IMS培训提纲v2

课程安排（四个部分，两天半）：

1、IMS基本原理和组网结构

2、IMS接入层设备应用方案介绍

3、IMS业务规范和标准流程

4、IMS客户分析和典型案例

课程详细提纲

一、IMS基本原理和组网结构（第一天上午）

1、IMS背景和定义

核心网演进、R99->R4->R5，业务、承载、控制分离。综合接入，无线和固网融合接入。

IMS系统特点。

IMS发展现状。

2、IMS架构、功能实体、网元总体介绍

系统架构图介绍。IMS标准进程。

呼叫会话控制相关实体、用户信息和业务提供相关实体、媒体资源功能相关实体、互通相关功能实体等。增强计费功能。

3、IMS网络结构

主机房网络结构、互通网络结构和路由原则、信令和媒体网络结构、计费组网。

4、IMS基本呼叫流程

相关业务呼叫流程介绍。

二、IMS接入层设备应用方案介绍（第一天下午）

1、IMS接入设备介绍

IAD、AG、SIP-GW、家庭网关、UCS、IP-PBX

主流厂家接入设备型号、功能等概况。

2、IMS终端类型介绍

多媒体电话、软终端、传真等。

3、IMS接入技术和典型组网

PON/MSTP/MSAP/PTN等接入技术介绍

PON+IAD /PON+AG/PON+IP PBX

接入组网技术简介，不同组网技术的适应场景。

呼叫中心组网

二、IMS业务场景介绍（第二天上午）

1、IMS业务能力概况

视频通话、语音通话、融合V网、融合总机等。

介绍IMS可以提供的业务能力。

2、IMS特色业务平台场景介绍

一号通、WEB呼叫、UC接入、视频会议、统一Centrex、点击拨号、企业飞信等。介绍IMS特色的业务平台，及业务模式。

三、业务规范和标准流程（第二天下午）

1、IMS业务规范

数据配置规范、组网规范、验收规范。

2、IMS业务标准流程

IMS接入设备业务开通流程。

集客业务IT支撑相关规范和流程。

3、IMS故障投诉处理流程

故障分类、投诉处理流程

四、IMS客户分析和典型用户案例（第三天上午）

1、IMS客户类型分析

客户性质、客户规模、客户行业分析。

2、典型用户案例（售前、中）

售前方案、客户接入组网规划、建设方案等。

3、IMS运维案例分析（售后）

IMS典型运维场景、接入侧故障分析和处理。