集团员工手册完整版

2010年1月（第一版）

编制：太极湖集团人力资源部电话：0719-*******

传真：0719-*******

https://www.sodocs.net/doc/863552885.html,

员工手册

湖北武当太极湖投资集团有限公司

二〇一〇年一月

董事长致辞

亲爱的各位员工：

海纳百川，英贤汇聚。值此集团持续健康发展之机，我谨代表太极湖集团董事会对您们长期以来的辛勤劳动与奉献表示衷心的感谢！

对愿与集团共同成长共谋发展的新员工表示诚挚的欢迎！

“千金何足贵，一士固难求”！我们一向尊重知识、尊重人才，把德才兼备和认真负责的员工看作是集团最大的财富。

在太极湖，您将感受到融洽的工作氛围、先进的企业理念和昂扬奋发的工作激情。太极湖为您提供了一个非常宝贵的成长机遇和一个广阔的发展空间，只要你付出勤劳与智慧，您必将获得公正的评价与回报，实现人生美好的价值。希望您能够珍惜这来之不易的机会，珍惜这宝贵的时光，为您个人和集团的发展做出最大的贡献。

我们来自五湖四海，是缘分让我们在这里相聚，让我们携起手来，乘势而上，为把太极湖打造为国际一流的旅游目的地而长期努力奋斗！最后，祝愿全体员工身体健康！工作愉快！生活快乐！

董事长：

目录

第一章集团概况 (3)

一、集团简介 (3)

二、项目简介 (4)

三、企业文化 (6)

第二章职业行为规范 (7)

一、权利与义务 (7)

二、仪容仪表 (7)

三、工作行为 (8)

四、商务礼仪 (9)

五、十条高压线 (10)

第三章入职指引 (12)

一、新员工报到 (12)

二、考勤 (13)

三、试用与转正 (15)

第四章人力资源管理 (16)

一、招聘管理 (16)

二、劳动合同 (17)

三、薪酬 (18)

四、人事异动 (20)

五、专业技术职务（职称）资格管理 (21)

六、员工离职 (22)

七、员工关怀 (23)

八、考核 (26)

九、培训与发展 (27)

第五章内部沟通 (28)

一、原则 (28)

二、沟通渠道 (28)

三、员工投诉 (29)

第六章奖励与处罚 (30)

一、奖励 (30)

二、处罚 (30)

第七章附则 (31)

第一章集团概况

一、集团简介

湖北武当太极湖投资集团有限公司是一家以城市开发建设和运营管理，旅游产业投资与开发、房地产开发与投资，文化、休闲和水上娱乐设施投资以及投资咨询服务为主营业务的大型综合型投资管理公司。它由北京信通投资有限公司、银杉创富国际投资管理有限公司、上海中九投资集团有限公司、安徽欧力机电有限公司和仁和东方投资（北京）有限公司共同组成的中欧EMBA 武当山投资联盟出资组建。

太极湖集团旗下拥有全资控股湖北武当太极湖建设工程有限公司、湖北武当太极湖臵业有限公司、湖北武当太极湖国际旅行社有限公司和湖北武当太极湖文化传播有限公司等，与武当山旅游经济特区政府合资参股投资的武当太极湖水上游乐有限公司也已组建运营。

太极湖生态旅游区由太极湖新区项目群和太极湖旅游区板块，两大板块共八个组团39大项目，总开发建设占地面积60平方公里，总建筑面积约300万平方米，总投资100亿元，规划通过3--5年的建设，形成山水相融，集观光、休闲、养生于一体，世界知名、国际一流的旅游胜地和大武当产业格局。

目前，集团有员工200余人，其中80%以上具有专科以上学历，中高级职称人员占40%以上。集团成立以来，坚持以人为本，秉承“梦想、忠诚、执着、专业”的企业理念，在城市建设开发领域不断创新，引领区域发展潮流，努力实现员工、企业和社会

的共同发展。

二、项目简介

为弘扬我国优秀传统文化，响应湖北省委、省政府建设“鄂西生态文化旅游圈”的战略构想，抓住国家南水北调中线工程建设机遇，2008年集团开始了太极湖生态旅游区的全面开发建设。

武当山是我国著名的道教文化圣地、武术发源地、国家重点风景名胜区和“AAAA级旅游风景区”，1994年被列入联合国《世界文化遗产名录》。集团正在开发建设的太极湖生态旅游区就坐落在风景秀丽的武当山和国家南水北调中线工程水源地丹江口水库之间。

太极湖生态文化旅游区位于世界文化遗产、中国国家重点

风景名胜区、道教文化圣地武当山下，总规划面积6 0平方公里，分为太极湖新区和太极湖旅游区两大版块。太极湖新区由管理服务组团、商业娱乐组团和生活居住组团组成，重点建设旅游发展中心、武当国术馆、武当艺术馆、太极剧场、超市、太极湖学校、太极湖医院和高尚居住区等一系列项目。太极湖旅游区由水上游乐组团、旅游配套组团、休闲养生组团、休闲度假组团、山地运动组团、户外休闲组团组成，重点建设蓝湾、太极小镇、武当功夫城、太极养生谷、山地运动公园以及武当国际会议中心、超五星级文化主题酒店、老子学院、武当山旅游码头、游艇俱乐部等一系列生态文化旅游项目。太极湖生态文化旅游区由太极湖集团及其投资合作伙伴共同打造，致力于发展为国际一流的旅游目的地。

太极湖新区是太极湖生态文化旅游区的城市功能版块，由管理服务组团、商业娱乐组团、生活居住组团构成，主要有旅游发展中心、武当国术馆、武当艺术馆、武当太极大剧院、商业步行街、超市、太极湖学校、太极湖医院和高尚居住区等一系列项目，致力于建设成城乡统筹、人文和谐的生态文化旅游新城，成为武当的综合旅游配套基地。

太极湖生态旅游区建成后，武当山旅游基础设施配套不足的问题将从根本上得到解决，城区功能布局将得到大幅度合理调整和优化，老城区拥挤的现状将得到彻底改善，旅游接待能力比现在提高五倍以上。在精心构建接待服务、文化娱乐、武术交流、民俗体验、旅游商业、休闲娱乐于一体的现代旅游度假休闲服务产业链的同时，太极湖生态旅游区也将是一个国际化多资源、多业态的现代生态旅游度假景区，并建设成为在全国具有领先水平的山水文化休闲产业发展示范基地。

大武当产业依托武当山举世无双的自然人文资源积淀，结合太极湖作为南水北调中线工程水源地的生态水域风景资源，形成中国山水生态旅游休闲度假产业基地，打造国际一流旅游目的地。

建设符合主题旅游、体验旅游、健康旅游、自助旅游发展方向，全方位满足观光、养生、休闲、会议、度假、探险、娱乐、商业的系列化现代旅游休闲度假服务产业链。充分尊重武当山和太极湖区域自然环境，充分尊重当地历史遗产和民俗文化，保护自然生态和人文生态并举，建设领先的现代生态旅游休闲度假景区。整合社会各方力量，推动文化、产业与资本等各方社会资源

的融合，发展具有发展示范效应的先进文化产业体系，争创国家级文化产业示范区。

三、企业文化

1、集团愿景: 提升区域综合价值，打造国际一流旅游目的地；

2、集团使命：创造和谐生活体验；

3、集团核心价值观:发展引擎，和谐力量；

4、集团战略目标：

三年战略目标：湖北省旅游产业第一品牌；

五年战略目标：中国旅游产业前十品牌；

十年战略目标：国际知名旅游企业品牌。

5、太极湖精神：

王者之手，点石成金(KINGHAND)——知识K、执着I、迅捷N、进取G、忠诚H、激情A、合作N、敬业D八大精神

第二章职业行为规范

一、权利与义务

第一条基本权利

1. 依法受《劳动合同法》等国家法律法规的保护；

2. 依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励；

3. 按照国家法律和公司规定享有国家及企业规定的各类福利（如社会保险、各种补助、各类假期、奖励等）；

4. 受双方正式签订的劳动用工合同的保护；

5. 接受公司的培训，通过学习和培训提高自己业务素质和管理水平。

第二条基本义务

1. 遵守国家的法律法规，遵守劳动用工合同及公司规章制度；

2. 完成公司及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定期接受集团和所属公司的工作考评；

3. 遵守职业道德，自觉维护公的利益和声誉；

4. 向公司如实提供与工作相关的个人基本资料，保守公司机密；

5. 具有强烈的事业心、敬业心和责任心，认同企业文化，忠诚企业。

二、仪容仪表

个人仪容代表公司形象，员工上班期间仪容仪表要求如下：

1．保持饱满的精神状态，全身心的投入工作；

2．化妆适宜，明朗干净，修饰自然适度；

3．保持发型端庄、整洁、自然；

4．指甲不宜过长，不涂鲜艳色彩；

5．佩戴胸卡；

6．服装应保持干净、整洁；男员工夏季不得穿拖鞋、背心、无袖体恤、短裤等服装，不蓄长发、胡须；女员工不得夏季穿低胸、露肩、露背、露脐的服装，不得穿凉拖鞋、超短裙、短裤、休闲裤（如七分裤及裤长到膝盖以上的裤装）；

7．袜子应保持清洁无异味；

8．禁穿拖鞋、短裤、背心；

9．皮鞋干净明亮。

三、工作行为

公司倡导在工作中“讲责任、讲效率、讲大局、讲纪律、讲节约”的“五讲”行为规范，具体要求如下：

1．注意个人谈吐，注重文明礼貌，在公司内使用普通话；

2．待人处事不卑不亢，自信自强；

3．努力学习专业知识，不断提升自己；

4．端正工作态度，爱岗敬业；

5．增强创新意识，不断提高工作绩效；

6．保持工作场所卫生，保持个人工作台整洁有序；

7．及时清洁维护办公设备，确保运行良好；

8．爱护公物,节约水电和办公用品；最后离开办公室的员工,

要关闭所有的电器和门窗；

9．工作期间严禁大声喧哗、唱歌、聊天、串岗或从事其他与工作无关的事情；

10．工作期间员工应坚守工作岗位,专心工作,需暂时离开时应告知部门负责人或同事；

11．工作期间禁止上网浏览与工作无关的内容；严禁下载未经认证许可的程序或者软件，防止计算机中毒，影响工作使用；

12．上班期间禁止接待非工作访问，来宾事先做好登记，未经许可不得进入工作区；

13．积极学习公司各项规章，严格按照制度办事；

14．员工之间互相配合，建立和谐顺畅的工作关系；

15．不造谣，不传讹，不在背后议论长短，通过正常渠道反映问题、意见和建议，营造和谐融洽、轻松友好的工作氛围；

16．员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品,以免造成不必要的损失；

17．增强保密意识，不对外泄漏公司秘密；

18．重要文件资料应注意保存归档或及时销毁，防止电脑泄密，严格执行公司印章、支票等使用规章。

四、商务礼仪

在商务交往中要求注意如下：

1.接待客人

1)迎送客人应起立，重要的客人应到门外迎送；

2)客人来时，应面带微笑，主动打招呼或点头致意；

3)主动请客人落座，尽量不要使客人背对门或离门太近；

4)入座时不翘二郎腿，不把手枕在脑后；

5)谈话时保持端正姿势，身体不要抖动，不跺脚或搓手；

6)谈话态度热情、真诚、开朗，注意与客人保持适度目光接触；

7)注重言语文明礼貌，切忌使用脏话、粗话、土话；

2.标准礼貌常用语

1)内外部沟通一律讲普通话；

2)“您”、“请”——应该成为使用最多的字；

3)“您好”或“您早”——打招呼时；

4)“对不起”、“请原谅”——打扰或麻烦他人时；

5)“抱歉”——给他人带来不便或损失时；

6)“劳驾，请问”——提问或询问时；

7)“谢谢”、“十分感谢”——接受他人帮助时；

8)“不（别）客气”、“不用谢”——他人表示感谢时；

9)“再见”——告别时；

10)“您好，太极湖集团××”——接听外线电话；“您好，××部门××”——接听内线电话；

五、十条高压线

公司根据工作实际设定“十条高压线”，要求全体人员须认真学习，严肃对待，加强监督，力求避免，对触犯的应严格追究相关责任：

1)不得故意虚假报账；

2)不得收受回扣；

3)不得泄露公司商业机密；

4)不得从事与公司有商业竞争的行为；

5)不得包庇违法乱纪行为；

6)不得利用职权以任何形式侵占公司的财产，包括利用对公司有利的机会；

7)不得收受贿赂或获取非法收入；

8)不得挪用公司资金或将公司资金借贷给他人；

9)不得以公司资产为本公司股东或其它个人债务提供担保；

10)不得将公司资金以个人名义或除集团和所属子公司以外的其它名义开立账户；

第三章入职指引

一、新员工报到

1、集团人力资源部和各公司综合事务部负责办理新员工入职报到手续。

2、员工报到时，需提供以下证件及相关材料，公司将部分留存备案：

●聘用通知书（就业协议书）

●身份证原件及复印件

●户口簿或户口迁移证

●学历证原件及复印件

●职称证原件及复印件

●与原公司解除劳动关系的证明

●体检证明

●一寸彩色免冠照片三张以及其他需要附带的资料

3、新员工报到后，可办理如下手续：

●填写《员工试用期登记表》和《员工信息采集表》；

●办理住宿登记；

●按标准领取办公用品；

●到财务办理工资卡；

●照相，制作工作证；

●引领新员工到工作部门就职。

4、新员工在相应部门报到后，部门经理负责引领向本部门或其他部门相关人员引见、介绍。

5、新员工报道后应参加入职培训，了解公司相关规章制度和

个人工作概况。

二、考勤

1.工作时间

集团实行六天工作制，每周工作时间为40小时，周一至周六为正常工作时间，每天工作7小时。工作时间一般为：冬季：上午 8：30－12：00；下午 14：00－17：30

夏季：上午 8：00－11：30；下午 14：30－18：00

说明：每周六下午冬季15：30、夏季16：00下班。冬季和夏季工作时间调整依据集团有关通知执行。

员工应严格遵守集团作息时间，不得无故迟到、早退、旷工。

2.考勤

集团总部和下属公司指定专人负责记录本单位员工考勤，员工应在上班前到相关主管人员处签到，考勤表统一由各单位人力资源部门负责审核存档，保存期为3年。

休假

1)假期

●法定假日：元旦、春节、五一、国庆节等法定假日按照国家有关规定执行。

●病假：因病治疗或休养者可请病假，超过一天（含）需出具医院证明。带薪病假为每年度6天（遇例假日不顺延）。

●事假：员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的，可以请事假。正式员工一年内累计不得超过30天，试用期内员工请事假累计不得超过8天。

●婚假：3天，晚婚为7天（男25周岁、女23周岁以上为晚婚）。如到外地(不含旅行结婚)结婚的，可根据实际路程所需时间，另加往返路程天数。另外，子女结婚可享受假期1天。

●丧假：3天(遇例假日顺延，员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间，另加往返路程天数)。

●产假：3个月，晚育（女24周岁以上初育）可加15天；难产可凭医院证明增加产假15天；多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假15天；怀孕不满4个月流产时，根据医务部门的意见，给予15天至30天的产假；怀孕满4个月以上流产时，给予42天产假；配偶分娩，男员工可请陪产假3天（限在女方产假期间），晚育、难产、多胞胎每多1个可增加1天。

●哺乳假：产后有不满1周岁婴儿的女职工，每日给予两次哺乳时间，每次30分钟，多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟，每日的两次哺乳时间可以合并使用。

●工伤假：按国家有关规定执行。

2)请假和销假

请假需提前填写《请假单》，注明请假种类、时间、事由、交接事项，按照程序审批，未办请假手续而擅自离开者，以旷工论处。

因病不能自行请假的，可由同事或家属代办。因故无法事先办理的，应事先及时打电话向直接上级领导请假，并做好工作安排，上班后1个工作日内补齐请假手续，否则视为旷工。

休假结束后应在两日内办理销假手续。下属子公司参照以上流程执行。

3)假期的薪资影响计算

员工在婚假、丧假、法定假、产假、工伤假期间的薪资按薪资标准全额发放；员工休事假期间不计发薪资；

员工因病或因工负伤在医疗期内的，根据连续工龄的长短，按照有关规定发给病伤假期工资。

三、试用与转正

1.新入职人员（含调至新岗位人员）按照合同期限明确试用期。特殊工作岗位有特殊要求的，可向公司申请批复后执行。

2.试用期结束后，人力资源管理部门和所在职能部门负责进行考核，确定试用期表现是否合格。对合格人员出具书面的《转正通知书》，确定工资级别和薪酬标准。

3.试用期间不合格的，公司将终止试用，予以辞退；试用期间表现特别优秀者可以申请提前转正。员工在试用期内有下列情况之一的，予以辞退：

1)岗前、在岗培训考试不合格的；

2)品质低劣或严重违纪，在工作中造成不良后果的；

3)事假超过15日或病假超过一个月的；

4)给公司造成重大经济损失的；

5)其它不符合公司或部门要求的。

6)试用期内，因本人原因导致中断试用15天以内的，中断时间不计为试用期。

第四章人力资源管理

以人为本，尊重人才，为员工的发展提供广阔的成长的空间，使人才有充分的空间施展其才能是公司人才战略的根本。

一、招聘管理

1.招聘原则：公平竞争、择优录用、内部优先。

2.招聘渠道：

（1）内部竞岗；

（2）员工、业内人士推荐，关系引荐；

（3）通过新闻媒介（报纸、专业刊物广告、相关网站）发布招聘信息；

（4）大中专院校招聘会；

（5）通过定期或不定期举办的人才市场招聘；

（6）从各类人才库中检索；

（7）通过人才中介机构代理招聘；

（8）与教育培训机构联合培养。

3.面试

公司根据人员需求组织参加人才招聘会，进行集体、集中面试，择优录取。

4.录用

在应聘人被确定录用后，人力资源部会及时向被录用人发出录用通知书（内部员工应及时通知其原所在部门和新用人部门）。所有面试合格人员均应参加体检，体检合格方能上岗。

二、劳动合同

1.集团与员工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同，明确劳动关系，合同双方必须认真履行合同中所规定的义务，劳动合同不受法人代表变动的影响。

2.劳动合同由公司法人代表人与劳动者本人签订。

3.劳动合同以书面形式订立，一式两份，公司与员工本人各执一份。

4.公司在员工合同到期前三十日内作合同续签调查，对员工合同期内工作进行审核，审核合格者可以续签劳动合同，合同期内因工作失误等原因考核不合格者，按规定办理终止劳动合同手续，并通知到员工本人。

5.公司生产经营发生重大变化或进行组织机构调整，可与员工遵循平等自愿、协商一致的原则变更劳动合同内容。

6.协商变更劳动合同的，公司应在三十日内与员工办理完变更手续，协商不成的，企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动合同。

7.依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同使用开除：

●被判刑并入监服刑的；

●被劳教者；

●留用察看期间表现仍不好的。

8.对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除或除名条件，经教育或行政处分仍无效的员工，解除劳动合同适用辞退，