当前位置：搜档网 › 2012年5月三级人力资源管理师考试真题

2012年5月三级人力资源管理师考试真题

2012年5月人力资源二级考试真题卷册一：职业道德理论知识

第一部分职业道德（第1～25 题，共25 道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16 题）（一）单项选择题（第l～8 题）

l、关于道德，正确的说法是( )。

A 道德属于上层建筑

B 人们的道德观念是与生俱来的

C 道德与社会经济关系变化无关

D 道德非人类社会所特有

2、与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是( )。

A 事后性、柔和性

B 自觉性、事前性

C 广泛性、强制性

D 自发性、自由性

3、职业道德的特征是( )。

A 鲜明的行业性

B 适用范围上的广泛性

C 快速变动性

D 利益无关性

4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于( )。

A 享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的

B 承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神

C 享乐主义之“乐”是简单的个人之乐

D 享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益

5、职业道德活动内在的道德准则是( )。

A 忠诚、敬业、无私

B 爱岗、敬业、无私

C 忠诚、审慎、勤勉

D 真诚、慎微、自勉

6、“敬业”的特征是( )。

A 主动、务实、持久

B 从一而终

C 上司分配什么就干什么

D 忠诚老实

7、关于“诚信”的说法中，正确的是( )。

A 诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件

B 诚信的确立以维护自身利益为前提

C 诚信是不可测度的，只能作为交往技巧使用

D 诚信包含着一种生活的谋略和技能

8、关于职业道德修养的方法，正确的是( )。

A 从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义

B 凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人C“慎独”就是小心谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务 D 在原则问题上决不让步，不出卖良心

（二）多项选择题（第9～16 题）

9、下列要素中，属于道德评价的是( )。

A 红绿

B 胖瘦

C 是非

D 荣辱

10、下列范畴中，反映职业道德鲜明行业性特征的是( )。

A 买卖公平、童叟无欺

B 爱岗敬业、诚实守信

C 遵守交规、文明行车

D 救死扶伤、治病救人1l、下列说法中，符合传统文化中“公忠为国”理念要求的是( )。

A 无条件忠君

B 达则兼济天下，穷则独善其身

C 竭尽忠心和能力报效国家

D 在其位谋其政，不在其位不谋其政

12、西方发达国家职业道德建设的主要经验是( )。

A 加强道德立法工作

B 注重信用档案体系建设

C 严格的岗前培训

D 宽松自由的岗位培训

13、《公民道德建设实施纲要》对从业人员的职业道德的要求包括( )。

A 爱国守法

B 公平正义

C 服务群众

D 奉献社会

14、关于提高从业人员的职业化素养，主要要求包括( )。

A 职业化素养并不侧重职业荣誉培育，重点在于职业标准建设

B 从业人员不仅要去除私心杂念，甚至需要克服个人偏好

C 在工作和工作的决策中尽量克服主观性

D 从业人员自主培养职业责任

15、诚信之“信”的内涵包括( )。

A 宁可信其有，不可信其无

B 忠于客观实情

C 自觉主动履行承诺的实践活动

D 有“诚”必然有“信”

16、下列关于职业纪律的说法中，正确的是( )。

A 遵守职业纪律虽然不能决定企业存亡，但会直接影响企业形象

B 遵守职业纪律虽然不是企业选择员工的唯一标准，但却是重要标准

C 遵守职业纪律虽然无助于提高工作能力，但有助于赢得信任

D 遵守职业纪律虽然保证了管理秩序，但也扼制了创新活力

二、职业道德个人表现部分（第17～25 题）

17、公司对员工上岗时着装有明确而严格的规定，某个员工忙中穿错了服装，结果因违犯规定而被扣除当月奖金。对此，员工中存在几种不同看法，你的看法是( )。

A 公司有明确规定在先，同意公司的处理决定

B 小题大做，欺负弱势群体，不同意公司的处理规定

C 同意公司的处理决定，但会向公司提出修改规定的建议

D 联合其他员工为这名员工求情

18、某女员工小张，擅武、刚直、爱打抱不平。一次，单位的两名男员工欺负一名女员工，被她暴打一顿。公司规定，凡打架者做开除处理。你对这件事的看法是( )。

A 替她惋惜，但应该开除

B 公司规定存在问题，具有正义感的员工不能被开除

C 小张不该管这事儿

D 小张该管这事儿!打架不对。但如果公司按规定处理也有问题

19、因为上班的路途遥远加之车辆拥堵，员工们常有迟到现象发生。对此，你会( )。

A 建议再拓聘新员工时选择住址近一点的

B 建议把早上到岗时间集体向后延迟

C 建议制定更加严厉的惩戒制度

D 建议管理者以人为本，睁一只眼闭一只眼

20、某公司经理一心扑在业务开拓上，结果财务管理出现漏洞，公司会计和出纳合伙违规挪用资金炒股并挣了一些钱。公司董事会最近要听取财务工作报告，假如你是这名经理，并有权处理此事，你会( )。

A 马上开除会计和出纳，聘用新的财务人员

B 和会计、出纳研究一下如何暂时应对董事会的策略

C 如实向公司董事会报告

D 保留会计和出纳的职位，同时要求归还挪用资金

21、某公司两个员工闹矛盾最后动起手来，公司领导指派你去处理，你会( )。

A 列出俩人所有缺点，痛加批评

B 要求俩人写出检讨，作深刻的自我批评

C 要求俩人各自进行申诉，对对方进行批评

D 要求俩人分析、检讨自己的缺点，表扬对方的优点

22、主管上司的主意多且好变，甚至朝令夕改。如果你是他的下属，与之相处，你会( )。

A 对于他布置的任务暂不执行，等明确了再说

B 凡是他布置的任务都要求他白纸黑字地签字

C 多与他交流，看看他的决定到底是什么

D 无法相处，思考离开他

23、如粟你有一个脾气暴躁的上司，动不动就发火儿，你会( )。

A 忍气吞声，默默地承受着

B 针锋相对，据理力争

C 坚持自己为人处事的原则

D 了解对方的特点，注意把握策略

24、某同事每次遇到你都要跟你说“请你吃饭”，但一直没有兑现。你对他的看法是( )。

A 随便说说而已，自己也不会当真

B 敷衍

C 估计是一种个人习惯

D 觉得他不可靠

25、如果你在流水线上作业，对上一道和下一遭程序上作业的同事，你会( )。

A 督促上一道工序的同事快一点完成

B 看下一道同事的完成情况，决定是否督促上一道同事

C 上道完成了自己就接过来，完成后直接交给下一道

D 按照自己的节奏完成任务

第二部分理论知识（26～125 题，共100 道题，满分为100 分）

一、单项选择题（26～85 题，每题 1 分，共60 分

26、在市场经济环境下，企业追求的目标是( )。

A 利润最大化

B 差额最小化

C 效用最大化

D 差额最大化

27、( )是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

A 总需求

B 国民净收入

C 总供给

D 国内生产总值

28、劳动法的基本原则直接决定了( )的性质。

A 劳动法律事实

B 劳动法律制度

C 劳动法律事件

D 劳动法律关系

29、( )是当前我国调整劳动关系的主要依据。

A 宪法

B 劳动法律

C 国务院劳动行政法规

D 劳动规章

30、劳动法律关系的主要形态是( )。

A 劳动行政法律关系

B 劳动合同关系

C 劳动服务法律关系

D 集体合同关系

31、在市场营销学中，市场是( )购买者需求的总和。

A 显性和隐性

B 男性和女性

C 城市和农村

D 现实和潜在

32、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。

A 社会因素

B 环境因素

C 组织因素

D 人际因素

33、( )包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

A 知觉

B 内因

C 外因

D 归因

34、在亨利2明茨伯格提出的经理人角色理论中，管理者的角色不包括( )。

A 决策类角色

B 人际关系类角色

C 信息类角色

D 沟通协调类角色

35、基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性。

A 物质刺激

B 满足社会需要

C 内部激励

D 搞好人际关系

36、人力资源的( )是企业竞争优势的根本。

A 技能开发

B 创新能力

C 培训开发

D 管理能力

37、( )是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。

A 岗位研究

B 工作研究

C 工作分折

D 定岗定员

38、被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。

A 制度规划

B 人力资源规划

C 战略规划

D 工作岗位分析

39、以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是( )。

A 人力资源费用预算

B 人力资源费用控制

C 人力资源费用监督

D 人力资源费用结算

40、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是( )。

A 工作说明书内容可繁可简

B 岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉

C 岗位规范应从实际出发，设计出单位特色

D 工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

41、以下不属于企业定员的内部环境的是( )。

A 考勤制度

B 退职退休制度

C 奖惩制度

D 企业与员工具有双向选择权

42、采用按岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括( )。

A 看管岗位的负荷量

B 生产班次及倒班要求

C 岗位危险与安全程度

D 实行兼职作业的可能性

43、以下关于定员标准内容的说法错误的是( )。

A 规定控制幅度可以促进企业提高定员水平

B 规定控制幅度可适用不同环境不同条件的企业

C 劳动定员标准可采用绝对指标亦可采用相对指标

D 控制幅度的高限是大部分企业可达到的平均水平

44、以下关于制度规范的表述不正确的是( )。

A 管理制度主要针对集体而非个人

B 业务规范所规定的对象均具有可重复性特点

C 管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范

D 技术规范是层次最低，约束范围最广的制度规范

45、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括( )。

A 管理机制和组织状况

B 人员整体的素质结构

C 企业的生产经营状况

D 各类专业人才的供给

46、人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )。

A 及时性

B 节约性

C 适应性

D 合理性

47、( )使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工±气。

A 推荐法

B 布告法

C 档案法

D 任命法

48、笔试后，阅卷入在阅卷和成绩复核时，关键是要( )。

A 客观、合理、不徇私情

B 公平、合理、不徇私情

C 客观、公平、不徇私情

D 公平、公正、不徇私情

49、在面试活动中，面试考官始终处于( )。

A 辅助地位

B 主导地位

C 引导地位

D 从属地位

50、面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。

A 应聘者熟悉的问题

B 应聘者不能预料到的问题

C 应聘者陌生的问题

D 应聘者可以预料到的问题

51、人员录用效用的计算公式为( )。

A 人员录用效用=录用人数／招聘总成本

B 人员录用效用=应聘人数／招募期间的费用

C 人员录用效用=被选中人数／选拔期间的费用

D 人员录用效用=正式录用的人数／录用期间的费用

52、( )的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。

A 录用比

B 招聘完成比

C 应聘比

D 总成本效用

53、( )是一个单位或组织中能级最低的层次。

A 决策层

B 管理层

C 执行层

D 操作层

54、( )强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。

A 要素有用原理

B 能位对应原理

C 互补增值原理

D 动态适应原理

55、( )是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件。

A 劳动合同

B 就业许可证

C 三方协议

D 用人许可证

56、培训需求调查计划的内容不包括( )

A 取得主管领导的审批意见

B 确定培训需求调查工作的目标

C 制定调查工作的行动计划

D 选择合适的培训需求调查方法

57、在制定培训规划时，排序的结果就是一份( )。

A 学习流程图

B 培训内容安排表

C 任务分类表

D 工作活动一览表

58、在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。

A 管理者

B 培训部门

C 培训者

D 后勤部门

59、在制定年度培训计划时，( )对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。

A 管理者

B 培训部门

C 培训者

D 后勤部门

60、专题讲座法的优点不包括( )。

A 形式比较灵活

B 传授的知识相对集中

C 可随时满足员工某方面的培训需求

D 培训对象易于加深理解

61、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是( )。

A 工作指导法

B 工作轮换法

C 个别指导法

D 特别任务法

62、模拟训练法的缺点不包括( )。

A 模拟情景准备时间长

B 对学员要求较高

C 模拟情景质量要求高

D 对组织者要求高

63、在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据( )原则。

A 5W2H

B 4W2H

C 5WIH

D 4W1H

64、有关培训考核评估制度的说法错误的是( )。

A 目的是在于检验培训的最终效果

B 为培训奖惩制度的确立提供依据

C 是规范培训人员行为的重要途径

D 抽样选择员工进行培训考核评估

65、( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A 绩效管理制度

B 绩效管理程序设计

C 绩效管理法规

D 具体考评程序没计

66、容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为( )。

A 上级考评

B 同级考评

C 下级考评

D 自我考评

67、( )是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

A 企业成本管理体系

B 企业绩效管理体系

C 企业文化管理体系

D 企业薪酬管理体系

68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。

A 考评指标

B 考评标准

C 考评方法

D 被考评者

69、关键事件法的缺点不包括( )。

A 不能作定量分析

B 关键事件的记录和观察费时费力

C 不能具体区分工作行为的重要性程度

D 具有滞后性、短期性和表现性的特点

70、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是( )。

A 360 度考评法

B 成绩记录法

C 直接指标法

D 绩效标准法7l、( )通常指员工所获得的全部报酬。

A 收入

B 奖励

C 薪金

D 工资

72、计算工资总额的方法不包括( )。

A 盈亏平衡点法

B 工资总额占附加值比例

C 工资总额与销售额

D 工资总额占利润值比例

73、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的( )。

A 100％

B 150％

C 200％

D 300％

74、( )的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。

A 总体加权

B 局部加权

C 内部加权

D 外部加权

75、( )是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确性较差的岗位评价方法。

A 排列法

B 分值法

C 分类法

D 评分法

76、新成立的单位应当自成立之日起( )内办理住房公积金缴存登记。

A 15 日

B 30 日

C 60 日

D 90 日

77、( )指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

A 劳动关系

B 劳动合同关系

C 经济关系

D 劳动法律关系

78、( )能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，是具有一定法津后果的活动。

A 劳动法律行为

B 劳动法律要件

C 劳动法律事件

D 劳动法津事实

79、以下关于劳动法律事实的说法错误的是( )。

A 法律事实可以分为两类

B 任何事实都可以成为劳动法律事实

C 产生劳动法律关系的事实双方意思表示必须一致

D 变更、消灭劳动法律关系的事实也需双方意思表示一致

80、以下关于集体合同的说法不正确的是( )。

A 集体合同规定了企业的最低劳动标准

B 集体合同文本须提交人力资源社会保障行政部门审核

C 集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系

D 集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容

81、企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合规定属于( )。

A 编制定员规则

B 劳动纪律

C 劳动定额规则

D 劳动岗位规范

82、( )是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。

A 问卷调查法

B 确定性提问

C 不定性提问

D 目标调查法

83、员工满意度调查中，调查对象不包括( )。

A 同行业企业人员

B 管理人员

C 办公室工作人员

D 生产工人

84、确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括( )。

A 社会平均工资水平

B 劳动生产率和就业状况

C 地区之间经济发展水平的差异

D 企业人工成本的平均水平

85、职工因工致残退出生产、工作岗位，三级伤残应支付的一次性伤残补助金为( )的本人工资。

A 6 个月

B 12 个月

C 20 个月

D 24 个月

三、多项选择题（86～125 题，每题 1 分，共40 分。

86、老年人口劳参率下降的主要原因是( )的完善和推广。

A 收入保障制度

B 绩效考核制度

C 薪酬管理制度

D 社会保险制度

E 企业养老保险计划

87、在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括( )

A 劳动力供给量

B 最低社会保障

C 劳动力需求量

D 最低劳动标准

E 工会权利义务

88、劳动法津渊源包括( )。

A 国务院劳动行政法规

B 劳动法律

C 宪法中关于劳动问题的规定

D 国际劳工标准

E 我国立法机关批准的相关国际公约

89、企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括( )。

A 经济环境

B 法律环境

C 行业环境

D 市场环境

E 政治环境

90、战略控制的方法包括( )。

A 全程控制

B 事前控制

C 重点控制

D 事后控制

E 事中控制

91、人格很复杂，包括( )。

A 动机

B 行为

C 价值观

D 态度

E 自我观念

92、培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。

A 辅导

B 按需培训

C 加速站

D 确定领导技能的范畴

E 制定培训发展规划

93、人力资本是( )共同投资的结果。

A 国家

B 企业

C 社会

D 家庭

E 个人

94、从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为( )。

A 长期规划

B 中长期规划

C 中期计划

D 中短期规划

E 短期计划

95、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。

A 能够使企业提高年度绩效

B 为员工考评、晋升提供了依据

C 能够分出职务的高低、职位的优劣

D 有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划

E 进行各类人才供给和需求预测的重要前提

96、动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为( )等多个方面。

A 人体利用

B 工具和设备设计

C 作业分析

D 工作条件的改善

E 工作地布置

97、为了做到人尽其才、人事相宜，进行定员时应做( )方面的分析。

A 考勤制度

B 用人制度

C 定员标准

D 工作岗位

E 用人基本状况

98、按劳动效率定员，即根据( )来计算定员人数。

A 劳动时间

B 出勤率

C 看管定额

D 工人的劳动效率

E 生产任务总量99、企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为( )。

A 国家劳动定员标准

B 部门劳动定员标准

C 行业劳动定员标准

D 地方劳动定员标准

E 企业劳动定员标准

100、内部招募的优点包括( )。

A 准确性高

B 范围较广

C 适应较快

D 激励性强

E 费用较低

101、网络招聘的优点有( )。

A 选择的余地大

B 成本较低

C 涉及的范围广

D 方便快捷

E 较高吸引力102、非结构化面试的优点包括( )。

A 灵活自由

B 问题可因人而异

C 标准统一

D 得到信息较深入

E 效率较高103、面试中的提问方式包括( )。

A 开放式提问

B 压力式提问

C 情景式提问

D 假设式提问

E 重复式提问

104、人员配置的原理包括( )。

A 同素异构原理

B 能位对应原理

C 互补增值原理

D 动态适应原理

E 弹性冗余原理105、作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括( )。

A 生产作业需工人共同完成

B 看管大型复杂的机器设备

C 工人的工作彼此密切相关

D 为了便于加强管理和交流

E 没有同定工作地但为了调配分配工作

106、进行培训需求分析时需评估员工的实际工作绩效，评估依据有( )。

A 员工同事的评价

B 员工主管的书面评价

C 员工的技能测试成绩

D 员工业绩考核的记录

E 员工个人填写的培训需求调查问卷

107、进行培训课程的前期准备工作包括( )。

A 确认培训学员

B 培训后勤准备

C 确认培训时间

D 准备相关资料

E 确认培训教师108、培训效果评估的指标包括( )。

A 认知成果

B 学习成果

C 情感成果

D 绩效成果

E 投资回报率

109、可以通过访问收集培训效果信息，访问对象可以是( )。

A 培训实施者

B 培训学员同事

C 培训组织者

D 培训学员领导和下属

E 培训的对象

110、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。

A 变革与学习

B 团结合作

C 心态和士气

D 共同愿景

E 沟通与默契111、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有( )

A 学员构成

B 工作程序

C 工作压力

D 工作内容

E 工作可离度112、在选择具体的绩效考评方法时，应当考虑( )。

A 管理成本

B 工作实用性

C 工作责任

D 工作适用性

E 能力素质113、( )可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

A 获得高层领导的支持

B 聘请外部专家

C 赢得一般员工的理解和认同

D 建立企业工会

E 寻求中间各层管理人员的全心投入

114、分析工作绩效差距的具体方法有( )。

A 行为比较法

B 目标比较法

C 水平比较法

D 纵向比较法

E 横向比较法

115、以下关于关键事件法的说法正确的有( )。

A 对事不对人

B 考虑到行为的情境

C 考评特定的工作行为

D 也可考评品质特征

E 具有较小的时间跨度

116、内部回报包括( )。

A 参与企业决策

B 更大的责任

C 更大工作空间

D 免费工作餐

E 更加有趣的工作117、设计与完善企业薪酬制度的具体工作包括( )。

A 薪酬支付形式设计

B 薪酬项目的比例

C 薪酬调整制度设计

D 薪酬项目的构成

E 工资等级标准设计

118、工作岗位评价指标的分级标准可以按( )的阶梯顺序进行排序。

A 由高到低

B 由大到小

C 由优到劣

D 由难到易

E 由上到下

119、企业人工成本一般包括( )。

A 劳动报酬总额

B 福利费用

C 房屋折旧费用

D 教育费用

E 劳动保护费用120、劳动法律行为包括( )。

A 沟通行为

B 合法行为

C 司法行为

D 违约行为

E 调解行为121、劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括( )。

A 群众性

B 法律性

C 自治性

D 社会性

E 非强制性

122、企业劳动争议调解委员会由( )组成。

A 职工代表

B 行政机构代表

C 工会代表

D 用人单位代表

E 法律顾问123、以下属于劳动合同管理制度内容的有( )。

A 企业各类规章制度

B 应聘人员相关材料的保存办法

C 劳动定额定员规则

D 劳动合同草案审批权限的确定

E 劳动安全卫生制度

124、用人单位内部劳动规则的其他制度包括( )。

A 工资制度

B 福利制度

C 考核制度

D 工作说明书

E 培训制度

125、以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况，合法的是( )。

A 代扣代缴的个人所得税

B 因劳动者请事假等原因相应减发工资

C 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

D 劳动者加班加点工资

E 代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用卷册二：专业能力一、简答题（本题共 2 题，每小题14 分，共28 分）

1、简要说明工业工程（IE）的基本功能及其内容。（14 分）（参考答案：P23-24）

IE的基本功能是：研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。针对一个企业的总体系统来说，IE的功能具体表现为：⑴规划。确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应采取的特定行动的预备活动，包括总体目标、方针针刺、战略和战术的制定，也包括分期实施计划的制定。⑵设计。实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、标准的拟定，最优方案的选择和蓝图绘制。IE的设计不同于一般的机器设计，而是侧重于工程系统的设计。⑶评价。对现存的各种系统、各种规划和计划方案，以及个人与组织的业绩是否符合既定目标和准则的评审与鉴定活动，包括各种评价指标和规程的制定及评价工作的实施。IE评价是为高层管理者的决策提供科学依据、避免决策失误的重要手段⑷创新。对现存的各种系统的改进和提出崭新的、富于创造性和建设性见解的活动。任何一个系统，不论是一种产品，一个岗位，一个企业，还是一个产业部门，都将随着时间推移而损耗，老化，乃至失败衰亡，只有通过创新才能使其获得新的生命力。所以创新是系统维护和发展的重要途径。

2、简要说明标准工作时间的定义以及限制延长工作时间的措施。（14 分）（参考答案：P302-304）标准工作时间，是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。我国现在实行的是每日工作不超过8小时、每周工作不超过40小时的标准工作时间制度。

限制延长工作时间的措施主要有：（1）条件限制；（2）时间限制；（3）延长工作时间的劳动报酬（即：延长工作时间，用人单位应以高于正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬）；（4）人员限制

二、计算题（本题 1 题，共19 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）表 1 是某企业2012 年一季度人工成本支出的统计表。

（1）请指出人工成本各项目的列支渠道（科目）并填写在表l（丙）栏内。（13 分）

（2）请分别核算出该企业2012 年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额。（6 分）

三、综合分析题（本题共 3 题，第 1 小题20 分，第 2 小题15 分，第3 小题18 分，共53 分）l、一周前，张淮参加了某公司人事招聘的初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。面试那天，张淮穿上他最好的西服，带着准备好的材料，出发去参加这次对他至关重要的面试。但令张淮意想不到的是，自己遇到了该公司人事部的王平经理——一位事先未对此次面试进行准备、工作十分繁忙的考官。首先，王平迟到了30 分钟，张淮估计到了可能发生这种情况，因为这家公司的工作忙、人手少。其次，王平经理一边翻阅着张淮的应聘资料，一边向张淮提问，问他目前在哪儿工作和过去在哪儿上大学，在面试开始不到 2 分钟的时间里，张淮就意识到王平根本没有看过他的简历。在接下来的 1 个小时里，王平一直在即兴发挥，东拉西扯，提了一些似是而非的问题，而张淮则始终不得要领，疲于应付。

请结合本案例，回答以下问题：

（1）导致这次面试失败的主要原因有哪些？（8 分）

答：导致这次面试失败的主要原因有：①面试考试考官未做好面试准备工作。如没有科学设计面试问题；没有安排好面试时间；没有详细了解应聘者资料等。②面试考官缺乏提问技巧。如没做到先易后难、循序渐进地提出问题；没有使用灵活多样的形式交流信息；没有选择适当的提问方式及其恰到好处地进行转换、收缩、结束等。③面试考官没有明确的面试目标。面试目标不明确会导致面试考官失去方向甚至偏离主题。

（2）面试考官在进行面试时，应该明确哪些目标？（12 分）

答：面试考官在进行面试时，应明确以下目标：①创造一个融洽的会谈气氛；②让应聘者更清楚地了解应聘单位的现实状况；③了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；④决定应聘者是否通过本次面试。

2、某公司每年都会引进一批新的会计人员，为此，公司请某高校财会学吴敦授设计开发了一门针对新入职会计人员的培训课程。经过试讲，人家都觉得该课程结构完整，具有很强的实用性和适用性。公司主管领导听取了汇报之后，提出：“既然有如此好的课程，那以后就让财务部门的所有人员都参加，这对提高他们的专业素质是十分有益的。”但是，培训主管却认为：“任何一个培训项目，哪怕是一次简单的培训，也需要有计划、有准备、有步骤地进行。”在听完培训主管的详细陈述后，公司主管领导觉得很有道理，他随即要求人力资源部以此为契机，对公司的培训工作做一次系统全面的总结，并制定出符合企业总体发展战略目标要求的员工培训规划。

请结合本案例，回答以下问题：

（1）企业员工培训规划主要包括哪些内容？（6 分）

答：企业员工培训规划主要包括：①培训项目的确定；②培训内容的开发；③实施过程的设计；④评估手段的选择；⑤培训资源的筹备；⑥培训成本的预算。

（2）企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么？（9 分）

答：企业制定员工培训规划的基本步骤和方法：①培训需求分析。需求分析可以运用从纯粹的主观判断到客观的定量分析之间的各种方法。方法的确定依赖于对于整个工作中“哪些工作领域是最重要的”和“哪种培种效果最好”的判断。然而，最可靠的需求分析基于实证性的数据。我们要尽可能客观地收集和分析数据，并在此基础上决定是否真正地需要培训。②工作说明。工作说明的方法包括直接观察熟练工的实际工作，收集熟练工自己的介绍等间接资料，等等。有些方法注意熟练工的外显行为，有些方法则注意熟练工进行工作时的精神活动。当工作说明根据实证数据来决定培训目的与什么相关，与什么不相关时，它才是最可靠的。因此要尽可能搜集客观的、全面的数据。③任务分析。一种方法是列出工作人员在工作中的实际表现，进而对它们进行分类，并分析它们的技术构成。另一种方法是列出工作人员在工作中心理活动，然后进行分类和分析其技术构成。两种方法中，设计者既可靠主观定性分析，又可靠客观定量分析。究竟采用哪种方式，工由费用、时间等因素来决定。④排序。通常，排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，这些是排序的基本依据。基于这些联系，再考虑到其他一些因素，排序就能完成。⑤陈述目标。设计者依靠工作说明的结果进行转换，就成了目标。目标越精确、细致，设计者就越易于进行下面的活动。⑥设计测验。“测试学”是心理学中一门比较成熟的分支学科，有关编制测验的技术也相当先进并广为人知，这些都可在设计测验时进行应用。⑦制定培训策略。设计者回顾前面几个步骤的结果，分析必须适应的问题环境。任务说明、目标陈述和设计测验的结果规定了工作要求的类型；任务分析的结果规定了基于工作要求的学习目标；受训者分析的结果明确那些可能影响受训者达到培训目标的因素；排序的结果明确了实现所有目标的最优次序排列。培训策略就要适应这些条件，最好的策略能在这些条件和对应措施间进行最适宜的搭配。

⑧设计培训内容。通常的方法是根据工作要求确定培训内容的性质和类型，然后对这些内容进行分析，将其分解成一个个细节，并根据受训者的心理发展规律、内容之间的联系来确定各个细节的先后

顺序，再选择适宜的工具和方法来展现这些细节。⑨实验。实验的对象要从将要参加培训的学员集体中选取。实验的环境条件、方法步骤、内容形式、设备工具要尽可能和直正的培训一样。实验数据的收集要全面、真实、准确。也可以在多轮实验中变换实验方法和工具，然后将各自的结果加以比较分析。在实验数据的统计分析中要充分照顾到来自学员方面的信息。学员关于培训内容的难易程度、各部分内容的特点和问题、培训方法、培训环境、教师，以及改进方式等方面的看法，一定要充分反映到培训规划的改进中去。

3、某公司多年以来，为了提高对一线员工的绩效管理水平，一直坚持分类管理的原则，即一般生产岗位的人员采用结果导向型的方法，如以生产原始纪录为基础的直接指标法；而服务性和辅助性岗位的人员则采用行为导向型的考评方法，如行为观察量表法等。这些方法虽然能够体现岗位的工作性质和特点，但人力资源部门还时常收到员工的投诉，出现了诸如考评指标过高或过低；同级岗位员工绩效水平相当但考评结果却相差很大；各级主管对考评程序和方法把握得不好，各个单位进度参差不齐、尺度有松有紧等问题。请结合本案例说明为了有效避免和解决上述可能出现的情况和问题，在绩效考评中应注意采用哪些必要的措施和方法？（18 分）

答：绩效考评过程中，应该注意：①以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。②从企业单位的客观环境和生产经营条件出发、根据企业的生产类型和特点，充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征，选择恰当的考评工具和方法，更加强调绩效管理的灵活性和综合性、一切从实际出发，有的放矢，不断总结成功的经验，认真汲取失败的教训，从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。③绩效考评的重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。④为了避免个人偏见等错误，可以采用360 度的考评方法，由多个考评者一起来参与，由较多的考评者参与，虽然可能会增加一些费用，但可以使绩效考评作出更准确可靠的判断。⑤企业单位必须重视对考评者的培养训练，定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训，使他们不断地增长绩效考评及其各种相关的管理理论知识，掌握绩效考评的各种方法，具有实际运作的操作技能，能独立地调整、处理绩效考评中出现的偏误和问题。⑥为提高绩效管理的质量和水平，还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理。

CATTI三级笔译综合能力真题及答案解析word版本

C A T T I三级笔译综合能力真题及答案解析

CATTI三级笔译综合能力考试试题及答案解析(一) 一、Vocabulary Selection（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。In this part, there are 20 incomplete sentences. Below each sentence, there are four words or phrases respectively marked by letters A, B, C and D. Choose the word or phrase which best completes each sentence. There is only one right answer. ）第1题 Since writing home to their parents for money, they had lived ________hope. A in B for C on D through 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分【答案解析】固定搭配。live in hope生活在希望中；live for为……而生活，盼望；live on继续生活，以……为主食，靠……生活；live through度过，经受过；根据句意应填A。第2题 ________get older, the games they play become increasingly complex. A Children B Children, when they C As children D For children to

人力资源三级考试真题答案2006.11--2009.5

. 2006年11月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-技能答案一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分 1、评分标准： (1)定义：(4分) 关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效和无效的工作行为导致成功或失败不同的结果。这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件”，考评者要记录和观察这些关键事件，因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，这样在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。 (2)关键事件法的优缺点：优点： ①关键事件对事不对人，让事实说话。(1分) ②考评者不仅注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情景。(1分) 缺点： ①关键事件的记录和观察费时费力。(1分) ②只能作定性分析，不能作定量分析。(1分) ③不能区分员工工作行为的重要性程度。(1分) ④很难使用该方法比较员工在绩效上的差异。(1分) 2、评分标准：(每项2分，最高10分) (1)岗位的名称是什么?谁从事此工作? (2分) (2)岗位的基本任务是什么? (2分) (3)如何完成这些任务?使用什么设备? (2分) (4)此任务的目的是什么?此岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么? (2分) (5)操作者对班组和设备的责任是什么? (2分) (6)工作条件(工作时间、噪音、温湿度、光线等)如何? (2分) 二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 评分标准： (1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则：甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 (2分) 乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 (2分) 丙综合得分为：5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 (2分) 丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) (2)如果突出事业心和解决问题能力，则：甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 (2分) 乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4 (2分) 丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 (2分) 丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) 综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。(2分) 三、综合题(本题共2题，第1小题18分，第2小题22分，共40分) 1、评分标准： (1)两种不同薪酬等级类型的特点与适用范围。分层式薪酬等级类型的特点： ①包括的薪酬等级比较多，呈金字塔形排列。(2分) ②员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高。(2分) ③在成熟的、等级型的企业中常见。(2分) 宽泛式薪酬等级类型的特点： ①包括的薪酬等级较少，呈平行形。(2分) ②员工薪酬水平的提高可以随着个人岗位级别向上发展而提高，也可以是横向工作调整而提高。(2分) ③在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。(2分) (2)该企业薪酬等级类型调整正确与否及原因，体现的薪酬策略。 ①该企业的举措是正确的。(2分) ②宽泛式薪酬等级类型更适合于业务灵活性强的企业。(2分) ③宽泛式薪酬等级类型作为一种新的薪酬策略，可以使员工借助各种不同职位去发展自我，既使职位不升迁，只要业绩突出亦可获得相应的报酬。(2分) 2、评分标准： (1)培训需求收集方法： ①面谈法(2分) ②重点团队分析法(2分) ③工作任务分析法(2分) ④观察法(2分) ⑤调查问卷(2分) (2)选择培训需求信息收集方法时应考虑的基本问题： ①评估的目的——是在组织、工作还是任务的层次上，确定培训需求。(3分) ②目标人群的特点、规模以及在组织运营中的重要程度。大规模和重要的人群组就需要多花些时间和财力进行较为详细的需求评估。(3分) ③有关人员对培训的抵触程度。通过小组讨论或面谈等形式使目标人群和他们的管理者确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。(3分) ④所需资料的类型。软资料带有主观性，但可以通过对硬资料的分析确定其可靠程度。(3分)

人力资源三级真题及答案

2010年5月23日企业人力资源管理师（三级）真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。第二部分，26~125小题，为理论知识题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本

级人力资源三级真题及答案

2010年5月企业人力资源管理师（三级）理论试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节约有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。

CATTI三级笔译综合能力测验考试试题

CATTI三级笔译综合能力考试试题及答案解析(三) 一、Vocabulary Selection（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。In this part, there are 20 incomplete sentences. Below each sentence, there are four words or phrases respectively marked by letters A, B, C and D. Choose the word or phrase which best completes each sentence. There is only one right answer. ）第1题 Marketing is ______ just distributing goods from the manufacturer to the final customer. A rather than B other than C bigger than D more than 第2题 The magician picked several persons ______ from the audience and asked them to help him with the performance. A by accident B at random C on occasion 第3题 English language publications in China are growing in volume and ______. A circulation B rotation C circumstance D appreciation 第4题

企业人力资源管理三级历年真题

2008年5月人力资源治理师考试（三级）试题一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的讲法中，正确的是( )。 (A)假如公司老总对职员好，那么职员干好本职工作确实是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的全然要求 2、我国公民道德建设的差不多原则是（）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的讲法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素养的阻碍 (C)职业技能要紧是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素养无关 4、一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境地是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位,正确的观点是( )。 (A)尽管自己并不喜爱目前的岗位，但不能不用心努力 (B)敬业确实是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死,人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信,正确的讲法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不讲假话 (C)真实无欺，遵守约定践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的讲法是( )。 (A)坚持办事公道,耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西,是为公道 (C)一个人做了一件公道的情况就讲明他

是公道的人 (D)公道自古不变,其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的讲法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下,无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约要紧指物质生产领域,而非个人生活领域 (D)不管职位高低,人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（）。 A）鲜亮的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性 12、坚守岗位约差不多要求是（）。(A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺，要( ) 。（A）出工出力（B）不搭“便车” （C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗他人 14、从业人员做到坚持原则,要( )。 (A)立场坚决不移 (B)注重情感 (C)方法适当灵活 (D)和气为重 15、执行操作规程的具体要求包括（）。（A）牢记操作规程（B）演练操作规程（C）坚持操作规程（D）修改操作规程16、从业人员节约资源，要做到（）。（A）强化节约资源意识（B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法（D）猎取节约资源酬劳二、职业道德个人表现部分(第17～25题) 17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。 (A)担心超市会发生踩踏事故 (B)可能超市会丢失专门多东西

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。（一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已（二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）

CATTI三级笔译综合能力资料

全国翻译资格考试三级笔译综合能力讲义第一节考试内容介绍、定语从句讲解、练习及译法第一部分考试介绍一、考试题型词汇和语法部分50题25分25分钟阅读理解50题55分75分钟完型填空20题20分20分钟二、考试要求掌握本大纲要的英语词汇；掌握并能够正确运用双语语法；具备对常用问题英语文章的阅读理解能力。三、笔译综合能力试题的基本类型第一部分词汇和语法部分可分为三大部分：词汇选择（Vocabulary and Grammar）1-20难度大约在四级左右；词语替代（Vocabulary Selection）21-40主要找出和划横线部分相同意思的词汇，难度在4级到6级之间；改错（Error Correction）主要有词汇和语法的两种错误。第一部分考察的内容主要为近义词的辨析、短语介词和动词词组的搭配；语法点主要包括定语从句、状语从句、名词性从句、虚拟语气、非谓语动词等等。在其后会分专题来讲解。第二部分阅读理解共5篇，字数在每篇150-450字之间，绝大多数在250字左右，每篇有5到10题，不定量。题材广泛，选题多样。类似于四级以上难度和题型，但是和专业四级题型更加相似。第三部分为开放性完型填空，20空，共20分。题材广泛，选题多样。难度和专业四级等同。四、基本复习策略综合能力课程作为三级笔译必修的课程，主要是考察学生对于英语基本知识的了解，特别是对双语习惯的掌握，为了能够更好地为实务课程打下坚实的基础，所以希望每一位同学都不要对这门课程产生掉以轻心的念头。根据个人经验，我个人推荐以下几个复习的策略：第一、要对大纲的词汇做到十分熟悉，这种熟悉不是简单地认识，而是要学会使用，特别是在没有字典的帮助之下可以迅速而准确地判断搭配。第二、对于语法结构的重视，但凡是学翻译就必须要对语法结构有着深入的了解，这种了解不是简单地会划分句子成分，而是将每个句子如何组合，这将决定你实务中的句型翻译的关键。第三，阅读能力要强。任何考试都是得阅读者得天下，咱们的综合能力考试也不除外。包括实务考试，如果文章内容没有弄明白，那么对文章的翻译肯定是不行的。以上三点经验之谈，仅供参考。定语从句的讲解、练习及译法 1．that和which用法比较： 1) which用于非限定性定语从句中。 e.g.: He said he was busy, which was not true. 他说他很忙，那是假的。 We don’t want to enter the house, which is very cold. 我们不想进房间，因为太冷了。 2) which用于介词后做宾语。 e.g.: The room of which windows are opposite to the room is large. 窗户正对着海的房间很大。 The chair in which you are sitting is made of iron.

人力资源管理师三级真题及答案(完全版)

2018年5月人力资源管理师一级真题及答案理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。第一部分职业道德 (第1～25题略) 第二部分理论知识（第26～125题，共100道题） 26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度 A．劳动力的论量 B．劳动力供给 C．劳动力需求量 D．劳动力要求答案，C。人力资源学习解析：劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。 27.福利的延期支付的方式的优点不包括() A．可使企业减少社会保险费的上缴额 B．可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件 C．可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神 D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能答案，A，基础知识P18，延期支付的优势。 28.以下关于社会保险的说法,不正确的是() A．社会保险不具有强制性 B．社会保险当事人不能自行选择保险项目 C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现答案：A 解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。故D 项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。 29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。 A．劳动合同

人力资源三级考试试题基础知识

2009年5月人力资源三级考试试题第一部分职业道德 (第1—25题,共25道题) 一、职业首先基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1—8题) 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求就是( )。 (A)有岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 (C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 (D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在的道德准则就是()。 (A)守法、自律、严谨 (B)忠诚、审慎、勤勉 (C)科学、民主、自由 (D)自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的就是()。 (A)创新需要勇气,要敢于冒天下之大不韪 (B)创新非人人可为,只有高级专业技术人才才能做到创新 (C)创新就是对前人的继承与发展,既要崇拜前人又要不断否定前人 (D)创新需要发散性思维,敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中,正确的就是()。 (A)克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志 (B)越就是无人监督,越要严格要求自己 (C)要时刻保持谦虚谨慎的作风 (D)保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时,最为瞧重的职业道德素质就是()。 (A)公道意识 (B)敬业精神 (C)合作精神 (D)服务意识 6、我国社会主义道德的核心就是()。 (A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)开拓创新 7、诚信的基本特征就是()。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)双向性、对等性、资质性、惩罚性 (C)社会性、共识性,双向性、对等性(D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践人“公道”规范的基本要求就是()。 (A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 (B)团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 (C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 (D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 (二)多项选择题(第9—16题) 9、下列关于职业化的说法中,正确的就是()。 (A)职业化就是提高个人与组织竞争力的必由之路 (B)职业化就是全球职场的通用语言与职场文化

人力资源师三级考试试题及答案完整

人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 (C)道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤 2、与法律比较，道德( )。 (A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广 (C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊 3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。 (A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结 (C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处 4、企业文化的激励功能表现在( )。 (A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献 5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。 (A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 (B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 (C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 (D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了 6、英国思想家威廉?葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是( )。 (A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话 (C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始 7、所谓办事公道，意思是( )。 (A)作风正派，公平正义(B)老实厚道，诚恳待人 (C)一视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待 8、关于节俭，正确的说法是( )。 (A)节俭既是道德义务，也是法律要求(B)节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 (二)多项选择题(第9～16题) 9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。 (A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识 10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。 (A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素

2018人力资源管理师三级真题及答案

2017年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第1～8题) 1．在有关范畴中，属于道德评价的是() A．“正常”与“不正常” B．“应该”与“不应该” C．“明白”与“不明白” D．“满意”与“不满意” 2．职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是() A．没有个人利益，就无所谓职业道德 B．把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性C．职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一 D．从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富3．我国社会主义职业道德的核心是() A．爱岗敬业 B．童叟无欺 C．开拓创新 D．为人民服务 4．社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是() A．快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求 B．享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐 C．享乐主义，把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任D．享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐 5．在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是() A．认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向B．从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动

C．在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动 D．从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界 6．从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是() A．理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉 B．充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉 C．理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉 D．半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉 7．符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是() A．没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的 B．在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略 C．诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁 D．把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白 8．关于“公道”的理解中，正确的是() A．付多少钱办多少事 B．对所有服务对象按照同一标准给予服务 C．给每个人以应得的服务 D．扶弱抑强是公道的本质 (二)多项选择题(第9～16题) 9．社会主义核心价值体系包括() A．马克思主义指导思想 B．中国特色社会主义共同理想 C．以爱国主义为核心的民族精神 D．以反对邪教为核心的科学精神 10．《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括() A．以人为本

,企业人力资源管理师三级真题及答案

2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处． 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．第一部分职业道德(1—25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1～8 题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比．道德( )。 (A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话．准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行

CATTI三级笔译综合能力模拟试题

模拟试题（三）笔译综合能力 Section 1 Vocabulary and Grammar (60points) This section consists of 3 parts. Read the directions for each part before answering the questions. The time for this section is 25 minutes. Part 1 Vocabulary Selection In this part, there are 20 incomplete sentences. Below each sentence, there are 4 choices marked by letters A, B, C and D respectively. Choose the word or phrase which best completes each sentence. There is only ONE right answer. Blacken the corresponding letter as required on your Machine-scoring ANSWER SHEET. 1.Jupiter_________ perhaps the most important planet of the solar system. A．was B. were C. is D. will be 2. The common garden pea, also called the English pea, _________ for its edible seeds. A．grows B. is grown C. growing D. grown 3. The olfactory regions of the nose are yellow, richly moist, and_________. A．fully fatty substances B. full, fatty substances C. full of fatty substances D. fatty substances are full 4. _________, the moon is important because it is the nearest to the earth of all heavenly bodies.

英语翻译三级笔译综合能力模拟试题及答案解析(7)

英语翻译三级笔译综合能力模拟试题及答案解析（7） (1/20)SECTION 1 Vocabulary Selection In the section, there are 20 incomplete sentences. Below each sentence, there are 4 choices respectively marked by letters A,B,C and D. Choose the word or phrase which best completes each sentences. There is only ONE right answer. 第1题 She did not______staying at home as she had some sewing to do. A.matter B.care C.object D.mind 下一题 (2/20)SECTION 1 Vocabulary Selection In the section, there are 20 incomplete sentences. Below each sentence, there are 4 choices respectively marked by letters A,B,C and D. Choose the word or phrase which best completes each sentences. There is only ONE right answer. 第2题 I should like to rent a house, that is modern, cozy and, ______, in a convenient place. A.before all B.above all C.over all D.first of all 上一题下一题 (3/20)SECTION 1 Vocabulary Selection In the section, there are 20 incomplete sentences. Below each sentence, there are 4 choices respectively marked by letters A,B,C and D. Choose the word or phrase which best completes each sentences. There is only ONE right answer. 第3题 Leading stress management experts say that life with stress would be dull and______. A.disorderly B.time-consuming C.fruitless D.unexciting 上一题下一题 (4/20)SECTION 1 Vocabulary Selection In the section, there are 20 incomplete sentences. Below each sentence, there are 4 choices respectively marked by letters A,B,C and D. Choose the word or phrase which best completes each sentences. There is only ONE right answer. 第4题 Martin has created enough memorable______to make it easy to forgive his lows. A.youngsters B.nobles C.highs D.miserables

人力资源管理师三级考试真题及答案

2009年5月三级人力资源管理师考试真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8 题） 1、<<公民道德建设实施纲要>>提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（）。（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民（C）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体（D）以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在道德准则是（）。（A）守法、自律、严谨（B）忠诚、审慎、勤勉（C）科学、民主、自由（D）自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的是（）。（A）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D）创新需要发散思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。（A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志（B）越是无人监督，越要严格要求自己（C）要时刻保持谦虚谨慎的作风（D）保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时，最为重要的职业道德素质是（）。（A）公道意识（B）敬业精神（C）合作精神（D）服务意识6、我国社会主义道德的核心是（）。（A）集体主义（B）为人民服务（C）爱岗敬业（D）开拓创新 7、诚信的基本特征是（）。（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C）社会性、共识性、双向性、对等性（D）单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。（A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题（第9—16题） 9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。（A）职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路（B）职业化是全球职场的通用语言和职场文化（C）职业化是新型劳动的核心内容（D）职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化 10、提高职业技能要端正态度是( )。（A）踏实肯干（B）默默无闻（C）实事求是（D）谦虚谨慎 11、“终身学习”理念提出的主要依据是（）。（A）低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识（B）由于科技快速发展和知识爆炸，所以要通过学习才能适应时代发展的要求（C）因为还没有达到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标（D）学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉 12、“敬业”的基本要求包括（）。（A）回报（B）主动（C）务实（D）持久 13、从业人员践行职业纪律的要求包括（）。（A）学习岗位规则（B）执行操作规程