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最新构建和谐的海关人际关系是和谐海关建设的基石-范文文档

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构建和谐的海关人际关系是和谐海关建设的基石

当前,构建和谐社会作为一个热点被广泛关注,如何构建和谐海关已经成为海关现代化建设的重要课题。构建和谐海关,笔者认为人际关系的和谐是海关和谐的基石。在我国社会人际关系正在走向整体“滑坡”的今天,建立积极、健康、符合和谐海关的发展需求人际关系尤为重要。

一、和谐的人际关系对于人的成长至关重要

卡耐基说过:“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富”。人际关系指的是人们在社会生活中,通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分,人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。

作为海关干部,一生中最长、最重要、最宝贵的时间都是在单位与领导、同事度过的。工作中存在着同事关系、上下级关系、朋友关系等,只有在轻松和谐的氛围下,才能充分调动人的积极性,为各项工作提供强大的动力和支持。反之,人际关系处理不好,影响团结、影响工作、影响身心健康,于己于人都不利。

和谐海关,不仅是关员个人之间的和谐,还包括个人与海关集体的和谐乃至与整个社会和谐。个人与集体、与社会在利益上既有共同性,又存在着差异性,难免会发生冲突,因而必须处理好相互之间的关系,做到人与社会的和谐一致。

二、构建和谐海关需要倡导什么样的人际关系

(一)公平。无论在哪个领域,每个人都希望得到别人的尊重,但要想得到尊重,首先要尊重别人。要保持一个公平的心态,在交往的过程中,人人都是平等的,如果采取轻视的态度、居高临下,是难以形成良好的人际关系的。

(二)宽容。能设身处地地为别人着想,能够最大限度地理解别人。我们对很多东西的理解在无形中都会加上自己的主观判断,所以才导致误解的发生。当误解发生时,保持一个宽容的心态非常重要。

(三)简单。人际关系应该简单化,每个人之所以工作,最直接、最简单的目的就是挣钱养家糊口,看淡那些名、利纷争,也就抛开那些恩恩怨怨。其实同志之间相处是一种缘分,人际关系越简单越好,这样每个人不必耗费很多精力协调、处理关系。那些人际关系复杂的海关,必定是不和谐的团体。

(四)双赢互利可持续发展。和谐海关的人际关系应该是双赢、互利,可持续发展的。任何一个好的关系都是双方受益,如果一方长期受损,这种关系是长久不了的。自我中心和自私都会妨碍人际关系。只为自己着想而不为他人考虑,只知道眼前的利益,而不考虑长远的利益,这些都是目光短浅的表现。

三、以实现海关管理的“政通”来求得关员之间的“人和”

古人用“政通人和”来形容社会和谐,也就是告诉我们,要想达到人和,必须要实现政通,政通则民顺,民顺则社会和谐。海关作为实行垂直领导体制的中央行政机关,具有一般政府机关

的共性,又有自己的特性。作为政府机关,海关同样不能像企业那样运用经济手段和淘汰机制来管理关员。作为中央直属机关,海关工作相对独立,关员与其他部门的联系较少,主要是与自己的同志打交道,因此海关内部人际关系历来比较复杂。作为各级领导要以实现政通求人和,营造一个团结友爱、诚实和谐的海关人际关系的目的,笔者以为要把握以下几点:

一是要坚持以人为本的治关理念,统筹各方利益平衡。坚持“以人为本”,就是在考虑海关事业发展和工作实际中,要把关员的利益摆到重要的位置。海关工作是要坚持依法行政,坚决执行上级的政令,但也不能只看上,不顾下;只求领导满意,不管群众如何。在广大关员辛勤工作的同时,我们的各级组织要多为他们想想,心中时刻装着群众和基层关员,关心他们的工作、生活、成长、进步。在做出每一项决策时要把关员的利益放在重要位置,以广大关员满意不满意,高兴不高兴,认可不认可作为衡量的尺子。要统筹海关各个方面的利益平衡,让各个层面上的关员各得其所,感受到党组的人文关怀,身心愉悦的投人的工作中去。只有如此,和谐海关建设才会就有扎实的群众基础。

二是要营造公平的工作、发展环境。和谐社会是一个公平的社会,和谐的一个重要基础,是各种政治和经济利益在全体社会成员之间合理而平等的分配。和谐的海关人际关系来自于海关内部公平的工作、发展环境。如果海关不能建立公平的人才考评、选拔、用人机制,公平的绩效评估机制,公平的物质利益分配机

制,为广大关员各方面的发展搭建好平台,不能公正去看待、使用干部,领导与关员之间,同志之间矛盾重重,和谐海关建设就无从谈起。

三是营造民主的氛围。民意的和谐是社会和谐之灵魂。没有民意的顺畅表达,就不可能有和谐的社会。没有关员意愿的顺畅表达,上下之间的矛盾得不到解决,关系就会越来越不协调。因此,领导要为广大关员反映思想、表达意愿搭建起沟通、交流的平台。海关实行垂直领导体制和行政首长负责制,与扩大广大关员的民主权利是不矛盾的。要充分尊重广大关员的主人翁地位,尊重广大民主权利,尊重并维护关员对海关重大事项的知情权、参与权、意志表达权及民主监督权,在民主得到充分发扬的基础上,才能使海关各方面积极因素得到广泛调动。

四、建立良好的海关人际关系,关员需要加强自身修养,提高与人和谐相处的能力。

海关关员之间因个人的性格、知识、思维、利益方式等方面的差异在工作不可避免的产生矛盾和不和谐,良好人际关系的建立需要关员不断地提高自己的修养,提高与人和谐相处的能力。建议大家不妨从以下几个方面做些尝试。

(一)学会赞美别人。在潜意识里,我们都渴望别人的眼睛,渴望别人的赞美。由此此及彼,别人也渴望我们的赞美。每个人都有他值得别人赞扬的地方。所以,学会赞美别人往往会成为你处世的法宝。

赞美别人要注意:一是要真诚,而不要虚伪。要发自内心,而不是言不由衷。二是要对事不对人。赞美不要“以人为本”,更不是阿谀奉承,如果你的赞美毫无根据,恐怕没有什么人会认为你真充满善意。三是要注意场合、分寸,不能滥用。赞美别人,不是廉价的吹捧,不是无原则的夸奖,也不是投其所好的精神按摩,更不是卑躬屈膝的精神行贿,而是要充分肯定别人的优点。

(二)学会批评别人。批评是否是“成功”,很大程度上决定于你采用的态度。没有人喜欢被批评,不要相信“闻过则喜”。如果你一味的指责别人,除了别人的厌恶和不满外,将一无所获。然而,如果能够让对方感觉到你是来解决问题、纠正错误的,而不是发泄你的不满,批评就会获得成功。批评也需要讲究方法:一是尽量不要当着其他人的面批评别人。被批评不是什么光彩的事,没有人希望在自己受到批评的时候召开一个“新闻发布会”,否则会产生逆反心理而拒绝接受。二是欲取之必先与之。心理学有一个说法叫作“汉堡法”,就是要打别人,先给别人吃个枣。批评别人,不要一上来就开始发“牢骚”,要先创造一个尽可能和谐的气氛。三是对事不对人。批评时一定要针对事情本身,不要针对人。四是要找到解决问题的办法。当你批评别人做错了事的同时,你必须要告诉他怎么做才是正确的。不要只是“指手画脚”,一定要他明白:你不是想追究谁的责任,只是想解决问题。

(三)要学会欣赏别人。现在,欣赏别人的,似乎越来越少了,自我欣赏的,倒是越来越多了。别人有了长处,视而不见,

自已有了长处到处宣扬,这已经成为一种时尚。欣赏别人不易,你必须具备容人的气度。欣赏别人,可以使自己的人格变得高尚。用一种豁达的心态去分享别人的成功,用一种欣赏的眼光去肯定别人的成功,你的境界会因此而得以提升。欣赏别人,可以使自己的生活变得美好。欣赏别人,可以建立一种健康和谐的人际关系。在一个节奏飞快的现代社会,在一个无遐沟通的生活环境中,学会欣赏别人,人与人之间定会多一份融洽,少一点隔阂。

要欣赏别人,必须有发现别人长处的能力。就象伯乐相马一样。如果没有这种能力,谈不到欣赏别人。要欣赏别人,还必须克服那种狭隘的心态和阴暗的心理。一个始终想着一己得失的人,一个总用戒备和提防的心理去对待别人的人,一个狂妄自大目空一切的人,是永远不可能去欣赏别人,更谈不上去赞美别人的。

很多人不善于欣赏别人,他们似乎一生下来就是为了挑别人的毛病的。其实每个人都不同程度的存在着缺点和毛病,世界上根本没有完美无缺的人。所以无论你想找谁的毛病,你都可以找得出来,问题在于你这样做的意义何在?你挑别人的毛病,别人也会挑你的毛病,大家互相挑毛病、找茬,你的心里充满了矛盾和愤怒,这样过日子有意思吗?相反如果你善于发现别人的优点,别人会因为你的赞扬而变得更加优秀,同时,你也会得到别人的尊重!

(四)学会与人为善。善念乃是福苗,良好的人际关系莫过于通过利人来利己。为了一己之利,便置他人利益于不顾,最后

往往落得个损人害己、两败俱伤的下场。常言道“有心向善之人,如春圆之草,虽不见其长,却日有所增;惯于行恶之辈,如磨刀之石,虽不见其损,却日有所亏。”人际关系的和谐,与人为善的作用是不可估量的。劝人向善似乎大有禅意,其实这是一个对于个人很功利,对于社会很功德的现实问题,每个人都要面对。与人为善,面对别人,也面对自己的内心,用与人为善自律、自省,去追求和谐和美好的海关未来。

(五)学会与人沟通。在同一个海关工作,同事之间难免会产生矛盾、隔阂,要冷静处理同事之间的冲突,有效的沟通至关重要。沟通要讲究原则和技巧:一是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击,这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。二是要互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。三是不说不该说的话,绝不口出恶言。四是情绪中不要沟通。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,很容易冲动而失去理性。五是理性的沟通,不理性不要沟通。不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果。六是承认错误,说对不起。承认自己错了,说对不起,是沟通的消毒剂、软化剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。

(六)学会换位思考。学会换位思考,很多想不通,解决不了的矛盾就可化解。如果这件事情你就是想不通,走到极致都走

不出这个牛角尖,但如果你替别人想一想,你马上就会改变自己一些偏执的东西,那样就会形成一个良性循环。通过换位思考,可以让我们突破固有的思考习惯,学会变通,解决常规性思维下难以解决的事情;可以让我们了解别人的心理需求,感受到他人的情绪,将沟通进行到底;可以让我们揣摩到对方的心理,达到说服对方的目的;可以让我们欣赏到他人优点,并给予对方真诚的鼓励,使团队和谐高效;可以让我们很好地进行服务定位,成功树立海关良好的社会形象;领导者可以赢得到下属的拥护,下属可以得到上级的器重。

(七)学会与不同性格的人相处。有人将人性格划分为四种:完美型、力量型、活泼型、和平型,最直观的代表就是《西游记》中的唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。每种性格的人都有各自处世风格和优、缺点,如完美型的人着眼与长远目标,计划性强,追求工作的完美,但内向、不活泼,对人对己要求过严;力量型的人,坚强而充满活力,总是不屈不挠地实现目标,工作绩效显著,但性格粗暴、强硬,缺乏人情味;活泼型的人率直风趣,但有时做事随意性强、不认真,遇到困难缺乏耐心和执着的精神;和平型的人安静、随和,与人关系融洽,乐于助人,但不愿承担责任,不敢冒风险,不思进取。在我们的海关关员身上基本上都能对号入座。由于性格上的差异,每个人在思考问题的方式、对待困难的态度、利用时间的方式、处理感情问题的方式、处理人际冲突的方式等方面,都会有很大的差别。因此,我们有必要学

习如何理解不同性格类型的思维方式和行为方式,以便与他们进行良好的沟通,建立融洽的关系。如何纠正性格中的缺点,最好的办法就是向性格完全相反的人学习。在海关团队中提倡这种取长补短的学习方法,不仅能够培养同事间互相帮助的海关文化,而且能够很好地促进彼此协作、友好相处的伙伴关系。

(八)学会和而不同。和谐并不等于相同。《论语•

子路》中“君子和而不同”,讲的是大家在一起是要和谐,而不是保持相同的观点。比如音乐,如果从头到尾都是高音,就不和谐,有高有低才会美妙。再比如5个人是一个科,如果都想当头儿,则会出乱子,有头儿有兵,有对外有对内,才能更好地合作。和谐的人际关系是看谁做得更好,而差的人际关系则是如何打压别人,把别人比下去。存在差异,我们的海关队伍才丰富多彩,承认差异、包容不同,和谐相处,我们的海关会更加充满活力。

构建和谐人际关系学习心得

构建和谐人际关系学习心得-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

构建和谐人际关系学习心得 通过学习了宫文波老师的如何构建人际关系之后,我对这方面了解到很多,也学习到很多东西。所谓人际关系,从广义看,人际关系是指人与人之间的关系,包括社会中所有的人与人之间的关系,以及人与人之间关系的一切方面。显然,此种定义没有揭示出人际关系的特殊性。从狭义看,人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态,它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。在学习了人际沟通心理学之后,我想从以下4个点去阐述我所理解的人际沟通: 第一、什么是人际沟通。 人际沟通是一种有意义的互动历程。第一,人际沟通其实是一种历程,在一段时间行程内我们为达到到一种目的要进行一系列的行为但是我们这种行为是有意义的,此种行为就是实行人际沟通。第二,这种沟通是一种有意义的沟通历程.在沟通的过程中,主要表现为结果是什么,其意图所传达的理由是“为什么这么做”以及其重要性的价值对应出此沟通的“有多重要性”。第三,双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。

综上所述,正如我们前面所讲的各类关系,如:亲子关系,互相关心,义务互助,是为了加深彼此间的亲情;夫妻关系,互相疼爱,是为了加深彼此的感情;朋友关系,互相帮助,是为了更加巩固已有这份关系;同事以及师生间,也是为了相处融洽;这就是人际沟通中所讲的"行为目的"。 第二、人际沟通的重要性. 人际沟通在我们学习和生活中有什么重要性呢,估计这一点我就不言面喻了,只要你生存在这个社会上,生活在人类社会的群体中,那么你每天都要和人际沟通打上一定的交道。正所谓"相识是缘,相处是份。这就是说,你在物欲横流的人类社会中,认识一个人容易但是能否相处的融洽,这可是一个大的话题,也可以说是一门学问。怎样才能健立良好的人际关系呢,就需要学会沟通。从小处讲,就是从我们老百姓的身边讲起,人际沟通也是不可缺少的,只有与其他人进行有效的沟通,你才能了解周围人的性格品德,他的产物就是你与其他人的融洽程度。只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处。从大处讲,有关国家、政治、外交等方面,良好的沟通才能使国邦之间友好的相处。周总理曾在万隆会议上提出"和平共处,五项基相原则",使一直僵持的会议有了伟大的转机,其宗旨就是互相了解、互进友谊、求同存异,显现出了彼此尊重对方是多么的重要。良好的人际关系才能带来良好的经济效应,现在的市场经济告诉我们说,没有笑脸莫开店,

建立和谐的人际关系

建立和谐的人际关系,学会与他人合作 今天,我们在努力打造一个和谐的社会。我认为和谐社会需要和谐人际关系。良好的人际关系,是事业成功、社会稳定、民族兴旺、国家繁荣的必要条件。而和谐社会的构建不仅需要每个人的支持,需要每个人都具有团队精神,在一个组织或部门之中,团队合作精神尤为重要,我们的社会就是许许多多团队的组合,所以谐社会的构建更需要团队合作的努力。那什么是团队合作呢?团队合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的团队中,为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智。团队合作需要团队各成员间的密切合作,配合默契,共同决策和与他人协商。 良好的人际关系能够推动团队向上发展。因此,构建社会主义和谐社会,应当把促进人际和谐摆在重要位置。构建和谐的人际关系,必须从多方面着手。其中,应当特别注意以下三个方面: 一、要坚持人格平等。人格平等是人际和谐的基础。人格平等,就是社会成员的人格和尊严都一视同仁地得到正义的护佑。每一个社会成员都享有包括生存权和发展权在内的各项权利。建立和谐的人际关系,要树立人人平等的理念。

二、要倡导诚信友爱。诚信友爱是和谐社会的精神内核。如果说和谐的人际关系,要用道德与法律来维系,其中道德的核心便是诚与爱。诚心与爱心能巩固和发展团结互助、诚实守信、平等友爱、融洽相处的社会主义新型人际关系。没有诚心与爱心,就不可能建立稳定和谐的人际关系。 三、要化解内部矛盾。保持团队中的人际和谐,就要正确处理团队的内部矛盾。首先找到矛盾所在,运用正确合理的方法解决。 和谐的人际关系可以使一个团队的作用发挥到最大,特别是当团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。而人际交往有助于增进交流,协调关系,促进健康,完善个性。并且人际交往不仅是健康成长的基本条件,也是治疗心理障碍的重要资源。由此看来,人际交往的意义重大。 在我看来,团队合作的基础是团队各成员之间建立信任。这不是任何种类的信任,而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处,即使这些长处超过了自己。承认自己的弱点,就是在他人面前表现出自己脆弱的一面,而在自己不信任的人面前要做到这点很难。所以建立信

怎样建立良好的人际关系

论如何构建良好的人际关系 摘要: 人是社会的人,人要在社会中营造诗意的栖居环境,离不开人与人之间的友好亲善、互帮互助,离不开人与人之间的光明磊落、以诚相待。一个家庭、一个单位、一个社会,做到了人与人之间的和谐相处,就能最大限度地激发人的创造力,为各项工作提供强大的动力和支持。没有人与人之间的和谐就无所谓社会的和谐。而和谐社会的基础和最集中的表现是什么?是人与人之间相处的关系问题,也就是人际关系的和谐问题。在现实生活中,不少人缺乏正确和谐的人际关系,人与人之间相处显得不协调和紧,成为社会和个人不安定因素。尤其是一些青少年甚至大学生,不懂得怎样与人相处,缺乏与人相处的基本知识,不礼貌、不文明、甚至动不动就打骂行凶,与社会主义和谐社会的要求不相适应。人类社会的历史告诉我们,人既要同自然界发生关系,又要同社会发生关系,离开自然界,人不能生存,离开社会,人不成其为人。人同社会的关系,归根到底是人与人的关系。人同人发生关系,具有社会性,这是人区别于动物的重要标志。 1、什么是人际关系 人际关系,是人们在进行交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。主要是针对思想、感情、语言交流所发生的交往关系。例如人都需要爱,这爱的表达就需要思想、感情、语言来传递。人们需要人际交往,没有交往是可怕的。国外有一个心理学家曾经做

过一个实验,把一个自告奋勇的被试验者关在一个黑暗、隔音的房子里,给他提供了一切生活的必需品,只是切断了他同外界的一切联系,让他什么也看不见,听不着。结果在试验的四天之中,被试者整天胡思乱想,产生了许多幻觉,甚至变得精神失常。所以,人们需要交往,交往对人类的生存很重要。 人际关系可分为两类:一类是积极、友好、和谐的,另一类是消极、敌对、不和谐的。例如交朋友,也有积极和消极的两种。就是说,同好人交朋友,受到朋友的支持与帮助,自然受益变好,同坏人交朋友,受到朋友的伤害和腐蚀,自然受损变坏。人们还常用“近朱者赤,近墨者黑”的比喻,来说明交友的结果。因此,我们倡导的是积极、友好、和谐的人际关系,反对消极、敌对、不和谐的人际关系。 2、人际关系的作用 生活和工作中人际关系和谐,就能产生向心作用。而集体、同事之间常常吵闹、猜疑、拆台、耗,产生离心作用。可见,人际关系对人的生存和发展的作用和影响很大: 2.1、产生合力。合力,就是人的力量、能力的有机组合。人的力量、能力如果按照正确的方式组合起来,就会产生很大的力量,就会产生1+1大于2的效果。我们平常说的“团结就是力量”、“人心齐,泰山移”就是这个道理。法国著名的军事家拿破仑说过:两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵,一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌,三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵,而一千个法国兵

05-大学生人际交往的特点及和谐人际关系的建立

观察思考 黄乾玉(黔南民族师范学院管理科学系) 生活在社会中,人与人之间必然要发生交往并相互作用、相互影响。一个人不与他人交往是不现实的。人与人之间的交往、相互往来是人的社会存在方式。这种相互往来的结果就形成了人与人之间心理上的关系和心理上的距离即人际关系,或亲近或疏远或敌对,表现为情感上的相亲或相斥。如果形成的是亲近和谐的人际关系就使人心情平静、舒畅,而人际关系不和谐或发生矛盾就使人感到紧张、焦虑或孤独寂寞。故与人交往和沟通,建立良好的人际关系是每个人的基本社会需要,也是个体适应环境、适应社会生活、担当一定社会角色、形成丰富健全的个性的基本途径。对于生活在校园中的大学生而言,他们的身心健康发展和学业的完成与否与有无和谐的人际关系密切相关。因此,帮助大学生增强人际交往能力,建立和谐的人际关系是当前高校教育应给予关注的重要问题之一,也是构建和谐社会的必然要求。 一、和谐的人际关系对大学生成长的意义 良好的人际交往、和谐的人际关系能使人完善自身,完善他人,从而完善集体,完善社会,完善人类,使人们在和谐的环境中愉快的生活。和谐的人际关系对大学生而言有着积极、深刻的现实意义。 1.它是大学生身心健康发展和自我完善的需要 在社会生活中,人们需要通过交往认识自己、认识他人、认识社会及社会规范,需要通过交往表现自己的意向以影响他人、改造客观世界,需要通过交往交流信息、传递情感、以满足双方的物质和精神需要。现实中由于没有正常的交往活动造成人际关系的不协调,导致大学生心理扭曲,由此引发的社会问题也日益明显。现代社会是信息社会,人们需要了解信息、利用信息,这需要通过交往获得,不论是通过现实的人际交往还是虚拟的网络交际。大学生通过与人交流获取信息,获得知识,从而丰富经验,提高对自己的认识及对别人的认识,对别人认识全面,对自己认识深刻才能得到别人的理解、关怀和帮助,从而实现自我完善。那些身心健康发展的大学生乐于与别人交往,其肯定的态度(如尊敬、友善、信任等)多于否定的态度(如仇恨、嫉妒、憎恶等),他们能正确认识自己,既不过分悦纳自己也不妄自菲薄,他们能客观地认识别人,从而接受别人、宽容别人,赢得别人的认同和尊重。这样的人际环境就使大学生“奇文共欣赏,疑义相与析”,远离“独学而无友,则孤陋而寡闻”的境地,从而更好地完善自身。 2.它是现代人才观的要求 当今世界已进入全球经济一体化和信息网络时代,我国正处于由计划经济向社会主义市场经济的转型时期,人们的思想观念、道德观念、价值观念等发生了新的变化,人们面临的心理压力与情绪危机日益突出,在格外强调合作精神与团体精神的今天,人际交往和沟通比任何时候都更加重要。可见,现代社会善于与人交往、合作建立良好的人际关系越来越成为影响一个人成长,左右其学习、工作、事业能否成功的重要因素。正如泰戈尔所说:“唯有具备强烈的合作精神的人,才能生存,并创造文明。”从近几年高校毕业生就业情况看,用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质,大学生的能力特别是人际交往能力成为备受用人单位关注的重点。而从毕业生的反馈信息看,相当一部分毕业生走上工作岗位后都出现过人际交往障碍及缺乏人际交往经验的苦恼,有的因不能很好与人相处而直接影响了自身事业的发展。可见,一个没有开放的心理,不能很好与人交往的人,将难以通过人际交往获取信息和占有信息,难以得到他人的理解和支持,难以适应复杂多变的社会环境,自然就难以在激烈的竞争中胜出。因此,良好的人际交往、和谐的人际关系是现代人才所需要的。 二、当代大学生人际交往的特点 大学生是当代青年的一个特殊群体,其交往具有当代青年交往的特点,因其独特的生活、学习环境也具有自身的特色: 1.交往的迫切性和主观性 迫切性表现在:由于生理和心理的渐趋成熟,大学生交友的愿望强烈,学习及生活环境的改变使他们迫切需要结识新朋友和适应新环境,同时自主择业也使他们迫切想与人沟通,多方面获得信息。随着自我意识的增强,他们对周围事物的评判带有较强的主观色彩,表现在择友和交际中,常常以自我为中心来处理新环境中的人际 大学生人际交往的特点及和谐人际关系的建立* *本文是贵州省教育厅人文社会科学专项任务项目课题“大学生心理健康问题研究”(课题号05092)部分研究成果。 27 教书育人?2007/5

人际关系的协调性

人际关系的协调性 篇一:人际关系的协调 学校名称:宁夏六盘山高级中学 篇二:有效协调人际关系的技巧 有效协调人际关系的技巧 1.转移法。当领导者面临一些棘 手的问题时,可以不直接处理,暂时放一放,先去处理其他事情。这样做往往可以让双方当事人有更多的考虑问题的时间,对于领导者来说,也可以有时间上的缓冲来寻找有效地解决问题的方法。 2.不为法。转移法可以说是“明 不管暗管”,而不为法则是真不管。在处理人际关系时,有很多事情,不去管它,让其自生自灭,效果还挺好;如果去管,反倒会越管越麻烦。比如组织中的一些流言飞语,就可以让时间去检验真伪,没有必要纠缠不休。 3.换位法。凡正面难于处理的问 题,领导者不妨灵活适时地运用逆向思维来考虑问题,真心实意地从当事人角度来考虑问题,这样往往能取得当事人的合作和谅解,也会找到有创造性的解决方案。 4.糊涂法。在协调员工人际关系 时,领导者有时可以表现得糊涂一点,不追究细节,不要一定评出是非曲直,“大事精明,小事糊涂”,这也能取到

很好的调节人际关系的效果。(转人本化管理) 篇三:第七章协调人际关系的原则 第七章协调人际关系的原则 第一节协调人际关系的原则概述 一、关于原则 所谓原则,一般是指说话或行事所依据的法则或标准,是人们依据事物发展的客观规律制定的行为准则。 二、人际关系原则的重要性表现在: (一)解除困惑 (二)有据可依 (三)增强自信 (四)缓解抑郁(五)改善关系 第二节协调人际关系的原则 协调人际关系的原则主要包括:平等原则、诚信原则、礼貌原则、互利原则、人道原则、择善原则、适度原则、相容原则、积极原则、理解原则、自律原则等。 一、平等原则 (一)平等是交往的基础 所谓平等原则,是指人与人交往中坚持平等相待的原则。在人际交往中,交往双方都应以平等的态度对待交往对象。这是建立和发展良好人际关系的基础和前提。 (二)树立正确的平等观 1.平等是相对的而不是绝对的 平等的相对性具体表现在:

如何建立健康和谐的人际关系

如何建立健康和谐人际关系 健康和谐的人际关系是中国传统文化中和谐思想的重要内容。自古以来,中华民族就崇尚“和为贵”,讲究为政仁和、为人谦和、民风醇和、家庭和睦,强调正心、修身、齐家、治国、平天下。孔子说:“君子和而不同,小人同而不和”,孟子也曾说:“天时不如地利,地利不如人和”。“和谐”是中国古代伦理思想的主要范畴,更是中国传统文化的重要特征和宝贵遗产。儒家思想作为中国传统文化的主流思想对中华民族精神的塑造起到了积极作用。尤其是儒家倡导的“五常”即仁、义、礼、智、信是处理人际关系的基本准则,对于今日构建社会主义和谐社会,当能提供丰富的启迪和借鉴。 当然,不仅仅是孔子、孟子强调建立和谐人际关系的重要性,卡耐基在把握人际交往的命脉上提出了五点看法: 一、“互惠互利”是人际交往的根基。提到“互惠互利”这个词,可能会给人带来一种事务性的印象和功利性的色彩。但是,互惠互利不仅仅是指功利方面,其实,在日常生活中得到他人的关照时,就要以某种方式表达感激的心情,这也是互惠互利。这里所说的关照是指传递爱心,表达自己感激心情的一种方式,它不仅仅局限于赠送一些礼品。在看到给予自己关照的学长很忙时,问一声:“我能帮些什么?”这也是一种很好的表达方式,也是互惠互利的根本精神所在。 总之,关照对方是建立良好人际关系不可缺少的互惠互利精神。如果能具有“为对方做些什么呢?”的精神,那你一定会获得良好的人际关系,你的学生工作可能就会比别人做得更好。 二、记住他人的名字。也许你曾经抱怨:“我的记性太差了,刚刚见过的人,一眨眼的功夫,你就记不得他的名字了。”其实,并不是你忘了他人的名字,而是第一次见面时,你根本没有认真听清对方说了些什么。 记忆名字和辨认面孔是认识人必不可少的两个方面,如果只知其一不知其二,就会出现人名和本人对不上号的现象。卡耐基告诉我们,姓名是最甜蜜的语言,如果你能在第一次见面时就记住他人的名字,这会使你更走向成功。对方是显要人士,就更应用心记住。自己空闲时,就在笔记本上写下别人的名字,集中精神记忆。拿破仑三世记名字的办法是用心、手、眼、耳、嘴,虽然比较麻烦,却很有效果。说出对方的姓名,这会成为他所听到的最甜蜜的语言、最重要的声音。无疑也会为你的人际关系增加一个重要的砝码。 三、学会真诚的赞美别人。大部分的人都爱听好话,没有人打心眼里喜欢别人来指责他,就是相濡以沫的朋友,你批评他几句,对方脸上往往也有挂不住的时候。林肯有一次在写信时,开门见山的说:“任何人都喜欢受人奉承。”美国著名心理学家威廉·詹姆斯也说:“人性深处最大的欲望,莫过于受到外界的认可与赞美。”许多在事业上卓有成效的伟人正是因为他们懂得了这一点——真诚的赞美他人。罗斯福的才能就表现在对正直人给予恰当的称赞上。毛泽东也不例外,他赞美刘胡兰“生的伟大,死的光荣”;赞美张思德“为人民利益而死重于泰山”;赞美彭德怀“谁敢横刀立马,唯我彭大将军”。

构建和谐的人际关系

讲师简介和谐社会需要和谐的人际关系打开和谐人际关系的金钥匙打开和谐人际关系的金钥匙一个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何去做人、做事,那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术,更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为,那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。――温家宝打开和谐人际关系的金钥匙打开和谐人际关系的金钥匙打开和谐人际关系的金钥匙“人际关系指的是人们在社会生活中,通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分,人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。”打开和谐人际关系的金钥匙打开和谐人际关系的金钥匙或饮食或坐走长者先幼者后长者立幼勿坐长者坐命乃坐长呼人即代叫人不在己即到称尊长勿呼名对尊长勿见能路遇长疾趋揖长无言退恭立骑下马乘下车过犹待百步余打开和谐人际关系的金钥匙没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。如果不懂怎样和人交往,必将是孤立的。可以说,人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。所以,我们必须注重日常礼仪,随时随地都给别人留下良好印象:说话有尺度,交往讲分寸,办事重策略,行为有节制,别人就很容易接纳你,帮助你,尊重你,满足你的愿望。打开和谐人际关系的金钥匙打开和谐人际关系的金钥匙财物轻怨何生言语忍忿自泯凡取与贵分晓与宜多取宜少将加人先问己己不欲即速已恩欲报怨欲忘报怨短报恩长势服人心不然理服人方无言打开和谐人际关系的金钥匙打开和谐人际关系的金钥匙打开和谐人际关系的金钥匙打开和谐人际关系的金钥匙打开和谐人际关系的金钥匙打开和谐人际关系的金钥匙打开和谐人际关系的金钥匙感恩一切感恩每一滴水珠,它把我来滋养;感恩每一支花朵,它带给我芬芳;感恩每一朵白云,编织我的梦想;感恩每一缕阳光,托起我的希望。感恩啊感恩,感恩的心儿多么虔诚;感恩啊感恩,感恩的歌儿用心吟唱。感恩亲爱的父母,给予了我生命;感恩敬爱的老师,教会了我成长;感恩帮助过我的人,使我感受善良感恩伤害过我的人,让我学会坚强。感恩啊感恩,感恩的心儿多么虔诚;感恩啊感恩,感恩的歌儿用心吟唱。打开和谐人际关系的金钥匙感激在困境中给你力量的人,因为他增强了你的自信;感激在顺境中给你提醒的人,因为他校正了你

职场办公室如何建立和谐的人际关系职场人际关系22条法则

职场办公室如何建立和谐的人际关系职场人际关系22条法 则 谈到职场办公室里的和谐人际关系,这可真不是一件很容易的事情。下面是给大家搜集的关于职场办公室如何建立和谐的人际关系文章内容。希望可以帮助到大家! 别让自己的乳酪轻易被人偷走 在谈如何不要让自己承受裁员风暴前,或许可以先谈一个实际的例子。 有个上班族,在办公室里是出了名的斤斤计较,只要有工作多一点点麻烦到她,她就立刻扳起脸孔、绝不肯多帮一点忙;每逢休假,她也绝不愿与人换班,对自己的“权益”,她守得很牢,工作时,她的情绪紧绷,但是只要一谈到跟老公、孩子去旅行,就眉开眼笑,只有在这种时候,她才觉得自己“活着”,她一点都不喜欢她的工作。 工作时,她的人生好像在一个空心的状态,老嚷嚷着:“要不是看在薪水的份上,我才懒得工作!”;她所属的单位经历多次裁员,虽然还没有裁到她头上,但她已经被列入下次的“优先名单”中,只是她自己还不知道:自己的乳酪已经快要被人偷走了!

我们的人生,不可能永远带着老公、孩子去旅行,如果在人生 大部分的时间里,我们都是处在一个不爱、不尊重自己所做的事的情况中,那真是悲凉而危险的一件事。所以,避免被裁员,首先就是要检视自己的工作态度,如果你不能让老板觉得“值回票价”,公司一有什么风吹草动,你立刻会成为刺眼的目标──真心喜欢自己的工作,你自然会散发出“老板你需要我”的讯息。 做口碑,懂得适时自我推销 另一个让上班族抓狂的问题,就是许多人会自觉“付出与所得 不成比例”,在办公室里敬业乐群到令人肃然起敬的程度,结果年终考绩没别人高、升官发财的速度也没别人快,这不是很呕吗? 会发生这种状况,通常有两个可能,一是老板昏庸,二是你自 我行销的技巧有待提升。我们都该做好人,但不必做烂好人。 跟错老板要懂得自救,一是,干脆进攻老板的老板,不是要你 去做“抓耙仔”,而是抓住机会,让你老板以外的人、最好是权力比你老板还高的人,有机会看见你的工作成绩,例如在跨部门的会议上勇于表现自己的专业,当不同单位共同合作某项企画案时,记得让自己承担多一点责任,因为这样可以扩充你的职场舞台和观众群,你不见得一定要跳槽、换单位,但要让自己的“口碑”传开来。

营造和谐人际关系

营造和谐人际关系 当遇到对方提起了一个你完全接不上的话题时,不必急着转移话题,你可以试着倾听或者试着了解就好了。 我相信很多人都遇到过这样的情况。例如你说了一个话题,可别人甚至连一句话带过都没有便直接硬生生的转移了话题。 这样的感觉好受吗?我想是不好受的,给人一种不被重视,不被 尊重的感觉。而这样的体验对于任何一个人来说都是不美妙的。 因此,当别人说了一个你接不上的话题时,你可以试着了解或者简单倾听就可以了。 夸人是一门艺术,夸的好可以递进两个人的关系,夸的不好反而会让人心生间隙。 那么夸人的最高境界是什么?就是自己夸的不违心,别人听的走 心又开心。 但有些人就是不得其道,夸赞别人总是宽泛地夸,这样不仅会让人觉得不走心,而且给人一种很虚伪的感觉。 例如:有的人明明长相一般,你却要说他高颜值;同学六级没过,你却要夸他刻苦努力;同事被领导批了,你还要说他深得领导之心。 这样的夸赞不但不会让人觉得你很友好,反而是在破坏你们的感情。 那么我们该怎样夸人呢?其实很简单,用心观察,找出别人的特点,往具体里夸。这样才会让人觉得你的夸奖是真心实意的,而且 也能让人印象深刻。 倘若你遇到了非要和你争个输赢或者很强势的人。如果退一步并不会损害你的利益或者触犯你的底线和原则,那就把那所谓的胜利 让给对方吧。这样不仅会显示你的气度,而且也会让人更愿意与你 往来。

我身边就有一个同学不论她与别人聊什么都要争个输赢。有一次我们一起看个电视剧,看着看着就讨论起一个明星。另一个同学说 这明星长的一般,演技也一般。 她就开始愤愤不平了,她说你眼光也太高了吧,要求那么多,喜欢那个明星的人有很多呢……总之她就是要把自己的观点强加到别 人身上,直到你受不了承认她说得对才肯罢休。 殊不知别人的承认并不是发自内心的,而她取得了所谓的胜利,却带走了他人与她相处的愉悦感,时间长了别人就会慢慢得疏远她。 好朋友、亲人之间谈话不需要忌讳太多,反而只有谈的深一点才有意思。但这样的交际并不适用于不熟的人之间。 倘若你第一次见面就问别人说工资多少?学习成绩怎么样?有没有男朋友之类的话题,不但会让人觉得你不尊重别人的隐私而且别人 还会误解你这人具有侵略性。 不管是你还是他,我相信你们都不喜欢被第一次认识的人刨根问底。第一你们并不熟,第二这涉及隐私,第三万一戳中了你们的痛 处呢。

协调组织内部的人际关系主要指的是(

1、协调组织内部的人际关系主要指的是() 单选: A:正式途径内的关系 B:正式途径外的非正式关系 C: 上下级之间的关系 D:工作中形成的相互关系 2、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是()。 单选: A:抑制 B:紧张 C:防范 D:防范 3、该项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是()。 单选: A:风险型决策 B:不确定型决策 C:程序化决策 D:非程序化决策 4、企业目标可以分为多种类型。其中,()是贡献给企业本身的目标,是企业实现高效生产的前提和保障。 单选: A:主要目标 B:并行目标 C:次要目标 D:社会目标 5、法约尔一直从事领导工作,他把企业作为一个整体来研究,他的代表作是()。 单选: A:《企业再造工程》 B:《管理学》

C:《管理的实践》 D:《工业管理和一般管理》 6、在管理的各项职能中,()职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 单选: A:领导 B:协调 C:控制 D:计划 7、在目标设立过程中,以下哪种作法是不对的?()。 单选: A:尽可能量化企业目标 B:把目标控制在五个以内 C:目标期限应以长期目标为主 D:期限适中 8、在组织结构的横向协调设计时,()认为协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 单选: A:亨利法约尔 B:马克斯韦伯 C:威廉詹姆士 D:亨利明茨伯格 9、企业流程再造强调()理念 单选: A:流程顺畅 B:集约化经营 C:顾客为导向和服务至上 D:减少流程浪费 10、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,( )又称乡村俱乐部式的领导,这种方式只注重去创造一种良好的人际关系,很少去关心工作情况.

建立和谐的人际关系

建立和谐的人际关系

科学对待人生环境 ——建立和谐的人际关系 教学目的: 通过教学使学生了解和学习人际关系理论,深刻认识和谐的人际关系对大学生成才的重要作用。掌握健康的人际交往的原则和方法,积极开展人际交往,协调人际关系;为不断改进和完善自己的个性打下良好的基础。 教学重点:如何建立和谐的人际关系 教学难点:人际交往的原则和技巧 教学方法:讲授法、案例分析法相结合 教学时数:1学时 教学内容: 一、人际关系概述 (一)人际关系的内涵 (二)人际关系的作用 二、建立和谐的人际关系 (一)掌握必要的交往原则 (二)掌握人际交往的艺术和技巧 导入新课: 在讲新课之前,我们先复习一下上节课讲的内容。上节课我们讲的是构成人生环境中最基础的部份——协调自我身心的关系,我们了解了身心健康是我们生活、学习、交友等方面的重要前提和基础。这节课我们就来讲一下人生环境中对我们生活学习以及身心健康有着重要影响的第二部分——个人与他人的关系。个人与他人的关系是每个生活在社会上的人都必须面对的,是人际关系的主要内容。所以要处

理好个人与他人的关系就必须建立健康和谐的人际关系。 讲授内容: 一、人际关系概述 (一)人际关系的内涵 举例说明:我和学生。在我给学生上课的过程中通过语言等方式进行交流。达到两种效果:满足学生的需求,我体会到当老师的快乐。不满足学生的需求,我的价值没能得到实现。这样我和学生之间形成的就是人际关系。(略) 总结要素:通过某种方式交流沟通,在这个过程中形成两种心理状态。 导出定义:人际关系,是指人们运用语言或非语言符号相互间交换意见、交流思想、表达感情和诉求的过程。是通过交往而形成的人与人之间的心理关系,反映了人们在交往中物质和精神需要能否得到满足的心理状态。 (二)人际关系的作用 据统计,大学生每天除了睡眠、上课时间外,其余时间中有70%左右用于人际交往。在心理咨询的实践中,人际交往常常是大学生来访者问题中占第一位的。大学生的多数心理问题直接或间接地与人际关系不适有关。比如,情绪低落,学习成绩下降,孤独、空虚、抑郁、自卑,甚至产生自杀的念头。北森测评网、新浪网和劳动和社会保障部劳动科学研究所共同就“大学生第一次就业状况”进行了一次大型调查。调查结果显示,对于“第一份工作表现最不满意的方面”,一半的人认为是“不会处理人际关系”、“不会表现”。对于“职场最关键的技能”,选择最多的是沟通表达、适应环境、善于学习和人际关系。

学会营造和谐的人际关系――朋友相处之道

课程名称: 心理学 课题: 第三课: 学会营造和谐的人际关系——同伴关系 教学目标: 了解人际关系对自身健康成长的重要性,掌握人际关系的定义和类型。能够用简单的符号画出自身的人际关系,能够归纳同伴交往的技巧并做自我剖析。 教学要点: 人际交往对对自身健康成长的重要性,人际关系的定义和类型,同伴交往的技巧,自我剖析。 教学重点: 人际关系的定义和类型,同伴交往的技巧,自我剖析。 教学难点: 同伴交往的技巧 教学方法: 讲授法,讨论法 教学时数:1课时 教学过程: 一、引入

人际关系和学习。面对两个重要的话题(终生性质,都能给人带来快乐和幸福),先讲哪个后讲哪个,让人很犯难。想来想去还是先讲前者。原因: 一、中国的人口密度在全世界居于前列。到处都是人,人与人之间更容易发生联系。二、人际关系在中国非常有特色。三、一首诗。 二、内容的展开 (一)人际关系的定义 1、人际关系也称人际交往,属于社会心理学的范畴,是人与人之间心理上的关系,表现为人与人之间的心理距离。 2、和谐人际关系是指适应的、协调的、相应的人与人之间的交往关系。 (二)人际关系的类型 1、同伴关系: 同龄人之间或心理发展水平相当的个体间在交往过程中建立和发展起来的一种人际关系(同性同伴关系,异性同伴关系)。“告诉我谁是你的朋友,我就能说出是你什么样的人”(苏格拉底) 2、师生关系: 教师和学生在教育、教学过程中结成的相互关系,包括彼此所处的地位、作用和相互对待的态度。 3、亲子关系: 父母与未成年子女的关系,这一阶段的亲子关系是孩子一生当中能否走向成功的最重要的时期。这一时期对孩子性格的形成、品质的培养、意志的磨练,与人交往模式的建立,都起到了决定性的作用。 4、陌生关系:

如何建立发展和谐的人际关系

如何建立发展和谐的人际关系 大学生作为社会主义建设事业接班人建立发展和谐的人际关系尤为重要。 所谓人际关系是人们在相互交往中,心理上相互联系、相互影响、相互制约的关系,它体现了人与人之间的心理距离。人正是通过和别人发生作用而发展自己,实现自己的价值。良好的人际关系是人生快乐的源泉,有助于身心健康,有益于完善个人性格,同时促进个人的成功。 现在的我们大学生基本上都是独生子女,无形之中养成了惟我独尊的品性。凡事以自我为中心,集体荣誉感不强,容易产生自私的想法,不能以宽容的心态看待事物。 其次是沟通能力有限。由于语言表达、思维习惯的限制,很多学生不能将内心想法与对方充分交流,造成了互相之间的误会或隔阂。 再次是个性品质欠缺。影响大学生人际关系的常见的不良个性品质有以下方面:自私、自傲、猜疑、逆反、冷漠、妒忌等等,都是不受欢迎的个性品质,是人际关系的重要障碍。 在人际交往中,我们应遵循以下原则:一是平等原则。平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要。二是相容原则。相容表现在对交往同学的理解、关怀和喜爱上。人际交往中双方如果能以容忍的态度对待别人,就可以避免很多冲突。三是互利原则。互利原则要求我们在际交往中,了解对方的价值观倾向,多关心、帮助他,并保持对方的得大于失,从而维持和发展与他人的良好关系。四是信用原则。信用指一个人诚实、不相欺、守诺言,从而取得他人的信任。。 除了以上几个原则,我们还应做到,第一要真诚。真诚能使交往双方内心踏实、有安全感,能促进彼此的信任,任何真正的友谊的基础都是彼此付出真心。第二要谦虚。要善于发现他人的优点和长处,学会欣赏他人,多向他人学习。这样人与人之间就容易形成彼此认同、互相促进的良好关系。第三要热情。阳光般的热情能给人以温暖,摒除人心头的顾虑和担心。增强人与人之间的感情,使人际关系变得和谐融洽。第四要宽容。要学会换位思考,站在别人的角度看问题,设身处地为别人着想,这样就会理解别人的言行。在不涉及原则性问题的事情上,对别人的选择多一点尊重,可以减少不必要的冲突隔阂,从而达到心理相容。 每个人生命的主宰其实就是自己,我们要以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系。为提高中国大学生的基本能力做出一份贡献。 五年临床3班 胡阳 1311143

如何营造和谐的人际关系小论文

和谐的人际关系 心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。 中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系,对于一个人的工作、生活和学习是有益的;相反,不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际,对一个的工作、生活和学习是有害的。 人际关系包括三层含义: (一)人际关系主要指人们心理上的距离和关系。 (二)人际关系由若干心理成分构成,即认知成分、情感成分和行为成分。(三)人际关系是在彼此交往过程中建立和发展起来的,没有交往也无所谓人际关系 美国著名的心理学家爱利克依据自己和他人所采取的基本生活态度,提出人际交往四种心理模式。 1)我不好----你好表现为自卑,社交恐惧 2)我不好----你也不好表现为放弃自我,陷入绝境,极端孤独和退缩 3)我好----你不好表现为以自我为中心,固执己见,唯我独尊 4)我好----你也好表现为善于发现自己和他人的优缺点与长处,保 持积极,乐观,进取的心理状态 人际交往的四点注意事项: 1)注意人际距离把握的分寸。 2)注意利用社会知觉效应的积极作用,克服其消极影响。 3)注意发挥人际吸引因素的积极作用,提高自己对他人的吸引魅力。 4)注意认识社会人际关系的团体心理,提高对他人的理解。 人际交往的五条重要原则:

1)交互原则 2)期待原则 3)功利原则 4)自我价值保护原则 5)增减原则 我的收获 《孟子?公孙丑下》中写道:天时不如地利,地利不如人和。 卡内基理工学院分析了 10000 个人的记录后得出结论: 15% 的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强; 85% 的成功者是由于个性因素,由于具有成功地与人交往的能力。反之,在生活中失败的人, 90% 是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 阿尔波特?维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果: 4000 名失业的人中,只有 10% ,即 400 人是因为他们不能干这种工作, 90% ,或者说 3600 人,是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 可见良好的人际关系之重要,它是一个人或一个集体的生存的必要条件或必要的手段,是社会和谐的基石。正如中国科学院心理研究所任孝鹏博士所说的,和谐社会,不仅是单个的人与人之间的和谐,还包括个人与集体的和谐乃至与整个社会和谐。个人与集体、与社会在利益上既有共同性,又存在着差异性,难免会发生冲突,因而必须处理好相互之间的关系,做到人与社会的和谐一致。 对于正处在大学,即将走向社会的我们,如何能够拥有和谐的人际关系,对我们来说尤为重要,大学生如果能生活在团结、友爱、和谐的人际关系氛围中,可以使大学生具有安全感、归属感和幸福感,并能正确地认识、对待各种现实问题,化解学习和生活中的各种矛盾。大道理人人都懂,但不是每个人都能够控制好小情绪的。现代大学生大都会有或多或少的人际交往方面的苦恼,我当初选择祝你成功心理学的初衷之一,就是希望从心理学的角度,学习到正确高效地与人相处的技巧。果然在卢老师的课上,我受益匪浅。结合老师上课讲的内容,我的一些思考,以及其他资料的查找,我想从一下三方面分享我的收获。

大学生建立良好和谐人际关系的方法

编号: 大学生建立良好和谐人际关系的方 法 甲方: 乙方: 签订日期:年月日 X X公司

对于大学生来说,人际关系是他们生活当中最重要的方面之一,也是心理健康发展的重要组成部分。下面是给大家搜集整理的大学生建立良好和谐人际关系的方法文章内容。 大学生建立良好和谐人际关系的方法 (一)优化人格。不良的人格特征是造成人际关系不协调的根本原因,因此改善不良人格,培养良好人格是建立和发展人际关系的重要一步。只要完善了自身的人格,才能改善人际关系。 1.要克服自我中心。自我中心者就自以为是,接受不了别人正确建设和观点,所以要学会把别人作为一面镜子,从别人的评价中来认识自己,转变自己的态度,虚心接受别人的批评,要学会同理心,学会换位思考,凡事站在别人的角度想一想,只有这样子才能学会了体谅与关心,改变唯我独尊的不良形象。 2.克服害羞、自卑心理。首先,要正确认识自己,善于发现自己的长处及优点,肯定自己,建立自信。要正确对待失败,失败并不等

于无能,从失败中总结经验,下次就能取得成功。其次,对事情要先做好充分准备,事先做好准备,在人际交往时就会应对自如。最后,更重要的一点是要培训自己各方面的能力,应为当你各方面的能力升自然你的自信心就增强,就能克服自卑、羞怯的心理。 3.克服妒嫉、多疑心理。多疑往往是对别人了解不够,所以要多方面了解别人,要及时跟别人沟通,解除不必要的误会。另一方面,要学会自我安慰,增强自己的自信心,不会为别人的否定而影响自己。 (二)团体咨询辅导。有些高校的心理咨询中心会针对测试出来的人际关系存在障碍的学生进行干预和辅导。对存在人际关系障碍的学生来说采用团体咨询辅导是常用的治疗方法,其效果是非常好,效率也是很高的! (三)阅读的疗法。对于热爱读书的同学,可以由班委或心理学员组织成小团体,推荐相关优秀书目给学生阅读。例如《简爱》、《奋斗》、《遇见未知的自己》、《大学四年要记住的101个忠告》、《思维与智慧》等等,从人生哲理、交际恋爱、缓解就业压力等方面进行具体的指导与帮助。阅读疗法书目的开列在阅读疗法的实际应用中是相当重要的一环。阅读疗法以书当药,所以推荐书目应当尽量谨慎。 (四)注重人际交往的技能培训。人际交往技能培养要注重从正面教

人际关系的沟通与协调

人际关系沟通与协调 张婷婷指导老师:胡端四随着我国社会和经济的发展,市场经济制度的建立和完善,企业管理也日趋理性化和规范化,企业的消费需求正不断呈现出多样化和个性化特征。这些变化使得企业间的竞争已从早期的价格竞争、质量竞争发展到今天的人才竞争。企业人际沟通协调应对体现的是企业的核心价值和经营理念,沟通的建立、经营和管理可以快速提升企业的企业形象、知名度和美誉度,是企业上规模、上档次,扩大在公众中的影响力,提高市场占有率的有利手段和有效的竞争方式。本文对我国企业人际沟通协调应对现状进行了分析,提出了加强企业人际关系沟通与协调方面应对的建议。 关键词:人际关系;沟通;协调

目录 绪论 (2) 一、沟通在管理中的作用 (2) (一)沟通能使“决策”更加准确,合理,科学 (2) (二)沟通能使高,中,基层协调有效,目的明确地开展工作 (2) (三)沟通使人换位思考,反向思维,化解矛盾,增强团队的凝聚力 (3) (四)沟通有助于绩效管理 (3) 二、企业管理中沟通存在现象与问题 (4) (一)与上级沟通存在的问题 (4) (二)平级之间沟通欠缺真心 (5) (三)与下属缺乏沟通 (5) (四)关于企业管理中沟通存在的其他问题 (6) 三、关于提高企业管理沟通的措施 (6) (一)如何与上司相处 (6) (二)如何与下属沟通 (6) (三)克服人际沟通的障碍 (10) (四)沟通要选择有利的时机,采取适宜的方式。 (11) (五)沟通要换位思考。 (11) (六)沟通要以诚相待 (11) (七)提高自我的表达能力与社交能力 (11) 四、结论 (12) 五、参考文献 (13) 致谢 (15)

结合实际谈如何构建和谐的人际关系重点

建立和谐的人际关系 人是社会的人,人要在社会中营造诗意的栖居环境,离不开人与人之间的友好亲善、互帮互助,离不开人与人之间的光明磊落、以诚相待。一个家庭、一个单位、一个社会,做到了人与人之间的和谐相处,就能最大限度地激发人的创造力,为各项工作提供强大的动力和支持。没有人与人之间的和谐就无所谓社会的和谐。而和谐社会的基础和最集中的表现是什么?是人与人之间相处的关系问题,也就是人际关系的和谐问题。 —、什么是人际关系 人际关系,是人们在进行交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。主要是针对思想、感情、语言交流所发生的交往关系。例如人都需要爱,这爱的表达就需要思想、感情、语言来传递。人们需要人际交往,没有交往是可怕的。 人际关系可分为两类:一类是积极、友好、和谐的,另一类是消极、敌对、不和谐的。例如交朋友,也有积极和消极的两种。孔子说:“友直、友凉、友多闻、益矣。友便辟、友善柔,友便佞,损矣。”就是说,同好人交朋友,受到朋友的支持与帮助,自然受益变好,同坏人交朋友,受到朋友的伤害和腐蚀,自然受损变坏。人们还常用“近朱者赤,近墨者黑”的比喻,来说明交友的结果。因此,我们倡导的是积极、友好、和谐的人际关系,反对消极、敌对、不和谐的人际关系。 二、人际关系的作用 生活和工作中人际关系和谐,就能产生向心作用。而集体、同事之间常常吵闹、猜疑、拆台、内耗,产生离心作用。可见,人际关系对人的生存和发展的作用和影响很大: 1、产生合力。 合力,就是人的力量、能力的有机组合。人的力量、能力如果按照正确的方式组合起来,就会产生很大的力量,就会产生1 +1大于2的效果。我们平常说的“团结就是力量”、“人心齐,泰山移”就是这个道理。 2、形成互补。 互补,是指集体内部,人与人之间能够互相学习、取长补短。他实际上是通过交往,在多方面的双向交流中产生能力上的跃进的行为。俗话说:“荷花虽好,也要绿叶扶助”这是对人际关系互补的生动比喻。 3、互相激励。

如何建立和谐的人际关系

如何建立和谐的人际关系 人际关系是人与人之间心理上的关系和心理上的距离,是人们长期交往的结果,包括亲属关系、朋友关系、学友关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导关系等。美国哈佛大学的结论,获得事业成功85%的原因在于有良好的人际关系,15%取决于个人的技术、能力、经验,可见和谐的人际关系,对于人的发展的至关重要的作用。 人是社会的人,人要在社会中营造诗意的栖居环境,离不开人与人之间的友好亲善、互帮互助,离不开人与人之间的光明磊落、以诚相待。一个家庭、一个单位、一个社会,做到了人与人之间的和谐相处,就能最大限度地激发人的创造力,为各项工作提供强大的动力和支持。人不能离开他人脱离团体而生活,人在社会实践和团体生活中,不可避免地与他人发生交互作用。人在交往中通过语言、思维、感情、行为等影响对方,也受对方影响。 人际关系是以人的情感为联系纽带。不同的人际关系引起人们的情感体验不同。亲密关系引起人们愉快的体验,心情舒畅;疏远的或敌对的关系,会引起人们之间不愉快、烦恼、甚至憎恶的情感体验。人际关系对人的心理卫生与健康有重要影响,人际关系健康是个体健康的一个重要内容,人际交往障碍,可能导致心理失调,将影响人的心理健康,导致许多心理性疾病。人际关系也是社会主义精神文明建设的重要内容之一。对一个团体来说,人际关系好,则精神文明程度高;反之,则降低。人际关系对工作效率也有重要影响,人际关系好,团体成员感情融洽,心情舒畅,有助于发挥工作的积极性、主动性、创造性,从而大大提高工作效率;反之,人际关系不好,相互猜疑、冲突、拆台、关系紧张,工作不协调,将大大降低工作效率。而如何才能够建立和谐的人际关系呢? 首先,对自己要有正确的认识。第一,应该端正交往的动机,扩大自己的心理相容度;第二,应该完善自己的个性,有意识的去克服自我中心感过强、过于敏感、狂妄自傲、怪癖孤独等不良个性;第三,大学生应该严于律己,宽于待人,才能够赢得别人的赞赏和信任,收获友谊,建立良好的人际关系。 其次,应注意培养以下品格:1、尊重他人,不自恃清高。共同的理想,共同的目标,使来自各地的同学结为一共同的群众体。每个人秉性不同,爱好各异,要互相尊重,谦虚待人。每个人在人格上都是平待的,不要嘲笑和歧视他人,不能从己之长比人之短。不摆架子。乐于同大家打成一片,这样容易建立和谐的人际关系。2、热心助人,不见利忘义。患难见真情,同学间相互帮助,一往往不在于锦上添花,而在于雪中送炭。当同学有困难时,伸出热情的手给予帮助,切不能袖手旁观,坐视不管更不能落井下石,见利忘义。3、诚实守信,不贪图虚名。诚实、就是真心实意,实事求事,不三心二意,口是心非,不当面一套,背后一套。诚实是做人的基本要求,也是建立良好的人际关系的重要条件。守信、就是格守信用,言行一致,不言过其实,华而不实,不做说话的巨人,行动的矮子。4、主动随和,不孤陋寡闻。谦虚随和平易近人人,给人一种亲近的感觉,大家会乐意同其交往,觉得彼此之间愉快融洽。5、律已宽人,不心胸狭窄。律己、就是严格要求自己,以社会主义的道德规范和大学生行为准则来约束自己。不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,不挑拨是非,不背后议论人,不猜

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