四海信息条码应用与用友ERP无缝连接方案
用友ERP系统与
四海信息条码应用系统无缝衔接
解
决
方
案
济南四海信息技术有限公司
2010.3
目录
前言 (3)
第一部分需求分析 (6)
第二部分应用解决方案 (7)
1．方案设计原则 (7)
1.1系统设计原则 (7)
1.2系统开发原则 (7)
2．四海信息条码应用系统 (8)
2.1条码的应用 (8)
2.2条码标签的打印 (9)
2.3成品入库 (13)
2.4销售出库 (15)
2.5仓库间调拨 (17)
2.6仓库盘点 (19)
2.7 售后服务管理 (20)
2.8综合报表查询 (21)
前言
企业要在市场竞争中占有优势，往往要了解客户需要什么样的产品，并且能为客户提供低成本、高质量、高性能的产品。其关键在于通过提供优质产品与服务、准时交货，低成本和高质量来赢得客户的高满意度。为了减少库存，并提高订单的履约率，企业必须采用计算机管理，重视各种资源及空间的利用，达到优化库存、提高效率的目的。
但是计算机信息化的管理系统只是建立了一种管理机制，这种管理机制要想良好的运行，必须有高质量的数据采集手段。管理信息系统只是忠实的按照输入信息完成自己的工作，录入的数据失实也同样会使用管理信息系统的输出失实。而在传统管理中，仍以手工录入数据为主，难免出现差错。根据有关统计资料，不同环境下人工录入的失误率最低在千分之三，最高可能高达百分之五。这固然可以通过加强管理和加强人员培训得到一定程度的改善，但本质的解决办法还是要靠先进的技术手段。
目前企业信息化应用在以下方面需要提高数据采集的速度与准确率：
1. 仓储管理
仓储管理一般由三部分组成：入库管理、库存管理、出库管理。在出、入库及库存盘点中的产品信息往往是手工填写到纸面单据或人工录入到计算机中。产品出、入库登记手续繁琐，库存盘点统计困难，信息传递滞后，管理人员不能及时掌握库存量，更谈不上动态调节最低库存或实现零库存，加快资金流动。
不管是手工填写还是人工录入，造成数据错误的机率较高，录入数据的错误也降低了系统可靠性。一些单位为了避免手工操作的失误，采取增设验单人员的办法，但其副作用是使人工投入非增值性重复劳动造成浪费，另外，还会影响指令处理速度，加剧信息滞后。由于这种数据收集方式难以标准化，降低了仓库空间利用率，劳动生产率低下，最终影响企业效益。
2. 流通管理
目前多数企业在采购、进仓、库存管理和出仓等流通过程依赖于纸面的流转单，产生过程数据难以进行统计分析，更难以进行追踪管理。不利于生产品质
的改进和提升，甚至造成许多早该发现的问题迟迟不能发现，为日后留下隐患。
3. 信息共享
各单位、各环节信息资源相互独立，无法有效的共享使用，更由于现在大部分信息资料以纸单方式进行流通，导致信息共享缺乏介质基础。
4. 服务追踪
售后服务包括：质量跟踪和反馈、维修管理等。随着客户的增多，时间的推移，产品质量问题和售后维修问题也日渐明显，很难对维修问题进行很好的定位。做好售后服务是为企业赢得声誉的有效手段，现有的管理方式无法对货件进行很好的售后追踪管理。
条码技术象一条纽带，把产品生命期中各阶段发生的信息联接在一起，可跟踪产品从生产、仓储、销售、售后服务的全过程，使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。并且条码化可以保证数据的准确性，使用条码设备既方便又快捷，自动识别技术的效率与键盘是无法比拟的。
条码技术利用先进的数学理论实现了数据采集的高速自动化，在数据采集、数据传递方面，条码具有独到的优势。在仓库中采用条码作为信息传递的载体, 可以有效避免人工输入可能出现的失误，大大提高入库、出库、验货、盘点、补货等工作的效率。在生产控制中采用条码作为信息传递的载体, 可以快速准确地采集产品的状态数据，实现有效的监控。在供应链中采用条码作为信息传递的载体，大大提高流通环节数据采集的效率，为供应链中的企业实现数据共享提供基本的条件。在售后服务中条码标签还具有保修识别的功能。
济南四海信息条码应用方案
济南四海信息技术有限公司结合当前国内企业管理的实际需求，为企业信息化建设提出了条码应用与用友ERP完整结合的最佳方案。本方案成功地的结合了企业的管理职能（生产计划、采购、库存、销售、成本、财务、决策），为企业管理提供基层数据的采集，为企业彻底解决了由于数据采集错误造成的决策失误以及数据采集滞后带来的生产周期过长、生产控制反应迟缓、库存商品增多等问题。其中，条码技术象一条纽带，把企业物流全过程中发生的信息联接在一起，可跟踪产品从采购到销售的全过程，使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。本方案核心是基于“四海信息-用友ERP条码应用系统”，通过四海信息条码生成和采集手段来实现应用，具有结构灵活，可扩展性强，稳定、高效的特点。
第一部分需求分析
我国的大多企业信息化经过几年的发展和努力，已取得了一定的成果，具备一定规模的企业基本上已实现了企业供应、生产、销售、成本、设备、人力资源、标准化、质量、计量、监控等各环节的管理，将企业各方面的信息资源有效地集成在一起进行管理，并合理调配，准确利用，从而实现企业战略目标，使企业在竞争中发挥出更有效的能量，并达到了一事定效益。
现进的企业信息化平台在给企业管理者带来管理上的便利、决策上的支持的同时也给在这个平台中的各业务环节的操作者带来了新的问题，就是整天繁重的业务单据的录入工作。虽然信息化设计者在设计应用程序时已尽可能的考虑到了减少数据的录入工作，但是在应用当中最基本的业务单据还是需要人工录入的，且必须保证数据的准确性。如何能准确快速地实现基本业务单据的录入，将操作者从繁重的录入工作中解放出来成了企业信息化建设过程要解决的一个新的课题。
第二部分应用解决方案
1．方案设计原则
1.1系统设计原则
在考虑整个应用方案时，按照系统工程的观点，把整个企业看作一个有机整体，全盘考虑，统一规划，提交管理信息系统的整体解决方案。在这种背景下，避免了局部优化时对整体目标的损害，有利于企业达到整体最优化。
1.2系统开发原则
1．“通用产品”+ 二次开发
立足现实，提出“通用产品”与二次开发相结合的道路，成功地解决大型用户在实施软件时的困难。
2．追踪最新技术，采用成熟技术
我们在开发软件的时候，一方面始终跟踪计算机软件技术的发展，另一方面，在开发系统时则采用了目前最先进也最成熟的技术，以保证软件的可靠性。在开发过程中，应用较多的成熟技术为：面向对象的技术（OO），客户机/服务器的技术（C/S），浏览器/服务器的技术（B/S），关系数据库技术（DBMS），数据仓库/数据挖掘技术。
3．严格开发管理
为保证软件的质量，我们在研发管理中采用的是国际上最适合于软件企业的CMM标准（源于美国的官方标准）。CMM标准是一种强调软件生产能力的标准，核心原则是生产过程平滑改进，这不仅使用友软件具有了品质保证，而且使公司具有了强大的软件生产能力。
4．软件升级，平滑过渡
购买软件时不能期望可以“一步到位”，因为任何软件都是有生命周期的，尤其是企业管理软件，随着技术的更新、管理的更新、政策或环境的转变，都必然会有其不能适合企业发展的时刻。为了更好地保护用户的投资，用友的软件开发采用的是迭代方法。
2．四海信息条码应用系统
四海信息条码应用系统是用友U8 ERP的辅助工具。条码应用系统能单独存在，也能和系统集成在一起。能够准确、及时采集在生产、库存、销售过程中的一些物料、成品等库存数据以及业务操作数据，为决策层提供更加准确信息，为计划和决策提供可靠的依据。
2.1条码的应用
用条码来管理每件产品，主要是在每件产品上贴帖根据一定规则打印带有唯一性的条码的标签。在出、入库时利用条码数据采集器对所要出、入库的带条码标签的产品进行采集。采集后的数据通过采集器通讯底座导入电脑形成电子数据，再通过条码应用程序将数据导入到用友ERP系统中形成出、入库单据
2.2条码标签的打印
2.2.1 条码规则
要打印条码标签首先要制定科学的条码规则。条码规则必须能保证条码的唯一性和可识别性。
条码字体采用C128码可包含数字、字母、和符号。
条码的长度最好不要超过20位。否则会出现条码识别率低的问题。
2.2.2条码打印设备:
条码打印主要是用到条码打印机。选用条码打印机时最好选择工业级的条码打印机。工业级的条码打印机打印质量稳定、打印速度高、可连续工作时间长。常用的品牌有INTERMEC、东芝、斑码、TSC、立象等。
2.2.3条码打印耗材:
2.2.
3.1标签材质:
要想得到一张质量完美的标签，除了配置高质量的条码打印机外，合理的标签纸选择也是非常重要的一个环节。目前，条码打印机行业应用较多的是不干胶标签。不干胶标签由离型纸、面纸及作为两者粘合的粘胶剂三部分组成，离型纸俗称"底纸"，表面呈油性，底纸对粘胶剂具有隔离作用，所以用其作为面纸的附着体，以保证面纸能够很容易从底纸上剥离下来。底纸分普通底纸和哥拉辛（GLASSINE）底纸，普通底纸质地粗糙，厚度较大，按其颜色有黄色，白色等，一般印刷行业常用的不干胶底纸为经济的黄底纸。哥拉辛（GLASSINE）底纸质地致密、均匀，有很好的内部强度和透光度，是制作条形码标签的常用材料。其常用颜色有蓝色、白色。我们平时所讲标签纸为铜版纸、热敏纸等等是指面纸而言。面纸是标签打印内容的承载体，按其材质分铜版纸、热敏纸、PET、PVC等几类。面纸背部涂的就是粘胶剂，它一方面保证底纸与面纸的适度粘连，另一方面保证面纸被剥离后，又能与粘贴物具有结实的粘贴性。
下面介绍几种常见的标签纸供参考：
铜版纸标签：为条码打印机常用材质，其厚度一般在80g左右。广泛应用于超市、库存管理、服装吊牌、工业生产流水线等等铜版纸标签用量较多的地方。以SKY条码标签多年销售的情况来看，在中外各种品牌中美国艾利纸，日本王子纸的用户反映最好，特别是美国艾利铜版标签纸性能最好，其白色超平滑无涂料纸，是热转印打印的优良基础材料，
PET高级标签纸:PET是聚脂薄膜的英文缩写，实际它是一种高分子材料。PET 具有较好硬脆性，其颜色常见的有亚银、亚白、亮白等几种。按厚度分有25番（1番=1um）、50番、75番等规格，这与厂家的实际要求有关。由于PET优良的介质性能，具有良好的防污、防刮、耐高温等性能，它被广泛应用于多种特殊场
降解性，已日益引起生产厂家的重视。
PVC高级标签纸:PVC是乙烯基的英文缩写，它也是一种高分子材料，常见的颜色有亚白、珍珠白。PVC与PET性能接近，它比PET具备良好的柔韧性，手感绵软，常被应用于珠宝、首饰、钟表、电子业、金属业等一些高档场合。但是PVC的降解性较差，对环境保护有负面的影响，国外一些发达国家已开始着手研制这方面的替代产品。
热敏纸:是经高热敏性热敏涂层处理的纸材，高敏感度的面材可适用低电压打印头，因而对打印头的磨损极小。热敏纸是专门用于电子称，收银机内的一种热打纸，测试热敏纸最简单的方法：用指甲用力在纸上划过，会留下一道黑色的划痕。热敏纸适用于冷库，冷柜等货架签上，其尺寸大多固定在40mmX60mm标准
不干胶材料由三部份组成：面材、胶、底纸。下列问题的解答能助我们如何正确选择适用的材料。
1）. 粘胶剂的永久性和可移除性之分
以粘胶剂的表现性能来看总体可分为两类：永久性粘胶剂和可移除性粘胶剂。 2）．强调标贴表面的意义
因为用不干胶材料加工的标签可能被标贴在各和材料的表面，如产品、金属、硬纸板以及塑料等。而塑料又可进一步分为：聚氯乙烯、高密度聚乙烯。测试表明，不同的标贴表面对表现的影响最大。
3）．标贴基材的表面结构
直观地说，粗糙的标贴表面就需要粘度较强的胶水。
4）．标贴基材的表面形状
标贴基材表面有平面和曲面之分，如果标贴表面具有一定的弧度（例如，直径小于三公分的药瓶表面）就可能需要面纸具有良好的适贴性或粘度较强的胶水。
5）．标贴表面的清洁状况
不干胶材料最适于表面清洁、干燥、无油迹和灰尘的标贴基材。
2.2.
3.2碳带:
标准腊基碳带:广泛的适应性，通用性好。打印效果优异，成本经济。耐高
温，可适用于高速打印。适用范围广，可适应不同被打材质。防静电背涂层易于有效保护打印头。
适用场合：普通标签发货、仓库和收货标签、外壳和包装标签、发货及地址标签、零售业的标签和吊牌、服装标签
适用介质：:涂层纸标签和吊牌（热转印纸、普通铜版纸）、聚乙烯薄膜（PE）聚丙烯薄膜(BOPP)
树脂基碳带:有优异的耐磨擦、耐热、耐腐蚀、耐久性能；能满足各种苛刻环境要求；高敏感度，确保优异的图像打印效果；防静电背涂层，有效保护打印头；适用场合：专门用于恶劣场合、发货、仓库和收货标签、化学料桶、药剂、产品和保管、生产过程和资产、汽车、苗圃和木材；适用介质：聚乙烯薄膜（PE）、聚丙烯薄膜(BOPP)、聚脂（PET）、乙烯基(PVC)、水洗布。
2.2.4打印粘贴标签:
流程说明:在质检部打印标签、粘贴标签。
1)输入存货编号、机台号、班组、质检员、厚度、尺寸、规格、片数、
等级、重箱等信息。
2)打印标签
3)粘贴标签
控制点：
1) 对所录入的存货编号的验证在用友ERP中是否存在。
2) 对所生成的条码进行唯一的验证。
3) 判断必输信息是否录入
4) 一般在同一机台号、班组的前提下所生产的存货是一样的。所以在正常工作当中。标签打印员只需要回车后就可打印出标签。
5) 可输入完整的条码标签号进行条码标签的补打。
6) 对标签补打时需要将旧标签撕掉不要随便补打标签。
2.3成品入库
2.3.1流程说明
成品入库时需要记录产品的条码以及此包装内产品的详细档案，以前都是手工记录费时费也不好查询。且人工记录难免记错、记混。应用四海信息条码系统
后这个工作将会变的快捷方便。
1)数据采集:利用采集器上的产品入库功能将需要入库的产品条码信息采集到采集器上。
2) 数据上传：将采集器放在连接电脑的底座上,打开底座通讯程序。在采集器上选择数据上传中的产成品数据上传功能，就可以把所采集到的成品入库数据传到电脑上指定的文件夹下面。
3)数据引入：将传到电脑上的数据引入到四海信息系统中。
4)生成用友ERP成品入库单:在四海信息系统中对所引入的数据进行进一步加工：指定入库仓库、部门等用友ERP系统成品入库单所需要的一些信息保存后生成用友ERP系统中的产成品入库单。
2.3.2控制点
1)对采集器采集的数据要做到及时上传到电脑及时清除采集器上的数据。
2)对上传到电脑中的数据及时引入么四海信息系统中。
3)在引入入库的产品条码信息时要判断此产品条码的存货编号在用友ERP中是否存在如果不存在则给操作员一个提示然后终止引入。
4) 在引入入库产品条码信息时要判断此箱产品的条码是否已入库，防止重复入库。
2.3.3受益
1)工作方式质的变化：应用四海信息条码系统后,成品库管理员不再需要手工记录所入库的产品是什么规格的产品、编号多少、重箱多少等繁重的手工重复劳动。仓库管理员只需要用数据采集器将要入库的产品包装逐一采集一下导入电脑就可以了。使用成品产品入库变的轻松、快捷，数据更准确及时。
2)重箱、件数自动汇总:仓库管理人员不再需要将每一个产品的箱重进行手工累加最后得出当天的入库情况。由于数据的及时导入,只要轻点一下鼠标就可得到当前的成品入库情况。
3)减除录入工作:仓库管理人员不再需要在用友ERP中进行繁重的入库单据的录入工作。
4)数据快速查询:对某个包装产品档案的查询变得快速方便。
5)欠产单查询:如果生产是按排产单进行生产的话还可以随时知道当前的生产欠产情况。
2.4销售出库
2.4.1流程说明
销售出库时需要记录出库的每个产品的生产流水号，打印随货同行单包括每个产品包装的生产流水号。手工操作时发货人员由于发货量大很容易错记、漏记产品包装生产流水号。如果产品品种比较多的话也存在发错货的情况。发货员还需要在用友ERP里生成销售出库单。应用四海信息条码系统后发货工作将会变的快捷方便。
1)数据采集:利用采集器上的销售库功能将需要出库的产品包装条码信息采
集到采集器上。
2)数据上传: 将采集器放在连接电脑的底座上,打开底座通讯程序。在采集器上选择数据上传中的销售出库数据上传功能，就可以把所采集到的销售出库数据传到电脑上指定的文件夹下面。
3)数据引入：将传到电脑上的数据引入到四海信息系统中。采集器的数据不能直接写进四海信息系统中。
4)生成用友ERP销售出库单:在四海信息系统中对所引入的数据进行进一步加工：指定出库仓库、部门等用友ERP系统销售出库单所需要的一些信息保存后生成用友ERP系统中的销售出库单。
5)回写发货单:保存销售出库单的同时回写对应的发货单的已发货数量
2.4.2控制点
1)对采集器采集的数据要做到及时上传到电脑及时清除采集器上的数据。
2)对上传到电脑中的数据及时引入么四海信息系统中。
3)在引入出库产品条码信息时要判断此条码的存货编号在用友ERP中是否存在如果不存在则给操作员一个提示然后终止引入。
4) 在引入出库条码信息时要判断此条码是否入过库，这样可以弥补产成品入库时将产品漏采集造成失误。
5) 在引入出库条码信息时要判断此条码是否已出库，因为一个条码只能出一次库如果发现某一条码已出库说明在前提发货时错装了或者出现了条码重复。
2.4.3受益
1)重量、件数自动汇总:发货员不再需要将每一个产品包装进行手工累加。只要数据及时导入,发货员所需要的本次发货的重量、件数信息就可自动汇总出来。
2)减除录入工作：发货员不再需要在用友ERP中进行繁重的销售出库单据的录入工作。
3)发错货检查:发货员不需要担心会发错货，因为四海信息系统会将指定的发货单与采集到的发货信息进行比较。如果发现发货员采集的产品在所指定的发
货中不存在，系统会发出错误警告终止单据的生成工作。
4)超量发货检查: 发货员不需要担心会超量发货(当然系统允许超量发货). 金产信系统会将指定的发货单上每种产品的发货数量与采集到的每种产品的累计数量进行比较给发货员一个提示。
5)轻松打印随货同行单:四海信息系统与用友ERP无缝连接可以随时打印某个销售出库单的随货同行单
6)提高发货速度与发货质量: 应用四海信息条码系统后获得了发货工作中以上5个具体业务环节的受益,从总体上来说也提高了发货员的发货速度与发货质量。
2.5仓库间调拨
2.5.1流程说明
仓库间调拨的工作与销售出库差不多出是需要记录调拨的每件产品的生产
流水号，手工操作时如果调拨量大的话仓库管理员很容易错记、漏记。手工统计每种产品总的调拨数量。如果有调拨申请单的话还需要与调拨申请单对比防止调错货、超量调货。应用四海信息条码系统后这引些问题将会应迎刃而解。
1)数据采集:利用采集器上的仓库调拨功能将需要出库的条码信息采集到采集器上。
2)数据上传: 将采集器放在连接电脑的底座上,打开底座通讯程序。在采集器上选择数据上传中的销售出库数据上传功能，就可以把所采集到的销售出库条码人信息数据传到电脑上指定的文件夹下面。
3)数据引入：将传到电脑上的数据引入到四海信息系统中。采集器的数据不能直接写进四海信息系统中。
4)生成用友ERP销售出库单:在四海信息系统中对所引入的数据进行进一步加工：指定出库仓库、部门等用友ERP系统成品入库单所需要的一些信息保存后生成用友ERP系统中的仓库调拨单。
5)回写调拨申请单:在保存调拨单的同时回写调拨申请单的已调拨数量
2.5.2控制点
1)对采集器采集的数据要做到及时上传到电脑及时清除采集器上的数据。
2)对上传到电脑中的数据及时引入么四海信息系统中。
3)在引入调拨条码信息时要判断此条码的存货编号在用友ERP中是否存在如果不存在则给操作员一个提示然后终止引入。
4) 在引入调拨条码信息时要判断此条码是否入过库，这样可以弥补产成品入库时将条码漏采集造成失误。
5) 在引入调拨条码信息时要判断此条码是否已出库，因为一个条码只能出一次库如果发现某一条码已出库说明在前提发货时错装了或者出现了条码重复。
2.5.3受益
1)重量、件数自动汇总:和其它业务单据一样作仓库管理员不再需要将每一件产品的箱重进行手工累加。只要数据及时导入, 仓库管理员所需要的本次调拨的重量、件数信息就可自动汇总出来。
2)减除录入工作：仓库管理员不再需要在用友ERP中进行繁重的仓库调拨单据的录入工作。
3)调错货检查:如果有调拨申请单的话，四海信息系统会将指定的调拨申请单与采集到的调拨条码信息进行比较。如果发现采集的产品在所指定的调拨申请单中不存在，系统会发出错误警告终止单据的生成工作。
4)超量调拨检查: 如果有调拨申请单的话，仓库管理员不需要担心会超量调拨.金产信系统会将指定的调拨申请单上每种产品的调拨数量与采集到的每种产品的累计数量进行比较给仓库管理员一个提示。
2.6仓库盘点
2.6.1流程说明
由于库存量大手工盘点对于仓库管员来说更是一件头疼的事情。
1)数据采集:利用采集器上的盘点功能将仓库的条码信息采集到采集器上。
2)数据上传: 将采集器放在连接电脑的底座上,打开底座通讯程序。在采集器上选择数据上传中的盘点数据上传功能，就可以把所采集到的参与盘点数据传到电脑上指定的文件夹下面。
3)数据引入：将传到电脑上的数据引入到四海信息系统中。采集器的数据不能直接写进四海信息系统中。
4)生成用友ERP其它出入库单:在四海信息系统中对所引入的数据进行进一步加工与对应的盘点表的电脑库存进行对比生成用友ERP系统中的其它出入库单。
2.6.2控制点
1)对采集器采集的数据要做到及时上传到电脑及时清除采集器上的数据。
2)对上传到电脑中的数据及时引入么四海信息系统中。
3)在引入调拨条码信息时要判断此条码的存货编号在用友ERP中是否存在如果不存在则给操作员一个提示然后终止引入。
4) 在引入调拨条码信息时要判断此条码是否入过库，这样可以弥补产成品入库时将条码漏采集造成失误。
5) 在引入调拨条码信息时要判断此条码是否已出库，因为一个条码只能出一次库如果发现某一条码已出库说明在前提发货时错装了或者出现了条码重复。
2.6.3受益
1)重量、件数自动汇总:
2)减除录入工作：
3)自动生成其它出入库单
2.7 售后服务管理
售后服务包括：质量跟踪、质量反馈管理等。随着客户的增多，时间的推移，产品质量问题和售后问题也日渐明显。做好售后服务是为企业赢得声誉的有效手段。在没有应用条码管理之前现有的管理方式无法对每件产品进行很好