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FICO顾问的经验

FICO顾问的经验
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FICO顾问的经验:

一.几个简单概念:KEY USER, IT USER, END USER

1. KEY USER:在一个SAP项目中,KEY USER是客户方的业务骨干人员,在项目中负责向模块顾问传递企业内部所负责领域的关键需求,也是系统测试阶段的关键测试人员,对FICO 来说,通常是一些较为资深的会计人员,财务经理等;KEY USER全面掌握SAP前台操作,负责对END USER的操作培训,是顾问和END USER之间的联系人,收集并负责向顾问解释END USER的需求。

2. IT USER: 是客户方IT部门的成员,通常计算机基础很好,在项目实施过程中从KEY USER处获得本企业相关领域的业务知识,从顾问处获得相关模块的SAP知识和技能; IT USER全面掌握SAP的前后台操作,负责解决SAP使用过程中的技术问题,项目实施中是顾问的得力助手,项目结束后作为企业内部顾问,对企业新的业务需求进行分析并给出解决方案。

3. END USER:是企业SAP的最终使用者,一般的业务人员,各层级的经理等等,企业内部SAP使用者只要不是KEY USER,IT USER的都可以称为END USER.END USER是客户需求的初始提出者,SAP系统规划的最终目的也就是满足他们的需求,日常业务中每个END USER仅使用SAP前台的部分相关操作,对FICO 来说,END USER可以分为总账,应收,应付,资产,出纳,成本,财务经理等,每个人通常只有部分前台操作。

从以上几个概念可以看出,最有可能成为SAP顾问的就是IT USER,随后是KEY USER,再其次是END USER,从某个网站的统计资料可以看到,FICO顾问中,IT背景和财务背景的各占一半。

二.如何成为一名SAP顾问:

1.可以推理得出,最容易成为顾问的还是IT USER,因为通常IT USER对SAP的技术知识以及相关业务知识,项目实施过程都有所了解,所以应聘为一名初级顾问应该很容易。对于一些对SAP很感兴趣的KEY USER,由于有着丰富的业务知识,对SAP系统前台业务的较多的理解,相对来讲也容易成为一名处级顾问,END USER就很差了。作为END USER,要花费相当大的努力最好先成为一名KEY USER,转为顾问才会轻松些。很多大公司实施

SAP后,人员流动非常之快,IT USER和KEY USER的流动率很高,新招的人很难原来就做过KEY USER或者IT USER的,对SAP感兴趣的END USER,这时可以试试。

2.没有任何基础,如果接受了SAP顾问学院的培训并获得PA证书,也很容易应聘成为顾问;SAP顾问学院的学费极其高昂,通常是企业出资培训,可以想象此种培训背后的违约协议将是如何严格,并且不见得培训后一定会获得此证书。还有其他各种培训公司对学员的培训,但这种培训如果有项目实习,那将会更好,但没有哪个公司敢保证对学员的项目实习机会,即使有,费用绝对高昂。

3.没有任何基础,也没有获得什么PA证书,想成为一名SAP顾问,可以想象就更难了。我想跟大家强调的就是这种情况下如何成为一名SAP 顾问.

经过了这个课程的培训,感觉上即使SAP应用的水平再差,如果能把我们课堂练习的那些内容作过去,SAP 的前台操作应该没有问题的,和不懂SAP的人相比你们已经很懂,如果稍加练习,然后应聘为一个企业的KEY USER, 绝对不成问题的,好一点的可以直接到一些顾问公司去应聘,当然不要挑选顶尖的公司,那需要你有更多其他方面的实力.

如今的企业在招聘KEY USER的时候,似乎条件很高,但我相信你只需告诉他们你已经有某公司的KEY USER经验一年以上,而且在面试的时候,他们从前台操作及SAP的概念上无法难倒你,你成为一名KEY USER的可能性很大,做一名SAP的KEY USER实际上是很舒服的,甚至有很多顾问最终都选择了做企业的KEY USER. 当你成为一名KEY USER 并且在企业内部也做过实施的话,你就完全具备出来做顾问的条件了,剩下的只是你如何对你所想去的顾问公司表现你对SAP的理解了。

对于几位从事ABAP的学员,我建议你们以ABAP顾问的身份进入顾问公司,然后在项目中和模块顾问学习,我所在的公司的ABAP顾问很多都是通过这种方式转变为模块顾问的,还有就是,如果能够精通ABAP并且了解SAP业务模块,此种水平的ABAP也很值钱的哟!

成为一名SAP顾问的途径很多,但前提是你非常渴望在这一行发展,我们常说:有志者事竟成,是的,我非常相信这句话,想做,就能做到。而且我绝对相信,咱们这些学员中肯定会有几人很快走上顾问这行的,要知道,大家的起点曾经是一样!

三. 如何成为一名优秀的FICO 顾问:

FICO顾问在几乎所有SAP项目中都要有所参与,并且与几乎所有模块都有所关联,个人认为,FICO顾问的发展潜力是很大的。

1.FICO的特点:PP是几乎每个项目都不一样,所以做起来又苦又累,而FICO几乎每个项目都差不多,FI没有那么多的灵活性,一切都要按照符合会计制度的方式来设置,操作。CO灵活性很大,但是正是这种灵活性,让顾问有更多的可发挥的空间,也正是客户所感知的价值所在。关于FICO,几乎没有什么可以争论的问题,FI的做法永远都很标准,CO的灵活通常是超过客户的期望的。

2.作为一个FICO顾问,首先是其他模块顾问的财务指导,其他模块的业务流程涉及到财务的部分,财务可以最终决定取舍,毕竟,财务是外部要求,很难变通,如果一项后勤的操作的财务影响不符合会计制度,毫无疑问要取消掉.所以很多时候后勤顾问(PP,MM,SD)提出的新流程都要征求财务顾问的意见,这就需要财务顾问对SAP后勤知识有一定的了解,

3.作为一个FICO顾问,只跟客户讲SAP是不够的,要与财务经理在业务上进行沟通,客户有些时候对SAP的某种操作提出质疑,我们要从财务原理的角度上去解释;了解客户需求需要顾问有一定基础的财务知识,在项目中,如果让客户方感觉出顾问不懂财务,权威性一旦遭到质疑,那接下来项目一定会做的很辛苦。

4.从财务部分延伸出去的SEM以及EIS,BW都是信息系统发展的方向,掌握了财务部分,你会更清晰的理解一个企业运作的原理和目标。

从以上可以得知,要想做好财务顾问,财务知识,一些常见的SAP后勤模块的知识一定要有的,所以,你需要下的功夫很多哟。这所有的一切,不过是成为一名优秀的FICO顾问所应该具备的,要想做到这一点,还需要态度和努力。

大家能够见到的顾问形形色色,仅仅很精通SAP某模块知识和优秀的或者说资深的顾问完全是两回事请;SAP模块知识掌握的多少,SAP整体知识的掌握,项目实施经验,客户沟通技巧,对待工作的热情和态度……,如果你想成为一名优秀的顾问,在这些方面都要做得很好才可以哟!

四.SAP顾问行业的生活状态:

1. 做好吃苦的准备;是否能吃得了这份辛苦:顾问收入高,但也超级辛苦,华尔街投资顾问以及大公司的咨询顾问动不动就连续三四天平均每天只睡三四个小时的工作,还好,SAP顾问远没有那么辛苦,除了上线阶段外,平时为项目的事情也就加班到八九点钟,但问题是,SAP的博大精深大家一定有所耳闻,从业者对其欲罢不能,尤其是初涉此行业的人,都是把几乎所有的业余时间都用在了系统操练上,越搞感觉不懂的越多,上瘾呀,所以很难罢手,怎不辛苦!?

2. 要承担巨大的压力:你肯定会经历这个环节,客户的需求很多,而有的你根本就不知道SAP是否能够实现,从他人那里也找不到帮助,所以要自己测试,自己不懂,但不能跟客户讲你不懂,你要读大量的文档,要去在短时间内把一个不熟悉的东西变成自己非常熟悉的。

3. 凡事靠自己:不要寄希望公司会给你什么帮助,也不要寄希望别人会给你什么主要的帮助,没有谁会耐心地给你讲解SAP内部的种种关联,你对其他资深顾问提出的问题应该以寻求确认的方式去问,比如你可以问:

A..某种特别的需求可不可以在系统中实现?

B. 通过某种方式可不可以实现某种功能,有什么潜在的风险?

C. 通常某种需求在系统中是不是这样实现的?

D.没有相关的文档(配置文档,操作手册)发来瞧瞧?

这样的问题让别人在回答你的问题的时候,根据经验很容易做答, 大家时间都宝贵,你需要从他那里获得确认你的某些想法的信息,而不是让他详细地告诉你如何如何去做,所以也就需要你在准备问题的时候自己要多下功夫思考和阅读一定的资料。而且只有这样,你的功力长的才会很快,因为有些时候,依赖过多也会形成习惯的。

4. 经常出差:很少会有项目就在我们所在的城市进行,因此,出差是家常便饭,如果是附近省份或者省内项目,每周回家不成问题,如果是较远地区需要乘坐飞机,好一点的公司会允许两周一次公费往返,很多公司甚至一个月允许一次公费往返。

所以大家可以想一想,这样的生活状态是否是你所能人忍受的,你喜欢这么做,还是因为收入高你宁愿这么做?一定要从自己的现实状况去考虑一下!我见过有的顾问因为作这一行,老婆离婚,女友分手的,还有的人父母年迈需要照料,长期出差难以承受的,总之,要先权衡一下,一旦是那样的生活状态,自己是否可以承受。

五.FICO顾问在各阶段的任务。

通常来讲,不论采用什么样的项目实施方法论,整体的项目实施过程基本上是一样的,我在课堂上曾给大家做过一定的解释,那就是项目实施的五个阶段:项目准备,蓝图设计,系统实现,上线准备,系统切换及上线支持。下面我分别介绍各个阶段对FICO来讲的任务有哪些:

1.项目准备:这个阶段通常来讲算是项目前期工作的一个总结,以项目启动大会为结束标志,它包括了项目计划,项目章程,组织结构,人员职责,项目工作环境等等的设定,这个时候,顾问甚至还没有完全进入项目,通常开项目启动大会的时候,顾问到场出席即可。

2.蓝图设计:这个阶段主要完成客户未来流程的设计,作为FICO顾问,你要做的事情主要有如下几点:

A. 概念培训:对KEY USER和IT USER进行SAP FICO OVERVIEW的一个培训,此培训通常基于IDES系统,主要让客户掌握SAP的基本概念,对SAP的操作和运行方式有个基本的了解。

B. 现状调研:对总帐,应收,应付,固定资产,成本计划以及核算等财务子职能的现状进行调查,详细了解客户各方面的需求,这个阶段顾问间要经常沟通,从而可以更全面地掌握客户需求。

C. 蓝图设计:对比现有流程与SAP标准流程间的差距,通常财务流程较为标准,对于特殊需求,特别考虑一下即可。这个阶段的顾问要写出蓝图文档,也是客户与顾问冲突最大的阶段,成功的关键是引导客户需求,降低客户对项目不切实际的期望等等。

这个阶段对初级顾问来讲,极其痛苦,你不得不在业余花费大量的时间去准备好多未知的东西,让客户相信你,只有充分的准备,而这些需要大量的精力投入。

3.系统实现:此阶段要将蓝图设计中涉及到的流程,在SAP系统里给予实现,更多的是技术方面的工作,也就是系统配置,配置结束后要进行顾问内部的测试,将基本流程测试无问题后进行单元测试和集成测试,单元测试过程是IT USER和KEY USER掌握SAP详细功能的起点,针对本业务范围内的所有业务场景进行功能测试, 单元测试文档由KEY USER准备出来,记录测试过程及结果,这个文档也是接下来用户培训阶段培训手册的蓝本。此阶段顾问要着重解决KEY USER提出的各种业务流程在系统中如何表现的问题,也是对KEY USER进行SAP操作培训的最重要的一个步骤。单元测试结束后将进行集成测试,集成测试可先在两两模块之间进行,先解决小范围集成遇到的各种问题,然后再进行大范围的集成,涉及到企业日常运作的主要场景,从销售预测,销售订单,生产计划,采购,库存,生产,销售,收款等等业务循环各阶段的操作的进行,凭证的显示查询,单据的流转等等。此部分内容主要由KEY USER 来进行;本阶段你要负责的事情:

A. 配置系统并和其他模块顾问进行内部测试。

B. 与KEY USER一起进行单元测试,并负责解决测试中出现的各种问题

C. 培训KEY USER和IT USER基本业务流程操作

D. KEY USER 进行集成测试,负责解释后勤业务部门提出的疑问,并解决接口问题

E. 权限角色的设定(通常有模板,此模板我也给过大家一份)

F. 客户需求的各种单据表格的开发测试(和ABAP沟通)

3.上线准备:此阶段要做的主要工作是上线数据的准备以及最终用户的培训工作,数据可分静态数据和动态数据,静态数据也可称为主数据,如客户,供应商,物料等等,动态数

据为业务产生的数据,如客户余额,物料库存数量等等,对FICO顾问来说,要准备的静态数据无非是总账科目,客户,供应商要对应的统驭科目,银行信息,还有就是物料的价格信息,而动态数据无非是各种类型账户的科目余额,这个阶段作为FICO顾问你需要做的事情是:

A. 提供数据准备的模板给关键用户,负责解释模板各字段含义

B. 检查数据准备的质量

C. KEY USER对END USER进行最终培训,顾问要负责支持

D. 此阶段仍旧会有客户特定需求的配置,改动等等

E. 系统上线数据切换策略(我曾经给过大家的DATA CONVERSION STRATEGY)

4.系统切换以及上线支持:此阶段实现数据从原有系统到新系统的导入,对于后勤业务来说,物料主数据必须首先导入系统,然后是BOM, ROUNTING, 已经下达尚未收货的采购订单,生产订单,尚未交货的销售订单等等,对于财务部分,最最重要的是将总账和明细账对平:

A. 导入上线时刻财务数据到新系统:对于总账存货科目余额,一定要和所有物料价值明细对平,允许的差异记录到材料成本差异账户,总帐的固定资产余额要与固定资产明细对平,应收应付预收预付总帐科目要与客户供应商余额明晰对平。通常用CATT就可搞定。

B. 运行成本估算,从系统内产生物料的标准价,从而后勤物料移动,成本信息准确反映。

C. 上线后的日清操作:上线后要对所有从后勤业务产生的财务凭证进行检查,从而保证后勤业务和财务的正确集成。一旦发现错误操作,当天发生的,当天解决,财务尤其需要关注的是仓库的收发料操作,错误的物料价格,错误使用的移动类型,常常对财务产生较大的影响,而且此种类型的错误一定要进行纠正,必要时可采取一些奖惩措施。

D. 上线后月结支持:通常SAP系统上线第一个月的月结需要财务顾问现场指导,而且在月结时候暴露出来的一些业务问题要进行纠正。

E. 上线后的其他支持:系统上线后两周左右,顾问撤离客户公司,以后的大部分支持是通过电话,EMAIL,VPN远程连接来解决的。END USER的问题传递给KEY USER和IT USER, IT USER作为企业内部顾问将逐渐取代FICO顾问的角色,他们再将自己无法解决的问题传递给顾问,顾问解决不了的再向SAP发送MESSAGE, 请求SAP的全球支持,就是这样一个帮助链条保证SAP系统的正常运行。

六.结语:

` 这段文字开始起笔于4月17日,结束于5月3日上海飞往吉隆坡的飞机上,按理说这点东西完全可以一气呵成,可忙碌的工作让我很少有心情去写,可我还是希望把自己了解的一点关于SAP顾问的东西让大家一起来分享。希望对各位能有所帮助。

我相信有些同学还在犹豫:自己是否去做顾问?做了顾问的前途是什么?而我一直认为,人一生只要能够认真做好一件事情,实属不易,而企业IT应用这一块的市场一直在发展,所以,想做什么不要犹豫,年轻的时候做什么都有道理,关键是要利用好自己的时间,珍惜每一天,让每一天都过得有意义,你的付出终有回报,相信自己才会成功!

让自己变得足够专业,这个世界真的会属于你!我在努力,希望我们能一起努力!

谢谢!

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课堂教学实录及评析

构建“五步建模教学法”,打造自主高效课堂 在教研室“小学数学‘建模用模’自主高效课堂教学模式”(即“提出问题情境化-----解决问题过程化-----建立模型具体化-----应用模型生活化”)的理念引领下,结合我校实际,针对数学建模的重点,我们把“小学数学建模的有效策略”作为重点课题进行了深入研究,并自主构建了具有我校特色的数学个性教学法——“五步建模教学法”,在教学中致力于学生数学建模的引领,让学生体验数学建模的过程,从而获得数学活动经验,有效达成了“新课标”提出的能力发展目标,学生的自主探究能力和建模用模意识得到了有效培养,收到了良好的教学效果。 一、“五步建模教学法”模式流程 二、“五步建模教学法”教学策略 1.通过“创设情境”,变“事理”为“数理”建构数学模型 小学数学中的法则、定律、公式、解决问题的策略等都是一个个数学模型,使学生通过建模形成数学模型一条很重要的途径就是把“生活原型”上升为“数学模型”。因为生活原型中揭示的“事理”是学生的“常识”,但是“常识”还不是数学,“常识要成为数学,它必须经过提炼和组织”,我们要在教学中注意引导学生主动阅读信息、选择信息、处理信息,读懂问题情境。 2.通过“转化”的策略引导学生自主建构数学模型 建构主义者认为:学生的数学学习是一个连续不断的同化新知识、构建新结构的过程。尤其是中高年级学生,他们已经具备了一定的基础知识和操作技能,因此让学生掌握“转化”的思想方法无疑是交给了学生一种解决问题的“工具”。

3.通过“数形结合”的策略引导学生自主建构数学模型 “数形结合”是小学数学教学中解答“问题解决”中的一种常用的方法。通过画图形可以把抽象的数量关系直观形象的表示出来,帮助学生分析问题,理清思路,找到解决问题的方法。更重要的是,在教与学的过程中,不仅促进了学生的形象思维与抽象思维的协调发展,而且还培养了学生建构“数学模型”的兴趣和能力,由于所构建的“数学模型”多样化,使他们的思维更加灵活,更有创造性,从而提高了他们的数学意识。这也正是《新课程标准》对学生能力发展的要求。 三、“人教版五年级数学下册《同分母分数加减法》”的教学实录与评析 (一)创设问题情境,引出数学问题(提出问题情境化) 师:分数与我们的生活关系密切,请同学们看王芳生日中的数学问题。 (出示情境图:今天是王芳的生日,妈妈为她准备了一个生日蛋糕。爸爸将这个蛋糕平均分成了8块,妈妈吃了1块,爸爸吃了3块,王芳吃了2块。) 师:你能根据情境用以前学过的分数知识说一句话吗? 生1:爸爸把一个蛋糕平均分成8份,每份是这个蛋糕的81,王芳吃了这个蛋糕的8 2,妈妈吃了这个蛋糕的81,爸爸吃了这个蛋糕的8 3。 生2: 82里面有2个81,83里面有3个8 1。 …… 教师根据学生的回答梳理数学信息:王芳吃了这个蛋糕的82,妈妈吃了这个蛋糕的8 1,爸爸吃了这个蛋糕的8 3。 师:你能根据这些信息,提出数学问题并列式吗? 生1:爸爸和妈妈一共吃了这个蛋糕的几分之几? 83+8 1

2020实施顾问年终工作总结范文

2020实施顾问年终工作总结范文 咨询实施行业以来,一直都在持续地学习、实践、总结,持 续地在项目中经历着痛苦抑或者快乐的磨砺和蜕变,痛并快乐着是我 很长一段时间以来的真实感受。从一个懵懂而又充满激情的青年学生,经过技术支持顾问到 ERP 实施顾问再到 ERP 管理咨询顾问的转变, 个中感受,每每回想起来,颇有一番滋味。 回首起来,自 1996 年毕业,1998 年步入 ERP 行业以来,凡 9 年间,共经历了 3 个主要的发展阶段 一、技术支持工作为主的工程师 1998 年有幸进入某台资企业, 并幸运地(至少当时应该是) 得以有机会参与,后来主导整个企业的ERP 项目实施与后续的技术支持工作。当时是从工程设计职位转行作ERP 实施,当时行业的工作经验应该是从零开始,好在有台湾的咨询 顾问指导,即使如此,还是走了很多弯路,碰到了很多问题,其中很 多问题现在在项目实施过程中仍然时时会遇到,几乎项目管理中的 典型问题都曾遇到了,仅仅当时没有系统学习过项目管理的知识(PMBOK)无法给以准确的总结罢了。现将当时所遇问题列举如下,算 是对当时工作做一个小结了 1.项目范围问题首先是实施模块的界定,其次更重要的是实施这 些模块带给整个企业的价值点,这个就是范围,也叫边界。ERP 是一 套管理系统,或者称之为管理工具,它一定要给企业带来价值,但是 需要带来哪些价值?体现在哪些具体的职能部门?哪些作业流程上?这 个要界定清楚,需求看起来很宽泛,但需要细化分解到每一个能够执 行的层面,只有将边界搞清楚了,实施才有目标,才有的放矢,才便 于项目的最终验收。 台湾顾问在此方面的确很有经验,调研做的非常仔细,项目范围 说明书也做的非常细致,而且一定要企业的高管签字确认。

2016证券投资顾问胜任能力考试《证券投资顾问业务》模拟试题

2016 证券投资顾问胜任能力考试《证券投资顾问业务》模拟试题一 一、选择题(共40 题,每小题0.5 分,共20 分)以下备选项中只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分。 第 1 题 2010 年10 月12 日,中国证监会颁布了《发布证券研究报告暂行规定》和《证券投资顾问业务暂行规定》规定旨 ,两个在进一步规范()业务。 A.投资咨询 B.投资顾问 C.证券经纪 D.财务顾问 【正确答案】A 【你的答案】 【答案解析】2010 年10 月12 日,中国证监会同时颁布了《证券投资顾问业务暂行规定》和《发布证券研 究报告暂行规定》,明确了证券投资顾问和发布证券研究报告业务是证券投资咨询业务的两类基本形式。这两个规定自2011 年1 月1 日起施行。这是规范证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问、发布证券研究报告业务行为,保护投资者合法权益,维护证券市场秩序的又一次重要举措。 本题0.5 分 第 2 题 证券投资顾问服务协议应当约定,自签订协议之日起 5 个工作日内,客户可以用()通知方式提出解除协议。 A.口头 B.书面 C.口头或书面 D.口头和书面 【正确答案】B 【你的答案】 【答案解析】客户解除证券投资顾问服务协议只能以书面通知方式提出。

个人生命周期的后半段是退休期,最大支出是() A.购买储蓄险 B.子女教育费用 C购房 D.医疗保健支出 【正确答案】D 【你的答案】 【答案解析】退休期的财务支出除了日常费用外,最大的一块就是医疗保健支出,除了在中青年时期购买的 健康保险能提供部分保障外,社会医疗保障与个人储备的积蓄也能为医疗提供部分费用。 本题0.5 分 第 4 题 对消费者的消费行为提供了全新的解释,指出个人在相当长的时间内计划他的消费和储蓄行为,在整个生命周期内实现消费和储蓄的最佳配置的理论是()。 A.马柯维茨投资组合理论 B.资本资产定价模型 C.生命周期理论 D.套利定价理论 【正确答案】C 【你的答案】 【答案解析】生命周期理论对人们的消费行为提供了全新的解释,该理论指出,个人是在相当长的时间内计 划他的消费和储蓄行为的,在整个生命周期内实现消费和储蓄的最佳配置。也就是说,一个人将综合考虑其即期收入、未来收入、可预期的开支以及工作时间、退休时间等因素来决定目前的消费和储蓄,以使其消费水平在各阶段保持适当的水平,而不至于出现消费水平的大幅波动。 本题0.5 分 第 5 题 在资产组合理论中,最优证券组合为()。 A.有效边界上斜率最大的点 B?无差异曲线与有效边界的交叉点 C?无差异曲线与有效边界的切点 D.无差异曲线上斜率最大的点

教学录像课观后感

亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档教学录像课观后感,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 教学录像课观后感 教学录像课观后感(精选3篇) 认真观看完一部影视作品以后,相信你一定有很多值得分享的收获,需要写一篇观后感好好地作记录了。那么你真的会写观后感吗?下面是我收集整理的教学录像课观后感(精选3篇),欢迎大家阅读。 教学录像课观后感1 观看了全国英语优质课的视频,令我受益非浅。这些老师的专业素养很高,能够进行全英文教学,语音正确,语调富有节奏感和感染力,充满了激情。在组织课堂教学时能够做到游刃有余,表现出很强的自信心,对学生也有很强的感染力。大致表现在以下几个方面: 1.巧妙运用多媒体提高了课堂效率 他们在各自的优质课展示中都运用了多媒体教学手段,都使用了精美的课件,有的运用了PPT,有的运用了Flash,有的运用了视频剪辑,这是教师们教学手段上的进步和教学理念的更新。

运用多媒体手段,制作课件来进行教学,运用得当,激活了英语课堂,使课堂更加生动,加大了课堂教学容量,充分调动了学生的学习积极性,从而大大提高了课堂效率。 反思:凡事细节做起,我们需要多抽出时间来制作教具或多媒体课件来丰富自己的课堂。 2.教学设计富有创意 本次大赛中有不少教师的教学极富创意。如有的老师,他的幽默风趣,尤其是上台时的大胡子以及大墨镜,让自己的形象表明他要上课的课题,让学生兴趣高涨,同时通过多媒体辅助教学让学生对不同的人进行描述,整个课堂中气氛活跃,学生参与性极强,给我们留下了很好的印象。再比如有的老师,善于设置悬念,让学生通过对明星的声音的猜测来描述明星;并巧妙的运用节奏强劲的音乐把modelshow搬进课堂,直观感人,极大的提高了学生的参与性。 反思:让学生在愉快中参与英语的学习。 3.紧抓新课标,更好的发挥任务型教学 任务型教学,太熟悉的字眼,最流行的词汇,不仅仅是我们,所有的老师都在尝试更好的将任务型教学贯穿课堂始终,趋向真实交际的教学活动设计。任务型教学以学生为中心,有利于激发学生主动探索语言。在任务型课堂上,学生始终处于一种积极的、

咨询顾问年度工作总结

咨询顾问年度工作总结 【导语】工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人,一定要养成写工作总结的好习惯。《咨询顾问年度工作总结》是为大家准备的,希望对大家有帮助。 咨询顾问年度工作总结篇一 进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下: 一、加强业务学习,提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《Xx公司管理咨询建设项目建议书》、《Xx公司管理咨询建设项目调

研方案及调研提纲》、《Xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。 二、改变思想,转换角色,严于律己一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。 三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。 总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充满信心!

C11016 证券投资顾问业务的合规管理及其典型案例题库 100分

C11016 证券投资顾问业务的合规管理及其典型案例题库100分 一、单项选择题 1.投资顾问与投资者(客户)之间的关系是() A.无关系 B. 服务关系 C. 合作、委托关系 D. 劳动聘用关系 2.重点客户的持仓与交易信息界属于敏感信息,证券公司为防范利益冲突,建立了投资顾 问业务的信息隔离墙制度,按照是否接触客户敏感信息划分,以下不属于投资顾问业务墙内人员的是()。 A. 业务经办员 B. 前台接线员 C. 证券分析师 D. 客户回访人员 3. 按照《证券、期货投资咨询管理暂行办法实施细则》的要求,从事证券、期货投资咨询 业务的机构在异地开办的分支机构,并向其()证监局备案。 A. 以上三者都不正确

B. 机构注册地 C. 分支机构所在地 D. 公司主要营业场所所在地 4. 按照《证券投资顾问业务暂行规定》的要求,证券公司、证券投资咨询机构从事证券投 资顾问业务,应当建立客户回访机制,明确客户回访的程序、内容和要求,并()。 A. 指定多部门分别独立实施 B. 指定专门人员独立实施 C. 成立专门的委员会 D. 指定多部门共同实施 5. 证券投资顾问业务主体涉及机构和个人,证券公司或证券投资咨询机构从事证券投资顾 问业务必须取得()业务资格。 A. 证券自营 B. 投资银行 C. 证券投资咨询 D. 证券资产管理 6.按照《证券投资顾问业务暂行规定》的要求,证券投资顾问业务档案的保存期限自协议终 止之日起不得少于()年。 A.10 B.3 C.5 D.7 7. 按照《证券投资顾问业务暂行规定》的要求,投资顾问通过广播、电视、网络进行公开 咨询与投资顾问业务,应当提前()个工作日报住所地、媒体所在地证监局备案。 A.7 B.3 C.2 D.5 8. 在我国,证券投资顾问应当公开自身的基本信息以供投资者决策判断,这些需要公开的 信息不包括()。 A. 投资顾问与其推荐的产品有无关联关系 B. 其所推荐产品的基本特征和风险性质 C. 其自身及其所在公司持有或投资相关股票的情况 D. 投资顾问的执业资格及基本经历 9. 实践中,一些证券公司根据客户的资产规模和风险承受能力将客户分成各种不同的等级 或层次,相应地配置不同等级或水平的投资顾问服务及产品,如针对一般投资者可以提供的服务或产品包括()。 A. 咨询、组合产品、客户跟踪 B. 个性化产品、客户跟踪 C. 咨询服务、客户跟踪 D. 个性化产品、组合产品、客户跟踪 10. 按照《证券、期货投资咨询管理暂行办法》的要求,证券、期货投资咨询机构与报刊、 电台、电视台合办或者协办证券、期货投资咨询版面、节目或者与电信服务部门进行业

汽车行业工作经验分享

职场十年职场十年,,心得浅谈心得浅谈 再过几天就是我从业十年的纪念日了,回首过去十年,个中辛酸和快乐只有经历过后才有切肤体会,有加班的烦劳,有择业的困惑,有面试的尴尬,当然,也有成功的喜悦,我很庆幸,我用了十年的时间完成了自己的职业定位,也提高了综合实力。这并不漫长的十年,却是我生命历程中最美好的十年,我觉得很值。很愿意与业内的朋友分享,如果能消除你初入职场的迷茫,如果能帮你找到自己的定位,那将是我莫大的快乐。 如何看待工程师的头衔,我小时候是很向往工程师的称呼的。其实,狭义上的工程师是件很简单的事,本科毕业后第三个年头,就可以参加参加职称考试,获得一纸证书就算是工程师啦,同事或供应商叫你某某工,好像也有了几分心安理得,可大家都明白,叫你一声某某工,仅是出于一种礼貌。你要是不注意自身做人做事的风格,别人就会从心底看不起你!当然,仅仅是会做人做事,不足以称为好的工程师,好的工程师一定要有解决问题能力、设计能力、工艺能力、团队建设和管理能力、项目控制能力等等。下文我将从具体方面谈谈我的理解。 一、成为一个在汽车行业内能独挡一面的工程师,那是需要时间熬出来的,别指望三五年就成为资深人士。汽车行业涉及的专业领域较多,汽车的四大生产工艺即常说的冲压、焊接、涂装、总装,要是蜻蜓点水式的学习,只能是一些皮毛。从岗位职能上来讲,设计工程师,质量工程师,工艺工程师等岗位的要求不尽相同。我认为在这个行业里没有十年的时间的磨练,很难成为一个优秀的工程师。有人讲做一辈子工程师是没有出路的,其实,职业的成败很难有标准来考量,赚钱的多少?工作的快乐指数?社会对你的需求?自我的心理满足?包括了这些,但不仅是这些。有一句话可能能贴切地表述,鞋合不合适,只有脚知道。我认为,你自己快乐就好,你自己喜欢就好,不要太多的在乎世俗的观念。不可否认,很多原来在一线锻炼了很长时间,有丰富工程经验的工程师最后去做管理工作了,但我相信你要不是一个优秀的工程师,很难得心应手的管理一支技术团队。 二、专业技能方面,我不想讨论大学学的东西有多少能在工作中发挥作用。我曾和学弟学妹们讲,大学里能直接运用到工作中的一门功课就是机械制图,我觉得我的专业功底来自近十年的工作实践,一定要记住,不要觉得自己懂得了发动的工作原理了,你就会设计发动机了,不要觉得会使用UG,CATIA,Pro/E 等专业软件了,你就会机械设计了,一个简单的零件的设计要考虑的因素很多,随便举几个设计的考虑点,冲压件成形工艺,其中就包括折弯半径的处理,止裂槽的设计,下料时材料是否便于排料,冲头的寿命,塑料件是否设定了合理的拔模角,材料是选用PP,ABS 还是尼龙6(66),皮纹区域定义的范围,除此之外,相关的边界条件是否考虑充分,还有一些隐形的问题,结构件的强度,总重的控制,动态频率分析等一系列的问题。这需要我们有和某一个项目一起成长的机会,通过具体的工作来提高自己。具体的内容我将在下面的几个板块里分别表述。 三、谈谈职业定位,如果刚毕业一两年,就要规划好自己的职业,那是扯淡,严峻的就业形势容不得你来选择职业,哪里有份工作就先做着,养活自己再谈职业规划,要是你毕业有四年了,甚至更长时间了,工作换了很多,想在哪个行业里做,心里也没底,那就需要好好想想啦,列出自己的喜好,列出自己的优缺点,综合以前的从业经历。好好策划你自己的职业生涯吧!给自己做个五年规划吧,这个规划越早做越好,就算做打工仔,也要做一个明白一点的打工仔,做事有计划一点的打工仔,不要蹉跎了岁月,工资还是不尽如人意。很多时候,你的定位可能受外界的影响很大,哪天和同学聚会,听做销售的同学大谈提成,年终奖,,大谈接待客户时的潇洒和奢侈。你就想去做销售了,从没有考虑自己是否具有做销售的潜质和优势,就看到销售风光的一面,全然没有考虑销售的艰难和压力。所以职业定位不要盲从,一定要有理性的思考和全面考虑的过程。 四、谈谈心态。我们常不由自主的和别人比较,和别的行业的人比较,比职位,比收入,比房子,比车子。无非是两种结果:你很得意(暗自得意),你很沮丧(想放弃),放弃现在的工作(可你常常不敢放弃,你还得考虑好明天去干啥),放弃这个行业。就在你举棋不定之际,你开始推诿工作了,觉得公司很亏待你,你付出了很多,却得到很少。我曾经在一家公司(暂且叫M 公司吧)呆了四年,经常性的加班,五一,十一我多在陪同外方工程师,调试设备,冻结产品数据,陪他们考察供应商,有时为了解决一个塑料零件的变形问题,我和供应商一起调试模具到凌晨3点,不断的实验模温,压力等工艺参数。我不敢和同学讨论我的工资,自卑呀!我犹豫过。我要不要改行,要不要跳槽。当我冷静下来分析情况后,我还是决定留下来,我觉得这家公司还有我没有学会的东西,在这个消费很高的城市里,我拿了四年很低的工资,可我很感激那家公司,这四年里,我熟知了TS16949的流程,在现场能快速分析问题,并能马上做出应急措施,并有和各主机厂的工程师有交流合作的机会,学会了如何进行有效的客户沟通,如何和供应商做好技术交底工作。其实有时,你要这样理解,吃亏未必是亏。那四年里,别人可能就的我很亏,但现在回头看,没有当初的亏,可能不会有我日后的成功跳槽。在你前六年里最好有几年看上去很亏的经历。那将是你职业能力的第一桶金。保持好的心态,厚积就是为了薄发。 五、谈谈跳槽,相信在这个行业里有些工作经验的人都有过跳槽的经历,或看重开出的薪资,或是看重有一个自己中意的职位,或是冲新东家在业内的名气。理由千万条,多可以理解,我们要结婚,要有房子,谁不希望有份高薪好养家糊口。但跳槽是很有学问的,HR 不会很青睐职场蜻蜓(老在点水,一年里换了好几家),仔细评估一下自己在这家公司的状况吧,有没有上升空间,还能帮你在能力上和专业上有很大的帮助吗,你和同事的关系处理得当吗,公司的管理规范吗,等等一些列问题都列出来,然后开始打分,最后总分决定去留。一旦要离开

体验式课程分析报告

体验式课程分析报告

目录 一、起源与发展P1 二、简介P2 三、目的P2 四、特点P2 五、环节P3 六、课程设计P3 七、体验式课程存在的问题和未来发展趋势P5 八、拓展培训机构面临的内部调整P7

一、起源与发展 体验式培训课程起源于1934年,科翰和其他人创办了Gordonstoun School,意在培训年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧,明显提高了海员的生存率。之后,体验式培训的独特创意和培训方式逐渐被推广开来,培训对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。培训目标也由单纯体能、生存培训扩展到心理培训、人格培训、管理培训等。1941年,科翰在威尔士建立Outward Bound 户外学校。目前,Outward Bound已成为世界最知名的体验培训机构 1970年,香港成立拓展训练学校,这是中国第一所加入Outward Bound国际组织的专业培训机构。 1994年,大陆地区第一所专业的体验式培训机构—北京拓展训练学校成立。 截至目前为止,中国拓展培训行业已经发展了将近二十年,市场知晓度也由2008年10%提高到现在得近90%。 就拓展消费主题而言,目前市场仍以大型国企、外资企业、高等院校以及其他事业单位、国家机关为主。另据调查显示,北上广等经济发达地区,个人用户也在不断增加。 清华大学教育研究院博士后孙艳在行业发展报告中提出,随着中国培训教育市场的发展,中国拓展训练行业也将可能面临洗牌。目前,虽然各类拓展类培训机构将近二千家,但专业的机构不到六分之一。随着政府监管逐步到位,行业协会将发挥越来越

大的作用。中国培训行业将走向建设品牌的道路。而在拓展训练行业内,随着越来越多的没有自己特色产品和核心竞争力的中小培训机构将被淘汰出局。 二、简介 体验式课程以直接认识(体验)为前提,以引导启发为途径,通过反思总结交流,整合或者优化现有资源使之应用于工作和生活当中。一般体验式课程除了满足教学需求本身也会融入一系列的心理学、社会学、军事学等理念使课程更容易被学员接受、理解和应用。 三、目的 在理想状态下,体验式是课程最终目的使参与的每个学员最终都能够获得积极主动的心态、开拓进取的精神、认真负责的态度、独立运作的能力、合作共赢的胸怀。更重要的是把这些应用于实践。 四、特点 1、深刻体验 体验式课程以体验为基础,通过一系列的技巧和环节,对教学内容层层深入,让学员全身心的投入到课程中去。这种深刻度会让学员终身难忘。 2、极限挑战 体验式课程都具有一定的难度。主要表现在生理和心理上,挑战自我,超越极限。

咨询服务工作总结

咨询服务工作总结

客服部咨询服务工作总结 客服部以二个效益为中心,以三个满意为基础,上下齐心,咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合XX年工作实际,将XX年年的工作总结如下: 一.规范咨询工作: (一)拟定咨询科室各种规章制度 包括咨询服务标准,咨询部考核细则,电话回访服务标准,咨询部工作范畴, 咨询部工作要求等,细化各个具体工作的服务标准,咨询部的基本工作规范等 (二)规范咨询业务技巧,增加咨询成功 率: 十月第一周咨询成功率在18%左右,预约成功率在43%;到目前为止,咨询成功率约50%,预约成功率达60%以上,咨询及预约成功率均有了较

大幅度的上升,前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的 1.专业知识的学习: a、每周一次由咨询医生进行讲课,培养咨询医生的学习积极性和自主性,讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识 b、每结束一期培训进行一次专业知识考核,考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评 定 c、每月拨打其他医院的电话进行总结,从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧,在学习的基础上进行比较,找出自己的优势,更好地发挥 2.定期召开咨询记录讲评会议 a.定期抽查每个咨询人员的咨询记录,重点在于讲评总结,及时指出咨询中存在的问题,提高

咨询质量 b.咨询医生的技巧和营销的交流,各个咨询医生对其它人咨询的评价 c.个人对自己的咨询记录进行分析 d.每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计,及时分析曲线变化原因,找出重点,分析各个细小环节的问题 3.完善咨询病人回访机制: 回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人,应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%,有了大幅度的上升 a.对于当时预约病人,发送预约号;未就诊的病人,发送咨询的电话号码 b.第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析,对于未就诊的病人,进行电话回访,了解其

证券从业资格考试证券投资顾问业务习题汇总

1.证券投资顾问在执业过程中需要从事的事项包括()。 A.向客户提供涉及证券及证券相关产品的投资建议服务 B.撰写发布研究报 C.辅助客户做出投资决策 D.以上都是 2.以下有关投资顾问业务的说法错误的是 (。 A.证券研究报告是证券投资顾问服务的重要基础 B.根据美国法律,是否约定收取投资顾问服务报酬,是投资顾问业务与证券经纪业务的区别之一 C.证券投资顾问的服务对象仅限于机构投资者 D.证券投资顾问向客户提供投资建议,应当具有合理依据 3.我国《证券法》规定可以从事证券投资咨询业务的主体包括 (。 A.资信评级机构 B.证券投资咨询机构 C.基金公司 D.证券公司 4.证券投资顾问业务的基本要素是()。 A.市场席位进入 B.提供证券投资建议、收取服务报酬 C.账户管理 D.清算结算 5.2010年 10月 12日,中国证监会颁布了《发布证券研究报告暂行规定》和《证券投资顾问业务暂行规定》。两个规定旨在进一步规范()业务。 A.财务顾问 B.投资咨询 C.投资顾问 D.证券经纪 6.证券公司向经纪客户提供证券投资顾问增值服务是基于()业务基础之上。 A.证券投资 B.投资银行 C.资产管理 D.证券经纪 7.证券经纪业务的基本功能是()。 A.提供证券投资建议 B.收取服务报酬 C.帮助客户完成交易并保障证券交易通畅 D.帮助客户实现资产增值 8.在我国,证券公司服务经纪类客户的基本手段是()。

A.代客理财 B.提供投资咨询报告 C.提供风险控制方案 D.提供融资解决方案 9.我国证券公司探索证券投资顾问业务可以通过的方式包括()。 A.依托经纪业务,采取差别佣金方式收取服务报酬 B.单独收取投资顾问服务费用 C.将部分高端客户发展成为定向资产管理客户 D.依托资产管理部门提供证券投资顾问服务 10.证券公司、证券投资咨询机构应当采取有效措施,保证制作发布证券研究报告不受() 等利益相关者的干涉和影响。 A.证券发行人 B.上市公司 C.基金管理公司 D.个人投资者 11.证券投资顾问业务档案的保存期限自协议终止之日起不得少于 (年。 A.10 B.1 C.3 D.5 12.证券分析师可以行使 (的职能。 A.委托人 B.证券投资顾问 C.保荐人 D.发布证券研究报告 13.2010年 10月 12日,中国证监会颁布了《发布证券研究报告暂行规定》和《证券投资问 业务暂行规定》。两个规定旨在进一步规范 (业务。 A.证券经纪 B.资产管理 C.投资顾问 D.证券投资咨询 14.证券公司接受客户委托 ,按照约定向客户提供涉及证券及证券相关产品的投资建议服务 ,辅助客户做出投资决策的属于 (业务。 A.证券投资顾问 B.证券经纪 C.证券资产管理 D.代办股份转让 1. A,C 解析:证券投资顾问指证券公司、证券投资咨询机构接受客户委托,按照约定,向客户提供涉及证券及证券相关产品的投资建议服务,辅助客户做出投资决策,并直接或间接获取经济利益的经营活动。投资建议服务包括投资品种选择、投资组合以及理财规划建议等。撰写发布研究报告属于证券分析师的职能。 2. C 解析:证券投资顾问一般服务于普通投资者,强调针对客户类型、风险偏好等提供适当的服务。

001 机械工程师分享职场经验

500强项目经理分享的经验 网名:myth2000 学校:上海交大 出生:80年 语言:汉语、英语、日语、法语 世界500强项目经理,六西格马黑带,PMP项目管理专家,TTT培训师 很幸运看到了myth2000老大的帖子,个人只整理了部分,看了感觉受益颇多,言谈涉及的内容也很丰富,对在校或刚出来的同志都会有帮助的!更多的可以上百度看!

问:机械行业的哪个分支行业最好? 机械行业的哪个分支行业最好? 机械行业的哪个分支行业从待遇和个人发展上最好?大家众说纷纭,汽车零部件、整车(乘用车还是商用车?)、非标自动化设备、电子产品结构设计、机床、工程机械、模具、五金工具,到底是哪一个或哪几个呢?请说明理由。不要说什么“只要努力干,什么行业都行”之类的话。因为男怕入错行,行业还是很重要的。 还有塑料,在电子产品和汽车零部件中都有,个人发展跟传统金属机械相比如何? 问题补充: 对myth2000的回答有几点疑问,麻烦myth2000补充一下: 1.你多次提到研发设计中的结构设计是上上之选,但研发设计是不是也分行业的,例如汽车零部件、机床等行业都有研发设计,你提到汽车类、非标类、五金类、机床类、模具类的发展趋势都不好,那么哪些行业的研发设计是你看好的?(或者简单说,研发设计只是工种,而不是行业)是否就是你说的“自动化控制,制造工程,以及正在迅速发展的机电一体化”的结构设计?可能是我没有理解透。 2.能否简单说一下什么是分析应用(application analysis)?我是门外汉,让你见笑了。答:呵呵,先感谢楼主的信任。 看样子我已经来的晚了些,已经有一些热心的朋友有了不错的回答,但是客观的说,楼上的几位朋友可能对机械行业的现状和发展趋势的了解程度还不是很充分,我这里补充一下。 首先,我们要认清中国特色的机械行业。 我们这里的机械行业发展是畸形的,至少在目前各大城市的发展是极度不均衡的。在很多地区,一提到机械工程师,立刻就有人和搞摸具的划等号。诚然目前中国的机械工程师恐怕有超过7成的都是模具工程师。这是一种悲哀,造成这个现象的原因,就是因为我们产业的不均衡,以及以大规模生产而演化出来的产业失衡。 道理非常简单,如果都是精加工,小批量精品加工,以机加工为主流的话,那么我们的模具工程师们至少有一半要失业;而这些产品却是欧美国家的特长,所以我们所作的大多是老外们不太愿意做的东西。而且除了金属制品的加工模具外,绝大多数模具产品都是有机材料,加工是严重污染环境的,我们又只能捡老外不愿做的东西。 从机械行业本身的分来来看,大方向可分:结构应用,模具应用,应用分析,制造工艺,生产技术等等;小方向可分:结构设计,模具设计,制造工程,系统工程(自动化控制),流程工程,工艺工程,设备工程,质量监控,物流基础,机电一体化等等。再细分就可细分到大大小小的各种工程师了。 所以目前就机械行业本身来看,由于产业的分布严重失衡,从这样的结构中分析问题,就不要分那么细了,只能从大方向来分析了。 其次,我们要明确,讨论失衡的产业结构是没有意义的。 哪些是失衡的,前面已经提到的模具就是其中之一。大量的模具工程师,导致的后果,并非是我们的模具技术强大,相反的是导致模具行业鱼龙混杂,业务水平低下,产业混乱。江浙

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