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连云港旅游景区价格诚信现状的调查与思考

连云港旅游景区价格诚信现状的调查与思考
连云港旅游景区价格诚信现状的调查与思考

连云港旅游景区价格诚信现状的调查与思考

□杨广步

近年来,国内一些著名旅游区屡屡曝出“天价饭”、“天价菜”、“天价水”等宰客行为,引起社会广泛关注。2015年8月起,连云港市物价局组织开展了以“营造公开透明放心消费环境”为目标的旅游景区价格秩序百日整治活动,成立价格诚信调研组,对景区价格诚信存在问题、产生原因、建议对策作了分析和思考。

一、当前景区价格诚信存在问题

(一)价格诚信意识不强。首先,表现为景区管理单位对价格诚信不重视,很少主动去抓价格诚信工作。如国家旅游局开展的“全国旅游价格信得过景区”创建活动,景区做出6项价格承诺后申报即可入选,但该市现有的8家4A级收费景区,经多次动员仅有2家景区自愿创建。其次,表现为经营者对明码标价有顾虑,不愿意、不主动标价。有的经营者即使标价了,但存在标示内容不全、未在店内显著位置公示等现象。在旅游商品销售场所,有的标价签形同虚设,买卖双方讨价还价声络绎不绝。

(二)价格失信现象常发。不履行或者不完全履行价格承诺,使用误导性语言引诱消费,制定远高于成本、获取暴利的价格,结算价高于标价,掺杂使假、短斤少量、虚假计量等价格失信现象时有发生。根据12358价格举报处理平台统计,该市2013年旅游景区餐饮业价格投诉举报为19件,2014年为13件,2015年1-10月是9件,遏制景区价格失信、价格违法行为的压力仍然较大。

(三)价格诚信建设受阻。2014年以来,连云港市物价局共组织开展4次旅游市场价格拉网式大检查,为经营者送发了价格政

策资料、标价签、提醒函,并下达整改通知书47份,处罚决定书13份,短期内取得了良好效果。但受景区管理单位片面追求门票经济,对景区服务行业规范不足,价格监管属地管理主体责任缺失;经营者抵触明码标价,与价格检查人员周旋“打游击”等因素制约,检查成果很难确保不反弹,价格诚信建设明显受阻。

二、原因分析

(一)逐利思想重。诚信是中国传统道德中的一项基本规范,然而随着市场经济的日益繁荣,人们越来越淡忘诚信原则的规范作用,认为讲不讲诚信无关紧要,片面理解市场经济只讲赚钱,不问手段。在景区,受旅游淡旺季影响,相关服务行业呈现阶段性经营特点,经营者短期获利思想严重,怀着侥幸心理去冒“道德风险”,追求经济利益的最大化。近几年,各景区主动到该市物价局工作协调的事情较多,但几乎都是涉及门票涨价,“重眼前、轻长远”的经营理念,也客观导致景区管理单位在服务行业规范上的漠视。

(二)失信成本低。当失信成本很低甚至是零成本,而失信所获得的收益巨大时,市场主体的守信意识就很容易被巨大的利益所绑架,导致失信现象常发、频发。反观近几年景区价格举报件的处理结果,多数是劝经营者退还差价,对其进行教育、限期整改,很少给予罚款、停业整顿、纳入失信“黑名单”等形式的沉重打击。

(三)信息不对称。由于价格信息的公开程度、传播广度、传递方式和信息获取的渠道等不同,经营者和消费者取得的价格信息数量和质量存在较大的差别。在旅游特色商品和服务方面,比如该市的海鲜、水晶、温泉等,经营者往往能够全面地拥有价格信息,可以凭借拥有价格信息的优势维护差别价格和垄断价格。

三、推进景区价格诚信建设对策

(一)开展价格诚信景区创建活动。总结近年来“价格诚信单位”、“价格诚信一条街”创建工作经验,探索开展“价格诚信景区”创

建活动。一要转变景区管理单位经营理念。价格主管部门要会同旅游行业主管部门组织景区管理单位考察培训,宣传介绍先进的景区经营管理经验,克服门票经济思想,使景区管理单位高度重视提升景区服务行业规范经营等软实力,大力提升游客的满意度,进而引导重视、支持价格诚信建设工作。二要营造价格诚信创建工作氛围。价格主管部门要会同景区管理单位,围绕创建活动内容、目标任务及特点,定期组织开展价格诚信创建工作宣传教育和培训,以及举办载体丰富、形式多样的活动,努力提高景区内经营者对创建活动的知晓率和认同度。三要组织相关经营者开展争创评比。价格主管部门要经常性地帮扶指导经营者规范明码标价,主动公布价格举报电话,建立健全价格投诉快速处理机制,并定期开展评比活动,有效发挥先进典型在创建活动中的示范作用。该市物价局将价格诚信单位评选与景区价格秩序百日整治有效结合,在全市重点景区吃、住、购经营户中创建评选“2015年连云港市景区价格诚信经营户”,并公布了考核评价标准和激励政策,受到广大游客和经营者的热捧。

(二)推行行业统一规范标价方式。明码标价体现了诚实信用的原则,推进景区价格诚信建设,最基础的工作是要做好景区商品和服务的明码标价工作。针对景区饭店具体菜品的价格表现载体形式不一,价格未在店内显著位置公示,经营者不主动告知价格等现象,2015年8月起,连云港市物价局在重点景区餐饮行业,推行统一的规范标价方式,即统一制作60cmx80cm规格的《菜品价目表》,统一安装在各饭店显著位置,标明所有菜品品种、价格、主材分量和烹饪方式,公开物价、工商、旅游、食药监等四部门的举报电话,提醒游客在消费前一定要确认价格,取得了良好效果,价格举报、投诉明显下降。景区服务行业较多,价格主管部门要根据各行业特点,广泛征求经营者意见,实行行业统一规范标价方式。

(三)建立景区价格信息共享平台。推进景区价格诚信建设,信息公开是前提,要加大特色产品价格、价格维权、价格诚信等信息的公开力度,实现价格信息资源共享。一要发布涉旅特色产品价格信息。建立海鲜、水晶、温泉等地方特色产品和服务价格“价比三家”比价体系,如针对海鲜,可采集3家较大农贸市场的销售价格,选取有代表性的3家餐饮单位的成品价格,一同对外公布,引导经营者良性竞争合理定价,帮助消费者了解价情理性消费。同时,依托社会机构,建立旅游旺季海产品社会平均价格发布机制,以此警示商家杜绝暴利宰客等行为发生,也为“反暴利”查处提供依据。二要确保价格维权渠道畅通。督促经营者在其营业场所张贴维权相关信息,确保游客能预先了解并掌握维权的方法,尽量做到信息对称,避免上当受骗。建立及时高效的投诉处理机制,做到有报必查、事事有回音、件件抓落实,提高价格投诉处理质量和效率,切实维护游客正当合法权益。在“五一”、“十一”节假日期间,连云港市物价局推行举报电话专人值守和划片分组轮流巡查相结合,做到在接听12358电话举报后,景区巡查人员30分钟内到达事发现场进行调查处理。三要加大旅游诚信信息宣传。充分发挥新闻媒体的舆论导向作用,设置专题专栏,加大诚信典型宣传报道力度。建立一套科学的、覆盖旅游食、住、行、游、购、娱等旅游经营主体的诚信档案,并通过旅游网、景区微信等平台及时公布和更新,方便游客及时查询,改变以往游客信息劣势地位。

(四)加大价格失信行为惩戒力度。通过严格的价格执法监管,加强对价格失信行为的惩罚,让失信者付出高昂的失信成本。一要严查严惩价格违法行为。实行景区“三定”市场巡查模式,为每个景区“定人员、定职责、定任务”,若发生影响较大的案件,依法追究监管人员责任,督促监管人员严查价格违法行为。在重点时段开展拉网式大检查,每逢重大节假日,该市物价局都会发动全局干部职

工放弃休息时间,通过全员检查的方式,形成景区价格行为监管的高压态势,其中2015年对旅游市场9起违反明码标价规定和1起价格欺诈的经营户共处罚76190元。二要建立完善价格失信档案。依据《江苏省价格信用等级管理及失信惩戒办法(试行)》、《江苏省价格失信行为等级认定实施细则》等文件精神,对受到价格行政处罚的失信经营者,及时认定为一般失信、较重失信、严重失信等级,并将失信信息归集进入全省统一的价格失信单位信用信息档案库,对失信经营者进行数据化管理。三要开展价格信用联动惩戒。践行“一次违法,处处受限”的理念,复制该市现行的对环保信用评级企业差别化征收污水处理费、对失信物业服务企业上浮履约保证金及限制参加招投标活动的成功经验,彰显价格信用信息资源在社会信用体系建设中的地位作用,会同公安、工商、质检、卫生等部门,开展社会信用的综合联动,制定出台实施细则,逐步引入在行政许可、评先评优、日常监管、周期性检查等多方面的综合惩戒手段,加大对失信者的联合惩戒力度。同时,积极探索物价系统内部定调价业务服务监督检查职能的新思路,尝试对景区失信经营者实施惩罚性水价、电价,进一步提高其失信经营成本。

我国旅游业发展现状及对策分析

我国旅游业发展现状及对策分析 分校(站、点): 学生姓名: 学号: 指导教师: 完稿日期:

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我国旅游业发展现状及对策分析 2006春工商管理专科 XX小四号、宋体 【内容摘要】旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称,它 已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业持续快速增长,旅游产业对社会经济作用的带动进一步加强,《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》数据显示:2010年,我国旅游业三大市场实现全面恢复并较快增长,全国旅游业总收入1.57万亿元,增长21.7%。 2011年全国旅游业的预期目标为:旅游业总收入1.72万亿元,增长11%。旅游相关产业投资规模的大幅度增长,直接带动了旅游投资的快速增长,各地旅游投资出现了生机勃勃的繁荣景象,为旅游业发展注入了新活,国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业,它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。改革开放以来,我国的旅游业有了非常迅速的发展,但是比较而言,我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高,人民对旅游消费的需求将进一步上升,国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此,研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策,具有十分重要的意义。 【关键词】旅游业旅游投资趋势及对策 一、国内旅游业的发展现状 旅游业自古以来就是国家经济增长的一个重要来源,中国五千年的历史长河中留下了众多的名胜古迹,山川秀丽;进入21世纪,中国成功举办奥运会、世博会、亚冬会等;加之全国经济一体化和世界多元化的形成趋势,新形势的出境旅游、工业,农业旅游、生态旅游等等,必将给我国旅游业带来蓬勃发展。下面先看看我国旅游业的发展现状。从《中国旅游发展现状》这篇文章可以了解到中国旅游业发展现状分析如下: (一)经济状况与旅游业的发展

关于当代大学生诚信意识的调查报告

社会实践调查报告 报告题目:关于当代大学生诚信意识的调查报告 课程名称:毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论学院:土木工程学院 专业: 年级: 学号: 学生姓名: 指导教师: 2014年8月10日

报告 成绩 评 语 2014年月日

目录 1、调查背景––––––––––––––––––––4 2、调查目的––––––––––––––––––––5 3、调查内容––––––––––––––––––––5 4、当代大学生诚信意识调查–––––––––––––7 参考文献–––––––––––––––––––––14 附录一:当代大学生诚信意识调查问卷(数据整理)–––15 附录二:当代大学生诚信意识调查问卷––––––––19附录三:关于大学生诚信意识调查报告的心得体会–––28

前言 一、调查背景 中国古代,“诚”和“信”本来是两个意义相近的词,常常用来互相训释。但细释古书可以知道,“诚”和“信”二字,意义并不完全相同。“诚”的本义是真实、真切,引申为人的道德情感和社会行为时则有诚实、真挚等含义。“信”的本义是求真、守诚,引申为人的道德情感和社会行为时则有追求真理、信守承诺等含义。当诚信问题成为一个社会话题的时候,说明我们该反省自己的时候了,诚者,天之道也;思诚者,人之道也。没有诚信,人难以立足,但是现在社会上出现了越来越多的诚信事件,不得不让人思考这些事件背后的原因:诚信流失、还是… 食品安全、信贷危机、作假作弊等等,这些将诚信问题推到风口浪尖,让人谈“诚信”色变。古往今来,诚信一直都是每个人立足于社会不可或缺的无形资本。诚信的基本内涵,包括“诚”与“信”两个方面。古人关于“诚信”的相关表述,在当今社会仍然具有现实意义和借鉴价值。作为接受高等教育的大学学子,恪守诚信应是当有的生存和发展理念之一。只有那些知行合一的人,将诚信作为自己原则的人才会更好的立足在社会上,才能给社会带来正能量。无诚则不立,在我们大学生即将步入社会中,一定要践行自己的原则,在有了更高修养的同时也要坚持自己的诚信原则,这样进入社会后才会有更广阔的天地任你遨游。“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,有了诚信,必将走的更远。鉴于此,我们小组进行调查。

关于诚信调研报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除 关于诚信调研报告 篇一:大学生诚信调查报告 社会实践调查报告 主题:大学生诚信调查 指导老师: 专业:数字媒体技术 班级:1222202 摘要:诚信是人存在的本体,也是价值的本体。它是个人与个人,个人与社会之间相互联系的基本道德要求,是社会文明的基石,是大学生适应现代化社会的必备素质。在这个竞争激烈的社会,诚信对于大学生有着重要的意义,诚信也是每个人立足社会不可或缺的无形资本。每一个大学生在步入社会之前,都应该认真地分析评价一下自己的价值观和人生观,并且大学生的诚信意识、诚信行为、诚信品质、关系良好社会风尚的形成、关系和谐社会的构建,在一定意义上关系中华名族的未来。如何把诚实守信作为大学生高尚的人生追求。优秀的行为品质,立身处事的基本理念与准则,

一直也是高校思想政治教育工作者思索和探讨的重要问题。 关键词:诚信、大学生、诚信意识、诚信制度、诚信践履 引言:大学是人生一个很重要的阶段,要确立自身世界观人生光。我们不能只顾观赏风景而忘记我们的任务是大步向前,做到诚信是道德标准,是每个大学生每个人的本分。 调查目的: 诚信,作为我们中华名族的传统美德,它是我们在日常生活中的行为准则,但是近年来受到社会风气、社会环境和就业压力等等各方面因素的影响,大学生诚信缺失的现象越来越严重,比如迟到早退、考试作弊、论文抄袭、伪造简历、拖欠助学贷款等等诚信问题日益突出,引起了社会的广泛关注。为了了解大学生在校的诚信状况,我们对本校大学生进行了诚信状况调查。 调查对象: 从我校数千名大学生中,随机抽取的100名学生中进行详细调查。 调查方式: 通过派发问卷进行调查,发放问卷共100份,收回有效问卷100份.(调查问卷及数据统计详见附录) 调查时间:20XX年04月20日——20XX年5月1日 调查结果分析:

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连云港旅游业发展中的问题与解决 摘要 连云港是东部开放最早的沿海城市之一,是江苏海洋经济发展战略实施的城市,连云港依山傍海,文化底蕴深厚,文物古迹众多,历史悠久,而且风光独特,具有发展旅游城市的独特优势。旅游业是连云港促进国民经济发展的一支新兴产业,连云港的旅游业促进全市经济持续、快速、稳定发展,促进当地人民生活水平的提高。随着国民经济的增长,人民生活水平越来越高,我国旅游业的发展也具有较大空间,连云港的旅游业发展迅速,具有较大潜在发展力。但是,同样也需要重视的是,连云港旅游业的发展中也存在着一些不可忽视的矛盾与问题,影响着旅游业的发展,只有解决了这些矛盾和问题,才能可持续、健康发展连云港的旅游业。本文将分析连云港旅游业发展中存在的问题,并针对这些问题提出解决策略,采取相应措施加快连云港旅游业的发展。 关键词:连云港;旅游业;发展现状;问题;解决策略

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关于大学生诚信度现状调查报告 随着经济社会的发展,人们似乎渐渐淡忘了诚信这一中华民族传统美德,为了了解大学生的诚信度以及大学生对诚信所持态度,我们小组进行了一项关于大学生社会诚信度现状的调查,通过这一调查得出以下几方面信息,希望这些信息能唤醒部分大学生处于沉睡状态的诚信意识。 关键词:大学生诚信态度 一、调查题目:大学生诚信度现状及其影响调查 二、调查成员:文静李力李阳飞飞凯凯燮燮 三、调查目的:这次实践的目的是通过调查了解当今大学生诚信度的现状以及大 学生通过日常生活体现的对诚信的态度,并期望这一调查能让大学生对诚信度引起更多的关注,从而引导他们更好地做到诚实守信。 四、调查的准备: 第一次讨论确定了调查流程,并初步拟定了调查的形式,如网上调查等,还确定了调查的范围(某某师范学院的学生(校内)、其他学校的学生(校外),由于社会人士调查难度过大,我们决定把重心放在大学生自身的调查上),以及问卷调查的内容。根据组员的激烈讨论,我们提出了大学生诚信度体现的多个方面,并配合调查问卷的各个环节对小组成员进行分组,明确划分了各个成员的任务。第二次讨论主要针对问卷设计,主要是对回收的问卷及统计得出的数据进行分析总结,确定调查报告的初步拟写;以及调查的其他形式的讨论,并最终否决了使用采访的形式。 五、确定调查的对象 在讨论中,组员经过对调查研究项目的主题进行探讨和琢磨,最后确定以在校大学生(本校+别校)为主要研究对象,进行网上问卷调查,尽量争取调查范围的广泛。 六、问卷调查的设计 经过讨论确定调查问卷的内容,包括二大部分,即以前是否做过不诚信的事,对当前大学生诚信度的现状的认识,命题主要是以与大学生学习、生活息息相关的事情为题,如作弊现象。 七、调查问卷的小组分工 通过小组的分工,各分小组立即各司其职,全身心投入到调查中来,所以这一环节迅速地完成了。 八、问卷统计与分析 首先,把问卷调查表发布到网上,将链接发给不同学校的在校大学生,并让他们一直传下去。最后将数据结果导出,然后开展讨论,全组成员一起对统计结果进行分析和总结。 九、调查结果 本次调查共制作发放并回收面向大学生纸质问卷共100份,有效问卷83份。(一)大学生社会诚信度现状

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亿元增长到2009 年的103.77 亿元,年均增长21.5% ,占全省旅游总收入的比重由2004 年的35.3% 提高到2009 年的49.0%。 旅游市场开发力度加大。近年来,三亚市不断加大投入,突出重点,创新机制,加强旅游景点和配套设施建设,积极 开发旅游景点、乡村旅游等旅游资源,取得了明显的成效。 2009 年三亚市拥有共有 A 级景区8 处,其中5A 级景区 2 处,4A 级景区 3 处。海棠湾“国家海岸”开发建设态势强劲, 2009 年累计完成固定资产投资40.27 亿元,配套设施进一步 完善,国家海岸形象进一步提升。槟榔村5A 级乡村旅游区 建设项目顺利推进,乡村旅游开发取得实质性进展。 旅游设施接待能力明显增强。截止2009 年底,全市列 入统计的旅游宾馆(酒店)187 家,其中,五星级宾馆10 家, 四星级宾馆21 家,三星级宾馆25 家,二星级宾馆16 家, 一星级宾馆5 家,待评五星级宾馆15 家;拥有客房32177 间,床位57210 张,旅游接待能力明显增强。 对外开放程度不断加强。近年来,三亚市不断加强对外 合作与交流,积极参与国际旅游宣传促销活动,全力办好国 际性赛事和活动,树立城市整体形象,取得了积极成效。一 是加大旅游营销投入,建立旅游营销系统,积极整合旅游协 会、航空、旅游企业和媒体的力量,巩固传统客源,积极开 拓新客源市场。二是积极参与筹办了首届博鳌国际旅游论

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目录 一、调查活动的背景............................................................................................... - 1 - 二、调查活动的重要意义....................................................................................... - 1 - 三、调查活动基本情况........................................................................................... - 2 - (一)调查对象................................................................................................ - 2 - (二)调查方式................................................................................................ - 2 - 四、调查结果和分析............................................................................................... - 3 - 1.你认为诚信度与受教育程度有关吗? ........................................................ - 3 - 2.和他人交往时,你是否看重对方的诚信? ................................................ - 3 - 3.你是不是对撒谎的人比较反感? ................................................................ - 4 - 4.你对作弊行为的看法。 ................................................................................ - 5 - 5.你认为目前大学生总体诚信情况如何? .................................................... - 6 - 6.你认为有些人诚信理念缺失的原因是什么? ............................................ - 7 - 7.你认为应该从哪些方面加强大学生的诚信? ............................................ - 8 - 8.您认为诚信是否应该从小培养? ................................................................ - 9 - 9.你觉得在自己的成长过程中,长辈对您进行过有关诚信的教育吗?...........................................................................................................................- 9 - 10.您认为诚信对毕业生找工作重要吗?.................................................... - 10 - 11.您认为诚信对人际关系是否有影响?.................................................... - 11 - 12.你认为大学校园中的诚信应包括那些方面的内容(多选).......... ....- 12 - 五、对于提高诚信度水平的建议和思考............................................................. - 13 - 附件:大学生诚信状况调查问卷.................................................................. - 15 -

连云港旅游业的就业现状与发展

Tourism 旅游经济 https://www.sodocs.net/doc/5711173366.html, 2012年5月 149 连云港旅游业的就业现状与发展研究 连云港职业技术学院 吴从娟 摘 要:随着现代旅游业的飞速发展,旅游业在国民经济和社会的发展中所起的重要作用引起了社会各界的关注。本文在对连云港旅游就业现状研究的基础上,提出要充分发挥旅游业在社会进程中的作用,特别是强大的辐射带动作用,需加强各部门的通力合作,强化“大旅游”的新阶段,扩大旅游产业规模,加强旅游职业教育,提高社会对旅游行业的认可度。关键词:连云港 旅游就业 研究中图分类号:F590 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)05(c)-149-02自上世纪60年代以来,现代旅游业在全球范围内发展迅猛,对世界各国的经济和社会都产生重大的影响,旅游业在国民经济和社会的发展中所起的重要作用引起了社会各界的关注,无论是政府部门还是学术界都在寻求从新的视角和方法来研究和分析旅游业对国民经济的影响。旅游业是劳动密集型行业,也是吸纳就业的主要渠道和最具潜力的领域。把发展旅游和促进就业结合起来,既是就业工作的创新,也是旅游工作的突破。 1 连云港旅游就业的现状 1.1 旅游产业规模日趋壮大、旅游就业队伍建设明显加强 连云港市国家级景区从2005年的11家增加到2011年的21家,旅游星级饭店增加到64家;旅行社117家;持证导游员达1400余名。旅行社管理加强,完善考核体系,强化导游员培训,提高了服务水平,提升游客的满意度,吸引更多的游客。旅游业四大行业发展迅速,为旅游业的发展创造了优越的条件。全市已基本形成了以“行、游、住、食、购、娱” 等要素为主体,其他关联产业为支撑,并具有一定规模和水平的旅游产业体系。 据相关数据统计连云港2010年的旅游直接就业人数为1.2万人,具体包括:旅游住宿设施的从业人员,旅行社从业人员以及主要旅游景区(点)和旅游车船公司等其他企事业单位从业人员。需要指出的是,这里所说的从业人员是指由企业支付工资的各类职工。带动间接就业人数约8万人。 1.2 连云港市的旅游就业季节性变化比较明显 连云港作为东部最早的沿海开放的城市之一,是新亚欧大陆桥的东桥头堡, 交通便利, 并且依山傍海, 有悠久的历史, 文物古迹众多, 文化底蕴深厚, 海滨风光独特, 连云港市拥有江苏最长的基岩海岸线,江苏最大的海岛——东西连岛,中国第一长堤——西大堤,以及被誉为“江苏北戴河”的海洲湾等丰富海洋旅游资源。独特的海滨景观和优良的自然沙滩,连云港每年吸引着大量的游客。在对这些来连云港的游客进行分析中发现连云港的游客以省内游客为主,对外省,特别是经济发达的消费能力 较强的京、 沪和沿海发达城市的游客较少。并且这些游客大多集中在4~10月来连云港,特别是每年的黄金周和暑假,他们大多是被花果山和连云港的海滨所吸引。从而连云港旅游业就业存在明 显的周期性波动[1] 。 1.3 旅游业人才流动频繁,优秀人才流失严重 旅游业人才供给与需求存在结构性矛盾[2], 一方面,在建和即将启动的旅游大项目达到了前所未有的热度,对高层次、高学历专业人才以及高技能、高水平技术人才的需求亦达到前所未有的高度。提供了岗位,却聘不到合适的人才, 而就行业内部本身而言,中高层管理人才严重缺乏且流动频繁。另一方面 旅游院校毕业生总 量在逐年增长,但就业率却不如预期理想。 再者,因行业准入门槛 低,薪资待遇差,使得众多优秀人才不愿意进入该行业或是导致行业内优秀人才流失。 1.4 旅游从业人员整体学历层次不高 调查数据显示,连云港旅游业行业从业人员中,高层、中层管理人员学历层次分布较广,低到初中学历,高到研究生学历,其中以大专学历为多数,调查结果显示,约40%的高层管理者的总体文化层次与实际岗位需求有一定的差距。基层管理人员和一般从业人员的学历层次偏低,初中、高中文化占有一定的比例,加上有些旅游企业育才意识薄弱,将院校派来实习的学生当作“劳力”、“苦力”使学生在企业内感受不到幸福感,从业人员对企业的认同度不高,从而造成员工队伍的不稳定。影响旅游行业的健康发展。 1.5 旅游就业促进社会就业的特殊功能还没有充分体现 旅游业是一、二、三产业的有机融合[3], 既具有积极的先导集聚作用,更具有强大的辐射带动作用。它在人类社会前进发展过程中的作用是不可替代的,而且随着社会的发展,这种作用将越来越重要、越来越突出。 2 发展旅游业促进就业功能的探讨 从某种意义上讲,人生是“人在旅途”,旅游业所有的一切形态 都是我们人类长期生活、生存征程中创造出来的,旅游业是自然活动与人类活动的有机融合,既是历久弥新的传统产业,更是蒸蒸日上的新兴产业,随着我国经济快速发展,人们的旅游消费能力日益增强,人们的旅游需求得到合理的释放,旅游市场规模将进一步扩大,因此,通过发展旅游业促进就业的前景非常广阔。2.1 发展旅游业促进就业需要相关部门的通力合作 连云港的旅游管理体制亟待理顺,各旅游景区管理多头、资源分散。一些景区按资源的性质分属不同的政府部门管理,一些景区隶属于不同行政区域,造成了管理的条块分割,景区管理和服务质量较低,阻碍了旅游产业的发展。 要推动旅游产业的发展,需要克服资源整合难、统一管理难等问题;需要各个职能部门的通力合作与大力支持;旅游职能部门要主动协调各部门的工作,搞好服务,争取相关行业的最大支持。从而推动旅游产业又好又快地发展,促进相关人员的充分就业。2.2 大旅游的新阶段推动就业规模发展 大旅游的新阶段即以资源、交通、市场为三大基础,吃、住、行、游、娱、购、体、疗、学、交为十大要素,形成了游憩、接待、营销、交通、商业、生产、建设、咨询等多种业态。这里的大旅游,已经不仅包括传统的“吃住行游购娱”六要素,而成为的庞大体系,无论具体各地区旅游处于重要产业、主导产业还是支柱产业的阶段,首先要认可

社会诚信度现状及影响调查报告

社会诚信度现状及影响调查报告 2010级中医学1班李春美胡志兴一、调查目的 诚信即诚实守信,是中华民族几千年来的优良传统。随着经济 社会的发展,资本主义腐朽思想的侵蚀,这种现象在一定程度 上也影响到了青少年,而大学生是新生代的力量,是未来社会 的主力军,大学生道德如何,将直接关系到中华民族的整体素 质,关系到和谐社会的建设进程,关机到社会主义现代化建设 能否成功,关系到能否实现中华民族的伟大复兴。大学生道德 属于特定社会菌体的公民道德,因此,大学生的道德取向是一 个值得关注的问题,同时,也为了准确了解大学生的诚信现状。 二、调查对象:重庆三峡医药高等专科学校的60名同学 三、调查方式:调查问卷 四、调查内容: ⑴你平常走在街上,有残疾人或乞丐向你要钱,你会不会给他们? ⑵你走在街上,突然有人走向前来,向你借手机,且说得很可怜, 你会不会把手机借给他? ⑶你走在路上,有人过来说他是外地人,要回家,钱包被偷了, 没车费了,向你借钱,你会借给他吗? ⑷你有没有社会上真正受骗过?(除了一些愚人节的手段) ⑸你对购物广告,名牌广告及各种广告的可信度信任度有多高? ⑹你认为诚信对你来说重要吗? ⑺你认为当今年社会的诚信度如何?

⑻你觉得你对诚信度的认识够过吗? ⑼你自我感觉是个诚信的人吗? ⑽如果有人对你不诚信,你会如何做? ⑾你觉得媒体在诚信这方面做得怎么样? ⑿你认为你身边的人做到诚信了吗? ⒀你认为诚信度与受教育程度有关系吗? ⒁你认为造成目前我国不诚信的原因是? ⒂如果你在摊上购物与店主讨价还价时,店主说你所购商品进价太高,没有赚钱,实在不能便宜,你会相信吗? ⒃你认为产生以上结果的原因是什么? ⒄你能谈谈对诚信的理解吗? ⒅针对诚信度的现状,你有什么合理的建议与措施? 五、调查结果: ⑴40%的人会给残疾人或乞丐钱,60%的人都不会给; ⑵“借手机”问题上有24%的人会借,76%的人不会借; ⑶第三问,只有8%的人会借手机给陌生人,92%则不借; ⑷65%的人表明被骗过,35%的人则没表明没被骗过; ⑸12%的人认为各种广告可信度高,88%的人认为可信度低; ⑹100%的人都认为诚信对自己很重要; ⑺62%的人认为社会诚信缺失,38%的人认为社会诚信度很差; ⑻85%的人认为对诚信的认识一般,10%的人认为不够,5%的人 认为够多;

推荐-电力公司价格诚信单位申报材料 精品

电力公司“价格诚信单位”申报材料 **县电力公司多年来一直认真执行国家、省、市的价格法律、法规、规定和国家有关价格政策。积极参加价格诚信活动,加强价格管理,特别对老百姓所关心的电价问题保持公开与透明,多次被省、市、县评为重合同守信用、诚信单位、价格信用单位,具体做法如下: 一 - 、提高认识,营造价格诚信经营氛围 **县电力公司多年来一直秉承“用户至上,用心服务”的理念,踏实做人、诚信经营,努力提升服务品质,倾心打造服务品牌。首先,公司领导高度重视,不管重大决策还是一般工作布置,价格诚信始终是前置条件。第二、诚信理念内渗全体员工。公司在建立学习例会制度以来,经常组织员工学习相关价格政策,教育全体员工认识到在通信行业竞争日趋激烈的市场环境下,**电力要想生生不息、发展壮大,必须在实施技术领先、服务领先的前提下,努力争取全社会的信任和支持,而价格诚信则是达到这一目标的关键所在。第三、把握前端窗口重点。在营造电费价格诚信氛围的过程中,我们把服务用户的市场前端部门作为重要阵地,特别是将客户服务中心、基层供电所营业厅和95598客服热线作为提升电力服务品质的首要环节,常抓不懈。这里既是用户咨询、办理业务的场所,又是我们宣传价格诚信,用心与用户沟通的重要平台。为我们以市场为导向,以客户为中心,不断丰富服务内涵,强化服务手段,改进服务方式,创造出了求实、求细、求新的具有特色的服务优势。 二、加强领导,充实价格管理队伍 为了把价格政策执行到位,价格诚信工作抓到实处,公司至上而下成立了一支价格管理领导小组。由分管市场营销的副经理担任组长,成员由相关部室中层干部组成,明确了营销部、财务部为主抓价格管理的部室,同时指派专人负责价格政策咨询。在有价格行为的各个经营和管理层均配备了专(兼)职价格管理人员。为把我公司的价格管理上新台阶,我们通过向社会公开承诺,采取“走出去、请进来”的方式,有全县聘请行风监督员50人,这些监督员来自于物价、工商、政府、公检司法、企事业以及新闻媒体等社会各界,有利于从多角度、多层次对电力服务展开全方位的监督与检查。公司除按常规在各营业厅设置意见箱、意见簿、公布客户服务投诉、查询服务热线电话外,还组织服务暗访组对各营业厅进行明查暗访,对营业窗口、客户服务热线、公用电话、业务支持、服务时限、客户关怀、服务管理等方面进行监督检查。 20XX年以来我们在全县共召开座谈会4次,走访用户1457人次,面向重点单位发用户意见调查表200份,从多方面广泛征求用户对电力服务水平的满意程度和服务质量的建议。 三、立足规范,建立价格管理制度

贵州旅游业的发展现状分析及对策

贵州旅游业的发展现状分析及对策 [摘要] 贵州是一个旅游资源大省,但旅游业的发展水平在全国仍处于后进地位。与周边省份相比,差距也很大。贵州应根据实际情况,利用西部大开发战略和中国加入世界贸易组织给旅游业发展带来的有利时机,抓住旅游业发展中的主要问题,集中力量加以重点解决,以推动整个旅游经济的全面发展。 [关健词]贵州旅游业发展对策 一、贵州旅游市场的现状分析 (一)贵州旅游市场的优势 1.丰富的旅游资源 (1)丰富的绿色旅游资源。贵州省旅游资源非常丰富,以典型的喀斯特地貌风光著称于世。全省具有开发价值的旅游景点1000多处,有12个国家级重点风景名胜区、57个省级风景名胜区、7个国家级自然保护区、4个国家级地质公园、19个全国重点文物保护单位。在这里,随处可见直插云霄的奇峰、峥嵘诡谲的岩石、飞珠溅玉的山泉、云蒸霞蔚的飞瀑、烟波浩淼的湖泊池沼、高古幽深的溶洞峡谷,无不展现着贵州高原的奇特、古朴、神秘的魅力。 (2)丰富的文化旅游资源。以民族文化、屯堡文化、历史文化为代表的多元山地文化,以其古朴神秘、热情奔放、多姿多彩吸引着广大海内外游客。这里世代居住着汉族及苗、侗、布依、彝、水、仡佬等17个少数民族,古朴的习俗和灿烂的文化蔚为大观。 2.舒适宜人的气候条件 贵州属亚热带高原山地,气候温和,冬无严寒夏无酷暑,年平均气温15.6度,为四季皆宜的观光、旅游、休闲、考察、探险之地。尤其在夏季,已经成为众多游客的避暑胜地。 3.丰富的水资源 贵州水资源丰富。境内河流纵横,瀑布众多。黄果树瀑布世界知名。众多的河流造就了大量的漂流资源。而以赤水河水酿造的茅台酒,被称为“国酒”,更是誉满全球。 (二)贵州旅游市场的机遇 1.中国经济高速发展,人民生活水平不断提高。人民的生活水平和质量的提高,无疑会给包括贵州在内的中国旅游带来巨大的客源市场。 2.旅游消费将成为我国居民主要休闲消费方式。随着国民经济蓬勃发展,旅游消费将成为我国居民主要休闲消费方式。中国旅游业、贵州旅游业都将以空前的速度稳步前进,旅游活动更加大众化、社会化,这为贵州旅游提供了广阔的市场发展空间。 3.旅游需求旺盛 随着旅游业的发展,旅行社和旅游者都要寻找新的旅游目的地,以满足日益增长的旅游需求。贵州旅游,极有可能成为旅游者新的旅游目的地的首选之一。 4.十六届三中全会带来的融资机遇 中国共产党十六届三中全会关于产权制度改革若干决议,使民营资本的发展进入快车道,无疑会推动民营资本进入旅游业。对于进入成本较低、地方经济实力较弱的贵州旅游业来说,无疑是一个重要的融资机遇。 (三)贵州旅游市场的劣势 1.交通很不方便。贵州地处高原,境内山地众多,铁路、公路建设成本高,因而许多景区交通很不方便,易到达性较差。游人交通成本和时间成本高,逗留时间短。 2.基础设施建设滞后。由于经济等各方面的原因,贵州很多旅游景区基础设施不够完善,使游人缺乏安全感,更谈不上舒适感和亲切感。

关于大学生诚信问题的调查报告完整版

关于大学生诚信问题的调查报告完整 版

关于大学生诚信问题的调查报告 一、调查目的: 诚信作为一种道德要求,它是一切道德的基础和根本,是人之为人的最重要的品德,是一个社会赖以生存和发展的基石,是高校和谐校园的建设之本。但到今天,这一向被奉为经典的传统道德,正面临前所未有的冲击和考验。一个信用缺失,道德沦丧的国度,不可能有快速、持续发展,更令人担忧的是,在被誉为纯净“象牙塔”的高等学府中亦出现严重的诚信缺失的不和谐因子。大学生作为国民中的优秀分子,作为祖国未来的建设者,是否具备诚信的品德是事关高校人才培养能否顺利推进的重大问题,是新时期构建和谐校园的重要前提,更是摆在我们教育工作者面前的现实任务。尽管各大高校始终将诚信教育作为德育工作的中心,然而大学生出现诚信危机的现象却呈不断滋生蔓延之势,这不得不引起我们高教思想政治工作者的深思。在高校思想政治教育工作中建构起完善而行之有效的诚信道德建设体系是时代摆在我们面前的现实任务,也是切实加强和改进大学生思想政治教育、新时期高校构建和谐校园的基础工程。 大学生诚信的现状分析:大学生的诚信状况大致有几个特点:1、从认识层面来讲,多数学生把诚信作为一种重要品质来看待。

2、大学生将诚信划分为理想认识与现实操作两个层面。 3、从对别人要求的角度,学生对于别人的诚信品质要求普遍较高,而作为自己的道德要求不高,且自身实践诚信较差。 4、有相当一部分学生对于什么是“诚信”认识不清。 5、大学生选择诚信同时考虑自身的经济利益,有强烈的功利倾向 二、调查对象:江苏科技大学在校大学生若干名。 三、调查方法:经过派发问卷进行调查,发放问卷共50份,收回有效问卷50份。

2020大学生诚信状况的调查报告

2020大学生诚信状况的调查报告 ff0000;">大学生诚信状况的"http:https://www.sodocs.net/doc/5711173366.html,/diaochabaogao/" target="_blank" class="keylink">调查报告 诚信,作为我们中华名族的传统美德,它是我们在日常生活中的行为准则,但是近年来受到社会风气、社会环境和就业压力等等各方面因素的影响,大学生诚信缺失的现象越来越严重,比如迟到早退、考试作弊、论文抄袭、伪造简历、拖欠助学贷款等等诚信问题日益突出,引起了社会的广泛关注。下面是职场小编特意为大家整理了关于大学生诚信状况的调查报告范文的相关材料,希望对您的工作和生活有帮助。 为了了解大学生在校的诚信状况,我们对xx财经大学在校本科生进行了诚信状况调查,通过问卷随机抽样调查的方式,总计发放了120份问卷进行调查,全部回收,其中有效问卷113份。通过此次问卷调查,初步了解了xx财经大学在校生的诚信状况。 一、xx财经大学在校大学生诚信现状 现状一:日常大部分时间能做到诚信,认为人际交往中诚信仍是评价他人的重要标准 调查结果显示,在日常生活中,受访同学中仅有13.6%能够完全做到诚信,

74.2%的在大部分情况下能做到诚信,一般情况下能做到诚信的约占11.1%,而较少和几乎不能做到诚信的只占1.08%。而在人际交往中,50.9%的同学表示很看重他人的诚信,比较看重他人诚信的占了44.7%,而不太看重或不看重他人诚信的同学仅占了0.7%。 诚信作为我们的日常生活的基本行为规范,是否诚信影响着人际关系,影响着社会总体的诚信水平。由调查结果可见,目前我校学生的诚信水平总体上还是比较高的,大部分学生在日常生活中能基本上做到诚信,但是由于各方面因素的影响,如社会环境,校园风气等因素影响,仍然有部分学生无法做到诚信,所以在校大学时的诚信水平仍然需要改进和提高。一个人是否诚信决定了他和别人交往时是否能够真心付出,是否可靠。调查中绝大部分的同学表示很看重或比较看重他人的诚信,说明在如今的社会中,诚信仍然被看作为评价和选择一个人的标准。 现状二:在校大学生在学业上的诚信状况令人担忧 调查结果显示,在被调查同学中,受访同学中16.8%的同学认为上课迟到、早退和旷课很不合适,36.3%表示不太合适,26.1%中立,超过两成的同学认为可以理解。而对于不按时完成作业的行为,12.0%受访同学认为很不合适,14.4%认为可以理解,27.8%认为是否按时完成作业是一样的,有近一半同学认为不太合适。面对考试作弊,在受访同学中有44.9%对考试作弊表示很不合适、坚决反对,29.1%的同学认为不合适,16.2%中立,但有9.8%认为可以理解。 从数据上看,大学生在学业上诚信状况很是令人担忧,这也很可能与大学较自由宽松的环境有关,很多学生上了大学后就逐渐变得慵懒,迟到旷课早已是普遍的

最新大学生诚信状况调查分析

大学生诚信状况调查 分析

一:大学生诚信状况调查 二:信息与通信工程学院电子信息科学与技术1002 刘洋李一王萌刘婷婷三:内容摘要 通过分卷调查分析当代大学生诚信状况 四:关键词 大学生诚信普遍现象问题根源解决方式 五: 1问题起源:当代大学生诚信缺失严重 2选课理由:诚信对于整个社会都有极其重要的意义,诚信作为一种道德意识,是大学生发展和人际交往的基石,加强大学生诚信教育,培养大学生的诚信精神和责任意识,才能有利于大学生建立良好和谐的人际关系,促进大学生的健康全面发展。 3研究内容:当代大学生的诚信状况及诚信缺失表现方式 4目的:加强大学生诚信意识 5意义:深入分析探究大学生诚信现状及诚信缺失表现方式,可以更好的探索出适合大学生健康成长的诚信教育机制,培养出合格的社会主义建设者和接班人。 六:调查对象 天津工业大学大一(40%)大二(30%)大三(20%)大四(10%)学生共60人发放问卷60份收回有效问卷60份 调查方法:问卷调查 七:结论

诚信是中华民族的传统美德,是全人类所认同的道德规范。诚信,对于提升整个社会的道德水平,促进经济的发展、社会的稳定等方面具有重大的意义。当代大学生是国家的未来建设者和接班人,他们的诚信状况将直接关系到我国社会主义现代化建设的顺利进行。从总体来看,当代大学生的诚信状况是好的,是积极向上的,然而近些年来,大学生诚信缺失的现象越来越突出,对此我们必须引起高度重视。 1诚信缺失的表现方式 (1)在学业方面,表现为作业抄袭、考试作弊、涂改试卷作假等现象。许多学生平时学习时做作业互相抄袭,一个班几十份作业有时仅是几个“版 本”的现象时有出现,他们往往会把自习课时间用来手机短信聊天、看小说等,到交作业时,只好借其他人的作业花一、二十分钟“拷贝”过来就 算完事。到了考试时只好选择作弊手段来应付考试,而且作弊手段层出 不群,令老师也力不从心。考试不及格,还通过涂改试卷的方法欺骗老 师,骗取分数。 (2)论文抄袭现象。现在的大学生对论文抄袭有见怪不怪的畸形心里。最可怕最低级的抄袭是拿别人的论文从头到尾一字不该的抄下来,或者只改 动个别词句,调查中对于高校学生中的诚信问题主要变现论文剽窃达到 了70%。可见,学生对论文的抄袭几乎达到了认可的地步,移花接木、“论文二胶水十浆糊”的等式也渐渐等价起来。看过一则新闻,我国学术 论文的发表量已达世界第二,但真正学术研究出的产品排名却到了40多名。为什么会出现这种现象呢?

价格诚信单位创建汇报材料

富县物价局“价格诚信单位” 创建活动工作汇报 各位领导、同志们: 大家好! 今年来,我局在县委、县政府的正确领导下,在上级业务部门的悉心指导下,以开展“价格诚信单位”创建活动为抓手,努力打造诚信市场。伴随着市场经济的发展,诚信危机越来越成为影响人民生活,制约社会健康发展的阻力。针对这一问题,我们把诚信创建融入价格工作,以价格诚信带动社会诚信,努力构建一个文明、诚信、富裕、和谐的新富县,取得了一定成效。现将我局“价格诚信单位”创建活动情况汇报如下: 一、抓组织保障,确保创建工作领导到位 诚信是立身之本,交友之基,齐家之道,经商之魂,开展“价格诚信单位”创建活动意义重大。为了保障这项工作顺利开展,我们加强了组织领导。 一是成立领导小组。为了加强对创建活动的组织领导,确保全面完成各项任务,我局成立了价格诚信建设工作领导小组。局长张有世同志任组长,书记王雪琴、副局长冯云平同志任副组长。领导小组下设办公室,由冯云平同志兼任办公室主任负

责具体工作,成员由检查一股、二股、收费股、办公室组成。检查一股、二股负责组织协调和检查指导工作。办公室负责信息的收集、报送,价格诚信建设的宣传报道。收费股结合工作实际宣传价格诚信建设,推进明码标价和价、费公示。力争做到各司其职、各尽其责,确保“价格诚信单位”创建活动的各项工作落到实处。二是成立考评工作组。为了使“价格诚信单位”创建考评工作开展有序,评选公开透明、公正公平,我局邀请县文明办、纠风办、工商局、质量技术监督局、企业代表、消费者代表等组成了“价格诚信单位”创建考评工作组,对各参加创建商家进行考评。要求在评选过程中既要坚持评审标准严格把关,又要严格按既定程序操作,同时坚持动态管理,对评选出的诚信单位不搞终身制,每年考核一次并不定期抽查。 二、抓宣传发动,确保创建工作认识到位 为了推进创建工作顺利开展,我们采取多种形式,通过多种途径,开展“价格诚信单位”创建活动的宣传,努力使全县商业零售业主能够自觉积极地参与到这项活动中来,进而使我们倡导的价格诚信理念变为经营者的自觉行动。 一是通过电视台等舆论媒体进行宣传。我们邀请县电视台对本次活动进行报道。不仅对创建活动的实施方案、评比标准进行大力宣传,还对开展创建活动的必要性和重要性进行阐述说明,以达到统一认识的目的。二是通过召开座谈会等形式进行宣传。我局为了将该项活动落到实处,于 5 月下旬召集我县

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