质量保证协议

品质协议书

为了保证产品质量，维护双方的共同利益，本着“质量第一、互惠互利、共同发展”的

原则，为明确乙方所供货物(以下简称货物或产品)的质量要求、质量责任及纠纷解决方式等，

经双方友好协商，在平等自愿的基础上由甲方

(以下简称甲方)提议,

并经供货商即乙方 (以下简称乙方)同意签

订如下质量保证协议：

本协议是甲乙双方签订的《供货合同》和《技术协议》及其他要求不可分割的一部分，甲乙双方应严格履行本合同约定之义务。

第一部分：术语定义

1.1、库存期：乙方所提交产品的生产日期与该产品提交甲方检验的日期之间的时间间隔。

1.2、生产批：在一个工作日内，乙方生产产品所用原材料、操作人员、生产设备、检验设备、工艺参数等未进行任何调整所生产出的同种产品。

1.3、质量安全问题：产品因加工工艺不良、设计存在缺陷、材料存在缺陷等原因，导致产品具有潜在或明示的对人身、财产安全有危害的问题。

1.4、让步接收：使用不符合检验标准要求的物料。

1.5、三包期：产品自乙方交货被甲方判定合格之日起 3年之内。

1.6、批次质量问题：

1.6.1、批量供货的零部件产量大于50件，因同一失效机理引发质量问题，其比例大于8％时；

1.6.2、在产品设计环节出现设计缺陷，经确认其设计缺陷必然导致整机质量问题发生时；

1.6.3、因产品设计或制造原因，造成车间或市场上的产品批量（大于50台）返工时；

1.6.4、以上满足任一条件即可判定为批次性质量问题。

第二部分：质量要求

2.1、乙方提供给甲方的货物质量应符合甲方给乙方的技术质量要求（甲方的《企业标准》、《采购技术条件》、《检验标准》、技术条件、甲方设计图纸等）及经甲方认可的乙方《企业标准》中相关产品的技术要求。

2.2、应符合相应的国家法律法规、相关的国家标准、行业标准的要求，乙方应将相关的国家标准、行业标准、企业标准和出厂检验标准等提供给甲方，经甲方认可后方可据此生产。

2.3、乙方提供给甲方的产品包装必须符合相应的国家法律法规要求、相关的国家标准、行业标准、甲方规定的或经甲方认可的乙方《企业标准》中相关产品的包装要求。

2.3.1 、有关订货物品的质量要求等，双方在乙方制造订货物品前或交货前，须对图纸、规格书等进行确认，质量要求等变更时也必须得到甲方的确认。

a)由甲方做成，正式交给乙方的图纸、规格书、样本等（含甲方委托乙方做成之图纸、规格书、样品等，以采购传送的标准为准）。

b)由乙方做成，甲方书面确认的图纸、规格书、样本等（以下称交货标准）。

c)乙方向甲方交订货物品，必须符合甲方向乙方订货时的最新采购标准或交货标准。

2.3.2、乙方经甲方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、主要技术参数及外形尺寸等。若确需要更改时，必须先通知甲方，并提供相应的本厂或第三方机构的检验报告及样品等资料交甲方确认，经甲方认定合格后，方可进行供货，否则造成的一切损失全部由乙方承担。

2.4、乙方提供给甲方的产品可以作产品标识的，乙方应按甲方关于标识的要求在外包装上标明产品名称、型号、乙方名称、生产序号等追溯性标识，标识应清晰并保证在有效期内保持。

2.5、乙方提供给甲方的产品的库存期不得超过六个月。

2.6、乙方提供给甲方的每一批产品，原则上应为同一生产批的产品；同一生产批的产品数量达不到合同数量的，可使用相邻生产批的产品，但乙方必须在送检单及装箱清单中，逐一列明该批提交产品中的每一生产批的批号和数量。

2.7、乙方应遵守甲方其它共性的质量通知；乙方对通知要求存在异议的应在三个工作日内书面反馈甲方，乙方未在规定时间内反馈的，甲方视为乙方已认可。

2.8、乙方提供给甲方的产品应符合欧盟RoHS法规要求及甲方规定的有害物质限值的要求。

2.9、其他技术要求：

2.10、乙方质检部门应采取适当的抽样方法，对生产的产品进行检验，确保符合质量要求；乙方每次送货时，必须提交该批产品的抽检报告给甲方质量部。质量报告上检验内容应和甲方的要求一致，产品批次号和产品生产一致。若质量报告信息出现错误则视同产品不合格，甲方有权予以批退。

2.11、乙方在产品出厂前，必须确认发出产品与甲方采购的产品一致，并确保发到甲方工厂的货物满足甲方采购订单的需求。

第三部分质量保证

3.1、建立质量管理体系

3.1.1、乙方有义务按国际标准ISO9000的要求建立一个质量管理体系，并且有责任维持

这个体系的零缺陷目标和不断地改进产品和服务质量。

3.1.2、乙方允许甲方通过审核手段，来检查其质量管理是否达到甲方的要求。审核可以

是对一个体系、或一个过程、或一个产品进行。

3.1.3、乙方允许甲方接近所有的操作设备、试验中心、仓库及邻近区域，并且可以检查

与质量有关的文件。在此情况下，乙方为保证其商业秘密的安全性所要实施的适当措施将会

被甲方接受。

3.1.4、甲方会将审核结果反馈给乙方。如果甲方认为应采取一些纠正措施，乙方应即时拟订措施计划，在一定期限内（最多一个星期）执行，并将结果反馈甲方。

3.1.5、当乙方有外包过程或其供应商对产品有重要影响时，乙方有责任让其供应商建立和维持质量管理系统来保证乙方的供应商的产品质量。必要时，乙方应给甲方提供对乙方供应商进行审核的机会。

3.1.6、若甲方有要求时，乙方应提供合格供方清单并经甲方认可。乙方因故需变更主要原材料供应商，应书面通知甲方，经甲、乙双方认定合格后才能进行有关变更。未经甲方认可而擅自变更供应商，并使用其原材料，甲方将追究乙方的违约责任并有权终止乙方的供货资格。

3.2、乙方用于制造订货物品使用的物资，如由甲方有偿或无偿提供，或向由甲方指定第三方采购，其制成品的质量由乙方保证。

第四部分过程监控

4.1、生产过程的质量控制

4.1.1、乙方应加强生产过程的控制管理，制定生产过程控制文件和作业指导书。

4.1.2、乙方应建立完善的监控体系，在对最终产品质量有影响的关键生产工序上设立专人质控点，严格做好原始记录和数据统计，监控过程质量。

4.1.3、乙方应及时发现和纠正生产过程的异常状况，确保产品质量的一致性、稳定性，产品质量如有失控应及时查明原因采取纠正措施，若失控产品已流入甲方仓库，应立即通知甲方采取相应的措施防止误用，否则一切后果由乙方承担。

4.1.4、甲方有权对乙方生产过程质量控制进行监督考察，并进行符合性考核，对乙方执行有效性不符合者，应在甲方要求的合理期限内进行有效整改，对整改结果不符合要求的，甲方有权终止乙方的供货资格。

4.2、（批量可追溯性管理）为使订货物品的批量容易追踪，乙方应根据甲乙双方另行商定的办法，明确区分生产批量并能进行切实管理。

第五部分设计、工艺更改控制

5.1、乙方经甲方认定批量供货的产品，不得随意更改设计及生产工艺，若因特殊原因确需变更时，应事先通知甲方，经甲方认可后实施。则一旦发现将视同批量不合格进行处理，并处以1万元以上的处罚或暂停供货，因此造成的直接经济损失也一并处罚。但预先已取得甲方认可，对订货物品质量无任何不良影响的，不在此限。

5.1.1、需要提交甲方确认的变更有：

a) 设计变更

给甲方交货开始后，订货物品设计变更（含材料变更）时

b) 新造、更新、改修模具

制造订货物品新造模具时，或使用中改造、修理模具时

c) 变更制造方法

订货物品制造方法（工程、加工、作业和检查的方法、使用的制造设备等）发生变更时

d) 制造场所、乙方外协厂变更

制造订货物品的乙方工厂或乙方外协厂变更时（更新外购时、或从外协厂转回乙方工厂时）

e) 原材料的制造商和供应商有变更时

5.1.2、乙方应及时向甲方提供更改后产品的样品，测试数据、试验报告等相关资料。

5.1.3 、乙方更改后的产品，甲方需进行样品认定、试验认定、上机试流等验证，合格后，甲方书面正式通知乙方批量供货，并对本协议作相应更改。

5.2、甲方由于自身原因，进行上述5.1.1的变更时，立即书面通知乙方，甲乙双方在协商基础上实行变更。乙方必须提前获取甲方开发部门的正式书面文件。

5.3、乙方对订货物品进行变更时，任何情况下都要取得质量证明并做好文件，在甲方有要求时向甲方提交一份，同时须向甲方提供样品，由甲方验证认可后，乙方才能提供更改后的订货物品；如果样品没有得到甲方认可，乙方仍需按原先生产参数提供产品。

5.4、联系

5.4.1、订货物品由于已定的协议例如质量特性、期限、发货数量等明显地不可能做到，设计或制造工程不合格，预想或已发生了与质量要求不符或其它质量异常时，乙方立即与甲方书面联络，乙方还应在发货后将这些已知的变化情况通知甲方。为了能迅速解决问题，乙方应提供必要的数据和实际情况。

5.4.2 、甲方在收货、工程中及在市场流通中，发现与质量要求不符及质量异常时，立即与乙方书面联络。

第六部分检验不合格品处理

6.1、（进货检验）

6.1.1、供货批次确认：甲方检验部门将按照乙方送检单上标注的批次分批进行检测，若发现未按照要求标注批次，出现未标注、遗漏、多标、标注不清等问题，甲方将判定乙方提供的产品不合格，甲方有权拒收该产品,并依据本协议约定追究乙方的违约责任。

乙方送货到甲方时，应附有和进货批次相同的检验报告及其它相关质量证明资料；

6.1.2、甲方进行进料检验，验收检查不合格时，甲方将结果书面通知乙方，乙方在甲方要求的时间内向甲方交纳替代品或按甲方要求处理并依据本协议约定追究乙方违约责任。6.1.3 、乙方认可的甲方判定不合格的产品，应按甲方要求提供详细的质量分析报告，采取有效的整改措施，必要时派技术人员到甲方工厂进行协商和解决。同时，针对所出现的质量问题，甲方有权终止与乙方的合作并追究其违约责任。对后续乙方能否继续供货，由甲方决定。

6.2、（不合格品的处理）

6.2.1、各项检查过程中发现的不合格品，甲方有权从应付给乙方的货款中扣除不合格订货物品的等值金额，如果是预付款，甲方有权要求还款。甲方有权要求立即更换货物或选择适用的法律所赋予的任何权利。

6.2.2 、甲方保管不合格品期间，由于可归责于乙方的事由导致不合格品的全部或部分灭失、损坏或变质时，该风险由乙方承担。

6.2.3、物料在甲方进货检验中判为不合格，甲方有权作出退货处理。乙方作出返工或采取其他手段再经甲方检验合格的，甲方应办理验收入库手续，再检验不合格的，一律予以退货，如甲方对不合格品作出筛选处理时，乙方需付筛选的人工费。如甲方要求退货时，乙方在接到甲方退货通知后，甲方所在地乙方2天内、本省乙方3天内，外省乙方7天内应持有效的授权委托书到甲方处确认并做出处理。如超出规定时间两天乙方仍未办理退货，甲方有权扣除该批不合格物料的全部款项并代乙方作出报废处理，报废所得收益归甲方。当月至少取消乙方一次付款资格。

6.2.4、物料在甲方进货检验中判为不合格批，原则上整批退回乙方处理。如果是因为基本性能参数以外的微缺陷，经乙方申请，甲方为不影响生产同意办理让步使用时，甲方有权进行折价处罚，并通知乙方，乙方在接到甲方通知之日起3天内未派人员处理的，视为接受甲方的折价。

6.2.5、甲方在生产正常使用中出现的不合格品，应有乙方负责质量分析和三包，并在接到物料三天内向甲方反馈分析报告，对出现的较严重不合格情况，甲方按本协议质量索赔条款相关规定处理。

6.2.6、三包期内，市场出现的返修机，经甲方分析属乙方产品质量原因的，按本协议质量索赔条款的

7.3条规定处理。

6.2.7、由于乙方原因的质量异常一经发现，乙方立即调查其原因，并向甲方提交其调查结果的书面8D报告，同时决定防止再发生的必要对策，得到甲方认可后实施。甲方针对质量异常原因有必要进行调查及实行对策时，乙方要积极配合。

第七部分有关质量损失赔偿

7.1.1、进厂检验过程中

甲方对乙方供货验收不合格的，甲方应及时通知（电话、邮件、书面等）乙方，乙方接

到通知后在规定的时间内持有效凭证将不合格品取回,甲方有权选择要求：

a)乙方交付同等数量的合格品。

b)对不合格品进行退货不再要求换货。

甲方选择a)时，乙方应在甲方规定期限内取回不合格品，否则视为乙方放弃该不合格品的所有权，甲方有权扣除该批不合格品的全部款项并代乙方做出报废处理，报废所得收益归乙方所有，但不排除乙方履行向甲方交付合格品的义务，同时乙方需向甲方支付相应的管理及代为处理费用。

如甲方选择b)，乙方应在甲方规定期限内取回不合格品；乙方未在以上期限内取回的不合格品将按照每天500元的标准向乙方收取保管费，超过15天的视为乙方放弃所有权，甲方有权进行处理，处理所得收益归乙方所有，乙方需向甲方支付相应的管理及代为处理费用。乙方如对取回的不合格品持有异议，应在7日内提交双方都认可的技术权威部门检测报告（费用由乙方承担）并经甲方确认，异议期不终止或中止乙方前述义务之履行直至甲方作出变更决定。对于验收时判为不合格的产品，乙方同意按本协议约定向甲方支付违约金。

7.1.2、对于乙方产品检验中出现的质量问题，乙方除承担甲方所有的损失外，甲方有权视不合格的具体情况做出终止与乙方合作的决定。

7.1.3、乙方提供给甲方的产品经检验不合格，造成甲方缺料而停产的，乙方负责赔偿因此给甲方造成的损失及承担甲方因此发生的费用，由甲方直接在乙方货款中扣除。甲方因停产而遭受其他损失的，如甲方迟延交货、迟延出口等导致甲方被第三方索赔，乙方负责赔偿因此给甲方造成的损失及承担甲方因此发生的费用，由甲方直接在乙方货款中扣除。

7.1.4、乙方提供给甲方的产品中出现不良，经甲方高层决定同意特采，由品质部开《供应商质量处罚单》并由品质主管审核交到财务部扣除500元/次。

7.2、生产过程中

7.2.1、甲方在生产现场发现乙方产品为不良品时，甲方将立即通知乙方，乙方应在甲方指定的时间内负责无偿更换，并承担处理费用和搬运费用等因此而发生的全部费用（包括但不限于人工费、维修费、效率损失费等）。如果因乙方产品不良造成甲方整机或其它相关产品的损坏、报废等，甲方有权按照实际损失要求乙方赔偿，乙方同意甲方直接从乙方货款中扣除该部分费用。

7.2.2、如乙方产品同一质量问题经甲方提示后仍然重复发生，视为乙方未采取有效措施预防不良的发生，乙方需支付甲方人民币3000元的违约金，该赔偿金不足以弥补甲方损失的，乙方应给予补足。经甲方确认为乙方有意将不良品混入甲方生产现场的，甲方有权取消乙方的供货资格，在此情况下乙方同意向甲方支付不低于人民币 1 万元的违约金。

7.2.3、对于乙方的产品在甲方每个生产批次过程中出现不良，从而引起甲方挑选使用的，乙方应负责不良品的三包，同时需支付甲方包括但不限于人工筛选费和工时损失费等一切费用，工时的计算方式30元/人/小时。

7.2.4、乙方提供给甲方的产品出现批次质量问题的，每批次乙方按100~500元向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方所受损失的，乙方应给予补足。

7.2.5、乙方提供给甲方的产品在生产使用过程中发现不合格，造成甲方产品返包或生产停产、转产的，乙方应及时负责返包品的三包或更换合格产品，并赔偿因此给甲方造成的损失及承担甲方因此发生的费用，由甲方直接在乙方货款中扣除。造成甲方返包的，乙方应赔偿因此给甲方造成的实际损失及费用（具体数额由甲方计算）；甲方因返包而遭受其他损失的，如甲方迟延交货、迟延出口等导致甲方被第三方索赔，乙方应无条件承担部分费用。

7.3市场销售与用户使用过程中

7.3.1乙方提供给甲方的产品，在三包期内，因乙方产品质量不良，导致甲方产品在市场上维修的，乙方负责对不良品进行三包并承担维修费用。对于市场返回的不良品甲方可根据市场需要选择乙方对不良品进行实物三包或直接按照产品货值在乙方货款中扣除。

7.3.2乙方提供给甲方的产品质量不良，导致甲方产品在市场上出现批次性质量问题的，乙方应协助甲方完成批次事故产品的返包并承担返包费用，同时每批次乙方应给予甲方1000～5000元的违约金；甲方因此而遭受其他损失的，如甲方被第三方索赔的，乙方应无条件承担此部分费用。

7.4.1、乙方应保证所提供的产品不存在质量安全问题，在出现质量安全问题时乙方应按10000元/件向甲方支付违约金。因乙方产品的质量安全问题造成甲方及甲方客户人身、财产损失的，乙方应参与到诉讼或其他纠纷处理活动中，承担诉讼当事人的权利与义务，并承担包括但不限于对第三方的赔偿金、诉讼费、差旅费、律师费等费用。

7.4.2、乙方需对人员、设备、设计、工艺或原材料等方面进行更改（即4M变更，包括地址变动、企业改制、组织机构调整、质量副总、总经理、董事长更换等）时，应提前5日书面通知甲方，经甲、乙双方确认后才能进行有关变更。如乙方擅自更改、以次充好等，乙方应按10000元/次向甲方支付违约金，给甲方带来严重后果或经济损失的，经双方确认后乙方承担相应损失的费用。由甲方直接在乙方货款中扣除。若乙方提供假证书、假数据或假报告的，甲方将终止与乙方的合作；同时乙方应向甲方支付20000元违约金，由甲方直接在乙方货款中扣除。

7.4.3、甲方在入厂检验、生产使用中

判定合格的产品，后续甲方产品在市场使用或其他环节发现乙方提供的产品存在质量问题或质量隐患的，乙方应按照甲方要求负责对产品进行返包并承担返包的费用；乙方未及时返包的，甲方有权直接进行返包，并由乙方承担最终返包费用，由甲方直接在乙方货款中扣除。

7.4.4、本协议中乙方应承担的违约金、损失赔偿、索赔金额、三包费用等款型，甲方质量部门按照月度进行统计；若总金额高于 3 万元，甲方书面通知乙方，乙方在接到甲方书面通知起3个工作日内支付给甲方或从从货款中扣除；若总金额不高于 3 万元，乙方授权甲方质量部门直接从乙方货款中扣除。甲乙双方认可，本合同项下乙方应向甲方支付全部款项，甲方可以直接从乙方的货款中扣除。并书面通知乙方，乙方应在 3 个工作日内予以确认逾期视为默认。

7.4.5、根据乙方产品的质量表现，甲方将按照月度对乙方的产品进行月度评价、评分，对于评定结论为不合格供方的，甲方将暂停乙方产品的供货，待乙方整改完毕，甲方将根据需要确定乙方是否继续供货。

7.4.6、本协议所约定的违约金不足以弥补甲方所受到的实际损失的，乙方应补足相应的差额，且乙方在承担违约金同时，均应承担返包费用、第三方索赔费用。本协议所称损失包括直接损失、间接损失，包括为处理相应事宜发生的诉讼费、差旅费等费用。

7.4.7、本合同其他条款以及甲方与乙方另行达成的其他协议与本条约定不一致的，以约定最高者为准。

7.5、乙方必须严格遵守《中华人民共和国环境保护法》等相关法律法规及甲方相关环保要求。乙方提供给甲方的产品可能对环境造成污染的，应在甲方对该产品进行招标前向甲方书面提出，并采取有利的措施控制。甲方无法处理的乙方产品废弃物，乙方应在接到甲方通知之日起10日内给予回收处理，因此发生的费用由乙方自行承担；若乙方未按要求回收，对于相关费用，由甲方直接从乙方货款中扣除。

7.5.1、若甲、乙双方所在国家或地区和甲方产品销售国家或地区的法令规定禁止使用或限制使用某些有害物质时，即使甲方没有明文规定，乙方也必须遵守这些法令。乙方提供的产品经确认不符合指令（RoHS指令）要求的，乙方承担由此带来的法律责任，同时乙方赔偿甲方因此遭受的损失。

7.5.2、乙方应按照甲方要求为甲方提供满足环保指令（RoHS）要求的产品，并按照甲方要求提供相关报告（材料组成、甲方认可机构的测试报告）。

7.5.3、乙方提供给甲方的产品，在甲方用于直接出口或间接出口时，乙方有义务向甲方提供出口技术支持或其他支持。

第八部分一般事宜

8.1、（有效期限）

本协议在《供货合同》有效期内有效。

8.2、（协商解决）

对本合同未作规定的事项及相关内容产生疑义或异议时，甲乙双方竭诚协商解决。协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

8.3、保密条款

8.3.1、乙方应严格保守本质量协议以及个别签订、履行过程中知晓的甲方的任何商业秘密，在本协议有效期届满后，也不得向任何第三者泄露上述秘密。

8.3.2、甲乙双方终止供货合同后15日内，乙方有责任和义务全部返还甲方订货物品相关的图纸等技术规格资料原件。逾期不还，视同乙方私自泄密，甲方保留进一步追究乙方法律责任的权利。

8.3.3、乙方有责任对本质量协议保守秘密，在未正式取得甲方书面授权的情况下，不得将本协议文本或内容的全部或部分泄露给第三方（包括机关、企业、组织、集体、个人等第三方），否则，甲方将通过法律手段追究乙方的泄密责任。

8.5.4、乙方供给甲方的产品不得侵犯第三方的知识产权；乙方侵犯第三方的知识产权，第三方向甲方主张权利的，乙方负责处理由此给甲方带来的纠纷，并向甲方提供相当数额的保证金，以及赔偿由此给甲方造成的全部损失。

8.3.5、乙方承诺其生产产品所使用的技术或者所涉及的知识产权，均已合法获得许可权，若由此出现的纠纷或索赔、法律责任等，由乙方全部负责。

8.3.6、乙方对甲方提供的技术文件、工艺文件、CAD设计文件、图纸、数据资料、样品及样板、专用件模具、专用元器件及整件等，未经甲方同意认可，不得向任何第三方泄露或提供，否则乙方承担由此带来的法律责任，同时乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失。

8.3.7、乙方对甲方的专利设计应给予保护，不得以任何形式转让第三方使用，否则乙方承担由此带来的法律责任，同时乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失。

8.3.8、乙方为甲方加工商标或提供给甲方的产品附带甲方商标的，乙方不得以任何名义为其他组织或机构提供商标服务，否则乙方承担由此带来的法律责任，同时乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失。

8.3.9、乙方违反本条约定的，应向对方支付违约金3～5万元，违约金不足以弥补甲方所受

损失的，乙方应予以补足。

8.4 、合同的解除

在下述情况下，甲方有权解除本协议：

8.4.1、乙方产品违反相应国家法律法规要求；

8.4.2、缺乏诚信，产品以次充好、提供假报告、假证书或假数据、4M变更不报、隐瞒事实，工厂过程检查不合格；

8.4.3、产品存在质量安全问题；

8.4.4、因乙方行为影响甲乙双方合作的；

8.4.5、甲方根据生产需要进行生产计划调整的；

8.4.6、乙方在具备合作条件下，不积极配合甲方工作时；

8.4.7、乙方有其他违反本协议行为的。

8.5、管辖权条款

本合同在签订及履行过程中发生争议的，由甲乙双方协商解决；协商不成的，依法向合同签订地人民法院起诉。

8.6、本协议为甲乙双方买卖合同的有效附件，与买卖合同具有同等法律效力。

8.7、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。经双方代表签字并加盖公章后生效。

8.8、本协议有效期为签订本协议起至新版本协议生效时止。本协议有效期满后，不影响本合同中的索赔条款及乙方责任条款的效力，也不影响关于纠纷的解决和诉讼管辖等条款的效力。在协议有效期间，如需改变协议内容应经双方同意，任何一方无权擅自更改协议。

甲方单位（盖章）：乙方单位（盖章）：

甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：

年月日年月日

质量保证协议书-

质量保证协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 作为甲方合格供应商，乙方承诺严格按甲方要求，提供符合甲方质量要求的产品。 双方本着互利共赢的合作原则，为确保供应产品质量的长期稳定和不断提高，经双方协商，签定《质量保证协议书》。本协议经双方签字（盖章）后生效，协议中明确了双方在产品质量方面的权利与义务，当产品质量发生异常时，乙方应无条件执行甲方依据本协议做出的各项决定。乙方提供的产品应符合国际标准、国家标准、行业标准和我司技术标准，通过了有资质的第三方产品检测报告，并进行出厂检测。 一、沟通 甲乙双方本着技术交流，互相提升的精神，须达成以下共识： 1、甲方有责任、有义务让乙方了解产品的使用环境，工艺标准和采购流程。 2、甲方可随时对乙方生产过程进行实地稽核，乙方须以务实态度配合，严禁弄虚作假。并在甲方要求的合理期限内对甲方所提出的问题落实改善对策。 3、乙方有责任、有义务配合甲方邀请，共同进行产品的相关专业技术研讨。乙方每年应提供一次有关同行业之产品发展趋势的报告及乙方新产品的研发计划给予甲方，甲方也有责任及义务将甲方新产品对原材料的关键技术管控标准、工艺要求告知乙方。乙方为甲方合作研发的产品，如满足甲方技术要求，优先在甲方产品上应用。 二、变更 1、凡经技术改进的新技术、新工艺、新材料应用时，乙方应以书面形式通知甲方技术部、质量部，并按技术文件（含检验标准）等要求进行确认。 2、按以下原则办理： ①提前书面通知甲方，并说明原因，征求意见。 ②进行充分的验证，向甲方提供相应的（乙方或有资质的第三方）检测试验报告。 ③乙方应提供原材料和原材料供方变更后的样品，由甲方进行确认后，方可供货。 ④未经甲方同意，乙方自行对主要原材料或原材料供方进行变更，由此给甲方造成的一切损失由乙方全部承担，并追溯到未进行变更的批次。 ⑤对于甲方特别指定的物料，乙方不得以任何形式及理由进行更换，否则乙方须无条件接受退货处理，并双倍赔偿给甲方造成的全部损失，并追溯到未变更的批次。 三、首件验证 1、所有采购的合同产品，乙方在进行供货前都应进行工艺，品质标准及样品确认，样品由乙方免费提供给甲方，由甲方按照合同要求的标准进行检验并通过小批试用来完成初步技术确认（对甲方产品有重大影响的，试用期为6-12月）。 2、首次提供的产品如需型式试验的项目，首次送样应提交省级或以上监督检验部门出具的型式试验报告，在批量送货中每年至少提交一次，自行或委外测试均可。若乙方未按要

技术质量保证协议签订规范(1)

1.0目的： 为规范与供应商签订技术质量保证协议，使其符合国家法律、法规和公司签订合同的要求，特制定本规范。 2.0管理内容： 2.1 采购部按照技术质量保证协议的有关规定，组织供应商的质量认证审核工作，以及与供 应商签订、更新技术质量保证协议。 2.2 协议签订应严格按照《技术质量保证协议》通用模版，结合具体物料和供方特点，可作 局部更为详细规定，以确保供方通过协议条文明确对我方技术、质量和服务的保证要求，以及相应的责任和义务。 2.3 需要强调指出的是协议文本4.1条款中的技术标准要求必须明确，否则不能签订。 2.4 协议甲方签字由法定代表人或委托代理人签字，加盖公司合同专用章或公章生效，供方 签字应是法定代表人或委托代理人签字，加盖供方合同专用章或公章生效。 2.5 协议签订后应提交业务部登记、归档。 2.6 附《技术质量保证协议》通用模版。

附： 技术质量保证协议 甲方: 上海**机电科技有限公司：乙方： 1、范围 甲乙双方本着真诚合作、共同发展的目的，为了保证乙方向甲方提供高质量的产品和服务，满足甲方的质量要求，避免因产品质量或服务问题造成损失，双方在乙方供货质量要求方面达成一致共识，经双方友好协商签订本协议。 本协议适用于以下产品： 本协议经双方法定代表人或委托代理人签字、盖章之日起生效（除非重新签订新的协议），双方各执一份，效力相同，适用于采购合同签定。 乙方应依据本协议严格进行有效的合同评审。若有任何质量疑问或不明确之处，请及时与甲方人员取得联系以得到书面确认，任何口头协议甲方均不予承认。 2、引用标准 双方若在以下标准出现更改应以受控文件的形式及时通知对方。 3、定义 3.1产品的一致性：指批产品之间在原材料、工艺、生产设备一致性基础上保证与认定样品或小批量在外观、性能和可靠性方面表现出的一致性，特别在不可量化测量的指标方面应保证产品的一致性。 3.2交货批：每个代码、每个合同号、每次交货计一个交货批。 3.3批不合格：某个代码、合同号交货批产品质量不符合本协议任意条款要求，并属于乙方责任，则判定为批不合格。 4、产品性能、可靠性质量要求 4.1乙方承诺，所提供产品性能、可靠性质量符合（可多选）： □技术标准要求： 标准文件名称：编号： □加工图纸、资料要求； □以及相关法令、法规要求； □乙方产品企业标准（应提供甲方）要求：（或贸易商提供制造厂商的技术手册等）标准文件名称：编号：

质量保证协议书(最新)

XXXXXXXXXXXXX 有限公司 质量保证协议书 乙方：联系人：联系电话： 甲方：以下简称甲方地址： 传真： 为加强产品经营质量管理，保证产品质量和服务质量，经双方协商：乙方根据甲方的产品特点，在经过充分的了解后设计出相应的工艺流程及方案、参数，并根据工艺需要而提供相应的产品和技术支持。双方本着“质量第一、互惠互利、互守信誉、真诚合作、共同发展” 的原则，为确保双方合作的长期稳定及产品质量的稳步提高，特签定本协议。 、本协议包括甲方向乙方购买的所有原材料或委托乙方加工的所有产品、供货时 的产品质量要求 1、必须符合国家相关法律、法规要求；乙方应明白，其提供的产品的生产过程与质量是符合国家相关规定的，如有任何与国家法令法规相抵触的地方，导致甲方误用和错用而产生的一切经济与法律后果与甲方无关。 2、乙方为甲方提供的所有产品，其质量应依次满足国家标准、行业标准、满足我司品质检验标准（工程图纸、样品承认书、样品、来料检验标准、物料清单）等要求。在供货前，乙方须对产品的外观、尺寸、性能等进行全过程的质量把关与控制。乙方在供货时，应提供来料的检验合格报告、产品要有合格标识、生产日期及检测日期，以此证明其产品的符合性。否则甲方有权拒收。 三、供货产品产品防护要求 乙方应充分认识到其提供的产品性能特点，并根据国家及相关行业标准对产品进行周密的防护，直至交付到甲方的指定存放地点。同时，乙方的产品的包装和防护措施仍然要保证能够满足甲方的储存要求。必要时，乙方有权向甲方说明其产品的基本储存和防护要求。因乙方提供的产品出现混装、包装印刷错误（有隐患）、物料与标识不符、包装外观破损、变形等有质量隐患的不合格，甲方有权拒收并退回乙方，因乙方的包装隐患或包装不规范所造成的,甲方订单交期影响等一切损失由乙方承担。 四、质量保证：乙方应按甲方的品质标准（工程图纸、样品承认书、样品、来料检验标准、物料清单）要求，不可随意变更工程图纸尺寸、BOM 清单规定的物料、样品颜色、喷涂付着力、喷涂厚度等要求，乙方需不断提高产品质量的保证能力，否则出现品质问题甲方有权从乙方货款中直接扣除相应损失；如出现客户索赔等相关的经济补偿，甲方有权对乙方提出适当的赔偿。 五、甲方对乙方提供的产品进行质量验收时，采用抽样检验的方法，并以抽样检验结果来判定整批的来料质量状况。根据检验结果，甲方对来料的判定为“拒收”，“接收”和“特采” 三种。对于特采的相关细节，双方可以进行个案约定（抽样标

质量保证金协议

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 质量保证金协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。

甲方：珠海汇金科技股份有限公司_______________________ 地址：中国珠海国家高新区软件园路1号A3栋三层乙方： 地址： 鉴于甲、乙双方良好的合作关系，甲、乙双方于年月日签订了〈〈采 购合同》（下称原合同）,甲方拟向乙方购买产品名称,为了防范产品质量问题产生的纠纷，本着相互信任、互惠互利、共同发展的原则，甲、乙双方经过友好协商，就产品质量保证金事宜达成以下协议： 一、乙方应当于—年—月—日之前一次性以转账方式向甲方支付人民币万元作为质量保证金，甲方亦可选择在应付乙方货款中直接扣除；乙方逾期支付的，甲方有权解除原合同，并无需承担违约责任。 二、质量保证金的目的在于督促乙方积极配合甲方处理产品质量问题，并承担因乙方产品质量问题对甲方以及甲方客户所造成的损失。 三、甲乙双方合作期间，如发生乙方拒绝承担因产品质量问题对 甲方以及甲方客户造成的损失的情形，甲方有权根据实际损失在质量保证金中进行扣除。 四、乙方质量保证金的交纳不能豁免乙方交货后的质量责任，当 由于乙方质量问题导致的损失超过质保金金额时，乙方需承担超过部分的损失。 五、当乙方采用质量保证金弥补甲方的损失时，质量保证金不足 本协议第一条约定的金额时，乙方应当在出现不足情形之日起一个月内补足，否则甲方有权终止原合同，并不需要承担任何责任。 六、当甲方向乙方订购总额达到万元时，甲方有权按相应比例增加质量保证金，乙方应当在甲方规定的时间内交纳。

质量保证及售后服务协议书

医疗器械质量保证及售后技术服务协议书 甲方（需方）：国药控股平顶山有限公司 乙方（供方）： 为确保医疗器械产品质量，维护消费者合法权益，培育健康有序的医药市场，维护企业信誉和形象，甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定，明确双方应承担的责任。经双方协商，同意签订本协议书，并自觉遵守执行。 1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件，包括： （1）营业执照； （2）医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证； （3）销售人员身份证复印件，加盖乙方公章的授权书原件。授权书应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。 2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求 （1）合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。 （2）符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。 （3）包装内附产品合格证，并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。 （4）一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。 （5）其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求，外包装应符合货物储运质量要求。 3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。 4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题，由乙方承担责任（注：经法定医疗器械检验部门确认）。 5、乙方向甲方提供法定票据。 6、甲方在购买乙方医疗器械时，必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件，并加盖单位公章。 7、甲方应按规定要求，合理储存医疗器械，因甲方储存不当造成的损失，乙方负责维修，费用由甲方自行承担。 8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货，甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下，在规定日期内可办理退货事宜，乙方不得以任何理由拒绝。

药品质量保证协议通用范本

内部编号：AN-QP-HT400 版本/ 修改状态：01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 时间：__________________ 药品质量保证协议通用范本

药品质量保证协议通用范本 使用指引：本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书，作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系，同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 甲方：_____ 乙方：_____ 为了执行《药品经营质量管理规范》，明确质量责任，保证药品质量安全有效，经甲、乙双方协商，达成如下质量保证协议。 （一）甲方义务： 一、甲方应向乙方提供药品生产（经营）许可证、营业执照复印件，并加盖甲方单位公章（红印）。 二、甲方销售的药品必须符合下列要求： 1、符合法定的质量标准； 2、应有法定的批准文号和生产批号；（国家规定的例外）

质量保证协议书(最新)

XXXXXXXXXXXXX有限公司 质量保证协议书 ●乙方： ●联系人： ●联系电话： 甲方：（以下简称甲方地址： 传真： 为加强产品经营质量管理，保证产品质量和服务质量，经双方协商：乙方根据甲方的产品特点，在经过充分的了解后设计出相应的工艺流程及方案、参数，并根据工艺需要而提供相应的产品和技术支持。双方本着“质量第一、互惠互利、互守信誉、真诚合作、共同发展”的原则，为确保双方合作的长期稳定及产品质量的稳步提高，特签定本协议。 一、本协议包括甲方向乙方购买的所有原材料或委托乙方加工的所有产品。 二、供货时的产品质量要求 1、必须符合国家相关法律、法规要求；乙方应明白，其提供的产品的生产过程与质量是符合国家相关规定的，如有任何与国家法令法规相抵触的地方，导致甲方误用和错用而产生的一切经济与法律后果与甲方无关。 2、乙方为甲方提供的所有产品，其质量应依次满足国家标准、行业标准、满足我司品质检验标准（工程图纸、样品承认书、样品、来料检验标准、物料清单）等要求。在供货前，乙方须对产品的外观、尺寸、性能等进行全过程的质量把关与控制。乙方在供货时，应提供来料的检验合格报告、产品要有合格标识、生产日期及检测日期，以此证明其产品的符合性。否则甲方有权拒收。 三、供货产品产品防护要求 乙方应充分认识到其提供的产品性能特点，并根据国家及相关行业标准对产品进行周密的防护，直至交付到甲方的指定存放地点。同时，乙方的产品的包装和防护措施仍然要保证能够满足甲方的储存要求。必要时，乙方有权向甲方说明其产品的基本储存和防护要求。因乙方提供的产品出现混装、包装印刷错误（有隐患）、物料与标识不符、包装外观破损、变形等有质量隐患的不合格，甲方有权拒收并退回乙方，因乙方的包装隐患或包装不规范所造成的,甲方订单交期影响等一切损失由乙方承担。 四、质量保证：乙方应按甲方的品质标准（工程图纸、样品承认书、样品、来料检验标准、物料清单）要求，不可随意变更工程图纸尺寸、BOM清单规定的物料、样品颜色、喷涂付着力、喷涂厚度等要求，乙方需不断提高产品质量的保证能力，否则出现品质问题甲方有权从乙方货款中直接扣除相应损失；如出现客户索赔等相关的经济补偿，甲方有权对乙方提出适当的赔偿。

产品质量保证协议范本

合同编号： 产品质量保证协议 甲 方： 地 址： 邮政编码： 电 话： 传 真： 乙 方： 地 址： 邮政编码： 电 话： 传 真：

合同目录 一、 定义 二、 协调与授权 三、 变更控制 四、 标准认可与检验代表 五、 可靠性试验 六、 体系要求 七、 批量交货品质检验要求 八、 品质目标 九、 样品管理与资料提供 十、 质量保证条款 十一、 保换、保修条款 十二、 技术支持 十三、 索赔 十四、 协议终止 十五、 争议解决 十六、 其他

本协议是甲乙双方签署的《采购框架协议》（或双方之间的有效订单，以下统称“采购合同”）的附件，与采购合同构成一个统一的整体，同时生效。双方本着自愿协商、平等互利的原则，就甲方向乙方采购 PCB 产品的品质保证事宜进行共同协商，达成如下协议： 一、定义 1.1 产品：指经甲方授权许可由乙方生产的 PCB 产品，产品出厂标准应不低于同类产品的国家、行业标准或经双方确认的产品检验标准。产品组成部分包括物理器件、整体设计、软件 程序。 1.2 不良品：由于乙方原因或其他非甲方及甲方客户原因而有质量问题或缺陷的产品。产品质量问题包括物理性的和技术性的；产品质量问题的界定范围为： （1）各项硬性指标达不到技术规范的标准值（如果没有明确限定的，以国家、行业统一技术标准执行）； （2）性能描述（如兼容性、稳定性、可靠性等）与实际不符； （3）功能不符：得不到预期的、正确的、要求的输出，产品输出了不应有的输出； （4）与双方确认的封样不符； （5）其他与双方确认的检验标准不符的情况。 1.3 到货不良(DOA)：定义为乙方产品在以下任何一种情况出现的不良品： （1）甲方指定之生产厂进厂检验或在线生产时； （2）用户首次开箱或首次操作时。 1.4 1年内（12个月内）社会返修率（RMA）：指在限定时间内（如每月、每半年或每年）产品在自甲方出厂之日起12个月以内（包含第12月）产生的不良品总数与该期间自甲方出厂的产品总数之比。 二、协调与授权 乙方要指定能够协调乙方的研发、制造与质量管理机构的人员作为对甲方的质量负责人，负责协调处理与甲方进行质量合作的日常事务。甲方指定甲方的质控处为乙方的质量管理接口部门，双方授权代表名单见附件1。 三、变更控制 3.1 为了保证产品质量一致性和稳定性，乙方如果发生设计、制造、工业外观或执行的国家标准变更时，须提前两周向甲方提出“规格变更通知”，并同时通报甲方质控人员，甲方将对变更进行认证。变更申请以电子邮件或书面形式发出（具体格式参见附件2），乙方在没有得到甲方的正式书面认可前不应改变在供货物的设计规格。 3.2 变更所及项目指下述或其他双方约定需通知的特定项目： （1）设计变更； （2）模具的修理、改造、增设； （3）变更加工厂家或加工方法； （4）变更使用原材料或部品； （5）变更所执行的行业规范或国家标准；

(完整版)质量保证协议

2011年8月20日发布深圳市XX塑胶制品有限公司 质量保证协议书 甲方：深圳市XX塑胶制品有限公司 乙方： 签定时间： 协议编号：

1.0目的 为了确保供货品质的稳定性和可靠性，达成甲、乙双方互利、互惠之目的。 2.0适用范围 本协议适用于乙方提供的产品。 3.0 有效期限 本协议生效日期始于《采购订单》的签订日期或《质量保证协议书》的签字日期(生效日期取二者间较早的日期)，至本协议约定的义务完成为止。 4.0适用产品质量标准 4.1 可靠性测试标准 参见附件XX有限公司产品可靠性测试标准 4.2 外观检查标准 参见附件XX有限公司外观检查标准 4.3 产品材料和尺寸标准 参见XX有限公司设计部门提供的图纸或产品规格书. 5.0 质量体系要求 乙方承诺应用并推进一套通过ISO9000认证的质量体系。按照甲方的要求，乙方还应提供该质量体系的持续改进计划. 6.0 持续改进- 零缺陷 6.1任何违背双方协议的产品或服务缺陷，甲乙双方均不予接受。双方均有义务遵守零缺陷原则,并承诺执行、 维护持续改进过程。 6.2乙方应制定产品的品质与可靠性改进计划，并将品质与可靠性方面的改进过程等方式告知甲方。根据零缺 陷政策,甲方应与乙方共同启动改进计划,并定期给予反馈。双方应积极合作,调查甲方生产线拒收的根源及纠正、预防措施的实施。 7.0产品检验报告 7.1乙方应确保其产品符合买方的要求, 按双方约定适用的标准进行货物在发货前的出货检验。 7.2应甲方的要求,乙方应及时提供甲方要求的证明其产品符合产品规格要求, 品质要求的检查报告或证明书。 每批来料需附上检验报告和前5K产品需可靠性测试报告。其它特殊要求，以甲方通知为准。 7.3乙方应至少1年保留所有产品生产流程质量记录、质量监控测试记录,以便随时应甲方的要求提供。 7.4如产品应符合安全法规,则此类产品的生产流程质量记录、质量监控测试记录上述记录应保留1年。 8.0 变更控制 如有以下任何主动变更,乙方应至少提前一个月通知买方，以获得甲方的认可和同意: 8.1-产品设计变更 8.2-制造工艺(如工具,流程,方法,原料,测试)重大变更. 8.3-品质保证体系变更. 8.4-产品包装及包装方式变更. 8.5-未经买方许可的生产地点迁移, 新建. 乙方应将变更事宜书面通知甲方。通知应附变更的缘由,并提供变更后该产品仍能达到原定技术与质量规格的证明。

sla服务品质协议

竭诚为您提供优质文档/双击可除 sla服务品质协议 篇一：腾讯企业邮箱服务品质保障协议(sla) 腾讯企业邮箱服务品质保证（sla） 致客户： 为保证用户能获得良好的服务，腾讯承诺如下： 1.邮件系统无故障率保证 邮件系统故障是指腾讯提供的企业邮服务因腾讯邮件系统问题使用户10％以上的用户在一段时间内无法正常使用企业邮箱服务。 邮件系统无故障率是指在每个月内腾讯邮件系统无故障的时长（分钟数）与月时长（分钟数）的比率，计算方法为：1-∑（邮件系统故障时长）/（30×24×60）邮件系统无故障率保证：腾讯保证为用户提供服务的邮件系统无故障率不低于99.9%，即每月故障时间累计不超过44分钟。 2.网络联通性保证 网络联通是指腾讯邮件系统的网络设备及其到互联网的连接畅通，可以正常连接到互联网。 网络不联通是指由于腾讯内部网络系统故障造成用户

无法正常连接腾讯提供的邮件系统服务，不包括由于用户内部网络故障或电信线路故障造成的用户到腾讯服务器的不联通。网络联通率是指一个月内腾讯网络联通的时长（分钟数）与月时长（分钟数）的比率，即：〔一个月内网络联通时长/（30×24×60）〕×100％。网络联通性保证：腾讯保证邮件系统网络联通率不低于99.9％，即每月邮件系统网络不联通时间累计不超过44分钟。 3.电力持续供应率保证 电力的持续供应：是指市电，大型智能ups电源及柴油发电机组之一至连接腾讯邮件系统硬件设备的接线板具有符合设备正常运转所需要的电力； 电力中断：市电，大型智能ups电源及柴油发电机组至连接腾讯邮件系统硬件设备的接线板同时不具有电力；电力持续供应率是指每月电力的持续供应时长（分钟数）与月时长（分钟数）的比率。电力持续供应率保证：腾讯保证电力持续供应率不低于99.99%,即每月电力中断时间累计不超过4.4分钟。 4.邮件收发速度保证 邮件发送延迟：是指信箱用户通过客户端软件或者web 页面完整发送完某封邮件开始（即邮件系统完整接收到此封邮件开始）至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时长。

医疗器械贮存配送委托服务质量保证协议通用模板

医疗器械贮存、配送委托服务质量保证协议 甲方：有限公司（委托方） 乙方：有限公司（被委托方） 为了执行器械经营质量管理规范及相关法规，明确委托方及被委托方质量管理责任，保证器械质量安全有效，经甲、乙双方协商，就甲方销售从乙方代理的产品委托乙方进行储存、配送等相关事宜达成如下质量保证协议。 一、协议期限 本协议有效期自签到之日起起至年12月31日止。 二、甲方义务 （一）甲方应向乙方提供本企业加盖单位公章的医疗器械经营许可证、营业执照等相关资料复印件。 （二）甲方委托乙方贮存、配送的器械限于从乙方处代理销售的产品。 三、乙方义务 （一）委托协议签订之前，乙方应向甲方提供本企业加盖单位公章的器械经营企业许可证和营业执照复印件。 （二）乙方负责对甲方所委托的产品有效证件进行审核，比如产品注册证、备案凭证等有效证明。对于不符合要求情况及时反馈给甲方。 （三）乙方应当严格进行受托产品入库检验。乙方有义务向甲方反馈到货产品质量情况。对于不符合要求产品，乙方禁止办理入库。 （四）乙方对甲方委托贮存的产品安全负责，对违反贮存和操作标准要求而产生的损坏问题，由乙方负责。乙方有义务协助甲方对发生在库已过期和近效期产品的统计和调查。 （五）当甲方委托产品发现召回情况，乙方有义务协助甲方做好召回产品追溯。并对在库、在途召回产品进行冻结追回。

（六）乙方贮存、配送的商品必须符合下列要求： 1、符合法定的质量标准； 2、应有法定的注册证号和生产批号等信息； 3、包装标识符合有关规定和储运要求； 4、对于进口的医疗器械，外包装必须贴有相应的中文标签，标签内容需与备案说明书当中内容一致； 5、委托产品必须属于许可证经营范围内产品。 四、配送义务 乙方为甲方提供运输配送服务，运输公司由甲方自己选择。运输过程中所造成的损坏，由甲方自己负责。乙方负责协助追溯。 五、协议说明 （一）本协议经双方签订之日起即生效。 （二）对于协议过程中出现的争议，双方应当协商解决，协商不成，依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。 （三）本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份。 甲方：乙方： 代表人：代表人： 年月日

质量保证协议书

质量保证 协 议 书 质量保证协议 甲方：乙方（供方）：

1、协议目的 双方本着互惠互利，共同发展的原则，为了稳定地提高甲乙双方的产品质量，降低成本，防止不合格品的发生，规定甲、乙方应该实施的各项工作。 通过建立甲、乙双方的质量保证体系、供货要求，以保证乙方能持续、稳定地向甲方提供合格的产品，满足甲方的最终用户，使甲、乙双方得到共同发展。 2、产品名称、产品类别 产品名称： 产品类别： 3、产品验收标准及依据 3．1甲方产品开发部提供的有效版本的技术要求及相关图纸等技术文件；以及由乙方提供的经甲方确认的技术规格书、封样件等； 3．2甲方未提及或明示而国标或行标有规定的则依据国标或行标； 3．3甲方依据GB2828.1-2003抽样检验标准对乙方提供的产品进行检验与质量评定，对整机性能影响较大或合格率较低的乙方送检产品，甲方将根据需要实施全检； 3．4乙方需提供每批次产品的质量合格证明文件和检验原始记录等证实资料，甲方将对此实施检验或验证，其结果将作为乙方送检产品合格与否的一项判定内容； 3．5乙方应每年至少一次向甲方提供（供货产品）省级以上质量检验部门认可的型式试验报告，同时有义务按甲方要求提供权威检测机构的其它试验报告。

4、质量保证措施 4．1甲方质量保证措施 4．1．1甲方负责向乙方提供的采购文件中应明确地说明订购产品的资料。主要包括：图号、名称、单机用量、等级（重要度）、技术协议、质量保证协议等。 4．1．2甲方应对乙方建立的质量保证体系进行考察与评估，并反馈质量信息及要求改善的纠正预防措施报告。 4．2乙方质量保证措施 4．2．1乙方负责对供方提供的采购文件进行评审与确认，当发现有异议时，应立即反馈甲方，以求得双方对采购文件认识的一致性。 4．2．2乙方负责建立（供货产品）质量保证体系,并提供质量保证计划,确保供货产品符合甲方提出的质量要求. 4. 2. 3乙方负责(供货产品)从原材料投入至成品交货过程中的质量控制与质量检验工作，并能提供各类（进货和过程与最终）检验报告，确保（供货产品）标识及可追溯性。 4．2．4乙方负责供货产品质量问题（包括乙方供方提供的质量信息）的分析与处理，并及时作出纠正或质量改进行动，并向甲方提供有关供货产品质量改进的报告与承诺。 5、质量问题处理 5．1甲方承担的责任 5．1．1甲方没有及时提供有效版本的图样、技术标准、技术要求而造成的产品缺陷（乙方有权利拒绝未经批准的等无效的技术文件）； 5．1．2甲方提供的图样、技术标准、技术要求有误而引起的产品

供货质量保证协议

供货质量保证协议 甲方：*********有限公司 乙方： 为建立和完善供应商的质量管理提高供应商供应产品的质量、提高供应商的质量意识，确保供应商长期、稳定、有效地提供高品质产品和服务签订本质量保证协议。本质量保证协议为甲乙双方签订的所有材料购销合同的附件，作为履约过程中乙方向甲方供货过程中的质量承诺。 1.定义 1.1.主合同:甲乙双方签订的关于货物的购销合同。 1.2.不合格品：经甲方检验或试验判定产品质量特性与合同、技术协议和 国家质量标准范围相偏离的产品视为不合格品。若乙方对甲方的评定结果有异议，可由甲乙双方协商委托有资质的第三方检验和试验判定，检验和试验费由乙方自行承担。 1.3.初步验收：乙方将货物送达甲方施工现场后由甲方现场质量、安全、 仓储人员对货物进行外观检查及数量清点并签收确认符合初步验收要求。 1.4.质保期间：以甲方与业主签订的合同质保期时间为准。 1.5.不合作行为：乙方对甲方退货、提出的问题点、改进建议或其他合理 要求等不予以接受、配合或不能在规定的时间内及时做出反应。 1.6.欺骗行为：乙方明知产品可能或已经存在质量上的问题（包括单证记 录（合格证、试验报告等）造假、自行修补或欲蒙骗过关），在未事先通知甲方相关职能部门的情况下直接供货被甲方当时发现或事后发现的行为。 1.7.重复性问题：相同性质问题在甲方以通知整改或做出质量处罚后，仍 然重复发生的。 1.8.重大质量问题：由于乙方所供货物质量问题造成甲方人员伤亡或直接 经济损失达10万元以上的。 1.9.整批次不合格:不合格品超出当批次供货总量的％20，视为整批次不合 格。 2.货物名称：以甲方向乙方发出的合同或订单内容为准。 3.质量管理标准： 3.1.甲方对乙方产品不合格品的统计范围，包含甲方初步验收时发现的不 合格品及最终验收时发现的不合格品的总和。 3.2.乙方应按甲方的要求，并参照ISO9000系列标准建立并保持完善的质 量体系，不断提高质量保证能力。

工程服务质量保证协议

编号：YB-HT-9138 工程服务质量保证协议 Project service quality 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 编订：Yunbo Design

工程服务质量保证协议 工程量保证协议质书 发包方：甲方承方包：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（乙方）＿经甲双乙方协商确：定 第一：承包方项式包工： 第二：项质量求要 １工本质程量标为：所目有分项工合程格１率００％工程严按格国照家一验统标准收进验行收，程工工验竣标准收求要为：良优。 ２方乙在施工中须严格必照施工图纸和按技术底交进行施工如因乙，失误造方成的程工工返工和质量程不标造成的达程返工，材工料费和工人费乙方由担承，处并于罚。因款甲方原造因成程返工工则，甲方由承担。 ３工中施道各工要严序格行进验报未经，甲人方检查，乙

员不得方进下道工序施行。隐工工蔽程未业主验经，不的覆收。盖 ４乙方应织施组人员严格执工行三制，检规按对定现场机械、资、物工进行程标识。 5 方乙对于工程陷不能缺不愿及时整改或的，方甲有权委托三方进第修整，行费用乙由承方。担 6 程质保工为工程总价的金0%，1质期为保年一。第三：项程工算结付及方法款 根据程工工施进，度月每实按已际完成的单体各分工程项结算并，除预付款扣和项程工款，罚结算单报审上批周一支内付工程款的项6%，剩余款0待项程实体竣工工收验格后合结算支到90付，%0%1工程的质保待质金保期(年一满后)付清凡因工。程工图施变或更图纸预算和签外追加证的程量工另行结。算未尽事宜，甲双乙方商协决。定 说明双方：签字盖章日起即生效 甲方（章盖）：乙方（盖章）：

质量保证协议书范本.doc

代理商质量保证协议书 NO: 甲方（个人）： （以下简称甲方） 乙方（公司）： （以下简称乙方） 1、目的 为确保甲方质量，保证体制有效运行；确保乙方供货质量的稳定，满足甲方用户的最终产品需求，防止不合格品配套的发生，特签定本协议。 2、适应范围 本协议适应提供甲方产品配套的乙方。 3、双方合同涉及的内容 3.1甲方向乙方下达的合同订单应当准确无误的标明：产品名称、型号规格、交货期限、交货方式、质量保证期限。 3.2甲方如需要对已下达，但尚未执行的合同（订单）内容进行更改，必须以书面的形式通知乙方，乙方应及时向甲方代表确认并纠正合同（订单）内容。 3.3甲方向乙方下达的合同订单，应附加工、购买产品的质量技术指标、要求。如甲方不能明确提出的质量技术指标可使用国家标准或由乙方代为提出，双方同意后形成书面记录。 4、质量标准的说明 4.1甲方通过图纸、标准或指定样件等方式，向乙方说明产品的质量标准。 4.2对甲方提出的质量标准有异议时，或者希望变更时，乙方须向甲方提出申请，进行协商确定。 4.3乙方向甲方提供的产品合格率： 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 5、质量检查确认 5.1乙方根据双方协定的质量标准要求，出具乙方每批次的《产品出厂检验报告》，必要时，应甲方要求，乙方应提交乙方产品的《检验基准书》、《QC工程表》及其他此产品质量证明资料给甲方确认。 5.2质量检查供货初期在进行，正常时在

进行。 5.3属双方协定或国家强制性检验的项目，甲方或乙方不能完成检验时，必须在甲方质量管理部门指定的国家试验机构进行，检验发生费用由乙方承担。 5.4甲方在认为必要的时候，可以随时到乙方的生产现场，对配套件进行检查，或是对乙方的质量保证体系进行监察。 5.5当乙方的生产场地发生改变或关键工序、设备发生改变时必须通知甲方并得到甲方的认可。 6、乙方的赔偿责任 对于配套发生的问题符合下面某一项时，乙方要负责下述7.1所约定的赔偿责任。A：未使用的乙方产品完全不符合甲方的质量技术要求； B：乙方单方面原因不能按时交货，影响甲方产品的交货时间； C：配套件经乙方货源地验货后，由乙方保管不善或维护不好或运输过程造成的问题（本条款适用由乙方保管运输的产品）； D：乙方供应产品在甲方地检验的零散不合格品； E：乙方产品已验收，甲方在生产过程中发现乙方产品超过（含）3%不符合甲方的质量要求； F：由乙方不合格引起的甲方产品售后维修、退货、运输等费用； G：甲方无法判断，乙方出厂合格，而实际与要求质量不符合，造成的其他问题；H：当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项1个百分点； J：当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项2个百分点； K：因甲方客户需要，经与乙方协商同意，批次合格率低于上述J条百分点。 7、索赔 7.1当乙方产品符合本协议第6项各子项内容时，乙方应按下述第6项各子项相对应的

委外加工质量保证协议

文件版本： A/0 协议编号：DS20150706-01 质 量 保 证 协 议 协议类别：委外加工质量保证协议 委托方(甲方)：深圳市帝硕微电股份有限公司 加工方(乙方)：

A、为保证产品质量及双方业务的健康发展，本着平等合作的原则，经深圳市帝硕微电股份有限公司（以下简称甲方）及____________________（以下简称乙方）友好协商后，制定本协议。 B、甲、乙双方应严格遵守相关协议中的各项规定及要求，因违背协议而导致经济损失时，违约方必须负全部责任，并按协议内容赔偿对方所有经济损失。但不包括由于不可抗拒的之自然力造成的经济损失。 C、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力；本协议从双方签字之日起生效，直至双方重新签订协议之前有效； D、双方在履行本协议时若发生争议，应友好协商解决；协商不成的，双方同意由甲方所在地有管辖权的人民法院处理。 E、本协议所指的加工产品为：MID 、一体机等相关电子产品 F、本质量协议之解释权归属深圳市帝硕微电股份有限公司所有。 1、品质保证体制： 1.1 乙方应严格贯彻ISO9001：2000 质量体系，以保证充分满足甲方所需求的产品 品质； 1.2 乙方需发挥领导带头作用、在工厂内积极推广全员参与质量管理、引领全体员工 持续改善来不断提升产品质量； 1.3 乙方需定期展开质量培训与考核、建立质量目标、制定品质改善计划与实施、积 极组织各项品质革新活动以不断提升产品质量； 1.4 乙方的生产设备、测试设备需满足甲方关于MID、一体机等产品生产制造要求 并定期保养及校正，以达到最佳状态； 1.5 乙方需不断改善生产作业环境、提升员工满意度等条件来满足甲方的产品生产制 造要求；

质量保证协议(整机合作).pdf

深圳市朵唯志远科技有限公司协议编号 版本V1.0 质量保证协议 适合合作模式：整机合作项目 甲方：深圳市朵唯志远科技有限公司乙方： 授权代表（签字）：授权代表（签字）： 日期：日期：

1.目的 为保证乙方设计、制造的产品符合甲方及相关法律法规、标准的规定要求， 并保证快速上市，甲乙双方本着相互信任、平等、互惠的原则签订本协议。根据 本协议甲方有权利提出质量改进的要求，而乙方有义务改进甲方认购产品的质 量。 2.适用范围 适用于甲方从乙方采购的所有产品，也即甲乙双方签定的《机头买卖合同》 中定义的产品。本文中提到的商务合同即为《机头买卖合同》，协议产品、产品均指《机头买卖合同》中定义的产品。 3.产品质量依据 3.1按照甲乙双方确认认可的整机检验标准、相关测试标准、软件验收标 准对乙方提供的货物进行验收，如果标准有变更，双方应及时协商达成一 致。检验标准和测试标准，涉及内容如下： 附件1：《产品检验标准》 附件2：《硬件测试标准》 附件3：《可靠性测试标准》 附件4：《软件验收标准》 附件5：《关键器件清单》 附件6：《附配件测试方案》 附件7：《电池测试检验规范》 双方签定的整机样品、颜色限度样品或缺陷限度样品。 双方已经谈定的和未谈及的测试标准都需符合相关国家标准、行业标 准、国际标准和3GPP标准。同时需符合销售国家或地区的相关法律 法规。标准相冲突时，从严处理。 3.2 各阶段甲乙双方需提供品质相关资料、报告 PR1到量产 （1）各阶段可靠性测试报告、硬件测试报告、场测报告-----甲、乙 双方均提供 （2）PR2、中批天线测试报告-----乙方提供 （3）封样及规格书：每个备件都需要提供一个物料及物料的规格书 及产品图纸书给甲方作IQC检验用，同时提供关键器件清单 （见附件5）和装配BOM。-----乙方提供 （4）生产良率报告、OQC报告，报告需呈现问题清单、原因分析、改善措施-----乙方提供

质量保证及售后服务协议书

质量保证及售后服务协 议书 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

医疗器械质量保证及售后技术服务协议书甲方（需方）：国药控股平顶山有限公司 乙方（供方）： 为确保医疗器械产品质量，维护消费者合法权益，培育健康有序的医药市场，维护企业信誉和形象，甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定，明确双方应承担的责任。经双方协商，同意签订本协议书，并自觉遵守执行。 1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件，包括：（1）营业执照； （2）医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证； （3）销售人员身份证复印件，加盖乙方公章的授权书原件。授权书应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。 2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求 （1）合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。 （2）符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。 （3）包装内附产品合格证，并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。 （4）一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。 （5）其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求，外包装应符合货物储运质量要求。 3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。

4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题，由乙方承担责任（注：经法定医疗器械检验部门确认）。 5、乙方向甲方提供法定票据。 6、甲方在购买乙方医疗器械时，必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件，并加盖单位公章。 7、甲方应按规定要求，合理储存医疗器械，因甲方储存不当造成的损失，乙方负责维修，费用由甲方自行承担。 8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货，甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下，在规定日期内可办理退货事宜，乙方不得以任何理由拒绝。 9、乙方对所销售给甲方的医疗器械产品必要时须对甲方进行专业技术培训。 10、乙方销售给甲方的医疗器械产品须进行售后服务，当售出产品出现故障时，无论是保修期内还是保修期外均应及时派人维修，一时不能维修的应进行解释说明或由第三方进行技术支持。 11、甲乙双方必须共同遵守本协议，其它未尽事宜，另行协商。 12、本协议一式二份，双方各执一份，盖章有效，本协议有效期限至年 月日。 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 代表人：代表人： 年月日年月日

质量保证协议书格式通用版

协议编号：YTO-FS-PD636 质量保证协议书格式通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

质量保证协议书格式通用版 使用提示：本协议文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 甲方：_________(以下简称甲方) 地址：_________ 乙方：_________(以下简称乙方) 地址：_________ 签订地址：_________ 鉴于甲方向乙方采购原辅材料、零部件、外协作件等(以下简称产品)。 就乙方产品质量保证有关问题，甲乙双方经协商达成以下协议。 第一部分目的 第一节(目的) 乙方向甲方提供产品，必须符合甲方的技术、生产、组装、加工、使用等(以下简称制造)的质量要求(包含但不限于结构、材质、性能、安全性等要求)，乙方保证向甲方提供满足甲方品质要求的产品。 第二部分质量要求 第二节(质量要求规定)

1、乙方产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准(包括图纸)、验收标准、检验作业指导书等(已提供给乙方)执行，以上包含了产品主要性能指标、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存、标准要求等内容。甲方未制定以上标准或未提出有关要求时，乙方按相关国家标准执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准为依据。 2、有关产品的质量要求(如新品)，乙方制造产品前或交货前，必须对相关图纸、技术标准或样本等进行确认签字，质量要求等如变更时也必须确认签字。 3、乙方向甲方提供产品，必须符合甲方上述要求。 第三节(遵守法律、法规和其他要求) 1、乙方必须遵守与产品安全、有害物质控制相关的法律、法规、条例等规定。 2、乙方必须接受甲方有关产品的技术标准、采购要求、订单、采购计划、供货合同等，如果不能接受时，乙方立即用书面形式向甲方报告协商。 第三部分质量保证能力 第四节(建立质量保证体系) 1、乙方应建立质量管理体系，并有义务按照ISO9001标准建立，以证实其有能力为甲方提供合格的产品。 2、乙方同意甲方及甲方的第二方通过工厂审核手段或工厂访问方法，检查其质量保证能力是否达到甲方的要