第15章 市场营销计划、组织与控制

第十五章市场营销计划、组织与控制

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）

1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了_________典型形式。

A．六种B．四种

C．五种D．七种

2、现代市场营销企业要建立__________型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。

A．产品管理B．职能

C．产品/市场D．市场导向

3、市场营销管理必须依托于一定的_________进行。

A．财务部门B．人事部门

C．主管部门D．营销组织

4、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。

A．市场主管部门B．市场营销组织

C．广告部门D．销售部门

5、“组织”就人而言，是指按一定的宗旨和系统建立的_________。

A．集体B．计划

C．任务D．部门

6、设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

A．市场营销机构B．市场营销职能

C．市场营销企业D．市场营销控制

7、设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和__________原则。

A．主导性B．整体性

C．完整性D．可靠性

8、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的__________。

A．组织形式B．宗旨和责任

C．主要职能D．营销观念

9、__________是最常见的市场营销组织形式。

A．职能型组织B．产品型组织

C．地区型组织D．管理型组织

10、市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的___________所在。

A．任务B．精神

C．标题D．目录

11、市场营销则是企业管理和经营中的__________。

A．主导性职能B．辅助性职能

C．被动性职能D．社会分配职能

12、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有

一定的__________。

A．弹性B．灵活性

C．随机性D．选择性

13、__________是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。

A．效果B．效率

C．能力D．百分率

14、销售差距分析主要用来衡量造成__________的不同因素的影响程度。

A．销售差距B．市场营销

C．营业总额D．销售数量

15、年度计划控制要确保企业在达到__________指标时，市场营销费用没有超支。

A．分配计划B．生产计划

C．长期计划D．销售计划

16、战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与__________相适应。

A．市场营销环境B．市场营销计划

C．推销计划D．管理人员任期

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）

1、市场营销战略主要由__________几部分构成。

A．目标市场战略B．市场营销组合战略

C．市场营销控制D．市场营销行为

E．市场营销预算

2、市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_________。

A．明确战略目标B．制定行动方案

C．协调各种关系D．形成规章制度

E．调整组织结构

3、推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。

A．互相协调B．默契配合

C．互不干涉D．各自为战

E．前者在后者的指导下行动

4、市场营销控制包括__________。

A．年度计划控制B．赢利控制

C．质量控制D．效率控制

E．战略控制

5、企业所设置的市场营销部门应当做到__________时，能够代表企业；面对企业内部时，又能代表市场、代表顾客；同时具有相互适应的运转机制。

A．面对员工B．面对市场

C．面对部门D．面对顾客

E．面对领导

6、市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客__________的任务。

A．推荐产品B．引导购买

C．分销产品D．建立销售渠道

E．组织产品运输与仓储

7、要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到__________的协调一致。

A．机构内部B．企业内部

C．企业外部D．营销机构

E．企业目标

8、市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。

A．市场B．产品

C．竞争D．分销

E．价格

9、市场营销部门的组织形式有__________。

A．职能型组织B．产品（品牌）管理型组织

C．产品／市场管理型组织D．地区型组织

E．市场管理型组织

（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）

1、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，就会造成整个机构内部的不协调、不平衡。（）

2、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。（）

3、通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（）

4、最佳的机构是既能完成工作任务、组织形式又最为复杂的机构。（）

5、市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。（）

6、组织形式和管理机构只是手段，不是目的。（）

7、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（）

8、效率是衡量一个组织的水平的重要标准。（）

9、市场营销组织常常只是一个机构或科室。（）

10、在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。

（）

11、制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。（）

12、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（）

13、必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。（）

14、在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。（）

15、企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。（）

（四）填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。）

1、为了有效实施市场营销计划，市场营销部门以及有关人员需要制定详细的。

2、销售分析就是衡量并评估实际销售额与之间的差距。

3、在针对目标市场发展市场营销组合时，会有方案可供选择。

4、是市场营销计划的最后一部分，主要说明如何对计划的执行进程、进度进行管理。

5、在有些市场营销计划的控制部分，还包括针对的应急计划。

6、实现一定的利润目标，可以，也可以厚利少销。

7、为了有效实施市场营销战略和计划，行动方案、组织结构、规章制度等因素必须，相互配合。

8、市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和市场营销活动。

9、现代企业的市场营销部门不论采用何种形式，都必须体现以的指导思想。

10、年度计划控制的目的，是确保年度计划所规定的销售、和其他目标的实现。

11、通过机会与威胁分析，阐述来自企业的并能够左右企业未来的因素，以便考虑可以采取的行动。

12、销售分析的具体方法有销售差距分析和分析。

13、在市场营销过程中，把市场营销计划转化为市场营销业绩的“中介”因素，是市场营销计划的。

14、效率控制包括对销售队伍的效率、、促销效率和分销效率等四个方面的控制。

15、企业目标包括两大方面，即和市场营销目标。

（五）名词解释

1、市场营销组织

2、市场营销计划

3、市场营销审计

4、赢利控制

（六）简答题

1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式？

2、职能型组织的主要特点是什么？

3、市场营销计划通常包含哪些内容？

4、企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么？

（七）论述题

1、试述市场营销组织设置的一般原则。

2、试述市场营销计划实施失败的主要原因。

（八）案例简析

［案例］科利华与《学习的革命》

1998年12月8日，中央电视台在《焦点访谈》之前的一则广告，引起了不少人的兴趣。这则在最昂贵的黄金时段播出的广告，是一本定价28元的书，叫《学习的革命》。知情人介绍，在中央一套19点38分播出这则15秒的广告，需要付出的是每天25万元。

12月9日，在北京的梅地亚宾馆，科利华宣布了《学习的革命》的推广计划，那就是要在100天扩斥资1个亿，卖掉1000万册。近年来，书业不振已是人所共知。著名播音员赵忠祥的《岁月随想》卖出104万册，已是近年最高峰。北京一家书店的董事长认为，这是“疯狂的举动”，就像当年秦池酒厂买下中央电视台的“标王”一样。他说：书没有这样做的，一本书也不值得这样做。因为国家经济形势和书处于低潮，盗版活动很快就会冲击正版。这本书不一定有1000万册的市场容量。广域图书公司董事长刘苏里觉得，发行1000万册太夸张。如果真能实现，销售总额则为2.8亿元。可是1997年全国图书销售码洋，包括书籍、招贴画才275亿元，品种一共12万。一本书的销量要达到全国所有图书发行量的1%，如果不是跟更大的目的有关，那就是疯子的行为。

事实表明，科利华自己也没有对1000万册的销售量抱多大希望。科利华老总宋朝弟曾对部属说过：卖500万册我们就庆功。在接受记者采访时，宋朝弟解释了此次策划的思路第一步，就是先树立一个梦，提出销售1000万册的目标。既然是梦，就无须用科学逻辑的道理去批驳．推翻它。

第二步，弄清楚梦想的意义。为了总结1000万册销售成功的意义，科利华开了好多次会，从开始的十几个人到后来的上百人参加，总结了200多条意见。这些都是今后落实工作的动力，是信心。

第三步，让梦想变成现实的具体手段。要想成功推广1000万册，一定要让这本书家喻户晓，于是就有了中央一套黄金段的广告。据说，尽管有谢晋无偿“支援’’，科利华为了电视广告仍然筹备了三个月，花费200万制作费。从一份科利华电视广告播出安排上可以看到，科利华已在中央一套．三套节目．中国教育台．凤凰卫视中文台以及各地日报．晚报上投放了广告。这则广告甚至出现在北京放映正火的大片《拯救大兵瑞恩》的片前。

第四步，则是分析如果梦失败，原因是什么。宋先生分析困难会有许多，最致命的可能就是盗版。科利华已经申请了有关法律保护，书的封面有防伪标记，每本书有唯一编号，同时把活动定在100天内完成，不给盗版者可乘之机。

为了推广，科利华制作了100本高76厘米、宽52厘米、重14、8千克的“书王”，制作了12米高、9米宽的中国最大的图书模型，并成为国内第一家为一本书开设一个网站、开通专项寻呼的单位。

从12月12日开始，名为“学习的革命”的展览在全国30个城市举行；同时，《学习的革命》一书也在几十个城市的办事处开始批发。据悉，该书头两天的销售量即达到38万册。这在图书市场低迷的大环境下，也确实算得上一个小“奇迹”。

此番科利华不惜血本地投入宣传，目的当然不仅仅是卖书而已。宋朝弟曾经表示：“科利华是滚动投入。毕竟卖一本书科利华还有10元的毛利，投入1亿元发行1000万本书科利华最多是赚不到现金而已、但39个城市的展览将会有300万人左右参加，收到门票和海报等宣传品的将有3000万人，间接波及的人口更会有3个亿，照此计算，科利华的无形资

产会增长5到10倍。

案例思考：

试为《学习的革命》制定市场营销计划和具体行动方案。

F营销计划与控制(S)解析

F 营销计划与控制 案例FL1 联华的战略计划转移 联华超市建立于1991年5月27日，是上海的第一家连锁超市。现在联华已拥有大卖场、加强型食品超市、标准型食品超市和便利店四大业态。1999 年，联华以73 亿的销售规模首次跃居中国零售业首席。2001 年联华超市以140.63 亿元销售额、1225 家连锁便利店的业绩连续三届名列中国零售业首席、连续五年排行中国连锁业第一。在短短的11 年中，联华成功铸就了中国超市第一品牌。 联华从1996年真正开始实施战略扩张计划，在1996年到2002年的7年中，联华超市的门店数从41 家徒然增加到1900 多家，经营面积年均增长达到了75.70%。刚刚过去的2002 年，更是联华历史上扩张最顶峰的一年。这一年里，新开门店700多家，平均每天开店达到了近2家。这些新开店，突破联华原来以江浙为主的地域限制，迅速向华东以外的华南、华北、东北等区域延伸，作为大卖场的世纪联华，作为便利店的联华快客，以及作为标准业态的联华超市，各有侧重的在全国16 个省区弥漫开来。也正是由于如此高速的扩张，当年连续亏损5 年的联华超市，从1996 年后，一举实现一年贏利，两年达到全国超市行业第一，四年实现零售业界第一。 在连续7 年一直以高速扩张为战略计划的联华，在2002 年末，据联华超市有限公司有关高层人员的介绍：“现在，联华超市内部正在进行全面的业务流程重组，几大业态联合采购，以后将逐步过渡到集中采购，在物流配送方面，向经过性物流转型。联华超市懂事长王宗南在工作会议上提出2003—2004 年是战略提升阶段，这阶段是以战略提升为主，辅之以战略性扩张。2005年到2010 年仍然转到战略扩张阶段。并说明，从2003 年开始，联华的各项流程标准化和优化工作全面启动，开始加快对资源的整合和内部运营的整合，工作核心是“利润提升”。 联华的战略扩张转移到战略提升，使原本从1996年到2010年连续15 年的战略扩张计划，突然间来了个中断。2003 年和2004年，将鲜明地独立于其他13 年的姿态之外。 联华从战略的“高速扩张”到“利润提升”所采取的措施主要如下： 一是采购日益向集中方向过渡，从四大业态中大卖场的单独采购，到现在两套采购队

营销计划与控制

营销计划与控制 相关概念： 产品和品牌管理组织：生产不同产品或品牌的公司往往要设立产品或理组织，产品 和品牌组织并不能代替职能管理组织，而只是作为一个管理层次而存在。设产品管 理是第一种方法，即产品管理由产品经理领导，他主管若干个产品大类经理，产品大类经理主管几个产品经理，每个产品经理负具体产品。但应注意的是并非所有组织都需要产品和品牌管理组织，只有产品差异很大，或产品太多致使职能型营销组织没有足够的能力来管理时，方有设置产品和品牌管理组织的必要。 地区性营销组织：从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域划分，一个 全国性销售经理可以负责4个地区销售经理，他们又分别负责6个区域经理，每个 区域销售经理又分别负责8个小区经理，后者每人又分别负责10个销售人员。有些公司现已增设地方市场专家来支持销量很大的市场中的销售工作，这有助于帮助公司总部营销经理调整他们在班加罗尔的营销组合，以求得最大限度地利用市场机会，同时地方市场专家还将制定年度和长期发展计划，并在总公司营销人员和地区 性销售人员之间起到联系沟通的作用。 市场定位：是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后，确定自己 的产品如何接近顾客的营销活动。市场定位离不幵产品和竞争，所以市场定位常与产品定位和竞争性定位的概念交替使用。市场定位强调的是企业在满足市场需要方面，与竞争者相比，应处于什么位置；产品定位是指就产品属性而言，企业与竞 争者的现有产品，应在目标市场上各处于什么位置；竞争性定位是指在目标市场上，和竞争者的产品相比，企业应提供什么样有特色的产品。可以看出，三个概念形异实同市场营销管理：是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品

市场营销部工作计划

市场营销部工作计划 篇一：市场营销部XX年工作计划 市场营销部XX年工作规划 作为一个“特殊”的部门，市场营销部XX年将发挥自身的基本职责，为14年销售任务的完成做出应尽的职责14年主要工作规划： 一、制定市场运营规划、计划，负责实施、执行。 二、建设****公司营销战略 基本原则：诚信营销及全员营销原则 诚信营销是****公司营销活动的基本准则。“诚”是指诚实做人。对顾客、对经销商、对任何与****公司打交道的人，****人都应该是诚心相待。“信”是指信用至上，说到做到，绝不做违背承诺的事情，以赢得商务伙伴的信赖。全员营销原则，在认识上，要求全体****员工对“营销管理是需要全体****员工共同承担的职责，是与****的每一项工作和每一个员工的工作紧密相关的”的观念形成共识；在管理实践中，实施整合营销，以产品定位和营销战略为中心，通过产品策略、服务策略、价格策略的有机配合，在技术部、工程部、财务部、及行政人事部的有效支持下，使****公司成为市场导向型的企业，确保****营销XX年销售3000万目标的实现。在未实行全面系统的营销管理之前，员工缺乏市场观念和营销意识，认为营销只是营销部门的事，与其他部

门无关；营销络及营销队伍跟不上市场的需要，市场开发受限；研发、施工跟不上市场营销一线的需要。基于此，****公司在05年将实施“全面系统的营销管理”的战略决策，要求全体员工必须树立市场意识和为营销服务的思想，各个部门、各个环节、每个员工必须围绕市场营销开展工作，从而达到全面搏击市场，获得最佳效益的目的。“全面系统的营销管理”的基本内涵是：要求全体员工牢固树立市场意识和营销观念，企业的一切工作以营销为中心，建立以营销管理为龙头、以技术创新为支撑、各部门协调一致、全面系统地参与、服务于营销管理的现代企业运行机制，从而达到企业产品市场占有率和经济效益提高，社会、公司、顾客三方满意。我们要通过实施全面系统的营销管理，改变公司各部门各自为政的作风，以提高工作效率. 全员营销”理念指导一切工作.“全员营销”理念的内容是，牢固树立全体员工的市场意识和营销观念，公司的一切生产经营活动必须以营销为核心，研发、生产、供应、财务等都紧紧围绕营销转。 一是每月按规定时间及要求编制营销计划，每月召开公司各部门参加的营销计划会和营销调度会。研发、生产、供应、财务等部门必须根据营销调度会和计划会的安排，编制本系统工作计划并确保实施，保证营销计划按质、按量、按时完成。切实做到围绕市场服务营销。二是建立各级领导

三、营销计划的执行和控制

三、营销计划的执行和控制 即使是最优秀的市场营销计划，不执行也等于零。所以，有了市场营销计划后，就要积极执行，合理控制，努力实现计划目标。执行和控制市场营销计划是市场营销管理过程的最后一个步骤，也是市场营销管理过程的一个带关键性的、极其重要的步骤。 （一）执行市场营销计划 执行市场营销计划，是指将营销计划转变为具体营销行动的过程，即把企业的经济资源有效地投入到企业营销活动中，完成计划规定的任务、实现既定目标的过程。企业要有效地执行市场营销计划，必须建立起专门的市场营销组织。企业的市场营销组织通常由一位营销副总经理负责，他有两项任务：一是合理安排营销力量，协调企业营销人员的工作，提高营销工作的有效性；二是积极与制造、财务、研究与开发、采购和人事等部门的 管理人员配合，促使公司的全部职能部门和所有员工同心协力，千方百计地满足目标顾客的需要，保质保量地完成市场营销计划。实践上，营销部门在开展营销工作时的有效性，不仅依赖于营销组织结构的合理性，同时还取决于营销部门对营销人员的选择、培训、指挥、激励和评价等活动。只有配备合格的营销管理人员，充分调动他们的工作积极性和创造性，增强其责任感和奉献精神，把计划任务落实到具体部门、具体人员，才能保证在规定的时间内完成计划任务。可见，高效合理的营销组织和德才兼备的营销人员是执行计划的必备条件。 （二）控制市场营销计划 在执行市场营销计划的过程中可能会出现许多意外情况，企业必须行使控制职能以确保营销目标的实现。即使没有意外情况，为了防患于未然，或为了改进现有的营销计划，企业也要在计划执行过程中加强控制。控制市场营销计划包括年度计划控制、盈利能力控制和战略控制三种类型。 1、年度计划控制。是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。一个企业有效的年度计划控制活动应实现以下具体目标：(1)促使年度计划产生连续不断的推动力；(2)使年度控制的结果成为年终绩效评估的依据；(3)发现企业潜在的问题并及时予以解决；(4)企业高层管理人员借助年度计划控制监督各部门的工作。 一般而言，企业的年度计划控制包括销售分析、市场占有率分析、市场营销费用对销售额的比率分析、财务分析和顾客态度追踪等内容。（1）销售分析：销售分析就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。（2）市场占有率分析：根据企业选择的比较范围不同，市场占有率有全部市场占有率、服务市场占有率、相对市场占有率等测量指标。（3）营销费用率分析：指营销费用对销售额的比率，还可进一步细分为营销费用、人力推销费用率、广告费用率、销售促进费用率、市场营销调研费用率、销售管理费用率等。（4）财务分析：主要是通过一年来的销售利润率、资产收益率、资本报酬率和资产周转率等指标了解企业的财务情况。（5）顾客态度追踪：指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定 2、盈利能力控制 盈利能力控制一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。它包括各营销渠道的营销成本控制、各营销渠道的营销净损益和营销活动贡献毛

营销计划的执行与营销活动的控制

《战略营销计划》第十章：营销管理 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2001-09-14，作者: 李广新，访问人数: 2540

光看不做是白日做梦，光做不看是晚上梦魇。——日本谚语 当身陷鳄鱼之口时，就不容易记得最初目标是排干沼泽。——美国谚语 公司所制定的营销战略的营销计划最后必须被忠实有效地执行，这便是营销管理的核心职能所在。它要求公司要建立一个能够成功执行计划的组织，制定对计划实施起支持作用的政策和运作程序，诸如营销活动的控制评估系统。以达到既定结果为目标，采取必要的激励措施，鼓励销售人员努力向公司的营销目标而奋斗，营造一种有利于计划实施和执行的公司文化和工作环境，建立公司的市场信息系统和信息情报交流反馈系统，使所有的销售人员都能始终如一和有效地完成他们的任务。 公司的营销计划制定得越缜密，执行得越有效，公司就越有可能在市场上成为一个强有力的竞争者，就越有可能在市场上获得竞争的成功。 营销组织 营销组织类型 市场营销组织必须有能力对环境的变化做出快速反应。现代营销部门由多种组织方法： · 10-1）

图10-1基于不同功能的市场营销组织 这种结构经常出现在产品种类有限，市场区域覆盖面较窄的公司中。市场研究部门全部投入市场信息的收集。市场营销目标和战略是在营销副总经理的直接监控之下，由市场计划经理策划的。这是营销副总经理工作的延伸。其他部门都是执行性质的。这里营销副总经理非常关心控制和评估，通过自己或计划人员的帮助来完成这些工作。 这种组织形式的优点在于易于管理。但另一方面，随着公司产品种类的增多和市场扩大，就会暴露出其低效益的弱点。首先，由于没有人对任何产品或市场担负完全责任，因而就会发生某些特定产品或特定市场的计划工作不完善的情况，未受到各职能单位偏爱的产品就会被搁置一旁。其次，各职能单位都争相要求使自己的部门获得比其它部门更多的预算和更重要的地位，营销副总经理不得不经常仔细审核相互竞争的单位所提出的各种要求，并面临着如何进行协调的难题。 ·基于产品和品牌管理的市场组织（见图10-2） 图10-2基于产品和品牌管理的市场组织

第十二章市场营销计划、组织与控制.

第13讲市场营销计划、组织与控制 (一) 单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。) 1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（）典型形式。 A．六种B．四种 C．五种D．七种 2、现代市场营销企业要建立（）_型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。 A．产品管理B．职能 C．产品/市场D．市场导向 3、市场营销管理必须依托于一定的（）进行。 A．财务部门B．人事部门 C．主管部门D．营销组织 4、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是（）的重要任务。 A．市场主管部门B．市场营销组织 C．广告部门D．销售部门 5、“组织”就人而言，是指按一定的宗旨和系统建立的（）。

A．集体B．计划 C．任务D．部门 6、设置（）__，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。 A．市场营销机构B．市场营销职能 C．市场营销企业D．市场营销控制 7、设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和（）_原则。A．主导性B．整体性 C．完整性D．可靠性 8、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）_。A．组织形式B．宗旨和责任 C．主要职能D．营销观念 9、（）_是最常见的市场营销组织形式。 A．职能型组织B．产品型组织 C．地区型组织D．管理型组织 10、市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（）__所在。A．任务B．精神 C．标题D．目录 11、市场营销则是企业管理和经营中的（）_。 A．主导性职能B．辅助性职能 C．被动性职能D．社会分配职能 12、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应

第15章 市场营销计划、组织与控制范文

第十五章市场营销计划、组织与控制 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了_________典型形式。 A．六种B．四种 C．五种D．七种 2、现代市场营销企业要建立__________型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。 A．产品管理B．职能 C．产品/市场D．市场导向 3、市场营销管理必须依托于一定的_________进行。 A．财务部门B．人事部门 C．主管部门D．营销组织 4、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。 A．市场主管部门B．市场营销组织 C．广告部门D．销售部门 5、“组织”就人而言，是指按一定的宗旨和系统建立的_________。 A．集体B．计划 C．任务D．部门 6、设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。 A．市场营销机构B．市场营销职能 C．市场营销企业D．市场营销控制 7、设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和__________原则。 A．主导性B．整体性 C．完整性D．可靠性 8、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的__________。 A．组织形式B．宗旨和责任 C．主要职能D．营销观念 9、__________是最常见的市场营销组织形式。 A．职能型组织B．产品型组织 C．地区型组织D．管理型组织 10、市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的___________所在。 A．任务B．精神 C．标题D．目录 11、市场营销则是企业管理和经营中的__________。 A．主导性职能B．辅助性职能 C．被动性职能D．社会分配职能 12、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有

营销计划的执行与控制

《战略营销计划》第十章：营销经管 语 当身陷鳄鱼之口时，就不容易记得最初目标是排干沼 泽。——美国谚语 公司所制定的营销战略的营销计划最后必须被忠实有效地执行，这便 是营销经管的核心职能所在。它要求公司要建立一个能够成功执行计划的 组织，制定对计划实施起支持作用的政策和运作程序，诸如营销活动的控 制评估系统。以达到既定结果为目标，采取必要的激励措施，鼓励销售人 员努力向公司的营销目标而奋斗，营造一种有利于计划实施和执行的公司 文化和工作环境，建立公司的市场信息系统和信息情报交流反馈系统，使 所有的销售人员都能始终如一和有效地完成他们的任务。 公司的营销计划制定得越缜密，执行得越有效，公司就越有可能在市 场上成为一个强有力的竞争者，就越有可能在市场上获得竞争的成功。 营销组织 营销组织类型 市场营销组织必须有能力对环境的变化做出快速反应。现代营销部门由多 种组织方法： ·基于不同功能的市场营销组织（见图10-1）

图10-1基于不同功能的市场营销组织 这种结构经常出现在产品种类有限，市场区域覆盖面较窄的公司中。市场研究部门全部投入市场信息的收集。市场营销目标和战略是在营销副总经理的直接监控之下，由市场计划经理策划的。这是营销副总经理工作的延伸。其他部门都是执行性质的。这里营销副总经理非常关心控制和评估，通过自己或计划人员的帮助来完成这些工作。 这种组织形式的优点在于易于经管。但另一方面，随着公司产品种类的增多和市场扩大，就会暴露出其低效益的弱点。首先，由于没有人对任何产品或市场担负完全责任，因而就会发生某些特定产品或特定市场的计划工作不完善的情况，未受到各职能单位偏爱的产品就会被搁置一旁。其次，各职能单位都争相要求使自己的部门获得比其它部门更多的预算和更重要的地位，营销副总经理不得不经常仔细审核相互竞争的单位所提出的各种要求，并面临着如何进行协调的难题。 ·基于产品和品牌经管的市场组织（见图10-2）

市场营销计划与组织实施和控制

冯冈平 市场营销打算与操纵 企业的整体战略规划了企业的进展任务，其市场营销职能战略指明了企业营销进展的目标，并作出营销总体上的长远的谋划。为了实现企业的营销战略，必须制定更为具体的细致的营销打算分解和细分企业营销战略内容，才能使其成为可操作的具体措施并指导执行，从而使企业目标的实现成为可能。 第一节市场营销组织 市场营销打算必须依托其职能组织才能实施和完成。“组织”是指在一定的宗旨、规范和人员体系组成的集体。市场营销组织是企业为了实现营销目标，制定和实施市场营销打算的职能部门。但在某些地区某些企业，市场营销组织常常没有成为一个科室或者机构。由于企业对市场营销活动的重视程度或实际情况有不同，市场营销组织的形式和名称也有差不。具体而言，其组织形式受到以下三个因素的制约。 宏观环境和国家经济体制。 企业的营销治理哲学，企业经营理念和指导思想。 企业本身所处的进展时期、业务经营范围和特点。

营销组织进展和演变 现代普遍采纳的市场营销组织方式，是市场经济发达的西方国家，随着经营思想的进展和企业治理的经验积存逐渐进展和演变形成的，经历了五种典型形式。 简单推销部门 20世纪30年代往常，西方国家企业市场营销活动要紧以生产观念为指导，其内部市场营销组织属于简单销售部门。当时推销和财务、生产差不多上企业最差不多的职能构成，财务部门治理资金、账务，生产部门负责产品制造，推销部门则治理产品销售。推销部门由一位副总经理负责，治理推销人员及其促销工作，如图（8-1）。推销部门只负责把生产出来的产品销售出去，只是问生产的质量、种类、规格，也不管生产过程。 图（8-1）简单

具有辅助性功能的推销部门 这是指推销部门除了推销产品，也承担如市场调研、广告宣传和销售服务等推销辅助功能。30年代以后，专门多企业进一步扩大规模，市场竞争趋于激烈，销售工作变得更为复杂。在推销观念的指导下，专门多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。而随着这方面的工作量的增加，便需要设立市场营销主管，负责这些具体、专门的工作。如图（8-2）。 图（8-2）具有辅助性功能 独立营销部门 随着企业经营规模和业务范围的进一步扩大，原来只作为辅助性职能的市场调研、广告促销甚至产品开发等工作需要进一步加

市场营销计划的执行与控制

精选文档 市场营销计划的执行与控制 一、市场营销计划的内容市场营销战略必须进一步化为整套具体行动，为此须拟定全面性的市场营销行动计划。 市场营销计划的内容包括： （一）情况分析这是计划的第一部分，应综合报告与总体环境、顾客、竞争者、供应商、经销商及其他问题相关的趋势与要点，并指出主要的问题及机会点。 （二）市场营销目标 拟定未来年度的主要市场营销目标，并将其转换为可以衡量及能够达成的数量与金额，如目标市场销售量、销售额应达到多少，市场占有率提高到百分之几，以多少成本来达到这个市场占有率等。 此外目标销售额还须按企业的销售组织予以分配，例如各业务区，各业务分区，以至于个别推销人员等。这样的分配数字称为销售配额，通常多以各销售单位过去的绩效及估计潜力为分配的基础。 （三）市场营销策略 针对选定的目标市场，制定一组具有最好经济效益的4P营销组合。关于各市场营销因素的效果，在市场营销部门中往往各人有各人的意见。例如销售经理可能盼有足够经费、聘雇较多的推销员；广告经理可能希望增加广告；产品经理可能要求再改善产品质量和包装；市场研究经理则可能主张再对市场作更深入的研究。由于有这种意见分歧的情况，因此市场营销计划的进行必须有密切的协调。 制定市场营销策略还得决定市场营销费用。通常决定市场营销预算时，多订为销售额目标的某一个百分比。如果进入一个新市场，就需提出较高百分比的市场营销费用，以期能一举夺得适当的市场占有率。 （四）市场营销行动方案市场营销策略必须进一步化为整套的具体行动，常用的方式是分别指派适当人员，各自负责某一项营销工作。例如，企业的市场营销策略认为“需要大幅度改善广告活动” ，并将这任务指派广告部陈经理担任。陈经理接受任务后，便应开列一份“大幅度改善广告活动”的工作项目清单：“列出三家最受重视的广告公司的名单”，“听取这三家公司提出的草案” ，“选定最佳的广告商” ，“核定最后的广告文案”及“核定宣传媒体计划”。每一个工作项目又分别指定广告部门的一位专人负责，并指明完成期限。其他各项策略任务的工作进行也可仿此方式进行具体行动。 最后的全面性行动计划可制成表格形式，按一年12个月份划分为12列，分别列出各工作项目。表上注明各工作项目的开始日期、检查日期及完成日期。但是，这样的行动方案在遇到新问题或新机会出现时仍需适时修改。 （五）市场营销预算有了目标、战略和行动方案，经理即可据以编制一份支持预算书。所谓预算书本质上可以说是一份预定的损益计算书。在预算书的收入方，列明预期销售的数量及平均实际收入的单价。在支出方，则列人生产成本、货物流通成本及销售成本等项，并应再分别列出细目。收入和支出的差额，即预期利润也应列入。管理阶层审核时，可予核定，也可修改。一经核定后，这份预算书便是有关物料采购、生产日程、人力计划及市场营销作业等的依据。 （六）市场营销控制市场营销计划的最后一部分，应为有关如何掌握计划执行进度的控制事项。目标和预算通常分别划为逐月或逐季的数字，以便管理阶层得以按时检查工作成果。 二、市场营销计划的执行与调整企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气去执行与控制市场营销计划，这是市场营销管理过程的第六个主要步骤，也是一个带有关键性的、极其重要的步骤。为了执行计划，必须把计划任务落实到人，要求他们在规定 的时间内完成计划任务。有计划，有执行，还需要有控制。控制包括以下三部分： 精选文档 （一）目标市场的评估与调整目标市场选好以后，要根据外在环境、竞争态势、企业本身的资源的变化而进行调整。因此企业必须定期评估总体环境和市场环境的变化，预测可能的发展趋势。同时也需对企业的竞争地位、竞争态势定期加以评估，以了解企业的竞争环境是否有显著的改变。此外，对企业本身的各项资源亦应定期地予以客观的评估。根据上述各种评估的结果，企业就可以知道目前所选择的目标市场是否适当，是否需要调整？如果需要调整，我们要如何调整呢? 第一种调整方式是撤退。什么时候应撤退?有两种情况：一个是被打败，被打败了就要撤退；另一个是竞争者太多，已经一窝蜂了无利可图，就要撤退。 第二种调整方式是扩大。如果原来的目标市场太小了，就要利用原有目标市场为据点来扩大目标市场。第三种调整方式就是另外开辟新的市场。

市场营销计划与组织

第十二章市场营销计划与组织 所有市场营销活动都是由一系列有组织的人员进行的，成功的市场营销更离不开有效的市场营销组织，现代市场营销需要的是高成功率、快节奏、应变性强的市场营销组织，既我们这一章所讲的内容。 第一节市场营销计划 一、企业计划的演变 在现代市场经济条件下，企业必须致力于建立先进的计划系统，实施战略计划，加强市场营销。从国内外企业经营管理的实践看，计划的演变经历了由无计划到战略计划的发展过程。（一）无计划阶段 再市场经济初期阶段，很多企业经历了无计划阶段，特别是新办的企业，处于一种忙于创业的筹办、资金的筹集、或者是经营无续，胡子眉毛一把抓。属于不懂得什么叫市场营销计划阶段，更顾不上进行市场营销计划。还有人认为是计划赶不上变化，干脆不要计划，想怎么干就怎么干。因此我们把这一阶段称为无计划阶段。 （二）年度计划阶段 随着经营计划的丰富，企业经理逐渐从无序发展到有续阶段，于是开始意识到计划的好处。既通过自上而下，自下而上的开始制定年度计划。从无序到有序。 （三）长期计划阶段 随着市场竞争的加剧和经营管理经验的积累，企业经理逐渐认识到：市场正处于稳定发展阶段，因此开始制定三年、五年或十年的长期发展战略。 （四）战略计划阶段 自20世纪六七十年代以来，全球经济动荡不定，营销环境日益复杂，所以企业为了求得长期生存和发展，逐渐改变计划方法，力求站在企业经营战略的高度，从市场竞争的需要，制定企业经营战略。 企业经营从总体上说是一种理性的活动，是有规律可循的活动，所以需要头脑，而不是运气。世界上的确是有天生掉馅饼的奇迹发生，如山东的常林钻石，那里的农民祖祖辈辈在那里种地，但是就在79年居然挖出一颗大钻石来！但这样的机率必定是少而又少的小概率。因此没有头脑的人，梦想撞大运，有头脑的人进行思考，“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。 二、市场营销计划的内容 市场营销计划：P283 企业的计划工作常常从“我们希望有多大的销售量才能获得利润”这个问题开始。这个问题只有通过市场营销分析，才能解决。因为市场营销部门是企业的前沿，直接面对市场，了解市场，因此企业计划人员在制定计划的时候，在很多方面要依赖企业市场营销部门。 简述：由于市场营销部门在企业计划中起着重要的作用，企业计划人员要在哪些方面，依赖企业市场营销部门？P284（共四点） 第二节市场营销组织与部门 一、市场营销组织的目标和效率 （一）市场营销组织的涵义 市场营销组织是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。市场营销组织的目标。理解这一概念必须注意两个问题： 1、并非所有的市场营销活动都发生生在同一岗位。 2、不同企业对其经营管理活动的划分也是不同的。

市场营销计划的执行与控制

市场营销计划的执行与控制 一、市场营销计划的内容 市场营销战略必须进一步化为整套具体行动，为此须拟定全面性的市场营销行动计划。 市场营销计划的内容包括： (一) 情况分析 这是计划的第一部分，应综合报告与总体环境、顾客、竞争者、供应商、经销商及其他问题相关的趋势与要点，并指出主要的问题及机会点。 (二) 市场营销目标 拟定未来年度的主要市场营销目标，并将其转换为可以衡量及能够达成的数量与金额，如目标市场销售量、销售额应达到多少，市场占有率提高到百分之几，以多少成本来达到这个市场占有率等。 此外目标销售额还须按企业的销售组织予以分配，例如各业务区，各业务分区，以至于个别推销人员等。这样的分配数字称为销售配额，通常多以各销售单位过去的绩效及估计潜力为分配的基础。 (三) 市场营销策略 针对选定的目标市场，制定一组具有最好经济效益的4P营销组合。关于各市场营销因素的效果，在市场营销部门中往往各人有各人的意见。例如销售经理可能盼有足够经费、聘雇较多的推销员；广告经理可能希望增加广告；产品经理可能要求再改善产品质量和包装；市场研究经理则可能主张再对市场作更深入的研究。由于有这种意见分歧的情况，因此市场营销计划的进行必须有密切的协调。 制定市场营销策略还得决定市场营销费用。通常决定市场营销预算时，多订为销售额目标的某一个百分比。如果进入一个新市场，就需提出较高百分比的市场营销费用，以期能一举夺得适当的市场占有率。(四) 市场营销行动方案 市场营销策略必须进一步化为整套的具体行动，常用的方式是分别指派适当人员，各自负责某一项营销工作。例如，企业的市场营销策略认为“需要大幅度改善广告活动”，并将这任务指派广告部陈经理担任。陈经理接受任务后，便应开列一份“大幅度改善广告活动”的工作项目清单：“列出三家最受重视的广告公司的名单”，“听取这三家公司提出的草案”，“选定最佳的广告商”，“核定最后的广告文案”及“核定宣传媒体计划”。每一个工作项目又分别指定广告部门的一位专人负责，并指明完成期限。其他各项策略任务的工作进行也可仿此方式进行具体行动。 最后的全面性行动计划可制成表格形式，按一年12个月份划分为12列，分别列出各工作项目。表上注明各工作项目的开始日期、检查日期及完成日期。但是，这样的行动方案在遇到新问题或新机会出现时仍需适时修改。 (五) 市场营销预算 有了目标、战略和行动方案，经理即可据以编制一份支持预算书。所谓预算书本质上可以说是一份预定的损益计算书。在预算书的收入方，列明预期销售的数量及平均实际收入的单价。在支出方，则列人生产成本、货物流通成本及销售成本等项，并应再分别列出细目。收入和支出的差额，即预期利润也应列入。管理阶层审核时，可予核定，也可修改。一经核定后，这份预算书便是有关物料采购、生产日程、人力计划及市场营销作业等的依据。 (六) 市场营销控制 市场营销计划的最后一部分，应为有关如何掌握计划执行进度的控制事项。目标和预算通常分别划为逐月或逐季的数字，以便管理阶层得以按时检查工作成果。 二、市场营销计划的执行与调整 企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气去执行与控制市场营销计划，这是市场营销管理过程的第六个主要步骤，也是一个带有关键性的、极其重要的步骤。为了执行计划，必须把计划任务落实到人，要求他们在规定的时间内完成计划任务。有计划，有执行，还需要有控制。控制包括以下三部分：

市场营销计划与组织实施和控制

冯冈平 市场营销计划与控制 企业的整体战略规划了企业的发展任务，其市场营销职能战略指明了企业营销发展的目标，并作出营销总体上的长远的谋划。为了实现企业的营销战略，必须制定更为具体的细致的营销计划分解和细分企业营销战略内容，才能使其成为可操作的具体措施并指导执行，从而使企业目标的实现成为可能。 第一节市场营销组织 市场营销计划必须依托其职能组织才能实施和完成。“组织”是指在一定的宗旨、规范和人员体系组成的集体。市场营销组织是企业为了实现营销目标，制定和实施市场营销计划的职能部门。但在某些地区某些企业，市场营销组织常常没有成为一个科室或者机构。由于企业对市场营销活动的重视程度或实际情况有不同，市场营销组织的形式和名称也有差别。具体而言，其组织形式受到以下三个因素的制约。宏观环境和国家经济体制。 企业的营销经管哲学，企业经营理念和指导思想。 企业本身所处的发展阶段、业务经营范围和特点。 营销组织发展和演变 现代普遍采用的市场营销组织方式，是市场经济发达的西方国家，随着经营思想的发展和企业经管的经验积累逐渐发展和演变形成的，经历了五种典型形式。

简单推销部门 20世纪30年代以前，西方国家企业市场营销活动主要以生产观念为指导，其内部市场营销组织属于简单销售部门。当时推销和财务、生产都是企业最基本的职能构成，财务部门经管资金、账务，生产部门负责产品制造，推销部门则经管产品销售。推销部门由一位副总经理负责，经管推销人员及其促销工作，如图（8-1）。推销部门只负责把生产出来的产品销售出去，不过问生产的质量、种类、规格，也不管生产过程。 图（8-1）简单推销部门 具有辅助性功能的推销部门 这是指推销部门除了推销产品，也承担如市场调研、广告宣传和销售服务等推销辅助功能。30年代以后，很多企业进一步扩大规模，市场竞争趋于激烈，销售工作变得更为复杂。在推销观念的指导下，很多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。而随着这方面的工作量的增加，便需要设立市场营销主管，负责这些具体、专门的工作。如图（8-2）。

营销计划的执行与控制

《战略营销计划》第十章：营销管理 本谚语 当身陷鳄鱼之口时，就不容易记得最初目标是排干沼 泽。——美国谚语 公司所制定的营销战略的营销计划最后必须被忠实有效地执行，这便 是营销管理的核心职能所在。它要求公司要建立一个能够成功执行计划的 组织，制定对计划实施起支持作用的政策和运作程序，诸如营销活动的控 制评估系统。以达到既定结果为目标，采取必要的激励措施，鼓励销售人 员努力向公司的营销目标而奋斗，营造一种有利于计划实施和执行的公司 文化和工作环境，建立公司的市场信息系统和信息情报交流反馈系统，使 所有的销售人员都能始终如一和有效地完成他们的任务。 公司的营销计划制定得越缜密，执行得越有效，公司就越有可能在市 场上成为一个强有力的竞争者，就越有可能在市场上获得竞争的成功。 营销组织 营销组织类型 市场营销组织必须有能力对环境的变化做出快速反应。现代营销部门 由多种组织方法： ·基于不同功能的市场营销组织（见图10-1）

图10-1基于不同功能的市场营销组织 这种结构经常出现在产品种类有限，市场区域覆盖面较窄的公司中。市场研究部门全部投入市场信息的收集。市场营销目标和战略是在营销副总经理的直接监控之下，由市场计划经理策划的。这是营销副总经理工作的延伸。其他部门都是执行性质的。这里营销副总经理非常关心控制和评估，通过自己或计划人员的帮助来完成这些工作。 这种组织形式的优点在于易于管理。但另一方面，随着公司产品种类的增多和市场扩大，就会暴露出其低效益的弱点。首先，由于没有人对任何产品或市场担负完全责任，因而就会发生某些特定产品或特定市场的计划工作不完善的情况，未受到各职能单位偏爱的产品就会被搁置一旁。其次，各职能单位都争相要求使自己的部门获得比其它部门更多的预算和更重要的地位，营销副总经理不得不经常仔细审核相互竞争的单位所提出的各种要求，并面临着如何进行协调的难题。 ·基于产品和品牌管理的市场组织（见图10-2）

营销计划与目标方案怎么写

营销计划与目标方案怎么写
营销计划与目标方案怎么写
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所 需所欲之物的一种社会和管理过程。
营销计划写方案的具体步骤是什么?下面是给你介绍的营销计划与目标方案，希望对你有 帮助。
营销计划与目标方案一一、20 年度销售总目标(一)20 年度销售总目标总目标：实现项目 销售面积 3 万平方米，销售金额：2 亿元 1、计划推盘情况待推楼栋(二)20 年度计划推盘、可 售房源及目标金额汇总 1、20 年剩余房源汇总及目标销售金额 2、20 年新房源预期上市量、可 售时间及目标销售金额二、20 年度营销计划(一)营销阶段划分及各阶段实施计划 1、营销阶段 划分 60#、62#楼开盘 1.3 期别墅开盘 64#、65#楼开盘 63#、66#楼开盘 61#楼开盘 1-2 月份 03.1604.20 06.08 08.16 10.18 11 月 12 月剩余房源销售期及新开房源蓄势期 2.2 期多层及 别墅开盘期强销期阶段，可根据市场情续销、促销期阶段第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四 阶段(1)第一阶段：剩余房源的销售及蓄客期(1-2 月) 核心任务：因前期剩余房源较少，多为 2.1 期多层顶楼加阁楼房源，故 1-2 月份销售全部以前期剩余房源为主。
可针对 2 月春节前后返乡人群，推出相应的优惠策略来达到促销的目的。 2.2 期多层预计在 3 月份可达到预售条件，因此需在 1-2 月份期间及时展开蓄客工作。 (2)第二阶段：2.2 期多层及 1.3 期别墅开盘期(3-4 月) 核心任务：该阶段为 2.2 期多层 及 1.3 期别墅的推出阶段，在营销上重点考虑结合项目进度的活动营销，同时利用各个节点做 事件营销。 在宣传推广上该阶段是广告投入的密集期。 除正常广告宣传外，可针对乡镇客群做有效覆盖，做好各个重点乡镇的活动宣传。 在项目推出的同时建议采取预约登记的销售手法，通过一定的优惠活动，拉拢有效客户， 再根据有效客户的数量来制定更合理的开盘方案。 (3)第三阶段：加强已推及新推房源的销售工作(6-10 月) 核心任务：去化大量已开及新 开房源将是这个阶段的主要核心任务，该阶段将作为项目的主要销售期，当然它也是传统的销 售旺季。 第二阶段的广告宣传主要以“面为主，在面覆盖的基础上，该阶段在宣传建议以“点为主， 重点考虑新客户的挖掘工作，同时充分做好老客户营销工作。 在媒体的投放上重点以报纸、短信广告为主，辅助大牌、电视宣传，提高项目暴光度，同 时以单页直派作为特定客群的宣传媒介。 (4)第四阶段：剩余房源的续销及促销(11-12 月) 核心任务：该阶段主要是做好项目剩余 房源的持续销售工作，充分利用客户资源。 同时针对剩余的大户型，顶楼户型，建议进行客群深度细分，结合不同客群，做出针对性 的应销方案。 通过一定的促销手段，加大优惠力度，促进销售。
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市场营销组织与控制

第十章市场营销组织与控制 学习内容： 1.市场营销组织与类型 2.市场营销组织设计与建立 3.市场营销控制 学习目的： 1.公司组织演变的发展趋势是什么？ 2.在各种公司中营销和销售是怎样组织的？ 3.营销部门与公司其他部门的关系是什么？ 4.公司应通过哪些步骤来建立一个强有力的全公司市场导向的组织？ 5.一个公司怎样改进它的营销执行技能？ 6.有哪些工具能帮助公司评价、控制和改进它们的营销活动？ 第一节市场营销组织与类型 一、公司组织 ●公司经常需要重组它们的业务和营销，以便适应业务市场上的重大变化： –市场全球化 –政策管制的解除 –电脑技术和电讯的进步 –市场逐渐细分 –…… ●为了跟上这些变化： –公司日益把重点放在核心业务和核心能力上 –缩减“ 规模和层次” –等级制度让位于网络化 –打破与供应商和分销商的隔墙，把它们作为合作伙伴和作为信息流的一个组成部分 二、营销组织 ●营销部门的演进 ●组织营销部门的方法

（1）营销部门的演进 阶段1：简单销售部门 阶段2：销售部门兼有营销功能 阶段3：独立的营销部门 阶段4：现代营销部门 阶段5：有效营销公司 阶段6：以过程和结果为基础的公司 （2）组织营销部门的方法 ●现代营销部门有多种组织方法。 ●营销机构的各种组织形式，都必须适应营销活动的4个基本方面： –功能 –地理区域 –产品 –顾客市场。 A、按功能设置的营销机构 B、按照地理区域 设置的营销机构 ●一个从事全国范围销售的公司，通常都按照地理区域安排销售队伍。 ●几个因素刺激加快了地区化进程： –产品大众化市场已缓慢地分为大量更小细分市场 –改进的信息和营销调研技术也在刺激地区化 –零售商的实力日益增加 C、产品和品牌管理组织 ●产品经理的责任可以细分为6项： –发展产品的长期经营和竞争战略。 –编制年度营销计划和进行销售预测。 –与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计、节目方案和宣传活动。 –激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣和对该产品的支持。 –不断收集有关该产品的性能、顾客及经销商对产品的看法、产品遇到的新问题及新销售机会的情报。 –组织产品改进，以适应不断变化的市场需求。 ●产品管理组织有好几个方面的优点： –产品经理能够将产品营销组合的各要素较好地协调一致起来。 –产品经理能比一个专家委员会更快地就市场上出现的问题作出反应。

市场营销计划与控制

市场营销计划与控制 练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．市场营销管理必须依托于一定的进行。 A．财务部门B．人事部门 C．主管部门D．营销组织 2．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。 A．市场主管部门B．市场营销组织 C．广告部门D．销售部门 3．市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。 A．企业计划B．营销计划 C．企业目标D．利润目标 4．企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了典型形式。 A．六种B．四种 C．五种D．七种 5．现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待的态度。 A．市场营销活动B．市场营销机构 C．市场营销组织D．市场营销职能 6．是最常见的市场营销组织形式。 A．职能型组织B．产品型组织 C．地区型组织D．管理型组织 7．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的。 A．组织形式B．宗旨和责任 C．主要职能D．营销观念 8．设置，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。 A．市场营销机构B．市场营销职能 C．市场营销企业D．市场营销控制 9．市场营销是企业管理和经营中的。

A．主导性职能B．辅助性职能 C．被动性职能D．社会分配职能 10．市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的。 A．弹性B．灵活性 C．随机性D．选择性 11．是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。 A．效果B．效率 C．能力D．百分率 12．市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的所在。 A．任务B．精神 C．标题D．目录 13．通常市场营销计划需要提交或有关人员审核。 A．营销机构B．营销组织 C．上级主管D．单位领导 14．战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与相适应。 A．市场营销环境B．市场营销计划 C．推销计划D．管理人员任期 15．年度计划控制要确保企业在达到——指标时，市场营销费用没有超支。 A．分配计划B．生产计划 C．长期计划D．销售计划 【参考答案】 1．D 2．B 3．C 4．C 5．D 6．A 7．B 8．A 9．A 10．A 11．B 12．B 13．C 14．A 15．D （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要。 A．互相协调B．默契配合 C．互不干涉D．各自为战 E．前者在后者的指导下行动 2．市场营销战略主要由几部分构成。 A．目标市场战略B．市场营销组合战略