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SMT员工基础知识考核试题(共75题含答案)20180506

SMT员工基础知识考核试题(共75题）姓名：考试方式：闭卷考试日期：得分：

一、选择题：（共35分，每题1分，少选多选均不得分）

1、SMT印刷完锡膏的产品必须在几小时内完成贴装及焊接（）

A、30min

B、1h

C、1.5h

D、2h

2、目前我司SMT生产线，每小时可贴装元器件是（）

A、5万个

B、10万个

C、15万个

D、20万

3、目前使用的锡膏每瓶重量（）

A、250g

B、500g

C、800g

D、1000g

4、目前SMT使用的钢网厚度是（）

A、0.12mm

B、0.15mm

C、0.18mm

D、0.2mm

5、生产现场，下属出现批量性质量问题后，按先后处理流程是？（）

A、对上下工序进行追溯及上报上级

B、对已出现的不良品进行隔离标识

C、暂停生产

D、对原因进行分析及返工

6、批量性质量问题的定义是（）

A、超过3%的不良率

B、超过4%的不良率

C、超过5%的不良率

D、超过6%的不良率

7、锡膏的保质期为6个月，必须存储存温度（）无霜的情况下。

A、0-5℃

B、0-10℃

C、≤5℃

D、≤10℃

8、CM212对PCB的尺寸最小及最大的生产能力是（）

A、50*50mm

B、50*150mm

C、400*250mm

D、450*250mm

9、目前CM212对元器件尺寸最小及最大的生产能力是（）

A、8*2mm

B、4*4mm

C、16*16*10mm

D、32*32*10mm

10、SMT吸嘴吸取的要求（）

A、不抛料

B、不偏移

C、不粘贴

D、以上都是

11、SMT吸嘴吸取基本原理（）

A、磁性吸取

B、真空吸取

C、粘贴吸取

D、以上都是

12、SMT吸嘴的型号分别为（）

A、110、115

B、120、130

C、1002、1003

D、111、112

13、目前SMT工序造成连锡主要原因（）

A、钢网厚度过厚、开孔过大

B、印刷偏位

C、锡膏过干

D、IC间距过密，无阻焊层

14、SMT回流焊中使用氮气的作用是（）

A、改善元器件及锡氧化

B、阻止氧气进入回流焊

C、协助助焊剂焊接

D、以上都不是

15、我司BM123贴片机气压的控制标准是（）

A、0.4-0.45MPa

B、0.5-0.55MPa

C、0.3-0.50MPa

D、0.2-0.55MPa

16、SMT钢网清洁，严禁使用下列熔剂( )

A、水

B、酒精

C、洗板水

D、助焊剂

17、我司SMT工序的的温湿度要求分别是（）

A、22±3℃、30-65%

B、25±3℃、40-60%

C、25±3℃、45-65%

D、26±3℃、40-70%

18、目检巡检时，若无法确认则需依照何项作业 ( )

A、BOM

B、厂商确认

C、样品板

D、QC判定

19、在生产LED产品时，我们必须不定时进行测试与检查的项目是( )

A、灯颜色

B、灯方向

C、灯规格

D、无需特别检查

20、锡膏搅拌的目的是( )

A、使气泡挥发

B、提高黏稠性

C、将金属颗粒磨细

D、使金属颗粒与助焊剂充分混合

21、生产时，发现来料异常需要报废的流程，目前，我司现在的处理流程，按先后顺序是（）

A、IQC判定

B、入库

C、生产申请

D、IPQC判定

22、吸嘴清理保养时，吸嘴与吸嘴座的清洗溶液不同，其中吸嘴只能使用（）清洗

A、酒精

B、清水

C、洗板水

D、以上都是

23、我司Sn膏与Sn丝的熔点是（）

A、163℃

B、173℃

C、183℃

D、193℃

24、SMT设备常见的日保养项目有（）

A、清洁设备

B、检查运作是否正常

C、更换配件

D、添加润滑剂

25、SMT接料时，必须确保所接物料正确，应注意事项（）

A、核对物料盘上的标签

B、核对电脑资料

C、核对BOM表

D、核对上料表

26、PCB上的阻焊层有绿色、黄色、红色及深蓝色，其作用是（）

A、阻焊绝缘，保护线路

B、防潮、防腐蚀、抗氧化

C、美观

D、以上都不是

27、SMT出现元件竖碑的主要原因是（）

A、锡膏助焊剂含量过多

B、PCB板面温度过低

C、PCB板面温度过高

D、PCB板面温度不均匀

28、目前，SMT每人每小时的平均产量目标是（）

A、67.8PCS

B、68.7PCS

C、60PCS

D、70PCS

29、我司的产品主要由（）组成

A、控制板和外壳

B、变压器和继电器

C、主板和显示板

D、主板和变压器

30、出现移位缺陷的主要原因有（）

A、印刷偏位

B、贴片坐标不正

C、元件或PCB氧化

D、吸嘴异常

31、SMT室内温度过高，超出控制范围，会出现（）

A、加速元器件的氧化

B、加速锡膏成分的挥发

C、易对设备造成损害

D、易出现质量问题

32、机器贴片过程中吸头一个吸到一个吸不到的原因（）

A、飞达走距不对

B、吸头是否真空

C、气压不足

D、以上都不是

33、SMT制程常见缺陷中，虚焊产生的原因，以下正确的是（）

A、印刷锡量过多

B、元件两端铜箔印刷锡量不均匀

C、回流炉预热时间不够

D、吸着高度或贴装高度过低导致

34、设备取料错误（取不到物料）而报警时，应检查（）

A、真空是否不足

B、物料是否用完

C、物料料带是否装好

D、飞达是否不良

35、在编程序的时候，我们必须核对（）确保一致

A、CAD数据

B、BOM单

C、样板

D、首件

二、填空题：（共40分，每空1分）

1、生产部的主要职责：、、完成任务。

2、共生产1200pcs产品，其中不良品有35pcs，不良率是，合格率是。

3、锡膏回温需要小时，开封后必须在小时内使用完。

4、0402物料带每个物料间距为 mm，其它小型物料为 mm，IC分别为 mm。

5、电阻用字母表示，电阻的基本单位是，用表示。

6、BM123贴片机吸头数为个，CM212贴片机为个机器手臂，每个手臂个吸头。

7、我司PCB中IC最小引脚中心间距 mm、C/S面代表、S/S面代表。

8、锡膏印刷时普通焊盘的偏位允收标准不超出焊盘的。

9、回流焊中最后冷却区每秒钟下降温度℃。

10、回流焊为进口设备，是制造，温区分别为、、、。

11、我司使用的焊锡丝直径为、、、助焊剂含量为、。

12、电容用字母：表示，它的基本单位，之间的转换关系是1F= UF= PF。

13、我司锡膏的主要成分含、，熔点℃。

14、回流焊的焊接温度控制范围是、钢网的张力一般控制在。

15、请列出SMT制程工艺中，最常出现的3种不良质量缺陷、、。

三、判断题：（共25分，每题1分）

( ) 1、SMT车间CM与BM总共加起来，共有62个吸头，另可同时贴装364种元器件。

( ) 2、当机器出现故障需要立刻停机时，应先按复位开关。

( ) 3、1KΩ表示1000Ω,1MΩ表示1000000Ω。

( ) 4、ESD中文意思是静电放电（静电防护），员工每天上班前必须佩带静电环。

( ) 5、回流焊中预热的目的是：增强锡膏活性化，提高焊接能力，使PCB板上元件均匀受热。( ) 6、贴片机绿灯常亮表示机器运作正常。

( ) 7、我司的CM与BM为日本进口的松下品牌的贴片机。

( ) 8、相对来说PCB上开窗的焊盘比独立焊盘更容易出现焊接不良现象。

( ) 9、贴片钽电容和贴片二极管一样，加色一侧为负极。

( ) 10、机器的感应器可以用无尘布、酒精进行清洗。

( ) 11、上料后，如有IPQC对物料进行核对了，我们可以不用再核对了。

( ) 12、锡膏印刷不合格的PCB必须要使用酒精进行清洗。

( ) 13、IC是将微电子元器件(晶体管、电阻、电容等)形成的集成电路做成一块芯片。

( ) 14、钢网开网最好采用激光开网，质量较好。

( ) 15、对于散料，不可识别的，需要重新使用时必须要用万用表测量确认。

( ) 16、锡膏印刷时，操作员应该每15min对机器两边的锡膏进行清理。

( ) 17、车间温度与湿度较低时，就越容易产生静电。

( ) 18、当锡膏活性不足时，可添加稀释剂进行稀释。

( ) 19、PCB来料进行真空包装的目的是防潮、防尘、防氧化。

( ) 20、红胶的主要作用是将元器件固定在PCB板上，一经加热就硬化，再加热也不会溶化。( ) 21、PCB受潮后会出现PCB起泡、焊点上锡不良等质量问题。

( ) 22、PCB过回流炉需最小间距5cm，合适的轨道宽度是比基板宽度宽0.3mm。

( ) 23、首件的核对必须要通过IPQC的确认才可批量生产。

( ) 24、气压不足会导致飞料，吸不到料，导致生产过程中机器停机。

( ) 25、贴片机里的散料在周保养时进行清理，异常情况下转线时就需要清理。

答案：

一、选择题：

1、D

2、B

3、B

4、ABC

5、CBAD

6、C

7、B

8、AC 9、AD 10、AB 11、B 12、ABC 13、ABCD 14、A

15、A 16、AD 17、B 18、AC 19、AB 20、D 21、CAB

22、B 23、C 24、AB 25、AD 26、ABC 27、D 28、A

29、C 30、ABC 31、ABCD 32、A 33、ABC 34、ABCD 35、ABC

二、填空题：

1、按时按质按量

2、2.9% 97.1%

3、1-2 12

4、2 4 4、8、16、24、32

5、R 欧Ω

6、 8 4 8

7、0.4 顶面底面 8、 1/5 9、 4

10、美国HELLER 预热恒温回流冷却

11、 0.8mm 1.2mm 2.0mm 1.6% 2.0%

12、 C 法拉 1061012

13、锡（Sn）铅（Pb） 183

14、215°C-235°C 35-50N/CM2

16、虚焊移位连锡

三、判断题：

1、√

2、×

3、√

4、√

5、√

6、√

7、√

8、√

9、× 10、× 11、× 12、× 13、√ 14、√ 15、√ 16、×

17、√ 18、√ 19、√ 20、√ 21、√ 22、√ 23、√ 24、√

25、√

淘宝客服班基础知识考核题目

迪图淘宝客服基础知识考核题目一、填空题：（共10题，每小题2分共20分） 1、淘宝卖家信誉等级为一钻的积分为 2、淘宝店铺版本分为哪几个 3、淘宝后台的几种基本推广服务为 4、集市店铺能否申请正品保证协议？ 5、严重违规扣分累计达多少分的会被处以查封账户的处罚？ 6、商城商品的最低积分返点比例是多少？什么是滞销品？ 7、活动报名的基本要求有哪些？ 8、买家购买商品时可以通过哪两种途径购买？ 9、已卖出宝贝可以找哪里看到？ 10、限时折扣在后台的什么地方设置？二、选择题：（单选或多选共30题每小题1分共30分） 1、以下哪种叫法并非淘宝帐号？（） A.淘宝ID； B.淘宝会员名； C.淘宝店名 2、以下哪个模块不属于“我的淘宝”？（） A.我是买家； B.我是卖家； C.我的江湖； D.我的店铺 3、“已卖出的宝贝”在以下哪项功能里面？（） A.交易管理； B.宝贝管理； C.店铺管理 4、支付宝充值的方式有哪些？（） A.支付宝卡通； B.网上银行； C.网点支付 5、店铺优惠券在一张订单能使用几张？（） A、1 B、2 C、3 D、4 6、支付宝即时到帐，需要知道对方的哪些信息（） A.支付宝帐号； B.帐户名； C.银行卡号； D.开户行 7、当买家没有及时确认收货的时候，选择快递方式系统最长会在多长时间自动确认？（） A.12天； B.10天； C.15天 D.30天 8、以下哪些项目属消费者保障服务？（） A.如实描述； B.假一赔三； C.7天无理由退换货； D.先验货再签收

9、小月月在你的店里买下了一件吊带裙，原价438，凤姐却利用她的三寸不烂之舌把价格砍成了338元，请问你如何为她修改价格？（） A.鉴于她的社会影响不好，不卖她； B.在“涨价或折扣”处输入-100； C,在“涨价或折扣”处输入100 10、客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（） A、让其申请退款重拍。 B、投诉维权要求退款 C、让淘宝小二介入处理。 D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。 11、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（） A、直接帮客户修改订单，让客户付款； B、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单； C、直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝； D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改； 12、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?（） A bbs https://www.sodocs.net/doc/7c3560927.html, B rule . https://www.sodocs.net/doc/7c3560927.html, C guize.taobao . com D rose . https://www.sodocs.net/doc/7c3560927.html, 13、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?（） a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后 b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后 c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后 d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后 14、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?（） a四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 b三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为 c两大类，一般违规行为和严重违规行为 d不分类 15、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款? （） a买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 b买家付款以后就可以申请退款

2020年浙江省舟山市定海区社区专职工作者考试《公共基础知识》试题及解析

2020年浙江省舟山市定海区社区专职工作者考试《公共基础知识》试题及解析说明：本题库收集历年及近期考试真题，全方位的整理归纳备考之用。注意事项： 1、答题前，考试务必将自己的姓名，准考证号用黑色签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置。 2、监考人员宣布考试结束时，你应立即停止作答。将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后方可离开。 3、特别提醒您注意，所有题目一律在答题卡指定位置答题。未按要求作答的，不得分。一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、在字体字号的选用上，公文的正文一般用（）。 A、三号仿宋体字 B、四号宋体字 C、四号楷体字 D、五号黑体字【答案】A 【解析】公文的标题基本要求为二号宋体字。正文要求是三号仿宋体字。 2、光年是（）计量单位。 A、时间 B、长度 C、体积 D、质量【答案】B 【解析】光年是光一年所经过的距离，所以光年是长度单位。答案为B项。 3、长白山里的矿泉水本不是商品，但恒大集团在长白山建立工厂后，把新鲜的矿泉水装在瓶子里进行出售，这时矿泉水就成为了商品，其根本原因是（）。 ①人们不能随便获得长白山里的矿泉水 ②恒大工厂把矿泉水装进瓶子里消耗了人们的劳动 ③矿泉水对人们有用 ④把矿泉水装进瓶子里是为了交换 A、①② B、①③ C、②④

D、③④ 【答案】C 【解析】这是考查商品的定义，商品是用于交换的劳动产品，既要满足是用于交换，又是劳动产品两个条件，所以选择C选项。 4、人们因胃酸分泌过多所食用的“抗酸剂”主要成分可能是（）。 A、氢氧化亚铁 B、碳酸氢钠 C、碳酸锂 D、氢氧化钾【答案】B 【解析】因胃酸分泌过多所食用的“抗酸剂”主要成分为碳酸氢钠，可用于缓解胃酸过多引起的胃痛、胃灼热感（烧心）、反酸等症状。 5、下列谚语与农业生产经验不符的是：（）。 A、人在屋里热得跳，稻在田里哈哈笑 B、麦苗盖上雪花被，来年枕着馍馍睡 C、立秋无雨样样有，立秋有雨收半秋 D、下秧太冷怕烂秧，小秧出水怕青霜【答案】C 【解析】AD两项正确，“人在屋里热得跳，稻在田里哈哈笑”和“下秧太冷怕烂秧，小秧出水怕青霜”是气温与农业关系的谚语。B项正确，“麦苗盖上雪花被，来年枕着馍馍睡”两句都是降雪与农业关系的谚语。C项错误，“立秋有雨样样有，立秋无雨收半秋”是降水与农业关系的谚语，立秋无雨则说明秋季比较干旱，会影响收成。故选C。 6、人民认识经济规律的目的在于（）。 A、创造经济规律 B、消灭经济规律 C、承认经济规律的客观性 D、利用经济规律能动的改造世界【答案】D 【解析】规律是指事物之间的、内在的必然联系，决定着事物发展的必然趋向。规律是客观的，不以人的意志为转移。人们认识规律的目的是合理利用客观规律改造世界。因此人们认识经济规律的目的在于利用经济规律改造客观世界。故选D。 7、通报的特点是（）。 A、具有典型性，选取的事例具有典型意义

消防安全基础知识试题及答案

消防安全知識試題及答案姓名：考核日期：部门：职位：得分：一、選擇題（把正確答案的代號填進括號內，每題均有一個或多個答案，全答對才得分）每題3分。 1.下列哪些物質不屬於助燃劑（ B D E） A.空氣 B.二氧化碳 C.氧氣 D. 氫氣 E.燃油 2.下列那些物質屬於易燃或易爆物品（ B C D） A.蒸溜水 B.TCE C.松香水 D.汽油 3.國內火警電話號是（C） A. 112 B. 118 C. 119 D. 111 E.999 4.當你於車間發現火警隱患時，你首先應（C） A.向廠長報告 B.不管何種情況均自已處理 C.向車間主管報告 D. 自己不是消防人員不用管 5.防火的最基本措施是（A） A.消除火種（著火源） B.控制可燃物 C.清除氣化劑（助燃劑） 6..對於易燃易爆物品，應（B） A.均放於危險倉中，且需把危險倉密封，防止發生火災或爆炸時，向外蔓延 B.分類及限量的放於通風，排氣的危險倉中 C.可隨意擺放於需用該物品的工作場所附近 7.下列哪些項目中有可能成為著火源（ A B C D） A.陽光 B.靜電 C.摩擦熱 D.明火 8.公司每季均進行消防宣傳及防火演習，目的是（D） A.只為了公司財產的安全 B.只為了公司全體人員的生命安全 C.好玩，世界上那有這麼多的火災 D.對傾情全體員工進行防火教育，及消防知識培訓，防止火災的發生，及假若發生火警時，如何使全體員工疏散到安全的地方。 9.當你發現公司內有失火時，你首先應（A） A.發出警報並通知消防負責人 B.向失火進行撲救 C.迅速離開失火之建築物 D.看別人有無行動才決定怎樣做 10.使用滅火器時，應（C） A.順風射向火焰中心 B.逆風射向火焰中心 C.順風射向火焰根部 D.逆風射向火焰根部 11.我們公司內除正常的通道和樓梯外還有（ C ）條疏散通道，增建了（ C ）條

微信基础知识考试试题答案(二)

微信基础知识考试试题答案2 姓名：分数：一、填空题(每题2分） 1、同一个身份证（不支持临时身份证）可登记2次信息。 2、微信服务号发给粉丝的消息，会显示在粉丝的聊天列表中。 3、申请微信公众账号个人帐号，根据信息登记页面提示填写身份证、手持身份证件照等个人信息即可。 4、微信公众账号群发消息时，语音限制：最大5M，最长60秒，支持mp3、wma、wav、amr格式。 5、微信公众账号公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言。 6、微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户 7、微信公众账号订阅号发给粉丝的消息，将会显示在订阅号列表中。 8、微信公众账号已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。 9、微信公众账号投票设置方法进入公众平台=》管理=》素材管理=》图文消息=》多图文/单图文=》投票。 10、微信公众账号投票最多可设置6个选项。 11、图文消息正文只能包含一个投票； 12、微信公众平台订阅号用户，认证成功后，可获得自定义菜单功能。 13、微信公众平台分为2种模式，分别是编辑模式和开发模式。 14、微信认证方法（操作步骤）同意协议=同意命名规则=填写资料=填写发票=支付费用 15、微信公众账号在开发模式下，可以使用公众平台的开发接口。 16、微信公众平台后台中的消息管理：在这里可以看到粉丝最近 5 天内发送给公众号的消息。 17、微信认证时有两种支付方式，其中一种是：1、微信支付：微信扫一扫二维码完成支付。 18、微信认证后的服务号，可以获得10种高级接口； 19、政府机构申请的订阅号做认证时，需要缴纳300元的认证费用。 20、服务号（认证用户、非认证用户）1个月（按自然月）内可发送 4 条群发消息。二：判断题(每题2分） 1、微信认证支付费用时，有三种支付方式。（错） 2、微信认证年审是不需要费用的？（错） 3、微信认证年审时，主体（企业/组织）全称不能修改（对） 4、微信认证300元费用支付方式使用企业对公账户打款到腾讯公司的对公账户。（对）

社区工作者考试公共基础知识题目

【北京社区工作者考试公共基础知识题目】 1.罪责刑相适应原则是我国《刑法》的基本原则之一，其含义是( )。 A.刑罚的轻重应当与犯罪行为相适应 B.刑罚的轻重应当与犯罪个人情况(主观恶性与人身危险性)相适应 C.刑罚的轻重应当与犯罪客观危害相适应 D.刑罚的轻重应当与犯罪分子所犯罪行和承担的刑事责任相适应 2.下列不属于累犯的法律后果的是( )。 A.应当从重处罚 B.不得适用缓刑 C.不得适用假释 D.不得减刑 3.以下情况能成立共同犯罪的是( )。 A.一方为故意而另一方为过失 B.缺乏共同意识联络时的同时犯 C.同时实施犯罪而故意内容不同 D.事前通谋的事后窝藏、包庇行为 4.我国的二十四节气分为春、夏、秋、冬四季，端午节是夏季的节日，它的时间与哪个节气最接近? A.谷雨 B.立夏 C.小满 D.芒种 5.给折枝山茶花保鲜应该用什么?( ) A.淡盐水B.浓盐水C.淡糖水D.尿素 6.夏天，打开冰箱冷冻室的门，常常看到冷冻室中冒出一股白雾，这是( )。 A.冰箱里原有的水蒸气凝结成小水滴 B.冰箱里的冰升华后又凝结成小水滴 C.冰箱里的水变成水蒸气 D.冰箱外部空气中的水蒸气遇冷凝结成小水滴 7.文学名篇有时会涉及一些当地的特色民居，以下对应错误的是：①陈忠实——《白鹿原》——窑洞②林语堂——《边城》——吊脚楼③阿来——《尘埃落定》——骑楼④老舍——《四世同堂》——四合院 A.①③ B.②④ C.③④ D.②③ 8.“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。此之谓大丈夫。”这一名言出自( )之口。 A.孔子 B.孟子 C.老子 D.庄子 9.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”，从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为最恰当的一项是( )。 A.在领导班子如果有多个固执己见的任务最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织下不能允许有多个直线领导核心 C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 1、建国初期，为解决吃饭问题，我国将“北大荒”开垦成“北大仓”。今天，为了治理水土流失，防治沙漠化，我国抓住当前粮食等农产品相对充裕的有利时机，有计划、有步骤地退耕还林(草)。我国农业生产的这一变化表明( )。 A.我国粮食问题已经解决 B.我国对农业产业结构进行战略性调整 C.粮食是国民经济的基础 D.植树种草成为当前发展农业的主要任务 2、我国外交工作的立足点是( )。 A.争取建立国际经济政治新秩序 B.与广大发展中国家站在一起 C.反对霸权主义和强权政治 D.维护世界和平 3、我国最大的综合性工业基地是( )。 A.辽中南 B.京津唐 C.沪宁杭 D.珠江三角洲 4、下列古诗名句与作者对应有误的一项是( )。 A. 不识庐山真面目，只缘身在此山中——苏轼 B. 问渠哪得清如许，为有源头活水来——朱熹

消防基础知识试题及复习资料

一、判断题 1、公司配备的手提式灭火器是ABC干粉灭火器（√） 2、发生火灾逃生时为了快速逃生可以乘坐电梯（X） 3、发生电器火灾时应先切断电源，再进行扑救（√） 4、使用微波炉加热食物时可以带不锈钢汤匙一起加热（X） 5、晚上上班时，员工较少，可以到厕所或楼道区域吸烟（X） 6、使用微波炉加热食物时人员不可以离开（√） 7、公司楼内全部禁烟，吸烟必须到楼外（√） 8、在公司内上班必须要熟悉疏散楼道位置及消防器材的摆放位置（√） 9、下班后须关闭办公电器电源（√） 10、禁止携带易燃易爆危险品进入公共场所或乘坐公共交通工具（√） 11、电器开关时的打火、过热发红的铁器和电焊产生的火花都可能是引火源（√） 12、电加热设备使用时必须有人员在场，离开时要切断电源（√） 13、当单位的安全出口上锁、遮挡或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通时，单位应当责令有关人员当场改正并督促落实（√） 14、扔掉烟头两小时后再着火可以不用负责任（X） 15、设置禁火标志的部位不能使用明火，但不限制吸烟（X） 16、灯具的开关、插座和照明器靠近可燃物时，应采取隔热、

散热等保护措施（√） 17、市政消火栓是公用设施，任何人都可以随意使用它（X） 18、在楼梯间等竖直方向上，烟火的运动速度要比人跑得快（√） 19、火灾烟气因为温度比较高，通常都在室内空间的上部分（√） 20、发生火灾时，如果自己无法扑救，应该首先保证自身安全，立即撤离到安全地带等待消防队前来灭火（√） 21、公共娱乐场所在营业时必须确保安全出口和疏散通道畅通无阻，严禁将安全出口上锁、堵塞（√） 22、电器火灾主要原因有：短路、超符合、接触电阻过大（√） 23、消防安全“四会”是指会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会逃生自救（√） 24、在特殊情况下，单位或个人可以挪用、拆除、埋压、圈占消火栓，临时占用消防通道（X） 25、在没有发生火灾时，消防器材可以挪作他用（X） 26、大火封门无路可逃时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝，向门上泼水降温，以延缓火势蔓延时间，呼救待援（√） 27、带电电器设备发生火灾时不能用水扑救（√） 28、A类火灾指固体物质火灾，这种物质通常具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬，如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾（√） 29、B类火灾指液体或可熔化的固体物质火灾，如煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡等火灾（√）

银行信用卡基础知识试题

《信用卡基础知识》一、单选(每题2分) 1.信用卡产品在银行业务中的类属 ( )。 A)个人信贷业务 B)借记卡业务 C)对公贷款业务 D)负债类业务 2.交易日是指:()。 A)实际交易发生的日期 B)交易金额及费用计入信用卡帐户的日期 C)为持卡人生成账单的日期 D)帐单所规定的该期帐单应还款项的最后还款日期 3.对于信用额度的说法,哪些观点是不正确的()。 A)信用额度是发卡行根据持卡人的资信等级确定的 B)信用额度随持卡人的资信变化而变化 C)信用额度是永久的,不得对其进行调整 D)信誉及资信良好的持卡人信用额度较高,反之则低 4.客户使用我行信用卡在他行ATM提取人民币的手续费是按照取现金额的()收取,最低10元人民币。 A)1% B)2% C)3% D)4%

5.对消费类交易,从银行记账日至最后还款日之间的免息还款期为多少天?( ) A)21天--51天 B)20天--50天 C)15天--45天 D)25天--56天 6.当持卡人出国旅游或乔迁新居时,在一定时间内需要较高额度,可要求调高()。 A)信用额度 B)永久信用额度 C)临时信用额度 D)总信用额度 7.我行规定,从帐单日第二天起的()天为帐户的最后还款日。 A)10天 B)15天 C)20天 D)25天 8.信用卡逾期滞纳金的收取比例为信用卡最低还款额未还部分的()%。 A)2 B)3 C)8 D)5 9.客户使用我行信用卡在我行柜台取溢缴款时,目前手续费是按照取现金额的()收取。 A)1% B)2% C)3% D)0 10.我行信用卡系统每月为客户结算并出帐单的日期叫做()。 A)最后还款日 B)帐单日 C)交易日 D)记帐日 11.我行信用卡客户至少需要在()之前还够最小还款额才能保持良好的信用记录。 A)最后还款日 B)帐单日 C)交易日 D)记帐日 12. 我行信用卡客户在最后还款日之前至少需要还够()才能保持良好的信用记录。

2020年山东省潍坊市诸城市社区专职工作者考试《公共基础知识》试题及解析

2020年山东省潍坊市诸城市社区专职工作者考试《公共基础知识》试题及解析说明：本题库收集历年及近期考试真题，全方位的整理归纳备考之用。注意事项： 1、答题前，考试务必将自己的姓名，准考证号用黑色签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置。 2、监考人员宣布考试结束时，你应立即停止作答。将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后方可离开。 3、特别提醒您注意，所有题目一律在答题卡指定位置答题。未按要求作答的，不得分。一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、经济基础对上层建筑的决定作用表现在（）。 A、经济基础决定上层建筑的产生 B、经济基础可以独立存在 C、经济基础决定上层建筑的性质 D、经济基础决定上层建筑的变化【答案】ACD 【解析】经济基础对上层建筑的决定作用主要表现在以下几个方面:（1）经济基础决定上层建筑的产生和上层建筑的性质。经济基础的性质决定上层建筑的性质，有什么样的经济基础，就必然有什么样的上层建筑与之相适应。（2）经济基础的变化决定上层建筑的变化。当某一社会的经济基础发生某些局部变化时，被其决定的上层建筑也要相应地发生局部变化;而当经济基础发生根本变革，即旧经济基础被新经济基础代替时，旧的上层建筑也必然被新的上层建筑所代替。 2、两个或两个以上机关联合行文时必须做好（）工作。 A、审核 B、签发 C、会商 D、会签【答案】D 【解析】会签是公文拟制的过程中，主办单位主动与有关单位协商并核签的一种办文程序，一般当公文的内容涉及本单位的多个部门或与其他单位有关时，需要进行会签。联合发文由所有联署机关的负责人会签。会签根据对象的不同分为内部会签和外部会签。内部会签用于与本单位内部的各有关部门进行协商并核签;外部会签用于与外单位的有关部门进行协商并核签;二者的性质相同，但处理形式不同。 3、社会主义职业道德最基本要求是（）。 A、爱岗敬业

消防安全基础知识试题及答案

日期：姓名：成绩：消防安全基础知识一、单项选择题（每小题2分） 1.单位的C是消防安全“四个能力”建设的责任人。 A.法人代表 B.常务负责人 C.主要负责人 D.分管安全的领导 2.人员密集场所应划定安全疏散逃生责任区，确定各责任区B，提高组织引导人员疏散和逃生的能力。 A.治安管理员 B.疏散引导员 C.消防安全员 D.消防志愿者 3.以下哪一项不是消防安全四个能力的内容D？ A.检查消除火灾隐患能力 B.组织扑救初期火灾能力 C.组织人员疏散逃生能力 D.组织火灾原因调查能力 E.消防宣传教育培训能力 4.单位应通过消防宣传教育培训，使员工普遍达到“三懂”。.以下哪一项不是“三懂”内容C？ A.懂消防基本常识 B.懂消防设施器材使用方法 C.懂扑救初期火灾 D.懂逃生自救技能 5.单位应通过消防宣传教育培训，使员工普遍达到“三会”。.以下哪一项不是“三会”内容D？ A.会查改火灾隐患 B.会组织人员疏散 C.会扑救初期火灾 D.会宣传教育培训 6.某公共娱乐场所发生火灾，现场工作人员未履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，应对其处C。 A.十日以上十五日以下拘留 B.警告 C.五日以上十日以下拘留 D.罚款 7.机关、团体、企业、事业等单位对建筑消防设施C至少进行一次全面检测。 A.每季度 B.每半年 C.每年 D.每月 8.消防安全重点单位实行A防火巡查，并建立巡查记录。 A.每日 B.每小时 C.每两小时 D.每周 9.公安机关消防机构对属于人员密集场所的消防安全重点单位，每年至少监督检查B。 A、一次 B、二次 C、三次 D、四次 10.C应当组织学生到当地消防站参观体验。 A.公安机关 B.教育行政主管部门 C.各级各类学校 D.消防站 11.我国消防工作贯彻B的方针。 A.以防为主，防消结合 B.预防为主，防消结合 C.专门机关与群众相结合 D.以防为主，以消为辅 12.消防工作应当坚持C的原则。 A.防火安全责任制 B.预防为主，防消结合 C.政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与 D.隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山 13.我国的消防工作实行A责任制。 A.消防安全 B.政府领导 C.消防监督 D.防火安全

网格员考试消防基础知识题库

精心整理消防基础知识题库 1：据统计，火灾中死亡的人有80%以上属于（烟气窒息而死） 2：在相对封闭的房间内发生火灾时（不能随便开启门窗） 3：在进行建筑内部装修时，建筑内的消防栓（不应被装饰物遮挡） 4：当发生火灾时，正确的安全疏散主要有3个方向，向下可以跑到地面，向上可以爬到屋顶，还可以（向外逃到阳台） 5 6 7 8 9 10：这种说法（正确）1 7 8 9 10 13 14 15、配电箱内所用的保险丝越粗越好。（错误） 16、火灾初期阶段是扑救火灾（最有利）的时机。一、单选题40分（每题1分，共40分） 1。我国的"119"消防宣传活动日是每年的（11月9日）。在我国，11月9日的月日数恰好与火警电话号码119相同，而且这一天前后，正值风干物燥、火灾多发之际，全国各地都在紧锣密鼓地开展冬季防火工作。为增加全民的消防安全意识，使“119”更加深入人心，公安部在一些省市进行“119”消防活动的基础上，于1992年发起，将每年的11

月9日定为全国的“消防日”。 2。《中华人民共和国消防法》规定：消防工作贯彻（预防为主，防消结合）的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。 3。化学实验中，为防止（黄磷）发生氧化自燃，常将其置于水中保存。 4。（煤）可能发生阴燃。 6。《中华人民共和国消防法》规定：任何单位、（成年公民）都有参加有组织的灭火工作的义务。7。我国目前通用的火警电话是（119）。 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 机构）申报。 18 19 2NaHC03→Na2C03十H20十C022H20+2Na==2NaOH+H2 21。家庭装修未经（燃气部门）的同意，不能随意挪动燃气管线，以免引起燃气泄漏，发生火灾或爆炸。 22。单位或家庭维修中使用溶剂和油漆时除了杜绝一切火种，还应该注意（通风）。 23。油锅起火时使用以下方法中（用水扑灭）方法扑灭是不正确的？ 24。法人单位的（法定代表人）对本单位的消防安全工作全面负责。 25。燃放礼花时以下那种行为是正确的（在空旷处将礼花固定牢固再燃放）。

淘宝天猫客服考试试题

淘宝天猫客服考试试题本套试题包括基础知识35分，售前客服30分，售中客服10分，售后客服13分，子帐号12分，满分100分，60分及格。客服级别：60分一般客服，70分初级客服，80分中级客服，90分高级客服。打字将不会例入考试题目，客服打字要求55个字及格。基础知识试题；【35分】 1请写出购物流程图，请问在买家收到货物不满意该怎么办？【2分】买家选中商品与卖家交谈--拍下-付款-卖家发货-买家确认收货-互评买家要是不喜欢可以进行退货 2.请写出退货流程图？【2分】买家与卖家交谈—申请退款—卖家同意—买家发货给卖家—卖家确认收货—买卖家互评 3.请问退货分为几种情况？如果卖家不给退货我们该怎么办？【2分】退货分为收到货和没收到货，卖家不允许退货那么我们可以要求淘宝介入 4.当买家申请退款，多少天没有操作交易关闭？可以修改退货协议吗？退货退的是什么的金额？【2分】 5天内没有操作的交易关闭，可以修改退货协议，退货退的是商品的金额，不包括物流费用 5.张三购买了一件价值168元的衣服，卖家没有包邮，物流费是15元，当张三收到货物时，要求退货，那么张三要退多少钱呢？如果买家要求一定要退183作为卖家的你该怎么办？【2分】 168元，如果要求退183是不可以的退货退的是商品的金额，不包括物流费用6.退货时自买家点击确认发货起，物流多少天内卖家不确认收货，交易正常进行？如果是平邮呢？【1分】物流10天，平邮30天 7.在买家退完货之后买家可以对卖家的服务做出评价吗？【1分】是的可以 8.旺信是腾讯的软件吗？他和我们下载微信是一样的，他在哪里可以下载到呢？【1分】不是，可以再淘宝首页工具，旺旺卖家版，点击进去，在最下面，就可以下载9.客服考核中，我们是根据客服的销售业绩和客单价来算工资的，那么什么是客单价？【1分】支付宝成交金额除以成交用户数 10.转化率可以看出我们客服的能力，那么什么是转化率？【1分】最终购买的UV数（访客数）除以当日店铺浏览pV 转化率低于1%的要特别注意，除特殊类目外，一些大件商品和贵重商品外，作为新商家至少要保持在1-2%之间，后面做推广才能得到有效的转化。精准度高的类目可以要求更高些 11.请问什么是E客服？【1分】 E客服就是我们的子账号 12.举出6个你知道的电子商务平台？【2分】拍拍，京东，当当，梦芭莎，银泰，凡客，一号店，麦包包 13.在我们的电子商务中，我们最坏的事就是密码被盗取，那么你会做那些网络

社会工作基础知识试题

社会工作基础知识试题一、单项选择题(每题1分，共40分) 答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。 1．关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是（）。A．是社会建设的重要组成部分 B．坚持“助人自助”的宗旨C．是一种和志愿者活动相同的慈善活动 D．体现社会主义核心价值理念 E．综合运用专业知识、技能和方法 2．关于社会工作的正确理解是（）。 A．普通社会工作 B．一种行政性、非专业化的社会工作C．由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动 D．“义工”工作 E．志愿者服务工作 3．2006年10月中共中央十六届六中全会做出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。下列选项中，不属于《决定》内容的是（）。 A．造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。 B．为了提高专业化社会服务水平，要在相关部门配备社会工作专门人员。 C．要加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的专门人才。 D．要完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才。E．建立了社会工作专业人才的薪酬制度 4．下列关于社会工作特点的表述中，哪个是不正确的（）。 A.助人活动 B．注重专业价值C．强调专业方法 D．注重实践 E．双方合作与多方协同 5．关于社会工作的目的，下列说法中错误的是（）。A．以服务于困难群体为目的 B．以利他为目的 C．以营利为目的 D．以提升个人福利为目的E．以提升社会福利为目的

6．（）是社会工作的灵魂。 A．专业工作方法 B．专业价值 C．社会工作者 D．服务对象 E．助人活动 7．社会工作的价值观是（）。 A．利己主义 B．利他主义 C．经济利益最大化 D．专业主义 E．权威主义 8．下列关于社会工作目标的表述中，哪些是不正确的（）。A．社会工作有为服务对象和社会服务两个层面的目标 B．在服务对象层面上社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持和促进能力发展 C．在社会层面上的社会工作的目标是解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步 D．社会工作的目标是促进能力发展和社会的和谐与进步 E．社会工作的目标分为为服务机构的目标和为社会服务的目标9．下列是关于社会工作功能的表述，其中哪个是不正确的（）。 A．社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面 B．从服务对象来看，社会工作可以起到促进其能力发展和维护其合法权益作用 C．从社会层面来看，社会工作可以起到促进社会秩序、促进社会进步、促进社会和谐的作用 D．社会工作的功能是促进能力发展、维护合法权益以及促进社会的和谐与进步 E．社会工作可以为服务者带来声望和地位 10．关于社会工作的服务对象，下列描述中错误的是（）。A．可以是个人，也可以是群体 B．可以分为基本对象和扩大的对象 C．只是指那些在物质方面遇到困难的个人 D．随着社会条件的变化而变化 E．可以是社区和社会公众11．在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（）。

初级消防设施操作员理论基础知识点汇总

理论基础知识点汇总火灾的分类：（1）按可燃物类型A固体火灾B液体或固态可融（石蜡，沥青）C气体火灾D金属火灾E带电火灾F烹饪器具内火灾（2）按损失程度 ①特别重大火灾：30人以上死亡或100人以上重伤或一亿元以上直接财产损失。 ②重大火灾：10人以上30人以下死亡或50人以上100人以下重伤或五千万元以上一亿元以下直接财产损失。 ③较大火灾：3人以上10人以下死亡或10人以上50人以下重伤或1000万以上5000万以下直接财产损失。 ④一般火灾：3人以下死亡或10人以下重伤或者1000万以下直接财产损失。消防工作的特点：社会性、行政性、经常性、技术性消防工作方针：预防为主，防消结合消防工作的原则：政府统一领导，部门依法监管，单位全面负责，公民积极参与。燃烧的条件：（必要条件）可燃物，助燃物，引火源（充分条件）一定的可燃物浓度一定的氧气含量一定的点火能量相互作用闪点的含义：液体表面能产生闪燃的最低温度，闪点越低危险越大。根据闪点将可燃液体分为甲类（闪点＜28°C的液体）乙类（闪点≥28°C，＜60°C的液体）丙类（闪点≥60°C的液体）爆炸的分类：按性质：物理爆炸、化学爆炸、核爆炸固体物质的燃烧特点：1、表面燃烧2、阴燃3、分解燃烧4、蒸发燃烧液体物质的燃烧特点：1、蒸发燃烧2、动力燃烧3、沸溢燃烧4、喷溅燃烧气体物质的燃烧特点：1、扩散燃烧2、预混燃烧烟气的危害性：毒害性、减光性、恐怖性火焰的组成：焰心、内焰、外焰燃烧产物对火灾扑救的有利方面： 1、在一定条件下可以阻止燃烧进行 2、为火情侦查和寻找火源点提供参考依据不利方面： 1、妨碍灭火和被困人员行动 2、有引起人员中毒和窒息的危险 3、高温会使人员烫伤 4、成为火势蔓延的因素热传播的途径：热传导、热辐射、热对流热对流的方式：自然对流、强制对流、气体对流、液体对流危险化学品的危险特性：爆炸物：爆炸性、敏感性、殉爆、毒害性易燃气体：1、易燃易爆性2、扩散性3、物理爆炸性4、带电性5、腐蚀毒害性6、窒息性7、氧化性易燃液体：1、易燃性2、蒸发性3、热膨胀性4、流动性5、静电性6、毒害性易燃固体：1、燃点低，易点燃2、遇酸、氧化剂易燃易爆3、自燃性4、本身或燃烧产物有毒自燃固体与自燃液体：1、遇空气自然性2、遇湿易燃易爆性3、积热分解自然性遇水放出易燃气体的物质：1、遇水易燃易爆性2、遇氧化剂、酸着火爆炸性3、自燃危害性4、毒害性和腐蚀性氧化性物质：1、强烈的氧化性2、可燃性3混合接触着火爆炸性有机过氧化物：1、分解爆炸性2、易燃性3、伤害性水的灭火作用：1、冷却作用2、窒息作用3、稀释作用4、分离作用5、乳化作用消防射流的类型：1、密集射流2、分散射流（喷雾射流、开花射流）消防水枪分：1、直流水枪2、喷雾水枪3、开花水枪4、多用水枪5、脉冲水枪直流水枪口径分：13mm、16mm、19mm 喷雾水枪分：离心式、机械撞击式、簧片式消防水炮的分类：按安装方式：1、固定式2、车载式3、移动式按控制方式：1、手动2、电控3液控按电流的分类：1、脉动2、交流3、直流建筑物的分类：使用性质：1、民用建筑2、工业建筑3、农业建筑

客服考核试题(第一季)

根据公司内部人员考核制度的完善，针对员工是否对淘宝店铺的订购流程、淘宝的规则及客服在销售过程中对我们的宝贝、店铺页面的熟悉的程度做出以下相关的笔试考核试题。（120分制）一、选择题：（2/分一道） 1、淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（） A、通过QQ与客户交流促成交易。 B、B、通过邮件的方式与客户交流促成交易。 C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。 D、通过MSN与客户交流促成交易。 2、客户可以通过几种方式拍下店铺的宝贝？（） A、1种 B、2种 C、3种 D、4种 3、订单成功付款以后在什么的一情况不可以修改订单信息？（） A、在未提交的情况下不可以修改订单信息。 B、订单显示冻结订单的情况下。 C、在订单的配货状态不可以修改订单信息。 D、在已发货的情况下。 4、客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（） A、让其申请退款重拍。 B、投诉维权要求退款 C、让淘宝小二介入处理。 D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。 5、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（） A、直接帮客户修改订单，让客户付款； B、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单； C、直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝； D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改； 6、了解淘宝规则的最佳途径是：（） A、进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B、到google搜索 C、到淘宝社区看帖 D、向其他店家询问 7、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？（） A、30天 B、15 C、9 D、7 8、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？（） A、买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺

2020年浙江省湖州市吴兴区社区专职工作者考试《公共基础知识》试题及解析

2020年浙江省湖州市吴兴区社区专职工作者考试《公共基础知识》试题及解析说明：本题库收集历年及近期考试真题，全方位的整理归纳备考之用。注意事项： 1、答题前，考试务必将自己的姓名，准考证号用黑色签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置。 2、监考人员宣布考试结束时，你应立即停止作答。将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后方可离开。 3、特别提醒您注意，所有题目一律在答题卡指定位置答题。未按要求作答的，不得分。一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、下列名医与著作的对应关系不正确的是（）。 A、华佗─《伤寒杂病论》 B、葛洪—《抱朴子》 C、孙思邈─《千金方》 D、李时珍─《本草纲目》【答案】A 【解析】《伤寒杂病论》的作者是张仲景，华佗的著作是《青囊经》，因此A项错误，当选。 2、下列有关生活常识的叙述，不正确的是（）。 A、不慎扭伤关节，不应立即揉搓按摩 B、洪水来袭，如来不及逃生可向高处转移等候营救 C、火灾逃生时，应用湿毛巾或口罩蒙鼻，匍匐着撤离 D、电热毯折叠加热，升温快，且便于热量保存【答案】D 【解析】为保证家庭使用电热毯的安全和延长电热毯的使用寿命，电热毯严禁折叠使用。使用电热毯的过程中，应经常检查电热毯是否有集堆、打褶现象；如有，应将皱褶摊平后再使用。因此D项不正确，符合题干要求。 A、B、C三项的叙述均正确。 3、否定之否定规律揭示了事物的发展（）。 A、是自我发展、自我完善的过程 B、是回到原来出发点的循环过程 C、是直线式前进的过程 D、是前进性和曲折性相统一的过程【答案】AD 【解析】否定之否定规律揭示了事物发展的辩证形式是螺旋式的上升或波浪式的前进：事物发展的总的趋势是

2019年消防设施操作员理论知识考试卷(答案)

消防设施操作员理论知识考试B卷答案考生须知： 1、考试时间：100分钟 2、本试卷依据《建(构)筑物消防员国家职业标准》命制。 3、请首先按要求在试卷的标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。 5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、选择题(四选一，100题，每题0.5分，共50分) 1、造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者一亿元以上直接财产损失的火灾属于(A)。 (A)特别重大火灾 (B)重大火灾 (C)较大火灾 (D)一般火灾 2、按可燃物的类型和燃烧特性不同，下列物质发生火灾属于A类火灾的是(B)。 (A)煤油 (B)塑料 (C)氢气 (D)金属钠 3、按可燃物的类型和燃烧特性不同，下列物质发生火灾属于B类火灾的是(A)。 (A)丙酮 (B)天然气 (C)木材 (D)金属铝 4、凡使物质开始燃烧的外部热源，统称为(A)。 (A)引火源 (B)可燃物 (C) 助燃物 (D)能源 5、可燃物质在空气中与火源接触，达到某一温度时，开始产生有火焰的燃烧，并在火源移去后仍能持续并不断扩大的燃烧现象称为(C)。 (A)自燃 (B)闪燃 (C)着火 (D)爆燃 6、在规定的试验条件下，应用外部热源使物质表面起火并持续燃烧一定时间所需的最低温度，称为(D)。 (A)自燃点 (B)闪点 (C)沸点 (D)燃点 7、物体一端受热，通过物体的分子热运动，把热量从温度较高一端传递到温度较低的一端的过程，叫作(A)。 (A)热传导 (B)热辐射 (C)热对流 (D)热传播 8、热通过流动介质将热量由空间的一处传到另一处的现象称为(A)。 (A)热对流 (B)热传导 (C)热辐射 (D)热照射 9、热辐射是以(B)形式传递热量的。 (A)热分解 (B)电磁波 (C)介质流动 (D)物体接触 10、用直流水喷射着火物来降低燃烧物的温度，这样的灭火方法称之为(A)。 (A)冷却法 (B)窒息法 (C)隔离法 (D)抑制法 11、用难燃或不燃物体遮盖受火势威胁的可燃物质等，这样的灭火方法称之为(C)。 (A)冷却法 (B)窒息法 (C)隔离法 (D)抑制法 12、根据水的性质，水的灭火作用有多种。其中，由于水的汽化将在燃烧区产生大量水蒸气占据燃烧区，降低燃烧区氧的浓度的性质，而具有的灭火作用是(B)。

客服基础知识考核试题-精品.pdf

客服基础知识考核一、填空题（共55*1分=55分） 1、什么是"七天无理由退换货"？在商家发货到卖家收货的7天内，若因买家主观原因不愿完成本次交易，商家有义务向买家提供退换货服务；若商家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝商城发起投诉，并申请"七天无理由退换货"赔付。 2、"七天无理由退换货"的申请条件： 1）、买家收到商品后发现商品存在问题等； 2）、买家向商家提出"七天无理由退换货"的申请应在确认签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）； 3）、买家提出"七天无理由退换货"的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限； 4）、买家在签收货物7天天内，已向商家提出"七天无理由退换货"申请而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，在交易状态显示为"交易成功"后 14 天内就卖家未履行"七天无理由退换货"服务承诺，可向淘宝商城提交申请"七天无理由退换货"的售后服务。 5）、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，由买家承担发货运费。 3、违背承诺是指：卖家在买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的，店铺被投诉，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之 5% 作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过 30元；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。 4、什么是"正品保障"服务？在淘宝商城购物时，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后天内按本规则发起针对该商家的投诉，并申请" 正品保障"赔付，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的 3 倍+邮费为限。买家提出"正品保障"赔付申请应在交易成功后15 天内。买家可在"我的淘宝－"页面通过保障卡通道向淘宝商城发起"正品保障"赔付申请并注明理由。 5、、订单状态

SMT员工基础知识考核试题(共75题含答案)20180506

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