移动公司培训心得体会

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移动公司培训心得体会

篇一：移动公司实习心得体会

实习心得这三个月的实习带给我的是欣喜、喜悦. 在工

作中我感受到自己的微薄，体会到整个公司

强大的凝聚力. 一方面, 我锻炼了自己的能力, 在实践

中成长, 在实践中学习, 充实了自我, 增强

了口头表述能力, 与人交流, 真正地走出学校. 去尽职

尽责地帮助别人, 让别人享受自己的成果,

使自己陶醉在喜悦之中, 有时会很累, 但更多的感觉是

我在成长, 我在有意义地成长, 在这之后,

我明显地发现自己变开朗了, 另一方面, 我意识到了自

己的不足, 没有经验, 没有与人交流的口

才。

记得刚开始工作的时候，自己站在营业厅中，看到

位位走进来的顾客，还没适应的我，

便不好意思主动上前开口向他们介绍公司的业务。记

得最清楚的是，第一个向我询问业务的

顾客是一位中年的妇女，她向我询问在哪边可以交话

费。听到她和蔼的语气，我紧张的心情

便放松了下来，接着为她引路并用生硬的知识向她介

绍了我们的一些业务，然后她微笑着向

我说谢谢。有了很开心的第一次之后，我便渐渐地收

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拾好自己的心情，主动的向进来的一位

位顾客介绍业务，慢慢的，业务越来越熟练，微笑的

越来越自然。当然，工作中也有碰到过

钉子的时候，比如：有一次，我看到一位大叔推开门

走了进来，我便向他介绍业务，他头也愣了一下，忙微笑着说：“不好意思。”

不抬的直接走进去，甩了一句：“走开，忙着呢！”我就是在这样开心或偶尔的碰钉子、忙碌中度过了我的

三个月实习，我学会了很多，也明白了

营业员的艰辛与快乐。

在为期3 个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥

有自己的工作卡，感觉自己已经不

是一个学生了，每天7 点起床，然后象个真正的上班

族一样上班。实习过程中遵守公司的各

项制度，虚心向有经验的同事学习，三个月的实习使

我懂得了很多以前不知道的东西，对移

动公司也有了更深的了解。工作千头万绪，难免会有些地方顾此失彼。回顾在工作中，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的3 个月时间，在领导的关怀与指导，在各位同事的鼎力支持帮助下，我

的工作能力有了更大的提高，现将三个月来的实习工

作小结如下：1 ，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习服2文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .

务顾客的知识，不断积累经验，不断充

实自己；

2，遵章守纪，认真工作。在工作中做到不怕苦，不怕

累，认真完成3 ，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；4，由于刚实习自己工作

经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。

5，回顾过去的三个月，我认真学习。全心全意，以礼

待人改掉了原先在校期间的一些坏

脾气，并在不断的实践中提高自身素质，努力成长为

名合格的营业员。仍旧清晰地记得第一次来移动面试，

第一次穿上工作服到营业厅，第一次接待第一位客

户??太多的第一次。如今，转眼间在前台营业厅的日

子已经快三个月了，在这将近60 多天的

日子里，我深深地认识到了作为移动窗口工作人员的

酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线，在

面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥；在面对客

户的无理取闹依旧要保持笑容，维护公

司形象，做到骂不还口，。每一位移动营业厅的工作人

员都是一面镜子，他不光反射了自己，

同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业

文化。*** 篇二：暑期中国移动实习心得总结暑期社会

实践心得体会数学学院10-2bs 豆莎莎为期一个半月的暑期已经过去

了，在这一个多月中，我加入了移动公司暑期实习生

的队伍中。这段日子里我们经历了在大

学校园里从未经历过的复杂心情——从满怀信心到茫

然失措，从群情激昂到集体沮丧，从彷

徨无助到柳暗花明，从无比低落到豁然开朗??今天，再回头看看我们已走过的实践历程，看

看用汗水和眼泪交织的心路历程，看看我们实实在在的

实践成果，心中的激动简直无以名状。

这一路，我们挺过来了，而且我们在人生的转折点上

迈出了一大步，收获了属于自己的成功，

其中有多少苦累与艰难，此时都化作一种自我认可的

喜悦，为我们的将来奠定了坚实的基础。在最初我们为了获得移动实习生的名额而敲开第一个陌生寝室的们，向他们介绍我们的

门缴话费业务时，他们不信任的眼光和询问；还有

那些很爽快地就信任了我们的人，那个

时候，心中是充满了感激与兴奋的。那个时候，我就

深深明白，这是一次展示自我、积累社

会经验的难得机会，努力进行就意味着我们将从其中

收获理论以外的一笔实践财富。

一）宽松而愉快的培训7 月13 日，我们收到信息，

15 日到金鹗营业厅报到，然后被通知：7 月16 日上午9 点

开始我们的实习培训。当我们到湖北移动总部时，受

到了移动工作人员的热情迎接，处处为客户着想的服务态

度，让人感到：一流的企业做一流的事。不愧为世界

500 强企业。我们一直上到顶层，大家

来自不同的学校，大约有六人。大家的心情都是

样的：激动而愉悦。上午，我们培训的是：移动公司的新业务：彩音、航信通、随心邮、手机钱包、彩信、

手机上网等，老师从浅到深，从开通方式、取消方式、

取例子、现场试验等各种方式讲解，

与下面的同学形成互动，随时都有礼品送出。现场气

氛很活跃。一个上午下来，大家既学到

知识，又获得了礼品。

中午，我们去食堂吃完饭，回来休息一会，继续参加午的企业文化与服务礼仪培训。

中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。坚持“服

务与业务领先” ，以“争创世界一流通

信企业”为目标，努力实现从优秀到卓越的新跨越。匚=f 国移动企业文化理论体系由核心价值观、使命、愿景三部分

构成。核心价值观：“正德

厚生，臻于至善” ，提出了我们是谁。使命：创无限通

信世界，做信息社会栋梁，是要做什么。

愿景：成为卓越品质的创造者，是目标是什么。

外，服务礼仪从外表、说话、打电话等很多方面对我们进行培训，让我们学到很多。

标准用语有五声：迎声、答声、谢声、歉声、送声。

二）酸甜苦辣的工作户外营销

7 月30 日移动与崇尚百货合作搞活动，我被分派到现

场帮忙。活动现场十分热闹，大家

热心服务，胆大心细，互相配合，互相协调。现场为

客户解答疑问、办理业务并参加抽奖活

动。通过实践学习，从理论到实践，更加深化自己学

习移动的业务知识，通过实际操作，培

养了自己热心服务客户的态度及耐心的品质。同时在

跟那些正式营业员的相处与配合中，让

自己在思想方面有了一定提升，在对社会关系的认知

摆脱了以前的幼稚！以前总以为自己

走入社会，别人都会分外关心我这个“小妹妹” ，这之

后我才明白，进入社会，进入工作岗位，

每个人都要做到并做好自己的本分。大家都是一样的！

联系现场开始没有什么经验，跑了很多地方，第一天是风

移动客服工作心得体会

移动客服工作心得体会 移动客服工作心得体会范文 我们都知道10086是中国移动通信集团公司的客服电话。你知道移动客服人员工作职责是什么吗？接下来就为大家的关于移动客服人员工作心得范文，供大家阅读！ 不知不觉我已经在移动公司工作快三年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的

解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。 在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌！ 自20xx年8月加入移动公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我

移动工作心得体会

移动工作心得体会 篇一：移动公司学习心得体会范文 辛苦了一天，感觉还是挺充实、挺快乐的，公司应该多组织这种玩索而有得的活动。炎炎烈日下，我们不怕似火的骄阳，哼着小曲，2个小时的车程丝毫没感觉到疲惫。来到了祁阳移动通信，吸取祁阳移动的精华。一下车就有公司领导引见我们到会议室，里面准备了丰富的水果及茶水，惹得我口水直下三千尺。别急!还是先等领导们都进来了，发话了，再动手。不一会儿，祁阳老总来了，一进门就笑脸相迎，乐呵呵的请我们喝茶吃点心。紧接着一翻欢迎词及在场迎接人员的介绍，在场迎接我们的是各部门主管，感觉挺热情的。于是吃着水果不亦乐乎的聊了一些工作上的事。留了影，各部门主管领着各部门人员去工作的地方。我跟着客户中心的主管来到他们的大厅。走进大厅，第一反应就是，整体感觉还不错。厅挺大的，设备很齐全，环境舒适，服务人员看上去也挺漂亮，挺热情的。给我印象深刻的是他们的资费导购图架上放了当日新入可选的手机号码及入价格，这样客户来办理入业务时，导办员为其介绍完资费后，看中哪个号码，直接取下就可以去前台办理开户业务了。既方便了客户选号，又节省了前台营业人员为客户介绍说明的时间。值得我们借鉴。 穿越他们的vip室，里面有vip休息区，有一些杂志供

vip客户阅读，还有漂亮专业的vip业务员为vip客户解答及办理业务。不但为vip客户解决了业务高锋排队等候的烦恼，还让vip客户享受到了身份尊贵的殊荣。我们厅也该申请开个vip室，让我们双牌移动的vip客户也感受到他们的vip身份，享受到他们的vip待遇。 由于时间有限，下楼时，祁阳老总有吩咐，11：50到操场集合，一起坐公司车去酒店吃饭。所以不得不按老总吩咐行事。热情周到的老总把我们安排在当地最好的酒店贵宾楼。用完餐，下午，组织大家到金洞漂流。 这是我第一次漂流，兴高采烈的去了，依依不舍的回来了。欲起笔之时，却又霎时不知从何说起。让笔锋随着思绪，零散杂乱的记录下我脑海的点滴首先，还是整体的诉说一下这次漂流的大概吧一开始，顶着太阳来到漂流源头，最后，夕阳西下就离开漂流尽头，来也匆匆，去也匆匆，挥挥衣袖，不带走一片云彩，只带走只带走祁阳移动的热情款待以及中国移动员工凝聚在一起的光和热。 移动给了我们一片崭新的天地，我们怎能不以更加饱满的热情投入到工作中去争取以更大的成绩回报公司的培养。 篇二：移动工作心得体会范文 移动公司业务员个人工作计划在公司做业务员，也是自己的无奈之举，谁都知道业务员都是跑业务的，风吹日晒，非

读打造高效课堂的有效策略的心得体会

实施有效策略，打造高效课堂 —读《打造高效课堂的有效策略》有感 新江中心校曾令辉 歌德说“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话”。《打造高效课堂的有效策略》一书，无疑就像这样的一位良师益友。它让我明白：教学不仅是一门艺术，也是一门科学。而课堂教学的高效率是每一个老师不断追求的目标，它是教学过程的最优化，教育效果的最大化，是师生完美配合的结晶。那么要如何打造高效课堂呢下面我就谈谈自己的些许的认识和体会。 一、备课“实”是打造高效课堂的基础 俗话说“台上一分钟，台下十年功”，要实现课堂高效，必须下足课前准备功夫，备课不是单纯地写教案,而必须备教材、备学生，备教材就是“知己”，备学生就是“知彼”。做到这两点，就会把备课落到实处，从而成为打造高效课堂的基础。 1、备教材 首先我们要整体研读教材，弄懂教材的思想，结合学习实际情况，确定各章节的教学目的、要求、重点、难点、关键点、障碍点及知识的内在联系等，科学地确定教学目的，不断深入了解学生的思想状况、心理特点、知识水平。此外，教材处理的一个重要环节是选择编排教学内容，在“课标”要求的前提下，以教材中最基本的概念、

原理为中心，从纵、横两方面对教材进行处理，其中“纵”指知识的“线”，即知识的内在联系，“横”指知识的“块”，即横向联系。这样便于学生将知识联系起来，避免前学后忘。然后我们要激活教材资源，教学时，如果照本宣科，不利于引发学生产生问题，不利于促进学生的思考和探究，不利于学生主动建构知识。要改变这种状况，就要求教师激活教材资源，改变教材的呈现方式，把静止的画面变为动态的情境，把教材“冰冷的美丽”变为学生“火热的思考”，使之有利于激发学生的学习兴趣，有利于引发学生产生问题和主动建构知识。最后我们要整合教材资源。教育家叶圣陶说“教材只能作为教课的依据，要教得好，使学生受益，还要靠教师善于运用”。因此，一个好的授课者，既要忠实课标，又要整合运用教材，学生是学习的主人，教师是学习的组织者、引导者与合作者，教师必须了解学生已有的知识发展水平和已有知识经验，对教材进行加工整合，选择具有现实意义、富有挑战性的学习内容，向学生提供充分从事教学活动的机会，帮助他们在自主探索和合作交流过程中理解和掌握基础知识和技能、学习思想和方法，获得广泛的活动经验。 2、备学生 于漪老师说“教学，教学，教在学生身上起作用，学习是第一要素，没有学习者，就没有学习，正像没有买主就没有销售，作为一名教师，手中必须牢牢把握两个实际，一是教材的实际，二是学生的实际。这正如‘矢’和‘的’一般”。显然，备学生就要解读学生，而解读学生是尊重客观实际的体现，是尊重学习者的体现”。新课程也

移动员工工作心得体会

移动员工工作心得体会 在 __加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战 前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家... 先正其身，方能养性，进而才能每天“快乐工作，健康生活”。这是我对“正德厚生，臻于至善”最实际的理解。通过这几天的培训，我的心态得到了很好的平定，老师们讲的我很喜欢，态度决定你的成败和高度，把工作当成一种享受。先好好做人，才能好好的做事。

人生并不是一成不变的，职业规划亦是如此。我觉得对职业的规划应该是有多种方式的，不管往哪一条路走，主线是不能变的，最后通往目的地的名字叫做成功。犹如你上了一辆公交车，其间要经过很多的车站，各式各样的站台，沿途的风景很美，美得让人心醉，情不自禁地想下车看看，你得拼命地忍住，因为这儿不是你要去的地方。如果实在忍不住，下车看看，然后再搭上车，继续你的旅途，不要间断。虽然不会是原来的那一辆，也不会是生命中准时的那一刻，但是我们要通往的目的地是一样的。诚然，我希望我有一个开心的旅程，人生的旅途就是一条线，不用转车了，沿着这条路快乐地走下去。 这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识，更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心。对于才从校园的象牙塔里走出来的我们，我们中的每一个人也许都是满腔的抱负，满腹的热情，我们时而彷徨，时而又迷茫的乐观。说真的，两个月的实习，又经过这几天的培训，我学到了许多的专业知识，但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度，并在慢慢的融入这种工作的氛围中。我很喜欢移动人的企业文化，特别是在了解了“雏鹰助飞”计划之后，更加坚定了自己的信念，我对移动有了很强的归属感。在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台。 另外，这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会。自食其力的日子从今天就开始了，也许混迹几年我就不能再扭着青春

移动公司培训心得体会_0

移动公司培训心得体会 通过移动公司培训，不断的学习不断的往上爬，在工作中认知自我，认知社会，要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。下面是管理资源吧小编为大家收集整理的移动公司培训心得，欢迎大家阅读。 移动公司培训心得体会1毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。 在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。 很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心，这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。

20XX年11月2日，我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了! 二、实习岗位及实习过程 呼入实习 前两个月我实习的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。 进入润迅的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。 通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。 刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的

打造高效课堂心得体会

打造高效课堂心得体会 本学期学校教导处组织我们学习了《如何才能打造高效课堂》。经过学习，我认识到了高校课堂的重要性，也懂得了什么样的课堂才是高效课堂，同时对如何打造自己的高效课堂有了些许的认识和体会。 课堂教学是学校教育的主阵地。追求课堂教学的高效率，是每一个老师不断追求的目标，它是教学过程的最优化，教育效果的最大化，是师生完美配合的结晶。 高效课堂是针对课堂教学的无效性、低效性而言的。现在新课程改革如火如荼，“自主、合作、探究”为核心的课堂教学备受青睐。课堂教学高效性是指在常态的课堂教学中，通过教师的引领和学生积极主动的学习思维过程，是在训练习作中的升华认识，在一节课的时间里高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效发展。具体表现在：学生在认知上，从不懂到懂，从少知到多知，从不会到会；在情感上，从不喜欢到喜欢，从不热爱到热爱，从不感兴趣到感兴趣。 高效课堂的前提是看学生是否愿意学、会不会学，乐不乐学，核心是教学三维目标的达成。因此，评价课堂是否高效主要是看能否高效地促进学生的发展、高效地实现预期教学目的。如何实施高效课堂教学策略呢？我觉得具体的是： 一、精心备好课，是打造高效课堂的前提。精心备课，分四步。 第一步是在备课前泛读，我们一定要经过大量的阅读和准备，不单是写写教案那么简单，自己必须广泛深入地阅读，随时充电充实自己，打下深厚的知识基础，作好充足的教学准备。比如科学课中有许多知识和技能必须老师先弄得清清楚楚，明明白白才能给学生去上课，否则你不可能让学生透彻地掌握正确的科学知识与技能；自己如果都是迷迷糊糊的，那学生肯定更是云里雾里的。这哪谈得上高效呢？只会令学生生厌而已，久而久之就是误人子弟了。所以，我每次备课前都进行大量的阅读。翻阅各种资料，上网查询各种疑难问题。所以，本期我自己阅读学习的教学资料形成了厚厚的一本，远远超过了备课本的厚度。“台上一分钟，台下十年功”，这句话我是深有体会了。总之，我认为一个负责任的老师绝不能把自己都不懂的东西去教学生。 第二步是备课时自读，不参照任何名家教案或参考书，完全是自读自思自解。 第三步是针对自读时的难点疑点，参照别人的备课，看看哪

中国移动实习心得体会3篇

中国移动实习心得体会3篇 现结合自身情况，谈谈个人的实习心得体会。*是中国移动实习的心得体会，欢迎阅读。 中国移动实习心得体会一： 20xx年3月8日至20xx年4月8日，我班在中国移动xx分公司实习了一个月。在这次实习中，我最大的体会是劳累中带着快乐。虽然现在还是春天，可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。市场营销不仅考验我们承受压力的能力，也考验我们的身体素质。回到宿舍照照镜子，发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑! 在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。

在这个月的实习过程中，我碰见好多人热情待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮助，走时为你开门，客气的向你说声“谢谢，走好”!这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360的大转弯，对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。更过分的是有些人武装威胁。还有很多人不可怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，故意忙他们自己的事情，你问一句话，他们只回一句“不用，谢谢”。有的时候这样的对待让我很失落，恨不得狠狠的揍他们一顿。但最终都是无奈的摇头!对于我，最怕的就是听到“你在说什么，你能在说一遍吗”之类的话，我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母，我这么一个小人物，怎能对抗一个军事强国的航母呢? 很多时候，很多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想，那仅仅是些想法。 这就是我的实习体会，也许不是很好，但都是我真真切切的感受。我坚信：不管遇到什么挫折，我都不会放弃自己的梦想。心里有一个精神支柱，那就永远不会被打倒。就是倒了，也会马上站起来。追求自己心中的梦想，在生活的劳累中带着收获的欢乐，从中我学会了好多。今后，我将面对的更多……

移动公司学习心得体会范文2篇

移动公司学习心得体会范文2篇Learning experience of mobile company 编订：JinTai College

移动公司学习心得体会范文2篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践 中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。 本文档根据心得体会内容要求和针对主题是读书学习群体的特点展开 说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意 修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：移动公司学习心得体会范文 2、篇章2：移动公司学习心得文档 篇章1:移动公司学习心得体会范文 辛苦了一天，感觉还是挺充实、挺快乐的，公司应该多 组织这种玩索而有得的活动。炎炎烈日下，我们不怕似火的骄阳，哼着小曲，2个小时的车程丝毫没感觉到疲惫。来到了祁 阳移动通信，吸取祁阳移动的精华。一下车就有公司领导引见我们到会议室，里面准备了丰富的水果及茶水，惹得我口水直下三千尺。别急!还是先等领导们都进来了，发话了，再动手。

不一会儿，祁阳老总来了，一进门就笑脸相迎，乐呵呵的请我们喝茶吃点心。紧接着一翻欢迎词及在场迎接人员的介绍，在场迎接我们的是各部门主管，感觉挺热情的。于是吃着水果不亦乐乎的聊了一些工作上的事。留了影，各部门主管领着各部门人员去工作的地方。 我跟着客户中心的主管来到他们的大厅。走进大厅，第 一反应就是，整体感觉还不错。厅挺大的，设备很齐全，环境舒适，服务人员看上去也挺漂亮，挺热情的。给我印象深刻的是他们的资费导购图架上放了当日新入网可选的手机号码及入网价格，这样客户来办理入网业务时，导办员为其介绍完资费后，看中哪个号码，直接取下就可以去前台办理开户业务了。既方便了客户选号，又节省了前台营业人员为客户介绍说明的时间。值得我们借鉴。 穿越他们的vip室，里面有vip休息区，有一些杂志供 vip客户阅读，还有漂亮专业的vip业务员为vip客户解答及 办理业务。不但为vip客户解决了业务高锋排队等候的烦恼，还让vip客户享受到了身份尊贵的殊荣。我们厅也该申请开个vip室，让我们双牌移动的vip客户也感受到他们的vip身份，享受到他们的vip待遇。

高效课堂培训心得文档3篇

高效课堂培训心得文档3篇Effective classroom training experience document 编订：JinTai College

高效课堂培训心得文档3篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是培训学习群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：高效课堂培训心得文档 2、篇章2：初中生物高效课堂的构建总结（范文一） 3、篇章3：初中生物高效课堂的构建总结（范文二） 篇章1:高效课堂培训心得文档 我校一位教师的暑假培训心得体会——高效课堂带来的变革（XX-08-10 11:05:00） 这个暑假是个很幸福的暑假，放假的时间比往几年长点而不说还接受了两次很大很正规的培训。这两次的培训中，8月6好到8月8号这三天由中国教师报和安慰铜都双语学校的

专家们给我们带来的高效课堂理念的讲座及展示课，还有我们本校老师上的临帖课，那么近距离的感受和体验高效课堂的风采给我带来了思想上的巨大震撼，收获颇多，茅塞顿开，让我对高效课堂观念也起了许多的变化，反思了许多自己的教学得失。 我们的高效课堂实践已经足足一年的时间，在这一年里我们一点一滴地摸索，走过的是痛苦迷茫甚至慌乱的一年。这让我明白我们的课堂只是拥有高效课堂的影子而没有真正的高效课堂的真谛，这次的培训我真正感受到了高效课堂的实质和精髓。 我要怎么样才能给我的学生一堂高效、鲜活、灵动的课？我要怎么才能把我独自表演的课堂真正地还给我的学生？我要怎么才能让我的学生成为能做能说会合作的在课堂上精彩展示的天使？我要怎么样才能让我的学生在课堂上身心合一？我要怎么样才能让我的额学生拥有一流的学习习惯？我要怎么样实施我的小组建设？我的脑子里有许多诸如此类的问题，也有许多的小点子。我要把我的课堂改变提升起来，要像太阳花一样面对太阳执着到虔诚地最求课堂的高效与完美。 高效课堂的模式的最佳呈现就是五步三查”课堂教学模式。

2020年移动公司工作心得体会

移动公司工作心得体会 在 ___加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。 作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。 一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，

心得体会 移动营业员工作心得体会3篇

移动营业员工作心得体会3篇 营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。下面是xxx带来的移动营业员工作心得体会，希望大家喜欢。 篇一：移动营业员工作心得体会 在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。 作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。 营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员! 篇二：移动营业员工作心得体会 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发

进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。 我是2xxx年正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。直到我从一名普通的营业员成长为省级三星级营业员，在2xxx年底全省三星级营业员考试中还取得了全省第二名的好成绩，并于2xxx年初任营业厅值班经理。2xxx年被评为黑河市优秀共青团员。 成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种不懈追求的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务于用户。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一

移动培训心得体会

移动培训心得体会 移动培训心得体会 作为 1 名受训的同学我想说这样的入职培训是非常必要的。这次培训给我体会最深的是 1 个成语学海无涯。也印证了 1 句俗语活到老学到老。 如果要问这次培训带给我的具体感受是甚么我想可能有以下几点： 第 1中国移动的核心价值观。 其实要理解核心价值观其实不困难即企业文化中的精华。我知道中国移动的核心价值观是在成都的大学生就业实习启动仪式上易拉宝上的“正德厚生臻于至善”。刚看到这 8 个字的时候我仅了解了它的字面意思。 但是通过课堂上老师的讲授我明确了”;正德厚生”意即“责任””;臻于至善”意即“出色”。客观得评价我认为中国移动的确在实行着社会公民的责任也在 1 直不断得超出超出对手更多的是自己以获得更大的进步。 举两个自己亲身经历的例子。1 是今年我参加了中国移动动感地带微笑重现计划深切体验到了移动公司对地震中受灾民众特别是儿童的关怀与帮助；2 是作为 1 名动感地带用户能切身体验到它更新的快速和满足消费者需求的周到记得刚进校时使用的是基本套餐不长的时间网聊套餐、音乐套餐相继推出。另外作为学

生来说通讯的便捷与资费的高低是最受关注的为此移动将原来的小班精英网拓展成为校园精英网。同时飞信的问世也为在校大学生提供了极大的便利。 第 2在学校学到的知识是非常有用的这类知识可以分成两类：1 是在课堂上、课本上学到的专业知识；2 是在课堂外、在学生社团 中学到的社会知识。 我就举 1 些比较具体的例子吧。比如铁老师为我们讲《法律常识》他为我们讲的主要是合同的相干知识。其中合同签订这部份中的要约、要约约请和许诺。我记得在必修课《经济法》中是学到过的当时觉得比较难理解但是第 2 次学习就变得容易很多。又如喻梅老师的《管理沟通》我曾在学生社团干部培训入耳过人文院陈老师的《如何实现有效沟通》若将两人进行比较各有特点。另外中国管理教育主讲师余世维先生也有关于有效沟通的视频这足以证明沟通的重要性。对我本身而言我的沟通能力是比较弱的所以在接下来的工作中学会如何应用技能提升自己的沟通能力是相当有必要的。 既然课本上的知识这么有用作为学生的我现阶段就应当认真学习。但是有 1 点也必须明确那就是课本上的知识不是万能的。作为社会成员每一个公司都会有本身个性化的部份比如财务管理方面。当黄英老师为我们做《财务基础知识》的培训时我还暗自欢乐由于学过会计基础知识和财务本钱管理我猜这课程应当是比

高效课堂22条学习心得(彭少华)

《高效课堂22条》学习心得体会 彭少华 这几个月我认真、深入地学习了李炳亭先生所著的《高效课堂22条》，它简明扼要地给我们现在的课堂教学指出了高效课堂的策略、模式以及课堂要求。通过此次系统的阅读，我清晰地认识到高效课堂的重要性，以及现阶段实施的必要性。现在我从以下几个方面谈谈自己读后的一些心得体会： 一、我们现阶段推行的高效课堂教学要注意哪些新理念 1、教学目标要合理，表达要清晰到位。 课堂教学要求知识与技能、过程与方法，情感态度价值观三方面的整合，在目标确定上要注重教学形式与学习内容的统一，理性和情感的统一。每一节课教学目标具体是什么，课堂要具体解决这一目标，目标一定要合理要科学。同时，教师的表达应该清晰到位，要点易于被学生理解，点拨要到位不要拖泥带水。 2、生生互动，充分发挥学生主体作用。 “学生是学习的主体”，离开了学生的学，任何的效益都无从谈起，只有尊重学生，并做好“还权”和“放手”，才能激发学生的主体意识和主体责任，进而让课堂散发出生命的活力，让学生的尊严在得到体验的同时，课堂效益才能以极大的提升。因此，课堂教学应以学生为本，努力使学生肯学，想学，学会，会学和立志学。”《高效课堂22条》中的这些话提醒我们，对学生要放手、放权，让学生真正成为课堂学习的主人，放手、放权的同时不是让我们真的撒手不管，而是给我们做教师的提出了更高的要求：教师要有高效的教学理念，要有机动灵活的课堂调控能力，要有充分合适的启发点拨语言等等。在教师的高效教学理念下才能有学生的高效收获，我想这应该是高效课堂想要达到的效果吧。 要拥有高效的课堂，需要教师与学生的共同参与。高效课堂提倡

合作学习，合作就是要在平等的基础上进行，既可以师生合作、也可以生生合作。师生合作时教师要做到“知己知佊，百战不殆”，教师要了解学生的知识强项、经验薄弱之处，对症合作时才能使学生有更大的收获。生生合作可以减少个别学生的心理压力，使他们在轻松愉快的氛围中汲取更多的知识营养，为课堂的高效奠定基础。 3、建立新型的师生关系。 传统课堂中，教师和学生的角色是相对固定的，老师就是老师、学生就是学生；高效课堂中的教师，既是老师也是学生，高效课堂中的学生，则既是学生也是老师。他们的角色可以根据需要不断转换，从“官教兵”到“兵教兵”，再到“兵教官”，从而真正实现教学相长。 高效课堂的课堂教学形式，以导学案统领，以小组组织为抓手，以自主、合作探究为本质，以“三维目标”为目标，以发展学生为方向的一种教育思想体系。它的核心理念是自主、合作、探究；从“解决问题”入手，以学生的“学”评价教师的“教”，主张能让学生学会的课叫好课，能让学生学会的教师叫好教师。高效课堂要实现三个解放，即解放学生，解放教师，解放学校。 二、我在今后的语文教学中怎样来努力体现高效课堂教学模式。 我今后的语文教学，一定要充分运用高效课堂的先进教学理念，同时结合我班的学生实际和我校对高校课堂的实施要求，进行深入的改革，我会努力从如下几个方面寻求突破： 1、让学生做好充分的预习，预习不充分的课不上。预习不止是让学生把书本看看，生字词读读，还要思考一些基本的问题：是什么？为什么？这样行吗？跟以前的知识有什么联系？等等。这样，学生听课就能做到有的放矢，会抓重点，会攻难点，课堂教学自然就会达到预期的效果。 2、合理驾驭课堂45分钟。在课堂上，合理分配教师活动和学生活动的时间，坚持每堂课教师的引导、点播、不超过15分钟，大部

移动公司心得体会

心得体会 作为一个营业员，来到移动公司“沟通100”营业厅上班已经一个多月了，经过一个月的实习工作，使我感触良多，也认识到自身的一些缺点和不足，更了解到了移动公司的工作内容和移动公司的目标。 刚到移动公司的时候，对于工作懵懵懂懂，这期间，是关注我们的领导们，给予我们无私帮助的老员工们让我们把坎坷的心放平了，并且对我们进行培训，使我们能尽快的投入到工作中，让我们的业务水平得到提升。 经过一个月的实习工作，我了解到了移动公司是一个属于服务类型的企业，在工作中，用户就是我们的服务目标。 为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到；每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。属于我们的工作失误，我们会真诚致歉用户，争取得到用户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我

们也要给用户一张笑脸，因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。 虽然我们的本身工作很繁重，但为了用户，为了树立中国移动在用户心目中的良好形象，苦和累又算得了什么？对待用户，永远都会做到更好，融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中；也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的自慰和喜悦。为了更好的服务用户，我主动宣传移动新业务、新政策，并及时帮助用户解决业务难题，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择“中国移动通信”。“不懈追求，不断努力，为企业发展贡献微薄之力！” 不管面对什么样的工作，在什么样的岗位，一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率，在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和工作中的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。其次工作时一定要一丝不苟，认真仔细。我们在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求我们在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。学无

移动实习心得体会

移动实习心得体会 （一）宽松而愉快的培训 7月13日，我们收到信息，15日到金鹗营业厅报到，然后被通知：7月16日上午9点开始我们的实习培训。 当我们到湖北移动总部时，受到了移动工作人员的热情迎接，处处为客户着想的服务态度，让人感到：一流的企业做一流的事。不愧为世界500强企业。我们一直上到顶层，大家来自不同的学校，大约有六十人。大家的心情都是一样的：激动而愉悦。 上午，我们培训的是：移动公司的新业务：彩音、航信通、随心邮、手机钱包、彩信、手机上网等，老师从浅到深，从开通方式、取消方式、取例子、现场试验等各种方式讲解，与下面的同学形成互动，随时都有礼品送出。现场气氛很活跃。一个上午下来，大家既学到知识，又获得了礼品。 中午，我们去食堂吃完饭，回来休息一会，继续参加下午的企业文化与服务礼仪培训。中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，努力实现从优秀到卓越的新跨越。 中国移动企业文化理论体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观：“正德厚生，臻于至善”，提出了我们是

谁。使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，是要做什么。愿景：成为卓越品质的创造者，是目标是什么。 另外，服务礼仪从外表、说话、打电话等很多方面对我们进行培训，让我们学到很多。标准用语有五声：迎声、答声、谢声、歉声、送声。 （二）酸甜苦辣的工作 户外营销 7月30日移动与崇尚百货合作搞活动，我被分派到现场帮忙。活动现场十分热闹，大家热心服务，胆大心细，互相配合，互相协调。现场为客户解答疑问、办理业务并参加抽奖活动。通过实践学习，从理论到实践，更加深化自己学习移动的业务知识，通过实际操作，培养了自己热心服务客户的态度及耐心的品质。同时在跟那些正式营业员的相处与配合中，让自己在思想方面有了一定提升，在对社会关系的认知上摆脱了以前的幼稚！以前总以为自己走入社会，别人都会分外关心我这个“小妹妹”，这之后我才明白，进入社会，进入工作岗位，每个人都要做到并做好自己的本分。大家都是一样的！ 开始没有什么经验，跑了很多地方，第一天是风吹雨淋太阳晒，碰壁是常有的事，每碰壁一次，我们都会思考缘由，调整方向和方法，该大胆就大胆，该讲究方法就讲方法。后来总结有三点：一是直接联系街道办，以暑期社会实践为切入点，寻求支

培训心得体会-移动培训心得范文

移动培训心得范文 踏着春风,迎着朝阳，走上了我的第一次的项目之旅。 此次是移动公司的设备巡检项目，跟着方老师奔波于福州移动机房的各个据点。映像最深刻就是移动公司对于金山机房的安保流程，实在是太恶毒了，哦，不对，是太严格了。要办理专门的机房出入证，光是为了办理无犯罪记录证明，我都快把派出所的门槛给踏破了，比那警察叔叔上班还勤快啊。周一上午拿着无犯罪记录证明、身份证复印件以及省公司开出的申请单，到达指定地点办理出入证，好家伙，楼上楼下的跑了好记趟，楞是没找着负责人。同负责人联系好下午来办理，于是当天就先对乌山移动大厦内的设备做了巡检，各种找人啊，不过这里的人都挺好，放下手头的工作领着我们去各个机房转悠，给我们提供巡检需要的信息。 进到向往已久的移动机房之前，俺想象着里面华丽丽的排场，各种各样的设备整整齐齐的摆放在各自的机架上，做着自己该做的事情，但是门一打开的瞬间，我的种种幻想都破灭了，我清楚的听到了一种类似于玻璃破碎的声音，我知道我的想象与现实会有出入，但没想到出入这么大 不过里面的设备倒是让我激动了好久啊(在忽略布线的 情况下)，看到了好多出现在书本上的型号名词的本体，哇， 原来路由器还能长成这样啊。当然还看到了很多除思科以外的其他厂商的设备，让我大饱眼福，顺便认识了一些存储设备和服务器设备，虽然不太懂，不过至少知道它们都该长成啥样了。

下午继续前往指定地点办理那该死的出入证，非常悲剧的是由于一个人为的疏忽使得我的出入证没办成…(以下省略72个字)。于是第二天就只能眼睁睁的看着方老师一个人十分欢乐的踏进了金山机房的大门。据知情人士透露，里面的设备非常nice，不论是机架的放置还是设备布线都相当专业。可怜的我就只有跟着不明群众一起围观照片的份了，呜呜呜呜。 总结，沟通很重要，其实这两天的项目做下来真正接触设备的时间并不多，主要都是在跟相关的人员打交道，跟他们混好了咱们就好办事儿了呗。然后，做事一定要细心啊~ 粗枝大叶的结果就是当不明群众啊 走出的美丽的校园上，怀着无限的憧憬与希望进入了中国移动这个大家庭，经过一个月的基层实践生活，终于在8月15日这天迎来了中国移动江苏公司第一期新员工培训这一难忘的日子。登上豪华大巴一路领略着美丽的江南水乡风景，不知不觉来到了美丽的虹枫度假村——江苏移动员工培训基地。一下车呈现在眼前的是广阔碧绿的天目湖湖水，从湖面上吹来凉爽的清风，令人心旷神怡，同时也吹开了我们培训生活的序幕。 本次培训主要围绕“我眼中的移动，新员工如何尽快融入移动”这一主题展开的，培训的内容主要有拓展训练、对话领导层、企业文化、廉洁从业教育、职场心理辅导、市场规划与发展分析、网络运营与维护等，培训的内容比较全面，主题突出。因此，这次培训给我留下了刻骨铭心的记忆，对我以后的工作与生活都将会产生深远的影响。具体来说，我对这次培训内容的感受最为深刻的主要体现在以下几方面。

高效课堂培训心得体会

高效课堂培训心得体会 【篇一：学习构建高效课堂心得体会】 学习构建高效课堂心得体会 2014年暑假里，我怀着一颗探求的心学习了教育局下发的如何构建 高效课堂，在这里我领略了一种全新的课堂教学，认识到高效课堂 的重要性。课堂教学是学校教育的主阵地，追求课堂教学的高效率，是每一个老师不断追求的目标，它是教学过程的最优化，教育效果 的最大化，是师生完美配合的结晶。 通过对高效课堂的学习，使我认识到高效课堂的形式、模式及其开 展高效课堂势在必行的紧迫性，我认为构建高效课堂还应有以下四 个环节： 一、深挖教材，搭建学生的“舞台”。 课堂是全体学生展现才华的舞台。小学各科教学要联系学生生活实 际的内容，紧密结合“新的教学模式，搭建学生的“舞台”。教师在课 堂教学中可充分挖掘课本素材，如：创设情景对话、编排歌谣、开 展竞赛、对对碰碰等等，解决好小组合作的问题，就如倡导的杜口 中学的教学模式一样，让学生主动参与、乐于参与，使人人能在“舞台”上展露风采，让课堂真正成为汇萃学生闪光点的舞台。让每个学 生发挥潜能，成为学习的主体。 二、改进教学方法提高课堂效率 要相信学生，不仅要关心学生的行为投入，还要关心学生的认知和 情感投入。在教学方法的选择上，师生应善于学会选择到最适合自 己的教法或学法。只有引导学生实现由“学会”到“会学”，主体地 三、面向全体学生，构建和谐关系 面向全体学生，我们要做到这一点，首先要转变观念，确定与学生 的关系。在纪律管理上，是师生关系；在学习中，就是朋友、伙伴、合作关系。学生虽小，但也是一个独立的个体，他需要老师的尊重 和爱护。我们要本着以人为本的思想，公平的对待每一个学生。上 课是师生，下课是朋友。有了问题认真讨论，给学生提问题，纠正 错误的机会。人非圣贤，孰能无过那？老师也不是万能的，也会出错，这时，如果学生提出要认真的倾听，及时的进行表扬。上课做 到真动，全动，互动。老师和学生交流，学生和学生交流，真正打 造一个开放的课堂，打造一个学生能够进步的一个平台。再次，教 师还要注重学生心理和情感的变化，学生是一个复杂的群体，他们