江西省城市医生到基层服务核查表

附件1

江西省城市医生到基层服务核查表

注：1.根据核查要求，核查受援单位中是否有被核查人员的佐证材料，并按下列标识在表格相应栏目中注明。A 值班记录、B 诊疗处方、C 病案、D 手术记录、E 上下班考勤记录、F 预防保健门诊记录、G 流行病学调查报告或记录、H 病患者家庭访视记录、I 检验报告或样品采集送检单、J 讲座和培训记录、 K 其他（请注明）。

2.若在受援单位服务时间超过6个月，则服务机构1和服务机构2填写相同单位，服务机构3填写12个月后的情况。

家庭医生服务团队人员岗位职责

家庭医生服务团队人员岗位职责 1、团队长统筹团队全面工作，明确管理范围、明确责任区居民主要健康问题，制定团队年度、月工作计划及各项工作方案并组织实施。 2、团队成员在团队长的领导下掌握辖区居民的健康相关信息，建立、维护居民个人、家庭健康档案，制定健康档案，制定责任区工作计划（疾病预防、康复指导、健康促进、人群保健等）。 3、对服务家庭提供基本医疗（一般常见病、多发病诊疗；院前抢救；家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务；双向转诊服务、康复医疗服务；政府卫生行政部门批准的其他适宜医疗服务）、慢性病规范化管理、健康教育、中医“治未病”、社区康复等服务。 4、开展辖区内重点人群（老年人群、妇女、儿童、残疾人等)的保健及指导工作。 5、开展传染病的预防与管理工作。负责责任区重大公共卫生事件的报告。 6、开展精神卫生服务。 7、完成主任（站长）、团队长安排的其他任务。

家庭医生服务团队工作规范 1、家庭医生服务团队工作中使用规范性语言和礼貌性语言，符合伦理道德原则。语气要温和。 2、家庭医生服务团队开展工作时要统一着装，佩带胸卡，使用统一的交通工具、访视包等。初次进入居民家庭必须作自我介绍，发放由社区卫生服务管理中心统一印制的联系卡。 3、开展地点主要在全科诊室、社区、居民家，根据所开展的工作内容采取适当的工作形式。 4、家庭医生服务团队成员要团结协作，充分发挥团队精神，按职责分工合作，避免重复和遗漏工作，积极完成社区卫生服务中心下达的各项工作。 5、家庭医生服务团队要与责任区相关部门、组织和单位加强联系，相互配合，经常征求意见、建议及时改进工作，并将沟通结果汇报社区卫生服务中心，必要时请上级协助解决。 6、热情服务、态度和蔼、钻研业务、精益求精、协调配合树立良好的团队形象。

医务人员服务规范

资阳市第一人民医院医务人员服务规范 一、总则 医院在全院范围内推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把“人性化”服务融于医疗服务的全过程。本《服务规范》是为此而制定的指导性文件。 （一）定位 医疗服务的对象是患者，他们来自社会各方，其生理表现、人文特征、希望需求等方面都存在明显不同。因此，医疗服务具有强烈的个性化特征。针对这种“生理一心理一社会”的差异性，在医疗服务中首先形成一个科学的构架，并以此为基础实施个性化服务。 （二）规范化与个性化 医疗服务的模式是规范化服务、个性化服务与感知化服务的有机结合，有利于信息沟通，满足个性需求，建立健康和谐的医患关系。是人文关怀、诚实守信的重要体现；是医院对各部门、各岗位的要求，也是各部门、各岗位对医院、对患者的承诺；是弱化医患纠纷、防止医疗事故的主要对策。 （三）局部与整体 医疗服务是一个环环紧扣的“服务链”，包括了医疗、护理、行政、后勤，主环节是医疗、护理，实施者是“服务链”上的医生、护士与行政后勤人员。“服务链”的每位职工、每个环节都做到规范化服务，才能产生总体优质的效果。因此，全院职工要形成共识，在工作中切实为病人提供规范化、个性化、感知化的医疗服务，不断提升服务水平，打造品牌医院。 二、服务行为规范 （一）共同行为 1、作风 （1）认真执行国家的法律法规、方针政策及卫生行政主管部门和本院的各项规定，廉洁奉公，遵纪守法，不以权谋私。 （2）发扬救死扶伤，实行社会主义人道主义精神，尽心尽力做好本职工作，不折不扣地执行医疗技术操作规程，全心全意为病人服务。

（3）严谨求实，敬业乐业，积极进取，钻研业务，互学互助，精益求精，不断提高业务水平和医疗质量。 （4）尊重领导，服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不推脱、顶撞或拒绝领导的工作安排。 （5）忠于职守，按时上、下班，工作时间不得擅离职守，陪亲友、带孩子、看与工作无关的书籍等私事。 （6）工作高效，急病人所急，及时圆满地履行自己的承诺，让病人和同事满意。 （7）尽职尽责，务求实效。对疑难问题要及时反映，以求得到圆满解决。 （8）谦虚诚实，团结协作。科室之间、同事之间要团结协作，互相谦让，互相支持。不嫉贤妒能，不相互扯皮、推诿。 （9）工作严谨有序，工作环境安静，不在上班时间、上班地点聊天、嬉笑喧哗或从事娱乐活动。 （10）爱护医院一切工作器具，注意所有仪器设备的定期维护保养，节约用水、电和易耗品，不乱拿公物。 2、仪表 （1）佩戴胸牌。经常保持着装整齐清洁，上班时按规定穿着工作制服，裙边、袖口不得外露。 （2）身体、头、面、手部必须清洁、卫生，吃了异味食物要漱口。 （3）男职工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为度，不留胡须。 （4）女职工头发梳理整齐，保持清洁，不披头散发，不染指（趾）甲、留长指甲。上班可化淡妆，除护理人员外可带耳钉、细项链饰物。 3、举止 （1）就坐端正大方，站立仪态高雅，行走稳健轻盈。不翘二郎腿，不抖脚，不坐桌面或椅子的扶手。 （2）尊称开口，“您好”当先，“谢谢”随后。来有迎声，走有送声，站立迎送。主动问侯，微笑服务，爱心相助。 （3）面对吵闹，宽容克制，态度冷静，耐心解释。 （4）真诚礼貌待人，授物微笑相递，接物真心致谢，医患迎面相遇，侧身礼让问“您好”。

认定取得执业医师资格证书信息修改办理程序

认定的医师资格证修改、补发等办理程序 一、修改医师资格信息 （一）更换证书编码 1、不要求换证，身份证号不作修改，需提交的材料： 提交原医师资格证、本人身份证、1998年6月26日之前的毕业证原件。证书编码修改后，不予换发《医师资格证书》，省级卫生计生行政管理部门在原《医师资格证书》上进行相应修改，并加盖省级卫生计生行政管理部门印章。 2、要求换证，身份证号由原15位正常升为18位号码，需提交的材料: （1）申请人身份证原件及复印件； （2）医师资格证书原件； （3）1998年6月26日之前的毕业证原件及复印件； （4）《医师资格信息修改审核表》（样式附后）； （5）相片一张（身份证同底板或近6月免冠1吋彩色证件照相片）。 （二）更改姓名、身份证号、学历、毕业学校信息需提交的材料： 1、申请人身份证原件及复印件； 2、医师资格证书原件； 3、1998年6月26日之前的毕业证原件及复印件； 4、如属于公安户籍管理部门原因更正姓名或身份证号码的，需提交户籍所在地县级以上公安部门出具的证明材料； 5、相片一张（身份证同底板或近6月免冠1吋彩色证件照相片）。 说明：《医师资格信息修改审核表》（样式附后，可在江西省卫生计生委网站表格下载人事管理栏目下载），由申请人填写并提交有关材料，逐级向所属设区市卫生计生委人事部门（或省级主管部门）提出申请，所属设区市卫生计生委人事部门（或省级主管部门）提出审核意见后，报省级卫生计生行政管理部门。

二、补发医师资格证书 省级公开发行报刊（有正式刊号）上刊登原证书的遗失作废启事，登报时注明姓名、遗失证件名称、证书编号，登报时间满1个月后，再申请补发。由申请人填写《医师资格证书遗失补发申请审核表》（样式附后，可在江西省卫生计生委网站表格下载人事管理栏目下载），并提交有关材料，逐级向所属设区市卫生计生委人事部门（或省级主管部门）提出申请，所属设区市卫生计生委人事部门（或省级主管部门）提出审核意见后，报省级卫生行政管理部门。 提交材料： 1、声明作废报刊原件； 2、个人提出遗失补发申请报告； 3、申请人身份证原件及复印件； 4、1998年6月26日之前的毕业证原件及复印件； 5、1998年6月26日之前的专业技术资格证原件及复印件； 6、相片一张（身份证同底板或近6月免冠1吋彩色证件照相片）； 7、原认定时留存的《医师资格认定申请审核表》原件及复印件（若无法提供原件，复印件须盖档案存放单位公章）。

江西省医师多点执业管理办法范文

江西省医师多点执业管理办法

附件 江西省医师多点执业管理办法 第一章总则 第一条为进一步推进和规范医师多点执业，促进优质医疗资源平稳有序流动和科学配置，更好地为人民群众提供医疗卫生服务，根据《执业医师法》、《医师执业注册暂行办法》及国家卫生计生委等5部委《关于印发推进和规范医师多点执业若干意见的通知》（国卫医发〔〕86号），结合我省实际，制定本办法。 第二条本办法所称医师多点执业是指医师于有效注册期内在两个或两个以上医疗机构定期从事执业活动的行为。 第三条有下列情形之一的，不属于本办法所规定的多点执业：（一）医师参加慈善或公益性巡回医疗、急救、突发事件或灾害事故医疗救援工作的，参与实施基本和重大公共卫生服务项目的； （二）依据国家有关规定，经医疗、预防、保健机构批准的卫生支农、会诊、进修、学术交流、对口支援、承担政府交办的任务和卫生计生行政部门批准的义诊等； （三）在签订帮扶或托管协议的医疗机构以及在成立医疗集团或医疗联合体的医疗机构间的多个地点执业的； （四）省级卫生计生行政部门规定的其它情形。

第四条医师多点执业应当办理新增执业地点手续。符合条件的医师最多能够申请增加2个执业地点，分别作为第二和第三执业地点，其原执业地点为第一执业地点。 医师执业地点是指《中华人民共和国医疗机构执业许可证》登记的医疗机构第一名称。 第五条执业医师拟多点执业的医疗机构等级原则上应低于第一执业地点医疗机构。鼓励支持省外医师到我省医疗机构多点执业，鼓励支持医师到基层、边远地区、医疗资源稀缺地区和其它有需求的医疗机构多点执业。 第二章执业注册 第六条符合下列条件的执业医师能够申请多点执业： （一）能够完成第一执业地点医疗机构岗位任务，并取得第一执业地点书面同意，第一执业地点无正当理由不得拒绝； （二）取得临床、口腔、中医类别执业医师（不含执业助理医师）资格并经有效注册； （三）具备中级及以上专业技术职务任职资格，并在该专业工作满5年；精神卫生、儿科、院前急救、康复医学、病理学等紧缺专业的医师，或基层医疗卫生机构作为第二、第三执业地点的，其专业技术职务任职资格条件放宽到具有5年以上临床工作经历的执业医师。

全科医生签约服务实施方案解读

狮湖卫〔2013〕24号 石狮市医院分院湖滨社区卫生服务中心 全科医生签约服务实施方案（试行） 为进一步贯彻落实《国务院关于建立全科医生制度的指导意见》（国发〔2011〕23号）、《福建省卫生厅关于全面开展城市社区全科医生签约服务工作的通知》（闽卫农社〔2013〕45号）和《泉州市卫生局关于全面开展城市社区全科医生签约服务工作的通知》（泉卫基妇〔2013〕113号）文件和省、市卫生工作会议精神，充分发挥社区全科医生“健康守门人”作用，逐步实现“人人享有家庭医生”的目标，结合我社区实际，特制定本方案。 一、指导思想

基层医疗卫生体制改革是医改的重点，也是群众享受“看得见、摸得着”医改惠民措施的最主要途径，“全科医生签约服务工作”就是这一改革体制的重要体现，而全科医生做为工作的执行主体，更是要认识到签约服务的重要性，必须坚持为人民健康服务的方向，以加强健康管理为目标，以签约履约为抓手，逐步建立起签约家庭与全科医生及其团队之间长期稳定、连续、可及的服务关系，进一步提高本辖区居民对社区卫生服务的信任程度，引导居民在社区卫生服务中心就近就诊，更好地提供基本医疗和基本公共卫生服务，逐步实现社区首诊、双向转诊，提高社区居民健康保障水平。 二、工作原则 （一）坚持“全面开展、循序渐进、稳步推进”的原则。 （二）坚持“全面管理、满足需求、良性互动”的原则。 三、工作目标 实施以人为中心，以家庭为单位，重点与本辖区65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病患者的家庭签订服务协议，截至2013年底签约服务人口不少于辖区服务人口的30％（指的是常住人口8.5196万人）；并能与签约家庭建立相对稳定的契约服务关系，深化基本医疗和基本公共卫生服务内涵，提高服务质量。（备注：其中本地户籍人口数3.2256万） 四、服务主体

家庭医生工作制度工作规范岗位职责工作流程

家庭医生工作制度 1、制定工作年度计划和每月工作安排，对工作完成情况，每半年进行一次工作小结。每月5日前向全科团队长汇总上报工作报表。 2、实行正常诊疗时间，确保预约门诊、咨询、签约等工作的开展，做好服务情况的记录，及时准确更新居民电子健康档案和工作台账。保持手机通畅，电话健康咨询服务时间至22:00。 3、按照签约服务的承诺，做好康复指导、妇幼保健管理等服务。 4、外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时，必须向团队长请假，并做好工作交接，对特殊病情的签约患者，要安排上门进行工作交接。 5、建立工作报告制度，发生院内感染、死亡病例、医疗卫生突发事件等要及时向团队长及单位负责人报告，并做好相应的应急处理工作。 6、工作时间着工作服，上门服务着单位统一的工作服，佩戴胸牌，携带相应出巡诊物品。 7、家庭医生自觉接受单位相关职能部门和团队长的质控指导、督导和考核。团队每月召开一次家庭医生工作例会，加强家庭医生之间、全科团队成员之间的沟通协作，不断提高服务质量和工作水平。 屯昌县屯城镇大同卫生院

家庭医生岗位职责 1、家庭医生在全科团队长的领导下，开展居民的健康管理工作。 2、积极开展为居民签约式服务工作，认真完成签约目标。 3、运用适宜技术，进行一般常见病、多发病的诊疗。 4、为签约居民建立电子健康档案，按规范进行动态管理。 5、为诊断明确的高血压、Ⅱ型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干预、监测和健康评估，提供定期随访、用药指导等。 6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指导服务。 7、开展健康教育及健康咨询，落实免疫接种、妇幼保健管理、老年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。 8、提供日常门诊、预约门诊、下社区随诊等服务。 9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。 10、为有需求的签约服务对象提供与大医院的双向转诊、专家预约和专家会诊服务。 屯昌县屯城镇大同卫生院

医师服务行为规范

一、门、急诊医师 （一）文明用语 1、询问病史 （1）您好！请坐，您哪里不舒服？ （2）这次是怎么得病的？过去得过什么病，都用过那些药？现在哪里不舒服？接受过什么治疗？做过哪些检查？请您慢慢说。 （3）您对ＸＸ药物过敏吗？ 2、体格检查 （1）让我先为您检查一下身体，进行望闻问切诊断 （2）根据检查情况，您需要做ＸＸ检查来进一步明确诊断，大概需要ＸＸ钱。 （3）这是您的检查单，请先到门诊收费处交费，再到ＸＸ室检查。检查结果出来后再回到我这里。 3、需收住院 (１)从您的检查结果看，您的病情初步诊断为ＸＸＸ，需要住院治疗，请您与家属商量后办理住院手续。 (２)这是您的住院通知单，请先去住院处办理住院手续，然后到Ｘ科病房找Ｘ医师。 4、需留观 (１)经检查，您的病情初步诊断为ＸＸＸ，目前病情尚不稳定，需要留院观察，请您到收费处办理留观手续。

5、给患者处方时 (１)经检查，初步诊断为ＸＸＸ，您需要口服ＸＸＸ药，ＸＸ天后回院复查。 (２)这是给您开的药，请回去按时服药（打针），如病情有变化，请随时来院复诊。 (３)这些药服后可能有ＸＸ反应，请别紧张，如有ＸＸ特殊不适，请随时来院复诊。 (４)这些药服后，可能会出现ＸＸ情况，这不是药物的副作用，而是病情改善的现象，请您放心服药。 (５)您服药期间，请禁食或少食ＸＸＸ类食物，多吃（喝）ＸＸＸ，有助于病情的好转。 6、诊疗结束 (１)请回去后按刚才交代的事项去做，祝您早日康复。 (２)有什么事情请逢周Ｘ到ＸＸ诊室找我。 （二）行为规范 １、遵守劳动纪律，不迟到、不早退，准时出诊； ２、至少提前５分钟上班，整理好各自的诊台，保持诊室的整洁卫生； ３、开诊时必须着装整齐、配戴胸牌，禁止就诊时在诊室内吸烟； ４、在接诊患者时，不得使用私人通讯工具； ５、严格履行首诊医师负责制，耐心细致地解答患者有关病情询问，规范使用服务用语；

江西省医疗机构校验管理暂行办法

江西省医疗机构校验管理暂行办法 各设区市卫生局、省直医疗机构、省管医疗机构： 为规范我省医疗机构校验工作，加强对医疗机构的执业监督管理，保证医疗质量和医疗安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》和《江西省医疗机构管理条例实施办法（暂行）》等有关规定，我厅制定了《江西省医疗机构校验管理暂行办法》，现印发给你们，请遵照执行。 附件：江西省医疗机构校验管理暂行办法 二00八年八月十五日 附件： 江西省医疗机构校验管理暂行办法 第一章总则 第一条为规范我省医疗机构校验工作，加强对医疗机构的执业监督管理，保障医疗服务质量和医疗安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等有关法律、法规和规章，结合我省实际，制定本办法。 第二条本办法适用于经我省各级卫生行政部门登记注册的各级各类医疗机构。 第三条各级各类医疗机构的校验工作由其登记注册的县级（含县级）以上卫生行政部门（以下简称登记机关）按照本暂行办法和省卫生厅制定的执业校验标准组织实施。 第四条各级卫生行政部门负责对医疗机构执业活动的检查、考核、指导等日常监督管理。要按照《江西省医疗机构违法、违规执业警示记分管理办法》，建立医疗机构不良执业行为积分制度。 第五条登记机关应当建立、健全医疗机构管理档案，将医疗机构违法、违规执业警示记分和卫生行政部门对医疗机构日常监督管理情况作为实施校验的重要依据，并按档案管理要求保存好医疗机构登记注册资料、日常监督管理资料和校验资料等。 第二章校验申请 第六条床位设置在100张以上的综合医院、中医医院、中西医结合医院、民族医医院以及专科医院、疗养院、康复医院、妇幼保健院、急救中心、临床检验中心和专科疾病防治机构的校验期为三年；其他医疗机构的校验期为一年。 第七条申请医疗机构校验应于校验期满前三个月向登记机关申请办理校验手续，并提交下列材料： （一）《医疗机构校验申请书》； （二）《医疗机构执业许可证》副本； （三）《医疗机构执业登记注册书》； （四）医疗机构申请校验报告。报告应包含以下内容： 1、校验期限内业务开展情况和工作总结； 2、卫生技术人员、诊疗科目、大型医疗设备等执业登记项目以及房屋变更情况； 3、开展特殊医疗技术项目情况； （五）登记机关要求提交的其他材料。 第八条登记机关收到申请人提交的申请材料后，应当根据下列情况作出处理： （一）申请材料齐全、符合法定形式的，登记机关应当在5个工作日内受理其申请，

优秀家庭医生服务团队事迹材料

人人享有基本医疗服务家家拥有家庭医生 --XX家庭医生服务团队 家庭医生团队，一个温馨而富有活力的组织，在家庭医生签约服务运行中孕育而生。按照县卫计局文件精神，顺应全国基层医疗机构都在积极推进全面开展家庭医生签约服务工作的形式下，家庭医生团队也在快速成长和成熟。基于居民多元化的健康需求和签约服务的特色形式，我院采取团队服务形式，即医师为主体，其他医、护、技为副体的形式，由团队长，副队长其他成员共同组成的一个医疗体。再借以基层医疗机构为平台，上级协作和双向转诊单位为技术支撑的具有区域性辖区特色的家庭医生服务体系。 XXX签约团队服务XXX人，XXX户，其中高血压XXX人，糖尿病XXX人，老年人XXX人，签约团队由队长XXX和队员XXX、XX、XXX、XX组成。从XXX年XX月推行家庭医生签约服务之初，不少群众对这种新的服务模式不理解、不接受，甚至还有抵触情绪。有的说，我们一家人身体都健健康康的，不需要你们的服务；还有的说，你们这家庭医生今后还指不定问我们老百姓收多少钱呢，我们有了病就上医院，没病也不用你们瞎操心……面对种种说法，我们坚信，只要把家庭医生签约服务的好处原原本本的宣传给大家，把优质的服务送达群众身边，群众会慢慢接受的。于是我们

开展了各种各样的政策宣传：县上派出专家巡诊团到我们村边义务诊疗，边宣传签约服务；乡镇卫生院出动宣传车、印制宣传材料到村里进行宣传；我们在村委大院设置了宣传栏，张贴宣传画做宣传；我自己把政策内容发到微信朋友圈进行宣传，同时拿上宣传资料，挨家挨户上门宣传。有时为了找到一个人，自己追到田间地头宣传；对那些白天进城务工的人员，自己晚上上门做宣传。通过广泛的宣传，大部分群众对这种新的服务模式由不理解到观望，再到逐渐接受，为我村顺利推行家庭医生签约服务打下了良好基础。 一、不忘初心、坚定信心，扭住目标不放松； 我团队积极主动开展辖区卫生服务工作，以逐步实现“人人享有基本医疗服务，家家拥有辖区家庭医生”的目标。我们通过家庭医生签约的方式使家庭医生与签约家庭建立起长期、稳定、可及的服务关系，以提高居民健康服务品质。居民的需要就是无声的命令，我们团队起早贪黑，不分严寒和酷暑，穿梭在百姓当中，为他们治病解答，从无怨言。 二、深入群众、扎根基层，瞄准靶向不动摇； 由于有了前期的广泛宣传，我们团队的首轮上门签约进展的比较顺利，我们团队辖区共XXX户，首轮签约了XXX户，部分村民还在观望。即使那些已经签约的村民，有的人还是对家庭医生能不能发挥作用心存疑虑。对此，我们心里明白，只有用实实在在的事例，才能说服人、教育人。一年多来，我们的团队每年不

浙江省家庭医生签约服务技术规范

浙江省家庭医生签约服务技术规范 为进一步规范我省家庭医生签约服务工作，根据《浙江省家庭医生签约服务规范（2019版）》的要求，浙江省基层卫生协会组织专家制定了《浙江省家庭医生签约服务技术规范》。《浙江省家庭医生签约服务技术规范》包括四项十五类服务项目技术规范和绩效考核技术规范，作为指导各地基层医疗卫生机构实施家庭医生签约服务的依据，也可作为各级卫生健康行政部门开展签约服务绩效考核的参考。 一、基本医疗服务技术规范 （一）预约服务 1. 服务对象：有预约服务需求的签约居民。 2. 服务内容：通过互联网信息平台预约、诊室预约、电话预约等方式，家庭医生团队为签约居民提供分时段预约服务，预约内容包括门诊、住院、检验检查、健康咨询、预防接种、居家健康服务等。 3．服务路径：见附件1。 4．服务要求： 4.1通过线上、线下方式公示开展预约项目、预约须知、预约流程和预约方式。 4.2建立预约服务信息化平台，提供本机构、县域医共体或城市医联体的门诊、检验检查、住院等医疗资源的预约服务。

4.3设立一站式签约综合服务台，做好预约对象的导诊、咨询服务。 （二）就诊服务 1. 服务对象：有医疗服务需求的签约居民。 2. 服务内容： 2.1 家庭医生团队利用候诊时间，引导就诊人群进行健康状况自助检测或进行相关诊疗基本信息采集，录入或导入门诊系统和健康档案系统。 2.2 家庭医生做好接诊对象的问诊、检查、诊断、治疗、会诊、转诊、病情告知、健康管理等服务。 2.3 为评估后符合慢性病长期处方开具条件的签约居民提供长期处方服务。 2.4 开展个性化健康教育和生活方式指导。 2.5 通过信息化转诊平台，为符合转诊要求的签约居民提供转诊服务。 3．服务路径：见附件2。 4．服务要求： 4.1为预约就诊患者提供诊前提醒服务。 4.2诊室环境温馨舒适，符合“一人一诊室”要求。 4.3优化就诊流程，提供预约、导诊、就诊、转诊、诊间结算等便捷服务。 4.4原则上每次接诊服务时间不少于10分钟。 4.5根据相关诊疗技术规范提供诊治。

江西省医疗机构各类工作人员服务规范

江西省医疗机构各类工作人员服务规范 第一章总则 第一条为加强医疗机构精神文明建设，提高医务工作者职业道德素质，推进以病人为中心、创优质服务工作，努力构建和谐医患关系，特制定本规范。 第二条本规范是我省医疗机构各类工作人员进行医疗活动的思想行为和服务工作的准则。 第四章护理人员服务规范 第二十二条忠于护理事业，尽心尽责地履行护理职责，热情、细心护理每一位病人，为病人排忧解难，按照整体护理的要求，切实做好基础护理、心理护理和分级护理。 第二十三条尊重病人的信仰和风俗习惯，对病人一视同仁，维护病人的合法权益。 第二十四条刻苦钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识，学习新技术，提高护理业务水平。 第二十五条医护密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情。协助医师向病人作必要的解释、说明工作，消除病人顾虑，使病人配合治疗。 第二十六条遵守各项护理操作规程，严格执行“三查七对”制度，防止护理差错事故发生。一旦发生差错事故，要按规定及时报告。 第二十七条主动向病人宣传卫生保健科普知识，对病人进行健康教育，帮助病人树立战胜疾病的信心。积极维护良好的医疗秩序，为病人创造整洁、宁静、温馨的诊疗环境。 第二十八条在护理活动中，坚持做到仪表端庄，举止稳重，语言文明，热情耐心。 江西省医疗机构各类工作人员服务规范 第一章总则 第一条为加强医疗机构精神文明建设，提高医务工作者职业道德素质，推进以病人为中心、创优质服务工作，努力构建和谐医患关系，特制定本规范。 第二条本规范是我省医疗机构各类工作人员进行医疗活动的思想行为和服务工作的准则。 第五章医技人员服务规范 第二十九条树立为临床服务的观念，面积临床，主动配合临床各科室，为临

江西省医疗卫生人员具体情况3年数据分析报告2019版

江西省医疗卫生人员具体情况3年数据分析报告2019版

报告导读 本报告剖析江西省医疗卫生人员具体情况重要指标即医疗卫生人员总数量，医疗卫生技术人员总数量，执业（助理）医师数量，执业医师数量，注册护士数量，药师（士）数量，乡村医生和卫生员数量等，把握江西省医疗卫生人员具体情况发展规律，前瞻未来发展态势。 江西省医疗卫生人员具体情况数据分析报告知识产权为发布方即我公司天 津旷维所有，其他方引用我方报告均需注明出处。 江西省医疗卫生人员具体情况分析报告数据来源于中国国家统计局等权威 部门，并经过专业统计分析及清洗处理。无数据不客观，借助严谨的数据分析给与大众更深入的洞察及更精准的分析，体现完整、真实的客观事实，为公众了解江西省医疗卫生人员具体情况提供有价值的指引，为需求者提供有意义的参考。

目录 第一节江西省医疗卫生人员具体情况现状 (1) 第二节江西省医疗卫生人员总数量指标分析 (3) 一、江西省医疗卫生人员总数量现状统计 (3) 二、全国医疗卫生人员总数量现状统计 (3) 三、江西省医疗卫生人员总数量占全国医疗卫生人员总数量比重统计 (3) 四、江西省医疗卫生人员总数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、江西省医疗卫生人员总数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国医疗卫生人员总数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国医疗卫生人员总数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、江西省医疗卫生人员总数量同全国医疗卫生人员总数量（2017-2018）变动对比分析6 第三节江西省医疗卫生技术人员总数量指标分析 (7) 一、江西省医疗卫生技术人员总数量现状统计 (7) 二、全国医疗卫生技术人员总数量现状统计分析 (7) 三、江西省医疗卫生技术人员总数量占全国医疗卫生技术人员总数量比重统计分析 (7) 四、江西省医疗卫生技术人员总数量（2016-2018）统计分析 (8) 五、江西省医疗卫生技术人员总数量（2017-2018）变动分析 (8) 六、全国医疗卫生技术人员总数量（2016-2018）统计分析 (9)

家庭医生服务团队职责

团队长职责 1、在社区卫生服务中心统一领导下，负责团队各项工作的开展，制定团队工作计划，明确团队人员职责，划分团队人员工作任务。 2、了解社区的基本情况和主要健康问题, 掌握签约居民健康状况，组织实施人群分类管理，制定团队工作计划及具体实施方案。 3、做好团队外部和内部的组织和协调工作，合理利用辖区及团队资源，促进工作落实，树立团队品牌。 4、每月至少召开1次团队工作会，进行工作质量控制和阶段总结。 5、做好团队工作的记录、统计、核实，并参与团队人员的绩效考核。 6、完成中心下达的其他任务。

全科医师职责 1、在团队长领导下开展社区居民健康档案和家庭医生服务协议书的建立和管理，为签约居民、家庭进行1次健康评价，按照人群分类管理方式，制定具体的管理方案、措施。 2、运用适宜技术，开展才常见病、多发病诊治该工作，开展门诊、预约诊疗、上门出巡诊等工作。为行动不便居民提供上门医疗保健指导服务。 3、为有需要的居民提供向二三级医院双向转诊、预约专家和专家会诊工作。 4、为诊断明确的高血压、2型糖尿病等慢病疾病进行治疗、行为干预、监测和健康评估，定期提供用药指导随访等。 5、为重性精神疾病和肢体残疾人提高随访和康复指导工作。 6、指导社区护理、社区康复、社区计划生育等工作。运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。 7、完成团队长交办的其他任务。

预防保健人员： 1、开展社区居民健康档案和家庭医生服务协议书的建立和管理，掌握签约居民健康状况。 2、参与社区诊断，根据本社区主要健康问题制定、实施预防保健计划。 3、以老人，0-6岁儿童，孕产妇，高血压和2型糖尿病慢性病人，重性精神病人，传染病人等为重点人群，开展疾病筛查、随访、指导、监测等工作。 4、开展孕产妇保健、免疫接种、新生儿访视等基本公共卫生服务工作。 5、采取多种形式开展健康教育,针对危害社区人群健康的危险因素普及卫生知识,提高人群的自我保健能力和整体健康水平。 6、完成团队长交办的其他任务。

江西省医师定期考核管理办法实施细则(暂行)

附件1 江西省医师定期考核管理办法实施细则（暂行） 第一章总则 第一条为加强我省医师执业管理，提高医师素质，保证医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、卫生部《医师定期考核管理办法》及相关规定，结合我省实际，制定本实施细则。 第二条本实施细则所称医师定期考核是指受县级以上地方人民政府卫生行政部门委托或指定的机构或组织按照医师执业标准对医师的业务水平、工作成绩和职业道德进行的考核。 第三条依法取得执业医师或执业助理医师资格，经注册在医疗、预防、保健机构中执业的医师，其定期考核适用本细则。 本实施细则所称医师，包括执业医师和执业助理医师。 第四条定期考核应当坚持客观、科学、公平、公正、公开原则。 第五条医师定期考核分为执业医师考核和执业助理医师考核。考核类别分为临床、口腔、公共卫生和中医（包括中医、中西医结合）。 医师定期考核每两年为一个周期。每年的医师考核工作应在下一年度的2月底完成。

医疗、预防、保健机构中取得执业资格的医师自进入该机构始满两年开始考核。 第六条全省县级以上地方人民政府卫生行政部门主管其负责注册的医师定期考核管理工作。 第七条考核机构应当在考核工作结束后15个工作日内将医师的考核结果报卫生行政部门，由卫生行政部门根据考核结果依法对被考核医师作出相应结论。 第八条根据卫生部办公厅、国家中医药管理局办公室《关于统一使用医师联网注册及考核管理系统的通知》要求，承担考核工作的考核机构需统一使用《医师联网注册及考核管理系统（机构版）》软件。 第二章考核机构 第九条县级以上地方人民政府卫生行政部门可以委托符合下列条件之一的医疗、预防、保健机构或者医疗卫生行业、学术组织（以下统称考核机构）承担医师定期考核工作：（一）核定床位数在100张以上的医疗机构； （二）医师人数在50人以上的预防、保健机构； （三）具有健全组织机构的市级以上医疗卫生行业、学术组织。 符合上述条件的医疗、预防、保健机构或者医疗卫生行业、学术组织可向卫生行政部门提出申请，经批准后承担相应范围的医师考核工作。 床位数在100张以下的医疗机构、医师人数在50人以

全科医师团队服务人员职责

全科医师团队服务人员职责 一、全科医生 （一）负责服务团队的诊疗、健康体检和健康教育，团队考核，双向转诊管理等工作。 （二）组织并指导农村卫生全科诊疗、农村护理、农村康复、农村健康教育、农村精神卫生、农村慢性病预防与管理、农村传染病预防与控制、农村营养指导等农村卫生服务工作。 （三）承担慢性非传染性疾病、肿瘤、意外伤害、死因分析调查，开展农村精神卫生服务； （四）根据本地区主要健康问题，制定工作方案并进行评价； （五）开展农村卫生服务科研与教学活动； （六）承担农村卫生服务信息管理工作。 二、团队护士 （一）参与农村老年护理、农村康复、农村精神卫生、农村慢性病预防与管理、农村传染病预防与控制、农村营养指导等工作； （二）熟练掌握各项护理技术操作，接受双向转诊护理服务； （三）根据本地区主要健康问题制定、实施护理计划； （四）完成农村护理科研、教学工作；参与其他农村卫生服务科研工作； （五）配合全科医师开展相关的农村卫生服务工作。 三、公共卫生人员 （一）承担农村居民和集体单位的预防接种、传染病管理、健康教育及促进、突发公共卫生事件应急处理等服务； （二）督导卫生室新农合、基本药物制度、卫生室建设等工作； （三）承担慢性非传染性疾病的以及预防为主的管理工作；督导高血压、糖尿病综合防控工作； （四）建立农村居民健康档案；根据健康人群、重点人群和高危人群的不同需求，完成基本公共卫生管理工作； （五）履职完成卫生监督与协管工作。 （六）配合全科医师开展相关的农村卫生服务工作。 四、家庭医生 （一）家庭医生在全科团队长的领导下，开展居民的健康管理工作。 （二）积极开展为居民签约式服务工作，认真完成签约目标。 （三）承担农村一般常见病、多发病、慢性病、传染病的诊治，负责院外急救与双向转诊； （四）提供日常门诊、预约门诊、家庭病床、上门出巡诊等服务。 （五）执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。 （六）提供以人群为对象的护理服务；对患者家属进行必要的护理技术指导； （七）建立并按规范进行动态管理农村居民健康档案；定期为农村居民体检。 （八）适时开展国家基本公共卫生服务项目。。 承担农村健康人群与重点人群的健康管理； （九）承担农村卫生服务信息管理工作。 （十）承担传染病管理和突发公共卫生事件应急处理等工作； （十一）配合精神科专业医生开展农村精神卫生服务； （十二）采取多种形式开展健康教育，针对危害农村人群健康的危险因素，普及卫生知识，提高人群的自我保健能力和整体健康水平。

门诊医生服务规范

、门诊医生服务规范

7 遵守制度严禁向外介绍患者吃回扣，凡本医院能诊治、检查的医疗服务项目严禁向外介绍患者做任何医疗检查，严禁 介绍患者到外院住院，违反者应该按医院规定执行。患者满意是医院工作的最高标准（凡需患者到外院检 查、用药、住院时，必须报医务处批准或患者自己要求）。 8 依法行医严禁使用无批号、过期、变质、失效的药品，或者擅自开写生产、销售、使用未经批准的药物及有关制剂。 门诊医师严禁在诊室接待药商或其他推销药品、器械人员，维护医师的职业尊严。 9 廉洁行医 门诊专家不得索要、收受患者红包、物品、有价证券和谋取其他不正当利益。不得索要、收受医疗器械、药 品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、处方费、开单提成费以及变相旅游等。 10 患者知情让患者知道：患的是什么病或疑似什么病，应该做什么检查，应当米取什么治疗方案，大约花多少钱，服药注意事项与复诊时间 三、服务示例 场景示范备注 问诊前称呼），您好，请坐！吃过早饭没有您一个人来的吗今天来的路上交通还可以吧对部分紧张的病人，可以拉两句家常。态度和蔼，诚恳。 诊室就诊请不要拥挤，按照顺序就诊，谢谢大家的合作。维持秩序，坚持一诊室一患者，保护隐私。 病人争吵进入诊室请不要争吵，马上就轮到了。请你们放心，只要有病人我就不会下 班。 站起身来将争执的病人分开，让他们心情平 静，相互关照；帮忙老、弱、病残者坐下， 温馨地与病人讲话。 您好，请坐。请您不要紧张，细心慢慢诉说病情。和病人打个招呼，目光示意病人坐下。 详细问诊 您好，您是第一次来我院就诊，如果以前在其他医院看过，我们将 在原来的基础上给你进一步诊治，请您把过去看病检查结果拿出 来，这样有利于系统地了解您的病情。再者，不必要的检查可以不 做。您好，您过去一直在门诊开药，还是住过院，上次住院在哪个 医院，住多长时间疗效如何请问您哪儿不舒服以前有没有得过什么 病有没有家族史请您再想想还有哪里不舒服态度和善地看着病人，详细了解情况，斟酌诊治方法，认真负责地问诊询病；您好，您过去吃什么药最管用，还有多少，如果您感觉现在的药有效，就不要换药，吃普通药完全可以好！我再按过去您服的药开些，谢谢您的信任和合作

江西省卫生厅转发卫生部办公厅关于中等职业学校农村医学专业毕业

江西省卫生厅转发卫生部办公厅关于中等职业学校农村医学专业毕业生参加医师资格考试和执业注册有关问题的通知 【法规类别】卫生机构与人员 【发文字号】赣卫办医政字[2010]65号 【发布部门】江西省卫生厅 【发布日期】2010.08.25 【实施日期】2010.08.25 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件 江西省卫生厅转发卫生部办公厅关于中等职业学校农村医学专业毕业生参加医师资格考 试和执业注册有关问题的通知 （赣卫办医政字〔2010〕65号） 各设区市卫生局： 现将《卫生部办公厅关于中等职业学校农村医学专业毕业生参加医师资格考试和执业注册有关问题的通知》（卫办医政发〔2010〕115号，附件1）转发给你们，于2011年医师资格考试起执行。并按下列要求做好相关人员的医师资格考试和执业注册管理工作。 一、中等职业学校农村医学专业毕业生参加医师资格考试的，仅限于工作在村卫生室和全省21个国家级贫困县461所乡镇卫生院（附件2）的医生，报考类别为临床类别，

级别为执业助理医师。报名参加考试的考生需另提供所在地县级以上公安机关出具的户籍证明材料，各设区市要严格按照文件要求进行报名资格审核工作。 二、按照省教育厅、省卫生厅下发的《关于农村医学专业设置和审批规定的通知》（赣教职成字〔2010〕39号）文件要求，在经省教育厅、省卫生厅评估后确定的中等职业学校，其设置的农村医学专业，可以作为医师资格考试报考的学历依据。 三、农村医学专业毕业生经考试取得执业助理医师资格证书后申请执业注册的，原则上只予以注册执业地点为村卫生室，申请注册执业地点在乡镇卫生院的仅限于附件2所列乡镇卫生院。各级卫生行政部门要严格按照医师执业注册相关管理文件规定，规范注册审批程序，加强对相关执业医师的管理。 附件：1、卫生部办公厅关于中等职业学校农村医学专业毕业生参加医师资格考试和执业注册有关问题的通知（略） 2、全省国家级贫困县乡镇卫生院名单 二0一0年八月二十五日 附件2： 全省国家级贫困县乡镇卫生院名单

家庭医生服务团队职责

家庭医生服务团队职责 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

团队长职责 1、在社区卫生服务中心统一领导下，负责团队各项工作的开展，制定团队工作计划，明确团队人员职责，划分团队人员工作任务。 2、了解社区的基本情况和主要健康问题,掌握签约居民健康状况，组织实施人群分类管理，制定团队工作计划及具体实施方案。 3、做好团队外部和内部的组织和协调工作，合理利用辖区及团队资源，促进工作落实，树立团队品牌。 4、每月至少召开1次团队工作会，进行工作质量控制和阶段总结。 5、做好团队工作的记录、统计、核实，并参与团队人员的绩效考核。 6、完成中心下达的其他任务。 全科医师职责 1、在团队长领导下开展社区居民健康档案和家庭医生服务协议书的建立和管理，为签约居民、家庭进行1次健康评价，按照人群分类管理方式，制定具体的管理方案、措施。 2、运用适宜技术，开展才常见病、多发病诊治该工作，开展门诊、预约诊疗、上门出巡诊等工作。为行动不便居民提供上门医疗保健指导服务。

3、为有需要的居民提供向二三级医院双向转诊、预约专家和专家会诊工作。 4、为诊断明确的高血压、2型糖尿病等慢病疾病进行治疗、行为干预、监测和健康评估，定期提供用药指导随访等。 5、为重性精神疾病和肢体残疾人提高随访和康复指导工作。 6、指导社区护理、社区康复、社区计划生育等工作。运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。 7、完成团队长交办的其他任务。 预防保健人员： 1、开展社区居民健康档案和家庭医生服务协议书的建立和管理，掌握签约居民健康状况。 2、参与社区诊断，根据本社区主要健康问题制定、实施预防保健计划。 3、以老人，0-6岁儿童，孕产妇，高血压和2型糖尿病慢性病人，重性精神病人，传染病人等为重点人群，开展疾病筛查、随访、指导、监测等工作。 4、开展孕产妇保健、免疫接种、新生儿访视等基本公共卫生服务工作。 5、采取多种形式开展健康教育,针对危害社区人群健康的危险因素普及卫生知识,提高人群的自我保健能力和整体健康水平。 6、完成团队长交办的其他任务。 社区护士：

口腔医生服务行为规范

口腔医生诊疗行为规范 一、科室设施：设备、椅位、器械、物品摆放位置统一规范、无患者时椅位处于接诊准备状态，诊治患者结束椅位调整为准备状态； 二、环境卫生：每诊治患者结束，卸掉三用喷枪头、卸掉高、低速手机，彻底清理器械台、痰盂等周边环境卫生； 三、着装统一：衣裤整洁，帽子、口罩、手套（注意规范戴法）； 四、接诊要求：轮流至接诊医生，该医生无患者时，在前台等待接诊及咨询；接诊过程按照《医生接诊“五句话”“五要素”》执行。 五、检查要求： 1、检查前调节患者坐姿及椅位； 2、口腔检查前，器械盒当患者面前打开，说明器械无菌情况； 3、口腔检查，检查顺序为主诉牙、临牙、对合牙、全牙列及口腔颌面整体情况； 4、口腔内窥镜检查：原则要求所有患者均需要保留影像资料，内窥镜检查时注意焦距、角度调整适中、突出重点；当患者的病变景象展示在患者面前时，无需更多的描述或专业知识，患者也能理解治疗的迫切性，有利于推广我们的诊疗计划。口腔内窥镜一次性膜，一人一次一用，当患者面前安放，用后即可扔到污物盒内，内窥镜影像资料存档。 5、其他辅助检查均按照规范操作 6、检查后向患者说明结果，根据患者需求，设计适合患者治疗方案； 六、附属器械应用： 1、护目镜：根据治疗项目合理应用护目镜，牙病治疗、基牙预备、戴牙、光敏修复等及时为患者戴上护目镜防治操作中的水雾、粉末可能会飞溅到患者眼睛里，造成患者眼球的磨损，给患者造成痛苦。为保护患者眼睛不受伤害，按要求为患者佩戴，这样既显示了我们对患者的人文关怀，显现出我们的专业，也减少了不必要的纠纷。 2、耳麦：诊治时间较长的患者，为了让患者有一个轻松的就医环境，缓解患者的紧张情绪、避免牙钻声音或周边噪音的干扰，医院专门为患者配备了音乐耳麦。医生可手动操作，或根据患者的需要使用蓝牙操作，选择患者喜欢的音乐，让患者在不知不觉中轻松享受我们的服务，拥有会心的笑容。耳麦放置客服组（征求患者） 七、操作要求： 1、参照《口腔技术操作规范》执行，每个操作过程前，必须说明并征求患者同意后，方可开始工作，注意细节。 2、诊疗过程中，适时、主动为患者递送水杯、面巾纸，治疗结束，主动用湿毛巾擦脸，整理衣领等。 八、治疗结束，陪同客人至服务台，交代注意事项，复诊时间等，并致谢默契配合，辛苦了，为了共同的目标共同努力！ 2016.1.1

医生进修申请表

医药卫生人员进修申请表 姓名 进修科目 选送单位 单位地址 邮政编码

进修须知 1、感谢贵院和您对我院的信任。请按要求填写本表，经所在单位审批并加 盖公章后，连同毕业证书及《执业医师资格证书》影印件寄来我院科教科。如填写不合要求或内容失实，本院可能不予受理。 2、我院每年5月、10月各接收一批进修生，根据进修条件（包括学历、相 关专业的工作经历、计算机知识及健康状况）的情况予以安排。边远地区、山区优先安排。体弱、孕妇及哺乳期妇女恕不接收。 3、进修人员应按时报到、离院，按规定缴交学习、住宿等费用。中途中止 进修或被除名辞退者，概不退款。 4、如进修人员的计算机知识、技能不能适应在我院进修，须参加计算机培 训，合格后方能上岗，培训费用另收。 5、进修期间要严格遵守纪律和我院各项规章制度，要有良好的医德医风， 要服从医院和科室的安排，要积极参加专业工作及政治和业务学习。6、医院根据进修要求、学习需要及本院实际统一安排进修（轮科）计划。 报到2周内可对进修安排作协商调整，一经确定，须严格执行。 7、进修期间每次轮科（区）作一次自我鉴定及科室鉴定。学习结束评定合 格者授予结业证书，结业证书连同鉴定表寄回单位。 8、进修期间不批准探亲假、婚假和事假，不得因晋升、学习、会议或单位 工作等原因请假。因特殊原因确需请事假时，须由单位来函，我院酌情批假。学习结束时病、事假单作考勤记录连同鉴定表寄回单位。累计进修一年期缺勤超过26天（半年期超过13天）或擅离工作岗位连续3天（或累计5天）以上者，取消进修资格，不发任何证书。 9、有下列情形之一者，本院可予除名辞退并通报所属单位，所发生的不良 效果自行负责：违反国家法律、法规者；破坏、盗窃公共或私人财物者； 酗酒、赌博、打架斗殴情节严重者；违反医院纪律或医德不良，情节严重者；进修申请表的内容失实者。 10、请阅读本《须知》并在下方签名，表示愿意遵守上述条款。 申请人签名：