高校学生坠楼频发 紧急应对学生心理危机事件

高校学生坠楼频发紧急应对学生心理危机

事件

5月16日中午，中国人民大学发生一起博士研究生坠楼事件。事发后，学校紧急开展全校范围的学生心理危机排查工作，避免悲剧重演。

近段时间以来，北京、天津、武汉等地高校相继发生多起大学生危机事件。

5月15日，北京师范大学校园内发生一起女生坠楼身亡事件，一名女生从校内科技楼11层坠下，当场身亡。5月14日凌晨，清华大学一名女生从该校一栋学生宿舍7层坠下身亡。5月14日下午，中国农业大学西校区内的一名大二男生坠楼身亡。5月8日，北京石油化工学院一名大二学生从主教学楼坠下身亡。此外，有消息称还有几所学校近段时间也发生了个别危机事件。

资料显示，每年5月为大学生危机事件高发时段，因此，对于大学师生而言，这1月份也成为考验高校心理防线的重要时期。

发生学生坠楼事件的当日，中国人民大学发出《关于做好预防学生心理危机事件发生工作的紧急通知》，称“春夏之交是精神疾患和心理问题的多发期，本周以来，北京多所高校相继发生学生自杀事件，我校也发生了个别危机事件”，要

求各院系高度重视学生心理危机排查工作。

通知中还列出12类人，认为值得特殊关注，包括：1.遭遇突发事件，如家庭发生重大变故、受到自然或社会意外刺激者；2.学习压力过大、学习困难者；3.个人感情受挫者；

4.人际关系失调者；

5.性格过于内向、孤僻、社会交往很少，缺乏社会支持者；

6.严重环境适应不良导致心理或行为异常者；

7.家境贫困、经济负担重、自卑感强烈者；

8.身体出现严重疾病，个人很痛苦，治疗周期长者；

9.患有严重心理疾病者，如抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等；10.正在服用精神类药物控制病情以及曾患心理疾病休学、病情好转又复学者；11.身边同学出现个体危机状况者；12.转系、休学、降级或近期遭受处分者。

《通知》指出，很多危机事件在发生之前，当事人的语言或行为都存在或多或少的迹象，因此是可以察觉并预防的。全校要开展危机排查工作，各院要做好心理危机排查表的报送工作。

该校新闻学院教师马少华在博客中撰文认为，这一措施“真是两难之境”，“‘排查’这个行为虽然是不得已的安全措施，但这个行为本身也有着明显的暗示性——它会传递消极的信息，其中包括不信任”。

专家认为，高校在紧急应对学生心理危机高峰时，分寸不易把握。有高校心理咨询教师认为过多谈论自杀事件有可

能引发效仿。

一连串危机事件，暴露出高校心理危机干预存在的问题。有学生认为，心理素质课的内容陈旧，从小学、初中一直到大学，内容基本都一样。教师的素质也不高，甚至有心理学博导上课还灌输明显错误的观念，口头重视和付诸实际的“真正重视”还存在着一定的差距。

中国人民大学发生学生坠楼事件后，有目击者表示，这两日坠楼地点悄然出现了一束鲜花，献给逝者，为了防止被风吹走，献花者还细心地用透明胶带将花束固定在了地面上。这束鲜花，无疑是对逝去生命的追忆和怀念。但鲜花的背后，却是多少颗沉痛的心灵。

中国青年报·叶铁桥郭姗姗郝广杰

论大学生心理危机及应对

论大学生心理危机及应对 邹华 江西南昌江西中医药大学，药学院，药学二班 摘要：生命对于每个人来说都只有一次，，每一条生命都是独一无二的，生命的由来向来都是伟大而又富有精神意义的，生命有着许多种不同的意义，然而它的最终意义就是活着，人的生命就是有意识地存活下来，不管你要什么样的人生，首先你得活下来，你才有能力继续探求生命的意义，而大学生作为人类社会未来的建设者，在平时的生活和学习中可能会遇到好多困难，会有诸多压力，所以他们更应该学会正确地认识生命，度过心理危机 关键词：心理素质；自杀；调节情绪 心理危机是指在生活中无法用已有的知识解决自己身处的困境，伴随着危机事件的发生而出现的一种心理上的失衡状态。当今社会竞争过于激烈，人们普遍压力很大，有的人能适当的释放自己的压力，缓解紧张情绪，然而有的人不知道怎么对待压力，以致于压力最后压得自己喘不过气，也就引发了心理危机。当一个人出现心理危机而且心理危机没能解决的时候，他就容易钻牛角夹，对别人或自己做出一些危险的事。产生心理危机是人们面对刺激时的一种正常反应，只要正确消除危机发生的因素，就能帮助度过危机，摆脱危险。心理危机会使得当事人产生各种负面情绪，导致当事人不能积极的寻求支援和帮助，但是一旦成功渡过心理危机的话，当事人也能从中学到度过危机的方法，这也是另一种意义上的成长。 心理危机的来源可以是内部的也可以是外部的，心理危机的出现有多种因素： 1.各种重大事件的发生如亲人的突然去世、重大考试失利、失恋等等。 2．大学生遭遇了自己解决能力之外的问题，从而产生的紧张感和压迫感让自己感到极度无助和绝望。 3,。某些突发事件的发生。这些事件对他们造成的心理影响一时难以被顺利疏导， 使得学生心理失衡，出现各种心理生理反应，也可能导致心理危机的产生。 而易产生心理危机的大学生大致有这些表现型： 1.极度抑郁消极，对做什么事都提不起兴趣 2.对什么事都是抱有悲观的态度 3.经常独处，不喜欢与人交流 4.近期遭遇了重大的突发事件，精神受到影响的 我们可以通过一些措施和手段，帮助他们渡过难关： 1．重视宣传生命健康教育 要珍爱生命，首先就得认识生命，了解生命，应该积极教导大学生热爱生活热爱生命，引导学生正确认识生命认识自己。不轻言抛弃生命、放弃自己。当遇到难关的时候，细细想想那些坚强的人，他们是为什么活着，自己又是为了什么而放弃生命。“生存还是毁灭，这是一个问题。”这确实是一个问题，我们必须清楚的认识到渺小的死不能解决任何问题，反而是白白丢失自己的性命，倒不如积极面世，勇敢的活下去，只有活着才能追求更美好的明天。所以，可以在校园内设立生命教育宣传活动，向在校大学生宣传积极正面的思想，让他们有能力抵御心理危机 2．设立公开的心理疏导部门 作为大学生，学会正确调节自己情绪是很重要的，大多数的自杀或杀人事件都是心理上的自我疏导不当而导致的。香港著名艺人张国荣就是迫于媒体压力过大无力疏导，最终跳楼自杀。压力得不到疏导的话就会越积越多，毁灭一个人生存的信念。所以，大学里应设立公开的心理疏导部门，教会学生正确释放自己的压力，学会调控自身情绪，做自

危机公关一般处理方案

一、危机公关的一般处理方案 （一）组织内部对策 1、迅速成立处理危机事件的专门机构。假如企业已成立危机管理小组，可在该小组的基础上增加部分人员。这个专门小组的领导应由企业负责人担任。行政部公关事务人员必须参加这一机构，汇同各有关职能部门的人员组成一个有权威性、有效率的工作班子。 2、了解情况，进行诊断。成立专门机构，应迅速而准确地把握事态的发展，判明情况。确定危机事件的类型、特点，确认有关的公众对象。 3、制定处理危机事件的基本原则、方针、具体的程序与对策。 4、急需援助的部门，共同参加急救。 5、将制定的处理危机事件的基本原则、方针、程序和对策，通告全体职工，以统一口径，统一思想认识，协同行动。 6、向传媒人士、社区意见领袖等公希危机事件的真相，表示企业对该事件的态度和通报将要采取的措施。 7、危机事件若造成伤亡，一方面应立即进行救护工作或进行善后处理，另一方面应立即通知受害者家属，并尽可能提供一切备件，满足其受害者家属的探视或要求。 8、如果是由不合格产品引起的危机事件，应不惜代价立即收回不合格产品，或立即组织检修队伍，对不合格产品逐个检验。通知有关部门立即停止出售这类产品。 9、调查引发危机事件的原因，并对处理工作进行评估。

10、奖励处理危机事件的有功人员；处罚事件的责任者，并通告有关各方。 （二）受害者对策 1、认真了解受害者情况后，诚恳地向他们厦其家属道歉，并实事求是地承担相应的责任。 2、耐心而冷静地听取受害渚的意见，包括他们要求赔偿损失的意见。 3、了解、确认和制定有关赔偿损失的文件规定与处理原则。 4、避免与受害者厦受害者家属发生争辩与纠纷。即使受害者有一定责任，也不要在现场追究。 5、企业应避免出现为自己辩护的言辞。 6、向受害者及受害者家属补偿方法与标准，并尽快实施。 7、应由专人负责与受害者及受害者家属谨慎地接触。 8、给受害者安慰与同情，并尽可能提供其所需的服务，尽最大努力做好善后处理工作。 9、在处理危机事件的过程中，如果没有特殊情况，不可随便更换负责处理工作的人员。 （三）新闻媒介对策 1、向新闻界公布危机事件，公布时如何措辞，采用什么形式，有关信息怎样有计划地披露等，应事先达成共识。 2、成立记者接待机构，专人负责发布消息，集中处理与事件有关的新闻采访，向记者提供权威的资料。

大学生常见的心理危机及其自我调节

大学生常见的心理危机及其自我调节 大学生是风华正茂的一代，其生理、心理均趋向成熟。但由于受人际关系不良、经济困难、失恋、学业受挫等影响，常造成心理障碍。其实说实话，我自己也是一个存在一定心理问题的人，为此我还去看过学校的心理医生。在我看来，虽然我们大多数人表面上看着好像过得很潇洒，但我发现无论是谁都有自己的心理问题，就像以前一位大师所说的“小丑总是一面微笑着，一面却在流泪”，我想我们大学生就是这样的小丑吧。一下是我在自己还有我周围的朋友同学中发现的一些心理问题和我对解决这些问题的建议。 一．人际交往 心理问题：在我看来，人际交往危机已经成为了我们当代大学生的一个严重的心理问题了。我身边就有这样的朋友，因为从小到大家庭的影响，使她成为一个性格很古怪和孤僻的人，她平时都是很少说话，而且喜欢一个人自言自语和傻笑，很多认识她的人都觉得很怪。其实还有很多这样的学生。“踏着铃声进出课堂,宿舍里面不声不响,互联网上诉说衷肠."这句顺口溜实际上反映了相当一部分大学生的交际现状.现代大学生的交际困难主要表现为不会独立生活,不知道如何与人沟通,不懂交往的技巧与原则.有的同学有自闭倾向,不愿与人交往;有的同学为交际而交际,不惜牺牲原则随波逐流.现在的大学生多数是独生子女，生活上的娇生惯养和学习上的一帆风顺，使他们很少经受挫折锻炼，独立的生活能力较差，大学生活与梦想上的落差，以及同学生活上的差异，很容易产生心理上的不稳定。 自我调节：产生人际交往困难的原因有很多，要想解决这个巨大的困难，我们就要学会自我调节。首先要把自己融与集体中，马克思说过：只有在集体中，个人才能获得全面发展的机会！一个拒绝把自己融入集体的人，孤独肯定格外垂青他！其次要克服自负、自尊和自傲的心态，积极参加交往。当一个人真正的感到与他人心理相融、为他人所理解和接受时，就容易摆脱这种孤独误区了！ 二．注意力不集中 心理危机：注意力不集中的主要表现。一是上课不能专心听讲，大脑常常开小差，盯着黑板却心猿意马，自己不能控制思维飘逸；二是易受环境的干扰，教室外的小小动静都能引起注意力的转移，而且长时间不能静心；三是参加活动如体育运动或看一场电影后，久久沉浸在情节的回忆之中。对于注意力不集中的问题，我是感同身受的，因为我也常常干这些事情，尤其是上课的时候特别容易走神，每次想努力听课的时候都为自己找各种各样的理由而不好好听课，而且上课的时候很喜欢讲话，对老师的讲课并不表示尊敬，总觉得这样不听老师讲课是很潇洒的。 自我调节：我觉得产生这种问题的原因有很多，主要原因由于生活事件导致心理应激，如考试失败、家庭生活发生重大变故、经济困难、评优失败、失恋、宿舍关系失和等造成的思想负担重，精力分散。所以要想解决这个问题的话，首先是学会注意力转移，遇到生活应激事件与挫折，能够尽快从中解脱出来；二是适

高校学生心理性危机事件有关问题探析

高校学生心理性危机事件有关问题探析 发表时间：2011-11-10T09:51:17.930Z 来源：《教育学》2011年8月（下半月A版）供稿作者：包烽余沈哲[导读] 高校学生心理性危机是对学生这一特殊群体和发展时期的心理危机问题的关注。包烽余沈哲（西南交通大学经济管理学院 610031） [摘要] 针对目前高校学生心理性危机事件频繁发生，文章分析了心理性危机事件的特点，以及构建对事件进行事前干预的机制，提出对事件进行妥善处理的办法。 [关键词] 心理性危机事件干预机制 随着高校内外部环境的日趋复杂，高校学生各种危机事件屡见不鲜，对高校学生的学习、生活、发展产生了较大的冲击和影响。尤其是心理性危机事件它波及范围广，影响程度深，造成的伤害也最大。近年来，高校学生作为一个特殊的群体，他们中的自杀或杀人事件不时见诸媒体，引起了社会各方的严重关切。这些自杀或杀人只是一些极端的现象，但日益频发的心理性危机事件对高校学生的身心发展产生了严重的冲击。因此针对心理性危机事件进行事前干预与事后妥善处理显得尤为重要。 一、高校学生心理性危机事件的特点 高校学生心理性危机是对学生这一特殊群体和发展时期的心理危机问题的关注。由于在校学生都充满了探索求知的欲望和热情，而心智和情商又没有足够能力来应对挫折或打击，因而其心理状态难免会出于危机状态。心理学家G.W.布洛克普指出,容易陷入心理危机状态的个体在人格上有一定的特异性,表现为:看问题比较表面和消极;过分内向;做事瞻前顾后,犹豫不决;情绪不稳定;自信心低;过于依赖他人;行为冲动,等等。根据布洛克普的研究可以分析出心理危机者的性格特征、行为特点、家庭环境等，建立心理危机预警评估体系指标。有研究表明,性格越内向、情绪越不稳定以及反应迟钝、缺乏同情心、不关心他人,不惧安危的学生心理健康水平越低。有自杀意念的学生心理症倾向(精神分裂症倾向、抑郁症倾向以及神经症倾向)得分越高。对抑郁症的研究表明,其症状的出现与时间、空间、环境等因素有密切的联系。许多自杀者往往选择在凌晨或夜间结束自己的生命。开学、学期结束或入学和毕业前后是心理危机的频发时期,宿舍、教学楼等是心理危机的频发地方。有研究还表明,季节变化,也会影响心理问题的发生 ,特别是春季,抑郁症、躁狂症和精神分裂症病人发病率较高。 除了心理性危机事件具有这些特点外，还有一些事件也会导致心理危机。心理学家布拉默（Brammer）认为,危机包括三方面内容:情境性危机(situational crisis):特殊应激事件,如遭遇交通意外、家庭变故、严重疾病、性伤害、性暴力等；发展性危机(developmental crisis):正常成长和发展过程中无法应对的挫折,如新生适应、毕业、择业失败、升学失败、感情受挫等;存在性危机(existential crisis):指伴随着重要的人生问题出现的冲突和焦虑。 二、建立高校学生心理性危机事件干预机制 （一）心理危机预警系统与指标的制定 目前国内还没有一个权威性的心理危机预警评估筛选指标体系，大多数高校通常采用《症状诊断量表（SCL-90）》和《大学生人格问卷（UPI）》对新入学的新生开展心理健康测评工作。对筛选出有心理问题的学生,有重点地进行及时主动地干预,特别是对有自杀意念的学生,要进一步了解学生自杀意念的产生原因以及强度,进行有针对性心理健康辅导和人格素质辅导，另外除了对新生普查，还应针对其他年级特别是毕业班的学生进行抽样调查。 （二）心理性危机关注对象 结合布洛克普所提出的容易产生心理危机人群的特征分析，应该预先关注这些人群：（1）家庭经济困难容易遭受歧视的学生；（2）长期患有严重的生理或者心理疾病的学生；（3）家族中有精神病、自杀史或有自杀倾向的学生；（4）性格内向孤僻、疏远同学、缺乏社会支持的学生；（5）经常出现情绪困扰，行为异常的学生；（6）长期学习压力过大，学习困难的学生；（7）失恋后长期不能摆脱失落情绪的学生等。 （三）建立心理健康档案 校级心理辅导中心负责建立心理电子档案。心理档案包括学生在各个时期所作的心理测试结果、心理咨询中心与辅导纪录等材料。它可以发现处于严重心理危机状态的对象，从而及时采取相应措施积极地应对，把危机消灭于萌芽状态。并可以以此为借鉴准备同一类别心理危机的应对预案。 三、高校学生心理性危机事件的事后处置 一旦学校发生心理性危机事件，必须从思想上、政治上对其有一定的准备。做好相应的应急计划和应付方法，以免事故发生后不知所措，乱了方寸。一般来说主要处置办法包括两方面：一是技术处理，主要属于事务性的善后工作，如自杀行为马上进行勘探现场，收集证据，技术分析，科学鉴定，伤亡者的安排处理，追究责任，改善管理，汲取教训。二是公共关系处理，主要与传播媒体协调，与家属、同学的沟通，向主管部门汇报等。具体措施：（1）有关领导尽快赶赴现场，指挥、组织好现场抢救工作，掌握第一手资料。（2）如自杀或他杀要马上通知医院、公安部门等以便得到他们的及时救援，妥善处置伤亡学生。（3）成立专门的事件处置小组，负责善后工作和事件的调查和评估等工作。（4）以适当的方式公布事件的真相，消除不良影响，注意协调与新闻媒介的关系。 要做好家属的接待、安慰工作，领导亲自慰问家属，使其感到学校的重视和组织的温暖，争取他们支持、配合、理解校方，就可防止触发新的危机。 对于高校学生心理性危机事件进行积极的研究能促进我国高校学生积极健康的成长，促进社会更好更快发展。[参考文献] [1] 钟向阳,邓基泽.高校新生心理档案与危机干预模式研究[J].中国健康心理学杂志, 2005, 13(6): 458-461. [2] 沈永江.大学生心理危机干预研究[J].南通大学学报:教育科学版. 2005, 21 (3): 71-74

大学生心理危机的原因分析和应对方法

大学生心理危机的原因分析和应对方法 【摘要】近几年大学生心理危机日益增多，加强对大学生心理危机的分析和研究具有重要的现实意义。本文从多个方面分析了大学生心理危机产生的原因，探讨了解决大学生心理危机的方法。 【关键词】大学生心理危机；原因分析；应对方法 1.概述 心理危机干预研究鼻祖G.Caplan认为当一个人面对困境，而他先前处理问题的方式及其惯常的支持系统不足以应对眼前处境时，即他必须面对的困境超过了他的能力时，这个人就会产生心理困扰，这种暂时性心理失衡状态就是心理危机。心理危机的产生不但与应急事件有关，而且与个体解决危机的有效资源及个体对困境的评估有关。因此，心理危机不是个体经历的事件本身，而是他对自己经历的困境的情绪反应状态[1]。同样，作为天之骄子的大学生也存在心理危机，大学生心理危机是大学生个体或群体面临或认为自己面临某种重大生活事件，并认为自己不能解决、处理和控制时产生的心理失衡状态。大学生心理危机一旦发生并出现结果，就会对自身、他人乃至社会产生强烈的影响，如近几年出现的大学生自伤(杀)、伤(杀)害动物甚至他人等一系列事件都引起了社会的极大关注。主要有如下特点：(1)突发性；(2)紧急性；(3)痛苦性；(4)无助性；(5)危险性。 心理危机大致可分为三类：(1)发展性危机：指大学生在正常成长、发展过程中可能遇到的心理危机，如学业问题、理想与现实的问题、人际关系问题等，其特点是持续时间较短，但变化急剧，这种危机在人生的每一发展阶段都可能遇到；二是境遇型危机：是指现实中突然遭遇亲人离去、失恋等突发性事件，其特点就是事发突然，难以接受；三是存在性危机：指因对一些人生根本问题(生活意义、生命价值等)的认识而导致的心理危机。 大学生心理危机发生的过程，一般可分为：(1)警觉阶段：大学生遇到重大的或自己认为重大的，但自己又不能处置的学习、生活、情感、就业等事件时，一时表现茫然、不知所措，但随后出现应激状态，该状态可增加个体紧张度、提高个体警戒水平、调动自我调控力等；(2)阻抗阶段：大学生试图找到解决办法，消除不良心理反应；(3)衰竭阶段：表现为大学生解决办法失败，心理防御机制夸大，出现心理失常表现，如脱离现实、悲观、绝望、自伤(杀)、伤(杀)害动物甚至他人等行为。一般情况下，绝大多数大学生心理危机发展过程主要表现为前两个阶段，若在这两个阶段处理不好，危机才会进入第三阶段。由此可见，大学生心理危机发生的过程是一个逐步渐进的过程，这就为危机预防及干预提供了可能性。 2.大学生心理危机产生的原因 大学生心理危机产生的原因比较复杂的，主要有三个方面的因素：

危机事件处理制度

危机事件处理制度 第一章总则 第一条为规范……股份有限公司(以下简称公司)的各类危机事件的处理程序，提高危机处理效率，明确危机处理的责任部门和责任人，特制定此制度。 第二条本制度适用于公司在生产、销售及运营管理中遇到的一切可能危及企业品牌形象，影响公司声誉和信誉的事件，此制度将作为处理原则存在。 第三条企业可能面临的危机事件形式多种多样，因此需要全体员工以高度的敏感性和对企业负责的态度，准确把握可能出现的危机，参照本制度的相关要求，高效处理，务必使影响或损失降到最低。 第二章危机事件概述 第四条公司可能面对的危机事件包括但并不限于以下类别，此类别仅作为公司员工判别是否存在危机的参考依据： （一）网络危机事件：即有可能通过微博、论坛、网站、邮件等各种网络平台传播企业的负面信息、谣言、诋毁信息等，进而造成无法控制的网络扩散，影响公司形象和声誉的事件； （二）媒体危机事件：即有可能通过报刊、杂志、广播、电视新闻等途径传播企业的负面信息、谣言、诋毁信息等，进而造成大范围主流舆论误导或错误认知，影响公司形象和声誉的事件；

（三）口碑危机事件：即有可能通过某些影响力较大的个人或群体，向公司目标客户群体及合作伙伴群体传播企业不良信息，进而造成范围性人群的错误认知，影响公司形象和声誉的事件； （四）司法危机事件：即有可能因个别事件为诱因，造成个人或组织通过司法程序向公司提起诉讼，进而造成公司被动面对诉讼，造成直接或间接损失，影响公司形象和声誉，甚至影响公司市场拓展的事件； （五）政策危机事件：即有可能因为区域或地方法律法规、政策的修改，造成公司的市场行为无法在当地区域合法开展下去，影响公司及合作伙伴正常经营的事件。 第五条任何危机事件均有其发生、发展的原因，在公司经营过程中，常见的诱因包括但不限于以下内容，全体员工均应熟知并不断提高敏感性和责任感，将诱发危机的原因抑制在可控范围：（一）产品质量 偶发的产品质量问题，有可能因消费者个人影响力的大小，致使其升级为公司危机事件；频发或大面积的产品质量问题，有可能因其频率和发生的范围等因素，致使其升级为企业危机事件； （二）服务质量 服务作为公司品牌支撑的重要要素，一旦发生服务质量的不达标，或者二次服务质量的不达标，将非常有可能使小范围事件升级为公司危机事件； （三）承诺兑现

凤林小学学生心理危机排查与干预工作方案

凤林小学学生心理危机排查与干预工作方案为了保障我校学生的健康成长, 贯彻落实《中小学心理健康教育指导纲要》精神，有效预防和及时干预校园中突发心理危机事件，维护学校稳定,特制定本办法。 第一条学校成立“凤林小学学生心理危机干预工作小组”。 组长：叶小华 副组长：周勤燕 成员：何珍真柴建芬余慧各位班主任 学生心理危机干预工作领导小组的职责是：全面规划和领导我校学生心理危机干预工作，督促各班认真履行危机干预工作的职责，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解，为重大危机事件处理作出决策。 第二条存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生是我们关注与干预的对象。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件，情绪剧烈波动或认知、躯体或行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。 第三条做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。应对学生进行生命教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待人生；应对学生进行自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，

积极发展自我，树立自信，消除自卑；应对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，人们什么情况下会出现危机。 第四条对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注： 1、情绪低落抑郁者； 2、出现严重适应不良导致心理问题者； 3、存在诸如学业严重受挫、躯体疾病、家庭变故、严重人际冲突或突遇严重挫折者； 4、家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者； 5、性格有明显缺陷者，如明显内向、与别人缺乏正常的情感交流者； 6、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者； 7、感到社会支持系统长期缺乏或丧失者，如父母离异、家庭破裂、亲子关系恶化等； 8、有明显的精神障碍或心理疾病者； 9、存在明显的攻击性行为或暴力倾向、或其它可能对自身、他人、社会产生危害者。

大学生心理危机的识别与干预

(一)心理危机的含义 面临突然或重大生活事件如亲人亡故、突发威胁生命的疾病、灾难等，个体既不能回避又无法用常用的方法来解决问题时所出现的心理失衡状态。某一事件是否会成为危机，有三个影响因素：第一，个体对事件发生的意义以及事件对自己将来的影响的评价； 第二，个体是否拥有一个能够为自己提供帮助的社会支持系统； 第三，个体是否获得有效的应对机制，也就是个体能否从过去经验中获得解决问题的有效方法，如哭泣、愤怒、向他人倾诉等。由于个体在这三个方面可能存在着较大的差异，因此，相同的事件不一定对每个人都构成危机。 (二)大学生心理危机的种类 1．发展性危机。发展性危机是个人在正常成长和发展过程中，对急剧的变化或转变所产生的异常反应，如升学危机、性心理危机等。这些危机是大学生生命中必要和重大的转折点，每一次发展性危机的成功解决都是大学生走向成熟和完善的阶梯。 2．境遇性危机。境遇生危机是指突如其来、无法预料和难以控制的心理危机，如交通事故、人质事件、突然的绝症或死亡、被人强暴、自然灾害等。 3．存在性危机。存在性危机是指一些人生中的重要事件出现问题，而导致的个人内心的冲突和焦虑，是伴随重要的人生目的、人生责任和未来发展等内部压力的冲突和焦虑的危机。 （三）心理危机的主要原因： 第一，精神疾病是导致大学生心理危机和自杀的重要因素； 第二，人格成长中的挫折与早期经验不良现状； 第三，适应困难、交往障碍与自卑； 第四，学习、择业、就业压力带来的心理烦恼； 第五，情感与性问题带来的心理困扰。 (四)心理危机的特征 1．突发性。危机常常是出人意料、突如其来的，具有不可控制性。 2．紧急性。危机的出现如同急性疾病的爆发一样具有紧急的特征，它需要人们去紧急应对。 3．痛苦性。危机在事前事后给人带来的体验都是痛苦的，而且还可能涉及人尊严的丧失。 4．无助性。危机的降临，常常使人觉得无所适从，而且，危机使得人们未来的计划受到威胁和破坏。由于心理自助能力差、社会心理支持系统不完善，危机常常使个体感到无助。 5．危险性。危机之中隐含着危险，这种危险可能影响到人们的正常生活与交往，严重的还可能危及自己和他人的生命。 （五）心理危机的结果 第一种是顺利度过危机，并学会了处理危机的方法策略，提高了心理健康水平； 第二种是度过了危机但留下心理创伤，影响今后的社会适应； 第三种是经不住强烈的刺激而自伤自毁； 第四种是未能度过危机而出现严重心理障碍。

中小学生心理危机及其预警机制建立

中小学生心理危机及其预警机制建立 一、“心理危机”的含义 心理危机是指个体受到某些强烈刺激，自身力量又无法应对时出现的身体和精神处于崩溃边缘的状态。如出现情绪情感、认知和行为方面的功能失调，比较极端的表现是自杀轻生、他伤等。 发生心理危机的个体容易对自身造成极大的身心伤害，同时对危机个体依存的环境也具有潜在的威胁，尤其是日常生活相对集中的学生群体，心理危机导致的对自我及他人的伤害性后果十分突出。给学生的成长及家庭、学校社会带来较大的损失和影响。 危机往往具有突发性，但仔细观察会发现，心理危机发生前也会出现一些预兆，且与个体心理承受力、心理状态等因素有一定的内在关系。凡是心理压力超过个体应对能力、情绪障碍严重或行为失衡的个体，都极易出现有潜在伤害性的危机状态。 二、中小学生心理危机的表现和特征 不同的学生因其个性特点成长经历和生活状况不同，在面临危机时的表现也各不相同，有明显的个性差异，但也会有一些规律性的表现和特征。例如： 1.个性较为内向、沉默，喜怒不形于色，心事较重，遇到一些问题不愿或无处向他人诉说；或个性过于暴躁，易怒者； 2.近期家庭及学校生活中遇到重大生活事件：如迁居、父母及亲属出现变故、家庭经济状况改变因犯规而受批评、人际关系中出现矛盾、遭受失败，由于转学而产生的心理不适应等； 3.近期在学校言行和情绪表现有些异常，比如内向的突然变得外向起来，或更加封闭、沉静、沉默作文或作业中、与他人交谈中常谈到与死相关的话题或表达生活无意义感；外向的突然变得内向，不与人交流，有暗自流泪或与其他人留恋告别的言行等； 4.成长经历中有过轻生的记录最近生活中又遇到了一些新的矛盾者； 5.在学校和医院门诊心理测试中抑郁倾向较高者、有狂躁倾向及反社会型边缘人格特点者。 三、中小学心理危机的典型种类及发生的条件 （一）典型种类 1、校园欺凌现象

小学学生心理危机干预应急预案

中心完小 学生心理危机干预应急预案 一、心理危机与心理危机干预 心理危机是指个体运用寻常方式不能应对或处理目前所遇到的内外部应激而陷入极度的焦虑、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的状态。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件或刚刚经历重大突发事件，情绪剧烈波动或认知、躯体、行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。 心理危机干预是指对处在心理危机下的个人及与其有密切关系的人，采取有效的措施，使之能安全度过危机，尽快恢复社会功能。现实生活中灾难、暴力、事故、意外等创伤性事件时有发生。在学校，学生面对学习压力、亲子关系、环境适应、人际关系等诸多问题。因此，心理危机干预迫切而重要。针对高危人群的心理干预能够防止或减轻创伤后的不良心理反应，避免心理痛苦的长期化和复杂化乃至极端化，促进创伤性事件的适应和心理康复。这不仅是对每一个学生的人文关怀，也是构建和谐社会，落实科学发展观和建设幸福高州的现实要求。为此，特制定周村小学心理危机干预应急方案，以期尽最大努力帮助师生解决面临的可能心理困境，促进学校心理健康教育的更好发展。 二、心理危机干预的目标： 处理突发心理危机事件，避免造成的更大的伤害；解决心理危

机过程中的具体问题，群体或个体危机消除，恢复常态。 三、心理危机干预的对象： 对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注： 1、情绪低落抑郁者（超过半个月）； 2、过去有过自杀的企图或行为者； 3、存在诸如人际冲突明显、学业严重受挫、躯体疾病、家庭变故，或突遭重挫者； 4、家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者； 5、性格有明显缺陷者，如孤僻内向、与别人缺乏正常的情感交流者； 6、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者； 7、感到社会支持系统长期缺乏或丧失者；如父母离异、家庭破裂、亲子关系恶化等； 8、有明显的精神障碍者； 9、存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成危害者。 四、心理危机干预组成人员： 校长、班主任 五、心理危机干预工作分工： 1、校长全面组织协调指挥。 2、班主任了解信息、通知家长、稳定班级；现场疏导、干预，

浅谈如何处理大学生的心理危机问题

浅谈如何处理大学生的心理危机问题 摘要：本文讲述了大学生心理危机的起因、危害性以及由此引出的预防及解决大学生心理危机的相关措施。重点剖析了处理心理危机的几点措施，认识心理危机、了解产生的原因及了解处于心理危机中常见的行为是进行心理干预的基础，并提出了进行心理干预的原则。 关键词：心理危机；产生原因；干预原则 心理危机是指一个人必须面对的困难情境超过了他的处事能力，无法解决时所产生的暂时的心理困扰，这种暂时性的心理失衡状态就是心理危机。它可以指心理状态的严重失调，也可以指精神面临崩溃或精神失常，还可以指发生心理障碍。当一个人出现心理危机时，当事人可能及时察觉，也有可能“不知不觉”。 大学生作为一个特殊的社会群体，正处于一个特殊的心理发育阶段，在这个阶段他们开始树立自己的人生观、社会观、价值观。他们就像温室里的花朵，没有经历过太多的波折，大学给了他们一片开阔的天地，同时也让他们经历了许多未曾遇到过的问题。虽然具有心理问题的大学生并不是很多，但是它给这些学生以及他们的家长带来了巨大的精神压力，有的甚至是毁掉了学生的一生，毁了家长全部的期盼。因此我们必须重视这个问题，我们所挽救的不仅仅只是一个学生，而是一个家庭！为了让大家明白这个问题的严重性以及亟待解决的迫切性，我们首先来看两个案例。 案例1：某高校大三学生王某经常跟同学说别人在议论他，说他坏话。在图书馆上自习时也总是觉得有人骂他，说他坏话。当辅导员得知该情况后通过与他周围的同学及其家长的沟通发现，该学生是准备参加研究生入学考试的，据他父母介绍说他高中成绩优异，而高考成绩不太理想，进校时就不是很乐意。他的表哥表姐都是上的名牌大学，现在也都上了不错的研究生。因此他的心理压力较大，总担心自己考不好。当辅导员把他的情况告诉他的父母以后，他的父母并不相信这样的事实也没有采取任何的行动，一天晚上他不幸从6层楼的窗户上跳了下来，结束了年轻的生命。 案例2：某高校大三学生杨某性格比较孤僻，平时不愿意跟周围的同学交流。如果有人跟他说话，他会简短的回复一下。因为与寝室同学闹矛盾，杨某一个人独住一个宿舍，有一次他在宿舍卫生间烧纸，烧得整层楼都烟雾弥漫。为了防止他造成进一步的破坏，也为其他同学的安全着想，学校立即联系家长将其送往医院治疗，医生了解病情之后说他情感淡漠，是自闭症的一种表现，如不立即治疗的话情况会更糟。他的父亲在送他到医院的途中不禁老泪纵横。 以上两个案例让我们不得不反思一下大学生心理健康教育的重要性。现在大多数的家庭都是独生子女，他们是父母的宠儿，天之骄子。习惯了父母的呵护，亲友的赞叹。当他们进入大学校园之后，所有的事情都得自己亲自动手，没有了家长的护佑，亲友的宠溺。当他们遇到一些自己无力解决的问题时，他们害怕了，

公司新闻危机事件应急预案

编号：*** ****年第二次修订 ***公司 新闻危机事件应急预案 ***公司 ****年11月7日发布

编制人：审核人：批准人：

目录 1 总则......................................... - 6 - 1.1 编制目的 ................................ - 6 - 1.2 编制依据 ................................ - 6 - 1.3 适用范围 ................................ - 6 - 2 应急处臵基本原则............................... - 6 - 2.1以人为本，减少危害....................... - 6 - 2.2居安思危，预防为主....................... - 6 - 2.3统一领导，分级管理....................... - 7 - 2.4考虑全局，突出重点....................... - 7 - 2.5快速反应，协调应对....................... - 7 - 2.6依靠科技，提高素质....................... - 7 - 3 事件分级....................................... - 7 - 3.1新闻突发事件类型......................... - 7 - 3.2新闻突发事件危害程度分析................. - 8 - 4 事件分级....................................... - 8 - 5 组织机构及职责................................. - 8 - 5.1 应急指挥机构 ............................ - 8 - 5.2应急指挥机构的职责....................... - 9 - 6 预防与预警.................................... - 11 - 6.1风险监测................................ - 11 - 6.2预警发布与预警行动...................... - 11 -

《大学生心理危机处理》试题

2011-2012年度下学期《大学生心理危机处理》试题 一、当代大学生有哪些心理危机？（5分） 发展性危机 发展性危机是指在人的正常成长和发展过程中，急剧的变化或转变所导致的异样反应。对大学生来说，新生入学不适应、大学毕业没有合适的工作、考试不及格、不喜欢所学的专业、没有被评上… …都可能导致发展性危机。 境遇性危机 当出现罕见或超常事件，且个人无法预测和控制时出现的危机称为境遇性危机。如：交通意外、被绑架、被强奸、失恋、突然的疾病和死亡等都可以导致境遇性危机。 存在性危机 存在性危机是指伴随着重要的人生问题，如关于人生的目的、责任、独立性、自由和承诺等出现的内部冲突和焦虑。 二、大学生心理危机易感因素有哪些？（5分） 危机的易感因素 1.人格特质 2.认知方式 3.应对机制 升华、表同、补偿、逃避、合理化、退缩、攻击、转移、投射、压抑、宣泄、幻想、否认、反向、物质滥用、自杀 4.社会支持系统 5.其他 个体的生理条件、过往的危机经历、适应能力、挫折承受能力、价值观、自我意识等。 三、常见大学生心理危机干预有哪些？（10分） （一）认知发展不成熟 不能客观、全面、辩证、理性的认识事物，表现出一定的主观性、片面性和绝对性，对事物常做非此即彼、非善即恶、非好即坏的简单评价。 以自我为中心，认为周围的人也对他们抱有密切的关注，认为许多人都在注意他们的思想、感觉和行为。过高估计别人对自己的兴趣，对外界的评价过于敏感。例如，在班上出糗就把自己关在宿舍不见人。 大学生对自我的高度关注，使他们长期处于焦虑状态。 （二）情绪发展不成熟 情绪体验深刻，易激惹，易冲动，且持续时间长。容易感情用事，产生破坏性的行为和后果。 （三）自我控制能力弱

高校学生突发事件的舆论引导案例分析

高校学生突发事件的舆论引导案例分析 摘要：高校学生突发事件特别是非正常死亡事件引发的不稳定事端影响了高校的正常教学秩序和学生的健康成长环境。如何妥善处理好此类事件成为创建“平安高校”和“和谐校园”的重要组成部分，目前我国正处于社会经济发展转型阶段，各种社会矛盾尖锐、频发，加上国内外敌对势力的渗透，导致网络舆情环境恶化，甚至谣言四起，对党和政府创建和谐社会带来严重挑战，也使高校开展大学生思想政治教育面临严峻形势。 关键词：高等院校突发事件舆论引导 一、某高校学生坠亡事件描述 2011年4月30日凌晨3：26，广东某高校保安在宿舍楼下巡逻时发现有人躺在地面不起，立即报警同时向学校领导汇报、联系车辆就近送往区第二人民医院急救，学校领导随即也紧急赶往医院。警察到现场后，立即进行了现场勘验。后经调取学校监控视频，发现有人于凌晨3：19分左右坠楼。由于正值五一放假期间，学校根据坠楼者的体貌特征在全校留校住宿学生中展开排查，确定坠楼者为是本学院2007级学生涂某。随后学校通知学生家长。 二、学生坠亡事件的危机处理和舆论引导 1.快速发现，迅速反应，启动学校应急工作预案

高校高校学生突发事件特别是非正常死亡事件发生后，是考验学校平时工作实效和处理突发事件能力的重要时刻，此时，高校内部一定要形成高度的思想认识和工作统一协调的局面，并要及早启动应急工作预案，妥善处理发生的各项由该事件引发出的其他的突发事件。 本案例的学生坠落事件发生不到十分钟，刚好该学院的保安在执行夜间校园巡逻时发现了。该保安迅速向保卫处处长汇报了，马上报了110和120，保卫处处长及时将情况汇报给了学校领导，学校领导、其他相关职能负责人以最快的时间赶到事发现场，部分学校领导赶赴医院开展学生抢救工作。 同时，学校启动了学校的应急工作预案，成立了以党委书记为组长的应急处理小组，设立了多个工作小组，按照学校的应急预案有效开展工作，为下一步化解危机打下了基础。 2.及时澄清，权威发布，避免不实消息的负面影响 高校学生突发事件特别是非正常死亡事件受媒体的关注度比较高，事件引发的不稳定事端的参与人员聚集力比较强，学生群体通过微博微信传播相关信息速度比较快，因此容易成为社会关注热点，一旦被歪曲炒作，极易对学校造成重大负面影响。 本案例的涂某为毕业生（性格较为内向，有心理咨询

危机处理制度及流程

危机处理制度 1、目的 1-1维护品牌形象和声誉。 1-2将危机事件损失降到最低限度。 1-3挽回公众的信任和支持，提高品牌市场占有率。 2、范围 2-1危机事件是指公司在整车销售或车辆售后服务及配件供应过程中产生的不同与一般的客户抱怨。 2-2危机事件同时包括公司在安全健康或环境保护过程中产生的不可预测事件发生。 3、危机事件处理工作小组成员 组长：总经理 新闻发言人： 副组长：销售经理：服务经理：行政经理： 组员：展厅经理：增值服务经理：财务经理： 配件经理： 4、危机事件处理流程 4-1发生危机事件时工作小组应在24小时之内介入并具体分析产生危机事件原因和背景，若属销售过程由副组长销售经理率先负责介入，属售后服务由副组长售后站长率先负责介入。本着友好协商处理原则，将危机事件化解在公司内部，并以书面报告形式报组长事件处理结果。 4-2对于事态较严重的直接上报危机事件处理组组长并在24小时之内向上汇报，在统一布署下，统一口径、统一处理意见，并分别由相关副组长或现场代表出面协商处理，若危机事件曝光应借助媒体的力量，由危机事件处理小组新闻发言人以正面形式予以回应，并阐明上海大众和公司立场以及解决方法，澄清不实传闻，进一步维护品牌形象和公司声誉。 4-3危机事件属涉及公司安全和环境保护方面的，由危机事件处理副组长行政部经理负责处理，同时负责与当地政府职能部门沟通协调，并负责将最终处理结果报当地政府职能部门备案。 4-4危机事件处理结果由相关副组长写出详尽的危机公关书面总结报告，并经危机事件处理工作组组长签字报送上海大众，同时总结类似情况处理办法，杜绝类似情况再次发生。 5、文件归档

大学生心理危机预防干预

三、大学生心理危机预防干预的指导原则 为了预防和应对大学生心理危机引发的突发事件，我们认为，要依托高校的人力资源优势，充分发挥各级领导，专家和广大师生的力量，要以人为本，坚持以预防为主，教育先行；群专结合，以专为主；科学监测，有效干预；层级管理，责任明确；快速反应，高效为主的原则，引导学生正确认识危机，面对危机，适时把握转机，获得和寻求新的自我秩序和平衡，做到预防和应对两手准备，努力提高在校学生心理调节能力，社会适应和挫折承受能力。 四、大学生心理危机预防干预的目标和任务 （一）、通过心理危机教育和宣传，加强学生对心理危机的了解与认知，提高大学生承受挫折的能力，调节情绪的能力，为应对危机做好准备。 （二）、通过心理咨询、热线咨询、网络咨询等支持性干预，协助处于危机中的个体或群体及时得到心理救助，使其尽快恢复心理平衡与健康。 （三）、建立健全监测预警系统，动态监测在校学生心理危机的成因、规模、类型、强度、影响后果和变化趋势，及时报告，有效干预。 （四）、通过建构大学生群体心理危机干预和自杀预防工作体系，做到早发现，早预防、早诊断，早应对，避免或减少危机对学校和学生的危害。 （五）、坚持以人为本的人性化理念和助人自助的救助原则，积极引导学生顺利渡过危机，并帮助增强自我认识，自我发展的能力。 （六）、建立统一、高效、科学、规X的应急处置、指挥、保障和防控体系，全面提高应对大学生心理危机突发事件的能力，确保教学工作的正常开展。 （七）、采用群专结合，以专为主的形式，以专家和专职人员为骨干，建立一支稳定的心理危机干预工作队伍，并形成学校、部门、教学系、学生组织四级工作体系。 五、大学生心理危机预防干预的对象和X围 大学生心理危机预防干预的对象和X围包括在读的所有大学生群体和个体心理危机。个体对象是指具有某些特殊人格特征，如抑郁，内向、自卑、焦虑等行为表现异常的不确定的个人。群体对象主要有学业失败群体，网络时代群体，失恋群体，性心理困惑群体，贫困生群体等五大群体。 （一）、个体心理危机 1.个别学生因学业压力过大而出现的心理异常。如考试挂课，优秀生考试不及格，普通话、计算机通过有困难者心理出现的危机。

如何应对大学生心理危机及相应措施

如何应对大学生心理危机及相应措施 一、大学生常见的心理问题 二、1、环境适应问题。在大一新生中较为常见。 三、2、学习问题。大学生常见的学习问题主要表现为：学习目的问题、学习动力问题、学习方法问题、学习态度问题，以及学习成绩差等等。大学期间，学习往往不再如高中阶段那样得到绝大多数人的重视，目的不明确、动力不足、态度不好构成了学习问题的主要方面。 3、人际关系问题。如何与周围的同学友好相处，建立和谐的人际关系，是大学生面临的一个重要课题。同高中阶段相比，大学生对人际关系问题的关注程度超过了学习，也成为大学生心理困扰的主要来源之一。人际关系问题常常表现为难以和别人愉快相处，没有知心朋友，缺乏必要的交往技巧，过分委曲求全等，以及由此而引起的孤单、苦闷、缺少支持和关爱等痛苦感受。 四、4、恋爱与性心理问题。大学生处于青年中后期，性发育成熟是重要特征，恋爱与性问题是不可避免的。一般包括：单相思、恋爱受挫、恋爱与学业关系问题、情感破裂的报复心理等，而性心理问题常见的有：手淫困扰，以及由婚前性行为、校园同居等问题引起的恐惧、焦虑、担忧等

五、5、性格与情绪问题。性格障碍是大学生中较为严重的心理障碍，其形成与成长经历有关，原因较为复杂，主要表现为自卑、怯懦、依赖、神经质、偏激、敌对、孤僻、抑郁等。 六、6、求职与择业问题，是高年级大学生常见问题。在跨入社会时，他们往往感到很多的困惑和担忧。如何选择自己的职业，如何规划自己的生涯，求职需要些什么样的技巧等等问题，都会或多或少带来困扰和忧虑。 七、7、神经症问题。长期的睡眠困难、焦虑、抑郁、强迫、疑病、恐怖等都是神经症的临床表现症状 八、二、大学生心理健康问题原因分析及解决方法 九、大学生的心理问题复杂、多变,具有独特性,其引发原因多种多样,在具体处理过程中应全面细致地分析其诱因,以便对症下药,迅速有效地解决问题。 十、1、环境、角度的变化引发心理冲突 十一、大学生的角色地位及生活环境与高中时期有着很大的 不同。首先大学生要自己安排生活,靠自己的能力处理学习、生活、人际等方方面面的问题,但据调查,80%的学生以前在家没有洗过衣服,生活自理能力差,对父母有较强的依赖性。生活问题对这部分学生造成了一定的压力。其次,大学中评判学生优劣的标准已不再是单纯的学习成绩,而已包括了组织管理能力、人际交往能力及其它