天猫店铺运营诊断-计划书
一丶店铺分析
在淘宝上已经有一定的销量，之前也曾排名在全淘宝第一的精油品牌----AF之后，但是目前状态来看，销量上不去，品牌曝光率不够，且全淘又有排名第一的AF精油作为大山压着，用户群体也未能够很好的和类目龙头老大区分开来，所以店铺运营迷雾重重。
所以，综合分析来看，店铺目前有以下几个问题：
1，淘宝精油类目未能够抢占有效排名，且类目有领先品牌-----AF精油
2，品牌影响力在淘宝几乎为0 ***的用户群体和类目排名第一的AF精油或者其他品牌的用户群体结构，太过雷同，且品牌影响力不够，几乎为0，导致客户对品牌的选择习惯倾向于其他品牌
3，用户群体未能清晰定位用户群体性定位，能够给予客户一种专业的感觉，很大程度上的能够决定性的引导客户的消费行为，但是***的定位不够清晰，不够专注
4，淘宝用户返购率非常低 ***品牌易记忆程度不够清晰明了，且不能够很好的给予用户的品牌记忆理念，导致用户的返购率很低很低
二丶店铺制定阶段性计划，进行全淘战略部署
1丶对店铺进行清晰目标定位
2丶制定店铺品牌视觉形象
3丶塑造产品形象，为后续深化客户对品牌以及产品的记忆做铺垫
4丶扩充品牌形象的影响力，进行全面推广
5丶制定阶段性销售目标，逐层递进式的增长
三丶具体实施方案简略概要
1丶店铺定位：有机精油，目标群体受众：年轻爱美女性群体
根据我个人的从相关渠道得知的资料，消费者购买化妆品类别产品时考虑的主要因素是产品的安全性，在调查中68.51%的消费者表示会考虑购买有机护肤品，而消费者不考虑使用有机护肤品的原因是不懂得什么是“有机”。所以我们的产品定位为“有机”是完全没有问题的，关键问题是如何把“有机”精油的概念传达给客户，所以我们的定位应当基于“安全”诉求，锁紧“有机认证”，强调是“健康安全”的有机精油第一品牌。这个在下面的店铺视觉制定丶产品视觉呈现上，要重点突出。
而且根据这几年我对电商行业发展趋势的统计，电商行业会慢慢的倾向于女性消费群体，所以，要想做好电商生意，应当从女性群体入手，尽量研究她们的需求，以及爱好等
2丶店铺视觉制定：
①制定店铺品牌标准色，进行统一色调管理体系
②使用中文品牌名，加强客户对于品牌的口碑传播，英文不利于品牌的传播，且不易记忆
③拟定店铺宣传广告语，并在店铺顶部突出，例子：AF，就是精油。我们可以特别突出一下我们的产品优势，比如“***，有机会更美的精油”，或者“***精油，有机会更美”等
④店铺首页装修，根据用户习惯，进行整改，如果暂时没有好的视觉呈现方案，建议考虑模仿已经成熟的店铺风格以及产品呈现方式，因为他们的店铺都是经过测试出来的，我们可以直接采用
3丶产品视觉呈现：
①产品主图突出品牌中文名称，店铺标准色，每张主图在合适的位置添加店铺宣传广告语，以便强化客户对于品牌的记忆
②产品内页，重点突出产品优势---经过有机认证，安全，护肤，是健康绿色的精油品牌
4丶制定阶段性推广计划：
①对品牌类目的产品销售占比，产品实际销售价格成交率占比以及成交时间等进行数据分析，并结合自身产品进行梳理。注：此项数据需要店铺开通数据魔方专业版，可根据此工具分析出精准数据，这也是我个人一贯的做法：任何产品都能够根据数据，制定销售策略
②根据分析数据，进行对自身店铺产品的价格进行调整，并确定2---3款主打产品
③根据不同主推产品，制定不同的推广方案：第一种为以价格优势抢占类目排名豆腐块，以及直通车排名，进行引流，做关联销售；第二种是以店铺作为承载，大力投入钻展广告，前期暂时不考虑投入产出比，进行品牌频繁曝光率，提升高强度品牌宣传力度，增加客户对于品牌的认知沉淀率
四丶推广费用预算（重点部分）
前期根据目前店铺月销售总额为基础，进行小阶段性的翻倍增长。重点先把店铺日均UV，以及产品SKU动销率提升上去，提升产品搜索排名，所以预算如下
①直通车预算：重点先测试几款比较热卖的产品，根据测试结果，进行重点推广2款，作为引流产品，直通车日预算暂定为2000左右，后续根据直通车情况，再做调整
②钻展预算：以店铺首页为承载页，进行钻展投放，日预算为3000左右，后续根据点击率情况，再做调整
③前期费用预算：月推广费用预估为15--20万左右，投入产出比尽量控制在1:1的平衡值，根据情况，产出可能会偏低一点。前期不求赚钱，只需达到品牌曝光率，给予客户深刻印象为主，后续的付费推广流量和自然流量达到平衡值时，效果就上来了，就是赚钱盈利的阶段
天猫旗舰店运营计划书
天猫旗舰店运营计划书 天猫商城的运营大纲： 一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。 二、内部流程的规范化和优化。 三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。 网店首页和商品页面的设计，模块布置 （一）、店铺设计 时间：2 周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求： 1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3 种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3．右侧广告页面不超过 3 个。更多的就放在翻页中。 内容： 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4．增加FAQ，参考柠檬绿茶 5．增加好评打分提醒。 6．增加会员管理，例：“买满200 元免费入会，立享98 折”。 7．增加官方帮派. 8．增加收藏店铺，放置在右侧。 9．增加顾客反馈。 10．增加公司简介。 11．增加服务承诺。 12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7 天内）。 13．增加店铺品牌软文。（类似凡客）
14．支持信用卡支付。 15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16．增加购物流程，放置在首页底部。 17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。 18．分类页面的底部，放置买家必读。 19．登陆到各大搜索引擎。 （二）: 商品页面 时间：4 个星期内 人员：美工，文案 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求： 1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。（可 参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3．商家促销放在靠上位置。 4．放置收藏商品，收藏店铺。 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然 后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。 8．放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。 9．放置链接到“服务承诺”。 10．宝贝上架时间设置为7 天。 11．橱窗推荐，只给快下架的主打商品。 （三）: 客服问答标准化管理 时间：长期人员：所有客服工作：规范化客服对顾客的问题的回答。 内容：1 。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。 2．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到
2015年淘宝商城天猫旗舰店上线策划书
淘宝商城天猫旗舰店上线计划书商城入驻条件： 品牌 / 厂商，须提供： 企业资质：申请企业需持有企业营业执照、税务登记证。 品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。 一：入驻商城流程 1 申请商家支付宝账号 申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。 2 登录在线申请页面 登录淘宝商城招商页面https://www.sodocs.net/doc/2512805831.html,点击“立即加入” 3 提交信息 在线输入提交公司及品牌资料信息 4 签约 在线签订淘宝服务条款和代扣协议 5 等待审核 提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天 6 冻结保证金 在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费 7 开店 二：人员配置： 1 组织架构
初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名） 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员
品牌天猫专卖店运营方法手册
某某专卖店运营计划 第一阶段：申请公司和专卖店 时间：7月1日-8月31日 需要支持：11W天猫开店费用 主要工作内容及步骤： 1.申请公司 2.签合同的一些细节问题 3.了解代理的具体扶持政策 4.申请天猫专卖店 具体工作细则： 3.了解代理的具体扶持政策 1)经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同 2)是否有返点类的政策 3)是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分 4)是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能 5)经销款的出货期 6)是否可以提供进货发票，如何开具 7)定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间 8)残次品退换货政策 9)聚划算及其他大型活动的具体扶持政策 10)公司对分销店内策划活动的政策 11)是否可以提供所有的产品拍摄图片
12)是否可以提供钻展，直通车推广素材 13)专卖店是否同步旗舰店上新 有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。 第二阶段：正式投入运营 时间：9月1日-10月30日 需要支持：3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金(包含前期刷单)，租用场地，招聘2名客服(月营业额达到50000)，三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元 达成目标：100000元月营业额 主要工作内容及步骤： 1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程 5.冬季主推货品规划 6.经销款补货 7.策划双11活动 具体工作细则： 1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店12年，13年的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。 2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮(来源微信:ceo0574)，描述页关联部分，描
天猫运营计划书
天猫运营计划书 引导语：天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，那么天猫运营计划书怎么写 第一阶段：申请公司和专卖店 时间：7月1日 8月31日 需要支持：11W天猫开店费用 主要工作内容及步骤： 1. 申请公司 2. 签合同的一些细节问题 3. 了解代理的具体扶持政策 4. 申请天猫专卖店 具体工作细则： 3. 了解代理的具体扶持政策 1) 经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同 2) 是否有返点类的政策 3) 是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分 4) 是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能 5) 经销款的出货期
6) 是否可以提供进货发票，如何开具 7) 定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间 8) 残次品退换货政策 9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策 10) 公司对分销店内策划活动的政策 11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片 12) 是否可以提供钻展，直通车推广素材 13) 专卖店是否同步旗舰店上新 有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。 第二阶段：正式投入运营 时间：9月1日 10月30日 需要支持：3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金(包含前期刷单)，租用场地，招聘2名客服(月营业额达到50000)，三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元 达成目标：100000元月营业额 主要工作内容及步骤： 1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程
干货史上最全最细天猫店运营计划书超详细电商运营必看
干货：史上最全最细天猫店运营计划书，超详细电商运营必 看 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。 第一章天猫店的常识一、天猫商城专营店所需材料 1企业营业执照副本2企业税务登记证3组织机构代码4银行开户许可证5法定代表人身份证正反面复印件6店铺负责人身份证正反面复印件7商标注册证或者代理商标通知书8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票9授权供货商亲笔签名身份证复印件10商家向支付宝公司出具的授权书（可下载）11产品详细清单 二、天猫商城专营店所需费用 1年费：30000元（每年交）2保证金：带TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点（以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备。
三、天猫店组织架构1.岗位职责 （1）运营总监1）负责商城日常管理和运营。2）制定商城整体运营计划。3）监督指导各部门的工作。4）决策商城运营的各项方案。5）制定员工薪酬制度。 （2）商城主管1）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。2）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 （3）网页美工1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。 （4）文案编辑1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。2）负责促销活动文案的构思和编写。3）负责网店产品标题的编辑和修改。4）负责网页所有文字信息的校验和修改。 （5）策划推广1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。2）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。3）对
天猫专卖店运营计划书
天猫专卖店运营计划书 天猫专卖店运营计划书 某某专卖店运营计划 第一阶段：申请公司和专卖店 时间：7月1日-8月31日 需要支持：11W天猫开店费用 主要工作内容及步骤： 1.申请公司 2.签合同的一些细节问题 3.了解代理的具体扶持政策 4.申请天猫专卖店 具体工作细则： 1)经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同 2)是否有返点类的政策 3)是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分 4)是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能 5)经销款的出货期 6)是否可以提供进货发票，如何开具 7)定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间 8)残次品退换货政策 9)聚划算及其他大型活动的具体扶持政策
10)公司对分销店内策划活动的政策 11)是否可以提供所有的产品拍摄图片 12)是否可以提供钻展，直通车推广素材 13)专卖店是否同步旗舰店上新 有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。 第二阶段：正式投入运营 时间：9月1日-10月30日 需要支持：3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金(包含前期刷单)，租用场地，招聘2名客服(月营业额达到50000)，三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元 达成目标：100000元月营业额 主要工作内容及步骤： 1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程 5.冬季主推货品规划 6.经销款补货 7.策划双11活动 具体工作细则： 1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动
天猫店运营计划书
天猫店运营计划书 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
一、前期准备 1、天猫入驻 （1）、保证金：厨房电器类目，带TM商标的10万元，全部为R商标的5万元（2）、技术服务年费：3万 （3）、产品：不少于10款，3c认证 （4）、企业资质；企业营业执照副本、企业税务登记证、组织机构代码、银行开户行许可证、法人代表身份证正反面、店铺负责人身份证正反面、商家向支付宝公司出具的授权书、一般纳税人资质 （5）、品牌资质：或、 独占授权书 （6）、行业资质：、（每个品牌须至少提供一份由第三方权威机构出具的检测报告，成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品所必须的各类检测项）、产品清单（10款） 2、开店费用：13万 二、人员规划 1、美工（初期1名） （1）、负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； （2）、负责网站产品后期图片的处理和排版； （3）、定期根据节假日，店铺促销活动等制作店铺模板，产品详情页，推广主图。 3、客服（初期1名） （1）、耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订单信息。（2）、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求。 （3）、解答顾客提问，引导顾客迕行购买，促成交易。 耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息。 （4）、售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务
三、初期运营 1、选取10款产品，根据自身和竞品数据分析出主推产品，确定主打款，定价，配合淘宝新店的营销推广活动，全场折扣等吸引客户转化，为店铺做好基础销量和基础数据。 2、推广方式，主要付费推广为主（直通车、钻展、淘宝客），因为前期店铺没有权重，所以很难有排名，付费推广主要是为了做好基础销量和产品标签数据。 3、产品优化，积极参加淘宝各种营销活动，根据生意参谋的数据反馈及时优化产品标题，详情，主图。
天猫店铺运营实施计划书
. 天猫店的常识第一章 一、天猫商城专营店所需材料企业营业执照副本1 企业税务登记证2 组织机构代码3 银行开户许可证4 5法定代表人身份证正反面复印件 6店铺负责人身份证正反面复印件 7商标注册证或者代理商标通知书 8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9授权供货商亲笔签名身份证复印件商家向支付宝 公司出具的授权书（可下载）10 产品详细清单11 二、天猫商城专营店所需费用元（每年交）年费：300001 万元。10万元，全部为R商标的152保证金：带TM商标的扣点3每笔交易成功天猫商城收取5% （以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备。 ”天猫店组织架构梦思羽三、“ . . 岗位职责1. ）运营总监（1 ）负责商城日常管理和运营。1 2）制定商城整体运营计划。 3）监督指导各部门的工作。 4）决策商城运营的各项方案。 5）制定员工薪酬制度。 2）商城主管（）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。1 ）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。2 ）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。3 ）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。4 3）网页美工（ 1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。3 ）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。4 4）文案编辑（）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。1 2）负责促销活动文案的构思和编写。 3）负责网店产品标题的编辑和修改。. . ）负责网页所有文字信息的校验和修改。4 5）策划推广（）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位1 丶价格定位和客户定位。）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定丶执行丶跟2 踪商品的促销活动和推广方案。）对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析，实3 时改进促销活动和推广方案。）前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。4
淘宝天猫入驻计划书
《入驻天猫计划书》 目录 一、《天猫2013年度招商标准公告》 (2) 二、《入驻基本流程如下》 (5) 三、《入驻须知》 (7) 四、《入驻资费标准》 (11)
《天猫2013年度招商标准公告》 注：摘自淘宝天猫招商页面 商家朋友们，大家好！ 为了让希望入驻天猫的广大商家朋友做好充分准备，现公布《天猫2013年度招商标准》。 天猫2013年度招商标准制定的基本原则是不断丰富品牌，关注品牌分布和结构，强化品牌授权链路管理。具体标准如下： 1、《天猫2013年度招商标准》 2、《天猫2013年度招商资质细则》 3、《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》 为了让大家更好的了解天猫2013年度招商标准，现将主要调整内容和需要提醒商家注意的其他事项公告如下，请您仔细阅读并充分理解。 一、天猫2013年度招商标准主要调整内容如下： 1.大家关心的2013年度各类目入驻费用将维持不变。2013年度一级类目中除“珠宝/钻石/翡翠/黄金”中的“铂金”技术服务费费率将由5%下调至2%外，其他一级类目的技术服务费费率不变，具体请查看《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》 2.不同行业，不同招商策略 .标准化行业（如化妆品、大家电、奶粉等行业）入驻还须满足如下要求：
1）商家须满足一般纳税人的资质； 2）对于新申请注册的品牌（TM）须有半年到一年不等的市场运作时间。 但对于消费者认知集中度非常高的运动鞋服、大家电等行业，2013年度将仅对持有注册商标（R）的品牌进行招商。 3）如经营专营店，申请经营品牌须提交三级以内的完整授权链条。其中部分品牌（如九阳），商家自身须持有品牌商的一级授权。 更多详情请点击这里。 .非标准化的行业（如服饰、鞋类箱包、家纺行业），入驻还须满足如下要求：对于新申请注册的品牌（TM）须有半年市场运作时间。更多详情请点击这里。 3.扩大进口商品招商，满足消费者对进口商品的需求。更多详情请点击这里。 4.增加新入驻商家年销售额考核要求。同时，我们也会尽力协助商家。如未达到考核要求，天猫将在下一年度不进行合作。具体考核要求请点击这里。 二、需要提醒商家注意的其他事项公告如下： 1、天猫2013年度招商标准仅适用新入驻天猫的商家，已入驻商家不适用。已入驻商家在2013年度续签环节，沿用2012年度招商标准。我们充分尊重商家的合作意愿，以商家意愿为主，并且为商家提供转入淘宝网经营的机会。已有商家续签工作预计于10月下旬开始，请商家朋友们关注卖家中心公告。 2、 2012年度新商家招商工作将在2012年10月18日10时停止，报名入口将会关闭并进行系统维护和升级。如您需参照2012年度招商标准入驻天猫，请在
天猫入驻运营计划书如何攥写
最全最详细的天猫入驻运营计划书如何攥写 导读 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。 品牌及店铺运营计划如何填写？ 亲，品牌及店铺运营计划是为了能够将您的品牌和店铺的运营实力更好的告知给天猫，所以请认真填写。 建议在内容中包含但不限于如下： 1.品牌介绍（如品牌创立时间，品牌故事等）
2.运营的公司的介绍（运营天猫店铺的公司简介，比如公司的规模、成立时间、公司的业务、方向等） 3.年度目标，团队概况（运营天猫店铺团队的人员数量、工作分工等） 4.核心的产品及优势介绍、品牌的推广计划（可以包括线下实体店铺的品牌运营计划） 5.服务体系
温馨提醒： 文件大小3M以内，最多上传5个，格式要求PPT.PPTX
年度运营核心规划 1丶运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划 2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人，岗位工作流程标准化S0P规范制定，KPI 考核机制及核心指标确定，客服体系，营销推广资源共享与分工
3丶产品定位丶风格定位丶拍摄图片丶天猫上新，详情页制作，店铺管理与内功丶装修与视觉营销，策划文案 4丶店铺推广引流主抓直通车丶钻展丶淘宝客，店内关联搭配与套餐优化 5丶活动策划丶大促策划比如明星代言活动及双十一丶双十二大促活动等。 6丶社交媒体的运营，微信丶微博的日常运营与推广 7丶会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动 8丶日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等） 9丶团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶仓储丶物流等） 市场策略
天猫店铺运营方案
天猫店铺运营方案一、人员配置： １、组织架构 淘宝店长 美工设计客服人员 网店编辑 推 广 人 员 物 流 发 货淘 宝 专 员
2 工作内容 （一）淘宝店长 １、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。 ２、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。 ３、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。 ４、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 ５、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。 ６、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。 ７、客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。 （二）客服人员（前期招3名） 工作职责： １．通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。 ２．熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。 ３．解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 ４．这网上客户提供售后服务，并以妆好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。５．配合公司淘宝店铺和独立网店站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。 （三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图） １、负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。 ２、负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。 （四）网店编辑（暂时不用，只招美工设计） １、负责网店产品上架和下架的相关工作。 ２、负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。 ３、负责网店促销文案构思和撰写。 ４、负责网店产品标题的编辑和修改。 （五）配送人员 主要工作内容： １、按照要求对货物产品进行包装，负责拿货和发货物流方面的事项，清点应有库存。 ２、较强的服务客户的意识及团队合作精神、 ３、能吃苦、踏实、细心、能长期稳定的合作。 ４、有网店打包工作经验，熟悉快递发货流程等事项。 职责描述： １、负责商品进库、出库、发货包装。 ２、准确无误的核对面单与商品货号，数量等。 ３、登记商品出库记录，及其他样品出库记录，定期核对库存进行盘点。 二、淘宝专员 主要工作内容： 1、熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具，并善于总结经验，为达到销售业条提供决策 2、熟悉博客推广，社区论坛推广。 3、熟悉淘宝网店规则，交易流程，后台管理，辅助店长各部门事项。 4、负责统计，分析推广数据及效果，并不断做出优化方案 5、负责根据公司产品特色和促销活动，进行有针对性的营销推广
天猫全年运营计划书doc
天猫全年运营计划书 篇一：XX淘宝天猫电商年度运营方案及费用预算 XX淘宝天猫电商年度经营计划 XX淘宝天猫电商年度经营计划 一、概述 XX年度电商销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。 二、店铺目标成交额 XX年1月—XX年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城： 月份 XX.1 XX.2 XX.3 XX.4 XX.5 XX.6 XX.7 XX.8 XX.9 XX.10 XX.11 XX.12 合计 目标成交额（元） 15万 15万 20万 20万 25万 30万 30万 35万 40万40万 100万 60万 430万 营销推广预算（元） 4.5万 4.5万 6万 5万 6.25万 7.5万 7.5万 8.75万 10万 8万 30万 12万 110万
三、店铺建设实施计划 XX年2月—XX年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。 商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。 篇二：XX全年淘宝天猫京东电商运营工作规划及每月工作计划 篇三：天猫商城年度运营计划及规章制度 年度运营计划、方案及费用预算 第一阶段:建设期 A. 团队建设,人员配置 B. 规章制度制订 C. 工作职责及流程 第二阶段:成长期第三阶段:发展期 A.团队建设(京东、淘宝入驻) 一、说明 方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设发展，清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力，提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。 二、人员配置(详细职责见电商职责制度) 店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置
天猫商城运营计划书复习进程
1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。 2．内部流程的规范化和优化。 3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4．增加FAQ，参考柠檬绿茶 5．增加好评打分提醒。 6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。 7．增加官方帮派. 8．增加收藏店铺，放置在右侧。 9．增加顾客反馈。 10．增加公司简介。 11．增加服务承诺。 12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。 13．增加店铺品牌软文。（类似凡客） 14．支持信用卡支付。 15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16．增加购物流程，放置在首页底部。 17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。 18．分类页面的底部，放置买家必读。 19．登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间：4个星期内 人员：美工，文案 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求： 1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。 （可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3．商家促销放在靠上位置。 4．放置收藏商品，收藏店铺。 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
天猫店铺运营计划书
第一章天猫店的常识 、天猫商城专营店所需材料1企业营业执照副本2企业税务登记证3组织机构代码4银行开户许可证5法定代表人身份证正反面复印件6店铺负责人身份证正反面复印件7商标注册证或者代理商标通知书8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票9授权供货商亲笔签名身份证复印件10商家向支付宝公司出具的授权书（可下载）11产品详细清单 、天猫商城专营店所需费用1年费：30000元（每年交）2保证金：带TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。 3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 （以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用, 固定投资包括人员工资、办公场地、办公设备。 梦思羽”天猫店组织架构
1.岗位职责 (1)运营总监 负责商城日常管理和运营。 制定商城整体运营计划。 监督指导各部门的工作。 决策商城运营的各项方案。 制定员工薪酬制度。 (2)商城主管 协同美工负责商城整体整体规划、风格设计。 熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。 制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。 执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 (3)网页美工 负责图片、动画、视频的制作和美化。 负责商城的整体形象设计，界面风格、色彩和布局。 定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。 熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架、更新、下架。 (4)文案编辑 1)熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。 2)负责促销活动文案的构思和编写。
3)负责网店产品标题的编辑和修改。 4）负责网页所有文字信息的校验和修改。 （5）策划推广1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位。 2）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定、执行、跟踪商品的促销活动和推广方案。 3）对商城客户的流量、流量的来源、咨询的问题、订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。 4）前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。 （6）客服中心一一售前客服1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。 2）熟练使用旺旺、QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。 3）熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。 4）实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。 （7）客服中心一一售后客服1）熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程，商品交易规则。 2）实时关注客户评价，对低分评价的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可; 对好评的客户给予鼓励并拉近关系。 3）客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；不能解决的及时报请主管部门。 4）实时回访老客户，了解商品的效果，传达商城最新的促销活动信息，促成二次订单。 （8）仓储部1）实时关注订单情况，确认订单信息，统筹备货，妥善包装，及时发货。
茶叶天猫店运营计划书.docx
一、经营天猫店费用 1、天猫商城入驻费用为：13 万元（ TM商标） 2、技术服务年费可以根据上一年的交易额得到相应的退还，标准如下： 二、经营天猫店资质 1、旗舰店店铺资质要求： ①营业执照副本复印件（完成有效年检且所售商品属于经营范围内） ②税务登记证复印件（国税、地税均可） ③组织机构代码证复印件 ④银行开户许可证复印件 ⑤法人身份证复印件 ⑥店铺负责人身份证复印件 ⑦商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 ⑧商家向支付宝公司出具的授权书 ⑨产品清单 若经营出售多个自由品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一控制人的证明材料。 若由权利人授权开设的旗舰店，需提供权利人出具的独占授权材料 2、茶叶店资质要求： ①食品生产许可证复印件 ②食品卫生许可证复印件（以上两条商家为生产厂商） ③食品流通许可证复印件 ④食品生产许可证复印件
⑤生产商在QS查询网上的打印信息，若委托加工需提供委托加工协议或质监局 提供的委托加工备案表复印件（以上两条商家为非生产厂商） 三、入驻天猫流程规划 1、申请企业支付宝账号并通过商家认证 ①登录点击注册 ②通过支付宝商家认证，账号为全新的账号 2、登录在线申请页面 ①登录天猫招商频道点击入驻天猫 ②检查支付宝账号，该账号未绑定任何淘宝账号，店铺成功上线后系统自动与天 猫账号绑定 ③阅读淘宝规则并完成考试 3、提交企业信息 ①填写企业信息并上传企业资质和品牌资质 ②确定天猫店铺名和域名 ③签订各项协议 4、等待审核 ①7 个工作日完成审核 ②以天猫账号登陆“我的淘宝- 我是卖家 - 天猫服务专区”，在15 个工作日完成 保 证金和技术年费缴纳操作，逾期该次申请作废 5、发布商品、店铺上线 ①天猫账号登陆“我的淘宝- 我是卖家 - 天猫服务专区”，点击发布新品，30 天 内
天猫旗舰店运营计划书
天猫旗舰店运营计划书 天猫旗舰店运营计划书第一:开业起步阶段(4月1日~5月31日) 目 标:100000/月营业额 需要支持:直通车/钻展推广费用500/天*30=15000元，刷单费用500(30天的量)*100(客单价)=50000元，软件及其他费用1000，共计66000元。 主要工作内容: 1、策划开业活动，确定主推款，价格定位 开业活动主题为:开业大狂欢; 活动内容:收藏有礼送10元无门槛优惠券、满188抵20元、满288抵30元， 买就送(备用绳、消磁石、开光证书、免费代写贺卡、神秘小礼物等); 主推款初步确定为N007、N001、手链一款，辅推N008; 价格定位60~200中端消费人群; 设置好运费险、公益宝贝等所有能增加权重的项目。 2、店铺装修，主推款优化 店铺内全面装修，复古风格;包含店铺首页、店招、描述页关联推荐、描述页 左侧、 活动海报、主推款海报、优惠券等; 主推款主图优化，主图视频拍摄，标题优化，详情页优化(增加产品对比、戴上的效 果图、0风险承诺、赠品等)。 3、刷单及直通车推广，淘宝客计划
初步定为3个主推款以环比增长的方式刷单(首月销量300、200、100)，直通车推广 平衡付费流量，放流量平衡转化率，直通车前期的投放主要以类目成交词、 精准词为 主，看投放效果增加或减少推广费用; 淘宝客计划设置两个，一个通用计划设置最低佣金即可，一个大淘客计划需要 申请审 核，佣金设置5%~15%。 4、官方活动和第三方活动 官方活动准备报名免费试用，拿出1500货款商品参加免费试用，能带来2W左右的 流量，转化率不高，但可以提高很多收藏量和关注度，新店收藏量很重要。 第三方活动主要是折800、卷皮折扣、米折网等流量比较大的网站，价格会压 的很低， 但可以以满减的形式减价，不亏本的情况可以用来冲量。 第二:正常营业阶段(6月1日~~) 目标:200000以上/月营业额 需要支持:主要是直通车/钻展费用(主推款直通车不能停，需加大推广力度)，刷单费用可适当减少，还有可能上一些大型活动保证金费用，如聚划算。 主要工作内容: 1、至少打造出一个爆款，占据类目前3豆腐块 以黑曜石吊坠或手链打造一个爆款(手链最好，搜索指数高于吊坠，竞争度却 少30%)，
天猫店运营计划书
店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。第一章天猫店的常识 一丶天猫商城专营店所需材料 1企业营业执照副本 2企业税务登记证 3组织机构代码 4银行开户许可证 5法定代表人身份证正反面复印件 6店铺负责人身份证正反面复印件 7商标注册证或者代理商标通知书 8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9授权供货商亲笔签名身份证复印件 10商家向支付宝公司出具的授权书（可下载） 11产品详细清单 二丶天猫商城专营店所需费用 1年费：30000元（每年交） 2保证金：带TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。 3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 （以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，
固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备。 三丶天猫店组织架构 1.岗位职责 （1）运营总监 1）负责商城日常管理和运营。 2）制定商城整体运营计划。 3）监督指导各部门的工作。 4）决策商城运营的各项方案。 5）制定员工薪酬制度。 （2）商城主管 1）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。 2）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。 4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 （3）网页美工 1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。 3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。 4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。（4）文案编辑 1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。
天猫店运营计划书
天猫店运营计划书 引导语：想要上开一家天猫店你知道怎么运营天猫店吗双十一就要到了，趁着这股购物的狂风开店，是最适合不过了下面小编就为大家分享一下关于天猫店的运营计划书。 天猫店运营计划书 第一章天猫店的常识 一、天猫商城专营店所需材料 1企业营业执照副本 2企业税务登记证 3组织机构代码 4银行开户许可证 5法定代表人身份证正反面复印件 6店铺负责人身份证正反面复印件 7商标注册证或者代理商标通知书 8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9授权供货商亲笔签名身份证复印件 10商家向支付宝公司出具的授权书(可下载) 11产品详细清单 二、天猫商城专营店所需费用 1年费：30000元(每年交) 2保证金：带TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。
3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 (以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用， 固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备。 三、“梦思羽”天猫店组织架构 1.岗位职责 (1)运营总监 1)负责商城日常管理和运营。 2)制定商城整体运营计划。 3)监督指导各部门的工作。 4)决策商城运营的各项方案。 5)制定员工薪酬制度。 (2)商城主管 1)协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。 2)熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。 3)制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。 4)执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 (3)页美工 1)负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2)负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。 3)定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作页
最详细的天猫商业计划书
步人馆淘宝店计划书 目录 一进驻淘宝 (4) 1进驻流程 (4) 二开业 (4) 1人力规划 (4) 2 企划部部门开业协助指引 (6) 3 开张促销 (7) 三运营篇 (7) 1准备 (7) 2装修 (7) 3拍照 (7) 4宝贝上架 (7) 5销售 (7) 6发货 (8) 7推广 (9) 8 开店30天倒计时 (10) 四附录 1《商家必读规则》
一、进驻淘宝 （1）入驻流程 二、开业 （1）人力规划 1、人员分工表（摄影模特文编美工客服） 人员工作内容备注人数营销总监监督指导淘宝工作。 1 经理主要负责淘宝网店运营、 店铺装修、维护以及推 广。协调各部门人员，做 好淘宝网店整体工作。同 时负责淘宝网店推广的 实际操作，如论坛发帖等 等 根据网络需求，随时调整 运营方案。 1 网店店长主要负责淘宝网店货源、 淘宝网店货物、物流等一 系列具体问题。要在商品 服务、物流查件等等各个 环节为买家做好服务工 作，统计网店数据。 完成经理制定的淘宝推 广方案 1 企划部文案对淘宝网店本公司产品， 随时上网查看，对产品机 理等等一些专业问题予 以指导 发现问题及时通知网店 店长，加以更正 1 客服主动介绍商品，服务热情 周到，有礼貌；对商品的 介绍要详细到位，有明确 的退、换货规定； 2 网上推广 在个大论坛发贴！做广告 1 （2）企划部门开业协助指引 部门名称提供协助工作内容预算时间 企划部1．制成并确认店铺模板，与网店步人馆设计风 格，并显示我们公司官方网站。 2．对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对 产品机理等等一些专业问题予以指导 。
3．提供发货样品。 4．店铺装修与宝贝描述。 5．设计新店开业推广促销活动策划。 6．产品拍摄与图片优化 7．平面设计一直踪产品更新与网店主题的更 新。 （3）开张促销 三、运营 （1 ）开店准备： a.前期人员培训。 b.了解网店的基本概况。 c.熟悉网店管理制度 （2）店面装修 a.符合步人馆定位的店铺装修 （3）服装拍照 （4）宝贝上架 （5）正常销售 客服流程如下图所示：
品牌天猫店运营计划书
品牌天猫店运营计划书天猫店运营计划 第一阶段:申请公司和专卖店 - 8月31日时间:7月1日 需要支持:11W天猫开店费用 主要工作内容及步骤: 1. 申请公司 2. 签合同的一些细节问题 3. 了解代理的具体扶持政策 4. 申请天猫专卖店 具体工作细则: 3. 了解代理的具体扶持政策 1) 经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同 2) 是否有返点类的政策 3) 是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分 4) 是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能 5) 经销款的出货期 6) 是否可以提供进货发票，如何开具 7) 定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间 8) 残次品退换货政策 9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策 10) 公司对分销店内策划活动的政策 11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片 12) 是否可以提供钻展，直通车推广素材 13) 专卖店是否同步旗舰店上新 有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。 第二阶段:正式投入运营 时间:9月1日 - 10月30日
需要支持:3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金(包含前期刷单)，租 用场地，招聘2名客服(月营业额达到50000)，三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元 达成目标:100000元月营业额 主要工作内容及步骤: 1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程 5. 冬季主推货品规划 6. 经销款补货 7. 策划双11活动 具体工作细则: 1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店12年，13年的主推款，配合单品活动:收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。 2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。 3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单; 直通车图片需要找人脉，以张为单位付款，初期测试好图片，才开始进行推广; 直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个:店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。 4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程