总部宣传手册(电子版)20121029(1)

新技术高起点有价值打造中国移动固网专业团队

宣

传

手

册

铁通公司党群工作部

前言

为进一步推进公司深化转型，公司党群工作部编印了《宣传手册》，目的是进一步统一思想、明确任务、鼓舞士气，把公司广大干部员工的思想统一到打造“中国移动固网专业团队”的发展定位上来，坚定走“新技术、高起点、有价值”的发展道路，大力唱响深化转型的主旋律，以思想解放促进深化转型，以深化转型推动公司创新发展、效益发展、持续发展。

2012年8月2日，集团公司召开了国际设施建设座谈会，期间李跃总裁就铁通公司的定位和转型作了重要讲话。8月10日，公司召开电视电话会议，集团公司副总裁，铁通公司董事长、党委书记赵吉斌同志就贯彻落实李跃总裁讲话精神、推进深化转型作了专题部署。《宣传手册》依据领导讲话精神，结合铁通公司创新发展的实际情况，对公司当前的形势任务作以解读。

铁通要创新发展、效益发展，决不能再亦步亦趋、被动跟随，而要主动求变，奋发图强。要切实解放思想，坚持创新驱动，坚持“中国移动固网专业团队”的定位，把握“宽带化、光纤化、IP化”的方向，积极打造“高带宽、高价值、竞争力强”的宽带产品，充分利用铁通的比较优势和资源禀赋，从政策支持、网络支撑、组织变革、队伍提素等方面，着力破解影响转型发展的深层次、关键性问题，推动公司深层变革和健康发展。

面对新形势、新任务，我们要紧紧抓住机遇，充分利用政策，调动一切资源，系统性、全方位地实施转型；要强力推进，真抓

实干，决不允许犹豫彷徨、无所作为，更不能一蹴而就、追求短期效应；要统筹兼顾、通盘考虑，妥善处理好新业务与既有业务、新市场与既有市场、新技术与既有网络、新组织与既有管理、新能力与既有队伍之间的关系，处理好转型与经营、管理、改革、稳定之间的关系，坚持市场导向，坚持效益优先，坚持依托协同，坚持依靠员工，积极推进转型，努力实现公司持续健康发展。

目录

一、新思路

1、发展定位

2、经营模式

3、生产方式

4、阶段目标

5、重点任务

二、新产品

1、百兆精品宽带

2、互联网电视

3、新型语音业务

4、国际业务

5、“智控眼”业务

三、新技术

1、宽带IP网络

2、光纤接入技术(FTTx/PON)

3、无线局域网（WLAN/Wi-Fi）

4、下一代网络(NGN)

5、IP多媒体系统(IMS)

6、语音IP化(VoIP)

7、V-Box

8、互联网数据中心(IDC)

9、内容分发网络(CDN)

10、网络数据中心(NDC)

11、网页缓存(Web Cache)

12、云计算/云存储

新思路

铁通公司的深化转型，创业布局、创新发展是基调，“宽带化、光纤化、IP化”是方向，“新技术、高起点、有价值”是灵魂，依托协同、资源共享是手段，效益发展、减亏增效是目标。

一、发展定位：中国移动固网专业团队

一是继续作为中国移动子公司；二是继续独立运营；三是作为中国移动终端固网公司来发展业务。要在移动集团横向打造智能管道、纵向打造专业团队的整体布局中发挥作用。

二、经营模式：新技术、高起点、有价值

新技术是指宽带化、光纤化、IP化。宽带化是指发展个人

客户十M、家庭客户百M、集团客户千M的产品；光纤化是指接入方式要基本采用光纤，FFTTH、FTTB,IP化是指语音向IP化发展。

高起点是指铁通未来宽带发展要立足高价值、高带宽、高水平，不断增强产品竞争力，形成局部引领。

有价值是指作为中国移动固网专业公司，要体现自身价值，做到可持续发展。

三、生产方式：依托协同、资源共享

要采取资源共享方式，充分发挥协同效应，将双方网络充分利用起来，利用有线无线化、无线有线化手段发展宽带业务，利用V-BOX等技术解决语音问题，利用WLAN技术解决宽带接入，实现低成本扩张。

四、阶段目标：减亏增效

要不断开拓有效益的市场，实现增收入；不断节支降耗，实现降成本。要不断优化组织结构布局，释放更多人力资源充实到转型业务、协同发展上来，把用工从传统的无效益的岗位转到有价值、高效益的岗位。要控制人力成本，实现10086和10050融合，有条件区域全部实现营业厅的融合，积极探索维护体制改革，解放生产力。要加强成本管控，降低销售费、业务费，加强代维、装移机材料等费用的管控。努力实现减亏增效目标。

五、重点任务：四项工作

一是抓好高端宽带发展，提升整个铁通产品价值。发展精品宽带，是通信技术发展的必然趋势，是国家实施宽带战略的要求，是中国移动全业务发展的需要，也是铁通自身发展的内在要求。要做好“炫一百”百兆精品宽带业务试点工作，用高端宽带提升铁通公司宽带产品的整体水平价值，提升中国移动全业务发展的竞争力。

二是以光进铜退和移动共享资源相结合，快速提高网络质量。依托资源共享、共用，通过新技术的应用，努力做好网络升级、技术改造、资源整合、强化保障等方面的工作，解决网络质量提升问题，解决语音通道问题，快速提升网络质量，实现低成本扩张，为深化转型提供强有力的网络和技术支撑。

三是以用工用人和分配制度改革为动力，激活发展潜能。建立完善优胜劣汰的派遣员工业绩考核新机制，确保有限的用工额度发挥最大效益。解决少数干部不在状态问题，解决两级机关人浮于事问题，形成人人身上担指标、千斤重担大家挑的局面。加大后备干部培养，按照公开、公正、公平原则选拔一批学识广博、经历丰富、能力突出、基础扎实的人才充实到省分副职岗位。积极向集团争取政策，做好减员增效工作，不断提升员工收入。

四是以集中化、科学化管理为手段，提高企业管理水平。企业内功在管理，管理内功在成本，成本内功在财务。干部培养要着眼懂通信、懂财务、懂管理的复合型人才，在企业销售费、业务费、管理费上算好账，不断提升集中化、科学化管理水平。

新产品

1、百兆精品宽带

为全面贯彻落实集团公司互联网宽带业务“十、百、千”产品规划要求，代表中国移动高端宽带品牌形象，目前公司将“百兆精品宽带产品”定义为高端家庭宽带产品，区别于“新时速”ADSL接入方式的低端产品和“光时速”光接入的中、低端产品。按照“优质优价”的定价原则，带给用户“质量优、带宽高、服

务优、内容丰”的全新感受。

铁通公司百兆精品宽带产品采用FTTH光纤到户的技术，接入层（BRAS以下）保证用户专享下行100M带宽（上行带宽适当限制），BRAS以上层级的网络带宽应满足内容响应要求，用户访问公司网内已引入内容时，网络有能力保障在线用户忙时体验带宽不低于10M。支持所有互联网应用及服务，可以满足用户全家共享上网，在线观看高清甚至超高清视频等各类需求。

公司百兆精品宽带产品的发展策略以“打造精品、提升形象”为主，不全面铺开。

百兆精品宽带产品的客户群：一是有一定经济基础，对资费敏感度不高的高端家庭用户；二是生活时尚，对数码产品、互联网应用“发烧”的人群；三是对互联网接入有较高要求的中小网店的个体经营者；四是成员人数较多的中产阶层家庭，有多个家庭成员同时上网的需求的客户群。他们重点关注的是高带宽、高品质、优服务，百兆精品宽带产品的目标客户聚焦在以上几类客

户群体。

2、互联网电视

互联网电视是通过公共互联网向电视机传送包含视频、声音、文本、图形和数据等富媒体信息，提供交互性和可靠性的多

媒体业务。

与有线数字电视和IPTV业务相比，互联网电视业务因具有架构开放、内容高清、业务丰富和体验互动等特点，被认为是电视业务发展的未来主流趋势，并将成为家庭信息消费的核心需求和三网融合的典型应用。

表互联网电视与有线数字电视、IPTV的比较

互联网电视系统由集成播控平台（包括节目制作集成和播控系统）、EPG（电子节目菜单）、CDN（内容分发网络）、运营支撑系统、传输与接入网络和终端构成。通过具备资质的互联网电视内容服务机构（简称牌照方）侧重提供集成播控平台、电信运营商侧重提供互联网带宽和质量保障的合作方式，互联网电视业务可以确保内容的丰富、合法和业务质量的优质、可控。

互联网电视可为用户提供包括直播、点播、轮播、回看等丰富的影视视频业务和影音娱乐功能，虽然目前从政策管制上尚不允许互联网电视提供直播业务，但通过小时段时移等方式，互联网电视能够实现类直播；此外，系统还可基于开放接口集成实现APP应用、电子商务、游戏等多种增值业务。

目前，铁通在上海等个别城市已经通过采用与移动协同或直接与互联网电视播控牌照方等模式开展互联网电视业务试验工作，为用户提供高清影视内容及个性化的应用。随着公司光网络改造的步伐和百兆精品带宽首批9省市试点项目的启动，为公司规划开展互联网电视业务提供了网络基础，同时也对通过开展该项业务提供大带宽业务应用以及树立品牌提出了更为直接和迫切的需求。

3、新型语音业务

新型语音业务区别于传统的语音业务，主要是指IP化语音业务，是通信技术发展的重要趋势与方向，也是铁通体现“新技术、高起点、有价值”的重要业务。

IP化语音要面向两个方面：一个是集团客户，一个是家庭客户。集团客户需要使用IMS技术来实现语音IP化，不能再使用小交换机方式发展集团客户，因为小交换机和流量经营不能绑定，而IMS技术可以实现与流量经营绑定，也就是说在集团客户的互联网加上一个V-BOX设备，结合IMS核心网可解决集团固话语音IP化的问题，也可满足集团大客户集团融合V网、企业总机、一号通、传真等需求。

家庭客户方面有两种技术，一种是利用新的VoIP技术解决

语音IP化。可以在现有的ADSL用户上通过VoIP技术实现新型语音业务；也可以在光进铜退以后，在光口上使用具备Wi-Fi功能的光猫，既可以解决用户的语音业务，又可以解决看电视、上网，提升固话业务的附加值。第二种技术是利用移动上市公司的Wi-Fi，在Wi-Fi中使用V-Box做固网话音业务，突破原来的电缆及光缆的限制，高效率、低成本地开展固话竞争。

新型语音业务的推广主要依据于目前自有宽带用户及上市公司发展的宽带用户，将宽带用户转型为宽带加语音用户。

4、国际业务

国际及港澳台电话业务是指铁通客户在国内使用铁通电话拨打国际及港澳台长途电话，或他网用户使用铁通长途通道拨打国际及港澳台长途电话。除了传统语音业务外，还有国际数据专线、互联网、VPN等多类业务。

随着公司业务转型的深入，国际通信业务是在传统语音上的一个较好的转型业务，可发挥铁通网络和技术方面的优势，弥补目前中国移动国际业务存在的短板，实现国内、国外两个市场、

两种资源的共享，实现协调发展，推进国际化水平的提升。

目前，有三种方式用于发展国际语音业务，一是向用户推广易套餐，将易套餐中国际及港澳台资费进行细化，对拨打的国家和地区进行分档，不同的档执行不同的费率。二是推广“102102”国际长话乐园，主要针对本网用户，当普通用户开通国际长途后，在被叫号码前加拨“102102”，可以执行长话乐园中非常优惠的费率。三是制作国际专项卡，针对一些特定的客户群体制作国际专项业务卡，不受客户的通信网的限制，任何固话及手机都能使用。

国际业务还可加强资源的海外销售，将话音、信息、IDC、互联网带宽以及铁通的国际出入口通道资源打包成产品向海外销售，可与一些跨国公司一起制定业务规则和分成办法，制定相关流程等。

5、“智控眼”业务

“智控眼”业务是面向行业集团客户和家庭客户，通过宽带网络提供图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、存储、处

理的服务。客户使用该业务，可以从电脑终端或手机看到实时监控图像和各种报警信号，满足客户监控、安防、远程察看等需求。

“智控眼”业务为客户提供智能化的综合安防解决方案，包括前端采集设备、网络传输、视频存储和分发、客户端展示和告警联动等，是典型的物联网业务应用。

“智控眼”业务是通过在门、窗、过道等用户需要布防的区域部署如门禁、红外等入侵检测器，一旦有人闯入布防区域，入侵检测器被触发并将探测信号发送至安防主机，安防主机根据多个检测器发出的告警信息组合判断，将开启摄像机拍摄视频或照片，触发警铃，并将报警信息发送至电脑监控客户端、用户手机及物业和安保中心等,从而实现智能的安防监控和联动告警。

新技术

1、宽带IP网络

（1）基本概念：宽带IP网络是指Internet 的交换设备、中继通信设备、用户接入设备和用户终端设备都是宽带的，通常中继线带宽为每秒数吉比特至几十吉比特，接入带宽为1～100Mbit/s。关键技术主要包括宽带传输技术、宽带接入技术和高速路由器技术。在这样一个宽带IP网络上能传送各种视频和多媒体等宽带业务，同时支持当前的窄带业务，它集成与发展了当前的网络技术、IP技术，并向下一代网络发展。

（2）网络示意图：

宽带接入网

用户端

2、光纤接入技术（FTTx/PON）

（1）基本概念：FTTx（Fiber-to-the-x）光纤接入技术，主要用于接入网络光纤化，范围从区域机房的局端设备到用户终端设备，局端设备为光线路终端(OLT)、用户端设备为光网络单元(ONU)或光网络终端(ONT)。根据光纤到用户的距离来分类，可

分成光纤到交换箱(FTTCab)、光纤到路边(FTTC)、光纤到大楼

(FTTB)及光纤到户(FTTH)等4种服务形态，上述服务可统称FTTx。而PON是无源光纤网络（Passive Optical Network），主要由中心局的光线路终端(OLT)、包含无源光器件的光分配网(ODN)、用户端的光网络单元/光网络终端(ONU/ONT，其区别为ONT直接位于用户端，而ONU与用户之间还有其它网络) 以及网元管理系统(EMS)组成。

(2)网络示意图：目前公司已经大量建设了PON网络，FTTH 也在试点中，下图是FTTH的网络示意图。

3、相关产品：该技术是光进铜退和宽带提速工作的主要实

施手段，通过FTTx可以有效提高用户上网带宽，真正做到个人10M、家庭100M、企业1000M的发展目标。目前，主要产品图片如下页所示。

信息插座光缆终端盒

冷接子光缆交接箱

3、无线局域网（WLAN/Wi-Fi）

（1）基本概念：无线局域网（Wireless Local Area Networks）是使用 2.5GHz或5GHz频段，利用射频(Radio Frequency；RF)技术，基于IEEE802.11协议标准，以无线方式构成的局域网。而Wi-Fi是无线保真（wireless fidelity）的缩写，读音为“waifai”（拼音读法），这是一个无线网路通信技术的品牌，前期由Wi-Fi联盟(Wi-Fi Alliance)所持有，目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。因此，现在一般都会把Wi-Fi及IEEE 802.11等同，即把Wi-Fi等同于无线网路。实际上WLAN是业务网络概念，而Wi-Fi是实现的具体技术之一。

（2）网络示意图：在当前用户的使用习惯下，大部分用户不愿意破坏户内墙壁进行布线，此时WLAN技术的出现，解决了用户的此难题，用户使用支持WLAN的路由器，即可以实现各类上网终端的移动上网，比如笔记本电脑、互联网电视、智能手机等。对运营商来讲，也解决了入户引入线的问题，网络示意图如下。