面试产品经理需要注意什么？

面试产品经理需要注意什么？

张盼的回答本人曾面试产品经理几十次，败绩无数，后也面过一些产品经理，误入此题，上一些感想。

产品经理是一个以软实力为主的岗位，不需要你设计，不需要你写代码，需要你干什么，心里必须有数。把这个说在前面，是要提醒你，产品经理虽然不一定需要你上硬货，但你千万别把面试当做一个扯蛋的过程，虽然“你觉得什么样的产品是好产品？”这样的问题看起来是面试官在和你扯蛋，但是这其实是一个非常专业的问题。首先一定要把产品经理当成一门专业来看待，要把面试当做一个规范的行为来看待，万不可随意瞎扯。

压力测试是给外行的人做的，对于专业的人来说，讨论专业的事，任何问题都不要归结于压力测试的思路去。以逻辑和说服力征服对方，产品工作就是一个先自己想明白，再不断说服所有人的过程。

在AF知识网另外一个关于面试豆瓣产品经理的问题上，我们可以看到一个失败的产品面试过程，失败在哪里，没有人给出解读。产品经理面试经常犯一个错误，就是认为问题没有标准答案，诚然，产品工作中的确没有全对全错，但是面试是一场考试，是考试必定有高下，有高下就必定有标准，接近那个标准的，就是正确答案，远离那个标准的，就是错误答案。面试的过程，就是让自己的回答无限接近标准答案的过程。

回到那个豆瓣面试，里面有一个问题我也曾经常遇到，“Q:你觉得什么样的产品是一个成功的产品？”或者是“成功的产品有什么标准？”。你可以这样答：好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看，这样的回答本没有问题，但是如果是产品经理面试，这样的回答要打零分。为什么呢？不要忘记你的身份，是要来面试产品经理，好玩的产品一定成功吗？成功，但这是从用户的角度看问题，用户人数多就成功吗？这仿佛是一个聪明的答案，但其实是很容易被问死的，多少用户算多？用户人数多就一定很成功吗？能为公司赚钱的就是成功，逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗？许多产品人气很旺但是并不要赚钱，只是用来市场卡位的，这样不算好产品吗？这是运营的思路，不是产品经理的思路。最后一个答案，长得好看的产品，那是美工的思路，也不是产品经理的思路，甚至是易学易用，也只是交互设计师的思路，同样不是产品经理的思路。这些答案我也曾一二三的列出来，自以为得计，但其实都只证明了自己的无知，对产品工作缺乏思考而已。

那什么才是产品经理的思路？对于上面的问题，目前为止我得到的最好的答案，是简单的三条，这三条或许并不是标准答案，但折射出来的道理，可以供每一个想进入产品行列的同仁借鉴：

1.一个好的产品，首先要解决用户的需求；

2.一个好的产品，其次是要有黏性；

3.一个好的产品，要拥有不错的体验。

什么产品才是一个好的产品，满足以上三条，就是好的产品。这才是产品经理的思维——透过现象看本质，深度解读一个问题，提炼出问题的规律，并用这个规律来指导产品开发设计的行为。产品经理是用脑工作，不是用手。产品经理的三个关键词：需求、黏性、体验，这三个是产品工作中每天都要挂在嘴边，刻在脑海的。

首先说第一条，需求，这是一个产品之所以被称为产品的前提，产品的本质就是用来解决需求的，黏性和体验是之后的事，如果我给你一个空调，八星八钻，黄金面板，极富情怀，最先进的XX工艺，按下按钮就播放你喜欢的音乐，但是我告诉你，它是没有制冷和制

热功能的，你觉得它是一个成功的产品么？所以说，一个好的产品，或者是说成功的产品，一定要首先解决用户的某种需求，或者是更好的解决了别的产品已经解决了的需求，这就是好产品的第一条标准。看起来像废话，但是这就是抽象出来的规律，也是无可辩驳的事实。

第二条，黏性，这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品，一定是不断被用户想起的产品，一旦用户产生了某种需求，就能想起你，这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求，而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用，说明你的产品并不好，或者说干脆就是定位有了问题。QQ的黏性为什么那么强？为什么中国人喜欢用百度，为什么许多产品看似概念不错，体验也没什么硬伤，却如同昙花一现？就是在培养用户黏性上面没有做好。所以解决了用户某种需求的产品，并不一定就是好产品，还需要被用户不停的想起，从这个角度说，一个漂亮性感、能解决你生理需求的女人和一个能和你相濡以沫让你感受到被爱的女人，谁优谁劣，高下立判。

第三条，优秀的用户体验，这也是一个成功产品的典型特点。我曾以为这是产品经理的全部，后来我才明白，其实所谓优秀的用户体验是交互设计师要考虑的问题，而交互设计只是产品经理工作的小小一环。优秀的用户体验可以为产品加分，但是绝对不是最重要的，想当年互联网草创时期，产品体验一塌糊涂，但是用户依然趋之若鹜，因为你的产品解决了用户的需求，犹如一把普通的锄头，可能既不好看又不省力，但却当之无愧是一个好产品，因为它解决了农民种地的需求，只要农民种地就会重复使用。当然，如果你做了一把漂亮锄头的确是更不错，但是那其实不是最本质的问题。

这三条规律，是一个产品作为一个好产品的根本特点，是三条放之四海而皆准的规律，而不是主观的某种看法或停留在表层的认知，这就是产品经理应有的能力——从复杂的现象中抽象出普世规律，然后利用这个规律指导产品的方向。

这样一个简单的问题，折射出的是产品思维、产品工作经验、归纳总结的能力，这绝对不是一个扯蛋的问题，而是一个高明的面试题，你回答不出来，或者是如扯蛋般给一个自己主观的感受，是不会被面试官认可的，这样面试官才会打破砂锅问到底：那新浪微博是一个好产品么？支付宝是一个好产品吗？XXX是一个好产品吗？面试官要的，不过是你评判好产品的标准罢了，不是真问你它们是不是好产品，而是考察你，知不知道什么是好的产品，试图让你总结好产品的几个特点罢了！

回到我们的面试，在整个产品经理的面试中，你需要坚持的一条原则，我总结为四个字——“产品思维”。与之相应的，有几个误区，分别是“用户思维”、“运营思维”、“老板思维”、“程序员思维”、“美工思维”、“战略家思维”，这些思维产品经理都必须要有，但是在面试时，这些思维都是一种干扰，起着极大的误导作用。还是上面的问题，如果用这几种思维去回答“什么样的产品才是好产品？”这个问题，分别是这样的：

用户思维：好玩的、易学易用的产品就是好产品

运营思维：用户能自然增长的产品就是好产品

程序员思维：质量高、操作流畅、逻辑清晰的产品就是好产品

美工思维：时尚美丽、用色规范、界面精致的产品就是好产品

战略家思维：市场定位精准，为公司整体战略做出重大贡献的产品

老板思维：能说服投资人、能给老子赚钱的产品就是好产品

大家想想，自己曾如何回答这个问题的？你是以什么立场来回答这个产品经理面试中一定会遇到的问题的？现在回想一下你面试的答案是不是真的符合一个产品经理的自我修养？这些回答都没错，而且是很对，但是你从哪个角度看，这个很重要，面试官不在乎你的答案是什么，在乎的是你的立场是什么，换句话说，你有没有“产品思维”？

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从第一个问题中，我提出了一个问题，就是很多人在面试的过程中，把产品经理当成了一件扯蛋的事情，认为和面试官瞎扯几句，就可以了，扯得开心，皆大欢喜，然后扯了半天，发现面试官好奇怪，我这么合理合情的答案为什么他就是不满意，而且不停的追问，他是否有病？不是人家有病，是你没弄明白人家的需求。

面试官的需求说白了就一句话，展示你的产品思维。

我们顺着这个思路考虑一下在产品经理面试时常见的几个问题：

Q：遇到不可沟通的人怎么办？

首先我要说的是，不可沟通的人是不存在的，很多人会直接回答：“我没遇到过不可沟通的人。”这就是抬杠，难道面试官不知道不存在这样的人吗？常见的看起来比较聪明的回答有这些：据理力争（都说了不可沟通你还争个屁，是要打架吗？）、找上司来帮忙（什么都找上司你的能力怎么体现？）、说服意见相同者以团队力量来说服（没听过真理掌握在少数人手中么？），这样的答案显然都漏洞百出，不仅不加分反而减分，你会说是呀，我通常都是这么干的，我有经验，但你不要忘了这是面试，你的答案不能说服面试官你就是错的。

这个问题其实还有几个姊妹篇：你和上级发生分歧怎么办？你如何说服你的老板？如果大多数人都不支持你的意见怎么办？技术团队不服从你的决策怎么办？

说白了，这些问题的核心就是：你通过什么方法去说服其他人？

都说产品经理的天职就是沟通，但是沟通不等于扯蛋，沟通是要讲方法的，沟通包括理性的沟通和感性的沟通，感性的沟通比如说：“请反对者吃个饭，取得他的信任”，这当然也不失为一种策略，但是这里要回答的，必须是理性的沟通，你如何通过科学的方法说服其他人？标准答案只有四个字：

“数据分析”

有许多人对数据分析是嗤之以鼻的，认为数据其实是扯蛋的，我们首先要清楚，数据分析是一把双刃剑，可能在主观操作下，得出完全错误的结论，从数据的来源、数据的选择、数据分析的方法等各个环节，都可能出现差之毫厘失之千里的结论，但是，作为一名产品经理：

数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式

一个好的产品经理必须重视数据，从数据中获得支持自己观点的力量，因为大多数人不相信人，只相信事实，哪怕是有明显偏差的事实，也比“我认为”有说服力得多。

你要做一个产品经理，必须对数据保持高度敏感，擅长使用数据，乃至于迷信数据，都是一种正确的态度，要说服团队中的其他成员，你必须给出足够有说服力的理由，数据分析的结果是客观存在的事实，这是最有说服力的武器，无论你怎么据理力争，无论你以什么相威胁，无论你以什么糖衣炮弹做诱饵，只有冷血的数据能说服所有人。这才是产品经理的“产品思维”。

Q：什么样的产品经理是一个优秀的产品经理？

这也是许多面试时会遇到的问题，相信所有从事产品工作的人都看过一本书，那就是《人人都是产品经理》，书写得不错，但是这其实是一个伪概念，按照这本书的逻辑，我可以说人人都是皇帝，人人都是作家，人人都是清洁工，人人都是CEO，人人都是程序员，人人都是演员，人人都是将军，人人都是乔布斯，人人都是XXX，随便一个概念都可以往里面套。这本书揭示了一个现象，就是其实作为一名用户，大家都可以用产品经理的视角去审视产品，这是对的，但是如果你真以为随便谁都可以来当产品经理，那就是被忽悠了。

面试官要面试的，是一名专业的产品人员，而不是那个人人都是的“产品经理”。这两个概念有什么区别？人人都是的那个角色，是一种视角，而专业的产品人员，是一种思维，说白了，你知道什么菜好吃什么菜不好吃，你就是一个美（chi）食（huo）家，但让你能不能做出好吃的菜，那就不一定了。一个是知其然，一个是知其所以然，一个是用最浅显的眼光去感受，一个是用最深刻的思考去分析总结并执行，这是完全不一样的两个层次的概念。

许多人被苏先生误导，以为产品经理就是一个扯蛋的职业，谁都可以来干，谁都可以干好，这绝对是对产品工作天大的误解。产品经理是一个技术活，而且是一个需要许多的积累、学习、总结、历练的职业。一个合格的互联网产品经理，起码要有以下几条重要的能力：互联网思想：屌丝、长尾、流量、跨界、极致、简约、社会化...

用户体验理论：用户行为分析、心理学知识...

三个代表重要思想：框架逻辑、交互设计、UI设计

科学发展观：平台、迭代、大数据...

这些能力和技术、设计的思维都不一样，技术和设计研究是产品成功的“术”，而产品经理的能力，却体现在把握产品成功之“道”，所有产品的成功，都有一定的前提和规律，产品经理要做的，就是分析总结这些成功、失败的原因，将整个团队带向一个偏向正确的方向，所以才有了竞品分析、市场反馈、数据分析等等必须要重复去做的工作。

Q：如何看待微信的成功？

张小龙作为优秀产品经理的代名词，微信作为移动互联网时代最成功的产品，犹如经典教科书般的存在，谈论微信，是许多互联网公司面试产品经理时绕不过去的话题，如何看待微信的成功呢？我首先说一下我认为最失败的回答：

“因为腾讯庞大的用户基数，微信是富二代”

这是产品经理面试中最失败的回答，注意，我所说的是失败，不是错误，因为你说了一句正确的废话。还是回到我们的场景，你在面试产品经理，你需要用产品经理的视角去分析所有面试官提出的问题。

微信的成功，是天时地利人和配合的产物，犹如我问你一颗种子为什么变成一棵大树，你可以回答我无数正确的答案：它走运没有被鸟吃掉，它没有被樵夫砍掉，它身旁没有比它长得快的植物挡住阳光。是的，这些答案貌似都有道理，但是它没有回答我问题的核心。面试官究竟在问什么？面试官想要得到什么样的答案？这个非常重要。面试官没有说明的前提，一定要在心里默默的补起来：请单从产品角度分析微信成功的原因。

小马哥对腾讯的产品之所以成功是因为QQ弹窗的说法不屑一顾，他说，如果腾讯的产品和服务本身很差的情况下，用户只会把弹窗视为一种骚扰，而不是欢乐的接受。公正的说，我认同这种说法。

强调微信富二代的身份，起码说明了两个问题：第一，你是一个不相信产品本身的魅力而相信运营和渠道的重要性起决定性作用的人；第二，你没有产品思维。

关于微信为什么成功，推荐大家看一本书，叫《微信来了》，书中诠释了一些原因，我列举几条：

1.从模仿到超越，没有必要重新发明轮子

2.让用户陷入贪嗔痴的人性弱点中

3.快速迭代，勇敢试错，永远的bate版

4.欢迎服务，抵制营销

5.......

微信的成功，从产品经理的角度看，是决策的成功、对人性洞察的成功、对需求精准把握的成功、对市场分析充足的成功，而不是富二代的成功，很容易用腾讯那么多失败的产

品案例推翻你的偏见。话说回来，即使真的你觉得微信一文不值，就是靠QQ起来的，记住这里是产品经理面试，你也不能傻乎乎说出你的真实想法，那不是面试官想要的答案。

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不知不觉，码字几千，其实不外乎在说一件事，产品经理貌似是一个人人都可以干的行当，实则如同一座冰山，用户看到的只是产品最终展现出来的形态，而产品经理却需要打造出水平面以下的巨大支撑，这个支撑越大，浮在水面上的内容就会越丰富。

产品经理的面试，就是看一个人能不能看到冰面以下的那些内容，你是产品经理，就要用产品思维说话，就要用产品经理的视角看问题，否则你将得不到专业产品人员的认可，也没有办法说服大家按照你的思路去做产品，那人家又岂敢将动辄百万投入的项目交付到你的手上？

作为一个产品经理，我们要学的还太多。

借用小龙先生的话收尾：我所说的，都是错的。kentzhu的回答好像每个人每个不同的公司文化对产品经理的考量方式与方向都不一样，我觉得可以从4个方面考量。

1、学习能力。

互联网行业一个不变的特别就是发展快，没有这个能力，其他的都是扯淡

2、逻辑思维能力。

3、沟通。

在工作中，产品经理最常用的最需要的武器就是“嘴”，这张嘴要搞的定老板说的服工程师传达的清需求勾引的到用户

4、对细节的把握。

对细节的把握与对大局的把控是相辅相成的，这2点可以放在一起去考量。LaoBai的回答我现在天天面试，所以回一下这个问题，但其实，这个问题有些毛病，都产品经理了，当然拿产品说话。

1、社招产品经理

面试很简单，问、演示ta以前做过的产品。产品如何做的，为什么成功，为什么失败？2、校招产品经理或转行想当产品经理（敝公司称为助理产品经理）

这种类型的面试有些复杂了，所以，本提问的问题应该改成“面试没做过产品经理的但又申请产品经理职位的人选需要注意什么”

1、看这个人的沟通能力

2、看这个人的学习能力

3、看这个人的责任心

4、看这个人的真正兴趣

不同公司对产品经理的定义其实有很多不同，校招产品经理是一种挑战，而社招产品经理应该以产品说话。即便产品是失败的，也要讲出失败的理由，而且，你要确保，你能提供的资源可以覆盖ta上次失败的理由。李啸的回答一直是传统行业的产品经理，最近在考虑跳槽、转行的事，在看到大家对产品经理面试的讨论，颇有感慨。

大家前面主要讨论了各自心中面试产品经理，最关心的哪些素质的，而我刚搜到一篇讲有哪些好的面试招聘技巧，来检验出这些素质。

这是来自网易微博“坏脾气的小肥”的博客，谈论招聘技巧的问题。发在这里给大家一起分享一下。

wayne的回答聊过很多应聘产品经理的。谈下我对产品经理能力的几个层面或者档次。1.行动者

所有的成功的产品经理必须要最终落地目标,也就是执行力。这也是最基础的产品经理,理解产品完成产品上线。

2.行动者+思考者

这类产品经理已经在产品层面有自己的想法和业绩,比如产品的UI布局等,用户心理等有研究能把

产品层面做的很好。

3.行动者+思考者+创造者

这类产品经理在产品层面之上还要有创新思想,这个能力是优秀产品经理必备的.思维绝对不能被框架化。实践中就要考虑用户真实需求和市场趋势变化,并结合数据给出产品的创新东西。

先给个场景模拟来形象化三类水平pd,顶头上司突然叫你拿个盒子进来他的办公室。

1.此类的产品经理会直接给领导找个盒子，比如邮局给的,装零食剩下的之类

2.此类产品经理会思考领导需要的盒子到底是什么样子,一问领导才知道是装垃圾的。产品就找了个

上档次的垃圾箱给领导

3.此类产品经理一问领导是要垃圾桶后，就在给了大气的垃圾桶后,再叫了某人几点后定时去领导办公室处理垃圾换新垃圾袋。

经常在面试人中了解过往的经验来匹配下他是哪种程度。抛砖引玉。镇元子的回答我必问的3个问题

1、之前做过的产品里觉得价值最大的，为什么觉得价值最大，这个产品做的过程中的难点以及如何解决的；

2、除搜索、IM、电子邮件外最常用的产品，用来干啥，怎么用？

3、最近一年最想做的产品是什么，为什么想做，打算怎么做？童晓青的回答说说最近我面试产品经理的感受吧

首先要看你面试的产品经理是做什么的，在团队中他日常要做什么工作，并且未来你希望他能提升到什么形态。这些问题都会影响你决定产品经理的能力偏向

1. 对用户敏锐度，商业灵敏度

2. 沟通力

3. 逻辑思维能力

我认为这三点非常重要。

如果是招聘产品设计师，那么对用户互联网行为敏感就好了，商业层面上无需涉及太多，但有一点，我认为产品设计应该交给一个了解用户互联网行为的设计师去做比较合适。夏勇峰的回答没有人会把自己最近正在做或者思考的产品点拿出来问吗？你全面覆盖想过一次次的问题，看对方的答案可以比较清晰地判断他的程度。

比如有段时间我的常用问题：

哥们，来画个路由器引导流程看看？分Web端和手机端。

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补充：

如果AF知识网有朋友有兴趣认真回答，请发至邮箱xiayongfeng@https://www.sodocs.net/doc/4617319894.html, 。张竞的回答看了@delaynomore 的答案和下面的一些评论内容中的疑问想补充一点~ 对业界的了解.

作为一个产品经理要明白的一个最最最基础而粗浅的道理, 不怕不识货,就怕货比货! 你想推特色,你想找潜在客户,你想做宣传! 那些能力啊,方法啊,资源啊,都重要! 但是如果劲儿使不对地方?

所谓知己知彼百战百胜. 如果你的标准就是只知道一些大路货,一些大众厂牌,那么你和路人/素人/达人/爱好者有什么区别? 不就是业余咯!!! 居然还要反问,既然是小众为啥还要求我知道...这种弱爆了! 在市场细分中, 有按照消费者数量的划分,也有按照消费习惯的划分,更有按照产品特性的划分. 只要存在于市场中,有份额,就是一个市场经理应该了解的市场业态. 业余的消费者可以原谅,专业的产品经理就罪该万死了!

基于上面的考虑~如果需要面试产品经理人我会考察如下信息,

1, 行业现状

2, 对我公司产品状况了解

3, 主力竞争对手产品

4, 边缘产品及竞争对手(非主流),有无可借鉴特色及模式

5, 我公司的主要问题及解决方案

(在通知面试时,给他公司网站,提示他做好准备) <---信息收集整理能力

面试主要考察<--------信息分析能力,逻辑和表达,

PS: 我认为,产品经理的本分不是机智问答,而是准备充分. 对于业界,自身的了解,对于可出现问题的预设才是一个合格产品经理的杀手锏. 那些灵机一动和口吐莲花, 有固然好,没有也不伤大雅.

PS2: 用几个问题来考察别人的知识范围仅有一定的参考性,不作为直接证据姜沈励的回答先说下面试初级和高级产品经理的差异：

1，高级产品经理会对行业经验有很大考量，因为这会缩短公司的研发成本和试错成本。2，高级产品经理对过去职业成就有很大考量，因为你的过去和你的未来有很强的正相关性。

除了这两点，下面分享下我自己的一些关于基本素质的面试体会。

1，逻辑性

我个人是把逻辑性放在第一位的，属于必选能力。如果逻辑性无法在面试中通过，那么通过率会很低。这点在业内存在一些争议，一些观点是，大部分产品对于逻辑需求不是很强，就是简单的数据库增删改查和流程图画画而已，能基本满足就好了。但我认为，逻辑性不仅仅体现在PRD撰写上，而是体现在产品经理每天所有的工作上：

在发掘需求时，需要通过逻辑来判断真伪。

在优先级排序时，需要通过逻辑来估算价值。

在和业务方、UED、开发测试进行辩论时，需要通过逻辑性来发现对方的漏洞，也需要通

过逻辑性来清晰表达自己的观点。

在数据分析的过程中，也需要通过逻辑性来知道要看哪些？数据发生变化的可能性是什么？怎么去验证？

关于逻辑性的面试方法还是比较简单，可以针对面试者的自述项目经历，不断的追问和再追问，看看是否可以清晰地整理思路和表达。

也可以问问，你和老板有没有发生过意见不统一的情况？能否回忆下细节？最后是怎么解决的（这道题很好用，也可以尝试着测试下面的第二点，同理心）

也可以问问一些好玩的逻辑趣味题，不看答案，只看思考过程。如果发现对方知道答案，那么就改编问题，直到观察出候选人的思考过程。

2，同理心（Empathy）

我个人觉得，如果说逻辑性是智商的主体，那么同理心就是情商的主体。

同理心的重要性不言而喻。

简单的问题包括，你觉得你的简历在设计上可以怎么优化？为什么？

你觉得作为考官，我为什么要问上面的问题？

你和你的父母曾经最大的争执是什么？你怎么解决的？（观察是否考虑到对方的感受）

3，创造欲

有一类人，他们对创造新事物非常亢奋，愿意花上几天几夜去不断研究、不断改良、不断尝试。

曾经面试过一位小姑娘，在大学里找了份帮考研培训公司做发传单的兼职。在不停寻找传单发送渠道的过程中，突然想到了一个模式：让公司把传单从双面改为单面，然后她再免费送给打印店；然后让打印店老板以一半的打印价格，卖给前来打印考研复习资料的考生（不少资料只打印一面，另一面留白）。这个模式在1个月内为她赚了2年的学费。这个小姑娘后来一入职就表现非凡，打破了很多陈规，为产品甚至为团队带来了一股清新的气息。

因此，在面试中，这个问题我几乎是必问的：“你是否有过比较满意的创造，例如做了一个实物工具、设计了一个好玩的程序、或者想到了一个比较有意思的点子？你当时是怎么想到要做的，又是怎么去不断改进的呢？”优秀的候选人，经常会答的很好。

4，抗压性

有候选人对生活品质很有追求，希望6点准时下班，夜生活丰富多彩。

有候选人表示不求高工资，只求压力小，生活节奏有序。

但我们都知道，产品经理是产品团队中，对产品成败负最大责任的人。产品经理必须要像关心自己的儿女一样，关心产品的一切。即便你技巧再娴熟、经验再丰富，一款最终成功的产品，也会让你操心得死去活来。

面试的时候，不妨直接把对产品经理这方面的要求如实地说出来。

有些候选人会在了解实情后，选择放弃面试，但这对双方应该都是最优选择。

其他的点，例如沟通技巧、性格态度、技术背景、时间管理能力、商业嗅觉等，我一般面试提问较少，并不是不重要，只是没有前面几点那么必要罢了。快刀青衣的回答1.学习能力，这个不好说，看感觉，每个人都说自己有学习能力。但是真的面试过一个同学，当我给她倒了一杯水之后，她指着水杯问我，为什么纸杯上只有公司的标识，而不放上现阶段公司的主打产品呢？无论问题如何，她真的是每个细节都不放过

2.沟通能力。说话发抖紧张，语速慢的跟昨天答记者问一样……你怎么让我相信你沟通没问题？

3.靠谱，这个跟上面是相对的。太发抖太紧张显得雏，但是太能说太能侃满嘴跑火车那就更恐怖了，立马会觉得你脑门上就写着三个字“不靠谱”杨帆?的回答这个问题和某位同事讨论过，帖一些关于应届生的东西，主要来自他的经验：

应届生面产品经理其实挺好准备的：稍微聪明一点的小孩，平时多注意积累，然后提前准备一些项目和专题，面试很容易高分。这恰恰是要命的地方，很可能以为招来一个潜力股，最后却发现有致命的短板。

原因是：有些技能好学习：文档、设计、用研、分析

有些比较难：比如协调、沟通、授权、激励，但还是可以通过经验积累

还有一些东西基本上，很难学到，也无从积累

以下是一些点：热爱：试问今天哪个简历上不写一句：热爱互联网？但真的愿意为产品工作茶饭不思、日夜加班么？

性情：有个说法，如果你比工程师开朗，比销售内向，就适合做产品，这仅仅是一方面。还有很多其他的东西，能扛事，会来事，肯做事，受得了委屈想得开……

灵气：就是要聪明，能够很快抓住事物的重点的那种聪明，不是成绩好的那种

自律：很多文档要写写写，很多会要开开开，很多进度要拱拱拱……即便热情，太懒散了也不能把事做好至于怎么考察这些点，其实没有很常规的方法，很多时候就是聊天，再就是相处与合作。一个实习生干两个月，基本上就都能看出个大概了。夏阳的回答我说两条：

沟通能力

责任心王天的回答很真诚的回答一下这个问题，我就看三点：

1. 思维能力：

通过做逻辑思维类题目做硬性评估，通过聊天做侧面评估。产品经理来面试首先会做我们一份笔试题，不多，包括逻辑思维、创新思维的题目，我会拿着这个东西在面试的时候询问思维过程，能看出一个人脑袋是不是清楚。

为什么测试这个点，因为一个产品需要考虑很多方面的因素，思维全面，各个功能逻辑清晰，自洽是最基本的要求。

2. 产品感觉：

这个东西比较软，我会让面试者选一个比较熟悉的产品，对产品亮点功能和缺点功能做评价，深挖了去问，如果需进一步考核就拿出我比较熟悉的产品让他评价。

为什么考核这个点，首先产品感觉代表了对用户的认知，产品感觉好代表用户理解到位或自己就是典型用户；其次产品感觉包含了对商业模型的理解，一个产品成功基本上是在一个生态系统上寻找到了好的位置，这要求产品经理有商业敏感；最后产品感觉包含了悟性，理解一个事物不能全靠逻辑分析，还包括了对很多深层次的心理因素的理解，这点也很重要。

3. 个人魅力：

对应届生我只要求性格好、有韧劲；对社招会要求有吸引人的特质，人格道德上没有短板。考核起来随意性比较大，没有很好的方法论。为什么考核这点就不说了，很自然的东西~

PS：工作经验、学历背景都是浮云，是否有成功的产品经验也是浮云，真心话，光环只是

光环不代表你的未来。Lollipop 棒棒糖的回答面试过N个人，最后发现如果连“阅历广泛”这一点都满足不了的话，其他啥都是虚的。基本上如果一个人我随口说出来几个国外比较小众的服务都没听说过的话，最后要么用了不行，要么就不会要他，很灵的。王牧的回答很多方法论，kentzhu等同仁已经谈了很多了，简单来说：

1、Ownership，责任心，你是产品的第一代表

2、产品设计能力，硬功夫，需慢慢培养

3、沟通与协调能力，不多说，pm应该是纽带，应该是情商最高的人

4、学习能力，没有学习能力，互联网这个圈子真的不适合你，无论你是开发还是pm 林茜茜的回答面试是一次双向选择。不仅仅是面试官考量求职者的能力，也是公司给求职者留下最直接印象的时机。

我认为需要注意的有这样几点：

1、价值观一致

如果希望寻找的是一个能快速融入团队、为共同的目标拼搏的产品经理，而不仅仅是来干活的人，价值观无疑是很重要的。

当一个外包心态的人加入了创业团队，一个保守党加入了有危机意识的团队，一个伸手党加入了大公司，对团队其他成员带来的伤害都是不可估量的。毕竟，优秀的人都希望和同样优秀的人共事。

一个人的价值观体现在他的选择、决策、认知上，举例：

为什么选择我们公司？

为什么离开前一家公司？

为什么选择产品经理这个职业？

当然，这几个可能问的比较滥了，面试者也许早有准备，可以尝试其他角度来考察。

2、发现问题-分析问题-解决问题的能力

大家都在说逻辑能力，我认为还不够，许多工程师、测试人员的逻辑能力很强，但并不足以胜任产品经理（没有褒贬的意思，职位分工不同，术业有专攻）。

产品经理这个职位，可以说就是在不断的发现用户遇到的问题，从竞品、定位、数据、用户各个层面分析问题，推动团队去解决问题。

这些能力体现在其思维方式、做事方法上，举例：

过去做的产品中，哪个项目是你最骄傲的？从始到终做了哪些事？决策依据是？

如果你来做我们公司的产品，下一版本会如何着手规划？准备优化哪些点？

虚拟一个工作场景，观察其处理问题的思维方法。

3、对行业的理解程度和学习能力

观察国外的产品职位要求就会发现，对于行业把握往往有一定要求。而随着互联网逐渐向各个行业渗透，我认为会越来越需要懂行业的人才。这样的产品经理能以更高的视角看待问题，思路更长远，对产品的规划有助于核心竞争力和长期发展。但懂行业未必需要有多年相关行业工作经验，一个专业的行业分析师用一周时间就可以比这个行业一半以上的人更理解行业。

懂行业体现在：现有的对行业的理解程度、行业分析能力、快速学习和获取信息的能力。可以考察这些：

这个行业提供了哪些用户价值？行业主要竞争者的优势和定位，如何从中发现机会?如何获

取数据，从而推算行业发展、竞争者情况？

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1、与人的沟通能力（是否能够协调好公司资源将产品按时保质的推出上线）；

2、逻辑思维能力（把控业务流程，明确需求，指导开发）；

3、市场趋势的感知能力（顺应当下发展之趋势决定产品的战略方向）；