行业知识库平台解决方案要点
XX公司行业知识库平台
解决方案
重点行业信息化知识库及服务体系构造
1 概要
行业发起建设行业知识库平台可对整个行业起到的促进作用如下：
?推动大企业向高端咨询转型。
?引导中小企业向专业化服务转型。
?加强行业用户与软件企业的战略合作。
?拓展行业应用市场, 抵制国外对手占据高端应用，扩大市场份额。
?优化行业结构，提升软件行业发展速度。
行业信息化知识库，是指软件企业在服务于行业信息化建设过程中所积累的行业关键知识、实施经验、软件构件重用等的总称。行业知识库的内容包括以下内容：
图表 1 行业知识库参考模型
行业知识库系统是一个复杂而庞大的系统，随着时代的进步而不断发展和创新，不同时期存在不同的情况、业务模式和不同的操作方法，在应用过程中又不断发现问题，不断加以改进和完善。所有这些过程、模式和业逻辑，都需要行业知识作为基础架构进行支撑，通过面向知识的架构（SOA）提升行业信息化整体应用水平。
2 项目特点
行业知识库包括两大部分，即行业知识库体系以及行业知识库本身。前者是知识库理论基础，其文档系统可以概括为：
1. 知识体系。行业的知识与分类、行业标准法规文件、行业业务模型、行业数据模型、
行业信息系统的构件、行业案例、行业分析报告和信息资源定义等
2. 技术体系。行业总体解决方案、行业技术框架、系统需求分析、硬件网络环境、系统
概要设计、系统详细设计、系统测试报告、行业系统软件源码、构件软件和构件实体等
3. 服务体系。产业链全程服务体系、服务组织机构、服务规则规章、服务方式方法、服
务技术支撑框架、售前售中售后条例等。
知识库本身是知识库解决方案的实现，包括知识库开发平台和知识库应用平台。XX公司知识库开发平台采用SOA架构，以服务方式提供知识构件。在知识应用平台上构件作为服务与知识库解决方案、业务模型、数据模型等知识一样进行注册等维护管理。
行业知识库建设将改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理，实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标；把信息化融入到行业、企业的实际工作中，全面落实依法行政、依法管理、依法经营，运用信息化开展技术创新、管理创新和制度创新，建立全面准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，提升行业生产经营管理水平，提高应对国际竞争环境的能力。
XX公司在行业知识库开发上从知识体系建设和技术体系建设出发，采用两个建设并进的策略进行。在知识体系建设上，首先对目标行业进行全业务梳理，摸清目标行业的家底，调查、收集和整理行业相关的法律法规、标准文件，按照元数据的标准进行编目和归类，生成可以管理和操作的知识元素库。同时在技术体系上，构建以SOA架构为基础的知识库技术平台，参照业务梳理的成果，按照知识库的知识组织思路，在新架构下支撑对老系统的升级改造和新业务的构件开发。
图表 2 专卖行业知识库结构
图表2的行业知识库结构图，描述了行业知识库的知识架构，通过业务模型、解决方案、标准法规和SOA 构件等知识元素的关联，通过集成支撑平台和知识门户展现了目标行业的整体解决方案。
3 总体方案
3.1 知识库功能架构
? 具有知识分类目录导航系统（知识分类节点和数据的展现），一级目录为：
1. 标准、法律法规
2. 数据模型
3. 业务模型
4. 知识库构件
? 具有行业标准法律法规著录与管理工具、业务模型设计与管理工具、数据模型设计与管理工具、构件设计与管理工具的接口，
? 以上工具的接口规范，可以是XML 或文本形式。接口可以描述（内容或本体的描述）、维护和展现方式
? 具有知识库建设标准和体系结构
? 具有应用方案解决能力，可以以报告、软件或培训形式产生解决方案
数据模型 业务模型
标准法规
SOA 构件
知识库门户
行业知识目录系统
SOA
应用支撑平台
行业应用系统
ESB 企业服务总线（EAI / ETL ）
集成支撑平台
图表 3 知识库框架
3.2 知识库开发架构概要
知识库系统体开发架构可以分成基础设施层、数据层、应用支撑层、应用层和接入层等。
（1）基础设施层
基础设施包括网络、服务器、客户机和操作系统等方面的行业信息化知识库系统基础运行环境的保障。
（2）数据层
行业信息化知识数据由行业知识目录、元数据库和行业信息化知识库构成。行业信息化知识库基于对行业背景知识的提炼和整理，形成行业业务模型库、行业数据模型库、应用软件构件库、行业标准规范库、行业法律法规库、行业信息化全景图库和行业解决方案库等内容。
（3）应用支撑层
应用支撑层保证行业信息化知识库数据层的内容能够有效提供行业信息化知识库应用服务。应用支撑层由信息表示、数据访问、目录服务、流程控制、消息服务、数据交换和事务处理等应用支撑服务组成，实现对信息数据的访问、表示、传递、交换、流转、认证等管理。
（4）应用层
应用层由行业解决方案中心、设计和管理工具等组成。行业解决方案中心提供了对行业信息化知识库解决方案的建模、仿真、演示和配置等管理服务；设计和管理工具针对业务模型、数据模型、应用软件构件和标准规范等行业信息化知识库内容进行设计和管理。
（5）接入层
接入层提供对行业信息化知识库系统解决方案等应用服务的访问。接入层通常通过门户提供身份认证和单点登录等功能，面向不同层面用户的访问，提供个性化的行业知识库应用服务。接入层主要面向行业内的行业用户、行业龙头软件企业、行业协作企业以及行业中介结构等对象。
（6）组织制度
负责行业信息化知识库建设和服务的组织、协调、指导和推动，并对规划、立项、实施、运营、安全、培训、维护等工作提供组织和制度上的保障。
（7）标准规范
标准规范利用标准化的导向作用，确保行业信息化知识库系统的建设和服务在整体效能和技术上的协调一致。标准化是行业信息化知识库系统的基础性工作之一，它将各个业务环节有机地连接起来，并为彼此间的协同工作提供技术准则。
（8）政策法规
政策法规涉及为保障行业信息化知识库系统建设和服务，所采用的国家法律、行政法规、
地方性法规、服务规章制度等，也包括行业内所采用的国内、国际通则。
（9）安全体系
安全体系是为满足行业信息化知识库系统建设和服务的安全需要而提供的技术、管理、组织及服务的体系保障。
（10）培训体系
培训体系是根据行业信息化知识库系统的建设和服务内容，通过对培训人员和培训教材的组织，利用多种手段加强各类使用人员的实际操作能力。
（11）质量保证及评估体系
质量保障及评估体系是为检验行业信息化知识库系统建设和服务所达到的目标和实际效果，按照相关的质量保障体系、评估指标和评估流程，对行业信息化知识库系统建设和服务质量进行保障，对行业信息化知识库系统建设和服务的完成情况、投入产出效能、服务满意程度等进行综合评估。
行业信息化知识库按照上述行业知识库建设架构，开发部署架构示意图如下：
图表 4 XX公司公司SOA知识库开发部署架构示意图
?应用开发平台按照SOA的架构，完成行业构件的开发和服务整合
?开发平台采用Eclipse EDI使用Java开发语言
?开发环境是Java EE 5
?开发框架支持JSF、Spring和Hibernate
?知识库构件的开发采用J2EE ServiceLocator模式完成，并通过Web Service封装工具完成WSDL的构件描述。
图表 5 SOA构件开发框架
上图说明在HD-JSH架构上的SOA构件生成、发布过程。
开发采用MVC三层开发体系。业务逻辑层的Service服务的通过Ioc技术与数据持久层分离，使得开发人员专注构件（业务逻辑）的开发。构件的开发与生成流程如下：
1) 是SOA构件实体。并通过Web Sevice工具对Service进行二次开发
2) 开发的业务逻辑进行Web Service封装得到WSDL并进行发布
3) 通过应用集成平台获取构件和注册
4) 在应用集成平台上使用BMP将注册的SOA构件组成新的服务发布
5) 通过ManageBean触发实施构件。
4 系统子项建设工作
4.1 知识库设计―编目
业务数据库抽取
图表 6 知识编目用例图
4.1.1 提供行业信息化知识核心元数据的编辑功能
1. 提取行业标准规范、法律法规、业务模型、数据模型、构件等信息的相关特
征，形成行业信息化知识核心元数据
2. 提取业务数据库表单资源以及其相关特征信息，形成业务内容的元数据
3. 对行业信息化知识核心元数据进行分类维护
4. 知识编目者可以对行业信息化知识信息进行唯一标识符赋值。
4.1.2 主要功能模块
1. 元数据字段对属性、名称、限制等的定义
2. 著录与编目。著录完成元数据录入，编目进行全文检索、RDF转换、关键字
提取、分类和唯一标识符定义等操作
3. DOI唯一标识符分配。为了保持知识内容的唯一性，引入DOI技术对知识元
素进行唯一性说明
4. ETL数据库交换。除了手工编目以外，包括自动数据库编目和编目设置（DB
Cataloging Config）。
5. 全文检索引擎
6. 本体分析。元数据的RDF转换目的是保证知识元素的语义关联，并为本体分
析提供数据基础。本体分析使用OWL语言实现。
4.1.3 执行形态
1. 手工的元数据著录
2. 按照数据库设置文件从业务数据库自动抽取的元数据。
4.2 知识库设计―发布
网站内容显示按照匿名用户和认证用户不同，显示不同内容，操作流程和操作方式也有区别。知识库设计方案主画面的基本架构如下：
图表 7
知识库设计方案主画面
4.3 知识库设计－查询
查询以主题词查询为主，核心元数据23项字段均可以成为查询项，查询通过全文检索引擎进行，可以指定显示行数和排序字段。
统计在数据库中进行，建议使用OLAP等工具完成统计分析。统计可以于统计图像（Chart）关联。用户按照业务需求可以自定义统计。
4.4 知识库设计－注册
政务行业知识目录提供者向政务行业知识目录管理者注册公共资源核心元数据和交换服务核心元数据。知识库设计方案注册完成元数据的子节点向主节点的注册。一般注册通过前置机、注册服务器与业务数据分离，保证业务数据的完整性和安全。
4.5 知识库设计－管理
行业知识目录管理由目录管理、编目管理、元数据管理、更新维护、注册管理、查询检索、工作流程管理、权限管理、用户管理等模块构成。
通过标准化作业,安全体系来保障系统的开放性和标准性。最终实现对资源数据的导航、检索、定位、交换。达到联建联查、共建共享的目的。
行业信息化知识目录功能表现形式有多种方式。资源知识库设计方案采用基于Web界面的B/S结构构建，充分依照数字图书馆标准、积极引进内容管理系统的概念，为今后的业务扩展和提升创建一个稳固的技术基础。
系统分为三个主要层次，分别是显示层、业务逻辑层和数据层。在业务逻辑层上主要包括的功能是，元数据著录与编目、元数据注册、发布管理、数据查询、用户权限管理、流程控制等主要功能，各个模块之间全部是以元数据为中心展开的.
4.6 知识库设计―数据交换
应用集成平台在整个系统中起到应用集成、服务集成和数据集成的作用。
1. 应用集成：应用接口集成的实现。
2. 服务集成：通过开发框架的Web Service完成应用集成平台管理下的UDDI注册
3. 数据集成：主要体现在数据的交换的实现上。包括ETL和EAI的BPM管理。
4. 数据交换集成：元数据交换、对象数据交换、商务（或政务）业务数据交换。
4.7 知识库设计―用户管理
?用户登录，按照权限分为用户组进行管理。
?用户具有按照角色分配操作权限。用户分为匿名用户和注册用户。匿名用户可以登录知识库设计方案主页，浏览公开信息。登录用户按照权限和资源的安全级别,
可以浏览特定信息资源和进行特定的操作。
?用户管理通过管理维护画面进行。
4.8 知识库设计―业务梳理与模型建设
4.8.1 概要知识库体系建设流程
知识体系建设的4个步骤（1）文档→（2）模型→（3）内容→（4）展示。各个环节按照标准和规范进行。
?知识文档收集
【内容】
1) 行业标准文档收集，尽可能收集这个行业的全部文档，并进行数字化。作为知识
的参照、指导和关联。
2) 行业法律文档收集，尽可能收集这个行业的全部文档，并进行数字化。作为知识
的参照、指导和关联。
【目的】
通过文档的收集分析行业的特点和知识关联点，指导行业业务的拓展和优化?业务梳理
【内容】
1) 行业业务建模，业务建模包括组织机构建模、岗位职责建模、业务流程建模。
2) 行业数据建模，业务表单模型描述。可以通过PowerDesign描述。
3) 建模数据分析与整合，XML的模型描述，并入库管理。同时为OWL描述作准备。
4) 行业文档的分类与编目，包括模型的分类的编目（元数据描述）。
【目的】
全部文档的元数据描述和分类，保证知识展现的丰富性和可用性。
?知识库体系建设
1) 行业内容OWL描述，知识必须通过关联才能体现其自身价值。通过OWL的描述
可以将行业知识清晰展现和推演，也是知识体系在行业的应用一个极好尝试
2) 实施知识分类
3) 行业内容著录与标引。将以上全部内容著录到支持OWL的内容管理系统之中。
4) 本体推演与知识展示策略，展示内容的知识并推演知识。
图表8 知识库体系建设流程
4.8.2 知识库技术建设流程
技术开发包括开发环境建设和知识构件的开发。构件的开发必须考虑构件可描述、可管理、可使用。XX公司对于构件的开发就是基于“三可”的认识实施的.
4.8.3 构件的“三可”原则
?可描述：构件也是知识，与其他知识一样是可以描述的，是可以通过元数据定义的，
因此构件除了技术层面的定义之外（比如WSDL），还可以在语义上定义和关联。?可管理：既然可以描述就可以对构件进行编目、查询、注册、维护和发布。因此是可管理的。
?可使用：构件可以在特定条件下通过输入得到输出，可以与其他构件组成新的构件（服务），所以构件具有接口的性质。另一个方面，构件开发的先进型保证构件的持续可使用。
4.8.4 开发系统的实施流程
?知识库需求与设计体系建设
1) 系统设计文档整理
2) 系统数据库设计与分析
3) 满足构件开发的需求设计与变革
4) 定义构件的元数据标准
?知识库开发与展示环境的建设
1) 开发模式与WS工具的开发
2) 构件的定义与管理工具的开发
3) 构件的集成与组装平台的建设
4) 知识库知识目录系统的开发
5) 知识库门户系统的开发
?知识库知识推演与展示平台建设
6) 本体演示软件的选择、确定展示方式
7) 行业内容的著录与标引
8) 构件的操作演示
9) 本体推演与知识展示
图表9 系统开发的实施流程
5 交付进度
按照双方约定的计划进度实施项目建设。
6 技术培训
针对本项工程，在系统交付前将在中国提供免费培训，并提供培训所需场地、教学设备、仪器以及所有的培训资料，并派出具有足够教学经验和实践经验的专业工程师进行授课和指导。
6.1 培训对象
项目相关的管理人员、操作人员和维护人员。
6.2 培训目标
经过培训使用户能了解系统的主要构成及工作原理，掌握系统的基本操作和使用方法，熟练使用和操作工程的相关系统，进行常见故障的简单日常维护和排除，并能做简单的编程和程序修改，具有一定的设备维护能力、分析故障的基本技能。
6.3 培训计划
在系统调试期间或甲方认为合适的时间/人数决定对有关人员进行培训。
7 维护服务
7.1 售后服务
无偿提供远程的电话指导技术支持；系统软件的终身免费维护、免费升级，并提供质量保证期满后详细的售后服务方案和质量保证期满后的收费标准；随时记录并解答用户提出的技术和操作问题；建立质量回访制度，定期派人检查检修各系统设备。
7.2 保质期
项目承建单位，对本项目所建设的所有系统、设备、软件等提供为期一年保修，在质保期内发现质量等问题，将予以免费更换或返修。保修期满后继续提供有偿技术支持及备品备件支持。
电子运维知识库管理系统建设方案
文件编号： 受控状态：■受控□非受控 保密级别：□公司级□部门级■项目级□普通级 采纳标准：GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000标准 质量记录编号： 分发编号： 电子运维知识库管理系统 建设方案 Version 1。0 2007。12 Written By Creator 湖南科创信息技术股份有限公司 All Rights Reserved
目录 1. 概述 ...................................................... 错误!未定义书签。 . 建设背景 ............................................ 错误!未定义书签。 . 建设原则 ............................................ 错误!未定义书签。 . 建设内容 ............................................ 错误!未定义书签。 2. 系统体系结构 .............................................. 错误!未定义书签。 3. 系统功能 .................................................. 错误!未定义书签。 . 现有知识库功能....................................... 错误!未定义书签。 知识维护....................................... 错误!未定义书签。 知识审核....................................... 错误!未定义书签。 知识发布....................................... 错误!未定义书签。 模板维护....................................... 错误!未定义书签。 知识检索....................................... 错误!未定义书签。 公告管理....................................... 错误!未定义书签。 . 新增数据节点说明..................................... 错误!未定义书签。 项目管理知识库................................. 错误!未定义书签。 专家服务知识库................................. 错误!未定义书签。 技术资料知识库................................. 错误!未定义书签。 故障案例知识库................................. 错误!未定义书签。 技术经验知识库................................. 错误!未定义书签。 . 搜索引擎改造说明..................................... 错误!未定义书签。 . 新增接口 ............................................ 错误!未定义书签。 总部EOMS故障工单转入接口...................... 错误!未定义书签。 省EOMS系统故障案例库导入接口.................. 错误!未定义书签。 知识库查询接口................................. 错误!未定义书签。 专业类型自动检索接口........................... 错误!未定义书签。 4. 系统软硬件平台方案......................................... 错误!未定义书签。 . 系统现状 ............................................ 错误!未定义书签。 服务器部署及网络拓扑........................... 错误!未定义书签。 设备部署....................................... 错误!未定义书签。
云安全管理平台解决方案.doc
云安全管理平台解决方案 北信源云安全管理平台解决方案北京北信源软件股份有限公司 2010 云安全管理平台解决方案/webmoney 2.1问题和需求分析 2.2传统SOC 面临的问题................................................................... ...................................... 4.1资产分布式管理 104.1.1 资产流程化管理 104.1.2 资产域分布 114.2 事件行为关联分析 124.2.1 事件采集与处理 124.2.2 事件过滤与归并 134.2.3 事件行为关联分析 134.3 资产脆弱性分析 144.4 风险综合监控 154.4.1 风险管理 164.4.2 风险监控 174.5 预警管理与发布 174.5.1 预警管理 174.5.2 预警发布 194.6 实时响应与反控204.7 知识库管理 214.7.1 知识共享和转化 214.7.2 响应速度和质量 214.7.3 信息挖掘与分析 224.8 综合报表管理 245.1 终端安全管理与传统SOC 的有机结合 245.2 基于云计算技术的分层化处理 255.3 海量数据的标准化采集和处理 265.4 深入事件关联分析 275.5 面向用户服务的透明化 31云 安全管理平台解决方案 /webmoney 前言为了不断应对新的安全挑战，越来越多的行业单位和企业先后部署了防火墙、UTM、入侵检测和防护系统、漏洞扫描系统、防病毒系统、终端管理系统等等，构建起了一道道安全防线。然而，这些安全防线都仅仅抵御来自某个方面的安全威胁，形成了一个个“安全防御孤岛”，无法产生协同效应。更为严重地，这些复杂的资源及其安全防御设施在运行过程中不断产生大量的安全日志和事件，形成了大量“信息孤岛”，有限的安全管理人员面对这些数量巨大、彼此割裂的安全信息，操作着各种产品自身的控制台界面和告警窗口，显得束手无策，工作效率极低，难以发现真正的安全隐患。另一方面，企业和组织日益迫切的信息系统审计和内控要求、等级保护要求，以及不断增强的业务持续性需求，也对客户提出了严峻的挑战。对于一个完善的网络安全体系而言，需要有一个统一的网络安全管理平台来支撑，将整个网络中的各种设备、用户、资源进行合理有效的整合，纳入一个统一的监管体系，来进行统一的监控、调度、协调，以达到资源合理利用、网络安全可靠、业务稳定运行的目的。云安全管理平台解决方案 /webmoney 安全现状2.1 问题和需求分析在历经了网络基础建设、数据大集中、网络安全基础设施建设等阶段后，浙江高法逐步建立起了大量不同的安全子系统，如防病毒系统、防火墙系统、入侵检测系统等，国家主管部门和各行业也出台了一系列的安全标准和相关管理制度。但随着安全系统越来越庞大，安全防范技术越来越复杂，相关标准和制度越来越细化，相应的问题也随之出现： 1、安全产品部署越来越多，相对独立的部署方式使各个设备独立配置、管理，各产品的运行状态如何？安全策略是否得到了准确落实？安全管理员难以准确掌握，无法形成全局的安全策略统一部署和监控。 2、分散在各个安全子系统中的安全相关数据量越来越大，一方面海量数据的集中储存和分析处理成为问题；另一方面，大量的重复信息、错误信息充斥其中，海量的无效数据淹没了真正有价值的安全信息；同时，从大量的、孤立的单条事件中无法准确地发现全局性、整体性的安全威胁行为。 3、传统安全产品仅仅面向安全人员提供信息，但管理者、安全管理员、系统管理
广东省工业企业“上云上平台”服务券奖补工作方案(2019).doc
广东省工业企业“上云上平台”服务券 奖补工作方案（2019） 为贯彻落实《广东省深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网实施方案及配套政策措施》（粤府〔2018〕23号），特制订本工作方案。 一、工作目标 到2020年，支持1万家工业企业“上云上平台”，围绕研发设计、生产管控、经营管理、售后服务等核心业务环节，利用工业互联网新技术、新工具、新模式，实施数字化转型升级，进一步降低经营成本、提升生产效率、提高产品质量、降低能耗排放、优化产业协同等；加快工业互联网应用落地，以用促建、建立完善工业互联网应用服务体系，培育200家技术、产品、模式领先的工业互联网供应商，形成20家具备较强实力、国内领先的工业互联网平台。 二、工作重点 （一）重点面向中小工业企业。重点面向量大面广的中小企业，引导企业提高数字经济转型升级意识，提升运用工业互联网新技术、新工具、新模式的信心和能力，培育新的产业链协同和产业集群发展模式，促进大中小企业融通发展。 （二）重点普及初级应用阶段。重点满足行业、领域内多数企业的关键共性需求，支持企业通过使用“小而精”的应用服务产品，首先普及业务可视化、管理透明化、以及基于经验的优化，逐步提升数字化和网络化水平。
（三）重点针对生产制造环节。重点针对生产制造环节“订单”、“交期”、“成本”和“质量” 等核心要素，抓住关键痛点、细化应用场景，兼顾应用产品的有效性和普适性，帮助企业切实提升制造能力和管理水平。 三、相关定义 服务券：广东省工业企业“上云上平台”服务券（简称服务券），是指企业购买工业互联网应用产品的财政奖补凭证。 工业SaaS：面向特定行业或特定领域的具体应用场景，精准解决某类问题的新型工业软件，符合以下特征： ——低成本：应用云计算、物联网等新技术手段降低企业使用成本和供应商服务成本，采用按使用付费、按效果付费等模式降低企业一次性投入成本和风险； ——快部署：产品化程度高，现场实施追求对正常生产的干扰最低化；软件采用多租户SaaS或单租户应用的容器分发部署，以功能配置为主； ——重服务：深入挖掘企业需求，面向企业用户易操作，通过持续的产品创新和模式创新为企业提供精准服务，帮助企业实现持续改善，为企业创造业务价值； ——可集成：应用开源工具或提供数据接口，较易集成当前主流的企业管理软件； ——强安全：有效保障设备安全、控制安全、网络安全、应用安全、数据安全。 四、服务券发放对象、奖补方式和标准 （一）发放对象
(完整word版)知识库建设方案
恒信知识库建设方案说明书 一、知识库的定义 企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。 二、知识库的作用 知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员有相同事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传播，建立学习型组织。 二、建立知识库的背景 随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作的使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公司其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来，整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存一些"隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知识更易形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库进行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真正体
基础教育云服务平台解决方案
基础教育云服务平台解决方案 需求差异或资源标准不统一等原因，使用效果也不太理想。 协作教研的现状 团队教研的协同工作受地域限制，开展的难度比较大，特别是偏远中小学教师参加教研活动 难度大，参加高层次培训的可能性小，自我提升的空间受到一定的制约。各区县、学校尚未采用信息化的手段辅助教科研活动的开展，尚未采用网络化的手段辅助跨校的教研互动交流。 学校教学的现状 学生的课业负担普遍较重，学生在校时间较长，缺乏自主利用数字资源的时间。由于缺乏有针对性的学习指导，导致学习资源不足或过度。同学之间互帮互学的协作不够。在自主学习过程中很难得到个性化的指导，过分依赖聘请家教或到校外上补习班。总体上，尚未有优质的网络教学系统可供使用。 家校沟通的现状 家校沟通的主要渠道是每学期一到两次的家长会，教师与家长之间的沟通和交流大多是通过 短信通知和家长签字。 家长非常期待能够深入地了解孩子的学业水平、在校表现、个性发展、心理发展等情况，希望和学校形成良性的互动，但由于缺乏有效的沟通平台和手段，使得他们对孩子的成长过程了解得不够广泛、深入。 教育网站建设的现状 教育局系统以及中小学校的网站由于建设的历史原因，通常存在着各级网站孤岛分散建设， 缺乏统一的建设标准，不同机构之间的信息共享困难；信息化投入少，信息技术维护人员能力低，网站更新、内容运维情况差；重复建设现象严重，硬件和网络建设成本高；网站水平 参差不齐且升级困难，网络安全风险很高 基础教育云服务平台建设的总体目标是：建成符合国家规范和课程改革需要的、具有本地化基础教育特色的教学指导与服务系统，注重课程文化建设与教学文化建设，促进基础教育数字化教学资源的共建共享，形成覆盖本区域的教育信息化公共服务体系。 具体目标是： 1）为教育局提供可以随时查看各级各类学校（教育单位）的行政管理、教学规划、教学质 量、资产经费、办学绩效和发展趋势，支持区域化、智慧化的行政事务网上办公和信息发布。2）为学校领导提供网络化、智能化、精细化的管理平台，掌握学校整体运行状况，发现问 题、及时调整、辅助决策、节省行政运行成本,同时提供区域办学经验交流分享的平台。 3）为教师提供高效便捷的办公环境，教学资料和科研成果资源的共建共享环境，与家长实 时互动的沟通渠道，使区域范围内的教师信息化素养、教研能力、教学水平得到全方位的促进和提升。 4）为学生提供丰富、精粹、便利的共享学习资源，可自主学习与泛在学习，通过区域范围 内的师生学习交流互动，提升自主学习能力，增强学生的信息化素养、探究能力。 5）为家长提供可以与学校（教育单位）实时沟通，及时获取学生在校情况，学校教育情况 和活动信息的平台，协助学校共同教育学生成长。 6）为社会大众提供政务公开、教育招生、行政审批、咨询投诉等教育信息服务。基础教育 云服务平台解决方案 2. 系统规划框架
商务云平台解决方案
商务云平台解决方案
目录 一、行业现状 ..................................................................................... - 1 - 二、现状分析及需求...................................................................... - 2 - 2.1、传统IT架构面临的挑战 (2) 2.1.1、总体拥有成本高 ................................................................................- 2 - 2.1.2、服务器利用率低 ................................................................................- 2 - 2.1.3、缺乏灵活性 ........................................................................................- 2 - 2.1.4、高可用性问题 ....................................................................................- 3 - 2.2、客户现状 (3) 2.3、客户需求 (3) 三、解决方案综述.......................................................................... - 5 - 3.1、服务器虚拟化网络拓扑图 (6) 3.2、详细设计 (6) 3.2.1、硬件设计 ............................................................................................- 7 - 3.2.2、存储设计............................................................................................- 8 - 3.2.3、网络设计......................................................................................... - 12 - 3.2.4、软件设计......................................................................................... - 14 - 3.2.5、产品选型......................................................................................... - 19 - 四、解决方案目标........................................................................ - 20 - 五、解决方案优势........................................................................ - 21 - 5.1、提高管理性 (21) 5.1.1、提升运维效率................................................................................. - 22 - 5.1.2、改善服务等级................................................................................. - 22 - 5.2、降低成本 (22) 5.2.1、前期构建成本 ................................................................................. - 22 - 5.2.2、运营中功耗成本............................................................................. - 22 - 5.2.3、管理成本......................................................................................... - 23 - 5.3、简化部署 (23) 5.4、可靠的IT支撑平台 (23) 5.4.1、故障可恢复性................................................................................. - 23 - 5.4.2、HA集群 ............................................................................................ - 24 - 5.4.3、动态迁移......................................................................................... - 24 - 5.5、无缝升级 (24) 5.6、提高资源利用率 (24) 5.7、提高容灾能力，保证业务连续性 (24) 5.8、安全性 (25)
知识库设计方案库1.doc
知识库设计方案库1 鞍山项目知识库设计 本项目包括几种不同类型的知识库： 1）工程算例知识库，该知识库主要由准确的计算参数构成，可用于数量化的案例库，也可用作神经网络训练数据库 工程计算实例知识库所列字段： 1矿山名称、2工程名称、3所在采矿工程位置（如上盘、下盘等）、4工程分区特点、5地质模型图、6计算剖面图、7计算表示的开采状态（如XX年终了状态）、14岩性与岩体结构、18岩体质量（RMR 或者Q值）8边坡坡度、9边坡高度、10岩体平均重度、11滑面内摩擦角、12滑面粘聚力、13孔隙水压比、、16弹性模量、17泊松比、18渗透系数、19最大地震烈度、20爆破荷载、21破坏模式、22工程加固措施、23计算安全系数、24稳定状态判定、25稳定性分析方法 备注：该库存放针对鞍钢千山矿采场不同分区所开展的稳定性分析所得计算结果，尤其是敏感性分析结果。在提供上述参数外，对算例的实际工程背景进行介绍，同时尽可能多地提供各种参数变化的计算结果，即提供敏感性分析的计算结果。推理模式为案例匹配、神经网络推理 2）设计实例知识库，利用已有工程设计结果形成的知识库， 1矿山名称、2工程名称、3计算表示的开采状态（如XX 年终了状
态）、4所在采矿工程位置（如上盘、下盘等）、24边坡设计日期、25方案实施日期, 3岩性与岩体结构、14岩体质量（RMR 或者Q值）、5地质模型图、6计算剖面图、 7边坡坡度、8边坡高度、9岩体平均重度、10滑面内摩擦角、11滑面粘聚力、22安全系数、23稳定状态、12孔隙水压比、115弹性模量、16泊松比、17渗透系数、18最大地震烈度、19爆破荷载、20破坏模式、21工程加固措施、 备注：该库存放已经完成的工程设计实例，推理模式为案例匹配、 3）边坡破坏实例知识库 工程实例名称、地理位置、边坡高度、边坡角、地形，岩性、岩体结构、岩体质量等级（岩体质量{单轴抗压强度、RQD值、节理间距、节理特征、节理地下水}、断层节理对破坏影响、边坡破坏模式、破坏原因、稳定性状态、治理措施、灾害结果{机械设备、人员损失等}气候因素（日最大降雨量、温度）、其他因素（地震、人为因素） 备注：该库存放已经发生破坏的实例，各字段可以为定量，可谓定性描述，采用推理模式为检索、关联、相似等。 4）边坡破坏模式知识库，经验知识，形式为产生式规则，建立方式为专家经验、或根据专业文献相关章节抽取知识
云管理平台解决方案
随着云计算在企业内应用，大多数企业都认识到了云计算的的重要性，因为它可以实现资源分配的灵活性、可伸缩性并且提高了服务器的利用率，降低了企业的成本。但是随着企业信息化程度的越来越高、信息系统支持的业务越来越复杂，管理的难度也越来越大，所以就需要选择一个合理的解决方案来支撑企业信息系统的管理和发展。 云管理平台最重要的两个特质在于管理云资源和提供云服务。即通过构建基础架构资源池（IaaS）、搭建企业级应用、开发、数据平台（PaaS），以及通过SOA架构整合服务（SaaS）来实现全服务周期的一站式服务，构建多层级、全方位的云资源管理体系。那么有没有合适的云管理平台解决方案可以推荐呢？ SmartOps作为新一代多云管理平台，经过6年多的持续研发和实际运营,已经逐渐走向成熟，能通过单一入口广泛支持腾讯云、阿里云、华为云、AWS等超大规模公有云的统一监控、资源编排、资产管理、成本管理、DevOps 等管理功能,同时也支持私有云和物理裸机环境的统一纳管。SmartOps平台具有统一门户、CMDB配置
数据库、IT服务管理、运维自动化和监控告警等主要模块,支持客户自助在线处理订单、付款销账、申报问题、管理维护等商务运营流程,而且对客户的管理、交付、技术支持也都完全在平台上运行,这极大提升了整体运营效率并大幅降低成本,业务交付速度更快、自动化程度更高、成本更具竞争力、用户体验更佳。 同时，SmartOps正在构建适应业务创新发展的云管理平台，实现从服务中提炼普惠性的服务方案，并构建软件化、工具化、自动化的快速上线对外提供服务的通道。SmartOps不仅是一个云管平台，也是一个面向企业用户的服务迭代的创新平台，一切有利于企业用户数字化发展的个性化服务，都有可能在普遍落地后实现技术服务产品化、工具化的再输出。不仅如此，下一步，SmartOps还将融入更多的价值，包括借助人工智能的技术，面向企业用户领导决策提供参考价值。借助平台化的管理工具，为企业财务人员提供有价值的成本参
全渠道营销
全渠道营销策略 目标中的全渠道，可实现，客户可以在联华任何一家店购买联华的所有商品(无论线上线下，无论超市或便利店)，可以在所有门店或在线上付款，可以选择在任何一个门店提货，或选择送货上门到本地任何地址。主要在于：整合PC端+手机APP+微信购物+门店二维码电子墙+门店电子屏终端机 一、PC端 可在pc端实现各种类型的线上促销方式，主要包括： （一）常规促销活动 1.满N元包邮：对指定品类商品购满XX元，免邮，易购常温满50元且重量≤5KG免 邮，生鲜自配商品满128元免运费，78元以上不满128元收10元运费，78元以下 收20元运费。 2.买N送n：购买N件，其中的n件可以免费。或者说，购买多少件，另外可免费获 得多少件。 3.满N元减X元：对特定商品购满N元，自动从购物车减免X元，客户支付金额直接 得到优惠。 4.满N换购：满额换购是购买一定金额商品后，可超低价购买指定商品。 5.满N元送门店抵值券：购物满多少元后，在符合一定的时间限制后，客户可以得到 一定金额的礼券，这些礼券对购买商品也是可以做限制的。 6.爆款商品：降价折扣，直接体现在商品的销售价格上，通过后台系统修改价格，可 定义价格折扣时间。 7.零元抢：对商品在某段时间内零元抢购，但限制总的销售数量。一般抢到商品的消 费者会购买其他商品进行凑单。 8.满N元送赠品：购买一定金额的特定商品后，可以免费得到某些指定商品中的N 件。 9.均一价：对某一价格区间的商品进行统一定价销售，让顾客感受到价格低廉实惠， 吸引顾客购买。 10.量贩价：每购买满多少件商品，客户可以以一个固定价格得到，比如，商品单价20 元，但买满三件就只需要50元，6件100元，以此类推。 11.惠品汇：对指定品牌/品类商品的尾货、库存，以某主题进行宣传销售。 12.每日团购：一种电子商务模式. 现在网络上的团购，就是商家提供性价比较高的产 品以吸引消费者进行购买的一种方式。尽管网络团购的出现只有短短几年的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。 13.抢购/秒杀（移动端秒杀，PC端秒杀）：对商品在某段时间内进行低价促销，但限制 总的销售数量。 14.新品尝鲜：对指定品牌/品类新品，以某主题进行宣传销售。 15.厂商周：对指定厂商的商品，以某主题进行宣传销售。购买指定厂商的商品会有不 同的促销方式。 16.任选X件X元：对指定品类/范围商品，选择其中N件，支付固定金额，如美食专 区元任选20件。 17.………… （二）主题营销活动 1.双十一主题嘉年华 2.趣味网页游戏，送现金券/送返现到账户 3.线上购物，线下提货
知识库建设方案
恒信知识库建设方案说明 书 、知识库的定 义 企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据 库， 个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发 布、决 策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部 门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领 域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之 内。 二、知识库的作 用 知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员 有相同 事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高 工 作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般 工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传 播， 建立学习型组织。 、建立知识库的背 景 随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息 都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司 目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作 的 使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公 司 其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来， 整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存 一些 "隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知 识更易 形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库 进 行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真 正体
工业云平台解决方案
中国xxxx工业云平台解决方案 xxxx xxxx
产品解决方案 目录 1.政策背景 (2) 2.建设意义 (2) 2.1.工业云能更好地促进xxxx市两化深度融合 (2) 2.2.为实现智能制造提供技术支撑 (3) 2.3.为建设智能制造新生态系统提供平台 (3) 2.4.降低企业信息化应用门槛 (3) 2.5.促进企业创新能力提升 (3) 2.6.推动企业生产方式和产业组织创新 (4) 3.解决方案 (4) 3.1.整体架构 (5) 3.2.技术架构 (6) 3.3.数据架构 (7) 3.4.xxxx工业云平台 (9) 3.4.1.资源聚集平台 (9) 3.4.2.能力协同平台 (10) 3.4.3.增值服务平台 (13) 3.4.4.创新创业平台 (15) 3.4.5.企业互联平台 (16) 3.4.6.工业数据平台 (17) 3.5.行业产业云设计 (17) 3.6.xxxx服务云 (19) 3.7.配套服务云 (21) 3.7.1.高效物流板块 (21) 3.7.2.金融服务板块 (22) 3.8.集成设计方案 (24) 4.商务模式与资费参考 (26) 4.1.商务模式及操作流程.................................................. 错误!未定义书签。 4.1.1.云服务租用模式................................................ 错误!未定义书签。 4.2.资费参考...................................................................... 错误!未定义书签。 5.成功案例................................................................................. 错误!未定义书签。
行业知识库平台解决方案
行业知识库平台解决方案
XX公司行业知识库平台 解决方案 重点行业信息化知识库及服务体系构造
1 概要 行业发起建设行业知识库平台可对整个行业起到的促进作用如下： ? 推动大企业向高端咨询转型。 ? 引导中小企业向专业化服务转型。 ? 加强行业用户与软件企业的战略合作。 ? 拓展行业应用市场, 抵制国外对手占据高端应用，扩大市场份额。 ? 优化行业结构，提升软件行业发展速度。 行业信息化知识库，是指软件企业在服务于行业信息化建设过程中所积累的行业关键知识、实施经验、软件构件重用等的总称。行业知识库的内容包括以下内容： 图表 1 行业知识库参考模型 行业知识库系统是一个复杂而庞大的系统，随着时代的进步而不断发展和创新，不同时期存在不同的情况、业务模式和不同的操作方法，在应用过程中又不断发现问题，不断加以改进和完善。所有这些过程、模式和业逻辑，都需要行业知识作为基础架构进行支撑，通过 行业信息化知识库 行业信息化全景图 行业业务模型行业数据模型行业解决方 案 行业解决方案仿真系统 行业领域构件 行业标准 行业法规法律 行业分析报告
面向知识的架构（SOA）提升行业信息化整体应用水平。 2 项目特点 行业知识库包括两大部分，即行业知识库体系以及行业知识库本身。前者是知识库理论基础，其文档系统可以概括为： 1. 知识体系。行业的知识与分类、行业标准法规文件、行业业务模型、行业数据模型、 行业信息系统的构件、行业案例、行业分析报告和信息资源定义等 2. 技术体系。行业总体解决方案、行业技术框架、系统需求分析、硬件网络环境、系统 概要设计、系统详细设计、系统测试报告、行业系统软件源码、构件软件和构件实体等 3. 服务体系。产业链全程服务体系、服务组织机构、服务规则规章、服务方式方法、服 务技术支撑框架、售前售中售后条例等。 知识库本身是知识库解决方案的实现，包括知识库开发平台和知识库应用平台。XX公司知识库开发平台采用SOA架构，以服务方式提供知识构件。在知识应用平台上构件作为服务与知识库解决方案、业务模型、数据模型等知识一样进行注册等维护管理。 行业知识库建设将改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理，实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标；把信息化融入到行业、企业的实际工作中，全面落实依法行政、依法管理、依法经营，运用信息化开展技术创新、管理创新和制度创新，建立全面准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，提升行业生产经营管理水平，提高应对国际竞争环境的能力。 XX公司在行业知识库开发上从知识体系建设和技术体系建设出发，采用两个建设并进的策略进行。在知识体系建设上，首先对目标行业进行全业务梳理，摸清目标行业的家底，调查、收集和整理行业相关的法律法规、标准文件，按照元数据的标准进行编目和归类，生成可以管理和操作的知识元素库。同时在技术体系上，构建以SOA架构为基础的知识库技术平台，参照业务梳理的成果，按照知识库的知识组织思路，在新架构下支撑对老系统的升级改造和新业务的构件开发。
全渠道营销的优势
全渠道营销的优势一：只有渠道扁平化，厂家在终端与消费者作直接、播利商城全渠道分销模式让消费者成为分销商变得容易，不用开店就能轻轻松松赚取分销收益，这无疑是一种零投资的营销，受到欢迎也是情理之中的。 二：跟消费者交换的，用来跟消费者沟通的，很快会坠落。 三：“全渠道营销”、播利商城紧随时代发展方向，率先运用全渠道分销模式，融合线上线下所有资源，为入驻商户积累粉丝、积累人脉，实现营销大爆发 如果说从固定电话到移动电话是一场革命，那么从单体PC机到互联网就是一场大革命，而从基于PC机的互联网到基于手机的移动网就是一场巨大的革命。这场“巨大”的革命，来得迅速，来得猛烈，改变了人们工作、学习、娱乐、购物、消费、交友等生活的方方面面。? 顾客变化了，竞争对手变化了，合作伙伴变化了，这要求企业必须进行营销变革，但如何变革是困扰着企业决策者的难题。企业陷入了“不变革等死，变革找死”的尴尬境地。实施全渠道营销，是摆脱这种尴尬境地的一种新视野、新选择和新战略。? 什么是全渠道营销? 全渠道是一个近几年出现的词汇，人们对它的理解是多种多样的。在一般情况下，它被理解为全部的分销或销售的通路，是从单渠道、多渠道、跨渠道演化而来的。这种理解已经不适合今天的营销实践了。
我们需要扩展“全渠道”含义的范围：不仅包括全部商品所有权转移的渠道，也应该包括全部的信息渠道、全部的生产渠道、全部的资金（支付）渠道、全部的物流渠道，甚至还包括全部的顾客移动的渠道等等。? 全渠道营销是笔者提出的一个新概念，其定义为：个人或组织为了实现目标，在全部渠道（商品所有权转移、信息、产品设计生产、支付、物流、客流等）范围内实施渠道选择的决策，然后根据不同目标顾客对渠道类型的不同偏好，实行针对性的营销定位，并匹配产品、价格等营销要素组合策略。全渠道营销管理就是对全渠道营销进行分析、规划和实施的过程（见图1）。? 为何要进行全渠道营销? 全渠道营销，并不是公司营销战略选择的一个“备胎”，而是营销变革的必然方向。用一句俗语来说，就是“理解的要执行，不理解的也要执行”，只不过是需要“边理解边执行，边执行边理解”罢了。? 为什么？根本原因在于一个新的现实：全渠道顾客群的突然崛起。现在市场上最具活力、最具购买力、最具影响力的恰恰是全渠道顾客群。他们不仅全渠道购买、全渠道参与设计、生产、全渠道收货、全渠道消费，还进行全渠道评价、反馈、传播。全渠道顾客已经渗透到业务活动的每一个环节，如果企业只进行全渠道销售变革绝对是“OUT”了。? 顾客会全渠道地搜寻? 当顾客决定购买一辆汽车时，下班途中就会留意马路上的汽车品
知识库建设方案讲解学习
知识库建设方案
恒信知识库建设方案说明书 一、知识库的定义 企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。 二、知识库的作用 知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员有相同事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传播，建立学习型组织。 二、建立知识库的背景 随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作的使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公司其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来，整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存一些"隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知识更易形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库进行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真正体现它的价值所在。 三、建立知识库的意义
云平台建设方案
云平台建设原则 1、标准化 当前云服务在整个信息产业中还不够成熟，相关的标准还没有完善。为保障方案前瞻性，在设备选型上力求充分考虑对云服务相关标准的扩展支持能力，保证良好的先进性，以适应未来的信息产业化发展。 2、高可用 为保证数据业务网的核心业务的不中断运行，在网络整体设计和设备配置上都是按照双备份要求设计的。在网络连接上消除单点故障，提供关键设备的故障切换。关键设备之间的物理链路采用双路冗余连接，按照负载均衡方式或active-active方式工作。关键主机可采用双路网卡来增加可靠性。全冗余的方式使系统达到电信级可靠性。要求网络具有设备/链中故障毫秒的保护倒换能力。 具有良好扩展性，网络建设完毕并网后应可以进行大规模改造、服务器集群、软件功能模块应可以不断扩展。 良好的易用性。简化系统结构，降低维护量。对突发数据吸附，缓解端口拥塞压力，能保证业务的流畅性等。 3、增强二级网络 云平台下，虚拟机迁移与集群式两种典型的应用模型，这两种模型均需要二层网络支持。随着云计算资源池的不断扩大，二层网络的范围正在逐步扩大，甚至扩展到多个数据中心内，大规模部署二层网络则带来一个必然的问题就是二层环路问题。采用传统的STP+VRRP技术部署二层网络时会带来部署复杂、链路利用率低、网络收敛时间慢等诸多问题，因此网络方案的设计需要重点考虑增强二级网络技术（如IRF/VSS、TRILL等）的应用，以解决传统技术带来的问题。 4、虚拟化 虚拟资源池化是网络发展的重要趋势，将可以大大提高资源利用率，降低运营成本。 应有效开展服务器、存储的虚拟资源池技术建设，网络设备的虚拟化也应进行设计实现。 服务器、存储器、网络及安全设备应具备虚拟化功能。 5、高性能 由于云服务网络中的流量模型发生了变化，随着整个云平台相关业务的开展，业务
全渠道营销
全渠道营销策略目标中的全渠道，可实现，客户可以在联华任何一家店购买联华的所有商品(无论线上线下，无论超市或便利店)，可以在所有门店或在线上付款，可以选择在任何一个门店提货，或选择送货上门到本地任何地址。主要在于：整合PC端+手机APP+微信购物+门店二维码电子墙+门店电子屏终端机一、PC端可在pc端实现各种类型的线上促销方式，主要包括：（一）常规促销活动1. 满N元包邮：对指定品类商品购满XX 元，免邮，易购常温满50元且重量≤5KG免邮，生鲜自配商品满128元免运费，78元以上不满128元收10元运费，78元以下收20元运费。 2. 买N送n：购买N件，其中的n件可以免费。或者说，购买多少件，另外可免费获得多少件。3. 满N元减X元：对特定商品购满N元，自动从购物车减免X元，客户支付金额直接得到优惠。4. 满N换购：满额换购是购买一定金额商品后，可超低价购买指定商品。5. 满N元送门店抵值券：购物满多少元后，在符合一定的时间限制后，客户可以得到一定金额的礼券，这些礼券对购买商品也是可以做限制的。6. 爆款商品：降价折扣，直接体现在商品的销售价格上，通过后台系统修改价格，可定义价格折扣时间。7. 零元抢：对商品在某段时间内零元抢购，但限制总的销售数量。一般抢到商品的消费者会购买其他商品进行凑单。8. 满N元送赠品：购买一定金额的特定商品后，可以免费得到某些指定商品中的N件。9. 均一价：对某一价格区间的商品进行统一定价销售，让顾客感受
到价格低廉实惠，吸引顾客购买。10. 量贩价：每购买满多少件商品，客户可以以一个固定价格得到，比如，商品单价20元，但买满三件就只需要50元，6件100元，以此类推。11. 惠品汇：对指定品牌/品类商品的尾货、库存，以某主题进行宣传销售。12. 每日团购：一种电子商务模式. 现在网络上的团购，就是商家提供性价比较高的产品以吸引消费者进行购买的一种方式。尽管网络团购的出现只有短短几年的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。13. 抢购/秒杀（移动端秒杀，PC端秒杀）：对商品在某段时间内进行低价促销，但限制总的销售数量。14. 新品尝鲜：对指定品牌/品类新品，以某主题进行宣传销售。15. 厂商周：对指定厂商的商品，以某主题进行宣传销售。购买指定厂商的商品会有不同的促销方式。16. 任选X件X元：对指定品类/范围商品，选择其中N件，支付固定金额，如美食专区39.9元任选20件。17. ………… （二）主题营销活动1. 双十一主题嘉年华2. 趣味网页游戏，送现金券/送返现到账户 3. 线上购物，线下提货 4. 会员回馈主题活动 5. 新品免费试吃+评论立减 6. ………… 二、微信平台在微信平台实现各种类型的移动端营销方式，主要包括：（一）营销活动1.刮刮卡：用户通过手机屏幕进行刮奖，获得优惠券代码，可在网站或微信平台使用。 2.砸金蛋：有利于提高用户粘性，跟用户互动，设置活动内容、奖项、中奖几率。或者转发至朋友圈，让“朋友们”帮您砸。 3.大转盘/老虎机：