电力营销信息系统网络安全及防护策略 范亚东

电力营销信息系统网络安全及防护策略范亚东

发表时间：2019-06-11T16:55:50.413Z 来源：《电力设备》2019年第3期作者：范亚东[导读] 摘要：近年来，我国科学技术的不断发展，使电力企业营销进入了一个全新的管理模式，这一模式就是系统化的管理模式。

（国网山西省电力公司晋中供电公司山西晋中 030600）

摘要：近年来，我国科学技术的不断发展，使电力企业营销进入了一个全新的管理模式，这一模式就是系统化的管理模式。在科学技术的不断发展中，电力企业要想站稳脚步，就要做好电力营销工作。这一形势下，保证电力营销过程数据和信息处理的可靠性是企业发展的关键内容。本文就对电力营销信息系统网络安全及防护措施进行探讨。

关键词：电力营销；信息；网络；安全

供电企业在生产经营过程中要不断建立和应用电力营销系统，电力营销系统在信息系统内部控制方面是否是健全的，同时在风险方面是否进行了有效的控制是人们关注的重点。供电企业在电力营销管理方面应用很多的信息系统，例如计量管理系统、抄表系统、电费回收系统和客户服务系统。这些信息系统在建立和应用的过程中解决了人工处理信息数据面临的困难，同时也解决了在面临复杂运算分析时人员面临的困难。利用信息系统可以将人工处理的程序和模型进行预先的设计，这样就可以帮助供电企业在管理营运方面出现效率非常高的情况，也能帮助供电企业及时的掌握重要的信息。在进行信息系统操作的时候，人们关心的是系统的安全性，以及系统是否符合供电系统的内控要求，信息数据是否是非常完整的。所以，在网络环境下对电力营销内部控制是非常必要的，同时通过内部控制可以使信息系统更加的安全，为了企业的发展提供必要的信息支持。

1、电力营销信息系统的安全问题

1.1通信网络安全问题

用电信息采集系统涉及范围广，涉及的通信信道主要有GPRS、CDMA、PSTN以及光纤专网和230MHz无线专网等。电力内部信息网与公网连接，加之使用的不同网络协议以及通信方式，通信网络即具有兼容性又具有开放性的特点，网络结构异常复杂。这些因素增加了网络传输过程中被非法窃听、篡改或者破坏的风险。

1.2数据安全问题

用电信息采集系统与其它系统间存在着大量业务数据需要共享，采集系统的数据主要包括五类，分别是交流模拟量、工况数据、电能数据、电能质量越限统计数据和事件记录数据。这些共享的数据横跨多个系统，为营销应用的资源整合和业务决策提供支持。大量的信息交互会存在着安全风险，数据信息可能泄露、被篡改和破坏。

1.3人员的安全问题

目前，电力企业信息运维人员短缺，运维工作得不到有效实施，电力企业运维人员包含外部人员，企业员工信息安全意识不足，配套的信息安全管理制度不够完善，这是普遍存在的问题，这些问题给电力营销信息系统带来了信息安全隐患。

2、电力企业营销信息化的有效管理对策

2.1保障通信网络安全策略

电力系统网络采用内网和外网隔离策略，其网络逻辑上划分成四个安全区，分别是实时控制区、非控制生产区、生产管理区以及管理信息区。电力系统网络安全的防护是基于安全分区、网络专用、横向隔离和纵向认证四个防护原则。根据该防护原则，用电信息采集系统位于第三、四大区。为了加强网络安全防护：（1）对电力营销信息系统进行网络安全风险评估，分析该系统的网络安全风险，并分析解决问题的可行性，或者最大程度地降低风险的可行性，充分评估风险可能带来的威胁和影响，为制定安全策略提供基础与依据。（2）部署防火墙、入侵检测等安全设备，对用电信息采集系统范围内的内外网计算机、终端及网络设备进行安全加固，部署有效的安全策略，合理配置计算机及网络设备的安全属性，提高系统范围内信息网络设备的安全性。

2.2完善电力营销信息化系统

电力公司营销信息系统打破各地市电力公司的业务壁垒，解决了各个电力分公司营销业务管理模式、业务流程以及标准不统一，促进资源共享就晃技术合作，实现营销业务的标准化管理，营销信息化系统应用水平差异大的问题，从上而下组建起标准、统一、集约的电力营销信息化系统。历经几年的发展时间，在电力公司领导正确管理下，电力营销信息化系统的建设是按照“先试点、后推广”的实施路线，经过公司上下各方面的通力合作和实施人员的艰苦努力，各项工作扎实推进，确保完成由前期准备到试点运行，再到应用推广三个阶段的艰巨任务，顺利实现了电力单位的建设推广任务，为加快营销信息化系统的深化应用和实用化进程奠定了坚定基础。营销信息化系统的建立以及完善，实现了营销信息高度共享，营销服务高效便捷，营销业务高度规范，营销全面决策分析的功能，促进了营销集约化发展、精细化管理以及标准化建设，推进了发展方式以及营销管理方式的根本性转变。

2.3重视安全观念的培养

在日新月异发展的互联网时代，成为电力公司在进行实际的营销活动时，最切实关注的就是安全性问题。而目前我国电力企业营销体系的核心课题，就是怎样有效的预防外部与内部的安全风险。特别是在当下网络宽带与无线传输技术的日益盛行发展与应用下，安全性问题更是日益突出化发展。纵观如今的互联网现代化局势，电力企业要想全面提升营销信息系统的安全性，确保用电用户的重要信息不被恶意的盗取与利用，就必须重视电力营销在实际工作中安全观念的培养。逐渐的把营销信息系统的安全性，列为电力营销管理的重心。第一，在安装OracleServer（服务器）的初期，要进行管理员的创立，并以管理员的身份创建管理组。此外，对于管理员组要进行权限的设置，管理员只能够在数据信息系统中行使所设的权限，对于没有被授权的模块则不可进行任何的操作；第二，Unix（操作系统）用户，职能在所限制的Oracle服务器中进行访问，执行具体的客户端SQLPLUS时，能够及时的对其他的用户起到排斥的功能作用，保持整个信息系统服务器的稳定性与安全性。

2.4安全性数据恢复

如果数据库电力营销信息系统，在运行文档模式时产生突发性系统故障。则可采用冷热备份与归档备份两种技术方法，来完成安全性的数据恢复。那么，一般要恢复数据库所控制的文件，都是要通过文件的系统备份来完成全程的数据恢复处理的。由于数据信息库属于裸设备系统。因此，要彻底的实现电力营销信息系统的安全性数据恢复，就要以数据信息的索引为基础，建立起全新的数据信息系统列表。而当信息数据库当中的数据恢复完毕时，进行日志逻辑文件数据程序的重组设置。

电力营销信息管理系统的分析与设计 邓舜禹

电力营销信息管理系统的分析与设计邓舜禹 发表时间：2018-04-19T15:28:55.653Z 来源：《电力设备》2017年第31期作者：邓舜禹张琴[导读] 摘要：电力事业作为经济发展的动力支持，在市场经济快速发展下，电力企业生存和发展面临着严峻的挑战，如何能够为用户提供更加优质、可靠、稳定的供电服务，创造更大的经济效益，优化设计电力营销信息管理系统是必然选择。 （1.国网甘肃省电力公司电力科学研究院甘肃兰州 730050 2 国网甘肃省电力公司兰州供电公司甘肃兰州 730070） 摘要：电力事业作为经济发展的动力支持，在市场经济快速发展下，电力企业生存和发展面临着严峻的挑战，如何能够为用户提供更加优质、可靠、稳定的供电服务，创造更大的经济效益，优化设计电力营销信息管理系统是必然选择。通过建立电力营销信息管理系统，可以为电力企业注入新的活力，有效提升电力企业工作效率，创造更大的经济效益，对于电力企业长远发展影响十分深远。由此，加强电力营销信息管理系统分析和设计研究很有必要，对于是新时期电力企业发展的主要方向。 关键词：电力营销；信息管理系统；设计；市场竞争力在市场经济快速发展下，社会各个行业用电量急剧增长，这就对新时期的电力企业生存和发展带来了广阔空间，同时伴随而来的是严峻挑战。尤其是在信息时代下，信息技术广泛应用供电企业中，建立电力营销信息管理系统，有助于实现高效、全面管理，提升工作效率的同时，为人们提供更加优质的供电体验。基于此，需要进一步加强对电力营销信息管理系统分析，优化系统设计，推动我国电力行业发展。本文就此展开分析，从多种角度来剖析电力营销信息管理系统要点所在，尝试着设计合理的电力营销信息管理系统。 1 电力营销信息管理系统分析 在信息时代背景下，全球信息化水平不断增长，信息技术以其独特的优势被广泛应用在各个行业领域，大大促进了社会进步和发展。尤其是电力营销管理系统的应用取得了良好的发展成效。就电力营销信息管理系统来看，主要是强调人为操作基础上，借助计算机技术和网络设备，实现数据的收集、分析、存储、加工和传输的一种综合性信息系统。电力企业在电力营销中，主要是将电力工业信息系统作为核心建设内容，以实现电力企业全面信息化为主要目标，可以有效提升电力企业经营效率和效益[1]。提升电力营销水平的同时，有助于提升企业市场竞争优势，从而脱颖而出，创造更大的经济效益和社会效益。尤其是近些年来，计算机技术和设备的广泛普及，计算机技术被广泛应用在电力企业中，在提升企业电力营销效率的同时，还可以推动电力行业发展，为社会经济持续增长打下坚实的基础和保障。 2 电力营销信息管理系统中存在的问题 2.1 供销存信息系统设计相互独立 电力企业在设计电力营销信息管理系统中，忽视了电力营销和其他部门之间的内在联系，这就导致系统设计不合理，实际应用中无法为企业管理和决策提供有效参考依据，在一定程度上影响着电力企业信息化管理系统的运行成效。更为关键的是，当前部分电力企业的电力营销信息管理系统整体性缺失，无法和企业整体战略规划相结合，对于企业市场竞争优势影响较大。 2.2 电力营销信息管理系统设计目标盲目 电力企业在营销中，尽管在内部建立了电力营销信息管理系统，但是系统的视觉应用效果却始终处于一个较低的水平。出现此种现象的原因在于电力营销信息管理系统设计未能同电力企业实际情况相契合，脱离了实际，盲目照搬其他其他企业的电力营销信息管理系统设计，导致资源浪费。 2.3 风险评价体系不健全 受到传统计划经济体制影响，我国的电力行业作为垄断行业，长期以来电力企业的竞争意识不足，所以在经营发展中，缺乏对营销管理风险的全面认知，包括经营风险、法律风险和社会负面风险，影响到电力企业的经营效益。此外，对于电力营销经营风险认知和重视程度不足，难以合理有效的控制和管理，不利于电力企业电力营销工作开展成效。故此，在国民经济持续增长下，用电量随之增加，这就对新时期电力营销服务提出了更高的要求。 3 电力营销信息管理系统设计 3.1 系统实现 3.1.1 总体结构 电力营销信息管理系统设计中，对于结构的选择主要是以采集层、中间层和决策层为主。采集层主要是用于数据信息的获取和传输，根据实际情况对结构优化处理。数据信息的处理发生在中间层，对数据信息进行审核与修改。企业决策层则是用于中间层传送数据和信息分类与整合，为后续的管理人员提供参考依据。还可以通过建立决策模型预测指标，促使后续管理人员决策可以更加合理。 3.1.2 功能模型 其中主要包括五个部分：①系统管理子系统。部门人员数据添加和修改操作，以及系统的优化调整和部门权限管理。②信息交流子系统，用于员工之间信息沟通和交流，可以及时发表意见于交流。③决策支持子系统。四个子系统中提取信心后进行加工，为管理人员提供数据实时查询和分析功能。④资源管理系统。包括企业的财务和人力资源管理。⑤决策支持系统。用于全方位协调生产管理、营销管理、质量管理以及资源管理工作开展，为决策者和管理者提供参考。 3.2 技术实现 3.2.1 系统架构设计 B/S（Brower/Server）架构伴随着互联网和信息技术的快速发展得以广泛普及，在实际应用中取得了较为可观的成效，是一种在传统C/S 网络架构基础上，通过客户端浏览器的系统操作，少部分工作通过 Brower 端实现，绝大多数的事物逻辑是通过 Server 端实现，构建成三层的 3-tier 结构。此种架构优势较为突出，主要表现在较低的系统维护和升级成本，客户端不需要承担过大的载荷压力即可满足用户需求。所以，在设计电力营销管理信息系统时选择此种结构，可以获得更加可观的成效。 3.2.2 报表设计。在报表设计中，主要是选择 Microsoft office办公软件，利用办公软件中的 Excel 软件可以有效实现数据报表的设计，提升可靠性和稳定性的同时，还可以优化报表导出文件格式。 3.2.3 数据库设计

网络安全防护相关技术保障措施

网络安全防护相关技术保障措施 拟定部门: 技术部 总经理签发: 日期: 2 / 6 网络安全防护相关技术保障措施 网络安全防护不仅关系到公司正常业务的开展，还将影响到国家的安全、社会的稳定。我公司认真开展网络安全防护工作，建立健全的管理制度，落实技术保障措施，保证必要的经费和条件，在管理安全、网络系统安全、应用安全、主机安全、数据安全、物理环境安全等方面建立有效的保障措施，确保网络与信息安全。 一、管理安全技术保障措施建设 1、建立安全管理制度 (1)建立日常管理活动中常用的管理制度; (2) 指定专门的人员负责安全管理制度的制定，并发布到相关人员手中。 2、建立安全管理机构 (1)设立系统管理员、网络管理员、安全管理员等岗位，并定义各个工作岗位的职责; (2)配备一定数量的系统管理员、网络管理员、安全管理员; (3)根据各个部门和岗位职责明确授权审批部门及批准人，对系统投入运行、网络系统接入和重要资源访问等关键活动进行审批。 3、人员安全管理措施 制定安全教育和培训计划，对信息安全基础知识、岗位操作规程等进行的培训，每年举办一次。

4、系统建设管理措施 (1)明确信息系统的边界和安全保护等级，按保护等级进行建设。 3 / 6 (2)对系统进行安全性测试，并出具安全性测试报告; (3)组织相关部门和相关人员对系统测试验收报告进行审定，并签字确认; (4)将系统等级及相关材料报系统主管部门备案; (5)在系统运行过程中，应至少每年对系统进行一次等级测评，发现不符合相应等级保护标准要求的及时整改;并指定专门的人员负责等级测评的管理; 5、系统运维管理 (1)编制与信息系统相关的资产清单，包括资产责任部门、重要程度和所处位置等内容; (2)建立移动存储介质安全管理制度，严格限制移动存储介质的使用; (3)保证所有网络连接均得到授权和批准; (4)提高所有用户的防病毒意识，告知及时升级防病毒软件; (5)在统一的应急预案框架下制定不同事件的应急预案，应急预案框架应包括启动应急预案的条件、应急处理流程、系统恢复流程、事后教育和培训等内容。 二、网络系统安全建设 1、结构安全方面 (1)主要网络设备的业务处理能力具备冗余空间，满足业务高峰期需要;网络各个部分的带宽满足业务高峰期需要; (2)业务终端与业务服务器之间进行路由控制建立安全的访问路径; 4 / 6 (3)绘制与当前运行情况相符的网络拓扑结构图，主要包括设备名称、型号、IP地址等信息，并提供网段划分、路由、安全策略等配置信息;

国际市场营销习题

《国际市场营销》复习题 第一章国际市场与国际市场营销 一、名词解释 国内营销、出口营销、国际营销、多国营销、全球营销、营销战略观念、国际贸易。 二、思考题 1.何谓国际市场营销? 2.国际市场营销与国内市场营销的差异主要有哪些? 3.国际市场营销与国际贸易的差异主要有哪些? 4.当今国际市场的主要特征。 5.国际市场营销活动主要经过了哪几个阶段? 6.国际市场营销学的研究对象是什么? 7.试述国际市场营销的指导思想。 第二章国际市场环境与机会分析 一、名词解释 文化、物质文化、语言、美学、社会组织、文化借鉴、文化的民族中心主义、商业习惯、企业经营结构、企业的权力结构、政治风险、经营风险、转移风险、成文法、习惯法、仲裁。 二、思考题 1.何谓“文化适应”? 2.影响国际营销的文化环境的主要内容。 3.国际市场营销是否比国内市场营销所面临的环境因素更为夏杂。 4.物质文化对国际营销有哪些影响？ 5.举例说明美学观念的国际差异化及其对国际营销决策的营销。 6.试述商业习惯与文化的关系。 7.做生意和保持商业道德之间是否有一堵不可逾越的墙？ 8.什么是国际市场法律环境？它由哪些方面的法律构成？ 9.试述影响企业国际市场营销的政治环境。 10.试述影响企业国际市场营销的法律环境。 11.国际营销政治环境的主要内容。 12.各东道国法律对企业国际营销产生何种影响？ 13.在国际市场中，是否存在一些国际通用的行为规则？当这些规则与当地的法律发生冲突时，应该怎样进行选择？

第三章国际市场营销信息与调研 一、名词解释 国际市场营销调研、文案调研、实地调研、问卷调研、抽样调查、第一手信息资料、询问法、观察法、实验法、二手信息资料、国际市场营销信息系统、国际市场营销调研系统、国际市场营销分析系统、国际营销情报系统、企业内部报告与管理系统。 二、思考题 1.市场营销调研通常包含哪些基本步骤？ 2.国际市场调研有哪些步骤？ 3.国际市场营销的方法有哪些。 4.国际市场信息系统由哪几部分构成？ 5.国际市场营销信息系统的作用。 6.试说明国际市场营销信息的主要内容。 7.国际市场信息的主要来源有哪些？如何进行国际市场营销信息的开发和利用？ 8.试分析国际营销信息系统的基本结构和主要功能。 9.怎样组建有效的国际营销信息系统？ 10.如何实施对企业国际营销信息系统的管理、评估和控制？ 第四章国际市场营销战略 一、名词解释 成本领先战略、差异化战略、重点集中战略、大营销战略、战略联盟、水平战略联盟、垂直战略联盟， 二、思考题 1.为什么说国际经济关系相对平等是国际竞争的根本前提？ 2.产业结构分析在竞争环境分析中各有何种地位？它包括哪些内容？ 3.国际市场竞争的一般战略包括哪些？ 4.试举实例说明企业如何利用大营销竞争战略打开封闭的国际市场？ 5.企业为什么要实行战略联盟？ 6.战略联盟有哪些形式？它们之间的关系是什么？ 7.成功的战略联盟应考虑哪些因素？ 第五章国际市场进入方式 一、名词解释 进入国际市场的模式、间接出口、直接出口、合同制造、BOT、直接投资、间接投资、本国经济环境、区域经济环境、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟、国际收支、国际收支平衡表。 二、思考题 1.企业进入国际目标市场主要方式有哪些？ 2.间接出口主要包括哪些形式？ 3.企业以间接出口形式进入国际市场，具有哪些优点和缺点？

网络信息安全工作计划(3篇)

网络信息安全工作计划(3篇) 根据自治区、地区有关要求，按照《xx 新闻宣传报道管理办法》有关内容，为进一步加强我县网络和信息安全管理工作，现就有关工作计划如下。 一、建立健络和信息安全管理制度 各单位要按照网络与信息安全的有关法律、法规规定和工作要求，制定并组织实施本单位网络与信息安全管理规章制度。要明确网络与信息安全工作中的各种责任，规范计算机信息网络系统内部控制及管理制度，切实做好本单位网络与信息安全保障工作。 二、切实加强网络和信息安全管理 各单位要设立计算机信息网络系统应用管理领导小组，负责对计算机信息网络系统建设及应用、管理、维护等工作进行指导、协调、检查、监督。要建立本单位计算机信息网络系统应用管理岗位责任制，明确主管领导，落实责任部门，各尽其职，常抓不懈，并按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责，谁使用谁负责”的原则，切实履行好信息安全保障职责。 三、严格执行计算机网络使用管理规定 各单位要提高计算机网络使用安全意识，严禁涉密计算机连接互联网及其他公共信息网络，严禁在非涉密计算机上存储、处理涉密信息，严禁在涉密与非涉密计算机之间交叉使用移动存储介质。办公内网必须与互联网及其他公共信息网络实行物理隔离，并强化身份鉴别、访问控制、安全审计等技术防护措施，有效监控违规操作，严防违规下载涉密

和敏感信息。通过互联网电子邮箱、即时通信工具等处理、传递、转发涉密和敏感信息。 四、加强网站、微信公众平台信息发布审查监管 各单位通过门户网站、微信公众平台在互联网上公开发布信息，要遵循涉密不公开、公开不涉密的原则，按照信息公开条例和有关规定，建立严格的审查制度。要对网站上发布的信息进行审核把关，审核内容包括：上网信息有无涉密问题；上网信息目前对外发布是否适宜；信息中的文字、数据、图表、图像是否准确等。未经本单位领导许可严禁以单位的名义在网上发布信息，严禁交流传播涉密信息。坚持先审查、后公开，一事一审、全面审查。各单位网络信息发布审查工作要有领导分管、部门负责、专人实施。 严肃突发、敏感事（案）件的新闻报道纪律，对民族、宗教、军事、环保、反腐、人权、计划生育、严打活动、暴恐案件、自然灾害，涉暴涉恐公捕大会、案件审理、非宗教教职人员、留大胡须、蒙面罩袍等敏感事（案）件的新闻稿件原则上不进行宣传报道，如确需宣传 报道的，经县领导同意，上报地区层层审核，经自治区党委宣传部审核同意后，方可按照宣传内容做到统一口径、统一发布，确保信息发布的时效性和严肃性。 五、组织开展网络和信息安全清理检查 各单位要在近期集中开展一次网络安全清理自查工作。对办公网络、门户网站和微信公众平台的安全威胁和风险进行认真分析，制定并组织

电力系统网络安全风险控制

随着计算机技术、通信技术以及网络技术的快速发展，电力系统网络信息的逐步建立，电力系统的网络业务及其应用也越来越多，越来越广泛。然而，由于电力系统自身网络结构以及业务系统的相对封闭性等特点，使得电力系统的网络与信息安全之间面临着巨大的考验。而电力系统又是与政府、金融机构等企事业单位有业务连接的重要系统，如果其网络安全得不到保障，就不能使其更好的顺利运行。因此，在电力系统内，网络是否安全已经成为各个部门、各项工作必不可少的基础条件之一，它发挥着不可替代的积极作用[1]。因此，为了确保电力系统的网络安全，有必要建立完善而安全的保护屏障，确保电力系统网络的安全以及电力系统整体的稳定运行。 一、电力系统网络安全现状 随着计算机网络技术的快速发展，我国电力企业的发展也在不断加快着，同时，国家电力数据通信网也已经把各级的电网企业相互连接起来，最终实现电网企业间的信息系统相互联通，及其资源共享。然而，我国电力系统仍然存在系统运行不稳定、内部资料被泄露以及网络利用率低等网络安全问题。尽管大部分电力企业对电力信息网络的身份认证、防病毒和防攻击安全系统建设进行了加强，但是，由于我国电力行业信息安全管理缺乏必要的规划和有力的监督机制，使得电力系统的网络安全问题时时得不到解决，再加之各级电力系统网络内部出现的问题，如：访问控制不严格，发现网络异常状态不及时处理和上报等，我国电力系统的网络安全问题的解决更是刻不容缓[2]。 二、电力系统网络安全主要存在的问题 （一）工作人员网络安全意识淡薄 电力企业的大部分工作人员网络安全意识较为淡薄，觉得网络的安全与否不涉及自身的利益，于是便不顾及对网络信息安全性的注意。工作人员基本上认为电力企业注重的是网络的效应，对网络的安全领域，其投入和管理的都很少，甚至远远不能满足网络安全的要求，使得电力系统的网络信息安全处于被动的、封堵漏滑的消极状态。此外，从管理层到基层，大部分工作热源普遍都存在侥幸心理，没有形成自身的主动防范以及积极应对的安全意识，于是就更无法从根本上提高电力系统的网络监测、防护、响应、恢复以及抗击能力。 （二）病毒的侵害 计算机病毒是对其网络安全的最大威胁，自从产生计算机病毒以来，它就是计算机系统的最大敌人，它是网络安全的最大阻碍。病毒感染能够造成网络通信的阻塞，使得系统数据与文件系统均受到破坏，从而导致系统无法服务，甚至在被破坏后无法恢复的现象，对于系统中多年积累的重要的数据来说更是如此，一旦被破坏，其带来的损失是不可估量的。 （三）信息化机构、制度的不健全 信息化作为一项系统工程，它的顺利进行除了需要专门的机构来推动之外，还需要企业各个部门的积极配合。然而由于信息部门对此重视程度不够，信息部门在电力公司也没有设立专门的机构配置，也没有规范的制度和岗位，从而加剧了网络信息的不安全。再者，有的电力企业并没有专门的信息部门，有的只是附属在生产技术部下或者其他部门或科室[3]。 三、电力系统网络安全的风险控制策略 （一）加强工作人员的网络安全意识教育 电力系统网络的安全关系着我国的国计民生，必须要引起各界人士的高度关注和重视。因此，为了确保我国电力系统的网络安全问题，首先就有必要加强对电力系统工作人员的网络安全意识进行培训和教育，使其懂得网络安全的重要性。电力企业各级部门应该积极配合，组织和开展各种活动和讲座，教授工作人员网络安全的重要性以及一些保护网络安全的知识，从而使得全民都具有网络安全意识，从根本上确保电力系统网络的安全性。 （二）使用防病毒系统 由于电力系统中的计算机信息网络系统基本上覆盖了企业的各个生产、经营以及管理岗位，用户在进行数据的传输时，都有受到病毒攻击的可能。为了信息网络的安全，必须在信息网络的各个环节中都要严加防范，这样才能有效防止或者控制病毒的再次侵害。其防病毒技术必须要具有实时监控、支持多平台以及提供各类服务的特点这样，才能起到对新型病毒的快速防治与控制。此外，还要建立完善的病毒管理体系，进而能够负责防病毒软件的自动分发、集中配置以及告警处理，从而最终保证电力企业网络病毒防护体系的高度完整性。 （三）加强网络安全管理制度建设 网络安全管理制度是确保网络安全的最重要的体系之一，因此，为了加强电力系统的网络安全，就有必要对网络的安全管理制度建设进行健全和完善。必须强化全民的网络安全意识，强化网络的安全策略规划以及业务的连续性监督；加强网络信息系统的日常运行和日常管理，制定详细而又周密的计划，从而预防各种不安全事件的发生；定期或不定期的对数据进行备份，对仪器进行检修；组织和开展相关技术讲座和培训，加强广大电力职工的网络安全意识[4]。 综上所述，电力系统关系到我国民生的基础产业，需要较强的信息保密及其安全要求，而电力系统网络安全又是一个动态的过程，除了要定期对电力系统的信息网络进行安全状况评估之外，更需要建立一个权限清晰、服务完善以及安全到位的网络制度，只有这样才能真正做到整个电力系统的网络安全。 参考文献 [1]朱腾,朱黎.基于电力系统网络安全的风险控制[J].第一届电力安全论坛论文集,2010,21(12):289-292. [2]肖红亮.电力系统网络安全及其对策浅析[J].电力与资源,2010, (10):326-334. [3]吴凯.电力系统计算机网络应用及系统安全浅析[J].科技创新导报,2009,2:33-34． [4]杨建东,马永.浅析电力系统系统信息网络安全[J].电腩知识与技术,2009,5:1074-1076． 电力系统网络安全风险控制研究 王磊 （河南省电力公司信阳供电公司464000） 王磊：电力系统网络安全风险控制研究 156 ··

电力营销工作的述职报告_1

电力营销工作的述职报告 电力营销工作的述职报告范文 对我来说，是不平凡的一年。今年3月，我从某某供电所调至农电管理中心工作。8月份公司机构优化，我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来，在公司党委、行政的正确领导下，我本着"结合自身能力，不喊落实难，多想怎么办"的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况作述职报告如下： 经历艰难的抗冰救灾工作锻炼，承受"户户通电工程"和洪灾的考验，我的思想逐渐成熟。今年7月1日，我终于站在鲜红的党旗下，庄严的宣誓"人"与"事"的最佳结合点，提高科室集体工作效益。在新的岗位上，我非常注重与科室同事间的互相沟通，在沟通中了解熟悉每个同事，了解他们对本职工作的想法和要求。在沟通了解的基础上，结合科室管理职能，按因岗定员、因人定责的原则，将科室分为农电管理、检定室管理、业扩报装与小水电管理、线损计量管理、营业管理、营销系统网络管理、报表统计管理七个岗位，并确定了各自岗位职责和工作标准，通过以师带徒、互帮互学的形式，使得专业互补、知识互补、个性互补、年龄互补，调动了每个人的工作积极性和主观能动性。就近几个月的工作情况来看，科室工作分工明确又紧密配合，各项工作紧张

有序，员工工作积极主动，基本做到了上下一心，各施其责，人尽其能。 为公司决策提供有效信息，是科室基本职能之一。针对这一职能，营销科从10月份开始编制每月一期的《营销信息》，汇报近期的营销工作，对公司的经营情况进行汇总、分析、预测，为公司决策层理清下一步发展思路，提供各项真实有效的数据。并与稽查大队联合制订每月营销稽查工作计划，使营销稽查工作进一步规范。 加强管理，降损增效，争取效益最大化，是电力营销管理人员的基本职责。为总结分析上半年的营销工作情况，部署下半年的各项工作，营销科于8月中旬组织召开了上半年营销工作座谈会。座谈会上，根据公司的总体工作目标，营销科本着"不喊落实难，多想怎么办"的工作理念，确立了以营销台区精细化管理为基础，以电力营销系统应用为切入点，以创新服务机制，优化报装流程，盘活营销队伍，降损增效为工作目标的营销工作新思路。 电力营销台区精细化管理是公司为了规范配电台区营销管理行为，提高配电台区营销管理水平和效益而进行的一项营销体制改革。第三季度，8个供电营业所的151位农电工对605个配电台区的安全生产、线损、均价、优质服务工作实施了精细化管理。通过管理，该季度台区线损率(%)比一季度(%)下降了个百分点，售电均价(元/kwh,元/kwh)上涨

电力营销管理信息系统在用电管理中的应用 李美云

电力营销管理信息系统在用电管理中的应用李美云 发表时间：2019-11-20T15:45:33.237Z 来源：《电力设备》2019年第14期作者：李美云张艳赵志华 [导读] 摘要：近年来，我国信息技术水平不断提升，在各领域的应用也更加成熟。 （国网山西省电力公司朔州供电公司山西朔州 036002） 摘要：近年来，我国信息技术水平不断提升，在各领域的应用也更加成熟。电力营销信息管理系统的应用，在提高营销效率，提升市场掌控性方面发挥着重要作用。有利于促进电力企业的发展。 关键词：电力；营销；管理信息系统 引言 对就电力公司而言，信息技术的发展本身就很复杂，特别是在相关的重要环节。在当前信息技术创新发展的背景下，其技术引导市场环境发生重大变化，需要公司改变原有的经营理念，在不断发展的过程中，对公司自身系统进行升级，并结合实际要求，重组以确保其稳定发展。因此，如何鼓励电力公司满足时代的需要实现可持续发展，构建强大的信息系统已成为当前电力公司发展的首要任务，并在不断发展的过程中，推动电力公司的信息化，提高工作效率，为公司的发展奠定了良好的基础，迎合时代的发展，从而更好的为广大用电客户服务。 1电力营销信息管理系统简述 在当前的电力营销活动中，信息管理系统是一种能够对各种信息进行有效收集和管理的综合性比较高的应用系统。而电力营销中的管理信息系统则是一种以计算机和计算机网络为基础的信息管理系统，该信息管理系统将先进的通信技术与计算机网络技术进行结合，渗透到了电力营销的各个环节中，并且还在一定程度上提高了电力营销的工作效率。电力营销信息管理系统因为具有较强的计算机基础，所以具有非常多的优势。所有的电力营销工作能够通过操纵电脑来完成，可以在一定程度上提高营销工作的质量和效率。此外，通过使用信息管理系统还能够随时随地对有关的营销信息数据进行查询，能够更加直观地了解客户的实际用电情况，而且还能对一些用户的用电情况进行实时的监督，保证电力调配工作的合理性。使用管理信息系统的另一个优点就是可以对特定的电源消费市场的实际情况进行收集和统计，最后可以通过使用有关的计算机技术对整体的数据进行分析，并将其作为电力企业决策的数据基础。总的来说，在电力营销中使用信息管理系统主要有4个特点：能够有效的处理海量的信息数据，保证工作的质量和效率；能够将业务类型进行统一；能够优化网络运行，为客户和管理者提供更高效的查询服务，减少浪费的时间；能够更加快捷地计算用电费用。 2电力营销管理系统发展的现状 2.1系统运行不稳定 随着业务的发展，电力营销系统不断完善和扩展其功能。然而，系统业务功能的不断扩展，电力营销系统信息的不断积累，以及数据库的数量也在不断的增加。正是由于这些原因，对于软件的要求就越是严格，对数据的使用情况越是要求精准，软件的稳定性也就应该越高。如果系统的性能出现不稳定的情况，那么一定会对电力日常工作的业务产生极大的影响，从而致使工作效率下降。为保证电力营销业务的正常发展，系统应进行全面的性能分析和性能优化实施。 2.2电力企业营销数据的质量低下 目前仍然存在许多电力企业没有跟上时代潮流，仍然没有采用现场采集和系统录入数据的形式。这样就导致实时数据无法实时传播，数据的传输永远要慢一步，这对于后期的一系列营销服务来说是非常不利的。而且很多地方还存在着手工输入数据的形式，使得数据的准确度无法保证。实时数据和供电企业收到的数据不符合使得工作人员无法对数据进行分析或者是对数据分析得出的结论也与现实市场存在一定差距。数据对于供电企业的营销手段的选择等都是有着重要影响的，所以对于数据质量低下的问题也需要尽快解决。 2.3工作人员的专业素质不高 目前处于一线、二线城市的供电企业的工作人员的专业素质还是过硬的，但是对于二线以下城市的供电企业大多是一些小型企业。这些小型企业对于工作人员的专业素质要求并不高。如果工作人员不熟悉电力营销信息管理系统的话，很容易出现错误，再加上目前用电业务流程复杂，使得业务的进展非常缓慢。究其根本原因，我们会发现大多数供电企业对于地方人员的专业素养并不在意，更没有进行过定期培训，这也间接导致了我国地方供电企业不发达。 3结合实际工作分析用电营销管理信息系统 3.1决策支持层的具体工作内容介绍 营销管理决策支持层是系统处理各种业务的决策支持系统，该系统的主要作用是整合分析营销业务层的数据信息，进而掌握电力用户的信息，时刻关注客户的最新资讯和反馈，依据这些数据信息制定完善的、有针对性的电力营销策略。在制定电力营销策略时，应当充分结合供电企业的经济水平和发展现状，收集和分析营销业务层和客户服务层的数据信息，保证电力营销策略的科学合理性和切实可行性。电力营销策略完成后，将其传达到系统中的营销工作质量管理层、营销业务层和客户服务层。 3.2营销业务层的具体工作内容介绍 营销业务层的主要作用包括进行电力计量、电费的抄表核算、负荷管理、线损管理、停电管理和电力业务受理以及合同管理等。通过运用营销业务层可以为电力用户提供支持和服务，同时营销服务层切实执行规范合理，科学标准的流程，及时地分析和处理广大电力用户的服务信息反馈和投诉意见，进而保证相关数据信息的规范化和标准化，减缓工作人员的实际压力，提高工作效率，简化流程。 3.3质量管理层的具体工作内容介绍 在整个电力营销工作的实施过程中，营销工作的质量管理占据着重要的位置，此时营销工作的质量管理层开始发挥作用。运用营销工作质量管理层的实质目的在于对客户服务层中的各种指标的执行效果和进度进行管理和考核。工作内容主要包括主要建立营销报表，完善工作流程，积极且恰当地处理投诉和举报，监督营销业务，执行管理合同等，运用营销工作质量管理层进行这些项目时，能够大幅地提升工作效率，第一时间发现工作中的纰漏，并报送至相关部门领导处及时解决。通过该系统，可以有效地提升电力用户的满意度和忠诚度，提高营销工作的质量。 3.4客户关怀系统具体工作内容介绍 客户关怀系统最主要的功能就是加强用电企业与用电客户之间的联系，能够更好地促进两者之间进行面对面的交流。客户关怀系统当

网络安全防护措施

网络安全防护措施 为保证做好我部门“政务信息公开”工作，做到非涉密政务信息100%公开，同时严格执行政务信息公开保密审核制度，则必须保障网络安全维护工作，配备必要的安全防护设施及工作，确保信息与网络安全。要做到以下几点： 一、防火墙 在外部网络同内部网络之间应设置防火墙设备。如通过防火墙过滤进出网络的数据；对进出网络的访问行为进行控制和阻断；封堵某些禁止的业务；记录通过防火墙的信息内容和活动；对网络攻击的监测和告警。禁止外部用户进入内部网络，访问内部机器；保证外部用户可以且只能访问到某些指定的公开信息；限制内部用户只能访问到某些特定的Intenet资源，如WWW服务、FTP服务、TELNET服务等；它是不同网络或网络安全域之间信息的惟一出入口，能根据各部门的安全政策控制出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。使用硬件防火墙，管理和维护更加方便有效。防火墙技术的作用是对网络访问实施访问控制策略。使用防火墙是一种确保网络安全的方法。 二、网络漏洞扫描入侵者一般总是通过寻找网络中的安全漏洞来寻找入侵点。进行系统自身的脆弱性检查的主要目的是先于入侵者发现漏洞并及时弥补，从而进行安全防护。由于网络是动态变化的：网络结构

不断发生变化、主机软件不断更新和增添；所以，我们必须经常利用网络漏洞扫描器对网络设备进行自动的安全漏洞检测和分析，包括：应用服务器、WWW服务器、邮件服务器、DNS服务器、数据库服务器、重要的文件服务器及交换机等网络设备，通过模拟黑客攻击手法，探测网络设备中存在的弱点和漏洞，提醒安全管理员，及时完善安全策略，降低安全风险。 三、防病毒系统要防止计算机病毒在网络上传播、扩散，需要从Internet、邮件、文件服务器和用户终端四个方面来切断病毒源，才能保证整个网络免除计算机病毒的干扰，避免网络上有害信息、垃圾信息的大量产生与传播。单纯的杀毒软件都是单一版系统，只能在单台计算机上使用，只能保证病毒出现后将其杀灭，不能阻止病毒的传播和未知病毒的感染；若一个用户没有这些杀毒软件，它将成为一个病毒传染源，影响其它用户，网络传播型病毒的影响更甚。只有将防毒、杀毒融为一体来考虑，才能较好的达到彻底预防和清除病毒的目的。 因此，使用网络防、杀毒的全面解决方案才是消除病毒影响的最佳办法。它可以将进出企业网的病毒、邮件病毒进行有效的清除，并提供基于网络的单机杀毒能力。网络病毒防护系统能保证病毒库的及时更新，以及对未知病毒的稽查。 四、要求办公全部使用内部网络系统，涉密文件数据传输必须加密，其目的是对传输中的数据流加密，数据存储加密技术目的是防止在存储环节的数据失密。防止非法用户存取数据或合法用户越权存取数据。各

《国际市场营销》第二次作业

第二次作业 一、单项选择题 1.国际市场营销信息系统主要包括四个子系统，其中（）是最基本的信息系统。 A.企业内部报告与管理系统 B.国际市场营销情报系统 C.国际市场营销调研系统 D.国际市场营销分析系统 2.一个完整的调研方案是从（）的确定开始的。 A.市场调研类型 B.市场调研目的 C.市场调研费用 D.市场调研方法 3.（）是市场营销人员直接从顾客、中间商、推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。 A.文案资料 B.原始资料 C.年鉴资料 D.报刊资料 4. 在下述营销调研方法中, 最适宜于分析购买者行为和意向的是: （） A. 询问法 B. 观察法 C. 实验法 D. 类比分析法 5. （）是企业确定国际目标市场和制定国际市场营销策略的必要前提。 A.市场定位 B.市场调研 C.市场细分 D.市场分析 6. （）是指企业依据消费者的购买动机或使用某种商品所追求的利益等变数来细分国外消费者市场。 A.心理变数细分 B.行为变数细分 C.人口变数细分 D.地理变数细分 7. 中小企业在进入国际市场时, 适合以一个或少数几个国家的市场部分或亚市场作为目标市场, 为一个或少数几个国家市场部分服务, 即为下述目标市场策略（） A. 无差别市场营销 B. 集中市场营销 C. 差别市场营销 D. 多角化经营 8. （）就是指企业利用国内外中间商, 把产品出口到目标国市场。这是一种最脆弱的进入国际市场的方式。 A. 间接出口 B. 直接出口 C. 许可证贸易 D. 对外直接投资 9. 与间接出口相比, 以下哪一个不是企业选择直接出口的好处: （） A. 可以对国际市场进行选择 B. 承受的市场风险较小 C. 市场信息反馈较好 D. 对国际市场营销控制权更大

2021年网络信息安全工作计划优秀例文

随着科技的发展，网络信息的覆盖面越来越广，但随之而带的还有网信息的安全，要充分做好网络信息的安全工作。下面是整理的网络信息安全工作计划，希望对大家有所帮助! 网络信息安全工作计划篇一 坚持科学发展观，充分发挥学校网络的技术指导的管理职能，强化服务意识、责任意识、发展意识，巩固我校教育信息化成果，不断完善信息化建设水平，大力推进教育现代化进程，科学、规范、高效抓管理，求真、务实、优质育人才，努力争创教学示范学校，办优质教育，特制订以下计划 一、网络管理与建设 1、采取切实可行的措施，加强对校园网的管理，继续完善相关规章制度，落实各项管理措施，确保学校网络安全畅通。学校要继续完善相关的网络制度，杜绝网络信息安全事故的发生，确保网络畅通，更好的服务与教育教学工作。采取积极可行的措施，在保证网络畅通的情况下，杜绝教师上网聊天、打扑克、玩游戏等不良现象的发生。管理员及全体教师都要深入研究网络应用问题，充分发挥网络的作用，提高教育教学质量。 2、网络防毒。加强对教师信息技术的培训力度，使教师学会使用杀毒软件进行计算机病毒的查杀，确保学校网络畅通。基本上解决网络病毒在我校计算机上的传播，保证网络不因病毒而导致堵塞、停网等现象的发生。 二、网站建设 加强学校校园网网站建设和应用力度，使其服务于教学、服务于德育、服务于管理;服务于学生、服务于教师、服务于社会。管理员要不断学习相关业务知识，不断提高自己的业务能力，树立服务于教学的思想，管好用好学校网络。 三、信息技术使用与培训工作 加强信息技术知识的培训与应用。学校将组织专人进行不同层次的培训班，加强培训指导，教师要将学习走在前头，自觉地学。 网络信息安全工作计划篇二 为加强本单位网络与信息安全保障工作，经局领导班子研究，制定**县工业商务和信息化局2**年网络与信息安全工作计划。 一、加强考核，落实责任 结合质量管理体系建设，建立健全信息化管理和考核制度，进一步优化流程，明确责任，与各部门重点涉密岗位签订《网络与信息安全及保密责任书》。加大考

电力系统信息网络安全的重要性及其管理

电力系统信息网络安全的重要性及其管理 科技的不断创新与发展，大大提高了人们对于信息技术网络的认识与理解，电力行业在发展过程中，计算机网络信息安全作为电力系统信息网络的一个重要分支，对其发展起到了重要的积极推动作用。文章针对现阶段我国电力信息系统的发展现状进行了简要的分析与总结，希望对电力信息系统网络安全有所帮助，以便更好的促进经济建设的发展。 标签：电力系统；信息网络安全；安全隐患 引言 电力系统要想在激烈的市场竞争中获得长久的发展，就必须加强其创新体制的改革以及网络信息安全的使用，随着经济社会的不断变化与发展，人们对于信息化的认识也有了一定程度上的提高，就电力系统而言，网络信息化的广泛使用不仅仅可以保证供电信息的安全可靠，同时还能有效的提高电力行业的工作效率，降低成本。但是就我国目前现阶段电力网络信息化发展而言，有些地区对此还不能够给予充分的认识与理解，所以在使用过程中往往会因为人员操作失误而导致大面积断电情况的出现，不仅仅给人们的生产生活带来了极大的不便，更是对电力系统网络安全的发展起到了一定的阻碍作用，甚至会造成不必要的财产损失，阻碍经济社会的发展。对此，针对电力系统网络安全的使用必须给予重视，文章主要针对现阶段，我国电力网络系统安全的使用进行了简要的分析与总结，并针对其存在的不足提出了相应的解决措施，以便更好的促进电力网络系统的安全使用。 1 电力系统信息网络安全隐患及其危害方式 电力信息系统主要存在以下几种安全隐患：（1）计算机病毒入侵，导致系统软件无法正常运行，最终影响电力的正常使用。（2）计算机黑客任意破坏信息网络系统，影响电力信息网络的运行。（3）电力操作人员因不熟悉电力信息网络操作流程，恶意或是非恶意的操作进而导致电力信息系统无法正常运行。综其上述原因而言，电力信息系统网络的不安全因素主要是由人为上的操作所导致的，电力信息操作人员由于缺乏安全管理意识；且在系统内部并没有建立一个安全完善的管理体系和抵御风险攻击的安全措施，故此，电力信息系统得不到很好的用户认证，与此同时，也缺乏有效的资金技术支持。 下面主要针对上述三种安全隐患进行详细的分析：首先，计算机病毒入侵主要是针对用户在进行数据拷贝中因移动硬盘自身带有信息病毒进而传输过程中将病毒传输至软件系统中，导致电力用户人员因其自身便利的身份而从事不正当的操作影响电力信息系统的安全可靠。其次，在整个电力信息系统使用中，尤为重要的就是防止黑客任意破坏而导致信息网络的无法使用。黑客在入侵的过程中，轻则导致网络信息速度变慢，稳定性差，重则导致整个电力信息系统网络瘫痪，进而使得重要信息数据流失，将带来严重的经济财产损失。通常情况下，黑

电力营销管理信息系统的设计与应用

电力营销管理信息系统的设计与应用 发表时间：2018-09-12T17:05:14.643Z 来源：《电力设备》2018年第13期作者：李薇 [导读] 摘要：随着社会经济的发展以及科学技术的进步，带动了我国电力行业的发展，同时也对我国电力供电质量的要求越来越高。 (国网山东省电力公司青岛供电公司山东青岛 266002) 摘要：随着社会经济的发展以及科学技术的进步，带动了我国电力行业的发展，同时也对我国电力供电质量的要求越来越高。我国电力行业已经从最初的电费计算、报表处理发展到用电综合分析处理的阶段，我国电力业务基本实现计算机管理，利用电力营销管理信息系统对电力业务进行集中管理，成为科学有效的管理手段。本文探索电力营销管理信息系统在电力营销管理中的具体应用，促使电力营销业务的规范化、统一化，提升电力企业对外服务质量以及方便电力企业内部自我管理，希望能够为我国电力事业贡献绵薄之力。 关键词：供电公司；电力营销；营销管理信息系统 引言 随着我国居民生活水平的不断提高，各种家用电器的使用数量与种类也越来越多，因此，人们对于电力能源供应的稳定性与安全性也愈发关注。在目前电力营销企业的发展阶段当中，运用到了大量的新型化技术手段，由此也使得电力营销企业在服务水平与质量方面也有所提升，特别是对于电力营销管理信息系统的应用促使电力营销管理工作取得了跨越式的发展进步，笔者将结合自身的一些工作经验，来就营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用展开分析、探讨。 1电力营销管理信息系统概述 电力营销管理信息系统作为营销管理软件，是电力公司统一管理供电工作和营销工作的综合软件，该软件包括业扩管理子系统、电费管理子系统、用电检查子系统、计量管理子系统、多媒体查询子系统、用户管理子系统等六大子系统构成，子系统都有各自的管理功能，六个子系统组成电力营销管理信息系统，为供电公司提供统一的管理平台，提高供电公司的服务质量和管理水平。六大子系统之间能够实现客户信息共享，整体上为供电公司的客户管理提供科学的平台，便捷客户与供电公司的直接对话和交流，六大子系统在电力营销管理信息系统中各司其职，使得供电工作井然有序进行，简化陈旧落后的工作流程，使得电力工作科学化合理化。 2电力营销管理信息系统应用的重要性 2.1提升供电公司外在形象 该系统能够全面缝隙不同类型客户的用电需求，为电力营销管理工作提供一定的便利条件，树立供电公司的良好形象，提高公司的信誉度，为公司无形资产增添一份力量。 2.2提升线损管理水平 有助于促进线损管理水平的全面提升，大幅度减小线损率。在应用营销管理系统时，必须首先针对当地区域内的所有单位进行统计调查，明确不同用户间的线路层级关联性，进而促使营销管理信息系统线损数据达到更好的安全性与稳定性，同时基于此还可构建起多项线损管控措施及指标管理体系；而且借助于对指标的分析评估，如线损率、抄表到位率等来加强对偷漏电行为的管控力度，确保系统的线损率能够最大程度的接近于零，提高企业效益。 2.3提高电力营销效率 使用电力营销管理信息系统，能够明确划分各项工作任务，明确电力营销管理的目标，制定完善的电力营销管理方案，使得电力营销管理工作能够有序进行。 3电力营销管理信息系统的设计 3.1系统的开发与组成 电力营销管理信息系统最早于1995年开发，后来经过数次升级后，至今已经形成了完善的系统模式。当前最常用的系统版本是WGDGL2003，该版本最大的优势就是能够很好地处理复杂的运算数据，同时也具备抄表录入以及校对功能。如此一来，工作效率提升的同时，操作也变得更加简便。自从该系统问世以来，为无数的客户提供了优质的信息服务，同时也对用电用户的需求进行了预测与评估。 3.2系统数据库设计 电力营销管理信息系统设计的最重要一个环节就是进行数据库设计，数据库设计涉及到整个系统，是系统设计的核心工作，主要包括数据库的架构设计、安全设计和概念模型。本系统数据库可采用分布式数据库架构形式，不同的业务系统不同的数据库。数据库架构设计完成以后，进行系统的数据对象设计。数据对象设计的主要工作是将涉及到的对象进行归类，获得这些对象之间的关联关系。然后以此为基础实现数据库标的设计。 3.3基于互联网服务的电力营销信息系统 互联网服务是电力营销管理信息系统的一种服务体系结构，主要负责接口定义、方法调用和其他应用。互联网服务已经广泛应用到电力营销管理信息系统构架中，同时也借助于分布式体系结构实现了横向集成、纵向集成的电力营销管理信息系统与相关联的子系统之间的整合与应用。 4供电公司电力营销管理信息系统的具体应用 4.1营销管理决策支持层 营销管理决策支持层主要是依据营销业务层提供的相关营销信息进行处理，收集电力用户的各项信息，并且制定相关的电力营销策略，制定完成的营销策略利用营销管理信息系统下放该策略给销售业务层、营销工作质量管理层、营销客户服务层这三个部门，作为这三个部门的营销策略指导文件，通过这一环节加强营销管理信息工作。其中值得注意的是营销管理决策支持层的任何一项决策都关系到供电企业的经济收益，因此，营销管理决策支持层的决策应该建立在供电公司的实际营销情况，立足于供电企业的长远发展，作出有利于企业发展的战略决策，提高决策的可执行性、合理性和科学性。 4.2营销业务层 营销业务层主要是为电力用户提供服务，及时分析处理客户所反馈的意见和建议，收集电力客户的基本信息，及时处理电力客户所反映的各种问题，营销业务层能够简化供电企业的工作流程，规范工作方式，在一定程度上减少不必要的资源浪费现象。营销业务层的主要作用表现在对电力用户负荷管理、线损管理、客户合同管理，负责通知停电时间以及地区，受理新用户的用电业务，计算电费和抄核电费