供电局用电检查管理(doc 7页)(正式版)

供电局用电检查管理反窃电

关键词：用电检查管理反窃电

引言

用电检查工作是一项规范用电营销各环节流程和用电管理人员

行为，增收堵漏的重要环节。数年以来，电力企业一直是自然垄断行业，过去一直实行高度集中的计划经济体制和政企合一的管理模式，习惯于用行政手段管理电力生产和销售，缺乏市场竞争的紧迫感和危机感。随着改革开放的不断深化和电力工业的发展，电力开始从“卖方市场”转向“买方市场”。电力企业从生产和使用的管理者转变为电力经营和客户服务者。随着经济多元化的发展，个体经济、集体经济像雨后春笋般破土而出，各类工商电力用户迅速增加；随着人们生活水平的不断提高，居民家用电器增多。就南岳城区而言，目前约有1.5万余户用电客户。供电面积庞大，供电线路明出暗人，用电结构复杂。由于部分客户“电是商品”的法律意识不强，窃电行为出现了新情况，窃电用户有小到几十千瓦时的居民用户，大到几万、几十万的大客户。窃电手段出现了新技木，窃电方式趋亍隐蔽。电力企业内个别男职工违法违纪，惟利是图，利用职务之便内外勾结，严重危害了国家和企业的利益。这种新的形势，给用电管理增加了新的难度，对用电检查工作提出了“快、准、狠”的新要求。在这种新的形势下，我们如何才能做好用电检查工作呢? 一利用指标加强人员管理

充实检查人员力量，提高检查人员素质，以公司用电检查大队为

中心，以基层供电所为纽带，以台区专责电工为依托，实行全方位的上下全员联动的全攻全守的战略模式。实行经济指标全员挂钩，重奖重罚，拉开工资待遇档次；改变传统的抄表员统配方式，调配工作能力强的人员到用电管理岗位上来；改变各台区员工自行择岗形式，实行竞争、竞聘上岗；改变指定指标而引起的内部矛盾，实行竟标办法；改变不痛不痒、可干可放的不负责任的懒惰工作作风，在公司内形成一种“逆水行舟，百舸争流”的良好氛围，打破陈旧的用工方式，能者上、庸者下，最大限度地发挥和调动员工的潜在能力，降低线损，完成指标，提高效益。

二利用新技术预防窃电

随着专变用户不断分户和城区改造新建小区的增加，供电所的直抄户越来越多，承担的变损和线损也相应越来越多。用电检查要从过去的仅是“现场查”要前移到“提前防”，强化技术措施，做好预防工作。根据某供电公司发生的案例和一些特点总结以下几种主要方法：

1高供高计专变用户采用高压计量箱；高供低计专变用户或低压电力用户采用专用计量箱；电表、电流互感器以及箱门加上防撬防伪铅封并供用电双方签字存档。以此来阻止窃电者触及计量装置的一次回路和二次回路，从而加强计量装置监管措施及防护能力。

2 对于较为偏僻隐蔽处的配电变压器安装低压计量的用户，其低压出线宜采用电缆联接。并封闭变压器低压接线柱。

3 规范低压线路安装架设。低压干线、分支线不得迂回交叉跨越；

进户线严禁穿人建筑物内；表前线和表后线应清晰明了，严禁共用一要线管敷设；严查私拉乱接。

4三相四线用户改用三只单相电表计量。三相三元件电表如某相电流开路或某相电压开路，那么该表计量的是两相电量，在查电时从直观上是很难察觉出来的；而采用三只单相电表计量的情况就不同了，只要某相出现故障，该相电表就会马上停转，而其他两相则能正常计量。若采用移相法窃电，则电表会出现反转或时停时正转时反不转。这样就有利于我们发现问题。

5 公变关口采用远程抄表。严格执行抄表例目，严禁私自改变抄表

时间，杜绝人为错误，为线损考核提供准确无误的数据。

三健全日常营业管理工作

1加强业扩管理。制定供电方案必须推广应用防窃电的新技术、新

产品；审核用户工程的设计图纸必须注重防窃电方面的内容；用户工程的中间检查要从防窃电的角度认真检查计量装置前的低压线路或隐蔽工程；用户工程的竣工验收要全面检查防窃电的技术措施是否完备，计量装置资料要正确传递。

2 加强计量管理。对计量装置实行定期校检和定期更换制度；严禁抄表员私自为用户更换或安装电表，现场拆、装计量装置应由2人或2人以上进行；凡是更动了计量装置的必须在第一时间组织计量校检验收。

3 加强抄收过程管理。抄表员的管理台区实行定期或不定期轮换，

削弱人际关系网和防止内外勾结窃电；大户实行双人抄表，并定期改变人员组合，以便互相监督；建立抄表问题反映情况制度；严肃考核制度，不讲人情、不讲关系。

4 加强用电检查。认真开展一年一度的用电普查工作；对电量异常

的用户和零度客户重点检查，对私营企业有针对性的检查；对专变用户进行定期或不定期的用电检查；对特殊区域的用户要定期不定期组织开展声势浩大的用电检查行动，从阵势上、从政治上威慑不法分子打击窃电行为。

四协调好与公安部门的关系

众所周知，目前电力企业不具执法的资质。窃电案件同盗窃其他商品一样，必须依靠公安执法部门来处理。但是，电能又不同于其他一般商品，它存在着“三难”，即检查难、取证难、定量难，必须认真解决。

1 检查难。检查取证的有效性即法律效力。由于电能计量装置的安

装条件决定用户在调查取证中处于有利地位，如对大用户检查，必须通过其大门向保安说明情况方能进入，让其知道来意后，战机已失。在下班时间要想进入配电房更是难上加难。因此，检查人员进入现场的时间保证，是电力企业检查人员必须解决的实际问题。

这必须公安机关配合才能妥善解决。

2 取证难。实际运作中，窃电信息来源具有突然性，时间上随机不

确定，保证出警迅速不是件容易事，毕竟反盗窃只是公安工作的一部

分，若反窃电现场警力不足，可能会出现现场失控、丢失证据，突发治安案件。在案件侦查、审理过程中，保证查处案件基本资料及时提供，保证在执法时限内完成证据固定，包括内查和外词等，这些也必须配合公安机关妥善解决。‘

3 定量难。在窃量的认定上，也不是用电检查人员算出的结果窃电

户就接受的。用电检查人员要紧密地配合公安办案人员，根据现场情

况、历史用电情况、台班记录、生产产品等具体情况，依据电力法规，为准确计算出窃电量提供有利证据。因此，必须建立电、警联合机制，保证在发生重大窃电情况时，警力充足，连续跟上。只有建立公安、供电沟通的长效机制，明确各自的工作职责，处理各种情况的应对方法，以提高整体联动的能力，达到预期的目的，取得好的效果。

五处理好与客户的关系

在营销工作中要确立服务为主、检查为辅的观念，平时要多与客户进行沟通，了解用户情况，及时掌握客户的电力需求发展前景、

市场拓展等情况。市场一体化的集中体现是双赢或多赢。如一个生产前景不好、销售不畅的用电企业，其风险若转嫁下游，电力企业首当其冲。一些个体企业生产技术含量不高，为了减低成本、增大利润。窃起电来可谓“手段多样”、“立竿见影”。作为用电检查人员，应当了解企业的生产流程、工艺，甚至用电设备和产品单耗，建立相应的客户技术档案，定期走访协助客户搞好需求管理，帮助客户提高用电效率，做到与客户贴心。

六结束语

随着社会经济的不断发展，对电力的需求越来越大，用电检查在供电企业中仍为一项任重而道远的工作。我们必须以追求最大利润为导向，把握管理出效益的实质和内涵，充分认识用电检查在营销管理工作中的重要性，以用电检查为重要手段，不断加强管理，通过长期不断努力。实现供电企业经济效益和社会效益又好又快地发展。

参考文献

1.吴万清;;对新形势下用电检查管理工作的探讨;经营管理

者;2011年01期

2.孙竹;;浅析如何加强用电检查的精细化管理;中小企业管理与科技(下旬刊);2010年12期

3.任叙杰;“十项规范”促电工组管理规范化;农村电工;2005年08期

电力法规-偷电处理

为规范处理违约用电、窃电行为程序，保障正常的供用电秩序，维护企业合法权益，根据《电力法》、《合同法》、《电力供应与使用条例》及《供电营业规则》等法律、法规和规章，结合公司实际情况，制定本办法。 1职能 1.1对公司管辖的客户查获的违约用电、窃电行为进行调查取证、下达通知、停电、追补电费及违约使用电费、恢复送电等处理程序。 1.2处理违约用电、窃电行为应按照本标准规定的审批权限报批，做到程序合法规范、手段合理适当。 1.3稽查大队是处理违约用电、窃电行为的归口管理部门，对公司分管副经理负责。 2 职责 2.1按计划开展用电营业普查和稽查工作，及时查处违约用电、窃电行为，及时发现计量装置故障（含现场倍率与电费计算不符）。 2.2对查获的违约用电、窃电行为按程序进行处理。 3 处理程序 3.1稽查大队和各供电所有关工作人员进行用电检查时，工作人员不少于两人，并按照规定出示证件。 3.2违约用电、窃电行为的认定及计算依据。 3.2.1在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担两倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用日期按三个月计算。 3.2.2私自超过合同约定容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如客户要求继续使用者，按新装增容办理手续。 3.2.3擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的电力设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担两倍补交基本电费的违约使用电费；其他客户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）30元的违约使用电费。启用属于私增容被封存的设备的，违约使用者还应承担本条第２项规定的违约责任。 3.2.4私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约 定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民客户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他客户的应承担每次5000元的违约使用电费。 3.2.5未经供电企业同意，擅自引入或供出电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费。 3.3窃电行为的认定及计算依据。 3.3.1窃电行为的认定 3.3.1.1在供电企业的供电、用电设施上，擅自接线用电的。 3.3.1.2绕越法定的用电计量装置用电的。 3.3.1.3伪造或者擅自开启法定的用电计量装置封印用电的。 3.3.1.4故意损坏法定的用电计量装置用电的。 3.3.1.5以改变接线等方式故意使法定的用电计量装置计量不准或者失效用电的。 3.3.1.6将电费卡非法充值后用电的。 3.3.1.7擅自变更电容、变比等用电设备参数用电，造成电费损失的。 3.3.1.8采用其他方式、方法窃电的。 3.3.2对窃电行为追补电费的计算依据。

加强供电企业用电检查管理探讨

加强供电企业用电检查管理探讨 随着供电企业的快速发展，其用户数量不断增加，一定程度上增加了用电检查工作的难度。用电检查工作不仅是供电企业优质服务的前提，而且也是用电安全的重要保障，所以加强用电检查管理工作至关重要，可以及时发现电力运行中的安全隐患，确保生产和生活用电的安全性。文章从加强用电检查管理的重要性入手，分析了用电检查管理主要存在的问题，并进一步对提高用电检查管理效率的具体建议进行了阐述。 标签：供电企业；用电检查；管理；安全 1 加强用电检查管理的重要性 随着我国经济的快速发展，我国城乡居民用电需求量不断增加，所以为了加强对用户在用电过程中的检查、监督和指导工作，供电企业则配备了专业的人员为用户用电过程中的安全、经济和合理用电行为进行监督和指导，从而使用户能够合理用电，确保电力市场秩序的稳定性。这不仅是供电企业经营管理工作中极其重要的一部分，而且也是供电企业的窗口，直接关系到供电企业的社会形象，所以加强用电检查工作，有效的确保用户用电的安全性，也确保供电企业供电的安全。用电检查工作应该是供电企业营销工作的一部分，可以看作是售后服务，不仅有效的起到了维护客户及提高服务质量的目的，而且也有效的加强了供电企业营销工作的开展力度。通过用电检查管理工作的开展，不仅有效的保证了用户生产和生活的正常进行，而且减少或是避免了安全隐患的发生，有效的提高了供电企业服务的质量，实现了优质供电的承诺。 2 用电检查管理主要存在的问题 2.1 客户侧安全问题 客户方面存在的问题主要表现在电源、电工进网资质、安全工器具、无事故应急措施等，这些问题的存在虽然不会对供电企业带来直接的经济损失，但却存在着安全的威胁，一旦发生事故，不仅会给客户带来较大的损失，还可能导致人员伤亡事故的发生，所带来的社会影响极其恶劣。 2.2 窃电和违约用电呈上升趋势 近年来，供电企业各种新技术的应用，有效的提升了企业自动化的水平，特别是远程抄表技术的实现，不仅使抄表人员从繁重的工作中解脱出来，而且有效的提高了抄表数据的准确性和工作效率。但却带来了另一个弊端，部分用户通过各种隐蔽技术开始利用智能表来进行窃电，给供电企业带来了较大的经济损失，在这种情况下，用电检查人员则需要充分的发挥其职能作用，加强用电检查查处的力度，从而确保窃电行违约用电行为得到有效的遏制。

2019年供电公司用电稽查所工作总结及工作思路

供电公司用电稽查所工作总结及工作思路 **县供电公司用电稽查所18年工作总结及18年工作思路 18年，**县供电公司用电稽查所在公司党委的关怀下，在各部室及各营业所的配合下，紧紧围绕市公司工作会议精神，围绕年初的工作目标，我们上下同心，安全圆满的完成了市公司下达的各项经济指标，为公司节流增收，堵塞漏洞做出了贡献，主要表现在三个方面，一是违章用电、窃电行为得到了遏止，用电环境得到了改善；二是全公司线损率明显下降，售电均价大幅增长，各项指标圆满完成；三是营业工作质量显著好转，营业漏洞明显缩小。一年来，公司全年累计检查各类用户10.56万户次；全县共查获窃电案件62起；处理违章案件299起；公安部门留置2人；辞退农电工2人；纠正差错885起；计量不准的129起；核灯力比83起；完成补收电量168.78万kWh,补收电费75.5万元；完成营业外收入86.5万元。市公司下达营业外收入及补收电费目标值分别为68万元，两项均超额完成了市公司下达的合理增收年度目标计划。同时，我们接待来信来访8人次，并都作了调查落实。一年来，我们的具体工作是： 一、规范用电市场，全面开展营业普查工作 为确保营销稽查和用电检查工作收到实效，保障公司18年合理增收指标和各项营销目标的全面完成。我们坚持开展反窃电专项活动，严厉打击违法用电行为。18年春节前后，公司领导亲自组织、动员各营业所先后开展了反窃电活动，特别是18年3月份，作为反窃电活动月，由稽查所牵头在全县范围内开展了一次较大规模的反窃电专项活动，县公司以京供营销［2005］01号文对本次反窃电活动进行了具体的部署和安排，活动以各营业所自查、稽查所督查的形式进行，收到了好的成效。根据《春季反窃电活动实施方案》，各营业所先后在3月1日至3月25日期间，对各自辖区内的所有专变用户、城镇低压三相动力用户及部分商业、照明用户进行了用电检查。查出窃电案12起，如**恒远米厂、陈新和等私自启用报停变压器，并绕越计量装置用电；**陈华建、罗店易松贵等挂钩用电进行电氧焊加工及修理；屈家岭冯天容、永兴惯犯杨士林绕表接电等。另外还查出违约用电8起，主要是私自启用报停容量。依照《电力法》及《供电营业规则》等法律法规，对查出的这些违章用电及窃电行为进行了严厉打击，分别给予

浅谈供电企业用电检查管理工作

浅谈供电企业用电检查管理工作 近年来随着拉萨地区经济快速发展，用电量逐年递增，电力市场需求形成多样化，对用电管理过程的服务提出了更高的要求。随着青藏直流接入，根本上解决了拉萨地区迎峰度冬问题，用户冬季取暖，工业用户可以不间断生产等。西藏矿业资源丰富，但由于农村电力设施落后，还需加大七县配网改造，满足新建企业用电需求。面对拉萨地区配网结构薄弱，导致用户频繁停电，用户申请用电需求不能得到满足等问题，对拉萨地区供电公司提出了新的挑战。为适应拉萨地区客户需求和社会发展，维护公司权益，拉萨供电公司在用电检查管理工作方面还需不断探索提高。 标签：供电企业；用电检查；管理 拉萨供电公司肩负着电力保障的社会责任，用电检查管理工作是电力销售环节中一项重要任务，用电管理的好坏不仅直接影响到公司的经济效益，还影响到电力优质服务的水平。 拉萨供电公司用电检查管理工作是基于SG186营销系统、用电采集系统、营销稽查系统、反窃电稽查系统及95598呼叫平台上进行的，同时需在建立重要用户一户一档一方案管理等线下管理环节加大投入人力、物力，有序地开展用电检查的各项工作。 1 周期检查管理 1.1 客户检查周期维护 拉萨供电公司所辖138条配电线路，其中110千伏线路5条，35千伏线路38条10千伏线路139条，变装容量214046千伏安，总用户数79000余户。 为有效提高用电管理水平，主要是做好客户周期维护工作，按照国网用电客户用电检查周期，在SG186营销系统用电检查模块中做好客户检查周期维护。每年年初做好年度用电检查计划，根据年度计划细化月度周期检查计划。 用电检查中开具的《用电检查结果通知书》，要指出缺陷内容，缺陷类别及危害程度，提出整改的期限。并对消缺进行跟踪登记，直到缺陷消除。 1.2 周期检查年计划管理 每年一月份做好年度用电检查计划，按照区电力公司对用电检查工作提出的具体要求，由用电检查班制定《用电检查年度工作计划》，年计划按定期检查和专项检查两步实施。大工业用户一季度检查一次，非工业每半年一次，居民用户确保每年一次，商业用户半年一次，在SG186营销系统用电检查模块中做好年度用电检查计划，为制定月度用电检查计划做好准备。

关于供电企业用电检查工作的几点思考

关于供电企业用电检查工作的几点思考 发表时间：2016-04-14T16:34:45.893Z 来源：《电力设备》2016年1期供稿作者：杜欣[导读] 国网山东省电力公司沂水县供电公司山东沂水 276400）不管是在供电企业对电力市场的管理工作，还是对用户用电的检查，以确保电力客户的权益得到保障方面，用电检查的作用都是不容忽视的。杜欣 （国网山东省电力公司沂水县供电公司山东沂水 276400）摘要：随着社会经济的快速发展，人们对用电的需求量持续增加，为了给用户提供安全、优质的用电，用电检查工作已经成为电力企业工作中的关键环节。目前，电力企业的用电检查工作还存有许多不足和问题，如电力企业对用电检查工作的不够重视、相关教育不能满足要求等，为了解决这些问题，本文提出了相应的建议，其对电力企业用电检查工作的进一步发展有一定的指导价值。 关键词：用电检查供电企业问题对策 不管是在供电企业对电力市场的管理工作，还是对用户用电的检查，以确保电力客户的权益得到保障方面，用电检查的作用都是不容忽视的。同时，用电检查也是一种营销后的售后保障服务，具有重大作用，如维护客户的稳定、提高服务的质量等，所以，深究如何有效的开展用电检查尤显重要。 一、用电检查的重要意义 1、加强用电检查是保障安全的基础 用电用户在使用电力设备时，最看重的是其安全保障做的是否到位，因为一旦电力设备出现故障后就会给用户带来麻烦，如财产损失。而对电力设备的不正确使用，不仅会损毁电器，影响正常的电力输送，更有甚者可能会威胁到用户的生命安全。 2、用电检查可为用电用户提供售后服务 为了顺应时代的发展，供电企业只有不断的完善相应的服务体系，才能获得用电用户的认可，才能获得更高的企业效益。而作为售后服务，用电检查工作不仅成为供电企业的重要工作内容，同时也是吸引客户的重要举措。所以，为了提高企业效益，树立良好的品牌形象，必须要做好电力检查工作。 3、用电检查保障供需双方利益 定期的用电检查可以发现电网运行过程中发生的问题并排除，以保证用户能够安全用电，同时也可以帮助工作人员对电网的运行进行检查，以找出其存在的安全隐患并解决。所以在维护企业与客户双方利益方面，用电检查是一项重要手段。 二、用电检查管理的现状及存在问题 1、客观方面 （1）用电检查的相关措施不够完善，如用电检查管理职能的消失、客户用电缺乏安全监督管理、客户资产用电设备故障频繁等，已严重影响到电网的正常运行。 （2）社会舆论导向太过片面。过多的强调供电企业具有对社会和客户进行服务的义务，忽视了电网的正常运行离不开供需双方的共同维护。 （3）供电企业提出的安全用电相关要求与客户要求优质服务之间的矛盾不断加剧，对开展用电检查工作带来一定的难度。 2、主观方面 （1）相关人员带用电检查工作不够重视。如有些企业只注重宣传，却不重视落实或者企业有相关规定，但工作人员却能认真贯彻落实。 （2）企业内部用电监督和检查分工不够明确。根据现有的《电力法》规定，企业内部实行的是电力政企分开的工作方式，但是对于窃电和违章用电的处罚存在一些不明确，如窃电的查处是由电力管理部门实施的，定性为行政执法，而由供电企业实施的话，则被定性为民事行为，一般是实际上实施查处的是供电企业，违章用电的查处是由供电企业实施的，被定性为民事行为。而这个问题至今未在供电企业中得到普遍重视，使得用电检查工作人员在工作中不太好掌握。 三、当下用电检查工作亟待解决的问题 用电检查工作不是一项单独的工作，而是与整个电力系统息息相关的，要想把用电检查工作做好，要把以下的几项问题解决好。 1、用电检查在技术方面的问题 当今社会是信息社会，信息技术和科学技术均在快速发展，在电力的生产过程中也引入了大量的智能化、自动化的新技术和新设备。新设备的投入使用对检查人员提出了更高的要求，检查人员要尽快的熟悉新设备的使用方法，并实际应用，所以这就要求工作人员不仅要了解电力企业相关的政策方针等知识，更要提高自己的专业知识，多汲取新的知识，从而提升自己的综合能力，以更好的开展工作。 2、用电检查在用电管理方面的问题 由于用电检查工作和用电计划、安全性以及节约性是密切相关的，因此用电检查工作在实际执行时必须落实计划用电、安全用电以及节约用电的相关政策方针，把三者之间的关系处理好，此外还要实行可持续发展观，对于这几方面的工作，要给予适当的协助和配合。 3、用电检查在用户管理方面的问题 在用户向供电企业申报安装到电路接通的过程，以及供电企业规划安装流程到用户阅读流程、验收图纸的过程，用电监督部门要做好全面的检查工作，确保电路安装的质量，做到真正的为用户负责。 三、关于用电检查工作的建议 1、加强重视程度 对用电检查工作的重视不仅仅是供电企业及其工作人员的责任，也是广大用电客户的责任，这是做好用电检查工作的前提保障，只有都认识到用电检查的重要性后，才能真正做到安全用电。但是，在实际工作过程中，这是一项任重而道远的任务。这是由于用电管理者、用电工作人员以及用户不是一成不变的，所以，对用电检查工作的宣传要针对流动的群体，需要长久的坚持下去，只有这样，才能把用电检查工作的重要性提升到社会准则的层面上。

浅析供电企业用电检查工作存在问题及措施

浅析供电企业用电检查工作存在问题及措施 摘要：随着现代经济社会的快速发展，供电企业作为国家重要的基础设施建设 之一，所发挥的作用越来越明显。而对于供电企业来说，保证用电检查工作不但 是经营管理过程中的重中之重，更是支撑电力企业健康可持续发展的关键性环节。事实证明，通过用电检查工作的执行不但有力的保证了供电企业对整个电力市场 进行科学有效的管理，还强化了各个电力用户工作的安全性以及合理用电，最大 限度的实现电力企业的经济效益。在一定程度上我们可以将用电检查工作看做是 一种售后服务，通过及时有效的用电检查工作，不但提高了工作服务的质量与效益，还进一步对用户起到维护稳定的作用。但是在实际用电检查工作开展的过程 中仍旧会遇到一些不尽人意的地方，对于供电企业的正常运转以及供电市场的健 康发展带来极为不利的影响。特别是近年来随着电力工业的迅猛发展，科学技术 的日新月异，窃电活动也日益猖獗，越演越烈。不仅窃电主体呈多元化发展，亦 渐显集团作案之端倪，而且窃电手段越来越多样化，借助高科技手段作案的案件 也日益增多，窃电数量呈明显上升趋势。因此用电检查工作中反窃电的职责就变 得愈发重要。但如何提高用电检查人员的反窃电技能，怎样开展行之有效的反窃 电工作，是当前用电检查工作难点。 关键词：用电检查管理；用电检查；安全保障 用电检查工作是供电行业面向用电客户的窗口，是对供电企业自身及用电客户的责任， 毕竟安全问题是各行各业头等大事。一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原 因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正 常运行，排除安全隐患。 一、加强用电检查管理的重要性 1. 加强用电检查管理是安全的保障 在供、用电这个环节中，如果检查工作做不好，供电过程或者用电客户在使用过程中存 在安全隐患乃至发生安全事故，不仅对供电企业的正常运营产生不良影响，甚至会对人们的 生产生活的财产，乃至生命酿成非常悲痛的后果。因此，加强用电检查的管理，是确保安全 的必要环节。 2. 加强用电检查管理是提供优质服务的前提 在供电营销网络中，用电检查可以看作是一种特殊的售后服务，而服务用电客户是供电 企业为客户提供更好的优质服务的前提，有助于供电企业了解客户需要，了解实际用电情况。 3.保证用电检查发挥其重要作用 加强用电检查的管理，可以确保用电检查工作主要作用的实现，主要包括以下几点。 （1）指导客户正确用电、督促客户停止违章用电，宣传窃电是严重的违法行为，保证电 网和用电客户的安全。 （2）了解《供用电合同》是否依法正确履行，维护双方合法权益。 （3）为客户提供电力技术咨询，宣传安全用电、节约用电知识，为客户排忧解难。 二、用电检查管理主要存在的问题 由于违章违法用电客户的手段往往都是及其隐蔽的，在用电检查管理过程中总是存在着 问题。加之现行《电力法》实现了电力政企分开，电力行政执法权交规电力管理部门，电力 企业仅保留单一的企业职能。因此在原有的用电检查管理基础上又出现了许多新的问题。 1. 主观方面存在的问题 （1）供电企业及用电检查人员对检查用电重视程度不够。 用电检查的主体是供电企业，但实施者是企业中的检查人员，因此，两者都必须提高对 用电检查的重视程度，才是用电检查管理收到良好效果的前提。一方面，许多企业往往雷声 大雨点小，用电检查宣传力度大，但并没有切实地得到贯彻实施。另一方面，即便供电企业

企业供电系统与安全用电考试题(通用版)

Carry out the relevant standards and regulations of production safety, and do a good job in publicity and education of production safety. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 企业供电系统与安全用电考试题 (通用版)

企业供电系统与安全用电考试题(通用版)导语：贯彻执行安全生产的有关法规、标准和规定，做好安全生产的宣传教育工作。 认真调查研究，及时总结经验，协助领导贯彻和落实各项规章制度和安全措施，改进安全生产管理工作。 一．简答题： 1．简述电气闭锁的优缺点。 2．常用的保护继电器有哪几种？ 3．继电保护装置由哪几部分组成？各部分的作用是什么？ 4．简述电气倒闸操作的主要内容。 5．简述人体触电形式。 6．电力变压器的主要构成？各有什么作用？ 7．电力变压器的容量是如何确定的？ 8．高压隔离开关如何安全隔离？ 9．电气安全组织管理包括工作票制度、工作许可制度等，其中工作票分为两种，请简述它们的区别。 10.企业三级安全教育是指哪三级？ 11.什么叫低压电器？适用范围是什么？能起到什么作用？ 12.低压架空线路导线的选择有哪些根据？

13.如何预防间接接触触电？ 二．设计题： 1.如图，请写出该线路的送电操作票 三．解答题： 1．中性点接地系统输送到用户的电压为220V，为了安全某用户采用了保护接地和继电保护装置，用户根据家用电器总的功率整定了继电保护装置动作电流为30A，保护接地和工作接地的接地电阻都为 R1=R2=4Ω。 （1）当电器绝缘损坏时，继电保护装置是否动作？ （2）你觉得采用保护接地存在哪些弊端？（动作电流不应小于继电保护电流的1.5倍） 参考答案 一：1.优点：操作方便，没有辅助动作； 缺点：（1）电磁线单独使用时，只有解锁功能没有反向闭锁功能，需要和电气联锁电路配合使用。 （2）作为联锁元件的电磁线圈结构复杂，在户外易受潮霉坏、绝缘性能降低，增加了直流系统的故障率。 （3）需要敷设电缆，增加额外施工量。

客户用电安全检查方案(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 客户用电安全检查方案 (正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-7240-59 客户用电安全检查方案(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、目标 认真贯彻落实公司年度工作会、公司第二次安委会议精神，按照公司营销年度工作会和半年座谈会、客户用电安全工作座谈会议部署，全面加强客户用电安全管理，认真查找和整改客户用电安全管理工作工作中存在的不足和问题，切实提高客户用电安全管理的精益化水平，切实保障客户安全可靠用电的基本权益。 二、检查内容 公司年度工作会、公司第二次安委会、公司年度营销工作会、营销半年工作座谈会和客户用电安全工作座谈会相关要求落实情况；国家电监会《关于加强重要用电客户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》贯彻落实情况；《中国南方电网公司电力供应

应急预案（20xx年版）》、《中国南方电网公司用电检查工作管理标准》、《中国南方电网公司客户用电安全服务管理办法》执行情况；重大客户用电安全事件整改措施落实情况。具体包括以下内容： （一）客户受电工程安全管理 1、供电企业应对客户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位的资质进行核查，禁止不具备相应资质的单位入网承揽业务。 2、供电企业应对依照国家和地方政府有关规定，对申请报装用电项目的合法、合规性进行严格审核，禁止违法违规性供电。 3、供电企业应依照国家、行业标准和有关规定，对客户送审的受电工程设计文件进行审核，并在规定的时限内将受电工程设计的审核意见以书面形式反馈给客户，并督促客户按照审核意见对受电工程设计文件进行修改。 4、在客户受电工程施工期间，供电企业应根据审核同意的设计文件和有关施工及技术标准等，对受电

供电公司客户安全用电服务管理规定标准范本

管理制度编号：LX-FS-A32854 供电公司客户安全用电服务管理规 定标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

供电公司客户安全用电服务管理规 定标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1 范围 本规定规定了客户安全用电服务管理机制、内容和要求。本标准适用于我司属各相关部门客户安全用电服务管理工作。 2 规范性引用文件 电力工业部令第6号《用电检查管理办法》 国家电网营销（2007）49号《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》 3 职责与要求 3.1 营销部负责客户安全用电服务的归口管

理，组织协调安全、生产、调度等部门完成客户用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作。 3.2 营销部负责履行用电检查职责，并协调组织专业部门开展客户受电装置试验、消缺、以及继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。 3.3 积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的技术手段和设备，为提高客户受电装置安全运行及健康水平提供技术支持。 4 受电工程设计审核与检验 4.1 客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求进行，以有关设计安装、试验和运行的标准为依据，积极推行典型设计，倡导采用降低能耗的先进技术和产品。

供电公司(企业)电力检查稽查标准

四川省电力公司企业标准 用电检查管理 1 范围 本标准规定了四川省电力公司用电检查管理的范围、引用标准、管理内容与方法、报告和附录。 本标准标准适用于四川省电力公司所辖直属供电企业、控股（参股）供电企业、代管供电企业的用电检查管理。 2 规范性引用文件 下列法律、条例、办法和规则所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文。在标准颁发时，所示版本均为有效。所有法律、条例、办法和规则都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列法律、条例、办法和规则最新版本的可能性。 中华人民共和国主席令(95)第60号《中华人民共和国电力法》 中华人民共和国主席令15号《中华人民共和国合同法》 中华人民共和国令(96)第196号《电力供应与使用条例》 中华人民共和国电力工业部令(96)第6号《用电检查管理办法》 中华人民共和国电力工业部令(96)第8号《供电营业规则》 3 管理职责 用电检查按分级管理的原则，由省公司统一组织实施，并接受电力管理部门的监督管理。 省电力公司用电检查管理的职责是： 3.2.1 贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》及有关政策、规定； 3.2.2 负责对供电企业、用电客户供用电工作的监督、检查、指导和帮助，并根据国家有关规定，制定用电检查管理的有关办法和制度； 3.2.3 负责省电力公司企业内部各级用电检查人员的资格审查、业务培训指导、资格考核指导和发证等工作；负责一级用电检查人员的资格考核工作。 3.2.4 负责供用电合同签约人的培训指导和制定省公司供用电合同的管理办法，参与220kV及特殊重要 257257

客户供用电合同的会审和会签工作； 3.2.5 负责组织调查处理《供用电合同》纠纷，参与重大违约用电、窃电及用电事故调查分析工作； 3.2.6 参与省公司对各电业局重大违约用电、窃电查处案件进行奖励的核实工作。 3.2.7 参与省公司重要电力用户的供电方案审查和工程竣工检验工作。 3.2.8 配合电力管理部门，对进网作业电工和电力设施承装（试、修）企业的持证情况进行监督； 负责全省用电检查专业报表的汇总、分析工作； 市（地）级供电企业用电检查管理的职责是： 3.3.1 贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》及有关政策、规定。 3.3.2 负责对市（地）级供电企业直接管理的客户的供用电工作的监督、检查、指导和帮助，并帮助指导县（区）级供电企业的用电检查管理工作。 3.3.3 负责本地区各级用电检查人员的资格初审、业务培训等工作和二、三级用电检查人员的资格考核工作； 3.3.4 参与市（地）级供电企业直接管理用户的供用电合同的签订工作； 3.3.5 负责组织调查处理供用电合同纠纷；负责本地区违约用电、窃电及用电事故调查分析工作；3.3.6 参与市（地）级供电企业直接管理用户的供电方案制定和审查、以及工程检验工作； 3.3.7 配合当地电力管理部门对进网作业电工和电力设施承装（试、修）企业的持证情况进行监督； 3.3.8 负责当地用电检查专业报表的汇总、分析工作。 县（区）级供电企业用电检查管理的职责是： 3.4.1 贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》及有关政策、规定； 3.4.2 负责对县（区）级供电企业管理的用户的供用电工作的监督、检查、指导和帮助； 3.4.3 参与县（区）级供电企业直接管理用户的《供用电合同》的签定工作； 3.4.4 负责组织调查处理《供用电合同》纠纷；负责本地区违约用电、窃电的查处及用电事故调查分析工作； 3.4.5 参与县（区）级供电企业管理用户的供电方案制定及审查工作； 3.4.6 负责业扩查堪人员负责的新装、增容以外的其他用电业务的现场核查工作； 258258

供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨

供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨 随着经济和科学技术的进一步发展，社会整体对电能的需求量不断提升，电力是人们日常生产和生活中必不可少的关键能源。但是结合实际不难发现在用电过程中还存在一些严重的问题，严重地影响了供电企业的正常发展，与此同时因这些不良问题的存在也给人们的安全用电造成了一定的影响，所以，用电检查成了目前供电企业日常管理工作中的重点内容，鉴于此，文章结合实践工作经验分析了供电企业用电检查管理工作中的问题，同时提出了几点有效开展用电检查管理工作的建议，仅供参考。 标签：供电企业；用电检查；管理 0 引言 用电检查是近年来供电企业日常管理工作中重点关注的内容，这点主要是因为用电检查工作质量直接关系着供电企业的经济效益、用户的安全以及社会整体的利益。供电企业通过用电检查工作约束用户的不良行为，优化用电管理系统，以此保障供电企业和社会的稳定发展。目前我国的用电检查管理工作取得了不错的成效，整体上的违规用电行为大幅度下降，但是因为客户数量比较多，所以导致用电检查管理工作的难度依然很大，进而就出现了一系列问题，实现用电检查有效管理是当前供电企业必须关注的内容。 1 供电企业有效开展用电检查管理工作的意义 第一，有效开展用电检查是保障用电安全的基础。电力使用中存在很多不确定的不安全因素，这些不安全因素对人们的安全用电造成了很大安全威胁。所以为保障用电过程的安全性就应该进行用电检查，这样就能从根本上减少用电安全事故的发生率。且电力设备在使用中，假如出现电力设备故障则会造成人们的财产损失，严重时还可能会威胁人们的生命安全。因而为最大程度地减少用电危险事故的出现需要有效地进行用电检查。第二，有效地开展用电检查管理工作能够提升用电服务质量。在供电营销系统中，用电检查也属于一种服务形式，其属于用电检查中的特殊售后服务形式，通过用电检查管理工作能使供电企业了解供电和用电过程中存在的安全隐患，还能增加供电企业和用户之间的有效沟通，使二者能更加了解彼此，这对提升供电企业的用电服务质量而言是非常有利的。第三，有效开展用电检查管理工作不仅能保障供电企业的利益，还能保障用户的利益。具体而言，通过用电检查管理工作能使供电企业了解到客户的错误用电方式，然后对其进行纠正，这样就能很好地保障用电客户以及供电系统的安全性，与此同时还能为用电客户提供一定的技术帮助，对用电客户进行正确的引导，依照相关法律履行《供用电合同》，进而保障供电企业和电力用户的合法利益。 2 供电企业用电检查管理中存在的问题 2.1 主观问题

企业供电系统与安全用电考试题(新编版)

( 安全试题 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 企业供电系统与安全用电考试 题(新编版) Regular examinations and questions are an important means to supplement and consolidate the knowledge of personnel in the company’s security positions

企业供电系统与安全用电考试题(新编版) 一．简答题： 1．简述电气闭锁的优缺点。 2．常用的保护继电器有哪几种？ 3．继电保护装置由哪几部分组成？各部分的作用是什么？ 4．简述电气倒闸操作的主要内容。 5．简述人体触电形式。 6．电力变压器的主要构成？各有什么作用？ 7．电力变压器的容量是如何确定的？ 8．高压隔离开关如何安全隔离？ 9．电气安全组织管理包括工作票制度、工作许可制度等，其中工作票分为两种，请简述它们的区别。 10.企业三级安全教育是指哪三级？ 11.什么叫低压电器？适用范围是什么？能起到什么作用？

12.低压架空线路导线的选择有哪些根据？ 13.如何预防间接接触触电？ 二．设计题： 1.如图，请写出该线路的送电操作票 三．解答题： 1．中性点接地系统输送到用户的电压为220V，为了安全某用户采用了保护接地和继电保护装置，用户根据家用电器总的功率整定了继电保护装置动作电流为30A，保护接地和工作接地的接地电阻都为R1=R2=4Ω。 （1）当电器绝缘损坏时，继电保护装置是否动作？ （2）你觉得采用保护接地存在哪些弊端？（动作电流不应小于继电保护电流的1.5倍） 参考答案 一：1.优点：操作方便，没有辅助动作； 缺点：（1）电磁线单独使用时，只有解锁功能没有反向闭锁功能，需要和电气联锁电路配合使用。

供电企业用电检查管理

浅谈供电企业用电检查管理 摘要：一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正常运行，排除安全隐患。本文介绍了供电企业用电专项检查内容，提出了用电检查管理主要存在的问题，分析了供电企业用电检查管理工作，总结了供电企业用电检查整改措施。 关键词：供电企业；用电检查；管理 abstract: since, by qiedian, illegal electricity, inspectors, the illegal operation reasons caused the safety accidents common occurance. the power supply enterprise must strengthen the power of examination management, ensure the normal operation of the production and life, eliminate safe hidden trouble. this paper introduces the electricity power supply enterprise special inspection content, puts forward the electricity check the management of the main existing problems, this paper analyzes the electricity the power supply enterprise to check management, summarized the power supply enterprise electricity inspection measures for reform. keywords: power supply enterprise; electricity check; management

带电检测管理办法

带电检测管理办法 第一章总则 第一条为规**公司（以下简称“**县公司”）电网设备带电检测工作，推进带电检测工作规、有序开展，特制定本管理办法。 第二条本办法规定了**公司带电检测管理的职责、工作容、现场要求、数据管理、工器具管理、检查考核等要求。 第三条本办法适用于所属各**公司电网设备带电检测管理工作。 第二章管理职责 第四条公司运维检修是公司电网设备带电检测工作归 口管理部门，其主要职责: （一）贯彻执行国家、行业和**省公司等电网设备带电检测的各项规程和规定。协调解决带电检测工作相关问题。 （二）组织编制带电检测工作相关管理规、技术标准、工作计划。 （三）组织带电检测技术培训、交流、推广。 （四）负责监督考核各单位带电检测工作的开展情况。 （五）及时上报省市公司本单位带电检测工作情况。

第五条公司总工为带电检测提供技术监督、技术支持，其主要职责： （一）参与制定电网设备带电检测技术标准。 （二）监督检查各生产单位带电检测工作相关规定的落实。 （三）组织带电检测异常数据分析和复测工作，并亲临指导复杂的带电检测工作。 （四）协助开展带电检测技术的培训工作。 第六条公司工区(班组)是所辖运行设备带电检测工作 责任主体，其主要职责： （一）制定本单位带电检测工作实施细则。 （二）负责本单位带电检测工作管理。 （三）编制本单位设备带电检测工作计划。 （四）组织对本单位带电检测工作的检查、指导和考核。 （五）负责本单位带电检测技术的培训和交流。 第三章管理容 第七条带电检测是指采用便携式检测设备，对运行设备状态量进行现场检测，其检测方式一般为带电短时间检测，有别于长期连续的在线监测。 第八条带电检测的设备围主要包括输电线路、变压器、组合电器、断路器、隔离开关、互感器、耦合电容器、避雷器、穿墙套管、高压电缆、开关柜及其他相关二次设备等。

关于供电企业的用电检查工作及措施分析

关于供电企业的用电检查工作及措施分析 发表时间：2018-10-18T10:26:33.400Z 来源：《电力设备》2018年第16期作者：梁建坤 [导读] 摘要：当前，我国社会正处于快速发展的阶段中，人们的生活越来越多地使用到了电器产品，进而对于电能的需求量逐渐地增加。 (广东电网有限责任公司虎门供电分局 523899) 摘要：当前，我国社会正处于快速发展的阶段中，人们的生活越来越多地使用到了电器产品，进而对于电能的需求量逐渐地增加。因此，只有供电企业不断将自身的电能供应质量不断提高，才能在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。同时，供电企业也只有不断提高自身的电能供应质量，才能进一步将市场拓宽，进而能够对客户数量的增加起到保障作用。 关键词：供电企业；用电检查；措施 1用电检查对用户的意义 1.1优质的用电检查是用电安全的保障 用电检查作为供电机构对客户用电行为进行的一种监督和检查活动，关乎人们生产生活的正常秩序，其重要性不断增加。用电检查活动的有效进行是确保供电系统和用电系统安全的举措。在供电或用电的任何一个工作环节，若缺少优质的检查工作，将对电网的安全运行构成威胁，甚至严重危害到人们的生命财产安全，导致安全事故的发生。作为电力市场营销的关键组成部分，优质的用电检查有利地保障了人们的用电安全。检查人员根据相关程序和内容对企业的用电行为给予专业的检查和监控，最大程度地保证企业的安全用电。此项工作包括企业受(送)电工程多环节的检查与监控，比如企业受(送)电工程设计阶段的图纸审核、中间检查和竣工检验等，以全方位的优质用电检查确保企业的用电安全。 1.2优质的用电检查是向用户提供优质服务的前提 近年来的电力营销网络中，不难发现，用电检查愈来愈趋向于一种特殊的售后服务。优质的用电检查不仅能使供电企业更好地了解自身用电需求和实际用电情况，还能在一定意义上让用户享受到优质的服务。电力供应和使用当中，供电企业通过优质的用电检查工作，力争为用电企业提供更好的优质服务。 2我国供电企业的用电检查管理工作中存在的问题和不足 2.1供电企业不够重视用电的监督检查工作 由于常常发生的违章违法行为是比较隐蔽的，而在供电企业在实施用电检查管理工作的时候，仍旧存在着一些问题。另外，再加上目前所实施的《电力法》本身就存在着电力政企相分离的现象，使得原有的用电检查管理工作出现了一系列的问题和不足。最关键的问题就是供电企业不够重视用电检查监督工作上。企业以及工作人员作为用电检查管理工作的主体，如果这两者不能高度重视用电检查工作，那么，用电检查管理工作的工作效果与管理水平就无法得到有效地提升。虽然，在我国一部分供电企业在用电检查管理工作上不断加大了宣传的力度，但是，这项工作却没有在实际的工作中得以施展，进而也无法得到理想的效果。除此之外，由于用电监督工作上出现了职责不明确的现象，使得用电管理权力出现了混乱的情况，在处罚一些窃电和违章用电行为的时候，常常是做不到有法可依，反而是十分宽松，最终使得用电检查管理工作的正常开展受到了很多的阻碍。 2.2用电检查管理的取证工作以及社会教育工作难以正常开展 在实际生活中，窃电、违章用电现象屡见不鲜。所以，供电企业应该对这类不良社会行为加以严厉的处罚，但是由于这些不良社会行为本身比较隐蔽，因此，将获取相关证据的难度大大增加。这对于其获得法律上的支持十分不利，同时，对于供电企业发挥自身的用电监督职能也有一定的阻碍作用。另外，用电检查管理人员在其实际的检查、调查工作中，不能对取证行为加以规范，使其在没有充分掌握证据的情况下，就已经对用电者实施了停电以及拆表等一系列的强制性措施，使得管理工作始终处于十分混乱的状态，反而刺激了违法行为的进一步发生。除此之外，虽然社会上一些就用电检查管理重要意义的教育活动也很多，但是由于其缺乏一定的专业培训机构，使得供电企业的工作人员不能正确认识用电检查管理工作的工作性质，进而不能规范。有效地实施检查程序。最终不但使得用电检查管理工作的实际效果的发挥难度大大增加了，同时，还将用电安全隐患的发生几率大大增加了。 2.3用电检查与电力用户之间存在着一些冲突 ①两者在利益上存在着一定的冲突。在实际的用电检查工作中，由于用电检查工作人员所提出的一些要求都是本着安全的原则，但是，由于其没有充分考虑大客户的利益，使得两者之间容易发生冲突。因此，在实际的用电检查工作中，常常会出现两难的境地。如果单方面地将客户的利益要求满足了，就会大大增加电力事故发生的几率，进而使得供电企业遭受一定的经济损失；如果用电检查工作人员坚持安全的原则，对客户的用电情况加以整改，就会导致客户对供电企业服务的不满情绪。这种现象在用电检查工作中是十分常见的，因而，也致使供电企业在开展用电检查工作的时候，常常处于十分被动的地位。②严重的违章现象屡见不鲜。在实际的用电检查工作中，由于常常会出现一些违章用电和盗电的行为，使得用电检查工作的顺利开展遇到了很多阻碍。客户常常会为了更好地满足自身的需要，出现一些违章用电的现象。要想让这一现象得到有效地避免，需要供电企业有公安机关齐心协力，严肃处理违法用电的行为。 3加强用电检查工作的措施 3.1提高用电检查工作的效率 （1）通过分析线损来有效缩小用电检查范围。在用电检查工作中，按低压台区建立线损情况表，对每个月配电线路的线损进行分析。一旦发现低压台区线损异常以及线路线损异常，就对其进行重点检查。特别是那些用电大户，如果突然出现用电量锐减的情况，就要及时到现场了解用电量锐减是否合理。（2）利用负控系统对怀疑用户的负荷、抄表示数、用电（失电）时间和变压器的合同容量、企业的生产流程等情况进行对比，以便锁定怀疑用户。（3）在巡查时进行重点抽查。如通信大楼、通信基站、通信机房等用户数量较多，一一检查需要耗费大量时间。因此，可以采用重点抽查方法，即通过观察用户安装了多少台空调、观察用户电表的脉冲是否正常、检查用户表箱铅封是否完好等方法来提高用电检查的速度。 3.2对用户产生的谐波进行监测 电网中谐波分量增大不仅使供电损耗增加，电压质量下降，还将对电网自动化装置和保护装置等二次设备的正常运行造成干扰，严重时甚至会威胁到电网的安全运行。因此，必须对电力用户产生的谐波进行监测，不符合要求的用户需要督促其采取相应的谐波治理措施，