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四种常用公共社交礼仪.doc

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四种常用公共社交礼仪

社交,是指社会上人与人的交际往来,是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想的意识,以达到某种目的的社会各项活动。那么大家知道四种常用公共社交礼仪吗?以下是我为您整理的“四种常用公共社交礼仪”,供您参考,()查看。

四种常用公共社交礼仪

一、着装礼仪

1.着装“六忌”

着装体现一个人的品味和对待外界的态度。在职场中,商务人士更要特别注意自己的着装,这直接关系着自身的职业发展。在着装方面,主要有“六忌”:

①过于鲜艳

在正式场合的着装色彩切忌较为繁杂,过分鲜艳。比如,衣服图案过分繁琐以及标新立异等,这些都会给人以不稳重成熟之感。

②过于杂乱

过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。

③过于暴露

在正式的商务场中,身体的某些部位是不适宜暴露的,比如,胸部、肩部和大腿等部位,过于暴露会给客户留下不稳重之感。

④过于透视

在社交场合中,往往是允许穿着透视装的,但在正式商务交往中着装过于透视就有失对别人的尊重,更有不尊重对方的嫌疑。

⑤过于短小

在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。比如,短裤、超短裙、露脐装,一些重要场合甚至不允许穿短袖衬衫等等。特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。

⑥过于紧身

在社交场合,紧身服饰是允许穿的,但工作场合强调正式和庄重,不可以穿着过分紧身的服装。设想一下,当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装,凸显线条分明,又怎能体现自己的庄重呢?

2.着装注意事项

在正式社交场合,商务人士的着装需要注意以下事项:

①符合身份

鉴于员工形象均代表其所在企业形象及规范化程度,同时也反映个人的修养和见识,因此,商务人员的着装必须与其所在企业形象、工作职位相称,做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别,即“做什么,像什么”。如此这般,才会使着装恰到好处地反映自身的素质以及企业形象。

②扬长避短

现实生活中,每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短,但需要注意的是避短而不在扬长。例如,紧身上衣,迷你裙最能展现女士的身材,但是这样的着装不适宜商务场合,而是应该以职业套装为好;如果女士的腿不直,可以选择裤装。这些都是扬长避短做法。

③区分场合

在日常工作与生活中,商务人士的着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合,商务人士应该选择不同的服装,以此体现自己的身份、教养与品味。

一般而言,商务人士所涉及的诸多场合有三个:公务场合、社交场合、休闲场合。

1) 公务场合。

所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合,一般包括写字间、谈判厅以及外出执行公务的场合等。公务场合的着装要求为注重保守,宜穿套装、套裙以及制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫,不宜穿着时装、便装。必须注意在重要的公务场合,短袖衬衫不适合作为正装来选择。

2) 社交场合。

对商务人士而言,社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地交往应酬的场合。社交场合着装的基本要求为时尚个性,宜穿着礼服、时装、民族服装。一般不适合选择过于庄重保守的服装,否则会和周边环境不协调。

3) 休闲场合。

休闲并不等于休息,是指在工作之余单独自处,或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。休闲场合着装的基本要求为舒适自然,换言之,穿着打扮可以听凭个人所好,只要不触犯法律,不违背伦理道德,不有碍他人身体安全的都可以。比如,运动装、牛仔装、沙滩、T恤、短裤、凉鞋以及各种非正式的便装都是不错的选择。在休闲场合,身穿套装、套裙,往往会贻笑大方。

3.着装常规

在正式的商务场合中,商务人士的着装要讲究一定常规,切不可随心搭配,以免影响交际效果。

通常来说,商务人士的着装常规以女士的裙装和男士的西装为主。

二、交谈礼仪

1.社交场合“六不谈” 在商务交往中,主要有六个方面话题不能选择,统称“六不谈”。

①非议党和政府

不能非议国家、党和政府,思想、行动应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民、每个企业界人士的基本职业规范,也是道德素养问题。

②机密话题

我国有国家安全法、国家保密法,涉及泄密的内容是不能谈论的。因此,在商务谈话中,国家秘密与商业秘密是绝对不能涉及的。

③非议他人

与外人打交道时应该牢记客不责主的观念,即不能随便挑剔别人的不是,也不得非议交往对象,如果不是特别严重的问题,不能当面使对方出丑、尴尬、露怯或者难以下台。

④背后议论领导、同事与同行

在商务交往中主张批评和自我批评,但是家丑不可外扬。在外人面前议论自己的领导、同行、同事,会让别人对你的人格、信誉产生怀疑。

⑤格调不高之事

格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系等。如果这些格调不高的话题在商务交往中出现,会使对方觉得你有失教养。

⑥个人隐私之事

关心别人值得提倡,但是需要有一个尺度。想要做到关心有度,就要做到不随便议论别人的隐私。尤其是与外国人交谈时,应回避个人隐私。

个人隐私具体包括“五不问”:不问收入、不问年龄、不问婚否、不问健康、不问经历。

2.交谈“三忌” 在与人交谈中,要做到如下“三忌”:

①恶语伤人

与对方交谈的过程中,难免会产生分歧,但是无论双方分歧多大,都要记住尊重对方,对其表示重视和友善,切勿恶语伤人。

②大声喧哗

说话的时候要养成细语慢声的习惯,即声音低、语速慢,不要大声喧哗,以便对方能够理解和听懂。声音放低、语速放慢是交谈时尊重对方的重要要求。

③三心二意

与人谈话时,眼睛四处观望,说明你三心二意,不重视对方,是一种极不礼貌的行为。谈话时要注意在方式、方法、表情、语言、内容等方面与交谈对象进行必要的互动。如果在面谈时,面含微笑、点头致意,表示若有所思,必定会给对方留下很好的印象。

三、会面礼仪

1.介绍礼仪

在商务交往中,往往需要向交往对象具体说明自己的情况,即进行介绍。介绍一般可分为三种,即介绍自己、介绍他人、介绍集体。

(1) 自我介绍

自我介绍,就是在必要的社交场合把自己展现给其他人,以使对方认识自己的交往方式。恰当地自我介绍,不但能增进他人对自己的了解,还能创造出意料之外的商机。

进行自我介绍时,应注意三方面要点:其一,先递名片;其二,时间简短;其三,内容完整。

通常,在正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。

①姓名。应当一口报出,所报的姓名要真实有效,并且要保持完整,不可有姓无名,或有名无姓。

②单位、部门。供职的单位及部门,如可能最好全部报出,具体工作部门通常可以延后报出。

③职务。报出担负的职务或从事的具体工作。有职务最好报出职务,职务较低或者无职务,则可报出目前所从事的具体工作。比如,“我叫唐里,是天秦广告公司的公关部经理”。

(2)介绍他人

介绍人的选择。通常介绍他人需要有所选择,比如,家里来客人,女主人就是介绍人;单位来客人,一般是公关人员、文秘等担当介绍人;对于重要客人,应由单位的最高领导担任介绍人,以表示对重要客人的尊重。

介绍他人的先后顺序。介绍他人时,先后顺序的标准是:介绍双方时,先卑后尊。根据一般规则,为他人作介绍时的商务礼仪顺序大致有以下几种:

● 先介绍下级,后介绍上级;

● 先介绍晚辈,后介绍长辈;

● 先介绍年幼者,后介绍年长者;

● 先介绍男士,后介绍女士;

● 先介绍未婚者,后介绍已婚者;

● 先介绍家人,后介绍同事、朋友;

● 先介绍主人,后介绍来宾;

● 先介绍后来者,后介绍先到者。

四、握手礼仪

握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义,从握手中,往往可以了解一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。

(一)握手礼行使的场合

迎接客人到来时;

当你被介绍与人认识时;

久别重逢时;

社交场合突遇熟人时;

拜访告辞时;

送别客人时;

别人向自己祝贺、赠礼时;

拜托别人时;

别人帮助自己时,等等。

(二)握手礼行使的规则

行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。

1.两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女性在先,主人在先:而下级、晚辈、男性、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌。

2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。

3. 如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女性、后男性。

4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。

(三)握手礼行使的正确姿势

标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。

(四)握手礼的体态语

握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式,既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等;也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。

1.谦恭式握手。又称“乞讨式”握手,顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱,处于被动地位,又可能处世比较民主、谦和、平易近人,对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法,不固执,愿意受对方支配。

2.

支配式握手。又称“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般来说说话干净利索、办事果断、高度自信,凡是一经决定,就很难改变观点,作风不大民主,在交际双方社会地位差距较大时,社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。

3.无力型握手。又称“死鱼式”握手,握手时伸出一只无力度的手,给人的感觉象是握住一条死鱼。这种人的特点如不是生性懦弱,就是对人冷漠无情,待人接物消极傲慢。

4.“手套式”握手。握手时用双手握住对方的右手,既可表示对对方更加尊重、亲切,也可表示更加感激、有求于人之意。但这种握手方式最好不要用在初见几次面的人身上,以免让对方引起不必要的误会。

5.抓指尖握手。握手时不是两手的虎口相触对握,而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时,为了表示自己的矜持与稳重,常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手,就显得有几分冷淡与生疏。

6.施舍型握手。即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人相握,表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人。(欧洲中世纪时期的贵妇人与绅士之间的握手除外)

另外,当对方久久地、强有力地握着你的手,且边握手边摇动,说明他对你的感情是真挚而热烈的。当对方握你手时连手指都不愿弯曲,只例行公事式地敷衍一下,说明对方对你的感情是冷淡的。当你还没把话说完时对方就把手伸出来,说明你的话对他不感兴趣,应尽快结束谈话。

(五)握手时的注意点

行握手礼时要注意力集中,不要左顾右盼,一边在握手,一边在跟其他人打招呼。

见面与告辞时,不要跨门槛握手。

握手一般总是站着相握,除年老体弱或残疾人以外,坐着握手是很失礼的。

单手相握时左手不能插口袋。

男性勿戴帽、手套与他人相握,穿制服者可不脱帽,但应先行举手礼,再行握手礼。女性可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。

忌用左手同他人相握,除非右手有残疾。当自己右手脏是时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。

握手用力要均匀,对女性一般象征性握一下即可,但握姿要沉稳、热情和真诚。

握手时不要抢握,不要交叉相握,应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征,交叉成“十”,意为十字架,认为必定会招徕不幸。

中国石油大学远程教育12年秋公共社交礼仪在线考试

第1题 正确的入座顺序是 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第2题在正式场合,男士应该穿的裤装是 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第3题当外国领导人来访时,在机场要向其献鲜花,但忌讳用您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第4题化妆的浓淡要视时间、场合而定,化淡妆适宜在 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第5题“下午茶”是哪个国家的饮食习惯 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第6题在多人交谈的场合,最先称呼的人应该是 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注:

第7题“千湖之国”是哪个国家的别称 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第8题应邀到德国人家做客时应送什么礼物 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第9题“令尊”是指 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第10题“拥抱礼”是国际上的一种涉外礼仪,通行于您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第11题“开斋节”是哪个宗教的节日 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第12题进入无人管理的电梯时应比客人 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第13题宴会上,为表示尊重,主宾的座位应 您的答案:A 题目分数:2

此题得分:2.0 批注: 第14题介绍两人相识的顺序一般是 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第15题穿西装,钮扣的扣法很有讲究,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第16题在正式场合,女士应该穿的衣装是 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第17题认为左手是肮脏的,名片只能用右手接递的国家是 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第18题“不学礼,无以立”的古训是谁提出的 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第19题领带的长度是 您的答案:A 题目分数:2 此题得分:2.0 批注:

现代实用社交礼仪课程教学大纲

现代实用社交礼仪课程教学大纲 一、大纲说明 课程编号:3047 学分:2 学分 参考学时:理论28 学时+实践(训)4学时 课程管理系部:运动系 适用专业:2010 级运动训练专业 二、课程的性质和地位 本课程是面向运动系系学生开设的专业必修课,社交礼仪是一门讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的应用型学科,培养学生的公共关系礼仪交往和人际交往能力,提高学生素质的一门课程。 三、课程教学目标 礼仪既是文明社会交际活动的行为准则, 又是待人处事, 塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。通过本门课程的学习, 使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范,实践中培养良好的行为规范,养成良好的礼仪习惯, 将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动。在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求,从而提高学生的综合素质。 四、教学内容 第一章个人礼仪(理论 4 学时) (一)教学内容 1. 仪容修饰 2. 服饰佩戴 3. 仪态规范 (二)教学重点 1.掌握仪容美在不同场合的基本要求 2.能在不同场合以正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的自我形象。 (三)教学难点 能在不同场景下正确的使用眼神与面部表情,培养自然大方真诚的个性形象。 (四)基本要求 1.能在不同场合进行恰当的自我形象塑造。 2.能通过服饰礼仪的基本原则,掌握男士和女士服饰的着装要领。

第二章交际交往礼仪(理论 6 学时+实践 2 学时)(一)教学内容 1.称呼礼仪 2.握手礼仪 3. 介绍礼仪 4. 名片礼仪 5. 空间礼仪 (二)教学重点 1.在交往中正确的称呼他人 2.灵活掌握使用名片的时机 3.把握好合适、得体的空间距离 (三)教学难点 无 (四)基本要求1.能针对不同的场合和情境,恰当的进行自我介绍和为他人作介绍2.能对名片进行科学合理地归类整理,建立良好的社交形象 第三章公共礼仪(理论 2 学时) (一)教学内容 1.出行礼仪 2.公共场所礼仪 (二)教学重点 1.出行过程中的步行礼仪 2.出行过程中乘坐各类交通工具的礼仪 3.在宾馆住宿期间应注意的礼仪规范 (三)教学难点 掌握参加各类公共文体活动晚会时应具备的礼仪规范 (四)基本要求 1.能做到在公共场合与他人共处时和睦相处,礼让包容的有关行为规范 2.培养在人际交往应酬中所应具备的基本素养

常见的四种社交礼仪距离

四种常见的社交礼仪距离 这里有四种常见的社交礼仪距离,希望能对你有所帮助! 1.亲密距离 0-0.5m是亲密距离。这是恋人、夫妇、父母、孩子和爱人之间的距离。亲密距离可以分为近距离和远距离。 近距离在0-15厘米之间。这是一个“亲密”的距离空间,在这里人们可以充分表达各种亲密的感觉,如爱抚、舒适和保护。在这个空间里,人们可以触摸对方的皮肤,直接感受对方的体温和呼吸。恋人们非常希望在这样的空间里。在这样的空间里,双方都会感到幸福和宽慰。远距离亲密距离约为15-50厘米。这是一个人们可以肩并肩、手牵手的空间。在这个空间里,人们可以谈论私事,窃窃私语。 在公共场合,只有爱人才能进入亲密距离的空间。在公众面前,除了客观拥挤的场合,异性永远不应该进入这个空间,否则就是对对方的不尊重。即使由于拥挤而被迫进入这个空间,一个人也应该尽量避免身体的任何部分接触到另一个,更不用说保持眼睛盯着另一个了。 2.社交距离 0.5-1.5m是社交距离。在这个距离上,双方伸直手,可能会互相接触。由于这段距离更开放,亲密的朋友和熟人可以随意进入这个地区。

3.礼仪距离 1.5-3米是礼仪距离。人们可以在这个距离打招呼,比如‘刘总,好久不见’。这是正式社交场合中使用的距离,如商业活动和国家活动。采用这种距离主要反映了沟通的正式性和严肃性。在一些领导和企业主的办公室里,他们桌子的宽度超过两米。设计这种宽度的目的之一是在领导者与下属交谈时显示距离和尊严。 4.公共距离 3米远是公共距离,双方只需点头。如果他们大声喊叫,那是不礼貌的。 以上是介绍给每个人的四种常见社交礼仪距离,希望能对你有所帮助!

社交礼仪试题及答案

社交礼仪概论综合练习有答案 一、判断题 1,拜访他人必须有约在先。(√) 2.接待多方来访者要注意待客有序。(√) 3.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(√) 4.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(√) 5.参加舞会时可以穿民族服装。(√) 6.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√) 7.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(√) 8.用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。(×) 9.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。(√) 10.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。(√) 11.在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。(√) 12.接过名片,首先要仔细看看(√) 13.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。(×) 14.在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。(×)15.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(×) 16、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。(√) 17、不要用左手与他人握手(√) 18、俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏(√) 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。(√) 20、不要拒绝与他人握手。(√) 21、接过名片时要认真看一遍,还应口头道谢。(√) 22、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。(√) 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方。(√) 24、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。(√) 25.在社交场合,不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。(√) 26.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√) 27.社交场合可以拒绝与他人握手。(×) 28宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。(√)29.所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘。(√)30.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。(√)31.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。(√) 32.社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。(√) 33.接过他人名片,没有必要仔细看看。(×) 34.女士与男士握手,应由男士首先伸出手来。(×)

《现代实用社交礼仪》

第一章礼仪的概论 第一节现代社交礼仪的涵义、原则和作用 一、现代社交礼仪的涵义 二、现代社交礼仪的原则 (一)尊敬他人 (二)约束自我 (三)诚实守信 (四)平等友善 (五)宽容豁达 (六)入乡随俗 (七)谦恭有度 (八)严守礼规 三、现代社交礼仪的作用 (一)塑造良好形象 (二)沟通有益信息 (三)协调人际关系 (四)促进社会文明 (五)适应“入世”需要 第二节加强道德修养,提高礼仪水平 一、德与礼互为表里 二、加强道德修养 (一)学习和遵守公民道德基本规范 (二)理解和实践社会主义道德建设的核心、原则和基本要求 (三)认真学习和遵循社会公德 (四)加强职业道德修养,认真履行角色道德 (五)修身养性,着力家庭美德建设 三、提高礼仪水平 (一)知书达“礼” (二)躬行实践 (三)慎独重微 (四)角色恰当 第二章塑造良好的自我形象----个人礼仪 第一节仪容仪态 一、仪容 (一)代表风度 ●注重仪表●讲究风度 (二)头发修饰 ●保持头发日常整洁●头发长短要男女有别,适中为度 ●依据自己的特点慎选发型●美发要自然得体 (三)面部修饰 ●眼部修饰●口部修饰 ●鼻部修饰●耳部、颈部修饰 (四)薄施妆粉 ●化妆应遵循的原则●提倡积极化妆 ●化妆礼规与禁忌

(五)注意个人卫生 ●手部的保洁与修饰●下肢的清洁与修饰 ●注意全身卫生和生活卫生●避免不雅行为 二、仪态 (一)仪态在社交中的礼仪作用 ●无声的体态语比有声的口头语表达的内容有时更丰富、更真实 ●体态语能够表达有声语言所不能表达的真情 ●仪态美有助于展示风采,树立良好的自我形象 ●仪态美有助于加深交往对方的第一印象,形成良好的首因效应 (二)几种主要的举止姿态 ●站的姿态●坐的姿态 ●蹲的姿态●走的姿态 第二节服饰穿戴 一、服饰的社交意义及穿戴原则 (一)服饰的社交意义 ●服饰是社会身份的标志●服饰是人体美的重要表现形式 ●服饰是一种无声的交际语言●服饰也是一种重要的交际礼仪(二)服饰穿戴的礼仪原则 ●整洁原则●个性原则 ●和谐原则●文雅原则 ●TPO原则 (三)不同场合的不同色彩与搭配 ●喜庆场合●庄重场合 ●悲哀场合 二、服饰的色彩与搭配 (一)色彩的象征意义 (二)服饰色彩的搭配 ●同色系服饰搭配●相似色服饰搭配 ●对比色服饰搭配●主色调服饰搭配 三、男士着装礼节 (一)中外传统礼服 (二)西装的流派(三)西装的着装规范 四、女士着装礼节 (一)中外传统女礼服 ●我国传统女礼服---旗袍●西式传统女礼服 (二)西装套裙与其他裙装 ●典雅的西装套裙●异彩纷呈的其他裙装 五、服装配件与饰品佩戴 (一)服装配件的礼节 ●帽子●手套 六、饰品佩戴的礼节 (一)眼镜(二)首饰 (三)手表、钢笔与皮包 第三节谈吐表情 一、谈吐 (一)言语礼貌文雅 ●敬语得体●谦雅适当 (二)言谈清晰幽默

公共关系礼仪实务2019 (1)

本文内容详情如下: 公共关系的概述(一) 1 下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。 A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做 B、做事情果断 C、做事情多听取别人的意见 D、做人做事要谦虚 正确答案:A 2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。 A、做事情看的要远 B、要广泛涉猎,但学有所专 C、说话一定要讲究诚信 D、做事情行动要果断 正确答案:ABCD 3 在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。() 正确答案:√ 4 所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。() 正确答案:√ 公共关系的概述(二)

1 公共关系的对象是()。 A、个人 B、群体 C、公众 D、学生 正确答案:C 2【多选题】公共关系的三大要素是()。 A、组织 B、公众 C、传播沟通 D、影响力 正确答案:ABC 3 公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。() 正确答案:√ 4 公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。() 正确答案:√ 5 公共关系既是一种状态也是一种活动。() 正确答案:√ 公共关系的概述(三)

1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。 A、孔子周游列国 B、郑国子产不毁乡校 C、孟尝君食客冯谖火烧券契 D、刘备三顾茅庐 正确答案:ABCD 2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。 A、没有专门的组织 B、没有职业的从业人员 C、没有平等意义上的双向沟通 D、没有达到宣传的目的 正确答案:ABC 3 相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。() 正确答案:√ 4 重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。() 正确答案:× 公共关系的概述(四) 1 以下不属于公共关系职能的是()。 A、采集信息的职能 B、沟通的职能

中国社会社交礼仪知识大全

中国社会社交礼仪知识大全体面地送礼 赠送,是人际交往中的一项重要举措。成功的赠送行为,能够恰到好处地向受赠者表达自己友好、敬重或其他某种特殊的情感,并因此让受赠者产生深刻的印象。 糖尿病患者,送柑橘类、水梨、哈密瓜、香瓜、葡萄柚、草莓、脱脂奶粉、燕麦片。 高血压、心脏病患者,送木瓜、哈蜜瓜、香瓜、柿子、奇异果、草莓。胃溃疡患者,送木瓜、桃子、香蕉。 盛夏到亲戚好友家去,送上一个大西瓜消暑,使人感到亲切。如果把

白兰瓜、哈密瓜并送,更合乎礼仪要求。 青年男女谈朋友期间,送上一大串金黄的香蕉,表示两人愿意相交;送上红橘和苹果,象征热情奔放,有情人终能结出美果。同时也要投其所好,选送对方所爱吃的果品。 2.受礼常识 住了。 我们中国人不习惯当面把礼品包装当场拆开,在国外当场拆开礼品包装是非常普遍的。特别是欧美国家的朋友赠送礼品,如果你有时间而且礼品不难拆封的话,要尽可能地当面拆开。 1)拒礼三法

婉言相告。也就是用委婉的、不失礼貌的话,向赠送者暗示自己难以接受对方的好意。比如,当一位男士送舞票给一位小姐,而对方打算回绝时,就可以说:“我男朋友已经和我约好请我跳舞,实在是对不起”。 直说理由。也就是直截了当地向赠送者说明你难以接受礼品的原因。 饺子;乙家一看急了,不能失礼呀,于是用盛汤的磁盆给甲家送了一盆饺子;甲家一看,嘿!不能让人小瞧了!赶紧做了一锅饺子给乙家送去…… 礼尚往来,是人之常情。但要把握分寸、把握时机,千万不能因送礼、还礼而受累。

接受别人的礼品后,应该铭记在心;在适当的时候,向对方还礼。我们要注意还礼的时间和还礼的形式等两个问题。 如果还礼过早别人不是以为“等价交换”,就是怀疑“划清界限”;如果拖延太久,等事情完全冷淡了再还礼反而效果不好。 选择还礼的时间,要讲“后会有期”。我们推荐几种很好的机会:一 送花,是现代赠送礼仪的一种越来越受人们欢迎的特殊形式。 对于送花礼仪,也要清楚送花的形式、送花的时机以及鲜花的寓意,才不会在一味追求新方式时,搞出笑话或误会。 1)送花的形式 亲自送花。这是送花的最基本形式。不但可以和受赠者一同分享喜悦,

社交礼仪常识总结

社交礼仪 一、仪表礼仪 ㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡服饰及其礼节 1.要注意时代的特点,体现时代精神; 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 ㈢白领女士的禁忌 禁忌一:发型太新潮 禁忌二:头发如乱草 禁忌三:化妆太夸张 禁忌四:脸青唇白 禁忌五:衣装太新潮 禁忌六:打扮太性感 禁忌七:天天扮“女黑侠” 禁忌八:脚踏“松糕鞋” ㈣中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节: ①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。 ②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。

⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。 ⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破绽: ①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。 ③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。 ④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。 ⑥尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。 ⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。 ⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。 二、举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止 ☆当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来

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基本社交礼仪常识大全文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答 复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 礼仪用语:礼貌用语的“四有四避” 在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”:第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。 第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。 第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语

雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。 第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。 “四避”:第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。 第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。 第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入

公共社交礼仪的复习题

《公共社交礼仪》复习重点 1、公务注视区间:指在进行业务洽谈、商务谈判、布置任务等谈话时采用的注视区间。范围是以两眼为底线,以前额上部为顶点所连接的三角区。 2、社交场合:通常是指人们在公务活动之外的,在公共场所里与他人进行交际应酬活动的时间,观看演出、出席宴会、参加舞会、登门拜访、参与聚会等等,都是涉外交往中最常见的社交场合。 3、三色原则:指男士在正式场合穿着西服套装时,全身颜色必须限制在三种之内,否则就会失之于庄重和保守。 4、仪式:指在人际交往中,特别是在一些比较重大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里,为了激发起出席者的某中情感,或者为了引起其重视,而正重其事地参照合乎归法与管理的程序,按部就班地所举行的某种活动的具体形式。 5、礼仪:人们在社会交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范,它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 6、礼仪的主要功能有哪些? (1)弘扬礼仪传统 (2)提高自身修养 (3)完善个人形象 (4)改善人际关系 (5)塑造组织形象 (6)建设精神文明 7、请简述握手的有关礼节 第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从。 第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛。 第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的。 第四,握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅。女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套。 第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握。 到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可 8、舞会应注意哪些礼貌? ①参加舞会,服装要整齐。 ②舞会上,男主人应主动陪无舞伴的女宾跳舞,或为她们介绍舞伴,并注意照顾其它客人。 ③男子应避免全场只同一位女子共舞。 ④正式舞会上,不得男子同男子,女子同女子共舞。 ⑤跳舞时不可吸烟,不能戴口罩。 9、日常交往中的礼节包括哪些? ①遵守时间,不得失约。 ②尊重老人和妇女。 ③尊重各国风俗习惯。 ④举止落落大方,端庄稳重,表情自然诚恳,和蔼可亲。 ⑤吸烟的同志要特别注意在哪些场合不能吸烟和吸烟时的礼貌问题。 10、宴会的种类有哪些?

2018公共关系礼仪实期末

公共关系礼仪实务(2018期末) 更多科目关注薇鑫攻纵号:小提莫服务 一、单选题 1 适合于大学生辩论赛的演讲方式是()。 A、 照读式演讲 B、 即兴式演讲 C、 背诵式演讲 D、 提纲式演讲 正确答案:D 2 ()不是赞扬的技巧。 A、 态度真诚 B、 语言考究 C、 实事 D、 要与相应的环境相适应 正确答案:B 3 关于企业与中间商之间的关系,下列说法错误的是()。 A、 提高企业的吸引力 B、 促进了解、增加友谊 C、 要为中间商提供便利 D、 只需直接沟通,不需要间接交流 正确答案:D 4 中间商的作用不包括()。 A、 企业可以通过中间商,建立纵向的经济联合 B、 企业可以通过中间商,建立横向经济联合,把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体。

中间商企业产品的重要销售者 D、 中间商是企业与消费者的中介 正确答案:A 5 关于非正式组织,下列说法错误的是()。 A、 它也有自上而下的规管理 B、 非正式组织是以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的。 C、 非正式组织在组织管理和公共关系中具有一定的积极作用 D、 它是松散、自由的人际活动圈子 正确答案:A 6 关于公共关系,下列说法错误的是()。 A、 它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人,也可以是社会组织B、 它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 C、 公共关系是关系的一种 D、 它的客体一般是指公众 正确答案:A 7 危机的()体现在危机可能严重威胁企业的未来发展。 A、 聚焦性 B、 突发性 C、 紧迫性 D、 破坏性 正确答案:D 8 公关策划的()要求被比喻为咏春拳。 A、 乘机 B、 审时

基本社交礼仪常识大全

基本社交礼仪常识大全 人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。下面是小编帮大家整理的基本社交礼仪常识大全,希望大家喜欢。 礼仪用语:礼貌用语的“四有四避” 在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”:第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。 第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。 第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。 “四避”:第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。 第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但

中国石油大学公共社交礼仪在线作业及在线考试答案

视窗 × loading... 第一阶段在线作业 单选题 (共20道题) 展开 收起 1.( 2.5分)“拙荆”是指 ? A、自己的妻子 ? B、别人的妻子 ? C、自己的女儿 ? D、别人的女儿 我的答案:A 此题得分:2.5分 2.(2.5分)在正式场合,男士应该穿的裤装是 ? A、牛仔裤 ? B、休闲裤 ? C、长度适宜的西裤 我的答案:C 此题得分:2.5分 3.(2.5分)在正式场合,女士应该穿的衣装是

? A、超短裙 ? B、套装 ? C、连衣裙 我的答案:B 此题得分:2.5分 4.(2.5分)“钻石婚”是指结婚已经 ? A、45年 ? B、50年 ? C、55年 ? D、60年 我的答案:D 此题得分:2.5分 5.(2.5分)正确的入座顺序是 ? A、小辈优先 ? B、平辈优先 ? C、长辈优先 我的答案:C 此题得分:2.5分 6.(2.5分)进入无人管理的电梯时应比客人 ? A、同时进 ? B、先进 ? C、后进

我的答案:B 此题得分:2.5分 7.(2.5分)社交界域的距离为 ? A、15厘米以内 ? B、15—75厘米之间 ? C、75—210厘米之间 ? D、210厘米以外 我的答案:C 此题得分:2.5分 8.(2.5分)梧桐的含义是 ? A、长寿 ? B、长久 ? C、爱情 ? D、友谊 我的答案:C 此题得分:2.5分 9.(2.5分)壮族自己的传统节日有 ? A、春节 ? B、端午节 ? C、中秋节 ? D、对歌节 我的答案:D 此题得分:2.5分 10.(2.5分)我国民间习惯以多少岁为中寿

? A、100岁 ? B、80岁 ? C、60岁 我的答案:B 此题得分:2.5分 11.(2.5分)当外国领导人来访时,在机场要向其献鲜花,但忌讳用 ? A、白色的花 ? B、红色的花 ? C、黄色的花 ? D、紫色的花 我的答案:C 此题得分:2.5分 12.(2.5分)目前国际上公认的衣着标准TPO原则中的O是指 ? A、Obey ? B、Object ? C、Observe 我的答案:B 此题得分:2.5分 13.(2.5分)在英国、澳大利亚等国翘起大拇指的手势是指 ? A、夸奖 ? B、老爷子 ? C、拦车搭乘 ? D、滚蛋

公共关系礼仪论文

论大学生学习公共关系礼仪实务的重要性 黄昌磊安徽农业大学 摘要::本学期选修了公共关系礼仪实务课,从老师幽默风趣的课堂中学到了不少知识和常识。当代大学生作为社会的潜在人才,应该具备注重礼仪、公众至上、积极传播等公共关系意识,懂得这方面的知识,对我们以后在社会工作和生活中树立良好的个人形象都有很大的帮助。学习公共关系礼仪实务,加强自身的公关礼仪,将是一件十分必要的事情。 关键词:公关礼仪、大学生、个人形象、社会工作生活 一.礼仪的重要性 公关礼仪,即公共关系礼仪,是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范,这是每个人都应了解和学习的内容。 1、凝聚情感调节人际关系 礼仪具有很强的凝聚情感的作用。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。 2、树立和塑造美好的个人形象 公共礼仪的的基本目的就是树立和塑造个人形象。在日常生活中

公关礼仪是十分重要的,正如那句话:“美丽的女人不一定优雅,优雅的女人一定美丽”。礼仪本身是一种既具有内在道德要求,又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的,是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修养,外在的形式就失去了根基。无论在任何方面,做一个讲究礼仪的大学生是很有必要的。而公关礼仪就是把组织形象和个人形象有机地结合起来,个人形象是组织形象的基础,通过塑造完美的个人形象来塑造组织形象。 3、懂礼让我们从容应对各种场合,避免尴尬 礼仪规范了我们的生活,礼仪无处不在,中国自古就是礼仪之邦,掌握一些礼仪给我们的生活一些指导,例如出席不同的场合穿不同的服饰,得体的服饰让我们更加自信,不当的服饰和言行让我们觉得尴尬和无措;餐桌的礼仪,懂得长幼尊卑,哪个位置是自己合适的座位,避免做错而引来不必要的尴尬;座次礼仪,分的清一号位、二号位、三号位等的位置,陪不同的人坐不同的座位。懂礼让我们的生活井然有序,有礼可循。 二.大学生应该怎样做 首先,端正思想,正确理解礼仪的涵义,意识到礼仪的重要性,从内到外改变自己,养成良好的学习习惯,扩大对知识广泛涉猎,丰富自己的内涵,提升自己的外在气质,从而在外表形象上改变自己,这不仅是对自己的一个提升,还更是对别人的尊重。所以在校大学生们为了能更好的提升自己,要改变自己的思想,有意识的去学习礼仪,从

社交礼仪大全

社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思: 第一,社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反社交礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。 第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。 第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。 第四,社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。 主要目的 社交的重要性,也可以说是社交的功能与作用。综合来讲,人们从事社交活动主要目的有以下四点: 交流信息 也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。比如,我们开车到另外一个地方,而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行,那么如果我们不知道这个信息的话,我们便会按原路线行进,在中途不得不改道而行,但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后,我们便可提前修正去往的路线,少走冤枉路。 增进感情 在社交上投入的时间将带来感情上的收获,如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。

中国石油大学远程教育12年秋《公共社交礼仪》在线作业

第一次在线作业 第1题“拙荆”是指 您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察中国礼仪文化常识 第2题在正式场合,男士应该穿的裤装是 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察礼仪文化常识 第3题在正式场合,女士应该穿的衣装是 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察礼仪文化常识 第4题“钻石婚”是指结婚已经 您的答案:D 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察礼仪文化常识 第5题正确的入座顺序是 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察礼仪文化常识 第6题进入无人管理的电梯时应比客人 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察礼仪文化常识 第7题社交界域的距离为 您的答案:C

题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察礼仪文化常识 第8题梧桐的含义是 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察礼仪文化常识 第9题壮族自己的传统节日有 您的答案:D 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察中国礼仪文化常识 第10题我国民间习惯以多少岁为中寿 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察中国礼仪文化常识 第11题当外国领导人来访时,在机场要向其献鲜花,但忌讳用您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察国际礼仪文化常识 第12题目前国际上公认的衣着标准TPO原则中的O是指 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察国际礼仪文化常识 第13题在英国、澳大利亚等国翘起大拇指的手势是指 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:考察外国礼仪文化常识

实用的社交礼仪常识解析

实用的社交礼仪常识解析 一:仪表 卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到勤洗脸脚勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行。否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。 服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 二:举止 语姿:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的`美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。 坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。 走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。 三:着装 日常穿戴常识: 穿着打扮得体,衣着要清洁、整齐。

商务礼仪和公共关系(doc 15页)

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商务礼仪与公共关系 根据美国公共关系协会的一份报告,公共关系在以下方面令社会受益: 公关使社会感受到各组织在社会的愿望和利益。 公关有助于组织和群体达成相互调整,并建立有利于公众的更平稳的关系。 公关可以是自由的安全阀门。公关提供相互接纳的手段,使武断或者强制行动变得不太可能。公关是信息传播系统的重要环节,这一系统保证个人有权力知道与他们的生活有关的事情。公关是公共关系的简称。英文是Public Relations, 简称PR。 现在企业,越来越重视公共关系的重要性。它对企业形象和营销的贡献,会逐渐超过广告的作用。特别是应对突发事件时,公关的重要性就越发能发挥出来。 公共关系的核心是处理好主体、客体与媒体之间的关系,也就是企业与公众及媒体的关系。而媒体又是公关所利用的一个有效手段。除了一般的形象公关外,还有诸如危机处理等的一系列公关活动。 公关帮助启动组织的社会道德感。 公关是一项普遍性的活动。公关从业人员按照公共关系的准则行事来获得他人的接受、合作和赞赏。公关从业人员应该以更职业化的方式从事公关活动。 了解、分析、深入了解、二次分析、透彻了解、入骨分析,依次做到,百战不殆。 做公关就好象是追自己心仪的对象,追到拉,也就能做好公关拉。比如男孩子喜欢自己喜欢的女孩子他会把自己好的一面留给别人,他可能时常注意自己的形象,这就是为自己做广告,在说他可能在班级不断表现自己,做一些好的事情来,这就是做公关。我认为是这样的。 什么是商务礼仪 商务礼仪是人在商务交往中的艺术 比如索取名片: 索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下一个好的印象 索取名片有四种常规方法 1、交易法。先欲取之,必先予之 2、激将法。

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四种常用公共社交礼仪 社交,是指社会上人与人的交际往来,是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想的意识,以达到某种目的的社会各项活动。那么大家知道四种常用公共社交礼仪吗?以下是我为您整理的“四种常用公共社交礼仪”,供您参考,()查看。 四种常用公共社交礼仪 一、着装礼仪 1.着装“六忌” 着装体现一个人的品味和对待外界的态度。在职场中,商务人士更要特别注意自己的着装,这直接关系着自身的职业发展。在着装方面,主要有“六忌”: ①过于鲜艳 在正式场合的着装色彩切忌较为繁杂,过分鲜艳。比如,衣服图案过分繁琐以及标新立异等,这些都会给人以不稳重成熟之感。 ②过于杂乱 过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。 ③过于暴露 在正式的商务场中,身体的某些部位是不适宜暴露的,比如,胸部、肩部和大腿等部位,过于暴露会给客户留下不稳重之感。 ④过于透视 在社交场合中,往往是允许穿着透视装的,但在正式商务交往中着装过于透视就有失对别人的尊重,更有不尊重对方的嫌疑。 ⑤过于短小

在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。比如,短裤、超短裙、露脐装,一些重要场合甚至不允许穿短袖衬衫等等。特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。 ⑥过于紧身 在社交场合,紧身服饰是允许穿的,但工作场合强调正式和庄重,不可以穿着过分紧身的服装。设想一下,当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装,凸显线条分明,又怎能体现自己的庄重呢? 2.着装注意事项 在正式社交场合,商务人士的着装需要注意以下事项: ①符合身份 鉴于员工形象均代表其所在企业形象及规范化程度,同时也反映个人的修养和见识,因此,商务人员的着装必须与其所在企业形象、工作职位相称,做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别,即“做什么,像什么”。如此这般,才会使着装恰到好处地反映自身的素质以及企业形象。 ②扬长避短 现实生活中,每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短,但需要注意的是避短而不在扬长。例如,紧身上衣,迷你裙最能展现女士的身材,但是这样的着装不适宜商务场合,而是应该以职业套装为好;如果女士的腿不直,可以选择裤装。这些都是扬长避短做法。 ③区分场合 在日常工作与生活中,商务人士的着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合,商务人士应该选择不同的服装,以此体现自己的身份、教养与品味。 一般而言,商务人士所涉及的诸多场合有三个:公务场合、社交场合、休闲场合。

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