景区景点管理复习(2)
1. 在17、18世纪，人们对健康的关注刺激了两种特殊类型的景点为基础的旅游发展，一种是矿物质温泉疗养地，另一种是（海滨浴场）
2. 我国审定公布第一批国家重点风景名胜区的时间为（1982年）
3. 国家公园是自然保护的一种重要形式，兴起于（美国）
4. 早期动物园的功能是（娱乐观赏功能）
5. 英国现存最早的游乐园是（文特诺的主题公园）
6. 早期水族馆的主要功能是（观赏、娱乐、教育）
7. 目前我国规模最大的唯一拥有初、中、高级雪道的旅游滑雪场是（亚布力滑雪场）
8. 最古老的滑雪方式是（越野滑雪）
9. 在美国，国家公园的门票收入用于（环境和资源保护建设）
10. 我国第一座水族馆可以追溯到1931年的（青岛）水族馆
11. 旅游节庆中，（英国白金汉宫前的换岗）属于传统仪式
12. 目前拥有世界遗产最多的国家是（意大利）
13. 常规高尔夫球场的一般标准杆介于（69-73杆）之间。
14. 海南东寨港国家级自然保护区的主要保护对象是（红树林生态系统）
15. 主要保护对象为高原湿地生态系统和珍稀鸟类的是（青海湖国家级自然保护区）
16. 目前，质量管理起源于制造业，在发展过程中已经发展到高级阶段，即（全面质量管理）阶段
17. 景点企业员工配备决策的关键是游客量和销售量的预测，并根据预测确定未来一定时间内的劳动量和（劳动力成本）。
18. 在世界流行的以水为主的休闲度假主题中，最古老的主题是（温泉）
19. 博物馆的首要功能是（收藏）
20. 在世界各地的啤酒节中，最具盛名的啤酒节是（慕尼黑啤酒节）
21. 广义的旅游景区几乎等同于（旅游目的地），而狭义的旅游景区则是一个吸引游客休闲和游览的经营实体。
22. 高尔夫运动作为一种贵族运动，起源于14世纪的（苏格兰）
23. 素有"天下第一温泉"美誉的是（西安华清池温泉）
24. 被称为世界遗产保护的基本法是（《世界遗产公约》）
25. 最负盛名的狂欢节是（巴西狂欢节）
26. 在影响景点运营管理的因素中，天气属于（不可控制因素）
27. 在中国传统戏剧中，有"百戏之祖"和"中国戏曲活化石"之称的是（昆曲）
28. 在景点管理中，首先引入网络信息技术的是（票务系统）
29. 对于旅游景区来说，促销手段中促销效果最好的是（口碑效应）
30. 目前在历史古迹中解说方式中，使用效果比较理想的景点解说方式是（化妆导游）
31. 在景区预算中，目前许多景点采取的方法是划分（利润中心和成本中心）。
32. 旅游景区是旅游活动的核心和空间载体，是（旅游系统）中最重要的组成部分。
33. 在近代旅游景区发展史上具有重要意义的是始于19世纪中叶的（万国博览会）。
34. 历史文化遗址的资金来源主要依靠游客的门票收入和（政府的有关津贴）。
35. 以迪斯尼为代表的体验型主题乐园的出现，标志着以（戏剧化）、舞台化的理念建造的旅游景区可以让游客体验新奇、刺激并进入亦幻亦真的梦幻世界。
36. 目前在美国，主题乐园和人造景点最为集中的地区是佛罗里达的（奥兰多）周围。
37. 高尔夫球场的基本类型包括常规高尔夫球场、（替代型）高尔夫球场和大型高尔夫球场。
38. 博物馆根据其规模可以分为国家博物馆和（地方博物馆）。
39. 我国的主题乐园业的发展受制于一系列的宏观和微观的因素，包括经济因素、（市场因素）、技术因素、文化因素和社会因素。
40.景点开发资金来源主要有私营机构、政府或国有机构以及（民间组织）。
41.历史文化遗址的展示包括更好地展示遗址原貌、复原历史气氛和场景、适当的遗址修复、引导客流方向和路径，景区内的说明、图示和指示，以及其他各种形式的（景点解说系统）和纪念品销售。
42.根据美国和加拿大的国家公园发展情况，国家公园的历史一般分为早期的概念形成阶段、（国家公园体系）的发展阶段和近期的发展。
43.一些国家把博物馆和艺术画廊区分开来，前者以展示（历史或自然科学藏品）为主，后者以藏画或其他艺术品为主。
44.历史城镇和一般旅游城市的区别在于（人文历史古迹观光）是这些历史城镇的主要产业和经济来源，其他功能和行业对依附于旅游业或由旅游业的发展延伸出来。
45.我国的世界遗产已经有30项，位居（意大利）、西班牙之后，列第三位。
46.1872年3月1日，经美国国会批准，在怀明州方圆898平方公里的区域，建立了世界上第一个国家公园--（黄石国家公园）。
47.联合国教科文组织评定的世界遗产包括自然遗产、文化遗产、自然文化双遗产、口述与非物质文化遗产和（文化景观）
48.水族馆至今已经经历了车厢式、（环道式）、隧道式和遨游式四个演变阶段。
49.1955年7月美国人沃尔特.迪斯尼在洛杉矶的阿纳海姆的一片柑桔园上建造了迪士尼乐园，宣告了人造景观中的新成员--（主题乐园）时代的来临。
50.1999年国家旅游局公布了（旅游区（点）质量管理等级评定办法），全面推行旅游区（点）质量等级评定工作。
51.在高尔夫运动中，每一洞在零误差的情况下所需的基本杆数，或者一个职业高尔夫选手打击每一洞的基本杆数，被称为（标准杆）。
52.景点运营管理包括很多因素和内容，这些因素可分为可控制因素、（可影响因素）和不可控制因素。
53.我国旅游区质量等级的确定依据主要包括服务质量与环境评价体系、景观质量评价体系以及（游客意见评价体系）。
54.现代主题公园的前身是（游乐园），其起源可以追溯到中世纪欧洲
55.历史城镇和一般景区景点的区别在于历史城镇由多个与（城市历史主题）一致的景区景点构成，景区景点与城镇一般居民生活区相互融合，互为依托。
56.景区景点的生命周期与（旅游地）的生命周期是两个不同的概念，后者涉及的区域较前者要大，研究的内容也较广泛。
57.景区项目管理的内容主要包括资源管理、进度管理和（质量管理）
58.博物馆的功能主要有收藏、教育和（娱乐）。
59.旅游景点产品不同于一切其他产品的一种本质区别在于景区景点产品是一种（体验和经历）。
60.在景区市场营销管理中，市场分析包括（宏观分析）和SWOT分析两部分
61.景区景点的产品设计首先要明确游客来景点需要满足的（核心需求）是什么。
62.景点控制游客的主要方法是制造旅游体验途中的亮点，即体验的高潮，也就是整个景区的（主要吸引物）。
63.景点的设计首先要考虑的是整个景点的（主题和风格），在具体规划设计时要结合场地的具体条件。
64.管理景点项目的施工是一个复杂的工作，管理内容涉及资源、进度和（质量）三个方面。
65.景点企业由于员工需要量大，员工流动性强，而且大量需要季节性临时员工，因此必须不断扩展招聘来源，并注意建立人才信息储备，建立起（人力资源信息系统）。
66.所谓的生物多样性，是指所有来源的生物体中的变异性，这些来源包括陆地、海洋和其他水生生态系统及其所构成的生态综合体，还包括物种内、物种之间和（生态系统的多样性）。
67.经济的全球化和行业集中化将导致景点（所有权）的全球化，也就是说，越来越多的景点将由外国控制。
68.传统的景点解释方式有无说明解释、景点标牌、说明办、景点导游、导游图和（导游册）
69.现代主题公园的发展主流方向就是最大程度地满足特定人群在（虚拟环境）里的特殊物理状态中的生理体验以及在非常态条件下的心理体验。
70.景区景点产品不同于一切其它产品的本质区别在于景区景点产品是一种（体验）和经历。
71.除了景点所有权的全球化外，全球化可能产生的另一个影响是景点产品的进一步（标准化），因为跨国公司试图将自己国家经营成功的景点照搬到其他国家。
72.新技术在景区景点的应用包括增强景区吸引力和（网络化信息化管理）
73.节庆管理者控制促销预算的方法主要有（可支付方案）、销售比例法、竞争平衡法和目标任务法。
74.日本的自然公园分为（国立公园）、国定公园和都道府公园。
1.美国国家公园实行三级管理机制垂直领导，其构成是（ACE）
A国家管理局B国家旅游局C地方管理局D地方旅游局E基层管理局
2.下列人文类景区中，属于历史城镇景区的有（ABCD）
A、江苏的周庄
B、云南的丽江大研
C、山西平遥
D、浙江的乌镇
E、辽宁的兴城
3.景区景点的设计原则有哪些？（ABCDE）
A目的性B环境保护与景观协调C灵活性D安全与保护E以人为本
4.下列景区中属于自然景区的主要包括（ABCDE）
A、国家公园
B、森林公园
C、地质公园
D、自然保护区
E、野生动物园
5.景点企业可以选择的战略包括（ABCDE）
A观望B退出C巩固D市场渗透E多元化
6.生物栖息地三大国际公约是（ABC）
A《世界遗产公约》B《国际重要湿地公约》C《生物多样性公约》D《保护世界文化和自然遗产公约》E《华盛顿宪章》
7.景区项目管理的方法主要包括（BCE）
A盈亏平衡分析法B关键途径分析法C程序评估与审核法D决策树法E线性规划
8.我国尚未建立真正的国家公园管理体系，西方的国家公园体系大体相当于我国的（ABCE）。A风景名胜区B自然保护区C森林公园D休闲度假区E文物保护单位
9.根据展示的内容主题，博物馆可分为（ABCD）
A历史考古博物馆）B自然博物馆C科技博物馆D艺术博物馆E专题博物馆。
10.景点规划时要考虑的首要因素是（ABCE）
A资金B产品C市场D选址E管理
11.景区项目管理的内容主要包括（ABC）
A资源管理、B进度管理、C质量管理，D路径管理E财务管理
12.下列景区景点解释方式中，属于现代方式的包括（BCDE）
A导游图B录像展示C化妆导游D语言音导游E动态展示
13.景区企业战略分析主要包括（ABD）：
A对企业所处环境的分析B企业的价值观和目标分析C价值链分析D企业资源分析E产品组合分析
14.我国确定旅游区质量等级的依据主要有（ABC）
A服务质量与环境评价体系、B景观质量评价体系以及C游客意见评价体系
D景区风险管理体系E景区全面质量管理体系
15.下列历史人文景区中，属于皇家建筑遗址的是（AB）
A北京故宫B英国温莎城堡C北京八达岭长城D北京颐和园E苏州园林
1.风景旅游区
指以原生的、自然富存的或历史遗存的景观为载体，向大众旅游者提供的旅游观光对象物。
2.国家森林公园
是指森林植被具有一定区域代表性，自然景观特别优美，观赏、科学、文化价值较高，享有较大知名度的森林公园。
3.国家公园
是一个土地所有或地理区域系统，该系统的主要目的就是保护国家或国际生物地理或生态资源的重要性，使其自然进化并最小地受到人类社会的影响。
4.地质公园
属自然公园的一种，是由联合国教科文组织在对"地质公园计划"进行可行性研究中创立的新名称。它是指具有特殊地质意义、珍奇或秀丽景观特征的自然保护区。
5.野生动物园
是指将野生动物生活区域圈定下来，使区域内的动物数量和品种处于一个相对稳定和封闭的状态，保护区内的动物不被捕杀，并采取必要的措施养殖区域内的动物或对动物进行适量补充以满足游客观赏的需要。
6.风景名胜区
指具有欣赏、文化或科学价值，自然景物、人文景观比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地域。
7.地质遗迹
是指在地球演化的漫长地质历史时期，由于内外力的地质作用，形成、发展并遗留下来的珍贵的、不可再生的地址自然遗产
8.主题公园
是一种游乐园，其中的乘骑、景观、表演和建筑都围绕着一个或一组主题。
9.历史城镇
是介于目的地与景区景点之间的一种旅游吸引物，它的规模范围既不能与真正意义上的旅游城市相比，又远远超过了单一景区景点。
10.历史地段
所谓历史地段是指城镇中具有历史意义的大小地区，包括城镇的古老中心或者保存着历史峰庙的地区。
11.景点财务管理
就是保证景点企业有足够的资金，维持景点的日常运营，并确保资金的合理使用，使企业达到自己的财务目标。
12.游乐园
是一种包括有各种乘骑设施、游艺机、餐饮供求以及文艺表演的娱乐场所。
13.景点运营管理
就是保证景点企业有足够的资金，维持景点的日常运营，并确保资金的合理使用，使企业达
到自己的财务目标。主要指的是景点企业价值链中的首要活动内容，即景点的日常管理中调动景点的资源、员工、物质和设备为游客提供满意的服务，并取得满意的投资回报率，使景区能保持平稳高效的运行。
14.博物馆
是一处保护并展示具有一定文化和社会意义的物件的常设机构，其设立目的是研习、教育和审美。
15.人类口述与非物质文化遗产
是指具有特殊价值的文化活动和口头文化表述形式其中包括：语言、文学、音乐、舞蹈、游戏、神话、礼仪、习惯、手工艺、建筑术及其它艺术表达手段。
1.简述国家公园的功能？
2.简述森林公园管理的主要内容
3.简述地质遗迹的类型
4.旅游景区概念的内涵
5.简述景区在运营中竞争的主要措施
6.简述国家重点风景名胜区的基本条件？
7.景区项目管理的主要内容
8.自然保护区管理的主要内容是什么？
9.简述建立森林公园应具备哪些条件。
10.简述景区节庆活管理的主要内容。
11. "历史地段"应该保护的内容是什么？
12.简述美国国家公园的资源保护管理办法
13.简述景点开发筹集资金的主要用途
14.简述景区产品中决定游客体验品质的因素
15.简述景点内可能发生的危机事件
16.简述景点作为服务产品的特征
17.简述影响景区设计的因素
18.简述景区景点的设计原则
19.我国主题公园大面积投资失误和备受游客冷落的原因
20.我国发展高尔夫运动中存在的问题有哪些？
论述:
1.论述利用景点生命周期模型分析人造景点需注意的问题
2.论述华盛顿宪章中对"历史地段"保护的原则和方法。
3.论述文化遗产项目被列入《世界遗产名录》的标准
4.论述我国景点人力资源管理存在的问题
5.论述景区企业管理的变化趋势
6.论述景点增加收入的基本方法
7.景区项目经理须具备的技能
1.旅游目的地的四大功能p5
2.日本的国家公园在自然保护方面的管理有哪些方面p21
3.简述国家公园未来的发展趋势p26
4.为什么我国的所谓"野生动物园"并不是真正的野生动物园？p37
5.简述博物馆的主要资金来源p49
6.制约我国主题乐园业发展的主要社会经济因素包括哪些？p63
7.海洋度假旅游的类型有哪些？p83
8.海洋度假旅游的影响包括哪些？p84
9.为什么说温泉作为旅游吸引物具有很强的稀缺性和可持续性？p89
10.人工造雪有哪些主要方法？p99
11.节庆活动管理可能面临哪些问题？p113
12.要成功地举办一次节庆活动，市场营销必须做到哪些方面？p115
13.简述《世界遗产公约》的目标p119
14.简述世界遗产委员会的主要任务p120
15.文化景观有哪些类型？p123
16.简述文化遗产遗产保护方面的国际三大宪章p130
17.评述"国家风景名胜资源上市"p142
18.景区景点作为旅游产品的共同特征是什么？p145
19.景区景点市场的变化趋势是什么？p155
20.景区景点开发可行性分析中可能存在哪些问题？p161
21.景点设计过程中设计者会受到哪些因素的限制？p171
22.简述迪斯尼品牌战略的成功经验p188
23.景点解释系统的主要作用包括哪些方面？p193
24.风险主要分为哪几种？p196
25.质量管理的发展经历了哪些阶段？p198
26.人力资源规划主要包括哪些方面？p203
27.未来景点的竞争将主要出现在哪些方面？p223
28.亚洲景点行业特别是人造景点业呈现出哪些鲜明特点？p225
简述我国在发展高尔夫球场建设中的问题。
（1）高尔夫球场的建设突出了社会分配不公的问题（2分）
（2）根据我国国情，耕地少、人口多，耕地和水资源十分短缺，高尔夫球场的建设必然要挤占耕地，耗用水源（2分）
（3）对环境的负面作用十分突出（1分）
旅游景区运营与管理期末复习.5.25讲课讲稿
复习： 第一章概述 一、旅游景区的概念和类型 二、旅游景区的特征 三、旅游景区的重要地位 四、我国旅游景区发展历程和管理现状 重点概念 旅游景区 旅游目的地 旅游景区管理 复习思考题 1.什么是旅游景区及其与旅游目的地的区别和联系？ 2.理解、叙述格尔德纳等人的关于旅游景区的五分法。 3.景区管理的特征是什么？ 4.怎样正确看待我国旅游景区在旅游业的地位，结合景区及管理特征谈谈对现实出现的旅游问题（如门票涨价）的看法？ 5. 分析我国旅游景区经营管理的现状，并分析讨论我国旅游景区治理的探索性思路。 6.简述景区产品自身的特殊性。 第二章旅游景区产品的特点与构成 一、旅游景区产品的界定和类型 二、旅游景区产品的特点 三、旅游景区产品的构成 四、旅游景区产品的开发目标 五、旅游景区产品的生命周期 重要概念 旅游产品（Tourism Product） 旅游景区产品（Product of Tourism Attraction ） 旅游产品体系（the System of T ourism Product ） 复习思考题 1.景区产品的概念如何理解？
2．试阐述景区产品的特点？ 3．为什么说景区产品是一种准公共产品？结合景区经营权和管理权等问题加以阐述。 4．整体产品有哪3个层次构成？景区产品的构成如何？ 5．试以博物馆为例说明景区产品的生命周期理论。 6．景区产品创新的方法有哪几种？结合案例说明。 案例 萨达姆留给美国人的最后财富--萨达姆藏身之洞 案例思考： 1.以此案例为基础，理解旅游景区产品的特殊性。 2.从旅游景区产品构成的角度讨论搬迁“蜘蛛洞”的利弊。 第三章旅游景区服务管理 一、旅游景区接待服务管理 二、旅游景区解说服务管理 三、旅游景区商业服务管理 四、改善我国旅游景区服务管理的对策 重要概念 景区解说系统（the System of Site Interpretation ） 向导式解说服务（Personal or Attended Service） 自导式服务（Non-personal or Unattended Service） 复习思考题 1.旅游景区主要的服务内容包括哪些？ 2.请简述检票工作的流程。 3.票务服务管理的难点及管理对策是什么？ 4.入口导入服务的队形有哪几种？各自的有缺点有哪些？ 5.简述游客投诉处理的步骤。 6.简述我国景区解说服务管理的重点。 7.简述我国景区购物服务的现状，并提出改进建议。 8.讨论改善我国旅游景区服务管理的对策。 9、从你的理解或旅游经历来看，我国旅游景区服务管理存在的常见问题主要有哪些？
2020水库管理工作总结范文.doc
2020水库管理工作总结精选范文 水库管理工作总结【一】 20xx年，在县委、县政府的正确领导及上级业务部门的关心支持下，管理局以科学发展观为指导，按照县委、县政府提出的“招商引资促发展，求真务实建强县”的总体要求，解放思想，真抓实干，基本实现了年初制定的工作目标。现将管理局年的工作情况及明年工作打算汇报如下: 一年的工作情况 1、除险加固工程进展顺利。 在完成除险加固第一、二期及第三期部分工程后，4月份顺利通过了由省水利厅建设处组织的单位工程验收。另外，管理局积极争取地方配套资金500万元，确保了第三期后续主体工程的开工建设。水库管理个人工作总结。主要包括坝体恢复、观测设施、坝顶照明、防浪墙、坝后补坡、坝顶路面及电站水轮机组拆除与安装等工程，工程总投资1100万元。工程于9月19日完成招投标，10月中旬开工建设，目前已完成坝顶恢复、部分坝后补坡、水轮发电机组的拆除及工程备料工作，共完成土方6万m3，砌石00m3，砂石垫层2400m3，已完成投资550万元。 2、潍坊清风岭商品兔养殖基地项目顺利实施。 今年以来，水库管理局积极争取市农业开发资金，建设了潍坊清风岭商品兔养殖基地，该基地位于高崖镇善庄村西，占地65亩，分养殖区、办公生活区、饲料加工区，基础设施总投资450万元，其中农业开发资金200万元。该项目于5月10日开工建设，现已完成基础设施建设，购进兔笼1800组，2。6万个笼位。目前已引进首批种兔1000余只，月底将完成全部种兔引进工作。水库管理个人工作总结。 3、旅游开发工作有了新的进展。 在风景区基础设施可行性研究报告经省发改委批复立项后，管理局委托南京林业大学设计院对水库坝下林区进行了景观绿化设计，年2月施工图设计方案完成后，管理局组织园林、水利、建筑、水电等方面的专业人员对该设计方案进行了评审，3月份南京林业大学设计院对修改方案进行修订后，完成了
景区运行管理情况汇报
关山景区运营管理情况汇报 公司领导： 一、关山旅游公司运营管理模式 在管委会领导下实行总经理负责制。公司根据组织架构的设定，对治理内部机构设置起到全面的管理作用，确保公司治理结构、内部机构设置和运行机制等符合现代企业制度要求。 依照科学、精简、高效、透明、制衡的原则，综合考虑景区企业的性质以及公司发展战略、文化理念和经营管理等因素，合理设置内部职能机构，明确各机构的职责权限，形成各司其职、各负其责、相互协调、相互制约的工作机制。确定职权和岗位分工避免职能交叉、缺失或权责过于集中，体现不相容职务相互分离的要求。明确经理层的职责权限、任职条件、议事规则和工作程序。公司的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务等，应按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度。任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务的具体标准按照管委会批准的权限和制度执行。制定组织结构、业务流程、岗（职）位说明书和权限等内部管理制度或相关文件，使员工了解和掌握组织架构设计及权责分配情况，正确履行职责。 公司建立定期在年底对组织架构设计与运行的效率和效果进行全面评估，发现组织架构设计与运行中存在的缺陷，及时进行优化调整。公司组织架构调整应充分听取县委领导、管委会、高级管理人员和其他员工的意见，按照规定的权限和程序进行决策审批。 对景区项目产品研发的组织，产品结构的优化设计，战略规划管理，品牌宣传与管理，核心产品研究提升，制定年度活动计划，策划并制定分项活动的执行方案，节庆活动策划与组织并协调进行开展。建立并实施市场客户关系管理体系，拓展和巩固与业务相关单位的合作关系和游客关系管理及需求调研，游客咨询信息统计及发布，并形成需求调研报告。加強景区旅游主要商品的开发与经营，明确落实景区环境营造，设施设备的运行、维护与管理的分工职责，加大力度协助推进项目工程进展，尽快完善产品的知名度，积极创造价值，获取投资回报。 着重加强公司文化的建设，打造具有大美关山特色的企业文化，充分体现文化、服务型
小型水库管理工作情况汇报
XX区小型水库管理工作情况汇报 根据水库安全隐患排查治理工作的紧急通知，XX区防汛办公室、XX镇政府有关人员对XX区三座水库运行情况进行排查。有关情况汇报如下： 一、水库基本情况 XX区现有在册小(1)型水库1座，XX水库位于XX镇。流域面积13km2，总库容120万方，兴利库容60万m3。根据国家及省市病险水库除险加固规划，XX区先后对徐旺水库进行了多次除险加固，使XX区在册小型水库消除了安全隐患，达到设计洪水30年一遇、校核洪水300一遇的防洪标准，提高了水库防洪能力。目前XX水库蓄水量总计为35万m3。 二、已完成小型水库管理工作 XX区徐旺水库所有权和管理权归XX镇政府。水库安全管理实行政府行政领导负责制，落实了水库安全管理技术负责人，水库配备1-2名专职管理人员，负责水库安全管理的日常工作及汛期、非汛期的水雨情报送工作。制定及完善水库安全管理制度，并上墙。按市水利与渔业局的统一安排，安装远程遥测与监控设备，设立网络专线，保证网络畅通，实现实时传输，满足设计功能和标准，为徐旺水库高水平、现代化的调度管理，以及防汛调度提供快速、直观的信息。对于技术人员就进行了相应的技术培训，技术人员已经初步了解了系统设备的情况和操作维护的基本
知识，在此基础上只要针对主要设备进行进一步培训，技术人员就可以管理和维护系统，为管理和防汛及其他工作服务。督促做好巡视检查、工程养护，按照防洪方案实施水库调度。 水库的技术负责人及时掌握工程建设及管理情况，每天仔细查看自动测报设备，了解水情测报系统的运行情况并且熟悉报送范围、内容、方式、信息共享和工作机制管理等方面的情况。 三、对工程管理措施和建议 管理单位在工程验收后迅速落实了专门的管理维护人员，明确职责，培训技术人员，很好的管理和维护系统。同时，加强水库各项管理措施的落实，落实专人管理，定期做好检查巡查，抓好资料的汇集和整理，确保发挥出水库的综合效益。要继续加大信息化管理建设步伐，不断完善水情测报的管理工作，进一步提高测报工作的精确性与实用性，统一整合水情测报的各种资源，建立一套科学先进、简洁实用的水情实时信息报送系统，为水库的安全度汛以及现代化管理提供强有力的支撑。
景区管理期末试卷B
景区管理期末试卷B 二、填空题，每道1分。 1、由于_语境_的差异，现实生活中各种各样的景区称呼在具体表述中实际上存在着明显的差异。 2、景区产业的主要任务包括三个方面：数量扩张、_结构转换_、质量提升。 3、__市场区位__理论认为，选址的最大目标是寻求最大利润点，它主要应用于人造景区尤其是主题公园的选址。 4、一般选举法中以__市场引力_和区域强度为两个基本尺度，评价产品的地位。 5、文艺演出团体与景区管理公司之间的市场化经营主要有以下三种模式：一般情况、_外包模式_、核心演员隶属景区管理公司，其他演员通过外借方式获取。 6、影响景区质量的因素主要有人、设施__、材料、方法、和环境等五个方面，亦称4M1E 因素。 · 7、景区保卫管理标准是景区对保卫工作的质量要求和_监督检查____的执行依据。 8、根据景区的主导功能的差异，可以将景区划分为观光体验类景区、__休闲度假类景区___、资源保护类景区和综合型景区四种类型。 9、旅游需求量__是指在一定时期内和一定价格上，将被旅游者购买的商品和旅。 10、景区督导管理者的必备技能有专业技能、_人际关系技能______和管理技能。游服务的总量。 11、市场营销组合策略是景区市场营销策略的核心部分，它包括四个方面的内容：产品策略、价格策略、__渠道策略_______和促销策略。 12、景区投资的主要特点有__投资金额大______、投资回收时间长和投资收益的不确定性。 13、售票员、检票员和迎宾员都属于__接待服务人员_______。 14、“兵来将挡，水来土掩”属于___反应型_______领导态度。 》 15、景区系统从纵向可分解为四个层次，其中_电子数据处理层____主要完成基础数据的采集、输入、数据库管理、查询、基本运算、日常报表的输出等。 三、选择题，每道1分。 1、景区规划的空间结构主要包括以下几个方面：（b ） A、社区—吸引物综合体、核式环模式、双核布局模式、三区结构布局模式 B、景区内部的空间结构、景区与景区之间的空间结构、景区与城市之间的空间结构 C、一对一配对、一对多配对、多对一配对、多对多配对 D、增长极布局模式、点—轴布局模式、圈层布局模式 2、旅游者对景区满意度与否，很大程度上取决于景区与旅游者之间在质量问题上的互动程度，这种互动关系可以表述为：（ a ） : A、旅游者的满意度=（景区实际提供的质量-景区承诺的质量）/（旅游者实际感受的质量 -旅游者期望的质量） B、旅游者的满意度=（景区承诺的质量-景区实际提供的质量）/（旅游者期望的质量-旅游 者实际感受的质量） C、旅游者的满意度=（景区承诺的质量-景区实际提供的质量）/（旅游者实际感受的质量 -旅游者期望的质量） D、旅游者的满意度=（景区实际提供的质量-景区承诺的质量）/（旅游者期望的质量-旅
2020水库管理工作总结精选范文
工作汇报/工作计划/工作总结范文 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-049638 2020水库管理工作总结精选范2020 reservoir management summary selected model
2020水库管理工作总结精选范文 水库管理工作总结【一】 20xx年，在县委、县政府的正确领导及上级业务部门的关心支持下，管理局以科学发展观为指导，按照县委、县政府提出的“招商引资促发展，求真务实建强县”的总体要求，解放思想，真抓实干，基本实现了年初制定的工作目标。现将管理局年的工作情况及明年工作打算汇报如下: 一年的工作情况 1、除险加固工程进展顺利。 在完成除险加固第一、二期及第三期部分工程后，4月份顺利通过了由省水利厅建设处组织的单位工程验收。另外，管理局积极争取地方配套资金500万元，确保了第三期后续主体工程的开工建设。水库管理个人工作总结。主要包括坝体恢复、观测设施、坝顶照明、防浪墙、坝后补坡、坝顶路面及电站水轮机组拆除与安装等工程，工程总投资1100万元。工程于9月19日完成招投标，10月中旬开工建设，目前已完成坝顶恢复、部分坝后补坡、水轮发电机组的拆除及工程备料工作，共完成土方6万m3，砌石1200m3，砂石垫层2400m3，已完成投资550万元。 2、潍坊清风岭商品兔养殖基地项目顺利实施。
今年以来，水库管理局积极争取市农业开发资金，建设了潍坊清风岭商品兔养殖基地，该基地位于高崖镇善庄村西，占地65亩，分养殖区、办公生活区、饲料加工区，基础设施总投资450万元，其中农业开发资金200万元。该项目于5月10日开工建设，现已完成基础设施建设，购进兔笼1800组，2。6万个笼位。目前已引进首批种兔1000余只，12月底将完成全部种兔引进工作。水库管理个人工作总结。 3、旅游开发工作有了新的进展。 在风景区基础设施可行性研究报告经省发改委批复立项后，管理局委托南京林业大学设计院对水库坝下林区进行了景观绿化设计，年2月施工图设计方案完成后，管理局组织园林、水利、建筑、水电等方面的专业人员对该设计方案进行了评审，3月份南京林业大学设计院对修改方案进行修订后，完成了全部设计内容，该项目设计总投资为1500万元。 同时，管理局积极上报争取旅游基础设施项目资金，年1月17日省农村信用社联合社、省旅游局联合以鲁农信联6号文将仙月湖风景区旅游开发项目列为了年度第一批财政资金再担保旅游贷款项目名单。经积极协调，昌乐县农村信用联合社对我局进行综合考查后，同意办理担保贷款，贷款额度为1500万元，目前正在协调贷款事宜。在积极搞好风景区建设的基础上，年4月积极申报了水利风景区，7月上旬顺利通过了水利部及国家旅游局组织的专家初评，10月份被授予“国家水利风景区”称号，是全省一家国家和省级水利风景区。另外，在潍坊国际风筝节期间，配合县旅游局参加了首届旅游产品交易会;通过等刊物，对风景区进行了宣传，提高了风景区的知名度。 4、防汛及供水工作取得胜利。
旅游景区规范化管理初探
旅游景区规范化管理初探 随着人民生活水平的提高，旅游活动已逐渐成为大众消费品，商家因此也不断开发新的路线和景点。但是大多数的景区重开发而轻管理，造成了景区景点管理混乱的局面，对景区进行规范化管理已迫在眉睫。 旅游景区管理，指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力，高效率的实现预定管理目标的过程。旅游景区管理可以看做是一个复合的开放系统，因为其组成部分不仅包含自然资源，还包括各种制度、条例，而且景区的管理还要与环境有物质、能量和信息的交流。景区管理系统通常由景区的资源管理、质量管理、组织管理、投资管理、营销管理等子系统构成。本文中重点研究的是景区管理存在的问题及景区系统中质量管理与组织管理。 一、我国旅游景区存在的问题 （一）旅游资源管理体制不顺，产权主体不明确，政府调控乏力 景区分属不同的职能部门管理，如森林公园、自然保护区已由林业部门管理，地质公园由国土资源部门管理，而这些景区已在区域位置上往往又相互重叠、交叉。造成了旅游发展中管理混乱，互相制约，缺乏协调统一，具体表现为管
理滞后，管理体制与模式落后，制约了旅游景区资源的开发和利用。 （二）忽视游客体验，产品过于雷同 忽视游客体验，产品供需错位是经济开放型旅游景区的主要问题。旅游产品的供需错位，满足不了游客的需求自然会被市场所淘汰。我国的一些旅游景区尤其是主题公园也试图在为游客提供一种体验，但由于缺乏独特性、参与性，游客难以留下深刻印象。产品的趋同，低水平重复建设必然导致恶性价格竞争，导致行业的高失败率。模仿不但自己不会成功，而且使那些已成功的旅游景区陷入恶性竞争之中。 （三）旅游基础设施不完善及综合性问题 目前，我国旅游景区主要旅游通道周边绿化程度低，城市生态，景区环境已不适应现代旅游的发展，连接景区的旅游的道路及景区内游览通道的建设滞后，污水、垃圾等旅游基础设施建设已迫在眉捷，这些问题都制约了政府调控资源的行为。此外在景区的保护与利用上还存在着许多问题，政府管理者在保护的长远利益和短期利益之间，更容易受到短期利益的驱动，在旅游景区出现了不发展不破坏、小发展小破坏、、大发展大破坏的两难局面。 二、旅游景区管理系统 （一）质量管理 旅游业属于服务性行业，旅游景区服务一方面要满足不
创4A旅游景区情况汇报_1
创4A旅游景区情况汇报 创4A旅游景区情况汇报 一、景区基本情况 五脑山国家森林公园位于麻城市西北部，总面积24平方公里，森林覆盖率95%,20xx年被国家林业部授于国家级森林公园，20xx年创建成为国家3A级旅游景区，是国家油茶良种基地，湖北省生态文明教育基地，湖北省院士专家工作站。 五脑山国家森林公园交通便利，四通八达。离沪蓉高速、武麻高速出口都不到20分钟车程，离沪汉蓉、京九两个火车站都在20公里之内，有城市公汽相通，106国道在山脚经过，地理位置得天独厚。 五脑山国家森林公园生态秀美，植被丰茂。森林覆盖率95%,茶花娇媚、杜鹃火红、菊花清幽，松涛阵阵、翠竹青青、波光粼粼，鸟语花香，是天然氧吧，宛如世外桃源。 五脑山国家森林公园人文汇集，历史悠久。有相传楚霸王
项羽建造的霸王寨古城墙，沧桑巍峨，有始建于宋代的帝主庙，雕梁画栋，有麻城三台八景中的”麻姑仙洞”、”凤岭朝云”、”白云台”,意景幽深，文化底蕴极其深厚。 五脑山国家森林公园四季赏花，潜力巨大。有华中最大的茶花观赏园----茶花大观园，面积1万余亩，有1万余亩低山杜鹃园，有正在展出的”花之梦”菊花园，有创意独特的紫薇长廊，”四季赏花”（春茶花、夏紫薇、秋菊花、冬茶梅）的格局已经形成。每年固定举办两届花展（节）：一是3-4月的中国·湖北五脑山茶花（盆景）展，二是10-11月的中国·麻城菊花文化旅游节。 二、创建工作情况 （一）强化领导，描绘蓝图 市委、市政府对五脑山国家森林公园4A创建工作高度重视，成立了由分管旅游的副市长任组长，市直相关部门主要负责人为成员的”五脑山国家森林公园4A创建工作领导小组”,森林公园相应成立了创建”4A”工作组。领导小组多次召开4A创
浅谈我国旅游景区游客管理中存在的问题——旅游景区经营与管理期末论文
浅谈我国旅游景区游客管理中存在的问题 在旅游景区管理过程中,有很长一段时间忽视了对游客的管理, 造成了很多不良的后果, 如环境污染、文物的破坏、游客的投诉等等, 给旅游景区造成了重大损失。在这些由于对游客管理不善造成的损失中, 旅游景区失去的不仅是金钱, 更重要的是失去了游客对景区的信任, 从而使景区的经营活动陷入困境。 游客管理指景区经营管理者以游客为管理对象,对游客在景区内活动全过程的组织、管理, 以保证景区内的旅游活动能长期稳定的发展。由管理的目标差异出发, 可以将游客管理分为环境负面影响管理和游客体验管理。一方面, 旅游者在旅游活动过程中带来诸多负面影响, 需要一定的面向游客的管理措施。另一方面, 游客在一定时空中总是容易集中, 局限于某些季节、部分时段及少数景点, 容易造成拥挤、等待等不愉快的旅游体验。因此, 游客管理还必须考虑对数量众多的游客如何有序组织, 以维护正常的游客游览和娱乐的问题。根据管理的侧重点不同又可将游客管理模式分为环境导向型、游客导向型、环境-游客导向型三种。环境导向型管理模式上要适应于自然景观或文物古迹类景区,游客导向型游客管理模式主要适用于人造景区,环境-游客导向型管理模式则介于二者之间。 游客管理很大程度上决定了旅游目的地的发展，合理有效的游客管理对旅游景区的维护管理起到重要作用，在保护旅游环境的同时提升了文化环境内涵，实现旅游景区环境、社会和旅游目的地经济的可持续最大化发展。 由于缺乏有效的游客管理及对游客管理的不重视，导致我国很多旅游景区出现了资源损毁、游客满意度下降，旅游需求减退等使多方利益蒙受损失的情况。游客管理在我国景区的实际运营过程中得不到重视，相当部分景区只有在旺季时才将游客管理作为景区工作的重点。究其原因，大致有以下几个方面： 1、重视经济效益，忽视游客管理。过度重视旅游经济效益，大多数旅游经营管理者的管理目标重点在于如何吸引大批量的游客，缺少对大批量游客对景区环境所带来的负面影响的考虑，缺乏可持续发展的前瞻性；部分地方为增加旅游带来的经济利益，促使游客消费，对游客的不文明行为充耳不闻；即使部分大的景点实行游客管理，通常也是在旅游旺季将旅游工作的重心倾向于游客管理，但
2020年水库管理所工作总结范文
2020年水库管理所工作总结范文 《2020年水库管理所工作总结范文》精品精心整理了“2020年水库管理所工作总结范文”，望给大家带来帮助!更多个人总结范文,工作总结范文,班主任工作总结范文,教师工作总结范文,个人工作总结范文,年终工作总结范文,销售工作总结范文,试用期工作总结等范文,请关注工作总结栏目! 20xx年，在管理局、管理处的正确领导下，我所全体干部职工认真贯彻落实管理局20xx年工作会议精神，坚持以“求真务实，开拓创新”为宗旨，牢固树立“安全贵如生命，责任重于泰山”的理念，紧紧围绕管理局“管理上水平，调整迈大步，效益跨台阶，队伍新提高”的总体思路，团结协作，尽职尽责，积极开展尖山庙水库运行管理工作，较好地完成了各项工作任务。 现总结如下： 一、指导思想按照管理局，管理处的工作部署，我所干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习党的xx届三中、四中全会和中纪委xx届五次全会精神，加强现形势下省直机关作风建设，进一步巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，精品紧紧围绕“管理上水平、调整迈大步、效益跨台阶、队伍新提高”的总体工作目标，结合工作实际，积极动员，组织全体干部职工认真开展了“作风建设年”教育活动，努力提高党员干部职工的思想素质、
道德素质和业务素质，为引大“三步走”长远发展战略的全面实施提供坚实的思想基础和政治保障、 在管理处的组织下，20xx年11月2日在尖山庙所开展了供水管道培训学习，全体干部职工热情洋溢、积极参加，为了端正学习态度，严格学习纪律，确保学习制度，保证良好的学习精神，培训班采用理论与实践相结合的方式，现场讲授与实践并做了学习笔记。更深一步的了解了水库大坝安全运行方面的相关知识，学习掌握了玻璃钢加沙管道的结构和特性，每人撰写了学习心得一篇。通过这次培训学习，进一步增强了干部职工做好水库运行管理工作的责任感，为机场管网运行管理工作奠定了基础，为完成全年尖山庙水库管理所各项目标责任提供了保证， 二、水库安全管理工作全所干部职工牢固树立“安全贵如生命，责任重如泰山”的安全管理理念，对工程安全运行工作高度重视，尖山庙水库所处地理位置特殊，东、西两侧邻近村庄，过往行人、车辆较多，水库安全管理显得尤为重要。通过强化水库运行安全管理，保证了水库的安全运行。 1、最全面的水库运行管理人员在工作中，牢固树立“安全贵如生命，责任重于泰山”的理念，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持定时巡逻值班，切实履行水库大坝巡视检查岗位职责，及时发现并掌握工程运行中出现的异常情况，为主管部门正确决策提供了参考依据。今年9月，管理所结合水库工程运行特性和供水管理实际，自主编写了《水库运行管理手册》，更
公园运营管理情况汇报(精品范文).doc
公园运营管理情况汇报 2017年，大报恩遗址公园运营两周年,在两年的运营及发展过程中，大报恩寺遗址公园始终以“千年佛光、遗址奇观、报恩圣地”为特色，全面打造“报恩圣地”品牌，深度挖掘其历史脉络与文化内涵，并通过多样化载体，打造特色旅游产品。不仅成为南京城市新地标，也成为来宁游客的必到之处，有效的实现了社会效益和经济效益的统一。 一、经营管理 2017年12月31日，大报恩寺遗址公园共计接待游客87万人次，同比增加59%，完成总营业收入6033万元，同比增加28%。 二、重点工作完成情况 1、管人、管财、管资产的体系逐步形成，管理标准迈入提升效能阶段。 （1）管人:公司治理稳步推进，确保完成全年指标提供人力资源保障。公司实行灵活的用人机制，通过干部竞聘、员工双选树立用人导向，并通过培训、绩效考核、多维度的薪酬制度不断激励员工积极性；通过竞聘、双选，树立“要当干部先领任务”的导向；通过考核指标分解，强调“守土有责、勇于担当”的意识；通过绩效考核，过程管控确保各项指标按进度完成。 （2）管财：加强预算管控，实施财务监管全覆盖，为公司正常运转提供资金保障。公司将经营指标分解至各部门年度考核指标中，并进行月度监控；同时对子公司、参股公司实现财务监管全覆盖，确保国有资金使用安全。 （3）管资产:加强资产管理，确保国有资产不流失。公司成立资产管理小组，修订完善《固定资产管理制度》，全面开展固定资产清理工作。2017年，梳理公司在册固定约700件，完成景区房产面积初步测量，并梳理公司无形资产（如
商标等）237项。其中，“报恩讲堂”品牌商标已进入复核流程。 2、全力打造“报恩圣地”品牌 （1）大报恩寺遗址公园努力打造国家级、国际性未来文化遗产，全面提升硬件设施，全面提高服务水平，全面完成一期工程。截止2017年12月，累计接待游客超87万人，包括来自美国、德国、丹麦、韩国、日本等国家的国际友人，受到社会各界好评。通过报恩讲堂、报恩盛典、报恩主题曲、报恩文创、报恩体验、报恩使者等，全面打造“报恩圣地”品牌体系，构筑“报恩文化”版图。其中“报恩讲堂”投身公共文化服务，引入国内外顶级大师开讲；“报恩盛典”实景演出填补了“南京夜间旅游市场空白”；报恩主题曲传唱“报恩文化”；报恩餐、沐心拓印……景区处处都有特色报恩体验；600位“报恩使者”更是一道靓丽风景线，这些不仅极大地丰富了游客的精神文化需求，还实现了“让历史文化创造价值”的目标。“报恩圣地”品牌影响力显著提升，近两年来央视等中央级媒体多次报道。 （2）打造十项二次消费模式，明确目标消费人群，开发打造了感恩礼体验、研学产品包、国学夏令营、戏剧展演、禅修课程、大型会展接待产品、婚服拍摄、婚宴、等多款可复制、可常态化运营的特色消费产品。此外，还有报恩许愿、禅修造像、拓印、摄影班等互动体验活动。祝寿合家欢、良缘天作证、尊师报恩行等已具雏形。内容运营部全年举行品牌、模板活动110场，通过品牌影响力和良好体验感带动销售部活动组全年销售活动550场。 3、搭建中西方文化交流的桥梁 2017年，我们陆续推出纽约“南京周”非遗短剧《YONG.董的奇幻旅程》、丹麦戏剧故事节、“再续前缘-意大利文化月”、中日旅游交流文化月、第四届“丝路青年
旅游景区管理制度大全模板
旅游景区管理制度 大全
旅游景区规章制度大全 前言 为了建立健全高效有序的工作运行机制, 提高管理水平, 增加经济效益, 培养企业文化, 创新企业风格, 增强企业凝聚力, 依据国务院颁布的《风景名胜区管理暂行条例》之有关规定, 结合重渡沟风景区的工作实践和现状, 特对原有工作制度加以重新拟定、修改和完善。 ”无规矩无以成方圆”, 此番拟定的”管理规范”将作为本公司的内部规章, 以”从严治区, 划清职责, 自戒自律, 赏罚分明”为原则。力求条款合理, 操作简便, 管理规范, 有章可循。经过规范化管理, 使公司干部职工, 从个人到集体形成与公司”一损俱损, 一荣俱荣, 同心同德, 荣辱与共”的企业风格, 形成”自尊自强、自勉自励、务实创新、爱岗敬业、团结奋进”的新的道德时尚。以制度来提高员工素质, 规范员工行为, 指导员工操作, 调控员工心态, 力求公司工作制度化、规范化。 企业精神
发展方针: 拉大框架, 完善设施, 强化管理, 改革创新, 打造品牌。奋斗目标: 建一流班子, 带一流队伍, 搞一流服务, 创一流业绩。 团队风格: 自尊自强, 敢为人先, 务实创新, 爱岗敬业, 荣辱与共, 团结奋进。 服务宗旨: 一切为了游客, 为了游客一切, 为了一切游客。 工作准则: 旅游无小事, 事事必认真。 第一章机构设置 一、总经理办公室( 总办) 二、财务部
三、接待部 四、营销部 五、市场部 六、票务部 七、水上运动娱乐中心 八、建设部 第二章员工守则 第一条: 遵法制 学习理解并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度, 争当一名好员工。 第二条: 爱集体 和本企业荣辱与共, 关心本公司的经营管理情况和经济情况, 努力钻研业务知识, 不断提高工作能力, 牢固树立”团队”、”竞创”、”协作”、”责任”的企业精神。 第三条: 听指挥 服从领导指挥, 不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要依照民主集中制原则, 坚决支持、热情帮助领导开展工作。 第四条: 守纪律 不迟到, 不早退, 出满勤, 干满点。上班时间不串岗, 不办私事, 不饮酒, 不在禁烟区吸烟, 不私拿或损坏公物。不私设灶具自制饮食, 不做有损团结的事。
旅游景区管理期末复习
旅游景区管理期末复习 1、旅游目的地： （1）旅游目的地是一个感性概念，它为游客提供一个旅游产品和服务的合成品，一个组合的体验经历。 （2）Buhalis认为一个旅游目的地由六个“A”构成： 旅游吸引物（Attractions）、交通（Accessibilities）、设施与服务（Amenities）、包价服务（Available Package）、活动（Activities）以及辅助性服务（Ancillary Services）。 2.从市场的角度看，旅游景区经营的主要任务： （1）旅游景区如何吸引游客 （2）如何为游客提供满意的服务 （3）如何实施旅游景区的可持续发展 旅游景区经营就是通过调动旅游景区相关投入要素，在有效保护旅游景区公共资源(主要是风景资源、生态资源、文物资源)的前提下，对其合理利用并追求效率最大化的营销、管理与服务。 3.旅游景区经营的主要内容： （1）开发与利用景区内旅游资源，建设景区旅游吸引物。 （2）从事旅游景区的日常经营，销售景区旅游吸引物，实现景区经营的经济、社会与环境效益，包括对旅游景区的产品设计和组合；为组合旅游产品而进行人、财、物的协调与组织；市场营销；旅游服务的提供。 （3）资源保护与环境维护，培育景区持续的旅游吸引物。 （4）景区的安全管理与服务质量管理。 4.旅游景区管理包含： （1）自然与文化资源管理 （2）游客与旅游业管理 （3）管理组织的管理 5.旅游景区的分类（邹统钎）： （1）以经济开发为主要目的 （2）以资源保护为主要目的 6.资源保护型旅游景区： （1）风景名胜区 （2）森林公园 （3）自然保护区（核心区、缓冲区、实验区） （4）历史文物保护单位 7.世界上第一个国家公园——黄石国家公园。 8.以美国为代表的国家公园创制了一套完整的体制、法规和运行机制，在国际上非常具有代表性，其特点为： （1）遗产资源的所有权及其保护职能明晰，受法律保障。 美国的国家公园大多数属国家所有，部分自然保护地和历史纪念地属私人所有，其资源所有权明晰，均受法律保护，任何机构和个人（包括历史遗产的所有者）都不得侵犯和破坏。完善的法律架构一定程度上确保了国家公园体系在联邦经常性财政支出中的地位，保障了国家公园作为公益机构的存在与发展。 （2）行政上一元化垂直领导。
水库管理运行情况汇报
大南沟水库运行管理情况 一、基本情况 大南沟水库位于准格尔旗大路镇城壕村，距旗政府所在地——薛家湾镇约40km。水库座落在黄河一级支流大南沟上，坝址距黄河入汇口1.2km,水库坝址以上控制流域面积38.0km2。水库总库容858万m3，兴利库容539万 m3，死库容103 万m3。工程规模为小（Ⅰ）型水库，工程等级为Ⅳ等，主要建筑物为4级，次要建筑物及临时建筑物为5级。水库设计洪水标准为50年一遇，校核标准为500年一遇，坝体为均质土坝，采用复合土工膜防渗，最大坝高45m，最大坝顶长306m，底宽430m，坝顶宽9米。放水涵卧管位于右岸坝肩上。该库2007年建成，2009年12月由我公司收购，2010年进行了内坝坡的防护处理，2013年建成了溢洪道，并于2014年3月11日进行了竣工验收。 二、水库运行管理情况 1、水库管理机构责任制情况 为了进一步加强管理，规范工作次序，确保水库上下政令畅通，各施其职，使水库各项管理工作规范化、制度化、科学化，提高工作效率及工作质量。根据上级单位有关规定和工作实际，成立了以总经理为组长、领导班子成员共同组成的大南沟水库防洪度汛应急领导小组的责任体系，并成立了大南沟水库管理处
（水库管理处人员设置为5人，主任1名、技术员1位，巡查人员2名，水库大坝看护员1名）。拟定了《大南沟水库管理制度》。落实水库管理责任制度，公司主要领导为水库管理第一责任人，水库管理部主要负责人为第二责任人，生产部主要负责人为第三责任人。严格按照岗位履行职责，完善责任追究制度并落实到位。管理体制和运行机制顺畅，保证了大南沟水库安全运行。 2、运行管理经费情况 水库运行管理费每年37.23万元，维护费每年大约20万元，防汛物资费用每年根据所需在5万元左右。以上经费都可以及时落实到位。 2、管理体制及预案建立情况 按照工作的要求和需要，为了让管理机构设置和人员配备合理，管理处配备了相关专业的技术人员，建立、健全并完善各项规章制度，包括水库大坝巡查制度、岗位责任制度等，关键岗位制度做到上墙明示，并组织职工学习有关制度内容及重要操作规程，各项制度落实、执行效果良好。并且根据运行安全实际情况建立了《大南沟水库防洪应急预案》、《大南沟水库度汛应急预案》等并报准旗水务局备案。 3、水库调度运行及蓄水管理情况。 近年来公司水库管理运行部门，严格按照水库调度运行规程运行，在主汛期来临之前将水库水位降至1030m，库容200万m 3，提前预留约658万m3的可用库容。根据用水量每天由黄河补
浅析中国旅游景区景点管理存在的问题
浅析中国旅游景区景点管理存在的问题 摘要：旅游景区是构成旅游活动的基本要素之一，也是旅游业发展的基础。旅游景区开发建设管理的成败会影响到地区旅游业的发展，景区发展的好坏，尤其在地区旅游客源市场的拓展过程中，依托旅游景区不断推出新的旅游产品，会成为提高旅游产品竞争力和吸引力的关键因素。旅游业的快速增长对旅游景区的经营管理提出了更高的要求，本文是对当前中国旅游景区景点管理的存在的问题及对策的一个探索。 关键词：旅游景区管理，发展状况，存在问题，解决对策 随着世界经济的发展，人们收入水平和生活质量不断提高；同时科学技术的进步，社会劳动生产率的提高，信息的全球化，人们工作日相对减少，可自由支配的时间不断增加，人们不再满足于以前的温饱，而是不断追求新的精神享受，旅游逐渐成为人们的一种生活方式。近十多年来，中国居民收入大幅度增长，生活水平大幅度提高，旅游已成为大众消费行为，特别是“黄金周”长假制度的推行，使更多的人外出旅游成为可能。正是在这种大环境下，旅游行业得到了相当迅猛的发展，不同性质的各种类型的旅游景区（景点）应运而生。由于发展旅游业有如此重大而又深远的影响，所以旅游业又被人们称之为“引爆产业”、“朝阳产业”，甚至作为“永远的朝阳产业”来认识。旅游行业巨大的综合效益与发展前景，吸引了大量中小型民营企业纷纷投资与旅游相关的服务项目，或开旅行社、或开酒店、或投资开发旅游景区，民营资本的投入反过来又为旅游业的发展增添了活力。但由于旅游业本身的特性，决定了大部分新开发或待开发的旅游景区往往地理位置比较偏辟，交通不便，经济不发达，生活水平不高，居民综合素质相对较低的实际情况，再加上中小型民营企业固有的局限性，导致经营者忽略了或不重视旅游景区在定位与未来发展目标、处理景区与当地复杂的社会关系、从业人员综合素质，及管理与培训等方面存在的问题。 一、旅游景区景点管理存在的问题 （一）经济发展对旅游景区的环境破环严重 快速发展的经济为中国旅游业的发展创造了良好条件，使旅游业得到了迅猛的发展，并由此产生了良好的经济效益。但人们总把旅游业的发展视为一种经济活动，偏重追求其经济效益，而相对忽略了旅游对环境的影响。造成中国旅游资源受的破坏、旅游区环境质量下降的问题日益突出。旅游对环境尤其是自然环境造成的严重破坏不仅会阻碍旅游业本身的持续发展，而且也会带来相关的负效益。 很多地方以追求高经济指标为第一目的，环境保护被相对忽视了，甚至有些地方以牺牲环境来求得经济发展。上海的黄浦江，广州的珠江，南京的秦淮河这些著名游览区今天都已经变成了令人厌恶的“黑河”、“臭河”，全然没有了昔日的风采；黄果树瀑布的上游河谷地带，近年来兴办了十几家采矿冶炼企业，它们排放的废水使瀑布上的水流浊流。 旅游者不文明行为。主要在于旅游者在旅游过程中所产生的垃圾对景区环境的污染以及旅游活动本身对景区生态平衡和旅游意境的影响。由于旅游区本身设施的不完善和游客素质不高，在旅游的过程当中，旅游者随意进入保护性的景区景点，乱丢垃圾、随地吐痰、攀摘花木、践踏草坪等，这这些行为造成景区脏乱，甚至是资源破坏。 旅游人数、旅游区客容量与环境质量之间有着一种直接的密切关系，旅游人数大于或等于景区饱和承载量时，旅游对环境的破坏则大些，反之，则小些。在中国的许多旅游景区，这种超容量运转现象极为严重，致使景点内植被受到严重破坏，环境也受到严重污染，大大地降低了景点的吸引力，缩短了其寿命。
旅游景区个人管理工作总结
旅游景区个人管理工作总结 这篇关于旅游景区个人管理工作总结，是笔者特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 结合本市旅游行业实际，积极组织涉旅企业学习《实施细则》，认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署，全市旅游行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下： 一、加强领导，明确工作责任 成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作，局领导高度重视，立即向市政府分管市长专项汇报此项工作，2010年10月29日市政府办公室印发了《XX市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》（泸市府办函〔2010〕224号）文件；成立了以市政府分管副市长担任组长，一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长，13个市级相关部门作为成员单位的XX市旅游标准化试点协调工作小组，办公室设在市旅游局，具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。 二、明确工作任务，积极开展试点工作 为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程，我局根
据《XX省人民政府办公厅》制定了《XX市开展旅游标准化试点工作实施方案》，明确了各项工作任务，提出到2012年，全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。在升级旅游标准化试点体系基础上，培育旅游标准化示范企业4个；编制企业标准4部；逐步培养一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展培训2400人次；逐步形成较完善的标准化旅游产品体系，新增5家A级旅游景区、6家饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡（镇）、7个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。2010年12月17日，我市召开了全市旅游标准化试点工作会议，四以上宾馆、3A 级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议，市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导，市旅游局副局长吴晓对我市旅游行业标准化工作作了全面安排部署。 三、具体工作措施 为了确保旅游标准化工作的顺利开展，我们主要采取了以下几个措施： 一是市政府下发了《XX市创建旅游标准化示范市实施方案》，确定11家涉旅企业为试点单位，用行政的手段来确
旅游景区管理教学大纲
《旅游景区管理》课程教学大纲 课程代码:90214527 课程类型:专业选修课适合专业:旅游管理 总学时数: 54 学分:3 一、课程教学目得与任务 《旅游景区管理》就是旅游管理专业本科教学计划中得一门专业选修课,专业性较强就是提高旅游管理专业本科生得专业素养得一门课程。通过本课程得学习,使学生掌握旅游景区运营得基本规律与管理方法,初步具备旅游管理工作要求得理论素养与操作技能。初步掌握旅游景区管理得各方面知识框架,包括旅游景区资源管理、旅游景区人力资源管理、旅游景区设施设备管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区组织管理、旅游景区财务管理、旅游景区投资管理、旅游景区规划管理、旅游景区形象管理、旅游景区环境管理、旅游景区安全管理、旅游景区游客管理、旅游景区质量管理、旅游景区战略及项目策划管理。 二、理论教学得基本要求 了解旅游区管理得含义、历史及发展趋势、基本内容与方法,了解旅游景区管理得知识框架,了解旅游景区战略及项目策划管理;理解旅游景区人力资源管理、旅游景区设施设备管理、旅游景区组织管理、旅游景区财务管理、旅游景区投资管理、旅游景区规划管理、、旅游景区环境管理、旅游景区安全管理、旅游景区游客管理、旅游景区质量管理;掌握旅游景区资源管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区形象管理。 该实践教学得设计主要就是为了让学生能运用所学知识对旅游景区资源、发展进行评价分析,锻炼学生运用知识进行分析得能力。实训环节多在室外进行,实践考核计入课程总成绩。
五、教学内容 第一章旅游景区概述 教学目得与要求:了解旅游景区得基本概念、分类体系以及不同类型景区得发展现状与 经营管理特征,了解我国旅游景区管理得体制模式;理解景区经营管理得基本内容、途径与手 段;掌握旅游景区经营管理得基本理论,全面认识旅游景区服务与管理得过程与方法。通过本 章学习使学生对景区管理有全面、大致得了解。 教学重点:旅游景区管理得基本理论。 教学难点:我国旅游景区管理得体制与模式及发展历程。 教学内容:旅游景区得概念、条件、类型及特征;旅游景区得构成要素概述;旅游景区系 统;旅游景区得发展变化。 第二章旅游景区得区位选择与布局分区 教学目得与要求:了解景区区位选择得方法与景区布局模式得内容;掌握影晌景区区位 选择得因素及景区布局、功能分区得原则;了解景区区位选择与功能分区得相关实践。掌握 影晌景区区位选择得因素及景区布局、功能分区得原则。 教学重点:景区区位选择得因素;景区布局、功能分区得原则。 教学难点:景区布局、功能分区得原则。 教学内容:旅游景区得区位选择;旅游景区得布局;旅游景区功能分区。 第三章旅游景区得组织管理 教学目得与要求:掌握旅游景区组织、景区组织结构与旅游景区组织管理得概念;熟悉不同类型旅游景区组织结构设计方法;学会旅游景区《员工手册》得制定。 教学重点:旅游景区组织管理原理;旅游景区组织结构。 教学难点:旅游景区组织; 旅游景区组织结构设计。 教学内容:旅游景区组织管理原理;旅游景区组织结构;旅游景区《员工手册》得制定。 第四章旅游景区得形象策划 教学目得与要求:本章通过对旅游景区形象得概念理解、景区形象得构成要素,以及旅游 景区形象定位与形象策划得内容进行介绍,并配以实际案例,使学生对景区形象有比较全面 得认识与了解.从而树立景区形象建设得观念。 教学重点:旅游景区形象策划得构成要素;景区形象定位得方法;旅游景区设计得方法。