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往年真题六西格玛绿带复习题及答案

往年真题六西格玛绿带复习题及答案
往年真题六西格玛绿带复习题及答案

六西格玛绿带复习题及答案

一、填空:

1、六西格玛管理中的σ是一个希腊字母,读作“西格玛”,在数理统计中表示“标准差”,是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离

σ水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较,是对过程满足质量要求的一种度量。6σ水平意味着每100万次出错机会中不超过3.4个缺陷。

2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量 ,A:分析 ,I:改进和C:控制。

3、σ值(即标准差)越大,表明产品和生产过程的特性值波动越大,对应的σ水平越低。实施六西格玛管理就是要减小σ值,减小波动,提高σ水平。

4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心,基于数据和事实的管理,聚焦于过程改进,有预见的积极管理,无边界合作,追求完美、容忍失败。

5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”,所谓“精”就是波动小,所谓“准”就是接近目标。

6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面:问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。

7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”,满足要求的程度越高,就可以说这种事物的质量越好;反之,则认为该事物的质量低或差。

8、六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现顾客满意的管理方法。

9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段,导入期、加速期、成长期、成熟期,目前六西格玛管理的推进处于成长期。

二、问答题

1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么?

答:排列图是建立在帕累托(Pareto)原则之上的,即80%的结果源于20%的原因。排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响,以便找出最重要的需要优先关注的问题;设置优先权并定义问题/机会;确定关键输出变量。

2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么?

答:⑴、区别

质量控制是消除偶发性问题,使产品保持已有的质量水平,即质量维持;而质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平,使产品的质量不

断提高;而质量控制主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源,使产品质量维持在一定的水平。

⑵、联系

质量控制与质量改进是互相联系的。质量控制的重点是如何防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力;而改进的重点是提高质量保证能力。首先要搞好质量控制,充分发挥现有控制系统能力,使全过程处于受控状态。然后在控制的基础上进行质量改进,使产品从设计、制造、服务到最终满足顾客要求达到一个新水平。

3、请列举出常用的几种控制图类型及其适用数据。

答:I-MR图(单值移动极差图)适用于单件的连续数据。

X-R图(均值极差图)与X -S图(均值标准差图),适用于分了子组的连续数据。

p图(不合格品率控制图)与np图(不合格品数控制图),适用于计件离散数据。

u图(单位缺陷控制图)与c图(缺陷数控制图),适用于计点离散数据。

4、导致质量特性波动的因素可以怎样分类?

答:导致质量特性波动的因素根据来源的不同,可分为人、机、料、法、环、测六个方面,简称为5M1E。从对质量影响的大小来分,质量因素又可分为偶然原因与可查明原因两大类。偶然原因,简称为偶

因,有的称为一般原因。可查明原因,又称为特殊原因或系统性原因,俗称异常原因,简称为异因。

5、精益生产的核心思想是什么?浪费有哪几种类型?

答:精益生产以消除浪费为核心思想,它和浪费(muda)直接对立。浪费通常有以下七种类型:

⑴、过量生产——生产的产品数量超过客户所要求的数量;

⑵、库存——存储的产品数量超过需求量;

⑶、搬运——不必要的材料移动;

⑷、等待——等待下一个过程步骤;

⑸、额外加工——由于不适合的工具或错误的产品设计所造成;

⑹、浪费的动作——不必要的走动,搬运,寻找零件,工具等;

⑺、缺陷——报废或返工。

6、控制图的三要素是什么?

答:(1)数据点:(按时间顺序排列)是连续型或离散型数据。每个数据点可以代表样本的单个测量值,也可以是样本的某个统计量(如标明一组产品的平均值或者每批货的瑕疵率)。

(2)中心线(CL):通常指的是统计量的平均值(趋势图有时标明的是中位数而不是平均值)。

(3)控制界限:分上控制限(UCL)和下控制限(LCL),通常由

平均值±3σ来确定。

7、国家标准GB/T4091-2001《常规控制图》明确给出了判断异常波动的八种模式,分别是什么?

答:⑴模式1,点出界就判异。

⑵模式2,连续9点落在中心线同一侧。

⑶模式3,连续6点递增或递减。

⑷模式4,连续14点中相邻点交替上下。

⑸模式5,连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外。

⑹模式6,连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外。

⑺模式7,连续15点落在中心线两侧的C区内。

⑻模式8,连续8点落在中心线两侧且无一在C区内。

8、什么是合理子组原则?

答:合理子组原则是休哈特提出的控制图的理论基础之一。在抽取样本时要使:组内波动仅由偶然原因引起;组间波动主要由异常原因引起。休哈特称这样得到的样本为子组。由于子组内无异常波动,故用其估计标准差可得到较为精确的估计,且估值一般较小。进而上下控制限的间隔也不大,从而检出异常波动较为灵敏。为了实现合理子组原则,一个最简单的方法就是在短时间内抽取一个子组所需的全部个体,或者对连续生产产品进行“块抽样”。由于抽样间隔时间短,就

尽可能避免了异常因素进入子组。

9、过程能力指数Cp 、Cpk 的计算公式分别是什么? 答:(1)Cp 的计算公式为:

66p USL LSL T C σσ-===容差过程散布范围;

(2)Cpk 的计算公式为:

min ,33min(,)pk pu pl USL LSL C C C μμσσ--??=???

?=

10、请写出样本的标准差s 和总体的标准差σ的计算公式。 答:样本的标准差∑=--=

n i i n x x s 12)1/()(,总体的标准差

∑=-=n i i

n x x 12/)(σ 其中i x 是各单个测量值,x 是所有测量值的均值,n 是所有测量值的总个数。

2016年六西格玛绿带考试真题及答案解析

六西格玛绿带考试真题 单选题(1-25) 1.在下列陈述中,不正确的是: A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具; B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略; C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式; D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。 解析:不只是一种工具,BCD 诠释了六西格玛管理学的含义。答案A 2.关于六西格玛绿带的描述,哪个是不正确的? A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目 B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目 C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目 D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目 解析:答案C,因为黑带要比绿带资深,所以绿带不可以参与黑带的项目。 3.朱兰的质量管理三部曲是指: A.质量策划-质量控制-质量改进 B.质量目标-质量策划-质量改进 C.质量战略-质量目标-质量控制 D.质量分析-质量策划-质量改进 解析:课本上内容,需要记忆,答案A 4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念,下列说法正确的是: A.对于同一产品质量特性,只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性,只要在规格范围内,减少波动与减少质量损失没有关系 C.对于同一产品质量特性,减少波动同时可以减少质量损失 D.对于同一产品质量特性,减少波动会增加质量损失 解析:答案C。 5.精益生产的核心理念是: A.实现拉动生产 B.减少一切不必要的浪费 C.实现质量水平零缺陷 D.看板管理 解析:答案B,课本上概念内容。 6.按照平衡记分卡的理论,企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带,可以作 为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系: A.财务 B.顾客 C.内部流程 D.学习与成长 解析:答案D 。学习和成长都是培训内容可以产生的效果。

六西格玛绿带试题及答案

绿带考试试题B 姓名:单位:得分: 一、填空题:(每题1分,10题,共10分) 1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进 企业业务流程,实现客户满意的管理方法。 2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4个 缺陷。 3.质量管理的三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量 管理阶段。 4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是500000 5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、 控制。 6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 7.一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个 步骤的一次合格率FTY 分别是:FTY1 = 99% ;FTY2 = 97%;FTY3 = 96%。 则整个过程的流通合格率为(92% ) 8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。 10.排列图是建立在帕累托(Pareto)原则之上的,即80%的问题源于20% 的因素。 11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、 价值流程图。 12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波 动,六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。 13.制造业的七种浪费:纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动 作、不必要的流程、等待。 14.已知化纤布每匹长100 米,每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是:均值为(0.4 )的(Poisson 分布) 15.产品流程包括人、机、料、法、环、测 六个因素。 16.GageR&R 小于10% 时,表示测量系统可接受,GageR&R在 10%~30% 时,表示测量系统也许可用,也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时,表示测量系统完全不可用,数据不能用来分析。 17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括: GageR&R 和可区分数。 18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性 稳定性。 19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。 20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散,其总几率为 1 。2)其取值 相对于平均值对称,3)对其进行正态概率检验时,P值小于 0.05 ,表明数据不服从正态分布。 21.箱线图框内中线表示中位数,框的上边线表示第75个百分位 点,框的下边线表示第25个百分位点,上尾的上端是上观测 值,下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于9个。 22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次 数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数 有效性=判断正确的次数/总数。 23.对于连续型数据,比较_目标均值采用单样本t检验,比较_两个均值_ 采用双样本t检验,比较_两个以上均值_采用方差分析,比较_多个方差_采用变方检验。 24.当Y为离散数据,X为连续型数据,统计分析用二进制Logistic 回 归方法。 25.回归分析结果中,S表示误差的标准差 26.一般线性模型(GLM)能在考虑连续的X,s 的影响条件下,反映出 非连续的X 对Y的影响。 27.P<0.05,R很大时,你找到并找对了,用X来控制Y ;P<0.05,R很 小时,__找的X是对的,但还有重要的X没找到__;P>0.05,R很大时,无统计相关,应该收集更多的数据;P>0.05,R很小时,实验失败,什么也没找到。 28.DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。 29.试验设计(DOE)必须经由__分析因子设计_,才能分析出各X的主效 应和交互作用是否统计上显著。 30.防错设计可以分为:预防错误的发生,错误发生后及时可以发现,缺陷 发生后及时可以发现。 31.FMEA(失效模式和影响分析)中,通常风险顺序数(RPN)大于__120 __ 时,需要采取改进措施,以减少风险。 32.连续数据SPC·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九 点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。 33.残差应服从__随机__分布。 34.控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σCL=μ LCL= μ-3σ。 35.某生产线上顺序有3 道工序,其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分 钟,则生产线的节拍是:(120分钟) 36.下述网络图中,关键路径是?(时间单位:天)( 2 )

六西格玛绿带考试模拟试卷习题.docx

华夏六西格玛俱乐部GB 结业考试六西格玛绿带结业考试试卷公司:姓名:得分: 一、单选题(每题只有一个正确答案,每题 1 分,共 60 分);答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进,并始终围绕过程进行测量、分析与改进;在测量阶段需 要绘制详细的流程图,以识别流程中可能影响结果的变量,关于流程图以下说法正 确的是() A、流程图应根据实际情况进行绘制,可不参照SIPOC的流程范围; B、通过流程图分析,识别每个操作步骤的所有输入变量,并把变量区分为可控与非可 控因子; C、通过流程分析,根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子; 2. 下面是 DOE 实验全模型与删减模型效果比较,下面说法正确的是() 全模型与删减模型效果比较 全模型删减模型 R-Sq ( 调 0.79550.7927 整) R-Sq ( 预 0.70120.7375 测) S176.817165.727 A、删减模型效果比全模型要好,因为R-Sq (预测 )有所提升并且两者更接近了; B、删减模型效果比全模型要差,因为R-Sq (预测 )有所提升; C、删减模型效果比全模型要差,因为R-Sq(调整)有所降低; D、删减模型效果比全模型要好,因为R-Sq(调整)所有降低; 3. 3 因子 2 水平,复制 =2 的全因子实验,增加 2 个中心点并进行了区组,区组为2,请问 需要多少次试验:() A) 32 次B)16次C)18次D)20次 4.某个产品的强度测得平均为1675,标准差为 13,如果客户要求其强度为 1700± 50,则 CP与 CPK分别是多少() A、 CP1.28,CPK 0.64; B、 CP0.64, CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响,项目小组在设计运 行方案时应采取什么样的措施(); A、重复试验; B、随机化; C、增加中心点; D、区组化; 华夏六西格玛俱乐部|六西格玛绿带结业考试试题命题——文志明1

六西格玛绿带考试模拟试卷

六西格玛绿带结业考试试卷 公司:姓名:得分: 一、单选题(每题只有一个正确答案,每题1分,共60分);答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进,并始终围绕过程进行测量、分析与改进;在 测量阶段需要绘制详细的流程图,以识别流程中可能影响结果的变量,关于流程 图以下说法正确的是() A、流程图应根据实际情况进行绘制,可不参照SIPOC的流程范围; B、通过流程图分析,识别每个操作步骤的所有输入变量,并把变量区分为可 控与非可控因子; C、通过流程分析,根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子; 2.下面是DOE实验全模型与删减模型效果比较,下面说法正确的是() B、删减模型效果比全模型要差,因为R-Sq(预测)有所提升; C、删减模型效果比全模型要差,因为R-Sq(调整)有所降低; D、删减模型效果比全模型要好,因为R-Sq(调整)所有降低; 3.3因子2水平,复制=2的全因子实验,增加2个中心点并进行了区组,区组为2, 请问需要多少次试验:() A)32次B)16次C)18次D)20次 4.某个产品的强度测得平均为1675,标准差为13,如果客户要求其强度为1700±

50,则CP与CPK分别是多少() A、CP1.28,CPK0.64; B、CP0.64,CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响,项目小组在 设计运行方案时应采取什么样的措施(); A、重复试验; B、随机化; C、增加中心点; D、区组化; 6.以下关于六西格玛项目定义阶段常用工具描述错误的是() A、排列图用于确定优先选择的六西格玛课题; B、甘特图用于项目整体进度计划与各阶段具体任务进展情况的掌控; C、SIPOC用于确定项目的详细流程及开始与结束结点; D、树图用于对顾客声音的展开,将笼统的顾客需求转换成具体的CTQ要求 7.学习六西格玛必须要与MINITAB学习进行有效结合,关于MINITAB描述错误的是 () A、数据分析的结果一般会输出在会话窗口中; B、数据窗即工作表一般默认数据是向右; C、列表头显示T代表数据是文本型; D、在做分析时,同一样本数据如果在不同列中,一般首先要进行堆叠,然后再 进行分析; 8.关于反映分布宽度的统计量描述错误的是() A、标准差; B、方差; C、中位数; D、极差 9.六西格玛测量阶段主要工作内容描述不正确的是() A用于寻找X并确定要因;B寻找X并进行初步筛选; C对Y的测量系统进行确定,并导出X变量;D对Y的过程能力进行评估 10.在测量阶段我们首先要确保测量系统的稳定与可靠,要开展GR&R分析,计量型 GR&R主要评估那些统计特性()

六西格玛绿带练习题及答案

六西格玛绿带练习题及答案 一、填空: 1、六西格玛管理中的σ是一个希腊字母,读作“西格玛”,在数理统计中表示“标准差”,是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标,是一种评估产品和生产过程特性值波动大小的参数;σ水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较,是对过程满足质量要求的一种度量。6σ水平意味着每100万次出错机会中不超过个缺陷。 2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量 ,A:分析 ,I:改进和C:控制。 3、σ值(即标准差)越大,表明产品和生产过程的特性值波动越大,对应的σ水平越低。实施六西格玛管理就是要减小σ值,减小波动,提高σ水平。 4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心,基于数据和事实的管理,聚焦于过程改进,有预见的积极管理,无边界合作,追求完美、容忍失败。 5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”,所谓“精”就是波动小,所谓“准”就是接近目标。 6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面:问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。 7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”,满足要求的程度越高,就可以说这种事物的质量越好;反之,则认为该事物的质量低或差。 8、六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现顾客满意的管理方法。 9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段,导入期、加速期、成长期、成熟期。 二、问答题 1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么 答:排列图是建立在帕累托(Pareto)原则之上的,即80%的结果源于20%的原因。排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响,以便找出最重要的需要优先关注的问题;设置优先权并定义问题/机会;确定关键输出变量。 2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么 答:⑴、区别。质量控制是消除偶发性问题,使产品保持已有的质量水平,即质量维

六西格玛管理考试试题及答案

单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,一般由( )人组成。 A 2~5 B 5~7 C 3~10 D 10~15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况,西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理,下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力,同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力

C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐,学校希望在中午12:00送到,但实际总有误差,因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间,即TL为11:55分,TU为12:05分。过去一个星期来,该送餐公司将午餐送达的时间为:11:50,11:55,12:00,12:05,12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中,为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本 C 质量 D 效益 关于项目特许任务书,下列说法不正确的是( )。

六西格玛M阶段试题

附件二: 六西格玛绿带M阶段考试题库 一、单项选择题 LB1M0001.下列叙述何者错误?(B) A、M阶段是衔接D阶段的COPIS而进行 B、M阶段主要任务在找真因 C、M阶段有机会进行矫正或改善 D、M阶段,先发散找量测指标,再收敛得到问题指标 LB1M0002.有关输入输出工作表,何者错误?( D ) A、输出输入项目应尽量指针化与量化 B、从COPIS变身而来 C、相较于CPOIS,输入输出工作表有汇总的效果 D、输入输出工作表中没有流程的观念。 LB1M0003.有关现况确认与复原行动计划,何者错误? ( C) A、现况确认的项目要详尽不漏 B、盘查的主要目的在确认其是否满足管理的现有或预期的要求 C、现况确认结果为该管已管且管理完善并落实执行的项目,显然不会是本项目的要因或真因 D、不符合项目要实时复原。 LB1M0004.有关现况确认与复原行动计划中,下列叙述何者错误?( D ) A、该管已管且完善落实,但流程结果却不符合预期时,表示有未尽事宜存在。 B、该管已管,但管的内容未完善时,应立即编修管理办法,并立即执行 C、该管已管完善,但执行未落实,应立即作人员训育与稽核 D、该管未管的项目,就是因为无法管,所以不必管,不须进行处置。 LB1M0005.关于Quick Win的考虑准则,下列何者错误?(E) A、易于导入 B、可很快导入 C、导入的成本简省 D、属于团队可控范围 E、改变越多越复杂,效果越好。 LB1M0006.特性要因矩阵分析的目的为何?(C) A、从CTQ找要因 B、找关键CTP C、从可能要因中,找到关键要因 D、寻找真因。 LB1M0007.有关量测指标表的叙述,何者正确? (D) A、只关心质量指标 B、只要列出前期领先指标 C、经过小组分析暂不使用的指标可直接从表中删除 D、只有经过小组分析为使用的指标才须填量测指标表的后半部表格。 LB1M0008.有关量测指标表的叙述,何者不正确?(D) A、表中有说明抽样的计划 B、表中有说明记录数值的使用表格 C、表中有说明指标的意义与测量计算的方式 D、表中有说明异常处理原则。 LB1M0009.应用上,关于量测指标表,下列何说法不恰当?(D) A、第一栏为主题CTQ B、包括CTP C、包括输入输出指标 D、不包括副作用指针。 LB1M0010.有关量测系统分析(MSA)的叙述何者不正确?(D) A、MSA的目的在确认量测系统所造成的变异是否为可接受的范围 B、MSA分2类,分别是计量型MSA与计数型MSA C、MSA结果如果指出量测系统的变异太大,则必须进行量测系统改进 D、虽量测系统的变异大到不可接受的程度,由该系统收集到的数据仍可使用于改善。 LB1M0011.6个样本,数值分别是98、99、100、100、101、102,请徒手计算标准偏差为多少?(B) A、1.38 B、1.41

GB六西格玛绿带试题

GREEN BELT TRAINING EXAMINATION 所 属: 姓 名: 身份证: 社员号: 考试号: 应试次数: □ 再应试 □ 三此应试 □ 四次应试 □ 五次应试 (过程移数次数: 次过程)

* 简答下列问题(简答题& 论述题: 3.5 * 26 ) 1、简答σ的数学的、统计的定义和意义。 2、6σ术语应用于哲学(Philosophy),目标(goal)及方法论。 3、说明6σ工程为3.4PPM的理由。 4、记述可能成为散布因素的Process 6个构成要素。 5、说明MSA的目的。

*分析下面的工程,并回答问题。(6-8) 6、设每个单位部品发生一项缺点,那么这个制品的DPU 是多少? 7、五个单位的部品中四个没有缺点,但在最后一个部品中发现两个缺点, 则该制品的DPU 多少? DPU = 8、每个单位的部品,都发现了一个缺点,则该制品DPMO 是多少? DPMO = σ水准= 9、说明下列术语。 (1)DPU = (2)DPO = (3)DPMO = 10、分析下列工程样本,求出传统(标准化)的数率和6σ中的累积数率(RTY )。 Process 样本流程 CTQ CTQ CTQ CTQ 100 → → → → → → → 缺点-再作业 缺点-再作业 缺点-及 缺点 2 1 Tuning 打扫 5 5 (1)标准化数率 = (2)累积数率 = S3 S7 S1 S6 S8 数率95 Tset

11、请按顺序列出推进6σ的五种展开方法。 1) 2) 3) 4) 5) 12、写出Green Belt的作用。 1) 2) 3) 4) 5) 13、低品质费用(COPQ:Cost of Poor Quality)可分为哪三种?并各举两个以上例子。 14、比较第一种错误和第二种错误。 15、为掌握测定System的有效性而实施Gage R&R时发生的“再现性”是指的什么? 16、说明正态分布的特征。

六西格玛绿带知识考试试题(A卷-选择题)学习资料

六西格玛绿带知识考试试题(A卷-选择题) 一、单项选择(26分): 1.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。 a.Do 实施b.Design 设计 c.Define 界定d.Defect 缺陷 2.在最初的团队会议上,团队应该: a.建立基本的规则和讨论成员的责任 b.在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见 c.确定可行的会议时间和地点 d.以上都对 3.某零件有2个关键特性,经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷,其中,有20个产品经返修消除了缺陷,则该生产过程的RTY是: a.90%b.95% c.99%d.97.5% 4.在统计学中,σ主要描述一正态概率分布的。 a.平均值b.离散程度c.分布情况 5.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值偏移。 a.没有b.有-1.5σ c.有+1.5σd.有1.5σ 6.一个稳定的过程,标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是 a.100b.4 c.20d.以上都不对 7.测量系统的精密度和准确度意思: a.相同b.相反 c.分别代表一致性和正确性d.分别代表精确性和可追溯性 8.对同一工序的四台设备进行过程能力研究,得到如下数据: 设备号均值过程波动(6σ) #1 1.495 0.004″ #2 1.502 0.006″ #3 1.500 0.012″ #4 1.498 0.012″ 假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值,那么最好的设备是: a.设备# 1b.设备# 2 c.设备# 3d.设备# 4 9.正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是: a.均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90% b.总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933 c.总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933 d.置信区间变差均值的概率为90% 10.在六西格玛改进DMAIC过程中,确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。 a.界定b.测量

六西格玛绿带试卷(含答案),欢迎收藏学习

六西格玛绿带试卷(含答案),欢迎收藏学习 一. 单选题(每题只有1个选项是最佳的,选对得分,每题2分) 1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念,下列说法正确的是:B A.对于同一产品质量特性,只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性,减少波动同时可以减少质量损失 C.对于同一产品质量特性,只要在规格范围内,减少波动与减少质量损失没有关系 D.对于同一产品质量特性,减少波动可能会增加质量损失 2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述,不正确的是:C

A.DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法 B.DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法 C.DFSS不需要测量,而DMAIC中测量是一个重要阶段 D.当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时,可转为应用DFSS 3. 暴露问题是改善癿起点,下列过程输出中最容易暴露问题癿是( C )。 A.一次合格率 B.最终合格率 C.累计直通率 D.报废率 4. 平衡计分卡(BSC)是一种战略执行和绩效管理工具,包括四个维度指标:财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述,正确的是:D A. 顾客和市场是内部过程的领先性指标 B. 内部过程是学习与成长的领先性指标

C. 四个维度中最为领先的指标是财务,因为企业的根本价值在于盈利 D. 平衡计分卡与传统目标管理相比,更强调平衡长期和短期目标,平衡各相关方利益 5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中,已知最小值=-3;Q1=1;Q3=4;最大值=9;则正确的说法是:D A.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3.5 B.上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3 C.上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3.5 D.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3 6. 磁路胶合件的生产由多个工序组成,某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60,那么该线的DPMO是多少?A

往年真题六西格玛绿带复习试题与答案

六西格玛绿带复习题及答案 一、填空: 1、六西格玛管理中的。是一个希腊字母,读作“西格玛”,在数理统计中表示“标准差”,是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标,是一种评估产品和生产过程特性值波动大小的参数; 。水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较,是对过程满足质量要求的一种度量。 6 了水平意 味着每100万次出错机会中不超过 3.4个缺陷。 2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量,A:分析,1 :改进和C:控制。 3、c值(即标准差)越大,表明产品和生产过程的特性值波动越大,对应的。水平越低。实施六西格玛管理就是要减小(T值,减小波动,提咼c水平。 4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心,基于数据和事实的管理,聚焦于过程改进,有预见的积极管理,无边界合作,追求完美、容忍失败。 5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”,所谓“精”就是波动小,所谓“准”就是接近目标。 6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面:问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。

7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”,满足要求的程度越高, 就可以说这种事物的质量越好;反之,则认为该事物的质量低或差。 8六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现顾客满意的管理方法。 9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段,导入期、加速期、成长期、成熟期,目前六西格玛管理的推进处于成长期。 二、问答题 1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么? 答:排列图是建立在帕累托(Pareto )原则之上的,即80%的结果源于20%勺原因。排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响,以便找出最重要的需要优先关注的问题;设置优先权并定义问题/机会;确定关键输出变量。 2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么? 答:⑴、区别 质量控制是消除偶发性问题,使产品保持已有的质量水平,即质量维持;而质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基 础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平,使产品的质量不断提高;而质量控制主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源,使产品质量维持在一定的水平。

六西格玛绿带培训考试试题

上海朱兰质量研究院六西格玛绿带培训考试试题 姓名: 公司/部门: 单项选择: 1.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。 a.Do 实施b.Define 界定 c.Design 设计d.Defect 缺陷 2.在最初的团队会议上,团队应该: a.建立基本的规则和讨论成员的责任 b.在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见 c.确定可行的会议时间和地点 d.以上都对 3.某零件有2个关键特性,经检验在500个产品中有25个产品存在缺陷,其中,有20个产品 a.95%b.90% c.99% d.97.5% 4.在统计学中,σ主要描述一正态概率分布的。 a.平均值b.分布情况c.离散程度d.集中程度 5.在Kano(狩野)模型中,当质量特性不充足时,顾客很不满意;当充足时,顾客充其量不会 不满意指的是下面哪一种质量? a.魅力质量b.当然质量 c.线形质量d.一元质量 6.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心 相对目标值偏移。 a.没有b.有+1.5σ或-1.5σ c.有+1.5σd.有-1.5σ 7.六西格玛管理的核心特征是 a.最高顾客满意度b.3.4PPM c.最低资源成本d.经济性 8.S IPOC过程图代表供方、输入、过程、输出、顾客,其中P一般包含个子步骤?a.21-40 b.16-20 c.5-7d.8-15 9.选择团队成员时应采用的方法是: a.流程分析b.因果分析 c.项目相关方分析d.矩阵分析

10.一个项目特许书不包含 a.问题/目标陈述b.项目范围 c.解决问题的方案d.项目进度 11.一个稳定的过程,标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是 a.20b.4 c.100 d.以上都不对 12.测量系统的精密度和准确度意思: a.相同b.相反 c.分别代表精确性和可追溯性d.分别代表一致性和正确性 13.对同一工序的四台设备进行过程能力研究,得到如下数据: ()X过程波动(σ) 设备号均值 #1 600 2.5 #2 605 1.0 #3 598 1.5 #4 595 1.5 假定规格要求是600±10mm且可得到稳定的平均值,那么最好的设备是: a.设备# 1 b.设备# 2 c.设备# 3d.设备# 4 14.正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是: a.总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933 b.总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933 c.均值落在13.8067至18.1933区间的概率是90% d.置信区间变差均值的概率为90% 15.项目界定和测量时,需要确定缺陷机会和DPMO及西格玛水平,统计了其过程输出,有4 个特性都可能出现缺陷,在抽样10000件产品中,特性Ⅰ缺陷数为15,特性Ⅱ缺陷数为10,特性Ⅲ缺陷数为8。特性Ⅳ缺陷为3,该项目过程的缺陷机会、DPMO、西格玛水平应为。 a.4,360,4.9σb.1,3600,4.2σ c.4,900,4.625σd.1,1100,4.55σ 16.在六西格玛改进DMAIC过程中,确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。 a.界定b.测量 c.分析d.控制 17.加工某一零件,需经过三道工序,已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%,3%, 5%,且各道工序互不影响,则流通合格品率RTY= 。 a.0.969 b.0.097 c.0.903d.0.699 18.由多个操作者采用一种量具,多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量值不同,是由 于。 a.测量系统的R&R b.量具的重复性 c.测量人员的再现性d.计量基准偏差 19.在做测量系统分析时,以下哪种做法应当避免

六西格玛绿带考试样题

中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题 说明:此样题共40题,分单项选择(25题)和多项选择(15题),主要目的是提供读者六西格玛题目的难度和类型。实际考题数量参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。 单选题(1-25) 1.在下列陈述中,不正确的是: A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具; B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略; C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式; D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。 2.关于六西格玛绿带的描述,哪个是不正确的? A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目 B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目 C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目 D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目 3.朱兰的质量管理三部曲是指: A.质量策划-质量控制-质量改进 B.质量目标-质量策划-质量改进 C.质量战略-质量目标-质量控制 D.质量分析-质量策划-质量改进 4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念,下列说法正确的是: A.对于同一产品质量特性,只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性,只要在规格范围内,减少波动与减少质量损失没有关系 C.对于同一产品质量特性,减少波动同时可以减少质量损失 D.对于同一产品质量特性,减少波动会增加质量损失 5.精益生产的核心理念是: A.实现拉动生产 B.减少一切不必要的浪费 C.实现质量水平零缺陷 D.看板管理 6.按照平衡记分卡的理论,企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带,可以作 为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系: A.财务 B.顾客 C.内部流程

六西格玛绿带考试模拟试卷

六西格玛绿带结业考试试卷公司:姓名:得分: 一、单选题(每题只有一个正确答案,每题1分,共60分);答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进,并始终围绕过程进行测量、分析与改进; 在测量阶段需要绘制详细的流程图,以识别流程中可能影响结果的变量,关于流程图以下说法正确的是() A、流程图应根据实际情况进行绘制,可不参照SIPOC的流程范围; B、通过流程图分析,识别每个操作步骤的所有输入变量,并把变量区分为可 控与非可控因子; C、通过流程分析,根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子; 2.下面是DOE实验全模型与删减模型效果比较,下面说法正确的是() A、删减模型效果比全模型要好,因为R-Sq (预测)有所提升并且两者更接近了; B、删减模型效果比全模型要差,因为R-Sq (预测)有所提升; C、删减模型效果比全模型要差,因为R-Sq(调整)有所降低;

D、删减模型效果比全模型要好,因为R-Sq(调整)所有降低; 3.3因子2水平,复制=2的全因子实验,增加2个中心点并进行了区组,区组为2,请问需要多少次试验:() A)32次B)16次C)18次D)20次 4.某个产品的强度测得平均为1675,标准差为13,如果客户要求其强度为1700±50,则CP与CPK分别是多少() A、CP1.28,CPK 0.64; B、CP0.64,CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响,项目小组在设计运行方案时应采取什么样的措施(); A、重复试验; B、随机化; C、增加中心点; D、区组化; 6.以下关于六西格玛项目定义阶段常用工具描述错误的是() A、排列图用于确定优先选择的六西格玛课题; B、甘特图用于项目整体进度计划与各阶段具体任务进展情况的掌控; C、SIPOC用于确定项目的详细流程及开始与结束结点; D、树图用于对顾客声音的展开,将笼统的顾客需求转换成具体的CTQ要求 7.学习六西格玛必须要与MINITAB学习进行有效结合,关于MINITAB描述错误的是() A、数据分析的结果一般会输出在会话窗口中; B、数据窗即工作表一般默认数据是向右; C、列表头显示T代表数据是文本型; D、在做分析时,同一样本数据如果在不同列中,一般首先要进行堆叠,然后再进行分析; 8.关于反映分布宽度的统计量描述错误的是()

六西格玛绿带试题A

六西格玛绿带试题A

一、单选题:(每题1.5分,30题,共45分) 1.6σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现?个缺陷, 它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律。(B) A:30.4 B:3.4 C:233 D:0 2.客户需求的卡洛模型中间一条线代表的是?(A) A:一元曲线 B:必需曲线 C:魅力曲线 D:随机曲线 3.?是把大而复杂的流程/系统拆分成可管理的项目、处理范围或时间序列。 (C) A:树图 B:博拉图 C:CTQ分解图 D:流程图 4.博拉图纵轴代表?,横轴代表?。(B) A:导致问题发生的因素/频数B:频数/导致问题发生的因素 C:缺陷/缺陷率 D:缺陷率/缺陷 5.建立测量标准的目的是?(C) A:为测量系统分析做准备 B:满足顾客需求 C:将客户需求转化成可测量的指标 D:与顾客标准一致 6.离散型数据测量系统分析有专家评估、?、和?,其中?不知真值?(A)A:循环研究/检查一致性/检查一致性 B:循环研究/检查一致性/循环研究C:抽样评估/循环研究/专家评估 D:抽样评估/循环研究/检查一致性 7.正态分布的特征是:无论分布多分散其总几率为?。(B) A:0.5 B:1 C:0.8 D:0.2 8.样本选择,应当从?的观察结果中选取样本,样本的误差要能代表?。(D)A:流程/流程能力 B:流程/实际误差 C:全部/测量系统误差D:全部/实际误差 9.样本推断总体的正确程度取决于抽样方法、样本大小、?。(C)

A:抽样频率 B:抽样标准 C:样本与样本的差异 D:人员差异 10.影响流程的因素有?和?,六西格玛解决的是?引起的波动。(A)A:特殊因素/一般因素/特殊因素 B:特殊因素/一般因素/一般因素C:特殊因素/偶发因素/特殊因素 D:特殊因素/一般因素/偶发因素 11.某项目分析阶段Z lt =0.45、Z st =0.55,则下列叙述正确的是?。(C) A:控制不好,技术不好 B:控制不好,技术好 C:控制好,技术不好 D:世界级水平 12.加速变革流程Q×A=E中Q表示工作品质、A表示?、E表示?。(B)A:分析/变革成功B:接受度/变革成功 C:分析/效果 D:行动/效果 13.在拟合线图分析结果中,可预测95%数据分布的范围线被称为?。(B)A:置信区间 B:预测区间 C:控制区间 D:拟合区间 14.一般线性模型GLM可用于Y是?数据,X是?数据。(A) A:连续型/连续和离散 B:离散型/连续型 C:离散型/离散型 D:连续型/仅连续型 15.决策错误评估时,α风险指当Ho为真时,拒绝Ho称为?;β风险指当Ho 为假时,接受Ho称为?。(B) A:顾客风险/消费者风险B:厂商风险/消费者风险 C:消费者风险/厂商风险 D:消费者风险/顾客风险 16.残差应该服从?分布,中心值应该是?。(C) A:卡方/1 B:正态/1 C:正态/0 D:二项式/0 17.DOE实验中的32指的是?的实验方案。(B) A:3因素2 水平 B:2因素3水平 C:3因素/3水平 D:2因素2水平 18.下列有关DOE实验描述正确的是?。(D) A:Y为非连续型数据不可用DOE实验 B:X为连续型数据不可用DOE实验

六西格玛绿带I 阶段试题及参考答案

S i x S i g m a T r a i n i n g I m p r o v e P h a s e A s s e s s m e n t T e s t Company: Name: Position: E-Mail: Tel: 一, 选择题(从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案, 并对相应字母画圈),每题5分. 1, 一个32 实验设计表示 A, 两水平三因子设计 B, 两个独立变量,三个非独立变量 C, 两个属性变量, 三个连续变量 D, 二因子,三水平设计 E, 两因子的CCD 设计 2, 某个DOE包括3个因子,分别为2,3,4个level,replicate=2,则跑完全因子试验需跑 A, 24 B, 48 C, 72 D, 144 3, 根据以下试验结果,计算AB interaction为____ Run A B Response 1 50 10% 3.5 2 100 10% 6.5 3 50 20% 5.5 4 100 20% 8.5 A, 6 B, 3 C, 2 D, 0 4, 根据下图,以下哪一个描述正确 A, 温度的main effect 为3.2 B, 时间的main effect 为1.8 C, Interaction(交互作用)为-0.7 5, 在Minitab中有3种评估显着项的方法,以下哪个并非这3种方法之一 A, Normal probability plot B, Pareto plot C, Residual plot 6, 对比以下各相关系数R,表示线性相关性最好的是哪一个 A, -1 B, -0.5 C, 0 D, 0.8 7, 要了解两个变量间的相关性,应该作以下哪一种图 A, Scatter plot B, Dot plot C, Box plot D, Histogram 8, 与两水平全因子实验相比, 以下哪个是三水平实验的优点? A, 可评估交互作用 B, R2 和adjusted R2 更好 C, 可评估曲率 D, 实验次数更少 E, 实验效率更高 二, 计算题,每题20分.

六西格玛绿带DM阶段试题及答案1

Six Sigma Training DM Phase Assessment Test Company: Name: Position: E-Mail: Tel: 一.选择题每题5分 1.成功实施6 Sigma的最重要的因素是 A 外在的客户需求 B 全面的培训项目 C 必要的资源 D 高层的支持/领导 E 项目由接受过专业培训黑带负责 2. Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确: A.Cp <= Cpk B.Cp >= Cpk C.Cp < Cpk D.Cp > Cpk 3.要了解两个变量间的相关性,应该作以下哪一种图? A.控制图 B.鱼骨图 C.直方图 D.X-Y图(散点图) 4.鱼骨图又被称为 I 田口图 II 石川馨图 III 散点图 IV 因果图 A III and IV only B I, III and IV only C II only D II and IV only

5.某一产品规格为0.40 +/- 0.02, 平均值是0.36 和标准差0.015, 请算出超出规格线(上下)的百分比? A 9.12 % B 31.69 % C 90.88 % D 84.27 % E 16.00 % 6. 长度, 时间和容量通常被描述为 I 可测量的 II 离散的(attribute data)数据 III 连续的(continuous data)数据 IV 变量(variable data) 数据 A I and III only B II and IV only C I, III and IV only D I, II, III and IV only E II only 7. 设某产品,总共生产1000个产品,缺陷数为435个,已知该产品的单位产品缺陷机会数是5,请问DPU(Defects per Unit)= 0.435 DPMO (Defects Per Million Opportunities) = 0.087 8.某计量型测量系统分析的结果如下:请问该测量系统是否可以信赖,为什么? Gage R&R StdDev Study Var %Study Var %Tolerance Source (SD) (5.15*SD) (%SV) (SV/Toler) Total Gage R&R 0.066615 0.34306 32.66 85.77 Repeatability 0.035940 0.18509 17.62 46.27 Reproducibility 0.056088 0.28885 27.50 72.21 OperName 0.030200 0.15553 14.81 38.88 OperName*PartID 0.047263 0.24340 23.17 60.85 Part-To-Part 0.192781 0.99282 94.52 248.20 Total Variation 0.203965 1.05042 100.00 262.61 Number of Distinct Categories = 4 因为P/TV = 32.66% > 30%, P/T = 85.77 >30%, 且明显分类数n = 4 < 5, 所以该测量系

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