老年护理医院护工管理中存在的问题及解决对策

老年护理医院护工管理中存在的问题及解决对策

摘要：近年随着人们物质生活水平的不断提升以及医院医疗卫生水平的日益提高，人们更加注重老年护理的舒适度，老年护理医院的护工管理问题不断出现。本文就老年护理医院中护理管理存在的常见问题展开详细论述，并针对问题提出合理化的解决对策与方案。

关键词：老年护理医院;问题;对策;护工管理

随着我国老龄化程度的不断加深，人们对于老年护理床位需求正在日益增加，应确保老年患者在享受优质医疗条件的同时，获得个人生活上的护理服务，从而为老年患者以及患者的家属解除一定的后顾之忧[1]。但是，目前老年护理院的护工管理工作中仍然存在着一系列问题，应对其加强管理。

一、老年护理医院在护工管理工作中存在的问题

1.1老年护理医院中的护工素质相对较低目前，老年护理医院的护工平均年龄都较大，文化程度低。此外，部分老年护理医院的护工对于服务的自主意识不强，实际沟通能力相对较差，从而导致护理工作不到位。尽管护工有着专业的管理公司，但是一些公司对于护工的具体护理工作内容并不熟悉，上岗前没有实施系统化的培训，而是直接把家政护工人员推向老年护理医院。这些护工除了基本的生活照料之外，很难充分满足老年患者的全方位服务要求[2]。

1.2老年护理医院中的护工防护意识相对较差在老年护理医院的病房中，大多数护工每天都要直接接触大量的分泌排泄物，而且一般都是护理好一位老年患者之后紧接着护理下一位老年患者，护工缺乏一定的消毒意识，防护意识相对较弱，非常容易引起老年患者之间的交叉感染[3]。此外，一些护工在上岗工作前不进行相关体检与健康检查，也可能成为老年护理医院的安全隐患。

1.3老年护理医院中容易因护工问题引发医疗纠纷在老年护理医院中，护工与老年患者之间的接触是最为频繁的，少数护工私自收取老年患者的钱物，若达不到老年患者家属的护理期望，则非常容易引发医疗纠纷[4]。此外，部分护工在日常护理工作中不能按照相关的操作规程来办事，从而为患者带来了较大痛苦，还会由于对老年患者的病情观察不及时而出现医疗事故[5]。

二、老年护理医院的护工管理对策

2.1加强老年护理医院中护工管理的组织管理为了提升老年护理医院护工管理水平，需要不断加强组织管理，根据每一家老年护理医院的具体情况，从组织结构的设计方面确保护工管理的有效性以及合法性[6]。首先在老年护理医院的护理部建立相关的护工管理中心，并与业务科室的管理工作进行有机结合，划分为护士长、护理责任主管以及责任护士三级管理，实施层层监督以及逐级负责，护士长需要定期或者是不定期的对护工工作进行检查，而责任护士则需要负责检查护工每天的工作情况，可以通过现场检查、现场考核、问卷调查以及询问患者等反馈方式进行综合评价，然后结合老年护理医院的规范化绩效考核制度，实施考核与奖优罚劣[7]。其次，要不断规范老年护理医院的护工标准劳动合同管理，在劳动合同内容中需要明确双方的管理权限与监督权限，对于收取灰色收入的护工必须一票否决。

2.2加大对老年护理医院护工的教育培训力度在老年护理医院护工上岗工作之前需要对其进行相关的培训教育，劳动中介可以负责基本常识的培训，老年护理医院则负责相关的操作技能以及工作指导等方面的内容，对于已经上岗的护工来说，应对其实施定期的专业知识培训与实践操作演练，日益提升护工的实践能力[8]。护工的教育培训工作可以从三个方面实施，首先是职业道德的培训，对老年护理医院的护工实施仁爱教育以及医德医风教育培训，不断规范职业道德，确保护工爱岗敬业。老年护理医院的护理部需要定期邀请专业护工开展讲座，加强职业道德的培训，提升老年护理医院护工们的服务意识与职业意识[9]。其次，加强消毒隔离知识的培训，必须要在上岗前进行规范化的健康检查，确保自身没有传染性疾病。最后，加强基础护理技能的培训，护理技能主要包括专业化理论技能与实际操作技能两部分。具体来说，基础性理论又包括护理常识以及服务礼仪等，实际操作技能包括更换衣被的方法、洗漱、翻身以及各种被动肢体活动等，最大限度防止患者出现坠床、跌倒以及走失等情况，有效预防压疮的形成，掌握正确使用保护性约束带等的基本技能。

2.3加强护工管理的制度化管理改进护工管理模式，采用公司管理联合医院督导的先进护工管理模式，明确相关的护工招聘标准、持证上岗与统一着装规定以及统一的收费标准等。老年护理医院需要对护工实施定期的集中培训，然后对护工的实际工作质量实施全程监管以及监督。并协调好老年护理医院护工责、权、利方面的关系，使发生医疗事故的时候可以明确责任主体。在规章制度方面，要严格按照《护工岗位职责》等的规范化管理制度对其实施岗前培训[10]。把老年护理医院的护工职责界定在日常护理工作中，比如不可以拔除输液管、不可以调节氧气开关以及不可以长时间的聚众聊天等，让护工感受到纪律性。

2.4实施老年护理医院护工管理的人性化管理实施人性化护工管理属于护工管理的重要手段，老年护理医院的医护人员应该尊重以及信任护工，让护工融入到整个大家庭中。可以采用有效措施做好老年护理医院护工们的防暑降温工作，改善其值班条件，

适当增加冷暖饮水器等，从多个方面体现人文关怀。

三、结论

总之，老年护理医院的护工管理工作是一项专业性以及负责性相对较强的工作，关系到老年护理医院的服务质量。因此，老年护理医院的相关管理人员要针对护工管理工作中存在的问题，制定科学化的方案，通过组织管理、培训管理、制度化管理以及人性化管理等，提升护工管理水平。

>参考文献：

[1]吴文革.老年护理医院在护工管理中的实践与体会[J].中国社区医师(医学专业)，2010，12(30)：222-223.

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3.李善华.社区服务中心陪护工管理方法探讨[J].全科护理，2011，09(31)：

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[4]江碧蓉.老年科护理员现状及管理对策[J].医学信息，2013，10(27)：301-301，302.

[5]李雪.医院长期医疗照护护工管理现状与对策[J].中国实用护理杂志，2014，30(15)：1-3.

[6]黄蔚萍，刘玲，陈红等.护工管理新模式在临床中的应用[J].中华现代护理杂志，2010，16(34)：4172-4173.

[7]韩春，朱蓓蓓.ICU护工管理在控制医院感染中存在的问题与对策[J].哈尔滨医药，2012，32(5)：404-405.

[8]李国春，李燕.规范ICU护工管理预防控制多药耐药菌医院感染[J].中华医院感

染学杂志，2012，22(3)：527.

[9]华懿，雷寒.以规范护工管理提高基础护理质量的探讨[J].检验医学与临床，2012，09(16)：1977-1978，1981.

[10]蒋晓燕.三甲综合医院护工管理存在的问题及管理对策[J].内蒙古中医药，2013，32(5)：54.

2、加大力度进一步加强落实资金规范管理实施程序，一是要设置专门管理机构，配备专职财政人员。军队住房资金的管理工作理应由专业的管理机构和专业的资金管理财政人员进行实施管理。针对管理机构交叉权责不明确，设置专门机构和专项管理，可以有效解决管理政策落实不认真的问题。二是要加强住房资金规范化管理工作，理顺各部门之间的权责，建立健全的目标考核、业务培训、信息公开、限时办理、统计报表、档案管理、监督检查、责任追究等各项制度建立和规范考评制度，可以更好地贯彻落实军队住房资金政策制度，规范住房资金管理，调动各级各部门的积极性。三是建立与完善监察监督机制，防患于未然，将权力关进"笼子"里，阳光操作，堵塞漏洞，定期或不定期地进行检查，特别是对容易发生问题的重点环节和岗位开展风险防范，将关口前移，确保资金的运作安全。

3、加大力度进一步加强落实资金规范管理实施程序，一是设置专门管理机构，配备专职财政人员。军队住房资金的管理工作理应由专业的管理机构和专业的资金管理财政人员进行实施管理。针对管理机构交叉权责不明确，设置专门机构和专项管理，可以有效解决管理政策落实不认真的问题，对于缩减管理成本、加大住房资金服务含量，进行有针对性的管理规范军队住房资金，有着重要的意义。另外，专业的财政人员，可以准确操作住房包铁决算报表和资金报表的编排，并且能够把握资金运营过程中的各重要环节，统一而明确的管理机构设置和专业人员进行规范管理，也可以有效解决对房改政策认识不清而导致的对住房资金使用不规范的问题。二是切实提高对个人档案管理的重视。做到万无一失，确保档案信息的完整、准确、合法。要利用现代化的科学技术手段，对档案信息进行纸质与电子化"两条线"管理，在日常工作中根据每一位人员的具体情况进行做到数据的及时更新与维护，以确保对军人个人账户资料数据的完整和准确。三是严格规范个人账户管理，加强审核发放管理。严格规范个人账户管理，加强审核发放管理，根据符合住房补贴条件的军队人员供应实力，建立军人住房资金个人账户，不得擅自扩大建户范围，对与不符合条件而且已经建户的，该封存得要封存，该注销的要注销，以便保证军队住房资金的挂账准确。四是要加强对调动人员的住房资金个人账户管理。对于调入人员住房的转移关系，军务、干部、营房部门一定要审核盖章;调出人员住房资金转移关系，要凭军务、干部部门的正式通知。对于住房资金账户的日常管理工作，个人账户录入必须准确及时，除每月及时录入以外，还应注意对相关软件之间的操作顺序进行审核，以避免数据提取错误，而账户转移封存、冻结等业务处理手续必须齐全，

需要出示有关证明做相应的处理。在加强个人账户审核时，首先要明确界定享受补贴的人员范围;其次是查清个人住房状况;同时，还要审核其配偶的住房状况等。

四、结语

把握大势才能赢得未来。近年来我国军队住房资金的规范化管理工作为推进部队各项工作的开展奠定了基础，作出了一定的贡献，取得了一定的成果。今后要在扎实地开展好"三严三实"专题教育整顿实践活动成果中，进一步做好军队住房资金的规范化管理工作。

爱是一条双向的大河。当前，我军正在深入抓好铸魂育人、抓好练兵备战、抓好正风肃纪，努力开创部队建设的新局面。笔者相信，经过部队财经、房管、后勤部门以及相关人员的共同努力，在新的历史时期一定能够认真分析军队住房资金问题和管理过程中的问题，从理论和实践上探索出解决住房资金规范的方法，为凝聚起强军兴军的强大的正能量作出贡献。

>参考文献：

[1] 贺宝娟.浅议消防部队住房资金管理工作中的问题及对策.中国总会计师，2011(9)

老年护理学知识点汇总(复习)

1平均预期寿命：简称平均寿命，是指通过回顾性死因统计和其它统计学方法，计算出一定年龄组的人群能生存的平均年数。 健康期望寿命：是指去除残疾和残障后所得到的人类生存曲线，即个人在良好状态下的平均生存年数。 2世界卫生组织对老年人年龄划分有两个标准：发达国家：≧65岁；发展中国家：≧60岁 人口老龄化简称人口老化是人口年龄结构的老龄化；是指老年人口占总人口的比例不断上升的一种动态过程。 3“健康老龄化”（healthy aging） 是通过提高整个老年群体的心理和生理健康水平，减少医疗支出和延长老年人的有效劳动寿命，促进老年人人才资源的开发和利用，将老龄化对社会的不利影响转化为积极因素。 4积极老龄化：是在健康老龄化基础上提出的新概念，他强调老年群体和老年人不仅在机会、社会、心理方面保持良好的状态，而且要积极地面对晚年生活，作为家庭的社会的重要资源，，继续为社会做出有益的贡献。5老年护理学：是研究、诊断和处理老年人对自身存在的和潜在的健康问题的反应的学科。是护理学的一个分支。 老年护理目标：增强自我照顾能力；延缓恶化及衰退；提高生活质量；支持濒死病人并保持其舒适及尊严 6自我保健就是自己利用所掌握的卫生知识和养生保健方法，不依赖医务人员、完全靠自己和家庭成员的力量，对身体进行监测、观察、诊断、治疗、护理、预防和养生，并建立起一套适合自己和家庭成员健康长寿的养生保健方法。 7心理健康，是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳状态。心理健康不仅意味着没有心理疾病，还意味着个人的良好适应和充分发展。 8老年保健：是指在平等享用卫生资源的基础上，充分利用现有的人力、物力，以维护和促进老年人健康为目的，发展老年保健事业，使老年人得到基本的医疗、护理、康复、保健等服务。 世界卫生组织老龄化社会的划分标准 1、世界人口老龄化的趋势与现状 ?人口老龄化的速度加快 ?老年人口重心从发达国家向发展中国家转移 ?人口平均预期寿命不断延长 ?高龄老人（80岁以上老年人）增长速度快 ?老年妇女是老年人口中的多数 “健康老龄化”（healthy aging） 是通过提高整个老年群体的心理和生理健康水平，减少医疗支出和延长老年人的有效劳动寿命，促进老年人人才资源的开发和利用，将老龄化对社会的不利影响转化为积极因素。 积极老龄化：是在健康老龄化基础上提出的新概念，他强调老年群体和老年人不仅在机会、社会、心理方面保持良好的状态，而且要积极地面对晚年生活，作为家庭的社会的重要资源，，继续为社会做出有益的贡献。 老年护理学：是研究、诊断和处理老年人对自身存在的和潜在的健康问题的反应的学科。是护理学的一个分支。 老年护理目标：增强自我照顾能力；延缓恶化及衰退；提高生活质量；支持濒死病人并保持其舒适及尊严 老年护理作为一门学科发展是从美国开始。

护工管理规定

护工管理规定 第一章总则 第一条为进一步规范我院护工管理，提高医院服务质量，根 据《**省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》要求，结合我院实际情况，特制定本规定。 第二条护工是指在医疗机构中，由病人或其家属聘用为病人 提供日常生活照料的社会人员，不属于卫生技术人员，其工作 主要是在科室病区护士长和注册护士指导下开展日常生活照料，包括协助病人维护清洁、仪表仪容，协助病人满足营养需求，如进餐、进饮，协助病人舒适与安全。 第三条制定本规定是为了最大限度的满足患者的生活护理需求，实现对护工管理工作的科学化管理，提高患者住院期间的 服务满意度，确保医疗质量和医疗安全，适用于我院所有住院 科室。 第二章管理模式 第四条医院引进专业陪护公司从事院内患者陪护工作。医院 对陪护公司采取社会化管理模式。陪护公司根据需要配备相应 数量的具有相关管理经验的专职管理人员，对在我院医疗服务 区域内提供护工服务的人员和服务内容实行管理，处理与陪护 相关的投诉、纠纷及赔付，保证护工工作有序规范的稳健运行。

第五条护工在我院医疗管理服务范围内为患者提供服务时，必须遵守国家法律法规、部门规章和我院的管理制度。陪护公司应当按照《**省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》（川卫办发〔2013〕366号）要求对护工进行管理，在我院医疗服务区域范围内为患者提供服务，并接受我院相关管理部门的监督，对我院提出的改进意见和建议应当予以采纳。 第六条陪护公司对其在我院医疗服务区域内从事患者护工服务的人员，统一建立档案进行管理，陪护公司所提供护工服务人员与我院之间没有任何劳动用工关系和雇佣关系，护工的服务收入及工资福利由陪护公司与护工协商确定，陪护公司与护工之间的争议纠纷与我院无关。 第七条陪护公司应积极组织护工参加岗前培训考核和岗位培训，所有护工应经培训考核合格后上岗，护工提供服务时应佩戴统一证件，并着统一工作服。 第八条护工不得乱串病房和私自翻阅病历，严禁以陪护代替护士从事护理工作，如吸痰、拔管等，发现问题要及时报告护士处理。在护士长的指导下，对病人采取适当的防护措施，严防发生坠床、烫伤、跌倒、自杀等现象。 第九条护工严禁在病房使用大功率电器，如电饭煲，电磁炉，酒精炉等，爱护科室公物，不得随意挪用，损坏公物应按价赔偿。

医院探视陪护管理制度(Word版)

亳州市人民医院探视管理制度 为确保医院正常的医疗秩序，给广大患者营造一个安全、舒适、宁静、文明的就医环境，避免或最大程度地控制院内感染的发生。恳请探视人员配合以下工作： 1、我院探视时间为：上午10:00—13:00；其余时间均禁止探视。 2、探视时间：探视人员领取探视证方可探视，同一时间探视人员不超过两名，每次探视时间不超过15分钟为宜。 3、非探视时间：临时外出的患者可凭手腕上佩戴的腕带；陪护人员可凭陪护证出入；当日急诊手术的家属及当日接出院的家属也可凭患者相关信息与管理人员核对确认后进入住院区，其余人员不得进出。 4、当日手术患者、临终危重患者等特殊情况由病区护士长开具临时探视证可多人同时探视。 5、学龄前儿童及患有传染性疾病（如感冒）者不得进入病房探视。 6、为了维护医院正常的治安管理秩序，管理人员有权采取有效措施，制止探视人员违规行为。 亳州市人民医院陪护管理制度 1、陪护人员进出病区随身携带陪护证，无陪护证者不得陪护。 2、陪护人员不得擅自翻阅病历和其他医疗记录，不得随意进入治疗室等场所。 3、请不要谈论有损病人健康和影响病人情绪的事情；请不要私自将病人带出院外。 4、请不要高声谈笑，不要在病人床上坐卧；请不要在病区内喝酒、吸烟及进行违法活动。 5、陪护人员应自觉保持病区整洁，请不要乱丢果皮纸屑及随意吐痰。 6、陪护人员应在专设洗漱间清洗衣物，配餐间内微波炉加热食物，晾晒间晾晒衣物，不得在病房内蒸煮食物。 7、为保证病区消防安全，请不要将易燃、易爆等物品(如酒精炉、电饭煲、电炉、煤油(气)炉、鞭炮等)带入病房，发现后由护士收取暂为保管，出院时退回。 8、爱护公物，节约水电，如损坏公物应按价赔偿。 亳州市人民医院 2013年8月6日（修订）

医院护工委托管理协议书

医院护工委托管理协议书 甲方： 乙方： 甲、乙双方本着公平、公正的原则，经友好协商一致同意签订此协议如下：双方约定的主要事项： 1、甲方为了给群众营造优良的就医环境、更好的服务广大群众，现将医院护工的管理权委托给乙方，乙方愿意接受并严格执行此协议。 2、此协议期限为一年，自20 年月日起至20年月日止，协议到期前一个月进行续签，如果一方没有续签意向，协议到期即自行终止。 一、甲方的权利与义务 1、甲方有权对乙方的管理工作进行监督、提出合理性的指导意见，【但不参加经营管理】负责协调医院各部门之间的联系。 2、如果乙方的管理出现漏洞或者不规范，甲方有权责成（一个月）内改正，如乙方不予纠正的，甲方有权终止合同。 3、甲方有权对乙方人员服务中的违规现象进行批评教育。 4、甲方有权要求乙方人员维护医院的形像，遵守甲方的各项规定，对于违反规定并经过批评教育不改正错误的人员、甲方有权要求清退。 5、甲方有义务配合乙方的管理工作，有义务为乙方在本院 内介绍客户

二、乙方的权利与义务 1、协议期内乙方有权自主经营管理、自主用工，甲方不得 强行干涉，（医院内现有护工除外）。 2、乙方对乙方人员应严格管理，确保陪护质量，并负责提 供经过培训的合格的陪护人员，做到24小时昼夜服务，新 派护工4小时到位，服从病区护士长及护士的管理。 3、乙方人员应维护甲方的利益，对于人为毁坏甲方设备、 物品、物件的要照价赔偿。 4、乙方要明确一名负责人在医院内对服务人员进行管理， 并要服从甲方护理部领导或者指定负责人的指导。 5、乙方人员无论是在工作当中或者是上下班途中的人身安全均由乙方自行负责，如果发生意外与甲方无关。 6、按照公司规定的标准收取护工费，不得随意提高收费标 准，确保陪护质量，配合人员不得在病区做饭、看电视、会客、扎堆聊天、大声喧哗、随意外出，不得以各种方式向病人及家属索要财物。 7、乙方要教育陪护人员注意节水节电，保持病房整洁干净。 &陪护病人期间如果与客户发生纠纷或自身工作失误给客户造成损失如造成病人摔伤、烫伤、坠床等意外伤害或其他医疗纠纷时，均有乙方与客户自行处理，甲方不承担一切责任。

居家养老服务个人护理基本知识——补充版

居家养老服务个人护理基本知识 一、人体结构: 人体的基本结构按其功能可以分为不同系统，如运动、消化、呼吸、循环、泌尿、生殖、内分泌和神经系统。每一个系统由若干器官组成，如消化系统由口腔、食管、胃、肠及多种消化腺组成。每个器官又由几种组织组成。人体有四种基本组织，即上皮组织、结缔组织、肌肉组织和神经组织。各种组织又由大量细胞和细胞间质组成。因此，细胞是人体形态结构和功能的基本单位。 细胞由细胞膜、细胞质、细胞核组成。细胞膜是细胞的界膜，细胞通过细胞膜与外界不断进行物质、能量、信息的交换与传递。细胞膜中的蛋白质有的作为载体，起到运转分子或离子的作用；有的作为受体，接受外界的化学信号，引起细胞内的变化。细胞质填充与细胞膜与细胞核之间，由基质和其中的细胞器构成。 上皮组织是由许多密集的上皮细胞和少量的细胞间质组成，可分为被覆上皮和腺上皮。被覆上皮排列成一层或多层，覆盖身体表面或作为管道和囊腔的内壁，起保护、分泌和吸收作用。腺上皮是以分泌作用为主要功能的上皮。

结缔组织广泛分布于身体各部，种类多，形态多样，由细胞和大量细胞间质组成。可分为疏松结缔组织、致密结缔组织、脂肪组织和网状结缔组织。 肌肉组织由肌细胞组成。肌细胞细长似纤维状，又称肌纤维，细胞质称肌浆，内含可产生收缩功能的肌原纤维。肌肉组织可分为骨骼肌、心肌、平滑肌三种类型。 神经组织由神经细胞和神经胶质细胞组成。神经细胞又称神经元，是神经组织的主要成分，是神经系统的基本功能单位。神经元具有接受刺激和传导神经冲动的功能，神经胶质细胞在神经组织中起支持、营养、联系的作用。 运动系统由骨、骨连结和骨骼肌构成。体育锻炼可以促进运动系统的生长和发育。 消化系统的主要功能是消化食物、吸收营养，供给人体生长、发育、组织更新修复所需要的材料以及人体生命活动所需要的能量。 呼吸系统由呼吸器官组成，包括鼻、咽、喉、气管、支气管和肺。呼吸包含三个相互关联的环节：外呼吸（肺通气和肺换气）；气体在血液中的运输；内呼吸（血液和组织细胞之间的气体交换）。 血液循环系统是由心脏和血管组成，淋巴循环是血液循环的辅助系统。根据血液循环的路途，将其分为体循环和肺循环两部分。

医院护士岗位管理

医院护士岗位管理实施方案（试行）的通知 魁网-护士执业资格考试网 广东省医院护士岗位管理实施方案 为进一步深化医药卫生体制改革，贯彻落实公立医院改革关于完善人事和收入分配制度的任务要求，进一步加强医院护士队伍的科学管理，调动护理人员积极性，提高护理质量和服务水平，推动优质护理服务可持续发展，根据《护士条例》、《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》（卫医政发〔2012〕30号)，结合我省的实际情况，制定本实施方案。 一、指导思想 贯彻落实公立医院改革关于完善人事和收入分配制度的任务要求，稳定和发展临床护士队伍，充分调动护理人员积极性，在改革临床护理模式、落实责任制整体护理的基础上，以实施护士岗位管理为切入点，从护理岗位设置、技术专业分级、人力配置、绩效考核、岗位培训、职称晋升等方面制定和完善制度，有利于护士职业生涯发展，激励护士服务临床一线，努力为人民群众提供更加安全、优质、专业、人性化、满意的护理服务。 二、基本原则 （一）以责任制整体护理工作模式为基础。医院应彻底改变过去“以疾病为中心”的功能制护理模式，实行“以病人为中心”的责任制整体护理工作模式，在责任护士全面履行专业照顾、病情观察、治疗处置、心理护理、健康教育和康复指导等职责的基础上开展岗位管理的相关工作。 （二）以建立岗位管理制度为核心。医院逐步将护士从按身份管理转变为按岗位管理，根据功能任务、医院规模和服务量，科学设置护理岗位，合理配置护士数量。实行按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立能进能出、能上能下的激励性用人机制。通过实施护士岗位管理，建立科学有效的绩效考核体系，实现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。 （三）以促进护士队伍健康发展为目标。遵循公平、公正、公开的原则，建立和完善护理岗位管理制度，稳定临床一线护士队伍，使医院护士得到充分的待遇保障、晋升空间、培训支持和职业发展，提升职业认同感，促进护士队伍健康发展。 三、工作任务 各医院可根据本单位实际，基于岗位工作性质、任务、风险和技术难度等要素，结合护士临床业务能力、技术水平、学历、专业技术职称等，细化护理岗位设置名录，制定岗位说明书，明确岗位职责、任职条件、工作任务等，体现护士不同专业能力及技术层级水平，逐步实现护士从身份管理向岗位管理的转变。（一）科学设置护理岗位。 1.护理单元分级。各医疗机构应结合本单位实际情况，根据不同护理岗位工作性质、工作量、技术难度和风险程度等因素将护理单元分为不同级别并赋予不同权重系数，并据此编配护理岗位数量和绩效考核依据。 2.护理岗位类别。医院护理岗位设置分为护理管理岗位、临床护理岗位和其他护理岗位三类岗位，均属于专业技术岗位。各医疗机构应按省卫生厅岗位设置名录

护工规范化管理实施方案.

护工规范化管理实施方案 根据《四川省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范管理的通知》川卫办发【2013】366号文的通知精神，为加强和改善医疗机构护工从业行为的规范化管理，特制订如下实施方案。 一、工作目标 积极探索医院护工管理的科学方法，不断提高护工队伍的业务素质和服务水平。通过加强护工队伍的培训和管理，进一步规范护工服务、收费标准，整顿收费高、服务质量差等问题，打破垄断，促进优质护理工作扎实有效开展，维护医院、患者和护工三方的合法权益。 二、工作思路 为了医院各项诊疗护理工作更加规范有序，控制私人护工高收费劣服务的现象，医院全力维护患者的切身利益，不以盈利为目的。医院可以直接聘用，全力配合支持管理机构开展各项管理工作。 三、主要任务 （一）规范岗位名称 为使护工岗位与临床护理工作有机结合，充分发挥护工的劳动价值，增强从业人员的荣誉感和责任感，医院从业人员一律称为“护工”。 （二）明确岗位职责并制定服务标准 护工的岗位职责由管理机构制定，并对其机构聘用的护工

进行指导监督，尽职尽责提供陪护及生活护理；护工还必须密切配合医院对患者的各项诊疗和护理，不得擅自实施护理技术方面的工作。 （三）严格护工准入条件 1、凡从事护工岗位工作的人员，应经过相关培训上岗。 2、身体健康，无传染病及传染病原携带者，无残疾，持有二级以上医疗机构出具的健康检查合格证。 3、服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力。 4、具有小学及以上文化，年龄在18-60岁，男女不限。 5、中等及以上专业学（职）校护理专业毕业的人员，免予培训，并优先聘用。 （四）建立护工管理机制 1、护工由陪护中心直接聘用并管理。 2、医院设立陪护中心，成立以护理部为主，保卫科部门为辅的管理领导小组，各病区护士长密切配合的管理架构，负责护工的日常事务监督与管理。 （五）强化护工培训 1、培训内容：（1）职业道德；（2）工作制度、职责和流程；（3）消毒隔离基本知识；（4）病人卫生处置和生活护理；（5）饮食种类；（6）护理等级要求；（7）常见卧位及意义，更换卧位方法；（8）健康教育相关知识；（9）沟通交流技巧等等。

医院护工管理

护工管理制度 一、护工需具备以下基本条件: 1、年龄18-50岁男女不限身体健康无传染病及非传染病病原携带者无残疾。 2、服务意识强工作认真负责语言表达清楚反应灵活有一定的沟通技巧。 3、若已取得《护工岗位合格证》则不需经过培训。 二、培训内容: 1、职业道德教育。 2、工作职责及程序。 3、消毒隔离基本知识。清洁、消毒、灭菌知识紫外线消毒方法及防护医院垃圾分类管理床单位终末处理。 4、卫生清洁处理。洗脸、口腔清洁、头发清洁、梳头、床上擦浴、更换衣服等方法。 5、医院饮食种类、喂饭、鼻饲饮食的要点及观察。 6、等级护理要求。 7、特殊症状观察昏迷、高热、大汗淋漓、疼痛、呼吸困难、憋喘、呕吐等。 8、便器使用、便器清洁消毒、大小便失禁病员护理技巧。 9、常见卧位及意义、更换卧位方法。 10、健康教育的相关内容。 11、沟通技巧。

12、其他相关内容。鉴于我院护工的基本特点培训以临床见习和操作技能为主理论知识为辅。 三、护工工作职责在病区护士长和注册护士的指导下按照等级护理的要求为病人实施生活护理。 四、护工工作内容 1、负责照顾病人的生活起居协助病员自身的清洁工作如洗脸、漱口、洗头、洗脚、洗澡等 2、帮助病人进食、饮水、大小便、翻身、功能锻炼 3、护送、协助病人进行检查、理疗、治疗康复活动 4、负责清洁消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具 5、保护病人的安全满足病人的基本生活要求并及时将病人的有关情况告知护士或医生。 五、护工职业道德规范 1、着装规范按规定着装衣帽整洁、仪表端庄、统一佩戴胸牌不穿响底鞋、首饰不外露不留长指甲 2、语言规范礼貌待人态度和蔼不顶撞病人 3、行为规范以病人为中心全心全意为病人服务把病人满意作为工作的目标。工作主动热情耐心细致。严格遵守医院各项规章制度。执行保护性医疗制度不探听、不泄露、不传递病人及工作人员的隐私。 六、我院护工的管理 1、为护工建立个人档案个人档案应包括详细个人资料、联系电话、身份证复印件、相关资格证书、健康证明、劳动合同临时工等。

老年护理学论文范文

摘要：老年护理学是一门综合性、实践性很强的学科，内容较为枯燥，教学方法合理有效的运用与提高教学质量有着直接的关系。笔者对所在学校老年护理学常用的传统教学方法进行了总结并分析利弊，提出面对当前老年护理岗位的需要, 教学改革势在必行。 关键词：老年护理学?传统教学方法利弊 人口老龄化已成为我国乃至全球首要的社会问题，为如何培养更多的适应社会发展需要的老年护理人才提出了新的挑战。老年护理学是一门综合性学科，内容包括老年人身体各系统的变化和护理、老年人精神和心理护理、家庭护理、老年病的康复等，它是一门多学科交叉的课程，学生觉得难学，教师也觉得难教。如何在较短时间内完成教学目标、保证教学质量尚待进一步探讨。然而，教学方法合理有效地运用与提高教学质量有着直接的关系。笔者对所在学校常用的老年护理传统教学方法的利弊进行了总结，以利于有效地进行教学改革。 一、传统教学方法 传统教学是指在传统教学理论规范下的课堂教学。杜威对传统教学有如下见解：“教育上所用的教材由过去已经编好的一系列知识和技能组成，因此，学校的重要任务就是把这些知识和技能传授给新的一代。”赫尔巴特认为传统教学方法一是以教师为中心，二是以传授书本知识和技能为主要任务，三是以教室为基本场地。根据调查，传统教学方法在当前课堂教学中仍然占据主导地位，并在老年护理学教学中发挥着作用。 二、传统教学方法在老年护理学教学中的积极作用 1.在教学效果上，教师起到示范作用 在传统教学中，教师是主体，教师的一言一行对学生都有示范作用。正如陶行知先生所言：“好学是传染的，一人好学，可以染起许多人好学。就地位论，好学的教师最为重要，想有好学的学生，须有好学的先生。”在老年护理学教学中，职校学生的基础较差，学习兴趣及自控力不高，这就需要一个好学的老师作为他们的榜样，带领他们前行。 2.在教学内容上，循序渐进，启发诱导 老年护理学教学内容的主要特点是综合性强，比较枯燥，部分教学内容需要较强的逻辑推理能力。例如，一些老年病的发病机制、临床表现、护理问题等需要教师具备深厚功底，在授课时做到讲解层次分明，层层深入，使教学内容从简单到复杂，总结、反思进而升华，循序渐进。通过巧妙的设疑让学生通过分析思考后回答，从而达到启发诱导、举一反三的教学效果。最终，让学生有规律地掌握知识、技能，扎扎实实地打好基础。 3.在教学时间上，经济、高效 老年护理学教学学时比较少，很难应对到多而杂的教学内容上，在这种情况下，传统教学方法还是起到了关键性作用。在授课过程中，教师对授课知识进行整合，依照教学目标，有层次地组织教学，达到前后知识的衔接，并融会贯通。 三、传统教学方法在老年护理学教学中的弊端 长期以来，人们把教学方法片面地理解为只包含教的方法，忽略了指导学生进行学习的方法。笔者所在学校传统的老年护理教学就没有很好地考虑学生主动性、积极性的发挥，教师都是以知识的传授为目标，没有更好地考虑学生的发展，以及学生岗位能力的培养，过多注重了教师教的作用。老年护理学传统教学方法的主要弊端如下。 1.在传统教学中学生难以形成评判性思维 老年护理学整个课程内容是以护理程序这一科学、系统的护理工作方法为基础设计的，其目的在于让学生在学习过程中学会运用它去实际解决老年人的健康问题。而评判性思维是有效实施护理程序的内在形式，评判性思维是现代护士核心能力之一，核心能力在护理专业及护理人员的能力结构中占有很重要的地位。在传统教学中，教师的主导位置往往限制了学

医院护工职责

护工职责 卡班8：00～11：30 上午上班后组织好病人坐好，等待医生查房，维护好秩序。9:15协助护士分汤，管理好病人进食。10：30组织好病人排队进食，特殊病人优先处理，进食后组织好病人排队服药及返回宿舍。 下午14：30上班后与日班护工组织好病人服中药及集中一起进行集体活动，活动后分发衣服洗澡，对特殊病人不能自理的要协助护士处理。16:45组织病人进餐，餐后组织病人返回各自病区。 日班11：30～19：30 11：30上班后和夜班的护工做好交接班，（如有病重的，约束的做简单的交班）做好病人的安全评估。接班后协助病人返房，不能在办工室闲聊，中午按要求查房，发现问题及时与值班医生反映， 14：30与卡班护工协作管理好病人，组织活动后分发衣服洗澡，要参加监督男病人洗澡。晚餐后组织好病人服药，管理好病人，组织病人回房并锁好门。 夜班8:00~11:30,23:30~8:00 上午上班后和出夜班的护工做好交接班（如有病重的、约束的做简单的交班），接班后组织好病人坐好，等待医生查房，维护好秩序。与卡班管理好病人。 晚上接班后按时查房，发现问题及时反映给值班医生或护士，如有响声及时查看。早上组织病人起床，排队进食早餐，进餐后组织男病人返回病区。 分工：男区：上午由夜班负责，下午由日班负责； 女区：上下午由卡班负责。 如有休假，另一班补上负责男区，女区由护长按排人员负责。

注意事项： 1、值班时如发现病人有异常及时反映给医护人员，如有冲动伤人行为及时制止，注意防止伤人伤自，如发现病人叫喊、衣服脏乱、吸烟等问题要及时处理。 2、上班时间禁止打牌、下棋、玩手机、在办公室闲坐聊天、上网、看电影等与工作无关的事。 3、对病人态度要好，禁止打骂、报复病人。 病人分药医护分工： 上午：男区：卡1护士，卡3护士，卡1医生，卡3医生，男区护工 女区：卡2护士，卡4护士，卡2医生，女区护工 下午：男区：夜班护士，副班医生，男区护工 女区：副班护士，夜班医生，女区护工 日班医生11：30查一次房并打卡（如有特殊除外），夜班护士晚上锁门时病区全部查一次房并打卡。

护工规范化管理实施方案

护工规范化管理实施方 案 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

护工规范化管理实施方案 根据《四川省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范管理的通知》川卫办发【2013】366号文的通知精神，为加强和改善医疗机构护工从业行为的规范化管理，特制订如下实施方案。 一、工作目标 积极探索医院护工管理的科学方法，不断提高护工队伍的业务素质和服务水平。通过加强护工队伍的培训和管理，进一步规范护工服务、收费标准，整顿收费高、服务质量差等问题，打破垄断，促进优质护理工作扎实有效开展，维护医院、患者和护工三方的合法权益。 二、工作思路 为了医院各项诊疗护理工作更加规范有序，控制私人护工高收费劣服务的现象，医院全力维护患者的切身利益，不以盈利为目的。医院可以直接聘用，全力配合支持管理机构开展各项管理工作。 三、主要任务 （一）规范岗位名称 为使护工岗位与临床护理工作有机结合，充分发挥护工的劳动价值，增强从业人员的荣誉感和责任感，医院从业人员一律称为“护工”。 （二）明确岗位职责并制定服务标准

护工的岗位职责由管理机构制定，并对其机构聘用的护工进行指导监督，尽职尽责提供陪护及生活护理；护工还必须密切配合医院对患者的各项诊疗和护理，不得擅自实施护理技术方面的工作。 （三）严格护工准入条件 1、凡从事护工岗位工作的人员，应经过相关培训上岗。 2、身体健康，无传染病及传染病原携带者，无残疾，持有二级以上医疗机构出具的健康检查合格证。 3、服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力。 4、具有小学及以上文化，年龄在18-60岁，男女不限。 5、中等及以上专业学（职）校护理专业毕业的人员，免予培训，并优先聘用。 （四）建立护工管理机制 1、护工由陪护中心直接聘用并管理。 2、医院设立陪护中心，成立以护理部为主，保卫科部门为辅的管理领导小组，各病区护士长密切配合的管理架构，负责护工的日常事务监督与管理。 （五）强化护工培训 1、培训内容：（1）职业道德；（2）工作制度、职责和流程；（3）消毒隔离基本知识；（4）病人卫生处置和生活护理；（5）饮食种类；（6）护理等级要求；（7）常见卧位及意义，更换卧位方法；（8）健康教育相关知识；（9）沟通交流技巧等等。 2、培训方式：上岗前培训和上岗后定期强化培训相结合。

老年人护理常识

老年人护理常识 老年人的健康长寿，与家庭基础护理的优劣有很大的关系。有一部分老年人最终夺去他们生命的不是原发病，而是由于护理知识缺乏、护理不当所导致的并发症，可见基础护理在老年人的健康中占有相当重要的地位。 一、老年人的休息环境 （一）家庭休息环境的因素有： 1.温度。维持一个适宜的室内温度，不仅使老年人感到舒适、安定，而且有利于机体进行新陈代谢，预防疾病。室内温度以18°~20°c为宜，夏天可相对高些（22°~24°c），以缩小室内外温差。室温过低，老人易着凉、感冒；室温过高，易使人疲惫、精神不振。需要指出的是，对患慢性呼吸系统疾病的老年人，室温过高，易使老人感到闷热，呼吸不畅，加重呼吸困难。清凉的室温，流通的空气，会使老人易于进行气体交换，提高血氧浓度，改善呼吸。 2.湿度。通俗讲是指空气中水分的含量。空气湿度大，人体的蒸发作用弱，抑制出汗，使人感到潮湿、气闷，心功能不全的老人会感到憋气。由于皮肤、呼吸水分蒸发减少，排尿量增加，加重肾脏负担。而空气过于干燥，人体会蒸发大量水分，引起皮肤干燥、口干、咽痛等不适。患有呼吸系统疾病的老人，干燥的空气使呼吸道粘膜干燥，痰不易咳出，增加肺部感染的机会，而加重病情。家庭室内最佳湿度应该

是50％~60％。适宜的湿度，会使人感到清爽、舒适。近年来，空气加湿器进入家庭，这是一个好方法。土法增加湿度也行之有效，如地上洒水、暖气上放水槽，或放湿毛巾等。建议您买一个温湿度计，以科学掌握温湿度，使之为您的健康服务。 3.通风。一位患肺心病、呼吸衰竭的病人，必须将床放在空气流通的房间中央，才感到呼吸省力。同样，新鲜的空气对老年病人尤为重要。晨起，开窗通风，可排出室内废气，让新鲜空气补充进来。一般居室开窗20~3 0分钟，室内空气即可更新一遍。对身体较弱的老人，通风时可暂到其他房间，避开冷空气的刺激，这样，既可保持室内空气新鲜，又不至受凉感冒。 4.噪音。研究表明噪音在50~60分贝时，一般人就会有吵闹感，家庭中噪音的产生大都为大声喧哗、音响音量过大所致，一般老年人喜静，对有心脏病的老年人，安静则是一种治疗手段，家庭中创造一个宁静、幽雅的环境，利于老年人休养。 5.采光。老年人居住的房间，最好是采光比较好的居室，室内阳光照射对老年人显得尤为重要。日光照射，红外线被皮肤吸收，深部组织受到温热作用，血管扩张，血流加快，改善皮肤组织的营养状况，给人以舒适感。如果打开玻璃窗让阳光直接照射室内，阳光中的紫外线还有消毒、杀菌作用。

老年人 护理诊断

护理诊断 老年抑郁症： 1．个人应对无效 2.思维过程紊乱 3．睡眠型态紊乱 4.有自杀的危险 老年痴呆: 1.记忆受损 ２.自理缺陷 3.思维过程紊乱 4．语言沟通障碍 5.照顾者角色紧张 老年胃食管反流病人: １.慢性疼痛 ２．营养失调 ３.有孤独的危险 老年骨质疏松病人： 1.慢性疼痛 2．躯体活动障碍 ３.潜在并发症 4．情景性自尊低下 老年退行性骨关节炎病人: １．慢性疼痛 2．躯体活动障碍 ３．无能为力感 4.有自理能力缺陷的危险 老年性慢阻肺: 1、气体交换受损：（参考病人主诉) ２、清理呼吸道无效：与痰液粘稠/肺不张有关 3、营养失调:低于机体需要量:与机体慢性消耗有关 4、焦虑:与长期治疗不愈引起担忧有关 ５、舒适度改变：与长期卧床有关 6、自理缺陷（如入厕、穿衣等） 7、照顾角色改变：由照顾者变为被照顾者

老年高血压病人： 1．疼痛——与高血压脑血管痉挛有关。 2.活动无耐力——与并发心力衰竭有关。 ３.有受伤的危险——与头晕和视力模糊有关。 4.执行治疗方案无效——与缺乏相应知识和治疗的复杂性、长期性有关。 5．合作性问题潜在并发症:心力衰竭、脑血管意外、肾功能衰竭。 老年冠心病病人: 1.气体交换受损－——与肺淤血、肺部感染有关 2.２心输出量减少——.与心功能下降有关 3. 3.焦虑——与担心疾病预后、介入治疗有关 4. 4.自理能力缺陷——与疾病限制绝对卧床、乏力有关 5.５．有皮肤完整性受损的危险——与绝对卧床有关 6.6．知识缺乏——与缺乏疾病相关知识有关 7.7．潜在的并发症心脏停搏、各种栓塞、心律失常等——与心功能下降、 冠状动脉粥样硬化、心肌缺氧有关 老年脑梗死病人： 1. 语言沟通障碍 2.躯体移动障碍 3. 活动无耐力 4. 生活自理能力缺陷 5. 潜在并发症：皮肤完整性受损，受伤的危险 ６．焦虑/恐惧严重者: ７. 清理呼吸道无效 8. 有误吸的危险 9．潜在并发症:肺部感染,泌尿系统感染 老年糖尿病病人： 1、营养失调低于机体需要量或高于机体需要量与胰岛素分泌或作用缺陷引 起糖、蛋白质、脂肪代谢紊乱有关 2、潜在并有感染的危险：与血糖增高,脂代谢紊乱,营养不良,微循环障碍等因素有关 3、潜在并发症：糖尿病足 4、潜在并发症：低血糖 5、潜在并发症:酮症酸中毒、高渗性昏迷 ６、有体液不足的危险与血糖升高、尿渗透压增高有关 7、活动无耐力与严重代谢紊乱、蛋白质分解增加有关 8、自理缺陷与视力障碍有关

专科护理知识

专科护理知识 1. 高血压病 护理常规 1)严格遵照医嘱，及时为老年人服用药物。 2)了解老年人的性格特征和精神紧张因素，减轻心理压力各矛盾冲 突。 3)合理调节饮食，减少钠盐、动物脂肪的摄入。 4)养成定时大小便的习惯，保持大便通畅。 5)保持室温恒定，洗头洗澡时避免受凉。 6)严密观察血压，有异常报告医护人员。 2. 冠状动脉粥样硬化性心脏病 护理常规 1)常备药物。如“硝酸甘油”“速效救心丸”等，以便及时服用。 2)注意保暖，保持室温。 3)节制饭量，控制体重。 4)限制食盐的摄入量，以6克以下为宜。 5)养成良好的生活规律，保持睡眠充足和大便通畅。 3. 慢性心律衰竭 护理常规 1)限制活动量，对焦虑不安、失眠的老人，遵医嘱给予镇静药物。 2)饮食宜清淡，少吃多餐，限制水、盐摄入。 3)严格遵医嘱，应用强心利尿药。

4)急性发作时采取端坐位，减少静脉回心血量，降低心脏负荷，减 轻症状。 5)必要时给予吸氧。 4. 糖尿病 护理常规 1)掌握糖尿病的健康教育新知识，有效控制病情，预防病情。 2)糖尿病的饮食护理。 ①严格控制饮食量。 ②增加膳食纤维量。 ③少吃多餐定时量。 ④减少食盐摄入量。 ⑤主动增加喝水量。 3)糖尿病的情绪护理。护理员要以关心和体贴来安抚老年人的情绪， 帮助老年人树立战胜疾病的信心。 4)糖尿病的皮肤护理。 ①糖尿病老年人容易发生皮肤感染、尿路感染、足部溃疡和坏疽，为了避免，要特别注意老年人的皮肤护理。 ②测血糖时要严格消毒，避免造成感染。 ③每天清洗外阴，保持局部清洁。 ④每日检查足部皮肤颜色，有无水泡、破损，发现异常及时处理。 ⑤用温水洗脚，切忌水过热，以免烫伤。 ⑥修剪指（趾）甲切忌太短。

医院护工服务合同

****医院护工服务 合 同 书 ***物业管理有限公司 二O一*年*月*日

****医院护工服务合同书 甲方：*****医院(以下简称“甲方”) 法定地址： 电话： 乙方：****物业管理有限公司(以下简称“乙方”) 法定地址： 电话： 传真： 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，甲乙双方在平等互利的基础上经友好协商，乙方为甲方提供保洁服务工作达成如下协议： 一、服务内容： 护工服务职责、要求，详见本协议书附件《****医院护工计划书》。 二、服务期限： 本合约期限从年月日起到年月日止，期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先，如不续约甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。 三、双方责任 1、甲方责任： (1)对乙方的护工服务工作予以方便协助。 (2)免费提供乙方管理人员的办公场所和内线电话以便和院方进行联系和处理工作。 (3)免费提供值班护工所需的水、电以及适当的更衣场所和宿舍。 (4)为乙方代收每日的护工费，当天下班前与本公司计价员合算当天护工收入并存入 本公司银帐号。 (5)在收费处提供位置给乙方计价员，处置室安排位置，供乙方负责向病人及家属解 释、宣传签单。 (6)甲方协助乙方解决在工作中的有关纠纷，但不负经济责任。

2、乙方责任： (1)免费提供外勤11名护工工作。 (2)严格执行合同规定的护工服务职责、要求、标准，做到优质服务。 (3)乙方员工必须遵守职来道德，遵守甲方的规章制度，爱护医院的财物，不做有损 甲方声誉之事。 (4)每月收发护士长意见表以及病人满意度调查表，征求各方面意见，不断改进服务 质量。 (5)负责提供员工的工资、劳保费用以及经营中发生的一切费用。 四、协议终止： 如一方因故终止或提前解除合同应到少提前一个月以书面形式通知对方，但双方的债务关系在清算完结前继续存在。 五、违约责任： 若其中一方违约，对方有权提前解除本协议并追索相应之损失。 六、其他： 1、本合同书经甲乙双代表签字并加盖公章后即时生效。 2、本合同书一式两份，甲乙双方各执一份，并具同等法律效力。 3、未尽事宜，双方应本着互惠互利的原则协商解决。 甲方(公章)：****医院乙方(公章)：****物业管理有限公司 甲方代表：乙方代表： 日期：年月日日期：年月日

护工的管理制度

护工的管理制度 2010-12-8 16:57【大中小】【我要纠错】 1.医院要制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查； 2.护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督； 3.严格界定护工岗位职责，其工作内容可包括：外送病人（途中无危险者）进行各种检查，送取各类检查化验标本、报告单及病房用物，规定物品的清洗、消毒，医学教|育网搜集整理在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒等工作。护工不能从事护理技术性操作及对危重病人的生活护理。 4.严禁以护工代替护士从事护理工作。 医院护工培训 来源：医院培训作者：医院员工培训日期：2010-07-13 18:59 很多人容易把医院护工和医院护士混为一谈，护工相对于护士来说没经过专业医学知识的熏陶，主要的工作是对病人进行一些生活护理，当然护理过程不排除接触一些专业性的事情。日前护工市场比较混乱，但病人需要的是专业的护理，所以医院护工培训非常重要。 由于病人的需要，医院的护工逐渐形成了一种职业。护工的工作内容主要是照料病人的起居生活。由于护工工作的对象是人群中的老弱病残 - 弱势群体，护工貌似简单的照料工作中包含着很多人为和技术的因素。 医院护士和医院护工的区别 在预防领域，护士是公共卫生知识的传播者、流行病的社区监控者、免疫工作的重要实施者。在康复领域，护士是康复医生、各专业治疗师的合作者，同时也是康复、营养、运动的主要指导者。 在临床领域，护士扮演了治疗举措的实施者、健康教育者、病人的责任者、医生的合作者、心理输导者、重症监护者、主要的感染控制者、救护者、质控者和护理知识咨询者等多重角色。 而护工只是生活照顾者。前者要求消毒灭菌，而后者由于工作性质不可避免接触细菌。 医院护工问题分析 俗话说“三分医疗，七分护理”，护理在医疗中的作用越来越大。而现在护士相对紧缺，病人及家属对护理的要求却越来越高，这种供需关系的失调，导致了“护工”这个群体,在医疗市场的需求下正不断壮大,大量来自农村的务工人员涌入医院护理病人。在管理体制尚属空白的今天,护工这一人群存在的各种问题也日益凸显。

养老护理员考试试题(-基础知识)说课讲解

养老护理员考试试题(-基础知识)

职业技能鉴定统一试卷 养老护理员考试试题( 基础知识) 一、选择题( 每题请选出一个最佳答案) ，每题1 分，共 20 分。 1、道德与法律不同，它是从( ) 劝导人们去从事善行。 A、强制手段 B、积极方面 C、惩治恶行 D、社会舆论 2、在社会生活中形成的人和人之间的关系称( )。 A、社会关系 B、同志关系 C、社交关系 D、群体关系 3、下列哪个不属于我国社会主义道德建设的领域( )。 A、职业道德 B、家庭美德 C、学校师德 D、社会公德 4、下列哪项是养老护理员的基本道德规范。( )。 A、以人为本 B、尊重老人 C、服务第一 D、明礼诚信 5、下列哪项不符合护理员礼仪规范要求( )。 A、“您好，昨晚睡的好吗?” B、" 我能帮助您吗? " C、" 我不知道你所问的事，找别人吧" D 、" 李老师，这菜合您口味吗?" 6、亚太地区一般将( ) 以上的老人，占总人口的( ) 作为进入老龄化社会的标志。 A、60岁 10% B、65 岁 7% C、60 岁 7% D、65 岁 11% 7、人体结构从外观上看，由( ) 部分构成。 A、5 B、6 C、7 D、9 8、人体全身有大小骨共( ) 块。 A、200 块 B、204 块 C、206 块 D、306 块 9、呼吸系统的主要功能是( ) 。

A、进行气体交换 B、消化吸收 C、分泌排泄 D、运输营养物质 10、老年人的记忆力衰退，特别是( ) 的下降明显。 A、远事记亿 B、长时记亿 C、回忆 D、近期记忆 11、下列生活事件中哪个对老年人影响最大( ) 。 A 、子女下岗 B、配偶死亡 C、分居 D、退休 12、老年人的居住环境，室温以( ) ℃为宜，湿度应保持在( ) 。 A、20-21 40-50 B、18-20 50-60 C、20-21 50-60 D、18-20 40-50 13、老年人最先减退的是( ) 。 A、听力 B、视力 C、味觉 D、记忆 14、卧床老人一般情况下应每.( ) 小时给予翻身一次，并观察局部皮肤的血液循环，特殊情况除外。 A、1 B、2 C、3 D、4 15、健康状态的老人每天睡眠时间应保持在( ) 小时以上。 A、11 B、8 C、9 D、10 16、下列哪项不符合老年人患病的特点( ) 。 A、症状不典型，容易误诊、漏诊 B、多种疾病在一人身上同时存在，症状复杂 C、起病急，进展快 D、病史采集容易，可靠性强 17、下列哪类维生素属于脂溶性的( ) 。 A、维生素B族 B、维生素A族 C、维生素C族 D、叶酸

医院护工管理

医院护工管理 This manuscript was revised on November 28, 2020

X X医院护工管理的暂行规定我院护工现状: 1、年龄偏大文化程度普遍不高有的甚至不识字身体状况一般我院未对护工进行体检。所有护工都是随叫随到没有正规管理更未进行过专业技术培训完全是散兵游勇陪护质量难以保证。 2、目前我院护工与病人比X日数据为外科X内科X急诊科X其中内科最多时为X且内科护工经常反应无法兼顾太多病人太累内科护工均表达了辞职的想法。 一、护工需具备以下基本条件: 1、年龄18-50岁男女不限身体健康无传染病及非传染病病原携带者无残疾。 2、服务意识强工作认真负责语言表达清楚反应灵活有一定的沟通技巧。 3、若已取得《护工岗位合格证》则不需经过培训。 二、培训内容: 1、职业道德教育。 2、工作职责及程序。 3、消毒隔离基本知识。清洁、消毒、灭菌知识紫外线消毒方法及防护医院垃圾分类管理床单位终末处理。 4、卫生清洁处臵。洗脸、口腔清洁、头发清洁、梳头、床上擦浴、更换衣服等方法。

5、医院饮食种类、喂饭、鼻饲饮食的要点及观察。 6、等级护理要求。 7、特殊症状观察昏迷、高热、大汗淋漓、疼痛、呼吸困难、憋喘、呕吐等。 8、便器使用、便器清洁消毒、大小便失禁病员护理技巧。 9、常见卧位及意义、更换卧位方法。 10、健康教育的相关内容。 11、沟通技巧。 12、其他相关内容。鉴于我院护工的基本特点培训以临床见习和操作技能为主理论知识为辅。 三、护工工作职责在病区护士长和注册护士的指导下按照等级护理的要求为病人实施生活护理。 四、护工工作内容 1、负责照顾病人的生活起居协助病员自身的清洁工作如洗脸、漱口、洗头、洗脚、洗澡等 2、帮助病人进食、饮水、大小便、翻身、功能锻炼 3、护送、协助病人进行检查、理疗、治疗康复活动 4、负责清洁消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具 5、保护病人的安全满足病人的基本生活要求并及时将病人的有关情况告知护士或医生。 五、护工职业道德规范

老年护理基础知识

老年护理基础知识 1生活中怎样搭配老人日常膳食？ ①重视早餐：选择体积小、质量高的食品。如蛋白质; ②两餐之间(4~5小时)稍加点心; ③烹调加工时做到质量高而数量少，味道鲜美促进食欲，质地柔软易于消化; ④少用盐(<5g/天)、煎、炸，忌过冷、过热。 2如何训练偏瘫病人下床活动？ ①从床上运动做起，可将两手掌相对，十指交叉握手;仰卧屈膝，以足蹬床，使臀部抬高，锻练肌肉的力量; ②再练习从仰卧向侧卧、从侧卧向仰卧的翻身; ③学习坐位时先从角度小、时间短开始逐渐增加，达到80。角度位置并可持续坐30分钟为止。 在练习坐位的同时可渐渐加上转头、歪身触摸身边物体等，以训练平衡及臀部重心的转移动作; ④从扶助站立到练习独自站稳，再借助拐杖慢慢开始迈步(患侧跨步要小)。 3如何维持痴呆老人的自理能力? ①日常生活技能训练：督促病人按时起床，自己洗脸、刷牙、梳头、自行大便等，以保存基本生活技能; ②提供感觉刺激：可给予茶、柑橘等，使病人通过嗅出其不同的气味确定为何物，并进一步提醒病人说出该物的用途等;使用各种声响的物品，锻炼病人的听觉;让病人看到有鲜明色彩的物品，训练视觉等; ③安排简单易行的作业：启发老人做过去喜爱或擅长的事情，如剪纸、扎花、折纸，制作小工艺品等，提高病人的兴趣，使之能主动、积极去做，以保持其劳动能力。

4老年人用药应该注意哪些问题? ①用药剂量要小：一般60~80岁老人用成人剂量的3/4~4/5，80岁以上者用1/2，肝肾功能障碍者的用量应更小; ②及时停药或减量：在医生的指导下，根据病情及时调整剂量、减量或停药; ③用药种类宜少：提倡少用药，有针对性地选用药物。可根据先重、急，后轻、缓的原则用药。一般同时使用的药物不超过3~4种。 5适合老年人的活动项目有哪些? ①散步：时间、距离和速度因人而异，循序渐进; ②慢跑：对身体健康条件允许下，可适当加大强度的活动; ③跳舞：能促进血液循环，但要注意选择适当节奏的舞曲; ④球类活动：是有趣的健身活动，如乒乓球、网球、台球、门球等。可锻炼肌肉关节力量，调节灵活性和协调性，利于人际交往; ⑤太极拳：其动作缓中有急，动中有静，可调节心境，全神贯注于锻炼之中。老年人活动时间：每天1~2次，每次半小时。一天总的活动时间在2小时以内。