基于BSC设定以KPI为核心的H公司绩效考核体系设计
哈尔滨工业大学会计硕士学位论文
目 录
摘 要...............................................................................................................................I Abstract.............................................................................................................................II 第1章绪论. (1)
1.1 课题背景及研究目的和意义 (1)
1.1.1 课题背景 (1)
1.1.2 研究目的及意义 (2)
1.2 国内外研究现状及评述 (3)
1.2.1 国外研究现状 (3)
1.2.2 国内研究现状 (4)
1.3.3 国内外研究现状评述 (6)
1.3 研究内容与研究方法 (6)
1.3.1 研究内容 (6)
1.3.2 研究方法 (8)
第2章H公司绩效考核体系的现状分析 (10)
2.1 企业概况 (10)
2.1.1 企业经营发展概况 (10)
2.1.2 企业的主要经营模式 (11)
2.2 企业现有绩效考核体系现状 (12)
2.2.1 考核机构及考核周期 (13)
2.2.2 考核对象方式及内容 (13)
2.2.3 绩效考核实施流程 (13)
2.2.4 绩效考核结果的划分及用途 (14)
2.3 企业发展环境分析 (15)
2.3.1 企业所处行业概况 (15)
2.3.2 企业行业竞争状况 (17)
2.4 企业绩效考核体系存在的问题及原因分析 (19)
2.5 构建新绩效考核体系的必要性及可行性分析 (22)
2.5.1 必要性分析 (22)
2.5.2 可行性分析 (24)
2.6 本章小结 (26)
第3章新绩效考核体系的设计与实施 (27)
哈尔滨工业大学会计硕士学位论文
3.1 绩效考核体系构建的前期准备工作 (27)
3.1.1 绩效考核环境的改善 (27)
3.1.2 公司组织结构的优化 (27)
3.1.3 岗位职责的进一步明确 (28)
3.1.4 有效数据平台的搭建 (28)
3.2 体系设计的原则及思路 (29)
3.2.1 设计原则 (29)
3.2.2 设计思路 (29)
3.3 绩效考核体系构建 (29)
3.3.1 企业战略目标的明确及分解 (29)
3.3.2 各级KPI的初步设定 (31)
3.3.3 KPI的审核与筛选 (34)
3.3.4 权重的设定 (34)
3.4 绩效考核的实施 (37)
3.4.1 考核主体及对象 (37)
3.4.2 考核方式及内容 (37)
3.4.3 考核时间及周期 (38)
3.4.4 考核的实施流程 (38)
3.4.5 考核量表 (39)
3.4.6 考核过程的跟踪与监督 (39)
3.4.7 考核结果的评价与反馈 (40)
3.5 本章小结 (41)
第4章绩效考核体系的实施保障措施 (42)
4.1 管理层的积极配合和支持 (42)
4.2 营造良好的企业绩效管理文化氛围 (42)
4.3 加强绩效管理培训 (43)
4.4 构建完善的绩效考核电子信息管理系统 (43)
4.5 完善与绩效考核结果相关联的奖惩激励政策 (44)
4.6 本章小结 (45)
结 论 (46)
参考文献 (47)
附 录 (50)
攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 (68)
致 谢 (70)
哈尔滨工业大学会计硕士学位论文
第1章绪论
1.1 课题背景及研究目的和意义
1.1.1 课题背景
绩效管理作为理性管理与非理性管理的有效结合，被认为是当下最适宜的管理模式，如今在西方国家已经发展成为一个较为成熟和完善的管理模式体系，且在全球范围内已经被众多企业所认可。因而，绩效管理一直以来都是学术研究和企业管理实践中的热点问题，绩效考核作为绩效管理的核心，自然也成为了众多学者和管理者关注的焦点。
新世纪以来，随着经济的全球化发展，世界经济格局正发生着巨大改变。资本的跨国流动，给一国经济带来新的发展动力的同时，也使其面临更为复杂和严峻的挑战。我国自加入WTO以来，众多行业的国际巨头纷纷进驻中国，国内市场的竞争格局已然不可同日而语，我国本土企业面临更大的生存和竞争压力。因而，时代的发展要求我国本土企业必须做出改变。国内企业要想生存和发展，就必须提高自己的市场竞争力，需要不断完善和改进自身的经营和管理水平。绩效管理作为企业经营管理的重要一环，是目前国内企业普遍存在的“短板”，严重制约着我国企业的进一步发展。因此，改善企业的绩效管理水平，是实现企业长期发展战略的非常关键的一个方面。
作为我国经济发展的重要组成部分，中小企业在推动经济增长、增加就业、提高国家财政收入及促进我国经济发展方式的转变和经济结构的调整等方面发挥着重大作用。据国务院发展研究中心统计数据显示，2011年我国中小企业合在一起有将近5000万家，占中国企业数量的98%以上，贡献了85%的新增就业岗位、75%的新产品、65%的发明专利、60%的GDP以及50%的税收。但是由于中小企业自身规模小，融资能力差，管理体制相对落后等原因，导致其易受外部环境变化的影响，抗风险能力弱，生存能力差，停业和破产率很高。因此，绩效考核作为绩效管理之核心，帮助大量资质优秀、发展潜能良好的中小型企业构建适合自身发展要求的绩效考核体系，是提高中小企业整体管理水平和增强其市场竞争力的内在需要，也是保持国民经济健康发展的客观要求。
我国是1996年在政府提出企业开展绩效评价的战略部署下，引入了企业绩效评价体系。经过近20年的发展，绩效管理思想已经被广大企业管理者普遍接受，已经有很多的企业构建了自己的绩效考核体系，但就绩效管理的实践情况而言，
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