100教育：高考生提高复习效果的技巧

高考生提高复习效果的技巧

高考试题是对考生的知识与技能，过程与方法，情感、态度、价值观的综合检验。因此我们在复习备考中，要养成自己选题、命题和答题的习惯，培养自己从不同角度分析和解决问题的能力。要注意选择高考真题进行变式训练，在解题训练时要注意解题的科学性、答题的有效性，这是考生取得好成绩的关键。那么今天100教育小编就来讲讲，怎么提高复习效果吧！

旧题新做

在做高考试题以及各地模拟试题的时候，如果细心的话，就会发现高考试题和各地的模拟试题有着惊人的相似，但又有所不同，这就是高考命题专家对各地试题精心研究以后进行创新的结果。因此，从多角度研究已有试题，进行变式训练，既有利于增强思维能力，也有利于提高应试的技能。

专项突破

在各种题型中，有的同学选择题做得好，非选择题做得不好；有的同学非选择题做得好，选择题做得不好；在做选择题时，有的同学因果类选择题做得不好，有的同学组合式选择题做得不好；在做非选择题时，有的同学简答题做得不好，有的同学辨析题做得不好，有的同学材料分析题做得不好，有的同学综合探究题做得不好……应该说，每一位同学都有自己的强项，也有自己的弱项，因此，在备考中要做好专项突破的练习。

错题成集

错题也是一种宝贵的资源，对做错的题目认真加以总结，并详细记录心得体会，逐渐形成错题集，在每一次考试前的复习过程中系统地看一看，有利于避免犯同样的错误。

对题再做

做对的题目，人们往往容易忽视，殊不知，上一次考试中做过的题目，在下一次考试中也可能会做错的，这种情况是屡见不鲜的。因此，把做对的题目再做几次，既有利于夯实基础，也有利于稳定正确率。

安全教育培训效果评价.

安全培训教育效果评价报告 评价内容 评价对象：2011第一季度 评价时 间及地 主持人 点 参加人 员 评价标 1、适用性、实用性 2、符合性、广泛性 3、有效性、可操作性 准： 评价方 小组评价 式 评价结论： 我厂始终把安全培训工作摆在公司发展建设的重要位置，认真贯彻“安全第一、预防为主、全运动手、综合治理”方针，落实“管理、装备、培训”并重原则，坚持“以人为本，注重实效”，紧密结合公司安全生产实际，严格对员工进行培新教育，是员工的安全意识和业务能力有了较大提高，为公司实现安全发展提供了有力保障，现将我公司上半年安全培训效果评价如下：新员工岗前培训 我公司对新入厂的员工进行三级教育，并进行考核，合格后方进入岗位；并且通过多媒体教学，播放了其他大型化工企业先进的安全管理模式和安全措施，提高了员工的学习兴趣，同时通过多媒体教学，使一些抽象难理解的理论只是一目了然，加深了他们的额印象，提高了员工的技术水平。鉴于部分员工安全要是淡薄，我公司还安排了安全这是及事故案例，通过学习和案例分析使每一位员工都能掌握基本的安全知识，加强自己我防护意识和安全理念。 效果评价中存在的问题： 1、我公司培训还处在探索阶段，培训有待完善和补充。 备注评价人认可： 记录人：年月日

评价内容 评价对象：2011第二季度 评价时 主持人 间及地 点 参加人 员 评价标 1、适用性、实用性 2、符合性、广泛性 3、有效性、可操作性准： 评价方 小组评价 式 一、安全技能培训 上半年一来，为了提高员工的操作技能和理论知识，我公司特邀请专家为新进员工进行技能培训，让新员工取得压力容器操作证并且让已取得证书的进行复审；在特种设备操作上面，做到100%持证上岗。另外我厂每季度对管理人员进行培训一次，确保管理人员时刻都保持清醒的头脑，时刻树立安全第一的观念。在每次考核当中员工整体成绩较好，没有出现不及格现象，但这只能说明了运功掌握了基础的理论知识，在以后的培训当中我们将改变单一的评估方式，不仅要检验员工对理论知识的掌握程度，更要注重员工培训以后的反应，也就是员工通过培训后于培训前对岗位技能是否有真正的提高。 效果评价中存在的问题： ●采取多样性、灵活性的评估方式，注重员工培训后跟踪评估的效果。 ●培养广大员工动脑、动手的习惯，能实际操作的尽量安排到现场进 行培训学习。 整改措施： 在今后的员工培训中，我们将本着为公司负责、为员工服务的态度，积极探索有效的培训模式，改变单一的培训理念和教学方式，针对以上出现的问题我们将进行整改： 备注评价人认可： 记录人：年月日

安全培训效果评价

XXXXXXXX有限公司 2016上半年度安全培训教育效果评价报告 主持人：总经理评价时间：2016-07-06 评价小组成员： 评价记录： 我公司始终把安全培训工作摆在公司发展建设的重要位置，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，坚持“以人为本、注重实效”，紧密结合公司安全生产实际，严格按照年度培训计划对员工进行培训教育，使员工的安全意识和业务能力有了较大的提高，为公司实现安全发展提供了有力保障，现将我公司上半年度安全培训效果评价汇报如下： 一、教师教学情况 我公司的内训授课讲师具体安全管理人员资格证书，且有生产安全管理经验，对公司安全管理制度、作业指导书、公司危险源有相当的了解，能够满足我司内部培训需求。同时我公司为进一步提高安全管理人员的业务水平，我司定期安全安全管理人员委外接受继续教育。 二、培训计划完成情况 2016上半年度，我司有按照年度安全培训计划，对公司相关人员进行了培训，对部分培训内容进行了笔试考核。通过考核可以发现员工对培训内容有一定的掌握。 三、培训效果评价情况 部分培训内容考核记录不全。 四、效果评价存在的问题： 1、安全管理人员资质、叉车证资质有部分人员有到期情况，须立即安 排委外接受继续教育。 2、部分培训内容考核记录不全，未能有效评估受训人员对培训内容的 接受情况。

3、我公司安全培训工作还处在初级阶段，人员能力、培训课件有待完 善和补充。 五、整改措施： 在今后的培训工作中，将持续本着为公司负责、为员工服务的态度，积极探索有效的培训模式，改变单一的培训理念和教学方式，针对以上评价出现的问题将进行以下方面改进： 1、加强培训教师能力培养，及时对培训教师授课质量进行有效的培训 评估。 2、对员工培训效果进行跟踪，不定时的抽查员工对培训内容的掌握程 度，利用现有资源加强员工技能培训，提高员工操作技能和文化素 养。能实际操作的尽量安排到现场进行培训学习。 （注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）

安全培训教育效果总结

安全培训教育的效果总结 为改善居民的工作和生产生活环境，弘扬安全文化，促进安全生产，实现公共安全根本好转和区域和谐发展，街道对辖区内各行业及居家人群开展了安全教育培训。 安全培训教育按照逐级开展的方式，针对消防安全、用电用气安全、交通安全、涉水安全等17个促进项目共进行了100余场安全培训教育，安全知识的普及率达90%以上。通过培训，提高了群众的安全责任意识，有效的减少了辖区内安全事故的发生起数。 街道按照区相关文件的精神，为进一步提高职工安全意识，强化防范措施，预防和减少安全事故发生，牢固树立“预防为主、防患必除、安全第一”的思想，营造安全有序的办公环境，我街道对辖区内全体居民进行了安全常识和消防器材使用的培训。通过培训，使各行业工作人员更深刻的认识到了安全是家庭幸福、单位稳定、社会和谐的生命线，增强了职工的安全意识和主人翁精神，同时积累了宝贵的培训经验，保证了单位各项工作健康、高效、持续发展。现就此次培训工作做如下总结： 一、提高认识加强领导 按照安监局的要求，我街道成立了以安监牵头的培训小组。特邀请安全教育专家赵明教授讲课并认真组织学习文件，

制定培训计划，选定培训内容，安排培训时间，为培训工作的圆满成功打下了良好基础。并要求街道全体职工真正做到全员、全过程学习，把此次培训当作一次提高自我保护能力、完善自我业务技能的机会。 二、组织严密内容全面 为使此次培训工作做好、做细、做严、做出成绩，达到预期的目的，街道安办严格按照培训计划和内容组织实施，对17个项目内容进行了系统的学习，通过学习安全常识手册，对安全常识有了更进一步的了解，安全意识得到了进一步加强。 三、方法灵活成效显著 为了解决培训时间和本职工作之间的矛盾，我们采用了上午工作、下午培训的方式，或者采取工作间隙进行培训的方式，这样既没有影响到正常工作，又没有影响培训，起到了事半功倍的效果。在学好理论的同时，我们还对消防器材的使用方法进行了实际操作演练，在理论和实践上都达到了培训的目的。 培训过程中，我们严格按照上级部门的相关要求，对日常工作中存在的安全隐患进行了彻底排查，主要表现在：第一，单位没有消防器材；第二，工作场所特种作业人员无证上岗、不规范操作；第三，部分企业单位和群众用电管理存在着很大漏洞，电线裸露且严重老化；第四，企业单位食堂

安全教育培训效果评价表.doc

WORD格式 安全教育培训效果评价表 HSE部日期： 2016 年10月19日 培训单位：培 土建队培训讲师刘斌 训人员培训时 2016 年 10 月 19 日 -21 日总学时24 小时间培训地点： 培训出勤率会议室考核方式闭卷考试 100%考试合格率100%效果评价培训满意度99% 评价结果 课程设置 教师授课情况 员工学习情况

一、入场须知。 二、安全定义与解释。 三、公司 HSE 承诺、方针、目标宣贯。 四、安全法律法规解读。 五、劳动用品使用培训。 六、集团公司六大禁令培训。 七、消防知识培训。 八、 HSE 作业指导书、作业计划书培训 九、应急预案培训。 十、风险识别与消减措施培训。 良好良好 通过培训教育，员工提高了安全技能，增强了安全生产的意识，培训效果良好。 我项目部对新入厂的员工进行三级教育，并进行考核，合格后方进入岗位；并且通过多媒体教学，播放了其他大型企业先进的安全管理模式和安全措施，提高了 员工的学习兴趣，同时通过多媒体教学，使一些抽象难 理解的理论只是一目了然，加深了他们印象，提高了员工的技术水平。鉴于部分员工安全意识淡薄，我项目部还安排了安全事故案例，通过学习和案例分析使每一位员工都能掌握基本的安全知识，加强自己我防护意识和安全理念。 专业资料整理

WORD格式 安全教育培训效果评价表 培训单位：HSE部日期：年月日 培训人员项目部培训讲师刘斌 总学时24 小时 培训时间培训 地点：培训出项目部考核方式闭卷考试 勤率100% 考试合格率100% 效果评价培训满意度 99% 一、项目 HSE 目标 二、现场风险识别 课程设置三、“ 4+6”金规铁律 四、员工的权力和义务 五、应急处理 良好 教师授课情况 良好 员工学习情况 通过培训教育，项目部管理人员提高了安全技能，增强 了安全生产的意识，培训效果良好。 我项目部对项目管理人员进行 HSE 安全教育，并进行考核，合格 后方进入岗位；并且通过多媒体教学，播放了其他大型企业先进的安全 管理模式和安全措施，提

如何有效的提升你的沟通技巧

如何有效的提升你的沟通技巧 最近听到一些人说，“沟通很简单”，我并不赞同。谈话是很简单，但沟通意味着与别人的意见交流或是共享，这需要更高的技巧。与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。 即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。 你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。 对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。 比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。多人在抱怨好人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事”b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？”c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？”d.“你为什么对某某事感到如此满意？” 记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？” 坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。” 如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。 求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”

六大沟通技巧

有效沟通的六大建议 关于提高沟通效率和效果，提供给管理者的建议有六条：第一，拥有诚信宽容的沟通心态；第二，培养有效倾听技能；第三，进行双向互应的交流沟通；第四，体态语言有效配合；第五，采取因人而异的沟通方式；第六，实现上下左右前后互通。其中，第一条建议是解决管理者的心态问题，第二至第六条建议是帮助管理者解决管理和生活里面的沟通技能问题。 一、拥有诚信宽容的心态 沟通过程中最大的问题就是观念问题。表现在管理者的心态上，想要做到有效沟通，就应当有一种诚信宽容的沟通心态。如图1所示。 图1 诚信宽容的沟通心态 沟通的过程是一个互动的过程，首先要解决的心态问题，一是诚信，一是宽容。 1.诚信 诚信是相互信任的品质 诚实是一种品质、诚恳是一种态度、信用是一种关系，最终都落实到信任。信任是沟通过程中最重要的平台，离开了信任，任何沟通效能都很难实现。如果领导对下属不信任，就会对下属的汇报产生质疑；如果下属不信任上司，也就不会汇报自己真实的想法，这种不信任的状态持续下去，管理者的沟通效能、人际效能、关系效能和管理效能根本无法发挥，沟通绩效更是无从谈起。 共同构建信任平台 要解决诚信的问题，最关键的就是在沟通前建立一种信任平台。这个平台不是单凭一两个人构建的，而是使整个部门或者公司全体人员拥有共同搭建信任平台的观念和意识。只有在这个平台进行沟通的技能培养、运用，才会产生沟通效能和管理效能。 2.宽容 宽容是一种心智模式 宽容的释义主要体现在两个方面：承认和理解。每一个人在生活和成长过程中，都会形成自己的心智模式（Mental Models），心智模式一旦形成，则很难改变。在沟通过程中，对于原则性的问题，每个人都是进入心智模式来解决的，这种心智模式是不可替代的，否则就会出现沟通问题。 在实际沟通中，对于沟通中的原则问题，很多人会带着非常强烈、主观的自我印象解决，试图用自己的心智模式去代替对方的心智模式。这种做法非常不利于沟通，难以疏解问题。

安全教育培训的目的和作用 (2)

安全教育培训的目的和作用 安全教育培训目的是防止和减少各种安全事故的发生，实现安全生产。安全素质包括三个方面，一是安全意识，二是安全知识，三是安全技能。 首先，安全教育培训主要是提高员工的安全意识。只有掌握了这些内容，才能进一步提高每一位员工的安全意识，时刻绷紧头脑中安全这根弦，做到居安思危，警钟长鸣。 其次，安全培训教育是使员工学习安全知识，在企业现代化大生产工作中，需要每一位员工学习掌握生产知识，安全知识，只有掌握了生产过程的各种知识，特别是掌握了安全知识，才能够在具体生产岗位操作时得心应手，如鱼得水，减少和避免各种安全事故的发生。 第三，安全培训教育是让员工掌握安全技能。安全技能是人为了安全地完成操作任务，经过训练而获得的完善化、自动化的行为方式。只有掌握了安全技能，才能实现工作中的正确操作，有效避免盲目蛮干；掌握的安全技能越多，安全技能越高，安全事故的发生率就越低。 安全素质包括的三个方面相互交叉，密切联系，不可分割。安全意识提高了，就会自觉学习安全知识，掌握安全技能；安全知识掌握的越多，安全意识水平越高；有些安全生产知识，同时又是安全技能知识；有些安全知识即是为了提高安全意识，又是为了掌握安全技能。提高公司员工的安全素质，仅靠安全教育培训是远远不够的。还需要每一位员工平时加强安全知识和岗位操作知识的学习，认认真真的学，持之以恒的学；还需要每一个班组加强班前班后会的工作；还需要车间、部门领导加强对本车间、部门员工的安全教育；还需要公司领导制定政策、宏观指挥协调、正确引导。只要公司各级领导和每一位员工，上下努力，齐抓共管，形成合力，就一定能够使公司每一位干部、员工的安全素质上一个大的台阶，公司的安全管理工作提高到一个新的水平，从而避免各类安全事故的发生，实现安全生产的目标。 '.

提高沟通技巧几点建议

提高沟通技巧的几点建议 一、大胆主动积极与别人说话，说了总比不说好，说多几次自然不用怕： 1 说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。 2 平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。 3 训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。 4 训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。 二、多看些书，多参加户外活动，这样可以多和人沟通交流，性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。 1 和不熟的人讲话先礼貌客气点（起初谈话时不同和朋友那样的语气），先了解对方的性格，了解了对方才知道如何（用哪种方式）和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人（思考方式、社会观念、价值观念等），若这个人和你观念差不多就很容易相处，因为大家观念同想法同，也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善，主动，你主动和别人沟通啦！ 2 若缺乏思想交流，听别人说话是一种很好的交流，要用心听，不是左耳入，右耳出。 3 找话题跟人家聊，首先学会做个聆听者，多去听讲座，什么内容的讲座就你自己喜欢，去图书馆或者大学校园也有讲座的资料；在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的，从而每一天收集可以表达的素材，也能学习别人的语言表达技巧。

消防安全培训效果评价报告

消防安全培训效果评价报告 我公司于2012年4月25日—4月28日，分四批在港区消防中队对全员进行“消防安全知识和实践操作技能”培训。此次培训，共培训97人，有8人因公司基建繁忙请假，出勤率占%。此次培训，涉及部门有：生产部、设备部、环境安全部、质量控制部、采购部、物流部、销售部、财务部、人力资源和总务部、总经理办公室。涉及人员有：部门经理、主管、工程师、班长、DCS主操、专员和一线员工。参与培训的人员面广、量多。 一、本次培训主要内容： 1.消防基本知识 消防法律法规 火灾基本常识、灭火基本方法 初起火灾扑救方法 逃生与自救 危险化学品基本知识 2.火灾案例讲解分析 3.现场参观学习 参观消防中队现有消防设施、了解消防车辆等使用情况 现场学习消防队员日常训练 4.实践操作培训（教员现场示范、员工亲手操作） 灭火器的使用 消火栓的使用 消防水带连接 模拟火灾扑救 徒手救人方法 二、培训效果评价 本次培训的老师是聘请港区消防中队的队长，他是一位理论基础扎实，实战经验丰富的教官。通过培训使我司员工的理论知识有所提高，对安全意识有了新的认识，在以后的工作中将对他们产生深远的影响，通过消防安全基础知识图文课件培训，提高了员工的学习兴趣，同时通过使一些抽象难理解的理论知识一目了然，加深了他们的印象，提高了员工的技术水平和文化素质。从实际效果看，消防安全培训显得尤其重要，特别是新入公司的员工，很多新员工都从学校进工厂，体检合格后都急于上班，对安全意识比较单薄，通过此次学习和案例分析使每位员工都能够掌握基本的消防安全知识，和消防实践操作技能，加强自我防护意识和安全理念。 三、培训中存在的问题： 1、我公司培训还处在起步阶段，培训有待完善和补充。 2、员工在灭火演练中不够严肃，缺少默契的配合。 3、培养广大员工动脑、动手的习惯，能实际操作的尽量安排到现场进行培训学习。 4、提高出勤率，真正做到全员参与。 四、整改措施： 在今后的员工培训中，安全部将本着为公司负责、为员工服务的态度，积极探索有效的培训模式，改变单一的培训理念和教学方式，针对以上出现的问题我们将进行整改： 1、合理调整时间，尽量让所有员工都有时间参与培训。 2、平时加强员工的演练，增加相互间的配合。 3、制作更详细的培训方案，做到精益求精。

提高安全教育培训效果的途径

提高安全教育培训效果的 途径 Revised by Hanlin on 10 January 2021

提高安全教育培训效果的途径煤矿安全技术培训中心担负着煤矿职工安全技术培训的重任，自80年代成立以来，为煤炭企业培训了一批又一批职工，提高了煤矿职工的素质，为煤炭企业发展和安全生产做出了贡献。但随着经济体制改革的发展，市场经济的建立，企业以提高经济效益为中心，搞好安全生产，建立现代企业制度，企业对培训工作提出了更高的要求，而当前的培训工作离煤矿企业对它的要求还有一定的距离。在市场经济条件下，如何搞好安全培训工作，这是安培中心所面临的重要课题。今后的培训，不能光停留在传授安全知识和操作技能的“应知应会”上，而是应以提高职工的整体素质为宗旨，立足于当前，解决急需；着眼于发展、准备人才、深刻理解“强制培训，分级管理，考核发证，提高素质”的指导思想，扎实有效地抓好培训质量，讲求培训的社会效益。我认为，要搞好安全培训工作，应主要抓好三个方面：学员管理、教学管理、培训教材。 一、学员管理 （1）完善学员管理制度：包括学员学籍管理、请假制度、考核制度、奖罚条例、发证制度等。设立专门的学员管理人员对学员进行全面考核和管理。由于安全培训多是免费和不正规的，易流于形式，所以培

训要有完善的考评制度。对学员的考评是为了对其有相对制约，以保证学习效果。 （2）定期召开座谈会。培训期初、期中、期末召开学员座谈会，了解学员学习生活方面的情况，及时解决学员学习期间出现的问题，满足学员对学习内容和生活的合理要求。每学期召开一次送培单位人员座谈会，听取他们对培训工作的意见和建议，不断改进工作方法，促进培训工作的开展。 （3）搞好后勤服务。做好后勤工作，为学员创造良好的学习生活环境，使学员在学校就像在自己家一样，感到亲切舒畅。 二、教学管理 （1）编制合理的教学计划。要根据企业安全生产的实际需要编制切实可行的教学计划，只有教学内容符合工作需要，能够学以致用，学员才有兴趣听课，才能提高教学效果；要根据不同的培训对象制订不同的专业教学计划，因为培训最忌讳学员水平的参差不齐，设计好的课程很难满足具备不同水准的管理人员。

提升自己沟通能力的小技巧

提高自己沟通能力的小技巧 在生活中我们时时刻刻都需要沟通，只要有信息传递就需要沟通。所以我们要做到有效的沟通，发挥沟通的艺术使其达到最佳效果。 如何理解有效沟通？有效沟通就是在沟通中做到无过不及的沟通才是有效的，过了是沟通浪费，不及就没有达到沟通的效果，所以中度沟通就是最有效的沟通。 可以从以下五个方面来实施： 1、明确沟通的目的：我们很多人在沟通的时候，不知道为什么要沟通，沟通想达到什么结果都不明白，好象是为沟通而沟通，这是典型的无效沟通。比如市场人员开拓客户，必须明确首次接触客户该怎么沟通，达到什么目的，拜访客户时该达到什么目的，如何沟通都必须明确，没有明确的目的，沟通就失去了方向。 2、区分沟通的对象：我们沟通的对象是人，而人又是千差万别的，不同性格的人适合不同的沟通方法，比如有内向型的或者外向型的，有的是听觉型的，有的是视觉型的，有的是触觉型的，这些都需要在沟通中加以区分，对性格研究和测试的典型的理论有MBTI和九型人格。 3、明晰沟通的方向：沟通方向从内外部分可以分为内部沟通和外部沟通，内部沟通又分为对上、平级、对下沟通，外部沟通分为对客户、供应商、政府、媒体沟通，每一种沟通都不一样，需要明晰，

如对上沟通是汇报工作和提供建议、平级沟通是协调配合寻求帮助、对下沟通是明确旨意和贯彻执行等等。 4、采用适当的沟通的方式：沟通方式常用的有口头、书面、邮件、电话、及时通、手机、视频等等，要根据所要沟通的事情而采用不同的方式。如重要事件，一下说不清楚的，最好用书面，传递参加一个会议的时间和地点可以用口头也可以用电话等。 5、掌握沟通的技巧：沟通的技巧很多，但常用的是多听、少说、会问。多听是为了知彼；少说是为了让对方说的更多，配合对方的说，达到了解对方的需求的目的；会问是更多挖掘客户的深度需求，把客户的隐性需求通过引导变成客户的显性需求；多听、少说、会问的技巧都是为了达到沟通的目的，达到有效沟通。 总之，有效沟通的目的是为了减少沟通摩擦、节省沟通时间、明晰工作任务、增进互相了解、促使人人之间的融洽，达到组织的高效，是以中度沟通促进组织和谐。 什么是沟通能力 沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能 力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。

安全教育培训效果评估和改进报告

安全教育培训结果评估和改进 2015上半年我公司安全教育培训工作开展良好，培训工作扎实有效的开展，安全防范意识、应急防范水平稳步提高。2015上半年我公司始终坚持以专项安全教育培训和定期例会两条主线不放松，从强化安全教育抓起，认真抓好对安全法律、法规和提高安全生产意识的培训教育，注重领会行业的安全新精神，新规定。 通过安全例会加强事故案例警示教育，使公司员工真正认识到“安全事故如猛虎”的危害，增强安全意识，提高抓好安全生产的自觉性和积极性，真正做到“我要安全到我会安全”的质的转变。 教育培训工作成果显著，主要表现在： 一、计划科学性。计划全面地考虑了员工学习的内容，针对员工的生产作业情况进非常合理地安排培训时间。 二、内容针对性。培训学习内容针对不同季节特点，以及在重大节假日适时安排安全教育培训。 三、管理系统性。（1）公司从安全意识提高、规范服务、预警机制、事故分析通报等方面全面系统的进行培训学习。（2）公司一把手亲自参与教育培训工作。（3）对员工实施出勤签到制度、缺席补课，使参加全员安全教育培训的出勤率达到较高的水平。（4）事故反思学习结合事故案例，积极组织反思学习，吸取教训，确保安全生产。 培训工作的不足及改进，按照各级部门的要求积极进行效果评估，发现了许多工作中的不足针对存在的不足进行改进，进而圆满完成教育培训工作。 一、培训工作中不足：（1）、有些职工安全意识淡薄，还需要继续加强学习。（2）、有些现场比较容易忽视的问题，需要引起大家的高度重视，特别是经常性工作中的薄弱点。 二、改进不足的措施1、安全培训学习活动由公司管理人员分类别负责，做到业务明确，责任落实。2、安全培训学习活动每月必须学习2小时，培训人员必须积极参加培训学习活动。不得迟到或早退,否则根据相关规定对违规者进行严厉处罚。3、加大奖罚的措施。为了能够很好的达到公司年初制订的各项培训工作目标，完成好我公司每月的培训计划，积极改进工作中存在的不足，我们将集思广益、努力工作，对此我们充满信心！

职场礼仪：提高人际沟通技巧的10个方法

三一文库（https://www.sodocs.net/doc/5716229904.html,）/礼仪/职场礼仪 职场礼仪：提高人际沟通技巧的10 个方法 1.多看看自学书籍 自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。 2.其他有效的沟通方式 人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。

3.增加你的词汇量 沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。 4.发音标准 演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。 5.口齿清晰 一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。 6.善于倾听 沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人

安全教育培训效果评估和改进

安全教育培训效果评估和改进 安全教育培训结果评估和改进 2013年我公司安全教育培训工作开展良好，培训工作扎实有效的开展，安全防范意识、应急防范水平稳步提高。2013年我公司始终坚持以专项安全教育培训和 定期月例会两条主线不放松，从强化安全教育抓起，认真抓好对安全法律、法规和提高安全生产意识的培训教育，注重领会行业的安全新精神，新规定。 通过安全例会加强事故案例警示教育，使公司员工真正认识到“安全事故如猛虎”的危害，增强安全意识，提高抓好安全生产的自觉性和积极性，真正做到 “我要安全到我会安全”的质的转变。 教育培训工作成果显著，主要表现在: 一、计划科学性。计划全面地考虑了员工学习的内容，针对员工的生产作业情况进非常合理地安排培训时间。 二、内容针对性。培训学习内容针对不同季节特点，以及在重大节假日适时安排安全教育培训。 三、管理系统性。(1)公司从安全意识提高、规范服务、预警机制、事故分析 通报等方面全面系统的进行培训学习。(2)公司一把手亲自参与教育培训工作。(3) 对员工实施出勤签到制度、缺席补课，使参加全员安全教育培训的出勤率达到较高的水平。(4)事故反思学习结合事故案例，积极组织反思学习，吸取教训，确保安全生产。 培训工作的不足及改进，按照各级部门的要求积极进行效果评估，发现了许多工作中的不足针对存在的不足进行改进，进而圆满完成教育培训工作。

一、培训工作中不足 : (1)、有些职工安全意识淡薄，还需要继续加强学习。 (2)、有些现场比较容易忽视的问题，需要引起大家的高度重视，特别是经常性工作中的薄弱点。 - 1 - 二、改进不足的措施 1、安全培训学习活动由公司管理人员分类别负责，做到业务明确，责任落实。 2、安全培训学习活动每月必须学习2小时，培训人员必须积极参加培训学习活动。不得迟到或早退,否则根据相关规定对违规者进行严厉处罚。3、加大奖罚的措施:(参照安全例会制度)。为了能够很好的达到公司年初制订的各项培训工作目标，完成好我公司每月的培训计划，积极改进工作中存在的不足，我们将集思广益、努力工作，对此我们充满信心～ 山东尚泰实业有限公司 - 2 -

安全教育培训效果评价

安全教育培训效果评价． 宿州至扬州高速公路江苏段工程项目中石化胜利建设工程有限公司合承包单位：SY-YZ1 同号：江苏润通项目管理限公司号：编监理单位： 安全教育培训效果评价

教育培训主夏季高温施工健康知识讲教育培训地项目部会议 2016.7.27 培训日陈培训教育培训内容陈述、中暑的症状及分、中暑的急救方法及措、如何预防中、夏季卫生保健常 具体内容详见培训课件 评价结果通过幻灯片深入浅出的为大家讲解了中毒、中暑症状及如何处理和救助，有效提高大家卫生健常识和知识储备，达到了预期目的

评价人： 宿州至扬州高速公路江苏段工程项目中石化胜利建设工程有限公司合承包单位：

SY-YZ1 同号： 江苏润通项目管理限公司编监理单位：号：安全教育培训效果评价 8-1事故警示教育反思学教育培训地项目部会议教育培训主 2015.8.30 于金培训日培训 教育培训内容陈述 本次宣贯了省厅、中石化等上级有关文件，及领导的有关要求及指示精神，中国 石化发2016号文，关于吸取天津港滨海新区8-1”危化品爆炸事故教训加强危 险化学品全工作的紧急通知，全国交通运输安全紧急电视电话会议和全省安全生产电视电话会议 具体内容详见培训课件

评价结果： 通过本次天津港8-12重大火灾事故爆炸。 结合本项目实际，应吸取一下教训： 1、要又严又实，检查整改，检查要彻底、整改要到位。 2、加强危险品的管理及应急处置工作。

3、严格油库，临时用电管理。 评价人 宿州至扬州高速公路江苏段工程项目中石化胜利建设工程有限公司合承包单位：SY-YZ1 同号：江苏润通交通工程监理咨询有限公司监理单位：编 号：

提高安全教育培训效果的方法(标准版)

提高安全教育培训效果的方法 (标准版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0882

提高安全教育培训效果的方法(标准版) 煤矿安全技术培训中心担负着煤矿职工安全技术培训的重任，自80年代成立以来，为煤炭企业培训了一批又一批职工，提高了煤矿职工的素质，为煤炭企业发展和安全生产做出了贡献。但随着经济体制改革的发展，市场经济的建立，企业以提高经济效益为中心，搞好安全生产，建立现代企业制度，企业对培训工作提出了更高的要求，而当前的培训工作离煤矿企业对它的要求还有一定的距离。在市场经济条件下，如何搞好安全培训工作，这是安培中心所面临的重要课题。今后的培训，不能光停留在传授安全知识和操作技能的“应知应会”上，而是应以提高职工的整体素质为宗旨，立足于当前，解决急需；着眼于发展、准备人才、深刻理解“强制培训，分级管理，考核发证，提高素质”的指导思想，扎实有效地抓好培

训质量，讲求培训的社会效益。我认为，要搞好安全培训工作，应主要抓好三个方面：学员管理、教学管理、培训教材。 一、学员管理 （1）完善学员管理制度：包括学员学籍管理、请假制度、考核制度、奖罚条例、发证制度等。设立专门的学员管理人员对学员进行全面考核和管理。由于安全培训多是免费和不正规的，易流于形式，所以培训要有完善的考评制度。对学员的考评是为了对其有相对制约，以保证学习效果。 （2）定期召开座谈会。培训期初、期中、期末召开学员座谈会，了解学员学习生活方面的情况，及时解决学员学习期间出现的问题，满足学员对学习内容和生活的合理要求。每学期召开一次送培单位人员座谈会，听取他们对培训工作的意见和建议，不断改进工作方法，促进培训工作的开展。 （3）搞好后勤服务。做好后勤工作，为学员创造良好的学习生活环境，使学员在学校就像在自己家一样，感到亲切舒畅。 二、教学管理

提高人际沟通能力的10个方法

提高人际沟通能力的10个方法 提高人际沟通能力的10个方法 沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要。如何提高人际沟通能力呢?下面是给大家搜集整理的提高人际沟通能力的10个方法。希望可以帮助到大家!提高人际沟通能力的10个方法 1.多看看自学书籍 自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。 2.其他有效的沟通方式 人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。 3.增加你的词汇量 沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。

4.发音标准 演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。 5.口齿清晰 一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。6.善于倾听 沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。 7.肢体语言也很重要 肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。 8.保持眼神的交流 每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈

沟通技巧训练

沟通技巧训练 【本讲重点】 影响沟通的四个因素 五个有效沟通的原则 四个有效沟通的技巧 如何与上司沟通 沟通是人类社会交往的基本行为过程，用任何方法或形式，在两个或两个以上的主体传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程,就叫做沟通。企业行政文秘人员，其重要的工作职责之一就是协调上下级、各部门之间的沟通与合作。作为呈上起下的中枢，行政文秘人员必须掌握专业的沟通技巧，才能够顺利的开展工作。 一、影响沟通的四个因素 沟通是一个双向互动的过程，无论是信息发出者和接受者的主观原因，或是外在的客观因素，都会导致沟通的失败，双方无法就某一信息共享受或达成一致的认识。 情绪因素 由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定，波动性大，从而影响沟通正常的进行。

其表现有：精神不集中。倒不一定是对对方的话题不感兴趣，而是仍沉溺于刚刚发生的事情，或其他担心的事情，没有把注意力转移到谈论的话题上来。 过分怯场、胆怯。由于岗位的关系，行政文秘人员较之他人，有更多的机会与公司的高层领导接触。本是一个展示自我的良好机会，结果由于紧张、慌乱，没有充分理解上司的指示、意图，反而留下了不好的印象。 表达方法 说话的语气令听众反感。自大，讽刺、严厉的批评，都会令对方难以接受你的观点，即使你的观点是对的。谈话也就不欢而散。 在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。选择合适的媒介而不要选择最先进的，当然也要视双方的地理位置、所处的场合而定。一般而言，面谈是最好的方式，可以进行及时的互动、反馈，可以从对方的身体语言、面部表情来洞察他的想法，改变谈话的方式或策略。 个人因素 因为世界是多元的，所以每个人的成长背景、性格、人生经验、教育程度、文化水平、价值观念是不同的，就导致对同一信息的阅读有不同的理解。这样的情况下，求同存异是最好的做法了！ 环境因素 在沟通过程中，选择不适当的时间、地点等，都会直接影响到信

如何提高安全培训效果

如何提高安全培训效果 摘要：安全是人类生存、生产、生活和发展过程中永恒的主题。安全生产最根本的目的是保护企业员工的生命和健康，为员工带来幸福，为社区社会稳定、企业经济效益提高和企业的长远发展做出贡献。煤矿作为高危行业之一，也是安全生产工作的重点领域。近年来，随着我国煤炭产量逐年攀升，煤矿的安全生产形势也更加严峻，各类煤矿安全事故不断发生，分析原因，几乎每一起事故都存在着安全培训不足的问题。那么要搞好煤矿企业的安全生产，必须树立“防为上”的思想，加强安全培训，扎实做好各级员工的安全教育培训，实现煤矿企业安全生产。 关键词：安全培训安全生产培训方式 前言：安全培训是煤矿安全生产的保障。新《煤矿安全规程》第六条规定：“煤矿企业必须对职工进行安全培训。未经安全培训的，不得上岗作业”。安全培训的目的是提高煤矿职工队伍的安全意识，实现安全生产。在新版《煤矿安全规程》颁布实施后，各煤矿企业以贯彻执行《煤矿安全规程》为契机，大力开展安全培训工作，提高了职工的安全技术素质，取得了很大的成效，有力地促进了煤矿安全生产。但存在培训方法单一、培训效率低的问题，所以如何进一步提高安全技术培训的针对性和实际效果，是煤矿企业面临的重大问题，是摆在每个从事安全者面前的重要课题。下面，谈谈我对安全培训的几点看法。 1、安全培训跟现场操作不足之处 1.1 在煤矿安全技术培训中，培训部门往往重理论，轻实践，培训教师只在课堂上口说 手写，职工学员坐在教室里耳听手记，往往是教员讲得口干舌燥，学员听得云山雾罩，培训结束后，笔记记了一本子，可有的学员只知其然，不知其所以然，甚至有的人一问三不知，什么也没学会，这样的培训效果可想而知。 1.2 思想麻痹，存在侥幸心理，安全意识不强，法制观念差；对安全技术不懂，违章蛮 干，最终都存在着安全培训不足的问题。安全生产中，常有人以偶然两字来分析和解释各种事故。比如，若发生死亡事故，便以事出偶然来开脱。 2、增强职工对安全教育的认识 把安全教育纳入职业道德规范建设范畴，有利于广大职工用工作标准、行为标准、道德标准来规范约束自己的行为，发挥职工在安全生产过程中的思想保证作用。要引导职工认识到一人违章，有可能多人受害，会给家庭、社会带来极大的影响。要引导职工将遵章守纪、按章作业上升

沟通技巧-人与人之间沟通技巧

沟通技巧 上个世纪80、90年代曾经有一句流行语叫“理解万岁”，那如何才能然对方理 解呢这就需要我们做好两者之间的沟通。今天就和大家一起分享如何提高沟通技巧。 做到“五多”为提高沟通能力打基础 1.人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。 需要你花功夫来打好基础。因此，你要做到五多即多读、多看、多写，多动、多思。 2.多读 所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。 3.多看 > 所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息，为沟通冷场时找话茬，从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去； 4.多写 所谓多写就是通过多练写钢笔（毛）字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。 5.多动 所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。 6.( 7.6 6.多思 所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。 沟通中需要注意的几个技巧 1.选择合适的沟通方式

所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。 2.把握一切沟通交流的机会 & 有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。 小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。 3.沟通语言言简意赅 面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。 沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。 小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。 4.善于用眼神来交流 ? 在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。 小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。 5.巧用态势语来交流 面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。 6.学会用倾听来交流 沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。 因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。 ~