美国联邦快递SWOT分析
班级:交通运输1201班姓名:陈庚学号:U201215626
联邦快递 ( FedEx)是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州。联邦快递隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp.)及顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。2012年财富世界500强排行榜第263位。2013年财富世界500强排行榜第245位。
联邦快递集团旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题,恪守品行道德和职业操守的最高标准,并在最大程度满足客户和社会的需求,使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。联邦快递设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达,并且设有“准时送达保证”。
2013年4月1日起,联邦快递中国有限公司实施GDS(全球分销系统)中国区全境覆盖计划,在武汉设立中国区公路转运中心,正式将武汉作为全国公路转运枢纽,承担武汉自西安、郑州、长沙、南昌、上海、重庆、成都、广州8条公路干线,16个往返班次的货物分拨与转运业务。2014年12月16日上,美国联邦快递公司同意收购逆向物流公司Genco。这表示联邦快递在向电子商务领域大举进军。
一、优势:
1、强大的品牌形象:
联邦快递有一个强大的品牌形,在全球快递服务行业这是其中最知名的品牌。联邦快递公司向客户保证国内货物快递不过夜,即使是晚上交货也能在第二天上午10时30分前送达。公司的董事长、总裁兼首席执行官弗雷德·史密斯保证:“只要耽误60秒,公司就退款”。因而集团旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题,恪守品行道德和职业操守的最高标准,并在最大程度满足客户和社会的需求,使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。在“财富”企业声誉其年度报告联邦快递作为第13届最受尊敬的公司。强大的品牌带来了收入的巨大收益促进了国际扩张。
2、规模化经营:
联邦快递提供运输电子商务和商务服务公司经营四大业务:联邦快递、联邦快递地面、联邦快递货运、联邦快递服务。作为联邦快递运输公司之一的联邦快递是世界上最大的快递运输公司,在美国各地和全球220多个国家从事包裹和货运交付。联邦快递有一个综合的全球网络其中包括57,000落客地点654架飞机51,000各种车辆。全方位的联邦快递的地面运输及准时的全球快递航运服务。联邦快递的大规模的业务和所带来的益处使其能够服务于广泛的客户群从而提高其创收能力。以下为联邦快递公司拥有的主要飞机型号及数量:
对美国市场的依赖:
尽管联邦快递已经扩大到其他国际区域,但它仍然依赖于美国市场的绝大部分收入。该公司在2009财年产生近73%的收入来自美国市场的。虽然公司收入对美国的依赖可以起到一个缓冲作用,但我认为联邦快递公司仍应加快海外市场的开拓与建设,以应对越来越多的国际竞争压力。
三、机会:
1、国际扩长:
联邦快递已采取措施以扩大其在国际上尤其是在中国、印度和欧洲等主要市场。于2007年公司在这些市场中
生长期的增长生产力和盈利能力。例如:联邦快递收购了它在印度的服务提供商普拉卡什空运货物PAFEX的3000万美元。 PAFEX是一家私人持有的公司是国内最大的快递公司在印度有超过384个办事处和服务站近4400个目的地。
此外,该公司已开始在中国超过40个城市和县提供次日达国内配送服务。在中国有资金回流和实时跟踪的保证。此外联邦快递公司已经推出了一个专门在英国曼彻斯特和美国之间的直飞航班。该公司的扩张计划将使该公司扩大其全球影响力和美国市场的业务风险。
联邦快递已经越来越重视在作为亚洲市场增长最快的中国市场上。中国已经持续占据亚洲经济增长的宝座。在2010年中国将成为全球第六大快递市场。此外,根据美国航空和航天预测研究所中国航空货运预计增长到2020年的平均11.2%的增长速度。
2、拓展中国市场:
联邦快递公司拥有显着的中国业务。在中国南方的广州白云国际机场的亚太转运中心在充分利用快速增长的中国及亚太地区市场。此外,在2007年,联邦快递公司签订了租赁与杭州萧山国际机场开设其中国的的转运中心城市可分拣高达每小时9000包的快递。同年,公司购买了天津大田W.集团的联邦快递--大田国际。此外,广州
白云机场的联邦快递转运中心于2009年开业。这是该公司在美国以外最大的工厂。
3、全球运输需求不断增长:
在2004-2012年的运输服务行业,主要包括公路、铁路、航空和海洋货运。这个行业在2012年的总收入2,965.6亿美元。在2014年该行业预计将有3,252.1亿美元,同比增长9.7%运输服务行业的生产量增加,在2004-2012年复合增长率为5.7%,累计达到25,396.3亿美元的FTK。在2014年,业内人士预计有量29,279.5十亿FTK,相比于2008年以来增加了15.3%。
联邦快递提供货运及物流服务。不断扩大的高端市场驱动的需求为公司的服务是可能的。
四、威胁:
1、互联网的飞速发展:
联邦快递面临的有史以来最大的威胁来自互联网的日益普及。近年来,电子邮箱已经逐渐的取代邮政通信成为了人们日常主要的作为通信手段。如免费的电子邮件服务、无线宽带、短信的进展都对传统的邮件服务造成不利影响,这个影响在城市地区有为的明显。邮政邮件业务信息(字母和银行对账单)以及印刷品(直邮和期刊),现在可以通过互联网快速的传输。因而,第一类邮件业务量也毫不例外的受到了影响,从而导致了联邦快递公司的收入下降。
2、激烈的竞争:
随着近些年来快递行业的飞速发展,世界各地纷纷涌现出了一批
又一批的快递公司。它们如同雨后春笋般的快速发展,凭借着当地政府的支持以及低廉的价格,迅速的抢占了大量的当地的快递市场份额。加之UPS、DHI等老牌强劲对手的竞争,联邦快递公司的前景充满了重重困难。
交通和商业服务市场具有高度竞争力和敏感的价格与服务,该公司的竞争对手有更多的财政资源,使他们能够更容易筹集资金。行业内的竞争导致了一个非常有竞争力的价格环境。如果定价环境变得非理性的,它可能会限制以维持或提高价格的空间来应对不断上涨的运输成本的发展能力。此外,如果联邦快递的竞争对手获得了了更广泛的支持,从而能够将他们的服务最大化可能会阻碍联邦快递维持或来维持或扩大其市场份额的能力。
五、结论:
综合分析,联邦快递之所以能够有今天的成就,管理者的经营理念和果断的发展抉择起到了至关重要的作用。另外,联邦快递公司若是想完美应对国际与国内压力,继续扩大公司的规模,搞好与各地区、国家政府之间的关系,积极开拓电子商务业务,进一步优化运输网络和各地区的仓储中心的建设与优化是他们必须要解决的问题。
联邦快递公司发展分析 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
联邦快递公司发展分析 FedEx为快递运输公司,服务范围涵盖全球220多个国家与地区,出入全球375座机场,能于1至2天内提供直接到府递送服务,并且有保证准时、否则退费之承诺。全球总部设于美国田纳西州曼斐斯(Memphis, Tennessee),而加拿大、欧洲、亚洲、拉丁美洲等地区总部分别位于安大略多伦多(Toronto, Ontario)、比利时布鲁塞尔(Brussels, Belgium)、香港(Hong Kong)、佛罗里达州迈阿密(Miami, Florida)。全球有10座航空快递转运中心、894个快递营运点;29座陆上货运转运中心、超过500座货运站;324个货运营运中心;1,500处Kinko’s营运中心。 4.1 发展背景与历程 FedEx系Frederick W. Smith在1971年成立于美国阿肯色州小岩城(Little Rock, Arkansas)。1977年政府放宽限制,FedEx购置7架比原有机型容量大七倍的Boeing 727飞机,大幅提升运载能力。1981年,FedEx扩展版图至加拿大,开启国际递送服务首航。FedEx于1989年藉由并购飞虎公司(Flying Tigers)扩展在国际地位,并顺利获得亚洲21个国家的航权。1995年FedEx启用FedEx AsiaOne网络,并于菲律宾苏比克湾(Subic Bay, Philippine)设置首座亚太地区转运中心,提供全亚洲各地隔夜送达服务(overnight service),并且运用在美国营运所实行的创新「轮轴与轮幅式」运输概念。1999年启用FedEx EuroOne网络,于巴黎戴高乐国际机场(Roisy-Charles de Gaulle airport)设置转运中心。以下则列出FedEx分别在版图扩展以及并购与结盟重要历程[][][][][][][][][][][][][][][],FedEx相关基本资料如。 4.1.1 版图扩展历程 FedEx自1971年创立就购买八架小型飞机提供航空货运服务,提供全美国隔日到达的户到户递送服务,并且以实时性、准确性以及可靠性为原则。建立初期FedEx积极争取与美国联邦储备系统(The Federal Reserve System)签订合约,虽然合作能够促使整个联邦储备系统节约费用并提高效率,但如此则会造成许多人失业的问题,因此这项合作提议被拒绝。随后在1980年更冒险购买了Flying Tiger公司,当时FedEx的债务已高达14亿美元。随后由于创办人Frederick W. Smith不断地努力,才造就目前年收入三百亿美元以上的大型物流公司,以下分别列出FedEx在每个时期不同策略的扩展历程,则为FedEx在全球重大的发展示意图: 一、航空货运服务(1971-1980) FedEx创办人Frederick W. Smith于1965年在其耶鲁大学毕业论文中提出了以飞机递送货以及隔天递送服务的概念,在当时老师仅给予他刚好及格的分数。毕业后Smith仍不放弃这项理念,更朝着这项目标努力,并于1971年在
美国西南航空公司的案例分析 一、西南航空公司简介 美国西南航空公司(SouthwestAirlines)成立于1968年的德克萨斯州。1971年,西南航空获得了政府许可挂牌开张运营。经过30多年的发展,西南航空成为美国业内盈利能力最强的航空公司。2002年2月22日,西南航空市值超过了157亿美元,比美国其他所有航空公司市值的总和还高。截止2003年底,西南航空已经由30多年前的1架飞机、3条航线,发展为拥有400余架飞机,员工近3.2万人,年载旅客超过6500万人次的美国四大航空公司之一,是美国境内旅客的第二大承运人,占据了国内25%的市场份额。在低于500英里的短程航线上,西南航空已占有了65%的市场份额。20世纪90年代,西方经济进入衰退期,美国航空业因此受到极大影响,1991、1992两年,美国航空公司的赤字总额累计达80亿美元。曾经盛极一时的TWA、大陆、西北三家航空公司均因经营不善而宣告破产。而美国西南航空公司却在一片萧条气氛中异军突起,并在1992年取得了营业收入增长25%的令人难以置信的佳绩,在整个航空业大面积亏损的背景之下为什么该公司会一枝独秀? 二、案例分析 (一)准确的市场定位 自成立之初,美国西南航空公司就定位为与长途汽车运输争夺客源,目标市场为自费旅游者和小企业的出差者。
(二)、清晰的经营模式 (三)成本领先战略 低成本、差异化、反应速度是通过运营获得竞争优势的三条基本思路。西南航空在这一方面,以成本领先战略为主打的同时又融进了差别化和快速反应思想,将三者有效地统合在了一起。 1、低成本战略 美国西南航空公司在创立伊始便与其强大的竞争对手们展开了残酷的低价格竞争。通常小公司无法在资源和耐力上坚持下去,但是西南航空公司存活了下来,这主要归功于他在成本领先战略上取得的成就。通过吸引那些注重低价和频繁乘坐飞机的乘客,它逐渐主宰了德克萨斯的航空市场。1987年,西南航空到达拉斯和休斯顿之间的单程票价为59美元,而同期其他航空公司同一区间的单程票价则为79美元。正如西南航空的总裁凯勒尔所说:“我们在与汽车竞争,而不是飞机。我们正在降低我们的价格,这样就可以与福特、克莱斯勒、通用、丰田和尼桑相竞争。客运量早就在那儿,那他在陆地上,我们把它从高速公路上拉起来,把它放在飞机上”。毫无疑问,保持较低的运营成本是西南航空公司取得低价竞争优势的一个关键性因素。
美国联邦快递物流经营模式分析报告 前言 快递是一项特殊的物流服务,不仅要求实现信息和实物的运输,而且还对这项运输服务的高速性和便捷性有较高的要求。随着社会经济的发展和人们对生活要求的提高,快递服务在日常生活中的地位越来越重要。近年来随着全球经济 的快速发展尤其是亚洲国家经济的崛起以及世界各国间国际贸易的日益加强 国际快递引起了世界各国的普遍重视被视为朝阳产业中的朝阳产业。联邦快递便是进入中国市场的国际速递巨头之一。 背景 联邦快递(FederaI Express CorP,简称FedEx或FDX)隶属于美国联邦快递是快递运输业务的中坚力量。联邦快递是全球最具规模的快递运输公司为全球超过220个国家及地区的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络其服务范围涵盖占全球国民生产总值百分之九十的区域能在24到48个小时之内、提供门到门的国际快递服务。公司激励旗下超过26万名员工和承包商高度关注安全问题恪守品行道德和职业操守的最高标准并最大程度满足客户和社会的需求使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。作为一个久负盛名的企业品牌联邦快递通过相互竞争和协调管理的运营模式、提供了一套综合的商务应用解决方案使其年收入高达320亿美元。 联邦快递公司的网站于1995年开通。其1998年度提交股东的报告页面中,以“FDX:新的领先者品牌”为题,自豪地宣称:FedEx开创了快递产业中的"基地源泉”,史无前例地将智能化系统引入该行业中。FedEx主推“服务、技术、与顾客协同拓展市场”的营业理念,成为在当今快速、竞争、全球一体化市场上,唯一能向顾客提供其需要的“综合性物资调运解决方案”的企业。由此可见,虽然同是快递行业,FedEx将其卖点建立在智能化服务体系上,深度介入到客户的物资调运业务中去,提供能与之协同运作的“整体解决方案”,让客户与股东俱欢颜,就能在强大的对手面前领先一步而发展壮大起来。 经营模式分析 在了解企业本身的相关情况也对其经营现状有一个非常敏锐的观察力基础上选择合适的经营模式是非常关键的因为经营模式是一个企业运作成功最重要的一个战略组成部分。 联邦快递公司刚成立时是以“隔夜送达”为理念,除“隔夜送达”外,联邦快递提出的另一全新服务理念便是货物派送过程中的“信息追踪”。通过这一服务,客户可以随时掌握托运货物的信息,一旦发生物件损失或者投递延误,客户可在最短时间内无需通过快递公司追踪物件流向。 电子商务代表了快递需求的最新趋势,联邦快递公司的网站于1995年开 通。联邦快递公司把自己的业务与先进的信息技术结合在一起,不断地根据自己 的业务需求完善自己的管理系统。 1.与用户的无缝连接 向客户开放的电子系统,
美国玩具市场调研报告 前言 在人们生活质量高度发展的今天,美国,这个世界上重要的玩具销售市场,也出现了玩具多元化的趋势。 一、美国玩具市场规模 美国玩具零售总额居世界各国之首,平均每年销售各类玩具30亿件,2006年零售额达到223亿美元,占全球市场670亿美元的三分之一。而全亚洲只有162亿美元,全欧洲为192亿美元。美国是全亚洲的1.38倍,全欧洲的1.16倍。 2006——2011年美国玩具市场规模 (表格出自 https://www.sodocs.net/doc/d71068101.html,/industry/Doll-Toy-and-Game-Manufactur ing.htm)
二、玩具的供给情况与消费情况 美国玩具消费水平世界最高。美国有14岁以下儿童6300万,人均年消费287美元。相比之下,亚洲有10亿零8千1百万儿童,人均年消费只有15美元。欧洲有1亿1千3百万儿童,人均年消费也只有169美元。美国玩具消费水平是亚洲的19倍,欧洲的1.7倍。美国家长购买玩具很重品牌,并不太在意玩具的产地。美国玩具市场上的品牌多达500个(包括儿童用品),以美国品牌为主,也有少量日、欧品牌。美国家长购买玩具主要考虑价格、教育性、品牌及安全四方面,为儿童购买玩具的第一大动因是“有助于学习与增强想象力、”,调查统计说明,这一比例高达86%。因此各类有助于智力开发的智益玩具特别受青睐,智益玩具在美国玩具市场中的比例也最大,2006年,婴儿/学令前儿童玩具的销售额达到32.7亿美元。目前美国授权玩具(Licensed toys)在玩具产品销售额中占到25%的比重,因为授权玩具多为智益玩具,所以智益玩具设计师广受欢迎,供不应求,年收入几十万美元相当平常。
快递市场行业分析报告摘要 自2005年1月1日起,中国将在公路货运、仓储、海上班轮运输、船舶代理及速递服务等方面进一步放开,包括公路货物运输、货物租赁、一般货物的批发、零售及其物流配送,出入境汽车运输公司等将取消在地域、股比等方面对外资的限制。而根据中国加入WTO的承诺,到2005年,外资快递有望可以独资经营快递业务。对于这一天,中国快递行业的各路兵马早已期待已久。 随着对外资快递独资经营的放开,外资在中国的独立和扩张加速。而中国本土企业的动作幅度相对较小。这是因为中国的快递企业已经基本上完成了网络的初步建设。 以33%速度增长的市场 美国服务业联盟(USCSI)预计,未来三年中国快递业市场将以至少33%的速度持续增长。有权威人士认为,未来10-20年,全球航空货运将增长6% ,但快递业的增长是航空货运业的2倍,即12% ,而中国则会在此基础上再翻一番,成为全球增长最快的地区。 广阔的市场,觊觎者自然众多。安邦集团物流分析师张晓牧指出,目前主要有四种力量在争夺这一市场。 首先是国有性质的快递企业,其中最典型的代表便是邮政快递——EMS。在1990年代初期,中国邮政特快专递(EMS)仍然垄断着中国国内外快递市场。而就在2004年底,中外运也突然发力切入快递市场,其最大的优势便是其50余年的物流背景和较为完善的网络。 其次则是国际速递巨头。全球速递业四大巨头——中外运敦豪(DHL)、联邦快递(FE DEX)、联合包裹(UPS)及荷兰天地快运(TNT)均已进入中国,另外,日本的佐川急便等也在2 004年与保利集团成立合资公司。对于这些企业来说,丰富的经验、雄厚的资金以及完善的全球网络将其竞争实力提高到了一个相当强大的程度。 第三股力量来自于大中型民营快递企业。中国的一些民营快递公司经过近十年的发展,已逐渐壮大,其中比较着名的包括大田快递、顺丰速递、申通快递等。这些公司基本都经过了原始积累的阶段,资产规模在亿元人民币以上。这一类企业往往在某个区域范围内拥有相当强的优势,并在这一优势的基础上进一步在全国范围内开展业务。 第四股力量便是数量最多也是最为混乱的小型快递企业,这类企业凭借自己的实力往往只能承担同城快递业务或是省内业务,当面对全国甚至国际快递市场时便会显得力不从心。但不能否认的是,如果缺少他们的存在,很多企业的办公可能都会遇到麻烦。 国际快递巨头的进入,直接威胁着原本在国内速递市场占据老大地位的中国邮政特快专递(EMS),其市场份额以每年4%的速度递减,而在国际快递市场,也从高峰时的97%跌到40%左右。此外,大中型民营快递企业凭借其灵活多变的经营方式、唯才是用的人才机制、客户至上的服务理念,成为快递市场中不可忽视的力量。
第五小组关于美国西南航空案例报告 小组成员: 罗章伟,余滨洋,陈静,王艳,蔚旭涛,尹自然,林巧,刘媛媛 1.美国西南航空简介及取得的成就 美国西南航空公司(Southwest Airlines)(NYSE:LUV)是一家總部設在達拉斯的美國航空 公司。在載客量上,它是世界第3大航空公司,在美國它的通航城市最多。與國內其他競 爭對手相比它是以"打折航線"而聞名,從1973年開始它每年都贏利。 20 世纪 80 年代以来美国航空业一直萧条,进入 90 年代以后赤字总额累计达 80 亿美元, 仅 1991 年就有三家公司破产清算。1992 年亏损额更高达 20 亿美元。然而就在这一片萧条 之中,美国西南航空公司(South west Airlines)却独放异彩,在美国航空史上取得辉煌成 绩。 ?1971 年,美国西南航空公司作为一家地方性的小航空公司开始运营,到 1990 年公司年收入达到 10 亿美元,成为美国市场的大型骨干航空公司。 ?1994 年西南航空公司盈利 1.79 亿美元,而该年整个航空业盈利仅 1 亿美元。 ?西南航空公司在 1994 年连续第三年获得美国交通部颁发的“三重皇冠奖”——最佳正点率奖、最佳行李收发记录奖和最少投诉次数奖。 ?2002 年西南航空公司荣列《财富》杂志最受羡慕公司第二位,航空运输业第一位; ?在 2002 年 5 月 20 日《华尔 2003 街日报》评选的“旅客最满意的航空公司” 美国西南航空公司名列第一; ?《航空运输》杂志将美国西南航空公司列为“年度航空公司”,以褒奖其连续 30 年的盈利。 ?多年来,美国西南航空公司一直高踞《财富》“美国 100 个最佳的工作场所”榜首位置。 2.案例中美国西南航空的战略定位和企业文化 1)独特的战略定位与竞争优势选择 按照詹姆斯.奎因的研究,西南航空糅合了低成本经营战略和独创性产品经营战略的优势,属于 高品质产品经营战略。 从成立至今,美国西南航空始终坚持一种不变的经营战略和经营方式。公司以向点到点的短程 商务旅游市场提供在顾客价值上无法被超越的航空服务为战略,以价格敏感又力求方便的顾客为目 标市场,并竭力通过提供可靠的、低价的和顾客为导向的服务向顾客传递价值。 从其战略定位分析,西南航空公司无疑一开始就取得了一个独特的和有价值的战略位置。从业 务选择上看,比起那些有实力的大型航空公司,西南航空仅从事独立航线的业务,公司没有枢纽站,经营的航线是短途的、点到点的服务,飞机从一个城市飞到另一个城市,它不与其它航班联运,飞 行计划在全行业最简单。这使西南航空每天都能让更多的飞机投入运营,而且由于不与其它航班相连,每一飞机的停飞时间较少,每天每架飞机飞行达11小时,而行业的平均水平只有每天飞行8
美国市场调查报告 篇一:美国市场调研 美国市场 一、美国市场分析 1.美国市场的特点: 近年来更多的美国人会把手中的钱54%花在电子产品上,33%花在衣服上,27%花在车上,还有23%花在装修上。谷歌上找到的调查:如果美国人中了10万美金的彩票,他们会做什么?数据显示,其中10%用来投资,29%作为一个新房子的首付,19%用来重新装修房子,12%去旅行,11%买一辆奢侈的车。 美国有着世界最大的市场容量,也有着世界上最大的消费品市场。由于美国是一个移民国家,整个社会就是一个民族大熔炉,因此美国市场的需求具备多样性的特点,基本没有产品忌讳和限制。同时,美国市场重质量,讲品牌,尤其重视产品安全。所以,一定要严把质量关。 在美国,一般浅洁的颜色受人喜爱,如象牙色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色。很多心理学家的调查表明:(1)纯色系色彩比较受人欢迎;(2)明亮、鲜艳的颜色比灰暗的颜色受人欢迎。美国人对13或3特别敏感忌讳蝙蝠,镰刀,锤头之类。但偏爱猫头鹰跟白猫。
虽然美国人情味淡,但是他们之间送礼品却是很平常的事。他们送礼的一些特点:送小孩礼品,一般不送衣服,主要以玩具、户外用品、DIY手工制品为主;年轻人,一般以服装配件、新潮的工艺品、电子产品为主;老人主要以家居类、厨房用品、工艺品和收藏品为主。 此外,在北美市场,由于他们家庭观念比较单薄、家庭关系脆弱,政府和社会都在极力的倡导家庭观念,因此温情类和家庭产品可能比较适合美国市场(亲子装、亲子类产品)。 2.美国的销售季节 美国市场的另一个特点就是销售季节性强,每年2-5月、7-9月、11-12月都是它们的销售旺季,不管是线上还是线下,销售业绩都在按40%左右增长,卖家在销售时可以卡好营销节点。大商场和超级市场的销售季节是:1-5月为春季,7-9月为初秋升学期,主要以销售学生用品为主;9-10月为秋季,11-12月为假期,即圣诞节时期。年末又是退税季节(美国的退税制度:每年4月15日是美国报税的“Deadline”,即每年报税的截止日,据统计,这一天是美国人全年中请病假不上班人数最多的。许多开销是可以免税的,比如医疗养老保险中个人缴纳的部分,股票损失,搬家费用,慈善捐助,医疗开销等等。年底是有不少退回的。),
联邦快递公司发展分析 FedEx为快递运输公司,服务范围涵盖全球220多个国家与地区,出入全球375座机场,能于1至2天内提供直接到府递送服务,并且有保证准时、否则退费之承诺。全球总部设于美国田纳西州曼斐斯(Memphis, Tennessee),而加拿大、欧洲、亚洲、拉丁美洲等地区总部分别位于安大略多伦多(Toronto, Ontario)、比利时布鲁塞尔(Brussels, Belgium)、香港(Hong Kong)、佛罗里达州迈阿密(Miami, Florida)。全球有10座航空快递转运中心、894个快递营运点;29座陆上货运转运中心、超过500座货运站;324个货运营运中心;1,500处Kinko’s营运中心。 4.1发展背景与历程 FedEx系Frederick W. Smith在1971年成立于美国阿肯色州小岩城(Little Rock, Arkansas)。1977年政府放宽限制,FedEx购置7架比原有机型容量大七倍的Boeing 727飞机,大幅提升运载能力。1981年,FedEx扩展版图至加拿大,开启国际递送服务首航。FedEx于1989年藉由并购飞虎公司(Flying Tigers)扩展在国际地位,并顺利获得亚洲21个国家的航权。1995年FedEx启用FedEx AsiaOne网络,并于菲律宾苏比克湾(Subic Bay, Philippine)设置首座亚太地区转运中心,提供全亚洲各地隔夜送达服务(overnight service),并且运用在美国营运所实行的创新「轮轴与轮幅式」运输概念。1999年启用FedEx EuroOne网络,于巴黎戴高乐国际机场(Roisy-Charles de Gaulle airport)设置转运中心。以下则列出FedEx分别在版图扩展以及并购与结盟重要历程[][][][][][][][][][][][][][][],FedEx相关基本资料如。 4.1.1 版图扩展历程 FedEx自1971年创立就购买八架小型飞机提供航空货运服务,提供全美国隔日到达的户到户递送服务,并且以实时性、准确性以及可靠性为原则。建立初期FedEx积极争取与美国联邦储备系统(The Federal Reserve System)签订合约,虽然合作能够促使整个联邦储备系统节约费用并提高效率,但如此则会造成许多人失业的问题,因此这项合作提议被拒绝。随后在1980年更冒险购买了Flying Tiger公司,当时FedEx的债务已高达14亿美元。随后由于创办人Frederick W. Smith 不断地努力,才造就目前年收入三百亿美元以上的大型物流公司,以下分别列出FedEx在每个时期不同策略的扩展历程,则为FedEx在全球重大的发展示意图: 一、航空货运服务(1971-1980) FedEx创办人Frederick W. Smith于1965年在其耶鲁大学毕业论文中提出了以飞机递送货以及隔天递送服务的概念,在当时老师仅给予他刚好及格的分数。毕业后Smith仍不放弃这项理念,更朝着这项目标努力,并于1971年在Little Rock, Ark创建Federal Express Corporation,1973年正式营业,提供航空货物运输服务。 1978年:4月FedEx于纽约证券交易所正式发行股票上市。 1979年:FedEx开始运用COSMOS系统(Customers, Operations and Services Master Online System),可用于实时管理人员、包裹、运具以及天候的计算机系统。 1980年:推出DADS系统(Digitally Assisted Dispatch System)提供顾客预约取件。 二、进军国际(1981-1991)
物流巨人之路——记联邦快递的发展 FedEx Corp.是一家市值逾二百二十一亿美元的控股公司,专门提供全球性运输、电子商贸及供应链管理服务,并透过旗下多家独立营运的附属公司提供综合商业方案。其主要附属公司包括:全球最大的速递运输公司联邦快递、FedEx express(经营速递业务)北美第二大少量货件陆运公司FedEx Ground、FedEx Ground(经营包装与地面送货服务)、数一数二的区域散货运输公司FedEx Freight、北美最大的紧急货件速递公司FedEx Custom Critical(经营高速运输投递服务),以及提供代理清关服务、顾问意见、资讯科技及贸易促进方案的公司FedEx Trade Networks。 FedEx的诞生 70年代的两次的石油危机对美国经济产生了深刻的影响。由于能源价格的高涨,物价上涨给美国企业的经营带来了很多困难。如何合理利用物流,成为了当时很多物流从业人士考虑的问题,社会急需一种全新的物流服务方式。 1971年,出身于美国海军陆战队的弗雷德·史密斯(Fred Smith)退役后开始了他的事业。Smith在大学的毕业论文中就开始论述如何有效利用基地的问题,大学毕业后,进一步检验其理论的正确性,在1973年正式开始组建Federal Express公司,使用8架小型飞机开始提供航空快递服务。Federal Express公司推出全美国翌日到达的门到门航空快递服务,并以及时性、准确性以及可信赖性为原则。 由于FedEx的出现,企业的经营者,开始意识到传统的物流政策限制了自由竞争,不利于经济的发展。以78年航空货物运输政策改善为契机,80年代美国政府出台了鼓励自由竞争的政策,促进了“现代物流”(Logistics)的诞生。 进入80年代以后,航空快递运输的大量出现。由于企业大量采用JIT的生产方式,翌日送达的要求逐渐增多,给航空快件运输的发展带来了巨大的推动作用。在federal express公司之后,涌现了诸如UPS、DHL等众多的航空快递企业。80年代中期开始,一般货物的快递运输发展得到了迅速的发展,与此同时,卡车运输业者也积极的加入航空快递业的竞争行列。
2018年美国银行行业市场调研分析报告
1. 美国银行业历史是一部并购史 (4) 2. 并购是手段,拓展业务是核心 (4) 2.1. 世纪大合并,花旗开全能型银行先河 (5) 2.1.1. 世纪大合并诞生花旗集团 (5) 2.1.2. 危机中几乎沦为“仙股” (7) 2.2. 危机中收购美联银行,富国银行发展如虎添翼 (8) 2.3. 收购美一银行拓展零售业务,摩根大通向全能型银行迈进 (12) 2.4. 并购美林证券损失惨重,但美银终受益 (15) 3. 龙头优势,全能型大银行大势所趋 (16) 4. 投资建议:龙头集中,开年配四大行 (18) 5. 风险提示 (19) 图1:美国商业银行市值排名前15名单(亿美元) (4) 图2:存款市场份额排名(基于美国国内) (4) 图3:自1990年来美国商业银行数量猛减(家) (4) 图4:因并购而减少的商业银行比例 (4) 图5:合并前花旗银行业绩低迷(百万美元) (5) 图6:花旗世纪大合并初期效率低下,利润下滑 (6) 图7:2003年起主要业务收入波动加大(百万美元) (6) 图8:自3Q07开始,交易性证券收入骤降(百万美元) (7) 图9:花旗银行股价在金融危机中大幅下跌 (7) 图10:近年来花旗银行收入来源比 (7) 图11:投资损益波动较大 (8) 图12:交易证券损益占营收比重上升 (8) 图13:富国银行消费贷款增长较快(百万美元) (9) 图14:1998年起,富国银行净利润增长较快(百万美元) (9) 图15:美联集团金融危机中大幅亏损而面临破产(百万美元) (9) 图16:富国银行经营稳健,ROE保持较高水平(%) (10) 图17:美联银行业务收入结构 (10) 图18:富国银行业务收入结构 (10) 图19:富国银行控制利息支出占比,成本优势显著 (11) 图20:2009年拨备前利润率达到十年最高值 (11) 图21:富国银行三大板块净利润均实现大幅增长(百万美元) (11) 图22:2000年摩根大通净利润巨幅下滑(百万美元) (13) 图23:摩根大通利息收入和佣金手续费收入占比猛增 (13) 图24:收购使摩根大通银行利息收入猛增(百万美元) (13) 图25:通过并购美一银行,摩根大通在资产管理、商行和信用卡业务上实现质的飞跃.. 14
美国西南航空公司案例分析 事情发生在20世纪90年代,西方经济进入衰退期,美国航空业因此受到极大影响。1991、1992两年,美国航空公司的赤字总额累计达80亿美元。曾经盛极一时的TW A、大陆、西北三家航空公司均因经营不善而宣告破产。但一家名叫西南航空公司的小企业却在一片萧条气氛中异军突起,并在1992年取得了营业收入增长25%的令人难以置信的佳绩。 西南航空公司的成功得益于该公司—贯坚持的营销战略和赫伯特·克莱尔的出色领导。这是一个小企业战胜大企业的经典案例。 二战结束后,美国经济进入高速发展的繁荣期。在世界第三次科技革命的推动下,航空业等新兴工业蓬勃兴起。20世纪60年代末,美国GNP高达9,741亿美元,人均收入为2,579美元。生活水平的提高使人们对交通工具有了更高的要求,而飞行以及快速舒适的特点受到广泛青睐。 20世纪60年代中期,美国有约莫7条国内定期航线。但当时的大航空公司更热衰于跨洋长途飞行,对短程空运业务则不屑一顾。而国内日趋频繁的商务旅行与美国过于广阔的疆土使短程运输业变成了有利可图的“战略性机会窗口”。1967年,克莱尔律师与罗林·金在餐桌上发现了这个窗口。他们以56万美元建立起西南航空公司,开始在大航空公司夹缝中生存。 成功的营销策略 1968年,西南航空公司成立后,只经营达拉斯、休斯敦和圣安乐尼奥3个城市间的短程航运业务。在巨人如林、竞争残酷的美国航空界,克莱尔对战略性营销初始战略的选择无疑是明智的。在寻找“战略性机会窗口”,即市场切入点是通过SWOT分析法来实现。S即Strengths(长处),W即Weaknesses(弱点)以及O即Opportunities(机遇),T即Threats(威胁)。前两者为企业内部因素,是可控变量;后两者是外部因素,属非可控变量。但是,它们可以被利用。 通过SWOT的系统分析法,西南航空公司进行了正确的市场定位。20世纪70年代,西南航空公司只将精力集中于得克萨斯州之内的短途航班上。它提供的航班不仅票价低廉,而且班次频率高,乘客几乎每个小时都可以搭上一架西南航空公司的班机。这使得西南航空公司在得克萨斯航空公司市场上占据了主导地位。 尽管大型航空公司对西南航空公司进行了猛烈的反击,但由于西南航空公司的经营成本远远低于其他大型航空公司,因而可以采取价格战这种最原始而且做到了任何一家大型航空公司都方法,无法做到的低成本运营。 不论如何扩展业务范围,西南航空公司都坚守两条标准;短航线、低价格。1987年,西南航空公司在休斯敦至达拉斯航线上的单程票价为57美元,而其他航空公司的票价为79美元。20世纪80年代是西南航空迅猛发展尽其所有的时期,其客运量每年增长300%,但它的每英里运营成本不足10美分,比美国航空业的平均水平低了近5美分。 西南航空公司在选准战略性机会窗口后,低价格是保证它打赢这场战争的关键。为了维持运营的低成本,西南航空公司采取了多方面的措施,如图1。在机型上,该公司全部采用节省燃油的737型。这不仅节约了油钱,而且使公司在人员培训、维修保养、零部件购买上。均只执行一个标准,大大节省了培训费、维护费。 同时,由于员工的努力,西南航空公司创下了世界航空界最短的航班轮转时间。当别的竞争对手需用l个小时才能完成乘客登机离机及机舱清理工作时,西南航空公司的飞机只需要15分钟。在为顾客服务上,西南航空公司针对航程短的特点,只在航班上为顾客提供花生米和饮料,而不提供用餐服务。
联邦快递 ——优势及其领先中国企业原因的分析 一.关键字 联邦快递物流管理信息化 二.摘要 近年来,由于科技快速发展,对物流业的专业化,信息化,科技化,服
务化等各方面的要求越来越高,对企业形成了更大的挑战。联邦快递是世界物流业种的佼佼者,在物流方面拥有自己独特的理念与管理经验。本文仅以联邦快递的物流的策略与发展来分析其行业竞争的优势及中国企业 难以企及的原因。 三.公司简介 联邦快递隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp.),是集团快递运输业务的中坚力量。 联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌,联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。2012年财富世界500强排行榜第263位。 四..联邦快递在行业竞争中的优势 联邦快递作为全球最具规模的快递公司,在全球拥有最大的市场份额, 经过研究,优势如下: (1)地缘优势 美国联邦快递总部位于美国,拥有最好的地理位置。美国作为世界的经济中心和金融中心,需要大量优质的快递服务来作为依托,联邦快递应运而生。大型公司有大量单证需要运往世界各地,联邦快递为运送单证提供了优质服务。由于有大量货物需要运送,就得到了大量的资金流,使得在航线上能获得更大拓展。(2)物流网络 它的客运网络和货运网络也有着一定的不同,使效率和效益共赢。客运网络在特殊情况下才能够采用中转分拨方式,使得效率得到提升,大多数用直航模式。相反,在货运网络中,只要形成一定规模就采用中转分拨模式 (3)管理系统 3.1 全球操作指挥中心 孟菲斯机场的客运航班量并不大, 但是这里却是连续16年全球货运吞吐量第一大机场, 联邦快递、UPS 和DHL 都在这里有业务, 而联邦快递超级转运中心的货运量, 贡献了孟菲斯国际机场90%以上的吞吐量, 联邦快递700 多架飞机都要通过这里向全球220 个国家和地区提供服务。而由于靠近孟菲斯就可以享受最晚的截件时间, 现在越来越多的客户开始把仓库放在孟菲斯转运中心附近。 3.2 超级运转中心 联邦快递一直以建立庞大的物流网络来应付各种全球化的冲击和竞争对手的步步紧逼。这也是它赖以生存和发展的基础。而且其“隔夜快递,使命必达”的理念也必须依托于不断拓展的物流服务网络。因此,在联邦快递的战略安排里,拓展全球物流网络一直被放在了首要位置。 3.3 员工管理 联邦快递实行P—S—P 的管理,即员工(people)—服务(service)—利润—(profit)的循环体系。根据这一理念,联邦快递在进行员工考察绩效时,会从员工表现,服务水准、利润评估三个方面考核员工的业绩,这些都清楚地界定了影响考绩的关键因素。
2017年美国服装行业分析报告 报告由上海腾道独家原创 数据来源:Avention官方数据库 上海腾道作为一家商业数据公司,深知当前中国市场数据分析报告内容缺失,很多行业公司对市场、行业、竞争对手都没有准确的数据分析和宏观的概念,对市场的进入趋于盲目。基于此,上海腾道在此利用自身强大的大数据库,免费开放相关市场和行业数据分析报告。 腾道希望通这些免费数据行业报告,能让各位对相关行业又深入的数据化的宏观了解,并为相关决策提供参考。腾道将陆续免费公布不同市场和行业报告,敬请关注!各位也可留言告诉我们希望看到什么行业、什么地区的行业报告,我们将尽最大努力给大家做出呈现。 本行业报告为2017年美国服装行业预测分析报告。分析调用了2012-2016年度数据,深度阐述了美国服装行业进出口发展的现状以及对2017-2021年的市场分析和预测。 一、强调 预计美国2021年的服装需求将达到959亿美元,比2016年的875亿美元增长1.9%。预计可支配收入水平的上升有望提振消费者信心,刺激服装采购。 预计2021年最大的上衣需求将达到334亿美元。由于国外劳动力成本上涨的推动,更换采购和服装价格上涨预计将维持对细分市场的需求。 预计到2021年,内衣和睡衣的销售额将以每年2.3%的速度增长,这是所有离散细分市场中增长最快的。销售以性能材料为特色的高价产品将支持收益。 美国2016年服装净进口额为789亿美元,当年进口占94%,出口占34%。2016年,领先的美国服装供应商包括PVH公司(PVH),Ralph Lauren公司(Ralph Lauren)和VF公司(VFC)。
图1|美国服装需求的主要趋势,2016-2021 二、市场环境 (一)历史趋势 美国服装需求在2016年达到875亿美元,在2006-2016年期间平均每年增长0.2%。服装市场本质上是周期性的,因消费者消费活动而波动。虽然服装构成了基本的必需品,但在经济困难和高失业率时期,消费者购买廉价商品和更换服装的频率较低。但是,服装产品的生命周期相对较短,时尚潮流不断推动销售。另外,市场经历季节性趋势;例如,第四季度的假期和第三季度的返校购物促进了零售销售。 在2006-2016年期间,通过相对便宜的进口提高市场渗透率,对价值需求产生了下行压力。材料成本上涨(如2010年和2011年棉花价格大幅上涨)以及海外劳工(例如中国十年来两位数的年均工资增长)开始抵消了这一趋势。另外,消费者对新型消费品(尤其是智能手机和平板电脑等)的消费者可支配收入的竞争日益加剧,这使得整个十年的服装需求都受到影响。
物流快递行业的发展分析 快递行业的发展法则市场空白酝酿新生行业。如果不是六、七十年代,美国货运传递的松散,耽搁了弗雷德·史密斯FredSmith的飞机配件使用,就不会出现纵横于世界上空的白色FedEx;如果不是当时美国海运无法满足往来加州及夏威夷的运输需要,三位美国人Dalsey、Hillblom及Lynn就不会在旧金山市创立驰骋全球的橙黄色DHL,还有略带皇家气质的UPS和绅士的TNT国际快递公司,是这四家国际快递巨头引领了全球快递行业的发展,让远隔万里的商务往来,亲情传递不再是难题。 快递作为市场的产物,一方面,他的发展推动市场的成熟壮大,另一方面,他必然受到市场的制约,如一国的邮政体制和政策,限制着快递业务的范围和模式;进出口贸易的开放和发展程度,限制着快递业务的件量和空间;国家的基础设施,决定着快递传输的时间和运力;以及影响快递业务的成本因素,如国际油价变动等;还有来自快递业务自身的特质影响,即可利用的工作天数,他们直接影响快递业务的盈利水平,所以要想在快递行业中有所作为,势必应遵循快递行业的基本法则,适者发展。 国家邮政体制和政策 邮政世界近年来经历了一场深刻的变革,通讯和网络技术把这个一直受保护的行业置于与传真、银行自动柜员机和电子邮件进行激烈竞争的环境中,传统邮
政的运作缺乏市场竞争机制,难以对客户需求和市场变化做出快速反应,在与私营公司的竞争中处于不利地位。为了争夺市场,改善邮政财务状况,各国邮政纷纷建立新的邮政与政府关系,实行企业化运作,据万国邮联的不完全统计,全世界邮政进行企业化改革的已占190个成员国的70%以上。 在德国和荷兰,政府大力支持使本国邮政发展成为全世界通信方面的顶级运行商。政府称’对邮政有利的也就是对国民经济有利的’,鼓励和帮助本国邮政在技术和国际化方面控制局面。芬兰、新西兰和瑞典所采用的以市场为基础的方案是取消邮政垄断,迫使相关运行商去适应竞争的环境。中国邮政作为保证国家政令通达的主要手段,仍属于国家机构,一直受到政策保护,随着中国加入WTO,邮政保护趋向削弱,其中物流业在2005年年底全面向外资开放,就是一个很好的开端,另外,将在2006年6月提交全国人大审议的《反垄断法》(草案),提出为包括电子商务、商业网点、直销、特许经营等,提供公平竞争的法律环境。但诚然,邮政不会在短期内成为单纯的完全竞争市场,政策垄断还会在一定程度上体现。 加拿大邮政专营权的范围是:寄往加拿大境内的重量不高于500克的信函的收寄、运输和投递服务。邮政普遍服务的业务可以得到其他业务的交叉补贴。除专营业务之外的其他邮政业务已经全部向国内外开放,其中无址广告邮件、报刊发行、物品配送等业务所面临的竞争最为激烈。中国《邮政法》修改稿第七稿第十条规定,“信件的寄递由邮政企业专营;国际信件的速递业务和单件重量在350克以上的国内信件速递业务除外”。这一规定将使中国民营快递公司境遇极
联邦快递公司(FedEx)公司是美国物流行业的领先企业,也是世界物流和配送业的主导型企业。联邦快递的创始者佛莱德·史密斯有一句名言,“想称霸市场,首先要让客户的心跟着你走,然后让客户的腰包跟着你走”。由于竞争者很容易采用降价策略参与竞争,联邦快递认为提高服务水平才是长久维持客户关系的关键。 一、联邦快递的全球运送服务 联邦快递与客户建立良好的互动与信息流通模式,使得企业能掌握自己的货物配送流程与状态。要成为企业运送货物的管家,联邦快递需要与客户建立良好的互动与信息流通模式,使得企业能掌握自己的货物配送流程与状态。在联邦快地,所有顾客可借助其网址同步追踪货物状况,还可以免费下载实用软件,进入联邦快递协助建立的亚太经济合作组织关税资料库。它的线上交易软件Business Link可协助客户整合线上交易的所有环节,从订货到收款、开发票、库存管理一直到将货物交到收货人手中。这个软件能使无店铺零售企业以较低成本比较迅速地在网络上进行销售。另外,联邦快递特别强调,要与顾客相配合,针对顾客的特定需求,如公司大小、生产线地点、业务办公室地点、客户群科技化程度、公司未来目标等,一起制定配送方案。 联邦快递还有一些高附加值的服务,主要是三个方面: 1. 提供整合式维修运送服务 联邦快递提供货物的维修运送服务,如将已坏的电脑或电子产品,送修或所还所有者。 2. 扮演客户的零件或备料银行 扮演业者的零售商的角色,提供诸如接受订单与客户服务处理、仓储服务等功能。 3. 协助顾客简化并合并行销业务 帮助顾客协调数个地点之间的产品组件运送流程。在过去这些作业是由顾客自己设法将零件由制造商送到终端顾客手中,现在的快递业者可完全代劳。 综上所述。联邦快递的服务特点在于,协助顾客节省了仓储费用,而且在交由联邦快递运送后,顾客仍然能准确掌握货物的行踪,可利用联邦快递的系统来管理货物订单。 二、联邦快递的客户服务信息系统 联邦快递的客户服务信息系统主要有两个,一是一系列的自动运送软件,如Power Ship、FedEx Ship和FedEx interNetShip,其次是客户服务线上作业系统(Customer Operations Service Master On-line System,COSMOS)。 1. 自动运送软件 为了协助顾客上网,联邦快递向顾客提供了自动运送软件,有三个版本:DOS版
美国电力市场分析报告 一.美国电力市场的总体概况 美国为高度发达的国家,相对于其他国家来说,电网的建设也相对发达,美国电力系统的电压等级较为复杂,从110~765千伏之间共有8个电压等级(即765、500、345、287.5、230、161、138、115千伏)最长的500千伏线路是西海岸太平洋联络线,全长1520公里,共两条线,将西北部水电送至西南部加利福尼亚州负荷中心,与其并行一条±400千伏直流线路,送电容量近400万千瓦。美国的500千伏线路总长度已达36000公里,加上70000公里的345千伏线路,形成了美国电力系统的主要干线。另外,在东中部和东北部还分布有3000余公里的765千伏线路。 1.美国电力发电的组成与类型 美国发电组成图一(2006年数据) 从上图可以看出,煤发电(火电)占整个发电市场的49%;天然气占20%;核电占19.4%;水电占7%;油发电占1.6%。
美国发电的组成预测2005 – 2030年表一 从上图可以看出,美国煤发电和可再生能源发电,从2006年到2030年的增长幅度相对较大,06年– 30年平均年增长分别为1.1%和1.3% 。 2.1980年至2030年美国电力市场需求状况 可以看出,煤发电(蓝色)及可再生能源发电(绿色)增加较大,可再生能源发电市场值得关注。
3.2007 – 2030年美国各电网发电增长状况 从上图统计可以看出,美国新增发电容量最大的地区为FL 和SERC,应重点关注这两个地区的业务开展。 4.2006 – 2030年美国各电网可再生能源(不包括水电)发电增长状况 以上可以看出,可再生能源(不包括水电)发电增长在各州普遍都有项目。
联邦快递的运营模式 联邦的主要服务项目包括全球货物运输服务、亚太区配送网络、欧洲区配送网络、附加价值服务,具体介绍如下: (1)全球货物运输服务 FedEx提供完整的货运及全球运输服务,服务内容包括国际航班快递(International Next Flight, INF)、08:00AM 国际快递(International First)、国际优先快递(International P riority, IP)、国际优先分送快递(International Priority Direct Distribution, IPD)以及国际优先快递大货服务(International Priority Freight, IPF)。其中国际优先快递IP (International Priority)主要针对68公斤以下的货物,在时间上不会超过48小时,包括文件(IDC服务)和包裹(IBX服务)国际优先快递大货服务IPF (International Priority Freight),针对的是重量超过68公斤以上的货物;国际优先分送快递IPD (International Priority Direct Distribution, IPD)服务是针对一些国际性的大企业而设计的服务产品,可以将一批货物运到多个地方,并且用同一张空运提单、合并的商业发票及陆上货运单来处理货件,可节省货主仓储与配送成本;IE (InternationalEconomy)国际经济服务产品专门为非紧急包裹的客户所设计[20]。 (2)亚太区配送网络FedEx AsiaOne 联邦快递于1995年9月于菲律宾苏比克湾成立亚太转运中心,后来又在2005年7月在广州白云机场投资建设又一个亚太转运中心;2006年6月,在杭州萧山国际机场设立中国区转运中心。联邦快递运用以大圆心为轴画小圆的方式,在亚洲建立了完整的转运衔接系统,开始于亚洲各地经营隔日递送的业务,如今每周有26个航班进出中国深圳、上海及北京,并且经由FedexAsiaOne连接至全亚洲各个城市。 (3) 欧洲区配送网络FedEx EuroOne 联邦快递于1999年9月推出EuroOne网络,转运中心位于法国戴高乐机场。涵盖欧洲的1000个城市,每周航班超过120班次,提供24小时清关与实时追踪货件运送情况、户到户全球递送服务。 (4)附加价值服务 联邦快递提供高附加值的增值服务,这类服务主要包括三种类型: ①进出口咨询服务。主要服务内容包括零售商协调管理、集装箱装载规划、货件追踪与文件收发等。 ②指定清关代理人服务。主要服务内容包括货主自行决定由特定的清关代理人来处理运送货物抵达目的地后之通关手续,再由FedEx递送至货主所选择的清关代理人处或转运至最终目的地之服务。 顺丰快递的经营模式 顺丰所规定的标准作业流程十分明确,在各环节都有明确的作业标准,以达到供应链的协调有序,具体包括:接单、下单、收件、交件入仓、分拨、转运、分拨、快件出仓、派件,流程图如图3.2所示。