教务管理系统功能、非功能需求分析

教务管理系统非功能需求

教务管理系统功能需求

系统的功能需求分析

系统的功能需求分析 开发一个网上体育社区系统，首先需要确定社区要实现的功能是什么，也就是用户想要社区所能做的工作。用户使用社区是按照一定的流程来进行的：用户注册登录进入社区，浏览某个社区版块，通过发帖功能发布新的话题，通过回帖功能回复已有的话题，通过搜索查找已有的话题；管理员要管理社区，系统需要具有的功能有创建、编辑、删除社区的版块，管理注册的用户，管理帖子，设置社区基本参数。这样的功能就决定了社区所应具有的功能。 1.用户注册 进入社区主页面后，对于第一次登录的用户来说，首先需要注册，单击“立即注册”按钮即可进入注册界面,注册完成后返回登录界面。 2.用户登录 只有登录的用户才能进行取得权限，退出应释放权限。 3.分类浏览体育项目 用户可以根据各项运动的类型对社区版块进行详细的浏览。如：篮球、足球、乒乓球、游泳等。 4.用户发帖 已登录到社区主页面的用户可以查看用户的基本信息、更改密码、帖子查询、进入某个社区版块进行发帖。 5.用户回帖 已登录用户可以跟在其他人帖子后回复。 6.管理员功能 管理员成功登录到操作界面后可查看用户的信息、可增添或者删除社区版块、可注销已注册的用户、可查询和删除用户的帖子，可以对帖子置顶或指定精华帖。 7.查找功能 成功登录的用户和管理员能够根据帖子主题或者用户查找相关帖子。

体育社区系统包括以下主要功能模块： 1.注册登录功能模块：用户注册、登录以及修改个人注册信息； 2.浏览功能模块：用户浏览版块、查看帖子； 3.发帖回帖功能模块：用户发帖、回帖、编辑自己发布的帖子； 4.帖子管理功能模块：管理员编辑、删除、置顶和指定精华帖； 5.社区设置功能模块：管理员设置参数； 6.管理版块功能模块：管理员创建、修改和删除版块； 7.用户管理模块：管理员添加、删除和设置用户权限。 用户注册、登录以及修改个人的注册信息组合成注册登录模块；用户浏览版块、查看帖子组合成浏览版块；用户发帖回帖，编辑自己发布的帖子组合成发帖回帖模块；管理员编辑帖子、删除帖子、置顶帖子和指定精华帖组合成管理帖子模块。以上四个模块组成用户使用的基本功能模块。扩展功能模块都是与管理员相关的，设置社区参数单独为社区设置模块；创建、修改和删除版块为管理版块模块；添加、删除和设置权限为管理用户模块。

系统的功能性需求与非功能性需求

1. 文档介绍 1.1 文档目的 为了明确客户的基本需求，更好地完成对客户需求的了解，并量化和明晰本系统的工作量和工作进度，特编写此说明书。 1.2 文档范围 该文档包括产品售后服务系统项目的介绍、面向的用户群体、系统的功能性需求及非功能性需求。 1.3 读者对象 本手册适用于与客户进行需求的沟通与确认，及所有《产品售后服务跟踪系统》的设计开发人员。 2 系统介绍 2.1 背景 随着信息技术的日益发展，产品售后服务的信息化已成为产品售后服务跟踪系统的必然趋势。产品售后服务系统的核心部分是对客户进行回访问卷调查，以确定客户对产品的评价，服务的满意度。为了更详细的了解产品售后服务过程中各项管理业务，调研人员和最终用户进行了多次讨论，并提出了双方认可的解决方案。 2.2 系统说明 产品售后服务跟踪系统主要为公司解决售后服务管理的需求，协助回访工作人员对客户进行日常回访调查和客户管理，提高管理效率，降低运作成本，增强 企业长期竞争力

通过该系统，公司系统管理人员能实现对回访用户、客户的动态管理；系统管理人员能随时了解回访用户的回访情况；回访用户能记录客户的回访记录；3. 系统面向的用户群体 系统面向产品公司的售后服务管理员，回访用户。 3.1 用户的特征 用户大都具备以下特征： ? 有IE 使用经验 ? 了解网络 ? 了解办公自动化 3.2 用户环境 用户的计算机环境大致如下： ? Microsoft Windows XP ?Microsoft Internet Explorer 6 或更高版本 ? MS Office 办公软件 ? Outlook 或Foxmail 邮件管理 ? Microsoft Windows .NET Framework 2.0 4. 系统的功能性需求 系统包含的功能概括如下表：

教务管理系统介绍

1 教务管理系统需求分析 教务管理系统所必备的功能归纳为如图1.1所示，其中每个功能都由若干相关联的子功能模块组成。 图1.1 教务管理系统的基本功能模块 1.1 系统数据流程 系统的数据流程如图1.2所示。

图1.2 系统数据流程 1.2 基础数据管理 “基础数据管理”功能模块用于维护整个教务系统正常运行所需的基础数据集，以保证教务系统有一个统一的标准的基础数据集，便于数据的共享使用，内容包括包括入学年份、学年学期、院系数据、专业设置、教研室情况等，其中所包含子功能模块如图1.3所示 图1.3“基础数据管理”功能模块 1.3 教学计划管理 “教学计划管理”功能模块用于维护学校中各系各专业的课程、课组计划安排信息，作为选课和毕业审查的标准，包括的功能有课程计划登记、课程计划审批、选课情况查询、选课信息审批等。 1.4 学籍管理 “学籍管理”主要包括了高校学籍管理的常用信息，提供对学生学籍基本信息录入、查询、修改、打印输出、维护等常用功能，并提供学号编排、学生照片输入与显示、学籍变动（留级、休学、跳级、转班、转学、退学等）、奖惩登记毕业情况等功能。 1.5 教师管理 “教师管理”功能模块用于管理教师相关的信息，提高质量，保证教学工作的高效运行，其中包含的子功能模块如图1.4所示。

图 1.4 “教师管理”功能模块 “教师基本信息”用于管理教师的基本信息，如所学专业、学历、毕业院校等。 “教师任课档案”用于管理教师任课档案信息，如教师姓名、学历和学期、任课班级、课程、周时数、总时数等。 “教师奖惩档案”用于管理教师奖惩档案信息，如教师姓名、奖惩日期、类别原因、奖惩名称、奖惩等级等。 “教师考评管理”用于对教师进行考评。 “教师课时数统计”用于统计教师工作量。 “教师进修档案”用于管理教师进修档案信息，如教师姓名、进修日期、进修科目、进修单位、进修成绩等。 1.6 注册收费管理 “注册管理”功能模块用于记录学生新学期的注册情况，如果未注册将记录学生的未注册原因及未注册去向。“收费管理”功能模块用于记录学生开学初的收费情况，每个学生的收费标准来自学生学籍信息中的收费类别。 1.7 排课选课管理 “排课选课管理”功能模块用于根据教学计划、教室资源、教师资源等，制定每学期的课程表，其中包含的子功能模块如图1.5所示。 图 1.5 “排课选课管理”功能模块 “条件设定”用于设置排课的一些限制条件，如班级、教师、教室的排课时段限制。 “全校排课设定”用于对某学期全校课表的共同部分进行设置，如课表的统一抬头、没天上课节数、统一的排课时段等进行设置。 “班级课程配置”用于对某个班级某学期具体开设的课程分别进行排课时段、单双周】连堂课等特殊情况设置。 “教师排课设定”用于对个别教师的排课时段进行特殊设置。 “教室排课设定”用于对个别教室的排课时段进行特殊设置。 “课程信息录入”用于对一些临时添加或修改的课程（不在教学计划之列的）进行设置。

(完整版)任务管理系统需求分析

项目名称：某企业任务管理系统

1. 项目背景及其需求 1.1 项目背景 大唐软件技术有限责任公司（CATTSOFT）（以下简称“大唐软件”）是大唐电信科技股份有限公司的全资子公司。大唐软件以提供适合各通信网络和通信业务运营商需要的管理软件、支撑软件、增值业务软件系统为业务基础，为各类通信系统运营商或信息系统用户提供业务管理、网络管理、决策支持、系统集成和专业咨询的完整解决方案和服务。 现承接大唐软件某业务部门的“业务管理系统”中“任务管理系统”子系统的设计和开发。 1.2 系统需求 1.2.1 术语解释 1.2.1.1 系统管理员 是该系统的一种用户，其权限是添加其他用户并分配其角色（包括主管和员工）。1.2.1.2 主管 是该系统的一种用户，一个主管下属有一些员工。主管的主要权限是创建任务描述，并将该任务分配给其下属的员工。主管还可以跟踪任务的实施情况。 1.2.1.3 员工 该系统的一种用户，其主要权限是将上级主管分配的任务分解为具体的实施计划。再必要的时候可以调整计划的内容。 1.2.1.4 任务 任务是由主管创建并分配给员工的一项工作。一个任务有“待实施”、“实施中”和“已完成”三种状态。当主管建立一个新任务时，该任务的状态为“待实施”；当承担该任务的员工为该任务制定了计划后，可以将该任务的状态改为“实施中”；主管通过任务跟踪，当认为任务已经完成时，可以将该任务的状态改为“已完成” 1.2.1.5 计划 是由员工创建，表示一个任务的具体实施过程。一个任务可以对应多个计划，计划有两种状态“未反馈”和“已反馈”。当计划刚刚建立时，其状态为“未反馈”，当计划已经完成时，员工可以填写反馈信息并将其状态改未“已反馈”。

凌展教务管理系统需求分析

凌展教务管理系统需求分析

凌展教务管理系统 需求分析 姓名：吴远林 学号：120511614 学院：计算机科学技术学院

目录 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 背景说明 (1) 1.3 系统目标 (1) 1.4 系统意义 (1) 2 功能需求分析 (2) 2.1 管理员对功能的需求 (2) 2.2 教师对功能的需求 (3) 2.3 学生对功能的需求 (3) 3 性能需求分析 (3) 3.1 网络平台要求 (3) 3.2 用户平台要求 (4) 4 总结 (4)

1 引言 1.1 编写目的 现如今，随着教学体制的不断改革，尤其是学分制、选课制的展开和深入，教务日常管理工作日趋繁重、复杂。因此，教务管理成为大学的主要日常管理工作之一，它涉及到校、系、师、生的诸多方面，如何把教务工作信息化，模块化，便捷化是现代高校发展的重点，所以迫切需要研制开发一种综合教务管理软件，建成一个完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的教学信息管理系统。 针对不同高等学校的特点设计，注重实用性、科学性和可操作性并重的原则，把教务管理人员从繁杂的手工劳动中解脱出来，提高教务管理的质量；适应学年学分制；传统的C/S(客户/服务器)模式与流行的B/S(浏览器/服务器)相结合；采用三层(多层)体系结构；结合基于无限局域网、英特网技术；最终在学校内全面实现本科生教务的计算机网络辅助管理，通过校园网络系统实现各教学管理部门日常教学教务管理，教师、学生及各有关部门校园教学信息查询的网络化，全面提升高等学校的教务管理水平。 1.2 背景说明 ●待开发系统名称：教务管理系统 ●开发者：吴远林 ●用户：高校教务人员，在校学生，教师 1.3 系统目标 开发此教务管理系统软件，使教务人员及操作者进行教务管理，方便操作者随时添加、查询、修改，使工作人员从繁琐的填表，查表工作中解放出来；使供需双方都获得满意的结果；促进报表、统计数字的规范化；提高工作效率；降低教务管理维护费用，提高行政工作效率，改善服务质量，为学校领导决策提供支持，该软件的设计目标尽量达到人力与设备的节省,并且处理数据的速度提高。 该系统面向教务处、院、系教师和全校学生，实现教学资源管理，学籍管理，教学计划，开课/排课管理，选课管理，考务管理，成绩管理，教师管理，教材管理，教学质量监控，开放性实验管理，毕业设计管理

教学管理信息系统基本功能一览

教学管理信息系统基本功能一览

教学管理信息系统基本功能一览 一．教务管理 ⒈培养计划管理：查询、变更、复制、删除等。 ⒉教学任务管理：查询教学安排、班级开课情况、添加教学任务、指定授课教师、合班编排、查询合班情况汇总表、添加公共选修课、查询公共选修课汇总表等。 ⒊排课管理：手动添加课程、调课、课程批量分组及其查询、设置排课参数、批量排课；班级、教室、教师占用情况查询等。 ⒋考务管理：期中期末考试安排、补考安排、考试冲突学生汇总等。 ⒌选课管理：个人、专业学分上限查询和修改、课程选课学生调整、学生个人课程表调整、班级课程表查询和调整、设定可选课的学号、批量生成班级课程表、查询历年课程；学生点名册、教学任务通知书、学生个人课程表、批量课程表、班级课程表打印等。 ⒍重读学生名单查询 二．教学质量管理 ⒈教学质量问卷调查：问卷类型设置、问题设置、测评查询开关、调查回收率计算、评测情况汇总、评测意见汇总等。 ⒉工作量管理：工作量参数设定、工作量统计、查询 等。 三．成绩与学籍管理 ⒈成绩管理 ⑴当前学期成绩管理：成绩修改、未输成绩课程、院部未确认成绩查询、成绩分布统计等。 ⑵历年成绩管理：按学号、按课程查询、每学期课程不及格学生名单、成绩分布统计、整班/按学号添加成绩、成绩修改、课程性质变更、课程代码更改等。

⑶当前学期成绩数据转移到历年成绩表。 ⒉绩点管理：本学期平均学分绩点计算、历年平均学分绩点计算 ⒊英语四、六级考试报名及成绩查询 ⒋学生信息管理 ⑴基本信息：学生基本信息添加、查询、修改等。 ⑵学籍变动 ⒌学生培养计划管理：培养计划查询、添加、修改与删除等。 ⒍成绩查询、四、六级考试报名、成绩查询开关设置等。 ⒎报表统计打印：在校生统计、班级学生名单、成绩登记表、班级成绩一览表、本学期行政班级期中成绩一览表、学生个人成绩总表、学生学期成绩单等。 四．系统管理 ⒈教学基本要素信息管理：院部、专业、方向、班级、教师、职称、课程、教室的查询、添加修改等。 ⒉数据管理：各数据表维护、备份、转移、恢复等。 ⒊系统参数设定：系统开关、选课开关、学期、选课轮次等各类参数设定。 ⒋用户权限管理：院部、学生、教师、教务员等系统用户设置与权限管理；用户列表、用户密码查询打印。 五．院部管理员权限 ⒈培养计划管理：查询、变更、复制、删除等。 ⒉教学任务管理：查询班级开课情况、添加教学任务、指定授课教师、合班编排、查询合班情况汇总表、添加公共选修课、查询班级开课情况、公共选修课汇总表等。 ⒊排课管理：手动添加课程、调课、课程批量分组及其查询、设置排课参数、批量排课；班级、教室、教师占用情况查询等。

图书管理系统功能需求分析

图书管理系统功能需求分析 在图书管理系统中，不外乎三个：读者、图书、管理人员。图书管理、借书、还书等是系统的基础业务。而图书馆网络管理系统可向读者提供图书查询和电子图书的服务等，用户则对图书的查询、借阅，电子图书网上阅读功能操作；管理员可对系统用户任意分配权限，控制图书的流通，它能使图书馆工作人员从繁重的工作中解脱出来，大大减轻了工作量，减少人为的工作失误，全面提高图书馆的管理效率及服务质量，从而使图书管理水平和业务跃上一个新的台阶。 图书管理系统应具备以下两个特点： 1、系统应用和系统管理相结合 在系统中，用户可以对图书进行查询、查阅、借和还等操作，管理员可以对用户和图书进行分配权限，控制图书的流通。 2、图书的管理和阅读相结合 图书管理系统应具备以下主要功能： 1、馆员管理 维护馆员信息，有查询、添加、修改、删除功能。馆员身份不同，分别对应不同的操作权限。超级管理员拥有系统维护、数据库维护的权限；一般管理员负责不同的日常工作模块；馆长拥有一切权限。馆员类别划分加强系统安全性。

2、码表维护 维护各种码表，包括：国家码表、语种码表、出版商码表、丛书码表、编辑类型码表、版本码表、图书大小码表。对码表可进行添加、修改、删除操作。 3、修改密码 输入当前馆员旧密码、新密码，检查输入完整性，如果旧密码输入不正确，则不能修改。密码录入时以符号（*）显示，密码加密后保存到数据库，以保证数据安全性。 4、编目设定 编目操作过程中，需要设定一定参数，以保证系统正常运行。可以选择设定里的"是否自动产生索书号、流通号"等，如果选择为真，则由系统按一定的算法得出索书号、流通号，并且保证数据唯一性；如果为假，则由操作馆员录入。虽然系统能自动判断号码的唯一性，但有可能进行多次修改才能保证不重复，增加了数据输入量。保留字段和加载默认值可以在录入信息时，自动加载某些数据，以减少人工录入的工作量。编目设定就是保留这些设定，并且在系统配置文件中保留最近一次设置，下次进入系统时自动加载各项设定。 5、编目管理 编目管理是系统最主要的组成部分之一，主要是维护书目基

系统功能需求

目录 1.系统设计目标 (4) 2.系统设计需求 (4) 3.系统模块设计 (4) 3.1业务需求 (4) 3.2系统需求 (4) 3.3用户需求 (5) (1)资料管理： (5) (2)采购管理： (5) (3)销售管理： (5) (4)库存管理： (5) (5)统计分析 (5) (6)系统管理： (5) 4.系统用例图模型的建立 (5) 4.1系统角色 (5) 图4.1 (6) 4.2超市进销存管理系统的顶层用例图【功能角色分析】 (6) 图4.2 (7) 4.3销售管理子系统的用例图 (7) 图4.3 (7) 4.4采购管理子系统的用例图 (8) 图4.4 (8) 4.5库存管理子系统的用例图 (8) 图4.5 (9) 4.6统计分析子系统的用例图 (9) 图4.6 (10) 4.7身份验证子系统的用例图 (10) 图4.7 (11) 5.系统序列图模型的建立 (11) 图5.1 供应商信息录入序列图 (12) 图5.2 商品采购序列图 (13) 图5.3 商品入库序列图 (14) 图5.4商品销售序列图 (15) 6.系统状态图模型的建立 (15) 6.1商品采购状态图说明： (15) 图6.1 商品采购状态图 (16) 6.2商品入库状态图说明： (16) 图6.2 商品入库状态图 (16)

6.3商品销售状态图说明： (16) 图6.3 商品销售状态图 (17) 7.系统活动图模型的建立 (17) 7.1采购活动图 (17) 图7.1 商品采购活动图 (18) 7.2入库活动图 (18) 图7.2 商品入库活动图 (19) 7.3入库活动图 (19) 图7.3 商品销售活动图 (20) 8.系统构件图模型的建立 (20) 图8.1 系统构件图 (21)

教务管理系统的分析与设计-毕设论文

xx医学院xx学院本科学生毕业论文 教务管理系统的分析与设计 学生姓名： 专业：信息管理与信息系统（计算机医药卫生应用方向）所在年级：级（20 届） 学号： 指导教师： 指导教师职称：讲师 完成日期：2013年5月10日

教务管理系统分析与设计 xxx （指导教师：xxx 讲师） xxx医学院xxx学院 信息管理与信息系统（计算机医药卫生应用方向）， 「摘要」随着信息技术在管理上被越来越广泛和深入的应用,高校对管理系统的效率要求也越来越高。本文在认真分析了高校教务管理工作的基础上提出了基于．NET平台的教务管理系统。并将教务管理系统划分为以下几个主要功能模块来实现：公告管理、教师管理、学院管理、专业管理、学生管理、课程管理、成绩管理、信息查询、系统管理。以期对今后继续深入研究提供有益的借鉴。 「关键词」学籍、教学资源、教务信息、统一建模 Analysis and Design of Educational Administration System Li Yanji [Abstract]With the development of information technology has been applied more and more widely and deeply in the management, colleges and universities are increasingly high demands on the efficiency of the management system. Based on analysis of the college educational administration management work is proposed based on https://www.sodocs.net/doc/9e405561.html, platform, the educational administration management system. And the educational administration management system is divided into the main function of the following modules: Notice management, teacher management, college management, professional management, student management, curriculum management, performance management, information query, system management. In order to provide a useful reference for future in-depth study. [Key words] School Roll;Teaching Resources;Academic Information;Unified Modeling 1.引言 当今社会已进入互联网时代，大量的工作依托于互联网应用得到较高效率的完成和

系统需求分析

系统需求分析报告 ——关于成都信息工程学院学籍管理系统 计本995，毛彩霞，§1概述 随着社会的发展，经过本院全体师生的共同努力，学校的规模不断的扩大，日常教学活动中提取相关信息，以反映教学情况。传统的手工操作方式，易发生数据丢失，统计错误，劳动强度高，且速度慢。使用计算机可以高速，快捷地完成以上工作。在计算机联网后，数据在网上传递，可以实现数据共享，避免重复劳动，规范教学管理行为，从而提高了管理效率和水平。学籍管理信息系统以计算机为工具，通过对教务管理所需的信息管理，把管理人员从繁琐的数据计算处理中解脱出来，使其有更多的精力从事教务管理政策的研究实施，教学计划的制定执行和教学质量的监督检查，从而全面提高教学质量。 §1.1背景 项目开发的提出者为学校的业务管理人员，开发者为毛彩霞，已明确用户有：在校任课老师和就读学生、班主任、教务处及相关的管理人员；潜在用户有：已经毕业的学生、用人单位、学生家长。 用户特点： 在校任课老师、班主任、教务处各作为单独的一类用户，在校就读学生、已经毕业的学生、用人单位、学生家长作同一类用户。在校任课老师、用 人单位、教务处的管理人员和已经毕业的学生大专以上学历，班主任、在 校就读的学生高中以上学历，学生家长学历不定，用可能低于高中学历。 项目经费有学校出，开发周期一年。 §1.2 系统目标 软件开发的意图为便于学校的管理，方便查看有关学校及学生的情况。 如教务处对学生成绩的修改、删除、查找、添加等。 §1.3业务模式 （略） §1.4现行组织机构及业务现状 在学籍管理中，需要从大量的日常教学活动中提取相关信息，以反映教学情况。传统的手工操作方式，易发生数据丢失，统计错误，劳动强度高，且速度慢。 §2用户需求

教务系统平台功能说明书

实用文档 教务系统功能说明 1、系统目标： 本系统是针对大、中专院校在教学及教务管理中的烦琐过程而设计的，方便了学校对师生的 教学及教务管理，节约人力和财力！ 1、系统采用网页浏览的方式进行，采用人机对话的方式进行操作，界美观友好、信息查 询灵活、方便、快捷、准确、数据存储快速安全可靠！ 2、针对不同的用户，设计不同的功能和管理权限，对前台学生和老师可以进行快速的查 询数据！后台设有不同级别的系统管理员，对教学过程中的各种数据进行更改和更新！ 3、本系统还设有密码保护、密码找回和密码修改功能，分级管理员来管理不同的数据。 2、学生模块功能： 当学生进入学生管理系统之后，会在主页中显示学生的姓名和学号，同时还可以看到校 内通知公告和系内通知公告，这样学生会即时了解学校和系里的通知和新闻。 2.1学生网上选课 学生选课分为校内公共必修课选课（如：体育）和公共选修课选课： 2.1.1校内公共必修课选课：在管理员添加可选科目以后，学生登录后可以选择一定数量的 科目，其中包括选择是否预订教材、上课地点、上课老师。 2.1.2校内公共选修课选课：在管理员添加可选科目以后，学生登录后可以选择一定数量的 科目，其中包括选择是否预订教材、上课地点、上课老师。 2.2学生网上报名 学生网上报名分为英语四六级报名和其他等级考试报名 2.2.1英语四六级报名：管理员添加四六级考试报名，学生登录系统之后进行四六级考试报名，其中四级报名没有限制，但是在报考六级考试报名时，系统会先从数据库中调出该生 的四级成绩，如果通过，则允许报名，否则不允许报考六级。 2.2.2其他等级考试报名：管理员在添加其他等级考试报名之后，学生登录后选择他想报考 的其他等级考试（比如：计算机等级考试VF二级），一次可以选择多门考试。 2.3教学质量评估 年终学生结课之前，学生可以登录系统对这学期所教课的专业课教师的教学水平进行打 分，评出这学期的优秀专业课教师和需要继续努力的教师，帮助学校和院系的进行教学及管

需求分析-系统功能设计详细

需求分析 --伊顿教育个性化定制教育管理平台系统1引言 (2) 1.1目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3参考资料 (3) 1.4术语 (3) 2 任务概述 (3) 2.1目标 (3) 2.2系统（或用户）的特点 (3) 3 假定和约束 (5) 3.1软件开发结束时间 (5) 4 需求规定 (6) 4.1软件功能说明 (6) 4.1.1 核心模块 (6) 4.1.2 业务模块 (6) 4.2对功能的一般性规定 (6) 4.2.1 功能点附件图 (13) 4.3对性能的一般性规定 (16) 4.3.1 精度 (16) 4.3.2 时间特性要求 (16) 4.3.3 灵活性 (16) 4.4输入输出要求 (16) 4.5数据管理能力要求（针对软件系统） (17) 4.6故障处理要求............................................................................... 错误!未定义书签。 4.7其他专门要求 (17) 5 运行环境规定 (17) 5.1设备 (17) 5.2支撑软件 (17) 5.3接口 (17) 5.4控制............................................................................................... 错误!未定义书签。 6 尚需解决的问题 (17) 7.测试计划....................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.1 引言................................................................................................. 错误!未定义书签。 7.1.1 目的......................................................................................... 错误!未定义书签。 7.1.2 背景......................................................................................... 错误!未定义书签。 7.1.3 测试范围................................................................................. 错误!未定义书签。 7.1.4 项目文件列表......................................................................... 错误!未定义书签。 7.2测试需求.......................................................................................... 错误!未定义书签。 7.2.1 分析各种信息....................................................................... 错误!未定义书签。

客户服务中心系统功能需求书

客户服务中心系统 功能需求书 XXX电视网络（集团）股份有限公司 客户服务部 二0一四年四月 目录 前言 5

第一部分总述 6 第一章总则 6 1.1 概述 6 1.2 设计原则 6 1.3 适用范围 6 1.4 编制单位及解释权 6 第二章总体架构和功能描述7 2.1 功能框架图7 2.2 功能框架描述8 第三章桌面展示框架9 3.1 概述9 3.2 C/S结构9 3.3 B/S结构9 3.4 C/S+B/S结构的应用模式10 3.5 定制11 第二部分生产运作系统12 第一章客服中心（呼叫中心）系统功能12 1.1 系统功能概述12 1.2 自动语音应答系统功能（语音导航）12 1.3 话务转接功能13 1.4 座席接续功能及接续状态13 第二章客户信息管理及分层服务系统功能17 2.1 客户信息管理 17 2.2 客户分层服务功能 19 第三章基本呼入业务系统功能22 3.1 系统功能概述22 3.2 系统功能要求22 3.3 呼入业务流程22 3.4 界面要求23 3.5 呼入业务功能24 第四章呼出系统功能27 4.1 概述27 4.2 呼出流程27 4.3 功能描述（即流程说明）27 4.4 界面展示30 4.5 查询统计31 第五章媒体接触功能32 5.1 电子邮件32 5.2 传真32 5.3 短信、微信、微博32 5.4 网站32

第三部分管理支撑系统33 第一章电子工单系统33 1.1 概述33 1.2 工单运营流程33 1.3 系统功能描述35 1.4 界面显示内容38 1.5 查询统计39 第二章知识管理系统（知识库、公告便笺）40 2.1 概述40 2.2 知识库管理系统功能40 2.3 公告系统功能43 2.4 便笺系统功能43 第三章员工管理系统44 3.1 概述44 3.2 人事管理系统45 3.3 考试培训管理系统46 3.4 排班管理系统48 3.5 绩效管理系统49 第四章质检考评系统（服务评价系统）49 4.1 概述49 4.2 业务分类50 4.3 质检考评系统功能要求51 4.4 质检考评系统界面要求52 4.5 质检考评系统查询统计53 4.6 全面服务考核功能53 第五章数据统计和分析系统53 5.1 概述53 5.2 统计报表功能54 5.3 数据分析57 第四部分系统管理功能59 第一章权限管理功能59 1.1 概述59 1.2 登录管理59 1.3 人员管理60 1.4 角色管理60 1.5 功能权限管理60 第二章监控管理功能61 2.1 概述61 2.2 系统监控功能61 2.3本地集中网管系统监控功能61 2.4台席监控功能62 2.5主机监控功能62

教务管理系统软件需求分析资料

软件需求分析报告 教务管理系统 学生姓名__ __ 学号 专业班级 院（系） 指导教师 完成时间 成绩

前言 项目小组分工： 需求分析、文档的整理及后期的功能测试。 教务管理系统的建模实现。 伴随着高校信息化建设的日益完善，高等学校的教务管理系统在高校管理中越来越受到老师和学生的青睐。高等学校的教学管理系统功能全面、操作简单快捷，可以为学生和老师建立电子档案，并且便于实时修改、保存和查看，实现了无纸化存档，为学校节省了大量的资金和空间。学生可以通过教务管理系统方便快捷地查询自己的个人信息，进行网上查询课表、成绩以及报考的事宜。因此结合现有教务系统的优点，制作此教务管理系统。

目录 一、项目前景文档 (1) 1.业务需求 (1) 1.1 业务背景 (1) 1.2 业务目标和成功条件 (1) 1.2.1 业务目标（Business Objective，BO） (1) 1.2.2 业务成功条件（Success Crite，SC) (1) 1.3 业务风险（Risk，RI） (2) 2. 解决方案的背景 (2) 2.1 前景陈述 (2) 2.2 主要的系统特征（Feature） (2) 2.3 假设（Assumption）和依赖(Dependency)条件 (3) 3.项目范围和限制 (3) 3.1 初始和后继版本的范围 (3) 3.2 限制和排除条件 (4) 4.业务环境 (4) 4.1涉众档案 (4) 4.2项目的优先级 (4) 4.3运行环境（Operating Environment OE） (5) 二、软件需求规格说明书 (6) 1. 引言 (6) 1.1概述 (6) 1.2背景 (6) 1.3定义 (6) 1.4参考资料 (7)

教务管理系统需求分析44319662

教务管理系统需求分析44319662 教务管理系统需求分析 1 教务管理系统需求分析 教务管理系统所必备的功能归纳为如图1.1所示，其中每个功能都由若干相关联的子功能模块组 成。 教务管理系统 基教课学教注排考毕继系础学程籍师册课务业承统数计管管管收选成管管管据划费课绩理理理理理理 系管管管管 统理理理理 图1.1 教务管理系统的基本功能模块 1.1 系统数据流程 系统的数据流程如图1.2所示。 奖罚管理异动管理 收费系统学籍管理招生系统 注册系统课程管理系统 教学计划系统 选课系统 排课系统 教师录入系统成绩管理系统重修重考 排考表系统 毕业管理系统

图1.2 系统数据流程 1.2 基础数据管理 “基础数据管理”功能模块用于维护整个教务系统正常运行所需的基础数据集，以保证教务系统有一个统一的标准的基础数据集，便于数据的共享使用，内容包括包括入学年份、学年学期、院系数据、专业设置、教研室情况等，其中所包含子功能模块如图1.3所示 基础数据管理 基专学学科班教学职教教其 本业期年属级室历称学师他 信代代代部代代代代计代基门划码础息码码码码码码码代名管信称息码理管管 理理 图1.3“基础数据管理”功能模块 1.3 教学计划管理 “教学计划管理”功能模块用于维护学校中各系各专业的课程、课组计划安排信息，作为选课和毕业审查的标准，包括的功能有课程计划登记、课程计划审批、选课情况查询、选课信息审批等。 1.4 学籍管理 “学籍管理”主要包括了高校学籍管理的常用信息，提供对学生学籍基本信息录入、查询、修改、打印输出、维护等常用功能，并提供学号编排、学生照片输入与显示、学籍变动(留级、休学、跳级、转班、转学、退学等)、奖惩登记毕业情况等功能。 1.5 教师管理

医疗管理系统需求分析

1. 引言 医疗信息管理系统是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施，实现医疗信息管理系统的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率，改进医疗质量，从而树立现代医院的新形象，这也是未来医院发展的必然方向。 随着社会信息化程度的提高，无纸化办公已经变的越来越重要，但不少医院还是传统意义上的手工劳作，开发医疗管理系统能够更好的管理医生与病人的信息，提高医生工作效率，节约资源，同时方便病人对自身病情的了解。本需求分析文档为了解客户需求，帮助客户理解软件产品，满足客户需求，及时对软件进行修缮，更好的体验掌上医疗管理系统，共分为六大部分，包括：综合描述，外部接口需求，系统功能需求，其他非功能性需求，数据定义和分析模型。适用于专业人士与普通客户。 1.1 编写目的 越来越多的实例表明，医患交流不顺畅是当今医院一个普遍的问题，既浪费医院资源，患者又得不到满意的服务，同时效率低下，本需求分析报告是为解决这一问题而开发的掌上医疗管理系统所写，开发该系统的意义旨在增强医生与患者的交流，提高医院的工作效率，改进医疗质量。本软件的作用是帮助医生查看病人信息，提高治疗效率，帮助病人了解病情。最终达到的意图是实现医患和谐，病人康复。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格，包括修正和(或)发行版本号，从而对该软件产品进行准确的定义。 1.2 产品范围 产品范围包括各大医院，并提供给医生和患者使用 2. 综合描述 这一部分概述了正在定义的软件产品的作用范围以及该软件产品所运行的环境、使用该软件产品的用户、对该软件产品己知的限制、有关该软件产品的假设和依赖。 2.1 产品的功能 因为将在需求分析报告的第4部分中详细描述软件产品的功能，所以在此只需要概略地总结。仅从业务层面陈述本软件产品所应具有的主要功能，在描述功能时应该针对每一项需求准确地描述其各项规格说明。如果存在引起误解的可能，在陈述本软件产品主要功能的作用领域时，也需要对应陈述本软件产品的非作用领域，以利读者理解本软件产品。 为了很好地组织产品功能，使每个读者都容易理解，可以采用列表的方法给出。也可以采用图形方式，将主要的需求分组以及它们之间的联系使用数据流程图的顶层图或类图进行表示，这种表示方法是很有用的。

医院信息系统功能要求

医院信息系统功能要求 7.1、医院信息系统（HIS） 7.1.1、门急诊挂号系统 门急诊挂号系统是用于医院门急诊挂号处工作的计算机应用程序，包括初诊病人的建档.预约挂号.窗口挂号.处理号表.统计和门诊病历处理等基本功能。门急诊挂号系统是直接为门急诊病人服务的，建立病人唯一标识码，减少病人排队时间，提高挂号工作效率和服务质量是其主要目标。 1、支持医保.公费.自费等多种身份的病人挂号；挂号员根据病人请求快速选择诊别.科别.号别.医生，生成挂号信息，打印挂号单，并产生就诊病人基本信息等。支持专家号.专科号的限额手工减少功能。支持挂号票的补打功能。 2、支持现场预约挂号和电话等形式预约挂号。 3、可以通过输入病历号或者挂号发票号，显示对应的允许退号的有效挂号信息，完成病人退号；并能正确处理病人看病日期.午别.诊别.类别.号别以及应退费用和相关统计等功能。 4、支持对已看诊号是否可退的权限管理。 5、支持非专家.非专科号的换科功能。 6、可以按时间段完成日结功能，并能打印或补打出日报表。

7、支持多种挂号方式（包括简易挂号.完整挂号），支持医保.公费.自费.本院.合作单位多种身份的病人挂号，支持现金.刷卡.记账等多种收费方式，挂号费用结算及报表统计功能。 8、支持专科和专家排班，并可以自定义排班模版。 9、能完成挂号.退号.病人.科室.医师的挂号状况.医师出诊时间.科室挂号现状等查询，按科室.门诊工作量统计的功能。 10、挂号员权限.挂号费用等信息维护的功能。 11、患者基本信息修改和补充功能。 12、挂号级别维护。 7.1.2、分诊叫号系统 用于门诊各个科室的导诊台，方便导诊护士进行分诊工作。主要包括分诊处理、叫号、显示屏分诊信息发布。 1、基本信息维护 1）护士可以对各诊区的诊室进行维护。 2）诊台维护：护士可以对各诊室的诊台进行维护。 3）分诊队列维护：护士可以对各分诊队列进行维护。 4）护士可以按时间，挂号科室，挂号医生进行查询患者转归信息，也可以说对查询出来的信息进行修改。

教务管理系统分析与设计

教务管理系统分析与设计 系统规划 ●系统名称：教务管理系统 ●系统简述：高等学校的教务管理系统是一项重要的工作，它主要为学生提供选修课的选修， 记录学生的成绩等。 ●项目目标：在预定时间内开发出一个界面友好、功能较完整的教务管理系统。 系统分析 ●系统功能：该教务管理系统主要包括课程选修、用户管理、成绩管理和课表管理四大功能， 具体如下： 图1 教务管理系统功能层次图 ●系统业务流程：该教务管理系统的使用者为学生、教师和教务员，根据他们之间的数据传 递关系可画出系统业务流程图，如下图所示：

系统数据流程：根据系统的功能层次图，可得该教务管理系统的数据流程图（DFD）如下： 图3 教务管理系统顶层DFD 图4教务管理系统第一层DFD

图6学籍管理系统第二层用户管理功能之DFD 图7学籍管理系统第二层成绩管理功能之DFD

数据字典：现对该系统数据流程图各元素定义如下： 图9 数据字典之数据流定义 图10 数据字典之数据存储定义 图11 数据字典之数据项定义

图13 数据字典之外部实体定义 （说明：要求从系统底层数据流程图中分别选出一个数据流、数据存储、数据项、处理逻辑以及外部实体，对其进行数据字典的定义。） ●处理逻辑描述：系统中的“登录”功能需要分类处理，现用决策树表示其处理过程，如下： 图14 “登录”功能之决策树 ●系统数据库概念模型 该系统数据库中的主要实体有： ?用户：用户名，密码，姓名，班级，性别，年龄，职业 ?课程：课程号，课程名，性质，学时，学分，学期，专业 实体之间的联系为： ?用户与课程（选修）：m:n联系 ?用户与课程（考试）：p:q联系 该系统数据库概念模型E-R图为：

博客管理系统需求分析

1.1目的 1.2博客通常称为网络日志作为目前网络流行的交流方 式主要提供给用户一个沟通的平台，以在表文章图片留言等来与他人进行沟通 2 业务需求 2.1业务描述 近年来随着信息技术的进步，人们的日常需求越来越来打，在网络方面，博客越来越受到更多人的青睐，许多的着眼于这方面，为了能够更好的管理网名们的博客，我设计了博客管理系统，它能更好的管理网名们的博客，包括对博客网友们博客注册，登陆，发表论坛，网友们的评论及回复，博客的人气度，登录时间，发表时间，以及其他网友的留言等。从而更好地管理人们的个人博客及相互间的联系。 3 功能需求 （1）根据对系统的特点和应用的分析，可以得到本系统主要有如下功能：这部分又分为用户登录、用户退出两个部分。功能又分为用户登录、用 户退出两个部分

3.1登陆：主要用于验证博客网站用户信息的真实身份，以便对博客 网站进行管理和维护。通过系统管理员写入用户名，密码登录到网站。 网站检测用户用户名，密码并给予其相应的权限对博客网站进行操作。 3.2用户退出：已经登陆的用户可以退出，释放自己所占有的各种信 息资源。 （2）文章管理主要有文章的发表、查询、浏览、评论和删除功能。 2.1博客的系统管理员 博客的系统管理员除了可以查询、浏览和评论文章外，还可以对系统中的所有文章以及评论进行修改、删除操作。这些维护和管理拥有最高 权限，并且系统自动更新在服务器端数据库中的数据。文章的发表：博 客用户可以发表自己的文章，文章包括主题、正文、表情、图片等信息， 作者通过各种元素来展示自己的想法和思想。系统接受这些信息并且存 储在服务器端的数据库中。还可以对博客主页的外观、博客使用的插件、 工具进行添加、删除、设置。 （3）数据流图 4 功能划分 系统功能需求分为“注册”，“登陆”，“评论/留言”，“内容发表”，“内容管理”与“系统管理”。

系统功能需求

系统功能需求 一、系统概述 整个业务系统分成6个部分：基础数据管理、订单处理、单证管理、个人事务、报表管理和权限管理。其中，订单处理是整个系统的核心部分，其他部分都将围绕或服务于订单处理。订单处理模块处理外贸业务，并管理业务部和其他部门之间的业务联系。 二、订单处理模块 总经理收到客户订单，转交业务经理，业务经理分配订单给业务员，由业务员和生产厂商（或自己的生产部）进行价格上的确认。确定价格以后，业务员就将中文订单合同发给生产厂商（或将中文订单发给自己的生产部），开始“订单的确认过程”，期间由生产方提供产品的各组成部分的样品给业务员，业务员转寄给客户确认，并记录寄出时间、客户意见，直到所有项目全部确认通过（包括产前样），才能开始大货生产。生产大货期间，由质检员每天反馈生产情况给质检部负责人，重要情况应立刻通知业务员。大货生产80％左右或完成的时候质检部负责人去生产厂商（或自己的生产部）抽查，并出查货报告。同时业务员电话联系厂商（或自己的生产部），确认大货可以发货的日期，并通知单证部，安排报关事宜。大货生产完成，发货。 业务部经理将收到的正式订单根据经验分发给业务员去负责处理。业务员需要作以下几个事情才能完成这张订单： 1. 翻译订单； 2. 和外包厂商（或技术科）联系，按照客户要求制样； 3. 和客户确认衣服的各种技术规格与样衣是否符合要求； 4. 跟踪订单的生产情况直到发货为止； 5. 确保货物及时发出； 6. 处理过程中的各种例外情况；

业务部经理在这个过程中，监督、指导并协助业务员，并配合业务员处理各种意外情况，确保订单的完成。 其他部门则以完成订单为最终目标，配合业务部门完成制样、生产、检验和出货准备工作。 订单处理的用例模型如下： （其中， 表示系统主角，即借助系统来完成业务的人；表示用例，也就是业务活动 或系统功能图示。连线表明主角和用例的关系。） 在系统中，作业过程将体现为以下功能模组：? 输入订单：由英文订单翻译成中文订单，并直接将中文订单录入到系统。根据需要， 也可以录入英文订单备查。用户可以新增/修改/删除/查询订单。录入时按照模板的不同决定录入界面不同，做到个性化输入，方便用户。? 输入订单测试项：用户可以在输入订单的同时，勾选该订单需客户确认的技术参数项目（系统命名为测试项）。在订单审核通过前都可以修改。? ? 打印订单：必要时，可以按订单关联的模板设置格式打印出订单。 通知制样：指定由谁来制作样品，并输入制样的具体要求，包括制样的规格、数量等。? 查询订单：被授权的人可以在任何时候查询订单的详细信息。这些详细信息和输入订单的时候一样，被设置成不同信息类型分页显示。? 打印制样通知：在‘通知制样’中设置的制样信息，可以被打印出来分别交给技术科或外包厂商进行制样。? 完成制样：技术科在制样完成后，通过系统告知业务员样品可以交付。对于外包厂商，则通过电话、直接送样到厂等手段告知业务员样品交付。? 发送样品：业务员将样品寄往客户。系统自动会采集样品的发送时间和发送人、具体发送样品的