电商设计师考核表

设计师等级考核表

薪资标准及对应等级

电商部绩效考核规划方案.docx

电商部绩效考核方案 一、目的 1、客观公正评价工作人员的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业整体运行效率和经济效益。 2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。 二、适用对象 适用于公司电商部员工。 三、薪资构成解释 基本工资： 岗位基本工资是公司依据国家法律法规，根据岗位员工从业经验、岗位技 能级别等为员工发放的工资部分。 绩效工资： 绩效工资为固定金额的工资基数，根据职位不同绩效工资基数也有所不同。 根据岗位绩效考核按照对应比例发放绩效工资。 销售提成： 根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。 团队提成（拟）： 若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80 分以上，予 以发放的额外团队奖励。团队所有成员按照特定的比例提成团队奖励。（团队 提成按照超过规定额度部分计算）

电商部售前客服绩效考核表 姓名：帐号：月份：绩效： 序号考核项目标准分值权重标准点得分绩效值 1100 1销售额 290 30% 380 4 及以后60 ≥50%100 2询单转化率40%≤X＜50%80 15% 30%≤X＜40%60 ＜300 X≥1.1a100 3客单价a≤ X＜ 1.1a90 5% 0.8a ≤ X＜ a80 X＜0.860 X≥98%100 4回复率95%≤X＜98%80 10% 90%≤X＜95%70 X＜90%0 X≤ 15100 5首次响应时间15＜X≤2090 10% 20＜X≤3070 X＞ 300 X≤ 30100 6平均响应时间30＜X≤4590 10% 45＜X≤6070 X＞ 600 X≤ 2100 7订单出错率2＜X≤580 5% 5＜X≤860 X＞ 80 8服务态度主管打分100 分制15%/

电商运营专员考核方案

薪酬绩效奖金方案（试用） 制定本方案是为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工 潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队。 、薪酬体系 1.薪资构成：薪酬由基本工资、 职务工资、工龄工资、满勤奖金、绩效工资和业绩工资构成。 3.职务工资 4.工龄工资：每满一年增加 50元。 当月累计迟到、早退不超过 1次，且累计迟到时间小于 10分钟，无旷工行为, 未请事假和病假。 二、绩效考核 1.绩效 考核的内容和指 标 5.满勤奖金: 6.绩效工资: 根据绩效考核制度而定。 7.业绩工资: 根据自己所负责的平台的业绩和团队业绩而定。

绩效考核表的数据以微博/后台数据为准，绩效指标根据。

3.部门主管根据员工平时表现，结合工作成果进行打分。 4.绩效奖金: 4.1绩效奖金的总额为基本工资总额的 20% 4.2绩效奖金计算方式: 三、业绩工资 业绩奖金计算公式: 2.1当月业绩大于 10000元（含10000元），低于20000元（含20000元），按业绩的 1%十 算奖金。 2.2当月业绩低大于 20000元，低于30000元（含30000元），20000元以上部分业绩按 2% 计算奖金，并累计 20000元以下部分的奖金。（例：业绩为 25000 元，则奖金： 20000*1%+ (25000-20000 ) *2%=300 元) 2.3当月业绩低大于 30000元，低于50000元（含50000元）， 30000元以上部分业绩按 3% 计算奖金，并累计30000元以下部分的奖金。（例：业绩为35000元, 则奖金：20000*1%+10000*2%+ (35000-30000 ) *3%=550 元) 2.4当月业绩低大于 50000元，低于80000元（含80000元）， 50000元以上部分业绩按 5% 计算奖金，并累计50000元以下部分的奖金。（例：业绩为70000元，则奖金： 20000*1%+10000*2%+20000*3%+( 70000-50000 ) *5%=2000 元) 2.5当月业绩低大于 80000元，低于120000元，80000元以上部分业绩按 7%十算奖金，并累 计 80000 元以下部分的奖金。（例：业绩为 100000 元，则奖金： 20000*1%+10000*2%+20000*3%+30000*5%+(100000-80000)*7%=3900 元) 2.6当月业绩大于120000元，120000元以上部分业绩按 10%十算奖金，并累计 120000元以

HR绩效-员工绩效考核表格

高级职员考核表 （考核对象：主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员） 姓名：岗位名称：总得分: 项目及考核内容配分自评上级审核 领导能力 15% 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖，工作意愿低沉7-10 领导方式不佳，常使部署不服或反抗7以下 策划能力 15% 策划有系统，能力求精进15 尚有策划能力，工作能力求改善13-14 称职，工作尚有表现11-12 只能做交办事项，不知策划改进7-10 缺乏策划能力，须依赖他人7以下 工作任务及效率 15% 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15 能胜任工作，效率较高13-14 工作不误期，表现符合标准11-12 勉强胜任工作，无甚表现7-10 工作效率低，时有差错7以下 责任感15% 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15 具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14 尚有责任心，能如期完成任务11-12 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10 无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下 沟通协调 10% 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9 尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善，致使工作较难开展5-6 无法与人协调，致使工作无法开展5以下 授权指导 10% 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下 工作态度 10% 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10 品行诚实，言行规矩，平易近人8-9 言行尚属正常，无越轨行为7 固执己见，不易与人相处5-6 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下 成本意识 10% 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10 具备成本意识，并能节约8-9 尚有成本意识，尚能节约7 缺乏成本意识，梢有浪费5-6 无成本意识，经常浪费5以下 备注： 关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 考核人签名（副）总经理确认考核日期

电商设计师美工绩效考核方案

设计师绩效考核表 考核部门:被考核人:主考人:填表时间: 视觉营销部—设计师 特殊说明：考核指标由工作业绩、工作量、工作难度、工作态度四部分组成，自行拟定的岗位每月工作计划占绩效考核权重60%，本绩效考核表占权重40% 工作业绩：按照岗位职责要求和工作目标、计划，按时、保质、保量完成工作。 考核关键点：①工作质量②工作完成及时性③工作饱和度④工作任务完成率。 具体考核指标如下： KPIKPI分解KPI定义分值自我评分20%主管评分80%总得分 接到任务后能在规定时间或赶超规定时间内完成8-10分 设计及时率 接到任务后需主管指导，勉强在规定时间完成4-7分 10分 接到任务后出现严重拖沓，不能在规定时间内完成1-3分 部门内或公司设计讨论会议上审查一次性通过8-10分 设计审查通 部门内或公司设计讨论会上审查2次至3次通过4-7分 过率10分 部门内审查4次及以上才能通过1-3分 工作 项目厂商或顾客反馈非常满意，满意率95%以上，并给予高度评价8-10分业绩 定稿后满意 项目厂商能接受，满意率80%以上，给予一般评价或不给予评价4-7分 度10分 项目厂商非常不满意，满意率低于70%，使公司形象严重受损0-3分 能与厂商或项目经理进行很有效的沟通，准确把握产品或营销活动的中心设计方向8-10分 沟通有效性 与项目经理的沟通一般，能理解到部分中心思想，且需要指导4-7分10分 不能做到有效沟通，设计偏离中心，完全无效果1-3分 工作计划完成率工作量饱和，完成率达到95%以上8-10分

10分工作量不饱和，完成率达到85%以上，部门内部排名中等4-7分 量工作量有空余，完成率低于80%且不能有效安排工作时间，部门内部排名垫底0-3分 大型项目，设计的页面能为营销活动起到推波助澜的作用8-10分 项目重要性 一般项目，设计或SEO的页面起到了良好的宣传等作用，营销层面意义不大4-7分10分 小型项目，能让公司积累经验，但没有明显的或就没有营销作用0-3分 设计高要求（如更换整体页面风格）有很大的挑战性5分 工作专业复杂程 度5分 设计难度要求一般，在设计师正常水平之内，有一定的挑战性3-4分 正常页面优化，基本无难度1-2分难度 有突破性的创新设计思路，能推动项目运营带动销售额提升5分 工作创新 有一定的创新思路，能避免设计雷同性并做好水印处理防止盗图3-4分 5分 没有创新，设计依靠模板或已知内容，工作雷同0-2分 工作热情高,能对计划内和计划外的设计任务提供有意义的意见和见解13-15分 能主动考虑问题并提出解决方案,对职责内的工作事务尽心尽责8-12分 工作主动性 有一定的主动性和热情，但还需要主管或领导的监督与指导4-7分 15分 工作消极被动，缺乏热情，需要上级不断督促与指导0-3分 主动配合组员分析工作、解决难题并在小组内建立协作氛围，得到上级领导与同事 们的认可5分 与同事之间的合作一般，部门合作关系一般，有时需上级协调3-4分 工作 团队协作能 态度力5分 没有团队合作的习惯，同事之间相处较为陌生，与上级领导甚少交流0-2分 忠于职守，工作中能从细微入手，以公司营销策略为基本，精益求精，尽善尽美5分责任心 能保证自身的工作准确度，遇到问题能发挥主观能动性，自我积极解决3-4

员工绩效考核表模板

员工绩效考核表模板 绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，绩效考

核办法通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。下面，小编为大家带来一份关于企业员工绩效考核表的模板，欢迎参考引用 ! 员工绩效考核表（KPI 考核用） 被考核人个人编号填表日期 岗入司日期所在部门位 考核区间年月至月年 考核标准以及分数 杰出（ 6分）优秀（ 5分）良好（ 4分）一般（ 3分）差（2分）较差（ 1分）极差 分）（0 考核得分 考核项目直接领导分管领导权备自我考核 注考核重考核 1、品德修养、1礼貌礼仪、个人0%仪

容仪表 合作2、有团队1个人素质意识，能以集体0%利益为重 力和通能、沟38%亲和力

4、学习、总结1 能力0% 现问、主动发51题、解决问题的0%态度和能力 1、责任心60% 7、灵活性9% 以及、创造性 89%潜力 织能好组 9、良 力和协调管理8% 能力 、遵守法律法10 规以及公司规8% 章制度 、职业操守118% —10合计0.00.00.0 —0% 1、出勤状况15% 2、对待工作责1 任心7% 作热 3、对待工 1 情度7% 完成、能4 主动 1

工作任务9% 工作态度 更好 5、能寻求1的方法来完成0%工作动地6极主、积 配合其他岗位 的工作，与同事1 及协作部门保2% 持良好的协作 关系

7、遵守工作规1范0%—10合计0.00.00.0—0%1、专业业务知3识0%2、相关专业知1识5%13、

电商运营部门KPI绩效考核指标体系

电商直播带货运营管理 XXX电子商务有限公司 20XX年XX月XX日

目录 一、电商直播运营部门人员组织架构----------------------------------------- 1 二、电商直播运营部门岗位职责说明----------------------------------------- 1 1、电商直播运营经理岗位说明书 ---------------------------------------- 1 2、电商运营专员岗位说明书--------------------------------------------- 3 3、电商推广专员岗位说明书--------------------------------------------- 4 4、直播运营岗位说明书 ------------------------------------------------- 5 5、带货主播岗位说明书 ------------------------------------------------- 6 6、直播客服岗位说明书 ------------------------------------------------- 7 7、文案策划专员岗位说明书--------------------------------------------- 8 8、美工设计师岗位说明书 ----------------------------------------------- 9 9、内容运营专员岗位说明书-------------------------------------------- 10 10、售前客服岗位说明书 ----------------------------------------------- 11 11、售后客服岗位说明书 ----------------------------------------------- 12 三、电商直播运营部门KPI绩效考核指标 ----------------------------------- 13 1、电商直播运营经理绩效考核指标表 ---------------------------------- 13 2、电商运营专员绩效考核指标表 --------------------------------------- 15 3、电商推广专员绩效考核指标表 --------------------------------------- 17 4、直播运营绩效考核指标表-------------------------------------------- 19 5、带货主播绩效考核指标表-------------------------------------------- 21 6、直播客服绩效考核指标表-------------------------------------------- 23

电商设计师绩效考核表

设计部绩效考核表 月份 KPI指标详细描述标准分值权重系统数据自评分数 工作效率执行工作的 效率 超额完成任务，并且能够提出合理意见100 20% / 保质保量的完成，平均每周剩余任务0 90 平均每周剩余任务1-3 80 平均每周剩余任务大于3 70 页面停留时 间首页、产品 详情页面停 留时间 ＞180秒100 20% / 180秒≥--＞120秒90 120秒≥--＞60秒80 ≤60秒70 访问深度店铺访问深 度 ＞1.8 100 15% / 1.8≥--＞1.4 90 1.4≥--＞1.2 80 ≤1.2 70 错误率工作中出现 不可弥补的 错误 月出错次数0 100 20% / 月出错次数1 85 月出错次数大于1 60 执行力对上级的服 从力及执行 力 执行力极强，能够极好的服从领导100 15% / 执行情况较好，能够较好的服从领导90 基本能够服从领导，执行情况一般80 执行力欠缺，偶有不服从领导现象70 创新率能够提出合 理化建议 创新意识极强，使工作大幅度提高100 10% / 有创新意识并合理应用于工作90 缺乏新意识，工作停在执行层面80 没有创新意识，工作改进很少70 注：所有数据均参考于生意参谋后台数据。得分 主管确认签名： 上级领导确认签名： 年月日

团队业绩提成 总业绩=（淘宝店铺+天猫店铺+京东店铺）*0.5%*（考核评分百分比） 职位 提成占比 说明 主管 总业绩*40% 主管、组长目前暂定一人；如组长暂无，无职位占比提高至 60%；（无职位为无职所有设计人员） 组长 总业绩*20% 无职位 总业绩*40% 说明： 一、参与提成人员是设计部人员，企划部设计人员不算。 二、如上月有成员有发生错误，如（发生顾客投诉、页面上架错误、价格标记错误，示情况而定），该成员将不获得提成奖励。 三、如有成员上月刚晋升职位，提成将从当月开始变更，上个月提成不变。 四、考核评分百分比（如95分，就相当于95%）

电商团队绩效考核管理制度

第一章总则 第1条目的 1. 客观公正评价员工的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升公司的整体运行效率和经济效益。 2. 为员工的薪酬决策丶培训规划丶职位晋升丶岗位轮换等人力资源管理工作提供依据。 第2条适用对象 本制度适用于公司电商部门所有员工，但考核期内未到岗累计超过20天（包括请假及其他原因缺岗）的员工，不参与当期考核。 第二章绩效考核内容 第3条工作业绩 工作业绩主要是从月销售额和对上级主管安排的工作完成情况等多个维度来表现。 第4条工作能力 根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合因素来评价其工作技能和水平，如知识掌握程度丶团队协作能力丶任务执行能力丶个人学习能力丶创新能力等。 第5条工作态度 主要对员工平时的表现给予评价，包括客户纠纷丶积极性丶主动性丶责任感丶信息反馈的及时性丶对公司忠诚度等 第三章绩效考核的实施

第6条考核周期 根据岗位需求，对员工实施月度考核，其实施时间分别是本月__日至下个月__日。 第7条考核实施 1. 考核者依据指定的考核标准和评价标准，对被考核者的工作业绩丶工作能力丶工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。 2. 考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟悉使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考核工作。 第四章结果应用 第8条个人底薪及提成标准 根据员工的考核结果，将其划分等级，主要应用于职位晋升丶培训需求丶绩效提成发放丶岗位工资调整等方面，具体应用如下表所示： 1.客服底薪及提成标准 备注：1.连续2个岗位晋升考核期KPI低于165分，被淘汰。 2.提成包括团队提成与个人提成。 备注：底薪+团队提成百分点+补贴 2.设计师底薪及提成标准 4.团队提成标准 第9条

电商运营专员考核方案

薪酬绩效奖金方案（试用） 制定本方案是为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队。 一、薪酬体系 1. 薪资构成：薪酬由基本工资、职务工资、工龄工资、满勤奖金、绩效工资和业绩工资构成。 2. 基本工资梯度表 3.职务工资 4.工龄工资：每满一年增加50元。 5.满勤奖金：当月累计迟到、早退不超过1次，且累计迟到时间小于10分钟，无旷工行为，未请事假和病假。 6.绩效工资：根据绩效考核制度而定。 7.业绩工资：根据自己所负责的平台的业绩和团队业绩而定。 二、绩效考核 1. 绩效考核的内容和指标

2. 绩效考核表的数据以微博/后台数据为准，绩效指标根据。

3. 部门主管根据员工平时表现，结合工作成果进行打分。 4. 绩效奖金： 4.1 绩效奖金的总额为基本工资总额的20%。 4.2 绩效奖金计算方式： 三、业绩工资 业绩奖金计算公式： 2.1 当月业绩大于10000元（含10000元），低于20000元（含20000元），按业绩的1%计算奖金。 2.2 当月业绩低大于20000元，低于30000元（含30000元），20000元以上部分业绩按2%计算奖金，并累计20000元以下部分的奖金。（例：业绩为25000元，则奖金：20000*1%+（25000-20000）*2%=300元） 2.3 当月业绩低大于30000元，低于50000元（含50000元），30000元以上部分业绩按3%计算奖金，并累计30000元以下部分的奖金。（例：业绩为35000元，则奖金：20000*1%+10000*2%+（35000-30000）*3%=550元） 2.4 当月业绩低大于50000元，低于80000元（含80000元），50000元以上部分业绩按5%计算奖金，并累计50000元以下部分的奖金。（例：业绩为70000元，则奖金：20000*1%+10000*2%+20000*3%+（70000-50000）*5%=2000元） 2.5 当月业绩低大于80000元，低于120000元，80000元以上部分业绩按7%计算奖金，并累计80000元以下部分的奖金。（例：业绩为100000元，则奖金：20000*1%+10000*2%+20000*3%+30000*5%+(100000-80000)*7%=3900元） 2.6 当月业绩大于120000元，120000元以上部分业绩按10%计算奖金，并累计120000元以

员工绩效考核表(范本)1

员工绩效考核表 姓名： 部门： 职位： 本次考核日期：上次考核日期：填表说明： 1、本表第一部分由员工填写，其余部 分由该员工主管填报 2、请填报人用钢笔或炭素笔清楚填报 表中各项内容 3、填报人应客观、公正评价员工工作 表现 4、本表将作为员工聘用合同续订、职 位变更、提薪及其他人事变动的主 要参考资料。本表完成后由人力资 源部统一归档 5、填表人对表中项目如有疑问，请向 人力资源部咨询 6、考评分五个等级 S――总是超过工作目标及期望并 有突出贡献者 A――经常超过工作目标及期望 B――达到工作目标及期望，偶尔 能超过目标及期望 C――基本达到工作目标及期望， 偶尔不能达到目标及期望D――经常不能达到工作目标及期 望

员工自我评价表 部门职位姓名 进入本企业时间：年月日填表日期 目前工作1、你对过去一年在公司的表现感到： □很满意□还可以□不满意 2、你对与同事及上司间关系感到： □很满意□满意□还可以□不满意3、你对于目前工作感到：□还能担当更困难的工作 □正适合本身能力□能力稍感不足□能力明显不足4、你对目前的工作量感到： □太大□适中□太少 5、你对目前工作环境感到： □很好□好□尚好□差 6、你对目前工作时间感到： □太长□稍长□刚好 7、你认为你的部门当中工作分配是否合理□合理□不合理 8、在工作分配方面有什么地方亟待改进 薪资职位9、你对目前的待遇感到： □很好□稍好□合适□太少 10、你对所担任职务希望：□继续担任现职□如可能变更至部门 □如可能望能调动至同部门职务□对本公司工作职务不适合 教育培训11、这年间你曾否参加公司内部或内部举办的培训 □曾参加□未曾参加 12、你曾参加什么培训 13、何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助 工作 希望 14、有机会希望从事何种工作 15、希望主管如何帮助你，使你未来工作更好 工作 构想 16、在你担任的工作中，你有什么更好的构想？请具体说明： 17、对公司（管理、制度、运营环境等）的建议： 工作 目标 18、你今年的工作目标是什么 19、这个目标你做到什么程度 其他20、请代为安排和面谈 21、本人的希望或建议：

电子商务运营部绩效考核及提成分配方案

电子商务运营部绩效考核 及提成分配方案 The latest revision on November 22, 2020

一、绩效考核制度 1、考核目的 加强部门管理，提高部门成员工作的积极性，明确工作职责和方向，提高工作效率，增强部门的凝聚力。 2、考核形式 绩效考核由“月度绩效考核”和“季度绩效考核”相结合。月度绩效考核分为“工作强度”、“工作成效”、“工作行为”三个板块，共项，考核以《运营部共享盘》当月成员个人提交完成的工作项及日常工作表现、状态等为主要依据，按照考核细则办法给予公正合理的评定。季度绩效考核分为“分月考评”、“内部考评”两个板块，共项，考核以“月度绩效考核”及团队内成员、主管联合评定的形式进行。全部考核由部门主管负责执行，部门成员相互监督。 3、考核规定 1)考核秉承“公平”、“公正”的原则，主管及时考评，团队成员积极配 合，并在每月第一个工作日内补全完善《运营部共享盘》上月个人工作 项。 2)月度绩效考核须在次月月初前3个工作日内完成，季度绩效考核须在当季 最后一月月末后3个工作日内完成。 3)考核结束后召开部门会议，公开考核结果，成员间相互提供工作改进建 议。 4)考核制度会在实施过程中不断修正和完善。 5)月度KPI考核由主管做汇总并计算得分，提交至运营经理，跟据得分情况 予以相应的绩效和提成评定。 6)当前季度连续三个月月度KIP得分低于90分或季度KPI得分低于90分， 岗位等级及基本薪资下降一级，下一季度考核合格后，恢复原有等级及薪资水平。 7)季度KPI得分高于98分，给予200元提成奖励。

8)试用期员工参与绩效考核，但不予奖惩，表现优异者可予以提前转正，连 续三个月月度KPI得分低于90分，直接辞退。 4、考核内容 表1-1

电商部美工设计绩效考核表栏

电子商务美工岗位绩效考核姓名：部门：电子商务部最后得分：时间： 美工 特殊说明：考核指标由工作业绩、工作态度、团队合作三部分组成，工作业绩指标占绩效考核权重60%。 工作业绩：按照岗位职责要求和工作目标、计划，按时、保质、保量完成工作。 考核关键点：①工作质量②工作完成及时性③工作任务完成率。 工作绩效考核得分=∑1- X（考核指标得分） 具体考核指标如下： 序号指标指标分解指标定义总分上级评分80% 同级评分 10% 自我评分 10% 最后 得分 总 分 经理评分主管评分 1 工作业绩 （60分）工作质量 整体设计：1、要求统一风格（颜色、图片、字体、字体大小）2、 较强的逻辑顺序和清晰的表达方式 3、还需设计美感有视觉冲击 力。以上三项缺一项扣3分 30 分页面布局：符合标准化和按照规定的内页排版，页面布局混乱排版 不清晰一次扣5分，3次或者以上此项得分为0 内容方面：体现产品卖点和服务亮点，有效的配合产品营销，提升 产品品质感。内容出现描述性错误例如：功能写错配图错误一次扣 5分,3次或者以上此项得分为0

工作完成及时性在规定时间内完成，延迟一天扣3分，延迟3天或者以上此项得分 为0（首页和内页需保质保量完成，设计一般规定时间为5个工作日，具体视工作量定） 15 分 工作计划完成率首页需要设计至少两次，平时需要修改和维护。低于2次此项得分 为0 15 分内页设计至少两次，包括新品上新及旧品维护修改。平时需要整理 至少两个同行最优秀的版本。低于2次此项得分为0 活动图片设计以及其他部门的协作视具体工作而定（如有临时增加 的额外任务导致原工作计划内的事项无法完成的，已完成的额外任 务量可作为弥补） 2 工作态度 （20分）能力 完全符合工作需求，并能充分发挥自己的特长（10分） 10 分基本符合当前工作的需求，并能不断提高完善自己（8分） 与当前工作的需求尚有差距，需要尽快提高自身能力（6分） 完全不符合工作的需求（0分） 心态 总是抱有信心，并始终积极努力的做好工作（10分） 10 分能完成工作，但较少主动承担过多的职责（6分） 表现消极，对产品的信心不强（0分） 总是愿意快速的协助相关同事进行工作（10分） 可以有效的协助相关同事进行工作（8分）

2020年天猫电商运营绩效考核表.docx

天猫淘宝客服绩效考核表 部门：姓名：考核时间段： 说明：考核指标由工作业绩、工作态度、团队合作、日常考核四部分组成 考核指标序号指标指标分解指标定义 分数合计： 评分 总分具体扣分事项经理 80%主管20% 售前 服务 工作 1 业绩 售中 跟进 售后 维护1.严格安装售前流程表引导顾客完成咨询购买内容。 （介绍内容： 5分，地址确认 5分，评价提醒： 5分） 有违规行为一处扣 2分。 2.对于有特殊要求的客人，应及时与公司沟通，并给与客人 回复，最后进行备注记录。 有违规行为一处扣 2分。包括但不限于未备注、未回复等。 3.整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮 费设置，图片等）反馈给店长，并进行备注记录。 职责范围内未发现工作中有问题，发现未及时反馈，造成损 失，视结果扣 2-20 分。 1.发现问题，提前和客户沟通，防止出现客户投诉等问题。 2.遇到有问题的单子，根据问题情况，及时跟客人与公司沟 通协调，处理完问题后及时给客人回复，并进行备注记录。 3.遇到客人不满意，应真诚致歉，保持耐心沟通，如客人的 不满无法快速解决，应及时回复客人并和及时退款 职责范围内未发现工作中有问题，发现未及时处理、反馈， 造成损失，视结果扣 2-20 分。 1.及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相 应处理。 未及时处理差评一个扣 2分，超过一周扣 5分。 15分 5分 5分 20分 10分

2 3 4 5 售后 维护 2.把已经购买的客人加入微信，并添加入群。每月加？个， 少于扣？分，多于加？分 淘宝大学问 每月 10个问题，超过 10个，每多回答一个，加一分。 工作题回复 态度 考勤 当月全勤满分，有请假一次扣 1分；迟到、早退一次扣1分； 旷工扣 20分一次 团队团队成员团队其他成员对该工作的协作满意度（该项由其他同事打 合作协作分） 1、工作计划和总结。一次没有写扣 5分并罚款 日常员工日常表2、卫生情况。一次不合格扣 2分，仪容仪表不合格扣 2分 检查现的检查和 考核3、会议纪律。迟到、早退、交头接耳等扣 2分 4、公司组织活动。一次不参加扣 3分 1、内部投诉。在工作过程中，凡因个人原因如工作不配合或 其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣 5 分。 投诉 2、外部投诉。出现客户对服务及态度不满意的现象，一次扣 10分 3、消费者投诉。无论何种原因造成消费者对店铺投诉，扣10 分。 凡本人有一般违纪行为，一次扣 10分；凡本人有较严重违纪 行为，一次扣 20分。 违纪 举例： 1、在旺旺和电话中和客户吵架属于严重违纪行为，除 扣20分外，另外罚 100元。 2、在工作过程中，凡因为个人原 加减 因造成其他外部人员对公司不好的评价，导致不同程度有损 公司形象和声誉的行为，属于个人违纪行为。 3、上班时间做 分项 与工作无关的事情，看与工作无关的视频、游戏扣10分。 工作奖励：月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外 奖励 的工作，可由部门负责人根据实际情况酌情给予一定的加分 。 举例：待定 5分 5分 10分 10分 5分 5分 5分 5分 人力资源部 客户反馈 电商部经理 人力资源部 电商部经理

一般员工业绩考核指标表汇总(32页)

一般员工业绩考核指标

目录 办公室员工考核指标.................................................................. 错误！未指定书签。 副主任任务绩效考评表....................................................... 错误！未指定书签。 人事主管任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。 网络管理任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。 档案管理任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。 司机任务绩效考评表........................................................... 错误！未指定书签。 前台任务绩效考评表........................................................... 错误！未指定书签。工程管理部员工考核表.............................................................. 错误！未指定书签。 副经理任务绩效考评表....................................................... 错误！未指定书签。 电气工程师任务绩效考评表............................................... 错误！未指定书签。 暖通工程师任务绩效考评表............................................... 错误！未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。材料设备部员工考核表.............................................................. 错误！未指定书签。 副经理任务绩效考评表....................................................... 错误！未指定书签。 材料工程师任务绩效考评表............................................... 错误！未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。计划预算部员工考核表.............................................................. 错误！未指定书签。 预算工程师任务绩效考评表............................................... 错误！未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。 销售部员工考核表............................................................... 错误！未指定书签。 副经理任务绩效考评表....................................................... 错误！未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。拆迁部员工考核表...................................................................... 错误！未指定书签。 拆迁员任务绩效考评表....................................................... 错误！未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。财务部员工考核表...................................................................... 错误！未指定书签。 会计任务绩效考评表........................................................... 错误！未指定书签。 出纳任务绩效考评表........................................................... 错误！未指定书签。开发部员工考核表...................................................................... 错误！未指定书签。 副经理任务绩效考评表....................................................... 错误！未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。规划部员工考核表...................................................................... 错误！未指定书签。 副经理任务绩效考评表....................................................... 错误！未指定书签。 规划管理任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。 项目研究任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。 信息研究任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。 广告管理任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误！未指定书签。

公司普通员工绩效考核表格

公司普通员工绩效考核表格 公司普通员工绩效考核表 日期: 被考核者被考核者考核期姓名部门 评分标小考核项目评分标准准部门分管领计自评分评议导评议积极主动～责任心强～能很好完成任务 13 责有责任心～可放心交付工作 10 任尚有责任心～基本能完成工作 8 心无责任心～自由散漫～上班时间常做与工作无关事情 6 任劳任怨～爱岗敬业 12 工勤守时守规～不偷懒～积极工作 10 作奋时间观念不强～主动积极性不够～需有人督促 8 行度私事为重～经常脱岗、迟到、混日子～交办工作不力 6 为 与对公司的现状和前途有信心～奉献在先～回报在后 10 忠态视承担的工作和责任为重～而不仅仅是谋生手段 8 诚度言行尚规范～无越轨行为 6 度自我意识重～只讲获取～不讲奉献 4 品德兼优～言行一致～以身作则 10 诚45分言而有信～品行好 9 信诚实～行为规范 8 度不够诚实～不能实事求是 4 善于团结合作～起带头作用～发挥部门优势 12 团 尚能与他人合作～保证部门完成任务 9 队 合主动不够～勉强配合领导和他人完成任务 7 作难与他人合作～成为公司、部门的包袱 6 认真执行领导交办的各项工作～理解力极强～办事得 15 力、快速执工 快速执行领导交办的各项工作～时有提出合理化建议 13 行作 力执行力度一般～需督促 10 能 能力差～态度不积极 6 力 与完成交办的工作精确～速度快～质量高～没有差错 15 工

效能分清主次～按时按质完成任务～效果满意 13 作 果效在上级指导和督促下完成任务～工作时有差错 10 率工作不分主次～效率低～工作时有差错 8 善于学习～有创新精神～有经济意识～有创效益能力 13 综以公司利益为重～维护公司的形象～尊重和维护领导10 合威信素55分不做有损于公司利益的事～不说有损于公司形象的话 8 质各方面对自己没有高要求～工作能力有待提高6 合计 100 出勤奖惩记录迟到早退事假病假超假旷工奖励处惩计分加扣分 实得分: