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6Sigma试题(答案)_Alex updated

01-六西格玛认证测试试题--含答案01

舜 宇 光 学 六 西 格 玛 黑 带 考 试 试 题 库 (一) 一. 填空题 【每空 1 分,共 10 分】 1. 在 Worksheet 中的列号栏中,如出现“C2-T ”时,表示该列数据的类型为 文本 ; 2. 如果一组数据它们是通过数出来的,那么它们一定是 计数型 数据; 3. Boxplot 的中心线反映的是 中央值 ;(填中央值或平均值)4. 在运用 ANOV A 进行假设检验时,还需要 正态性_分析进一步验证其数据有无意义;5. 2K 阶乘中的 K 表示 因子数 ; 6.某工厂,有 3 道工序,第一道工序的良品率是 95.3%,第二道工序的良品率是 93.8%,第 三道工序的良品率是 96.6%,那么,这个工厂的 RTY 是( 86.4% )。 7 请确认下列数据是的形态,将它填在后面的括号里: 新设备中机器的缺陷数 ( 计数 ) 每印刷包装的错误数 ( 计数 ) 文件完成所需的时间 ( 计量 ) 8 SPC 的含义是( 中文: 统计过程能力控制 英文 Statistical Process Control )。 二. 选择题 【每题 1 分,共 10 分】 1. 你觉得从 3σ提高到 4σ和从 5σ提高到 6σ, 哪一个更难? ( B ) A 、 3σ到 4σ B 、5σ到 6σ C 、相同 D 、根据情况不同 2. 下面是对工程能力研究时的几种描述,其中不正确的是( C ) A 、Cpk 可以是负值; B 、Cp 与 Cpk 可以相等 C 、Cpu 与 Cpl 可以相等 D 、Cp 可以 是负值 3. 将几组“非堆栈”数据进行“堆栈”功能所属 Minitab 主菜单中的( D ) A 、Stat B 、Edit C 、Manip D 、Data 4. 快捷键“ ”是切换下面的哪一个窗口 ( A ) A 、图表窗; B 、历史窗; C 、信息窗; D 、Session 窗 5. 某工程师想调查四种不良与三台机械之间有无关系,我们通常采用( B )分析手法; A 、ANOVA B 、Chi-平方 C 、回归分析 D 、相关关系 6. 人事科要想反映全厂约 4000 名雇员的每天未佩带厂证率,最好使用下列哪个管理图 ( B ); A 、I-MR 图 B 、p 图 C 、u 图 D 、C 图 7. 下面的计数型管理图中,其样本大小必须是恒定的是( C ) A 、 P 图和 U 图; B 、 C 图和 U 图; C 、C 图和 NP 图; D 、P 图和 NP 图 8. 根据统计学相关关系判断规则:相关系数在( A )范围是显著的; A 、>0.80 或<-0.80 B 、-0.80 和 0.80 C 、>0.80 或>-0.80 D 、-1 和+1 9. 下列哪一项不对实验的统计有效性产生影响( C ); A 、样本数太小 B 、不精确的 MSA C 、随机因子 D 、实验的类型 10. 为调查吸烟与眼角皱纹是否有关系,现收集到如下 DATA 资料: 检验吸烟与眼角皱纹 之间是否独立的最恰当的分布是哪种? ( C ) A )标准正态分布 B )F-分布 C )Chi-square 分布 D )T 分布

六步实施六西格玛

六步实施六西格玛 XX从失败教训中首创六西格玛,前质量总监指点六西格玛的六大步骤。 XX公司曾一度在其服务的每个市场上都连遭败绩。顾客对XX的不满和败兴四处蔓延。运营成本连续攀高,导致利润令人沮丧。它丢掉的市场份额全差不多上被日本竞争对手抢走。 XX的经营体系不是针对顾客中意度而设计的。回应迟缓,而且回应方式通常也不旨在令顾客中意。XX产品的质量和可靠性也未达到应有的水准。顾客遇到了太多意外的产品失灵。内部官僚系统孤芳自赏,专门少考虑如何服务顾客。 所幸的是,日本企业在市场上击败XX的同时,也提供了如何更好行事的标杆。若干高层经理和主管被派往日本作标杆考察,研究运营方法和产品质量水准。他们发觉,日本拥有全国性的职员参与和团队协作规划,用心于改进运作以更好地服务顾客。日本企业做到了不仅运用职员所提供的劳力,而且发挥他们的才智和知识。 从其顾客那儿,XX认识到自己必须变革所有运作系统,包括制造、服务、行政和销售,使之用心于全面顾客中意。从日本企业那儿,他们则学习到:让公司所有职员集思广益是提高效率和士气的有效方法。日本企业还让他们认识到,简化设计会产生更高水准的质量和可靠性。XX的领导层把所有这些综合起来,建立了"六西格玛"的愿景和框架。 六西格玛规划用心于顾客中意度,并由此带来更好的产品和服务。这是一场阻碍到企业每位职员的文化变革。他们将改变思维方式,将关注自己在工作中的参与度,同时以不同的认知看待周围事物。 实现六西格玛并非终点,对六西格玛的追求是一个永不停息的过程。它由六个步骤组成:确立需要改进的运营咨询题和度量指标;建立一支精干的改进团队;辨识咨询题的潜在缘故;探究全然缘故;让改进措施长期化;展现并庆祝改进的成果。这些步骤得以充分实施后,你所有的运营活动都将消灭低效,职员们将士气高涨,不懈地追求精益求精的境域。

六西格玛项目立项书

六西格玛项目立项书 I.六西格玛管理在组织中的开展(10) A.六西格玛管理、精益管理和持续改进理论概述 1.六西格玛管理和持续改进的发展(了解)了解六西格玛管理和持续改进的起源,六西格玛管理的概念;理解戴明、朱兰、克罗斯比等质量管理大师的质量理念;了解全面质量管理、零缺陷和六西格玛管理之间的关系。 2.六西格玛管理的核心理念(理解)理解六西格玛管理的核心理念。 3.精益生产的发展史和基本理念(了解)了解精益生产的起源和核心价值;了解精益的一些基本概念,如价值链、浪费、推/拉式系统、看板等。 4.精益生产和六西格玛管理的整合(理解)理解精益生产和六西格玛管理之间的关系,以及如何将六西格玛管理和精益生产整合到持续改进的基本框架中。 5. 六西格玛管理的组织和推进(应用)了解实施六西格玛管理需要建立的基础架构和条件;了解绿带、黑带、资深黑带、倡导者、流程负责人和财务代表的职责;了解六西格玛实施的主要阶段和步骤,各阶段的特点、主要内容等。

6.六西格玛方法论的概述(理解)了解六西格玛方法论——六西格玛改进模式DMAIC和六西格玛设计模式DMADOV / IDDOV,以及六西格玛方法是如何帮助组织进行业务流程的改进和创新的。 B.六西格玛领导力和战略 1.高层管理者的作用(理解)理解高层领导团队和六西格玛倡导者的职责,以及如何结合组织自身实际将六西格玛战略展开。 2.六西格玛战略(理解)了解六西格玛是如何作为战略来帮助组织实现流程改进和卓越的;了解六西格玛战略如何支持组织战略;了解组织实施六西格玛管理的目标,以及实施六西格玛管理的主要阶段。 3.组织文化变革与变革管理(应用)了解六西格玛文化,并分析当前的组织文化和六西格玛文化之间的差异;识别阻碍组织文化变革的壁垒,并运用适当的工具来消除壁垒。I I.六西格玛和过程管理(7) A.业务流程的系统分析(理解)从系统角度建立流程的概念;掌握过程管理的基本思想。 B.利益相关方分析(理解)了解流程负责人和六西格玛项目利益相关方的作用和职责,以及项目对利益相关方的影响。

六西格玛设计和可靠性设计

Design for SixSigma(DFSS) & Design for Reliability(DFR) 六西格玛设计和可靠性设计

The Journey
1998 – Seagate adopts Six Sigma defect reduction, cost savings
1999 – Lean in Manufacturing & Supply Chain
2001 – DFSS in Product & Process Development
Intro BE July 2010
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DFSS in the Beginning
Iterative
Use of historical requests Test and re-test Short term estimates Isolated CTQ optimization
Predictive
Requirements hierarchy Model building Long term estimates System optimization
Initial Approach: Top down Educate the masses in design centers -> “DFSS Certified” ? DFSS Foundation – 2 weeks of Statistics ? DFSS Project – Systems Engineering – 3 days Train the suppliers and factory BrB/BB/MBBs in DFSS
Intro BE July 2010
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六西格玛管理考试试题及答案汇编

六西格玛管理考试试题及答案 单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,一般由( )人组成。 A 2~5 B 5~7 C 3~10 D 10~15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况,西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理,下列说法不正确的是( )。

A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力,同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐,学校希望在中午12:00送到,但实际总有误差,因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间,即TL为11:55分,TU为12:05分。过去一个星期来,该送餐公司将午餐送达的时间为:11:50,11:55,12:00,12:05,12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中,为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本

六步实施六西格玛(DOC 5页)

六步实施六西格玛(DOC 5页)

六步实施六西格玛 XX从失败教训中首创六西格玛,前质量总监指点六西格玛的六大步骤。 XX公司曾一度在其服务的每个市场上都连遭败绩。顾客对XX的不满和失望四处蔓延。运营成本持续攀高,导致利润令人沮丧。它丢掉的市场份额全都是被日本竞争对手抢走。 XX的经营体系不是针对顾客满意度而设计的。回应迟缓,而且回应方式通常也不旨在令顾客满意。XX产品的质量和可靠性也未达到应有的水准。顾客遇到了太多意外的产品失灵。内部官僚系统孤芳自赏,很少考虑如何服务顾客。 所幸的是,日本企业在市场上击败XX的同时,也提供了如何更好行事的标杆。若干高层经理和主管被派往日本作标杆考察,研究运营方法

原因;让改进措施长期化;展示并庆祝改进的成果。这些步骤得以充分实施后,你所有的运营活动都将消灭低效,员工们将士气高涨,不懈地追求精益求精的境界。 一、确立问题和度量指标 首先明确了你将要改进的运营问题是什么。它应该满足三个标准:辨识你将要改进事物所产生的影响;界定须改进事物的范围;传达共识。 企业中同交付产品或服务有关的所有互动活动都会对顾客产生影响。你要研究在什么情况下这些影响是不尽人意的。这些影响实际上是业务流程上游的原因所导致的结果。企业改进项目的目标就是找出这些原因,并据以改进做事方式。而方法则是把质量融入其中。 做到这一点的有效办法是"问为什么"技巧,就是你一直询问为什么,直到运营问题具有客观的、可以理解的意义。思考这样一个例子:在某家公司,每个人都希望电脑在使用过程中不出问题。当问题出现时,他们希望管理信息系统

(MIS)部门立即将其修复。该公司没有足够的MIS资源来满足"立即修复"的要求。相反,更为切合实际的期望是要求MIS部门在15分钟内或诸如此类的期限内解决问题。于是,MIS部门的运营问题应该界定为"20%的故障修复请求需要15分钟以上解决。" 这样,度量指标就必须来自所界定的运营问题。如果你的运营问题是"20%的故障修复请求需要15分钟以上解决",那么你所建立的度量指标就应该是缺陷率,即"花费15分钟以上时间修复故障的请求数量"除以"所处理的故障修复请求总数"。 在传达共识方面,你必须展示改进措施如何对企业的总体成功做出贡献,还必须和顾客达成共识,让他们认识到你正在做正确的事情。 二、建立改进团队 开始实施六西格玛项目时,你必须排定改进行动的优先次序。要建立团队,着手消除顾客得到有缺陷产品或不满意服务的原因。六西格玛项目一旦确立并顺利运行(通常为项目发起后6-9

企业实施六西格玛设计的六个核心

企业实施六西格玛设计的六个核心 1、管理承诺 实施六西格玛设计就像实施六西格玛改进一样,关键在于从高层到中层管理者的认同。无论一个计划有多好,若没有高中层管理者的全力支持,实施起来都会极其困难。因此必须确保管理层充分认识到实施六西格玛设计的意义、价值,并且相信六西格玛设计项目绝不会对他们的职务和在公司的地位构成威胁。管理层的强有力支持会使企业的每个人都感受到高层领导实施六西格玛设计的决心。六西格玛设计公司认为高层领导不仅支持而且还有政策鼓励,中层的领导也会效仿,六西格玛设计才能得到自上而下的推进。 2、公司领导和项目团队 一旦各级组织都认同了六西格玛设计的实施办法,挑选六西格玛项目领导者(倡导者、资深黑带和黑带)就成为当务之急。倡导者在公司层面上发起和支持黑带项目。资深黑带负责培训黑带,提供指导、咨询、进行管理、监督和协调。黑带在倡导者和资深黑带的指导下,界定六西格玛设计工作项目,带领团队完成项目。项目领导者必须是高效的管理者,能自我激励并激励他人,他能让别人感到有依靠,对项目的目标承担责任,敢于授权、注重细节、严格监督。简而言之,必须找一个领军人物来领导项目。组织应该确信为项目选择了合适的人物,此时应举行一个由高层、中层和项目领导参加的公开会议。项目领导应熟悉六西格玛设计项目所涉及的各种因素,对各部门工作充分了解,能够行使权力、掌握项目管理技巧等。并受人尊敬。另一个影响项目成功的重要因素就是要建立一个充分授权的、多专业的、跨部门的项目团队。六西格玛设计项目应该由市场营销、研发、工艺、生产、质量管理、咨后服务等方面的人员组成跨部门的团队,团队的成员应接受绿带培训、协同工作;为确保实施的成功,组织应制定并贯彻激励机制。 3、有效沟通 确立准确有效的沟通方式是跨部门项目团队的职责。整个组织的每一个成员对于相同的信息应具有相同的理解,公司应该提供关于六西格玛设计的词汇表,最好用人人都能明白的语言来表达。团队的成员都要理解这些概念、定义,如六西格玛设计的含义是什么? 如何通过QFD来解释顾客的需求?TRIZ方法是什么?稳健设计的含义是什么?如此等等。博革认为应该让每个成员通过高效的交流渠道进行交流,一旦收到信息就能做出快速反应,准确理解信息的内容和含义,要求清晰、简洁、及时的信息交流。这对团队至关重要,误会或曲解信息将导致工作绩效大大降低。 4、教育和培训

六西格玛黑带试题及答案V

六西格玛黑带试题V1.0 1、考试点:理解和区别业务系统和过程之间的相互关系 试题:以下哪些属于业务系统(B、C、D、F),哪些属于过程(A、E) A、公司的供应商管理 B、公司的客户管理 C、公司的财务管理 D、公司的网络管理 E、企业的设计开发管理 F、企业的风险管理 2、考试点:特殊过程的含义理解 试题:以下属于特殊过程的是 A、导游的过程 B、产品加工过程中设备的维修过程 C、应急预案 D、炸药等产品爆炸性能检验 3、考试点:描述价值、价值链(理解) 试题:以下属于不增值过程的是(C、D、E) A、产品市场调研 B、制定生产计划 C、产品订单下达确认 D、产品的装卸过程 E、软件产品的测试 4、考试:点描述价值、价值链(理解) 试题:某工厂的现状:每月均需求6000件,其中A型和B型各3000件。公司两班生产,每天8小时,每月20个工作日。每周交付产品3次,而原材料供应商每周一次供货。 下图为当前价值流图,以下正确的是:(A、B、E) A、该价值流图中说明库存过大 B、铣工是瓶颈工序 C、产品交付周期符合要求 D、该产品的节拍时间是200秒 E、滚螺纹、铣工、钳工可组成一个小生产单元 5、6、7、考试点:分析一个完整的质量功能展开的矩阵。(分析)

5、从 该 质 量 工 程 展 开 中 , 各 工 程 措 施 重 要 度的由高到低排序是(D) A、1,3,6,4,2,5 B、3,2,6,4,5,1 C、6,3,1,5,2,4 D、1,6,3,4,5,2 E、3,6,1,4,2,5 6、本产品的综合竞争能力指数为(E) A、0.52 B、0.75 C、0.66 D、0.55 E、0.26 7、该质量功能展开中可改进的问题包括(B、C、D) A、提升客户需求3的重要度 B、对工程措施3的进行重新评估 C、针对客户需求1的工程措施重新评估 D、需提升工程措施6的技术竞争力 E、降低本产品的技术竞争能力 8、考试点:在DMAIC控制阶段外,定义、选择和应用精益工具,如目视管理、防 错、标准作业法、SMED等。(应用) 考题:精益中的自动化最重要的目标是为了(A) A、提升产品质量,提升产品价值 B、降低产品成本,提升产品竞争力 C、消除生产过剩浪费 D、实现准时生产,降低库存 E、培养员工,提升士气

六西格玛管理考试试题及答案

单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,一般由( )人组成。 A 2~5 B 5~7 C 3~10 D 10~15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况,西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理,下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力,同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力

C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐,学校希望在中午12:00送到,但实际总有误差,因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间,即TL为11:55分,TU为12:05分。过去一个星期来,该送餐公司将午餐送达的时间为:11:50,11:55,12:00,12:05,12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中,为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本 C 质量 D 效益 关于项目特许任务书,下列说法不正确的是( )。

试验设计(DOE)经典课程培训

试验设计(DOE)经典课程培训 简介:从20世纪20年代费希尔(R.A.Fisher)在农业生产中使用试验设计(Design Of Experiment,DOE)方法以来,试验设计方法已经在农业、生物学、遗传学、工程学等领域得到广泛的应用和发展。试验设计主要应用理统计学的基本知识,讨论如何合理地安排试验、取得数据,然后进行综合科学分析,从而尽快获得最优组合方案。... 深圳开课;课程时长:2天;详细会务信息请登陆森涛培训网查看 适合对象: 企业中高层管理者,研发、工艺、品质、设备、制造等部门骨干人员,负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士。 课程介绍 成果鉴定:培训后经考核合格学员将颁发《试验设计(DOE)培训证书》。 课程背景 从20世纪20年代费希尔(R.A.Fisher)在农业生产中使用试验设计(Design Of Experiment,DOE)方法以来,试验设计方法已经在农业、生物学、遗传学、工程学等领域得到广泛的应用和发展。试验设计主要应用理统计学的基本知识,讨论如何合理地安排试验、取得数据,然后进行综合科学分析,从而尽快获得最优组合方案。在产品设计中,利用试验设计能以最低的试验成本,最短时间内有效的设计和验证产品的性能;在制造过程中,利用试验设计可以从诸多影响因素中,快速找到对过程输出指标影响显著的工艺参数,并将其最佳化。 试验设计的用途: 1)析因分析,识别哪些变量X对响应量Y有显著影响; 2)参数优化,确定有显著影响的X设置在何处时,可使Y几乎总是接近于期望值; 3)减小变异,确定有影响的X设置在何处时,可使Y的变异最小; 4)稳健设计,确定有影响的X设置在何处时,可使不可控变量U的效应最小。 学习目标 1、了解试验设计的作用、用途、分类及特点 2、熟悉统计学基础知识(数据类型、母体与抽样…),熟悉Minitab软件操作 3、掌握试验设计的实施流程及过程要点 4、掌握单因子试验设计(OFAT)的操作步骤,理解其建模思想 5、掌握2水平全因子设计的创建、执行和分析方法,理解结果解读标准 6、理解2水平部分因子实验的设计原理 7、了解一般全因子设计和响应曲面设计(RSM)的作用与用途

六西格玛培训之实验设计(DOE)使用的基本步骤

六西格玛培训之实验设计(DOE)使用的基本步骤 一、实验设计的使用 实验设计(design of experiments, DOE)用于检验和优化过程、产品、服务或解决方案的绩效。它主要用来帮助了解不同条件下产品或过程的行为。DOE最独特之处就在于它能够使你通过实验来计划和控制变量,与按照“经验观察”方式仅仅收集和观察现实世界中的事物是截然不同的。在六西格玛组织中,DOE有着非常广泛的应用,天行健管理公司分析了它能帮助企业解决以下问题: ①评估顾客声音系统,在不烦扰顾客的情况下寻找产生有效反馈的最佳方法组合; ②评估诸因素以将引起某一问题或缺陷的“重要”根本原因分离出来; ③试行或检验可能的解决方案组合,以寻求最佳改进策略; ④评价产品或服务的设计以确认潜在的问题并从开始就减少存在的缺陷。 尽管DOE用于事物要比用于人更容易,但在服务环境下进行实验设计仍是可能的。可是,这些实验设计趋向是“现实世界”的试验,在这些试验中,变量在实际过程中加以控制,然后将其结果进行比较。 二、实验设计的基本步骤 1、确认要评价的因素 你希望从实验中了解些什么?对过程或产品的可能影响是什么?在选择因素时要切记:试验更多因素不仅会带来获取额外数据的利益,也会增加成本和复杂性,对二者进行权衡很重要。 2、界定检验因素的“水平” 对速度、时间和重量等诸如此类的变量因素,试验水平的数量可以无限多。因此,你不仅要选择所要采用的数值,而且还要确定希望试验多少不同的水平。在离散型数据情况下,试验水平可能是两选一的。 3、建立一个实验组合排列 在实验设计中,通常希望避免采用每一变量都单独试验的“每次一个因素”(one-factor-at-a-time, OFAT)的办法。通常是试验一系列因素水平组合以得到对所有因素都具

DMAIC考试题库 含答案

黑带、绿带理论教育试题库 一.选择题 1. Sigma的统计含义是( A ) A: 散布, B: 平均, C: 散布(分布)的最大值, D: 散布(分布)的最小值 2.为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是( D ) A: 黑带大师(MBB),B: 黑带(BB),C: 绿带(GB,D: 倡导者或明星(Champion) 3.黑带六西格玛项目的实际执行人(负责人)是( D ) A: 明星, B: 领导, C: 绿带, D: 黑带 4. 六西格玛改进项目正确的执行顺序是( B ) a (测量) b (改进) c (分析) d (控制) e(定义) A: aebcd, B: eacbd, C: eacdb, D: edbac 5. 六西格玛组织体系中,符合下列括号的是( C )-> 黑带-> 黑带大师 A: 倡导者, B: 领导, C: 绿带, D: 黄带 6. 绿带六西格玛项目的实际执行人(负责人)是( C ) A: 倡导者, B: 黑带大师, C: 绿带, D: 黑带 7.下面对黑带角色的说明中,错误的是( C ) A: 流程改进的中坚力量 B: 培训、指导绿带 C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广 D: 项目团队的沟通 8. 下面对黑带必备素质描述中,错误的是( C ) A: 流程意识 B: 交流、沟通能力 C: 财务知识 D: 统计分析能力 9. 单位当缺点数的英文缩写是( B ) A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS 10. 一次合格率的英文缩写是( A ) A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ 11. 6sigma水平的缺陷率(DPMO)比3sigma水平的缺陷率降低了多少倍( D )

六西格玛设计咨询公司阐述DFSS设计的主要工具和方法

张驰咨询向全国各地的各行业提供六西格玛、精益六西格玛、DFSS 咨询培训与项目辅导咨询!(客户续签率连续10多年来高达95%以上) https://www.sodocs.net/doc/c317365125.html,/ 六西格玛设计咨询公司阐述DFSS 设计的主要工具和方法 六西格玛设计DFSS 咨询基于并行工程和最优化设计(DFX )的思想,是一种实现无缺陷的产品和过程设计的方法,可以缩短交付时间和降低开发成本,有效提高产品或服务的综合质量进而提高顾客满意度。DFSS 培训面向组织系统或产品的全生命周期,采用系统的解决问题的方法,拔管机客户需求融入产品、过程设计中,从而确保产品的开发速度和质量,降低产品生命周期成本,为企业解决产品和过程设计问题提供有效的解决方法。 六西格玛设计DFSS 咨询与六西格玛改进中的六西格玛改进流程一样,DFSS 也有自己的流程,但目前还没有统一的模式。迄今为止,六西格玛设计流程主要有:DMADV 流程(界定、测量、分析、设计、验证)、DMADOV 流程(界定、测量、分析、设计、优化、验证)、IDDOV 流程(识别、界定、开发、优化、验证)、DCCDI 流程(界定、识别、概念设计、产品和过程设计、实现)、DMEDI 流程(界定、测量、调查、开发、实现)等。 DFSS 培训设计流程使用的主要工具和方法总体来说可分为3类: 1、顾客需求获取和分析工具方法 主要有质量功能展开(QFD )、标杆管理(Benchmarking )、卡诺(Kano )分析、普式矩阵、头脑风暴方法等; 2、系统概念设计相关工具方法 主要有发明问题解决理论(TRIZ )、故障模式与影响分析(FMEA )、公理设计、可靠性设计、设计计分卡、风险矩阵等; 3、稳健性和优化设计以及仿真预测工具 主要有实验设计(DOE )、田口稳健设计、响应曲面法、调优运算(EVOP )、统计过程控制(SPC )、蒙特卡罗仿真法等。

六西格玛黑带试题及答案V

六西格玛黑带试题及答 案V Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

六西格玛黑带试题V1.0 1、考试点:理解和区别业务系统和过程之间的相互关系 试题:以下哪些属于业务系统(B、C、D、F),哪些属于过程(A、E) A、公司的供应商管理 B、公司的客户管理 C、公司的财务管理 D、公司的网络管理 E、企业的设计开发管理 F、企业的风险管理 2、考试点:特殊过程的含义理解 试题:以下属于特殊过程的是 A、导游的过程 B、产品加工过程中设备的维修过程 C、应急预案 D、炸药等产品爆炸性能检验 3、考试点:描述价值、价值链(理解) 试题:以下属于不增值过程的是(C、D、E) A、产品市场调研 B、制定生产计划 C、产品订单下达确认 D、产品的装卸过程 E、软件产品的测试 4、考试:点描述价值、价值链(理解) 试题:某工厂的现状:每月均需求6000件,其中A型和B型各3000件。公司两班生产,每天8小时,每月20个工作日。每周交付产品3次,而原材料供应商每周一次供货。 下图为当前价值流图,以下正确的是:(A、B、E) A、该价值流图中说明库存过大 B、铣工是瓶颈工序 C、产品交付周期符合要求 D、该产品的节拍时间是200秒 E、滚螺纹、铣工、钳工可组成一个小生产单元 5、6、7、考试点:分析一个完整的质量功能展开的矩阵。(分析)

5、从 该 质 量 工 程 展 开 中 , 各 工 程 措 施 重 要 度的由高到低排序是(D) A、1,3,6,4,2,5 B、3,2,6,4,5,1 C、6,3,1,5,2,4 D、1,6,3,4,5,2 E、3,6,1,4,2,5 6、本产品的综合竞争能力指数为(E) A、0.52 B、0.75 C、0.66 D、0.55 E、0.26 7、该质量功能展开中可改进的问题包括(B、C、D) A、提升客户需求3的重要度 B、对工程措施3的进行重新评估 C、针对客户需求1的工程措施重新评估 D、需提升工程措施6的技术竞争力 E、降低本产品的技术竞争能力 8、考试点:在DMAIC控制阶段外,定义、选择和应用精益工具,如目视管 理、防错、标准作业法、SMED等。(应用) 考题:精益中的自动化最重要的目标是为了(A) A、提升产品质量,提升产品价值 B、降低产品成本,提升产品竞争力 C、消除生产过剩浪费 D、实现准时生产,降低库存 E、培养员工,提升士气

六西格玛试验设计(DOE培训)的3个基本原则

六西格玛试验设计(DOE培训)的3个基本原则 有三个基本原则在试验设计中必须要考虑:重复试验(replication),随机化(randomization)和区组化(blocking)。 1、第一个原则:重复试验 所谓重复试验是指一个处理施于多个试验单元。这些单元是我们在统计推断中一个处理所形成的总体的代表,它可以使我们得以估计试验误差的大小。通常的显著性检验都是拿不同处理间形成的差别与随机误差相比较,只有当处理间这种差别比随机误差显著地大时,我们才说“处理间的差别是显著的”。没有随机误差就无法进行任何统计推断,因此在试验设计中安排重复试验是必不可少的。 需要注意的是:一定要进行不同单元的重复(replicate),而不能仅进行同单元的重复(repetition)。换言之,一定要重新做试验即重复试验,而不能仅是重复观测或重复取样。比如在上例中。一定要用同样的工艺条件生产两罐或多罐合成氨,而不能只是从同罐合成氨中分次取不同的样品来测试纯度。显然,同罐合成氨中分次取不同的样品所测试出的纯度间差异要小,而不同罐合成氨中取不同的样品来测试的纯度间差异要大。以同单元重复得到的差异来估计随机误差将会低估试验误差,所得的结论就都是不可信的。在试验中一定要包含有真正的重复。 2、第二个原则:随机化 随机化的含义是以完全随机的方式安排各次试验的顺序和或所用试验单元。这样做的目的是防止那些试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响。假使我们在同一天内进行的8次试验之顺序进行的话,会有什么问题呢?如果当天的电压有一种由高向低变化的趋势,而恰好电压的降低将导致纯度的降低,那么很明显,前4次试验是在电压较高的情况下进行的,后4次试验是在电压较低的情况进行的。如果将这8次试验顺序完全打乱,则不会再出现上述问题了。随机化并没有减少试验误差本身,但随机化可以防止出现未知的但可能会对响应变量产生的某种系统影响。

试题2-2017六西格玛黑带模拟测试题含答案

六西格玛黑带模拟测试题及答案(二) 单选题(共84题,每题1分) 1、题目:六西格玛管理推行成功最关键的因素是: A.培训 B.组织结构 C.领导的参与和支持 D.项目计划 2、题目:关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系,正确的是: A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B.零缺陷不容忍缺陷,但是六西格玛容忍百万分之的缺陷 C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D.以上说法都不对 3、题目:下列陈述中,哪个是质量管理先驱休哈特的观点? A.取消工作定额,代之以领导职能强化 B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据 C.质量管理活动中重要的三个过程:质量策划、质量控制和质量改进 D.质量特征值偏离目标值导致质量损失 4、题目:企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段,即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说,下面哪个建议是正确的? A.先进行黑带或绿带培训,然后再让他们做项目 B.先进行高层管理培训,让高层统一理念 C.先请咨询公司为企业做项目,验证六西格玛方法是否有效 D.先进行黑带培训,然后让黑带培养绿带 5、题目:情景策划是一种用来_________的方法。 A.设想将来可能会遇到的一系列问题 B.评价组织治理水平 C.确定战略目标和指标 D.配备和优化资源 6、题目:某六西格玛小组使用质量功能展开(QFD)改进手机设计,质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系,在如何描述相关关系时,有不同的观点,下列观点那个是正确的?

A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可 B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系,还要指出可能是正相关还是负相关 C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系,因此不重 要 D.没有必要考虑工程措施之间的关系 7、题目:某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息,建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3-5月份该企业服务的顾客为6000人,而顾客投诉只 有6人,同时该小组对投诉顾客进行了分析,发现回头客只有1%,重复购买率很低。基于这一结果,正确的结论是: A.以上数据矛盾,数据一定有问题 B.投诉率为%,说明满意率为% C.顾客满意度与是否重复购买之间一定没有关系 D.投诉率为%,不代表满意率为% 8、题目:某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查,得到了大量顾客需求信息,他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类,下述哪一个需求可以看作典型的一元需求? A.安全,不出现电池爆炸或自燃现象 B.系统运行稳定,在运行中很少出现死机或蓝屏现象 C.电池工作时间长 D.具有触摸屏功能 9、题目:一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写,在已填写的1000个订 单中,发现有30个错误。请问,订单填写过程的DPMO是多少? A.6000 B.30000 C.60000 D.80000 10、题目:一个针对某产品开展的六西格玛项目需要投入28000元改进费用和17000元培训费用(假设这些费用在项目开始时投入),项目的预期收益是5000元/月,且在项目开始后第6个月开始产生。预计该产品生产20个月后会退出市场,假设资金收益率(利率)为8%,若想分析该项目是否从经济上可行,可采用什么方法? A.价值分析法 B.量-本-利分析法 C.净现值法 D.质量成本法

2017六西格玛管理考试试题与答案解析

六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,一般由( )人组成。 A 2~5 B 5~7 C 3~10 D 10~15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况,西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理,下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力,同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐,学校希望在中午12:00送到,但实际总有误差,因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间,即TL为11:55分,TU为12:05分。过去一个星期来,该送餐公司将午餐送达的时间为:11:50,11:55,12:00,12:05,12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中,为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导

北京企业导入DFSS设计培训的原因

北京企业导入DFSS设计培训的原因总结如下几点 一、与六西格玛改进相比,六西格玛设计DFSS培训的优势有: 六西格玛改进(DMAIC方法)是基于现有流程的改进,即找到导致产品/流程出现波动,产生缺陷的原因,通过不断改进,使流程得以满足顾客的需要。而六西格玛设计却可以帮助企业实现“一次就做好”。 “如果再一次启动六西格玛管理项目,我将首先关注设计流程而不是制造流程”—Bob Galvin(前Motorola CEO);“如果GE在当时(1995年)能够开始六西格玛设计,GE将会取得更大的成就”—Jack Welch(前GE CEO),摩托罗拉前总裁对于未能尽早同步推进六西格玛设计而懊悔不已。现今,GE,摩托罗拉、霍尼韦尔、微软等世界著名公司都加人了六西格玛设计的行列,在国内的企业,六西格玛设计也发挥着越来越重要的作用。 二、DFSS六西格玛设计的优势 1、更加强调以顾客为关注点 六西格玛设计的出发点就是要满足和超越顾客期望,提升顾客价值。通过对新产品的关键质量特性进行人性化设计,可以提高新产品的亲和力,更好地满足消费者需求,使顾客忠诚度不断增强,从而增强新产品在市场上的竞争力,抢占市场先机。 2、规模可变,重点突出 六西格玛设计将重点放在对最优化的关键过程的特性的设计上,最终形成一种更易于管理的设计方案。而强调重点突出则使设计方案更易于管理和执行。 3、提供最经济的成本设计方案 六西格玛设计从一开始就将成本与效益考虑在设计当中,通过六西格玛设计,降低质量成本,增加产品的附加值,从而增加顾客的忠诚度和销售额。 4、具备高度的可靠性

六西格玛设计是一种具有高度可靠性的设计,能够减少新产品或流程设计时的风险。通过对关键特性进行可靠性实验,对系统进行可靠性配置,防止新产品发生任何形式的失效,并将可能的失效模式消灭在萌芽状态。 5、更广泛地参与 流程设计的成功取决于能够打破旧有模式的创造性与设计方案实施的可行性之间的平衡。在六西格玛设计工作中,更广泛的参与有助于避免设计团队成员在探索新的设计方案时受其旧有思想的束缚。 6、更好地运用技术 经过重新设计的企业运作流程能够更加充分地发挥其技术性能的优势。将六西格玛设计与信息技术的发展紧密结合起来,使公司对市场的反应更为迅速,更好地改进其产品和服务。 当然,并非所有公司的所有工作都必须达到六西格玛绩效水准,但是对于那些高度重视质量水平的企业和在高度竞争领域争抢顾客的公司来说,六西格玛设计无疑是最好的选择。现在很多企业在引入六西格玛改进活动的同时也引入六西格玛设计,两种活动并驾齐驱。他们通常把六西格玛改进和六西格玛设计比作企业的两条腿,只有两条腿都坚强有力才有可能飞速前进。 每个企业都应该考虑如何最有效地发挥六西格玛改进和六西格玛设计的作用。在如何应用六西格玛改进和六西格玛设计这个问题上,企业首先应该选择自己有意改进的项目,然后根据实际情况选用合适的六西格玛改进或六西格玛设计流程。 三、六西格玛设计DFSS培训优化路径 六西格玛设计(DFSS, Design For Six Sigma) 是按照合理的流程,运用科学的方法准确和把握客户需求,对新产品/新流程进行设计、使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平,同时使产品/流程本身具有抵抗各种干扰的能力。是帮助你实现在提高产品/服务质量的同时降低成本和缩短开发周期的有效方法,具有很高的实用价值。 DFSS方法论的核心是在产品开发的早期阶段应用完善的统计工具,从而以

六西格玛单选题题库(答案及解析)

中国质量协会注册六西格玛黑带考试单选题 1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:答案 D A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目 B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展。 2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任:答案 D A.黑带 B.黑带大师 C.绿带 D.倡导者 3. 在分析X ?R控制图时应:答案 B A. 先分析X 图然后再分析R 图 B. 先分析R 图然后再分析X 图 C. X 图和R 图无关,应单独分析 D. 以上答案都不对 4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:答案 C A. 黑带应当自主决定项目选择 B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D.以上都不是 5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”,这句话的含义是:答案 B

A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。 B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。 C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。 D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。 6. 在下列陈述中,不正确的是:答案 A A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法; C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 7.下列说法错误的是: 答案 B A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。 B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y 的关键原因。 C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析,找到并验证关键原因。 D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施,并验证改进措施。 8.在以下常用的QC 新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是:答案 D A. 亲和图 B. 矩阵图 C. PDPC 法 D. 网络图 9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的:答案 A A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长 B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统 C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程 D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统 10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作是:答案 C

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