市场调研与预测

郑州大学现代远程教育《市场调研与预测》课程

学习指导书

念延辉编

考试题型与分值分配

第一部分客观题

一、单项选择：（每小题1分，共10分）

二、是非题：（每小题1分，共10分）（说明：正确的选“A”,错误选“B”）

第二部分主观题

一、名词解释：（每小题5分，共20分）

二、简答题：（每小题10分，共20分）

三、计算题：（共20分）

四、设计调查表（20分）或论述题（20分）

第一部分客观题

一、单项选择

1、广义的市场是指：（）

A、买卖双方的等价交换

B、商品交换的场所

C、生产者与消费者的相互沟通

D、对某种或某类商品的消费需求

2、狭义的市场是指：（）

A、商品交换的场所

B、买方与卖方的等价交换

C、生产者与消费者的相互沟通

D、对某种或某类商品的消费需求

3、一切活动的中心是：（）

A、市场

B、消费者

C、政府

D、企业

4、企业对市场的主体性作用体现在：（）

A、是市场一切活动的中心

B、检验市场的有效性

C、引导市场因时而变

D、创造市场

5、市场调查产生的基础条件是：（）

A、商品交换的产生

B、买方市场的形成

C、市场竞争的日趋激烈

D、消费者需求的多变性

6、市场调查产生的主因是：（）

A、商品交换的产生

B、买方市场的形成

C、市场竞争的日趋激烈

D、消费者需求的多样化与多变性

7、促使市场调查加速产生的原因是：（）

A、商品交换的产生

B、买方市场的形成

C、市场竞争的日趋激烈

D、消费者需求的多样化与多变性

8、市场调查的先驱人物是：（）

A、米尔顿·科特勒

B、派林

C、尼尔逊

D、克林

9、首创专业市场调查公司的是：（）

A、米尔顿·科特勒

B、派林

C、尼尔逊

D、克林

10、市场调查最基本的原则是：（）

A、时效性原则

B、经济性原则

C、科学性原则

D、实事求是原则

11、哈雷斯认为对以下人员需要进行更为严格的全面训练：（）

A、指导员

B、监督员

C、访问员

D、访问对象

12、企业外部最主要的市场调查组织形式是：（）

A、市场调查专业公司

B、广告公司

C、管理咨询公司

D、政府机关设立的调查部门

13、市场调查中最重要的任务是：（）

A、确定市场调查项目

B、确定市场调查方法

C、确定市场调查主题

D、确定调查对象

14、市场调查报告的主要部分是：（）

A、扉页

B、序言

C、正文

D、附件

15、某电信公司欲对居民长途话费情况进行市场调查，通常采用的方法是：（）

A、直接访问法

B、电话访问法

C、邮寄调查法

D、观察法

16、某企业不能按时完成订单，需要与顾客沟通，最好采用的方法是：（）

A、电话访问法

B、堵截访问法

C、直接访问法

D、邮寄调查法

17、调查人员通过入户观察厨房来收集日用品资料的方法是：（）

A、暴露式观察法

B、人员式观察法

C、直接观察法

D、痕迹观察法

18、最常用的实地调查方法是：（）

A、文案调查法

B、访问法

C、观察法

D、实验法

19、获得第二手资料的市场调查方法是：（）

A、文案调查法

B、访问法

C、观察法

D、实验法

20、以下属于全面市场调查方式的是：（）

A、人口普查

B、重点调查

C、典型调查

D、抽样调查

21、市场调查中应用最多的方式是：（）

A、普查

B、重点调查

C、典型调查

D、抽样调查

22、调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：（）

A、普查

B、重点调查

C、典型调查

D、抽样调查

23、在众多钢铁企业中，选择宝钢、首钢等几个重点企业进行调查的方式被称为：（）

A、普查

B、典型调查

C、重点调查

D、抽样调查

24、电视节目中抽取幸运观众的方式是：（）

A、简单随机抽样

B、分层随机抽样

C、等距随机抽样

D、任意非随机抽样

25、某校有5000名学生，拟定样本量为100，若1——50号内随机抽取到的序号为9，则按等距随机抽样方式抽取的第三个样本单位的编号为：（）

A、39

B、59

C、109

D、159

26、某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是：（）

A、简单随机抽样

B、等距随机抽样

C、分层随机抽样

D、分群随机抽样

27、市场调查表的核心内容是：（）

A、起始部分

B、过滤部分

C、主体部分

D、背景部分

28、有绝对零点的测量尺度是：（）

A、定类尺度

B、定序尺度

C、定距尺度

D、定比尺度

29、最高级的测量尺度是：（）

A、定类尺度

B、定序尺度

C、定距尺度

D、定比尺度

30、最低级的测量尺度是：（）

A、定类尺度

B、定序尺度

C、定距尺度

D、定比尺度

31、市场调查表设计的最基本原则是：（）

A、功能性原则

B、可靠性原则

C、效率原则

D、可维护性原则

32、开放式问题设计方法是：（）

A、两项选择法

B、多项选择法

C、回想法

D、评定尺度法

33、市场调查的收获阶段是：（）

A、市场调查策划的完成

B、市场调查表的设计完成

C、市场调查资料的获得

D、市场调查资料的整理

34、资料的审核过程中，审核员的作业方式应该是：（）

A、流水作业式

B、分段交叉式

C、一卷到底式

D、多人负责式

35、以下问卷应当作为废卷处理的是：（）

A、大面积无回答问卷

B、个别问题无回答问卷

C、打乱顺序回答的问卷

D、个别错误答案的问卷

36、调查资料的列表分析技术中，最基本的图表是：（）

A、单向频次表

B、双变量交叉列表

C、三变量交叉列表

D、多变量交叉列表

37、一行数列为3、5、2、1、9、7，则中位数为：（）

A、1

B、2

C、4

D、5

38、某人习惯性地去同一个商店买东西，此购买动机是：（）

A、求便

B、求廉

C、求实

D、惠顾

39、若轮换比例为1/4，则轮换掉原始样本需要：（）

A、两个周期

B、三个周期

C、四个周期

D、五个周期

40、若样本轮换比例为1/5，则保留比例为：（）

A、1/5

B、2/5

C、3/5

D、4/5

41、在多阶段抽样情况下，样本轮换一般是轮换：（）

A、较高层次

B、中间层次

C、次级层次

D、较低层次

42、市场预测工作必须遵循的一条基本要求是：（）

A、人员的专业性

B、工作的综合性

C、客观和实际性

D、资料的充分性

43、市场预测的最终目的是：（）

A、市场分析

B、市场调查

C、经营决策

D、预测工作总结

44、市场预测的基础是：（）

A、市场分析

B、市场调查

C、预测策划

D、决策方案

45、以下属于定性预测方法的是：（）

A、经验估计法

B、移动平均法

C、季节指数法

D、回归分析法

46、以下属于定量预测方法的是：（）

A、德尔菲预测法

B、经验估计法

C、回归分析法

D、顾客意见法

47、专家会议预测法的拓展是：（）

A、德尔菲预测法

B、经验估计法

C、回归分析法

D、顾客意见法

48、最古老的市场预测方法是：（）

A、德尔菲法

B、个人判断法

C、集体判断法

D、回归分析法

49、企业开展营销活动的起点是：（）

A、产品生产

B、产品定价

C、产品促销

D、市场信息

50、内部报告系统的基础是：（）

A、内部采购系统

B、内部生产系统

C、内部会计系统

D、内部统计系统

二、是非题：（每小题1分，共10分）（说明：正确的选“A”,错误选“B”）

1、广义的市场是指商品交换的场所。（）

2、狭义的市场包括三个要素：消费者、可支付购买力、商品。（）

3、市场是企业一切活动的中心。

4、企业只能适应市场，不能创造市场。（）

5、市场预测是市场调查的基础和前提。（）

6、市场调查产生的主因是买方市场的形成。（）

7、经济性原则是市场调查最基本的原则。

8、派林被推崇为市场调查的先驱。（）

9、1923年，派林创建专业的市场调查公司。

10、为了调动市场调查部门人员的工作积极性，应该取消部门经费中的固定来源部分。（）

11、大型企业内部通常都有市场调查部门，因此不需要借助外部调查机构。（）

12、由于访问员直接与被调查者接触，故对他们要进行更为严格的全面训练。

13、目前培训中采用的主要方法是哈雷斯培训法。

14、明确主题是市场调查过程中最重要的任务。（）

15、市场调查费用中比例最高的是访问费。（）

16、与实地调查相比，文案调查简单快速、节省费用。（）

17、堵截访问法适合复杂问题的调查。（）

18、对于时效性要求不高的调查可以考虑采用电话访问法。

19、访问法中成本最高的是邮寄调查法。（）

20、访问法和观察法不能结合使用。（）

21、利用访问法获得的资料客观准确。（）

22、若调查市场的长期发展趋势，宜采用固定样本调查。

23、全面市场调查需要确定一个统一的调查日期。（）

24、人口普查是全面市场调查。

25、普查是市场调查中应用最多的方式。（）

26、重点调查和典型调查的目的相同。（）

27、分群随机抽样中各群体之间具有相同性。（）

28、在其他因素一定的情况下，样本容量越多，抽样误差越大。

29、定距尺度和定比尺度都可以进行加减乘除的四则运算。（）

30、高级尺度的信息包含低级尺度的信息。（）

31、高级尺度可以和低级尺度相互转化。（）

32、市场调查表应尽可能采用高级别测量尺度。（）

33、封闭式问题的答案要穷尽和互斥。

34、调查表中一项询问可以包括两项内容。

35、市场调查资料整理是市场调查的收获阶段。（）

36、最基本的图表是双变量交叉列表。（）

37、为了提高市场调查资料审核的效率，审核员应该采取分段交叉作业方式。（）

38、对于将开放式问题打乱顺序回答的问卷，应按无效问卷处理。（）

39、对于有明显错误答案的问卷，应作为废卷处理。

40、消费者购物时呈现出购买动机单一化的特点。

41、ATV的观众有100万人，BTV的观众有50万人，则在ATV做广告是明智之举。（）

42、通过固定样本调查，可以了解消费者的购买周期。（）

43、在多阶段抽样情况下，样本轮换一般是从较高层次轮换起。（）

44、应该尽可能地追求预测目标的精确度。（）

45、市场预测的误差是可以避免的。（）

46、市场预测的最终目的是为决策进行服务。（）

47、德尔菲法中的函询方式是匿名的。（）

48、预测方法都带有一定的主观性。（）

49市场预测是市场调查的基础。

50、在预测工作中，人们选取的样本越大越好。（）

51、上海、广州等地服装市场的发展情况可以作为推测其他地区服装市场发展的依据。

52、时间序列各数据之间的时间间隔可以是不等的。（）

53、趋势外推法中，为了使时间序列的编号之和为0，当n为偶数时，序列编号可写为：-3，-2，-1，1，2，3。

54、回归分析法的关键是因变量的选择。（）

55、一个准确程度达到100％的情报，其价值还不及一个准确性只有50％，但赢得了时间的

情报。

第二部分主观题

一、名词解释：

1、哈雷斯培训法

2、市场调查

3、文案调查

4、实地调查

5、市场普查

6、配额非随机抽样

7、抽样调查

8、固定样本调查

9、市场预测 10、定性预测

11、定量预测 12、集体判断法 13、回归分析法 14、市场信息系统

二、简答题：

1、简述市场的含义。

2、市场调查的策划过程包括哪些内容？

3、如何撰写一份有价值的市场调查报告？

4、市场调查的方法有哪些？

5、市场调查方式有哪些？

6、分析市场普查和抽样调查的优缺点及适用范围。

7、简介市场调查表的编制程序。

8、市场调查表在询问设计中应注意哪些问题？

9、市场调查表的问题顺序设计中应注意哪些事项？

10、简析市场预测的影响因素和原则。

三、计算题

1、某地区有居民120万户，其中高收入户36万户，标准差估计值为50；中等收入户60万户，标准差估计值为30；低收入户24万户，标准差估计值为20。计划调查1000户，若采用分层比例抽样法和分层最佳抽样法，问各收入层分别应分配的调查样本数为多少？

2、某地区对每户食糖平均消费量进行抽样调查（重复抽样），在5000户居民家庭中抽选100户，已知样本标准差为4千克，求抽样误差。

3、某县城共有居民家庭20000户，拟组织一次食用油需求量的重复抽样调查。根据历史资料估算，食用油年消费量标准差为9千克，现要求概率度为2，平均抽样误差控制在0.75千克以内，问应抽取多少样本户数？

4、某商场经理对下一季度商场销售额做出估计，最低值为1300万元，最高值为1900万元，最可能值为1500万元，使用三点估计法预测下一季度的销售额。

5、某服装厂A、B、C三个销售人员对明年服装销售情况做出估计，A：50000件；B：55000件；C：40000件，A、B、C相对重要度为1：2：3，请使用相对重要度法预测明年的销售量。

6、某企业研制一种新产品，特聘请10名专家为其未来销售前景进行预测。有2位专家估计未来销售率为1，3位专家估计为0.9，3位专家估计为0.7，2位专家估计为0.6。请综合各位专家意见，计算该产品未来的销售率。

7、某商场2001年——2006年的销售额如下表所示：（单位：万元）

年份 2001 2002 2003 2004 2005 2006

销售额 125 155 133 220 277 235

试用简单移动平均法（n=5）和加权移动平均法（n=3，W1=0.5，W2= 0.3，W3 = 0.2）预测该商场2013年的销售额。

8、下表是一家航空公司2000——2006年的总收入情况，试利用趋势外推法预测2007年总收入。（单位：百万元）

年份2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 总收入2428 2951 3533 3618 3616 4264 4738

四、分析题

1、一家新型家具制造商想了解以下问题：1）潜在市场范围；2）产品品牌知名度；3）顾客愿意接受的价格。请你帮他设计一份调查表。

2、一家大型百货商场的经理想了解顾客对商场服务的看法，请你帮他设计一份调查表。

3、论述“只有疲软的企业，没有疲软的市场”这种说法所揭示的道理。

4、某年夏季，广东一家化妆品公司聘请一批放假的学生作兼职调查员，让他们将一瓶本公司近期生产的洗发水和一张调查问卷亲自送到居民家中，经过一段时间后，由这些学生将问卷收回并交给公司。调查问卷的内容包括：（1）原来使用何种洗发水？（2）原洗发水的各项品质如何（如头发的光泽度、蓬松度、去屑能力等）？（3）新产品的各项品质如何？问题：

1）该公司采用的是哪种调查方法？分析该方法的利与弊。

2）通过这种方法搜集的相关信息资料，可为公司的决策提供哪些参考？

参考答案

一、单项选择

1、广义的市场是指：（B）

A、买卖双方的等价交换

B、商品交换的场所

C、生产者与消费者的相互沟通

D、对某种或某类商品的消费需求

2、狭义的市场是指：（D）

A、商品交换的场所

B、买方与卖方的等价交换

C、生产者与消费者的相互沟通

D、对某种或某类商品的消费需求

3、一切活动的中心是：（A）

A、市场

B、消费者

C、政府

D、企业

4、企业对市场的主体性作用体现在：（D）

A、是市场一切活动的中心

B、检验市场的有效性

C、引导市场因时而变

D、创造市场

5、市场调查产生的基础条件是：（B）

A、商品交换的产生

B、买方市场的形成

C、市场竞争的日趋激烈

D、消费者需求的多变性

6、市场调查产生的主因是：（D）

A、商品交换的产生

B、买方市场的形成

C、市场竞争的日趋激烈

D、消费者需求的多样化与多变性

7、促使市场调查加速产生的原因是：（C）

A、商品交换的产生

B、买方市场的形成

C、市场竞争的日趋激烈

D、消费者需求的多样化与多变性

8、市场调查的先驱人物是：（B）

A、米尔顿·科特勒

B、派林

C、尼尔逊

D、克林

9、首创专业市场调查公司的是：（C）

A、米尔顿·科特勒

B、派林

C、尼尔逊

D、克林

10、市场调查最基本的原则是：（D）

A、时效性原则

B、经济性原则

C、科学性原则

D、实事求是原则

11、哈雷斯认为对以下人员需要进行更为严格的全面训练：（B）

A、指导员

B、监督员

C、访问员

D、访问对象

12、企业外部最主要的市场调查组织形式是：（A）

A、市场调查专业公司

B、广告公司

C、管理咨询公司

D、政府机关设立的调查部门

13、市场调查中最重要的任务是：（C）

A、确定市场调查项目

B、确定市场调查方法

C、确定市场调查主题

D、确定调查对象

14、市场调查报告的主要部分是：（C）

A、扉页

B、序言

C、正文

D、附件

15、某电信公司欲对居民长途话费情况进行市场调查，通常采用的方法是：（B）

A、直接访问法

B、电话访问法

C、邮寄调查法

D、观察法

16、某企业不能按时完成订单，需要与顾客沟通，最好采用的方法是：（C）

A、电话访问法

B、堵截访问法

C、直接访问法

D、邮寄调查法

17、调查人员通过入户观察厨房来收集日用品资料的方法是：（D）

A、暴露式观察法

B、人员式观察法

C、直接观察法

D、痕迹观察法

18、最常用的实地调查方法是：（B）

A、文案调查法

B、访问法

C、观察法

D、实验法

19、获得第二手资料的市场调查方法是：（A）

A、文案调查法

B、访问法

C、观察法

D、实验法

20、以下属于全面市场调查方式的是：（A）

A、人口普查

B、重点调查

C、典型调查

D、抽样调查

21、市场调查中应用最多的方式是：（D）

A、普查

B、重点调查

C、典型调查

D、抽样调查

22、调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：（A）

A、普查

B、重点调查

C、典型调查

D、抽样调查

23、在众多钢铁企业中，选择宝钢、首钢等几个重点企业进行调查的方式被称为：（C）

A、普查

B、典型调查

C、重点调查

D、抽样调查

24、电视节目中抽取幸运观众的方式是：（A）

A、简单随机抽样

B、分层随机抽样

C、等距随机抽样

D、任意非随机抽样

25、某校有5000名学生，拟定样本量为100，若1——50号内随机抽取到的序号为9，则按等距随机抽样方式抽取的第三个样本单位的编号为：（C）

A、39

B、59

C、109

D、159

26、某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是：（D）

A、简单随机抽样

B、等距随机抽样

C、分层随机抽样

D、分群随机抽样

27、市场调查表的核心内容是：（C）

A、起始部分

B、过滤部分

C、主体部分

D、背景部分

28、有绝对零点的测量尺度是：（D）

A、定类尺度

B、定序尺度

C、定距尺度

D、定比尺度

29、最高级的测量尺度是：（D）

A、定类尺度

B、定序尺度

C、定距尺度

D、定比尺度

30、最低级的测量尺度是：（A）

A、定类尺度

B、定序尺度

C、定距尺度

D、定比尺度

31、市场调查表设计的最基本原则是：（A）

A、功能性原则

B、可靠性原则

C、效率原则

D、可维护性原则

32、开放式问题设计方法是：（C）

A、两项选择法

B、多项选择法

C、回想法

D、评定尺度法

33、市场调查的收获阶段是：（D）

A、市场调查策划的完成

B、市场调查表的设计完成

C、市场调查资料的获得

D、市场调查资料的整理

34、资料的审核过程中，审核员的作业方式应该是：（C）

A、流水作业式

B、分段交叉式

C、一卷到底式

D、多人负责式

35、以下问卷应当作为废卷处理的是：（A）

A、大面积无回答问卷

B、个别问题无回答问卷

C、打乱顺序回答的问卷

D、个别错误答案的问卷

36、调查资料的列表分析技术中，最基本的图表是：（A）

A、单向频次表

B、双变量交叉列表

C、三变量交叉列表

D、多变量交叉列表

37、一行数列为3、5、2、1、9、7，则中位数为：（C）

A、1

B、2

C、4

D、5

38、某人习惯性地去同一个商店买东西，此购买动机是：（D）

A、求便

B、求廉

C、求实

D、惠顾

39、若轮换比例为1/4，则轮换掉原始样本需要：（C）

A、两个周期

B、三个周期

C、四个周期

D、五个周期

40、若样本轮换比例为1/5，则保留比例为：（D）

A、1/5

B、2/5

C、3/5

D、4/5

41、在多阶段抽样情况下，样本轮换一般是轮换：（D）

A、较高层次

B、中间层次

C、次级层次

D、较低层次

42、市场预测工作必须遵循的一条基本要求是：（C）

A、人员的专业性

B、工作的综合性

C、客观和实际性

D、资料的充分性

43、市场预测的最终目的是：（C）

A、市场分析

B、市场调查

C、经营决策

D、预测工作总结

44、市场预测的基础是：（B）

A、市场分析

B、市场调查

C、预测策划

D、决策方案

45、以下属于定性预测方法的是：（A）

A、经验估计法

B、移动平均法

C、季节指数法

D、回归分析法

46、以下属于定量预测方法的是：（C）

A、德尔菲预测法

B、经验估计法

C、回归分析法

D、顾客意见法

47、专家会议预测法的拓展是：（A）

A、德尔菲预测法

B、经验估计法

C、回归分析法

D、顾客意见法

48、最古老的市场预测方法是：（B）

A、德尔菲预测法

B、个人判断法

C、集体判断法

D、回归分析法

49、企业开展营销活动的起点是：（D）

A、产品生产

B、产品定价

C、产品促销

D、市场信息

50、内部报告系统的基础是：（C）

A、内部采购系统

B、内部生产系统

C、内部会计系统

D、内部统计系统

二、是非题：（说明：正确的选“A”,错误选“B”）

1、广义的市场是指商品交换的场所。（A）

2、狭义的市场包括三个要素：消费者、可支付购买力、商品。（B）

3、市场是企业一切活动的中心。（A）

4、企业只能适应市场，不能创造市场。（B）

5、市场预测是市场调查的基础和前提。（B）

6、市场调查产生的主因是买方市场的形成。（B）

7、派林被推崇为市场调查的先驱。（A）

8、经济性原则是市场调查最基本的原则。（B）

9、1923年，派林创建专业的市场调查公司。（B）

10、为了调动市场调查部门人员的工作积极性，应该取消部门经费中的固定来源部分。（B）

11、大型企业内部通常都有市场调查部门，因此不需要借助外部调查机构。（B）

12、由于访问员直接与被调查者接触，故对他们要进行更为严格的全面训练。（B）

13、目前培训中采用的主要方法是哈雷斯培训法。（B）

14、明确主题是市场调查过程中最重要的任务。（A）

15、市场调查费用中比例最高的是访问费。（A）

16、与实地调查相比，文案调查简单快速、节省费用。（A）

17、堵截访问法适合复杂问题的调查。（B）

18、对于时效性要求不高的调查可以考虑采用电话访问法。（B）

19、访问法中成本最高的是邮寄调查法。（B）

20、访问法和观察法不能结合使用。（B）

21、利用访问法获得的资料客观准确。（B）

22、若调查市场的长期发展趋势，宜采用固定样本调查。（A）

23、全面市场调查需要确定一个统一的调查日期。（B）

24、人口普查是全面市场调查。（A）

25、普查是市场调查中应用最多的方式。（B）

26、重点调查和典型调查的目的相同。（B）

27、分群随机抽样中各群体之间具有相同性。（A）

28、在其他因素一定的情况下，样本容量越多，抽样误差越大。（B）

29、定距尺度和定比尺度都可以进行加减乘除的四则运算。（B）

30、高级尺度的信息包含低级尺度的信息。（A）

31、高级尺度可以和低级尺度相互转化。（B）

32、市场调查表应尽可能采用高级别测量尺度。（A）

33、封闭式问题的答案要穷尽和互斥。（A）

34、调查表中一项询问可以包括两项内容。（B）

35、市场调查资料整理是市场调查的收获阶段。（A）

36、为了提高市场调查资料审核的效率，审核员应该采取分段交叉作业方式。（B）

37、对于有明显错误答案的问卷，应作为废卷处理。（B）

38、对于将开放式问题打乱顺序回答的问卷，应按无效问卷处理。（B）

39、最基本的图表是双变量交叉列表。（B）

40、消费者购物时呈现出购买动机单一化的特点。（B）

41、ATV的观众有100万人，BTV的观众有50万人，则在ATV做广告是明智之举。（B）

42、通过固定样本调查，可以了解消费者的购买周期。（A）

43、在多阶段抽样情况下，样本轮换一般是从较高层次轮换起。（B）

44、应该尽可能地追求预测目标的精确度。（B）

45、市场预测的误差是可以避免的。（B）

46、市场预测的最终目的是为决策进行服务。（A）

47、德尔菲法中的函询方式是匿名的。（A）

48、定性预测中不存在着量的分析。（B）

49、市场预测是市场调查的基础。（B）

50、在预测工作中，人们选取的样本越大越好。（B）

51、上海、广州等地服装市场的发展情况可以作为推测其他地区服装市场发展的依据。（A）

52、时间序列各数据之间的时间间隔可以是不等的。（B）

53、趋势外推法中，为了使时间序列的编号之和为0，当n为偶数时，序列编号可写为：-3，-2，-1，1，2，3。（B）

54、回归分析法的关键是因变量的选择。（B）

55、一个准确程度达到100％的情报，其价值还不及一个准确性只有50％，但赢得了时间的情报。（A）

第二部分主观题

一、名词解释

1、市场调查：是运用科学的方法，有组织有计划地系统、全面、准确及时地收集、整理和分析市场现象的各种资料的活动过程。

2、哈雷斯培训法：由经济学家哈雷斯提出，在培训内容上，除了进行一般的调查知识的培训外，还应针对调查人员的不同层次和要求，进行不同程度和内容的培训；在培训对象上，应将受训者分为监督员和访问员，监督员是较高层次的调查人员，需进行更为严格的全面培训；在培训方法上，应采用书面训练法和口头训练法。

3、文案调查：又称间接调查方法，是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法。

4、实地调查：指调查者自身收集第一手市场资料的方法。

5、市场普查：是指为了搜集比较全面、精确的调查资料，对调查对象（总体）的全部样本进行的逐一的、无遗漏的专门调查。

6、配额非随机抽样：又称定额抽样，是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。

7、抽样调查：是从研究对象的总体中，按照一定原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并且用其样本调查的结果来推断总体的非全面市场调查方法。

8、固定样本调查：在市场调查中，将按某种抽样方式抽出的样本作为调查对象固定下来，进行长期连续的观察、记录，以了解和掌握消费者以及与其相关的市场状态在时间历程中的变化规律和趋势的一种调查方法。

9、市场预测：是指在市场调查的基础上，运用预测理论与方法，对决策者关心的变量变化趋势和未来可能的水平做出估计与测算，为决策提供依据的过程。

10、定性预测：依靠预测者个人的专门知识、经验和直观材料，对市场做出分析判断来确定未来市场发展的趋势，又称判断预测法。

11、定量预测：根据比较完备的历史和现状统计资料，运用数学方法对资料进行科学的分析、处理，找出预测目标与其他因素的规律性联系，从而推算出市场未来的发展变化情况。12、集体判断法：是由企业集合有关人员依靠搜集到的市场情报、资料、数据，运用科学的思想方法和数学运算手段对预测目标进行分析、讨论，判断市场未来发展趋势的一种方法。

13、回归分析法：研究变量间是否存在相关关系，以及相互依存程度的一种定量预测方法。

14、市场信息系统：也称营销信息系统，是指由相互联系的人、设备和过程组成的一个持续系统，其任务是准确、及时地对与营销决策有关的重要信息进行收集、整理、分析、评估和分配，供营销决策者运用，以便使他们的计划、执行和控制具有更高的科学性和准确性。

二、简答题：

1、简述市场的含义。

答：广义的市场是指商品交换的场所，即买卖双方发生交易行为的地点或场所；狭义的市场主要表现为对某种或某类商品的消费需求，即由三个要素组成：市场=消费者+可支付购买力+购买欲望

2、市场调查的策划过程包括哪些内容？

答：1）明确市场调查主题，主题主要来自于企业生产和经营中出现的问题；企业潜在市场的问题；规划企业的发展战略等；2）确定调查对象和调查单位；3）确定市场调查项目；4）

确定市场调查方法；5）估算市场调查费用；6）确定市场调查进度；7）撰写调查项目建议书。

3、如何撰写一份有价值的市场调查报告？

答：1）市场调查报告的格式一般包括扉页（包括标题、姓名、单位、日期等）、序言（概括说明调查的由来等）；正文（包括市场调查的目的、方法、背景材料、结果与建议等）；附件（包括统计表、原始资料来源等）。

2）市场调查报告应坚持的原则是真实性、具体化、简明扼要、紧扣主题。

4、市场调查的方法有哪些？

答：市场调查的方法：1）文案调查方法；2）实地调查方法：访问法，包括直接访问法、堵截访问法、电话访问法、CATI法、邮寄方法等；观察法，包括直接观察法和痕迹观察法；实验法，包括实验前后无控制对比实验、事后有控制对比实验、实验前后有控制对比实验。

5、市场调查方式有哪些？

答：市场调查的方式：1）市场普查；2）抽样调查，包括随机抽样调查和非随机抽样调查，其中随机抽样调查方式分为简单随机抽样（如抽签法、直接抽取法、随机乱数表法等）、等距随机抽样、分层随机抽样（包括分层比例抽样法、分层最佳抽样法、分层最低成本抽样法）、分群随机抽样、多阶段随机抽样；非随机抽样调查方式分为任意非随机抽样、判断非随机抽样、配额非随机抽样、滚雪球非随机抽样、自愿非随机抽样。

6、分析市场普查和抽样调查的优缺点及适用范围。

答：1）市场普查的优点：准确性和标准化程度较高，适于了解市场的基本情况和调查总体的特征；缺点：费用较高，时间较长；适用范围：重点项目及小型母体的调查。

2）抽样调查的优点：调查方式的科学性、调查费用的经济性、调查资料获取的及时性、调查结果的准确性；缺点：存在抽样误差；适应范围：不可能进行全面市场调查时、不必要进行全面市场调查时、对全面市场调查所获资料的质量进行检查和修正时。

7、简介市场调查表的设计程序。

答：1）明确所需获取的信息；2）确定调查表类型与调查方式；3）确定调查本的内容和形式；4）对初稿的检测与修改。

8、市场调查表在询问设计中应注意哪些问题？

答：1）询问的内容尽可能短；2）用词要确切；3）用词要通俗；4）一项询问只包含一项内容；5）避免诱导性询问；6）避免否定形式的询问；7）避免敏感性问题。

9、市场调查表的问题顺序设计中应注意哪些事项？

答：1）问题的安排应具有逻辑性；2）问题的安排应先易后难；3）能引起被调查者兴趣的问题放前面；4）开放式问题放后面。

10、简析市场预测的影响因素和原则。

答：影响市场预测的因素：1）对客观事物的认识能力；2）事物受外来因素干扰的状况及程度；3）有没有选择合适的科学预测方法；4）市场商品不同的供需形态。

市场预测的原则：连续性原则、类推性原则、关联性原则、可控制原则、取样原则、投入—产出原则。

三、计算题

1、某地区有居民120万户，其中高收入户36万户，标准差估计值为50；中等收入户60万户，标准差估计值为30；低收入户24万户，标准差估计值为20。计划调查1000户，若采用分层比例抽样法和分层最佳抽样法，问各收入层分别应分配的调查样本数为多少？ 解：1）分层比例抽样法：

高收入层：36万/120万×1000=300（户）

中收入层：60万/120万×1000=500（户）

高收入层：24万/120万×1000=200（户）

2）分层最佳抽样法：

高收入层：（36万×50）/（36万×50+60万×30+24万×20）×1000≈441（户） 中收入层：（60万×30）/（36万×50+60万×30+24万×20）×1000≈441（户） 低收入层：（24万×20）/（36万×50+60万×30+24万×20）×1000≈118（户）

2、某地区对每户食糖平均消费量进行抽样调查（重复抽样），在5000户居民家庭中抽选100户，已知样本标准差为4千克，求抽样误差。

解： = = = =0.4（千克） 3、某县城共有居民家庭20000户，拟组织一次食用油需求量的重复抽样调查。根据历史资料估算，食用油年消费量标准差为9千克，现要求概率度为2，平均抽样误差控制在0.75千克以内，问应抽取多少样本户数？ 解： （户） 4、某商场经理对下一季度商场销售额做出估计，最低值为1300万元，最高值为1900万元，最可能值为1500万元，使用三点估计法预测下一季度的销售额。

μ-

x n

2σ100410

422

2X t n ?=σ57675.0922

22==

解： =1533（万元） 5、某服装厂A 、B 、C 三个销售人员对明年服装销售情况做出估计，A ：50000件；B ：55000件；C ：40000件，A 、B 、C 相对重要度为1：2：3，请使用相对重要度法预测明年的销售量。 解：（50000×1+55000×2+40000×3）/（1+2+3）=46667（件）

6、某企业研制一种新产品，特聘请10名专家为其未来销售前景进行预测。有2位专家估计未来销售率为1，3位专家估计为0.9，3位专家估计为0.7，2位专家估计为0.6。请综合各位专家意见，计算该产品未来的销售率。

解：1×2/10+0.9×3/10+0.7×3/10+0.6×2/10=0.8

7、某商场2001年——2006年的销售额如下表所示：（单位：万元）

年份 2001 2002 2003 2004 2005 2006

销售额 125 155 133 220 277 235

试用简单移动平均法（n=5）和加权移动平均法（n=3，W1=0.5，W2= 0.3，W3 = 0.2）预测该商场2013年的销售额。

解：简单移动平均法：

（万元）

加权移动平均法：

（万元） （万元）

6

1900415001300+?+=E 3213200422005120062006W W W W X W X W X M w ++?+?+?=?6.2442

.03.05.02

.02203.02775.0235=++?+?+?=

6.244?20062007==?w M X 5200220032004200520062006X X X X X M ++++=50.1550.1330.2200.2770.235++++=204=

8、下表是一家航空公司2000——2006年的总收入情况，试利用趋势外推法预测2007年总收入。（单位：百万元） 年份

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 总收入

2428 2951 3533 3618 3616 4264 4738

解：

四、分析题

1、一家新型家具制造商想了解以下问题：1）潜在市场范围；2）产品品牌知名度；3）顾客愿意接受的价格。请你帮他设计一份市场调查表。

分析：1）了解市场调查表的基本结构包括起始部分、过滤部分、主体部分和背景部分。

2）起始部分进行问候语和填表说明的简写，过滤部分、主体部分和背景部分由若干个问题组成。

2、一家大型百货商场的经理想了解顾客对商场服务的看法，请你帮他设计一份市场调查表。 分析：1）了解市场调查表的基本结构包括起始部分、过滤部分、主体部分和背景部分。

2）起始部分进行问候语和填表说明的简写，过滤部分、主体部分和背景部分由若干个问题25.3442896396.35927251482==∑∑===∑=i i i i t y t b n y a t y t 25.3446.3592+=6

.4969425.3446.35922007=?+=y

《市场调研与预测》在线测试

《市场调研与预测》第01章在线测试 A B C D 、企业的目的是： A B C D 、广义的市场是指： A B C D 、狭义的市场是指： A B C D 、企业对市场的主体性作用体现在： A B C D

D、可支付购买力 E、购买欲望 2、消费者市场的特点是： A、市场范围广、规模大 B、购买的批量大 C、市场需求差异性大 D、购买行为有较明显的可引导性 E、购买频繁性 3、产业市场的特点是： A、购次少批量大 B、需求的派生性 C、用户规模差异很大 D、用户集中程度差异很大 E、购买频繁性 4、市场调查是市场预测的基础和前提，这一点体现在： A、市场调查可以为确定市场预测目标提供方向 B、市场调查可以为市场预测提供必需的信息资料 C、市场调查方法丰富和充实了预测技术 D、市场预测的结论要依靠市场调查来验证和修订 E、市场调查的结论要依靠市场预测来验证和修订 5、市场调查侧重于： A、市场现状的研究 B、市场历史的研究 C、市场未来的研究

正确错误、市场是企业一切活动的中心。 正确错误、市场检验和校正企业劳动的有用性。 正确错误、企业只能适应市场，不能创造市场。 正确错误、市场预测是市场调查的基础和前提。 正确错误《市场调研与预测》第02章在线测试 A B C D 、市场调查的先驱人物是： A B C D 、首创专业市场调查公司的是：

A、米尔顿·科特勒 B、派林 C、尼尔逊 D、克林 4、收集第一手市场资料的方法是： A、消费者市场调查 B、需求调查 C、文案调查 D、实地调查 5、市场调查产生的主因是： A、商品交换的产生 B、买方市场的形成 C、市场竞争的日趋激烈 D、消费者需求的多样化与多变性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场调查之所以能形成一门学科，其原因为： A、剩余产品的出现 B、商品交换的产生 C、买方市场的形成 D、市场竞争的日趋激烈 E、消费者需求的多样化与多变性 2、市场调查的作用体现在： A、帮助企业制定有效的营销策略 B、帮助企业开拓市场，开发新产品 C、有利于企业在竞争中占据有利地位 D、帮助企业打造核心竞争力 E、为企业预测未来市场发展提供基础 3、市场调查的发展趋势体现在： A、市场调查的地位日益提高 B、市场调查体系更加完善

市场调研预测及决策部分练习题

市场调研预测及决策练习题 一、移动平均类 1．已知某厂山地自行车各年销量Y(万辆),算出一次指数平滑值如表。请计算二次指数平滑值,并用公式T b a Y t t T t +=+预测2004、2005年的销量。 (α=0.3)。 ))](1/([,2)2()1()2()1(t t t t t t S S b S S a --=-=αα 2． 某商场某品牌家电产品1998-2007年销售额资料如下表所示，当平滑系数α1=0.2，α2=0.8时，试用一次指数平滑法预测该商场该商品2008年销售额为多少万元？ 3周和5周为移动期使用移动平均法预测第11周的食盐销售量。 （1）列出二次移动平均法计算表。(N=3，移动平均值取1位小数) （3）预测该企业2007年1月、2月、3月销售额。 5、某电视机厂销量平稳，连续多年运用一次指数平滑法对该厂电视机销量进行了预测，对2005年的销量预测值为130万台，而当年实际销售量为150万台，请据此预测2006年该厂电视机的销售量（平滑常数α为0.3）。

6、企业近年产品销售额如下表，请用一次移动平均法确定2002年销售额预测值。（要 求n=3和n=5，并计算它们的平均绝对误差，以确定最后的预测值） 某企业近年产品销售额单位：万元 7．某洗衣机厂近年洗衣机销售量如下表，当n=4时，用二次移动平均法预测2003年销售量 表4-1 某企业近年产品销售额单位：万台 8．某商场近年服装销售额如下表，用一次指数平滑法预测2003年服装销售额（分别计算α=0.3，α=0.5的一次指数平滑值，初始值取248，用平均绝对误差小的一次指数平均值作为最后预测值。） 表4-3 近年服装销售额单位：万元 9、某公司2000年上半年各月销售收入分别为：400万元，450万元，390万元，410万元，480万元，试用一次指数平滑法预测： （1）取a=0.3时，预测2000年7月份的销售额： （2）取a=0.6时，预测2000年7月份的销售额 10运用二次平滑指数预测法预测2003年电冰箱的销售额。

大学《市场调研与预测》试题库及答案

营销人员经常需要和使用的企业内部信息是： 收藏 A. 投资信息 B. 产品销售信息 C. 材料采购信息 D. 产品设计信息 回答错误!正确答案： B 某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是： 收藏 A. 等距随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分群随机抽样 D. 简单随机抽样 回答错误!正确答案： C 市场预测的基础是： 收藏 A. 决策方案 B. 市场调查 C. 市场分析 D. 预测策划 回答错误!正确答案： B 某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是： 收藏 A. 观察法 B. 实验法 C.

D. 文案调查法 回答错误!正确答案： B市场调查产生的基础条件是：收藏 A. 消费者需求的多变性 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 买方市场的形成 回答错误!正确答案： D 促使市场调查加速产生的原因是： 收藏 A. 买方市场的形成 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： C市场调查产生的主因是： 收藏 A. 商品交换的产生 B. 买方市场的形成 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： D 市场调查表的核心部分是： 收藏 A.

B. 主体部分 C. 过滤部分 D. 起始部分 回答错误!正确答案： B 信息论的创始人是： 收藏 A. 派林 B. 托夫勒 C. 尼尔逊 D. 申农 回答错误!正确答案： D 调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：收藏 A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 普查 D. 典型调查 回答错误!正确答案： C 以下问卷应当作为废卷处理的是： 收藏 A. 个别问题无回答问卷 B. 对开放式问题打乱顺序回答的问卷 C. 大面积无回答问卷 D. 个别错误答案的问卷 回答错误!正确答案： C

市场调研与预测

郑州大学现代远程教育《市场调研与预测》课程 学习指导书 念延辉编

考试题型与分值分配 第一部分客观题 一、单项选择：（每小题1分，共10分） 二、是非题：（每小题1分，共10分）（说明：正确的选“A”,错误选“B”） 第二部分主观题 一、名词解释：（每小题5分，共20分） 二、简答题：（每小题10分，共20分） 三、计算题：（共20分） 四、设计调查表（20分）或论述题（20分） 第一部分客观题 一、单项选择 1、广义的市场是指：（） A、买卖双方的等价交换 B、商品交换的场所 C、生产者与消费者的相互沟通 D、对某种或某类商品的消费需求 2、狭义的市场是指：（） A、商品交换的场所 B、买方与卖方的等价交换 C、生产者与消费者的相互沟通 D、对某种或某类商品的消费需求 3、一切活动的中心是：（） A、市场 B、消费者 C、政府 D、企业 4、企业对市场的主体性作用体现在：（） A、是市场一切活动的中心 B、检验市场的有效性 C、引导市场因时而变 D、创造市场 5、市场调查产生的基础条件是：（） A、商品交换的产生 B、买方市场的形成 C、市场竞争的日趋激烈 D、消费者需求的多变性 6、市场调查产生的主因是：（） A、商品交换的产生 B、买方市场的形成 C、市场竞争的日趋激烈 D、消费者需求的多样化与多变性

7、促使市场调查加速产生的原因是：（） A、商品交换的产生 B、买方市场的形成 C、市场竞争的日趋激烈 D、消费者需求的多样化与多变性 8、市场调查的先驱人物是：（） A、米尔顿·科特勒 B、派林 C、尼尔逊 D、克林 9、首创专业市场调查公司的是：（） A、米尔顿·科特勒 B、派林 C、尼尔逊 D、克林 10、市场调查最基本的原则是：（） A、时效性原则 B、经济性原则 C、科学性原则 D、实事求是原则 11、哈雷斯认为对以下人员需要进行更为严格的全面训练：（） A、指导员 B、监督员 C、访问员 D、访问对象 12、企业外部最主要的市场调查组织形式是：（） A、市场调查专业公司 B、广告公司 C、管理咨询公司 D、政府机关设立的调查部门 13、市场调查中最重要的任务是：（） A、确定市场调查项目 B、确定市场调查方法 C、确定市场调查主题 D、确定调查对象 14、市场调查报告的主要部分是：（） A、扉页 B、序言 C、正文 D、附件 15、某电信公司欲对居民长途话费情况进行市场调查，通常采用的方法是：（） A、直接访问法 B、电话访问法 C、邮寄调查法 D、观察法 16、某企业不能按时完成订单，需要与顾客沟通，最好采用的方法是：（） A、电话访问法 B、堵截访问法 C、直接访问法 D、邮寄调查法 17、调查人员通过入户观察厨房来收集日用品资料的方法是：（） A、暴露式观察法 B、人员式观察法 C、直接观察法 D、痕迹观察法 18、最常用的实地调查方法是：（） A、文案调查法 B、访问法 C、观察法 D、实验法 19、获得第二手资料的市场调查方法是：（） A、文案调查法 B、访问法 C、观察法 D、实验法 20、以下属于全面市场调查方式的是：（） A、人口普查 B、重点调查 C、典型调查 D、抽样调查 21、市场调查中应用最多的方式是：（）

市场调研与预测 在线测试

A B C D 、企业一切活动的中心是： A B C D 、市场预测的基础和前提是： A B C D 、以下属于企业营销活动中“ A B C D 、从市场营销的角度看，技术和消费对象近似的卖主构成： A B C D

B、引导企业适应消费 C、检验和校正企业劳动的有用性 D、给企业提供机会 E、给企业带来威胁 3、市场调查侧重于： A、市场现状的研究 B、市场历史的研究 C、市场未来的研究 D、市场预测的研究 E、经营决策的研究 4、企业营销活动中的“4C”是指： A、产品 B、顾客 C、成本 D、方便 E、沟通 5、周枫做成功的商品包括： A、JB汽车保护神 B、福美食品 C、美福乐减肥食品 D、婷美产品 E、旅游产品 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、浪潮公司提出的第一个成熟营销理念是"您身边的服务器专家”。

正确错误 、婷美产品从开发到火暴全国市场仅用了天的时间。 正确错误 、广义的市场是指商品交换的场所。 正确错误 、市场是企业一切活动的中心。 正确错误 、进行市场调查和市场预测，其最终目的都是通过对市场的研究，为决策提供依据。 正确错误 《市场调研与预测》第 A B C D 、市场调查产生于： A B C D 、收集第二手市场资料的方法是： A B C D 、对调查对象总体的全部单位进行的调查被称为： A B C D 、市场调查工作的准备和开始阶段是：

A、企划阶段 B、资料收集阶段 C、资料整理阶段 D、资料分析阶段第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场调查产生的原因有： A、剩余产品的出现 B、商品交换的产生 C、买方市场的形成 D、市场竞争的日趋激烈 E、消费者需求的多样化与多变性 2、根据时间层次的不同，市场调查可分为： A、定期市场调查 B、不定期市场调查 C、国内市场调查 D、国际市场调查 E、全面市场调查 3、根据调查组织方式的不同，市场调查可分为： A、定期市场调查 B、不定期市场调查 C、全面市场调查 D、非全面市场调查 E、实地调查 4、以下属于非全面市场调查的是： A、普查 B、典型市场调查

市场调研与预测 案例

调查题目：市区消费者网络购物行为调查 本次市场调查，大家均为第一次，经验不足，下面就优缺点进行简单总结。 优点： 每个人都很努力，从做确定题目，编写调查问卷，去不同的地方，通过各种方式，访问各种人做调查，调查完后利用五一休息时间做资料汇总，写调查报告，学习画图表，做表格，每个人的辛苦和努力都是不容质疑的。 缺点： 1.经验不足，前期工作没有做够，没有提出很好的调查假设，导致这次调查所的结论平庸，没有新意。 2.调查人群局限性较大，因为选择调查地点局限的缘故，导致调查人员中学生比重较大。 通过这次调查，我们对理论的理解加深，实践能力增强，受益匪浅。感谢老师的要求与指导！

报告目录 第一部分报告背景/ 4 1.全国背景 2.地区背景 3.调查背景 第二部分研究方法/ 4 1.实施方式 2.样本量 3.数据有效性检查 4.数据代表性与限制性 第三部分概念定义/ 5 1.网络购物 2.网络购物分类 第四部分报告摘要/ 5 第五部分报告正文 1.市网络购物用户基本属性/ 6 1.1用户年龄分布 1.2用户性别分布 1.3用户学历分布 1.4用户职业分布 1.5用户收入分布 2．市网络购物行为特征 2.1用户购物频次及累计金额分布/ 8 2.2 用户经常网购商品类型/ 9 2.3 购物决策过程 2.3.1需求认知/ 10 (1)选择网上购物的原因 (2)网上购物的目的 2.3.2资料搜寻/ 11 (1)消费者使用购物的情况 (2)消费者一次网购话费的时间 (3)网上购物者周围的网购情况 2.3.3选择性评估/ 14 (1)影响因素 (2)注重方面

2.3.4实施购买阶段/ 17 (1)支付方式 (2)快递方式 2.3.5购后评价/ 19 (1)信赖程度 (2)网购出现问题的处理方式 (3)需要改进的方面 3．市细分网络购物行为特征/ 22 3.1不同收入的网购用户 3.2不同职业的网购用户 3.3不同性别的网购用户 第六部分附录 附录一：调研计划书/ 28 附录二：调查抽样设计/ 29 附录三：调查问卷/ 30

市场调研与预测答案

答案 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1D 2B 3C 4B 5A 6C 7A 8A 9D 10B 11 A 12C 13 C 14A 15B 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1．CD 2．ABCD 3．CD 4．BD 5．CD 6．BC 7．ABCD 8．BCD 9．ABC 10．AC 三、名词解释（每题4分，共20分） 1．市场调查 市场调查是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程，是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。 2．市场预测 市场预测是以准确的调查资料和统计数据为依据，从研究现象的历史、现状和规律出发，运用科学的方法，对研究现象的未来发展前景进行测定。 3.市场调查资料整理 市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工，使其集中化、条理化、系统化的活动或过程。 4．定性预测法 定性预测法又称直观预测法、经验预测法或判断预测法，是一种根据预测者的知识水平、经验和分析判断能力，对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判断和分析。 5．定量预测法 定量预测法是根据调查结果，运用数学、统计或计量工具，对事物的未来发展变化量进行准确推断的方法。 四、简答题（每题8分，共32分） 1．简述市场调查与预测策划的作用与原则 作用：1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的有力保证。 2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。 3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。 原则：1）客观和科学性原则 2）可行性原则 3）费用—效益最优化原则 4）时效性原则 2．简述网上调查的特点 1）成本低廉2）方式快捷3）结果客观真实4）回馈信息翔实 3．简述市场调查资料整理的一般程序 1）资料整理方案的设计 2）资料的审核 3）资料的分组 4）资料的汇总 5）资料的显示 4．简述市场调查与预测报告的基本结构 1）扉页2）信函3）各级目录4）经理揽要5）报告主体6）附件

市场调研与预测02

《市场调研与预测》第02章在线测试 A B C D 、首创专业市场调查公司的是： A B C D 、促使市场调查加速产生的原因是： A B C D 、市场调查产生的主因是： A B C D 、市场调查最基本的原则是： A B C D

2、市场调查的作用体现在： A、帮助企业制定有效的营销策略 B、帮助企业开拓市场，开发新产品 C、有利于企业在竞争中占据有利地位 D、帮助企业打造核心竞争力 E、为企业预测未来市场发展提供基础 3、根据调查组织方式的不同，市场调查可分为： A、定期市场调查 B、不定期市场调查 C、全面市场调查 D、非全面市场调查 E、实地调查 4、市场基本环境的调查内容包括： A、自然环境的调查 B、经济环境的调查 C、政治环境的调查 D、法律环境的调查 E、社会文化的调查 5、市场调查的原则包括： A、实事求是原则 B、时效性原则 C、系统性原则 D、经济性原则 E、科学性原则

正确错误 、派林被推崇为市场调查的先驱。 正确错误 年，派林创建专业的市场调查公司。 正确错误 、经济性原则是市场调查最基本的原则。 正确错误 、实地调查是收集第一手资料的方法。 正确错误 恭喜，交卷操作成功完成！你本次进行的《市场调研与预测》第02章在线测试的得分为20 分（满分20分），本次成绩已入库。若对成绩不满意，可重新再测，取最高分。 测试结果如下： ? 1.1 [单选] [对] 市场调查产生的基础条件是： ? 1.2 [单选] [对] 首创专业市场调查公司的是： ? 1.3 [单选] [对] 促使市场调查加速产生的原因是： ? 1.4 [单选] [对] 市场调查产生的主因是： ? 1.5 [单选] [对] 市场调查最基本的原则是： ? 2.1 [多选] [对] 市场调查之所以能形成一门学科，其原因为： ? 2.2 [多选] [对] 市场调查的作用体现在： ? 2.3 [多选] [对] 根据调查组织方式的不同，市场调查可分为： ? 2.4 [多选] [对] 市场基本环境的调查内容包括： ? 2.5 [多选] [对] 市场调查的原则包括： ? 3.1 [判断] [对] 市场调查产生的主因是买方市场的形成。 ? 3.2 [判断] [对] 派林被推崇为市场调查的先驱。 ? 3.3 [判断] [对] 1923年，派林创建专业的市场调查公司。 ? 3.4 [判断] [对] 经济性原则是市场调查最基本的原则。 ? 3.5 [判断] [对] 实地调查是收集第一手资料的方法。

市场调研与预测习题和答案

1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题

市场调研与预测学习指南

市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。 A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。 A.完全随机设计 B.随机区组设计 C.拉丁方格设计 D.因子设计 14、所谓问题答案设计中的（）是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。 A. 顺序性原则 B. 连贯性原则

市场调查与预测试卷及答案(1)

市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤B．第二步骤 C．第三步骤D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。

市场调查与预测1

课程名称：市场调查与预测学生姓名：陈群 作业标题：记分作业二这是你的第5次测试 答题说明： 一、单选题 1、( )是有支付能力的需求。 A.有效需求 B.无效需求 C.潜在需求 D.现实需求 2、从市场的基本关系角度理解，市场是（）。 A.商品交换的场所 B.商品供求双方相互作用的总和 C.某种商品或某类商品的需求量 D.商品流通领域反映商品关系的总和 3、( )是人们对市场的未来的认识，它能帮助经营者制定适应市场的行动方案，使自己在市场竞争中处于有利地位。 A.市场分析 B.市场调查 C.市场营销 D.市场预测 4、抽样调查的程序是( )。 A.设定总体框架—定义总体—抽样设计—抽样

B.抽样设计—设定总体框架—定义总体—抽样 C.定义总体—设定总体框架—抽样设计—抽样 D.抽样设计—定义总体—设定总体框架—抽样 5、( ) 是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较，根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择的量表。 A.连续评分比较量表 B.等级顺序量表 C.配对比较量表 D.李克特量表 6、问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照( ) 的不同，划分为结构式问卷和非结构式问卷。 A.控制程度 B.调查方式 C.问卷中问题形式 D.问卷中问题作用 7、留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，其主要缺点是( )。 A.问卷回收率较低 B.问卷回收不及时 C.成本较高 D.问卷回答不够准确 8、( ) 在定距测量的基础上具有绝对零点，数据可进行加减运算，还能够进行乘除运算。 A.定类测量 B.定序测量

C.定量测量 D.定比测量 9、在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以( )人为宜。 A.2-4 B.3-5 C.5-7 D.8-10 10、按照( )的不同，可以将访问法分为个别访谈和集体座谈。 A.访问交流方式 B.访问过程控制程度 C.一次访问人数 D.访问对象的特征 11、( )是对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答，属于自由回答型。 A.直接性问题 B.间接性问题 C.开放式问题 D.封闭式问题 12、为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式属于( )。 A.非标准化访问 B.特殊性访问 C.直接访问

市场调查与预测习题答案

市场调查与预测习题答 案 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8

市场调研预测及决策练习题答案 一、移动平均类 1．已知某厂山地自行车各年销量Y(万辆),算出一次指数平滑值如表。请计算二次指数平滑值,并用公式T b a Y t t T t +=+预测2004、2005年的销量。 (α=0.3)。 答案： 2． 某商场某品牌家电产品1998-2007年销售额资料如下表所示，当平滑系数?1=0.2，?2=0.8时，试用一次指数平滑法预测该商场该商品2008 答案： 3、某商店近10周的食盐销售量如下表：试分别用3周和5周为移动期使用移动平均法预测第11周的食盐销售量。 单位：千克 答案： 4、下表为某公司2006年出口商品月销售额， （1）列出二次移动平均法计算表。(N=3，移动平均值取1位小数) （3）预测该企业2007年1月、2月、3月销售额。

答案： 5、某电视机厂销量平稳，连续多年运用一次指数平滑法对该厂电视机销量进行了预测，对2005年的销量预测值为130万台，而当年实际销售量为150万台，请据此预测2006年该厂电视机的销售量（平滑常数α为0.3）。 答案： 6、企业近年产品销售额如下表，请用一次移动平均法确定2002年销售额预测值。（要 求n=3和n=5，并计算它们的平均绝对误差，以确定最后的预测值） 某企业近年产品销售额单位：万元 答案： 7．某洗衣机厂近年洗衣机销售量如下表，当n=4时，用二次移动平均法预测2003年销售量 表4-1 某企业近年产品销售额单位：万台 答案： 8．某商场近年服装销售额如下表，用一次指数平滑法预测2003年服装销售额（分别计算α=0.3，α=0.5的一次指数平滑值，初始值取248，用平均绝对误差小的一次指数平均值作为最后预测值。） 表4-3 近年服装销售额单位：万元 答案： 9、某公司2000年上半年各月销售收入分别为：400万元，450万元，390万元，410万元，480万元，试用一次指数平滑法预测： （1）取a=0.3时，预测2000年7月份的销售额： （2）取a=0.6时，预测2000年7月份的销售额

《市场调研与预测》课程标准

广西理工职业技术学院 《市场调研与预测》课程标准 一、课程代码: 二、适用专业:电子商务专业 三、课程性质 《市场调研与预测》就是我院电子商务专业的一门重要的专业基础课程之一。就是基于市场调研工作过程开发的一门集调研业务知识与实践技能相结合的专业课程。通过本课程学习,使学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程,掌握市场调研的基本理论与方法,培养学生较好的开展市场调研、分析、预测与解决企业相关市场问题的能力,以适应信息时代我国企业经济活动的开展对于市场信息的收集与分析的需要。 先于其开设的专业课程有《管理学基础与实务》、《经济学基础与实务》、《市场营销》等,同步及后续课程包括《推销技巧》、《营销渠道管理》、《营销策划实务》、《营销综合实训》等课程。 四、课程学分与时数分配 《市场调研与预测》课程共2学分、64学时,安排在第三学期授课。 表1课程学分与时数分配表 五、课程设计思路 本课程设计的思路为: (1) 本课程教学坚持理论够用原则,注重素质教育,激发学生的学习兴趣,在启发、提示下使其自主地、全面地理解市场调研与预测的基本理论与基本方法,提高学生实际操作技能,增强她们理论联系实际的能力,培养学生的创新精神、实际操作能力与应用能力。 (2)本课程在教学过程中,倡导自主学习,启发学生对设定状况积极思考、分析,鼓励多元

思维方式并将其表达出来,尊重个体差异。建立能激励学生学习兴趣与自主学习能力发展的评价体系。该体系由过程性评价与期末评价构成。在教学过程中应以过程性评价为主,注重培养与激发学生的学习积极性与自信心。期末评价应注重检测学生的知识应用能力。评价要有利于促进学生的知识应用能力与健康人格的发展。建立以过程培养促进个体发展,以学生可持续发展能力评价教学过程的双向促进机制,以激发兴趣、展现个性、发展心智与提高素质为基本理念。 (3)以提高学生综合职业能力为目标,组织实施任务驱动教学法、四阶段教学法、引导文教学法、问题探究法、案例法等行动导向的教学模式。 (4)本课程在教学过程中,要充分利用现代教学手段,不断改进教学方式,通过多媒体、网络、音像等组织学生学习鲜活的材料,突出典型案例的剖析,采用互动式教学使学生得到模拟训练,提高她们发现问题、分析问题、解决问题的能力。 六、课程总体目标 (一)知识目标 1、掌握市场调研的相关概念、市场调研的内容、市场调研方案的构成; 2、理解掌握问卷设计的基本结构与内容; 3、掌握市场调研的四种基本方式:重点调查、普查、典型、抽样;掌握市场调研的方法:文案调查法、访谈法、观察法、实验法、网络调查法等; 4、理解掌握对所收集资料做定量、定性分析的整理步骤;掌握几种常见的资料整理技术。 5、理解掌握定性分析(归纳分析、类比分析、推理分析、对应分析法)与定量分析法(描述性分析与解析性分析法)等内容。 6、理解掌握市场调研报告的结构与内容。 (二)能力目标 1、进行设计市场调研方案的能力; 2、进行问卷设计的能力; 3、进行市场信息收集的能力; 4、进行市场信息整理的能力; 5、进行市场信息分析的能力; 6、撰写市场调研报告的能力; (三)素质目标

市场调查和预测

市场调查和预测

引言： 品牌是包括有形的商标和名称及无形的服务、文化与价值组成。对品牌进行策划离不开对品牌的目的的解释。品牌是为了什么？这个问题决定了你的品牌策划该怎么去做。毫无疑问，在经济学中，企业以盈利为目的是永远不变的真理。而品牌策划的意义就是让消费者上由认识到了解、由了解到记住、由记住到信任，最后由信任到购买的一个过程。认识和了解需要借助品牌推广，如广告、公关等，而记住到信任就需要让顾客对你还有你的品牌产生好感，而服务是最迫切也是最重要的手段。 品牌是由品牌名和品牌标志组成，这是品牌的最基本概念。品牌的意义在于独立区别与其他。但现代品牌已经超越了区别的功能，品牌开始成为企业形象和文化的象征。而近来越来月受到关注的就是服务品牌，所谓服务品牌就是企业树立和完善企业形象和信誉，提升服务质量，是消费者在消费某品牌产品得到欲望满足的过程。 下图展示的是服务品牌的要素及影响

在服务营销学中，服务营销应包括七种组合变量，即由传统的“4P”【产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）】发展到“7P”【增加了，人（people）、有形展示（physical evidence）、过程（process）】。 服务品牌顾客可能领悟海和意识不到，但却可以给他留下瞬间的印象，但这足以区别与其他公司。曾经有一个老师想买一个油烟机，她本着质量和服务有保障的考虑，把购买途径确定在家乐福和沃尔玛。这位老师首先在沃尔玛选中了一件心仪的油烟机（定价为4888元），由于十分喜欢即便贵点也能接受，于是她不打算去家乐福了。可是正当她决定购买时，因为送不送货和上

市场调查与预测试题与答案总汇

市场调查与预测试题与答案总汇 A卷 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。每题2分，共16分) 1、在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研 2、在其他条件相同的情况下,下列哪种抽样方法的抽样误差较小,样本代表性较好 A.纯随机抽样 B.机械抽样 C.类型抽样 D.整群抽样 3、为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研、 4、用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集方法是 A.观察调查 B.固定样本连续调查 C.类型抽样 D.询问调查 5、通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量,这种购买者意向调查法适用于 A.长期预测 B.短期预测

C.消费品预测 D.中期预测 6、15.运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3z(亿元),则第8年可能实现的营业额预测值是。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元 7、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是。 A直线趋势法 B.时间序列分析法 C.统计需求分析法 D.专家意见法 8、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。 A.可检索性 B.可共事性 C.可转换性 D.可存贮性 二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打"×"。每题分共16分) 1、随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求会无限地增长。( ) 2、即使不支出任何的营销费用,市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。( ) 3、市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。( ) 4、市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。( ) 5、企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。( ) 6、测量地区市场潜量时,市场累加法多为消费品生产企业采用。( )

市场调研与预测第02章在线测试

《市场调研与预测》第02章在线测试 《市场调研与预测》第02章在线测试剩余时间：59:36 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、市场调查产生的基础条件是： A、商品交换的产生 B、买方市场的形成 C、市场竞争的日趋激烈 D、消费者需求的多变性 2、首创专业市场调查公司的是： A、米尔顿·科特勒 B、派林 C、尼尔逊 D、克林 3、促使市场调查加速产生的原因是： A、商品交换的产生 B、买方市场的形成 C、市场竞争的日趋激烈 D、消费者需求的多样化与多变性 4、收集第一手市场资料的方法是： A、消费者市场调查 B、需求调查 C、文案调查 D、实地调查 5、市场调查产生的主因是： A、商品交换的产生 B、买方市场的形成 C、市场竞争的日趋激烈 D、消费者需求的多样化与多变性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、市场调查之所以能形成一门学科，其原因为： A、剩余产品的出现 B、商品交换的产生 C、买方市场的形成 D、市场竞争的日趋激烈 E、消费者需求的多样化与多变性 2、根据调查组织方式的不同，市场调查可分为： A、定期市场调查 B、不定期市场调查 C、全面市场调查 D、非全面市场调查 E、实地调查 3、根据调查方法的不同，市场调查可分为： A、普查 B、抽样调查 C、定性市场调查 D、文案调查 E、实地调查 4、市场基本环境的调查内容包括： A、自然环境的调查 B、经济环境的调查 C、政治环境的调查

市场调研与预测简答

二、判断改错题：（先判断“对”或“错”，若有错，请划出错误之处，并加以改正。） １、在企业的市场调研中，商品专题调研是企业调研的重点内容。 错，改为：消费 者 ２、抽样误差的大小取决于样本数目、样本单位间的差异程度和抽样的方法。 错， 改为：方式和 ３、集体经验判断法是以可预测性原理和因果性原理为理论依据的。错，改为：系统 性 ４、以分组平均法求直线参数的原理是：要找到一条能使实际值和理论值的代数和为 零的直线作为预测模型。 对 ５、在多元线性回归模型中，参数的个数必须大于已知数据的组数。错，改为：小于 6、对市场历史与现状的客观情况如实地加以反映的调研方法称为实验性调研。 错， 改为：描述性 7、加权线性回归预测模型中，各期数据的权数之和可以不等于１。 对 8、在抽样误差的计算公式中?? ? ??-=N n n x 12σμ中，σ2 应是样本指标的方差。错，改为：总体 9、马尔可夫预测法中的转移概率矩阵对角线上元素之和为１。错，改为：各行 10、一元线性自回归模型ｙt =ａ＋ｂｙt-1 中，其自变量与ｔ有关，故仍可看作是一 种特殊的时序预测模型。 错，改为:回归 11、购买意向调查法是基于可测性原理和类推性原理的。 对 12、采用一次移动平均法时，跨跃期数n 越小，预测效果越好。 错，改为：大 13、应用展销调查法时，被调查对象的购买力应控制在一定收入水平层。对 14、某些调研对象总体为无限总体时，宜采用典型调查方式进行调研。 错，改为： 抽样调查 15、采用消费水平预测法进行预测的关键在于能否正确估算预测期的消费人数。 错， 改为：水平 16、购买意向调查法主要适用于消费品的需求前景预测。 错，改为：对比类推法 17、特尔斐法实质上是一种集体经验判断法的特例。对 18、简单算术平均法主要适用于趋势型数据模式的预测对象。错，改为：水平型 19、在三种求直线模型参数的方法中，分组平均法是最为准确的一种。错，改为：最 小平方法 20、若需要了解被调查者对有关问题的意见、看法和打算时，宜采用阐述性问句。 错， 改为：意见性 21、主观计划预测对短期预测目标的预测精度较高。 错，改为：长期 22、一元线性回归模型参数估算公式中的离差形式与非离差形式是等价的。 23、在水平型季节变动的历史数据中，主要包含趋势变动因素、季节变动因素和不规 则因素。错，去掉 24、实验调查法主要用于因果性调研中。对 25、电话调查法最大的优点是信息量大。错，速度快 26、在抽样调研中，调查误差、系统性误差和偶然的代表性误差是不可避免的。错， 改为：可避免的 27、有控制的事前事后对比实验的最大不足是选择控制组困难。 错，去掉 28、配额抽样法中的独立控制抽样具有更大的代表性。 错，改为：互相

市场调研与预测习题和标准答案

市场调研与预测习题和答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2

1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研?