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组织行为学网上作业参考答案

组织行为学网上作业参考答案
组织行为学网上作业参考答案

组织行为学作业1

一、案例分析(50分)王安电脑公司

思考题:

1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?

2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的?

3、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

(2)按照Y理论的假设,主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了,而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境,此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者,而是起辅助者的作用,从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了,也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性,转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已,而这种积极性是本来就存在的,只不过要把它引向组织的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权,实行自我控制,让工人参与管理和决策,并共同分享权力。

(3)如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。激发力量=效价×期望值(M=V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。V代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。(—1≤V≤1)。E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。(0≤E≤1)。

二、案例分析(50分)研究所里来了个老费

思考题:

1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2、季老对这样的部下应如何管理?

3、根据态度平衡理论,季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡?

参考答案:

1、老费:从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己的独立行为,工作勤奋;他知识渊博,工作能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。

老鲍:从文中可看出属内倾型性格,他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自己的行为,遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强,有事业心,也有一定的工作能力,希望有所成就,得到晋升、提拔,并把晋升看得非

常重要。

季老:从文中可看出他是个不错的领导,有事业心,责任感强,工作勤奋,经常较晚回家;知人善任,创造条件调动下属的积极性,并为下属提供有发展和晋升的机会,喜欢平等的上下级关系,易于沟通。

2、季老对这样的部下在管理上应注意:

(1)注意性格顺应和互补的原则,老鲍和老费在性格上不一样,在工作中要注意调解他们的人际关系,以缓解他们的紧张关系;当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时,就应把他们两人分开,以利工作开展。

(2)注意能力阈限的原则,考虑他们各人的性格,给他们一个适合自己的岗位,各尽其能。

(3)从气质方面考虑,注意气质的互补原则,发挥他们各自的长处,使他们形成团结的组合,更好地提高科研效益,也使他们相处更加融洽。

3、心理学家海德的态度平衡理论认为,个体对单元中两个对象的态度一般属于同一方向。如:甲喜欢乙,则甲对乙的服装也很欣赏。当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时,其认知体系则出现不平衡状态。这种状态将导致认知系统的多种变化,从而使个体改变情感关系,以恢复平衡关系。这一理论用于案例,则产生如下结果。季老在肯定鲍尔敦工作的价值情况下,对他说:“在咱们所,如今你满可以指望能有大展宏图的机会,你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥,没什么能限制你才能的发挥的。” 有一回,他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中,忽然灵机触动,想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后,很重视也很热心,很快拨出了人成立了一个新课题组,专门负责这项目的研究,想进一步开发这种装置;他荣任这个课题组长,就是理所当然,众望所归的事了。

组织行为学作业2

课堂讨论案例:北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

要求:同学们先看录像教材上的这个案例,并在授课老师的指导下,以学习小组的形式开展讨论,然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言,接着由授课老师讲评本案例;最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师,记做形考成绩。)

问题:请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

答:麦克利兰的成就激励理论认为:在人的生理需要基本得到满足的条件下,还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要,这些需要具有挑战性和引发人的快感,增加奋斗精神,对行为起主要影响作用。北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们,在激励人的过程中可以采用多种方法,实例中的小苗是一个高成就需要者,公司为他创造了高成就的机会,小苗在他为公司做出成就的同时,公司及时给予他必要的物质激励,就是说把内激励和外激励有机地结合起来。当然,在对人的激励过程中可以采用多种方法,我们对于不同的情况要做具体的分析。

1、本人分析的观点:

从小苗刚刚毕业的大学生,在比较短的时间内,成为公司的主要技术骨干,并为公司做出了重大贡献。我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论,让小苗有成分展示自己能力的机会和平台,实现自己的抱负。

2、记录同学的发言

A 同学发言

我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要,让小苗的潜能得到了充分的发挥,满足了小苗的成就感。

B 同学发言

我觉得公司领导充分注重了激励因素,通过奖励住房,让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。

C 同学发言

我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担,让小苗的工作具有挑战性,让小苗在企业中有追求理想有奔头,能让他学有所用。

D 同学发言

我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素,让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来。

E 同学发言

我觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点,充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要,他需要的是尊重,而公司领导正是从这一点出发,让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。

结论:

案例中小苗的成长过程充分说明,如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键,要弄清楚人在怎样的条件下,人会更加愿意工作,更卖力,更有效。人的能量需要激发,激发就需要动力,而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发,来如何推动人们的行为。人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要,奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等,而对于小苗来说,他更需要的是尊重、自我实现、成就感,而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。

组织行为学作业3

一、案例分析(50分)爱通公司公司里的员工关系

思考题:

(1)明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么

(2)威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行

(3)从本案例中,你对如何处理人际关系有何启发?

答:(1)由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾。

(2)威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略,如给他们设置一个共同的冲突者马德,并促进明娟和阿苏之间沟通信息,协调认知。

(3)改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明

娟和阿苏和平共处、互相谅解,且告知他们未升迁的利益更大,并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则,运用科学的方法,帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。

二、案例分析(50分)红旗轻工设计院

问题:(1)刘工的管理风格是什么样的?请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。

(2)院长为什么要撤刘工的组长职务?请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。

(3)请用领导素质理论分析王工的个人素质特点,他为何不但拒绝出任组长,反而递上辞职申请书,去一家乡镇企业另谋高就?

(4)请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。

(5)这个案例对你有哪些启示如何认识领导者权力的来源

答:(1)由于程序缺乏公平,刘工缺乏管理能力,既想用权又想避免矛盾,引发冲突;又由于小组里形成以王工为首的非正式群体,带来工作效率的下降,最后刘工放任自流,让非正式群体占据主导地位。

(2)刘工的个人素质特点:刘工能力不弱,缺乏创新。

(3)王工个人素质特点:比较清高自负,群众基础不太好。

(4)院长领导风格特点:管理风格是独裁式的管理,有方法和手段,任命刘工是他的意见,在设计院任务分派上不应该缺乏沟通,不应该缺乏程序公平。(5)红旗轻工设计院是一个走向市场、知识性员工聚集的企业,这样的企业要求自身的独创能力比较强,要求独立意识比较高,这样的企业寻求彼此尊重,寻求平等的支撑系统,企业尊重知识、人格和发明创造,对软环境比对硬环境要求更高,这与其他技术含量低的企业的管理要求是不一样的。我认为要任命设计室负责人,必须跳出设计院公开招聘,原因是:领导风格适应企业性质,能够真正做到程序公平;避免非正式群体的消极作用;掺沙子,打散原有人事结构,能够使企业内部互相沟通。

要求:请你分析为什么出现这种情况,并提出你的建议。

答:红旗轻工设计院案例 1.制度不完善①绩效考核制度从这个院的选拔可以发现,绩效考核似乎只是作为薪酬的一种考核手段,并没有把它运用到选拔层面上,但根据马斯洛需求理论,这个院它忽略了高层管理者更需要已经不是金钱了,更需要的应该是成就感,认同感,所以就造成了后来高工和李工的强烈不公平感。试问职工们怎么能看到靠努力工作去晋升的前景呢?职工们只会向刘工下去巴结讨好上司而不会去努力提高自己的业绩了。②职工行为规范制度职工们对职责不明确,对公司的制度视而不见,有聊天,看报,念英语,听录音机,可就没人干活;对上司分配的任务也不配合,根本调动不了员工;而刘工对职工们不负责任的行为束手无策,对员工的不配合却暗自高兴自己终于可以报仇了,并没有采取一定的措施加以管制,即制度对职工没有管制作用。刘工对组织本身就不负责任,还怎么能给予高位呢?③选拔制度虽然选了刘工来填补这个空位,但院长的选拔依据仅仅是因为刘工“听话”,却对刘工的其他方面知之甚少,院长本身对这个空位的职责也不大明确,为了一己之私利而做出的草率的决定。慎重的选拔(高层主管)方式是由人力资源部门的高级主管和用人部门的高层主管共同磋商,根据组织文化,经营方向,个人能力要求等因素进行合理选拔人才,有必要时也可以对选拔人员进行面试,情景模拟来考核。2.培训不到位从材料上看,设计院并没有对刘工进行必要的管理知识方面的培训,而事实证明刘工确实不符合这个空缺的要求,特别是他不懂得安抚员工、缺乏包容性、违背组织利益报私仇等不利组织稳步发展的缺点。3.沟通渠道不流畅信息流通缓慢,透明度不高,五组又领了一项有出国考察机会的设计任务。这回刘工谁也没告诉,当仁不让,悄悄地自己一个人去。这里就能体现沟通有问题了,主管与职工的沟通渠道太少了,对职工的工作近况没有及时了解并对其超出职责范围的进行合理控制,造成内耗十分严重,乃至无法正常工作。4.组织文化不被认同,组织目标不明确就

去美国这件事情来说,在大家都可以去的情况下,派高工去的成本是最低的,而事实上是派了李工去,主管根本不考虑成本问题,无视组织利益;职工们在工作时间做别的事,也是对组织文化的一种不认同;还有刘工对李工无法顺利进行工作的态度也是对组织文化的一种挑战,职工们没有达成一种对组织创造利润的共识。企业文化没有让职工朝着组织的发展方向去努力。个人建议: 1.完善组织选拔制度,做到选拔有根有据,并让职工认同自己的主管; 2.对主管做好各方面的培训工作,让其与组织文化相融合,适应不断变化的工作环境; 3.让员工明确自己的职责,制订有效的奖惩职工行为的制度措施,提高员工的工作效率,提高组织的竞争力; 4.摆正员工对组织利益的看法,让制度占主导地位,,并与人情相结合,降低内耗成本。

组织行为学作业4

如何成为一名成功的管理者

在未来竞争激烈的社会里,对成功的管理者的素质要求愈来愈高。未来的成功的管理者既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。未来成功的管理者应具备的十种关键素质是:

1.战地指挥家。越来越多的实践表明:企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。做生意就像是打仗,而作为职业经理,最好是战地指挥家。

2.胸怀坦荡。不斤斤计较个人得失,能谅人之短,补人之过。善于倾听不同的意见,集思广益。善用一种对员工包容和关怀的管理方式。对集体取得

的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。

3.团队组建、信念的传播能力。未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系,向员工灌输企业忠诚理念的人。

4.感染力和凝聚力。能用言传身教或已有的业绩,在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中,把信任不是建立在地位所带来的权威之上,而是靠自身的感染力来影响大家,坚定人们的信念。

5.“做大梦”的能力。能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。

6.同情心。在组织工作中,不能只靠行政命令去强制人们的意志,而要努力去了解别人,并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式,让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。

7.预知能力。技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式,以应对市场的瞬息万变。这就需要成功的管理者有创新精神和战略预知能力。

8.医治能力。对于一个成功的管理者来说,当企业出现经济变革和重大变故时,能像一位成熟的外科手术主治医师那样,及时医治自己的企业是非常了不起的。

9.致力培养员工的成长。努力培养员工的成长,不只是让员工感受到上司的器重,而更重要的是无形中提升了企业的内在价值,实现了个人、集体同升共荣的价值观。

10.建立网络能力。只有建立“上挂、横连、下辐射”的公关营销网络,沟通协调好社会各界关系,才能不断拓展企业的生存发展空间。

组织行为学作业5

一、单项选择题

1、B

2、C

3、B

4、B

5、A

6、A

7、B

8、A

9、A 10、D

二、多项选择题

1、ACDE

2、ABC

3、ADE

4、ABCD

5、ACDE

6、ACDE

7、ABCDE

8、ACD

9、ABC 10、AB

三、判断题

1、×

2、×

3、×

4、×

5、×

四、问答题

1、什么是组织行为学?研究和学习组织行为学有何重要意义?

答:组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。

加强组织行为学的研究和应用,对于改进管理工作和提高管理水平,对于培养和选拔各级管理人才,改进领导作风和提高领导水平,对于提高工作绩效,对于改进干群关系,调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性,增强企业事业单位的活力和提高社会生产力,都具有重要的意义:

(1)有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性(2)有助于知人善任,合理地使用人才

(3)有助于改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力,促进社会的和谐发展

(4)有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系

(5)有助于组织变革和组织发展

2、什么是气质?气质

差异有何作用?

答:气质,被定义为是一种心理活动的动力性特点。它与我们日常生活中提到的“脾气”、“秉性”有很相似的内容。对个体的行为类型进行分析的工作,在人类社会早期就有记载。根据神经类型特点与心理动力性特点的结合,人们确定典型的气质的类型包括以下四种:多血质;胆汁质;粘液质;抑郁质。气质差异的应用的范围:人机关系;人际关系;思想教育,此外,要选拔和培训某些特殊专业的人员,也必须运用气质差异,以提高培训效果。应用的原则:气质绝对原则;气质互补原则;气质发展原则。

3、群体决策的有哪些方法?

答:群体决策的方法有:头脑风暴法;德尔菲法;提喻法(哥顿法);方案前提分析法;非交往型程序化决策术。

4、人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往?

答:人际交往的原则:平等原则;互利原则;信用原则;相容原则。改善人际关系的途径:在组织中,改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。

5、什么是工作压力?怎样正确认识和正确对待工作压力?

答:所谓压力,是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时,所产生的情绪上和身体上的异常反应。它是人和环境的相互作用的结果,是机体内部状态,是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒,以及挫折等各种情感和反应。压力在心理上产生的作用就是紧张。压力状态由两方面的因素构成:一个是威胁,也称“紧张刺激物”;另一个是由个体生理上可测量的变化和个体行为组成的反应。

组织行为学家的研究成果表明,个人是否能够体验到工作压力,主要取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同,所以压力的体验完全是因人而异的。

压力所引起的情感反应因人而异,受性别、文化背景、遗传、环境和对付压力的方法等各种因素的制约。

人们体验到压力之后,就会有反应。这种反应可以是畏缩或者奋争。这种反应影响到肌肉、眼睛、呼吸速度和心跳速度,使躯体作好临敌逃脱或奋勇抵抗的准备。大脑向位于两肾上端的肾上腺发出指令,该指令迅速得到辨认,人体便开始分泌肾上腺素。

一般来说,压力来源于环境因素、组织因素和个人因素三个方面。

压力产生的后果有积极和消极两种,但通常更多的是表现在消极方面。在美国研究人员发现,每年由于与压力有关的疾病所导致的劳动生产率下降的损失高达600 亿美元。压力的消极作用表现在生理、情绪和行为三个方面。压力对生理的影响包括:血压升高、尿频、易怒、缺乏食欲等。压力对情绪的影响包括:发怒、忧虑、意志消沉、影响自尊心、智力功能降低、神经过敏、激动、对领导的愤慨、以及对工作不满等。压力对行为影响包括:工作绩效降低、缺勤率高、工伤事故率高、有冲动性行为、以及难于沟通等。

低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。但经受的压力感水平过高,或中等水平压力感持续的时间过长,都会使员工绩效降低。这时就需要管理人员采取行动通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力员工个人可以积极参加体育活动,从而增强抵消压力的本领。

五、论述题:试述如何评价组织行为的有效性?

答:现代社会的发展,正深刻地影响着各种组织,各种组织只有顺应历史潮流迎接挑战,不断调整与完善自身的结构和功能,提高自身的灵活性和适应能力,才能求得生存和发展。组织变革与发展的目标就是要实现组织行为的合理化,组织行为合理化就是组织在适应社会发展的进程中,如何使自身的结构和功能更加完善和合理,以提高组织的灵活性和适应性,创造出更和谐的组织环境和更高的社会经济效益的过程。组织行为合理化必须有一定的标准,它是对组织活动全过程的反映,所以其评价准则和尺度不是单一的,而是一个综合的、多层次的指标体系。通常一个组织公道正派的行为准则包括明确的长远理念、开创新的事业、兴和谐之道、立诚信之本。结合组织对员工行为规范、员工行为准则、组织对内行为规范和对外行为规范构成一个有机的评价体系。这个体系包括组织的静态、动态和心理要素等方面的评价准则和尺度。具体来讲它包括组织结构的合理化、组织运行要素的有效性、组织气氛的和谐性、组织成员行为的绩效等方面。

六、案例分析

答:(1)因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导,有利于他实施控制与管理,所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构:他包含了直线关系、参谋和委员会,管理层次分明,且具有集中领导,便于调配人力、财力和物力;职责分明,有利于提高办事效率;秩序井然,使整个组织有教高稳定性的优点。

原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。

(2)唐文改革组织结构可能遇到以下问题:

① 来自公司上下员工观念上的阻力;

② 因地位变化产生的阻力;

③ 来自人们的生活习惯方面的阻力;

④ 来自社会环境方面的阻力,如人们的职责或批评等。

(3)他应该分以下步骤予以实施:

① 要开展宣传教育活动;

② 要利用群体动力,发动群众讨论和参与组织结构改革;

③ 举办培训班,号召人们促进与支持改革;

④ 奖惩分明,使用力场分析法,奖励先进、教育后进,增强支持改革的因素,削弱反对因素。

组织行为学_在线作业_1

组织行为学_在线作业_1 考试成绩 100 分 一、单选题 1. (5分) ? A. 智能制 ? B. 事业部制 ? C. 模拟分权制 ? D. 直线—职能制 得分: 5 知识点: 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案D 解析 2. (5分) ? A. 具有自我防卫 的心理功能 “既保证企业管理体系的集中统一,又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用”,这属于()的优点。 关于社会态度的功能,论述不正确的一项是()。

? B. 具有适应的心理功能 ? C. 具有自我控制的心理功能 ? D. 具有自我表现的心理功能 得分: 5 知识点: 3.2 群体动力 展开解析 答案 C 解析 3. (5分) ? A. 惩罚 ? B. 消极强化 ? C. 消退 ? D. 积极强化 得分: 5 知识点: 6.3 过程型激励理论 展开解析 答案C 解析 4. (5分) ? A. 政策的 制定 当个体表现出某种行为后,没有得到奖励或所希望的结果,而使该行为出现的频率减少的现象称为()。 通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑()。

? B. 管理者的特征 ? C. 员工的特征 ? D. 环境的要求 得分: 5 知识点: 6.2 内容型激励理论 展开解析 答案 A 解析 5. (5分) ? A. 自我服务偏向 ? B. 客观投射作用 ? C. 高估个人素质 ? D. 行为者和观察者的归因分析 得分: 5 知识点: 3.1 群体基本概念 展开解析 答案B 解析 6. (5分) ? A. 马斯洛的需要 层次理论 ? B. 权变理论 关于归因偏向论述错误的是()。 在工作设计中,工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是()。

组织行为学》第二次作业答案

首页-我的作业列表-《组织行为学》第二次作业答案你的得分:97.0 完成日期:2013年07月02日16点30分 说明:每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案,标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题,每小题 2.0 分,共40.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是:( )。? 2.? ( B ) A.?1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会? B.? C.?霍桑试验? D.? E.1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》? F.? G.? H.?泰罗的《科学管理原理》 3.面谈法属于组织行为学研究方法的:( )。? 4.? ( B ) A.?观察法 B.调查法 C.?实验法 D.测验法? E.? 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:( )。? 6.? ( B ) A.气质 B.?个性 C.能力 D.性格? E.? 7.决定人的心理活动动力特征的是:( )。? 8.? 9.? ( A ) A.?气质 B.?能力 C.?个性 D.?性格 10.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:( )。? 11.

12.? ( B ) A.?自我 B.?本我 C.超我? 13.老心理分析论的代表人物是:( )。? 14.? ( D ) A.荣格 B.?阿德勒 C.?麦迪 D.弗洛依德? E.? 15.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的 人属于:( )。? 16.? ( C ) A.?能力低下 B.? C.一般能力 D.? E.天才 F.才能? 17.明确目的,自觉支配行动的性格属于:( )。? ( C ) A.?理智型 B.?情绪型 C.意志型? D.中间型 18.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征, 这种知觉属于:( )。? 19. 20.? ( B ) A.?知觉防御? B.?晕轮效应 C.? D.?首因效应 E.定型效应 21.提出需要层次论的是( )。? 22.? 23.? ( B ) A.梅奥

组织行为学_在线作业_3满分答案

组织行为学_在线作业_3 一、单选题 1. (5分) ? A. 周期性 ? B. 需要受社会环境的影响 ? C. 指向性 ? D. 主观性 纠错 得分: 5 知识点: 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 D 解析 2. (5分) ? A. 沟通双方具有大体一致的符号系统 ? B. 沟通一方为主体 ? C. 沟通是人类社会交往的最初形式 ? D. 人际沟通调整着一方的关系 纠错 得分: 5 知识点: 5.3 领导者的现代性与领导行为 展开解析 答案 A 解析 3. (5分) 关于需要的基本特征论述不正确的是( )。 关于人际沟通的基本特点论述正确的是( )。

需要是作为有机体的人对个体内部和外部的某些东西感到缺乏时的一种心理反应,它有不同的类型,按照需要的起源,可以把需要分为()。 ? A. 生理需要与社会需要 ? B. 主观需要与客观需要 ? C. 眼前需要和长远需要 ? D. 物质需要与精神需要 纠错 得分:5 知识点:6.2 内容型激励理论 展开解析 答案A 解析 4. (5分) ()又叫轮式沟通,属于控制型网络,其中有一个成员是各种信息的汇聚点与传递中心。 ? A. 星式沟通网络 ? B. 全通道式沟通网络 ? C. 圈式沟通网络 ? D. 链式沟通网络 纠错 得分:5 知识点:5.3 领导者的现代性与领导行为 展开解析 答案A 解析 5. (5分) “引导人们参加与态度改变有关的活动来改变态度,也就是我们通常所说的‘耳闻不如眼见,眼见不如亲身体验’”,这属于()。

? A. 说服 ? B. 组织规范法 ? C. 宣传 ? D. 职工参与法 纠错 得分: 5 知识点: 3.2 群体动力 展开解析 答案 D 解析 6. (5分) ? A. 美国型文化 ? B. 资本主义文化 ? C. 封建文化 ? D. 社会主义文化 纠错 得分: 5 知识点: 7.2 组织文化 展开解析 答案 A 解析 7. (5分) ? A. 高工作,高关系 ? B. 低工作,低关系 不属于按照社会制度划分出来的文化是( )。 领导生命周期理论(管理周期理论)认为领导的类型应适应组织成员的成熟度,对于成熟度低的组织成员有效的管理方式应该是( )。

201403西南《组织行为学》作业及答案

组织行为学 第一次作业答案 一、填空题 1、组织行为学的研究对象是人的__心理活动__与__行为反应__规律性。 2、__个体__是组织行为学研究的基础和出发点。 3、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的__边缘性__学科,又是具有__两重性__和__应用性__的学科。 4、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学,组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的__美国__。 5、社会心理学的研究成果表明,造成知觉错误的思想方法主要有四种:知觉防御__首因效应__、晕轮效应和__投射__ 。 6、提出Y理论的是美国心理学家__麦克里格__,美国心理学家海德提出了__归因__ 理论。 7、一般认为,个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统,主要由__个性倾向性__和__个性心理特征__两大部分组成。 8、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。它包括__气质__、__能力__、__性格__。 9、创造性行为是指作为主体的人综合各方面信息后形成一定__目标__和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的__新成果___的一种行为。 10、开发创造性行为应具备的客观环境有__家庭__环境、__学校__环境、__组织__ 环境、和__社会__环境。 11、__职业生涯__是指一个人一生所连续地担负的工作职业、工作职务、职位及岗位的发展道路。 12、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循__个人__与__组织__相结合的原则。 13、群体是指为了实现特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的__个体__的组合。 14、群体规范具有的基本功能有:群体行为的__标准__功能、群体行为的__导向__功能、群体行为的__评价__功能和群体行为的__动力__功能。

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《组织行为学》平时作业参考答案 作业一 一、单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的:B A.多层次性 B.多学科交叉性 C.两重性 D.实用性 2.科学管理学派把组织中的人看作是:( A ) A. 理性的经济人; B.社会人; C.自我实现的人; D.复杂人。 3.行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式,梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作( B ) A. 理性的经济人; B.社会人; C.自我实现的人; D.复杂人。 4.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:B A.气质 B.个性 C.能力 D.性格 5.决定人的心理活动动力特征的是:A A.气质 B.能力 C.个性 D.性格 6.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:B A.自我 B.本我 C.超我 7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整 体行为特征,这种知觉属于:B A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指:( A ) A.自我 B.本我 C.超我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是:( C ) A.自我 B.本我 C.超我 10.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动,行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换,行为的外倾性明显,对行为的改造较容易,是属于:( A A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质

11.精力充沛,胆量较大,好猛干,但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速,但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活;情绪的抑制较难,易表现暴发性情绪;行为的外倾性明显;对兴奋性行为的改造较不容易,是属于( B ) A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 12.有精力,但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷;情绪易受抑制,不易表露,行为的内倾性明显;对兴奋性行为的改造较容易,是属于( C ) A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 13.对事物的感受性很强,特别敏感多疑,精力较不足,忍耐力较差,胆量较小,行为反应中细心谨慎,但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重;对行为的改造较难 D A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 14.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( A ) A. 性格; B.个性; C.气质; D.能力。 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物,而对那些与满足需要无关的事物,视而不见,听而不闻,这种保护自己的一种思想方法倾向是 A A.知觉防御; B.晕轮效应; C.首因效应; D.定型效应。 16.在进行社会知觉的整个过程中,对象最先给人留下的印象,往往“先入为主”,对后来对该对象的印象起着强烈的影响,这是( C ) A.知觉防御; B.晕轮效应; C.首因效应; D.定型效应。 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象,并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响,这属于( D ) A.知觉防御; B.晕轮效应; C.首因效应; D.定型效应。 18.一个人对周围的客观事物(包括人.物.事)的意义.重要性的总评价和总看法是( A ) A.价值观; B.态度; C.信念; D.思维。 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是( B ) A.价值观; B.态度; C.信念; D.思维。 20.表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(A )。 A.尊重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要 21.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为( B )。 A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 22.当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是( A ) A.惩罚 B.正强化 C. 自然消退 D.消极强化

组织行为学在线作业

组织行为学 一、单选题(共40 道试题,共80 分。)V D1. 麦克利兰关于需要的理论认为,对人的发展和成长起着特别重要作用的是() A. 保健需要 B. 权力需要 C. 合群需要 D. 成就需要 A2. 下列不属于高绩效团队的条件是____ A. 适应环境 B. 明确的目标 C. 相互信任 D. 信息共享 D3. 在主题沟通策略中属于咨询性策略的是() A. 告知策略、说服策略 B. 告知策略、征询策略 C. 说服策略、征询策略 D. 征询策略、参与策略 D4. 下列关于知识经济表达不正确的是() A. 科技的研发日益成为知识经济的重要基础 B. 人力素质和技能成为知识经济实现的先决条件 C. 信息通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位 D. 服务业在知识经济时代的作用越来越低 A5. 在组织正式沟通形式中,最、最通畅的沟通形式是 A. 全通道式 B. 环式 C. 轮式 D. 链式 D6. 能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是() A. 绝对感受性 B. 绝对感觉阈限 C. 差别感受性 D. 差别感觉阈限 C7. 下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是() A. 感觉是事物作用于感官所产生的,知觉是个体生的 B. 知觉不需具体客观对象,而需借助过去经验与知识 C. 知觉以感觉为基础,是对感觉的整合 D. 知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展 A8. 泰勒的科学管理的理论基础是() A. X理论 B. Y理论 C. Z理论 D. 超Y理论 C9. 研究组织的运行及其规律的学科是____ A. 社会学 B. 管理学 C. 组织行为学 D. 市场营销学 C10. 研究组织的运行及其规律的学科是() A. 社会学 B. 管理学 C. 组织行为学 D. 市场营销学 A11. 一般而言,员工的出勤率与满意度之间的关系是一种____ A. 正相关关系 B. 负相关关系 C. 非线性关系 D. 正比关系 A12. “个人一生扮演的角色的整个过程,统合了个体一生中各种职业与角色,并表现个体独特的自我发展形态”的概念是指()

组织行为学第三次作业答案

组织行为学第三次作业答案 我们在这一章资料上传了有关唐僧取经的一些“趣论”(请打开或下载该文参考),请你结合我们所讲的团队建设的知识,谈谈唐僧的取经团队成功之处。 要求: 1.字不在多,说清就行 2.结合自身体验,欢迎任何观点 3.时间截止后不接受任何理由的迟交作业 4.严禁抄袭,一经发现,成绩为零 答:看了老师提供的资料上唐僧取经的一些“趣论”并结合目前我所学的课本内容和老师讲解的团队建设的知识,下面我想浅谈一下我个人对唐僧的取经团队成功之处的一些看法: 首先,我认为一个能成功完成任务的团队必须是团队成员之间的技能具有互补性。正真优秀的团队必须具有互补的、完成团队目标所必须的技能组合而不是团队成员都是一种类型的人。比如一个常见的团队就需要各种技能的专业人才。如技术开发人员、市场营销人员、财务人员、法律顾问等等,这样才能配合合力完成一项任务。如果一个团队中的成员都是某一方面的专家也是没法完成一项复杂的任务的。就像唐僧的取经团队,他们师徒四人各有所长各有所短,但配合在一起能够扬长避短,在“取经”这件事情上将各自的优势技能发挥出来,互相取长补短,所以形成了 1+1>2的协同效应。唐僧犹如项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒是技术助理、沙和尚是优秀的后勤人员。唐僧是整个“取经团队”的核心人物、领军人物。他有坚定的理想信念和意志力,始终把持整个西天取经工作的目标、方向、路线,自我要求十分严格,具有非同寻常的自我控制能力。无论遇到逆境还是顺境,他始终一心向佛,执着地追求着“取经”的大目标。没有他这个主心骨和精神领袖,西天取经的工作任务是不可能完成的。但唐僧的降妖除魔能力几乎为零,也就是“业务能力”非常弱,如果这个“取经”团队成员都是像唐僧一样的人那么“西天取经”这件事只能停留在理论上,是完不成“西天取经”工作任务的。而团队成员之一孙悟空号称“齐天大圣”,他武艺高强,疾恶如仇,一路降妖除魔西天取经的成功立下汗马功劳。也就是我们通常所说的“业务能力最强、市场开拓最广、解决难题最多、绝对不可或缺的头号功臣”员工。没有他是肯定完不成西天取经任务的。这种人对任何一个团队都是必须的,否则这个团队就基本丧失了执行力、拓展能力和业绩上升的可能。但孙悟空毕竟劣根未尽,凡事喜好率性而为,他不像唐僧那样看重取经一事。要不是头上戴个紧箍,他恐怕早就离开“取经团队”回花果山逍遥自在去了。这样的人在团队中是必不可缺的但并不是越多越好。也就是说,唐僧这个领导只能带一个孙悟空上路,如果三个都是孙悟空,这些麻烦制造者肯定自己就先内讧起来了,对外也必然纠纷不断,唐僧这个领导就专门调停矛盾纠纷吧,不要再想“取经”的事了。再说团队四成员之一猪八戒,看似在西天取经局中无所建树、无关紧要,但其实不然。他是孙悟空很好的副手。甘当绿叶、甘做从属,绝对服

《组织行为学》作业

《组织行为学》作业3 一、名词解释 1、信息沟通 2、态度 3、组织变革 4、工作生活质量 二、填空题 1、组织的多层次性主要表现为组织是由、、和四个层次组成的一个系统。 2、一个婴儿出生先天遗传所固有的稳定的心理特征就是,它决定人的心理活动动力方面的自然属性,决定心理活动进行的速度、强度和指向性等特征,它为人增添了独特的色彩,是个性的组成部分之一。 3、能力差异影响人们的心理活动的形成和发展,也影响着人们实践活动的效果。能力差异运用的原则主要有、和。 4、是指人们对某类社会对象形成了固定的印象,并对以后有关该类对象的知觉产生强烈的影响。 5、能力分为和两种。 6、信息沟通的原则主要有、和。 7,优秀的领导者的素质应包括、、和四大方面。 8、权变组织设计的基本因素有、、.。 9、组织文化的功能主要包括、、、创新功能和辐射功能。 三、单项选择题 1、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是() A、自我; B、本我; C、超我。 2、双因素理论的提出者是()。 A.马斯洛;B、赫兹伯格;C、麦克利兰;D、波特。 3、赫兹伯格认为激励员工的关键在于()。 A、提供给员工更高的工作报酬; B、加强对员工的监督和控制;

C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务; D、创造良好的工作条件。 4、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于() A、非正式群体; B、正式群体; C、小群体; D、参照群体。 5、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是() A、简单-静态环境;B、复杂-静态环境;C、简单-动态环境;D、复杂-动态环境。 四、多项选择题 1、组织行为学研究的层次有() A、个体; B、群体; C、组织; D、集体; E、环境。 2、希波克拉底划分的气质类型有() A、多血质; B、粘液质; C、胆汁质; D、黑胆汁; E、抑郁质。 3、按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为() A、理智型; B、内倾型; C、情绪型; D、意志型; E、中间型。 4、知觉偏差主要表现有() A、知觉防御; B、晕轮效应; C、首因效应; D、近因效应; E、定型效应。 5、根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有()。 A、工作本身的特点; B、责任感; C、提升和发展; D、工作的物理条件; E、上司的赏识。 五、问答题 1、职业生涯的设计与开发,对个人对组织甚至对社会都具有极为重要的意义,这些重要意义主要有表现在哪些方面? 2、期望理论主要内容是什么,对我们的启示主要有哪些方面? 六、案例分析 爱通公司 明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班,她就注意到了阿苏,阿苏总是表现得冷漠疏远。开始,她认为是阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位,她在公司的快速提升,或者是她的雄心壮志。但是,明娟决心为同办公室里的每一位同事都相处好关系,因此她邀请他出去吃午饭,一有可能就表扬他的工作,

《组织行为学》作业三答案

《组织行为学》作业三答案 一、单项选择题 1.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是( )领导方式. A.专制方式 B.民主方式 C.放任自流方式 D.协商式 A 2.通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者( )素质. A.政治素质 B.能力素质 C.知识素质 D.身心素质 C 3.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是( ). A.决断能力 B.人际交往能力 C.组织指挥能力 D.知人善任能力 D 4.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是( ). A.大多数人 B.极少数人 C.一半人 D.所有人 B 二、多项选择题 1.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括( ). A.政治素质 B.知识素质 C.协调素质 D.能力素质 E.身心素质 ABDE 2.勒温认为存在着( )的领导工作方式. A.专制方式 B.协商方式 C.民主方式 D.独立方式 E.放任自流方式 ACE 3.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( ). A.职位权力 B.任务结构 C.上下级的关系 D.个性结构 E.环境结构 ABC 4.做好领导工作应遵循的基本原则是( ). A.权责利一致的原则 B.民主公开的原则 C.统一领导的原则 D .集体领导与个人分工负责相结合的原则E.能级相符的原则 ABCDE 5.领导者的权威是由( )因素构成的 A.品格 B.才能 C.知识 D.情感 E.地位 ABCDE 三、问答题 1、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么? 答:菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是:职位权力、任务结、领导者与被领导者之间的关系。(1)职位权力。职位权利指的是与领导者职位相关联的正式职权,以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支配程度。有了明确和相当大职位权力的领导者,才能更易博得他人的真诚的追随。(2)任务结构。任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。当任务明确,每个人都能对任务负责,则领导者对工作质量

组织行为学-在线作业满分答案

组织行为学_在线作业_1 一、单选题 1. (5分) ? A. 模拟分权制 ? B. 事业部制 ? C. 直线—职能制 ? D. 智能制 纠错 得分: 5 知识点: 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 C 解析 2. (5分) ? A. 具有自我防卫的心理功能 ? B. 具有自我控制的心理功能 ? C. 具有自我表现的心理功能 “既保证企业管理体系的集中统一,又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用”,这属于( )的优点。 关于社会态度的功能,论述不正确的一项是( )。

? D. 具有适应的心理功能 纠错 得分: 5 知识点: 3.2 群体动力 展开解析 答案 B 解析 3. (5分) ? A. 消极强化 ? B. 惩罚 ? C. 积极强化 ? D. 消退 纠错 得分: 5 知识点: 6.3 过程型激励理论 展开解析 答案 D 解析 4. (5分) ? A. 环境的要求 当个体表现出某种行为后,没有得到奖励或所希望的结果,而使该行为出现的频率减少的现象称为( )。 通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑( )。

? B. 员工的特征 ? C. 管理者的特征 ? D. 政策的制定 纠错 得分:5 知识点:6.2 内容型激励理论展开解析 答案D 解析 5. (5分) ? A. 自我服务偏向 ? B. 客观投射作用 ? C. 高估个人素质 ? D. 行为者和观察者的归因分析纠错 得分:5 知识点:3.1 群体基本概念 展开解析 答案B 解析 6. (5分) 关于归因偏向论述错误的是()。

? A. 马斯洛的需 要层次理论 ? B. 权变理论 ? C. 期望理论 ? D. 赫兹伯格的双因素理论 纠错 得分: 5 知识点: 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 D 解析 7. (5分) ? A. “自我实现人”的假设 ? B. “经济人”的假设 ? C. “理性人”假设 ? D. “社会人”假设 纠错 得分: 5 知识点: 2.1 个性假设理论 展开解析 答案 C 在工作设计中,工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是( )。 美国心理学家和行为学家埃德加·沙因总结前人的观点,将人的特性理论归纳为四种假设,其中论述不正确的是( )。

组织行为学课程作业解析

《经济法学》课程作业 第一次: 1. 下列对胜任特征的描述不正确的是() 深层次特征 能够预测工作绩效 可以定性描述 能够区分优秀和一般 本题分值: 4.0 标准答案:可以定性描述 2. 某个人掌握支配你的职位和责任的权力,期望你服从规则的要求。这种权力称为() 强制性权力 奖赏性权力 法定权力 参照性权力 本题分值: 4.0 标准答案:法定权力 3. 打破传统的部门界限,围绕工作流程而不是职能来建立组织结构,这种组织结构形式被称为() 事业部制 横向组织结构 矩阵制 无边界组织 本题分值: 4.0 标准答案:横向组织结构 4. 光荣榜是一种典型的()形式。

员工参与 员工认可 弹性福利 技能工资 本题分值: 4.0 标准答案:员工认可 5. 工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象,称为() 情绪劳动 情绪失调 情绪障碍 情绪缺乏 本题分值: 4.0 标准答案:情绪失调 6. “入乡随俗”,反映的是() 角色知觉 角色冲突 心理契约 组织承诺 本题分值: 4.0 标准答案:角色知觉 7. 在沟通过程中,噪声存在于哪个环节() 编码 译码 信息传递

以上都是 本题分值: 4.0 标准答案:以上都是 8. 压力与工作绩效之间的关系是() 正相关 负相关 无关系 倒U型关系 本题分值: 4.0 标准答案:倒U型关系 9. 有限理性决策模型的提出者是() 西蒙 霍桑 梅奥 卡尼曼 本题分值: 4.0 标准答案:西蒙 10. 组织行为学的研究范畴中不包括() 个体行为 群体行为 组织行为 社会行为 本题分值: 4.0 标准答案:社会行为

《组织行为学》作业集答案(樊秀峰)专升本

习题与模拟考试题参考答案 第一章组织行为学概述 一、填空题 1、工业心理学之父《心理学和工业效率》 2、经验总结法实验法现场研究法案例比较法 3、泰勒霍桑实验权变态度 4、社会学心理学 5、结构有效性 6、持续创新 二、判断题 1、错2、错3、对 三、简答题 1、答:根据美国学者罗宾斯的定义:组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些只是来改善组织的有效性。其研究的核心问题包括:1)人与工作、组织和环境的匹配问题; 2)激励问题是微观组织行为学研究的核心问题; 3)组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题。 2、答:组织行为学在三个层面研究一定组织中人的行为: 1)个体水平:主要研究个体特征、知觉、价值观和态度以及能力对个体行为的影响; 2)群体水平:主要研究沟通模式、领导模式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如 何影响个体和群体行为; 3)组织水平:主要从正式组织的设计、技术和工作过程、组织文化、工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响。 3、答案略。 四、论述题(要点) 1、答:1)组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。这方面研究主要探索组织变革的分析框架、理想的组织模式、干预理论以及变革代理人的角色。与组织变革密切相关的是领导行为研究。在个体层面上,组织行为学比较注重决策和判断中所采用的认知策略和判断决策问题;在组织层面上,组织行为学主要分析不同背景下的决策模式、权力结构和参与体制,并特别重视决策技能的开发和利用。

2)组织行为学强调对人力资源的系统开发。目前有关胜任特征评价、个体对组织的适应性和干预问题的研究等人力资源问题正向纵深发展。 3)组织行为学研究更加关注国家目标。在跨国公司和国际合资公司的比较研究、科技投入的行为研究、失业指导研究、劳动力多元化、国家金融安全等方面,均取得了客观的经济效益和社会效益。 4)组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外,更加关注工作生活质量。越来越重视有关工作满意度、雇员安全与健康、组织文化、组织承诺、心理契约、压力管理等方面内容的研究。 2、答:联系: 从组织行为学的发展来看,组织行为学可以看作是管理心理学的新发展。二者在研究目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。 1)研究目的相同:都是通过对组织中人的心理和行为的研究,揭示其规律,并以此规律指导个体、群体或组织的行为,达到组织的预期目标。 2)研究对象一致:都是把行为与心理作为自己的研究对象。 3)研究内容大同小异; 4)很多理论来源相同。 第二章人际知觉与个人决策 一、填空题 1、部分 2、相似 3、封闭 4、彼此接近 5、连续性 6、保持不变

浙大《组织行为学》在线作业及答案

浙大《组织行为学》在线作业 一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。) 1. 将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型,这是按照( C)标准划分的。 A. 神经过程的特征 B. 心理活动的倾向性 C. 占优势的心理机能 D. 行为的独立性 2. A心态的情感是(B )。 A. 命令式 B. 协商式 C. 任性 D. 忍耐 3. 职务为内在动机提供了( C)条件。 A. 充分必要 B. 充分不必要 C. 必要不充分 D. 不充分也不必要 4. 下列不属于领导行为理论的是(B )。 A. 连续统一体理论 B. 菲德勒模式 C. 管理系统理论 D. 四分图理论 5. 管理者的社会知觉怎样,直接关系到他们采用的( A)。 A. 管理方式 B. 管理思想 C. 管理风格 D. 管理行为 6. 斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型,这是按哪一标准划分的( D)。 A. 按思想行为的独立性 B. 按心理活动的某种倾向性 C. 按何种心理机能占优势 D. 按何种生活方式最有价值

7. 期望理论的提出者是(A )。 A. 弗鲁姆 B. 洛克 C. 斯金纳 D. 佛隆 8. P心态的情感是( A)。 A. 命令式 B. 协商式 C. 任性 D. 忍耐 9. 目标理论指出,设置合适的目标会使人产生想达到该目标的(B )。 A. 期望 B. 成就需要 C. 动机 D. 急切心情 10. 气质的高级神经活动类型说是由(B )提出来的。 A. 马斯洛 B. 巴布洛夫 C. 希波克拉底 D. 荣格 11. 表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的(A )。 A. 尊重需要 B. 交往(或爱的)需要 C. 安全需要 D. 生理需要 12. 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因,其中,属于客观原因之一的是(C )。 A. 个人目标定得太高 B. 个人价值观念和态度的矛盾 C. 个人因亲人伤亡带来的痛苦 D. 个人体质太差不能胜任工作 13. 下列哪项不属于组织变革的程序模式( D)。 A. 勒温的三步骤模式 B. 卡斯特模式 C. 夏恩的适应循环模式 D. 莱维特的系统模式 14. 激励按性质可以分为(A )。 A. 正激励与负激励

组织行为学_在线作业_4满分答案

组织行为学_在线作业_4 3 一、单选题 1. (5分) ? A. 责任集中理论 ? B. 文化放大理论 ? C. 社会比较理论 ? D. 说服论据理论 纠错 得分: 5 知识点: 4.2 群体中的人际关系 展开解析 答案 A 解析 2. (5分) ? A. 整体性 ? B. 选择性 ? C. 固定性 ? D. 主观性 纠错 得分: 5 知识点: 3.1 群体基本概念 展开解析 答案 C 解析 3. (5分) 关于极端转移论述错误的是( )。 关于知觉的特点,论述错误的是( )。

? A. 实验法 ? B. 调查法 ? C. 观察法 ? D. 测量法 纠错 得分: 5 知识点: 1.3 学习组织行为学的方法和意义 展开解析 答案 A 解析 4. (5分) ? A. 光环效应 ? B. 近因效应 ? C. 社会刻板印象作用 ? D. 首因效应 纠错 得分: 5 知识点: 2.3 知觉与行为 展开解析 答案 D 解析 5. (5分) ? A. 由原来的“监督”管理,发展为 “激励”管理 ? B. 组织对组织成员的影响和成员行为对组织绩效的影响 ( )是指在严格控制的条件下研究变量间相互关系的方法。 人们初次见面时,对方的语言、表情、姿态、身材、年龄以及服饰等方面对人的印象产生的影响。称为( )。 组织行为学研究的核心问题是( )。

? C. 由传统以“事”为中心的管理发展为以“人”为中心的管理 ? D. 由传统的重视纪律发展到重视人的行为 纠错 得分: 5 知识点: 1.1 什么是组织行为学 展开解析 答案 B 解析 6. (5分) ? A. 组织 ? B. 联系 ? C. 结构 ? D. 态度 纠错 得分: 5 知识点: 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 非正式群体 ? B. 参照群体 ? C. 所属群体 ? D. 正式群体 纠错 ( )是指物质系统内各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式。 ( )是指被成员用来作为某种参照对象,并对成员的态度、认识发生重大影响的非所属群体。

组织行为学网上第三次作业2答案

1、刘工的管理风格是什么样的?请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。 答:刘工的管理风格属于放任自流型、低组织低关心人、贫乏型的管理方式。 ⑴运用相关的领导行为理论来看,他首先属于放任自流型的领导方式。在他的整个领导过程中,整体工作效率低下,对员工没有威信和说服力,下属对他的领导极为不满,成员又没有相应的责任感,士气低沉,争吵较多,严重影响组织效率和组织目标的实现,属于最不可取的领导方式。 ⑵按照“四分图理论”来看,他的领导方式则属于“低组织低关心人”的领导方式,在本就工作效率不高,目标达成困难的情况下,又不顾及、关心下属,有好事揽给自己:“不久,五组又领了一项出国考察的任务。这回刘工谁也没告诉,当仁不让,悄悄自己接下来”,导致了本就“低组织”的情况又多了“低关心人”,使得“出差回来后干啥事的都有,就没人干活”,这种领导方式亦不可取。 ⑶按照“管理方格图理论”来看,他则属于贫乏型管理的领导方式,对人对工作的关心程度都很低。 2、院长为什么要撤刘工的组长职务?请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。 答:因为刘工不是一个优秀的领导者,不懂得领导艺术,不能为组织提高效率,没有发挥应有的领导效能。 有你更精彩!用领导素质理论来分析刘工的个人素质。 ⑴文中提到刘工“业务能力不差,但缺乏创造性;四平八稳,从不与人争吵,是有名的‘老好人’;对领导过于恭顺卑谦,引起很多人的非议”这些都指出了刘工不具备成为一个优秀领导者的潜质。 ⑵ 在一个优秀领导者应该具备的素质中指出应该富有创新性,而刘工欠缺;应该能够对下属提出正确的批评意见,指导下属对工作和个人的反思,刘工也欠缺;能够和下属打成一片,体恤关心下属,创造一个良好的工作氛围和环境,为提高组织效率服务,他同样也欠缺。 ⑶按照领导素质理论中的十大条件论来分析,刘工的个人素质中欠缺合作精神,主要表现为他不能赢得别人的合作;决策能力不高,下属对他的决策也可以不服从;组织能力不高,不能很好的组织有限的人力、物力;不精于授权;不善于应变,对已发事件不能很好的处理,更无法善后,导致最后职位被撤;完全没有创新,没有自己的想法,领导怎么安排就怎么服从,从让李工出差就能体现出来;对下属和工作缺乏高度的责任心。 ⑷当然,刘工当然也有自己的性格优点,比如说他为人和善,不与人争吵,尊重他人,

组织行为学课后习题集

第一章:研究对象与性质 一、什么是组织?什么是行为?什么是组织行为学 组织是在共同目标指导下,相互协调工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人;它又是通过分工合作协调配合人们行为的组织活动过程。组织是动态的组合活动以及相对静态的人群社会实体单位的统一。 行为是有机体的所作所为及其活动。行为分为广义和狭义,狭义指人受心理、生理、客观环境影响所表现出的外在明显活动。广义是把心理和人的行为统称。 组织行为学是采用系统分析方法,运用生理学、生物学、社会学、人类学、政治学、心理学、伦理学等科学知识,研究一定组织中人的心理活动和行为规律,从而提高领导者和管理者对人的行为预测、引导和控制的能力,充分调动人的主观性、积极性、创造性,更有效的实现组织目标。 二、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的是什么? 对象:人的心理活动和行为反应规律 范围:一定组织中 方法:系统分析方法,运用心理学、生理学、生物学、社会学、人类学、政治学、伦理学等科学知识 目的:提高组织中领导者和管理者对人的行为预测、引导、控制能力,有效的实现组织目标 三、管理者为什么要研究组织行为学? 由组织行为学的实质和管理者的工作性质所决定。 研究组织行为中个体行为与管理,可以提高管理者知人善用,合理使用人才的水平 研究组织行为中群体行为与管理,可以提高管理者改善人际关系,增强管辖区域内群体的凝聚力和向心力 研究组织行为种的领导行为与管理,可以促使管理者提高领导素质,改进领导行为,掌握领导艺术,改进领导的有效性 研究组织行为学中激励理论和应用,可以加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性,主动性,创造性。 研究组织行为学中组织设计与组织变更的理论与方法,可以使管理者更好的适应环境变化,进行组织的改革,增值绩效。 研究组织行为学有利于管理者调适心里平衡,提高身心健康水平,进一步提高工作绩效。 四、说明组织行为学的性质与特点是什么? 性质:边缘性;两重性;应用性 特点:多学科想交叉;多层次相交切;自然属性;社会属性; 五、组织行为学的理论体系是什么? 组织行为学的理论体系指一个投入与产出的大系统,它从人力的投入开始,通过依次对个体心理与行为的研究,群里心理与行为的研究,组织心理与行为的研究,组织外部环境的研究这四个层次,最终到人力的产出为止。 六、影响组织中人的行为的因素是哪些? 主观内在因素:生理因素(遗传、体质、生理、生物节奏),心理因素(感觉、思维、认识、价值观、理想、信念、态度,个性-气质、能力、性格),文化因素(个人所接受的文化教育、专业技术、礼仪等) 客观外在环境因素:组织内部环境因素(群体、领导、组织),组织外部环境因素(国内国际状况、人群团体-家庭、竞争者、供应商、各科、政府机关、产权所有者) 七、文字和函数关系式表述行为规律的理论模式,并简要说明 行为=f(人的主观特征*所处客观环境特征) B=f(P a、b、c。。。*E m、n、o。。。) B:人的行为,behavior f:表示函数关系,function P:人的主管特种个性,personality a、b、c、…:人的知觉、能力、性格、价值观、气质等主要特征 E:表示所处的客观环境,environment m、、n、o…:组织内部的环境,组织外部的环境,世界大环境等 八、简述组织行为学与其相关学科的关系 心理学是组织行为学研究组织中人的外在行为规律的理论基础。 研究组织行为需要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为,研究组织中人的行为必须从起所处的整个社会关系中着手,

组织行为学_在线作业_2满分答案

组织行为学_在线作业_2 一、单选题 1. (5分) ? A. 任务 第一型领导 ? B. 调型领导 ? C. 中间型领导 ? D. 俱乐部型领导 纠错 得分: 5 知识点: 5.2 领导行为理论 展开解析 答案 C 解析 2. (5分) ? A. 沟通 ? B. 交往 ? C. 传播 ? D. 交流 纠错 得分: 5 知识点: 5.3 领导者的现代性与领导行为 展开解析 答案 A 解析 3. (5分) 领导方格理论中的5.5型领导属于下列中的哪一类的领导方式?( ) ( )是人类社会交往的最初,也是最重要的形式。

? A. 群体能够促进社会的发展 ? B. 群体发挥了维系社会秩序的作用 ? C. 群体是社会存在的标志 ? D. 群体能够满足成员个体的基本需要 纠错 得分: 5 知识点: 4.1 人际关系概述 展开解析 答案 D 解析 4. (5分) ? A. 沟通信息功能 ? B. 心理保健功能 ? C. 心理发展动力功能 ? D. 协调功能 纠错 得分: 5 知识点: 4.1 人际关系概述 展开解析 答案 B 解析 5. (5分) ? A. 有无一定结构 ? B. 有无共同的目标 ? C. 有无较一致的规范 不属于从社会角度来论述群体功能的是( )。 人际关系的重要性表现在许多方面,如良好的人际关系可以使群体成员避免孤独,获得安全感,增进彼此感情,满足多方面的需要,这体现了人际关系的何种功能?( ) 根据组织与群体的定义,二者的区别主要表现在( )。

? D. 成员间有无直接的互动关系 纠错 得分: 5 知识点: 3.1 群体基本概念 展开解析 答案 D 解析 6. (5分) ? A. 民主型 ? B. 放任自流型 ? C. 任人唯亲型 ? D. 专制型 纠错 得分: 5 知识点: 6.3 过程型激励理论 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 对群体成员的行为进行定向和 约束 ? B. 使成员认知标准化 ? C. 维系群体的整体性 ? D. 群体规范使得内外差距变小甚至消失 纠错 得分: 5 知识点: 4.2 群体中的人际关系 社会心理学家莱温以权力定位为基本变量,把领导者在领导过程中表现出来的极端工作作风分为三种类型,其中论述错误的是( )。 关于群体规范的功能论述错误的是( )。

组织行为学第一作业单选题

组织行为学第一作业 单选题 1、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究()的心理和行为规律的一门科学。 A、所有人 B、一定组织中人 C、社会环境中人 D、所有组织中人 你的答案 : B 2、在组织行为学的研究领域中,组织被描述为: A、必须遵守政府法规和缴纳税款的法人实体。 B、观察资本设备的物理结构。 C、正式公开宣称目标集的社会实体。 D、由一个个具有独特差异的个体、个体间相互影响的群体组成的复杂的系统。 E、以利润为中心的动机和目的的任何社会实体。 你的答案 : D 多选题 3、组织行为学关注的三个层面为: A、个体 B、群体 C、组织 D、集体 E、心理 你的答案 : A,B,C 4、组织行为学对管理者的功能有: A、解释 B、预测 C、控制 D、挑战 你的答案 : A,B,C 判断题 5、组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。 对错 你的答案 : 对 6、组织行为学中的一个重要原则是,组织行为学理论不应该被用于预测或影响组织活动。对错

你的答案 : 错 7、全球化可能对组织中的人员造成有利和不利两方面的影响。 对错 你的答案 : 对 8、工作 -生活的平衡是指最大限度地减少工作和非工作要求之间的冲突。 对错 你的答案 : 对 9、大多数组织行为理论已经由组织行为学的学者们提出,而不是从其他学科的发展而来。对错 你的答案 : 错 10、心理学和社会心理学为组织行为学领域的发展贡献了许多理论和概 念。对错 你的答案 : 对

第二章作业 单选题 1、一个人在生活和工作实践中经常表现出来的比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和是: A、气质 B、个性 C、能力 D、性格 你的答案 : B 2、以下哪一个大五人格维度对于预测工作表现是最有价值的? A、外倾性 B、经验的开放性 C、责任心 D、情绪稳定性 E、随和性 你的答案 : C 3、迈尔斯—布瑞格斯性格分类法(MBTI )包括以下所有方面除了: A、感觉 /直觉 B、判断 /感知 C、思维 /情感 D、外向 /内向 E、内 /外控制倾向 你的答案 : C 判断题 4、情绪情绪是指个体受到刺激所产生的一种身心激动状态,不是直接针对具体人或 者事件的。 对错 你的答案 : 错 5、影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。 对错 你的答案 : 错 6、与工作的匹配策略是指挑选已掌握最能胜任所要求工作的职业能力素质的候选人。 对错 你的答案 : 对 7、大五人格维度包括了能代表大部分人格特质的五个类群。 对错

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