2008年度工作总结
****石油化工厂有限公司人力资源部
2008年度工作总结
依据石化公司人力资源部2008年度KPI保障计划，人力资源部人员从组织管理、绩效管理、薪酬管理、培训管理、劳动关系管理、成本管理等展开工作，基本上完成了今年的任务目标。
一、2008年度主要工作
（一）组织管理
1、竞聘工作
全年组织竞聘7次, 4月份生产班长竞聘,11个部门共105人报名参加,60人当选班长；5月份后勤班长竞聘,32人报名参加,13人当选班长；9月治保部班长竞聘,22人报名参加,2人当选班长；10月技术部和催化技术员竞聘,14人参加,2人当选；11月催化班长竞聘,8人参加,2人当选。竞聘过程中有7名新员工当选班长，同时有7名老班长被淘汰下来。
4-5月份，进行技术类三层梯队选拔2次,参加人数186人次。有139人进入技术类一、二、三层梯队，其中一层梯队41人(含中层技术人员)，二层梯队58人，三层梯队40人。
2、管理制度、岗位说明书、指标库、工作流程修订工作
（1）8月份，在原来制度基础上增加了《安全奖发放办法》、《技术梯队管理办法》、《防火、防报安全管理规定》等7个制度，并依据新劳动法和集团公司制度修订方案对石化公司《考勤制度》等制度进行了修订。
（2）12月份，对公司级和部门级工作流程与标准进行了修订和完善。
3、技术比武工作
10月和11月份开展了第二届员工技术比武活动,此次技术比武分工种比武和班组比武两类,现已完成7个工种,2个车间班组的技术比武工作,参加人数200多人。比武结束有31人获奖，其中一等奖7人，二等奖8人,三等奖16人。班组比武中,治保部一班和消防二班发挥良好,取得优异成绩,获得本届班组比武第一名。
（二）绩效管理
1、2008年度战略指标分解
根据董事会和经理办公会要求对石化公司全年指标进行分解,并将公司考核指标分解至各部门, 经审签下发各部门长。
2、督导实施
（1）8-11月份,对公司21个部门的岗位说明书进行修订，并依据岗位说明书内容制作每个岗位的指标库，共144个岗位整理指标1289条, 梳理出5至6项每个岗位的主要职责和考核指标。
（2）奖罚情况
全年过失单累计106次，其中，部门查处55次，罚款金额5710元；值班领导查处51次，罚款金额10036元；中层值班未完成任务处罚金额为10200元。C级84次， B级13次， A级9次。
至今2008年总经理特别奖41项，奖励金额为25100元；2007年38项,奖励金额为45900元。
（3）修订年度考评办法
通过调查发现现行年度考评办法不够完善，在进行多次讨论后于12月确定年度考评办法。
（三）薪酬管理
1、工资发放与控制
今年董事会确定石化公司薪酬总额为1789万元，通过一年的工资发放与严格控制，2008年发放总额为1710万元，其中包括节日加班657773元、公休加班373093元、夜餐补助612358元、绩效剩余155798元、安全奖790000元、电话补贴65315元、化工补贴1346072元；病事假及缺勤扣款26091元、违纪扣款32330元。
2、保险费用
全年缴纳五项保险共计约393万，含个人缴纳101万元。
3、其他费用
春节过节费408000元、中秋过节费338840元，共计746840元；职高学生实习生活补贴2500元、滨州职业学院实习学生生活补贴6000元。
（四）培训管理
1、培训实施
2008年4月、11月份分别制定完成公司2008年度和2009年度的二、三级培训计划并按计划组织实施。全年应完成培训次数193次，实际完成183次，完成率达95%，应参加人数3411人，实际参加人数3076人，参与率90.2%。其中，公司二级培训25次（包括普通员工2次、应参加1326人，实际参加1288人，参与率97.1%、技术类一层梯队员工6次、应参加人数38人，实际参加人数38人，参与率100%，技术类二层梯队4次、应参加人数200人，实际参加200人，参与率100%，技术类三层梯队13次应参加人数218，实际参加210人，参与率96.3%），完成25次（1次因齐鲁培训基地取消培训班未举办）完成率达100%，
2、培训调查
10月份，与技术部共同做员工培训需求调查，调查统计：54.6%的员工认为今年所接受的培训效果很好，42.2%认为培训效果较好，3.2%认为培训效果不好；61.4%的员工认为今年的培训形式很好，64%的员工认为今年培训工作对业绩改进情况有较好作用，54%的员工认为今年培训工作与自己工作关系密切。
3、培训需求
（1）80.4%的技术类梯队员工认为对本岗位专业知识很熟悉，19.6%认为较熟悉，有71.6%的员工认为自己的化工基础理论知识一般，只有21.2%的员工认为很丰富，另外有7.2%认为不足。对教材的需求上有97.5%的员工渴望有一套基础教材进行系统学习，在授课方式上70.7%的员工认为应该采取课堂与现场相结合的方式进行，另有13.8%认为应采取看光盘的方式，在培训管理方面57%的员工认为应该课后布置作业，14.7%认为应当堂考试，28.3%认为应加强考勤。对于将本公司安全事故汇编成册学习100%的员工认为对提高自己安全知识水平有提高（其中很大提高的64%，有提高的占36%）。
（2）所调查的普通员工100%希望增加外出交流学习的机会，增加对化工基础知识的学习。
（五）劳动关系管理
1、员工信息库
9月份安装新的信息库软件，已将保险资料和9个部门的员工基本信息输入信息库，待明年完善使用，同时每月定时更新旧的信息库信息。
2、员工异动管理
（1）晋升人员
中层正职3人、副职1人，安全员1人，技术员3人，班长21人。
（2）岗位调动人员
部门内调岗31人，公司内换岗30人，公司内调岗25人，集团内调动6人，岗位合并26人。
（3）招、解聘人员
全年招聘42人，其中，正式合同工8人、劳务工22人、季节工9人、专业军人3人。全年离职45人，其中，正式合同工22人、派遣工16人、非全日制4人、试用期2人、安全顾问1人。
3、保险办理
（1）11月份整理513人的保险信息库,分别核对姓名、身份证号、手册编号及工作时间并提交劳动局核实。
（2）整理所有员工养老保险手册06年—07年的缴费明细，粘贴养老保险交费明细并填写交费信息，新建立养老保险手册90余册。
（六）成本管理
1、组织管理
针对绩效管理、培训管理、招竞聘管理等活动采用集中方式进行，并简化工作中的繁琐环节并。如，培训采取集中授课、竞聘和招聘选择在一定时间进行。
2、人员控制
通过调整倒班方式及合并岗位等方式，减少16个编制，可以节省费用50万元。同时，通过人员合理配置，减少人员储备数量，使公司总人数保持在670人左右。
3、办公耗材
资料表格的版面设计尽量正反面打印,统一表格进行胶印，对于培训表格使用，小部门小纸张，大部门大纸张。
4、信息共享
部门内打印机可以在网络中设置为共享，可减少浪费，建立人力资源信息系统，方便资料共享。
二、存在的问题
（一）绩效管理
1、指标设计不够合理，标准还不够明确。
2、人力资源部督导力度不够。
（二）培训管理
公司二级培训计划，尤其是技术类梯队人员培训效果不好，三级培训不够结合部门实际，制定计划时未征询员工意见。
（三）招聘与竞聘
1、班长竞聘不应该每年全部竞聘，每个部门提举一个名额即可。
2、竞聘顺序从上往下进行，另外人员编制进行压缩后可以尽量不招聘。
（四）制度汇编
制度比较杂而多，应进行梳理，整理出公司级的基本管理制度，然后各部门根据公司制度制定本部门实施细则。
（五）工作流程和标准修订
公司各级管理人员已经意识到流程的重要性，但讨论和梳理的较晚，效果欠佳。
（六）劳动关系管理
1、部门服务意识和服务工作不到位，造成许多保险业务的办理拖拉，甚至去年的都没办理。
2、人员不足，劳动关系管理不够顺利，许多流程和资料整理的都不够不及时。
（七）人事资料管理
大量时间沉浸在资料整理上，没有很好的完善本部门岗位人员间工作的紧密衔接，还存在工作流程的不够畅通。
（九）部门内问题
1、2008年的工作内容和工作面铺的较大，有些难以应付，使许多工作做的不够精细。
2、人力资源部人员沟通能力还有欠缺，与相关部门沟通不够充分。
3、部门内各岗位人员相互岗位知识了解的不够。
三、2009年工作计划
（一）组织管理
1、修订公司管理制度、员工手册、工作流程和标准、岗位说明书。
2、组织技能比武。
（二）绩效管理
1、修订考核指标库；
2、每月定期到各部门进行绩效管理执行情况调查；
（三）招聘与竞聘
组织高层、中层、班组长竞聘以及招聘工作；
（四）培训管理
1、依据培训计划组织实施并考评梯队人员；
2、进行技术职称评定并考评职称人员；
3、每月定期到各公司部门监督指导培训工作；
4、建立内部讲师队伍并进行评估。
（五）劳动关系管理
1、完善及应用新的人力资源信息库。
2、修订和完善人事工作流程及标准。
3、缴纳保险并为员工办理各项保险服务业务。
（六）薪酬管理
制定下一年度薪酬预算和调整方案，并控制人工费用。
（七）其他工作
了解各岗位情况，熟悉每一位员工，力争人岗合理配置。