主题酒店的体验营销策略研究

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/5f14800024.html,

主题酒店的体验营销策略研究

作者：高玲杰谢蓉蓉

来源：《中国经贸·下半月》2013年第10期

摘要：在大多数的酒店发展开始进入成熟时期时，酒店行业之间的竞争开始出现一种白热化的现象，相同的产品越来越多，消费者的需求越来越趋于多样化，这些情况的出现就导致了酒店行业的整体利润呈下降的趋势。对于主题酒店这一形式的出现，是很多的酒店开始实施不同于其他酒店的营销策略的一种主要形式。所以，根据主题酒店的要求，一种符合主题酒店的营销形式开始在酒店行业发展起来。主题酒店作为一种新的酒店发展形态在市场是开始发展，但是其发展时间较短，人们对其市场特殊性了解还不深入，如果应用传统酒店的营销策略进行运作，将很难体现其差异化优势。因此本文在分析主题酒店体验营销现状的基础上，分析主题酒店体验营销的主要对策。

关键词：主体酒店；体验营销；策略研究

一、体验营销概述

1.体验营销的涵义

在1988年体验营销的概念被美国人派恩和吉尔摩首次提出。当时给与体验营销的主要含义是：主要从与大多数消费者有一定的联系的一些方面考虑，主要是考虑到消费者对事物的感知度、情感认可、对事物的考虑程度等几个方面重新给与一定的含义，设计一种不同于以往的营销观念。随着大多数的研究人员对于体验营销不断深入的了解，目前给与体验行销的定义主要是指通过一些主要的手段，调动和刺激消费者的感知度、情感认可度等感性和理性双方面的因素，对营销方式进行重新设计必要的营销理念的方法。

2.杭州星光电影主题酒店营销现状

（1）公司介绍

杭州星光电影主题酒店主要是以不同类型和风格作为设计的主题，这其中不乏一些国内外的经典巨作，这样做的目的主要是为了能提供给客户一种置身于自己喜欢的电影或者是巨作当中，亲自感受这种设计主题带来的奇特之处。它区别于以往酒店的主要特征，在风格上做了很多的改进，充分的体现了其独特的体验营销模式。

（2）体验营销状况

随着经济水平的不断提高，人们已经不只是满足于物质世界的追求，更多的开始追求精神世界的享受，主题酒店的这种设计模式正好能够满足于人们对于精神世界的追求。这是因为主题酒店的体验营销模式与传统的酒店营销模式存在这很大的不同（下表）。杭州星光酒店在开