一、纪律面谈
在员工出现了不正当的行为或是绩效较差时,我们需要进行纪律面谈。在这里主要讨论的是后一种情况。
1、面谈前做好准备
2、注意私密性
3、控制
4、讨论
5、焦点集中在纪律问题上
二、如何进行纪律面谈
与难缠的对象打交道:
1、写下会谈主题
2、事先考虑他们会争论什么
3、为自己写一个谈话纲要
4、记住开场白
进行纪律面谈时:
1、了解面谈对象
2、了解自己
3、自我控制
4、控制局面
三、确定员工绩效与公司规定的差距
1、检查员工实际绩效
2、检查绩效标准
3、确定两者差距
四、探究差距存在的原因
1、允许面谈对象说话
2、倾听对方谈话的内容
3、提出开放式的问题
4、在必要时打消员工的顾虑
5、保持开明的态度
6、确定问题的原因
五、消除差距
1、实事求是
2、展望未来
3、对目标和员工达成一致
4、设定一个检查日期
六、总结
纪律面谈是关于如何改善绩效的会谈。
1、要积极处理
2、按照5个关键步骤来做