现场成交逻辑与流程

现场成交逻辑与流程

一、客户现场成交的五大关键点

1、利用产品（美好金生）促成

2、利用养老社区（乐享家）促成

3、利用养老金准备促成

4、利用财富传承促成

5、利用丰厚签单礼促成

二、成交逻辑与流程

张总，参加今天的活动收获特别大吧，我们请来的经济专家XX，对政策解读很有一套啊，并且特别了解中国高净值人群的财富政策走向和资产配置需求，我听了以后很受启发，相信您也一定有所收获。

还有，您刚刚看到的我们在运城市场针对建行高端客户首发的“乐享家”高端养老服务品牌，您觉得是不是很好？这种养老模式在欧美市场已经成为了像您这样的高端人群的养老首选，所以今天专程邀请您过来体验的，我感觉特别适合您。

今天在活动现场，我们有一份建行专属的“美好金生”限时开放申购，来帮助咱们高端客户获得“乐享家”的会员资格。为了这次活动行里真是下了很大的力度，前期行领导对各家基金公司、保险公司的产品都做了一番调研，也是想在目前的经济形势下从专业的角度帮大家选一款不错的产品，供大家参考配置，现场发布的这个产品是精挑细选之后确定的太平人寿的一款银保理财，也是太平人寿成立88周年限量的资源回馈式产品，这款产品参考香港保险设计，既保留了传统保险的保障性和资金安全性的优势，又增加了产品固定收益性，终身复利3.3%，白纸黑字写进合同，对于客户来说，每一分钱都确定可得，心里更踏实（拿计划书进行产品讲解）。

您看，这款产品优势特别明显，高现价，快返本，支取灵活，在经济持续不景气的大环境下，能把终身复利3.3%写进合同，是我们对建行贵宾的终生承诺，对公司来讲，也承担了很大的风险，所以全国只投放20亿的资源，今天活动的现场仅有xx万，而且每个人限额购买最多200万，55岁以上限额100万，抢到就是赚到啊！您看建行给到您的额度是XX万，我们现在上去把额度抢到。

客户说：回去商量一下/考虑一下

看来您还没有理解今天的活动！如果您认为请您来参加这个活动就是让您买一个保险产品那您就错了。

美好金生促成话术——资产传承

美好金生本质上是一款终身寿险，保的是身价，受益金受法律保护，可以100%确保资产安全，满足高净值人群家庭财富传承的需求；

对您而言，因为保险法中明确规定，保险赔款的受益权>债权，而且保险金是免于缴纳个人所得税的，在定向传承方面，您可以用指定受益人的方式，为您做到资产的安全、有效传承；比如，您有一笔钱计划给孩子，同时也想规避孩子因为婚姻风险造成家庭财富的损失，那么就可以选择这款产品，因为资产专属权属于您的孩子。

美好金生促成话术——资产隔离、避债避税美好金生这款产品之所以这么收欢迎，还因为它具备家庭企业资产隔离和避债、避税的金融属性。对您而言，您真的有必要在事业的上升期，合理的对资产进行规划，把家庭资产和企业资产进行有效隔离，建立起家庭资产和企业资产的防火墙，给自己和家人锁定一笔确定的财富。

这几年，国家房产税、遗产税等各种经济政策的调整，让越来越多的高端客户开始关注财富的守护问题，我身边很多像您这样的成功企业家都在利用终身寿险避债避税这一特殊的金融属性，提前进行资产规划，给孩子和家人准备一笔不受企业风险影响的资金。

美好金生促成话术——资金灵活

更重要的是，这款产品突破了终身寿险资金灵活的限制。能够确保资金安全的同时，给您提供应急的现金流！收益稳定，随用随取！

针对企业主客户

因这款产品的现金价值高，可以保证您资金使用的灵活性，对您而言，一旦有资金临时需求，既可以保单贷款，同时还多了一种部分提取现金价值的选择，进可攻，退可守。

您看，当经济不景气的时候，您的财富可以在美好金生的账户中享受终生3.3%复利的优待，保值增值；当经济形势向好，有好的投资项目的时候，您就可以从美好金生的账户中提取或者是进行贷款进行投资，没有任何后顾之忧。

针对孩子的规划

因为美好金生现金价值可以做灵活提取，所以，您可以对您的孩子做一个一生的规划，对您而言，在孩子18-21岁的时候，您可以给他提取一笔钱用作孩子的教育金，30岁的时候可以提取一笔钱作为创业金，65-88岁可以有一笔钱用作养老的规划，最后还有一笔钱留给后代。

您看，在这样的规划里面，不仅可以让您的爱陪伴孩子一生，还可以确保孩子未来的富裕生活，同时将财富的控制权掌握在自己手中，防止孩子过早的拥有财富而败家。给您总结一下这款产品的亮点：

1：收益明确，年度3.3%复利增长，随着时间的增加，收益率从4%-20%一路增长

2：回本快，缴费期没结束，就可以回本，市场独一份

3：现金价值高，灵活性强；

4：支取灵活，可贷可取；

您是有实力的人，属于您的利益必须拿足！如果最近没有其他投资，就一定要多拿些！您申购30万的额度够吗？会不会太少？

乐享家促成

张总，您之前关注过高端养老社区没有？太平人寿今年联合保利地产，推出全新品牌乐享家，首创国内高端养老三位一体新模式：候鸟式养老、旅居式养老、顶级关爱养老，能满足不同层次，不同年龄的客户需求。

候鸟式养老：乐享家养老社区，引进全球最先进的CCRC社区养老模式，能为不同健康阶段的老年人定制持续的健康管理、照护服务。它可以最大程度地满足中国高净值人群在年老之后“老有所医、老有所养、老有所乐”的人生追求。社区聘请世界顶尖设计公司——美国道林集团精心打造，全国选址布局，保证您最佳的居住环境的同时，能为您提供候鸟式养老（展示养老社区宣传彩页）；想退休之后，悠闲的体验各地的风土人情，选择乐享家准没错。您只需要每年投入30万，十年300万，既为自己存了一笔丰厚的养老金，又能够尊享全国候鸟式养老的品质生活。300万，在北京、上海、深圳这些大城市，买一套房子的钱都不够，但今天成为乐享家会员，全国只要有乐享家的城市，都是您的家。如果未来孩子选择别的城市生活，咱不用额外花钱买房子，就近入住到乐享家养老社区，既能常常家人团聚，又不影响儿女的正常工作和生活，而且养老社区周到的服务品质，优质的医疗资源，让您生活有品质，医疗有保障，咱生活的健康快乐，也能让孩子更安心呢。今天您一定要拿满额度，成为乐享家会员，30万两个资格，您可以自用+送人，或者实现亲

属家庭式养老，或者转让，未来养老资源稀缺下，转让费会让您大赚一笔。

旅居式养老：拥有了乐享家会员资格，您还能入住到保利地产开发的高端养老社区。目前保利提供两个非常有特色的社区入住：一个是云南的古滇名城，这是全国唯一一个建造在国家5A级景区旁边的高端社区。地处七彩云南，滇池湖畔，远离喧嚣，悠然恬淡。全年平均气温16度，空气优良率98.5%，被称为中国的天然氧吧。得天独厚的自然环境，能为您提供最超值的旅居式养老体验。忙碌了一辈子，想轻松休闲旅游度假式养老，这里是您的绝佳选择。量身打造的家居环境让您深度享受轻养老时光，社区配套医院、超市、老年大学，文体娱乐，自成生活圈，不嘈杂又不失生活气息，您一定想拥有这种美好。

顶级关爱养老：保利的另一个特色社区是上海的快乐家园，位于上海虹桥核心板块的国际别墅区，打造的是国内最顶级的养老社区，如果您想追求极致的生活品质，选择这里就对了。社区以快乐、养生、时尚为三大设计主题，打造多元的用餐空间及各种文娱公共活动室，为长者提供舒适温馨的生活空间。园内绿化覆盖率已超过50%。漫步园中，一处一景，让您的身心感受前所未有的宁静与充实。社区与曙光医院进行托管合作，对接医保，突出医养融合的特色养老服务。

三种不同类型的养老模式，只需要您拥有太平乐享+会员卡，一卡通用，现在就做好未来养老生活的准备，在中国老龄化进程中，你将领先于其他人，提前锁定未来的美好，总部与建行强强联合，特别面向建行贵宾推出30万2个乐享家资格，比以前20万1个资格优惠的多。您可以自用+送人，或者实现亲属家庭式养老，或者转让，未来养老资源稀缺下，转让费会让您大赚一笔。您看是开户30万还是50万？

如果您错过机会，那才真是亏大了。亏的不仅仅是当下的收益，更重要的是趁现在给自己的未来多几种高端养老方式选择的机会，您说对不对？总部全国只开放1万个名额，长春建行也仅有xx额度，您看咱们今天要申购多少额度？

礼品促成

而且今天现场还准备了丰富的申购大礼。现场申购成功还有苹果系列产品（建行贵金属），平时根本没有这么大的力度，这次市行为了回馈高端客户真的投入很大，早认购早受益。您看您选择哪一档礼品？（说礼品档次）

今天这个活动是专门为贵宾客户提供的重大利益定向回馈，这可是真金白银的利益回馈，咱赶紧去认购下来吧。

检测完回到会场后

今天专门向建行贵宾客户定向开放产品认购资格及乐享家会员资格，非建行贵宾及其他人还不能申请，运城分行限额xxx万，发完即止。

我们不仅要身体要健康，财富更要健康，这样才能确保未来的幸福生活，我建议您还是申请30万额度，同时可以获得2个乐享家名额，提前锁定未来的高端养老，您可以自用+送人，或者实现亲属家庭式养老，或者转让，未来养老资源稀缺下，转让费会让您大赚一笔。这种机会，真是错过一次，遗憾一生啊！

我要回家商量一下

我们所有的努力都是为了能让家人生活的更好，对吗？出于尊重的角度，真的应该和家人沟通后再作决定。不过今天的活动仅限现场，而且每人仅有一次机会，您了解到的产品和服务的优势，您的家人并不完全了解，在信息不对称的条件下，让对方作出正确的决定其实是不容易的，您说呢？不如您先现场确定了额度，回去再和家人商量，不喜欢的话，就转回您的卡上，再做理财产品。

我没有钱

其实您并不是没钱，只是资产结构配置不是特别合理，保险账户不仅保证资金的安全性，还能给你提供稳健的收益，更能成为您的现金流账户，您需要流动资金的时候，可以随时支取现金价值。现金价值高，灵活性强，支取灵活，想用就取。

银行促成3句话（银行早会培训，银行理财人人会讲）

1、参加今天的活动收获特别大吧，不仅有经济专家的财富解读，而且还有专属限时的“类香港资产型保单”定向开放申购，确保资金安全的同时，给您提供应急的现金流！资金安全，收益稳定，随用随取，这些都是针对建行贵宾的资源回馈！

2、只有今天现场的客户才能享受投保美好金生30万就送2个入住名额的特别优惠政策，因为这是太平总公司专门为建行贵宾客户限时开放的政策，今天不拿真的很亏！

3、美好今生今天到场的每位客户能够申购的最高额度只有120万，想多买都不行，因为产品利益前所未有，您是有能力的人，属于您的利益必须足额拿！产品真的很不错，回本快，终身复利3.3%增值，如果最近没有别的投资，就一定要多拿！您是拿xx万吧！会中配合

1、引导客户听讲与讲师互动

2、认真记录专家讲座及产品发布中的重点知识，促成与客户一起温习

3、专家讲授时，点头表示对讲授内容的理解

4、严禁接打电话，严禁来回走动

项目现场逼单

1、现场出单激励

客户对礼品其实并不感兴趣，他感兴趣的是能够节省他时间的，他平时无法组织联系的东西。用养老社区来激励客户是非常好的选择。让客户觉得麻烦的才是真正的激励点，而不是我们觉得容易操控的。

2、营造抢购紧迫性——限额

您看，今天我们中行也只有300万的额度，现在已经抢购了230万了，名额非常稀缺，您看是开户30万还是50万？

没有限额的紧迫性不能让客户下决心，让客户相信限额的前提是自己去相信他。在炒限额时要自己也有紧迫感。

3、节点概念——限时

让客户觉得出了这场再也抢购不到这种利益，想要只能现在做出决定。如果客户担心自己决定下得太早，有这种顾虑。现在是共享经济的时代，你看咱们整天骑的OFO共享单车就是一个例子，这个时候都是客户在受益，每家公司都在进行一个价格比拼，所以现在公司并不是在于在客户这边直接获取利益，而是在投资方面。监管在客户最初受益的阶段都是不严的，随着竞争不断激烈，监管部门一定会出来干涉，针对一系列问题推出监管措施，这时客户利益一定会受损。而保险就正处在这样一个阶段，每家保险公司都在对高净值客户进行服务，来竞争高净值客户。高净值客户是充分获利的阶段。未来监管只会越来越严，获利越来越少。咱们保险产品买的越早获利越高。

客户：你们就是炒作/噱头

答：是的，这就是一个噱头，但是您看，天猫、京东每年都办双11、双12购物节，但是每年都有那么多人买，因为只有在那一天东西才便宜，我们也是如此，只有在就今天你才会有这么多的优惠。

项目促成逻辑

客户在现场掏钱实付时会有犹豫，这时需要银行在后方推一把，烧开最后30度的

水。

1、打消客户对产品的比较心理，尤其是对收益性的比较心理。

您是不是害怕自己看到的只是冰山一角，没有和其他产品进行充分比较？我非常理解您的顾虑，我一直在从事保险行业，是这方面专业的人员，目前，咱们保险产品的收益利率上是有相关部门进行严格监管，不可能有大波动的。唯一的区别是产品的形态上，而最好的产品形态就是适合自己的产品形态，太平这款产品在设计的时候就设置了两种形态，最简单的形态，让您一眼就能看明白的最简单的形态，最灵活的形态，在灵活上做到了极致。目前市场上无法找到这种产品，今天这个机会真的非常难得。

2、突出太平的核心优势

公司希望给客户更多的优惠来获得市场的优势，谈太平的品牌，谈最好的是附加值服务。我们拥有很多保险公司无法复制的养老社区，养老社区才是核心附加值服务。要谈

炒资格。其实养老社区未来不会有很多，不会让人挑花眼。养老社区现在虽然是热点，但是在实际操作过程是非常复杂的。他其实是一个十分稀缺的附加值服务。拿医疗资源附近的地皮非常难。

您看今天30万可以获得两个入住名额，您和父母可以一起入住。并且一个选择在北上广深这种大城市，医疗资源丰富，另一个又可以选择自己喜欢的城市，灵活性飞行行高。

盈利性。只有10%的盈利，需要长期资金占用，回报率很低。会限制养老社区数量能够服务高端养老社区的人员是有限的，只会限定高端养老社区的数量，最后剩下的只是有品牌的有经验的，资金充足的，在这时您会发现现在选择太平是最好的选择。告诉客户养老社区的优势，颐养社区结合

3、告诉客户未来没有经历来踩点比较，应交给专业人员来选择把关，不用自己亲力亲为。

中国移动集团公司内部控制手册与业务流程(doc 23)

中国移动股有限公司内部控制手册 业务流程

目录 业务流程

1资本性支出业务流程 1.1招标及合同管理业务流程 一、业务流程范围 1 所涉及的业务范围 选择设计单位、承建商、供应商和监理公司；签订合同并对合同的执行和存档进行管理；组织采购；对购入物资的数量、质量和单价金额进行检验并对相关资产项目,以及应付账款进行记录；监督工程建设的实施并适时进行验收；向供应商支付货款。 2 所涉及的部门范围 财务部门、法律事务部门、审计部门、纪检监察部门、网络规划部门、建设部门、采购部门以及其他有资本性支出需求的部门 二、目标 1 设备采购及项目招标行为规范、过程公开、竞争公平、裁决公正， 符合公司管理制度、国家法律法规和有关国际惯例的要求。 三、风险 1 未遵守合同条款要求，未遵循有关法律法规，导致合同索赔、项目 停滞或政府处罚。

四、相关会计科目 无 五、流程概述 (一) 招标流程 1 编制招标文件 当按规定需要采用招标方式确定物资供应商、施工单位、设计单位或者监理单位时，由采购部门/建设部门会同相关部门及单位负责制作技术规范书和商务规范书，并合并形成招标文件。如果委托招标代理机构完成招标过程的，编制商务规范书和合并形成招标文件的工作由招标方组织招标代理机构完成。招标文件完成后由法律事务部门对相关法律文件的合法合规性进行审核，然后上交采购部门/项目管理部门/建设单位负责人或其授权人审批。上述相关部门或者单位审批后，按照项目金额和性质的不同，由相应的权限机构或其授权人员进行审阅。 如属于土建项目，则按规定必须由相关政府部门进行公开招标，相关流程不在此流程中规定。 对达到招标标准，但不采用招标方式的项目审批按照项目金额和性质的不同，由相应的权限机构进行审批。 2 组织招标 采用自行招标方式的项目，招标单位应该在招标工作开始以前取得 自行招标资格，否则应委托招标公司完成招标工作，被委托招标的 招标公司应具有相应的资质证明。

会议营销流程模板

会议营销流程模板 一，会议计划 1会议召开时间2会议名称3参会人员预计4讲解板块5讲师分配6工作人员分配策划7邀请人员。公司安排人员通过电话，邮件，短信，发邀请函等方式邀请各公司领导参加会议。 二，具体实施 1人员分配表格在到会议场所的道路边设立显著的路标，为来参加会议的领导提供寻找地点的方便。在离会议场所不远的地方安排两名迎宾进行接待，并将来的宾客带到会议场所。到会议场所的入口不远处安排签到处，由在签到处的两名迎宾接待，签到后让宾客领取公司的简介DM单和一张信息访问表，再由迎宾将宾客带到会议场所，并为各来宾安排好座位。（在各座位准备好饮水，笔等） 三、会议现场运营 1、迎宾签到[跟踪] 2、进入相关场地 （1）清场 尊敬的各位来宾，亲爱的各位朋友：大家好！欢迎来到重庆记豪物流有限公司的第一届项目研讨会活动现场。 再过五分钟，我们的活动就要正式开始了，请各位来宾就坐，为了让大家更清楚的了解我们活动的主要内容，大家尽量靠前坐，不要给他人预留座位（手势：如果有他人往前走就坐：做个请的手势），谢谢大家的配合。 接下来，我们将来做一个互动的小游戏，来：大家和我一起做，拿出你们心爱的手机（清场人员拿出自己的手机），让我们用五秒钟的时间把他调成静音或者会议模式---5、4、3、2、1（数数手势）大家准备好了吗？好：谢谢大家的支持和配合。 激动人心的时刻到来了，现在我们的活动就正式开始了，让我们以热烈的掌声有请我们（女生版：人见人爱，花见花开的美女主持人﹡﹡﹡隆重登场。男生版：英俊潇洒，风流倜傥的帅哥主持人﹡﹡﹡闪亮登场。） 1，会议程序 （1）主持人开场白（简单的自我介绍，对来宾感谢，介绍领导，对袁总的赞美介绍，会议流程解说） 尊敬的来宾们，大家上午（下午、晚上）好！今天因为有缘，我们相聚在这里。在这寒梅飘香的美冬，我们纪豪物流有限公司迎来了第一届项目研讨会。首先请允许我代表公司全体员工对您的到来表示衷心的感谢和欢迎。 感谢您在这个美好的周末选择与我们一起共度。也许您对我们公司还不是很了解，我想给大家简单介绍一下我们公司： 重庆记豪物流有限公司于2005年开始专注研究区域物流，于2007年注册登记，2008年注册品牌商标“YUTO渝通快运”，渝通快运系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的区域物流企业之一。六年的快速发展，渝通以专业化、规模化的区域物流公司形象跻身行业前列。公司现有员工300余人，仓储面积3000多平米，长期可调用车辆上百台，2012年

会议营销操作流程

随着市场经济的发展，市场变的越来越规范和多样化。市场如此，保健品市场更是如此，随着保健品市场的逐步规范，消费者消费心理、习惯的逐步成熟，保健品市场的发展也在走向成熟，保健品营销的模式也逐渐的被市场所检验，保健品的营销也走入一个“战国的时代”——多种营销模式共存，但“一统”的趋势也在进一步的体现。 看整个保健品行业，目前市场上销售业绩最好和较好的保健品企业无一不是的都在采用一种营销模式——会务营销，而其中以联谊会营销为主其主要形式。 虽然营销模式的“一统”并不是会务营销，但起在当前保健品市场的地位和分量正在逐步的上升和越来越受到重视，会务营销作为一个在以后保健品市场运做中不可或缺的模式具体的操作流程如何呢？笔者以多年的营销经验做了一下总结——联谊会操作的流程和大家讨论。 联谊会操作的流程有如下二十三个环节： 一、标资源收集 收集资源的方法： 1、媒体收集：利用报媒、电视、电台等有效媒体通过广告拨打咨询电话收集顾客资源。媒体包括省级媒体和地市级媒体，其中省级媒体主要以产品形象、品牌、功效及具体招商为主打方向，适当配合软文、病例子等广告形式。地市级媒体则可以借助省级媒体的大势，在当地除利用省级媒体相关内容外，还可以专门为收集顾客资源做一些有奖问答、拿其它同类产品包装盒换取纪念品、得到本店的免费服务卡、享受适当优惠政策等形式刺激目标顾客参与并能准确的得到顾客资料。 2、户外收集：到公园、市场、商场、小区等人员聚集的地区发放产品宣传单、做免费义诊等活动。目的是收集顾客名单，同时也可以借助收集到的新名单在店内或适当的场地召开小型科普会，用以挖掘潜在顾客而邀到联谊会或在当场产生销量。 3、科普讲座：发放一定量的邀请函，邀请顾客到店内听科普讲座，达到收集资源的目的。

房产经纪业务操作流程

房产经纪业务操作流程 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

房产经纪业务操作流程(标准） 一：客户接待 1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2、在询问客户问题时，工作人员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。 3、在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。 4、按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。） 5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。 二：配对 1、在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求：A列出意向客户。 B按客户购买意向排序 C按客户购买力排序D选定主要客户 E逐一打电话给主要客户，约定看房。 三：电话约客 1、拨通客户电话，告知客户房源信息

2、询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3、简单讲述房源基本信息。 4、和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则） 四：带看前准备1、设计带看线路 2、设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序） 3、列出物业的优缺点 4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5、整理该物业相关资料。五：如何带看 1、空房必须准时赴约，实房必须提前30—45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 2、理清思路，按照自己的看房设计带看。 3、询问客户买房目的。 4、询问客户居住状况等。 5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。 6、赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。六：房源内场操作 1、进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路，时时把握主动权。 2、留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行） 3、控制时间，不要留给客户太多的思考空间，销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。

北京市2018版存量房买卖合同自行成交版

BF-2018-0129 合同编号： 北京市存量房屋买卖合同 出卖人：____________ 买受人：____________ 北京市住房和城乡建设委员会 北京市工商行政管理局 二〇一八年二月

说明 1.本合同文本为示范文本，由北京市住房和城乡建设委员会、北京市工商行政管理局共同制定，适用于本市行政区域内国有土地上的存量房屋买卖。 2.签订本合同前，出卖人应当向买受人出示房屋所有权证或不动产权证书及其他有关证书和证明文件。买卖双方应当清楚知晓本市存量房房源核验、限购等政策法规要求。 3.出卖人应当就合同重大事项对买受人尽到提示义务。买卖双方应当审慎签订合同，并在签订本合同前仔细阅读合同条款，特别是其中具有选择性、补充性、填充性、修改性的内容，注意防范潜在的市场交易风险。 4.双方当事人应当按照自愿、平等、公平及诚实信用的原则订立合同，任何一方不得将自己的意志强加给另一方。 本合同文本【】中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。【】中选择内容，以划√方式选定；对于实际情况未发生或双方当事人不作约定时，应当在空格部位打×，以示删除。 本合同文本相关条款后留有空白行，双方当事人可以在协商一致的基础上，针对合同中未约定或约定不详的内容，在空白行中进行补充约定，也可另行签订补充协议。合同生效后，未被修改的文本内容视为双方当事人同意内容。 5.买卖双方选择抵押贷款作为付款方式的，买受人应当提交全面、真实、准确的申请材料。如买卖双方对约定的买卖价格作出调整的，买受人应当及时书面告知贷款机构，否则，由此造成贷款机构不予批贷、批贷金额减少等责任，由买受人自行承担。 6.双方当事人在履行合同中发生争议的，可以通过调解、诉讼、仲裁等方式解决。 7.双方当事人可以根据实际情况确定本合同原件的份数，并在签订合同时认真核对，确保各份合同内容一致；在任何情况下，出卖人、买受人都应当至少持有一份合同原件。

石油化工公司内部控制手册第部分业务流程B原油配置运输业务流程制度格式

石油化工公司内部控制手册第部分业务流程B原油配置运输业务流程制度格 式 Final approval draft on November 22, 2020

原油配置、运输业务流程 一、业务目标 1 经营目标 保证原油资源按计划安全、及时、保质保量地运输 到各原油加工企业；降低原油运输成本和原油途 耗。 2 合规目标 原油运输合同符合合同法等国家有关法律、法规和 股份公司内部规章制度。 二、业务风险 1 经营风险 自有油田、中国石油不能按计划提供原油资源，进 口原油和海洋原油不能按计划到港，运输资源不落 实。 运输方案不合理，资源集中到港、到站，不能及时 组织运输。 运输、储存过程中发生单货不符、被盗、运输事故 毁损、运输损耗过高等造成原油损失。 运输事故造成环境污染，导致处罚和赔偿。 原油运输流程不合理，造成运费增加。

未经审核，变更标准合同文本中涉及权利、义务条款导致的风险。 2 合规风险 原油运输合同不符合合同法等国家法律、法规和股 份公司内部规章制度的要求，造成损失。 三、业务流程步骤与控制点 1 衔接落实原油资源 生产经营管理部与自有油田、中国石油、中国海洋 石油和外贸代理公司业务部门衔接落实需要运输的 原油资源的品种、数量、质量和运输方式、交货日 期（船期）。 生产经营管理部编制股份公司自有油田月度原油销售计划，按规定权限审批后下达分（子）公司执行。 2 编制资源配置、运输计划 生产经营管理部根据年、季度生产经营计划中的原 油加工量与资源安排，结合供油单位与受油单位生 产运态，编制股份公司月度原油资源配置计划，并 结合分（子）公司原油库存情况，编制股份公司月 度原油资源运输计划。股份公司月度原油资源配 置、运输计划按规定权限审批后下达分（子）公司 执行。

房产经纪业务操作流程

房产经纪业务操作流程(标准） 一：客户接待 1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2、在询问客户问题时，工作人员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。 3、在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。 4、按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。） 5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。 二：配对 1、在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求： A 列出意向客户。 B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户，约定看房。 三：电话约客 1、拨通客户电话，告知客户房源信息 2、询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3、简单讲述房源基本信息。 4、和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则） 四：带看前准备 1、设计带看线路 2、设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序） 3、列出物业的优缺点 4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5、整理该物业相关资料。五：如何带看 1、空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 2、理清思路，按照自己的看房设计带看。 3、询问客户买房目的。 4、询问客户居住状况等。 5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。 6、赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。六：房源内场操作 1、进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路，时时把握主动权。 2、留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行） 3、控制时间，不要留给客户太多的思考空间，销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。 4、让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问，认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。 5、为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品，不可能去返工或是定做，所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不

北京二手房交易流程及二手房交易流程图

北京存量住宅交易（自行成交版） 第一步：资格审验 自2011年2月17日起，对已拥有1套住房的本市户籍居民家庭（含驻京部队现役军人和现役武警家庭、持有有效《北京市工作居住证》的家庭，下同）、持有本市有效暂住证在本市没有住房且连续5年（含）以上在本市缴纳社会保险或个人所得税的非本市户籍居民家庭，限购1套住房（含新建商品住房和二手住房）；对已拥有２套及以上住房的本市户籍居民家庭、拥有１套及以上住房的非本市户籍居民家庭、无法提供本市有效暂住证和连续5年（含）以上在本市缴纳社会保险或个人所得税缴纳证明的非本市户籍居民家庭，暂停在本市向其售房。 住房城乡建设部门会同相关部门在5个工作日内，对购房家庭资格进行核验。通过核验的购房家庭，方可办理存量住宅网上签约手续。 第二步：查找房源 自2011年2月17日起，对已拥有1套住房的本市户籍居民家庭（含驻京部队现役军人和现役武警家庭、持有有效《北京市工作居住证》的家庭，下同）、持有本市有效暂住证在本市没有住房且连续5年（含）以上在本市缴纳社会保险或个人所得税的非本市户籍居民家庭，限购1套住房（含新建商品住房和二手住房）；对已拥有２套及以上住房的本市户籍居民家庭、拥有１套及以上住房的非本市户籍居民家庭、无法提供本市有效暂住证和连续5年（含）以上在本市缴纳社会保险或个人所得税缴纳证明的非本市户籍居民家庭，暂停在本市向其售房。 住房城乡建设部门会同相关部门在5个工作日内，对购房家庭资格进行核验。通过核验的购房家庭，方可办理存量住宅网上签约手续。 第三步：合同签订 买卖双方需前往海淀区房屋管理局办事大厅存量房网签窗口办理以下事宜： 1. 窗口工作人员根据买卖双方填写的《存量房买卖合同信息表（自行成交）》，协助签订《北京市存量房屋买卖合同（自行成交版）》； 2. 买卖双方选择是否接受存量房自有交易资金监管（监管银行：工商银行、光大银行、中信银行、北京银行）。如选择自有交易资金监管，须签订《存量房自有交易资金划转协议》，并确认已在监管银行开立资金账户；如不选择自有交易资金监管，需要签订《存量房交易结算资金自行划转声明》，直接办理转移登记。 友情提示： 1. 买卖合同和资金监管协议均是在网上签订，为维护买卖双方合法权益，建议买卖双方及时打印、签字。 2. 资金监管协议中涉及的账户信息，请认真填写并确认账户有效。 3. 资金监管协议一旦成功签订，将自动生成监管子账户。 第四步：资金监管 1. 买方可通过银行转账、银行柜面和网银等方式将自有交易资金存入资金监管子账户。 2. 房屋转移登记前，自有交易资金应足额存入。 友情提示： 1. 自有交易资金是指存量房买卖合同中约定的房屋买受方支付给出卖方除贷款外的全部购房资金。 2. 如存量房交易成功，监管子账户内的自有交易资金自动划转至卖方在监管协议中提供的收款账户；如存量房交易失败，监管子账户内的自有资金自动划转至买方在监管协议中提供的退款账户。 第五步：转移登记、资金划转 1. 买卖双方需自行前往海淀区房屋管理局办事大厅办理房屋转移登记。 2. 房屋产权过户完成，买方领取房屋所有权证，自有交易资金自动划转至卖方收款账户。 北京二手房交易流程及二手房交易流程图 [提要]二手房交易流程包括审查购房资格、办理网上签约、办理按揭和资金监管、缴纳二手房交易税费和过户、交房和资金解冻五大步。从本文最后的二手房交易流程图可以看出一次性付款买二手房和贷款买房流程的大体区别。

学大教育会议营销流程

一、会议营销流程定义说明 会议营销指的是在长春学大每个个性化学习中心举办的招生讲座，以达到吸引家长和学生，提高转化率，促进招生的目的； 本流程适用于各学习中心进行15-30人的讲座时使用； 讲座的目的主要是： a)通过听讲座提高每个学习中心总转化率，促进家长签约； b)上门咨询但没能当场签单，可通过讲座再次邀请上门再次转化； c)通过讲座邀请电话咨询者上门； d)通过讲座造成会场的火爆人气，增加学大教育的知名度和影响力； e)固化招生规范，增加招生手段。 参加人：校区市场专员，咨询师若干，市场部人员，心理咨询师，主讲人 二、分流程及操作规范 1.讲座计划 1）讲座计划拟订 规范： 市场部负责在“市场部每月宣传计划”中安排讲座时间、频次、主题、是否外请嘉宾等，分公司总经理负责审核； 根据月咨询量安排讲座频次； 讲座具体时间根据每个学习中心平均来访人数最多的日期和时间段确定。 标准： 市场部月度讲座计划至少在上月25号前完成，并报分公司总经理审批，审批时间不得晚于上月的28日； 月总咨询量在180以上的至少每周进行讲座 月总咨询量在100~180之间的可视情况本月不得少于2次讲座；

月总咨询量在100以下的每2周进行1次讲座； 讲座时间建议：夏天安排在周六上午10:00开始，其他季度安排在周六下午2:00开始； 每月采取固定的讲座主题，并按公司制作好的讲座模版讲解； 常规讲座：参加人员为分公司及各校区的人员； 特别讲座：主讲人员为邀请总部专家或外部专家；邀请外部专家应在讲座时间一周前确定，以备熟悉演讲模板。 2）广告投放建议 规范： 广告投放可视情况采取立体式发布：报纸、派单、户外活动、网站等。 标准： 报纸广告选择主流媒体每周效果好的时段投放，周三（含周三）前为正常招生广告，周三后为附带讲座信息的招生广告，若一周只投放一次广告则应放在周三或以后；广告模板一律采用公司制定的广告模板，只是添加讲座信息； 配合讲座的单页发放，可以在讲座前一天发放，若讲座在下午进行则增加上午的发放，单页应包含讲座信息。 网站讲座信息发布须提前一周，同时应详细介绍讲座主题、内容、主讲人、时间、地点等。 3）重要物品准备 规范： 市场部负责在“市场部每月宣传计划”中要求提供讲座用会场或报告厅，完备的多媒体设施；配合讲座所需的横幅、易拉宝； 分公司宣传片等，宣传彩页。 标准： 能容纳30人的教室1个，空调、投影仪、电脑、音响、麦克等设施完备且运转正常； 横幅1条（建议使用突出讲座主题的条幅或表示欢迎光临的条幅）、易拉宝4个（为总公司模板）； 足够的宣传材料。

房地产经纪操作实务知识点 第1章房地产经纪业务类型及流程

第一章房地产经纪业务类型及流程 第01讲房地产经纪业务类型及流程 第一节房地产经纪业务类型及服务内容 一、房地产经纪业务分类 按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型： 1.根据标的房地产所处的市场类型，可以分为新建商品房经纪业务、存量房经纪业务，其中，又以存量房经纪业务为主。 2.根据房地产交易的类型，可以分为房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务。 3.根据房地产的用途，可以分为住宅经纪业务和商业房地产经纪业务。 4.根据房地产经纪服务的方式，可以分为房地产代理业务和房地产居间业务。 二、我国现行房地产经纪业务类型 按照上述分类，现阶段我国房地产经纪实践中的主要业务类型有存量房买卖居间业务、存量房租赁经纪业务和新建商品房销售代理业务。存量房租赁经纪业务又分为租赁代理和租赁居间。 三、房地产经纪服务的内容 在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：提供买卖信息，提供交易流程、交易风险、市场行情和交易政策咨询，实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，协助议价、交易撮合、订立房屋买卖合同等，代办抵押贷款（如有需要）、交易资金监管（如有需要）、协助缴纳税费等（如有需要），产权过户等手续（如有需要），协助交验房屋等。 在存量房租赁居间业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：提供租赁信息，提供市场行情和相关政策咨询，房地产实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，协助议价、交易撮合、订立房屋租赁合同，代办房屋租赁合同备案手续，协助缴纳税费，协助交验房屋等。

在存量房租赁代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：市场行情和交易政策咨询，房地产实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，装饰装修和家具家电配备，代收代付租金，代办租赁合同备案手续，代缴税费，房屋交验等。由于这类业务在实践中还不普遍，不是典型的经纪业务，本书不做重点介绍。 在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括:市场调研，项目本体分析、竞争产品分析、客户定位等项目营销策划咨询，项目宣传及推广，对商品房进行销售，协助商品房买卖合同的签订及房屋交验等。 第二节存量房买卖居间业务流程 简单概括，存量房买卖居间业务的基本流程包括： （1）接受委托阶段 （2）调查推广阶段 （3）匹配带看阶段 （4）洽谈签约阶段 （5）结算交验阶段 一、接受委托阶段 （一）搜集房地产交易信息 房地产交易信息包括房源信息、客源信息和价格信息，信息搜集是做好房地产经纪业务的前提，在卖方市场（供不应求，卖方占优势的市场）上，房源信息的搜集尤为重要。房地产经纪人员要掌握房源、客源开发的方法和渠道。房地产经纪人员为更好地协助卖方确定挂牌价格、协助买卖双方议价，需要搜集房地产价格及影响因素等信息。这部分内容在第二章专门介绍。 （二）客户接待 1.卖房客户接待 接待卖房客户的基本流程如下： （1）主体身份识别。为辨别委托人是否有权利处置房屋，需辨识其身份，包括是否是房屋所有权人，是否具有民事行为能力等。 （2）了解卖房的原因和资金要求。包括资金需要的迫切程度，是否需要一次性付款，能否

北京二手房交易流程及二手房交易流程图

北京二手房交易流程及二手房交易流程图

北京存量住宅交易（自行成交版） 第一步：资格审验 自2011年2月17日起，对已拥有1套住房的本市户籍居民家庭（含驻京部队现役军人和现役武警家庭、持有有效《北京市工作居住证》的家庭，下同）、持有本市有效暂住证在本市没有住房且连续5年（含）以上在本市缴纳社会保险或个人所得税的非本市户籍居民家庭，限购1套住房（含新建商品住房和二手住房）；对已拥有２套及以上住房的本市户籍居民家庭、拥有１套及以上住房的非本市户籍居民家庭、无法提供本市有效暂住证和连续5年（含）以上在本市缴纳社会保险或个人所得税缴纳证明的非本市户籍居民家庭，暂停在本市向其售房。 住房城乡建设部门会同相关部门在5个工作日内，对购房家庭资格进行核验。通过核验的购房家庭，方可办理存量住宅网上签约手续。 第二步：查找房源 自2011年2月17日起，对已拥有1套住房的本市户籍居民家庭（含驻京部队现役军人和现役武警家庭、持有有效《北京市工作居住证》的家庭，下同）、持有本市有效暂住证在本市没有住房且连续5年（含）以上在本市缴纳社会保险或个人所得税的非本市户籍居民家庭，限购1套住房（含新建商品住房和二手住房）；对已拥有２套及以上住房的本市户籍居民家庭、拥有１套及以上住房的非本市户籍居民家庭、无法提供本市有效暂住证和连续5年（含）以上在本市缴纳社会保险或个人所得税缴纳证明的非本市户籍居民家庭，暂停在本市向其售房。 住房城乡建设部门会同相关部门在5个工作日内，对购房家庭资格进行核验。通过核验的购房家庭，方可办理存量住宅网上签约手续。 第三步：合同签订 买卖双方需前往海淀区房屋管理局办事大厅存量房网签窗口办理以下事宜： 1. 窗口工作人员根据买卖双方填写的《存量房买卖合同信息表（自行成交）》，协助签订《北京市存量房屋买卖合同（自行成交版）》； 2. 买卖双方选择是否接受存量房自有交易资金监管（监管银行：工商银行、光大银行、中信银行、北京银行）。如选择自有交易资金监管，须签订《存量房自有交易资金划转协议》，并确认已在监管银行开立资金账户；如不选择自有交易资金监管，需要签订《存量房交易结算资金自行划转声明》，直接办理转移登记。 友情提示： 1. 买卖合同和资金监管协议均是在网上签订，为维护买卖双方合法权益，建议买卖双方及时打印、签字。 2. 资金监管协议中涉及的账户信息，请认真填写并确认账户有效。 3. 资金监管协议一旦成功签订，将自动生成监管子账户。 第四步：资金监管 1. 买方可通过银行转账、银行柜面和网银等方式将自有交易资金存入资金监管子账户。 2. 房屋转移登记前，自有交易资金应足额存入。 友情提示： 1. 自有交易资金是指存量房买卖合同中约定的房屋买受方支付给出卖方除贷款外的全部购房资金。 2. 如存量房交易成功，监管子账户内的自有交易资金自动划转至卖方在监管协议中提供的收款账户；如存量房交易失败，监管子账户内的自有资金自动划转至买方在监管协议中提供的退款账户。 第五步：转移登记、资金划转 1. 买卖双方需自行前往海淀区房屋管理局办事大厅办理房屋转移登记。 2. 房屋产权过户完成，买方领取房屋所有权证，自有交易资金自动划转至卖方收款账户。

中国石化公司内部控制与业务流程汇总(115个doc,4个xls)1

中国石化公司内部控制与业务流程汇总(115个doc,4个xls)1

1.5成品油采购业务流程 一、业务目标 1 经营目标 1.1 保证适当的库存，满足市场需求。 1.2 寻求合理采购价格，降低采购成本。 1.3 保证采购的数量和质量。 2 财务目标 2.1 保证成品油采购会计记录及其账务处理真实、准确、 完整。 3 合规目标 3.1 成品油采购业务符合合同法等国家法律、法规和股 份公司内部规章制度。 二、业务风险 1 经营风险 1.1 库存不足、品种或结构不合理导致客户流失。 1.2 库存过高，占用资金增加。 1.3 外部采购未经授权或授权不当，导致资金损失、采 购成本增加或不必要的商业纠纷。 1.4 运输方案不合理导致运杂费增加。

1.5 采购的油品与订单不符，导致油品数量超耗、质量 差异。 1.6 未经审核,变更标准合同文本中涉及权利、义务条款 导致的风险。 2 财务风险 2.1 采购交易没有及时入账，期末发生截止性错误。2.2 没有准确和完整的会计记录。 2.3 虚假记录采购交易，导致资产流失。 2.4 未按规定进行账务处理，导致账实不符。 3 合规风险 3.1 成品油采购合同不符合合同法等国家法律、法规和 股份公司内部规章制度的要求，受到处罚，造成损 失。 三、业务流程步骤与控制点 1 上报市场需求 1.1 省（市）分公司（区外销售公司）根据市场需求及 经营变化，编写年、季、月（度）经营及资源需求 计划，由分管经理审批后，于年前60天、季前50 天、月前20天上报销售大区分公司、油品销售事业 部。

3.1 销售大区分公司根据油品销售事业部下达的配置流 向计划安排运输计划，如需调整运输计划，业务部 门分管负责人在授权内批准后下达执行，超出授权 报分管经理审批后下达执行。 3.2 销售大区分公司负责组织一次运输并通知驻厂办事 处安排炼化分（子）公司发货。资源出厂后，大区 驻厂办事处通知省(市)分公司(区外销售公司)业务 部门有关发货的数量、时间和到站(港)，省(市)分公 司(区外销售公司)收到发货通知后，向仓储部门发出 收货通知单。 4 外部采购 4.1 各级业务部门跟踪了解市场变化情况，适时编制市 场价格材料,报部门负责人和本分（子）公司分管经 理，作为确定外部采购价格的依据。 4.2 大区统一外部采购：销售大区分公司根据油品销售 事业部下达的外部采购计划，合同签订人按规定权 限签订购销合同，衔接具体的价格、数量和品种， 落实到港(站)。 4.3 省(市)分公司(区外销售公司)外部采购：根据外部采 购计划，业务部门建议采购价格，填写外部采购申 请表，报分管副经理审批。需预付货款的，由业务

教育行业会议营销策划流程

会议营销策划 一、操作形式 1、“如何一次性通过建造师考试”“建造师考试备考秘籍”“建造师考试内幕” 二、活动目的 开发新客、提升销量、提高培训产品知名度 三、会议操作流程 一、会前部分 顾客在联谊会上能否产生购买，有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此，会前部分是会销活动的重点部分，主要包括：. 1、专家的联络（提前预约、有效沟通协调）； 2、会议时间、地点的选取（综合考虑天气、方便等因素）； 3、顾客邀约； ①新客与老客比例合适，提前短信通知，电话预约，电话确认等。 ②公司相关工作人员要合理分配任务，保证到会人数和效果。 ③会前30分钟到一个小时电话确认。 4、会场布置： 笔记本电脑一台。 数码相机一台：现场照像及录制。 登记表：为现场来的客户进行登记。 条幅：挂在联谊会会场的四周。 胸卡：工作人员佩带。 展板和写笔：用于讲师写东西。 抽奖箱：放置抽奖券用的。 小礼品：给现场客户发放。 5、奖品、宣传资料等物料的准备到位，会前预估销量准备产品。 6、现场人员的分工（会场人员、物料人员、促销人员、接待人员）； 二、会中部分 1、会务人员全部于7：00准时到会场（各部门自我检查，了解本部门应到人员情况，物品准备情况，机器设备情况等）； 2、会前动员7：30左右开始，着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊，讲完后大家相互击掌。 3、工作人员站在门品欢迎客户入场，一定要显的隆重； 4、迎宾、签到：规范迎宾，登记顾客详细资料，特别是对待陌生销售时，员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话，以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流，尽快熟悉。 5、引导入场：将顾客领到指定人员的位置上，因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置，所以在顾客到会场后，一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工

会议营销基本流程

终端渠道商会议基本流程及执行细节指引 一、定义：终端渠道商会议是指区域代理商针对终端分销商进行的以招商、订货为目的的营销会议。 二、目的：促成终端分销商现场订货或签约，达成会议目标 三、时间：一般安排在年初、年中、年底进行，会议持续时间大约为1-2天 四、基本流程：①邀约→②签到→③与会→④签约→⑤回款→⑥回访致谢 4.1流程详解及操作细则 a/目标 在会议前10-15天，制定会议的整体方案（主要是指订货/招商政策、现场会议的流程时间表），确定会议/招商目标 b/邀约 根据确定的目标要求，对目标进行分解。参考各渠道商的销售数据，对渠道商及渠道市场进行分析，制定目标计划和邀约计划。 ⑴流程要求：①梳理→②初步确定→③重点沟通→④正式确认→⑤最后确认 ⑵流程详解：①梳理——梳理现有渠道网点，筛选优秀分销商或重点意向分销商 ②初步确定——经过梳理和筛选，初步确定邀约名单，进行邀约。初步邀约后确定预计到会

的分销商数量，根据统计出来的数量确定会议时间和地点。 注意话术，如：“**总，公司现在非常重视您那边市场，这次邀您来一方面是想大家坐下来分享下各自的成果和经验，另一方面主要是想传达一下总公司对我们整个市场扶持的一些最新政策，希望您能抽一天的时间过来看看”等等。不要让人家感觉你就是为了把人家抓过来挨宰的，要多传递对他有益有帮助的信息。 ③重点沟通——针对预计到会分销商，划分层级。对于有把握能在现场签订协议的重点邀约商，提前派业务员下渠道沟通确认订货金额/签约事项，安排座位时，穿插安排在其他分销商中间。 ④正式确认——确认会议时间和地点后，对到会人员再次进行电话确认，发放邀请函。 ⑤最后确认——会前一天，对到会人员进行最后电话确认。并告知会议详细情形！ 注意话术！比如：“**总，您的座位都已经给您预留好了，在**排**座。到了这边一定要电话告诉我声，我去接您！”这样说有两层含义，其一告诉他不来不行，其二来了不要去做其他事。c/签到 签到有两种情形，其一，会议是当天进行当天结束。针对这种情形，签到时间与会议开始时间要有适当间隔，这个间隔要充分考察各个分销商从店面到会议地点的时间估算、以及现场掌握的出发信息来进行衡量。不能让先到的分销商等待的时间太久，如出现意外情形，中间要穿插其它的项目。比如安排先行到来的分销商去休息室休息喝茶、布置公司文化走廊，由熟悉的业务员带自己的分销商参观了解等。 流程：①签到→②业务员接待→③安排入座或休息→④对会议主题进行简单介绍，关于区域市场的沟通，可进一步试探订货意愿→⑤最后入座，会议开始 其二，会议次日进行。针对这种情形，最重要的工作是做好接待和安排入住工作，晚上要安排欢迎晚宴。并提前发放第二天的会议议题及活动安排。

04.【经纪人-业务实操】第四章 存量房经纪业务承接

第四章存量房经纪业务承接 【考点66】掌握存量房经纪业务一般流程 【考点67】掌握存量房客户信息采集要点 客户接待最根本的目的是与客户沟通，了解并记录顾客需求，确定客户意向，并力求尽快满

【考点68】掌握到店客户接待流程 1. 到点接待流程 （1）站立迎接，微笑待人，使用标准问候语； （2）引领客户入店，起立问好，就近给客户安排洽谈处所； （3）确定接待主体，新客户由值班经纪人接待、老客户由原经纪人接待； （4）了解客户需求，初步沟通，分清客户类别，是初次到店还是老客户？ （5）接受服务委托或帮助客户解决问题； （6）客户离开时，经纪人应该为客户打开门，并将客户送到公司门外，致意道别；（7）客户信息录入（企业管理数据库内）。 【考点69】掌握电话客户接待流程 1. 问好，电话响起三声之内必须接起，向客户问好，报公司名称和自己的姓名； 2. 问答咨询，记录客户需求； 3. 记录来电者的基本信息资料； 4. 感谢来电者； 5. 信息录入（企业管理数据库内）。 【考点70】掌握以房屋售价为核心的信息采集要点

【考点71】掌握询问售房业主的资格信息 对于售房人行为能力资格审查方面，与前面关于审查买房人资格审查一样，特别要关注限制民事行为能力人和无民事行为能力人。 房屋共有是指由两个或两个以上的公民、法人共同拥有该房屋的权利和应承担的义务。房屋共有可分为共同共有和按份共有两种。 1. 共同共有 主要是夫妻共有和未分割遗产。夫妻婚后全款或贷款购买，不动产权证上即使登记为夫妻一方的名字，但也是共有夫妻共有，出售时业主配偶须出具亲笔签名的《配偶统一出售证明》方能出售。 2. 按份共有 指共有权人对该房屋按照自己的份额享有所有权，出售时可以就自己的份额进行处分，但共有权人享有优先购买权。 【考点72】掌握房源信息调查 对房源信息的了解，在情况允许的前提下，应以实地走访的形式进行，并对房屋进行拍照处理，以便于信息发布，对涉及房屋权属、业主身份的相关信息，应对业主的证件、资质证明文件进行查看，必要时需要征求业主同意，在允许的情况下通过拍照、复印等手段留存影印件。

存量房屋二手房买卖合同(自行成交版)

二手房屋买卖合同 （自行成交） 出卖人：_______________________________ 买受人：_______________________________ 二○一九年四月

房屋买卖合同 出卖人（甲方）：___________________________________________________________ 【身份证】【护照】【营业执照注册号】： 通讯地址：_________________________________________________________ 联系电话：________________________________________________________ 共有权人：_________________________________________________________ 【身份证】【护照】【营业执照注册号】【】：_______________________ 通讯地址：_________________________________________________________ 联系电话：________________________________________________________ 买受人（乙方）：___________________________________________________________ 【身份证】【护照】【营业执照注册号】： 通讯地址：_________________________________________________________ 邮政编码：______________________ 联系电话：________________________ 公证机构（盖章签字）：_________________________________________ 通讯地址：_________________________________________________________ 邮政编码：______________________ 联系电话：________________________ 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，出卖人和买受人在平等、 自愿、公平、协商一致的基础上就房屋买卖事宜达成如下协议： 第一条房屋基本情况 （一）出卖人（以下简称甲方）所售房屋（以下简称该房屋）为【楼房】【平房】，坐 落为：____________【区（县）】__________________________【小区（街道）】________【幢】【座】【号（楼）】_________单元_________号（室）。该房屋所在楼栋建筑总层数为：_______层，其中地上________层，地下_________层。该房屋所在楼层为_________层， 建筑面积共___________平方米。 （二）该房屋规划设计用途为【住宅】【公寓】【别墅】【办公】【商业】【工业】【】： __________________。 该房屋附属设施设备、装饰装修、相关物品清单等具体情况见附件一。 第二条房屋权属情况 （一）该房屋所有权为：________________________，购买房屋时合同编号： _______________________，填发单位为：________________________。 房屋共有权人对出售该房屋的意见：。 （二）该房屋性质为下列选项中第_______种情形： 1、商品房； 2、向社会公开销售的经济适用住房；

会议营销流程资料.doc

会销流程 提要:会议营销是透过相对大型活动来实现销售。会议营销是细节营销，一般操作流程有会前、会中、会后三个阶段共计15个环节，每个环节都做到位了，衔接好了，会议营销的最终效果就会得到保证。一般而言，会议营销分为会前营销、会中营销、会后营销三个阶段，操作流程包括从参会人员的邀请，到会议的组织、会议议程的安排，会后回访与服务等。会前营销主要是指收集准顾客名单，然后通知目标准顾客到会议现场等；会中营销主要是指在会议现场运用各种销售手法及促销政策，进行销售活动，尽最大的努力去激发准顾客购买欲望，促成会中销售；会后营销是指会后将到会准顾客进行再次筛选，确定顾客名单的有效性，做好会后顾客回访、售后服务、重复销售等工作。 一般会议营销操作流程有以下三个阶段计15个环节： 会前营销 会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在会议活动上是否购买，有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此，会前部分对客户的关系铺垫，接纳乃至信任建立，连接，包括重点信息的铺垫是非常重要的部分。 1?会前策划 通过对确定的准顾客的了解，进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否

的根本，没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、 产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前，要考虑到整个会议的每一个细节。 2?数据搜集 通过各种渠道收集准顾客信息，这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立准顾客档案，并对这些档案进行分析整 理。根据准顾客需求状况，对准顾客档案进行分类，分析哪些准顾客是我需要的， 是对我有用的，确定目标消费人群，并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通等不同程度的接触。CRM客户管理系统建立 3?会前邀请 在确定会期后，先将各个渠道，例如小聚落沉淀，外部渠道合作，网络等方式进来的目标顾客进行筛选，然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚，考虑顾客需求，给顾客提供理由，让顾客到会。同时及时送函，确定顾客一定会到。打邀约电话或当面邀请时要注意语气，要处处体现自己是在为顾客着想。 4.预热与调查 顾客到会后，员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品，因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要，如果在会前能够达到充分预热，对目标客户信息及需求掌握充分，意向明确，当会议进行到售货环节时，销售人员（目前指俱乐部市场人员）便可以直接发出要求准顾客购买的信息，依情况进行收单确认并签订购买合同。引导客户放松，引入产品 5.会前模拟 为了确保联谊会每个环节都能顺利进行，会议组（包括策划、主持人、专家、音 响师、检查人员、销售人员）等应在会前进行模拟演练，发现漏洞及时调整。 比如，销售人员应何时配合主持人鼓掌？何时音乐响起？何时专家出场？何时配合进行信息讲解及进一步购买意向沟通？如何进行顾客互动等细节。