包装纸品印刷企业绩效考核方案
包装纸品印刷企业绩效考核方案1 业务部关键绩效考核指标
序号KPI指标考核周
期
指标定义/公式
资料
来源
1销售计划达成
率
月/
季/年度
%
100
?
计划销售额或销售量
售量
实际完成的销售额或销业务
部
2销售增长率
季/
年度
%
100
1?
-?
?
?
?
?
售额或销售量
上期（或去年同期）销
当期销售额或销售量业务
部
3销售回款率
季/
年度
%
100
?
计划回款额
实际回款额财务
部
4坏账率
季/
年度
%
100
?
主营业务收入
坏账损失财务
部
5新客户开发率
月/
季/年度
%
100
?
当期客户总数量
量
考核期内新客户增加数业务
部
6客户满意度
月/
季/年度
接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平
均值
业务
部
7客户回访率
月/
季/年度
%
100
?
客户总数量
实际回访的客户数量业务
部
8
客户投诉
解决满意率
月/
季/年度
%
100
?
投诉的客户总数量
客户数量
对投诉解决结果满意的业务
部
9
销售费用
预算节省率
月/
季/年度
%
100
?
销售费用预算额度
省额
实际发生的销售费用节财务
部
2 设计部关键绩效考核指标
序
号
KPI指标
考核
周期
指标定义/公式
资料来
源
1
图文设计
任务达成率
月/季/
年度
%
100
?
务
计划完成的图文设计任
务
按期完成的图文设计任
设计部2
图文设计
客户满意度
月/季/
年度
客户对图文设计质量、效果的满意度评分
的算术平均值
业务部
3 生产部关键绩效考核指标
4 质检部经理绩效考核指标量表
5 设备部经理绩效考核指标量表
6 储运部经理绩效考核指标量表
7 印刷企业绩效考核管理制度
8 印刷设备管理绩效考核制度
9 印刷主管绩效考核方案
降低
安全事故
发生率
七级以
下工伤事故
发生次数
5
%
1
次
加强安全生产及操作培训
消防安
全事故
5
%
次
五、绩效考核结果及奖励
1.印刷主管的月考核结果可分为“优”、“良”、“中”、“差”4个等级，针对不同的等级奖励办法不同，具体内容如下表所示。
印刷主管绩效考核结果及奖励办法
等级考核分数奖励办法
优月得分≥90分发奖金200元，并颁发月度“优秀印刷主管”称号
良80分≤月得分<90分发奖金100元，并给予公开表扬
中60分≤月得分<80分不奖也不惩
差月得分≤60分要求出具书面检讨报告
注：上述奖金由人力资源部根据实际，可以以礼物或现金的形式颁发给获奖者。
2.连续三个月考核优秀者可申请提升，连续三个月考核不合格做降职或辞退处理。
3.以上月考核分数全部备案作为年度“优秀印刷主管”的考核标准。
4.奖金发放办法。
（1）由生产部经理在会议室召集“颁奖大会”，邀请公司总经理、生产副总参加，生产部全体员工参与，由高层领导亲自颁奖。
（2）颁奖时间一般定于每月5日前，利用晚上加班时间召集“颁奖大会”和书面检讨报告会。
相关说
明
编制人
员
审核
人员
批准
人员
编制日
期
审核
日期
批准
日期