1003家电行业大数据关键技术与案例实践-未来网络
家电行业大数据关键技术与应用案例
CCF大数据专家委员会委员
江苏省未来网络创新研究院技术总监王治平
大数据时代家电行业的发展变化 01 CONTENT
03
02 大数据应用的关键技术 大数据产品洞察案例
家电行业发展趋势
《
2017-2022年中国智能家电市场运行态势及投资战略研究报告》
2020年，中国智能家电市场规模将达到3500亿元以上。
2009-2016年家电行业整体行业主营业务仍继续增长
新型信息技术给家电行业带来的影响
技术趋势商业模式
云计算——解决计算的问题
物联网——解决互联的问题
大数据
——解决数据的问题
人工智能
——解决知识的问题
用户
购买和使用方式
产品
产品开发和设计手
段的变化
市场
销售和拓展方式
变化一： 用户购买渠道的改变
家电网购市场规模及增速高于全国网购市场平均增速7个百分点
2016年上半年线上零售增幅远远领先线下 各品类高端化产品销售额增长持续提升
变化二：用户购买习惯的变化
用户可以看到的产品的属性维度增加了
线下购买主要通过店
员介绍的方式
用户可以感知的产品的生命周期变长了
变化三：
产品的互联网营销方式的变化
基于用户数据的推荐技术成为产品互联网营销的主要手段 2014年中国网络广告市场规模达到1540亿元，同比增长达到40.0%。
中国网络广告市场中占比最大的为搜索关键字广告（不含联盟），达到28.5%，份额排名第二的广告形式为电商广告，占比为26.0%。
变化四： 产品思维的变化
基于互联网大数据的用户体验分析和产品规划成为趋势 大数据 获取ETL 系统
语义标注
撷取 碎片化 有价值 数据
整合 客户画像 细分受众 知识
画像平台
大数据平台
商机洞察
消费者行为分析
营销策划
产品规划决策
开放API
互联网内容
企业内部数据
服务
大数据对家电产业的创新应用
市场调研个性化推荐
风险管理
产品规划
财务管理
生产管理
物流管理
CONTENT
大数据时代家电行业的发展变化
01
03
02 大数据应用的关键技术 大数据产品洞察案例
大数据的技术特征
大数据时代来临！
◆往往是自动生成的
◆内容丰富多样，包罗万象
◆在全球范围内互联互通
传统数据大数据
KB、MB、GB、TB PB、EB、ZB
集中的分布的
结构化的结构化、半结构化、非结
构化
典型的全面的
已有复杂关系的很少有已知关系
家电行业的大数据的来源
大数据中心
客户/渠道 关系数据
销售
客户/最终 使用者数据
（客户对产品的）态
度数据
网络
信用/融资 经营数据
会计/财务
产品数据/ 生产数据
技术/研发支持
客户反馈数据
客户服务
内部的经营管理数据
外部的客户数据
核心技术
大数据采集知识图谱用户画像
关键技术1
：大数据采集
数据库数据
文本日志数据
互联网数据
互联网数据采集平台的关键技术
反爬机制适配技术可扩展性性能优化任务调度内容存储
关键技术2：知识图谱技术
需求来源
数据（语义）集成能力
数据（语义）查询能力
?文本与结构化数据的集成 ?不同来源、不同格式的大量数据 ?自动/半自动的集成
?更丰富的表达
?更精准的结果
目前销量最好的冰箱品牌
型号是什么？
3000元左右的双开门
冰箱有哪些？
十字对开门
三门
双门
单门
对开门
多门
对开双门式
三门式
多门式
双门式
单门式
知识图谱技术架构体系
网络爬虫
+
自然语言处理
领域经验
+ 机器学习
专家检验
数据的获取
关系的生成
结果的检验
关键技术3：用户/产品标签生成
用户画像
产品画像产
品
定
义
市场调研
竞争分析
业务分析
产
品
运
营
精准营销
精细化运营
产
品
转
型
产品规划
趋势预测
用户标签技术架构体系
数据源
结构化数据统计
文本分词
LBS 和POI 匹配
无监督模型 Word2vec 、 LDA 、社区发现 半监督模型 标签传播 监督模型 LR 、SVM 、RF 预处理
模型训练 与预测
标签汇总 标签服务 不同标签、数据来源得到的标签进行汇总
离线查询 实时查询
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大数据时代家电行业的发展变化
01
03
02 大数据应用的关键技术 大数据产品洞察案例