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复旦大学“市场营销导论”课笔记

市场营销导论

顾客需求：顾客对具体产品或服务有欲望并有能力购买.

供应品：产品、服务、信息和体验

营利性非营利性企业存在的基础：提供有价值的产品

提供价值：

顾客价值三合一：质量、服务和价格

质量&服务↑，则价值↑，价格↑则价值↓

价值：顾客付出与顾客所得之间的比例函数（价值=利益/成本）

价值大小因人而异→认知价值，普遍认知→市场价值（根据大部分人的认知来定价）

顾客满意程度=实际获得-期望（期望满足程度）

超出期望：令顾客愉悦等于期望：令顾客满意达不到期望：令顾客不满意

以超出期望为目标，但可以技巧性得降低顾客初期的期望

最怕过高承诺→反而会弄巧成拙

关系营销：与关键成员建立长期满意关系的实践→保持他们长期的业务和业绩

最终结果是建立起公司的独特资产，即营销网络

E.G：理发店的老顾客（与顾客建立良好关系），超市货品供应商、分销商（把货架放在明显位置）营销渠道：企业产品、价值、信息到达目标市场，营销人员通过三种渠道实现：

传播渠道、分销渠道（营销渠道）、服务渠道

供应链：从原材料、零部件到产成品

产品竞争：品牌竞争——其他公司以相似价格向相同顾客提供类似产品和服务

面对面竞争：滴滴和快的竞争

行业竞争——制造同类产品的公司（满足消费者需求相同）

存在特色差异

形式竞争——所有制造能提供相同服务的产品的公司（不是一个行业内的，具有替代性）汽车满足人们对交通的需要，但除了汽车还可以有电动车、自行车

广泛竞争——所有争取统一消费者购买的公司

消费者收入有限：香烟和酒的竞争（喝酒后没钱抽烟，抽烟后没钱喝酒）

营销环境：小环境（微观）&大环境（宏观）、

营销组合：4P’s（企业角度）：产品Product价格Price促销Promotion地点Place

4C’s（顾客便利角度）：顾客问题解决Customer solution顾客成本Customer cost

便利Convenience 传播Communication

4R’s（销售角度）：关联Relevance 反应Reaction关系Relationship 报酬Reward

营销导向：企业营销的指导思想摆正组织、顾客和社会三者的利益关系

①企业导向/生产导向：从企业角度出发，企业应当做什么（生产、产品、推销观念）

生产观念：消费者喜欢随处可得到的价格低的产品；

企业致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面

E.G：福特公司&可口可乐公司：生产导向型

不符合时代精神，易导致生产过剩

产品观念：消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品

企业应把主要精力放在自己的产品上，精益求精

“营销近视症”：太迷恋自己的产品而不顾消费者需求，过分重视产品的质量、特色

（酒香不怕巷子深：自认为好的顾客不一定以为好；不一定越精致越好）

推销观念：如果听任自然，消费者和企业客户不会足量购买某一企业的产品

企业应主动推销和积极促销他们的产品或服务（说好话）→不正确假设

早期企业、非渴求品的企业、产品过剩的企业持有的观点

②顾客导向：从顾客需求角度出发

营销观念：从顾客出发，一切想着顾客；满足市场大部分顾客需求

以顾客为中心和“感觉和响应”哲学，针对不同目标市场制定营销策略

顾客是上帝；一切为了上帝；顾客是我们的衣食父母

实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利

地传送目标市场所期望满足的东西

顾客观念：企业为不同的顾客提供不同的产品、服务和信息，同时满足少部分顾客

出发点为个别顾客→个性化需求 E.G：定制手机个别定制营销、一对一营销

③社会导向：社会营销观念→社会责任CSR（迈克尔·波特）

营销战略

营销战略是企业营销的总的谋划

战略的制定需要对企业内部和外部环境做一个全面的分析，发现强项和弱项，找到自己的抓手，制定针对竞争对手、消费者和自己现实状况下的对策。

公司的三个层面战略：

公司层面战略（目标）→业务单位层面战略（业务存在）→职能层面战略：信息系统、财务（营利）、研发、营销、生产（降低成本）、人力资源（营业部的改变）

目标市场营销战略：选择目标市场→针对目标市场的定位（通过环境分析细分为目标市场选择和定位STP）→营销组合

战略业务单位SBU/战略业务部门/产品市场单位PMU：不同的业务（不同的营销部门）

企业业务：企业向顾客提供满足物的活动→E.G：铁路公司对业务的定义:

从企业出发：企业导向→经营铁路

从市场出发：市场导向→提供人与货物的运输服务（更好：满足消费者需求，考虑产品目标时不会有所限制，还会把目标放在公路、水路等等，可以联运→集装箱）

企业使命：对企业经营范围的陈述，界定顾客、市场、产品、技术和价值观。

企业站在高度上的使命

E.G：海尔致力于成为行业主导，

营销战略制定：环境分析→目标确定→方案设计

对企业现有业务的分析评价：

三种分析工具：①波士顿矩阵分析：市场增长率&相对市场占有率（二者都低：狗类业务）

问题类无优势则退出，有优势就发展、

金牛类：百事（肥牛类）%可口可乐（瘦牛类）保持，只要不下降

明星类：死磕

②GE矩阵分析：业务优势&市场吸引力

③SWOT分析：机会与威胁：环境因素会造成威胁E.G：政策

营销机会：消费者观念改变；企业创新能力强

优势：资源（人才）、能力（开发、营销）

确定战略：增长型战略

扭转型战略

防御型战略

多种经营战略

观察法：现象 E.G：观察旅游区事项：不文明；

实验法：

e.g：实验：促销；目标：分出好坏变量：控制变量结果变量：销售量和销售利润

实验设计：大卖场实验实施：一个月数据分析：销售量的对比（哪个促销活动好）

邮寄问卷效果差：回复率低

新产品：有形和无形属性（二者兼有，占比不一）

包括全新的产品（原来没有的新的东西），但更多的是在原有基础上改造的新产品。

营销观念→环境分析(宏观微观)

企业导向消费者分析:行为(影响因素&购买决策)

市场导向竞争者分析:武力模型(新进入者\替代商等) 行业竞争

企业内部:SWOT分析

→营销战略:企业层面\

→STP 4P’S 市场细分

目标市场选择

定位:分析优势\发现优势\定位宣传(策略)

产品:生命周期策略:引入期:广告增长期:改进成熟期:改变

产品组合:四个指标(产品组合四度) 产品线策略:品牌(策略):考虑品牌元素;包装

定价：影响因素：成本考虑;

需求:需求弹性;

竞争对手

方法：成本导向

渠道：模式选择；渠道成员：零售商、批发商的类型；代理商和经销商（区别）

对成员管理

促销：组合：广告+公关+人员推销；销售促进（有奖销售、买一送一等）

广告类型；广告决策5M：广告目标、预算、信息、媒介、测量；

公关：树立形象的；处理危机的

人员推销：演示方法

复旦大学大数据学院本科生课程学习手册

复旦大学大数据学院本科生课程学习手册目录第一章前言 (2) 第二章大数据学院本科生培养模式 (3) 2.1培养理念 (3) 2.2数据科学与大数据技术“2+2”培养模式 (4) 第三章课程体系 (4) 3.1“2+2”培养体系 (5) 3.2卓越计划 (10) 第四章主要课程简介 (12) 4.1专业必修课程 (12) 4.2专业选修课程 (19) 第五章未来发展 (25) 5.1 未来深造 (25) 5.2 就业前景 (27)

第一章前言大数据伴随着信息技术革命应运而生, 互联网、物联网、移动通讯、行业企业等数据的大量汇聚使得数据演化为重要的生产力，逐渐成为经济的新资源、发展的新引擎、信息的新矿山、科研的新依据、决策的新源泉。大数据的存取、交换、分析、应用对相关学科带来了诸多新挑战，在极大程度上改变了计算机科学、统计学和计算数学的内涵与外延：从硬件到软件、从存储到超算、从数据库到数据安全、从网络传输到并行计算、从数据分析到统计建模、从科学计算到优化方法等。数据科学与大数据技术专业是教育部2015年批准新增设立的本科专业。数据科学植根于数学、统计学、计算机科学等学科，但是在研究对象、方法论、学科体系等方面又与这些学科有显著不同。数据科学的内涵包含了两个层次，第一个层次是以来源多样、结构各异、规模巨大、传输高速、应用广泛的大数据为研究对象，解决大数据在获取、处理、分析、展示与应用领域的理论与实践问题，如数据挖掘、机器学习、人工智能、数据库、统计计算等领域；第二个层次则是以大数据为研究手段的数据交叉科学，如生物信息、精准医疗、电子商务、大数据金融、智能电网、智慧城市等领域，大数据分析技术为这些学科提供了新的研究范式、也在解决这些学科计算复杂性问题的过程中获得近一步的发展。由此可见，数据科学与大数据技术专业的内涵已经超出了传统学科的范畴，而是通过将统计分析、系统计算、交叉科学等有机整合，形成一套面向大数据分析全流程、大数据应用全产业链的完整知识体系，培养大数据复合型人才。我国实施创新驱动战略需要加强创新型人才的培养，要能够积极应对全球工业4.0时代所特有

复旦,陈斌斌,心理学导论,社会心理学期末复习笔记

WEEK 1 求异与批判意识 ?批判思维是对知识的反思与评价。?创造力来自于批判思维活动。?没有永恒的真理，没有不变的权威。?研究需要批判精神。研究者的纰漏是机会，不是“威胁”。 1什么是社会心理学？ ?社会心理学是心理学的一个分支学科，属于心理科学的范畴。?社会心理学（social psychology）是把人作为社会成员，在社会相互作用情境下研究人的心理与行为过程的一门心理学分支学科。社会心理学同时在社会学与心理学领域出现，导致了社会心理学研究倾向的不同传统。主要接受社会学训练的学者倾向于强调群体心理研究，称为“社会学家的社会心理学”；而主要接受心理学（实验）训练的学者倾向于强调个体社会心理的研究，称为“心理学家的社会心理学”。关于社会心理学理解的分歧 ? Aronson（1980）说：“社会心理学的定义之多，几乎如同社会心理学家的人数之多一样。” –所谓心理学的社会心理学，是采用心理学方法，研究“人的思想、情感和行为怎样受到真实的和想象的他人存在影响” –社会学的社会心理学，则采用社会学方法，“研究不同水平的交往，即个人与个人之间、组织机构与个人之间、正式组织与非正式组织之间的交往。” 2 社会心理学分析的独特性社会心理学之所以具有独立学科的地位，是由它分析人的心理和行为的独特视角带来的。（例如，星座）在社会心理学的分析中，”环境－人－行为”构成了一个互动系统。行为不再简单被理解为一种心理过程的终极，而是另一个始点。行为在这种互动中获得了动态的意义。 3 人类社会心理产生的根源（1）达尔文的演化论 ?达尔文的演化论不仅为生物的起源和演化提供了科学的解释，而且也为研究人的心理与行为提供了历史的和生物学的视角。?达尔文的演化论为社会心理学的研究提供了生物进化层面的背景。特别是在研究攻击行为、利他行为时，演化论在帮助理解人的“本性”和一些社会行为方面，提供了解释的依据。 ?演化心理学（evolutionary psychology） ?自然选择使得有利于物种生存的基因会逐渐增多。（2）麦独孤的本能论 ?麦独孤认为，人的行为——无论是个体的还是群体的——都发自本能。 ?策动与维持行为的根本动力是本能，而不是客观外界的刺激物，一切事物都在于努力实现一定的目的。 ?这些本能是一种先天的或遗传的倾向，是人的一切思想和行为的源泉和动力，是个人、民族性格及意志形成、发展的基础。?重要的本能包括：逃避（害怕的情绪）、好奇、好斗（愤怒）、生存、饥饿、合群（3）鲍德温的社会化论?“人是一种社会成果而不是社会单位”?自我、道德是社会的产物。 ?面对社会化时，我们就要面临社会价值观问题 ?我们往往会面对“是”（描述）和“应该”（是准则）。 4 科学社会心理学的产生 ?一般认为，科学实验是“科学”社会心理学建立的重要标志，是以美国社会心理学家奥尔波特(Allport)在1924年在出版的以实验为基础的《社会心理学》为标志的。这本书的出现宣告了社会心理学作为一门科学的历史正式开始。 ?社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。 ?奥尔波特被誉为科学或实验社会心理学创始人。个人与社会责任---社会心理学展望： “人不只是像一个个体那样经历着他个人的生活，而且也自觉或是不自觉地经历着他的时代及同时代人的生活。” 5社会心理学的研究方法 ?社会心理学方法有三大来源。 ?观察、实验、统计是来自心理学传统的方法。科学的本质是揭示因果关系 ?第一类是发现问题的方法，以观察方法为代表。通过观察，可以发现值得研究的心理现象，提出问题。 ?任何科学家研究的“灵感”始于观察。科学家建构理论来解释与预测自己观察到的现象。

复旦大学营养及健康课程笔记

脂类：人体脂肪组织的总量取决于体内脂肪细胞的数量和脂肪细胞内脂质禽量的多少。而脂肪组织的总量则决定人体的胖瘦程度。造成肥胖的原因，主要与体内脂肪细胞体积增大有关。脂类分为脂肪一一甘油酸酯和类脂一磷脂、胆固醇、糖脂营养必需脂肪酸：仅物供给：机体自身不能介成，又是机体不可缺少的营养素。多为长链/ 超长链高度不饱和脂肪酸。脂肪在体内的运送；由淋巴系统进入血液的脂肪酸，甘油或肝脏合成的脂肪都与蛋白结合, 以脂蛋白形式运送。胆固醇只存在真核细胞由于酋方国家脂肪占总能量偏高，往往产生冠心病、糖尿病、脑卒中、癌症和肥胖等必需脂肪酸 1?维持正常生长所需的体内无法合成的脂肪酸为必需脂肪酸。 2.必需脂肪酸是合成某些激素的必需前体。 3.必需脂肪酸如：亚油酸，亚麻酸。主要从植物油中获得，所以在莒养学上植物油比动物油脂重要肝脏在脂类代谢屮起着特别重要作用1.合成脂蛋白、2.运输脂类3.脂肪酸氧化、4.酮体形成“脂肪肝”：为肝脏脂蛋白不能及时将肝细胞内脂肪运出，造成脂肪在肝细胞中的堆积所致的一膳食中不饱和脂肪酸不足时，易产生下列病症：1.血屮低密度脂蛋白和低密度胆固醇增加，产生动脉粥样硬化，诱发心脑血管病。2.摄入不足将影响记忆力和思维力，对婴幼儿将影响智力发育，对老年人将产生老年痴呆症多不饱和脂肪酸具月如卜影响人体内脂质代谢的作用：1）促进胆固醇代谢2）能提高血清中高密度脂蛋白含量，对降低血脂有一定作用。3）能降低血小板的凝集能力，减少血栓的产生4）血管在发生炎性反应后会促使脂质在动脉壁上的沉着而引起动脉粥样硬化的发生，而多不饱和脂肪酸能在血管的损伤面加强白细胞的作用，从而降低炎症反应，延缓血管损伤部位血管硕化的进程。5）女不饱和脂肪酸能够促进人体防御系统功能，使血液中的脂肪酸谱向看对人体健康有利的方向发展反式脂肪酸在营养学上称为人造奶油，实际上是氢化植物油，简称氢化油。导致心脑血管疾病、糖尿病、乳腺癌和老年痴呆症。反式脂肪酸对人的心脏的损害程度远远高于任何一种动物油。消化系统概述：定义：有许多器官在统一的功能连接卜?形成系统称消化系统组成：消化管：口腔、咽、食管、胃、小肠、大肠、肛门。消化腺：唾液腺、肝、胰及许多小腺体。功能：消化收纳致物，吸收营养，排除残渣。咽：鼻咽、口咽、喉咽三部分。消化液成份1.水占90%以上2.无机盐H+、Na+、HCO3?等3.有机物各种消化酶，粘蛋白。主要的消化液唾液、胃液、小肠液、膜液、胆汁、大肠液内分泌腺：G细胞一促鬥液素D细胞一生长抑素体力活动所消耗的热能约占人体总热能消耗的15%-30% 基础代谢是指维持人体基本生命活动所必需的瑕低能最需要。影响人体基础代谢的因素：1）体格2）不同生理、病理状况的影响3）性别、内分泌、应激状

关于心理学的读书笔记

关于心理学的读书笔记一直觉得心理学就是研究人类灵魂的学问。现在结合自身情况，谈谈个人的心得体会。本文是《心理学》的读书笔记，欢迎阅读。心理学的读书笔记1 以前我对心理学一直抱着厌恶的态度，觉得心理学很枯燥无趣。但最近在老师的推荐下，我看了戴维·迈尔斯的《心理学》。看了这本书之后，我慢慢地喜欢上了心理学。美国心理学会前任主席《心理学与生活》作者菲利普。津巴多说过：戴维。迈尔斯清晰、严谨的写作风格，优雅雄辩的文辞在整个心理学界无人可比。他撰写的心理学导论性教材和社会心理学教材都无一例外极为畅销。从内容上看，该书既包含传统的主题同时又与时俱进。这本教科书包括序幕，共有19章，其内容依次为心理学的故事、对心理科学的批判性思考、神经科学与行为、行为的天性与教养、人的发展、感觉、短觉、意识状态、学习、记忆、思维和语言智力、动机与工作、情绪、压力与健康、人格、心理障碍、心理治疗、社会心理学。它不仅系统地阐述了心理学的基本概念、基本原理和基本理论，而且还阐述了大量的心理学应用的内容;不仅阐述了普通心理学的传统主题，而且还反映了大量的最新研究成果，指出了这些传统主

题的新的发展趋势。与第6版相比较，本书的每个章节都有新的变化，特别是新增了进化论心理学、神经科学和跨文化心理学的研究成果。这本书不仅对于大家了解人“人们如何看待他人，如何影响他人，又如何互相关联”，书中的内容非常的丰富饱满。在此，只截取片段分享： 1、“你永远无法预言某一个人会如何行事，但却可以对人的一般行为做出精确的判断。个体虽然千变万化，但万变不离其中。” 2、解释分为不同层面，“知识本是一体的。把它分为不同的学科只是屈服了人类的软弱”：物理学—化学—生物学—心理学—社会心理学—社会学—哲学—神学 3、价值观—需求利益—态度—认知—行动，是相互影响的，这对影响力研究有重大的启发。 4、社会心理学研究要区分好“相关”与“因果”的关系。推理要有确凿的逻辑性。 5、人是社会性的动物。人并非天生理性。人具有很多弱点。 6、社会冲突性的根源与和解的方式。社会心理学对经济学和管理学必然有深刻的影响。 7、物质主义的富裕并无代表着幸福。人的幸福感是与人们的适应能力以及社会比较倾向紧密联系的。金钱既能增

《心理学导论》黄希庭—复习资料

《心理学导论》黄希庭—复习第一章绪论第一节心理学的性质 1、心理学是研究人的行为和心理活动规律的科学。 2、1879年，德国哲学家、心理学家冯特在莱比锡大学创建了世界上第一个心理学实验室，研究人的意识经验，从此心理学从哲学中分离出来成为一门独立的科学，冯特因此被誉为“科学心理学诞生的旗手”。 3、心理学的研究对象包括哪些方面？其研究的基本任务是什么？心理学的研究对象是心理现象。主要研究人的心理现象，也研究动物的心理现象，既研究个体的心理现象，也研究群体的社会心理现象。基本任务是探索心理现象的本性、规律、机制和事实。对象：正常成年人领域：个人现象：最一般最普遍的规律性质：静态的角度 4、分类：心理过程：通常把认识活动、情绪活动和意志活动统称为心理过程。（认知、情感、动机）心理状态：心理活动在一段时间里会出现相对稳定的持续状态。（心境、灵感）心理特征：指一个人的心理过程进行时经常表现出来的稳定特点。（能力、气质、性格）心理过程、心理状态和心理特征联系密切，作为一个整体存在。心理状态和心理特征是在心理过程中形成和表现出来的。心理过程的进行，受心理状态和心理特征的影响。心理状态和心理特征之间相互影响，相互转化。 5、阐述心理学研究的基本步骤。（一）选择课题和提出假说（二）设计研究方案（三）搜集资料（四）整理与分析资料（五）解释结果和检验假说第二节心理学研究的方法一（一）描述研究 1、个案研究2、调查法（问卷调查、晤谈法）3、自然观察法（二）相关研究（三）实验研究（自变量、因变量、控制变量）1、教育实验2、实验室实验二科学性的标准㈠可复制性㈡可证伪性㈢系统性三心理学研究设计的基本原则（一）可公开检验原则（二）主客观资料科学整合原则刺激变量：是指能够引起机体反应的刺激特征。机体变量：是指个体自身的特征。反应变量：是指刺激引起在行为上发生变化的反应种类和特征。（三）人文关怀原则四当代心理学的特点（一）多种研究取向的综合（生物学、行为、认知、社会文化、心理动力学取向）

复旦情商课笔记整理(孤独心)

复旦大学情商课笔记整理批注上节课讲的是：关爱心和包容心，在关爱的世界里人人平等。“我”也是人人之一。 “我”关怀别人的动机？关怀心：真正的关怀的动机是在内心深处，出于良知、快乐的驱动。关怀不是一朝一夕的事情，关怀是生命当中让你感到非常快乐的事情，俗语“助人为快乐之本”，在关怀别人的时候，问问自己的动机是什么？是内心深处的出于良知的一种快乐的驱动？还是无所谓，没有任何意义地做？如果是后者，那就是浪费时间，是一种最不智慧的选择；同时，如果你关怀别人只是为了营造善的氛围，那么这种自我牺牲背后一定有回报性的要求，如果是这样的话，那么它已经背离了良知的渠道，走向反面。 “我”爱自己吗？关怀他人的前提是料理好自己，爱人如己，你是否真正的爱你自己，自爱和自私不是一回事，自爱是对自我的一种保重，对自我性格发展的一种认可，天助自助者。关怀是一种付出，只有富足的人才可能付出；关爱不一定只是行为上的助人为乐，助人不一定为乐；关怀他人时是不期待感恩的，施予关怀是因为我们抱有这样的信念：助人为快乐之本，关怀是内心深处的富足。接受他人的帮助时要有感恩心，别人不帮你是正常的，帮你是他内心深处的一种自我奉献，要铭记。 “我”曾经该做而没做的事？包容心：包容他人之前，也要包容自己，原谅自己曾经应该做，而没有做的事情。包容自己的命运、生活，对抗不幸、挫折、苦难就会出现不自由，对抗本身对自己产生了一种束缚，对抗时的力量的实施不是自己的需要，而是为了统摄对方，只有和解才能真正达到自由。

直面困境却不能改变命运时，恭顺的领受这命运，这是与生命的和解，是一种高贵的顺从的姿态，大气的姿态。原谅自己的错误了吗？是在和不幸对抗还是和命运和解？今日课题：孤独心独处时，是孤独还是寂寞？孤独不等于寂寞，自成世界的独处，自成体系的完整的状态，孤独者表现出圆融的高贵。真正的禅者一定是圆融的：印度河边得冥者，道教里的羽化者都是圆融的，同时都是孤独的，孤独是一种完整的状态，没有缺失的遗憾。寂寞是迫于无奈的虚无，仿佛斗室当中的困兽一样踱来踱去，百无聊赖，焦灼，透露出无所适从、无法自处的可怜。孤独是由思想带来的挥之不去的气质：因为他的周围笼罩着思想，他给人娴静、淡定。对环境没有刻意的要求：可独处或身处闹市，孤独是自己的心境，因为他们能够做到“和敬清寂”——日本茶道（茶道是茶的真理）的精神，也是孤独者的精神无论环境如何，他可以与环境相和谐；无论身处怎样的人群，他能表现出一份恰到好处的尊敬，不影响自己的清静、冷寂， “我”的社交动机是什么？寂寞是对虚无所引起的一种恐惧，寂寞是一种病，而它的药方是人群、是喧闹，或者是社交——其实，社交是非常廉价的（有价值但不高），因为社交的动机：实用目的（利益关系和将来的实用关系— —搭建人脉——功利的目的，每个人在其中只是一个节点，是利用他人或被他人利用的工具，）或者是一群寂寞者的相互取暖，肤浅短暂的交流不可能对彼此有深刻的了解，不可能理解彼此的价值，也很难

人格心理学导论读后感

《人格心理学导论》读后感带着对现实的更多个人的迷惑以及本着工作上的需要，我参加了这次培训班的学习活动。通过《人格心理学导论》这门课的学习，自觉心灵有所成长，而对于人格心理学理论常识也有所增加和深化。下面本人将谈谈自己的一点学习收获及感想。在学习之初，课本中“人格心理学的应用就是将人格心理学知识运用于生活实际，帮助人们，使人们的生活更快乐、健康，并更具创造性。”这句话给我留下了深刻印象，说得多好啊，而我就是在现实生活中需要帮助的人之一。通过教授的讲解，结合系统的读书学习，我对人格心理学理论有了一个初步的了解，并联系生活实际进行了一些思考。通过学习我知道：人格特质理论重点关注人格的较为表层的描述和比较问题;人格生物学理论则从身体上寻求对人格的解释;人格精神分析理论则是对人内心的人性进行最深层挖掘，关注内在的潜意识;而人格行为主义理论则摒弃心灵主义的东西，强调外显的行为和环境对人格形成的决定影响，看重外在强化的作用;人格人本主义心理学理论则注重人的主观自由意志的力量不同，研究人的本性、价值、潜能与创造力，在人的层面上来研究人格;人格认知理论则主要关注内在的认知能力及其与动机和情绪的关系，重视个体的

社会情境以及自身的生理特征，从认知---情感过程与外在情境互相作用结果的角度来分析人格。每种理论都有它特定的历史意义，都有给后人启示的地方，而我个人更看重人格人本主义心理学理论。人本主义理论提供了另外一种看待人性的方法，虽然它和其他人格理论一样，都是既有贡献也有会受到批评的地方。一、人本主义理论基本含义人本主义理论是美国当代心理学主要流派之一，由美国心理学家马斯洛创立，现在的代表人物有罗杰斯。人本主义反对将人的心理低俗化、动物化的倾向，故被称为心理学中的笫三势力。人本主义强调爱、创造性、自我表现、自主性、责任心等心理品质和人格特征的培育，对现代教育产生了深刻的影响。马斯洛作为人本主义心理学的创始人，充分肯定人的尊严和价值，积极倡导人的潜能的实现。马斯洛认为人类共有真、善、美、正义、欢乐等内在本性，具有共同的价值观和道德标准，达到人的自我实现关键在于改善人的“自知”或自我意识，使人认识到自我的内在潜能或价值，人本主义心理学就是促进人的自我实现。另一位重要代表人物罗杰斯，同样强调人的自我表现、情感与主体性接纳。他认为教育的目标是要培养健全的人格，必须创造出一个积极的成长环境。

2018年复旦大学基础医学院生物化学与分子生物学 [071010]考试科目、参考书目、复习经验

2018年复旦大学基础医学院生物化学与分子生物学 [071010]考试科目、参考书目、复习经验一、招生信息所属学院：基础医学院所属门类代码、名称：理学[07] 所属一级学科代码、名称：生物学[0710] 二、研究方向 10 (全日制)脂肪细胞的分化机制 11 (全日制)生物技术药物研制 12 (全日制)棕色脂肪代谢和代谢性疾病防治 13 (全日制)血小板激活机制与抗血小板药物 14 (全日制)糖生物学 15 (全日制)真核细胞的基因调控 16 (全日制)天然活性小分子药物的分子机制研究以及新药筛选 17 (全日制)肿瘤细胞迁移的机制 18 (全日制)出生缺陷的病因及治疗靶点 19 (全日制)肿瘤糖生物学 20 (全日制)肿瘤代谢 21 (全日制)肿瘤微环境和代谢调控三、考试科目 ①101思想政治理论②201英语一③758细胞生物学(一)④911生物化学(二) 四、复习指导一、参考书的阅读方法（1）目录法：先通读各本参考书的目录，对于知识体系有着初步了解，了解书的内在逻辑结构，然后再去深入研读书的内容。

（2）体系法：为自己所学的知识建立起框架，否则知识内容浩繁，容易遗忘，最好能够闭上眼睛的时候，眼前出现完整的知识体系。（3）问题法：将自己所学的知识总结成问题写出来，每章的主标题和副标题都是很好的出题素材。尽可能把所有的知识要点都能够整理成问题。二、学习笔记的整理方法（1）第一遍学习教材的时候，做笔记主要是归纳主要内容，最好可以整理出知识框架记到笔记本上，同时记下重要知识点，如假设条件，公式，结论，缺陷等。记笔记的过程可以强迫自己对所学内容进行整理，并用自己的语言表达出来，有效地加深印象。第一遍学习记笔记的工作量较大可能影响复习进度，但是切记第一遍学习要夯实基础，不能一味地追求速度。第一遍要以稳、细为主，而记笔记能够帮助考生有效地达到以上两个要求。并且在后期逐步脱离教材以后，笔记是一个很方便携带的知识宝典，可以方便随时查阅相关的知识点。（2）第一遍的学习笔记和书本知识比较相近，且以基本知识点为主。第二遍学习的时候可以结合第一遍的笔记查漏补缺，记下自己生疏的或者是任何觉得重要的知识点。再到后期做题的时候注意记下典型题目和错题。（3）做笔记要注意分类和编排，便于查询。可以在不同的阶段使用大小合适的不同的笔记本。也可以使用统一的笔记本但是要注意各项内容不要混杂在以前，不利于以后的查阅。同时注意编好页码等序号。另外注意每隔一定时间对于在此期间自己所做的笔记进行相应的复印备份，以防原件丢失。统一的参考书书店可以买到，但是笔记是独一无二的，笔记是整个复习过程的心血所得，一定要好好保管。

应用随机过程教学大纲

《应用随机过程A》课程教学大纲课程编号： L335001 课程类别：专业限选课适用专业：统计学专业学分数：3学分学时数： 48学时应修（先修）课程：数学分析、概率统计、微分方程、高等代数一、本课程的地位和作用应用随机过程是数学与应用数学专业的专业限选课程，是统计学专业的专业课程之一。随机过程是研究客观世界中随机演变过程规律性的学科，随机过程的研究对象为随时间变化的随机现象，即随时间不断变化的随机变量，通常被视为概率论的动态部分。随着科学技术的发展，它已广泛地应用于通信、控制、生物、地质、经济、管理、能源、气象等许多领域，国内外许多高等工科院校在研究生中设此课程，大量工程技术人员对随机分析的方法也越来越重视。通过本课程的学习，使学生初步具备应用随机过程的理论和方法来分析问题和解决问题的能力。二、本课程的教学目标使学生掌握随机过程的基本知识，通过系统学习，学生的概率理论数学模型解决随机问题的能力得到更加进一步的提高，特别在经济应用上，通过本课程的学习，可以让数学专业的学生很方便地转向在金融管理、电子通讯等应用领域的研究。三、课程内容和基本要求 ?”记号标记既（用“*”记号标记难点内容，用“?”记号标记重点内容，用“* 是重点又是难点的内容。）第一章预备知识 1．教学基本要求（1）掌握概率空间, 随机变量和分布函数, 矩母函数和特征函数的概念和相关性质。（2）掌握条件概率, 条件期望和独立性的概念和相关性质。（3）了解概率中收敛性的概念和相互关系。 2．教学内容（1）概率空间（2）▽随机变量和分布函数

（3）▽*数字特征、矩母函数和特征函数（4）▽*条件概率、条件期望和独立性（5）收敛性第二章随机过程的基本概念和类型 1．教学基本要求（1）掌握随机过程的定义。（2）了解有限维分布族和Kolmogorov定理。（3）掌握独立增量过程和独立平稳增量过程概念。 2．教学内容（1）基本概念（2）▽*有限维分布和Kolmogorov定理（3）▽随机过程的基本类型第三章 Poisson过程 1．教学基本要求（1）了解计数过程的概念。（2）掌握泊松过程两种定义的等价性。（3）掌握泊松过程的到达时刻的分布、等待时间的分布和来到时刻的条件分布。（4）了解泊松过程的推广。 2．教学内容（1）▽ Poisson过程（2）▽* 与Poisson过程相联系的若干分布（3）* Poisson过程推广第四章更新过程 1．教学基本要求（1）掌握更新过程的定义和基本性质。（2）掌握更新函数、更新方程。（3）了解更新定理及其应用，更新过程的若干推广。（4）了解更新过程的若干推广。 2．教学内容

复旦大学选修课给分情况不完全总结

复旦大学选修课给分情况不完全总结通识教育核心课程思想政治理论课程近纲：1.高晓林：不错的。 2.杨宏雨：从来不点名，期中会有一篇论文。不按书讲，布置影片，但是不想发言的可以不看。据说给分很好B+无限。思修：1.陈果。众人皆知什么都好。 2.邵晓莹。同上。什么都好。 3.王贤卿。人挺好。给分一般。马基：1.刘学礼：无可挑剔刘学礼。不点名。上课轻松。B+无限。不写论文。考试划重点。 2.瞿晓敏：人好。毛概：1.孙谦：人挺好的，感觉比较随便。作业少。应用伦理学：1.瞿晓敏：同马基。体育课程网球：1.陈琪：唯一的体育教授。不是很难。剑术：1.陆根秀：完全无基础的同学也可以大胆的选。就是南区食堂有点远。而且不能迟到。计算机课程张向东：人好。考试简单。考前复习。李大学：平时完全没作业。考试巨难。上课过于激情。通识教育核心课程之六大模块科技： 1.材料科学与社会是不错的 2.微电子技术：考试很方便，但只有pass和fail，注意绩点的同学慎选。 3.网络虚拟环境与计算机应用：老师严重歧视电脑盲。慎选。生态环境： 1. 人类与社会多元文化：人多好混。 2. 生命科学中的伦理问题：这老师挺好的。朱伟&瞿晓敏都很好。 3. 生物力学与人类健康：闭卷考试，但是很简单。且每次都要签到。不给B-以下。艺术审美： 1. 影视剧艺术：龚金平。考试写影评。老师超级有魅力。有才华。给分好。但是也有人说考试不太好考。大家自己看着办吧。 2. 中外音乐审美：钱武杰注：此人为女老师。从来不点名。上课轻松。给分好。喜欢自己傻笑。文明对话与世界视野： 1. 犯罪与文明、：汪明亮，老师长得很可爱，讲课很搞笑。从来不点名。一学期有两次小作业。期末考试开卷，听过课，看过PPT就够了。

《性学三论与爱情心理学》读后感

《性学三论与爱情心理学》读后感最近，我读完了《性学三论与爱情心理学》，作为心理学导师级别的大师作品，我也是后来听了耶鲁大学的心理学导论公开课之后，才逐渐发现大师在心理学领域所受的争议，正如这本书一样。该书大部分的文字在中国现在的社会，在光天化日之下是绝对非常难以拿出手的。佛洛依德将人类所有的行为以及心理行为都建立在性之上。这样的理论未免太过极端，又太过邪恶，这也是引起世人争议的源头。虽然我也很不想承认我们人类依然只是如动物那么低级，一切以性为始。当然更不愿意相信本书中讲到的一个极其重要的理论，即所有人类的性起源都来自父母。那种所谓所有小男孩都想弑父娶母的梦想，谁又能轻易接受呢。但随着研究心理学的程度逐渐深入，就会越来越赞成这本书的所站的立场。人类所有邪恶的本源，所有的杀缪，所有的欲望，所有太过变态的行为，皆为性为起点，或者说隐藏在性之后。我们的潜意识，太过强大，不要试图去看穿它，其实我们全都是有缺憾的动物。这才是上帝制造我们的乐趣。食色性也是我最喜欢的一句话，所以在了解自己喜欢吃什么的基础上也要了解一下身体。通过精神分析表明，这些症状无论如何都不可能只是来自或者完全地来自那些所谓的正常的性行为。它代表的是那些更广泛意识上的性变态行动——能够直接表现在意识的幻想里或表现在行动中。所以，这些症状可以说某些是变态性欲的代价，换种说法即所谓神经症是性变态的负面或被动性表现（性变态者意识当中的清晰幻想“在优势条件下可能会直接变成行动”、妄想症患者由于妄想而产生的恐惧“来源于本身而投射到别人身上的敌对感”、歇斯底里症患者潜意识幻想“这是精神分析法通过其

症状发现的”，三者在细节上如出一辙）。所以，在神经症患者的性行为中，我们可以发现我们研究过的所有性变异现象包括正常范围内的变异和病态性生活的表现。人类到目前为止，还不完全清楚，爱是与生俱来的基因，还是后天培育发展的产物。尽管孔子曾说“人之初，性本善”，善是爱的基础，有爱的成分，但它毕竟不是爱。有一点可以肯定，即使人与生俱来带着古朴的爱的因子，但若没有后天对爱的开启、激活、培植、引导、教育、升华，一个人的爱不会变得完善。爱是一门艺术，不学习达不到境界。爱更像是一门实践，只有在爱中才能学会爱。爱是与生俱来的，爱的能力却不是。学会爱自己、爱别人、经营爱情都需要修行，所以在今后的生活中我明白了，不幻想刚开始恋爱就能遇到与我白头到老的人，世界上没有绝对合适的人，两个人花在对方身上的时间与心意才会使之成为最合适最正确的人；也不要因为害怕伤害而不敢付出，只要双方都认真的爱了，都在这段恋爱中成为了更好的人，这段爱情就是成功的。

复旦大学生物化学笔记完整版

复旦大学生物化学笔记完整版第一篇生物大分子的结构与功能第一章氨基酸和蛋白质一、组成蛋白质的20种氨基酸的分类１、非极性氨基酸包括：甘氨酸、丙氨酸、缬氨酸、亮氨酸、异亮氨酸、苯丙氨酸、脯氨酸２、极性氨基酸极性中性氨基酸：色氨酸、酪氨酸、丝氨酸、半胱氨酸、蛋氨酸、天冬酰胺、谷氨酰胺、苏氨酸酸性氨基酸：天冬氨酸、谷氨酸碱性氨基酸：赖氨酸、精氨酸、组氨酸其中：属于芳香族氨基酸的是：色氨酸、酪氨酸、苯丙氨酸属于亚氨基酸的是：脯氨酸含硫氨基酸包括：半胱氨酸、蛋氨酸注意：在识记时可以只记第一个字，如碱性氨基酸包括：赖精组二、氨基酸的理化性质１、两性解离及等电点氨基酸分子中有游离的氨基和游离的羧基，能与酸或碱类物质结合成盐，故它是一种两性电解质。在某一ＰＨ的溶液中，氨基酸解离成阳离子和阴离子的趋势及程度相等，成为兼性离子，呈电中性，此时溶液的ＰＨ称为该氨基酸的等电点。２、氨基酸的紫外吸收性质芳香族氨基酸在280nm波长附近有最大的紫外吸收峰，由于大多数蛋白质含有这些氨基酸残基，氨基酸残基数与蛋白质含量成正比，故通过对280nm波长的紫外吸光度的测量可对蛋白质溶液进行定量分析。３、茚三酮反应氨基酸的氨基与茚三酮水合物反应可生成蓝紫色化合物，此化合物最大吸收峰在570nm波长处。由于此吸收峰值的大小与氨基酸释放出的氨量成正比，因此可作为氨基酸定量分析方法。三、肽两分子氨基酸可借一分子所含的氨基与另一分子所带的羧基脱去１分子水缩合成最简单的二肽。二肽中游离的氨基和羧基继续借脱水作用缩合连成多肽。10个以内氨基酸连接而成多肽称为寡肽；39个氨基酸残基组成的促肾上腺皮质激素称为多肽；51个氨基酸残基组成的胰岛素归为蛋白质。多肽连中的自由氨基末端称为Ｎ端，自由羧基末端称为Ｃ端，命名从Ｎ端指向Ｃ端。人体内存在许多具有生物活性的肽，重要的有：谷胱甘肽（GSH）：是由谷、半胱和甘氨酸组成的三肽。半胱氨酸的巯基是该化合物的主要功能基团。GSH的巯基具有还原性，可作为体内重要的还原剂保护体内蛋白质或酶分子中巯基免被氧化，使蛋白质或酶处于活性状态。四、蛋白质的分子结构１、蛋白质的一级结构：即蛋白质分子中氨基酸的排列顺序。主要化学键：肽键，有些蛋白质还包含二硫键。２、蛋白质的高级结构：包括二级、三级、四级结构。

心理学导论笔记2

Introduction to Psychology Dr. Paul Bloom Lecture 2 Foundations: This is Your Brain Nobel Prize winning biologist Francis Crick “The Astonishing Hypothesis” is summarized like this: You, your joys and your sorrows, your memories and your ambitions, your sense of personal identity and free will are in fact no more than the behavior of a vast assembly of nerve cells and their associated molecules. As Lewis Carroll’s Alice might have phrased it: “You’re nothing but a pack of neurons”.（你不过是一堆神经元罢了） Most people are dualists. Dualism is a very different doctrine. It’s a doctrine that can be found in every religion and in most philosophical systems throughout history. Plato（柏拉图） Philosopher Rene Descarts (勒奈.笛卡尔) explicitly asked a question “Are human merely physical machines, merely physical things?” And he answered “No”. He agreed that animals are machines, but people are different. There’s a duality of people. Like animals, we possess physical material bodies, but unlike animals, what we are is not physical. We’re immaterial souls that possess physical bodies. The claim is for humans at least, there are two separate things, there’s our material bodies and there’s our immaterial minds. Descarts made two arguments for dualism:

北大新生必看!通选课攻略!北大十年师兄师姐的吐血总结!求扩散,让师弟师妹们受益

北大新生必看！通选课攻略！北大十年师兄师姐的吐血总结！求扩散，让师弟师妹们受益北大新生必看！通选课攻略！北大十年师兄师姐的吐血总结！求扩散，让师弟师妹们受益！中国政治与政府过程：徐湘林老师上课还不错，一个学期的课上完，把中国的政治结构问题都梳理清楚了。考试复习不是很吃力，很容易拿到分中国古代文化:陈剑课程内容的线索不是历史朝代，而是几个部份中国古文文化中重要的小东西：比如姓名氏字，祭祀，官职，器皿等，这些知识对阅读中国古代文献很有益处，对实际生活也有一定的帮助。最后需要写一篇论文，只要多翻阅资料，用心写肯定可以获得90+。印度社会与文化：陈峰君可能要点名，课上很无聊，几乎学不到什么知识。考试开卷，题目简单的出奇；写一篇小论文，如果你想表达自己的观点也可以到台上去发发言加分，会有有专门两节课同学发言。给分还可以。中国美术史及名作赏析：白巍讲的很好的一门课，容易明白，很文艺青年的一门课。最后考核，50%一篇展览观后感，不一定写的很学术，只是督促大家去看展览，表达自己的真情实感，提高审美能力。50%闭卷考试，三道问答题。只要好好听课，就没有什么问题，给分很好的中国历史地理：韩茂莉很好的一门课程,A类偏文科的课程，能够对祖国的大好河山有历史纵深的了解，学到很多东西，考核是写一篇小文章，不要超过一页，有关中国历史地理方面，什么题目都行。考试很简单，按老师讲的记一下就可以轻松得到90+了。基本乐理和管弦乐基础：马清乐理讲的特别清楚，老师为人耐心，可以随时打电话请教问题。只有期末考试，分为三部分：一、乐理（之前会做一张难一点的复习卷，都搞懂了就行）二、识谱辨乐曲（最后一节课大家会一起唱一唱的）三、作曲（1四音对一音，2以高山流水为主题创作32小节的乐曲。）、给分还不错，对于一个音乐菜鸟来说这个分很值得医学发展概论：这堂课还很好地普及医学知识，不管有没有选课的同学都可以当医学讲座去听听。最后只要写一篇文章，可以写听课感想，也可以写某一领域的小论文，3 000字左右。没有考勤。给分很适中社会学导论：刘爱玉老师人很好，一学期下来就算什么都听不懂，也能知道几个社会学专业名词考核：论文和闭卷考试，得分很容易，轻松90分

复旦大学2017年硕士《生物化学》考试大纲_复旦大学考研大纲

复旦大学2017年硕士《生物化学》考试大纲生物化学（一）蛋白质的结构与功能 1.蛋白质的分子组成：蛋白质的基本结构单位；氨基酸的分类；氨基酸的理化性质；多肽与生物活性多肽；蛋白质的分类。 2.蛋白质的分子结构：蛋白质的一级结构；蛋白质的二级结构；蛋白质的三级结构；蛋白质的四级结构。 3.蛋白质的结构与功能的关系：蛋白质的一级结构与功能的关系；蛋白质的空间结构与功能的关系。 4.蛋白质的理化性质：蛋白质的理化性质；蛋白质胶体性质；蛋白质的变性与复性；紫外吸收；茚三酮反应和双缩脲反应。 5.蛋白质的分离、纯化与结构分析：蛋白质的丙酮沉淀、硫酸铵盐析、电泳、透析、层析、凝胶过滤及超速离心等分离纯化方法的基本原理；多肽链中氨基酸序列分析；蛋白质空间结构测定。（二）酶 1.酶的分子结构与功能：酶的作用特点；酶的化学结构；酶的活性中心与催化活性；同工酶。 2.酶的工作原理：酶促反应活化能；酶高效催化作用的机制。 3.酶促反应动力学：底物浓度对反应速度的影响；酶浓度对反应速度的影响；温度对反应速度的影响；pH对反应速度的影响；抑制剂对反应速度的影响；激活剂对反应速度的影响。 4.酶的调节：酶活性的调节；酶含量的调节 5.酶的命名与分类。 6.酶与医学的关系：酶与疾病的发生、诊断及治疗；酶与临床检验及科学研究。（三）糖代谢 1.糖的消化吸收及其在体内代谢概况：糖的消化与吸收；糖代谢的概况。 2.糖的无氧氧化：糖的无氧氧化过程；糖酵解的调节；糖酵解的生理意义。 3.糖的有氧氧化：糖的有氧氧化过程；糖有氧氧化生成的ATP；糖有氧氧化的调节。 4.磷酸戊糖途径：磷酸戊糖途径的反应过程；磷酸戊糖途径的生理意义。 5.糖原的合成与分解：糖原的合成代谢；糖原的分解代谢；糖原的合成与分解的调节；糖原累积症性质、特点及分型。 6.糖异生：糖异生途径；糖异生的调节；糖异生的生理意义；乳酸循环。 7.血糖及其调节：血糖的来源和去路；血糖水平的调节；糖代谢紊乱。（四）脂质代谢 1.脂质分类与命名及其功能：脂肪；类脂；脂肪酸的分类及命名；几种多不饱和脂肪酸衍生物。 2.脂类的消化和吸收：消化酶类、混合微团、乳糜微粒、甘油一酯合成途径 3.甘油三酯的代谢：甘油三酯的分解代谢；脂肪酸的合成代谢；甘油三酯的合成。 4.磷脂的代谢：甘油磷脂的代谢；鞘磷脂的代谢。 5.胆固醇代谢：胆固醇的合成与调节；胆固醇的转化。 6.血浆脂蛋白代谢：血脂与血浆脂蛋白；血浆脂蛋白代谢。 7脂质代谢紊乱及疾病：酮血症；脂肪肝；高脂蛋白血症血浆脂蛋白代谢紊乱与动脉粥样硬化。（五）生物氧化 1.体内能量的贮存与利用形式：ATP；磷酸肌酸；氧化磷酸化是最主要的ATP生成方式。 2.电子传递链的组成及功能：氧化呼吸链的组成；线粒体中重要的电子载体；电子传递链中各复合体的组成及功能；电子传递链的电子供体；电子传递链的功能。 3.氧化磷酸化：氧化磷酸化偶联机制；ATP合酶合成ATP；氧化磷酸化偶联部位。

心理学导论学习笔记

心理学导论学习笔记第一章心理学概论 1、心理学：心理学是研究心理现象的，也是一门研究心理现象的本质和变化规律的科学。 2、心理现象分为心理过程和个性心理两个方面。心理过程又包括认识过程、情感过程和意志过程。其中认识过程主要是指（1）感觉（2）知觉（3）记忆（4）思维和想象；情感过程只要是指情绪和情感。个性心理又分为个性倾向性和个性心理特征。个性倾向性表现为需要、动机、兴趣、信念、价值观、人生观和世界观等方面；个性心理特征包括能力、气质和性格。 3、个性：具有一定意识倾向性的心理特征的总和。 4、1879年，德国著名哲学家、生理学家冯特在莱比锡大学建立了世界上第一座心理学实验室，宣告心理学的独立。（重点填空） 5、心理学流派（1）构造主义学派（2）机能主义学派———机能主义学派的鼻祖是美国心理学家詹姆斯（3）行为主义学派———代表人物是美国的华生。行为主义的最高原则是刺激——反应即S———R。（4）格式塔心理学派（5）精神分析学派———精神分析学派的创始人是弗洛伊德。（6）现代认知心理学———1967年，美国心理学家奈塞尔出版了《认知心理学》一书，标志着现代认知心理学的诞生。（7）人本主义心理学———代表人物是美国心理学家马斯洛。注意：后面有注解的流派是需要重点记忆的，而没有注解的流派简单了解一下就可以了。 6、现代心理学认为，脑是心理活动的器官。 7、（名解）反射：反射是有机体借助于神经系统，对内外刺激的规律性的应答。 8、（名解）反射弧：实现反射的全部神经结构叫反射弧。 9、反射可以分为无条件反射与条件反射。无条件反射是指遗传的、不学而会的反射。