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包头万达影院调查报告2

包头万达影院市场调查报告

市场营销系

小组成员

组长：杨均华学号：0965123218（营销2班）成员：卢超学号：0965123116（营销1班）成员：李希学号：0965123115（营销1班）成员：黄少华学号：0965123211（营销2班）成员:张温都苏学号：0868100137（营销1班）成员：阿拉达日图学号：0868100417（营销2班）

指导教师：李春丽

2012-3-14

第一节包头万达影院市场调查总体方案设计 (1)

1.1、调查目的 (3)

1.2、调查对象 (3)

1.3、调查项目 (3)

1.4、调查地点 (3)

1.5、调查方法 (3)

1.6、提交报告 (4)

1.7、调查时间安排 (4)

第二节包头万达影院文献调查法调查报告 (4)

2.1、调查目的 (4)

2.2、调查对象 (4)

2.3、调查方法 (4)

2.4、调查小组分工 (5)

2.5、调查结果 (5)

2.5.1、包头万达影院的信息概况及其简介 (11)

2.5.2、包头万达影院的技术领域 (11)

2.5.3、包头万达影院的配套服务 (12)

第三节包头万达影院顾客观察法调查报告 (12)

3.1、观察的内容 (12)

3.2、观察过程及总结 (13)

3.2.1、观察者的状况 (13)

3.2.2、观察结果 (13)

3.3、经营管理与服务建议 (13)

第四节包头万达影院访谈法调查报告 (14)

4.1、访谈内容 (14)

4.2、访谈结果与总结 (15)

4.2.1、与消费者的访谈结果 (15)

4.2.2、与服务人员的访谈结果 (15)

4.2.3、与负责人的访谈结果 (16)

第五节包头万达影院问卷调查报告 (16)

5.1、调查概述 (17)

5.2、调查结果与总结分析 (18)

5.2.1、消费者了解包头万达影院信息的方式分析 (18)

5.2.2、消费者在包头万达影院观看影片的频率分析 (19)

5.2.3、消费者在包头万达影院观看影片时间分析 (20)

5.2.4、消费者观看电影的主要原因分析 (21)

5.2.5、消费者观看电影时的陪伴人类分析 (22)

5.2.6、消费者对影院优惠活动的分析 (22)

5.2.7、一部电影吸引消费者的因素分析 (23)

5.2.8、消费者喜欢观看的影片类别分析 (23)

5.2.9、.影响消费者选择包头万达影院的 (24)

5.3、营销建议........................................................................................................... ,27 SPSS软件-----问卷编码表.. (28)

附录 (32)

第一节包头万达影院市场调查总体方案设计

总体方案设计内容如下：

1.1、调查目的

1 了解分析包头市的消费者对万达影院的消费特征和消费状况

2 分析万达影院在包头市未来的需求状况和发展前景

3 预测万达影院在包头市未来的电影票的价格走势

1.2、调查对象

1、包头万达影院内的各种消费者（少年，青年，中年，老年顾客）

2、包头万达影院的内部员工，收银员、售货员，保安人员，维修人员等。

3、包头万达影院的高层管理人员，主管负责人，部门经理

1.3、调查项目

1、包头万达影院目前提供的设施，设备，制度，服务等现状

2、包头万达影院的目前的消费者行为与特征以及消费状况

3、包头万达影院在经营管理过程中的优劣势

4、准确，真实的收集记录消费者的意见，看法，要求及其建议

5、目前电影院的市场行为

6、包头万达影院的未来需求状况

7、包头万达影院的发展前景

1.4、调查地点

包头市青山区，万达影城的顾客休息室（三楼）

1.5、调查方法

主要采用文献调查法、观察法、访谈法以及问卷调查（抽样调查）的方法进行。

1.6、提交报告

最后以综合调研报告形式提交，主要有四个子报告组成。分别是文献调查法报告、观察法报告（顾客观察报告和环境观察报告）、访谈报告和最后问卷的调查的报告。

1.7、调查时间安排

1. 小组讨论，确定调查主题，调查总体方案设计，调查计划，成员分组分

工。-----------------------------------------------2012年2月20日---2月22日

2.文献法搜集相关资料，文献整理和分析------2012年2月23日

3.实地观察，访谈，发放问卷---------------------2012年2月24日----2月26日

4.整理分析数据以及统计，图表分析------------2012年2月27日----2月28日

5.编写调查报告---------------------------------------2012年2月29-日----3月1 日

6.编写市场预测---------------------------------------2012年3月2 日-----3月3 日第二节包头万达影院文献调查法调查报告

2.1、调查目的

准确了解包头万达影院最近几年的发展状况，经营状况，分析竞争形势，为本报告的使用者提供科学的决策依据。

2.2、调查对象

调查主要对象是包头万达影院的发展及现有的市场状况、发展趋势等整体

情况。

2.3、调查方法

文献调查法，运用网络资源（百度和谷歌等），图书馆的信息及相关纸质图书资源进行资料的收集与整理。

2.4、调查小组分工

黄少华（负责资料的收集和整理）

卢超李希阿拉达日图（负责资料的整理和报告的撰写）

杨均华张温都苏（负责报告的讨论及定稿修改）

2.5、调查结果

中国电影行业发展状况

改革开放以来，中国电影产业迅猛发展，已逐步走上市场化和产业化的良性发展道路，电影产业收益逐年大幅提高。然而与美国等电影产业已趋向成熟的西方国家相比较，规模偏小和资金短缺已成为抑制中国电影产业发展的瓶颈。怎样通过扩大融资渠道来实现中国电影的规模经济效应, 成为推动电影产业发展的关键性因素。将从SCP 分析框架下, 结合中国电影产业的现状和困境, 研究以融资拓展、集团化经营等产业行为作为提高中国电影产业绩效对策的理论和实践依据

1993 年开始,在计划经济体制向社会主义市场经济体制转型的大背景下,电影业也开始进行市场化探索,中国电影直到2003 年真正走上“产业化”发展道路。2005 年,借助于2002 年以来电影发展的趋势,加上中国电影百年华诞、抗战胜利60 周年、红军长征胜利70 周年这些年度契机,中国电影发展取得了可喜的成果:电影产量(260 部) 打破2004 年创下的记录(212 部) [1 ] ;电影票房收入再创新高,并且连续第3 年超越进口大片;电影投资和融资市场空前活跃;国产影片放映份额和市场份额继续扩大;国产电影参加国际影展的数量和获奖数都超过历史水平;国产影片的海外交易情况令人欣喜;大电影产业收入持续增加;影院数量和银幕数量快速增长;数字电影取得突破性进展;电影逐渐成为日常生活和大众文化的中心话题。

一方面,从这些成果我们可以看到中国电影产业进入了一个新的发展时期,另一方面我们必须看到,中国电影产业在发展过程中仍然面临着许多亟待解决的问题,这些问题制约着我国电影产业快速、健康地发展。

一、制约我国电影产业发展的因素

1、电影产量的粗放式高速增长

2005 年电影产量相比2004 年增长了23 % ,从产量上看,中国电影已经进入了世界电影生产大国的行列。从票房收入上看,大制作的“国产大片”虽然数量少,但是占据了全国票房收入的近一半的份额,由于这些影片本身就有海外资金的背景,在制作时已经考虑到海外市场营销因素,从而成为中国电影海外销售的主力;而为数最多的制作成本在150～300 万元左右的小制作电影(约占全年总产量的62 %) [1 ] ,只有部分进入院线放映,且票房收入相当微薄,这些影片或是为了获得较高的音像版权销售价格而进入院线,或只是小规模上映;相当部分影片的主要市场是电视播映和音像产品,少数获奖文艺片通过出售海外版权,获得一定成本补偿或者略有盈余,还有部分影片则根本未进入流通渠道。总体上看,中国电影产业在发展过程中的投入产出比太低,资源浪费比较严重。

2、制片、发行、放映之间的利益关系不平衡

根据产业组织理论,产业内各企业之间的交易关系、行为关系、资源占用关系和利益关系都要达到平衡才能促进该产业的发展。而商品经济时代,利益关系是最为敏感的,利益关系的不平衡将挫伤企业的积极性,直接阻碍该产业的发展。我国电影体制中这三者往往呈现两头小、中间大的分配不平衡状态。最典型的例子是,1991 年,全国16 家电影厂拍摄了150 部

影片,发行收入是1 亿7 千万元,而发行公司的放映收入为11 亿,就是说电影厂的收入只是放映者的1/ 6还不到。在这11 亿中,电影院又只占小头,大部分归发行公司。这种不平衡的收入关系,严重阻碍了我国电影产业内众多企业的积极性,造成了电影市场的一度疲软。近些年的电影产业化浪潮和外国电影特别是美国好莱坞电影的冲击,我国电影从业人员逐渐改变了电影经济观念和具体操作方式,电影企业由计划走向市场,投资主体逐渐走向多元化,商业性宣传也正在起步,影院建设也取得了很大进步。但是,我国的电影企业还处在学习和模仿阶段,从人员数量、素质和对市场的敏感程度到制片厂的市场化程度和企业化运作方面,我国都处于稚嫩阶段,电影制作、发行、放映各主体之间的各种利益关系不够合理,所以难免出现或大或小的各种问题。

3、电影衍生产品开发落后

在我国,影片收入的绝大部分要靠票房,最具有商业价值的后电影产品开发却做得很差。美国的经验值得我国电影产业借鉴,“在美国电影产业总收益中,20 %来自于银幕营销, 80 %来自于非银幕营销———后电影产品。电影品牌可开发的商业价值极丰富:除影片的海外版权、家庭录像制品、电视播映以外,还包括与影片内容相关的图书出版、手机彩信、服装鞋帽、海报、珠宝、游戏、玩具、文具、日常用品、原声音乐和主题公园等”

4、电影市场规模相对小

目前中国电影观众的人群偏窄,观影率低,造成这一现象的主要原因是电影票价居高不下,广大观众望而却步。中国有13 亿人口,20 亿元的票房收入与美国相当于800 亿人民币的国内收入和韩国60 亿人民币的收入相比,差距不言而喻。由于资源还处于短缺阶段,比如,电影院主要集中在大中城市,小城镇的影院数量有限且规模和设备等都比电影本身的发展落后一大截。如果全国的影院的数量多了,通过市场竞争、调节,票价就会降到一个合理的水平,电影才能吸引更多的消费者,才能真正成为大众的文化消费品,同时由于缺乏各具风格、题材、类型多样的优秀电影百家争鸣的局面,未能满足各类观众的不同需求,无法吸引更多的观众走进电影院。

5、尚未形成适应电影产业发展需要的健全的政策法规

经验表明,产业政策有利于弥补市场失灵的缺陷,实现超常规发展,缩短赶超时间,增强产业的国际竞争力,促进产业结构合理化与高度化,实现产业资源的优化配置。诚然,曾因“保守”而饱受诟病的中国电影,近几年成了中国文化产业中开放最“彻底”、改革最“坚决”的领域,国家已经出台不少的政策法规,积极推进电影产业的发展。我国电影产业化起步较晚,国家对电影产业的资金扶持力度不够大,相应的政策法规也不完善,对于普遍而又严重的盗版等严重威胁电影发行商和放映商的行为,至今未能采取有效的措施,同时对于国内电影市场的保护力度不够,使美国电影大肆“入侵”,对国产电影形成了很大的打击和威胁。好莱坞之所以能在全球范围内产生巨大影响,根源在于它庞大的电影产业的建立,在于其内在的强大的商业法则和产业化力量的驱动。商业法则和产业化力量渗透在好莱坞制片、发行、放映等各个环节和方面。

二、加快电影产业发展的关键

客观地说,中国电影在国际影坛上地位不高,与中国的国际地位和中华文化应该具有的影响也不相匹配。在经济全球化和好莱坞电影冲击世界各国电影产业的背景下,中国电影要想在世界影坛中占据一个稳固的席位,就要努力从各方面下工夫,建立一个中国电影产业能形成自身良性循环的市场运作机制和体制,使贯穿电影产业的各个链条协调发展,从而真正促进电影产业的大发展,真正使电影不仅为人民提供精神需求,也能为我国的经济发展做出更大的贡献。笔者认为,要使中国的电影产业能够较快地形成规模,健康稳步地发展,须从以下几个方面继续努力。

1、树立适应电影产业发展的营销观念

营销是企业经营管理成功与否的关键,电影营销也是电影产业能否成功发展的关键。完整的电影产业链,从影片的策划生产开始,然后是宣传发行,再后是影院放映,最后延伸到后电影产品和电影衍生产品的开发,而电影营销始终贯穿在电影产业链的每个阶段。如何在营销中建立电影的品牌,是电影营销策略的灵魂,也是电影营销的重要目的。在电影营销上,好莱坞的成功经验是特别值得借鉴的,好莱坞电影营销的模式———宇宙系统模式的主要内容是:电影产业以电影为“火车头”,带动相关产品和产业的综合开发。这种模式常常是在影片拍摄的同时,相关产品和产业部门已开始进行综合开发。在影片发行前,将预告在有线与网络电视上播放,并在出版物上刊登有关广告;在影片发行时,相关商品如玩具、影片的各中音像制品及电子游戏等一同推出。电影与其相关产品交叉销售,互相促进,既创出了影片的品牌,又提高了整体效益。

好莱坞电影正是因为这样的营销系统,才形成强大的经济纽带,使电影经济良性循环发展,成为支撑美国经济不可或缺的因素。未来的电影市场将是多种市场的集合,是影院电影、网络、电视、商品开发共处一体又各自为政的综合市场网络。中国电影业想

2、调整电影产业结构,促进电影产业升级

当前中国电影产业结构的基本状况是,以发行为中心,发行与放映相结合,制片基本独立,与发行放映相脱离。这种结构不但破坏了电影产业的经济活力,也束缚了电影产业的有效运转。将制作与发行联结,是好莱坞大电影公司的基本策略。将内容与渠道结合在一起,强化了产品和市场的联结,使产品效益能尽可能地最大化,而成本尽可能最小化,有效地提高了电影产业的投入产出比,这也是中国电影

改变粗放增长必经的有效途径。

随着科技的高速发展,电影产业应充分利用数字化、网络化、信息化的现代传输方式和技术手段,加快开辟数字电影市场,建立数字电影院线,扩大数字电影银幕数量,积极探索农村和城镇的电影数字化放映;同时建立数字电影节目平台,充分利用电影节目源开发电视付费频道、高清电视频道,扩大电影点播规模,发展互联网电影视频点播等多媒体、新媒体业务,不断促进电影产业的有效快速升级,提高影片资源的利用效率,促进电影产业向纵深发展。

3、重视影片质量,提高市场竞争力

一要加大教育投资,培养适应电影产业发展需要的专门人才。与国外电影业相比,我国在导演、专业演员、美术指导、音乐制作等电影所必需的专门人才及电脑合成技术的应用人才都明显处于劣势,对于电影业这种人力资源投入至关重要的行业而言,无疑是危险的。所以,国家应该加大专门人才的培养力度,才能提高电影产业的从业人员素质,增加储备人才,为我国电影产业长远发展提供人力支持。二要充分挖掘宝贵的民族文化资源,制作出能适应广大国内消费者甚至国际需求的精品电影。由于商业化的影响,部分影片寄希望于媒体炒作提高投资回报率,忽视了影片质量,内容趋于媚俗,结果常常适得其反,投资人血本无归。因此电影人应当走精品电影的路线,利用宝贵的民族文化资源,创造出满足消费者心理需求的电影商品。只有提高电影产业人才的素质,才能创造出更多质量更好的影片;只有高质量的影片,才能提高影片在国际国内市场的竞争力,拓展电影市场规模,使电影产业获得更多利益,促进电影产业的活跃发展。

4、加速健全电影法规制度,为电影业发展提供良好的软环境

首先要健全电影市场的经营资格准入、产品准入、资本准入和技术标准准入制度。继续深化行政审批制度改革,减少审批事项,完善审批程序,增加公开性和透明度。规范经营主体资格和专业资质的审批,降低准入门槛,实行许可证制度,鼓励一切有条件的国有、民营文化企业进入电影制片、发行、放映领域,为企业营造公开、公平、公正的市场经营环境,对行为规不范、产品不合格和服务质量低劣的电影企业,依法进行整改或取消经营资格。

其次制定更多诸如减免税收、信贷等经济援助的电影政策,鼓励国内各种资本对电影进行投资。由于电影是高风险与高收益并存的产业,而电影投资尚未有清

晰的盈利模式,许多投资者只能观望,踌躇不前。国家若可以对剧本、制作班子、预算计划进行审核,对电影商品的生产进行把关,并对赢利前景做出预测,同时提供各种经济援助手段,使投资者有信心对影片进行投资,对保护和发展我国的电影产业起到很大的帮助。

最后加强立法,打击盗版,保护知识产权。我国电影票房收入受到的威胁之一便是盗版,许多电影在首映式之后,市场上就出现了其VCD、DVD 版本,对于发行商而言,无疑是很大的打击。由于盗版VCD、DVD 成本低廉,而电影票价又相对较高,消费者花很少钱就可以在家观赏电影,所以电影市场被VCD、DVD 夺走很大部分。因此,只有加强立法严厉打击盗版,才能更好地维护电影业的发展。三、中国电影产业发展前景

“西方经济学家曾将经济发展过程分为四个阶段: ①‘要素驱动阶段’(动力来自廉价的资源,如劳动力、土地、矿产等) ; ②‘投资驱动阶段’(以大规模的投资和巨大规模生产力为主) ; ③‘创新驱动阶段’(以技术创新和新技术带来的利润为特征) ; ④‘财富驱动阶段’,又称‘衰弱的阶段’(由于人民对个性的全面发展和非生产性活动,如艺术、体育、音乐、保健、旅游等的需求大大增加,而带来生产性投资和生产活动的衰退以及积累的国民财富的消耗) 。经济学家一般认为,只有在经济发展的后两个阶段才会产生对艺术、音乐、高雅文化以及高等社会科学研究的时常需求”而中国目前正处在前两个阶段,又经历着从传统经济经济体制向现代化市场经济体制转变的巨大变革,在这一背景下,对艺术、音乐、学术等非生产活动缺乏足够的市场需求,市场对文化的需求主要局限在通俗和流行的层次上,从而电影作为大众文化的代表,在这种国情背景下其发展便有了得天独厚的优势。

我国人口众多,电影潜在观众堪称世界之最,这一庞大的电影市场被外国人称为有待开发的“钻石矿”。随着中国经济的不断发展“, 有消费能力的中国人口已经达到2. 5 亿～3. 5 亿,其中大部分是城市居民,在未来的十年,这一数字有可能会翻一番。在美国每人每年平均观看5 部电影”占世界人口25 %的中国,每人只要多看一部,电影业得到的回报将是非常可观的,电影产业在中国有着极大的发展空间。同时随着我国经济和科技的发展,录像市场的扩大、有线电视的开通、卫星电视的前景,一方面争夺着电影观众,一方面因播放高品位电影节目而培养了

观众,且它们都是以电影为核心的影像产业,这将使电影的市场价值倍受关注,为电影产业在我国的发展提供了更多的发展机遇。

改革开放以来我国GDP 一直强劲增长,根据马斯洛的需求层次论,人们物质生活丰富后,必然转向精神生活方面,这是我国电影产业发展的巨大拉动力。据投资银行易凯资本发布的《中国电影市场研究报告》称,2007 年中国电影市场的各项收益将会突破100 亿元。作为一个文明古国,我国深厚的文化积淀,为电影业提供了丰富的题材,也为从业人员提供了广阔的创作空间,只要善于挖掘,就能够生产出更多满足广大人民群众需求的影片。

包头万达影院文献调查结果具体状况如下

2.5.1包头万达影院的信息概况及其简介

包头万达国际电影城是由国内知名企业大连万达集团投资建立的超五星级标准电影城。万达国际电影城作为各地万达商业广场内的固定业态之一，开辟了我国电影产业链终端产品的全新经营模式——国际级现代化多厅影城，显示了万达集团高层对中国电影市场定位及把握的准确性，进一步提升了万达在国内外的品牌价值。同时这种新的经营模式也必将给中国的电影娱乐市场带来经营上、技术上以及理念上的革命。

2.5.2 包头万达影院的技术领域

万达国际电影城采用了代表了当今电影工业最高技术的，国际上的最先进的数码视听设备，高端科技的专业组合，毫无疑问将带给电影消费者前所未有的真正顶级的视听震撼，同时也树立了影音观赏理念的新标准。拥有先进的网络平台，便于与顾客联系，交流。不仅设备一流，整个影城的设计及施工也是顶级的。置身影城，宽阔整洁而又时尚的大堂。影厅内，宽大舒适的沙发式座椅更是影院服务精神的亮点之一。全场的座椅以屏幕中心为圆心，45度角弧形排列面对屏幕，您无论在全场的任意座位都将得到完美效果。每一个座椅都设有放置饮料和食品的托放盘，为你避免手部的劳累；专门为残疾朋友设计的专用通道和座位区

解除了轮椅无法进入影厅的这一难题。所有这些周到的、极其科学化和人性化的设计，都是为了带给您一种坐在家里观赏电影的享受。

2.5.3 包头万达影院的配套服务。

1. 大堂设有电子显示屏，提供最全面的影片资讯，观众可自由选择影厅，观看自己倾心的电影；同时观众还可以在售票台的显示屏上看到影院内座椅的分布图，选择自己满意的位置，多个售票台及先进高效的售票系统将在最短的时间内为您提供最优秀的服务；观众足不出户，可以通过影城的电话系统预定座位，给您的观影活动带来了极大的利益。

2. 食品消费早已成为电影文化不可分割的一部分，万达国际电影城的卖品部提供独特的美国口味的爆米花和吉拿棒，墨西哥异国风情的玉米脆片，哈根达斯冰淇淋及各类饮品、小食品，让您在全方位的休闲中尽情享受最地道的电影文化。

3. 万达国际电影城将高水准的科技与人性化的服务融入了每一个细节，它给电影消费者带来的是不仅仅是影片自身内容的观感，同时还是影院环境、电影文化等全方位的超级享受。万达国际电影城开启了电影文化的新视野，传授了地道的国际化娱乐新概念，也必将引领电影末端产业的新发展。

第三节包头万达影院顾客观察法调查报告

3.1、观察的内容

观察法主要观察包头万达影院的顾客的消费行为，消费习惯（比如顾客的消费频率，顾客观看的电影类型的偏好程度，消费的价格，观看的时间，观看电影时购买的食品，顾客观看电影购买电影票的方式等等），在观察中，记录他们的行为，习惯。

1、观察目的

目的是为了从表面大概了解包头万达影院的消费者的偏好和消费状况。

2、观察对象

观察对象是包头万达影院的消费者，随机选择300人（在等候室中准备看电影的

人群中）

3.2、观察过程及总结

3.2.1 观察者的状况

男性有174位，女性有126位。具体的年龄段分别在30人（18岁以下），210人（20—35岁），40人（36—50岁），20人（50岁以上）。

3.2.2 观察结果

1、一半以上的消费者采取网上订票，电影院取票的方式进行，这使得消费

者感觉到越来越方便，简单。从这方面来看，网上订票取票的方式会更加普遍，流行。

2、观看电影的消费者主要集中在20----45岁，这类消费者喜欢追求生活享

受，浪漫。

3、观察发现消费者看电影的时间主要集中在17:00------21:00

4、观察发现观看电影的人群中，绝大多数是情侣关系，夫妻一对或者男女

朋友关系。这说明，他们观看电影的主要目的是增强感情，追求生活享受，而不只是观看电影的内容。

5、消费者观看电影的价格主要在60元左右，观看电影的类型主要是爱情

片，喜剧片，动作片，科幻片。

6、观察发现对于会员折扣这种优惠活动很受观众欢迎，这会让他们觉得更

加实惠，而且还会有抽奖活动。

7、价格是影响消费者观看电影的主要因素，因此，合理的价格有助于增加

消费者的消费量。其次是影院的视听效果和影响效果，消费者其实在家里，在网上都能观看电影，方式简单，不会跑路，而他们选择电影院是为了专业震撼的音响效果，寻找刺激性。

3.3、经营管理，服务建议

1、建议在取票机器面前增加服务工作人员，便于与顾客交流，联系。帮助他

们解决不明白的地方，帮助他们解答实际问题。以满足消费者的需求。这

样的结果是让越来越多的消费者知道，懂得网上订票，取票的方法。

2、设置的休息区应该增大，让更多观看电影的顾客能够坐着休息，等候。

3、包头万达影院卖品部提供的食品单一，有限。为了满足不同的消费者爱好，

应该扩大食品范围，比如水果（苹果，梨子，香蕉，石榴等等）

4、等候室应该播放一些清淡，感人，舒心的流行歌曲，让消费者休息好，让

特闷不会感到烦闷。

5、在顾客休息室，等候室多放一些关于万达影院的信息，有助于让观众们了

解万达影院的经营状况，提供的服务情况，电影的类型，视听效果，感觉性以及开展的优惠活动等等，这样会吸引更多的消费者来影院观看电影。

第四节包头万达影院访谈法调查报告

4.1、访谈内容

主要是包头万达影院的负责人，消费者，服务人员（收银员、售货员，保安人员，维修人员等等）对万达影院的看法，想法，观点，建议，有哪些优势，劣势，从而，为顾客提供更加满意的优质的服务。

1、访谈目的

目的是从侧面了解不同角色对万达影院的一些问题的看法，这样有利于客观的收集各种意见和看法。可以观察到被访者的态度，调查更为全面，结果更为客观公正。

2、访谈对象

（1）包头万达影院的负责人（经理）

（2）头万达影院员工，收银员、售货员，保安人员，维修人员，服务工作人员

（3）包头万达影院的消费者

4.2、访谈结果与总结

4.2.1与消费者的访谈结果

1、我们访问的消费者，主要是18岁以下，19---35岁，36---50岁阶段；这三

阶段的消费者分别选了5人，15人，10人

2、当访谈到消费者对影院的价格时，与他们愿意接受的价格相比，发现包头万

达影院的价格普遍偏高（全价一般都在60元以上），年轻人觉得无所谓，但40岁以上的消费者就得比较贵。

3、对于消费者观看观看电影的时间，年轻人一般都在17:00---21:00，这是由于

他们白天要工作，晚上又是最佳的浪漫时间，娱乐时间，而中年人一般选在节假日，老年人（或退休人）选择在上午，这是由于他们有更多的支配时间，上午精力旺盛。

4、谈到消费者对电影院的设备，视听效果的时，绝大多数消费者感到非常满意，

觉得电影院的设备先进，环境较好，在这里看电影有气氛，有他们活动的心灵空间，有专业的震撼效果，但是老年人觉得声音较大，嘈杂，不太舒服。

5、在服务方面，消费者对售后服务感觉做的不到位。特别是会员制管理方面，

基本上起不到多大的作用，消费者的正常意见得不到反馈。比如，这个抽奖活动怎样进行的，有什么奖品，在那个地方进行，会员折扣，会员等级优惠活动等不太明白，而服务工作人员讲解不到位直接造成消费者对售后服务感到不满意。

6、在电影内容方面，消费者觉得比较满意，有他们喜欢的爱情片，喜剧片，动

作片，科幻片，这让他们感到不错。

7、当交流到影响消费者在此电影院看电影院的因素时，很多消费者都考虑到价

格和影片放映效果质量，这是影响他们选择电影院的主要因素。

4.2.2、与服务人员的访谈结果

1、由于服务人员每天要面对很多顾客的询问，有时会对顾客的提问感到特别烦

恼，顾客的提问有的时候过于苛刻，有时明明贴在标签上，还要不停地问。

这让他们无法解决。

2、在凭票，积分抽奖活动时，由于有的顾客没有文化知识，根本听不懂服务员

的讲解，当服务员讲了许多遍时，顾客还是不明白，反而说服务员不会讲，此时服务员会烦躁，直接走了。

4.2.3、与负责人的访谈结果

1、负责人（经理）主要负责包头万达影院的完成预算收入及利润指标，负责

影城资产的保值及增值；负责团队培养，提高影院管理人员的管理技能和水平；和区域影城制定的各项计划；负责市场策略和重大活动的制订和落实，总经理为排片、票价体系制订以及负责落实院线各项营运标准，提升店内营运品质。

2、负责人（经理）一再强调一切以顾客为中心的经营理念为顾客提供最多的选

择，最低的价格，优质的服务，努力提身品牌形象，服务形象。

3、在票价方面，负责人一再强调，他们的定价合理。原因有，首先他们的主要

顾客是年轻人，这些顾客有经济实力，也有极大观看电影的兴趣，有追求生活的享受精神，寻找刺激性愿望强烈，其次是万达影院的配套设施完善，先进，能让顾客感到舒适，满意。最后是影片播放具有专业的震撼音响效果，视听效果完美，这些就直接与票价相关。所以，我们万达电影院的票价比较合理。

4、负责人还强调他们的人员素质还有待加强，服务质量还有待提高。只有具备

这样的工作人员，才能解决那些看似麻烦的顾客。

第五节包头万达影院问卷调查报告

随着经济的发展，人们物质生活的提高，从而也随之是精神生活提高，人们开始享受美好生活，电影等其他娱乐业备受关注。了解影院消费者的消费特征和消费行为，以及目前的消费状

况，消费趋势，对于影院的发展，是很有必要的。然而，市场调查是为这些做好准备和前提服务的。

5.1调查概述

1、调查目的

了解包头市居民在包头万达影院的消费特征、消费状况以及对于一些问题的理解，了解广大消费者的实际消费需求。

2、调查对象

调查对象主要是包头万达影院内的各种消费者（少年，青年，中年，老年顾客），在电影院的休息室进行。发放问卷220份，由于一些特殊原因，问卷的调查有效分数是200份。

在这200份有效问卷中，男性107份，女性93份，分别占总调查对象的53.5%，46,5%。其中，18岁以下10人，占5%；19-25岁102人，占51%；26-30岁66人，占33%；31--40岁15人，占7.5%，41岁以上4人，占2%，分布较为均匀，反映出超市购物已经成为广大市民的普遍需求。

3、调查内容

包头市消费者在包头万达影院的总体消费状况、消费行为，消费特征，收集具有代表性的意见和建议，分析解答消费者提出合理的营销方面的改进意见。4、调查方法

本次调查属于描述型调查，目的是反映包头万达影院的消费者的真实消费状况，消费愿望，消费需求。通过问卷调查法，制定问卷并采取随机抽样方法，组织问卷填写。问卷回收后，进行有效统计后，获得第一手资料。

5、分析方法

本次调查主要采取了图表与文字相结合的方法，借助excel2003进行数据的分析与整理，分析得出各种结论，并结合市场营销学、市场调研学与消费者行为学的相关知识由表及里分析相关问题。

6、调研组织与时间安排

调查问卷设计：杨均华卢超

调研问卷录入与印刷：卢超

问卷调查：杨均华卢超黄少华李希

问卷编码表设计：杨均华李希

原始数据录入：杨均华卢超

结果分析：李希张温都苏阿拉达日图黄少华

报告撰写：杨均华卢超

调研时间安排与进度

时间安排内容负责人

2012.2.23 问卷设计与印刷杨均华卢超2012.2.24—2012.2.26 问卷调查杨均华卢超李希

黄少华张温都苏

阿拉达日图2012.2.27--2012.2.29 数据录入与分析杨均华卢超李希2012.3.1--2012.3.4 报告撰写杨均华卢超

5.2、调查结果与总结分析

从单因素分析,总结调查报告:

5.2.1、消费者了解包头万达影院信息的方式分析

在调查的200份有效问卷中，了解到消费者多数是通过万达影院的宣传海报知道，了解包头万达影院信息的，其次是亲友的介绍，带动新的消费者了解万达影院。从调查显示可知，包头万达影院应以影院的宣传海报为主，让了解万达影院的顾客带动新的消费者，从而推广影院的市场。调查结果如图7.2.1所示：

图7.2.1

5.2.2、消费者在包头万达影院观看影片的频率分析

在调查结果分析中，发现36.5%的消费者两周去一次，其实这也是包头万达影院的忠诚客户，经常与万达影院沟通，交流，最了解万达影院的信息，设备，活动，服务等等。其次，就是每个月去一次，这类消费者占到23.5%，每个季度去一次的有13.5%。从这些方面看来，万达影院维持经营的客户主要在两周一次和一月一次的消费者人群中，这类消费中占到60%。因此，包头万达影院应该采取一些必要的方式，吸引潜在的消费者。从而让忠诚的消费者数量提高。调查结果如图7.2.2所示：

服装市场消费者行为的分析调查报告正式版_1

For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 服装市场消费者行为的分析调查报告正式版

服装市场消费者行为的分析调查报告正式版下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。改革开放以来，我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人们对服装的要求更是一日千里，从颜色到款式，再到品牌，不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。一服装市场的消费者是一个庞大的消费群体目前中国大陆的人口近13亿。服装消费者是一个绝对数量巨大的群体。这个数是对中国服装消费者群体庞大特征最有说

服力的描述。消费者数量是任何行业都必须考虑的影响因素，对于服装业更是尤其重要。我国是传统上的服饰消费大国，所谓的"大"，正是来自于人口数量，它是作为服装行业前景重要的评估依据。不仅于此，国民经济的增长也为服装市场的消费提供了物质上的可能。也就是说，当我们在考虑中国这个拥有近13亿人口的消费群体时，考虑的不再是人人有衣穿的问题，而是满足当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群体。二服装市场的消费者是一个复杂的群体

城市综合体“万达广场”价值研究报告(DOC)

城市综合体“万达广场”价值研究报告侯伟 2016/5/26

一．经济“新常态”下的商业地产新模式在我国经济发展步入新常态的今天，居民日常可支配收入逐步增加，消费结构逐步优化，消费环境持续改善，消费领域逐步增大，我国逐渐转变成消费型社会，商业地产凭借其能够满足人们日常消费需求的优势而得以快速发展，同时因为住宅房地产市场的政策调控力度不断加大，使得商业地产市场的增长幅度明显超过住宅房地产市场，资金的涌入使得商业地产价格涨幅加大。然而，商业地产风险与机遇并存，拥有优势品牌资源、强大营运能力、资金实力雄厚的公司将生存并壮大。城市综合体是将城市中商务、娱乐、办公、旅店、展览、餐饮、居住、会议、交通等城市生活空间的三项以上进行合体，并在各部分之间建立一种相互依赖、相互影响的动态促进关系，从而形成一个多功能、高效率、复杂且有顺序的建筑群。通过一个连廊或其它形式将它们联结在一起，形成新型独立式的建筑综合体，这种集群式的建筑综合体比起那种在一个建筑体聚集多种功能的独栋式建筑综合体，显得更加经济、专业和实用。二．万达广场特色显著，发展态势势如破竹创立于1988年的万达集团经过不断的实践与创新，逐渐形成了以“万达广场”为品牌的城市综合体产品模式，目前在全国在建和开业的万达广场共计133座，持有物业面积规模全球第一。万达城市综合体的核心容由６个方面组成，包含酒店（Hotel），写字楼（Office），公共空间（Publicplace），购物中心（Shoppingmall），文化娱乐休

闲设施（Culture＆Recreation），公寓楼（Apartment）等，根据这六大方面的英文字母首个单词，合为HOPSCA。万达广场城市综合体具备了非常鲜明的特征与战略优势。 1.定位中端市场依仗品牌的强大号召力，大型店面组团是其商业模式最大的特点，万达广场通过一定程度地牺牲收益换得风险的最小化和扩的超高速，已经成为中国最具影响力的综合体样板。万达广场在商户组合上采取以主力品牌为主导的经营模式，在实现了聚集客流和降低招商风险的同时，也降低了租金收益水平。万达广场已成为快速复制的成熟产品，定位于满足大众市场商业、商务以及住宅的典。 2.“订单地产”招商模式万达商业与华润万家、麦当劳、肯德基、必胜客、国美电器、大歌星ＫＴＶ、大玩家娱乐广场等多家商家签有战略合作协议。意味着万达广场开到哪里，这些商家也会有新店加盟开业，完全避免了招商风险问题。同时采取先招商后建设，保证开工时大部分商家已经落位，建筑方向准确，利用率极高，预收的保证金也减轻了建设投入的压力。 3.专业管理团队万达广场前期的选址和方案设计由万达专业的发展部和独有的商业规划院进行研究规划，在招商过程中针对主力商家客户形成订单地产服务并在规划设计中完成技术对接，在项目建设过程中拥有强大专业的开发建设团队，以及拥有遍及管理数百万平米大型商业广场经验的万达商业管理公司，最终打造了完整的商业地产上下游产业链。

万达电影院线发展的三大要素

万达电影院线发展的三大要素摘要：本文是对万达电影院线近5年发展经验的归纳与梳理。回顾万达电影院线的发展，经历了初始的商业地产配套设施定位，逐渐发展成为万达集团的文化产业支柱的核心内容，进而又成为了万达集团进军影视产业，完善扩大产业链条发展的突破口。万达电影院线的发展，是在学习借鉴华纳经营管理的基础上，在电影终端经营管理的实践中，不断摸索，不断总结的过程，整体可以归结为标准、管理、文化三大关键要素，这样的总结，旨在为中国电影终端行业提供更多的发展参考经验，也希望借助万达电影院线的努力，为整体提升中国电影终端行业的发展速度和发展品质做出贡献。 2004年，万达集团出于商业地产的需要，以它独特的"订单式地产"模式，在商业地产取得意想不到的收获，于此同时，大举进攻电影产业，将以电影产业为龙头的文化产业作为集团的第三大支柱产业来发展。近五年来，万达电影得到了迅猛的发展，被业内惊呼黑马，跃居中国电影院线前列，成为中国最大的影院投资商和运营商，同时也带动了一大批地产商投入电影行业。万达电影的迅速成崛起，大大刺激了电影人的市场观，其引起的"鲶鱼"效应和"标杆"作用，影响了整个中国的电影市场，经过近5年的摸索与实践，作为万达电影人，我们总结自身发展过程中的各种挑战、困难与成功、经验，总体来看，万达院线之所以能够走到今天这样一个规模，而且能够健康稳定的发展下去，可以归纳为三个依靠，即"三分之一靠标准；三分之一靠管理；三分之一靠文化"。一、三分之一靠"标准"--努力打造"万达电影标准" 人们常说，"一流企业做标准，二流企业做资本，三流企业做产品"。万达院线在成立之初，便把打造中国电影院的高端标准为己任，这个标准，不仅仅包括电影院的建设标准，而且还包括电影服务行业规范标准、经营管理标准等一系列内容。中国的电影市场在相当长一段时间内，处于复苏发展期，在这个阶段内，建设现代化的多厅电影院，对于中国的电影人来说，普遍是缺乏经验和参考的，万达电影院线的异军突起，以不懈的努力，为中国电影终端发展树立了一系列有参考价值的建设标准、服务标准。中国电影院近几十年来经历了三个模式的变化，从单厅影院到多厅影院，再到目前各企业所追崇的高标准综合性现代多厅影院。它的转变是市场需求变化推动的结果，它是近几十年来，中国经济发展从计划经济到市场经济快速转变和发展，人们生活节奏和物质水平跨越式发展的结果。万达敏锐的察觉到经济生活的变化，开创了中国高标准综合性现代多厅影院的新时代。 1、万达打造全新电影院建设硬件标准万达国际电影城的迅速发展标志着高标准综合性现代多厅影院的时代到来，这个"高标准"是笔者加的，也算是"中国特色"。在国外没有这种叫法，就称综合性多厅影院。为什么要加"高标准"呢？因为在国外没有在"办公室"挂银幕的影院，而中国就有这样过渡产品，为了区分与多厅影院时期的不同，所以笔者加上"高标准"三个字。万达建设电影院的基础标准为：多厅、国际五星技术标准、MALL。 1）多厅，节目丰富，随到随看多厅，在国内不是万达首先引进的，它是被"多厅影院"证明成功的现代影院的基本概念。只不过万达给予更明确的界定，目前万达低于6个厅的影院不做。这个6是否具有绝对的科学，这不能这样说。万达内部有一个规定，年票房低于1000万元以下的影院不能做，这1000万是万达影院赢亏的临界线，从目前的市场情况来看，1000万票房的取得需要影院有1000个以上的座位，其设置6个以上厅比较合理。多厅影院的特点是节目丰富，随到随看。节目丰富，3个以上节目，才能叫丰富；随到随看，一般特指最热门影片随到随时有场次放映，

万达广场市场调研报告

11月份万达广场市场调研报告调研项目：郑州万达广场调研地点：郑州市中原路与秦岭路交汇处调研时间：2011年11月4日调研人员：张圆圆一、万达广场项目概况郑州中原万达广场位于郑州市中原路与秦岭路交汇处，所在的中原区是郑州市委市政府所在地，属于城市核心区。郑州中原万达广场（不含安置区）总投资额50亿元，总建筑面积约53万平米，包括购物中心、SOHO、室外步行街、住宅等，其中商业面积约25万平方米。购物中心涵盖高级连锁百货、多厅连锁影城、大型连锁超市、国际运动品超市、电器超市、KTV、电玩娱乐等多元业态，能“一站式”满足消费者购物、休闲、餐饮、娱乐等多种需求二、万达商业业态定位分析郑州中原万达广场作为亚洲最大的商业地产公司，万达集团的商业开发坚持“业态规划在先，建筑规划在后”及“商业订单在先，建筑建造在后”的宗旨。广场目前已经基本完成主力店的招商，确定了主力店的品牌和规模。广场主力店包括万千百货、万达院线、大歌星KTV、大玩家电玩、超市、迪卡侬运动类产品超市等。次主力店和精品店的招商已经完成90%。万达招商的要求分类为：一个是零售类，其中又分为综合型（如超市和百货）和专业型；另一个是非零售类，如娱乐、餐饮、休闲、健康业等。伴随着集团城市综合体业务的发展，要把万达广场中零售和非零售的比列各控制在50%左右。目前，业态比例分别是：零售业、娱乐业、餐饮业的比例4：

3：3，即零售业40%，娱乐业30%，餐饮业30%。 1、万达主力店情况说明：星巴克、沃尔玛、万千百货、ZARA、H&M、优衣库、迪卡侬、UNIQLO、IMAX巨幕电影院……万达影院、大歌星KTV、大玩家超乐场、永乐生活电器、华都酒楼等主力店 ①大歌星KTV：是全国知名的连锁式量贩KTV，主要特色是装修豪华设备一流，深受年轻人欢迎。 ②大玩家超乐场：国内室内数一数二的电子游乐城，2008年北京奥运会电子娱乐中心的独家运营商，目前在全国有15家连锁店。 ③沃尔玛超市：全球零售业500强之首，世界最大的连锁零售业企业，向顾客提供高品质、快捷、便利、有品质的购物新享受。 ④永乐生活电器：中国最大的家电零售连锁企业，全国240多个城市拥有直营店近千家，年销售能力达800亿元以上。 ⑤迪卡侬集团：是法国大型连锁运动用品量贩店，迪卡侬在全世界18个地区拥有销售网络，包括中国大陆与台湾分店数量超过300家以上，是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。 2、万达广场外立面、导视、美陈的包装商业区的外立面采用玻璃幕墙，石材幕墙等高档材料，突出时尚、现代的特点可以长期保持干净完整外观。万达广场特别重视内部灯光的照明以及夜景照明的效果。利用吊顶、电梯侧面、连廊等增加照明效果。无论是外部广场还是内部的灯光都使得不论在白天还是夜晚，都是中原区最引人注目的建筑群。室内步行街内部吊顶设计万千百货入口通道吊顶室内步行街内部吊顶设计

万达商业管理模式完整版

万达商业管理模式 HEN SyStem OffiCe room [HEN 16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688] 集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期三个阶段，分别由相应专业部门进

万达商管运作模式：组织结构薪酬考核管理职责行管理。一、万达集团总体架构万达采用髙度集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司，其他大部分职能由集团总部牢牢把控。万达集团的组织架构按照业务的发展流程，将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分。一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商；一个总裁只管施工，达到快速统一的工厂化速度：一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理。二、组织架构？三、万达招商运营中心架构？四、万达商管项目经营管理万达商管之项目经营管理，包括项目经营分析（现金流分析）、项目经营决策文件、项目经营管理责任书、项目奖金考核、项目年度考核、奖金分配方案6大方而，其中细化内容包括每一事项的时间要求、责任部门、上报内容、流程要求与执行提示等。 1、时间要求新项目：项目摘牌后30天内老项目：每季度首月10日前进行修订，每半年会审一次责任部门股份公司讣划部牵头组织、营销部、财务部、成本控制部配合；项目公司财务部负责部门、英他部门配合。上报内容：项目现金流分析表、开发汁划表（包括关键肖点、而积指标、成本收益）、销售讣划及回款分解表、工程成本明细表。流程要求

计划部（发岀指令）一一项目公司（编制计划表一根据汁划表形成销售计划表、工程成本明细表、现金流表）一一项目公司财务部汇总一一计划部一一计划部组织营销部、财务部、成本控制部联合会审一一反馈意见并项目公司对口部门修改一一修改并汇总至项目公司财务部一一最终左稿一一OA上报股份公司一一计划部组织财务部、营销部、成本控制部汇总——形成＜各项目开盘前及经营期内资金平衡分析表》一一汇报 2、项目经营决策文件？项目经营期项目总体经营期：计划开始时间：原则上为开工前6个月，如摘牌或股权转i上完成至开工的时间不到半年，则以摘牌或股权转让完成时间为准，如摘牌或股权转让完成至开工的时间超过6个月，则以开工前6个月为经营期开始时间。计划结束时间：本期最后一个单体竣工验收后六个月之内。（如项目公司经研究销售或结算等事宜可能影响汁划结朿时点，经计划部核准并请示股份公司领导后，则结束时点可进行调整）。 ——项目公司领导班子会签一一计划部审核一一项目管理中心总经理一一主管项目副总裁一—il?划部转发财务部项目基本奖金测算 ①项目经营期已确认； ②项目目标成本已确认并已形成投资计划表； ③项目公司成本控制部按经营性物业和销售性物业（分期）分拆投资计划表（项目最终结算时分摊原则应与分拆计划表的分摊依据一致）； ④责任部门：项目管理中心计划部。 ——项目公司成本部分拆投资计划表一一股份公司成本控制部确认一一计划部编制基本奖金方案一一?转股份公司成本控制部经营决策文件 ①由项目管理中心计划部负责确认本期经营期及相关内容并抄送股份公司财务部、成本控

万达调研报告

万达调研报告相信大家都听过万达集团，想进一步了解万达吗？下面是小编为大家整理了万达调研报告，希望能帮到大家！中国万达集团（以下简称“万达集团”）创建于1988年，2018年将是万达成立30周年，现已拥有总资产400多亿元、占地600多万平方米、员工1.3万名。 2015年12月，万达集团获得中诚信评级公司企业主体及债项评级AA+；2016年9月，万达控股集团有限公司获得大公国际评级公司企业主体评级AA+，是目前山东省内唯一一个母子公司双评级、双AA+的民营企业。万达集团以实业为基础，产品遍布全国32个省、市、自治区，远销世界162个国家和地区。2016年万达集团在东营地区的纳税增长100%（（除胜利油田外）位居东营市地方企业第一阵营前列），进出口同比增长150%。（一）石化橡胶（龙头产业）版块万达天弘项目2012年6月开工建设，2013年10月1日建成投产，总体利用15个月的时间完成了一般企业3～5年的工作量，创下国内同行业项目建设周期的新纪录，天弘化学公司拥有1200万吨/年综合加工能力和全国民营炼厂最大的单套500万吨/年原油加工能力。之所以强调建设周期，是因为石化行业在建设周期资金量使用较大，提前一天就意味着节省很多财务费用，同时越提前，可抓取的市场机会就越多，万达天弘项目是在2013年10月1号建成，而国家原

油进口的使用资质是截止到2014年2月，即天弘化学比国家截至原油进口使用资质的时间节点提前了五个月，如果说万达的天弘化学没有这种建设效率，恐怕就要与这次机会擦肩而过，因为这一点已经被万达集团曾经参股的另一家石化企业证实，这家企业比天弘项目提前一年进行修建，但是却比天弘项目推后一年建成，当万达天弘因建设完成较早而抓住原油进口指标的机会时，而这家企业却与机会失之交臂。万达这种效率也在其他产业版块的生产经营管理活动中有充分体现。万达拥有1500万条/年半钢子午线轮胎、240万条/年全钢载重子午线轮胎、10万条/年工程机械子午线轮胎项目，跻身世界轮胎行业75强第35位，跨入中国轮胎制造企业出口十强，产品远销全球160多个国家和地区，连续五年蝉联中国民营进出口企业500强。此版块是万达全球化布局中做的最好的，万达的智能立体仓库也是国内首个立体仓库，库存量在50万条左右，11年建成投产至今，差错率为零，可以保证销往海外轮胎的质量。万达宝通被认定为中国驰名商标，在国外被称为“小米其林”。半钢胎与世界第一轮胎品牌进行合作；全钢胎在国外具有“小米其林”的美誉；半钢胎已成功为广汽吉奥、华晨华瑞进行配套；全钢载重胎为一汽、陕汽、北汽福田等进行配套；先后与美国前三位的ATD、TIRECO等公司展开合作；同时也与全球最大的贸易商伊藤忠集团建立了合作关系。（二）电缆热电版块电缆产业是万达在工业项目方面最早的产业，是大型的探测电缆、

消费金融市场调查报告

消费金融市场调查报告 Li haotian\2014.11.18 消费金融是指由金融机构向各阶层消费者提供包括消费贷款在内的金融产品和金融服务;当前四川市场上常见的办理消费金融业务的公司不仅仅是金融机构，有三分之二是小额贷款等。在消费金融比较发达的国家,由消费金融支持的消费在全部消费中占有较大的比重。近年来,我国的消费金融也有了较大的发展,汽车贷款、耐用消费品贷款、信用卡等消费金融产品越来越多。消费金融的观念被越来越多的消费者,尤其是对未来经济状况有良好预期的年轻人所接受。以下就在省内开展耐用消费品分期付款业务的公司和消费金融市场做出调查报告：第一项：消费金融公司这里消费金融公司是指开展耐用消费品分期付款业务的公司，这些公司开展业务的方式是先寻找优质合作商家，于商家达成互利的协议（帮助商家通过客户办理分期业务增加产品销量），再指定销售代表驻店销售公司分期产品，现场为客户办理申请的分期业务，申请时间在一小时左右，申请通过后于客户签订合同，客户与商家相互交付确认首付和商品后公司于第二个工作日给商家打款。（1）合作商家所经营的产品和市场占比： ①、手机、电脑、相机等时尚电子产品，占75％； ②、大件家用电器。占比8％； ③、电动自行车、自行车，占16％；

④、摩托车占1％。（2）申请消费金融公司分期产品的要求： ①龄在18—55岁有身份证的中国人（不包括华侨、军人、港澳台同胞、外籍人士）； ②申请人现居住地址与工作地址均在成都市； ③申请人月收入不低于800元，贷款额度不高于月收入五倍； ④行业要求： A、学生客户（成教、非成教）：学生申请金额500- 5000元，成教学生超过3000元需告知父母并最高不超过4000； B、一般客户：连续工作满三个月； ⑤证明文件要求： A、第一证明文件：身份证 B、第二证明文件：社保卡/医保卡、银行卡+交易回单（七天内）、驾驶证、户口本、工卡 ⑥产品贷款金额：手机分期500-5000，电脑分期500-10000，家具1000- 20000；一次可购买两件同类产品，但金额不超过上述金额；通过后正常还款三个月可再次办理； ⑦自付金额比例与期数

万达广场调研报告

?调研对象：万达广场 ?调研地点：长春市红旗街 ?调研目的：了解商场现状，感受商业气氛，为商场设计提供素材，从其好的方面吸取经验，不好的方面吸取教训，突破固有模式，需找设计灵感。 ?此次调研的内容，从以下几个方面来分析： ?一：理性思维 ?从经济效益上来说，商场的最终目的是为了盈利，所以市场定位和商场选址时商场设计时的首要任务，也是极为重要的一环。二：市场定位：长春万达广场是长春市第一个城市综合体，项目占地面积 4.8万平方米，建筑面积31.75万平方米，总投资额26亿元，项目集百货、室内步行商业街、室外商业街、公寓、住宅等多种业态为一体，引入万千百货、万达影城、国美电器、华润万家连锁超市、大歌星KTV、大玩家等6大主力店及上百家品牌专营店的进驻，满足消费者一站式生活消费需求。将区域内原本零散的商业格局有效整合，使长春万达广场成为红旗街商圈内业态功能最为齐全的城市综合体，并对推动长春城市化发展，促进区域产业升级，提升长春乃至吉林省的服务业发展水平具有十分积极的意义。三：商场选址：选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败。所以，选址要遵循一些必要的原则。 ?选址原则：1、方便顾客购物 ?（1）交通便利，靠近车站附近，如果是机关与车站的交汇点，则价值更高。 ?（2）靠近人群聚集区。如休闲娱乐场所 ?（3）人口居住稠密区 ?2、有利于商场开拓发展 ?（1）提高市场占有率和覆盖率，以利于长期发展，不仅考虑当前，还要用长远的眼光考虑以后的发展。 ?（2）有利于形成综合服务功能，发挥特色，商场选址时必须考虑行业特点，消费心理及消费者行为，尤其大型商场应综合考虑该区域和各种商业服务的功能，以求得综合配套。 ?（3）有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中进货，集中供货，统一运送，这有利于降低采购和运输成本，因此，商场位置选择上应尽可能靠近运输线。周围环境学校:开运小学、红旗小学、45中学、11中分校、68中、17中、90中、长春外国语学校、吉林艺术学院、吉林省尔实验南湖校区、吉林大学南湖校区、长春工业大学、长春工程学院综合商场:红旗街商圈、欧亚商都、亚细亚百货、巴黎春天银行:工行、建行、农行、交通银行、光大银行医院:省人民医院、中医学院、吉大一院、中国人民解放军四六一医院。

商品市场调查报告

班级： 11 营高 1 姓名：张飞学号： 20130061435 青岛小商品市场调查报告

第一部分背景说明前言一、调查目的二、调查对象及一般情况三、调查方法与时间四、调查内容与问卷设计五．调查策划与实施第二部分调查结果一、对消费者购买小商品的类型与影响因素调查二、对消费者所从事的职业于年龄的调查三、对消费者购买小商品的可接受价格的调查四、对消费者购买小商品喜欢的促销活动的调查五、对消费者购买小商品的地点的调查六、对消费者购买小商品的时间间隔的调查第三部分调查的局限性一、调查时间的局限性二、调查费用的局限性三、调查人员的局限性四、调查问卷的局限性第四部分对小商品市场的结论与建议一、要以消费者利益为重二、要努力提高小商品质量三、要加快小商品更新速度和创新四、要规范化小商品市场五、要加大科技投入提高品牌认知度

第五部分附录第一部分背景说明前言一般来说小商品是那些生产点多面广、品种花样繁多、消费变化迅速、价值相对较低的小百货、小五金、某些日常生活用品以及部分文化用品等。然而，随着科学技术的不断进步，小商品的品种不断增多，推陈出新的趋势十分明显。小商品凭借优越的投资环境和消费环境以及青岛地区的便利交通和丰富的劳动力资源等优势，已经在青岛各地区建立起较为完善的产业链，建立完善的小商品成品和小商品市场及小商品种类研发和咨询中心。为了更好的了解研究小商品市场情况，本小组特对市场上的各类小商品进行调查研究。我们主要在青岛各个开发区商业中心、青岛火车站以及各旅游景点等消费者聚集区进行调查。调查对象为各类消费人群，主要调查方式是调查问卷，经过本次调查，我们获得了小商品市场的相关信息，对小商品市场有了更多的了解，对小商品消费者及消费需求有了更深刻认识。一调查目的为了了解小商品市场，更好的研究小商品市场的情况，再次基础上了解小商品消费者的需求以及小商品发展的方向和小商品市场应该进的地方。二调查对象及一般情况调查对象包括了各个年龄阶段的消费人群，消费者对小商品的需求较高，对小商品的种类要求无限制，一般表现为没有目的性需求，而不同年龄阶段的消费者对小商品的需求有所不同。三调查方法及时间（一）问卷调查发针对小商品这种特殊的商品，我们采用的主要方式就是问卷调查法。主要在青岛各个开发区商业中心、青岛火车站以及各旅游景点等消费者聚集区进行发放，问卷的发放不限制性别、年龄、职业、收入等，是针对所有人群。（二）观察法本组人员为了更好的了解小商品市场，特别安排小组成员深入小商品市场进行实地观察，主要观察消费者对小商品的各品牌、各种类、各款式的消费情况，对所观察到得内容进行了简单的记录，以作为研究小商品的市场特点和小商品消费者对小商品需求，以及各种结论的依据。调查时间主要是学校安排的实践课实践周和周末等时间。

万达开业调查报告

万达广场开业庆典调查报告报告题目万达广场开门仪式及促销活动调查报告作者所在系别经济管理系作者所在专业市场营销作者所在班级B08312 作者姓名增娜、晨燕、璐、王研、田美娟指导教师舜指导教师职称副教授完成时间2011年11月北华航天工业学院教务处制 11月11日，万达广场人头攒动、鼓乐喧天，众人满怀喜悦，共同庆贺万达广场盛大开业。省省委常委、省委统战部部长永瑞，市委书记世洪，市市长王爱

民，市委副书记吴晓林，市人大常委会主任素珍，市政协主席寇德松等领导及万达集团董事长王健林出席开业庆典并剪彩。开业仪式上，万达集团向市慈善总会捐款30万元。万达广场坐拥新华路与金光道两大城市交通主干线，交通优势得天独厚。项目总建筑面积约65万平方米，总投资约50亿元，是市迄今为止，投资额最多、面积最大、档次最高、容最丰富的城市综合体，由购物中心、五星级酒店、5A 写字楼、公寓等组成，是市的地标性建筑。万达广场购物中心引入万千百货、万达影城、大歌星KTV、家乐福等主力店及上百家品牌专营店，其中，ZARA、优衣库、星巴克、丝芙兰等为首次进入。购物中心集购物、休闲、娱乐、美食于一体，一站式满足百姓不同层次的消费需求。万达希尔顿逸林酒店是市首家五星级豪华商务酒店，酒店拥有295套豪华客房，以及1100平方米的大宴会厅和超一流的会议设施。今天上午，备受市民瞩目的万达广场正式开门营业。虽然是工作日，但仍吸

引了相当多的市民前来“捧场”。各大店铺人潮涌动，热闹非凡，品类繁多的优惠促销活动让人眼花缭乱，商家们使出浑身解数“拼抢”顾客。开门仪式一、开门仪式准备工作开门仪式8点半正式开始，开始前现场工作人员的准备工作主要有：（1）放置音响、礼炮、彩带炮、调音台；（2）舞狮表演人员准备（3）主持人准备工作及现场其他工作人员的就位（4）应急通信二、开门仪式所需物料音箱：8个，礼炮：8个，彩带炮：4个，麦克风：若干，应急设施：警车110、急救120、火警119，灯箱广告，气球，字幅（热烈庆祝万达广场11月11日盛大开业、万千百货同贺万达广场盛大开业，希尔顿逸林酒店同贺万达广场盛大开业等）三、开门仪式流程 1、主持人说开场白 2、领导人讲话 3、剪裁 4、舞狮表演 5、放礼炮 6、主持人宣布开门仪式结束，并宣布下午两点半至上励合演唱会

2007年中国电影市场报告：万达院线

万达院线2007年度票房30033万元，占全国城市院线票房的10．77％，位居全国城市院线票房排名的第五位。 2．6．1票房、观众人次和放映场次万达院线2007年票房为30033万元，较2006年提高82．37％，较2005年提岛377．24％。2007年观众人次1073万，较2006年提高89．24％，较2005年提高350．84％，年均增长率达175．42％。2007年放映场次277千场，较2006年提高91．03％，较2005年提高269．33％。图2-6—1：2005—2007年万达院线票房图2-6—2：2005—2007年万达院线观众人次和放映场次

从图2—6—1和图2—6—2表分析，不论是绝对数还足相对数，万达院线均呈现出指数级增长态势。我们可以从万达影院的建设速度可证明其飞速增长之现象。万达院线2007年新增加影院18家、130块银幕(其中自主投资并开业的影院13家、104块银幕)每家影院平均7．2块银幕。从选址来看，万达院线大多选在省会和经济、文化发展比较快的城市。 2．6．2院线影院票房分档结构万达院线现有37家影院，253个厅，52703个座位，分布在黑龙江、吉林、辽宁、四川、宁夏、广西、安徽、福建、广东、北京、天津、山东、湖南、湖北、江西、上海、浙江、内蒙占、陕西、河北等20个省市。其中28家影院是万达自有资金建设的，一般来说，万达电影院开业1-2年内票房能达到1000万元以上。票房4000万元以上的影院1家，票房4092．3万元，占全国影院同档次票房的15．34％：2000万～4000万元的影院6家，合计票房14866．9万元，占全国影院同档次票房的27．55％；1000万～2000万元的影院6家，合计票房7829．5万元，占全国影院同档次票房的11．48％：500万～1000万元影院2家，合计票房1397．6万元，占全国影院同档次票房的2．66％。 2．6．3票房1000万元以上院线影院万达院线2007年票房千万元以上的影院有13家，其中的11家影院相比06年票房名次有较大幅度提升，新建影院是万达院线年度票房高增长态势的关键因素。

市场调查报告完整版

市场调查报告 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

7－11便利店市场调查报告目录一、 1、引言 2、调查背景 3、调查目的及内容 4、调查时间及范围 5、调查人员名单二、 1、调查基本情况 2、数据统计分析（1）问卷有效率统计分析（2）7－11便利店顾客消费频率分析（3）顾客到7－11的消费目的分析（4）7－11便利店其他服务受关注程度（5）7－11便利店满意度分析（6）7－11便利店在小区发展的前景三、 1、根据分析结果总结 2、提出的意见、建议 3、7－11便利店在小区的前景四、全调查过程总结五、附录附录一（7－11便利店调查计划书）附录二（调查问卷及问卷数据统计）附录三（调查问卷数据补充）一 1、引言 2008年10月23日至27日是广东工业大学艺术设计学院06级环境艺术设计5班市场营销课程的课外实习时间。本报告提及的10位同学组队，选择了7－11便利店（或称7－ELEVEN）为市场调查对象，制定调查计划，设计调查问卷，通过外出实地调查和网上调查方式，进行抽样调查。经过统计分析，整理出这份7－11便利店调查报告。 2、调查背景 7-ELEVEN便利店是目前世界上开设最多分店的便利店。1996年牛奶公司集团开始在广州开分店，2001年合资公司广东赛壹便利店有限公司在广州成立。至2008年6月30日，在华南地区就有464家7-ELEVEN便利店分店。 3、调查目的和调查内容调查目的：广州有较多便利店，而7—ELEVEN便利店在广州是较有知名度的便利店，在这次市场营销策略实习课中我们想通过调查7-ELEVEN便利店的经营市场、模式、选址和它在广州快速成长和发展的原因，以及面临的问题等来学习他们的经营的策略、预测它未来的发展。

消费者问卷调查报告

大巴山生态农产品消费者问卷调查报告前言：随着生活质量的提高，越来越多的消费者注重食品保健，生态食品的市场需求越来越大。无公害蔬菜、无污染水果、绿色食品已初步显示它潜在的市场，生态农业的经济价值大幅度提高。近年来党中央、国务院也十分重视我国农业的可持续发展，生态农业和绿色食品发展模式为农业可持续发展提供了有力保证。大巴山区生态农产品在成都市发展不仅可以带动大巴山区生态农业的发展，也可以提高大巴山区的经济发展水平，提高大巴山区人民的生活质量，同时满足了成都市民对健康绿色的生态农产品的需求。调查目的和调查对象：本次调查旨在了解成都市区消费者对大巴山区生态农产品的购买力度，购买渠道及相关态度，为构建大巴山区生态农产品在成都市的营销渠道提供有力依据。调查对象为成都各个市区有农产品需求的人群。调查过程：本次调查我们共发出问卷184份，回收有效问卷184份，采用网上问卷调查法方法。调查对象为成都各个市区有农产品需求的人群。调查结果分析：一、单题分析第1题您购买农产品的渠道？ [多选题] 69.02% 55.43%

43.48% 29.35% 42.93% 16.85% 2.17% 结果显示，愿意到传统农贸市场和百货超市购买农产品的消费占据比例最大，另外一部分集中在农产品超市、门市散户和路边小摊，少部分消费者选择网购，极少部分会通过其它渠道购买。可见，人们更加习惯于传统的购买渠道，对于新兴的互联网平台的使用力度不大，可见利用互联网销售农产品仍有很大的发展空间。那么，在成都市的生态农产品的渠道构建可利用互联网电子平台，逐渐改变人们传统的消费观念，使人们生活更加便捷、健康。第2题您是否会特意购买生态农产品？ [单选题] 57.61% 42.39% 结果显示：会特意购买生态农产品的消费者占57.61%，不会特意购买的占42.39%。可见，一半以上的消费者会特意购买生态农产品，这说明现今农产品消费者不再是仅仅注重吃饱，更会注重农产品的生态与健康，这也说明生态农产品在现今的消费者市场上市极具发展前景的。同时，因还有一大部分人不会特意购买农产品，那么应当大力宣传绿色生态农产品，转变消费者的消费观念。第3题您是否听说或购买过大巴山区生态农产品？ [单选题]

万达商圈调查分析报告

万达商圈调查分析报告篇一：万达广场的商圈分析《》课程论文芜湖万达广场的商圈分析与经营问题课程：经济贸易地理姓名：邓胜兵班级：营销112班第一章芜湖万达简介一、地理位置：芜湖市万达广场正式开业于XX年9月27日，坐落于神山口（弋江中路与赭山路交叉口东南面），总用地面积83867平方米，水面面积15933平方米（东至规划道路、南至北京中路、西至弋江中路、北至赭山东路）。从地理位置的角度出发来看，万达广场位于城东新区与市中心的结合处，扼守着神山口这个重要的交通点，东面是正在紧锣密鼓建设的城东新区，西面则是繁华的市中心，从人流量的角度出发，万达在神山口的地理位置比较具有优势。二、结构形态：万达广场集购物、餐饮、文化、娱乐、商务等多功能

于一体，涵养住宅、酒店、商业中心、公寓等多种业态为一体的大型综合体。目前，万达具有万平方米的大型购物中心、万平方米的写字楼、4万平方米的室外步行酒吧街、万平方米的地下超市、6千平方米的万达院线等项目运营。从结构形态和定位来看，庞大的经营体系和中高档的消费定位，万达的运转需要较大的消费人群来推动，并对消费人群的收入有着较高的要求。三、经营目标：万达的目标为服务整个城东商业，打造芜湖第二个城市中心，建立芜湖第二大商圈。为了实现这一经营目标，万达正在紧张的进行着其后期的工程建设，与万达配套的相关设施也在有序的进行着，周边的商业环境也因此得到了较大的改善，就未来发展的角度出发，万达周边的商业环境还是比较好的。四、政策支撑：芜湖万达是芜湖“十二五”经济建设的重要扶植对象之一，得到了芜湖市政府的高度重视，在政府政策上有着强力的支持。为了迎接万达的落户，芜湖市政府做了大量的工作，包括拆迁、扩建周边设施等等。这些政策的落实，使得万达在建设和发展上，更为顺利。第二章万达广场商圈分析通过调查发现，万达消费者对万达所能承受的最远步

万达商业管理模式完整版

万达商业管理模式 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

万达商管运作模式：组织结构|薪酬考核|管理职责集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期三个阶段，分别由相应专业部门进行管理。一、万达集团总体架构万达采用高度集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司，其他大部分职能由集团总部牢牢把控。万达集团的组织架构按照业务的发展流程，将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分。一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商；一个总裁只管施工，达到快速统一的工厂化速度；一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理。二、组织架构? 三、万达招商运营中心架构? 四、万达商管项目经营管理万达商管之项目经营管理，包括项目经营分析（现金流分析）、项目经营决策文件、项目经营管理责任书、项目奖金考核、项目年度考核、奖金分配方案6大方面，其中细化内容包括每一事项的时间要求、责任部门、上报内容、流程要求与执行提示等。 1、时间要求新项目：项目摘牌后30天内老项目：每季度首月10日前进行修订，每半年会审一次责任部门股份公司计划部牵头组织、营销部、财务部、成本控制部配合；项目公司财务部负责部门、其他部门配合。上报内容：项目现金流分析表、开发计划表（包括关键节点、面积指标、成本收益）、销售计划及回款分解表、工程成本明细表。流程要求

计划部（发出指令）——项目公司（编制计划表—根据计划表形成销售计划表、工程成本明细表、现金流表）——项目公司财务部汇总——计划部——计划部组织营销部、财务部、成本控制部联合会审——反馈意见并项目公司对口部门修改——修改并汇总至项目公司财务部——最终定稿——OA上报股份公司——计划部组织财务部、营销部、成本控制部汇总——形成<各项目开盘前及经营期内资金平衡分析表》——汇报 2、项目经营决策文件? 项目经营期项目总体经营期：计划开始时间：原则上为开工前6个月，如摘牌或股权转让完成至开工的时间不到半年，则以摘牌或股权转让完成时间为准，如摘牌或股权转让完成至开工的时间超过6个月，则以开工前6个月为经营期开始时间。计划结束时间：本期最后一个单体竣工验收后六个月之内。（如项目公司经研究销售或结算等事宜可能影响计划结束时点，经计划部核准并请示股份公司领导后，则结束时点可进行调整）。 ——项目公司领导班子会签——计划部审核——项目管理中心总经理——主管项目副总裁——计划部转发财务部项目基本奖金测算 ①项目经营期已确认； ②项目目标成本已确认并已形成投资计划表； ③项目公司成本控制部按经营性物业和销售性物业（分期）分拆投资计划表（项目最终结算时分摊原则应与分拆计划表的分摊依据一致）； ④责任部门：项目管理中心计划部。 ——项目公司成本部分拆投资计划表——股份公司成本控制部确认——计划部编制基本奖金方案——?转股份公司成本控制部经营决策文件

目前为止中国所有IMAX影院最最最全的数据

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