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某涂料公司销售管理人员能力指标表

销售管理人员能力指标表

家具公司组织架构和各部门职责

组织架构及各部门职责一、基本组织架构岗位工作描述:

按公司制度做好仓库得各项管理工作;根据发货单组织备货员完成备货工作;做好仓储帐目管理及时掌握动态数据,出入库日清日结,每月定期盘点。岗位职责: 1.成品仓全面工作规划与监督执行。 2.根据销售单情况制订次日工作任务计划并监督执行。 3.成品仓人事管理、安全培训、成品仓各项工作检查总结与仓管工作绩效考核。 4.处理同其它部门需沟通得各项事务及上级交办得各项任务。 5.负责同其它部门进行工作协调、信息沟通。 6.负责本部门各项工作督导执行及分析与上报。 7.成品入库、出库、储存管理工作督导执行。 8.对成品库管理与提货、发运业务单元得工作承担全面管理、领导责任。 9.指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作,做到出、入库准确高效,日清日结。保证货物得安全与记录得正确清晰。 10、做好动态性库存安全定额,及时预报库存情况。 11、负责日常管理工作,协助物流部经理完成对下属员工得考核工作。 3、成品仓主管直接上级:成品仓主管直接下级:所属搬运工岗位工作描述: 负责成品仓得日常仓库管理工作;负责日常货品得收发结存管理控制;负责仓库账户与财务部相关得对账结算; 岗位职责: 1.入库、出库帐务管理。

2.库位合理调整、提货及6S管理。 3.同本部门各仓管进行紧密配合、沟通并完成本职工作。 4.完成主管助理交办得各项工作任务。 5.负责出入库帐物准确性。 6.成品入库、出库、储存管理工作执行。 7、按公司制度做好仓库得各项管理工作。成品入、出库得记录准确及时。对出入库单据、成品严格审验。 8、做好仓储帐目管理,及时掌握动态数据,每日反馈达到或低于安全库存量得成品品种及实际数量。 9、做好仓库得日常管理,杜绝仓储损耗与任何严重事故,对储存货品负责。 10、出入库日清日结,每月定期盘点。根据流量情况及时向储运主管提出储存结构与数量得调整建议。 4、售后服务主管直接上级:客户服务部经理岗位工作描述: 负责处理消费者投诉、加盟商投诉得协调与督导工作;特殊投诉事件得调查、谈判、处理、落实与跟踪; 汇总客户反馈意见与建议,并做出分析报告拟订改进措施;对VIP客户进行定期或不定期得电话回访。岗位职责: 1.根据公司实际情况,组织建立完善客户服务管理制度; 2.受理客户投诉,并对投诉得问题进行登记、定性分类,定期向上级书面报告; 3.会同相关部门分析、研究、解决客户投得问题,并及时向客户反馈信息; 4.将产品得问题及时反馈相关部门进行改进; 5.接待客户日常来访、来电、来函等咨询得服务,为营销活动提供后勤服务; 6.协助跟单员得订单、特订、补件、退货等工作;

销售人员评估表--实用.doc

销售人员综合评估表姓名岗位主管日期年月日评估原因□试用期满□绩效工资□奖金福利□年度评优□其他标准完美优秀很好良好合格待提高不好很不好恶劣很恶劣项目销售业绩评定（权重70 分）： 1 完成业绩量30 2 完成回款额30 3 业绩增幅量10 综合素质评定（权重25 分）： 4 成本控制意识10 5 积极建议意识 5 6 学习提高意识 5 7 团队协作意识 5 员工纪律评定（权重 5 分）： 8 遵守公司制度 5 考核结果统计（总分100 分）：工作业绩评定得分综合素质评定得分纪律评定得分工作评估总分1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 请填写对此考评结果意见：考评人意见被考评人意见本人签字：市场部门：行政部门：总经办：请直属上级主管对员工进行工作业绩和综合素质考评后，交由行政部考评并统计，经总经办确认后备案存档；

《销售人员综合评估表》填写说明评分细则评估项目考核人员权重考核内容销售业绩评定 1 完成业绩量市场经理30 分本次考评期内销售人员所完成的业绩量是否达到了业绩任务定量，系数为正好完成； 2 完成回款额市场经理30 分本次考评期内销售人员所完成的回款额是否达到了全部应收款额，系数为全额回款； 3 业绩增幅量市场经理10 分本次考评期内销售人员本次销售业绩与上次相比是否发生增长，系数为基本持平；综合素质评定 4 成本控制意识市场经理10 分本次考核期内员工对工作中产生的各种差旅、接待等费用是否铺张浪费；为无浪费； 5 积极建议意识市场经理 5 分本次考核期内员工对部门工作及公司业务发展是否积极主动的提出建议；为合格； 6 学习提高意识市场经理 5 分本次考核期内员工是否积极参加公司培训或通过自身的学习来提高自己；为合格； 7 团队协作意识市场经理 5 分本次考核期内员工是否积极配合其他同事工作，帮助或支持他人的工作；为合格；员工纪律评定 8 遵守公司制度行政经理 5 分本次考核期内员工是否纪律严明，遵守公司的各项规章制度和办公流程；为完全执行；评分标准极大超额很大超额略微超额全额完成基本完成完成略少完成较少完成很少完成极少基本无业绩全额回款回款九成回款八成回款七成回款六成回款五成回款四成回款三成回款两成基本无回款完美优秀很好良好合格待提高不好很不好恶劣很恶劣评估结果考核得分由行政部计算考核得分，考核项目得分= 评估项目权重× 项目得分系数，考核总得分=考核项目得分总和考核等级分为 A、 B、C 三级，根据全体被考核人员得分排名，得出A、 B、 C考核等级考核等级 A、 B、C 等级评定人数严格遵守a∶ b∶c 的原则合理分布（ abc 数值由总经办根据员工实际人数决定）考核统计请依照考核结果填写《绩效考核统计表》，财务部将以《绩效考核统计表》结果核发绩效工资；备注说明

销售人员素质测评方案

汽车销售人员素质测评方案汽车销售人员工作分析：一、岗位简介 1.目标岗位：汽车销售人员 2.工作描述：

二汽车营销人员应具备的素质 1.敢于管理、善于管理、尽心尽力、尽职尽责。 2. 积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的下属，关心他们的工作和生活。 3.良好的业务能力，培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题4具有独特的人格魅力。. 三、测评内容以及指标表

四、测评方法销售经理的选拔须经2轮的考验，包括 1笔试（基本知识，对公司的了解），限时40分钟。 2面试一（结构化面试），限时25分钟。 3面试二（无领导小组讨论），限时40分钟销售经理结构化面试试题

销售经理面试评价表

③面试三（无领导小组讨论作为一个成功的销售经理，可能取决于许多因素：比如： 1.善于鼓舞人 2.能发挥下属优势 3.良好职业道德 4.熟悉业务流程 5.出色的市场开拓能力 6.与客户建立良好关系 7.冲突与矛盾的处理能力 8. 大局观好，有良好的决策能力 9.有目标感 10既坚持原则又不是灵活性 11.善于沟通请从以上因素选出一个最重要和一个最不重要的因素要求： 1、个人用5分钟时间把自己的答案写在纸上，并亮出来 2、小组成员用30分钟时间自由发言并最终同意答案。 3、小组派一个代表作总结发言，时间为5分钟。无领导小组讨论评分表 4、录用决策

（1）在笔试阶段，考试官看个面试者惊醒甄选，适合做销售行业的即可进入面试环节，而不适合者则遭淘汰。（2）在结构化面试阶段，面试官将各面试者的最终得分统计好，并将总得分低于6分者淘汰，其余人员则可进入到下一轮的无领导小组讨论。（3）在无领导小组讨论阶段，面试官将各面试者的最终得分统计好，并进行择优录取。

营销人员结构化面试题库

营销人员结构化面试题库使用说明：本指南分为三部分，分别为结构化面试介绍、结构化面试题库、结构化面试评价表。第一部分是关于结构化面试的基本介绍，要求面试官按结构化面试的流程开展面试及组织工作；第二部分为结构化面试题库，设计了结构化面试的各个素质维度以及对应的问题，面试官在考察应聘者的素质时，应覆盖全部素质项，但可进行有选择性提问；第三部分为结构化面试评价表，面试官按此表对应聘人员进行评分、评定面试等级。结构化面试评价表与《面试记录及审批意见》一并作为复试依据，并存档。第一部分结构化面试介绍一、结构化面试的定义：结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。二、结构化面试程序： 1、首先：向应聘者表示欢迎与感谢。“您好，十分欢迎/感谢您能安排时间来到播恩集团参加面试，我是**部门的某某，是此次面试的面试官，我们的面试流程分为****，大约需要***时间”。 2、第二步:请应聘人员做自我介绍。“请您花5-10分钟做一个自我介绍，主要从****方面展开”。说明：自我介绍时间一般控制在5-10分钟，内容包括：最近服务的这家公司的基

本情况(规模、产品、市场)、目前主要负责的工作内容、工作业绩、职业发展规划、离职原因、个人兴趣爱好等。 3、第三步:进入结构化面试环节。根据应聘者的自我介绍，结合结构化面试题库开展提问（时间约40~60分钟），面试官应及时记录候选人回答的要点； 4、第四步：应聘人员提问环节。面试结束后留出5-10分钟让应聘者提问。 5、第五步：评价与判断。面试官对应聘者进行综合评价，确定是否进入复试，并详细填写结构化面试评价表。 6、第六步:通知应聘者面试结果。“再次感谢您参加播恩集团的面试，我们会在**天内邮件/电话回复您面试结果”、“我们接下来的面试安排*****”等等。说明：如应聘人员被淘汰，视情况决定是否现场通知面试结果。第二部分结构化面试题库一、举止仪表： 1、仪容仪表 2、行为举止、礼节风度、精神面貌 3、走路、坐姿、站立等仪态 4、说话 ——评价要点：穿着整齐得体；沉着、稳重大方；走路、坐姿符合礼节；说话礼貌二、沟通谈判能力（语言与社交）：

销售人员评估表

销售人员综合评估表本人签字：市场部门：行政部门：总经办：请直属上级主管对员工进行工作业绩和综合素质考评后，交由行政部考评并统计，经总经办确认后备案存档；

《销售人员综合评估表》填写说明评分细则评估项目考核人员权重考核内容销售业绩评定 1完成业绩量市场经理30分本次考评期内销售人员所完成的业绩量是否达到了业绩任务定量，系数为正好完成； 2完成回款额市场经理30分本次考评期内销售人员所完成的回款额是否达到了全部应收款额，系数为全额回款； 3业绩增幅量市场经理10分本次考评期内销售人员本次销售业绩与上次相比是否发生增长，系数为基本持平；综合素质评定 4成本控制意识市场经理10分本次考核期内员工对工作中产生的各种差旅、接待等费用是否铺张浪费；为无浪费； 5积极建议意识市场经理5分本次考核期内员工对部门工作及公司业务发展是否积极主动的提出建议；为合格； 6学习提高意识市场经理5分本次考核期内员工是否积极参加公司培训或通过自身的学习来提高自己；为合格； 7团队协作意识市场经理5分本次考核期内员工是否积极配合其他同事工作，帮助或支持他人的工作；为合格；员工纪律评定 8遵守公司制度行政经理5分本次考核期内员工是否纪律严明，遵守公司的各项规章制度和办公流程；为完全执行；评分标准极大超额很大超额略微超额全额完成基本完成完成略少完成较少完成很少完成极少基本无业绩全额回款回款九成回款八成回款七成回款六成回款五成回款四成回款三成回款两成基本无回款完美优秀很好良好合格待提高不好很不好恶劣很恶劣评估结果考核得分由行政部计算考核得分，考核项目得分 = 评估项目权重×项目得分系数，考核总得分=考核项目得分总和考核等级分为A、B、C三级，根据全体被考核人员得分排名，得出A、B、C考核等级考核等级 A、B、C等级评定人数严格遵守a∶b∶c的原则合理分布（abc数值由总经办根据员工实际人数决定）考核统计请依照考核结果填写《绩效考核统计表》，财务部将以《绩效考核统计表》结果核发绩效工资；备注说明

企业销售人员的岗位职责及测评指标体系

企业销售人员的岗位职责及测评指标体系岗位职责： 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。 10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。 11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。 17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。 18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。销售人员素质测评指标体系：

品牌家具专卖店销售人员管理制度

品牌家具专卖店销售人员管理制度专卖店销售人员管理制度总经理总经理负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。店长职责 1:是由总经理和经理及公司批准的专卖店直接管理者。 2:并搞好监督，协调，考核，培训工作。 3:为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。 4:负责检查员工仪容，仪表工作。 5:掌握顾客购买心态，及时向经理回报。销售顾问职责 1:由店长直接管理。 2:爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。 3:坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。 4:接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。 5:介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。6:开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。 7:严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。 8:按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。

9:节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。10:不许坐，躺，靠，看书，吃零食及做对工作无关的事情。 11:不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。 12:对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。 13:如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。 14:如在责任区损坏饰品又自己承担，并包赔员工着装管理规定 1:为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。 2:员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。 3:男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。 4:女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。 5:男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。 6:胸卡佩戴处罚规定:未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提醒，第二次罚 15元，第三次罚100元。店内卫生:员工分区系列打扫卫生。专卖店考勤制度一:时间: 1;迟到5分钟罚款5元;半小时扣半天工资。 2;员工旷工一天扣除2倍工资二:请假: 1;每月有两天假期，请假必须填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上(含三天)必须由总经理批准。 2:临时请假，承诺出行时间，必须按时间回公司。

销售人员面试问题大全

销售人员面试问题精选一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等） 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧！ 2、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场） 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。二、灵活应变能力（也涉及工作态度） 1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）` ——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果） 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？ ——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些

利、弊关系？ ——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？ 3、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）（若薪酬不排在第一，问）——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？（若薪酬排在第一，问）——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？（若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？ 5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？ ——（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？

销售人员面试常用问题

通用版面试官招聘话术： *先生/小姐，你好，欢迎来应聘我们公司的销售岗位，本着对双方负责的态度，我们公司在业务拓展想要找到合适的人，你也想找到适合自己发展的岗位， 1.请你做一分钟自我介绍。 2.请用一分钟时间评价上一家公司及老板。请问你是由于什么原因离开原来的公司？你觉得原来的公司什么地方让你比较认同或者欣赏的？你感觉原来的公司哪些方面让你很难接受？你心目中理想的管理方式是什么样的？ 3.自我评价和自身优势你对自己过去的工作能力和表现，打个分的话，你认为打几分呢？6分是合格、8分比较满意、10分是完美。）那这2分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？请问你有无做过一件让你最有成就感的事情，如果有，简单讲述。怎样评价你过去所在团队中的工作业绩及你发挥的作用(自信力) 在过去一年当中你遇到的最大挑战、收获、最失望的是什么您在以前的工作中做出过哪些突出成就？回忆你职业生涯中的一次失败，得到的教训 4.此人在应答过程中是有影响说服他人的表现？你为什么觉得自己能够胜任这个岗位？请你讲述一下自己最大的竞争优势是什么？你的优势和劣势是什么？ 5.个性特长：业余时间喜欢干什么？（工作以外你做些什么？）除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域？ 6.你是如何理解你所应聘这个岗位的？如何看待房产行业 7.你为什么选择我们公司？销售行业？房产？车？保险？ 8.你与其他公司接触过吗？都面试过那些单位？ 9.如果你就职于本公司销售工作，你有哪些可预见的困难？ 10.假如你现在没有找到工作，你能维持多久的生活？ 11.在我们公司，你最希望得到什么？是经济回报，能力提升还是未来发展空间？ 12.你未来的目标和理想是什么？近期职业规划有过销售经验的 1.基本素质与工作态度 ①你认为一个销售人员需要具备什么样的素质 ②销售人员的工作职责 ③你如何看待房地产这个行业 ④希望有怎样的合作伙伴与团队 2.业务水平与技巧 ①售楼部最应该注意的事项是什么 ②谈一谈接待客户的流程 ③接待客户的要点 ④怎样推荐房源 ⑤怎样回访与跟踪客户 ⑥自己所销售的楼盘条件一般时，怎样说服客户 3.自信力怎样评价你过去所在团队中的工作业绩及你发挥的作用

家具销售公司考核办法、考核表

XXXX商贸有限公司员工手册

二〇一五年四月目录目录 ......................................................... - 1 -第一部分公司简介 ............................................ - 2 - 一、公司简介................................................ - 2 - 二、公司使命、愿景、核心价值观.............................. - 2 - 三、公司发展理念............................................ - 2 -第二部分公司管理制度 .......................................... - 3 -第一章总则............................................. - 3 -第二章员工守则............................................ - 4 -第三章企业组织构架及岗位职责.............................. - 5 - 一、企业组织构架........................................ - 5 - 二、岗位职责............................................ - 5 - 第三部分人力资源管理制度 ................................. - 6 - 一、招聘制度........................................... - 6 - 二、考勤制度........................................... - 7 - 三、薪酬制度............................................ - 8 - 四、考核制度............................................ - 9 -第四部分员工仪表 ............................................ - 13 - 一、仪容仪表............................................... - 13 - 二、言谈................................................... - 14 - 三、举止................................................... - 14 - 四、电话礼仪............................................... - 15 -

家具销售工作计划

《销售管理》任务三：制定销售计划 ——设计公司年度销售计划班级：组号一、销售计划内容构成第一部分：销售计划的目的及作用；第二部分：销售计划的组成部分；第三部分：制定销售计划的步骤；第四部分：上年度销售工作总结；第五部分：综述公司swot；第六部分：销售stp分析；第七部分：制定销售渠道及销售价格；第八部分：本年度的销售计划与预测；第九部分：半年度销售评估与财务目标；第十部分：权变、备注。二、设计公司年度销售计划根据本公司情况设计年度销售计划做出销售计划文本三、销售计划的审查与修订提交第三方审查销售计划的可行性根据出现的问题进行计划修正成文、打印、归档盈光家具公司销售计划书、促使企业得到更广阔的发展；、提高企业市场占有率；、提升企业市场敏感度；、提升企业竞争力。销售计划组成部分、销售计划的目的及作用、第三部分：制定销售计划的步骤、上年度销售工作总结、公司swot分析、stp分析 ,与相关人员的讨论座谈,或是进行相关的咨询, ,用资料说话，这样才有实际指导意义，有了具体的数字就可以 ,但不能过于夸张。便于阅读者使用。即总结上级因此，科学、合理的是顺利实现企业销售目标的有力保障。户主年龄、家庭人数以及 18-34岁、35-49岁、50-64岁和65岁以1-2人、2-3人、5人以上。将品牌定位为为大众提供买得起的家具，针对这种市场定此渠道过滤了中间很多渠道的复杂性，在利润、创造品牌但在交货期、家具品质、合同履行上有着严格的也会把家具推荐给消费者。在现今家可以和传统渠。篇二：家具经营计划书 xxx家具城管理工作计划书（以下简称计划书），主要是对2012年整体工作做统筹安排，计划书的制定旨在为2012年冲刺1000 万销售，完成基本目标800万，为此，我们的根本方针是分品牌宣传与推广；基本战术是小区团购为重点，小规模、多批次、深挖掘、2012年度经营工作计划书品牌轮流的方式；同时需要不断优化组织结构，简化流程弱点，销售更加快速化，需要对导购员不断强化，提高其专业知识，丰富其销售技巧，最大提高销售率！目前的形势与我们的任务目前的形势是什么呢？（一）全国家具液态面临着洗牌，是行业的阵痛期，故销量下滑，利润缩减，2012年的家具市场环境还会有进一步恶化的可能；（二）在各地的市场萎缩情况下，各品牌正在竭力力保原有市场，在这种情况下，各厂家的资源下放到终端的可能性会进一步增强；（三）因为市场萎缩，各家具商家一定会使出浑身数解，最大可能的划分蛋糕，而抢夺

免费家具销售合同模板

免费家具销售合同模板合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，一起来看看家具销售合同，仅供大家参考！谢谢！买方：xx软装饰设计有限公司合同编号：卖方：签约地点：甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规之规定，本着平等、自愿、互利的原则，就项目货物供应及相关服务的要求,经双方协议一致，签订本合同。一、货物明细及附件：货物描述及附件说明：甲方购买乙方提供的家具及相关服务，本合同中家具的类型、规格、颜色、材质、数量等有关描述详见合同附件：报价明细表。二、标的：合同总额：元，大写；三、付款条件：合同定金款：合同总额的%即：于支付；合同余款：合同总额的即：于甲方支付；

以上款项均以方式支付，所有款项均按乙方规范名称支付。电汇和支票应填写乙方单位名和开票日期，所有款项均由乙方书面指定的财务人员收取，未经书面确认,甲方不支付款项,若乙方未按本条款约定而造成损失则全部责任由乙方承担。家具销售合同。报价含安装费，含40元/米布艺款。取费用。四、交货及验收：交货地点：交收货期：甲方应在乙方到货后签收），逾期天以上未予签收，视为乙方已按全数交货；交货安装场地：为保证安装质量和工期等，由乙方负责办物流运输，运费由甲方支付。验收按第五条有关规定质量标准进行验收；验收发现不合格的货物，甲方应提出书面异议，列明不合格的项目、数量及处理建议，对于验收后经双方确认为不合格的，乙方应视具体情况及时予以修理或更换。五、产品质量标准及质量保证：乙方保证产品质量必需符合国家、行业标准和需方要求；家具销售合同。乙方必须严格按照甲方所确认产品款式、规格、数量、

销售员半结构化面试表

四川***股份有限公司半结构化面试使用手册人力资源部

一、指标大类说明（一）评估指标说明 1.指标结构图示本图说明我们认为的个体素质的组成内容（△形内容），由可以直观检测的“表层素质”和需要详细评估的“深层素质”构成。我们通过一系列方法和程序来评估个体在过去的素质，以判断个体是否适合现在岗位的要求，能够完成工作任务，产生优秀绩效。 2.指标内容说明任何一个员工能够完成岗位职责，是因为自身具备的素质和岗位的任岗要求能够匹配。为了在员工选拔中客观、全面、深层的了解其个人素质的组成和程度，我们将员工个人具备的素质进行如下区分：（1）行为经历：个体在社会中所展现的活动表现和事实事件的序列过程。包括： 1）家庭经历：在个人家庭中的关系、活动和所有事件的序列集合。 2）教育经历：个体在自我学习阶段所经历的过程和事件。 3）工作经历：个体进入工作单位的活动表现、事件集合。（2）能力：个体完成任务、活动时的综合行为素质。包括： 1）技能：完成具体工作任务时所表现的操作技术，可分为通用技能、可转移技能和特殊技能。 2）知识：个体成系统的经验积累，表现为对某个领域的深度了解。（3）个性：个体间接、深层影响行为素质发生的个人化心理特征。包括： 1）人格：对现实稳固的反应和相应习惯化的行为方式的性格特征。 2）兴趣：认识某种事物或从事某种活动的心理偏好。 3）动机：发动一定行为满足某种需求的心理意愿。 4）角色定位：个体对自己的职业预期。 5）自我认知：个体对自己的较为固定认知和看法。（4）品德：指个人按社会规范行动时所表现出来的行为、观念倾向。包括： 1）价值观：个体对是非、重要性的价值取向。 2）态度：个体对待事务、社会现象的一贯表现和原则。 3.指标相互关系我们认为个体的“深层素质”：能力、个性、品德决定了其展现在外面，我们可以直接观察的“表层素质”：行为经历；我们通过“半结构化面试”来了解、核实个体的深层、浅层素质，从而判断个体是否满足“任岗资格” 个体时间过去未来现在用个体过去、现在的素质来评估、预测未来的任职适合度

办公家具登记表格

竭诚为您提供优质文档/双击可除办公家具登记表格篇一：桌椅登记表明发新城金融大厦项目管理部桌椅收发登记桌、椅收发登记表篇二：办公用品管理制度及登记表办公用品管理制度第一章总则为加强公办用品管理，规范办公用品信用程序，提高利用效率，节约办公用品经费，特制定本制度。第二章办公用品的分类一、易耗品文具类办公用品：如：铅笔、胶水、单（双）面胶、图钉、回形针、笔记本、信封、便笺、签字笔、白板笔、萤光笔、涂改液、钉书钉、复写纸、大头针、纸类印刷品等。生活类办公用品，如：饮用水、卫生纸、洗手液、纸杯、擦桌毛巾、洗衣粉等。二、耐用品指价值200元以下的可循环使用物(:办公家具登记表格)

品，如剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、计算器、文件夹、电话机等。三、固定资产价值达到200元及以上办公设备，如办公家具、资料柜、传真机、打印机、空调、计算机、摄像机、照相机、公用车辆以及有关专用软件等。固定资产管理应遵守《郑州市爱馨养老集团【20XX】16号》文件，财务制度中第六条固定资产管理制度。第三章办公用品的计划申请一、各部门负责人根据本部门办公用品消耗和使用情况，每月5日前编制并提报下月办公用品领用计划（可参照《部门办公用品申请单》），报至行政中心。其他时间不受理办公用品申请。二、管理员核对办公用品领用申请表单与办公用品台账库存后，编制《办公用品申请购置计划表》，经行政经理、行政副总和董事长审批签字后，将采购计划单交由采购人员进行采购。三、固定资产、特殊专用物资及临时急需的办公用品，需由各部门提出书面申请，经行政部审核，报董事长审批签字后由行政部或申购部门自行联系购买，所购物资都必须在行政部备案。四、对于部分使用量大的办公用品，行政部要保证有少量的库存，以备人员增加或变更等需要，确保日常办公的正常运行。第四章办公用品的采购

销售经理面试评估表

销售经理面试人员评估表说明： 1.在相应分数项打√即可 2.建议70分以上者进入下轮面试或录取 3.建议淘汰第一轮面试在50分以下者

面试人员评估问题一、个人素质问题： 1、穿着是否干净--上衣、裤子、鞋子、头发、面部 2、行为是否大方---站、立、坐、行 3、语言是否清晰--普通话水平、清晰度、语言逻辑性 4、你认为自己最大的缺点是什么？（自我认知度） 5、如果你三个月不出业绩怎么办？ 6、你为什么要申请这项工作？（了解求职者的动机） 7、你的同事当众批评，辱骂你时，你怎么办（了解其在现场处理棘手问题的经验及处理冲突的能力） 8、如何评价你自己？（个人表达能力和认识能力的问题 9、上个公司离职的原因（）二、销售能力问题： 11、简单描述一下之前公司销售流程及常用的销售技巧？（工作能力经验） 12、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后还没有付款因财务要结算，现要求你在一个月内追回欠款，你如何向客户催款？要在不影响客户的关系的前提下？（维系老客户的能力） 13、你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么办？（了解应聘者对岗位的了解程度及其态度） 14、你认为做好销售应该具备什么样的条件？ 15、你是怎么看待销售工作的？ 16、在你理解什么是销售？ 17、你认为这份工作给你带来多大的收益？（） 18、你在上个公司工作期间主要做什么方面的销售？做了多少销售额？ 19、如果你进入公司几个月（或更久）没出单你会这么想（承压能力）？三、管理能力问题： 20、你认为最理想的领导是怎么样？举例说明（可以了解应聘者的管理风格及行为倾向） 21、你有没有做过管理？ 22、你对管理怎么认识的？ 23、如果你带领一个团队，你有什么管理方式？

家具业务员总结与计划.doc

家具业务员总结与计划家具业务员总结与计划怎么写？以下是我整理的相关范文，欢迎阅读。家具业务员总结与计划一销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。 5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌

讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB 等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

家具销售人员工作总结

总结范本：_________家具销售人员工作总结姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日第1 页共8 页

家具销售人员工作总结销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下：一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。 5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，第 2 页共 8 页

家具厂生产管理人员绩效考核制度

佛山市江南家具有限公司生产管理人员绩效考核制度一目的为了迎合日趋激烈的市场竞争，进一步调度管理人员积极性，提高工作效率与整体凝聚力。优化资源配置，以最低廉成本，准时保量的生产出优质产品。为企业提供更为宽裕的市场竞争的优势空间，促进企业、良性、稳步的持续发展，特制订本考核制度。二实用范围生产部全体管理人员三最终解释权总经理四具体内容 1、工资制度 1.1 对现有工资制度进行调整为原有基本工资90%+原有基本工资45%的奖罚浮动工资。 1.2 基本工资90%即为最低保底工资。浮动工资45%即为奖罚幅度，即最高工资源为现有工资的135%。 1.3 原有工资10%的奖罚、浮动工资，属绩效考核范围，由绩效考核成绩衡定其奖罚数量。 2、绩效考核内容 2.1部门产值考核 2.2进度控制考核 2.3品质控制考核 2.4成本控制考核 3、绩效考核具体标准为了便于考核统计，所有绩效成绩均以分为统计单位（1分=10元）。 3.1 部门产值考核根据现目前工厂实际生产能力（各部门人员配置均衡前提下，现有场地设备）。在工厂资源充足的前提下，各部门月产值均需保持在200万以上，对超出此标准的各部门，给主管人员超产值的0.05%予以奖励；对未能达到此产值标准部门，给主管人员0.1%予以惩罚。（因停电机器故障，人员浮动等则视情合理调整）达标奖10分。

3.2 生产进度控制考核部门主管需合理安排生产、按时、按量完成厂部所下达的每日生产计划、急赶、补件返修等生产任务。 3.2.1 除原材料采购未到位、设备故障等非本部门因素外而造成进度延期，打乱后序部门及厂部生产进度时，按3分/天对主管予以处罚。超过一天，加扣2分/天，以此类推，且一月不可超过3次。超标按5分/次进行处罚（另扣组织协调，领导能力分），月内能将处罚保持在2次以下将予以主管10分奖励。 3.2.2上序部门延期而后序部门能及时弥补跟进、或本部门能提前安质保量完成生产计划，予以部门主管5分/天奖励，月超5次者，加奖3分/天（另奖组织协调领导能分）。 3.2.3各部门产品交接必须整套进行。尾数清理工作不得超过规定交货日期后一天时间(面油不超过2天)，若在生产中因尾数清理不及时、或板件、不配套发放，而造成后工序工作停滞不前现象。则对责任部门主管，予以4分/次处罚。造成严重进度影响（如不能满足客户交期）将另给予以6分/次重罚，且月累积不可超过4次，否则加罚3分/次（非本部门原因造成不能按期交货时除外）。月累积处罚保持在2次以下，将予以部门主管10分奖励。 3.2.4 车间跨部门的返修部件、补做部件、客户订做、补件、返修部件以及急赶产品，各部门必须予以优先作业，并按厂部规定之日内完成并第一时间交入下一工序，如因未按时完成或完成后不交接入下一工序而造成产品停滞，影响进度，将予以3分/天（或次）处罚。月积无此项受处罚予以10分奖励。 3.2.5 物料仓在板材、五金、油漆、纸箱等原材料或生产辅助材料以及包装所需五金配包必须根据计划按时完成到位，若因生产或辅助材料，设备未及时到位，而造成生产进度停滞不前时将予4分/次处罚，且月积不超2次，否则加扣2分/次。因原材质量原因返回厂商而未及时跟踪到位予以2分/次处罚。（月积将处罚保持在2次内（含2次）予以10分奖励。 4、品质控制考核各部门品质控制标准 4.1木工部 4.1.1开料、锣机不良率控制在2%，排钻不良率控制在0，若累积出现二次小型可挽回且在木工部门发现的质量事故，木工部与部门负责

人员素质测评理论与方法(个人总结)

人员素质测评理论与方法第一章人员素质测评导论 1.素质的概念：素质是个体完成一定活动与任务①所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本要素，包括生理素质与心理素质两个方面。对一个人的身心发展、工作潜力发展和工作成绩的提高起着根本的决定作用。 2.素质的特性：(1) 基础作用性；(2) 稳定性；(3) 可塑性；(4) 内在性；(5) 表出性；(6) 差异性；(7) 综合性；(8) 分解性；(9) 层次性与相对性； 3.素质结构的基本划分包括：基本成分、因素与层次。 4.素质测评基本界定：测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的（行为事实）表征信息，采用科学的方法针对某一素质测评指标体系做出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。 5.相关解释：①测，包括测评者的耳闻、目睹、体察、访问与调查，是以认识与评判被测评者的某些素质为目

的，以科学的测量与评价工具为手段的特定的信息收集活动。测既可以是测量、测验，也可以是探测与观测。 ②评，包括评论、评价、评定。更多的是针对一定测评指标体系对品德表征信息的质、量、值进行评价，也包括直接对被测评素质的分析与评论。③科学方法是指被实践证明为准确、全面和方便的测量手段、评价方法，也包括一切可用调查方法与研究方法。如直接调查、问卷调查、抽样统计、比较分类、因果关系分析、因素分析、典型分析、理论分析、黑箱分析、移植分析、仿真分析等。④主要活动领域一般是指个人生活与工作的主要场所。⑤素质测评指标体系是指有内在联系的一系列素质测评指标。⑥引发与推断是指测评者的归纳、概括或抽象，是一种能动的思维活动，是一种升华现象，但这种引发和推断不是对现有行为事实或特征信息的简单总和。它既以现有的行为事实为基础，但又超出现有的行为事实。⑦测评主体：既指个体又指集体，既可以是他人也可以是自我，既可以是上级也可以是同级，还可以是下级。 6.素质测评不是素质测量与素质评价的机械相加。而是指一种建立在对素质特征信息测与量基础上的分析判断。素质测评虽然以一个个的行为事实为依据，但并非仅凭单个的行为事实做出评价，而是在综合大量行为事实群的基础上进行整体评价。 7.人员素质测评与人才素质测评：（1）人员素质测评是指对16岁以上具有正常劳动能力个体素质的测评；（2）人才素质测评是指对具有一定才能个体素质的测评，包括某些儿童测评、学生测评与人员素质测评。（3）人员素质测评与人才素质测评指向的范围具有交叉关系，但它们在测评理论、测评方法与测评技术上却是相同的。 8.人才素质测评的概念：（1）狭义的人才素质测评，是指通过量表对人才品德、智力、技能、知识、经验的一种评价活动。都是通过问卷量表的形式来测评被测者的有关素质。（2）广义的人才素质测评，则是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考评等多种手段综合测评人才素质的一种活动。 9.人员测评与人员选拔：（1）所谓人员选拔，就是挑选合适的人到某个特定的岗位上发挥作用的过程。人员选拔是目的，人员测评是手段；即使人员测评对人员做出了最全面最正确的评价，但这个人仍可能不适合这个岗位，所以人员测评的结束不等于人员选拔的结束；（2）如果岗位对人的要求不明确，那么人员测评的结果对人员选拔就毫无用处。 10.按照测评标准划分：无目标测评；常模参照性测评；效标参照性测评； 11.按照测评范围划分：可分为单向测评与综合测评。 12.按照测评技术与手段划分：定性测评与定量测评以及包括模糊综合测评在内的中性测评 13.按照测评主体来划分：自我测评、他人测评、个人测评、群体测评、上级测评、同级测评与下级测评； 14.按照测评时间划分：日常测评、期中测评与期末测评以及定期测评与不定期测评 15.按照测评结果划分：分数测评、评语测评、等级测评以及复合测评 16.按照测评目的与用途划分：选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、坚定性测评与开发性测评。 17.按照测评活动分：动态测评与静态测评； 18.按照测评客体分：领导干部测评、中层管理人员测评、一般人员测评等； 19.选拔性素质测评含义：一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。 20.特点：整个测评特别强调测评的区分功用。测评标准的刚性最强。测评过程特别强调客观性。测评指标具有选