DMAIC考试题库 含答案
黑带、绿带理论教育试题库
一．选择题
1. Sigma的统计含义是（ A ）
A: 散布， B: 平均， C: 散布（分布）的最大值， D: 散布（分布）的最小值
2．为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是（ D ）
A: 黑带大师(MBB)，B: 黑带(BB)，C: 绿带(GB，D: 倡导者或明星(Champion)
3．黑带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ D ）
A: 明星， B: 领导， C: 绿带， D: 黑带
4. 六西格玛改进项目正确的执行顺序是（ B ）
a (测量)
b (改进)
c (分析)
d (控制) e(定义)
A: aebcd， B: eacbd， C: eacdb， D: edbac
5. 六西格玛组织体系中，符合下列括号的是（ C ）－> 黑带－> 黑带大师
A: 倡导者， B: 领导， C: 绿带， D: 黄带
6. 绿带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ C ）
A: 倡导者， B: 黑带大师， C: 绿带， D: 黑带
7．下面对黑带角色的说明中，错误的是（ C ）
A: 流程改进的中坚力量
B: 培训、指导绿带
C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广
D: 项目团队的沟通
8. 下面对黑带必备素质描述中，错误的是（ C ）
A: 流程意识
B: 交流、沟通能力
C: 财务知识
D: 统计分析能力
9. 单位当缺点数的英文缩写是（ B ）
A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS
10. 一次合格率的英文缩写是（ A ）
A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ
11. 6sigma水平的缺陷率（DPMO）比3sigma水平的缺陷率降低了多少倍（ D ）
A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍
12.下面内容中，不属于定义阶段要做的事情是（ C ）
A.界定与改善目的(问题)相关的流程
B.调查顾客的要求使用条件
C.检验测量系统
D.设定改善目标
13.在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )
1、项目目标
2、项目预期的财务收益
3、项目所涉及的主要流程
4、项目团队成员
A: 1， B: 1和4， C: 1、2和4， D: 1、2、3和4
14. 六西格玛改进项目中，构筑监控系统、标准化、成果共享的阶段是( D ) A: 定义， B: 测量， C: 改进， D: 控制
15．下面内容中，不属于六西格玛改进项目中测量阶段任务的是（ D ）
A: 选择测量对象，
B: 进行测量系统分析，
C: 确定先水平与设定目标
D: 确定改进方案
16．下列内容中，不属于顾客的是（ D ）
A: 最终用户， B: 中间商， C: 流程伙伴， D:供应商
17．下列内容中，不能用于顾客需求调查或分析的工具是（ D ）
A: 排列图， B: KANO分析， C: 调查问卷， D: 试验设计
18．下面内容中，最适合在确定项目范围时使用的工具是（ C ）
A: 方差分析， B: 头脑风暴法， C: SIPOC， D: 顾客满意度调查
19. 下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（ A ）
A: 没有进行过管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题
B: 很长时间没有解决的顽固问题
C: 为实现战略目标需解决的问题
D: 成果指标可测量的问题
20．下列内容中，不属于项目授权书必要内容的是（ D ）
A: 项目范围
B: 项目团队成员
C: 项目预期收益及计算公式
D: 项目达成方案
21．下列问题描述中，最恰当的是（ A ）
A: 公司产品装船时间比竞争公司平均长10天,应消除产品装船前的文件制作延误问题
B: 为了缩短停机时间，设备负责部门有必要改善业务顺序
C: 公司产品合格率为93%,其主要缺陷为毛刺、异物、边裂，各占3%、2.5%、1% D: 最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满
22.下面内容中，不属于问题阐述及项目授权书评估原则的内容是（ C ）
A: 可测量的
B: 目标能实现的
C: 已知原因的
D: 与自身业务或战略相关的
23．不属于头脑风暴法4种原则的是（ D ）
A: 努力争取数量
B: 禁止批判
C: 自由辩论
D: 精益求精
24. 在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为（ B ）
A: 0.0032
B: 3200
C: 32000
D: 1600
25. 下列内容中，好的抽样原则是（ C ）
1、没有偏移
2、具有代表性
3、层别
4、随机性
A: 1和4， B: 2、3和4， C: 1、2和4， D: 1、3和4
26. 测量系统分析中精确度指的是（ D ）
A: 重复性， B: 再现性， C: 偏移及稳定性， D: 重复性及再现性
27．六西格玛水平的过程能力是（ B ）
A: Cp = 2.5， B: Cpk = 2.5， C: Cp = 1.5 D: Cpk = 1.5
28.下面内容中，不属于测量系统评价内容的是（ C ）
A: 重复性， B: 精确度， C: 刻度， D: 正确度
29．检验A 和 B 的样本均值是否有差异时，应选择哪一个工具（ C ）
A : 1-Sample Z
B : 1-Sample t
C : 2 Sample t
D : 2 Proportions
30．下列方差分析结果说明正确的是（ C ）
One-way ANOVA: 强度 versus 班组
Source DF SS MS F P
班组 2 6.822 3.411 29.40 0.000
Error 27 3.133 0.116
Total 29 9.954
S = 0.3406 R-Sq = 68.53% R-Sq(adj) = 66.20%
A: 班组别强度无差异
B: 每个班组之间强度都有差异
C: 至少有一个班组与其他班组之间的强度有差异
D: 无法判断
31．检验两个不合格率是否相等时，最适合的工具是（ C ）
A: T检验， B: 方差检验， C: 两个比率检验， D: 卡方检验
32．下列对相关回归说明中正确的是（ C ）
A: 两组变量相关是指独立变量增加时从属变量减少的情况
B: 相关系数的值越接近0，两组变量越具有线性关系
C: 相关系数值介于–1和 1之间.
D: 单纯回归分析的R-sq值与两个变量的相关系数值相同
33．下列内容中，适合使用卡方检验方法的是（ A ）
A: 离散X 离散Y
B: 离散X、连续Y
C: 连续X、离散Y
D: 连续X、连续Y
23. 进行假设检验（T检验）分析时，没有必要确认的内容是（ D ）
A: 正态性检验， B: 方差齐性检验， C: 设定显著性水平， D: 设定控制水平
34. 检验A 与 B 的总体均值是否有差异，在显著性水平5%验证的结果，得到P值为
0.0019,对此解释正确的是( B )
A.A和 B的总体均值相同
B.A和 B的总体均值不相同
C.A和 B的总体均值约有0.0019程度的差异
D. P值太小，无法对A与B的总体均值下任何结论
35. 在分析Xbar ? R控制图时应（ B ）
A: 先分析Xbar图然后再分析R 图
B: 先分析R 图然后再分析Xbar图
C: Xbar图和R 图无关，应单独分析
D: 以上答案都不对
36.下列对流程的陈述中错误的是（ C ）
A: 当流程不受特殊因素影响时，流程在统计受控状态下
B: 当所有数据点都落在控制限内并围绕均值随机散布时，流程是在统计受控状态下C: 当控制限落在客户规格限内时，流程是在统计受控状态下
D: 当流程仅受偶然原因变异的影响时，流程是在统计受控之下
37. 下列内容中, 绘制控制图时确定合理分组的原则是（ B ）
A: 子组数量应该在5个以下
B: 组内差异只由普通原因造成
C: 组内差应大于组间差
D: 不存在组内差异
38. 在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值。这两个限制范围的关系是（ C ）
A: 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同
B: 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽
C: 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄
D: 上下控制限的范围与上下公差限的范围一般不能比较
39.在一个实验设计中，选择多少个因子的水平用于典型的筛选实验？( A )
A、2
B、3
C、1
D、最好留给团队决定
40．下列试验设计实施步骤中正确的是（ A ）
A: 部分因子试验 -> 全因子试验 -> 反映表面试验
B: 反映表面试验 -> 部分因子试验 -> 全因子试验
C: 全因子试验-> 部分因子试验 -> 反映表面试验
D: 部分因子试验 -> 反映表面试验 -> 全因子试验
二．判断题
1．六西格玛管理的主要特征是：关注顾客的需求、以流程为改进焦点、应用科学的改进方法、培养持续改进的组织力量、取得以金钱度量的财务收益。（ Y ）
2．黑带的主要指责是：组织实施六西格玛项目、培训并辅导绿带、对项目成败负有管理责任。.( Y )
3．六西格玛管理是追求完美，每个项目目标都应确定为3.4PPM.（ N ）
4．头脑风暴法的4大原则之一是没有限制，可以任意批评他人的意见.
（ N ）
5.现实生活中事物的真值是无法测量出来的,我们所谓的“真值”是理论真值.
（ Y ）
6. 六西格玛是以倡导者（明星）为中心的活动，黑带及绿带不需要考虑公司战略的施行情况.（ N ）
7．选择六西格玛项目时主要考虑顾客的心声（VOC）,不必考虑公司的战略（VOB）.
（ N ）
8．影响质量变动的因素有人、机、料、法、环、测简称5M1E
（ Y ）
9.六西格玛管理的成功要素之一是关注顾客，顾客的一切需求都应该转化为六西格玛项目进行改进.（ N ）
10. 因果矩阵的主要目的是定性分析输入变量与输出变量的相关程度
（ Y ）
11．进行方差分析时不必要进行方差齐性检验（ N ）
12．分析连续型（X）变量及连续型（Y）变量之间相关关系的工具是相关回归分析（ Y ）
13．好的样本应没有偏移，并能代表总体。（ Y ）
14．测量系统分析的主要目的是确保数据的可靠性、检验测量系统（测量仪器、人员）之间的差异、评价测量系统维护的有效性。（ Y ）
15．过程能力分析前首先要保证过程的稳定性、数据的可靠性。（ Y ）
16．筛选试验的主要目的是确定最优组合。（ N ）
17．试验设计的3大基本原则是重复试验、随机化、划分区组
（ Y ）
18．试验设计的因子水平范围设计与过程控制范围无关，应尽量加大范围。
（ Y ）
19．控制图的目的是测量过程能力（ N ）
20．测量系统分析可以在测量阶段以外其他阶段应用。（ Y ）三．多择题
1.顾客需求包括（ AB ）
A: 顾客及潜在顾客的需求(VOC)
B: 法规及安全标准需求
C: 竞争对手的顾客需求
D: 供货商的需求
2.下面对六西格玛水平的解释中，选择所有不正确的项目（ BCD ）
A: 6sigma水平相当于3.4ppm
B: 6sigma水平相当于Cpk=1.5
C: 6sigma水平相当于Cp=2.0
D: 6sigma水平相当于Zst=4.5
3.推行六西格玛管理的目的就是要( BCD )
A; 将每百万个产品中出现缺陷的机会数降低到3.4
B: 提升企业核心竞争力
C. 追求零缺陷，降低劣质成本
D. 变革企业文化
4.宏观流程图(SIPOC) 能令员工了解企业的宏观业务流程是由于（ BCD ）
A: 它描述了每个详细流程
B: 它确认过程之顾客
C: 它确认过程之供方
D: 它阐明过程的结果
5.下面对测量系统分析的陈述中，选择所有正确的项目（ ACD ）
A: 在测量阶段确认是否需要进行测量系统分析后，没有必要时不需要进行测量系统分析
B: 破坏性检验无法进行测量系统分析
C: 测量值的‘真值’是无法知道的，我们定义的真值是理论真值
D: 线性是检验随着测量范围的大小变化的测量仪器正确度
6.下面对过程能力分析的陈述中，选择所有正确的项目（ A ）
A: 过程能力是过程在受控的状态下，客户要求与过程表现的比值
B: Cpk是过程能力指数，它应用于所有的数据类型
C: Cp,Cpk,DPO,DPMO,PPM,Zlt,Zst等都是表示过程能力的过程能力指数
D: 过程不受控或数据不是正态分布时，无法进行过程能力分析
7.下列内容中，选择所有错误的内容（ ACD ）
A: P值是原假设成功的概率
B: 备择假设是想证明的假设
C: P值>0.05,说明放弃原假设(显著性水平5%)
D: 显著性水平是越大越好
8.在下列哪些情况中可以使用方差分析方法( A )
A. 比较多个正态总体的均值是否相等
B. 比较多个正态总体的方差是否相等
C. 比较多个总体的分布类型是否相同
D. 分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的分量
9．下列对假设检验的说明中，选择所有错误的内容（ B ）
A: 假设检验将实际问题转换为统计问题进行分析
B: 假设检验的分析对象是总体
C: 为了进行假设检验，需要确定显著性水平
D: 假设检验无法保证100%真实性
10. 下列对方差分析的说明中，选择所有正确的内容（ ABC ）
A.方差分析是为了比较多个总体的显著性差异
B.方差分析条件中，输出变量应该是独立、正态的
C.方差分析条件中，各水平的总体分散是一致的
D.方差分析原理来源于因子和误差方差比的卡方分布
11.下列DOE实施注意事项中，正确的是（ ABD ）
A.决定因子和水平时应充分活用相应范畴的专业知识
B.如果有必要，为了条件均一应进行BLOCK后实验
C.如果可能, 应使用高级工具设计、实验分析较好
D.为了分析隐藏因子的影响应对残差进行分析
12. 在下列内容中，需要包含于控制计划的是（ ABC ）
A: 控制对象
B: 控制目标
C: 控制方法
D: 纠正措施
13. 在Xbar图中，下列情况可判为异常（ ABC ）
A: 连续3 点中有2 点落在中心线同一侧的B 区以外
B: 连续15 点落在中心线两侧的C 区内
C: 连续9 点落在中心线同一侧
D: 连续4 点递增或递减
14．进行FMEA 分析时对于风险度大的故障模式必须（ C ） A: 提供备件以便在出现该故障模式时更换
B: 规定在出现该故障模式时安排抢修
C: 采取设计和工艺的改进措施消除该故障模式或降低其风险度 D: 采取措施降低该故障模式的严重度、发生频率和检测难度
15．在下列内容中,属于防错设计(Poka-Yoke)的是（ ABCD ） A: 带有防盗器的汽车停车后,车主未锁车前,防盗器发出警报声 B: Word 文件编辑后退出Word 时询问是否保存文件
C: 打印机卡纸后不工作
D: 微波炉在门打开时不工作
四．问答题
1、判断下面 4个图评价准确度和精确度（YES/NO ）
2、下列图表是对四个过程用直方图和控制图描述的内容，请对其过程能力高、低， 过程状态受控、不受控进行评价
●
●
3．请对下列变动（波动）发生原因按照普通原因（偶然原因）和特殊原因（异常原因）
4．请对下面测量系统分析结果进行解释
%Contribution
Source VarComp (of VarComp)
Total Gage R&R 0.09143 7.76
Repeatability 0.03997 3.39
Reproducibility 0.05146 4.37
Operator 0.05146 4.37
Part-To-Part 1.08645 92.24
Total Variation 1.17788 100.00
Study Var %Study Var %Tolerance
Source StdDev (SD) (6 * SD) (%SV) (SV/Toler)
Total Gage R&R 0.30237 1.81423 27.86 36.28
Repeatability 0.19993 1.19960 18.42 23.99
Reproducibility 0.22684 1.36103 20.90 27.22
Operator 0.22684 1.36103 20.90 27.22
Part-To-Part 1.04233 6.25396 96.04 125.08
Total Variation 1.08530 6.51180 100.00 130.24
Number of Distinct Categories = 4
解释：贡献度为7.76%，过程波动比为27.86%，容差波动比为36.28%不符合要求，分辨度为4不符合要求，该测量系统不能识别产品合格与否，原因可能是量具精度不够
5．下面内容是硬币某特性进行过程能力分析结果，请对分析过程进行说明、解释步骤一：流程稳定性分析
步骤二：数据正态性检验
步骤三：过程能力分析
1.步骤错误，应先分布检验，然后稳定性分析，最后过程能力分析；
2.控制限大于容差限，设置错误，若调整后过程为不稳定，不能进行过程能力分析；
3.若可能，控制图选择建议分组后使用均值极差控制图
6. 请描述双样本比较(Two Sample t-Test)分析步骤，并阐述分析过程中的注意事项。
7. 请解释下列回归分析结果
Regression Analysis: Y versus X
The regression equation is
Y = 2.49 - 0.224X
Predictor Coef SE Coef T P
Constant 2.4900 0.1441 17.28 0.000
X -0.22439 0.03065 -7.32 0.000
S = 0.222919 R-Sq = 87.0% R-Sq(adj) = 85.4%
Analysis of Variance
Source DF SS MS F P
Regression 1 2.6635 2.6635 53.60 0.000
Residual Error 8 0.3975 0.0497
Total 9 3.0610
分析结果解释：
回归关系成立，拟合较好
8．请对下列试验结果输出进行解释
Factorial Fit: 试验设计 versus A,B
Estimated Effects and Coefficients for 试验设计 (coded units)
Term Effect Coef SE Coef T P Constant 0.33000 0.002887 114.32 0.000
A -0.16000 -0.08000 0.002887 -27.71 0.001
B -0.04000 -0.02000 0.002887 -6.93 0.020
A*B -0.02000 -0.01000 0.002887 -3.46 0.074
S = 0.00577350 R-Sq = 99.76% R-Sq(adj) = 99.28%
Analysis of Variance for 试验设计 (coded units)
Source DF Seq SS Adj SS Adj MS F P Main Effects 2 0.0272000 0.0272000 0.0136000 408.00 0.002 2-Way Interactions 1 0.0004000 0.0004000 0.0004000 12.00 0.074 Curvature 1 0.0000762 0.0000762 0.0000762 2.29 0.270 Residual Error 2 0.0000667 0.0000667 0.0000333
Pure Error 2 0.0000667 0.0000667 0.0000333
Total 6 0.0277429
解释
A与B主效应显著，交互作用不显著，无弯曲，为线性关系，拟合较好
6西格玛工具介绍
FMEA和FTA分析 故障模式与影响分析(FMEA)和故障树分析(FTA)均是在可靠性工程中已广泛应用的分析技术，国外已将这些技术成功地应用来解决各种质量问题。在ISO 9004：2000版标准中，已将FMEA和FTA分析作为对设计和开发以及产品和过程的确认和更改进行风险评估的方法。我国目前基本上仅将FMEA与FTA技术应用于可靠性设计分析，根据国外文献资料和我国部分企业技术人员的实践，FMEA和FTA可以应用于过程(工艺)分析和质量问题的分析。质量是一个内涵很广的概念，可靠性是其中一个方面。 通过FMEA和FTA分析，找出了影响产品质量和可靠性的各种潜在的质量问题和故障模式及其原因（包括设计缺陷、工艺问题、环境因素、老化、磨损和加工误差等），经采取设计和工艺的纠正措施，提高了产品的质量和抗各种干扰的能力。根据文献报道，某世界级的汽车公司大约50%的质量改进是通过FMEA和FTA/ETA来实现的。 头脑风暴法 头脑风暴法又称智力激励法，是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的，是一种创造能力的集体训练法。它把一个组的全体成员都组织在一起，使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观念，既不怕别人的讥讽，也不怕别人的批评和指责，是一个使每个人都能提出大量新观念、创造性地解决问题的最有效的方法。它有四条基本原则： 第一、排除评论性批判，对提出观念的评论要在以后进行。 第二、鼓励“自由想象“。提出的观念越荒唐，可能越有价值。 第三、要求提出一定数量的观念。提出的观念越多，就越有可能获得更多的有价值的观念。 第四、探索研究组合与改进观念。除了与会者本人提出的设想以外，要求与会者指出，按照他们的想法怎样做才能将几个观念综合起来，推出另一个新观念；或者要求与会者借题发挥，改进他人提出的观念。 Kano模型
六西格玛项目一般流程和方法
六西格玛项目一般流程和方法
项目 阶段
步骤
建议使用的工具
目的
注意事项
树图、柏拉图、优先 确定应改善的项目，使改善方向与公
项目筛选
矩阵图、排列图 司战略方向一致
节省是首先考虑的
确定大 Y
树图、柏拉图、排列 明确项目大 Y
图
用历史数据说话
确定小 Y
柏拉图
使用历史数据说话，使小 Y 可测量， 明确项目小 Y，了解工作的具体方向 Y 分得越细，工作的思路可以越清晰
问题描述
5W1H
1、要涉及到原因分析和感情色彩。 了解项目的现状，为以后改善效果评
估做对比
2、用历史数据说话
确认项目范围 定义 (每个 步骤 流程小 Y 陈述 都必 须有)
目标陈述
SIPOC 推移图
了解项目涉及到的范围，也是我们以 顾客和流程的选择尤其要准确
后工作的范围
了解小 Y 的具体内容，包括它的特性，目标不是不良率的目标，一般指尺寸 怎么定义缺点，它的规格是怎样，我
的中间值 们针对小 Y 的目标是怎么样
明确小组工作的目标才能有动力
六西格玛目标设定一般原则是改善 现状水平与最佳水平差值的 70%，这 里的最佳水平可以是历史、同行业、 设计应有
财务收益预估 团队成员组成
测量 (每个 步骤 都必 须有)
宏观流程图 动线流程图
宏观流程图 动线流程图
应遵循 SMART 原则
明确财务计算法则，了解项目一年可 必须得到财务的支持
以节省的金额，最大限度的得到公司
的支持
计算法则必须得到财务的同意
项目不是一个黑带或绿带就能完成 的，必须发挥团队的作用，要起到 1+1>2 的效果
合适的组员很重要，合适的分工更重 要
找到目标流程
基于 SIPOC，目标制程的准确可以避 免我们少走多少冤枉路
不同的小 Y 一般又不同的流程图，除 非制程是同一个目标制程
1、 找到隐形工厂
1、 对隐形工厂和 NVA 工序可以 采取措施进行改进，是量测阶段可以
电大心理学测试题及答案
1.睡眠可分为（C）个阶段 A.六个 B.三个 C.四个 D.五个 2.人耳能感受到的纯音的频率范围是（A）赫兹 A.20—20000 B.2—2000 C.2—20000 D.200—20000 3.刚刚能引起感觉的最小刺激量叫（D） A.差别感觉阈限 B.绝对感受性 C.差别阈限 D.绝对感觉阈限 4.下列不属于无意识现象的是（C） A.无意识行为 B.对刺激的无意识 C.幻视 D.盲视 5.在心理学研究中主张从整体的角度来研究知觉和思维的组织结构，考察知觉意识的心理历程，而不是分解知觉和思维的学派是（C） A.精神分析 B.机能主义 C.格式塔心理学 D.行为主义 6.“眼观六路，耳听八方”反映了注意的（D） A.注意的稳定性 B.注意的转移 C.注意的广度 D.注意的分配 7.在整个科学大家庭中，心理学是一门（D） A.社会科学 B.人文科学 C.自然科学 D.中间科学 8.梦是我们都经历过的一种现象，绝大多数的梦发生在（C） A.轻度睡眠阶段 B.睡眠锭阶段 C.快速动眼睡眠阶段 D.深度睡眠阶段 9.上课时，学生被窗外的声音吸引，这种心理现象是（C） A.随意后注意
B.随意前注意 C.不随意注意 D.随意注意 10.对客观事物的延续性和顺序性反映的知觉是（C） A.错觉 B.空间知觉 C.时间知觉 D.运动知觉 11.心理学的研究对象是（C） A.认知 B.情绪和动机 C.心理现象 D.能力和人格 12.在判断时间的精确性方面，最好的感觉通道是（D） A.视觉 B.触觉 C.嗅觉 D.听觉 13.1879年，在德国莱比锡大学创建了第一个心理学实验室，开始对心理现象进行系统的实验研究的心理学家是（A） A.冯特 B.巴甫洛夫 C.华生 D.詹姆士 14.当学习中遇到困难或环境中出现种种干扰学习的因素时，我们通过意志的努力，使注意力坚持在要学习的材料上，这种注意是（D） A.随意后注意 B.随意前注意 C.不随意注意 D.随意注意 15.下列选项中不属于注意品质的一项是(D) A.注意的广度 B.注意的转移 C.注意的稳定性 D.注意的选择性 16.外部的物理刺激作用于人的感觉器官，人的头脑接受和加工了这些刺激的属性，进而认识了这些属性的过程是（C） A.记忆 B.思维 C.感觉 D.知觉 17.强调心理学应该研究无意识现象的学派是（S） A.精神分析 B.机能主义
精编新版2020医学心理学考试题库158题(含标准答案)
2020年医学心理学考试158题[含参考答案] 一、填空题 1．根据求医行为的决定权是谁，可把求医行为分为三种类型，即___、___、___。 2．三 3．癔症常见的类型有:和两大类型。 4．病人的意态行为特征是什么? 5．口欲期、肛欲期、性器期、潜伏期、两性期 6．经典条件反肘、操作条件反肘、学习理论、社会学习理论 7．现实原财 8．一级皮层区 9．临床心理评估主要采用_______\_______\_____三种方法。 10．医患交往的形式有___、___。 11．整个求医行为份三个阶段:自助行为阶段_、_、_。 12．社会认知的特征是什么? 13．察觉行为，求医行为，遵医行为 14．语言形式的交住口非语言形式的交住 15．医患交往水平主要包括___、___、___。 16．认知疗法治疗的关键是通过______把认知全过程挖掘出来，即把刺激与反应之间的体验，思维过程回复出来，并认识到那些适应布莱那个概念的形成方式。 二、解答题
17．影晌应教反应强度的因素主要有: (I)认知评价:同一类应教源，可因个体对事物的认知评价、体验和观念 的不同而存在很大的差异，并表现出不同的情绪反应和生理反应。v极的认 知评价能够适度提高皮层的唤醒水平，调动狈极的情绪反应，使个体注意力 集中，即将思维，调整需要和动机。面消极的认知评价，财可使个体过度唤 起而焦虑、教动或抑郁，妨碍个体进行正确的利断和对即将应对的迭择。 (2)人格因素:人格特征影晌个体对环境的适应能力，也决定个体对应教 源的反应方式和强度。内向型性格的人在应教状态下多表现为冷静、沉默或 压抑;而外向型性格的人财多表现为愤怒、病苦或高兴。 (3)社会支持:来自于家庭、亲友、同事及社会各方面的社会支持，可以 有效地降低或缓解应教的强度，使个体能够平稳度过应教，摆胶困境。 (4)应对能力:恰当评估应教事件和自己的应对能力，并能合理运用心理 防御机制，能较好地适应和应对应爹源.过高或过低估计自己的应对能力， 都可以使应滋的强度增加。 18．①应教源，它们有着破坏有机体平衡的倾向性，可以是生物的、心理的、社 会的和文化的;②中介因素，起调节应教源影晌的作用，认知评价在其中起 着关健作用;③应教的体验本身，是应教源同中介因素交互作用的结果;④ 有机体9力应对应激源;⑤个体对应教源作出的反应，表现为生理的、心理 的和行为的适应和不适应。 三、单选题 19．下列说法是对露阴癖的解释的是（） A.高度性兴奋时偶然联想与异性某种物品想结合而强化; B.社会学习的结果; C.少年一次窥视女人裸浴时引起性冲动，经过一次强化便形成了不良行为条件发射 D.后天习得的一种条件反射性不良行为; E.与童年错误学习有关 I多选题 20．获取信息 21．科研工具 22．洛夏测验由10张墨迹图构成，无主题，又称“墨迹测验”。此测验曾是西方临床心理学家最常用的测验，现在仍然是临床心理学家训练程序中的首选测验。 23．医学模式是（A） A.某一时代各种医学思想的集中反映 B.某一时代各种医学学派的集中反映
六西格玛项目的实施步骤和内容
DMAIC方法包含5个步骤：(1) 定义。(2) 测量。(3) 分析。(4) 改进。(5) 控制。精益六西格玛项目的实施步骤为： 定义阶段： 1．定义顾客需求，分析系统，寻找浪费或变异，确定改进机会； 2．分析组织 战略和组织的资源； 3．确定项目：包括项目的关键输出、所用资源、项目范围。 测量阶段： 4．定义流程特性； 5．测量流程现状(包括各流程或动作需要的时间)； 6．对测量系统分析： 7．评价过程能力。 分析阶段： 8．分析流程，查找浪费根源或变异源； 9．确定流程及关键输入因素。 改进阶段： 10．确定输入输出变量之间的关系，提出优化方案； ll．定改进计划。 控制阶段： 12．建立运作规范、实施流程控制： l3．验证测量系统，验证过程及其能力； 14．对实施结果进行总结，规范成功经验，提出新问题。 具体内容如下： D 1、为什么要做这个项目（问题陈述）？ 2、客户是谁，客户的需求如何？什么是关键质量特性（CTQ）？ 3、定义CTQ（Y），小Y的定义（缺陷定义） 4、CTQ的测量系统可靠吗（GR＆R）？ 5、CTQ的初始过程能力如何 6、CTQ（Y）的分布规律 7、如何确定CTQ的目标？ 8、项目成果预估（有形（财务）和无形成果） MA 1、是否找全影响CTQ的所有输入因素（详细流程图）？有无快赢机会？ 2、定性初选影响CTQ的主要X是什么(C&E表)？有无快赢机会？ 3、是否定性研究主要X的风险分析和初步的改进对策(FMEA)？有无快赢机会？ 4、主要X的测量系统可靠吗？如何分析改善(MSA) ？有无快赢机会？
5、主要X的过程能力和控制方法如何？有无快赢机会？ 6、建立完整的数据收集系统和数据收集计划并予以实施 7、定量确定影响CTQ的关键输入变量X（假设检验、多变量等） 8、关键X此阶段的过程能力和控制方法如何？有无快赢机会？ 9、FMEA筛选出的关键变量X得到现场或数据的验证（假设检验、多变量等） 10、FMEA筛选出的关键变量X制订相应的控制计划 IC 1、初步改善的效果验证和确认 2、是否得到每个工序Y=f（X）内在规律（DOE）？关键变量X的最佳设置是什么(优化实验设计)？ 3、快赢机会的改善实施及其控制 4、现场改善（最佳）实施方案计划是否合理有效？ 5、项目改善结果和有效改善措施的确认和检验（X,Y） 6、目前指标标准与客户需求的偏差是否得到纠正？ 7、怎样进行过程控制以保持项目成果？ 8、项目收益是否计算合理，是否具有可观的财务贡献？
关于6西格玛项目的选择
六西格玛管理系列讲座之八 关于6西格玛项目的选择 6西格玛管理是通过有组织有计划地实施6西格玛项目而实现其经济效益的，也是通过6西格玛项目的实施来推进人们观念和行为方式转变的。因此，6西格玛项目的实施不论在获得实际效益还是在变革企业文化上都有着十分重要的意义，特别是企业在导入6西格玛管理的初期，6西格玛项目的成功与否还关系到企业是否能以较小的阻力引入这种新的管理模式。可以说6西格玛项目的选择和实施是6西格玛管理中的一个关键环节。 什么是6西格玛项目？朱兰先生将项目（Project）定义为：“按预定时间解决的问题（Problem）”。我们可以将6西格玛项目定义为，由职责明确的团队通过运用6西格玛方法（DMAIC或DFSS），在规定的时间内寻找最佳解决方案并实现预定目标的问题。一个好的6西格玛项目应当： 第一：支持顾客满意程度的改善。所解决的问题是从顾客端分解而来的，项目的完成将支持关键顾客要求（CCR-Critical Customer Requirements）的实现。
第二：支持企业战略目标的实现或支持企业的发展重点。实际上，6西格玛管理是企业实现战略目标的一种有效手段，每一个6西格玛项目都应当与企业发展战略相连接。或者说，通过6西格玛项目，在企业和未来的战略目标之间架起桥梁。 第三：所解决的问题必须是清晰的、可测量的。6西格玛要解决的问题并不限于产品质量问题，它们还包括缩短生产或服务周期、改善交付、改善服务响应时间、提高生产能力、提高效率、降低成本、改善销售等等。但不论对哪一种问题，都必须清晰地定义什么是“缺陷”。也就是说，要清晰的阐明什么是“好”、是“可接受的”，什么是“不好”、是“不可接受的”，以及测量方法。 第四：有挑战性的目标。一般来说，每个6西格玛项目都要将“缺陷”降低70%-80%。因为，每个6西格玛项目都要实现过程业绩的突破性的改进。这个目标是项目团队必须努力实现的。 第五：范围清晰、适当。每个项目都有一个明确的要解决的问题，而不是多个问题。每个问题的范围适当，可在4-6个月的时间框架内完成。在许多情况下，一个问题的改善会涉及到若干方面。比如：缩短某种产品的交付时间涉及到几个关键加工环节质量的提高、还涉及到另一些零部件采购周期的缩短等等。6西格玛黑带要有能力将一个大问题分解为若干个关键的小问题。每个问题构成一个项目，可以在
心理学测试题及答案
> 一、单选题 1、个体积极探索事物的认识倾向是(C) A需要 B动机 C兴趣 D理想 2、表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是(B) A气质 （ B性格 C兴趣 D能力 3、观察学习的提出者是(D) A荣格 B华生 C斯金纳 D班杜拉 ￥ 4、将人格分为内向型和外向型的是(A) A荣格 B谢尔顿 C威特金 D霍兰德 5、编制16人格因素问卷的是(B) A艾森克 B卡特尔 ; C哈撒韦 D霍兰德 6、以下能够测定12种人格特质的问卷是(B) A艾森克人格问卷 BY-G人格测验 C主题统觉测验 D卡特尔人格因素问卷 7、不爱与人交往，有孤独感，动作显得缓慢、单调、深沉的特征属于(D) 】 A胆汁质 B多血质 C黏液质 D抑郁质 8、根据巴甫洛夫的高级神经活动 类型学说，强、平衡、不灵活的类型 是(C) A不可遏制型 B活泼型 C安静型 ( D抑郁型 9、人们在社会活动中表现出来和 发展起来的能力是(C) A认知能力 B操作能力 C社交能力 D模仿能力 10、在比纳-西蒙智力测验中，每 完成一个题目代表几个月的智龄(B) A、1个月 。 B、2个月 C、3个月 D、4个月 二、多选题 1、以下属于个性倾向性范畴的是 （ACE） A需要 B气质 C动机 ! D能力 E兴趣 2、以下属于个性心理特征范畴的 是（BCD） A需要 B气质 C性格 D能力 E兴趣 * 3、信念是 A被意识到的个性倾向性 B洞察事物的出发点 C判断事物是非曲直的准则 D具有自觉性和独立性 E由认识情感意志构成的融合体 4、一般能力是指（ABCDE） A观察力 @ B记忆力 C思维力 D想象力 E注意力 5、气质类型包括（ABCD） A胆汁质 B多血质 C黏液质 < D抑郁质 E神经质 6、马斯洛的需要层次理论提出人 类的需要有（ABCDE） A生理需要 B安全需要 C归属和爱的需要 D尊重需要 E自我实现需要 ' 7、行为主义人格理论的主要代表 人物有（BCD） A荣格 B华生 C斯金纳 D班杜拉 E埃理克森 8、以下可以称为特质的是 （ABCDE） A个人的外部行为特征 】 B内在的人格倾向 C身体和生理特征 D人格结构的单位 E个体持久的特征 9、以下属于投射测验的是（BCE） A爱森克人格问卷 B罗夏墨迹测验 C主题统觉测验 ' D16人格因素问卷 E儿童统觉测验 10、信度包括（ABC） A再测信度
六西格玛管理项目团队选择成员的要素解读
六西格玛管理项目团队选择成员的要素 企业如何选择六西格玛项目团队成员： 因为企业大多数六西格玛工作都由团队来完成，所以，如果忽略团队成员的选择过程，关于角色的讨论就不算结束。 无论何种类型的团队，在组建时可能最常犯的错误就是选出的成员过多。通过分析旅客上下机场巴士的情形，你会得到有关要旨: ①一位男士或女士带着一个相当轻便的衣箱，可能还有一个样品包、公文包或手提电脑，情况就是这样； ②某位旅行者带着两个大提箱，身上还背着一个鼓鼓的小旅行包。 当然，当第一位旅客已经轻巧地跳上巴士坐下时，第二位才气喘吁吁地将第一个大箱子拖上巴士台阶——嘿，就剩这两个了，哪一位旅行者比较有经验? 经常出门在外的人都知道，旅途最麻烦的就是你把预想需要的“百货商店”都搬着，以备需要时可以从中“购买”。相比之下，不经常出门旅行的人常常会把一切认为可能需要的东西都塞进箱子，甚至还会带上一大瓶洗发液，像是头发要一天洗两三次，还有为了预防反常的天气而带上保暖内衣。 你可能会说:“啊，这位老兄可能是要去度假吧。”你也许说对了一点。但是，你能想象一个精明的旅行者会像我们这位老兄一样带如此多的东西吗?我们无法想象。 我们的意思是在团队建设的问题上，许多组织的做法就如同一个初次旅行者，将项目期间可能用到的各种人全部网罗到团队中。人员臃肿的团队行动迟缓，其成员也常常是投入少和缺乏热情，这并不足为奇。有许多不同的确定团队人数的“经验法则”，但是，几乎所有项目团队的人数都以5-8人为宜。超过这个范围，沟通就会变得比较复杂，决策就难以做出，凝聚力也会减弱。 这里，有几个主要问题可供你在选择团队成员时考虑： ①谁最了解正在改进的过程或最擅长与顾客联系? ②谁最了解问题或最容易获得数据? ③在整个项目进程中，什么是贯穿始终的技能或洞察力? ④哪些部分或职能部门会受到项目最直接的影响? ⑤我们需要什么程度的管理、监督和一线代表? ⑥在项目进程中，哪些技能、职能或组织能力当需要时就可以获得? 选合适的成员组成一个有效的团队是项目成功的一个关键因素。这个团队应包含熟悉过程制造流程的人员，同时还应包含以下各方面的代表： （1）在过程中接受活动的顾客——包括内部和外部的顾客； （2）在过程中实施活动的部门； （3）提供过程输入的供应商。
学前心理学第1阶段测试题
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷 考试科目: 《学前心理学》绪论—第三章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分。） 1、幼儿中期已经（）。 A、有初步的时间概念 B、可以辨别昨天、今天、明天 C、没有时间概念 D、可以理解昨天、今天、明天 2、注意属于（）。 A、认识过程 B、心理现象 C、个性特征 D、心理过程 3、（）也称作轻微脑功能失调。 A、好动症 B、多动症 C、书写障碍 D、行为障碍 4、感受性与感觉阈限是（）。 A、正比关系 B、反比关系 C、无一定关系 D、完全无关 5、“一心两用”，这是注意的（）。 A、广度 B、稳定性 C、分配 D、转移 6、看见一面红旗，人们马上能认出它，这种心理活动是（）。 A、知觉 B、感觉 C、色觉 D、视觉 7、马斯洛创立了（）。 A、人本主义 B、行为主义 C、认知心理学 D、机能主义 8、狼孩之所以心理上与正常儿童有本质区别，主要原因是（）。 A、遗传因素 B、缺乏营养 C、受狼的影响 D、脱离社会环境 9、（）被称为“生命中枢”。 A、延脑 B、脑桥 C、中脑 D、间脑 10、有预定目的而无需意志努力的注意，称之为（）。 A、无意注意 B、有意注意 C、有意后注意 D、随意注意 11、人的心理是人脑对客观现实的（）。 A、反应 B、反映 C、反射 D、应答 12、（）就是在控制的情境下系统地操纵某种变量的变化，来研究此种变量的变化对其他变量所产生的影响的方法。 A、观察法 B、测验法 C、调查法 D、实验法 13、“万绿丛中一点红”，容易引起人们的无意注意，这主要是由于刺激物具有（）。
6西格玛大师须掌握的20个工具
六西格玛大师需掌握的二十个工具 前言 六西格玛（Six Sigma，6 Sigma）是一种管理策略，它是由摩托罗拉提出的。这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果，通过这些来减少产品和服务的缺陷。 六西格玛背后的原理：如果你检测到你的项目中有多少缺陷，你就可以找出如何系统地减少缺陷，使你的项目尽量完美的方法。一个企业要想达到六西格玛标准，那么它的出错率不能超过百万分之3.4。 如今，作为经典的质量管理手段，六西格玛备受质量人和生产人的追捧，现在把六西格玛管理中20种常用工具分享给大家，供您学习！ 01 FMEA和FTA分析 故障模式与影响分析(FMEA)和故障树分析(FTA)均是在可靠性工程中已广泛应用的分析技术，国外已将这些技术成功地应用来解决各种质量问题。在ISO 9004：2000版标准中，已将FMEA和FTA分析作为对设计和开发以及产品和过程的确认和更改进行风险评估的方法。 我国目前基本上仅将FMEA与FTA技术应用于可靠性设计分析，根据国外文献资料和我国部分企业技术人员的实践，FMEA和FTA可以应用于过程(工艺)分析和质量问题的分析。质量是一个内涵很广的概念，可靠性是其中一个方面。 通过FMEA和FTA分析，找出了影响产品质量和可靠性的各种潜在的质量问题和故障模式及其原因（包括设计缺陷、工艺问题、环境因素、老化、磨损和加工误差等），经采取设计和工艺的纠正措施，提高了产品的质量和抗各种干扰的能力。根据文献报道，某世界级的汽车公司大约50%的质量改进是通过FMEA 和FTA/ETA来实现的。 02 Kano模型 日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客需求的程度分成三种质量：理所当然质量、期望质量和魅力质量。 1、理所当然质量。当其特性不充足（不满足顾客需求）时，顾客很不满意；当其特性充足（满足顾客需求）时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。
六西格玛习题练习
习题 单选错60各个 第一章到第四章 C1．六西格玛管理推行成功最关键的因素是： A．培训 B．组织结构 C．领导的参与和支持 D．项目计划 C2．关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是： A．零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B．零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷 C．六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D．以上说法都不对 B3．下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？ A．取消工作定额，代之以领导职能强化 B．单一的观测几乎不能构成客观决策的依据 C．质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进 D．质量特征值偏离目标值导致质量损失 C4．B企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？ A．先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目 B．先进行高层管理培训，让高层统一理念 C．先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效 D．先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带 A5．情景策划是一种用来的方法。 A．设想将来可能会以遇到的一系列问题 B．评价组织治理水平 C．确定战略目标和指标 D．配备和优化资源 D6．某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息，建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3-5月份该企业服务的顾客为6000人，而顾客投诉只有6人，同时该小组对投诉顾客进行了分析，发现回头客只有1%，重复购买率很低。基于这一结果，正确的结论是： A．以上数据矛盾，数据一定有问题 B．投诉率为0.1%，说明满意率为99.9% C．顾客满意度与是否重复购买之间一定没有关系 D．投诉率为0.1%，不代表满意率为99.9%
心理学试题库
一、名词解释（每题 3 分，共 15 分） 1 、心理学 2 、注意 3 、思维 4 、情绪情感 5 、气质 二、选择（每题 2 分，共 20 分） 1 、野生儿的研究表明，（）对人的心理起制约作用。 A 环境 B 社会实践 C 遗传因素 D 个性 2 、“夜来风雨声，花落知多少”反映了思维的（）。 A 概括性 B间接性 C 深刻性 D 独立性 3 、对刺激尽可能多地做出反应指的是发散思维的（）。 A 流畅性 B 变通性 C 独特性 4 、（）是具有核心意义的个性心理特征。 A 气质 B 性格 C 能力 5 、“鲜红的”中的“鲜”指的是颜色的（）。 A 色调 B 饱和度 C 明度 6 、望梅止渴属于（）。 A 条件反射 B 无条件反射 C 第一信号系统 D 第二信号系统 7 、成功解决一道难题后产生的自豪、愉快感属于（）。 A 理智感 B 美感 C 道德感 8 、司马光砸缸救人属于（）。 A 激情 B 心境 C 应激 D 理智感 9 、神经特性强、平衡、不灵活，对应的气质类型是（）。 A 多血质 B 胆汁质 C黏液质 D 抑郁质 10 “一叶知秋”属于知觉的（）。 A理解性 B 选择性 C 恒常性 D 整体性
三、简答（每题 10 分，共 30 分）： 1 、影响遗忘进程的因素。 2 、在教学过程中，教师应当如何帮助学生掌握概念。 3 、能力的个别差异表现在哪几个方面，试举例说明。 四、论述 1 、论述影响性格形成和发展的因素（ 20 分）。 2 、试述《心理学》对你的学习和生活的指导作用（ 15 分）。 宝鸡文理学院命题专用纸 2 科目：心理学适用年级： 2003 级本科考试时间： 2005 年 7 月试卷类型： B 一、名词解释（每题 3 分，共 15 分）： 1 、心理学 2 、个性 3 、记忆 4 、情绪情感 5 、性格 二、选择（每题 2 分，共 20 分）： 1 、听到尖锐的声音会产生冷的感觉，这种现象叫做感觉的（）。 A 后效 B 适应 C联觉 D 对比 2 、“鲜红的”中的“鲜”指的是颜色的（）。 A 色调 B 饱和度 C明度 3 、忧者见之则忧，喜者见之则喜，这是（）状态。 A 焦虑 B 激情 C 紧张 D 心境 4 、触景生情属于（）。 A 无意回忆 B 有意回忆 C 再认 D 追忆 5 、在学习中能举一反三，这是发散性思维的（）表现。 A 流畅性 B变通性 C 独特性
18个常用六西格玛统计工具介绍
18个常用六西格玛统计工具介绍 六西格玛作为经典的质量管理手段，备受质量人追捧。以下天行健将整理出18种常用六西格玛统计工具供大家学习： 1、帕累托图（Pareto图） 帕累托图来源于一种称为帕累托原则的观点，该观点认为大约80％的结果来自20％的原因。 帕累托图可帮助您直观地了解此原则如何应用于您收集的数据。它是一种特殊类型的条形图，旨在将“少数几个”原因与“琐碎的”原因区分开来，使您能够专注于最重要的问题。 2、直方图
直方图是连续数据的图形快照。直方图使您能够快速识别数据的中心和范围。它显示了大部分数据落在哪里，以及最小值和最大值。直方图还显示您的数据是否为钟形，可以帮助您找到可能需要进一步调查的异常数据点。 3、Gage R&R 准确的测量至关重要。如果您无法准确测量过程，则无法对其进行改进，这时Gage R＆R就有了用武之地。 4、属性一致性分析 另一个确保您可以信任您的数据的工具是属性一致性分析。Gage R＆R评估连续型数据的重复性和再现性，而属性一致性分析评估的是属性数据，例如通过或失败。此工具显示对这些类别进行评级的人是否与已知标准，与其他评估者以及他们自己一致。 5、过程能力分析
几乎每个过程都具有可接受的下限和/或上限。例如，供应商的零件不能太大或太小，等待时间不能超过可接受的阈值，填充重量需要超过规定的最小值。能力分析向您展示您的流程与规范的完美程度，并深入了解如何改善不良流程。经常引用的能力指标包括Cpk，Ppk，Cp，Pp，百万机会缺陷数（DPMO）和西格玛水平（Z值）。 6、检验 我们使用t检验来比较样本的平均值与目标值或另一个样本的平均值。例如，工艺参数调整后，想确定钢筋抗拉强度均值是否比原来的2000要高。 7、方差分析 t检验将平均值与目标进行比较，或者将两个平均值相互比较，而ANOVA则可以比较两个以上总体的均值。例如，ANOVA可以显示3个班次的平均产量是否相等。您还可以使用ANOVA分析多于1个变量的均值。例如，您可以同时比较3班次的均值和2个制造地点的均值。
六西格玛管理项目策划运作实例分析
《6 Sigma项目运作实例》 如何定义一个项目？ 项目定义是由冠军来完成的。我们简单介绍以下项目是如何定义的。 1确定要紧商业问题： a目标 b目的 c可交付使用的 2对与生产来讲：
a循环时刻 b质量/缺陷水平 c耗费 3项目的选择 a选择项目的工具 a1宏观图 a2 Pareto图分析 a3鱼骨图 a4因果矩阵图 b项目的标准（评估） b1减少缺陷的70%
b2第一年节约 $175K b3项目完成周期为4个月 b4最少的资金总额 b5黑带的第一个项目必须满足培训目标 《6 Sigma项目运作实例》->《定义时期》->我们在定义时期做什么 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 我们在定义时期需要做什么？ 1，完成项目陈述。 2，完成项目预测节约金额。 3，完成问题陈述：
3.1问题是什么？ 3.2在哪里和什么时刻发觉的？ 3.3问题将涉及哪些工序？ 3.4谁将受到阻碍？ 3.5问题的严峻程度是什么？ 3.6你是如何得知这些的？ 4，绘制宏观图。 5，描述项目的主线。 6，完成目标陈述。 7，组成项目小组，列出小组成员。 8，完成财务评估。 《6 Sigma项目运作实例》->《定义时期》->如何进行项目问题陈述
--------------------------------------------------------------------------------------------------- 如何进行问题陈述？ 分六个方面进行问题陈述： 1问题是什么？ 2在哪里和什么时刻发觉的？ 3问题将涉及哪些工序？ 4谁将受到阻碍？ 5问题的严峻程度是什么？ 6你是如何得知这些的？ 《6 Sigma项目运作实例》->《定义时期》->如何绘制宏观图 ---------------------------------------------------------------------------------------------------
六西格玛项目的选择要点(很难找到)解读
六西格玛项目的选择要点（很难找到） https://www.sodocs.net/doc/203335087.html, B.e e k7~ 6西格玛管理是通过有组织有计划地实施6西格玛项目而实现其经济效益的，也是通过6西格玛项目的实施来推进人们观念和行为方式转变的。因此，6西格玛项目的实施不论在获得实际效益还是在变革企业文化上都有着十分重要的意义，特别是企业在导入6西格玛管理的初期，6西格玛项目的成功与否还关系到企业是否能以较小的阻力引入这种新的管理模式。可以说6西格玛项目的选择和实施是6西格玛管理中的一个关键环节。六西格玛品质论坛&{4T4O ~0m ~ L:^ ` 什么是6西格玛项目？朱兰先生将项目（Project ）定义为：“按预定时间解决的问题（Problem ）”。我们可以将6西格玛项目定义为，由职责明确的团队通过运用6西格玛方法（DMAIC 或DFSS ），在规定的时间内寻找最佳解决方案并实现预定目标的问题。一个好的6西格玛项目应当： O%F K6o k&h g6T&j 第一：支持顾客满意程度的改善。所解决的问题是从顾客端分解而来的，项目的完成将支持关键顾客要求（CCR-Critical Customer Requirements）的实现。 W,t y:J N K 质量-SP C ,six sigma,TS16949,MSA ,FMEA! A zq j(S u q4Z(u 第二：支持企业战略目标的实现或支持企业的发展重点。实际上，6西格玛管理是企业实现战略目标的一种有效手段，每一个6西格玛项目都应当与企业发展战略相连接。或者说，通过6西格玛项目，在企业和未来的战略目标之间架起桥梁。*s4a F0r { s:E l p _ H B L0c 第三：所解决的问题必须是清晰的、可测量的。6西格玛要解决的问题并不限于产品质量问题，它们还包括缩短生产或服务周期、改善交付、改善服务响应时间、提高生产能力、提高效率、降低成本、改善销售等等。但不论对哪一种问题，都必须清晰地定义什么是“缺陷”。也就是说，要清晰的阐明什么是“好”、是“可接
儿童心理学三个阶段测试题
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷 一、名词解释(每小题2分，共计10分) 1、儿童发展心理学:是研究儿童心理发展规律的科学。 2、遗传决定论：认为遗传对儿童心理的发展起决定作用。 3、跨文化研究：指同一个课题通过对不同社会文化背景的儿童进行研究，以探讨儿童心理发展的共同规律和不同的社会生活条件对儿童心理发展的影响。 4、幼儿期：指3-6/7岁 5、关键年龄：是指在儿童身心发展的各个不同年龄阶段中所表现出来的一般的、典型的、本质的特征。 二、判断并改错题(每小题2分，共计30分。正确打（√）、错误打（×）并改正) 1、发展心理学是儿童发展心理学的分支学科。（×）发展与儿童对调 2、儿童发展心理学的奠基人是卢梭。（×）卢梭改成普莱尔 3、陈鹤琴采用测验法研究儿童心理。（×）测验法改成日记法 4、1岁左右儿童能在平坦的道路上行走自如。（×） 1岁改成1.5岁 5、华生主要研究儿童的情绪。（×）情绪改为行为 6、高尔顿是遗传决定论的主要代表人物。（√） 7、儿童心理的发展总是向前推进的。（√） 8、儿童心理学中的“儿童”指出生至青少年初期的人。（√） 9、0－1岁是乳儿期。（×）乳儿改成新生儿 10、弗洛伊德是精神分析理论的主要代表人物。（√） 11、对儿童的动作训练越早越好。（×）越前加并非 12、格塞尔设计了双生子爬梯实验。（√） 13、皮亚杰主要研究儿童的个性。（×）个性改成认知 14、儿童心理发展具有不平衡性等特点。（√） 15、对同一个或同一群个体，在较长的时间内进行定期的观察、实验，探究心理发展的规律称横向研究。（×） 三、简述题（每小题8分，共计32分） 1、儿童动作发展的规律有哪些？ 1. 从上到下 2. 由近及远 3. 由粗到细（略阐述一下） 2、简述影响儿童心理发展的因素。 遗传是儿童心理发展的自然前提、物质基础。环境主要是社会环境对儿童心理的发展起决定作用。遗传与环境相互作用共同决定儿童心理的发展。 3、简述儿童心理发展阶段的划分。 新生儿期（0-1岁），乳儿期（1-3岁），幼儿期（3-6/7岁）学龄初期（6-11/12岁），少年期（12/12-14/15岁），青年早期（14/15-17/18岁） 4、何谓关键期？了解了儿童心理发展的关键期，对教育工作有什么启发？ 在某个特定时期机体最易学习某种行为反应，该时期就称关键期。（联系实际说6分）
心理学测试题
心理学测试题
第一章心理学与教育的结合 一、解释下列术语 统觉 学校心理学 统觉团 教育社会心理学 四段教学法 教育心理学 五段教学法 教学心理学 哲学心理学 学习心理学 二、填空 1.我国古代一书是世界上最早的教育专著。它提出的“教学相长”、“长善救失”等教学原则都体现了深刻的心理学思想。 2.赫尔巴特提出的四段教学法的四个阶段是（1）、（2）、（3）系统、（4）方法。 3.与赫尔巴特的四段教学法相对应的心理状态是（1）、（2）、（3）探究、（4）行动。 4.实验教育学派产生于，是心理学与教育相结合的产物。 5.公认的教育心理学奠基人是国教育心理学家。 6.桑代克于年所著《教育心理学》一书，是教育心理学成为一门独立学科的标志。 7.桑代克早期提出的三大学习定律是（1）、（2）、（3）。 8.一般的教育心理学教科书大致包括三方面的内容（1）、（2）、（3）教学和课堂管理心理。 9.在教育心理学研究对象问题上，奥苏伯尔主张以学生的为主线，把教师的看作是影响
学生学习的外部因素。 10.在教育心理学的研究对象问题上，美国斯坦福大学的盖奇主张以为主线，教育心理学应研究的全过程。 11.科学心理学与教育的结合走过的曲折道路可以描述为（1）、（2）、（3）。 12.桑代克的《教育心理学》分三部分：___，___，___。 13.亚里士多德的____ 一书可称世界上最早的心理学著作。 14.亚里士多德提出的三种灵魂分别是(1) ____ (2) ____ (3) ____ 。 15.亚里士多德提出的三种灵魂为教育的(1) ____ (2) ____ (3) ____ 三方面提供了哲学心理学依据。 16.赫尔巴特学派的5段教学法是赫尔巴特的4段教学法的发展。5段分别是(1) 预备、(2)呈现、(3)联系、(4) ____ (5) ____ 。 17.法国实验教育学派代表人物____ 和____ ，他们编制了世界上最早的智力测验。 18.在生成学习模型中，学习的4个主要成分是：(1)生成、(2) 动机、(3) ____ (4) ____ 。答案 三、选择 1.教育心理学的核心部分是。（1）学习心理学；（2）人格心理学；（3）普通心理学；（4）发展心理学。 2.学习心理学研究的对象是。（1）学生；（2）人和动物；（3）动物；（4）儿童。 3.贯穿本书学习分论部分的理论是。（1）同化论；（2）信息加工理论；（3）知识分类学习论；（4）反映论。 4.教育心理学作为一门分支学科诞生于。（1）二次大战以后；（2）20世纪50年代；（3）20世纪60年代末；（4）科学心理学诞生之后。 5.“教学心理学”这个术语最早由提出。（1）格拉泽；（2）加涅；（3）桑代克；（4）安德森。 6.关于教育心理学研究对象最宽泛的定义是。（1）教育过程中的种种心理现象；（2）普通心理学在教育中的应用；（3）人类行为之研究与改进；（4）学习与教学过程中的心理学规律。 7.最早提出“意识阈”和“统觉团”的人是____。(1)冯特；(2)詹姆斯；(3)弗洛伊德；(4)赫尔巴特。 8.学校心理学是一门为____ 提供服务的应用心理学科。(1)差生；(2)学生和教师；(3)全体学生；
六西格玛工具箱之新七种QC工具.doc
六西格玛工具箱之新七种QC工具 2003-11-21 六西格玛论坛 新七种QC工具可以应用于产品开发各阶段，特别适用于难以得到充分数据的方案论证和初步设计阶段。新QC七种工具的特点是以图形为基础，适于整理不够系统的思路，将各要素间的复杂关系理出头绪，明确地提出问题，找出解决问题的手段、方法，并按时间先后排序，确定工作计划。 新七种QC工具是：关联图法、亲和图法（KJ法）、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法(PDPC法)、矢线图法。 六西格玛工具箱之因果图 2003-11-21 六西格玛论坛 因果图又叫“石川馨图”，也称为鱼刺图、特性要因图等。它是利用“头脑风暴法”，集思广益，寻找影响质量、时间、成本等问题的潜在因素，然后用图形形式来表示的一种十分有用的方法，它揭示的的是质量特性波动与潜在原因的关系。 因果图有三个显著的特征： 1、是对所观察的效应或考察的现象有影响的原因的直观的表示； 2、这些可能的原因的内在关系被清晰地显示出来； 3、内在关系一般是定性的和假定的。
六西格玛工具箱之质量损失函数 2003-11-25
六西格玛论坛 质量特性的波动(即产品性能相对设计目标值的偏离)是引起质量损失和质量问题的原因，田口博士建立了质量损失函数，以描述质量损失与质量波动之间的关系。 质量损失QL(Quality Loss)是质量特性y的函数。不同的产品和不同的质量特性对应不同的质量损失曲线。 当产品性能恰好为目标值m时，质量损失最小，相对值可定义为零。产品性能偏离目标值越远，质量损失越大。质量损失函数L(y)的图象为一条曲线，在y=m处有极小值零。假定L(y)在y=m处存在二阶导数，可将L(y)在y=m处展开 成泰勒级数，考虑L(y)=0，L￠(m)=0，并忽略高阶无穷小，L(y)可简化为式中k=L￠￠(m)/2!为不依赖于y的常数。因此质量损失函数的图像在y=m附近近似地等于一条抛物线。 j(y)为一批产品的性能概率分布密度函数，其均值为μ，标准差为σ，则这批产品的质量损失的数学期望为 当随机变量y服从正态分布N(μ，σ2)时，由(1-8)式可得 可见质量损失的数学期望L与产品性能方差σ2、平均波动的平方(μ-m)2和损失系数k有关。 σ2和(μ-m)2决定了曲线j(y)的形状与位置，而k则决定了质量损失函数L(y)的形状。健壮设计
普通心理学第2阶段测试题
江南大学现代远程教育第二阶段测试卷 考试科目:《普通心理学》第六章至第十章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分。） 1、优柔寡断、草率决定，这是（）品质不好。 A、意志的自觉性 B、意志的果断性 C、意志的坚持性 D、意志的自制性 2、看照片时认出了某个熟人，这种现象叫（）。 A、再认 B、识记 C、回忆 D、再现 3、一个人在解决问题之后所产生的喜悦、快慰之感叫（）。 A、道德感 B、幸福感 C、理智感 D、成就感 4、当事物不在眼前时，人们头脑中出现的关于该事物的形象叫（）。 A、表象 B、想象 C、知觉 D、幻想 5、“一题多解”属于（）。 A、动作思维 B、形象思维 C、集中思维 D、发散思维 6、听了一首乐曲，头脑里浮现出乐曲表现的现实世界，这种想象称之为（）。 A、幻想 B、理想 C、再造想象 D、创造想象 7、从不同角度组织感性材料，使其非本质要素变异，突出本质特征的方法叫（）。 A、下定义 B、变式 C、类化 D、辨别 8、一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态叫做（）。 A、心境 B、激情 C、应激 D、热情 9、（）是一种自问自答以及自己思考时的言语活动。 A、独白言语 B、外部言语 C、语言 D、内部言语 10、最佳的学习程度是（）。 A、50% B、100% C、150% D、200% 二、多项选择题(本题共10小题，每小题2分，共20分，在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，多选、少选、错选均无分。) 1、工作记忆的容量是（）。 A、有限的 B、无限的 C、7个组块 D、7士2个组块