整合行销全面吸引消费者注意力-繁体中文

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行銷，就能成功呢？答案未必是肯定的。原因之一在於，不同消費者接觸的媒體也有所差異，至今沒有一個媒體可以涵蓋所有消費者，因此要擴大整體行銷效果，必須從整合行銷（Integrated marketing）的角度思考。

網路排隊

Uniqlo為實體通路造勢

「整合行銷」主要是藉由兩種以上的媒體管道接觸不同使用族群，以達成行銷的目的。因此

即使是網路行銷，建議不要只採取一種行銷管道，例如只發送eDM或只放Banner，搭配混合使用，提升整合行銷的整合程度，行銷成效才會顯著。

一般來說，行銷管道可透過平面（如報紙、雜誌）、電子（如廣播電台、電視台）、網路、實體通路、戶外媒體（如戶外看板、車廂廣告）等方式，來廣泛接觸消費者。但因企業資源有限，在擬定行銷策略時，除應了解目標族群的閱聽習慣及消費行為，也應掌握各種行銷工具特性，才能用最少的資源，創造最大效益。

以2010年10月進入台灣市場的Uniqlo為例，早在開幕前半年就開始進行許多行銷宣傳，除透過媒體新聞報導，在開幕前一個月更利用社群網站Facebook和Twitter大玩網路排隊的行銷遊戲，同時還祭出日本旅遊及限

定T恤等特製獎品作為誘因，鼓

勵參加者呼朋引伴，為開幕活動

造勢；結果名為「Uniqlo Lucky

Line」的虛擬排隊活動不到一

天，就吸引超過20萬人參加，而

台灣一號店（統一阪急）在開幕

當天也吸引將近7,000人次造訪，

創下Uniqlo全球開店首日紀錄。

為持續品牌知名度與能見

度，Uniqlo在開幕當天繼續推出

第二波網路行銷活動「Uniqlo

Lucky Machine」，讓網友在精彩

高速的3D情境下，享受彈珠得分

的Small Ball遊戲。

挾著台灣消費者對Uniqlo品

牌認同的熱度，Uniqlo再以平均

每個月開設一家分店的速度，迅

速在台北展店，也都有不錯的成

績。網路行銷的好處在於傳播速

度快、曝光率高、且相較於其他

行銷管道成本較低，因此受到越

來越多企業重視，現在幾乎每

家公司都有所屬企業網站，或

是透過網路來行銷自家產品；

甚至只要有新的網路服務出

現，也會積極嘗試運用。

不過，網路行銷工具不斷推

陳出新，過去運用的成功工具，

現在未必適用。企業必須先徹底

了解各種網路工具的優缺點，且

衡量廣告預算後，才能有效帶動

業績的成長，增加品牌效益。

深耕校園通路

《貓戰士》強化讀者黏著度

最擅長整合行銷手法的莫

過於《哈利波特》系列小說，從

新書上市前，對故事情節保密到

家，以創造足夠的新聞話題與媒

體報導；同時針對通路與讀者

舉辦一系列新書促銷活動，例

如：在第四集出版前，出版社

Bloomsbury大動作地讓作者羅琳

日本平價服飾Uniqlo進軍台灣市場，以創新網路行銷活動成功吸引消費者注意，並創下

亮眼業績。

37

2011.12 no.246

《貓戰士》運用隨書附贈

「3D貓戰士卡」及周邊商

品，成功創造話題。

38TRADE MAGAZINE

客人；其次，啟動網路行銷，包括部落格串連貼、MSN標題大串連、網路會員eDM、官網留言，溝通網路上的年輕族群；再則，舉辦事件行銷，在台北花市召開記者會，在街頭發送玫瑰花，透過媒體的大量報導，溝通不上網達成行銷目的。

處處以客為先

挑選適合的溝通工具

想擬定有效的整合行銷策略，可透過以下步驟：一、建立消費者或相關資料庫；二、根據

為吸引不同年齡層的消費者，HTC藉由不同手機特色，並透過多元行銷方式，擴大品牌知名度。