华为FusionCloud桌面云-桌面协议技术白皮书

华为FusionCloud桌面云解决方案5.2 桌面协议白皮书

文档版本01

发布日期2014-11-20

版权所有? 华为技术有限公司2014。保留一切权利。

非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。

商标声明

和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标。

本文档提及的其他所有商标或注册商标，由各自的所有人拥有。

注意

您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束，本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。除非合同另有约定，华为公司对本文档内容不做任何明示或默示的声明或保证。

由于产品版本升级或其他原因，本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定，本文档仅作为使用指导，本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。

华为技术有限公司

地址：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129

网址：https://www.sodocs.net/doc/1e8342849.html,

客户服务邮箱：support@https://www.sodocs.net/doc/1e8342849.html,

客户服务电话：4008302118

目录

1 华为桌面协议概述 (1)

1.1 华为桌面云简介 (1)

1.2 FusionAccess逻辑架构 (2)

1.3 常见桌面协议介绍 (3)

1.3.1 ICA/HDX (3)

1.3.2 PCoIP (4)

1.3.3 SPICE (4)

1.3.4 RDP/RemoteFX (4)

1.4 华为桌面协议的总体架构 (4)

2 桌面协议主要功能介绍 (6)

2.1 显示技术 (6)

2.1.1 显示实现原理 (6)

2.1.2 HDP显示优势 (7)

2.1.3 HDP显示关键技术 (8)

2.1.4 对比测试 (8)

2.2 语音技术 (9)

2.2.1 语音实现原理 (9)

2.2.2 HDP语音的优势 (9)

2.2.3 HDP语音的关键技术 (9)

2.2.4 对比测试 (9)

2.3 视频技术 (11)

2.3.1 视频实现原理 (11)

2.3.2 HDP视频的优势 (12)

2.3.3 HDP视频的关键技术 (12)

2.3.4 对比测试 (12)

2.4 外设重定向技术 (13)

2.4.1 外设重定向原理介绍 (13)

2.4.2 USB外设重定向 (15)

2.4.3 打印机重定向 (16)

2.4.4 扫描仪重定向 (16)

2.4.5 串口重定向 (17)

2.4.6 PC/SC重定向 (18)

2.5 其它重定向技术 (18)

2.5.1 驱动器重定向 (18)

2.5.2 剪贴板重定向 (18)

2.6 支持3D图形技术 (19)

2.7 协议功能对比 (19)

3 桌面协议性能 (20)

3.1 协议带宽能力 (20)

3.1.1 VSI业务模型下的带宽 (20)

3.1.2 常用操作下带宽 (21)

3.1.3 常见业务场景带宽需求.................................................................................. 错误！未定义书签。

3.2 协议资源消耗对比 (22)

3.2.1 资源消耗总结 (22)

3.2.2 测试方法 (23)

3.2.3 测试结果 (23)

4 附录 (24)

4.1 PNSR定义 (24)

4.2 视频播放基础知识 (25)

4.2.1 分辨率 (25)

4.2.2 帧率 (25)

4.2.3 编解码格式 (26)

4.2.4 封装格式 (27)

4.2.5 硬解码与软解码 (28)

4.2.6 码率 (28)

4.2.7 总比特率 (29)

4.2.8 播放器 (29)

4.3 VSI负载模型定义 (29)

4.3.1 中载以及不含Flash的中载 (29)

4.3.2 轻载 (30)

4.3.3 重载 (31)

4.3.4 多媒体负载 (32)

4.3.5 组合负载 (32)

4.3.6 内核负载 (33)

1 华为桌面协议概述

1.1 华为桌面云简介

华为桌面云解决方案是基于华为云平台FusionSphere的一种虚拟桌面应用，通过在云平台上部署华为桌面云软件FusionAccess，使终端用户通过瘦客户端TC来访问跨平台的整个客户桌面。

桌面云解决方案总体架构图：

FusionSphere 实现对硬件资源的虚拟化，以及对虚拟资源、业务资源、用户资源的集中管理。并且提供统一的对外业务接口和运维接口，用于支持上层不同的应用。

●FusionCompute

提供虚拟化及其资源管理、云基础服务能力。

虚拟化功能包括：计算虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化和资源调度管理。

●FusionManager

提供云管理功能。管理硬件资源、虚拟化资源、云基础服务，并提供服务管理等功能。

FusionAccess实现一种高效的桌面远程连接协议，基于该协议用户可以通过瘦终端远程连接其在云平台的虚拟桌面，桌面的图象可以高效投送至远端的显示器上，而远端终端上的外设可以方便地基于各种策略映射至云平台的虚拟桌面上，实现用户桌面的卓越体验效果。

FusionAccess对用户与虚拟桌面之间的对应关系进行管理。另外还提供一系列桌面安全接入、高效运维的功能，形成华为桌面云系统在业界的独特优势。

华为桌面云解决方案基于华为公司强大的IT基础设施的研发能力，提供从底层硬件（服务器、存储、交换机）到上层软件（FusionSphere、FusionAccess），以及桌面TC终端的整体解决方案。

1.2 FusionAccess逻辑架构

1.3 常见桌面协议介绍

1.3.1 ICA/HDX

Citrix Independent Computing Architecture （ICA ）应该是目前应用较多的虚拟桌面协议之一，ICA 除了功能齐全之外，还有广泛的移动终端支持。ICA的网络协议无关性，使其可以支持TCP/IP 、NetBIOS 和IPX/SPX 。ICA不仅支持自家的虚拟化平台XenServer，还支持vSphere和Hyper-V。性能上比较突出的特点是较低的带宽占用，在网络环境差（延迟高）的情况下也能正常使用。

HDX（High Definition Experience）作为ICA的增强版，尽量改善用户体验，包括音视频，多媒体和3D，HDX支持H.264。

1.3.2 PCoIP

PCoIP最初由加拿大公司Teradici开发，早期定位于高端图形设计，2008年VMware宣布与Teradici 共同开发PCoIP，以改进自己的VDI解决方案VMware View。

PCoIP和硬件结合紧密，数据的编码和解码，图形的处理可以通过专门的硬件来完成，让CPU有精力来做其他的事情，也有专门集成了PCoIP显示芯片的显示器。

PCoIP是基于UDP协议的，UDP传输不可靠，但是UDP没有TCP的三次握手复杂的校验和数据恢复，传输速度快，适合多媒体的传输。

PCOIP是VMWARE从Teradici购买的虚拟桌面协议，他的缺点是带宽占用较高，原生PCoIP协议没有串并口等外设的重定向能力，但一些TC厂商通过额外的端口重定向插件弥补了其这方面功能的不足。

1.3.3 SPICE

SPICE（Simple Protocol for Independent Computing Environments）是一款开源虚拟桌面协议，最初是由Qumranet开发，后来被RedHat收购并开源，经过几年的社区开发，SPICE协议不断成熟。

Spice协议对于视频具有一定的优越性，其主要原因还是对于显示信息的压缩处理由KVM完成，避免了GuestOS内由于视频压缩对于CPU的过量消耗。SPICE协议采用无损压缩，所以清晰度较高，缺点是带宽较高，消耗的资源较大。

1.3.4 RDP/RemoteFX

RDP（Remote Desktop Protocol）是微软的远程桌面协议，据说也是由思杰开发，支持的功能较少，且主要应用在windows环境中，现在也有Mac下的RDP客户端和linux下的RDP客户端rdesktop. 历经多个版本的开发，RDP最新版也支持了打印机重定向，音频重定向，剪贴板共享等功能。

和HDX类似，RemoteFX也是RDP的增强版，提供了vGPU,视频支持，多点触摸，USB重定向等功能。

1.4 华为桌面协议的总体架构

华为自研的新一代云接入桌面协议，HDP（Huawei Desktop Protocol）相对传统的桌面协议，具有文字与图像显示更清晰细腻、视频播放更清晰流畅、声音音质更真实饱满、兼容性更好、带宽低等特点，具体包括：

1.支持最大支持32个虚拟通道，每个虚拟通道可承载不同的上层应用协议。通过虚拟通道既可

以保证每个通道的通讯安全，也可以通过每个通道的优先级QoS保证用户的基础体验（比如

定义键盘鼠标的虚拟通道为最高优先级）。

2.协议功能丰富，可根据不同应用类型（普通文本、自然图像，视频，3D图形的智能检测）采

用不同压缩算法、灵活使用服务器渲染及本地加速渲染。

3.利用华为海思芯片硬件接口进行视频解码加速，使视频播放更清晰流畅，最大支持1080P的视

频播放。

4.通过对非自然图像的智能识别而采用无损的压缩算法、对重复图像免传输等技术，HDP在显

示“文字、图标、OA常用办公的界面”等非自然图像的PSNR指标达到50000dB以上，SSIM

指标达到0.999955，接近无损的表现。

5.通过对语音场景自动识别、嘈杂音的自动降噪、TC端语音透传等技术，HDP能够提供更加清

晰实时的声音，准确还原声音细节，PESQ超过3.4。

6.丰富的协议管理策略，可根据单个用户，用户组，设备类型进行单独的通道策略控制，充分保

证每个用户的通讯安全。

HDP的总体架构如下图所示：

2 桌面协议主要功能介绍

2.1 显示技术

2.1.1 显示实现原理

桌面云要实现远程显示表面上来看是一个较为简单的技术，通过操作系统接口来抓取屏幕内容，再经过一定的压缩处理即可在客户端显示服务器端的屏幕内容。例如我们常用的VNC（Virtual Network Computing）就是一种这类型的实现，VNC也具有一段手段降低带宽，但是我们会发现如果VNC与Citrix ICA、Microsoft RDP进行比较，在带宽方面的劣势非常明显。

这些高性能的桌面云协议中的屏幕显示是什么样的原理？他们的实现有什么不同？事实上他们在实现的架构上比较类似，都是参考普通计算机显示的原理而成。

我们需要远程看到显示的内容，就好像将机器的显示器拉到远端一样。从下图中我们可以看到在操作系统软件层次，可以完全获取到显示内容并和硬件交互的为Windows显示驱动，如果将Windows 显示驱动发往显卡的数据传输至远程瘦终端的显卡上，即可以达到远程显示的效果。

目前业界的实现通常会为运行在虚拟化平台中的虚拟机安装一个用于远程显示虚拟显示驱动，通过虚拟显示驱动来高性能的获取显示的图形指令数据，并将这些数据传送到远程客户机进行显示。

通常应用程序会通过Windows平台提供接口来绘图，这些图形接口调用通过Windows图形子系统的转换会调用到虚拟显示驱动中（这些图形接口调用我们暂且称为图形指令），图形指令内部的参数描叙了图形程序具体的显示，这些数据可以被传输到远程客户端进行重新绘制显示。

大多数的图形应用程序都是2D基本图形显示程序，如Word、Excel、Outlook、Notepad、杀毒软件等，通常我们普通办公场景下的程序都为2D图形程序。所以目前桌面云主要的场景为2D显示场景，如果显示驱动仅仅支持2D显示，遵从微软的显示驱动架构，可以实现微软定义的XPDM（Windows XP display driver model）显示驱动来满足需要。

（该图片所有权来自微软WINDDK文档）

XPDM架构是微软为Windows Vista之前的Windows 版本定义的显示驱动（Vista、WIN7可兼容），目前在桌面云场景下协议服务器端一般也会实现一个XPDM驱动，即图中Display Driver与Video Miniport驱动两部分，该驱动并非用来驱动本地显卡，而是获取Windows 图形引擎向显卡发送的图形指令数据并传输到客户端进行重新渲染显示。通常在桌面协议里面我们仅用XPDM驱动方式来支持

2D应用，对于需要3D加速的应用无能为力（可以用软件实现的3D渲染来辅助支持3D应用，但是性能很有限）。服务器端获取的这些图形指令需要发送到客户端其实数据量非常大，100M网卡是不够的，所以需要加入许多优化的处理，通常的优化手段有：

图像数据压缩：利用各种图像压缩算法对图像内容进行有损或者无损的压缩来降低带宽。

指令合并：图形指令的数量有时候会非常之多，通过合并技术可以显著降低指令数量与总体数据

量。

缓存：通过缓存技术减少服务器与客户端之间的冗余数据交互。

当然实际厂商的技术可能会有不同，且优化手段更多，通过这些类型的优化手段，可以将网络带宽降低百倍甚至更多。

2.1.2 HDP显示优势

HDP协议在纯文字、文字+图片、纯图片的显示效果优于ICA和PCoIP，分析实际的PSNR（定义见2.1.4对比测试的测试方法说明）得分情况可以发现，HDP的PSNR指标达到

14227~65535dB之间（常见桌面云的PSNR大约在34-454dB之间，测试结果详见2.1.4对比测试的测试结果），SSIM指标达到0.999955，接近无损的表现。

?对比纯文字、文字+图片、纯图片总共207种显示场景，HDP相比ICA占优204种场景，HDP 相比PCoIP占优109种场景（测试结果详见2.1.4对比测试的测试结果）。

2.1.3 HDP显示关键技术

?非自然图像采用无损压缩：自动识别整幅图像中的文字、windows图框、线条等非自然图像，对非自然图像采用无损压缩；相片、图片等自然图像采用合适的压缩率进行有损压缩。人眼

对文字最敏感。

?重复图像数据不传输：自动识别图像中的未变化部分，只有变化的部分数据会传输，极大降低带宽。

?支持多种图像压缩算法：支持多种图像压缩算法，可以根据不同的图像特点和场景选择最优的压缩算法。

2.1.4 对比测试

对比虚拟桌面的显示在VM端与TC端之间的PSNR值。PSNR即峰值信噪比，是一种评价图像的客观标准，PSNR值越大代表失真越小，PSNR值越小表示失真越大。

详细的计算公式和说明详见附录4.1 PSNR定义。

测试结果表明不同桌面协议、处理不同场景时的PSNR得分区别较明显，SSIM的区别很小。从PSNR看，HDP相对ICA和PCoIP的优势明显，具体表现为：

1、纯文字场景：HDP在使用word或txt处理纯文字内容时，都能做到无损效果（PSNR为65535），

效果最好。

2、文字与图片场景：分别使用pdf、word和ppt测试了文字和图像并存的场景，其中pdf和word的

处理效果HDP明显优于ICA和PCoIP。

3、纯图片场景：使用HDP默认策略模式，能充分提高图片显示质量，HDP在多个方面的处理明

显优于ICA和PCoIP。

HDP的配置

采用HDP的默认配置策略，显示策略默认配置为：图像质量从低到高依次为等级1<等级2<等级3<默认等级4<等级5)：

2.2 语音技术

2.2.1 语音实现原理

桌面云协议对音频的支持与前面介绍的2D图形支持实现比较类似：

通常桌面协议服务器端可以在虚拟机里面实现一个音频驱动，音频驱动会和Windows的音频子系统（音频引擎）进行交互。在放音阶段音频驱动将收到Windows音频子系统发送过来的音频数据经过压缩处理后传输到桌面云客户端，客户端进行解码并进行放音。在录音阶段客户端将获取客户端本地的录音数据，并将数据进行压缩后传输到服务器端，服务器端进行解码后由音频驱动返回给Windows 音频子系统。由于音频对延时非常敏感，整个过程要关注对延时的控制。

2.2.2 HDP语音的优势

HDP协议音质具有高音质、时延低的优势，PESQ（方法详见2.2.4对比测试的测试方法说明）超过3.4，时延低于400ms（测试结果详见2.2.4对比测试的测试结果），超过友商（常见桌面云环境下PESQ约为3.0~3.2之间，时延超过900ms），能够提供更加清晰的声音，准确还原声音细节，在语音处理音质效果上优于ICA。

2.2.3 HDP语音的关键技术

?高保真Music压缩算法：自动识别声音场景，VOIP场景下采用针对人声优化的电信语音算法，音乐场景采用专业的高保真音乐编解码算法，极大提升音乐播放品质。

?自动降噪算法：V oIP启动自动降噪来压抑周边嘈杂音和背景声音，即使嘈杂环境也能通话自如。

?低延时：采用在TC端语音透传算法，降低语音在TC端由于缓冲带来的积累时延，保障语音实时性。

?高音质：采用更高的声音采样率（默认采用44.1K的采样率，友商一般16K），避免音质源头损失。

?立体混音：支持“立体混音”，即虚拟机所有输入声音和输出声音的混合。

2.2.4 对比测试

PESQ(Perceptual evaluation of speech quality) 是一种客观语音质量评估方法，在ITU-T P.862建议书提供的客观MOS值评价方法。

在本节中，采用了专业DSLA设备，DSLA是Digital Speech Level Analyser（数字语音等级分析仪）的缩写，是Malden公司生产的一款语音质量测试仪器，主要用来测试端到端语音质量。其外观如下图所示：

测试组网如下图所示：

VM VM

在上图中，DSLA在面板上有三种端口：首先Handset 接口，RJ22，用于连接固定电话的手柄、手机或者声卡上的Mic In/Line out 接口；其次Telephone Line 接口，RJ11，用于连接电话线；最后4-Wire Balanced 接口，用于PC 声卡的Line In/Line Out 接口或者Acoustic测试系统。

在本次测试中，会用到两个端口，其中一个作为Channel A，另一个作为Channel B，分别连接2台TC声卡的Mic In/Line out接口，一个端口发信号，一个端口收信号，然后把参考信号（Reference Signal）和降级信号（Degraded 信号）进行比较，得到语音质量等测试结果。

在实际的测试过程中，只需要分别将Channel A和Channel B的RJ22口的Handset 接口与两台TC相连，然后在VM中使用华为的espace对呼，就可以进行测试了。

测试结果

◆CT3000-CT3000 1对espace对呼

ICA协议的音质均值（PESQ）在3.2左右，平均时延在977ms。

◆CT3000-CT3000 1对espace对呼

HDP协议的音质均值（PESQ）在3.4左右，平均时延在400ms，相同情况下，表现要好于

ICA。

2.3 视频技术

2.3.1 视频实现原理

多媒体视频播放器对应桌面云来说是一个挑战，用户体验、音视频同步、带宽等问题存在挑战。

目前在桌面云支持多媒体视频一般有两种方式，一种是将服务器端的多媒体视频播放器的图像进行重新视频编码，将视频编码传输到客户端进行解码显示，另外一种为视频重定向方式，一般通过捕获播放器需要播放的视频编码流，直接将视频编码流发送到客户端进行解码显示。很明显，第二种视频重定向方式看上效率更高，服务器少了视频解码与重新编码的资源消耗，但是实际上这种方式非常受限，无法广泛的支持。

第一种方式由于在桌面虚拟机中的播放器将视频进行了解码，这里会有较大的解码CPU资源消耗，再对视频区域进行编码时消耗更大，这样将降低一个服务器能够支持虚拟机数量的密度。另外对视频区域的识别也是一个重要的技术点，通常会通过识别刷新频率超过一定帧率的图像变更区域来识别。

第二种方式由于仅仅在服务器端截获待解码的视频码流并传输到客户端进行解码显示，这样对服务器端的开销较小，目前比较流行的技术为针对MediaPlayer支持的多媒体重定向技术。但是该技术在国内的实用性并不高，毕竟国内使用较少，所以第二种方式实际比较受限。当然技术也在发展，对其他播放器能够支持的多媒体重定向技术相信后续也会出现，这将降低对服务器端的资源消耗。

2.3.2 HDP视频的优势

?在默认策略配置下，HDP可以提供更高的播放帧率（HDP可达26~28帧，ICA 7.1 可达20~22帧），为客户提供更清晰、更流畅的播放体验（测试结果详见2.3.4对比测试的测试结果）。

?服务端渲染的视频播放，不管是限制视频播放的帧率还是不限制视频播放的帧率，HDP的画质效果都要比ICA的更好，这得益于HDP采用了更高效的视频编解码和针对视频做的一些特定

高效的优化。

2.3.3 HDP视频的关键技术

?视频场景智能识别：在Display Server能够自动识别是视频数据还是普通的GDI数据，对于视频数据，采用高效的H.264或MPEG2进行编码，并充分利用TC端硬件能力进行解码。

?帧率动态调整：根据网络的质量动态调整视频播放的帧率，优先保证视频流畅度。

?视频数据自适应：根据显示器的分辨率和播放视频窗口的大小，自动调整视频数据流在大小，在播放器最小化时终止发数据，几乎没带宽，降低CPU消耗，提升用户体验。

?多媒体重定向：充分利用TC的硬件解码的能力，支持断线自动重线播放，流量动态调整，最大支持1080P的视频播放，流畅度优于ICA。

?强大的应用感知能力：对常用视频播放软件（Flash）和图像处理软件（如Photoshop）进行针对性优化，比ICA更流畅。

2.3.4 对比测试

对比在相同的外界硬件、相同的外界条件下，支持最大并发数及最大帧数以及相同帧数的情况下，最大支持并发数。

测试组网如下图：

关于视频播放常见的概念（分辨率、帧率、编解码格式、封闭格式、硬解码/软解码、码率、总比特率等）详见附录4.2视频播放基础知识。

测试结果

在默认策略下（ICA默认策略为倒数第二档图像质量、压缩级别中（倒数第二档），共5档，限制帧率最高30fps；HDP默认策略为顺数第二档图像质量、压缩级别低，限制帧率最高30fps），ICA 播放较流畅，有图像抖动现象，平均带宽为11Mbps，帧率在20fps~22fps之间，HDP播放流畅，平均带宽为14Mbps，帧率在26fps~28fps之间。

在调整策略下（ICA调整策略为图像质量调整到第四档，限制帧率最高18fps；HDP调整策略为限制帧率最高18fps），两者均可播放到18fps，ICA播放有图像抖动现象，偶有卡顿，平均带宽为

10.7Mbps，CPU占用45%~50%；HDP播放基本流畅，无图像抖动现象，平均带宽为11Mbps，CPU

占用50%左右。

视频并发能力对比，在双方均在默认策略下，该策略下ICA显示效果较HDP差，单台视频播放效果较HDP差。详细如下表所示（2路E5 2680v2服务器）：

2.4 外设重定向技术

2.4.1 外设重定向原理介绍

在通用的系统上常用的外设种类有USB外设、并口外设、串口外设等，目前来看USB外设占据主流，解决USB外设的支持即可满足目前最为流行的外设硬件支持。

实现该部分关键技术需要先认识目前传统USB外设工作的原理。

从上图可以了解到，所有USB外设的正常工作在软件层面依赖的是USB总线驱动。一个应用需要使用USB外设必须与USB设备驱动进行交互，而设备驱动的工作完全依赖USB总线驱动来交互USB设备数据，与硬件交互都是由总线驱动来代理完成。如果需要在桌面云环境下实现对USB外设的支持，从我们的理解来看从USB总线驱动入手是软件层面最合适的方式，将USB总线驱动与本地硬件的交互远程化，转化为本地USB总线驱动与远程客户机USB硬件总线的交互。

通过在虚拟机内部实现虚拟USB总线驱动可以与客户端的硬件设备进行通信交互，交互也不是直接的通信，而是需要在客户端上开发一个虚拟USB设备驱动，通过虚拟化USB设备驱动与客户机的USB总线驱动进行交互。当有一个设备插入时客户机的USB总线会发现一个新设备插入，此时将启动一份虚拟化USB设备驱动的实例，如果有多个设备需要同时被重定向时，需要多份虚拟USB设备驱动实例运行在客户端上。而设备对应的真实USB设备驱动安装并运行在虚拟机中，与虚拟机USB 总线驱动进行交互，这样对虚拟机中的USB设备驱动来说，并没有太大感知，同样应用程序也并没有太大感知，之所以不说完全没有感知的原因是，远程的这种数据交互会带来延时，有些设备驱动在设计的时候考虑了一些超时的处理。

这种方式表面上来说能够很好的支持各种USB外设，但是实际上来说也有可能存在一些问题，一是很难非常好的做到对设备的兼容，二是一些设备重定向后带宽非常之大而无法被使用，所以一些设备无法正常的使用USB总线方式来实现设备的重定向，比如摄像头，如果走总线重定向的方式带宽有数十M甚至更多，这基本没法实际部署。针对这类型的设备一般会单独为它优化来使其可以满足实际商用。如针对摄像头，我们可以采用如下方式实现优化：

在客户端可以通过应用程序级别的接口来获取摄像头的数据（一般为位图数据或者YUV数据），再将数据通过视频压缩算法（如H.264）进行压缩处理，发送到服务器端，服务器端解码摄像头视频数据后通过虚拟摄像头提供给应用程序使用。这种方式的摄像头重定向比基于USB总线的重定向技术带宽下降数十倍。除了摄像头类型的设备其它类型的设备也有可能进行特定的重定向处理，这取决于单独实现针对这类型设备重定向的价值。

HDP支持USB、串并口、TWAIN、PC/SC、打印机、摄像头重定向，和ICA外设重定向能力基本持平，下面是某银行的柜台外设，外设功能都已经支持。

从目前R5已经交付与POC的实际局点来看，未有外设无法支持的情况。

2.4.2 USB外设重定向

?USB外设实现原理

?客户端USB服务：负责发现和断开客户端设备，接收服务端总线数据转发到设备，以及获取设备的总线数据转发到服务端。

?客户端USB功能驱动：作为一个虚拟的功能驱动，负责双向透传总线数据包。

?服务端USB服务：负责获取服务端的总线数据包转发到客户端，以及接受客户端回应的总线数据包转发到虚拟总线驱动。

?服务端USB总线驱动：作为一个虚拟的总线驱动，向上和真实的各类USB功能驱动交互，负责转发各类USB设备的总线数据包，以及将USB服务传递进来的数据包透传到上层功能

驱动。

2.4.3 打印机重定向

?打印机重定向实现原理

TC上的打印机设备通过打印机重定向功能重定向到VM中，实现打印机的重定向使用，能够支持打印、打印设置等功能。

?架构优势

●工作于应用层，对时延不敏感，相对于USB重定向效率更高，更加稳定可靠。

●TC端与VM端都直接采用厂家的原厂驱动，不需要适配各种类型打印机驱动，兼容性更好。

●TC端与VM端可同时使用打印机，支持usb、串并口等多类型设备。

●支持客户端多个打印机的同时重定向使用。

●VM中打印机界面与本地打印机一致。

2.4.4 扫描仪重定向

?扫描仪实现原理

把TC上的TWAIN接口的外设重定向到VM中，所有对重定向的TWAIN虚拟设备的操作，都能通过HDP协议传输到TC端侧的物理设备中。

华为FusionCloud桌面云解决方案解析

华为FusionCloud 桌面云解决方案5.2 概述 文档版本01 发布日期2014-12-2

华为技术有限公司

版权所有? 华为技术有限公司2014。保留一切权利。 非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。 商标声明 和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标。 本文档提及的其他所有商标或注册商标，由各自的所有人拥有。 注意 您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束，本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。除非合同另有约定，华为公司对本文档内容不做任何明示或默示的声明或保证。 由于产品版本升级或其他原因，本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定，本文档仅作为使用指导，本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。 华为技术有限公司 地址：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129 网址：https://www.sodocs.net/doc/1e8342849.html, 客户服务邮箱：support@https://www.sodocs.net/doc/1e8342849.html, 客户服务电话：4008302118

华为FusionCloud 桌面云解决方案 5.2 概述目录 目录1 华为桌面云介绍 (1) 1.1 华为桌面云简介 (1) 1.2 华为桌面云价值 (2) 1.3 华为桌面云特点 (3) 1.4 华为桌面云特性 (4) 2 华为桌面云体系架构 (10) 2.1 逻辑架构 (10) 2.2 物理拓扑 (11) 2.3 软件架构 (14) 3 华为桌面云主要硬件介绍 (16) 3.1 机柜介绍 (16) 3.2 服务器介绍 (18) 3.2.1 Huawei Tecal E9000 服务器 (18) 3.2.2 Huawei Tecal E6000 V2 服务器 (21) 3.2.3 Huawei Tecal RH2288H V2 服务器 (22) 3.3 存储介绍 (23) 3.4 网络设备介绍 (26) 3.4.1 接入交换机 (26) 3.4.2 汇聚交换机 (27) 3.4.3 安全网关SVN (32) 3.5 TC 终端介绍 (36) 3.5.1 CT3100 (36) 3.5.2 CT5000 (38) 3.5.3 CT6000 (40) 4 华为桌面云部署方案 (42) 4.1 部署方案简介 (44) 4.2 一体机部署 (45) 4.2.1 软件部署 (45) 4.2.2 硬件部署 (46) 4.3 标准桌面云部署 (48)

华为桌面云

1.1.桌面云系统详细设计 1.1.1.设计概述 根据招标文件要求，本次建议采用FusionAccess桌面云系统，它是基于服务器整合的上层应用，通过桌面管理软件和远程桌面协议，将虚拟化后的 win7、xp等操作系统推送给用户，替代用户的现有PC。 Web Interface 接入网关 License/TCM GuassDB ITA OS FusionManager HDC FusionSphere CNA FusionCompute Operating System CNA AD DNS DHCP FusionAccess采用业界最优的HDP桌面协议，将访问带宽要求降到最低，并可将授权用户安全连接至集中式虚拟桌面。它与FusionSphere协同工作，可提供一个完整的端到端桌面虚拟化解决方案，此解决方案不仅能增强控制能力和可管理性，还可以提供与PC一致的桌面体验，FusionAccess能简化虚拟桌面的管理、调配和部署。用户能够通过FusionAccess安全而方便地访问虚拟桌面，升级和修补工作都从单个控制台集中进行，因此可以有效地管理数百甚至数千个桌面，从而节约时间和资源。数据、信息和知识财产将保留在数据中心内，而且永远不外流。 FusionAccess各部件简要介绍如下： 1.1. 2.软件FusionAccess Web Interface：WI为用户提供Web登录界面，在用户发起登录请求时，将用户的登录信息（加密后的用户名和密码）转发给HDC，WI将HDC提供的虚

拟机列表呈现给用户，为用户访问虚拟机提供入口。在桌面云解决方案，可通过SVN为多台WI实现负载均衡。通过在WI上配置多个HDC的IP地址，WI 可实现对HDC的负载均衡。 HDC (Huawei Desktop Controller)：华为桌面控制器(HDC)是桌面云管理系统的核心组件，完成虚拟桌面业务发放，虚拟桌面管理，虚拟桌面登录管理，虚拟机的策略管理功能。 GaussDB：GaussDB为ITA、HDC提供数据库，用于存储数据信息，例如，虚拟机与用户的关联、桌面组、虚拟机命名规则、定时任务信息。 ITA节点：ITA为用户管理虚拟IT资产提供接口与Portal功能，实现虚拟机创建与分配、虚拟机状态管理、虚拟机镜像管理、虚拟桌面系统操作维护等功能。 License节点：桌面云License的管理与发放系统，License服务器用于控制器接入桌面云的用户数。 TC管理（TCM）:对瘦终端进行集中管理，包括版本升级、状态管理、信息监控、日志管理等。 AD/DNS/DHCP：AD域控用于用户登录鉴权，DHCP用于域内IP分配，DNS用于域内计算机名、桌面云登录域名的解析。 1.1.3.支持瘦终端TC/SC 为用户提供用户桌面的显示输出，以及键盘鼠标输入，TC/SC可以通过桌面接入网关代理访问对应的桌面，同桌面接入网关之间采用SSL加密的HDP 协议进行信息传递，可以通过策略开放或者禁止TC/SC USB等外设至虚拟机的重新定向；用户通过在TC/SC上输入域用户名和密码访问对应桌面。 1.1.4.支持接入网关 接入网关主要提供两个功能，一是对WI节点提供负载均衡；另一个是对桌面HDP Over SSL 提供加密功能。可通过软件方式实现。 1.1.5.关键实现技术 1.1.5.1.H DP高效桌面协议

华为FusionCloud桌面云解决方案5.2高清制图技术白皮书

华为FusionCloud 桌面云解决方案5.2高清制图技术白皮书 文档版本：V1.0 发布日期：2014-09-30 华为技术有限公司

版权所有? 华为技术有限公司2014。保留一切权利。 非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。 商标声明 和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标。 本文档提及的其他所有商标或注册商标，由各自的所有人拥有。 注意 您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束，本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。除非合同另有约定，华为公司对本文档内容不做任何明示或暗示的声明或保证。 由于产品版本升级或其他原因，本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定，本文档仅作为使用指导，本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。 华为技术有限公司 地址：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129 网址：https://www.sodocs.net/doc/1e8342849.html,

目录 1 华为高清制图桌面云方案概述 (2) 1.1 高清制图桌面云简介 (2) 1.2 业务场景分析 (3) 1.2.1 制图主要应用场景 (3) 1.2.2 电视台全媒体编辑主要应用场景 (5) 2 GPU直通图形桌面云方案 (7) 2.1 技术原理 (7) 2.2 关键技术 (8) 2.3 应用配置建议 (8) 3 GPU硬件虚拟化图形桌面云方案 (9) 3.1 技术原理 (9) 3.2 关键技术 (10) 3.3 应用配置建议 (11)

1 华为高清制图桌面云方案概述 1.1 高清制图桌面云简介 高清制图指的是需要显卡辅助来支持的高清视频编辑和制图3D应用，通常是符合DirectX或者OpenGL图形技术规范的应用。以前的桌面云场景一般仅支持普通办公，没有高性能图形能力，主要原因 是之前桌面云的部署还在初始阶段，企业的一些高端专业软件未部署到桌面云，而且高清制图桌面云虚 拟机成本也更高，导致桌面云支持高端专业软件的技术研发投入有限。目前普通办公场景下的技术基本 都成熟，高清制图桌面方面的技术开始加速发展，各厂商都加大了研发投入并推出了相应的解决方案， 如Microsoft的RemoteFx 、VMWare的vSGA（Virtual Shared Graphics Acceleration）和vDGA（Virtual Dedicated Graphics Adaptor）、Citrix的XenDesktop和XenApp。 华为高清制图桌面云，即桌面云解决方案向终端用户提供的3D图形处理和高清视频编辑能力。本特 性支持多种高性能图形软件，包括主流CAD（Computer Aided Design）软件、常用GIS（Geographic Information System）、高清视频编辑、3D游戏软件等，能满足多领域客户（如工程、制造、油气、汽车、医疗、媒资、游戏等行业）对高性能图形处理的需求。 图1-1华为高清制图解决方案示意图

某银行系统华为虚拟云桌面项目综合解决方案(完整版)

某银行系统 华为开发虚拟云桌面项目实施方案

目录 1项目概述 (4) 1.1项目背景 (4) 1.2项目目标 (4) 1.3需求分析 (5) 1.4硬件设备清单 (5) 1.5系统方案 (10) 2项目实施方案 (16) 2.1项目施工目标 (16) 2.2施工流程 (17) 2.3责任分工 (20) 2.3.1华为责任范围 (20) 2.3.2客户责任范围 (20) 2.3.3共同责任 (20) 2.3.4责任分工矩阵 (20) 2.4系统网络结构 (21) 2.5方案配置规划 (25) 2.5.1配置规划 (25) 2.5.2部署方案 (30) 2.5.3第三方软件清单（需要用户提供） (33) 2.5.4网络规划 (34) 2.6安全设计方案 (37) 用户名+域密码认证方案 (37) 2.7虚拟机快照备份设计方案 (37) 2.7.1备份需求分析 (37) 2.7.2虚拟机快照备份方案介绍 (38) 2.7.3备份策略设计 (42) 2.7.4备份窗口设计 (43) 2.8实施具体步骤 (43) 2.8.1系统网络准备： (43) 2.8.2华为虚拟化平台的部署： (43) 2.8.3华为桌面云组件的部署： (44) 2.9业务调测和发放 (46) 2.9.1软件调测 (46) 2.9.2模板制作 (46) 2.9.3终端配置 (46) 2.9.4业务发放 (46) 3实施后测试验收计划 (47) 3.1测试验收方案 (47) 3.2测试验收内容 (47)

3.3测试验收流程 (47) 3.3.1货物验收 (47) 3.3.2桌面云系统联机测试验收 (48)

华为云桌面方案.

华为FusionCloud桌面云解决方案 2016年3月

目录 1项目概述 (3) 1.1项目需求 (3) 1.2项目需求 (4) 1.2.1功能需求 (4) 1.3设计原则 (4) 2华为FUSIONACCESS桌面云介绍 (6) 2.1F USION A CCESS桌面云总体架构 (6) 2.2华为桌面云解决方案优势 (7) 3桌面云设计方案 (10) 3.1总体设计方案 (10) 3.2桌面云逻辑组网图 (12) 3.3本项目的优势 (13) 4桌面云项目收益分析 (14) 4.1与传统PC桌面比较分析 (14) 4.2TCO分析（可选） (18) 5附录：设备选型方案 (21) 5.1.1服务器选型方案 (21) 5.1.2存储选型方案 (25) 5.1.3瘦终端选型方案 (38) 5.1.4负载均衡和接入网关设备选型方案 (40) 5.1.5网络设备选型方案 (42)

1 项目概述 1.1 项目需求 业务终端一直使用功能全面的传统PC。在大多数情况下，PC 提供了价格、性能与功能的最佳组合。但同时，在实际应用过程中，需要在每台PC上安装业务所需的软件程序及客户端；同时所有数据分散在各PC上，对PC无法方便地进行统一集中维护与管理，对数据无法进行集中存储与备份。主要体现在以下几方面： ?难以保证非法接入：PC本地有USB口、串口、并口都可以外接设备，没有有效的管理手段，禁止非法设备的接入，存在数据泄密的风险。 ?难以保证数据的安全：PC通常是应用系统的客户端，可接收、处理、存储应用系统的数据，若这些数据是企业的关键信息资产，容易使企业关键信息泄露。另一方 面，PC工作环境下，PC上保存着员工的智力数据，也是企业资产的一部分。这些 数据如何能在PC出现故障或文件丢失时恢复，是一个当前IT系统的一个巨大的挑 战。 ?难以管理：面对广泛分布的PC 硬件，用户日益要求能在任何地方访问其桌面环境，因此集中式PC 管理极难实现。此外，众所周知，由于PC 硬件种类繁多， 用户修改桌面环境的需求各有不同，因此PC 桌面标准化也是一个难题。 ?高能耗、高排放：一台PC的能耗在200瓦左右，每台PC个人电脑平均运行12小时以上，一台PC一年耗电800-1000度电左右，对于企业上万台规模的PC工作 环境，一年的耗电量是一个非常惊人的数字。这当今提倡绿色环保、低碳经济的大 环境下，确实是一个巨大的挑战。 ?资源未能充分利用：PC的分布式特性使人们难以通过集中资源的方式提高利用率和降低成本。结果，PC的资源利用率通常低于5%，远程办公室需要重复的桌面基 础架构，移动工作人员可能需要使用复杂的远程桌面解决方案。 ?总体拥有成本高(TCO)：PC硬件相对较低的成本优势，通常无法抵消PC管理和支持工作的高昂成本。目前，PC管理工作包括部署软件、更新和修补程序等，由于 这些工作需要对多种PC配置的部署进行测试和验证，因而会耗费大量的人力。同 时，由于标准化程度不高，支持人员经常需要亲临现场解决问题，这就进一步增加

华为FusionCloud桌面云-桌面协议技术白皮书

华为FusionCloud桌面云解决方案5.2 桌面协议白皮书 文档版本01 发布日期2014-11-20

版权所有? 华为技术有限公司2014。保留一切权利。 非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。 商标声明 和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标。 本文档提及的其他所有商标或注册商标，由各自的所有人拥有。 注意 您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束，本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。除非合同另有约定，华为公司对本文档内容不做任何明示或默示的声明或保证。 由于产品版本升级或其他原因，本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定，本文档仅作为使用指导，本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。 华为技术有限公司 地址：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129 网址：https://www.sodocs.net/doc/1e8342849.html, 客户服务邮箱：support@https://www.sodocs.net/doc/1e8342849.html, 客户服务电话：4008302118

目录 1 华为桌面协议概述 (1) 1.1 华为桌面云简介 (1) 1.2 FusionAccess逻辑架构 (2) 1.3 常见桌面协议介绍 (3) 1.3.1 ICA/HDX (3) 1.3.2 PCoIP (4) 1.3.3 SPICE (4) 1.3.4 RDP/RemoteFX (4) 1.4 华为桌面协议的总体架构 (4) 2 桌面协议主要功能介绍 (6) 2.1 显示技术 (6) 2.1.1 显示实现原理 (6) 2.1.2 HDP显示优势 (7) 2.1.3 HDP显示关键技术 (8) 2.1.4 对比测试 (8) 2.2 语音技术 (9) 2.2.1 语音实现原理 (9) 2.2.2 HDP语音的优势 (9) 2.2.3 HDP语音的关键技术 (9) 2.2.4 对比测试 (9) 2.3 视频技术 (11) 2.3.1 视频实现原理 (11) 2.3.2 HDP视频的优势 (12) 2.3.3 HDP视频的关键技术 (12) 2.3.4 对比测试 (12) 2.4 外设重定向技术 (13) 2.4.1 外设重定向原理介绍 (13) 2.4.2 USB外设重定向 (15) 2.4.3 打印机重定向 (16) 2.4.4 扫描仪重定向 (16) 2.4.5 串口重定向 (17)

华为医疗行业FusionCloud桌面云解决方案

传统医疗桌面办公系统面临的问题和需求 随着信息化技术的不断发展，以互联网医疗、移动医疗为代表的新型医疗服务模式也随之兴起，这使得医院的信息化系统面临从分散到集中，从固定到移动，从孤立到协作的变革压力。而传统的分散、孤立、固定的PC 办公系统已经不适应医疗信息化的新需求，同时也无法避免数据安全漏洞大、维护成本高、办公环境杂乱的问题。 华为医疗桌面云解决方案 华为FusionCloud 桌面云解决方案，通过构筑统一的云计算平台，实现了计算、存储资源集中共享、云数据中心统一调度管理，同时解决了传统PC 带来的信息安全、办公效率、运维管理等诸多问题，增强医疗信息安全，实现高效运维、灵活办公，提高业务可靠性； FusionCloud 桌面云解决方案涵盖了云终端、云硬件、云软件、网络与安全、咨询与集成设计服务，提供端到端的解决方案，适用于医院门诊、收费、住院部等办公系统向融合云办公时代演进。 华为医疗桌面云解决方案 人机绑定人员流动成本存储资源池医院管理信息 HIS 临床检验LIS 医学影像RIS 电子病历EMR 文件服务邮件服务 本地无数据医疗信息安全可控 统一协作，医疗协同 移动办公 随时随地会诊、交流 简单运维一人维护 1500个桌面 故障快速恢复 减少业务中断时间

● 桌面的无缝切换特性保证了办公和查房效率●减少了办公终端的故障率，10倍提升运维效率 河北迁安人民医院 成功案例 截至2014年底，华为FusionCloud 桌面云解决方案已在全球 42个国家400多家客户广泛应用，服务超过25万用户。已成功交付包括福建医科大学附属协和医院、山西省中医院、河北省迁安市人民医院、西班牙马德里医院等医疗桌面云系统。 门诊、住院部、收费、 行政日常办公在外协诊家庭出诊远程医疗点远程会诊 大厅信息发布 手术示教移动查房云医生工作站医疗培训 传统型桌面云 FusionAccess 服务器 IP SAN 扩展性强、融合异构一体化桌面云 FusionAccess 高性能、一体化紧凑型桌面云 FusionAccess 性价比高、分支机构TC+软件 FusionAccess 灵活部署、分包采购 第三方硬件 ● 应用于6家HM 分支医院，数据共享，提升诊断效率● 全方位保障敏感数据的安全，实现移动医疗 西班牙马德里医院

华为FusionCloud桌面云解决方案

（ 华为桌面云解决方案是基于华为云平台的一种虚拟桌面应用，通过在云平台上部署华为桌面云软件，使终端用户通过瘦客户端或者其他任何与网络相连的设备来访问跨平台的应用程序，以及整个客户桌面。 华为桌面云解决方案涵盖云终端、云硬件、云软件、网络与安全、咨询与集成设计服务，为客户提供端到端的解决方案。 华为桌面云解决方案以安全可靠、卓越体验及敏捷高效为特点，目前已经凭借全球2500多合作伙伴，服务全球100多个国家、1300多家企业，并拥有10万+桌面的全球最大规模桌面云项目实施经验，广泛部署于政府、医疗、教育、金融、电信、能源、交通、媒资、制造业等行业。

解决方案亮点 安全可靠 华为桌面云解决方案通过云-管-端-控系统化的安全可靠 性设计，从终端安全、网络安全、云平台安全到管理安全，多层次安全保障设计，以预防为主，监控与审计为辅，全方位保障企业信息安全。同时提供从终端到平台的可靠性保障。 ●终端安全：终端证书认证，指纹、USB Key多因子身 份认证，端口、外设集中管控等 ●网络安全：VM安全组隔离；安全VPN连接，加密传 输，安全上网专业方案等 ●云平台安全：分布式存储，分级存储，数据盘加密， 数据无痕处理，虚拟化防病毒，桌面安全水印等 ●管理安全：分权分域、三员分立，管理员行为监控与 审计，堡垒主机，日志审计等 ●全方位可靠性保障：网络状态自动侦测，网络闪断自 动重连，桌面代理软件防误删防误杀，关键部件HA 资源预留，虚拟机快照，业务容灾等 卓越体验 华为桌面云解决方案针对不同应用场景进行场景优化和 性能优化，最佳匹配用户个性化需求，提供卓越用户体验。 ●语音旁路、语音分离、硬电话解决方案，VoIP语音 达到电信级语音质量，PESQ均值达到3.8 ●非自然图像的无损压缩技术结合图像未变化部分识 别技术，可提供4K级的高清显示效果 ●视频场景智能识别，视频数据动态自适应和帧率动态 调整，多媒体重定向和视频硬件加速重定向技术结合 视频解码能力的TC，提供流畅的4K级超清视频体验 和4K级视频编辑能力 ●GPU直通/硬件虚拟化技术，满足工业制图等专业级 应用的性能需求，支持常见的主流制图软件，如： AutoCAD、ProE等 ●应用虚拟化，实现应用的集中部署及远程发布、移动 办公 ●全面支持主流应用软件，兼容支持5000+业务系统、 500+外设、50+TC 敏捷高效 软硬件一体化调优，运维简化高效，为企业IT运维管理带来成本与效率的平衡。 ●最快0.5小时完成业务部署，业务快速上线和扩容；灵 活调度资源快速响应业务的伸缩，提升IT的业务支撑 能力和响应速度 ●统一运维管理平台，实现物理、虚拟资源的统一管理， 桌面云业务管理，统一的告警和故障管理 ●丰富的自动化运维管理工具：一键式自动收集与分析 企业办公环境信息（CPU、内存、磁盘等）、健康检 查工具，用户体验优化工具、自动化用户数据迁移， 性能收集和分析工具，用户自助维护工具、一键式日 志收集工具等，降低维护难度，提升运维效率 ●自动化扩容，硬件上电自动发现，灵活快速扩容；链 接克隆和全内存桌面，提升用户体验，提高管理效率●桌面自助服务，使桌面运营场景下企业实现高效自助 管理 ●核心软件自主知识产权，开放标准化接口，灵活适配 对接行业应用，可快速构建匹配行业特色需求的解决 方案

华为FusionCloud桌面云解决方案软文

云计算在桌面办公领域带来的变革 云计算经过近几年的快速发展，给各行业IT基础设施、业务平台的建设转型都带来了显而易见的变革，私有云建设风起云涌，混合云和公有云的发展也初见端倪。 之前，不灵活、信息安全保障方面脆弱、维护和部署成本高、日益复杂使当前的IT基础架构成为业务扩展创新的一种拖累，而云计算将IT资源、系统资源和应用等整合，使IT 基础架构可以作为一种可靠的、按需定制的、可随处获取的公共设施服务向用户提供。现在，越来越多行业的用户都开始启动基于云计算的数据中心，各行业用户也更深入了解了这场被誉为“第三代信息技术浪潮的技术变革”带来的“变成本投入为利润中心”的理念，体会到云计算对于行业业务创新、业务转型带来的商业价值。 另外，在日常的办公领域，也有越来越多的人体验到了云计算的魅力，这就是我们常说的云桌面/虚拟桌面/桌面云。 桌面虚拟化概念 桌面虚拟化是指将桌面与PC分离开，所有桌面在数据中心进行集中化保存和管理，并虚拟交付到终端用户的一种方式，这是目前将Windows桌面交付到办公场所、分支机构、外包工作人员的最佳方式，提供任意时间、任意地点、任意终端的接入，有利于业务的快速拓展。在目前投入使用的企业固网终端上，桌面虚拟化兼顾了传统PC桌面用户的使用习惯，受到青睐。 桌面虚拟化的意外之喜 桌面与数据分离的建设方式带来了办公的安全体验，终端与信息分离，本地不留存数据，计算、应用和数据全部被迁移到数据中心，数据不传输到终端，仅传输加密的屏幕图像，而对应的数据中心有专业的数据中心级别的安全保护措施。云计算的架构，使瘦客户端的应用，替代了容易丢失数据、容易被入侵攻击的PC，从而提升安全水平。 集中统一的管理维护、远程维护的便利，也给用户的运维管理模式带来了革新。瘦客户端使用精简操作系统，可以轻松实现远程管理与控制，降低终端升级维护成本。虚拟桌面可以进行应用的快速布置、更改与升级，为用户业务的开始上线提供了便利条件。 对于最终用户，瘦客户端功耗低、无风扇、无噪音、绿色节能环保。广大用户，尤其是

华为FusionCloud桌面云-呼叫中心场景技术白皮书

DAS DAS DAS 资料编码 华为FusionCloud 桌面云解决方案 5.3 呼叫中心场景技术白皮书 文档版本 01 发布日期 2015-05-25 华为技术有限公司

版权所有? 华为技术有限公司2015。保留一切权利。 非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。 商标声明 和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标。 本文档提及的其他所有商标或注册商标，由各自的所有人拥有。 注意 您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束，本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。除非合同另有约定，华为公司对本文档内容不做任何明示或默示的声明或保证。 由于产品版本升级或其他原因，本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定，本文档仅作为使用指导，本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。 华为技术有限公司 地址：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129 网址：https://www.sodocs.net/doc/1e8342849.html, 客户服务邮箱：support@https://www.sodocs.net/doc/1e8342849.html, 客户服务电话：4008302118

目录 1 传统呼叫中心面临挑战......................................................................................................... - 5 - 1.1 呼叫中心简介...................................................................................................................................... - 5 - 1.2 传统呼叫中心的困境 .......................................................................................................................... - 5 - 2 云计算与桌面云带来生机 ..................................................................................................... - 6 - 2.1 云计算 ................................................................................................................................................. - 6 - 2.2 桌面云 ................................................................................................................................................. - 6 - 3 桌面云成为呼叫中心运行最佳平台...................................................................................... - 8 - 3.1 方案优势和客户价值 .......................................................................................................................... - 8 - 3.1.1 虚拟化技术实现资源按需分配和动态调整................................................................................ - 8 - 3.1.2 云座席提升呼叫中心运维能力 .................................................................................................. - 8 - 3.1.3 桌面云提升桌面统一交付能力 .................................................................................................. - 9 - 3.1.4 桌面云提升数据安全性.............................................................................................................. - 9 - 3.2 华为云呼叫中心解决方案简介 ........................................................................................................... - 9 - 3.2.1 座席虚拟化................................................................................................................................. - 9 - 3.2.2 平台虚拟化............................................................................................................................... - 10 - 3.3 华为桌面云呼叫中心的方案选择...................................................................................................... - 10 - 4 桌面云呼叫中心虚拟化方案 ............................................................................................... - 11 - 4.1 桌面虚拟化（VDI）方案.................................................................................................................. - 11 - 4.1.1 方案介绍................................................................................................................................... - 11 - 4.1.2 方案特点................................................................................................................................... - 11 - 4.1.3 应用场景................................................................................................................................... - 12 - 5 桌面云呼叫中心VOIP技术方案 ....................................................................................... - 14 - 5.1 软电话部署于座席虚拟机的云座席方案(语音共路) ....................................................................... - 14 - 5.1.1 方案组网................................................................................................................................... - 14 - 5.1.2 带宽需求................................................................................................................................... - 15 - 5.1.3 方案特点................................................................................................................................... - 16 - 5.1.4 应用场景................................................................................................................................... - 16 - 5.1.5 应用实例—浙江移动客服桌面云............................................................................................. - 16 - 5.2 软电话嵌入瘦客户端的云座席方案(语音旁路) .............................................................................. - 18 - 5.2.1 方案组网................................................................................................................................... - 18 - 5.2.2 带宽需求................................................................................................................................... - 19 - 5.2.3 方案特点................................................................................................................................... - 19 - 5.2.4 应用场景............................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2.5 应用实例—上海电信10000号呼叫中心 ................................................................................. - 20 - 5.3 软电话分离部署的云座席方案(语音分离) ............................................................... 错误!未定义书签。

华为FusionCloud桌面云解决方案

华为FusionCloud桌面云解决方案技术 建议书 华为技术有限公司 2014年2月

修订记录 在提供给客户前需删除本页“修订记录”。本文档只是供内部参考使用，禁止将本文档原封不动发给客户或代理商。请结合实际项目需要进行必要增删调整。

目录 XXX桌面云解决方案技术建议书.................................................................................................... I 1项目概述.. (7) 1.1项目需求 (7) 1.1.1项目背景 (7) 1.1.2项目需求 (7) 1.1.3功能需求 (8) 1.2设计原则 (9) 2华为桌面云解决方案及优势 (10) 2.1桌面云总体架构 (10) 2.2高效强大HDP协议提供卓越用户体验 (13) 2.3端到端的安全与高可靠性解决方案设计 (14) 2.3.1端到端安全解决方案 (14) 2.3.2高可靠性解决方案 (17) 2.4高效办公，高效运维，高效资源利用 (18) 2.4.1完整复制桌面云方案说明 (19) 2.4.2普通链接克隆桌面云方案说明 (20) 2.4.3应用虚拟化方案说明 (21) 2.4.4高效运维方案 (25) 2.5华为桌面云解决方案优势 (30) 3 XXX桌面云设计方案 (32) 3.1总体设计方案 (32) 3.2典型应用场景解决方案 (35) 3.2.1 OA办公桌面云解决方案 (35) 3.2.2研发安全办公桌面云方案 (36) 3.2.3营业厅桌面云解决方案 (37) 3.2.4会议室桌面云解决方案 (38)

华为桌面云解决方案技术建议书-模板-E9000

城建集团桌面云解决方案 华为技术有限公司 2014年7月

目录 城建集团桌面云解决方案 (1) 1项目概述 (4) 1.1项目需求 (4) 1.1.1项目背景 (4) 1.1.2项目需求 (5) 1.1.3功能需求 (5) 2华为FUSIONACCESS桌面云介绍 (6) 2.1华为桌面云总体架构 (6) 3 XX桌面云设计方案 (8) 3.1总体技术方案 (8) 3.1.1总体方案介绍 (8) 3.2典型应用场景方案 (11) 3.2.1 OA办公场景方案 (11) 3.3网络设计方案 (12) 3.3.1桌面云逻辑组网图 (12) 3.3.2网络带宽需求 (13) 3.4高可靠性方案 (15) 3.4.1服务器可靠性设计 (15) 3.4.2存储可靠性设计 (15) 3.4.3网络可靠性设计 (16) 3.4.4虚拟化可靠性 (17) 3.4.5管理可靠性 (18) 3.5系统扩容方案 (19) 3.5.1集群内主机可扩展性 (19) 3.5.2虚拟桌面管理节点可扩展性 (19)

3.5.3存储扩展性 (19) 4项目价值 (19) 5配置方案 (20) 5.1桌面数量规划 (20) 5.2瘦终端 (21) 5.3服务器 (21) 5.4存储设备 (21) 5.5网络设备 (21) 5.6配置清单 (21)

1 项目概述 1.1 项目需求 1.1.1 项目背景 上海城建（集团）公司作为一家中国500强企业、上海百强企业第26位并进入全球225家国际承包商行列的大型企业集团，始终走在IT领域的前列。在这个行业都开始步入云计算时代之际，华为公司为城建集团提供了行业领先的云计算解决方案，旨在和同城建集团一起创建出城市建设领域的最佳IT解决方案。在此次合作中，华为公司为城建集团量身定做了“桌面云计算解决方案”。 1.1.2 华为桌面云计算解决方案的优势 业务终端一直使用功能全面的传统PC。在大多数情况下，PC 提供了价格、性能与功能的最佳组合。但同时，在实际应用过程中，需要在每台PC上安装业务所需的软件程序及客户端；同时所有数据分散在各PC上，对PC无法方便地进行统一集中维护与管理，对数据无法进行集中存储与备份。主要体现在以下几方面： ?难以保证非法接入：PC本地有USB口、串口、并口都可以外接设备，没有有效的管理手段，禁止非法设备的接入，存在数据泄密的风险。 ?难以保证数据的安全：PC通常是应用系统的客户端，可接收、处理、存储应用系统的数据，若这些数据是企业的关键信息资产，容易使企业关键信息泄露。另一方 面，PC工作环境下，PC上保存着员工的智力数据，也是企业资产的一部分。这些 数据如何能在PC出现故障或文件丢失时恢复，是一个当前IT系统的一个巨大的挑 战。 ?难以管理：面对广泛分布的PC 硬件，用户日益要求能在任何地方访问其桌面环境，因此集中式PC 管理极难实现。此外，众所周知，由于PC 硬件种类繁多， 用户修改桌面环境的需求各有不同，因此PC 桌面标准化也是一个难题。 ?高能耗、高排放：一台PC的能耗在200瓦左右，每台PC个人电脑平均运行12小时以上，一台PC一年耗电800-1000度电左右，对于企业上万台规模的PC工作 环境，一年的耗电量是一个非常惊人的数字。这当今提倡绿色环保、低碳经济的大

华为FusionCloud桌面云方案建议书

华为FusionCloud桌面云 方案建议书

目录 1项目概述 (3) 1.1项目需求 (3) 1.1.1项目背景 (3) 1.1.2项目需求 (4) 1.1.3功能需求 (4) 2华为FUSIONACCESS桌面云介绍 (5) 2.1华为桌面云总体架构 (5) 2.2华为桌面云解决方案优势 (6) 3华为桌面云设计方案 (9) 3.1总体设计方案 (9) 3.2典型应用场景方案 (12) 3.2.1 OA办公场景方案 (12) 3.2.2公共上网区/阅览室桌面云解决方案(全内存极速桌面方案) (13) 3.3网络设计方案 (14) 3.3.1桌面云逻辑组网图 (14) 3.3.2网络带宽需求 (15) 3.4本项目的优势 (16) 4配置方案 (17) 4.1桌面数量规划 (17) 4.2瘦终端 (18) 4.3服务器 (18) 4.4存储设备 (20) 4.5网络设备 (23) 4.6接入网关 (23) 4.7配置清单 (24)

1 项目概述 1.1 项目需求 1.1.1 项目背景 //根据客户现有环境，描述项目产生的背景。 XXX业务终端一直使用功能全面的传统PC。在大多数情况下，PC 提供了价格、性能与功能的最佳组合。但同时，在实际应用过程中，需要在每台PC上安装业务所需的软件程序及客户端；同时所有数据分散在各PC上，对PC无法方便地进行统一集中维护与管理，对数据无法进行集中存储与备份。主要体现在以下几方面： ?难以保证非法接入：PC本地有USB口、串口、并口都可以外接设备，没有有效的管理手段，禁止非法设备的接入，存在数据泄密的风险。 ?难以保证数据的安全：PC通常是应用系统的客户端，可接收、处理、存储应用系统的数据，若这些数据是企业的关键信息资产，容易使企业关键信息泄露。另一方 面，PC工作环境下，PC上保存着员工的智力数据，也是企业资产的一部分。这些 数据如何能在PC出现故障或文件丢失时恢复，是一个当前IT系统的一个巨大的挑 战。 ?难以管理：面对广泛分布的PC 硬件，用户日益要求能在任何地方访问其桌面环境，因此集中式PC 管理极难实现。此外，众所周知，由于PC 硬件种类繁多， 用户修改桌面环境的需求各有不同，因此PC 桌面标准化也是一个难题。 ?高能耗、高排放：一台PC的能耗在200瓦左右，每台PC个人电脑平均运行12小时以上，一台PC一年耗电800-1000度电左右，对于企业上万台规模的PC工作环 境，一年的耗电量是一个非常惊人的数字。这当今提倡绿色环保、低碳经济的大环 境下，确实是一个巨大的挑战。 ?资源未能充分利用：PC的分布式特性使人们难以通过集中资源的方式提高利用率和降低成本。结果，PC的资源利用率通常低于5%，远程办公室需要重复的桌面基 础架构，移动工作人员可能需要使用复杂的远程桌面解决方案。 ?总体拥有成本高(TCO)：PC硬件相对较低的成本优势，通常无法抵消PC管理和支持工作的高昂成本。目前，PC管理工作包括部署软件、更新和修补程序等，由于 这些工作需要对多种PC配置的部署进行测试和验证，因而会耗费大量的人力。同