以KPI为核心的企业绩效管理体系设计

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以KPI为核心的企业绩效管理体系设计

作者：尤晓

来源：《经营管理者·中旬刊》2016年第11期

摘要：KPI是将企业的发展目标拆分为可运作的长远目标的重要工具，这一工具有效确定了企业成功的关键因素，明确了企业在发展中的关键。将其运用于企业运行过程中，对企业的长远发展有着重要的意义，并在一定程度上降低了经营成本的耗费。本文简要阐述了企业绩效管理中存在的问题，以及建立绩效管理体系需注意的问题。并在此基础上，详细分析了以KPI 为核心的企业绩效管理的建立策略。

关键词：KPI 绩效管理策略

科学的绩效管理，是企业实现长远、稳定发展的重要条件，也是促进企业实力提升的关键工具。在实际的运用过程中，企业的绩效管理需要一定的资金和人力的投入，以及科学的管理制度等的监督。但是，许多企业在管理中对绩效管理工作的重视程度不够，导致企业的绩效管理效率不高。以KPI为核心的企业绩效管理，能够有效分配管理资源和成本，并将企业的发展目标进行细分，促使长远发展的实现。

一、企业绩效管理中存在的问题

1.企业内部沟通较少。在现代企业绩效管理理论中，绩效管理被认为是一个持续的、动态的过程，是指企业的管理层用于确保员工的工作效率和工作方法等于企业总体目标保持一致的方式或者过程。所以，在企业的绩效管理中，各部门之间，以及各个工作人员之间的沟通和交流十分重要。但实际上，缺乏有效的沟通已经成为许多企业绩效管理中的问题，导致绩效管理的各个流程和阶段容易产生误差，或信息不对等的现象，不利于企业的正常运行。企业内部沟通较少，是导致绩效管理难以充分发挥管理优势和作用的重要原因。在绩效管理的计划阶段、监督阶段，以及评价阶段等，都需要各个工作人员之间的充分交流，才能保证绩效管理的高效性。

2.企业对绩效管理的重点不明确。随着经济社会的发展，许多现代型的中小企业产生并参与了市场的竞争。这些企业在市场中具有较强的生命力，但在绩效管理的过程中，忽视了对关键点的掌握，评价指标体系不健全，导致绩效管理效果不佳。从目前来看，市场竞争的压力较大，所以绩效管理的重要性越发明显。但在具体的管理过程中，由于管理能力有限，或者忽视了对绩效管理的重视等问题，使得许多企业在绩效管理中呈现出盲目性的特征，不知道绩效管理的关键和重点。这样的绩效管理方式，不仅难以充分发挥绩效管理的作用，对企业的长远发展也有一定的不利影响。

二、建立绩效管理体系需注意的问题