消费者行为学课件13到15章的压缩文档

第十三章社会群体与消费者购买行为 (2)

§1 社会群体概述 (3)

㈡主要群体与次要群体 (3)

区别 (3)

㈢隶属群体与参照群体 (3)

三、与消费者密切相关的社会群体 (4)

*“登门槛”,指销售者为达到把产品卖给C的目的,先尝试让自己走进C家门。 (5)

△留面子技术 (5)

*运用该技术的注意点: (5)

㈡信息性影响 (5)

三、决定参照群体影响强度的因素 (6)

㈠产品使用时的可见性 (6)

㈡产品必需程度 (6)

㈢产品与群体的相关性 (6)

㈤个体对群体的忠诚程度 (6)

㈥个体在购买中的自信程度 (7)

四、参照群体概念在营销中的运用 (7)

㈠名人效应 (7)

㈡专家效应 (7)

㈢“普通人”效应 (7)

㈣经理型代言人 (7)

§3 角色与购买行为 (8)

一、角色概述 (8)

1)先赋角色与自致角色 (8)

2)期待角色与实践角色 (8)

二、角色与消费者购买行为 (8)

㈠角色关联产品集 (8)

㈡角色超载和角色冲突 (9)

㈢角色演化 (9)

㈣角色获取与转化 (9)

§4 群体压力与从众 (9)

二、影响从众的因素 (10)

㈠群体特性 (10)

㈡消费者特性 (10)

三、阿希现象与人员推销 (10)

第十四章家庭与消费者购买行为 (10)

一、家庭与住户的含义㈠家庭 (10)

㈡家庭类型 (11)

㈡情感交流功能 (11)

㈢赡养与抚养功能 (11)

㈣社会化功能 (11)

◇消费者社会化的一个重要内容是儿童社会化 (12)

三、家庭与其他社会群体的区别 (12)

四、现代家庭的发展及分布 (13)

1

相关推荐
相关主题
热门推荐