组织内外部因素识别参考1-组织环境内外部问题清单

JL4101-01

制表：XXX 审核：XXX 日期：20167年X月XX日

组织的知识管理 内外部环境因素 相关方需求及期望 风险和机遇及应对措施

组织的知识管理、内外部环境因素、相关方需求及期望、风险和机遇及应对措施 质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章项目部的质量责任制 第一条、项目经理的质量责任：

1、项目经理是第一质量责任者，对整个项目的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批项目质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强项目质量管理的培训、教育体系 6、加强项目质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。 8、掌握质量动态，协调整个项目质量工作关系。 第二条、项目部生产经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组 织实施。协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。

公司内外部环境因素分析程序(含表格)

公司内外部环境因素分析程序 （ISO9001-2015） 1目的 确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素，对其进行有效控制。 2范围 适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。 3职责 3.1总经理办公室为本程序的归口管理部门，负责本公司的外部环境分析、评价。 3.2总经理办公室负责内部环境中组织总体表现、组织知识、组织文化、人力因素、组织治理相关因素的分析、评价。 3.3设备开发部负责内部环境中基础设施的分析、评价。 3.4品质部负责内部环境中质量管理体系绩效的分析、评价。 3.5销售公司负责内部环境中顾客满意、工序委外合格供方绩效的分析、评价。 3.6原料采购部负责内部环境中原料合格供方绩效的分析、评价。 3.7物资部负责内部环境中辅料合格供方绩效的分析、评价。 3.8生产部负责过程运行环境、各工序有效作业效率的分析、评价。

3.9财务部负责内部环境中财务因素的分析、评价。 3.10研发中心负责内部环境中技术因素的分析、评价。 4程序 4.1总经理办公室负责组织实施公司内外部环境分析、评价工作。通常情况下，每年至少进行一次，每次时间间隔不超过12个月。如遇到内外部环境变化，可临时组织公司内外部环境分析和评价。 4.2总经理办公室负责编制“公司环境分析、评价计划”，经管理者代表审核，总经理批准。总经理办公室提前一周向相关部门发出本次“公司环境分析、评价计划”。 4.3各部门负责根据各自的环境分析职责收集相关数据，进行相应的分析、评价。 4.4总经理办公室负责组织总经理、管理者代表和相关部门主管召开评审会议。 4.5环境因素分析、评价 4.5.1PESTEL分析模型 PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为6大因素：政治因素(Political)、经济因素(Economic)、社会因素(Social)、技术要素（Technological）、环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)。

组织的知识管理、内外部环境因素、相关方需求及期望、风险和机遇及应对措施

组织的知识管理、外部环境因素、相关需求及期望、风险和机遇及应对措施 质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《人民国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的容以上级规定为准，各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章项目部的质量责任制 第一条、项目经理的质量责任： 1、项目经理是第一质量责任者，对整个项目的工作质量、工程

质量负全责。 2、贯彻执行和各级政府制定的现行的针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批项目质量管理针、制度、各级责任制。 5、完善和加强项目质量管理的培训、教育体系 6、加强项目质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。 8、掌握质量动态，协调整个项目质量工作关系。 第二条、项目部生产经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的针，始终把质量放在管理工作的首位。 2、执行现行的法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行控，协助项目经理行使质量奖罚权。 第三条、技术负责人的质量责任

办公、生活区重要环境因素清单标准表格.doc

办公、生活区重要环境因素清单表 C11-2-1 001 工程名称郑州金马凯旋家居 CBD项目 施工单位南通宏华建筑安装有限公司 序重要环活动点／主要 环境影响时态／现 管理方式 号境因素工序／部位污染物状1、噪声 1 噪声施工现场／砼搅拌机、输送泵、 噪声影响居民生活影响健康现在 / 正常 按程序文件排放振动器使用管理 噪声施工现场／挖掘机、推土机、装 按环保规定 2 噪声影响居民生活影响健康现在 / 正常 排放载机使用管理 噪声 按程序文件 3 施工现场／电锯、电刨使用噪声影响居民生活影响健康现在 / 正常 排放管理 噪声施工现场／施工塔吊、物料升 按环保规定 4 噪声影响居民生活影响健康现在 / 正常 排放降机使用管理 噪声施工现场／模板、脚手架的支拆、维 按程序文件 5 噪声影响居民生活影响健康现在 / 正常 排放修管理方案2、粉尘 施工现场／水泥、粉煤灰搬按程序文件 1 粉尘排放粉尘大气污染影响健康现在 / 正常 运管理 按序文件 2 粉尘排放施工现场／土堆存放、裸露地面粉尘大气污染影响健康现在 / 正常 管理及遮盖施工现场／现场运输／进按冲洗方案 3 粉尘排放粉尘大气污染影响健康现在 / 正常 出车辆车轮带泥沙管理 按环保卫生4 粉尘排放砼搅拌棚／砼搅拌过程粉尘大气污染影响健康现在 / 正常 规定管理 按文件封闭 5 粉尘排放施工现场／垃圾清理、清运粉尘大气污染影响健康现在 / 正常 外运 3、固体废弃物

固 体 废 弃 施工现场 ／施工垃 固体废弃物 环境污 现在 / 正 按程序文件 1 施工垃圾、砼试块 管理方案 物排放 圾、生活垃圾 染 常 固 体 废 弃 施工现场 ／施工落 固体废弃物 环境污 现在 / 正 按程序文件 2 管理方案 物排放 地灰 砼、砂浆落地灰 染 常 固 体 废 弃 砼搅拌机 ／砼搅拌 固体废弃物 环境污 现在 / 正 按程序文件 3 管理方案 物排放 机沉淀池 砼沉渣 染 常 废墨盒、废色带、废磁盘、废日光灯 有 毒 有 害 1、工作场所 ／有毒 管、废计算器、废玻璃丝布、油 有害固体废弃物 污染土 现在 / 正 按程序文件 4 固 体 废 弃 垢棉布、 漆桶、漆刷、废测温计、 2、施工现场 ／有毒 地、水体 常 管理方案 物排放 废旧焊条、废石棉、橡胶、塑料 有害固体废弃 制品等物 可 回 收 固 1、施工现场／包装材料 废旧包装箱、包装袋、餐盒、废 环境污 现在 / 正 5 体 废 弃 物 2、工作场所／办 公、生 纸 染 常 排放 活垃圾 按程序文件 管理方案 序 重要环 活动点／ 主要 时态／现 环境影响 管理方式 号 境因素 工序／部位 污染物 状 4、污水 施工现场 ／砼搅拌机、 砼输 按程序文件 1 污水排放 送泵、罐车洗车、车辆车轮 污水 水污染 现在 / 正常 管理方案 清洗 施工现场 ／食堂、化粪池污 现在 / 正常 按程序文件 2 污水排放 污水 水污染 管理方案 水 5、化学品、油品 化学品、 油 施工现场 ／仓库／油漆、清 有毒挥 现在 / 正常 1 品控制 漆、稀料 发物 大气污染影响健康 2 化学品、 油 施工现场 ／油漆、清漆、稀 有毒挥 大气污染影响健康 现在 / 正常 按程序文件 管理方案 按程序文件

环境内外部因素分析

公司内外部环境及相关方分析 一、.内外部环境分析： a .外部状况可以包括，但不局限于： ——社会、文化、政治、法律法规、金融、技术、经济、自然和竞争环境，无论国际、国内、区域，还是本地的； ——影响组织目标的主要动力和趋势； ——与外部利益相关方的关系，外部利益相关方的观点和价值观。 公司定位于为客户进行吸塑包装材料的制造加工、依据客户实际业务状况，谋求客户价值，高效设计、服务的企业服务类型，其外部环境主要包括自动化机械行业的现状（市场特点、专业服务特点分析、市场容量分析、发展趋势、市场预测）、行业结构分析（潜在竞争对手、现有竞争情况优势和劣势、供应链分析、顾客价格分析、替代品分析）、行业和国家法律法规要求、、技术和服务的需求等。，其外部环境主要包括 1.自动化机械行业的现状 市场特点 xxx等。 同行数量分析 在苏州市场，随着近几年的发展，做类似企业较多。 市场容量分析 由于各行业的特点，市场容量需要进一步细分，目前我公司的吸塑包装盘主要用于电子、汽车产品等领域。 发展趋势、市场预测 目前企业用工成本较高，解决快速反应和提升开发周期等，对于公司是有利的。 2行业结构分析 潜在竞争对手、现有竞争情况优势和劣势 同行业的竞争对手较多，但对于目前公司的固定客户，由于我们制作的设备针对性强，相应的功能

实现较成熟，同行业如要进入，周期较长，不利开发周期的快速跟进，因此公司具有一定的先入为主和经验的优势。劣势:由于同行的报价竞争，销售利润下降明显。 风险措施：开发的功能和实现客户要求的功能运行效率提升，期望客户能主动联系和询问。 供应链分析 对应目前的外发关键供应商、关键部件目前有稳定的供应链和合作关系， 顾客价格分析、替代品分析 按项目的分类，关键部件满足客户提出的要求（如有）。目前由于市场竞争激烈，价格下降是必然趋势，公司内部在降低内部成本方面从设计开始就考虑。 行业和国家法律法规要求 行业和国家法律法规要求方面，对于目前公司现状暂无特别要求，主要来源于客户的要求，而公司在自动化设计时需要考虑实现功能是否涉及行业和国家法律法规要求，在项目开发前期提出相关的评审。 市场招投标需求、技术和工艺的需求等。 在有市场招投标需求时，项目负责人按要求准备资料，目前暂无这方面的客户需求。 技术和工艺需求，对于设计人员的能力要求较高，专业全面，经验丰富，对于项目管理有一定的管理能力。目前公司拥有2名。 风险措施：建立人员规划的需求，从公司整个发展战略方向，配置技术人才。 b. 内部状况是指组织寻求实现其目标的内部环境。 风险管理过程宜与组织的文化、过程、结构和战略相一致。内部状况是公司内能够影响管理风险方法的方面。内部状况宜明确，因为： a）风险管理是在组织的目标状况下进行； b）具体项目、过程或活动的目标和准则，宜依据公司的整体目标予以考虑； c）一些公司未能意识到实现它们战略、项目或经营目标的机会，这影响了持续的组织承诺、信誉、诚信和价值观。 理解内部状况是必要的，这可包括，但不仅限于： ——治理、组织结构、作用和责任；

组织的内外部环境的分析的具体内容与分析表

组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表（一） 宏观环境分析 外部环境的分析 分 布 内容 1. 政 治 和 法 律 环 境 （1） 分析 的内 容 政治因素对组织有直接影响，但一般政府是通过法律对组织进行间接影响，法律 环境环境的分析主要从以下 4 个方面： a）与组织相关的法律规范； b）国家司法机关和执法机关：工商、税务、技术监督、环境保护、安监等部门； c）组织的法律意识； d）国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境 一） 内部环境的分析 分 布 1. 资 源 分 析 内容 组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源，分析的目的 是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织的战略目标的影响。 （1）资源分类：有形、无形、人力资源。④具有经济制约性的资源。 （2）决定竞争优势的组织资源c 、资源的不可替代性； a、资源的稀缺性；d、资源的持久性。 b、资源的不可模仿性: ① 物理上独特的资源； ②具有路径依赖性的资源（长期积累获得）； ③具有因果含糊性的资源；

（一）组织的宏观环境分析 2） 政 治 和 法 律 环 境 特点 a）不可测性，组织很难预测国家的政治环境的变化； b）直接性，直接影响组织的活动、状况； c）不可逆转，一旦对组织有影响，就会发生十分迅速和明显的变化，而且 是无法回避和转移这种变化的。 （一） 组 织 资 源 与 能 力 分 析 2、 组 织 能 力 分 析 组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力，是组织各种资源组合的结果，组织 的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。 a、研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量； b、生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等； c、营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析； ① 产品竞争能力分析：市场地位、收益性、成长性。市场地位------------- 占有率、覆盖 率；收益性---- 利润空间、量本利分析；成长性---------- 销售增长率、市场扩大率 等。 ② 销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。 销售绩效分析----- 销售计划完成率 销售渠道分析------ 销售渠道结构、中间商评估、渠道管理 ③市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析 d、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。筹集资金能力 -------------- 资产负债 率、流动比率、已获利息倍数等；使用和管理资金的能力------------ 资产报酬率、销售 利润率、资产周转率等。

建筑施工现场环境因素清单

环境因素清单（R17—02） □重要■一般 单位/区域/工程名称：中建八局二公司编号： 序号环境因素名 称 活动/场所控制措施 1 生活垃圾 的排放 a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 2 生活污水 的排放 食堂、生活区、厕所、现场洗车处、现场搅拌站、a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 3 a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 4 废电池等 有毒有害 物的排放 办公区、生活区a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 5 油烟的排 放 食堂a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 6 含油废水 的排放 食堂、生活区a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 7 其他办公 用品的消 耗 a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 注：重要环境因素和一般环境因素分别编制清单。 控制措施：a—制定目标、指标和管理方案；b—制定专项方案；c—执行管理规划和制度；d—制定应急预案； e—教育和培训；f—加强现场监督

环境因素清单（R17—02） □重要■一般 单位/区域/工程名称：中建八局二公司编号： 序号环境因素名 称 活动/场所控制措施 1 a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 2 硒鼓的废 弃 复印机的使用a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 3 臭氧的排 放 复印机的使用a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 4 水泥的消 耗 a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 5 混凝土的 消耗 a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 6 钢筋的消 耗 a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 7 钢筋的废 弃a：制定目标、指标和管理方案；e：教育和培训；f：加强现场监督检查 注：重要环境因素和一般环境因素分别编制清单。