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一卡易连锁药店会员系统解决方案(2020版)

连锁药店（同仁堂）会员制营销解决方案（2020版）

北京同仁堂是中药行业老字号，创建于清康熙八年（1669年），自雍正元年（1723年）正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达188年。现如今，拥有境内、境外三家上市公司，零售门店800余家，海外合资公司（门店）28家，遍布15个国家和地区。被国家商业部授予“老字号”品牌，2006年同仁堂中医药文化进入国家非物资文化遗产名录，主要经营有北京同仁堂中成药、中药饮片、参茸精品及同仁堂优质化妆品、营养保健品、医疗器械、国内外名、特、优、新药。

随着市场的发展，药品行业竞争越来越激烈，各种药店如雨后春笋般涌现，随之而来的是低价竞争，进而导致会员流失

率高，而同仁堂各分店独立核算，会员权益无法共享，失去连锁优势。北京同仁堂天津、临汾、河北药店有限公司为了适应激烈的医药行业竞争，决定采取会员制营销方式增强顾客粘性，提高顾客回头消费的几率，降低顾客流失率，从而获得竞争的优势。

客户需求：

1.管理会员信息，连锁店积分通用，实现会员共享

2.发行储值卡，实现储值卡分店面管理，连锁店刷卡消费，黏合会员

3.药品入库存，各分店间调拨，分店消费各自扣库存，数据汇总到总店

4.会员数据报表，销售报表，库存报表，员工提成报表等都需要

5.设定员工提成比例，激励员工开发会员，提高业务积极性

6.系统有足够的拓展性满足其更多连锁店的应用

“河南一卡易”解决方案：

连锁店会员共享，深度锁定，精准高效做营销

1）建立会员信息数据库

根据同仁堂需求，全面登记会员各种信息及数据。河南一卡易会员系统在会员登记时除了记录会员姓名和性别外，还可

记录会员的常用药物、病史、血压、过敏史等数据，下次会员消费只要刷卡操作员就知道该会员的详细信息，为精准的会员服务提供了很好的参考数据。

2）连锁店积分通用

河南一卡易会员系统支持会员通过开卡、消费、转介绍等多种途径可获得积分，以兑换或抵现方式返利给顾客，更可通过积分提升会员等级，极大的增加了顾客的积极性。同时，积分折扣规则设置也灵活多样，如不同级别会员、不同店面、不同消费时段等均可设置不同的折扣规则。同仁堂可根据具体的营销活动，对不同店面设置不同的积分折扣，并且，河南一卡易会员系统支持连锁店积分通用，会员在A店积分，也可在B店使用，充分发挥同仁堂的连锁优势，有效扩大同仁堂的覆盖范围。

3）连锁店消费一卡通

建立客户关系，把新顾客转化为老客户，留住老客户，是营销的头等大事。河南一卡易会员系统储值卡赠送部分可分期（如按月）返还，一方面通过大额的储值赠送，刺激会员储值，帮助药店回笼资金，更重要的是，分期返还模式，有效的锁定会员、防止流失。

消费一卡通，顾名思义，会员在任意店面充值，即可在所有连锁店消费，一张储值卡成功帮助同仁堂打破消费壁垒。消费一卡通与积分通用相呼应，会员可在所有店面储值、消费、积分，极大的方便了会员，同时又帮助同仁堂成功实现连锁店会员权益共享，扩大品牌影响力和服务范围。

银行级安全架构，保障储值安全。实时的短信通知，跟银行刷卡一样安全。同时，借鉴银行业的清分清算机制，可处理连锁店复杂结算，并通过不同店面设置不同的储值受限额度，有效的解决了连锁模式下各店充值扣费的结算问题。

4）贴心服务，拉近距离

会员消费过后，河南一卡易会员系统自动记录会员每笔购买药物的种类和购买时间，有助于进一步帮助导购做销售。同时，启动服务计划，会员买药后软件自动发送使用禁忌，使用关怀或者康复回访，无需操作人员一一跟踪，帮助同仁堂自动跟踪会员做售后服务。

连锁店协同管理

河南一卡易会员系统采用云模式，B/S架构，支持连锁店面信息共享，总部可实时查看所有店面经营状况，对其进行店面管理、会员管理、员工管理等操作。系统内置管理员和操

作员两种权限，管理员权限为最高权限，可设定下属各个门店工号的权限，管理员还可设定不同工号查看的数据范围及操作权限，这有效保障了数据的安全性和操作的严谨性。

系统内进销存功能，可帮助总店/分店轻松管理库存及药品调拨，同时具有库存预警功能。分店可以直接进货，也可以由总店进货再将货调拨到各分店，各分店之间也可自由调拨货物，库存、调拨记录等自动生存可随时查看。

河南一卡易会员系统提供各类报表60多个，详细记录所有会员活动，产品消费，库存变化，员工提成奖励等各类型报表，支持数据报表导出、数据分析结果图形化展示、自定义查询分组信息，自定义查询条件，自定义查询结果展示，自定义搜索器等功能，极大的满足了同仁堂的总部统一、智能化管理需求。

近几年，同仁堂在飞速的发展壮大，分店越开越多，因此对系统的扩展性具有很高的要求。河南一卡易会员系统，支持一次安装，免费无限次云端升级，省时，省力，省心，省钱。这极大的满足了客户的需求，一个帐号，一台终端，可随分店拓展快速建立系统体系，一次安装，后续云端升级，全网自动升级。

员工提成

河南一卡易会员系统提供员工提成管理功能，包括员工管理、项目提成设置等，以及提成报表几个部分组成。对针对售卡、消费收银、充值等各个环节设置不同提成，针对不同店面，不同消费项目，不同职位，甚至支付方式的不同设置不同的提成规则；通过员工提成模块，统计每个月员工提成工资，通过EXCEL表格导出，轻松做账。有效激励员工提高业务水平和销售积极性，提高服务质量。

进一步了解行业方案和落地工具可致电4009-686-151

连锁药店管理系统九鼎软件

九鼎软件是一款结合各家之长和目前市场主流要求，针对我国医药企业经营现状的进、销、存专业管理系统，经营管理特点，结合管理实践和行业趋势，集进销存、财务、经营分析和GSP管理为一体，从医药企业经营的各个环节对资金流、物流、信息流进行系统的管理而开发的连锁药店管理系统，九鼎软件医药管理系统系列产品已经成功应用于国内几千家医药企业，四川以绵阳百姓源大药房为首已经覆盖了大半个四川。售后力量强大，在医药流通行业享有良好的用户口碑。适用于大型连锁药店，小型的单体店。。傻瓜似财务。门店与门店库，存的调拨。仓库给门店的调拨，进销存明细以及库存上下限。门店与总部之间的数据传输非常稳定，不存在掉包现象。事实销售单可以随时查看所有门店销售详细数据从而进行分析。会员管理（会员积分，会员日）。赠品设置，捆绑销售。目前市场上所要求的功能基本上都能满足。

零售模块；用于pos收银，和多种报表查询销售详细数据方式，从而便于分析销售基础设置：填写最基本的商品资料，供应商信息，以及捆绑销售资料的设置==。

采购入库：做采购计划，验收入库。以及供应商的退货单，跟抽盘相似的损益单==。库存管理；查看库存的库存明细查询，机构库存清单。以及进销存明细。不动销产品的查询等报表查询。盘点管理：支持全盘和边卖边盘的抽盘两种方式

配送管理：此工具栏是针对于连锁模式而用的。仓库给门店的配用单，以及给加盟店的平价配送单。和门店与门店之间的店间调拨单等等。价格管理；调整售价的调整售价单和促销活动的促销调价单。以及价格签的打印等等。会员管理；会员资料的添加和修改。会员级别的设置不同级别享受的打折权限不一样。会员特价商品的设置针对于会员才享有的特价优惠。以

1月春季药店活动策划方案大全

1—12月药店活动策划方案大全 ——(1月冬季药店活动方案) 药店活动策划方案，第一点是营销管理的目标；第二点是营销管理的行动；第三点营销管理的计划。我们首先跟大家一起来看看营销管理的目标？一般来说大家做营销管理无外乎：第一个要对对抗竞争对手的门店；第二个活跃卖场气氛；第三个促进企业的活力；第四个强化连锁店形象；第五个提高营业员的士气。这个地方最重要的是士气。天有三宝日月星，人有三宝精气神。所以对于员工来说精气神极其重要。如果我们的士气不太好的时候，我们的药店没有练好的时候，意志没有准备好的时候，我们在服务的过程当中依然会让顾客挑出来一些不满的地方。第二个方面就是关于营销管理的行动，我们可以通过电话、短信大客户宣传、周边邻居宣传还有就是季节性营销。第三个方面是营销管理的计划,也是对于我们营销管理而言最重要的一个部分。我们将会从12个月，每个月给大家来讨论一个主题，每一个月针对这个主题我们找到相应的产品，而每一个月我们也针对这些产品在门店当中采取一些具体的行动。那我们现在就分开从12个月一一来展述，关于我们的营销管理的一个体系。首先请大家和我一起来思考1月份，在这个时间里如果我们来开启办理会员卡，开始对我们的会员进行积分换购，一年一个周期，将是一个好的开始。俗话说好的开始是成功的一半。这是第一个主题。

“新年新气象，积分当钱花”。针对我们的会员或非会员办理会员卡换取积分。成为会员的这些顾客，告诉他们这一年为一个积分的周期，积多少分可以享受一个什么样的健康讲座，积多少分可以换购一些什么样的礼品等等。积分最终可以拿来当钱消费，来购买我们的产品。我们在元旦节这一天或者是元旦节这三天，我们可以告诉消费者双倍积分。原来我们是一块钱积一分，现在你如果消费三百元就直接给你积分六百分，来刺激消费者的购买欲望，来增加我们的销售业绩。我们来看第三个主题，“新年礼品您准备好了吗？” 对于中国人来说，我们是礼仪之邦，面子之国，人与人之间非常的注重礼尚往来，我们会给我们的领导、长辈、客人、家人、父母、孩子、情人准备各种各样的礼品。对于药店而言也是这样，在药店当中有哪些产品可以作为礼品送给我们想要送给他们礼品的人呢？比方说这些系列的保健食品、器械，无论是医疗器械还是保健器械都可以，另外药店中不少的药店开始卖起了母婴产品、化妆品、农副产品以及药妆产品等等。这些产品都可以当做礼品来赠送，既然我们知道礼尚往来，而在药店当中也准备了很多可以送礼的产品，比方说我们送一份冬虫夏草，我们就可以对顾客说“母亲节到了立即给妈妈一份惊喜“。比方说当药店准备好了云南白药的螺旋藻，我们马上就可以告诉消费者，在橱窗上做一个橱窗的主题“新年到了，云南白药螺旋藻提醒您，给妈妈一个惊喜。” 这些都是一些关于礼品我们应该去准备的。如果在我们的药店当中把冬虫夏草、西洋参、灵芝三个产品组合在一起，捆绑式地为顾客推荐的时候，我们传递了一种新的健康理念，养生理念。我们再来看第四个主题，一月份的时候天气还非常的寒冷，可以在药房的橱窗上贴上八个字“天气寒冷谨防感冒” 我们挑选一些感冒的、抗病毒的、抗生素的、止咳化痰的、解热镇痛的或者是一些含片等等，把这些产品用POP张贴在我们药店的橱窗上，提醒消费者天气寒冷，要注意谨防感冒。怎么来防治感冒，现在产品已经出现在橱窗上了，多少钱也非常醒目。一月份的时候天气还相对比较寒冷，我们的皮肤依然还容易产生冻疮，由于这种皮肤比较干燥，同时也会出现皮肤的开裂，所以我们还可以出现一个主题叫“新年护肤您准备好了吗？”，药店当中的一些唇膏、护手霜、化妆品等等，就可以推荐给顾客。

雨人医药连锁软件门店操作手册

1门店后台管理............................................................. 1.1分支机构请货计划单 ................................................................................................................................... 1.2门店应用 ....................................................................................................................................................... 1.2.1计划设采购置 ................................................................................................................................... 1.2.2采购计划单 ....................................................................................................................................... 1.2.3门店请货，总部配送 ....................................................................................................................... 1.2.4门店退货，总部收回 ....................................................................................................................... 1.2.5直调入库单 ....................................................................................................................................... 1.2.6店店调拨 ........................................................................................................................................... 1.3总部调价单 ................................................................................................................................................... 1.4包装拆零 ....................................................................................................................................................... 1.5促销流程 ....................................................................................................................................................... 1.5.1价格促销 ........................................................................................................................................... 1.5.2配货促销 ........................................................................................................................................... 1.5.3金额促销 ........................................................................................................................................... 2门店前台管理............................................................. 2.1零售开单 ....................................................................................................................................................... 2.1.1价格促销 ........................................................................................................................................... 2.1.2配货促销 ........................................................................................................................................... 2.1.3金额促销 ........................................................................................................................................... 3.1零售收款 ....................................................................................................................................................... 3.2退货............................................................................................................................................................... 3.3报表............................................................................................................................................................... 3.4会员积分离线上传 ....................................................................................................................................... 3.5日结...............................................................................................................................................................

某连锁诊所his系统方案书

某连锁诊所his系统方案投标书二零一零年一月南京医科电子技术有限公司

一、系统设计原则 1.量身定做根据用户的需求，进行量身定做，站在用户的立场上进行设计。 2、规范性医院信息管理系统是一个综合性的信息系统，它的应用软件功能涉及到国家和有关门部委制定的法律、法规。包括医疗、教育、科研、财务、会计、审计、统计、病案、人事、药品、保险、物资、设备等等。HIMS能满足各级医疗机构和各级卫生行政部门对信息的要求。遵从国家、省部委、地区卫生行政部门的信息规范和相关标准。 3、实用性医院信息管理系统符合现行医院体系结构、管理模式和管理流程，系统能满足医院对信息的需求，并且能辅助管理者决策，成为医院日常管理工作不可缺少的组成部分，为医院带来巨大的经济效益和社会效益。 4、技术先进性医院信息管理系统涉及了现代管理科学、系统论、信息论、计算机技术、网络通信技术、医院管理学和部门管理业务、医学科学技术等多学科的领域。采用先进、成熟且稳定的计算机技术、网络通信技术、开发和运行平台、数据库系统、图形图像处理系统等技术和产品。 5、保密性医院信息管理系统具备严格的权限管理和数据保密措施。对涉及医嘱、处方、诊断的确立、执行、终止、变更和财务、人事等重要数据，提供痕迹更正功能，加密功能及操作日志登记功能。 6、可靠性系统具备完善的数据备份和数据恢复功能，并发现、提示和纠正错误。 7、简捷性系统人机界面亲善、直观、统一、清晰。为操作员提供简单、迅捷的操作方法。具备完善的容错、防错、纠错能力，及时方便的操作提示、帮助能力。

8、易扩充性及构架灵活性系统采取开放式设计、构架方法，有利于用户在需求增加或变更时能方便地对系统功能进行增减、合并、分割等。系统特点: 1.先进性从计算机技术的发展角度讲，单纯地评价技术领先是有一定的风险的，先进性与稳定性是一对不可调和的矛盾，在保证系统的先进性的同时，更应考虑计算机技术的发展方向。本系统采用了先进的编程思想，并且预留有HL7（Health Level Seven，医学信息交换协议）的接口，为以后系统扩展及和其符合该标准的软件进行整合奠定了基础。 2.可靠性本系统采用sql server数据库，有严格的安全机制和数据备份机制，可以确保数据安全可靠。同时，本系统是采用ISO9001：2000软件质量保证体系开发的应用软件，拥有切实可行的质量保证体系，可以确保软件的开发质量。广大的用户群也为该系统的稳定可靠提供了有力的佐证。 3.安全性，通过对各级人员的权限分配，做到所有人员只能使用自己的功能模块和查看与自己相关的数据，并建立完善的日志管理，做到所有操作都有数据库可查。因本系统采用大型关系数据库，有严格的口令验证机制，同时可辅助制度上的约束以确保数据不会被非法拥护所获取。数据库平台采用winddows2000企业版＋sql server2000，都是微软的产品，兼容性相当完美，保证了系统的安全稳定。 4.实用性支持HL7国际标准，与HIS系统有机集成，充分共享医院收费系统中已经有的信息，方便了用户，提高了效率。充分考虑医院现有设备的情况，针对不同的接口提供不同的接口模块，避免了医院的资源浪费。并采用先进的开发平台 DELPHI开发程序，使之具有友好的界面、灵活方便的操作方式，给人耳目一新的感觉。

药店会员管理技巧及管理制度

药店会员管理技巧及管理制度一、重视会员管理，重视会员开发现在会员制几乎所有的店面都在搞，没有形成科学的会员管理制度，即会员章程。有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员，人人都能轻易易举的成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多，另外，即使会员也要进行分析来区别对待，根据会员的消费情况和消费潜力开展满足会员个性化的服务，而不是将会员统统看作一个人来对待。其实，对会员不能进行有效的管理和互动的不能算做会员。谈到管理这里就要提到会员章程，章程主要包括会员的条件和拥有的权利，是会员制的基本制度。在会员权利方面主要有这么几种：一是会员通过购物来积累积分，可以进行积分兑换奖品，二是会员可以比普通的顾客享有在消费某些产品时获得更多的优惠，三是会员可以根据消费情况进行升级，可以参加店里组织的各类的活动。好的会员制会形成合理的激励机制，促进会员的消费。一般情况下，首先是要开发新顾客，这个非常重要，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如只要在本店消费的顾客就可免费入会等等方式来发展会员，让有消费潜力的顾客可以让其免费成为会员。根据不同的区域，开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。二、建立会员档案，并完善档案会员档案就是建立会员顾客尽可能详细的个人信息。只有真正掌握会员的信息，药店的各类工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升药店的销量与利润。建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，避免流失。在建立会员档案时，还要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类，老顾客和新顾客也要进行区分。会员档案分为四部分：会员的个人基本信息、会员的消费信息、会员的职业信息、会员的生活习惯，这样就能综合反映会员个人的消费能力和对于药品及店面品牌的接受的程度，使药店可以开展针对性的营销工作。具体如下： 1、会员的个人信息。姓名：首先对会员顾客登记姓名，以便在后续的跟进中对于会员的正确称呼，即可以体

连锁药店活动方案

连锁药店活动方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

济远福康宁店活动方案 1、活动主题济远感恩回馈主题一：专家现场免费义诊（中药开方在店内购药可享受9折优惠）主题二：购药抽奖活动（飞镖抽奖）消费任意金额即可参与主题三：买赠大放送（消费满38-58-88-128）主题四：整点购药打折（营业时间内整点前后5分钟，购药9折）主题五：免费测血压，免费测血糖（血糖为每天6:30-7:30之间免费）主题六：凭传单免费领取小礼品（数量有限送完为止） 2、活动准备一、赠品，奖品采购（按参加活动的高毛商品的1-2个点进行采购）（血糖仪，血糖试纸外采）二、宣传手段：主要宣传手段为DM单发放，沟帮子电视台滚动广告。三、人员:确立活动小组及职责，现场执行四、店内布置及氛围五、员工培训（明确活动商品与不活动商品，主推活动商品即高毛商品，及给顾客解释不参加活动的商品）六、与镇内行政部门沟通外场布置等。 3、活动目标一、增加店内销售额，客单量，人气。二、对济远连锁起到宣传作用

三、让镇内居民对济远医药连锁有一个崭新的认知 4、活动预算一、DM单小礼品1000份-每份价值元，计200元二、买赠礼品分四档:一档38元1000份-每份价值元，计300元二档58元 500份每份价值1元，计500元三档88元300份，每份价值5元，计1500元四档128元100份，每份价值10元，计1000元三、免费测量血糖血糖仪一台，血糖试纸300张，计400元四、DM单 4000份计320元五、电视台广告 7天计200元六、店内布置（POP，挂饰，展板等）合计：4620元

低值、易耗品管理系统

课程设计报告课程设计名称：数据库系统概论系部：学生姓名：班级：学号：成绩：指导教师：陈林开课时间：2011-2012 学年 2 学期

目录目录 (1) 一．设计题目 (2) 二．主要内容 (2) 三．具体要求 (2) 四．进度安排 (2) 五．成绩评定 (3) 1、需求分析 (4) 2、概念结构设计 (9) 3、逻辑结构设计 (11) 4、物理结构设计 (11) 5、数据库实施及应用程序编制 (12) 6、心得体会 (18) 7、参考资料 (19)

一．设计题目低值、易耗品管理系统二．主要内容 1、低值、易耗品信息的输入，包括登记号、名称、数量、单价、购买时间、购买系别、购买人、保管人等信息。 2、低值、易耗品的领用信息输入，包括登记号、名称、数量、领用人、领用时间等信息。 3、教务处设备科负责低值、易耗品的录入，并能按年度、按系别等条件进行统计、查看。 4、各系负责领用信息的输入，并能查看本系的所有低值、易耗品的购买纪录，且能按年度、领用人等条件进行统计、查看。三．具体要求 1、课程设计的内容独立自主完成，课程设计报告内容完整、格式规范、排版整洁美观； 2、数据库采用MS SQL SERVER2005，前台界面语言不限，编写的程序代码，必须有较详细的注释说明；四．进度安排课程设计安排：

16周星期一讲解课程设计的内容，安排每一天的具体任务，分配并熟悉题目；星期二需求分析：给出系统的功能需求、性能需求，并绘制DFD和DD；星期三概念结构设计：绘制实体属性图（可选），局部ER图和全局ER图；星期四逻辑结构设计：转换、优化；星期五逻辑结构设计：外模式的设计； 17.5周星期一物理结构设计及数据库实施；星期二应用程序编制调试、整理课程设计报告，并检查；星期三现场检查并提交作业上交的材料：课程设计的电子稿、打印稿、源码（SQL代码和程序代码）五．成绩评定考核方法：现场验收（占50%），课程设计报告（占50%）。考核内容：学习态度（出勤情况，平时表现等）、方案合理性、各阶段的图表与程序编制质量、设计报告质量。成绩评定：优，良，中，及格，不及格。特别说明：（1）如发现抄袭，按照不及格处理。

速拓医药连锁管理系统操作手册经典版模板

速拓医药连锁管理系统操作手册经典版

速拓医药连锁管理系统操作手册前言 21世纪是信息化的世纪。面对国内外同行的激烈竞争, 无数中小企业在管理方面的不足已经严重制约了企业的发展和壮大。越来越多的企业经营者已经认识到实施信息化战略是改进企业经营管理水平, 提高企业竞争力的有效途径。市场的呼唤不断催生出优秀的商务管理软件, 而速拓系列软件则是其中的精品。当速拓系列软件还在市场上热销时, 速拓公司于年初整合公司的软件开发精英, 成立了”经典版”开发小组, 利用近两年的时间开发出速拓家族的新生代产品—”经典版”系列软件。该系统完全满足了企业对物流、信息流、资金流等集成管理的迫切需要, 能够对企业各种经营活动和管理行为实施全方位的过程控制与细化管理, 从而以更简便、实用的方式帮助中小企业迅速解决管理难题, 全面提升整体竞争力。 ”经典版”系列软件延续了速拓软件进、销、存、财一体化、导航式操作、易学易用等优点, 而且在信息集成和统计分析方面做了较大的提高, 使您能够方便快捷地获取到各种有用信息。 ”经典版”系列软件也是面向国内中小型企业的商务管理平台, 它根据国内中小型企业的经营规模、组织架构等方面的特点, 结合中小型企业的管理需求, 在业务流程及功能结构上都进行了重整, 软件的功能较其以前版本更加实用化。

”经典版”系列软件的推出对于我们来说还是一个新的尝试, 系统中如果还存在不完善的地方, 希望广大用户能够谅解, 并继续提供更多的宝贵意见, 以待我们在今后的版本中进一步地改进和提高, 更好地满足您的需要。速拓公司的成长与发展离不开您的支持, 我们会时刻注意与您进行沟通, 不断听取更多的宝贵意见, 不断推出高品质的产品和服务。在此对所有长期以来不断支持速拓公司的各界人士及朋友们表示衷心地感谢! 第一章、系统简介《速拓医药连锁管理系统》是面向国内中小型医药企业的商务管理平台, 它是按照国内中小型医药企业的经营规模、组织架构等方面的特点设计, 紧密结合中小型医药企业的管理需求开发的。该系统包括系统维护、业务管理( 采购、销售、仓库、应收应付、现金银行、待摊费用等) 、业务报表、账务管理、GSP 管理及辅助功能( 工资、固定资产、会员、前台收款等) 等六大系统, 实现了对企业物流、资金流、信息流的控制与管理。该系统充分考虑到企业经营者的需要, 提供了更加全面的统计分析功能, 将企业的采购、销售、存货、成本、利润、应收、应付、现金、银行存款等多方面的运营情况进行全面汇总分析, 从而使企业的经营者能够迅速掌握公司的实际运作状况、合理作做出战略

连锁药店巡店管理系统解决方案

药店巡店管理系统解决方案巡店是药店与总部之间相互沟通的一座桥梁，是医药行业提高公司与店铺整体运营能力的核心工作，药店巡店一方面是为了能够保证各项运营标准在门店的执行落地，另一方面是希望能够通过现场观察了解和满足门店的需求。尽管巡店是药店一项核心工作，但我国目前绝大多数的连锁药店巡店是不规范的，普遍存在有标准不统一、巡店意志浅薄、趋于形式化、无法解决问题、成本高且效率低下的问题，这其中也有很大因素要追究于企业未能够制定一套适合本药店的巡店制度，巡店随意性比较大的原因。因此，广州雅量软件开发有限公司认为巡店管理是连锁药店运营标准执行和改善的有效监督机制，医药行业应该重视建立一份高效巡店体系，为此雅量云巡店提供有一份高效的药店巡店管理系统解决方案。 1、一种巡店标准总部制定统一的巡店内容和巡店标准，营运部将分散在各业务部门、总部、分部的巡店检查内容和执行标准整合和统一，集中发布，定期更新。 2、两种巡店模式 a.可视化视频巡店，支持远程视频巡视现场，百万高清像素，自由聚焦查看细节，360°无死角，巡店员随时随地通过手机巡店APP就可以完成巡店工作，节省传统巡店差旅费用，提高巡店工作效率。 b.可辅助现场巡店，到店巡店无需携带大量检项表，打开巡店软件根据巡店项目进行逐项检查，并拍照上传作为记录，发现问题可在雅量云巡店手机APP上进行涂鸦和文字编辑，最后打分提交总部，实现无纸化办公，且数据存储不易丢失，问题追溯可溯源。 3、三种巡店执行 a.督导巡店，由总部分配任务，督导对自己所管辖区域下的门店进行巡查，提交巡检报告和跟进问题整改。 b.店长自检，由店长根据总部制定的巡店计划和标准对自己所负责的进行检查，发现问题时进行整改并拍照上传和自评打分提交至总部。 c.自动巡店，由总部在巡店管理系统上配置自动巡店时间，机器自身执行时间段的拍照并存档，方便于督导人员对店铺24小时的巡店管理，同时发现问题也是够及时进行调整。 4、信息化管理雅量云巡店是一款基于视频技术+云端服务+流程管理等技术的巡店系统，通过视频、音频、图片的形式将现场真实情况实时转向云端，督导可以随时随地通过电脑或者手机直击现场。 5、大数据分析将督导巡店和店长自检数据汇总到巡店系统数据库，依据每期巡店数据自动计算输出数据报表，包括了门店整改数量、问题整改数量、整改率等为企业提供药店标准化管理实况；达标率高与低的项目等企业可直观了解门店管理缺陷；明星店铺与落后门店等激励店长严格执行标准，提升药店整体运营水平。连锁药店是一个对于标准化管理不容分毫差错的行业，通过互联网化的巡店管理系统指定唯一的统一标准，杜绝传统巡店趋向个人主义的形式，通过统计分析巡店数据能够清楚地

连锁药店会员制度

连锁药店会员管理如何做市场竞争的初期，连锁药店为了争夺顾客，开展了一些简单的会员服务，如办理会员卡，年终返利兑现礼品等服务上。随着市场竞争的加剧，连锁药店、个体药店也都开展了上述服务。如果会员服务还是停在一般性的服务和办理会员卡上的话，是吸引不了顾客的，现在往往一些顾客都手中都有几个药店的会员卡，哪里药店价格低就到哪个药店购买。现在连锁药店也要与时俱进，量身定制一套完美的会员手册，对会员进行有效的管理，以便留住老顾客，争取新顾客，进一步扩大连锁药店的商圈幅射范围。（一）总则 1、连锁药店会员卡适用于本公司旗下的所属门店。 2、连锁药店会员卡设“会员卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”四种。 3、持连锁药店会员卡在本公司门店消费，除个别品牌、特卖商品及特殊商品外，均可在现有折扣基础上享受会员卡95折、金卡93折、白金卡90折、钻石卡88折。促销活动期间以当日现场公告为准。（二）申办规定 1、凡当天在连锁药店消费满100元以上，可办理会员卡一张；一次性消费满1000元，年度消费积分满1000分的顾客，可办理银卡一张；一次性消费满3000元、年度消费积分满3000分的顾客，可办理金卡一张；一次性消费满5000元、年度消费积分满5000分的顾客，可办理白金卡一张。一次性消费満10000元、年度消费积分满10000分的顾客，可办理钻石卡一张。 2、凡在消费时已使用连锁药店会员卡打折或累计积分的消费金额，不能用以再次申办会员卡。 3、用于申办会员卡的消费金额不计入会员卡积分。 4、会员卡实行一人一卡制，每人只能办理一张连锁药店会员卡。（三）申办手续 1、凡满足申办条件的顾客，您可凭当日购物发票和本人有效身份证件原件办理申办手续。办卡地点：连锁药店旗下各门店：XXXXXXXX 2、会员卡实行实名制，申办或更换会员卡时请本人亲自办理。 3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《连锁药店会员章程》。 4、为了您能够及时得到连锁药店各项服务和信息，方便我们与您直接联系，请您在申办会员卡时，请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、e-mail等。连锁药店向您郑重承诺：您的个人信息将严格保密，不会被用做连锁药店以外任何商业用途。（四）使用规则 1、为了使您能够充分地享受会员权益，请在付款时向收银员出示您的会员卡并刷卡，以便您能够及时地获得折扣优惠和积分。 2、特别提示：当店内商品不接受会员卡折扣优惠时，您仍可持会员卡享有购物累计积分。 3、本卡仅限本人使用，请随身携带，不得托付连锁药店的员店或收银员保管或与他人串用。如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌，或一天之内在不同时段多次消费某一品牌，连锁药店有权检查、审核其消费的真实性，并按附则第1条、第2条采取相应措施，请卡主理解并配合。

药店促销活动方案

药店促销活动方案以促销活动为主要表现方式的营销策略，是药房持续发展的主要动力，第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。一、平时在与门店的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题： 1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果。 2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策。 3、针对宣传存在的几个问题：媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费。 4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够。 5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢？我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲。我们会按以下原则来部署：

1、把促销活动分为：常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。 2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题。 3、常规促销活动所有门店都统一参与，如果部分活动细节仅限部分门店，可以在宣传单上注明仅限门店。 4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加，一般以3-7天为一个周期，针对对应门店； 5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛，其实做好规划后并没有这么难，我们看下表：年度促销活动主题安排序号节目日期主题提纲元旦1月1日新年春节1月31日新年元宵节2月14日元宵

低值易耗品管理规定

低值易耗品管理规定 1.目的：加强和规范低值易耗品管理的基础工作，加强对低值易耗品实物的管理，各系统综合部做到对低值易耗品实物的使用保管部门及责任人明确，总量清晰、资产状态清楚，集团资产主管对低值易耗品总量清晰、资产状态清楚，便于集团低值易耗品的总体调控。 2.基本原则： 2.1集团各部门、各系统要根据经营和管理工作的需要，合理核定低值易耗品需要量，既满足需求，又避免财产闲置和浪费。同时保证其完整，充分发挥其功能。 2.2所有低值易耗品管理的表格必须保留书面材料备案，资产管理台帐需录入计算机生成电子文档。对低值易耗品实物管理的相关表格的填写、传递、保存等工作进行明确和规范。 2.3各系统要完善技术管理、统计、维修保养和清查制度。 2.3.1 必须保管好各项技术资料，建立技术档案，对低值易耗品在使用期内发生的维修保养、放置地点转移、使用保管人更换、报废处置等动态都要进行登记。 2.3.2加强维修、保养，使低值易耗品处于良好状态。 2.3.3坚持定期清查盘点，做到账物相符，资产存量和技术状况清楚。 3.部门分工及职责： 3.1集团管理管理中心行政部资产主管为低值易耗品的掌控和调配负责人，其职责是： 3.1.1从集团角度宏观掌握低值易耗品的使用情况，对低值易耗品实行动态管理，合理调配，充分发挥低值易耗品效能。 3.1.2审查各系统提报的计划，根据集团低值易耗品存量和实际经营工作需要，提出添置、调配和处置意见。 3.1.3参加低值易耗品的调配、报废鉴定、清查盘点等项工作，并对低值易耗品盘盈、盘亏和毁损事故进行调查，提出处理意见。 3.1.4负责指导低值易耗品的技术管理。 3.2各系统综合部是低值易耗品的主管部门，其职责是： 3.2.1编制低值易耗品需求计划，掌握低值易耗品使用情况，合理安排和配备，充分发挥其效能，提高设备利用率。 3.2.2根据经营工作需要，提出低值易耗品增添、调拨、维修、报废、处置意见。 3.2.3主持本单位低值易耗品的验收、调配、维修、报废鉴定、清查盘点等项工作，并对低值易耗品盘盈、盘亏和毁损事故进行调查，提出处理意见。 3.2.4建立“低值易耗品资产分类台账”，对低值易耗品的增减变动进行登记，保证账物相符。 3.3集团网络主管是电子计算机配套设备的主管责任人，其职责是： 3.3.1审查电子计算机配套设备需求计划，根据集团相关设备的的存量情况和经营办公需要，提出电子

雨人医药连锁软件——门店操作手册 ()

1门店后台管理 (2) 1.1分支机构请货计划单 (2) 1.2门店应用 (3) 1.2.1计划设采购置 (3) 1.2.2采购计划单 (5) 1.2.3门店请货，总部配送 (12) 1.2.4门店退货，总部收回 (16) 1.2.5直调入库单 (24) 1.2.6店店调拨 (26) 1.3总部调价单 (28) 1.4包装拆零 (31) 1.5促销流程 (36) 1.5.1价格促销 (36) 1.5.2配货促销 (37) 1.5.3金额促销 (38) 2门店前台管理 (41) 2.1零售开单 (41) 2.1.1价格促销 (44) 2.1.2配货促销 (45) 2.1.3金额促销 (46) 3.1零售收款 (47) 3.2退货 (48) 3.3报表 (49) 3.4会员积分离线上传 (50) 3.5日结 (51)

1门店后台管理 1.1分支机构请货计划单〖雨人软件〗—进入主界面，单击左侧〖供应链〗，在列出的各项管理中，单击〖采购管理〗，可以清晰的看到采购管理模块中的各项子功能，以及每项子功能的明细功能。如下图所示主要管理门店的、采购计划、、入库。子功能包括：〖采购计划〗单击进入，包括采购计划设置，采购计划单。〖入库〗单击进入，包括采购入库，采购退货。

1.2门店应用 1.2.1采购计划设置采购员根据设置好的库存下限和门店缺货计划，沟通供应商确认并制定采购计划，同时审核计划单作为下一步验收人员的接货验收依据；一般操作过程：操作时，可以通过“调整”按钮整体调整数据，也可以单品种维护，直接输入“库存下限、库存上限、计划数量、在途天数、采购周期”等参数。命令按钮说明： ?【引入】：从商品资料中引入商品信息，。点击【引入】，进入后，双击鼠标、单击空格键或过滤后点击全选，标记商品，点击【确定】，引入商品资料。 ?【进销】：自动计算一段时间区间的进销数据，回填相应位置，用于检查采购计划的合理性。点击【进销】，屏幕显示：

连锁药店计算机系统各岗位操作权限设置

1.目的：为确保系统使用人员权限分配合理，并经过审批。 2.依据：根据GSP的规定制定本规程。 3.适用范围：公司内部对泽成软件的使用。 4.责任人：所有使用泽成软件客户端的人员。 5.操作规程： 5.1根据公司的组织结构和各岗位的职责,对所使用的泽成软件操作系统的客户端位置、数量、客户权限进行明确规划，以保证各岗位正确使用该操作系统，并在授权范围内合理使用。 5.2 各系统客户端的位置、权限确定情况： 5.2.1质量管理科科长:负责提供各岗位操作权限给计算机管理员，并审核各岗位人员的基础信息、操作权限。负责首营企业、首营品种质管科科长审核。各门店处方审核。配送退货不合格复检。报损药品质管科科长审核。不合格药品确认。职员操作岗位、岗位功能审批、不合格药品确认记录、验收记录的数据查询。质量副总：负责首营企业、首营品种质量副总审核。各门店处方审核。配送退货不合格复检。报损药品质管科审核。不合格药品确认。重点养护品种确认。不合格药品确认记录、验收记录的数据查询。质量管理员：负责录入首营企业、首营品种信息。验收员：负责验收收货。配送退货验收。来货拒收单。收货、验收记录查询。计算机管理员：负责根据质管科提供的各岗位人员基础信息分配岗位权限。负责后台监督各运行情况。 5.2.2业务科科长：负责审核首营企业，首营品种。审核采购订单，采购订单作废。报损审核。盘点审核。采购退货审核。采购数据查询。采购员：负责收集首营企业、首营品种资料。制定采购订单。采购退货单。采购数据查询。库管员：负责采购收货。配送出库。配送退货收货。填写报损单。准备盘点表。填写移库单。采购、配送、移库、报损、盘点、在库商品的记录查询。库管主任养护员：负责采购收货作废。采购退货执行。配送出库复核。审核报损商品。填写移库单。采购、配送、移库、报损、盘点、在库商品的记录查询。负责药品养护计划，药品养护情况登记。质量疑问药品登记。养护记录查询。 5.3 权限审批按照以下流程进行。 5.3.1根据各科室工作实际需要，由各科长提出本部门的各使用客户端所需要的权限，报质量管理部审核。

药店会员制度

药店会员制度 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

药店会员制度（一）总则 1、药店会员卡仅适用于本公司所属×××连锁药店。 2、持药店会员卡在×××店消费，均可享受积分累计兑换礼品待遇。（二）申办规定 1、凡在×××药店消费的顾客，可免费办理会员卡一张。 2、凡在消费时已使用本药店会员卡累计积分的消费金额，不能用以再次申办会员卡。 3、会员卡实行一人一卡制，每人限办一张药店会员卡，重复无效。（三）申办手续 1、凡在×××连锁药店消费的顾客，可凭本人有效身份证件原件办理申办手续。办卡地点：×××各连锁药店： 2、会员卡实行实名制，申办或更换会员卡时请本人亲自办理。 3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《×××药店会员制度》。 4、为了您能够及时得到本药店各项服务和信息，方便我们与您直接联系，请您在申办会员卡时，请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、e-mail等。（四）使用规则 1、为了使您能够充分地享受会员权益，请在付款时向收银员出示您的会员卡，以便您能够及时地获得积分。 2、会员卡实行“谁登记，谁使用”的原则，不得转借他人，否则，由此带来的投诉，×××不予受理。

3、如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌，或一天之内在不同时段多次消费某一品牌，本药店有权检查、审核其消费的真实性，并按附则第1条、第2条采取相应措施，请卡主理解并配合。 4、严禁药店内部员工自备会员卡为顾客刷卡，如发现私自使用者，按照公司内部管理制度处理，公司有权终止该卡的使用。（五）积分奖励 1、持卡来宾在药店购物，可累计消费积分，购买商品1元积1分。 2、兑换奖励后剩余消费积分可计入下一轮累计。 3、符合积分兑奖条件的持卡会员可在本公司客服中心兑换时尚礼品， 4、为保障持卡会员的合法权益，兑换奖励时由卡主携带会员卡及有效身份证件到×××客服中心办理。 5、积分兑换奖励后，将从会员卡“累计消费积分”中扣减相应消费积分。 6、药店的客服中心建立会员卡累计消费积分之奖励发放档案，以备核查。（六）挂失与补办 1、如会员卡不慎遗失，请及时至本药店客服中心，凭有效身份证件办理挂失手续，并交纳5元工本费补办新卡，原卡作废。 2、补办后的新卡保持原卡的有效积分。（七）使用会员卡购买的商品退换货规定 1、您使用会员卡购买的商品发生退换货时，须持购物时所使用的会员卡和相关票证三十日内办理退换货手续（药品、食品、化妆品、贴身保健用品等商品除外）。 2、办理退换货手续时，除按《中华人民共和国消费者权益保护法》进行外，还将对您会员卡卡内积分进行相应增减。如卡内积分已兑换奖励，应退回积分奖励时尚礼品或补回同等价值现金。（八）附则