小区业主委员会工作方案

小区业主委员会工作方案

篇一：关于成立北大街社区业主委员会的实施方案

为更好地组织指本辖区住宅小区依法成立业主委员会，充分发挥业主委员会在物业管理中的自治自律作用，维护住宅小区和谐与稳定，依据国务院《物业管理条例》、根据民和县《环境管理条例》等规定，结合我社区实际，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神为指导，以构建和谐社会为目标，通过建立和完善住宅小区业主委员会，实现业主自治管理和物业服务社会化、专业化、市场化，建立业主民主协商、利益平衡的机制，实现居民自我管理、自我服务，维护广大业主合法权益，保障物业管理活动顺利进行，创建安全、卫生、舒适、文明的生活环境，促进社区和谐稳定。

二、工作目标

因北大街社区辖区内酒厂、石煤公司、冷库、

肉饮公司、电影公司、锅厂、外贸局等单位破产，大量工人下岗，单位人变成了社会人。仅靠社区居委会的力量无法解决环境卫生“脏、乱、差”局面，无法解决物业管理机构。故我支部希望在各单位的共同努力下力争2010年元月底前依法成立业主委员会，实现住宅小区民主自治管理，完善各项物业管理制度，理顺业主与物业服务企业之间的关系，物业管理矛盾得到有效化解，使业主得到优质的物业服务，改善生活环境，提高生活质量，实现各住宅小区的和谐与稳定。

三、基本原则

业主委员会的组建工作按照国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》进行，要公开、公平、公正，充分发扬民主，尊重业主和物业使用人的意愿，真正把有工作能力、公益心强、身体健康、能维护业主和物业使用人权益的代表选举为业主委员会成员，组成一个让广大业主满意、认真为业主服务和负责的业主委员会，监督和协助物业服务企业做好住宅小区的物业管理工作。

四、各部门责任分工

县城建局是我县物业管理行政主管部门，负责业主委员会的审批，负责指导北大街社区住宅

小区业主大会和业主委员会组建及物业管理服务企业招标的监督工作。北大街社区辖区以大十字以北、湟水桥至党校、山城村、米拉湾村为界，山城村村民与北大街社区居民混合居住。故由川口镇党委政府负责划清环境卫生整治区域。社区管委会协助城建局负责业主委员会的指导、监督工作；北大街社区居委会具体负责各住宅小区的业主大会和业主委员会组建工作。

五、方法步骤

此次组建和完善住宅小区业主委员会工作，从2009年10月20日开始，到2010年元月底完成，分三个阶段进行：

宣传发动阶段（10月20日至11月20日）

由社区办牵头组织召开由社区干部、居民代表参加的学习动员大会，学习国务院《物业管理条例》、民和县《物业收费管理办法》等法律法规，发放宣传资料，张贴横幅标语，宣传成立业主委员会的目的意义和方法步骤，对住宅小区居民登记造册，建立档案。使广大业主充分了解业主委员会的性质、职能和业主委员会的产生程序，了解业主权利和义务，了解如何依法维护自身的合法利益，了解物业管理有关知识等，做到家喻户

晓，人人明白，激发广大居民参与热情。

（二）组织培训阶段（11月21日至12月15日）

从社区办、城建局、物业服务企业和业主代表中抽调工作人员进行业务培训，培训的主要内容是：业主代表的产生、业主大会的召开、业主委员会的产生及小区界线划定等，使他们熟悉、掌握业主委员会成立的法律法规、法定程序和相关业务知识，为严格依法组建业主委员会打好基础。通过培训，使工作人员统一思想，明确任务，把握政策，严格程序，依法办事，保证成立业主委员会工作顺利进行。

组织实施阶段（12月16日至元月30日）

1、成立筹备工作组。在县城建局、社区办的指导下，成立居委会及业主代表组成筹备工作组，具体负责业主大会筹备组建工作，并到县房产管理部门、社区办备案，在小区内公示5天。

2、筹备工作。结合小区的实际情况和有关示范文本制定小区的《管理规约（草案）》、《业主委员会章程（草案）》，确定业主资格，搞好业主登记工作。

3、确定业主代表。对于规划较大的小区可按

楼、单元选举业主代表，成立业主代表大会。按照小区实际情况和业主意见，筹备小组确定业主（代表）大会会议召开时间和地点、业主（代表）大会上的投票权数等，并做好其他准备工作，召开业主大会的通知须在会前15日在小区内公布。

4、召开业主大会。筹备工作组推选一名代表主持业主大会，要做好会议记录，会后交业主委员会存档。基本程序为:

第一，由一名筹备工作组成员代表筹备工作组向大会做工作汇报。

第二，选举业主委员会委员。根据国务院《物业管理条例》的规定，可以当场组织业主（代表）进行投票选举，也可以采取书面征求意见的形式，以记名投票的方式发放、收集业主的选票，将选票箱进行密封，在业主（代表）大会会议上唱票计票，并对结果当场进行公布，然后在委员当中选举产生业主委员会主任、副主任及其委员（聘讨论通过本小区的《管理规约》和《业主委员会章程》。业主（代表）大会和业主委员会成立之日起要在小区内公示。第三，登记备案。业主委员会成立后30日内，持业主大会和业主委员会的组建材料，到县房产管理部门、社区办登记备案。

四、保障措施

（一）加强领导，精心组织。为确保辖区业主委员会组建工作顺利进行，成立“川口镇业主委员会组建工作领导小组”，分管社区的县领导人大主任为组长，川口镇党委书记为副组长，城建局、房产局、社区管委会、北大街社区居委会为成员单位。领导小组要加强对社区居委会及居民小区业主委员会组建工作的指导，对在业主委员会成立工作中出现的问题，要认真及时彻底解决，决不留隐患。县房产管理部门及各社区居委会要精心组织，严密部署，确保社区内小区业主委员会组建工作顺利进行。

（二）统一步调，协调联动。组建业主委员会是一项涉及面大、政策性强、任务繁重、程序复杂的工作，需要加大工作力度，加强工作力量，因此,要统一抽调配备相关工作人员，各单位要协调一致，相互配合，拿出精干力量参加这项工作，保证业主委员会组建工作顺利完成。

（三）严格程序，依法组建。要根据相关法律法规要求，按照法定程序，依法组建业主委员会，不能出现违反法定程序和要求现象，制造不必要的矛盾，引发不稳定事件。县房产管理部门、

社区负责人一定要提高认识，高度负责，决不能出现因组建业主委员会而造成新的不稳定因素。

篇二：关于成立马家湾住宅小区业主委员会的实施方案

关于成立南采马家湾住宅小区业主委员会

的实施方案

为充分发挥业主委员会在物业管理中的自治自律作用，维护住宅小区和谐与稳定根据省《物业管理条例》及《业主大会和业主委员会指导规则》等法规、规章和规范性文件的规定，结合马家湾住宅实际情况，特制定本方案。

一、小区基本情况

小区内共有住宅楼5座，760套住房，建设土地是单位购买为固定资产，建房资金来源为单位职工集资。目前主体工程基本结束，正在进行内部工程、院落和地下停车场建设。合同约定交房期限为2014年12月30日，按照正常进度，将在今年内交付使用。

二、成立目的

因马家湾住宅小区建设速度缓慢、价格尚未确定，多次交纳房屋建设进度款，转让户较多，大量购房职工经济紧张，小区业主单位人变成了

社会人，凝聚力下降。故希望在全体购房业主的共同努力下成立业主委员会，实现住宅小区民主自治管理，督促尽快确定合理房价，按时交房。待交房后，完善各项物业管理制度，理顺业主与物业服务企业之间的关系，物业管理矛盾得到有效化解，使业主得到优质的物业服务，改善生活环境，提高生活质量，实现各住宅小区的和谐与稳定。

三、基本原则

业主委员会的组建工作按照国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》进行，要公开、公平、公正，充分发扬民主，尊重业主和物业使用人的意愿，真正把有工作能力、公益心强、身体健康、能维护业主和物业使用人权益的代表选举为业主委员会成员，组成一个让广大业主满意、认真为业主服务和负责的业主委员会，监督和协助物业服务企业做好住宅小区的物业管理工作。

四、业主委员会及业主大会职责

（一）业主大会的职责是：

1、选定、修改业主公约和业主大会议事规则；

2、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；

3、选聘、解聘物业管理企业；

4、决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；

5、制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用，公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

（二）业主委员会职责：

1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

2、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；

3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；

4、监督业主公约的实施；

5、监督施工方建房按照合同约定进度进行建设，确保质量。

6、业主大会赋予的其它职责。

五、方法步骤

（一）宣传阶段

由南采马家湾小区业主QQ群牵头组织召开由业主代表参加的学习动员大会，发放宣传资料，张贴横幅标语，宣传成立业主委员会的目的意义

和方法步骤，对住宅小区居民登记造册，建立档案。使广大业主充分了解业主委员会的性质、职能和业主委员会的产生程序，了解业主权利和义务，了解如何依法维护自身的合法利益，了解物业管理有关知识等，做到家喻户晓，人人明白，激发广大居民参与热情。

（二）组织实施阶段

1、确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；

2、拟定《业主大会议事规则》和《业主公约》；

3、确认业主身份，确定业主在首次业主大会投票权数；

4、确定业主委员会委员候选人产生办法及名单；

5、做好召开首次业主大会会议的其它准备工作。以上

内容应在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告。

（三）筹备组自组成之日起30日内组织业主召开首次业主大会会议，并选举产生业主委员会。

（四）通过业主大会选举产生业主委员会，作为执行机构，业主委员会自选举产生之日起3

日内召开首次业主委员会会议，由业主委员会推选产生业主委员会主任和副主任。

（五）业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担，经费的筹集、管理、使用具体由业主大会议事规则规定，业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应定期以书面形式在物业管理区域内公告。

（六）业主委员会自选举产生之日起30日内将业主大会、业主委员会成立情况及业主委员会委员名单报建设部门备案。

六、保障措施

（一）加强领导，精心组织。为确保小区业主委员会组建工作顺利进行，成立“马家湾住宅小区业主委员会组建工作领导小组”，QQ群群主为组长，管理员为副组长，全体业主为成员。领导小组要加强对小区业主委员会组建工作的指导，对在业主委员会成立工作中出现的问题，要认真及时彻

底解决，决不留隐患，确保小区业主委员会组建工作顺利进行。

（二）统一步调，协调联动。组建业主委员会是一项涉及面大、政策性强、任务繁重、程序

复杂的工作，需要加大工作力度，加强工作力量，因此,要统一抽调配备相关工作人员，各单位要协调一致，相互配合，拿出精干力量参加这项工作，保证业主委员会组建工作顺利完成。

（三）严格程序，依法组建。要根据相关法律法规要求，按照法定程序，依法组建业主委员会，不能出现违反法定程序和要求现象，制造不必要的矛盾，引发不稳定事件。

二〇一五年一月十九日

篇三：业委会工作计划

篇一：景江苑小区2015年业委会重点工作计划

景江苑小区2015年业委会重点工作计划

2015年3月**日

为进一步提升小区品质，规范业委会工作，更好的为小区业主服务，现提交2015年业委会重点工作计划，请业委会成员讨论，表决通过后在小区公布。工作计划讨论稿如下：

一、物业服务合同到期后方案选择

小区物业服务合同将于2015年9月30日到期。北京均豪发出意向希望被续聘。业委会有三个方案可供选择：

一是改聘。改聘必须召开业主大会，启动公开招聘物业服务企业程序，工作量大，且新旧物业服务企业之间移交工作复杂，不利于小区公共设施设备的维护，对小区弊大于利；

二是自管。从目前小区业委会工作精力看，自管有较大困难；三是续聘。续聘必须做好以下工作：

1、公告全体业主；

2、向物业企业提出有关要求“

（1）物业费保持原有合同递增幅度；

（2）必须向小区缴纳履约“保证金”和公共设施设备维修“保证金”；

（3）启动小区公共设施设备“标准化管理”；

（4）启动申报“市级优秀小区”的工作。

二、创优秀小区的准备工作创优秀小区的准备工作主要由物业服务企业实施。按照《杭州市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》规定，对小区查验时实行扣分的办法进行评审。扣分的主要内容有：

基础管理；房屋、共用部位管理与维修养护；共用设备管理与维护保养；公共秩序维护及车辆管理；环境卫生管理；绿化养护服务；社区文化

与精神文明建设；管理效益；室内空气质量管理；安全生产及灾害预防等九个方面，上百个扣分项目计100分。加分只有节能工作4个项目计2分。

考虑到，参评“优秀住宅小区”物业服务企业要针对扣分项目逐项整改，工作量大，工作难度高，小区品质会有极大的提高。业委会一方面要支持、参与“评优”工作；另一方面应与物业服务企业签订《奖励合同》，物业服务中心工作出色，小区被评为杭州市物业管理优秀住宅小区的给予物业服务中心8万元奖励。

三、尽快进行消防验收工作

小区消防整改工作已于春节前完工。包括：消监控机房移位、主机安装、各感应探头更换、排烟管修复、风机修复、卷闸门修复、水箱修复、消防栓及管道修复。要求施工方尽快按工程规范和技术要求连接好各联动模块，尽快向有关部门申报消防验收。

四、小区公共设施设备实行标准化管理工作

小区在短短的前期物业管理期间消防设施完全报废，其他共用设施设备损坏严重。业委会成立后对损坏的设施设备进行了大力整改，对报废的消防设施设备经四年资金筹集才予以更新修

复，其惨痛的教训告诉我们：“应当对小区公共设施设备实行标化准管理”。小区公共设施设备是附属于房屋建筑的各类设备的总称,它是构成房屋建筑实体不可分割的有机组成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的基础和条件。实行小区公共设施设备标准化管理的目的是通过标准的维修和保养，保持所有的物业设施设备处于良好的技术状态，延长其使用寿命，保持物业使用价值、经济价值，达到物业保值增值的目的。

公共设施设备实行标准化管理工作由业委会牵头，物业服务中心具体实施。特别是对小区所有设备间的设备进行标准化管理，其要求如下：

1、落实各项管理制度、操作规程，具体责任人，并做好巡查、检查、保养维修等记录，并将制度、规程、巡查等记录上墙；

2、所有设备必须擦拭干净，标识标牌清晰，工作原理图一目了然；

3、墙面（白色）、地面（绿色）始终保持整洁，在设备外围画出工作区域黄线；

4、各设备间定制“防鼠版”，配备灭火机，严格禁止堆放无关物品。

五、建设小区业主之家工作

为创建优秀小区，丰富业主生活，提升小区品质，建议建设小区业主之家。方案如下：

1、业主之家内容

将原物业用房改造成小区文化茶座，给小区业主提供聊天、喝茶、下棋、读报、图书阅览场所，为建设文明社区提供硬件设施。

2、业主之家用房装修

装修风格：具有我国茶文化气息，简洁、雅典；

装修费用：装修费用包括设施购置控制在10万元内；

包括：将原消监控中心用房铺设地砖，意向作为快递自动存取间；

3、业主之家管理

业主之家启用后一切活动均为免费包括喝茶，活动时间暂定为上午9时至晚上7时，由物业服务中心无偿进行管理。

同时，建议在小区公共场所免费开放wifi（无线上网）服务。目的是为业主在中心花园等小区公共区域休闲时免费提供无线网络。

六、新增业委会工作的五项管理制度

业委会重大事项讨论表决制度；小区资金管

理制度；小区工程招投标管理制度；小区工程以及变更管理制度；小区工程合同管理制度等五项制度。

附：业委会工作五项管理制度

景江苑小区业主委员会

2015年3月**日篇二：业委会如何工作建议书

业委会如何工作建议

现在很多小区不惜千辛万苦，通过重重阻力把业委会成立起来了，总以为胜利在望，可以松一口气了，殊不料成立业主委员会只是一个开始，更多的工作主要是业主委员会的日常运作。首先摆在业主委员会面前的最大的问题就是业委会成立后一般都不知道如何开展工作，即到底需要做哪些事情。

大家都知道，业委会是业主大会的执行机构，小区里很多事物都是由业委会代表业主大会来执行的，那么业委会在维护小区业主利益方面应该具体做些什么工作？

第一、业委会要保管好小区的财产。

成立后的第一件事是小区资料的交接，和物业公司就下列资料进行清点和委托管理：

1、各类物业设施的验收、接管档案；

2、与供水、供电、供气、环卫、有线电视等单位订立的协议书、合同等资料；

3、物业分户产权清册、租赁清册、业主使用人情况表；

4、公共设备、公共设施设置清单、图纸以及运行、保养、改造、维修记录和凭证；

5、以幢为单位的维修基金的分户清册或资料；

6、房屋质量保证文件和房屋使用说明文件；

7、财务收支帐册；

8、公共配套设施的产权及收益归属清单；

9、物业管理所必须的其他资料。

需要指出的是，业主委员会必须在成立后尽快完成上述资料的交接，除了不能备份但物业管理必须的资料外，业主委员会应该掌握全部资料原件，并根据《档案法》规定保证档案安全。

即使小区没有更换物业公司也必须由物业公司和业主委员会重新办理交接手续，明确全部资料、财产全部资料详细清单，便于今后变更物业公司时按清单交还。必要时还要采取摄影、拍照等途径留存交接过程和内容。

第二、业委会要建立、健全内部的规章制度。

没有规矩不成方圆，内部制度的建立，组成人员的工作分配，只有做到职责分明才不会出现相互扯皮、推逶的现象。业主委员会的制度应该根据《业主大会议事规则》的规定报业主大会审核通过并向全体业主公告，并接受业主的监督。

第三、业委会和业主代表要进行系统的业主委员会知识培训，明确公共事务的管理是要靠全体业主的共同努力，只有每个人都来关心物业管理，小区才能建设得更加美丽。

没有法规的正确指导和业主代表的正确监督，业主委员会不可能正常运作。业主委员会要定期组织业主委员会和业主代表学习管理规定。

第四、要明确业委会的职责。根据《物业管理条例》规定，结合本小区实际，制定合法、具体的业主委员会职责是十分必要的。

第五、业委会要做好对物业公司物业服务质量和小区收益的监管，具体做法：

1、物业管理费用收支年度/月度预算的审核

a、对管理公司每月报送的财务报表（一般指管理费收支表、管理费用支出明细表和资产负债表）进行相关指标分析，特别要注重对管理费用

支出明细表的分析，以期发现例外费用和不合理费用的存在。

b、定期检查管理公司的各项收费标准是否合理，财务收支情况是否公开。

c、建立例外大额费用支出报告制度。

2、物业管理费收支年度决算审核

a、根据被委托的具有物业管理专业知识的会计师事务所审计后的年度报告，分析各项指标的收支情况。

b、根据年度预算各项指标与年度报告相关指标进行一一分析对比，分析各指标产生偏差的原因，特别对超预算执行的费用支出，可由业委会或者业委会聘请顾问进行适当地凭证抽查，以确认其发生的合理性和合法性。

c、对产生的盈亏做好记录，为审批下年度管理费预算提供参考依据。

3、做好业主对物业服务的意见反馈工作，及时向物业公司进行交涉，维护业主的权益。

4、协调物业公司和业主的关系，参与调节邻里纠纷，维护物业区域正常秩序。

第六、业委会应该聘请专业的社会中介机构作为自己的顾问，由专业顾问一起共同搞好业委

老旧小区改造实施方案

东胜区老旧小区改造实施方案 一、改造范围 东胜区建成区域内的老旧小区。主要对象是2003年以前建成的小区。 二、改造目的 通过改造，使老旧小区达到功能完善、环境优美、节能环保、适宜人居的目的。 三、改造内容 1、供热系统改造 包括室内系统分户控制、热计量改造，实现单户可控，室内温度可调，可按计量收费的目的。室外供热系统的改造，按照节能建筑的用热指标对管网系统进行重新设计， 加装平衡、控制、计量装置，做到按需供热，减少热量损失。热源系统改造，对换热站（锅炉房）进行供热能力核算，对供热设备进行优化，通过智能控制、变频控制来降 低电能、热能的消耗。 2、建筑物围护结构节能改造 建筑物围护结构节能改造主要指建筑物的外墙保温、 屋面保温、门窗气密性改造、阴阳台封闭。通过建筑物围 护结构的节能改造，可大大降低热损失，提高人体舒适感。

3、供水管网改造 原有的供水管道大都老化严重，跑冒滴漏司空见惯，常常因为故障而停水，严重影响居民正常生活，有的供水管道与污水管道并行，不符合规范标准要求。将原有的供水管道更换为符合饮用水卫生标准的塑料管道，提高管道使用寿命。 4、排污管网改造 老旧小区的排污管网年久失修，管道堵塞及污水溢出现象时有发生。将污水管道进行维修改造，使水流顺畅，减少堵塞。 5、绿化、亮化、硬化改造 “三化”改造主要是维修、补充、完善，着力打造宜居环境，提高居住舒适度。 6、公共服务设施改造 为丰富居民业余休闲文化生活需求，在老旧小区适当建设一部分公共活动室，添置一些体育活动设施，满足人们的文娱生活、体育锻炼需求。 四、实施步骤 1、摸底调查阶段 老旧小区的改造工作涉及的范围广、部门多、内容杂，要把这项工作做好，首先要调查老旧小区的基本情况，了

小区物业服务管理方案

裕马龙城小区物业服务管理方案 制作方：曲靖市万象物业管理有限公司 一、目的和职责 1．目的 为了搞好裕马龙城小区物业管理服务工作，为业主/住户创造温馨、和谐、优美、整洁的居住环境，我公司特制定本方案。 2．指导思想 一切从业主的需要出发，在物业管理中体现以人为本，服务至上的原则。通过对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理，努力把裕马龙城建成安全小区、环保小区、文明小区。 3．职责分配 （1）本服务方案由客户服务部负责具体制定并对执行情况进行监督。 （2）其他部门负责所属服务的具体执行工作。 （3）行政人事部承担各个部门在执行过程中的协调工作。 二、服务基本要求 1．接管物业项目时，认真查验小区共用部位、共用设施设备，保证验收手续齐全。 2．同所有业主签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系，并依照合同开展各项服务工作。 3．制定完善的物业服务管理方案，并建立完善、齐全的质量管理、财务管理、档案管理、人事管理等各项制度。 4．公司管理服务人员在开展工作时，应根据服务特点统一着装、佩

戴标志，行为规范，服务主动、热情。 5．公司公示24小时服务报修电话，有专职客户服务人员，24小时受理业主/住户来访来电、咨询、报修和投诉；有完整的报修、维修和回访记录。水、电、等急迫性报修15分钟内、其他报修30分钟内到达现场；建立报修、投诉台账，报修服务48小时内进行100%的回访，投诉4个工作日内100%回复；夜间有管理人员值班，处理突发紧急事件。 6．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。 7．在资金和费用管理上，均按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况，按合同约定规范使用住房专项维修资金。 8．每年至少两次征询业主/住户对物业服务的意见，满意率达到70%以上。 9．建立各种公共突发性事件（如：消防、水、电、公共卫生、自然灾害等）的处理机制和预防预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生突发事件即能保证预案的及时启动。 三、服务标准 1．房屋维修管理 （1）每年1次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制定维修和管理计划，上报委托方并组织实施。 （2）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝安全事故的发生，填写检修记录和保养记录并确保记录的

市区老旧小区改造整治提升工作实施方案2

市区老旧小区改造整治提升工作实施方案 为进一步提升中心城区居住环境质量，改善老旧小区居住环境，巩固“五城同创”阶段性成果，计划到2014年末，完成市区部分老旧小区改造整治提升工作，为确保如期完成改造整治提升任务，特制定如下实施方案。 一、指导思想 以改善城市环境面貌、提高群众居住质量、构建和谐社会为宗旨，以推进中心城市“五城同创”为目标，以建立长效管理的新机制为根本，全面提高老旧小区改造整治工作成效与管理水平。 二、工作原则 按照“区级政府（管委会）负总责，街道社区抓落实”的要求组织实施，遵循试点整治与集中整治相结合、重点改造与全面整治相结合、整治提升与长效管理相结合的原则，先试点后推广，然后纳入常态实施，逐步实现市区老旧小区功能齐全、配套完善、出行方便、整洁美观、安全有序的目标。 三、整治任务 根据小区建成使用年限长短、破旧破损程度、配套设施状况以及业主改造意愿等因素，经过推荐公示、现场踏勘、集体研究确定改造整治任务。此次改造整治小区共20个（2013年完成5个，2014年完成15个），其中：宿豫区5个，宿城区10个，宿迁经济技术开发区4个，市湖滨新城1个。 从2015年起，各区（开发区、新城）应制定老旧小区改造整治规划和年度计划，将改造整治列入长期工作，推进实施。 四、整治内容 （一）停车位改造整治 内容：对规划停车设施被改变用途的，先进行整治，恢复停车功能；合理规划小区内公共部位，增加车位；调整绿化形态，增加生态停车位；在小区附近选择合适地点，增建扩建停车位、增划车位，引导居民小区外停车。 目标：增加车位，改善环境，不堵车，出行方便。 （二）雨污管网改造整治 内容：对雨污合流管网重新规划设计，布设雨水管网和污水管网。 目标：实现雨污分流，满足需求。 （三）绿化改造整治 内容：对原有的草坪、花灌、乔木、树林进行规划设计；增加行道树，结合生态停车改造，多植大树，适当增加小品。 目标：绿量平衡，整洁美观，以实用性为主，风景优美，满足生活需要。 （四）供水改造整治 内容：小区内未通自来水的要接入城市供水管网，实行“一户一表”，抄表到户，并确保多层房屋水压能够保证顶层使用。 目标：“一户一表”，抄表到户，水压稳定。 （五）环卫设施改造整治 内容：对原有垃圾房、垃圾池进行拆除，更换成封闭式垃圾桶、垃圾箱等。 目标：垃圾桶、垃圾箱规格一致，外观整洁，分类归集，分布合理。 （六）通信线路改造整治 内容：建设集中通信管线，电信、移动、联通等通信线路统一走管。对原有明线进行拆除，恢复相关部位原貌。 目标：通信服务内容齐全，管线统一建设，统一使用，隐蔽走线，不走明线。

小区业主委员会工作方案

小区业主委员会工作方案 篇一：关于成立北大街社区业主委员会的实施方案 为更好地组织指本辖区住宅小区依法成立业主委员会，充分发挥业主委员会在物业管理中的自治自律作用，维护住宅小区和谐与稳定，依据国务院《物业管理条例》、根据民和县《环境管理条例》等规定，结合我社区实际，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神为指导，以构建和谐社会为目标，通过建立和完善住宅小区业主委员会，实现业主自治管理和物业服务社会化、专业化、市场化，建立业主民主协商、利益平衡的机制，实现居民自我管理、自我服务，维护广大业主合法权益，保障物业管理活

动顺利进行，创建安全、卫生、舒适、文明的生活环境，促进社区和谐稳定。 二、工作目标 因北大街社区辖区内酒厂、石煤公司、冷库、肉饮公司、电影公司、锅厂、外贸局等单位破产，大量工人下岗，单位人变成了社会人。仅靠社区居委会的力量无法解决环境卫生“脏、乱、差”局面，无法解决物业管理机构。故我支部希望在各单位的共同努力下力争2010年元月底前依法成立业主委员会，实现住宅小区民主自治管理，完善各项物业管理制度，理顺业主与物业服务企业之间的关系，物业管理矛盾得到有效化解，使业主得到优质的物业服务，改善生活环境，提高生活质量，实现各住宅小区的和谐与稳定。 三、基本原则 业主委员会的组建工作按照国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》进行，要公开、公平、公正，充分发扬民主，尊重业主和物业使用人的意

愿，真正把有工作能力、公益心强、身体健康、能维护业主和物业使用人权益的代表选举为业主委员会成员，组成一个让广大业主满意、认真为业主服务和负责的业主委员会，监督和协助物业服务企业做好住宅小区的物业管理工作。 四、各部门责任分工 县城建局是我县物业管理行政主管部门，负责业主委员会的审批，负责指导北大街社区住宅小区业主大会和业主委员会组建及物业管理服务企业招标的监督工作。北大街社区辖区以大十字以北、湟水桥至党校、山城村、米拉湾村为界，山城村村民与北大街社区居民混合居住。故由川口镇党委政府负责划清环境卫生整治区域。社区管委会协助城建局负责业主委员会的指导、监督工作；北大街社区居委会具体负责各住宅小区的业主大会和业主委员会组建工作。 五、方法步骤 此次组建和完善住宅小区业主委员会工作，从2009年10月20日开始，到

老旧小区改造实施方案设计

XX市老旧小区改造实施方案 为加快推进全市老旧小区环境综合整治，改善老旧小区居民的生活环境和居住条件，提升城市形象和文明程度，制定本实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为统领，落实群众路线教育实践活动成果，以建设宜居城市为目标，坚持政府主导、企业和居民共同参与的原则，加快推进老旧小区环境综合整治，建立健全后期管理机制，为广大市民营造优美、整洁、有序的生活环境。 二、组织保障 市政府成立XX市老旧小区环境综合整治领导小组，市政府分管副市长任组长，市房产局局长任副组长，市财政局、住建局、规划局、发改委、公管局、公安局及城区各街道分管负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在市房产局，由市房产局局长兼任办公室主任，负责老旧小区环境综合治理日常事务。市区街道要相应安排专人负责老旧小区整治工作，与市老旧小区环境综合整治领导小组办公室做好工作衔接。 三、改造目标

总体目标：力争在五年时间，完成市区老旧小区环境综合整治工作，并实现物业管理基本覆盖，逐步建立老旧小区的物业管理长效机制。 具体目标：在完善老旧小区硬件配套设施的基础上，完善物业管理，实现“路平、灯亮、草绿、水畅、卫生、安全”目标。 四、申报条件 市辖区围同时符合下列条件的老旧小区，可以进行申报环境整治工作： （1）未列入近五年旧城改造和棚户区（危旧房）、城中村改造计划； （2）已成立业主委员会； （3）有物业公司进驻服务； （4）物业费收缴率达50%以上； （5）经书面征求业主意见，有超过2/3以上的业主同意。 整治前，由市房产局指导街道成立业委会、引进物业公司等物业管理日常工作，对符合上述条件的小区进行立项整治。 五、工作原则 （1）坚持整治与管理结合原则 在完善硬件配套设施的同时，建立健全物业管理工作机制，实现建管并举，做到物业管理建立一个、综合整治推进一个，避免重复施工影响居民生活。

业主大会议事规则示范文本

业主大会议事规则示范文本 （征求意见稿） 第一章总则 第一条为维护小区全体业主的合法权益，规范业主大会、业主委员会议事活动，根据《物权法》、国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》等有关规定，制定本小区业主大会议事规则。 第二条业主大会是物业小区内全体业主组成的议事机构，依法管理、决策小区内共有事权。业主委员会是业主大会的执行机构。 第三条业主大会的决定对物业管理小区内的全体业主具有约束力。 第四条业主大会由物业管理小区内的全体业主组成，一个物业管理小区只能成立一个业主大会。业主大会应当设立业主委员会作为执行机构。业主大会自首次业主大会会议召开之日起成立。 第五条小区300户及以上的可采用代表大会制，代表以单体楼或单元为单位，每位代表须经所代表的业主过半数的面积及人数同意，代表所代表的全部面积及人数行使表决权。 第二章业主大会成立程序 第六条成立首次业主大会提议。召开业主大会的提议有如下情形： （一）业主委员会成立前，由业主代表组成筹备组，筹备组作为召集人提议召开业主大会。 （二）业主委员会成立后，由业主委员会作为召集人提议召开业主大会。 （三）20%以上的业主提议，向全体业主发出召开首次业主大会的的倡议，第七条大会筹备工作。筹备组按照《物业管理首次业主大会、业主委员会成立程序》作好开会前的准备工作。根据业主的提议，草拟业主大会议事规则和业主公约，制定选票、核实业主情况，并将组织召开业主大会的会议通知和有关材料告知所在街道办事处，区、县级市国土房管局。 第八条发布公告。业主大会召开会议前15日筹备组应当将召开会议的内容以书面形式向物业管理区域内业主公告。住宅小区的业主大会会议，应当同时告知

最全的住宅小区物业管理方案

最全的住宅小区物业管理方案 龙山国际住宅小区物业管理方案 目录 1.0 居安泰物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神： 3. 工作态度： 4. 服务准则： 5. 企业管理理念： 6. 员工修养理念： 7. 企业服务理念： 8. 企业愿景： 2.0 项目基本情况 1. 龙山国际一期项目概况 1.1 龙山国际一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表

5.4 办公费明细表 5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表 5.6 设施设备维护维修费明细表 5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表 6.0总体管理构想及各项规章制度 1.0 安防管理 2.0 公共事务管理与人性化服务 3.0 环境服务管理 4.0 机电设备的维保管理 5.0 内部运行机制 5.1 《装修管理规定》 5.2 《住宅装修管理公约》 5.3 《物品搬进（出）管理规定》 5.4 项目管理中心经理岗位职责 5.5 事务助理岗位职责 5.6 前台监控员岗位职责 5.8 工程水电人员岗位职责 5.9 项目社区文化公关接待员岗位职责 5.10 项目中心电脑文档人员岗位职责 5.11 安防部主管岗位职责 5.12 安防班长岗位职责 5.13 巡查员岗位职责 5.14 交通、车辆管理员岗位职责 5.15 义务消防员岗位职责 5.16 环境服务部主管岗位职责 5.17 绿化班长岗位职责 5.18 保洁班长岗位职责 5.19 保洁员岗位职责 5.20 绿化员岗位职责 5.21 出纳收费员岗位职责

业主大会会议方案

业主大会会议方案 （2005年8月24日筹备组第二次会议通过） 一、首次业主大会召开的形式; 考虑到本小区的具体情况，首次业主大会会议采用集体讨论和书面征求意见相结合的方式召开。两种方式所得到的表决结果同样有效。 二、首次业主大会召开的时间和地点 现场集体讨论大会：2005年9月10日上午9点30分至11点30分 现场集体讨论大会地点：百旺家苑中心花园 书面征求意见时间：2005年时间为9月10日12:00至9月15日12:00 书面征求意见地点：百旺家苑小区 三、首次业主大会议程 1．表决通过《百旺家苑业主公约》； 2．表决通过《百旺家苑业主大会议事规则》； 3．选举百旺家苑第一届业主委员会委员。 四、首次业主大会会议的组织 首次业主大会由首次业主大会筹备组具体负责组织工作。 五、首次业主大会参会资格认定 参加业主大会必须是本小区业主。“业主”指房屋权属证书上记载的权利人。购买商品房尚未取得房屋权属证书的，商品房买卖合同记载的“购房人”可以视为“业主”。业主也可以委托代理人参加业主大会会议。 六、会议及投票有效性的确定 1．会议有效性的确定：按参加表决和选举投票的业权总数（现场集体讨论和书面征求意见所收到的投票之和）计算，超过业权总数的二分之一（业权总数具体数值正在和北京德成兴业房地产开发有限公司确认中），会议即为有效。 2. 投票有效性的确定 ①大会决议的通过 通过《百旺家苑业主公约》：需要全体业权总数的三分之二，即（具体数值正在和北京德成兴业房地产开发有限公司确认中）。 通过《百旺家苑业主大会议事规则》：需要全体业权总数的三分之二，即（具体数值正在和北京德成兴业房地产开发有限公司确认中）。 ②业主委员会委员的当选：需要超过参会业权总数的50％，即为有效。 如果有效人选超过九人，按得票多少的顺序，取其前九人为当选业主委员会委员；其余票数达到要求的候选人作为业主委员会候补委员。在该届业主委员会任期内，委员因故减少时从候补委员中依次增补为委员。 如果有效人选不足九人，需要进行第二次补充选举，补选候选人为前次落选的前N（N=委员缺额数＋1）名，补选采用书面征求意见的投票方式，计票方式同第一次选举。 七、选举投票的计票办法 1．设立投票监管小组，共有11人组成。居委会代表1人出任组长，筹备组代表1人出任副组长，另外选取小区志愿者中推举9人作为组员。筹备组代表辅助投票监管小组工作。

小区管理工作方案范文

小区管理工作方案

小区管理方案 小区的物业管理总体思路是：制定相应的管理服务制度和操作规程，掌握现代化的管理服务方法和手段，经过服务实践，实施物业管理服务。物业管理不但是对物业进行有效管理和维护，更重要的是使物业发挥最大的效用，同时使维护成本最低化。 一、确定各部门主要工作职责 1、物业主任：主要负责全面管理服务工作。 2、客服部：主要负责业主接待和计算机档案文件资料的处理以及后勤、人事、回访工作、收费事务；负责与其它部门的联络工作、特约服务等。 3、秩序维护部：主要协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序进行安全防范、负责物业道路的畅通、车辆的有序停放管理、消防安全管理以及人员进出管理等。 4、工程部：负责物业及公共设施设备的维修保养、业主委托的维修服务项目、装饰装修监督管理等工作。 5、环境部：负责环境保洁、绿化维护、卫生消杀、灭虫治虫和委托的保洁服务项目等。 二、建立管理人员的监督制度 建立完善的人才管理制度和激励机制，且奖惩并施，以做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥人才效能。 1、督查机制

为全面落实物业管理的各项工作任务，确保各项服务质量到位，服务中心对各项工作进行检查、监督、考核、指导。每次督查都有侧重点，从督查事深入到督查人。找准薄弱环节，善于发现问题，分析原因，提出整改或处理意见，并帮助当事人做好对其的教育整改工作，也作为对有关人员平时工作考核的客观依据。每月坚持平时督查与集中督查相结合，除深入认真检查现场、查看台帐外，还广泛听取业主、员工意见。 2、激励机制 企业要想保持长久的活力，就要有良好的奖励机制，鼓励员工奋发向上、努力工作；经过致力于开展企业文化建设，加强上下级和同事之间的沟通和交流，培养团队精神，增强团队意识和集体的凝聚力。坚持精神激励和物资激励双管齐下的员工激励原则。鼓励每位员工都成为各自岗位上的专家能手，实施竞争上岗，给每一位员工搭建充分发展的平台，让一线的优秀员工能有机会脱颖而出。最终形成员工能上能下，职位能升能降、待遇能高能低的员工管理良性机制，真正盘活人力资源。 3、制约机制 员工管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内在保障。经过实践，制订科学合理的工作服务标准和量化考核标准，并推出一整套突出绩效和综合测评相结合的考核实施方案，使考核起到奖励先进、鞭策后进的作用，同时也使员工有压力感、责任感和紧迫感。建立和健全劳动力与人才的竞争机制，鼓励杰出

小区改造方案

小区改造方案 小区改造方案 根据区委区政府的部署，‘今年要完成老小区整治的长远规划的编制任务。改善老住宅小区环境，提高人民群众生活环境质量，改善我区整体环境和形象，建设现代化城市的一项重要工作。老住宅小区整治工作将在“长远规划，分步实施”的原则指导下，坚持业主自愿申请和政府统筹安排相结合，小区整治和城中村改造、公共绿地改造、停车场改造相结合，确保整治工作有序推进’。 按照市委、市政府为民办实事的要求为进一步改善城市环境面貌，提高群众居住质量，建设幸福常州、构建和谐社会，我公司结合我市老小区实际情况，按照“长远规划，分步实施”的原则，制定2009年度老小区改造方案如下: 一、整体目标 重点解决小区封闭，建立长效管理机制;改造停车位，缓解停车难、增加小区造血功能;拓宽改造道路，保障消防车辆通行需要;调整绿化品种，提高绿化整体效果等突出问题。解决影响居民正常生活的房屋漏雨、落水管破损、下水道堵塞、污水冒溢等问题，实施雨污分流、外墙粉刷出新。通过整治，达到功能完善、环境整洁、生活方便的基本要求。 二、具体内容 老小区改造内容包括五大类26项: (一)基础设施类 1、拓宽整修道路。 2、增加停车位，基本满足现有车辆停放。 3、疏理排污管道，清理化粪池，实施雨污分流。 4、更换破损的路面设施(损坏的电缆线沟盖板、窨井盖等)。 5、路灯设施修复。

6、自来水一户一表改造。 7、煤气管道铺设到户。 8、供电、电信、广电等管线和设施设备整理、整修。 9、补建维修邮政信箱。 10、垃圾房整修。 (二)房屋修缮类 1、楼道内墙涂料刷新，楼梯扶手、扶栏油漆。 2、楼道门窗更换、修理。 3、破损落水管整修、更换。 4、对采用涂料粉刷的房屋外立面进行粉刷出新。 5、坡屋面整修筑漏。 (三)绿化调整类 1、移植遮挡住户光线的乔木。 2、改良绿化品种，草坪尽量改种灌木，停车位铺设植草砖,停车位 之间适当种植乔木，增加绿量，提高绿化效果。 3、增添绿化浇灌设施。 (四)文体设施类 1、在主入口安装文化宣传栏(不少于5平方米)。 2、对原有休闲健身场所设施进行整修、完善;有条件的新建休闲健 身场所。 (五)物业管理及安全设施类 1、封闭小区，合理设置出入口，在主出入口处安装电动伸缩门，在次出入口安装推拉门，并配置门卫用房(安装卫生设备)。 2、配置消防栓。 3、增设必要的技防安全设施，安装周界报警系统。 4、配置必要的物业管理用房。 5、筹建小区业主委员会。

小区首次业主大会工作方案

小区首次业主大会工作方案 根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》(国务院504号令)、住房和城乡建设部关于印发《业主大会和业主委员会指导规则》的通知(建房[2009]274号文)，龙廷世家小区依法成立业主委员会，本届业主大会工作方案如下： 一、筹委会决定自2012年3月20日起，在小区以书面征求意见方式召开小区业主大会。 二、本次业主大会决议事项有 1、选举产生第一届龙廷世家业主委员会委员； 2、表决通过《管理规约》； 3、表决通过《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》； 4、表决通过《小区物业服务合同》。 三、筹委会讨论通过《管理规约》（草案）、《业主大会议事规则》(草案)、《业主委员会工作规则》（草案）提交业主大会表决；确定小区业主名单及投票权数。 四、本届业主大会选举龙廷世家业主委员会委员7名，任期3年。 五、根据建房[2009]274号文第三十一条的规定，业主委员会委员应当符合下列条件 1、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主； 2、遵守国家有关法律、法规； 3、遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务； 4、热心公益事业、责任心强，公正廉洁，具有社会公信力；

5、具有一定的组织能力； 6、具备必要的工作时间。 六、业主委员会委员候选人产生办法 1、候选人产生方式：本着公平、公开、公正的原则，候选人以自荐和经业主推荐的方式产生。 2、候选人报名时间：2012年3月12日至2012年3月20日 3、候选人报名所需证件：自荐人须携带填写完整的并有报名人本人亲笔签名的《业主委员会委员候选人自/推荐表》，能证明报名人为业主的房屋产权证明或购房合同和个人身份证等证件报名；被推荐人除携带自荐人所需材料外还得携带有推荐业主签名的推荐表。 4、资格审查：筹委会将根据本工作方案第五条和相关法律法规对报名人进行资格审查，报名人不符合业委会成员条件的，由筹委会书面通知报名人告知报名人不能成为候选报名人及原因。 5、资格异议期：对于筹委会的资格审查有异议的报名人可以在接到筹委会的书面通知后3 日之内向筹委会提出书面异议；筹委会在接到报名人的书面异议后，3日之内应作出裁决，异议成立的，将报名人确认为候选报名人；异议不成立的，该报名人不作为候选报名人。 6、正式候选人人数：本届业主大会选举业委会委员采取差额选举的办法，参照《中华人民共和国选举法》，本次正式候选人应为9到15人。 7、正式候选人产生： （1）经筹委会资格审查，合格候选报名人数刚好9名时，候选报名人直接成为正式候选人参加选举。

老旧小区改造方案

为进一步提升居民居住环境质量，改善老旧小区居住环境，完成老旧小区改造整治提升工作，为确保如期全面完成改造整治提升目标，特制定如下实施方案。一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，着眼于加快推进城市建设，以改善民生为核心，以优化城市人居环境、提高居住品质为目标，坚持政府主导、社会参与、业主自治，着眼长远、标本兼治，属地负责，突出重点、分布实施的原则，着力解决老旧小区建设标准不高、设施设备陈旧、功能配套不全、日常管理制度不健全等群众反映强烈的问题。 二、主要目标 在完善老旧小区硬件配套设施的基础上，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。 三、基本原则 （一）分类实施、统筹推进。老旧小区综合治理分为基本型和提升性，在改造过程中优先进行基本型改造，结合实施条件和示范要求实施提升性。基本型小区整治是将影响居民生活的渗漏、危楼加固、下水道疏通、道路、消技防设施、维修、照明、绿化补植、停车场复建、物业管理等作为基本内容，有条件实施墙体出新、配套体育设施等；提升性整治是在满足基本型改造后，增加节能改造或“适老化”改造内容。 （二）综合整治、标本兼治。注重改造老旧小区的整体环境，改造水、电、排污等生活配套设施，既要对小区环境进行硬化、绿化、美化、亮化等，又要注重日常物业管理长效机制建立，实现建管并举、标本兼治。 （三）政府主导、居民参与。在综合整治和后期物业管理中，突出居民共同参与，确保居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确居民共同管理小区的义务与职责。 四、整治内容 （一）完善基础设施 1.清除违章搭建。小区内搭建的一切违章建筑要在项目施工前全部拆除，私占的用于种菜、养家禽等的公共用地要求居民在项目实施前自行恢复原状。

小区业主委员会委员选举工作方案范本

整体解决方案系列 小区业主委员会委员选举 工作方案 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-43899小区业主委员会委员选举工作方案Community owner committee member election work plan 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 EE小区业主委员会委员选举工作方案 为了做好EE小区业主委员会委员选举工作，根据有关规定，特制定本方案。 一、成立选举工作小组 组长: 副组长:， 总监票人: 监票人:， 计票人:， 唱票人:， 工作人员:，，， 二、公示候选人名单 1、采用在物业管理区域内张贴选举方案(每个楼口张

贴)、网上公示和入户送达三种方式公示。 2、公示期限为7天。 三、组织投票、收票 1、印制选票、委托书。 2、准备投票箱若干个。选举工作小组负责核查业主身份，指导业主填写选票。 3、由选举工作小组采用专人入户发送方式实行送达登记。 4、由选举工作小组采用专人入户收投票，实行收投登记。 5、选举期限:____年__月__日到____年__月__日。在收票当日验封，由选举工作小组分工负责，按验票、监票、唱票、计票程序进行。 四、公布选票结果 1、选票结果、计票情况须公示，并经筹备组成员共同认可，签字有效。 2、当选的业主委员会委员择日召开会议，选举主任委员、副主任委员，明确各物业工作分工，同时宣布选举工作小组撤销。

3、选举结果公示不少于7天，公布期满后组织备案。EE小区首次业主大会筹备组 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

小区管理工作建设方案

小区管理工作建设方案WORD版本下载后可编辑

某某区的物业管理总体思路是：制定相应的管理服务制度和操作规程，掌握现代化的管理服务方法和手段，通过服务实践，实施物业管理服务。物业管理不仅是对物业进行有效管理和维护，更重要的是使物业发挥最大的效用，同时使维护成本最低化。 一、确定各部门主要工作职责 1、物业主任：主要负责全面管理服务工作。 2、客服部：主要负责业主接待和计算机档案文件资料的处理以及后勤、人事、回访工作、收费事务；负责与其它部门的联络工作、特约服务等。 3、秩序维护部：主要协助公安部门维护物业某某区域内的公共秩序进行安全防范、负责物业道路的畅通、车辆的有序停放管理、消防安全管理以及人员进出管理等。 4、工程部：负责物业及公共设施设备的维修保养、业主委托的维修服务项目、装饰装修监督管理等工作。 5、环境部：负责环境保洁、绿化维护、卫生消杀、灭虫治虫和委托的保洁服务项目等。 二、建立管理人员的监督制度 建立完善的人才管理制度和激励机制，且奖惩并施，以做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥人才效能。 1、督查机制 为全面落实物业管理的各项工作任务，确保各项服务质量到位，服务中心对各项工作进行检查、监督、考核、指导。每次督查都有侧重点，从督查事深入到督查人。找准薄弱环节，善于发现问题，分析原因，提出整改或处理意见，并帮助当事人做好对其的教育整改工作，也作为对有关人员平时工作考核的客观依据。每月坚持平时督查与集中督查相结合，除深入认真检查现场、查看台帐外，还广泛听取业主、员工意见。 2、激励机制 企业要想保持长久的活力，就要有良好的奖励机制，鼓励员工奋发向上、努力工作；通过致力于开展企业文化建设，加强上下级和同事之间的沟通和交流，培养团队精神，增强团队意识和集体的凝聚力。坚持精神激励和物资激励双管齐下的员工激励原则。鼓励每位员工都成为各自岗位上的专家能手，实施竞争上岗，给每一位员工搭建充分发展的平台，让一线的优秀员工能有机会脱颖而出。最终形成员工能上能下，职位能升能降、待遇能高能低的员工管理良性机制，真正盘活人力资源。

(完整版)老旧小区改造施工方案及技术措施

主要分部分项工程施工方案和技术措施 第一节拆除工程 因小区数量多，面积大，位置分散，为此，我公司将为本工程成立专门的拆除违建工作小组，分社区设置负责人，进场后立即启动该项工作。与街道居委会、街道分指挥部等相关部门密切配合开展工作。摸清违建对应住户，主动登门拜访，晓之以情、动之以理，宣传综合整治工作的重大意义，争取绝大多数违建户的理解和支持，便于拆违工作的进行。 对于个别钉子户，说服工作要不耐其烦，力争在先拆违工作的影响下，接受拆违。对顽固分子，我们将会同政府相关部门，协助政府部门综合执法，拆除违建，满足工程进度要求，达到综合整治工作目的。 一、施工方案的编制原则 从实际出发，在确保人身和财产安全的前提下，选择经济、合理、扰民小的拆除方案，进行科学的组织，以实现安全、经济、速度快、扰民小的目标。 被拆除建筑物的竣工图或设计图（包括结构、建筑、水、电、设备及外管线），施工现场勘察的来的资料和信息，拆除工程有关的施工验收规范，安全技术规范，安全操作规程和国家、北京市有关安全技术规定，以及单位的技术装备条件。 二、施工前准备及主要施工机械设备 1、技术准备工作 1）首先熟悉被拆建筑物的竣工图纸，弄清楚建筑物的结构情况、建筑情况、水电及设备管道情况，地下隐蔽设施情况。工地负责人要根据施工组织设计和安全技术规程向参加拆除的工作人员进行详细的交底。 2）对施工员进行安全技术交底，加强安全意识。对工人做好安全教育，组织工人学习安全操作规程。 3）踏勘施工现场，熟悉周围环境、场地、道路、水电设备管路、建筑物情况等。 2、现场准备 1）清理施工现场，保证运输道路畅通。 2）施工前，先清除拆除倒塌范围内的物资、设备；将电线、燃气道、水道、供热设备等干线与该建筑物的支线切断或迁移；检查周围危旧房，必要时进行临时加固；向周围群众出安民公告，在拆除危险区周围设禁区围栏、警戒标志，派专人监护，禁止非拆除人员进入施工现场。

住宅小区业主大会和业主委员会组建工作实施方案.

为全面推进和谐社区建设,根据牡办发〔2005〕39号文件精神,按照市物业工作领导小组意见,为切实做好试点工作,充分发挥业主大会和业主委员会在物业管理市场中的主体作用,为创建和谐社区奠定良好的群众基础,根据国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》和《牡丹江市业主大会和业主委员会指导规则》,特制定本方案。 一、工作目标 2006年12月底前,依法成立业主委员会,全区住宅小区普遍召开业主大会。2007年7月底前对具备条件进行招投标的小区以业主委员会为主体在各街道办事处的监督下,通过公开或邀请招投标的方式选聘物业管理企业,并依法签订物业管理委托合同,对暂不具备条件进行招投标的小区,本着“大家的事情 。 006年6月15日至9月末。由各街道办事处负责本行政区域内的住宅区界线划定工作,明确住宅区范围。并于2006年9月20日前将住宅区划定工作情况报送区民政局,附标清小区四至的平面图一幅。 1、封闭式住宅区、半封闭式住宅区四至明确的,遵循原有城市规划来划分。 2、开放式或半开放式住宅区,四至不明确的,需重新划分住宅区范围。划分原则是相对住宅集中、人口相对密集、平面上成片分布,划分标准一般在15—25幢楼、住户为1000户左右、面积在3万平方米以上为宜。 (三宣传动员阶段。2006年7月15日至31日,通过新闻单位做专题报导,广泛宣传业主大会和业主委员会组建后的目的、意义,以及业主、业主大会、业主委员会和物业企业的权利与义务,增强业主的维权意识和物业管理企业的服务意识,进而提高全区物业管理水平。 (四试点阶段。2006年6月20日至7月末,各街道办事处在抓好整体工作推进的同时选择3个以上有代表性的住宅小区作为试点单位,全面做好业主大会和业主

小区物业管理方案(完整)

目录 第一章小区物业管理服务理念和目标 第二章项目管理机构运作方法与管理制度 第三章管理服务人员配置 第四章物业管理分项标准与承诺 第一节小区物业物业项目投标文件承诺书 第二节分项标准与达标措施物业服务标准 第三节不达标的改进方法和措施 第五章物业的维修养护管理，保洁、保安、绿化工作的实施方案第一节业主或使用人自用部位提供维修服务的方案 第二节物业管理区域内共用设施设备的维修措施 第三节业主、使用人装饰、装修物业的管理措施 第四节小区物业管理程序 第五节物业管理区域内环境清洁保洁方案 第六节物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述 第七节小区绿化维护、保养方案 第六章物业维修和管理的应急措施 第一节煤气管道泄漏应急预案 第二节泡水、水侵处理应急预案 第三节停水应急预案 第四节停电应急预案 第五节治安事件应急预案 第六节发生滋事的应急预案 第七节发生交通事故的处理 第八节发生火警时的应急措施 第七章丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施 第八章智能化设施的管理与维修方案 第九章施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应急预案

第一章管理服务理念和目标 一、“小事铸就大业，细节成就完美”服务理念 项目的前期定位也就决定了后期的物业管理方式及内容的定位，我们认为业主从见到物业人员那天起就应该感受到的是两个字：诚信。让诚信注入亲情，让亲情融入我们物业服务的各个环节，让一个微笑、一棵树木、一个电话都融会在一种亲情式的服务当中。物业管理公司在管理细节上将采用一流的服务方式,实行全天候、全方位、全过程的贴身侍俸，充分体现业主的尊贵。 二、导入ISO9000质量保证体系 小区物业管理介入及实施过程中，导入ISO9000质量管理体系，使企业在“说到、做到”的基础上为“做好”创造了可能，使服务产品的提供不致于偏离标准化轨道。 三、建立素质优良的员工队伍 在物业管理实施过程中，我们力求挑选一批“品德好、素质好、身体好”的有志之士充实到队伍中来，充分发挥员工的各项优势，同时对他们实施科学培训，规范管理，使其不断得到充电和提升，我们将为表现出色的员工不断提供培训的机会，来提高员工的自身素质。 四、创建绿色花园式社区 在项目的管理中，将根据园区现状投入技术力量，维护植物生长。根据园区绿化现状，公司将适时组织环境与生态的宣传活动，增强人与自然的亲和力。在适宜的时间，物业公司将根据情况安排业主参加义务植树活动，增近彼此了解。 五、创造艺术社区、丰富社区文化生活 在接管项目后，我公司将在小区组织多种多样的文体活动，创造小区和谐氛围。每年跟业主一起举办一至两次文体比赛和联谊活动，增进感情沟通，广交朋友，丰富生活情趣。 六、通过网络方式增加与业主的沟通 我公司已经建立起自己的网站，公司充分发挥自己的长处，为方便客户，所有的疑问及要求和投诉均可在网上进行，24小时解决客户问题及时完成信息反

小区业主大会筹备实施方案

小区业主大会筹备实施方案 关于成立北京市朝阳区银枫家园业主大会的实施方案 北京市朝阳区银枫家园业主大会筹备组根据《物业管理条例》、《业主大会规程》等文件的相关规定,特制订银枫家园业主大会实施方案。 一、本次业主大会于2003年12月6日至12月13日召开。 二、大会采取书面征求意见的方式召开。 三、业主大会的主要内容 对业主委员会候选委员、《业主大会议事规则》、《业主公约》及是否继续选聘现有物业公司及其物业管理收费标准及服务标准进行表决。 四、银枫家园业主委员会由7名委员组成,其中社区代表1人,业主代表6人。 业主委员会委员的基本条件为: (1)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主; (2)遵守国家有关法律、法规; (3)遵守业主大会议事规则、业主公约,模范履行业主义务; (4)热心公益事业,责任心强,公正廉洁,具有社会公信力; (5)具有一定组织能力; (6)具备必要的工作时间。 业主委员会委员候选人可通过推荐或自荐的方式产生。 五、计票方法及送达 业主投票按业主所拥有的物业建筑面积计算,每一平方米计为一票,不足一平方米部分不予计算;非住宅房屋计票方法同上。 送达方式: (1)直接送达:由一名业主代表和一名物业工作人员持书面意见征求文件直接入户送达产权人,并办理送达登记手续;

(2)挂号信送达:通过挂号信的形式送达长期不居住在小区内的业主,通信地址以产权人办理入住时登记的通信地址为准。 六、投票方式 (1)业主可以在选票送达时直接进行投票,由工作人员直接收回,并交筹备组对选票进行统一保管; (2)业主可在2003年12月6日12月13日早9:00--晚17:00持身份证到指定投票地点进行投票; 投票地点:北京市朝阳区大山子彩虹路6号银枫家园会所。 (3)挂号信方式:业主以挂号信的形式将选票及业主身份证复印件寄回,来信请寄北京市朝阳区大山子彩虹路6号银枫家园业主大会筹备组收,邮编100015。产权人须于信封上注明选票字样及房间号码或产权人姓名。 在以上投票方式中,如业主委托他人进行投票,需有业主的签字委托函,受委托的投票人投票时需出示自己的身份证。 七、2003年12月13日18:00在街道办事处及派出所等相关部门组成的监票小组的监督下,筹备组成员及业主代表对选票进行公开开箱、验票、计票。如果赞成票超过1/2,业主委员会委员当选。 八、2003年12月19日召开业主委员会第一次会议,听取筹备组关于业主大会召开情况及业主委员会委员选举的工作报告;选出业主委员会主任、副主任;根据业主2/3同意的投票结果,对形成的《业主大会议事规则》、《业主公约》正式文本公布并签订《物业管理服务委托合同》,如未超过2/3的业主同意,则由业主委员会对其内容再进行讨论; 九、业主大会顺利召开并取得一致的结果后,筹备组负责将业主大会选举结果送至街道办事处、居委会备案,街道办事处、居委会同意盖章后送至小区办备案,筹备组工作结束。 银枫家园业主大会筹备组 二○○三年十一月十二日 感谢您的阅读！

老旧小区改造施工方案

庭院工程 一、植草砖停车位 1、植草砖停车位施工工艺 10cm植草砖—15cm水泥混凝土面层—路沿石—10cm级配碎石基层—基层开挖 2、场地清理，开挖边沟按图纸要求. 基层部分，基层挖方采用挖掘机挖土及对原有少量混凝土路面进行拆除，人工整理基层，原状土用12T压路机进行原状土碾压，对局部弹簧土进行处理，达到设计要求后进行分层填筑，分层碾压成型，在确保工程质量的前提下，按监理程序以最快的施工速度，进行回填、碾压，以防雨水侵蚀，为道路畅通提供施工有利条件。 3、级配碎石的施工 按照设计要求，级配碎石一层铺筑后，撤一层黄砂碾压一次，如此反复碾压数次直至达到设计要求。 4、混凝土质量控制措施

混凝土的质量形成过程分为：原材料及配合比设计→混凝土拌和及运输→混凝土浇注，三个阶段中原材料选定及配合比设计是混凝土本身质量及质量形成的重要阶段，通过采取科学的严格的试验手段和管理措施，使混凝土本身质量较容易得到控制；而混凝土的拌和运输，以及浇注阶段影响混凝土质量的因素较多，为确保本工程结构混凝土质量，采取如下措施保证混凝土的运输及灌注质量。 混凝土浇筑 ①分别制定混凝土浇筑实施方案，制定设备、人员、小型机具及运输组织计划，项目副经理组织和实施计划。 ②每次混凝土浇筑前，制定落实混凝土的供应和运输计划，配齐各种运输机具，协调好各种运输设备走行时间和路线，并备用相应功率的内燃发电机。 ③混凝土拌和站运来的混凝土先经试验人员检查核实和配料单是否符合配合比要求后方能运至工作面灌注。 ④按照设计要求放线标注出透水眼位置，将透水眼材料用管做好封堵插放到混凝土内。 ⑤随着混凝土的浇筑，捣固人员应适时对混凝土进行捣固，混凝土振捣以不冒气泡为准，但不得超振引起混凝土翻沙和粗骨料下沉。 5、铺结合层砂浆

物业小区消防管理工作方案5

物业小区消防管理工作方案5 物业小区消防管理工作方案5 1、消防组织机构的建立 (1)管理处负责建立消防安全小组。 (2)管理处主任为消防安全负责人。 (3)管理处其他人员为义务消防员。 (4)秩序维护主管为专职安全监督员。 (5)日常巡视秩序维护员为兼职消防巡视员。 (6)管理处负责制定组织机构图及人员职责。 2、建立各项消防制度 (1)消防检查制度。 (2)专职秩序维护员每日检查小区内的消防安全情况，包括消防设备、动火作业监督、安全用水、用电情况等，检查结果记录在《消防巡逻记录表》中，该记录每周由管理处主任审核。 (3)兼职巡视员负责每楼、每层消防安全情况巡视，每两小时巡视一遍，并填写《消防巡逻记录表》。 (4)在安全检查中发现消防隐患，应及时采取整改措施，做到隐患不过夜。

(5)发现业户因装修造成的消防隐患，应向业户发放《整改通知》，限期整改，并跟踪验证。 (6)管理处制定《动火审批制度》，内容包括动火申请和审批程序及违章处理方法。 3、防火措施 (1)贯彻”预防为主，防消结合”的方针，业户要树立防火意识，管理处每周确定一名主管以上的管理人员为防火值班员，全面负责小区的消防工作。 (2)严禁乱拉、乱接临时用电线路，电器线路需维修时请及时找管理处安排施工。 (3)严禁在小区内烧废纸、杂物，乱丢烟头或燃放烟花爆竹等。 (4)不准改变、拆除、封堵消防设施和通道。 (5)不准在楼道、过道设立仓库，堆放杂物，阻碍通道。 (6)严格装修审批手续，动火审批手续，保证每楼、每层有必要的消防设施。 (7)公共场所严禁使用可燃性装修材料，室内使用可燃性材料要严格控制，并加以处理。 (8)配备火警时刻的必须器材，如：应急照明灯等。