管理评审会议纪要—XX
管理评审会议纪要
一、目的：评价2009年质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性，并评价体系是否适
合于实现公司的质量方针，质量目标以及质量管理体系所需要的改进和变更，以最终满足公司和顾客对质量的要求。
二、评审方式：会议评审
三、评审时间：2009年12月19日18：00
四、评审地点：公司会议会
五、主持人：周开全（李启雷）
六、参与评审人员：
王利顺，周文松，黄小勇，黄华，冀俊丽，赵树林，李鹏，吴亚红。评审内容：1）副总经理（周开全）
今天我公司将进行管理评审,主要是针对公司现在正在运行的ISO/TS16949：2009质量管理体系的实施情况作一个总体上的评审,对质量体系的现状及其运行的适宜性、充分性和有效性进行评价。对质量体系的现状代表就相关部门对本部门所做的有关质量报告、内审结果、产品及过程分析结果、顾客满意度及投诉情况、质量目标完成情况作出汇报，实事求是的反映存在的问题，以制订出纠正、预防和改进措施，提高产品质量与服务，不断满足顾客要求，使质量成为最佳。
2）管理者代表
本公司自2009年运行ISO/TS16949：2009质量管理体系运行以来，经过咨询公司对本企业内的管理骨干、技术骨干进行了技术规范培训、五大手册培训（APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP）、内审员培训，协助我们建立了质量管理体系文件，前进行了一次完整的内部质量管理体系审核、产品审核和制造核过程审核，发现了不少的问题，特别是对公司各项过程流程及职责分配合理性方面，希望通过此次评审识别出来，并请各位予会人员能对质量管理体系运行中的意见和建议提出来，大家一同分析解决，以确保我公司ISO/TS16949：2009运行的有效性、适宜性、充分性。请各部门主管发言。
本公司于2008年8月16日至2008年8月19日由进行了一次包含所有过程、所有部门、所有生产现场和所有班次的内部质量管理体系审核，此次审核主要目的是验证公司ISO/TS16949：2009质量管理体系的符合性和有效性，通过四个工作日的全面审核，共发现了 23项不符合项，从不符合项分布情况来看，我公司应从顾客服务、设计开发、人力
资源管理、生产现场管理、工装设备管理、产品检验、问题根本原因的分析与解决方面，进行进一步改进。
因我公司所生产的产品均按顾客订单要求执行，并不能提前预测全年度所生产产品的规格型号，产品审核与制造过程审核年度计划仅能适时按顾客订单要求随机进行。2009年5月份到2009年6月份年分别对2种产品进行了审核，全部合格；其中有一项不合格项，也已经落实到位，总评分分别为100，99.8。2009年6月份年分别对2种产品进行了审核，全部合格；其中有七项不合格项，也已经落实到位，总评分分别为99.13，98.53.过程审核中提出了七个不符合项已得到落实。
3）顾客代表
作为顾客代表，我已将顾客的要求与期望在此传达给各位，在此次管理评审会中各位就分解的顾客要求与期望满足的程度予以说明。
4）营销部
公司对顾客的服务宗旨是，一切以顾客为中心，尽全力满足顾客需求，要求顾客服务满意度达到90%以上的指标，在这一年里我们对所有的顾客进行了一次满意度的调查与评价，通过内部评估后，结果为92.5%，达到了年度的目标，但是我们还是没有达到最高要求，这次调查仅是用调查表的形式进行的，部分顾客不满意的因素未能在调查表上体现，主要是我们的产品极少部分有夹渣现象，还要继续改进，这是我们的不足之处，在调查表回来以后我们对我们产品的夹渣问题的解决方面投入了大量的人力和资金，状况得到了好转,保证了我们的产品的质量。
顾客质量反馈信息，发生过6次，主要是外观问题。不良质量损失率：1.07%。
5）技检部
本年度经过对APQP（产品质量先期策划）与相关手册的学习后，按照经方法对新产品MR479Q曲轴毛坯进行了APQP开发，在开发的过程中组织了多方论证小组经过充分讨论识别了特殊特性，制订了过程流程图、对每一过程均进行了PFMEA，并针对特殊特性进行了初始过程能力研究和测量系统分析，经过有效地试生产后，产品质量的一致性得到保障，离散性明显减少，并使成本得到有效控制。通过APQP的有效应用，使我公司的技术人员系统地掌握了科学地工艺开发方法，分析并有效控制了在生产全过程中的变差与风险。后续我们技术部门的主要工作是将此次APQP开发的成果有效地在其它产品推广应用，需要进一步完善过程流程图、PFMEA、控制计划、作业指导书和检验指导书。
建议：利用现有相对合理的过程流程图，能将整个公司现有过程操作的有效性进一步优化，以减少场地空间的浪费、减少不必要的搬运与存贮，最
好能确保材料同步流动，消除工序中的“瓶颈”，以使公司现有资源得到充分利用。6）品质部
序号单位/
车间
项目
（以
月为
单位）
定义
2008
年
完成
情况
2009
年目
标值
目标分解与完成情况
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月
1 原材
料
合格
率（%）
合格数
量/供
货总量
×100%
68.04
2
80
68.5 70 71.5 73 74.5 76 77.5 79 80.5 82 83.5 85
——————63.89 80 78.57 68.75 70.24 55.07 82.98 91.89 70.01
2
熔
铸
车
间
合格
率（%）
合格总
数/交
验总数
量×
100%
92 95
92 92.3 92.6 92.9 93.2 93.5 93.8 94.1 94.4 94.7 95 95.3
94.68 99.14 ——55.65 94.17 93.47 78.83 91.46 93.69 94.84 97.79 98.34
3 客户
投诉
次数
（次）
所有客
诉次数
1 0
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
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4
退货
率（%）
批退货
数量/
批出货
总数量
×100%
2.5 1.5
2.5 2.4 2.3 2.2 2.1 2 1.9 1.8 1.7 1.6 1.5 1.4
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
5
压
铸
车
间
直通
率（%）
生产过
程合格
率*抽
检合格
率*打
磨合格
率
75 95.5
75 76.9 78.8 80.7 82.6 84.5 86.4 88.3 90.2 92.1 94 95.9
——95.79 97.05 95.3 98.8 98.85 98.19 96.61 93.92 93.98 96.07 94.96
6 客户
投诉
次数
（次）
所有客
诉次数
2 1
4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 2
0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0
7
退货
率（%）
批退货
数量/
批出货
1.5 0.4
0.8 0.7 0.6 0.5 0.45 0.4 0.35 0.3 0.28 0.25 0.23 0.2
0 0.002 0 0 0 0.18 0.3 0.2 0.03 0 0.123 0
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总数量×100%
8
挤
压
车
间
抽检
合格
率（%)
抽检合
格数/
交验数
量×
100%
75 80
75 75.4 75.8 76.2 76.6 77 77.4 77.8 78.2 78.6 79 79.4
——87.16 77.65 79.93 70.64 79.35 75.25 79.35 79.36 45.35 47.44 58.41
9 客户
投诉
次数
（次）
所有客
诉次数
1 0
1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10
退货
率（%）
批退货
数量/
批出货
总数量
×100%
3.5 1.5
3.5 3.3 3.1 2.9 2.7 2.5 2.3 2.1 1.9 1.7 1.5 1.3
0 0 0 0 0 0 0 2 1.5 1.5 0 0
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7）综合办
一、2009年生产完成情况分析。
日期/车间压铸挤压熔铸
2009年6月27.113588 75.79002 641.056 2009年5月22.311354 92.03756 679.6055 2009年4月10.83127 69.1865 561.966 2009年3月49.995785 33.30205 695.804 2009年2月 6.5465 26.33065 1140.6245 2009年1月 / / 1296.7853 二、产能分析（吨/月）。
车间名称机台数规格产能
挤压5台1250# 270 2台650# 42 1台1450# 60
压铸2台630T 30 3台400T 20 1台280T 15
熔铸6台20T-21T 3600
三、生产过程的监控措施。
通过对生产日报的分析及当天生产运行中存在的问题，每周一，三，五晚上18：30由生产副总组织各职能管理部门领导参加的碰头会，针对当天存在的问题进行分析，制定具体措施，严格执行，分头落实。
四、培训计划。
09年共进行了10个项目的培训，有新进员工入职培训，财务系统培训，TS16949培训，安全方面的培训，采购人员素质培训等。合格率达到98%.
五、内部顾客调查满意度。
通过问卷调查方式进行了调查，营销部服务内部客户满意率为79%，生产部服务内部客户满意率为90%，财务部服务内部客户满意率为80%，采购部服务内部客户满意率为76%，品管部服务内部客户满意率为85%，人事行政部服务内部客户满意率为76%，技术部服务内部客户满意率为84%，详细情况见附表。
七、员工满意度调查情况。
可提供已出台的有关政策，对员工满意度进行调查，共发放50份，收回50份，员工满意度为82.5，属于满意等级。具体调查情况见附表。
8）财务科
一、质量成本控制情况报告
从不良质量成本趋势图来看，我公司2009年1-12月份质量成本损失率1.07%，不良质量损失率超出了年初制定的≤1.1%的目标。
从质量成本二级科目上看出，内部损失成本费用过高，预防费用较小，原因是原材料质量不稳定，生产过程中生产控制不严造成，要想从根本上降低不良质量成本损失，应从缺陷预防方面进行有效地投入。并合理策划改进进方案。
二、改进建议
1、加强原材料质量检验力度。包括兄弟公司的粗镁，镁锭）
2、杜绝一切不合格的原材料进车间。
3、车间生产中严格控制质量，设备生产过程中工艺参数，控制时间，温度等重要指标。
4、在预防成本的投入产生明确的效果后，确实减少了不良质量成本损失，（内部损失和外部损失）建议增加预防成本，为我公司有效降低生产成本和质量成本的损失。
5、加强检验员的检验意识，技术执行能力或外聘专业人员。
9）采供部
一、合格供方的开发:
09年12月前我们经过供方能力调查和供方评定,先后开发了新的合格供方十九家,分别为:太原军创科贸有限公司，太原安泰镁业有限公司，滨海恒旺轻金属材料研究有限公司，太原华银泰钻业公司，太原信义华铝业加工厂，重庆元和化工有限公司，枝江元港化工有限公司，榆次鑫都金属材料有限公司，南京新资源材料有限公司，山西关铝股份有限公司，山西吉星吉汽贸有限公司，青海龙基特陶新材料有限公司，河南鹤壁恒丰化工有限公司，北京怡天惠金属材料研究所，乐泰合（北京）科技发展有限公司，北京锰特有限公司。到目前为止仍有4家未通过质量管理体系认证，采供部已制订出相应的开发计划，质量体系仍在建立过程中。
二、供方准时交付率的情况:
从09年1月-12月,主要原辅材料采购为236批次,交付率为100%,满足了我公司的生产要
求.
2009年1月份：共交17批，均准时交付
2009年2月份：共交15批，均准时交付
2009年3月份：共交13批，均准时交付
2009年4月份：共交17批，均准时交付
2009年5月份：共交20批，均准时交付
2009年6月份：共交13批，均准时交付
2009年7月份：共交20批，均准时交付
2009年8月份：共交25批，均准时交付
2009年9月份：共交13批，均准时交付
2009年10月份：共交15批，均准时交付
2009年11月份：共交24批，均准时交付
2009年12月份：共交24批，均准时交付
三、采购产品退货批次的情况：
从09年1月-12月，采购的236批次原辅材料，合格率平均为73%，未达到了我公司对供应商的管理80分要求。
整改措施：主要针对不合格的材料如溶剂，煤碳供应商进行整改，并把我们的材料标准提供给供应商，采购部严格控制材料质量。
四、因供方原因造成顾客生产中断的次数：
09年1月-09年12月，由于供方交付率达到100%，所以，没有造成我公司生产中断的情况。
五、因供方不良原因顾客通知的次数：
未有供方不良通知顾客的情况。
六、超额运费的情况：
09年1月-09年12月采购的236批次主要原辅材料，没有超额运费的发生，符合我公司对供应商要求的目标值。
七、持续改进措施及建议:
1、加强供方管理力度,不再以价格为采购的单一考量,严格按原辅材料采购标准采购,保证采购产品的质量,努力实现采供过程绩效指标的完成.
2、把握好计划采购和灵活采购的适度性,减少采购成本,合理运用资金.
3、合理修正库存量,减少资金的积压.
4、为了提高办事效率,跃进直接成立独立的采购部，并自己独立经营。10）评审后改进要求
1）优化客户群，对顾客进行分级管理，增加销售员，提高回款率；
2）加强过程管理，以提高过程操作有效性；
3）加强质量管理工艺管理，降低不良质量成本；
4）建立应急预案体系以提高生产计划完成率。
2009年12月29日
管理评审会议记录
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 质量（管理）体系评审会议记录 时间2015年11月27日 主持人XX所长（技术负责人） 参见人员见管理评审签到表 主要内容： 1、XX所长宣布2015年管理评审会议开始，强调指出一年一度的制度化管理评审工作对我所一年来各阶段的管理和发展，发挥了积极的推 动作用，希望与会人员高度重视，充分发表好的建议和意见，特别是对 我所新改版的质量体系如程序文件、质量手册、作业指导书的运行情况 和问题，提出建议和意见，对管理手册上出现的缺陷提出整改修订措施，结合我所目前与未来五年内的发展需求，针对新版体系文件的管理性进 行评估，对质量体系在实际运行过程中出现的如不可控地方，指出修订 建议，切实把管理评审工作作为我所各项规章等资源配置开进优化的起点，无需改进的要严格执行体系的要求，在管理体系的框架下，高质量 的完成工作任务，以促进我所各项建议及工作质量的进一步完善。 2、由质量负责人XX副所长宣读我所管理评审会议的目的、依据、评审内容以及会议安排。 3、由内审员XX同志向与会人员汇报： 3.1、2015年内部审核情况：共发现2项不符合项，这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良影响。 3.2、对内审中发现的不符合项的纠正情况：内审员在规定的期限内 跟踪审核，并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题，现场进 行了纠正，所有纠正措施均验证有效。
本次内审是我所根据《检验检测机构资质认定评审准则》重新改版 质量管理体系后的首次内部质量审核，由于内审员对新的《评审准则》 学习掌握不足，加之时间较紧，检查内容较多，又以抽查为主，所以带 有一定的偶然性，为此要求各部门在纠正整改时，要举一反三，找出相 关的不合格，并予以纠正整改。 通过此次内审，检查出各部门及人员在体系运行中存在的一些潜在 的不合格。因此，各部门负责人应进一步加强对标准、质量手册、程序 文件的学习，认真理解和掌握文件的精神内容，明确自己的职责，严格 按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。 通过此次内部质量体系审核，验证了我所按照《检验检测机构资质 认定评审准则》重新改版的质量管理体系，运行是基本符合的、是基本 有效的。 4、由质量负责人XX同志向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况： 4.1、质量方针 新的质量方针于2015年8月16日颁布，我所全体员工认真学习方针，并在体系运行过程中把方针要求作为指导，取得了一定的进步。经 管理评审会议的讨论，认为方针是适合我所的，并体现了持续改进及预 防的思想，今后应在此方针指导下，进一步落实，取得更大的成效。 4.2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估： （1）、适用性：通过3个多月的运行，在管理评审会议中未提出对新版体系文件、方针政策的修改意见，确定体系目前无需修改。 （2）、充分性：新版体系文件全面覆盖了标准各要素要求，并针对国家 和地方制定的相关法律、法规和标准，结合本所情况制定了相应的目标、程序、管理措施等，体系策划建立较充分。 （3）、有效性：通过体系的运行减少了不合格工作的出现，实现了对化
管理评审会议记录2
管理评审会议记录 时间：2013年12月31日 地点：烟台市计量所会议室 主持人： 记录人： 参加评审人员：所长、副所长、质量负责人、技术负责人、各科负责人 会议内容记录： 一.由所长报告本次管理评审会议的目的、依据、评审内容。 二.监督员汇报2013年监督情况。 三.由质量负责人向与会人员汇报： 1.2013年内部审核情况：共发现11项不符合项，这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良后果。 2.对内审中发现的不符合项的纠正情况：内审员在规定的期限内跟踪审核，并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题，现场进行了纠正，所有纠正措施均验证有效。 本次内审以抽查为主，所以带有一定的偶然性，为此要求各部门在纠正整改时，要举一反三，找出相关的不合格，并予以纠正整改。各部门负责人应进一步加强对标准、质量手册、程序文件的学习，认真理解和掌握文件的精神内容，明确自己的职责，严格按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。 通过此次内部质量体系审核，验证了所按照JJF1069-2012《法
定计量检定机构考核规范》、CNAS－CL01：2006《检测和校准实验室的认可准则》（等同ISO/IEC17025：2005）、（国认实函[2006]141号）《实验室资质认定评审准则》建立的质量管理体系，运行是基本符合的、是基本有效的。 四.技术负责人向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况： 1、质量方针 全体员工认真学习方针，并在体系运行过程中把方针要求作为指导，取得了一定的进步。经管理评审会议的讨论，认为方针是适合实验室的，并体现了持续改进及预防的思想，今后应在此方针指导下，进一步落实，取得更大的成效。 2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估： （1）、适用性：在管理评审会议中未提出对体系文件、方针政策的修改意见，确定体系目前无需修改。 （2）、充分性：体系文件全面覆盖了标准各要素要求，并针法律、法规和标准，结合本实验室情况制定了相应的目标、程序、管理措施等，体系策划建立较充分。 （3）、有效性：通过体系的运行减少了不合格工作的出现，实现了对工作质量的控制，取得了明显成效，体现了体系运行的有效性。 3.质量方针、目标的适宜性评审 质量方针：“行为公正、方法科学、数据准确、服务高效。”实验室制定的质量方针与实验室的工作质量目标相适应，并为实验室提供了制定质量目标的框架，是实验室追求和努力的方向，并能够在实验
新版管理评审报告范本(3篇)(可直接编辑使用).doc
新版管理评审报告范本(3篇)（可直接编辑使用）新版管理评审报告范本第1篇： 根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排，中心于××年××月××日在四楼会议室××主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。 本报告根据20XX年度管理评审会议记录、20XX年管理评审计划及会议发言稿进行整理，构成本年度新版管理评审报告范本。 一、会议的目的：讨论评价××××××××一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。 二、评审依据： 1）《实验室资质认定评审准则》 2）质量控制情景、资源配置情景报告、质量管理体系运行情景报告、内审报告、监督员报告。 三、评审包括下列资料： a)以往管理评审所采取措施的情景； b)与管理体系相关的内外部因素的变化； c)客户满意度、投诉和相关方的反馈； d)质量目标实现程度； e)政策和程序的适用性； f)管理和监督人员的报告； g)内外部审核的结果； h)纠正措施和预防措施； i)检验检测机构间比对或本事验证的结果； j)工作量和工作类型的变化；k)资源的充分性； l)应对风险和机遇所采取措施的有效性； m)改善提议； n)其相关因素，如质量控制活动、员工培训。 四、评审方法：会议讨论形式 五、评审参加人员：见管理评审会议签到表。 六、评审过程： ××主任首先分析了××年××月-××年××月××××××××（中心名称）组织结
构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性，传达××××××（上级主管单位名称）对中心发展规划，拟给中心的资源配置情景，强调中心下一步的工作资料。同时××要求参会人员，对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性，质量目标的控制情景，人员培训情景等提出了意见和提议。 质量负责人××介绍了刚刚结束的20XX年内审情景以及中心质量管理体系运行情景。 质量管理室主任××介绍了中心目前的人员技术状况，人员培训情景，20XX年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。 大型仪器室主任××介绍了仪器设备运行情景，设备维护保养、检定校准情景。 ××对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不贴合工作的整改善一步提出具体要求。 会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一展开了讨论。 七、管理评审输入项评审结果 a）以往管理评审所采取措施的情景； 本中心首次评审，不存在以往管理评审；b)与管理体系相关的内外部因素的变化；本中心体系文件贴合新版《检验检测机构资质认定评审准则》要求，不存在内外部因素变化情景； c)客户满意度、投诉和相关方的反馈；本中心未开展工作，无客户满意度、投诉和相关方的反馈；d)质量目标实现程度；每年检测报告差错率在1%以下，客户满意率在99%以上中心尚未开展工作，不存在质量目标完成情景的评审。e）政策和程序的适用性；经会议评审认为中心目前，政策、法规和程序的适用性如下所述；1．适用性：中心目前的质量管理体系能够适应包头市水务局对全市各类水质检测项目、质量控制的需求，能够满足相关法律法规、准则、标准对检测工作及相关工作的要求，质量方针、目标制定的合理，无需调整； 2．中心质量管理体系运行的有效性 质量管理体系运行基本有效，各部门的工作基本能够贴合相关准则和体系文件的规定要求，体系文件能够指导中心的检测工作和其质量、技术管理工作，质量控制能够有效的对检测工作及其工作的质量实施有效监控，××年××月-××年××月中心实现了各项质量目标。 3.中心质量管理体系的充分性 中心拥有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、离子色谱仪等一批先进的检测设备，在硬件上满足检测需求。下一步中心应把工作重点放在新设备的开发、方法引进，提升中心的技术本事。f）管理和监督人员的报告；管理组详细的制定中心的20XX年-20XX年监督计划，按照质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求资料分别格式化，编制了
ISO管理评审非常好
管理评审资料汇编 有限公司
有限公司 管理评审计划 编号：
有限公司 管理评审通知单编号：
管理评审会议签到表及记录编号：序号：
管理评审会议记录 时间：2017年1月10日 地点：办公室 主持：黄X龙 记录：王X敏 参加人员：黄X龙、蒋X和、王X敏、陆X江 黄总：按照质量管理体系文件要求以及管理评审计划，今天我们召开一次管理评审会议。本次管理评审的目的主要是对我公司的质量管理体系运行的适
宜性、充分性、有效性进行评审；对质量方针和目标的适宜性和有效性进行评审。本次评审的内容办公室已经于一星期前将通知发至各部门，要求各部门准备好书面汇报材料。下面请各部门进行发言。 管理者代表蒋X和：质量管理体系建立和运行情况，一，文件化的质量管理体系，主要有质量手册、程序文件和管理性文件、技术文件和作业性文件、质量记录。二，质量管理体系的初步运行，首先进行了系统的贯标培训，将质量管理体系的基本要求让每一位员工知晓并付诸实施；然后注重检查监督，认真进行整改活动；再就是认真做好内审工作。三，对质量管理体系运行的初步评价，1）质量管理体系文件结构严谨，内容完整，基本切合本公司的实际。2）管理机构设置合理，人员职责明确而且配备基本完善，资源配置基本合理。3）纠正、预防措施被充分重视，相应的持续改进、公司自我完善的机制初步建立。从总体上评价，我公司的质量管理体系运行基本完善、适宜、有效，符合公司质量、生产活动的实际情况，满足ISO9001：2015标准的全部要求，可以保证能够地向顾客提供满意的产品和服务。 办公室王X敏：按照通知要求我们汇报的内容有两个方面：一是质量方针和目标完成情况。2016年12月，产品抽检合格率为100%；没有发生顾客和相关方的任何投诉，顾客满意率为91.2%，均全面达到了质量目标，通过对各部门工作的考核和检查，质量方针已深入人心，并成为指导部门工作的行动指南，质量目标人人明确，并基本做到在各个工作岗位上得到落实，质量方针和目标是充分和适宜的； 第二个方面，是内审以及纠正和预防措施实施情况。这次内审于2017年1月2日进行，对全公司各部门的体系运行工作进行了系统审核，共查出三项不合格项，均已采取了纠正措施加以纠正，经验证纠正措施有效的。但在审核中我们认为全公司普遍存在对标准、体系文件学习不够，执行不严格。建议各部门要加强对标准和文件的学习。我们通过内审不合格项和日常的纠正和预防措施的实施，逐步建立了自我完善的机制。 质检部陆X江：我汇报的内容主要是对产品质量检验工作的实施情况。公司自推行ISO9001质量管理体系以来，对质量检验工作尤为重视，无论是原材料进货入库还是生产过程中半成品的检验都能认真实施，特别是对成品的检验更是一丝不苟。经统计，2016年12月进货验证合格率为100%，产品抽检合格率为100%；全年无顾客投诉现象发生。 供销部黄X龙：我主要是汇报顾客满意度调查情况。2016我们分三次向有关主要发放顾客满意度调查表，经统计顾客满意度为91.2%，达到了质量目标的要求。此次调查工作由于我们人手少，调查的覆盖面小，今后要加强调查的深度和广度。 生产部蒋X和发言：我们在产品的生产过程中加强了过程质量的控制，严格按工艺要求进行生产，加强了各工序质量巡检力度，产品的返工率也明显下降。通过对生产工艺的检查看出，公司员工增强了过程质量意识，检查情况基本上符合操作规程的规定，确保了整体产品质量
管理评审会议记录.doc
管理评审会议记录 以下是我给大家整理收集的管理评审会议记录，希望对大家有帮助。 管理评审会议记录1 会议时间: 年月日14:00至月日:30 会议地点:xx太子酒店 会议主持:x 与会人员:xxxxxx 会议主题: 年度第二次管理评审会议 会议记录:x 会议主要内容: 本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。 一、公司领导x总和x总助对xxx年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义，阐述了公司的定位，明确提出公司以后的发展要为电信做好服务，"客户的满意就是x人的期望"，要保证电信物业在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范的管理制度，积极向外拓展，努力争
取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时，也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服务的质量。 二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。 三、电信实业公司经营管理部x对公司的成绩进了正面的评价，指出了x物业有明确的思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，x物业的思路和目标符合电信实业的实际，同时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要利用数据和事实来说话，要采取措施，一方面抓好xxx流程的导入，另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范，要以制度管人、以规范管事。 四、管理中心x提出要加强对x物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。 五、党支部x书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议: 1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，必须注意对大厦机房的保密工作，因此办公区域要严肃，对社区文化的调查根本就不该提出。
管理评审会议纪要及报告
管理评审会议纪要及报告 会议时间：2013年08月08日会议地点：三号会议室 主持人：参加人： 会议主题：三体系管理评审会议主要内容： 会议由李总宣布会议开始，各部门部长作本部门管理评审汇报，然后，管理者代表全面汇报三体系运行的情况，并提出了整改意见。会议认真听取各部门和管理者代表的汇报，进行了充分的讨论，一致认为公司三体系的运行是有效，管理方针、管理目标和管理体系持续改进是适宜的、充分的和有效的。最后，李总经理肯定了体系运行以来，公司各部门、全体员工所作的努力和成绩，鼓励全体员工继续正确的按照三个管理体系的要求开展工作。 附：《2013 年管理评审报告》 2013年8月8日
2013 年管理评审报告 公司于2013年4月15号正式发布三体系《管理手册》、《程序文件》及工作文件，并于4月25号正式实施。建立了管理方针、目标，划分了各职能部门管理职责，组织贯彻了三体系的实施。在公司体系运行过程中，为了确保三体系的适宜性、充分性和有效性，公司领导重视，全员参与，通过系统协调研究，不断完善体系，持续改进。 通过三体系的运行，公司各项管理水平明显提高，表现在“按制度办事，按流程执行，按过程管控”，各项工作更加规范，全体员工对满足顾客要求和法律法规意识明显增强，能充分理解满足顾客的要求和过程控制的体系运行规则，公司的整体面貌焕然一新。 一、管理体系过程及相应文件、记录的改进 本公司销售合同、采购、生产、检验等所有过程都是与三体系标准相适宜的，且运行有效。合约部，物资供应部、企业管理部，产品制造部、技术部等公司所有的部门相对应的文件以及记录，在今年7 月11 日生产许可证认证上已通过，与三体系要求相适宜，且在公司体系运行中是有效的。在企业内部审核中所发现与体系运行有关的过程、文件、记录等不符合项，已在内审结束后全部关闭。因此，此次管理评审没有发现与体系管理过程及相应文件、记录的改进。 二、公司管理方针、目标指标、管理方案实现与更新情况 公司制定质量管理体系的同时，在总经理和管理者代表的领导下确定了公司的管理方案，制定和颁布了管理方针、管理目标。全体员工在
会议纪要范文8则完整版
《会议纪要范文》 会议纪要范文（一）： 会议时光：年月日14:00至月日12：30 会议地点：东莞太子酒店 会议主持：z 与会人员：zzzzzz 会议主题：年度第二次管理评审会议 会议记录：z 会议主要资料： 本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系贴合性、员工满意度调查、用户意见调 查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、 提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。 一、公司领导z总和z总助对2011年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议 在公司发展过程中的巨大好处，阐述了公司的定位，明确提出公司以后的发展要为电信做好服务，客户的满意就是z人的期望，要保证电信物业在z的管理下得到保值增值，指出了公司 下一步的发展方向就是要用心推进公司信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范 的管理制度，用心向外拓展，努力争取透过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时，也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服务的质量。 二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的 意见满意度调查状况分别进行了分析说明。 三、电信实业公司经营管理部z对公司的成绩进了正面的评价，指出了z物业有明确的 思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，z物业的思路和目标贴合电信实业的实际，同 时也提出要直面问题，透过查找问题来强身健体，要利用数据和事实来说话，要采取措施，一 方面抓好ISO9000流程的导入，另一方面要对提出的办法、推荐努力转换成可操作的制度和 规范，要以制度管人、以规范管事。 四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自我的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决 好前台押身份证的问题。 五、党支部z书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提 出如下推荐： 1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要资料，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，务必注意对大厦机房的保密工作，因此办公区域要严肃，对社区文化的调查根本就不该提出。
2018年第三季度院感质量管理委员会会议记录
2018 年第三季度院感质量管理委员会会议记录 时间： 2018年 9 月 28 日 地点：会议室 参加人员：各科室负责院感质量管理人员 主讲人： 66 内容：医院感染规范化管理及医疗废物管理培训会 会议摘要： 今天召开院感委员会会议，主要内容是医院感染管理知识与技能年度培训,手卫生管理 ,安全注射管理 ,重复使用的消毒、灭菌类物品及一次性使用 ,无菌医疗用品管理 ,消毒药械管理 ,工作人员标准预防及职业安全防护，重点科室、重点环节医院感染管理等相关内容进行学习。把 第三季度院感质量检查每次对全院科室院感管理质量进行的检查指导总结一下反馈给各科室。 大部分科室医护人员都能够认真落实医院感染各项工作制度，严格执行各项技术操作规范，院 感资料记录及时完整，但还存在一些问题。 通过检查主要问题存在以下几个方面，希望各科主任和护士长对照各科情况进行整改。 一．消毒灭菌方面 1.止血带未做到一人一用一灭菌。 2.个别医务人员院感知识掌握不全面，最基本的消毒液含量用法用途都不熟悉。 3.加药注射器重复使用。 二．医疗废物 医疗废物分类不清，有医疗垃圾和生活垃圾混装现象。 三．手卫生方面 1.个别医务人员七步洗手法操作不熟练。 2.手卫生依从性差，个别医务人员为多位患者操作之间有不洗手现象。 提出整改措施： 1、要求全院各科室负责人要确实认识到院内感染的重要性，必须按照《院感管理规范》 《消毒灭菌规范》和《医院感染评审标准实施细则》的有关要求切实履行监管职责，结合本 科室实际及时把存在的问题纠正过来，严格控制院内感染发生提高医疗质量。 2、医院感染管理工作已不再是单纯的消毒隔离还包括院感的目标性监测、手术室、病房、化 验室和供应室等重点科室的管理、员工职业安全、抗生素合理使用管理等等。这需要全院医务 人员共同努力、配合院感科人员完善各项工作。各科室院感负责人要与院感科多联系、多沟通， 为降低院内感染的发生而通力合作。希望通过此次会议，促进我院的院内感染管理逐步规范化、 制度化、科学化、让观念变为行动，提高自觉性，提升执行力，从而真正达到“院感控制，你 我共同参与”。持续改进并提升医院感染管理、医疗废物规范化管理的能力与水平，确保医 疗质量，保障医患安全。
ISO9002015管理评审会议记录
管理评审会议记录 日期2016-12-8地点会议室 内容2016年度管理评审会议主持人崔洪姓名部门职务姓名部门职务 会议内容： 1、总经理介绍本次管理评审会议目的。 为了评价本公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。 2、总经理介绍本次管理评审会议的主要议题。 a)以往（前次）管理评审所采取纠正措施的实施情况及跟踪措施； b)与质量管理体系相关的内外部因素的变化； c)评审期内相关方反馈情况； d)各部门目标趋势情况及实现程度； e)评审期内业绩、产品和服务的趋势； f)评审期内各部门纠正和预防措施的实施情况； g)监视和测量结果； h)外部供方的绩效； i)本公司资源的充分性； j)本公司针对风险和机遇采取措施的有效性； k)改机机遇 3、总经理介绍本次会议的发言顺序： a)总经理介绍公司目前风险和机遇采取措施的有效性，本公司资源的充分性； b)管理者代表：内审报告情况及本公司内贯标以来的质量方针和质量目标的 达标情况，针对风险和机遇采取措施的有效性，评审期内各部门纠正和预 防措施的实施情况。 c)生产部：执行ISO近三月多以来服务用工具及设备维修/保养情况、不合格 品率统计及本部门纠正预防措施情况。 d)供销部（售）：客户满意度调查情况及本部门纠正预防措施情况。 e)综合部：文件管理情况、人员培训情况及本部门纠正预防措施情况。 f)供销部（购）：供方及原材料合格情况及本部门纠正预防措施情供应商管理 情况、采购和管理流程、进货验证情况。 g)技质部：质量检验实施情况和所发现的不合格品率统计及本部门纠正和预 防措施情况。 存档年限：三年
管理评审会议记录 日期2016-12-8地点会议室 内容2016年度管理评审会议主持人崔洪 续页 4、与会人员依次发言。发言如下： 管理者代表彭玉涛：宣读了内审结果《内审报告》。 本次内审历时1天，本公司相关的所有部门参与审核。对审核中所发现的不合格，各部门均采取了相应的纠正及纠正措施。从本次内审中看出本公司的质量管理体系得以建立和实施，但是实施的有效性欠佳。 质量方针和目标的达标情况：本公司的质量方针和质量目标从制定之日起，各部门运行考核中发现：本公司的质量方针和质量目标持续达标，说明本公司各部门所采取的纠正和预防措施是有效的。 会议内容： 上次管理评审提出改进建议：无； 与质量管理体系相关的内外部因素的变化，包括各部门内外部因素； 供销部：评审体系建立期内相关方反馈情况；售后服务统计、客户满意度调查及本部门纠正预防措施情况。贯标以来共发现客户对产品质量的反馈情况一例，对此本公司己采取相应的措施加以纠正。对贯标以来的客户满意度情况进行了汇总分析和报告，并宣读了客户满意度调查统计分析报告。 供销部（购）：供方及原材料供应情况及本部门纠正预防措施情况。本月的供方的在供货过程中未出现由于供方的产品防护不当而导致的不合格。 生产部：对贯标以来的生产和服务情况进行了汇总分析报告，其中对派遣计划实施情况作出汇报，项目数量，包括合格交付数量和不合格数量并对主要不合品分析原因，已通过内部审核提出的不符合项的改进情况的实施。 技质部：对贯标以来的生产检验情况进行了汇总分析报告，其中对各工序在加工中所发现的不合格品率情况进行了汇总分析，介绍不合格品率的情况，见附件的不合格品率统计报告。 综合部：文件管理情况及本部门纠正预防措施情况。贯标以来文件能够一次性将全部发放到位。文件的使用状态一直正常。无更改情况。 各部门对与本部门有关的纠正和预防措施进行了汇报。 存档年限：三年
医疗质量管理会议记录
×××××××××××医院 医疗质量管理会议记录 会议时间：××年××月××日16:00 会议地点：×× 主持人：医务科主任 参加人员：副院长 医务科主任、院感办主任、医保办主任、财务科科长 各临床科主任、护士长、病案室科员 会议主题一：××月份医疗综合目标考核通报 医务科主任××发言：二甲刚评审完，各科医疗综合考核均较好，××月份平均分均在85分以上。但病历检查情况仍存在问题：普遍为病历书写不及时，缺病程记录；中医辨证分型不正规，应以中华中医药学会印发的《中医常见病诊疗指南》为准；医患沟通记录、病程记录签字不及时，医师自我保护意识不强。科室台账检查时，存在完成不及时情况。 医保办主任××发言：××月份医保质量考核通报已发至医院工作群。医保建立大数据，重点检查住院情况，要求医院医生严格依照住院指针收治，规范诊疗，如实书写病历，不允许出现挂床现在，违规医务人员将予以处罚。 院感办主任××××发言：①传染病报告经培训以能及时上报，××月份无漏报、迟报现象。但报告卡填写不规范，有缺项漏项；字迹潦草，难以辨识，要求必须字迹整洁。②即将进行××年下半
年全院院感知识三基考试，要求45岁以下人员闭卷，45岁以上人员开卷。 医技科主任××××发言：①临床科室加强病原学检查，规范临床抗生素药品的使用。②医生如果要求陪检，要与患者提前沟通定好时间，以免患者在医技科室长时间等候。 医务科主任××××发言：要求于××月××日前各临床科室将质量考核反馈发至医务科。本月工作重点为病历质量检查，检查过程中如发现存在无大病历、无首程或病历缺2个以上病程记录者，处罚主管医师200元/份。 会议主题二：关于规范医院病案管理 会议主题三：关于加强医院药品管理相关规定 会议主题四：中医院医务人员外出进修学习管理规定 副院长××××总结发言：①关于加强病案管理：要求科室人员从病案室借阅病历必须要依照规定执行，填写病案借阅卡，不允许私自借阅。结算处人员禁止外借病历，病历登记结算完全部在病案室归档。病案室做好病历借阅登记工作。②关于加强药品管理：要求科室依照规定借用药品，填写借药卡，不允许个人借药后以药抵药。 ③关于外出进修学习管理：短期学习等，医务人员必须由院领导审批，医务科登记后方可去。长期培训人员，必须签订进修协议。 ④各科室要从思想上加强对医疗质量的认识。强调加强法律法规的学习，加强督查力度，同时加强各类质量管理制度的学习，提高医疗质量，做到诊断有标准，治疗有依据，从而减少乙级病历的产生。
管理评审会议记录表格范文格式
会议目的评审质量管理体系，确保其持续的适宜性、充分性、有效性 会议记录 1.总经理：我们厂自2001年十月导入ISO9000以来，已经有三四个月了。这段时间我们在业务、采 购、生产、品管各方面都有不同程度的变化提高。下面请各部门依次报告一下体系的运行情况。2.管理代表：我向大家汇报一下最近这一次内审的结果：本次审核共计3人天，共发现2个次要不符 合项，审核范围涉及质量体系运行全过程，不符合项情况如下： 从审核前各部门准备工作到审核结果来看，一些部门和主管都尚未完全熟悉ISO9000质量体系程序文件，尚未把程序要求贯穿在日常工作中。这就是我们必须继续努力的地方。 3.管理部：年底我们依ISO9000程序要求进行了客户满意度调查，结果如下： 4.工程部：工程部是公司生产技术的龙头,自导入ISO9000以后,我们对设计\图纸\工艺都加强了管理： 设计方面增加了互相审核，防止个人疏忽和技术上的局限性；；图纸管制纳入文件管理范围，有登录、分发签收、回收存档、更新审批等，使设计图纸真正成为现场管理依据。目前已逐步实施。5.生产部：生产现场目前已按照体系文件的要求，应用相关表单如《设备点检记录表》、《制造加工 单》进行质量记录，因实施时间短，尚有一个适应过程。 6.制造组：一直以来我们都是根据图纸加工，几乎没什么记录。因此也经常发生加工失误无从追溯、 责任不清的情况，推动ISO9000之后，虽然多了不少记录对我们来说一时难以适应，但确实减少了出错机率，责任也明确化了，技术上也得到传承和提高。我们要把ISO要求习惯化，这确实是提高公司层次及个人能力的好机会。 7.总经理：老丁的认识是正确的。我们厂这几年发展得很快，一个很重要的原因就是永远在追求更好， 所以我们才敢干在厦门模具业第一家来推动ISO9000。我告诉大家：我们推动ISO9000不是要混一
管理评审会议记录
管理评审会议记录 时间：2006年2月8日 地点：威海海都食品集团日都会议室 主持人：戴春阳 记录人：王飞 参加评审人员：实验室主任、副主任、质量负责人、各技术负责人；会议内容记录： 一.由中心实验室主任报告本次管理评审会议的目的、依据、评审内容以及会议安排； 二.由质量负责人胡建金同志向与会人员汇报： 1.2005年两次内部审核情况：共发现8项不符合项，微生物室和理化室各4项，这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良后果。 2.对内审中发现的不符合项的纠正情况：内审员在规定的期限内跟踪审核，并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题，现场进行了纠正，所有纠正措施均验证有效。 本次内审是本实验室建立质量管理体系后的首次内部质量审核，由于审核经验不足，加之时间较紧，检查内容较多，又以抽查为主，所以带有一定的偶然性，为此要求各部门在纠正整改时，要举一反三，找出相关的不合格，并予以纠正整改。 通过此次内审，检查出各部门及人员在体系运行中存在的一些潜在的不合格。因此，各部门负责人应进一步加强对标准、质量手册、
程序文件的学习，认真理解和掌握文件的精神内容，明确自己的职责，严格按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。 通过此次内部质量体系审核，验证了我们中心实验室按照CNAL/AC01：2005《检测和校准实验室认可准则》建立的质量管理体系，运行是基本符合的、是基本有效的。 三.由副主任向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况： 1、质量方针 质量方针于2005年9月10日颁布，实验室全体员工认真学习方针，并在体系运行过程中把方针要求作为指导，取得了一定的进步。经管理评审会议的讨论，认为方针是适合实验室的，并体现了持续改进及预防的思想，今后应在此方针指导下，进一步落实，取得更大的成效。 2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估： （1）、适用性：通过6个多月的运行，在管理评审会议中未提出对体系文件、方针政策的修改意见，确定体系目前无需修改。 （2）、充分性：体系文件全面覆盖了标准各要素要求，并针对国家和地方制定的环保法律、法规和标准，结合本实验室情况制定了相应的目标、程序、管理措施等，体系策划建立较充分。 （3）、有效性：通过体系的运行减少了不合格工作的出现，实现了对化验工作质量的控制，取得了明显成效，体现了体系运行的有效性。 3.质量方针、目标的适宜性评审 质量方针：“严格内部管理、狠抓工作质量、提高工作效率、做
质量管理评审会议纪要
质量管理评审会议纪要 质量管理评审会议纪要 时间：20**年9月17日9：00-11：30 地点：XX物业管理会议室 主持人：总经理助理XXX 参加人员：XXX XXX 会议评审材料： 1.质量体系第一次内审情况; 2.质量大检查报告; 3.纠正和预防措施的有效性意见; 4.客户投诉及反馈信息; 5.质量目标指标参数统计结果; 6.外部环境的变化情况。 会议内容： 1.大家首先就公司目前的组织机构、人员和资源配置是否合适进行了评审，一致认为公司的组织机构适应现阶段物业管理状况，现有人员可满足工作需要。
2.管理者代表介绍公司质量目标指标参数统计结果。 A.半年设备(设施)完好率为99.7%; B.消防器材完好率为99.9%; C.房屋(建筑面积)完好率为100%; D.维修及时率为98.3%，维修合格率100%; E.客户对管理满意率95%。 结论：质量方针反映了XX物业对质量、质量管理的态度，对质量的承诺以及实现质量的手段。质量目标切合实际。 3.质量大检查报告评审： 根据深圳市物业管理考核标准对公司物业管理进行考核，不合格10项共扣6.2分(详见质量大检查报告)。 结论公司运作满足深圳市物业管理考核三级标准要求。 4.客户反馈信息的评审： 发出客户意见调查表460份，收回368份，回收率80%，及时将调查结果反馈客户，对意见大的客户上门回访。 结论：重视客户反馈信息，并能及时改进。 5.内部质量审核结果评审： 内部质量审核由有资格的审核员担任，查出13项不合格，已基本纠正。
结论：内部审核客观、公正，基本上反映了质量体系存在的问题。 6.纠正和预防措施评审： 试运行以来共发纠正和预防措施9份，纠正并证实有效。 结论：重视纠正和预防措施，有效性较好，应加强记录。 7.外部环境变化的评审： 对深圳政府98年8月17日颁布的《深圳经济特区物业管理行业管理办法》进行评议。 结论：公司机构能满足规定。 记录:
管理评审会议纪要(通用)
管理评审会议纪要 会议时间： 会议地点： 会议主持： 与会人员： 会议主题：公司质量管理体系评审会议 会议内容： 一、管理者代表对公司质量管理体系的运行概况进行总结。 公司通过几个月质量管理体系的运行，公司在产品质量和服务质量方面取得了明显的进步，不仅强化了公司的管理机制，增强了市场的竞争能力和客户满意度，而且树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础。 （一）建立了科学和完善的质量管理体系和系统循环式的运行方式，各项工作都处于比较严格的受控状态。公司的商务文件，行政文件，体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了外来文件清单，质量纪录清单等，合理运用各项管理机制和表单进行工作的管控，方便了日常的管理工作。通过定期的内部质量管理体系审核、管理评审、工作质量检查,运用数据分析等各种科学手段,对系统的适宜性、充分性、有效性进行评价，力求不断改进工作，促进系统管理水平不断提高，确保
预期的质量方针、目标的实现。 （二）促进了公司工作的规范化管理，提高了工作效率。确定管理者职责，各项内部事务工作都制定了文件化的工作程序，各部门、各环节、各岗位都有明确的工作程序和工作质量要求，让全体工作人员都了解质量管理体系的内容，都知道自己该做什么、如何做和做得怎么样、如何自我评估和自我控制。全体工作人员均按规定的要求去做，形成一个全面控制、高效运转的质量管理体系，克服以往那种凭经验管理的不规范做法，解决基础管理弱化、内部协调不畅等问题，使管理工作步入科学、系统、规范的要求。 （三）制定出各部门的质量目标。部门的目标管理意识有了较大的提高。通过质量目标检查，各部门基本实现了本部门的质量目标，且各部门依照质量体系文件的要求严把质量关。 二、综合管理部对公司内审相关情况、质量管理目标及考核情况、 人员培训情况等进行总结报告。 （一）公司内审相关情况。2012年月日至日公司进行了一次内审，本次内审共开出《不符合报告》份，所有不合格，经内审组跟踪检查，不符合项现已得到了有效的纠正。 （二）质量管理目标及考核情况。2012年2月到6月间，各部门按照质量目标对部门质量管理体系实施情况进行了自查，从检查的结果看，各部门均能按照质量手册和相关文件执行。但是也暴露一些问题，如对质量管理体系的理解不够深刻，质量意识还有待
管理评审会议议程
管理评审会议议程 一、总经理主持管理评审会议 开头语： 按照ISO9001：2015标准建立起来的质量管理体系，是否适宜、充分和有效，以及能否确保其持续的适宜、充分和有效，都要通过这次会议进行评审。通过这次会议，要正确评价质量管理体系运行情况，也要找出存在问题，并确定改进措施，进行持续改进。通过有效的质量管理，确保为顾客提供满意的产品。 本次会议程序：1.由管代作质量管理体系运行情况报告； 2.各部门负责人报告工作情况； 3.对QMS实施和保持的整体效果进行评审； 4.总结评审结果； 5.管理评审报告及跟踪措施的验证。 二、管理者代表作质量管理体系运行报告 三、各部门负责人向总经理报告部门的工作情况 1.办公室 2.生技科 3.财务部 4.生产车间 四、对ISO9001实施和保持的整体效果进行评审 公司领导和部门负责人针对下列问题进行评审： 1.本公司ISO9001的适宜性、充分性和有效性 2.本公司质量方针、质量目标的适宜性 3.本公司组织机构、职责权限分配及履行，资源配备是否充分、适宜和有效 4.本公司的文件（手册、程序文件、作业文件、表格）是否适宜、充分和有效。 五、总经理总结评审结果
1.总结评审 ①按照ISO9001：2015标准建立起来的质量管理体系，基本符合本厂 的实际情况，运行基本有效，但需持续改进。 ②在组织机构设置和职责分工上，有交叉现象，部分工作职责不清，工作效率不高。 ③年底对组织机构要进行适当的调整，质量管理体系文件，要跟着组织机构的调整和职责的划分，进行系统性的修改，使之更加符合本公司的实际情况。 ④资源配备需要进行调整。如人力资源的开发要特别加强，又如对材料的化学分析能力要进行重新配置，使之能适应加快发展的需要。 ⑤我们的常规产品需要改进，从设计到开发都要达到同行业的领先水平，要根据顾客的需求，开发科技含量高的新产品。 ⑥我们的质量方针要继续深入贯彻实施，质量目标的项目要以满足顾客的需求为目标，予以调整。目标值要有所提高，目标的分解能落实到岗位的都要落实到岗位，并坚持定期考核。 ⑦对各部门工作不满意之处或需改进的要求。 2.管理评审报告及跟踪措施的验证 ①质检科根据管理评审会议记录，整理出管理评审报告，经批准后，发给公司领导和各部门的负责人。 ②质检科对不满意之处或需要改进的项目，督促有关责任部门采取纠正或预防措施加以整改，在外审前不能完成的要列出整改计划。 ③质检科向总经理报告管理评审提出问题的解决情况，直到满意。
医疗质量管理会议记录
整理篇 XXXXXXXXXXX 医院 医疗质量管理会议记录 会议时间：XX年XX月XX日16:00 会议地点：XX 主持人：医务科主任 参加人员：副院长 医务科主任、院感办主任、医保办主任、财务科科长各临床 科主任、护士长、病案室科员 会议主题一：XX 月份医疗综合目标考核通报 医务科主任XX 发言：二甲刚评审完，各科医疗综合考核均较 好，XX月份平均分均在85分以上。但病历检查情况仍存在问题： 普遍为病历书写不及时，缺病程记录；中医辨证分型不正规，应以中华中医药学会印发的《中医常见病诊疗指南》为准；医患沟通记录、病程记录签字不及时，医师自我保护意识不强。科室台账检查时，存在完成不及时情况。 医保办主任XX 发言：XX 月份医保质量考核通报已发至医院工作群。医保建立大数据，重点检查住院情况，要求医院医生严格依照住院指针收治，规范诊疗，如实书写病历，不允许出现挂床现在，违规医务人员将予以处罚。 院感办主任XXXX发言：①传染病报告经培训以能及时上报， XX 月份无漏报、迟报现象。但报告卡填写不规范，有缺项漏项； 字迹潦草，难以辨识，要求必须字迹整洁。②即将进行XX年下半 整理篇
年全院院感知识三基考试，要求45岁以下人员闭卷，45 岁以上人员开卷。 医技科主任XXXX发言：①临床科室加强病原学检查，规范临床抗生素药品的使用。②医生如果要求陪检，要与患者提前沟通定好时间，以免患者在医技科室长时间等候。 医务科主任XXXX发言：要求于XX月XX日前各临床科室将质量考核反馈发至医务科。本月工作重点为病历质量检查，检查过程中如发现存在无大病历、无首程或病历缺2 个以上病程记录者，处罚主管医师200元/ 份。 会议主题二：关于规范医院病案管理会议主题三：关于加强医院药品管理相关规定会议主题四：中医院医务人员外出进修学习管理规定 副院长XXXX总结发言：①关于加强病案管理：要求科室人员从病案室借阅病历必须要依照规定执行，填写病案借阅卡，不允许私自借阅。结算处人员禁止外借病历，病历登记结算完全部在病案室归档。病案室做好病历借阅登记工作。②关于加强药品管理：要求科室依照规定借用药品，填写借药卡，不允许个人借药后以药抵药。 ③关于外出进修学习管理：短期学习等，医务人员必须由院领导审批，医务科登记后方可去。长期培训人员，必须签订进修协议。 ④各科室要从思想上加强对医疗质量的认识。强调加强法律法规的学习，加强督查力度，同时加强各类质量管理制度的学习，提高医疗质量，做到诊断有标准，治疗有依据，从而减少乙级病历的产生。
管理评审会议记录表
管理评审会议记录表 确保本实验室质量方针、目标和质量体系的持续的适宜性、充分性和有效性，评审目的 以满足客户要求和相关方的期望，提高本实验室的竞争力和适应力。 评审地点检测所会议室评审日期2010年10月29日记录人黄娜夏坤、付鹏、薛李、胡永毅、主持人梁小平参加人员 黄娜 议题： 1.检测所质量体系一年运行的情况，客户意见反馈及投诉的处理情况； 2.结合近期内审中发现质量体系存在待改进和调整的问题，管理和监督人员的报告以及纠正和预防措施的 实施效果，讨论研究现有政策和程序的适应性，质量体系文件的有效性和适用性； 3.改善资源配置和员工培训等； 4.对上次评审中提出整改措施整改结果的有效性； 5.检测结果的质量控制； 6.实验室间比对或能力验证情况； 7.对行为准则执行情况的评审。会议情况： （1）夏坤同志（副所长）通报质量体系一年运行情况：经统计2010年度共出具报告25000份，报告不合格0份，合格率为100﹪，接到和处理客户意见投诉3件，质量活动运行有效，达到质量方针目标； （2）付鹏同志（质量主管）通报2010年10月23日内审结果，提出存在改进和调整的问题11件，并依据管理、监督报告和纠正、预防措施实施效果，展开政策和程序适应性的讨论；最终研究通过了纠正整改意 见，包括加强样品流程管理，完善人员培训计划及加强设备管理等方面； （3）梁小平同志（所长）依据现开展的检测项目以及各种质量活动，对人员配置、人员资质、技术水平、 设施设备等提出分析讨论，并就提出的相关问题作出纠正整改措施决定，并将人员技术、资质培训提到检 测所发展日程上来； （4）梁小平同志（所长）通报了关于上次管理评审所提出问题的整改结果，并组织相关管理人员分析评价其运行是否有效。第一，人员劳动合同及社保等问题，人员均与检测所签订劳动合同，并每月持续缴纳社 保等；第二，人员培训应纳入检测所整体发展日程上，制定并实施总体计划；第三，依据现阶段人员配置、 检测项目等具体情况，办公室、检测室两个部门的职责划分明确，从计划到实施都能基本按照管理要求运 行，并对其进行严格的监督管理； （5）梁小平同志（所长）：本年度检测结果均能严格按照现有检测人员确认，然后提交审核，最后批准、 盖章、发放，并依据定期对检测系统、检测质量记录等进行的监督检查和复核工作，从而确保了检测结果 的真实性、结论的准确性； （6）梁小平同志（所长）针对质量监督人员不足的问题，提出增加一名质量监督人员，确保质量监督的顺 利开展； （7）梁小平同志（所长）室内环境检测设备的接收、启用和验收缺乏书面的记录，确定专人进行记录并归 档；