搜档网
当前位置:搜档网 › TS16949-2009内审检查表

TS16949-2009内审检查表

TS16949-2009内审检查表
TS16949-2009内审检查表

TS16949-2009内审条款检查表2010

问题号提问证据记录

4.1.1组织是否按ISO/TS 16949:2009的要求,建立并文件化质量管理体系?(4.1)● 符合ISO/TS16949:2009的质

量手册,或质量手册并附带转换矩阵表 已有质量手册的初稿,但需补充相应的组织机构及岗位职责等支持性文件。● 关键人员面谈● 有效实施的例子

● 质量管理体系持续改进项目的例子及其现状,不是纠正措施 须补充相应的记录● 管理评审结果

尚未进行管理评审

组织的质量管理体系是否:

a). 识别质量管理体系所需要的过程以及它

们在组织里的应用?

b). 确定这些过程的顺序和相互作用?c). 确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法?(4.1.a,b,c )

组织的质量管理体系是否:

● 评审了质量管理体系所有的要素,以确保其持续的适宜性和有效性

已有质量体系所有要素的记录a). 确保可以获得必要的资源和信息,以支持质量管理体系所需要的过程的有效运行和监控?● 评审质量成本指标须补充质量成本指标的相关记录b). 测量、监控和分析质量管理体系所需要的过程?● 管理评审会议记录,参加人员和适当频次实施管理评审及相关措施计划和跟踪c). 实施必要的措施,以实现这些过程所计划的结果和持续改进?(4.1.d,e,f )

● 措施计划和跟踪

4.1.5

Gordon

4.1.4

● 符合ISO/TS16949:2009的质量手册, 或质量手册并附带转换矩阵表 已有质量手册的初稿,须补充识别质量管理体系所需要的过程以及对他们的相互作用进行描述组织是否按ISO/TS 16949:2009的要求,实施并维护其建立的质量管理体系?(4.1) 须补充体系建立实施的记录

责任者

4.0 质量管理体系4.1 总要求4.1.3

组织是否按ISO/TS 16949:2009的要求,持续改进质量管理体系的有效性?(4.1.1.1)

4.1.2

4.1.6

组织是否按ISO/TS16949:2009要求管理其质量管理体系所需要的过程? (4.1)补充体系符合性评审的相关记录

4.1.7组织是否确保对影响产品一致性的外部过程的控制?(4.1)

4.1.8

在质量管理体系中确定了对影响产品一致性的外部过程的控制吗?(4.1)

● 符合ISO/TS16949:2009的质量手册, 或质量手册并附带转换矩阵表

补充外包过程的识别

质量管理体系文件是否包括了:

● 符合ISO/TS16949:2009的质量手册, 或质量手册并附带转换矩阵表

a). 质量方针及质量目标的书面声明?● 根据组织的复杂程度确定的适当的程序b). 质量手册?

● 质量管理体系程序c). ISO/TS 16949:2009所要求的书面程序?● 质量记录

d). 为确保组织对其过程有效策划、运行和得到控制所需要的文件?

e). ISO/TS 16949:2009要求的记录?(见4.2.4)

(4.2.1)

组织是否建立和维护了质量手册,包括:

a). 质量管理体系的范围,包括任何裁剪

的细节和理由? (见ISO/TS16949:2009的1.2)b). 为质量管理体系建立的书面程序或对其引用?

c). 质量管理体系各过程之间的相互作用的描述?(4.2.2)

● 符合ISO/TS16949:2009的质量手册, 或质量手册并附带转换矩阵表● 文件控制清单或等同物

4.2.3组织是否控制了质量管理体系要求的文件?

(4.2.3)

已有文件清单

4.2.3文件控制4.2.2质量手册4.2.2● 符合ISO/TS16949:2009的质量手册, 或质量手册并附带转换矩阵表

同4.1.4项

4.2.1总则4.2.1● 已有质量方针及目标须签署

● 已有质量管理体系程序

● 已有质量记录,但需补充并登录于明细上4.2文件要求

组织是否建立了文件化的文件,确定下列所需的控制?● 文件批准的授权a) 在文件发布前得到批准,以确保适宜性?● 文件批准记录b) 必要时,文件评估及更新并得到再次批准?● 不同场所文件的可得性c) 确保识别文件的变更和现行修订状态?● 文件处所可知d) 确保适用文件的相关版本在使用现场可得?● 文件可被理解e) 确保文件保持清晰和易于识别?

● 作废文件的贮存,处臵

f) 确保外来文件得到识别,并控制其分发?● 内外部文件通知/发放过程g) 防止作废文件的非预期使用,如果它们因任何原因需要保留,则需加以适当的标识?(4.2.3)

● 修改文件的评审和批准

● 通知/发放顾客工程标准更改的过程

● 实施来自顾客的更改的过程● 由于工程更改引起的文件更改4.2.6

组织是否维护每项更改在生产中实施日期的记录?(4.2.3.1)

● 工程更改实施记录

● 质量管理体系记录

● 记录维护体系,包括记录的处臵● 质量管理体系记录的清晰度● 质量管理体系记录的标识● 环境和存放条件必须与文件的存储方法相协调(如:硬拷贝,软盘等)

● 依照ISO/TS 16949:2009的质量手册

4.2.9

组织是否建立书面程序,以明确记录的标识、贮存、保护、恢复、保存期限和处臵所需的控制?(4.2.4)

4.2.8

记录是否清晰,易于识别和可恢复?

(4.2.4)

4.2.7组织是否建立并维护质量记录,以证明符合要求和质量体系的有效运行?(4.2.4)

4.2.4记录控制4.2.4

已有该文件但实施性须完善

4.2.3.1 工程规范

4.2.5组织是否建立过程,按顾客要求的时间计划,及时评审、分布和实施所有顾客工程标

准/规范及其更改(包括适当的文件更新)?(4.2.3.1)

● 根据顾客/法规要求确定的保存期限● 保存期满后记录的处理● 包括作废文件的标识● 残缺/过时文件的标识

4.2.10

组织是否把质量记录作为一种特殊类型的文

件并根据问题4.2.7和4.2.8的要求进行控制?(4.2.4)

● 按照质量手册维护和控制质量记录的证据

5.1.1是否有证据表明最高管理者为建立和实施质

量管理体系提供了承诺?(5.1)● 最高管理者批准的文件化的质量方针和可量测的质量目标

组织的最高管理者是否通过以下方式提供对持续改进质量管理体系有效性承诺的证据:

● 顾客定义的目标(顾客要求)和业务计划中的公司目标,以及他们的质量方针

a) 向组织传达满足顾客和法律、法规要求的重要性?

● 依照ISO/TS 16949:2009的质

量手册b) 建立质量方针?● 管理评审会议记录,参加人和适当

频次

c) 确保建立了质量目标?

● 措施计划和跟踪

d) 进行管理评审?e) 确保资源的可得性?(5.1)

● 最高管理者对产品实现过程和支持过程的评审● 指标和记录● 报告过程● 一个客观过程的描述● 调查方法

● 原始顾客数据和范围如顾客满意度反馈(调查,计分卡,奖励等)

5.3质量方针

5.2以顾客为中心5.2.1最高管理者是否以提高顾客满意度为目标,

确保顾客的要求得到确定和满足,?(5.2)

5.1.1过程效率

5.1.3组织最高管理者是否监控了产品实现过程及

支持过程以确保其有效性和效率? (5.1.1)

5.1.2

● 5.1管理承诺5.管理职责、贮存、保护、恢复、保存期限和处臵所需的控制?(4.2.4)

最高管理者是否确保质量方针:● 最高管理者批准的明确的文件化的

质量方针和可量测的质量目标a) 与组织的目的相适应?

● 改进记录b) 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺?● 质量目标包括在/与业务计划的联系c) 提供制定和评审质量目标的框架?● 质量目标的范围d) 在组织内部的沟通和理解?● 在组织内随机抽取人员直接面谈e) 评审持续适切性?(5.3)

● 周期性评审质量方针的证据● 评审质量体系的所有要求确保其持续的适宜性和有效性

5.4.1组织的最高管理者是否确保在组织内相关职

能和层次上建立质量目标,包括那些为满足产品要求所需要目标(间ISO/TS 16949:2009要素7.1)?(5.4.1)

● 质量成本指标和质量指标值

● 质量目标包括在/与业务计划的联系● 质量目标包括在/与业务计划的联系● 质量目标的范围● 质量目标包括在/与业务计划的联系● 管理评审会议记录,参加人和适当频次

最高管理者是否确保:

a). 为了满足ISO/TS 16949:2009要素4.1和质量目标,开展了质量管理体系的策划?b). 在计划和实施质量管理体系变更时,保持质量管理体系的完整性?(5.4.2)

5.5.1组织的最高管理者是否确保职责和权限得到

规定,并在组织内部进行了沟通?(5.5.1)

● 在工作描述,职责距阵图,程序和说明文件中定义的职责和权限

5.5职责、权限和沟通5.5.1职责与权限5.5.1.1 质量职责

5.4.5● 内部审核结果

5.4.4

组织的质量目标和指标是否包括在业务计划中?并且被最高管理者用于展开组织的质量方针?(5.4.1.1)

5.4.2质量管理体系策划

5.4.3

最高管理者是否定义了质量目标和指标?(5.4.1.1)

5.4.2组织的质量目标是否可测量的,并与质量方针保持一致?(5.4.1)5.4.1质量目标5.3.1

● 从适当的来源选择不符合的例子如

内部和外部关注/抱怨等

● 联系渠道和时间限定

● 谁对生产过程中的质量负责

● 权限是怎样定义的

● 最近的例子

5.5.4组织的所有的班次的生产作业是否都配备了确保产品质量的人员?(5.5.1.1)

● 在所有班次的质量保证责任人员

最高管理者是否指定一名管理成员,不管其在其它方面的职责如何,必须具有以下方面

的职责和权限?

● 管理代表的姓名和职务a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和维护;● 包括对所有可应用的体系要素,包括设计、销售、制造和交付等的授权在内

的执行的活动的证据

b) 向最高管理者报告质量管理体系的表现,包括改进的需求;

● 管理评审的记录

c) 确保在整个组织内促进对顾客要求的意识

。(5.5.2)

● 在项目小组中的质量职能代表

● 质量职能参加的主要决策点(产品投产,工程发布……)● 顾客代表的职责和工作描述(如质

量职能)

5.5.7最高管理者是否确保在组织内部建立适当的沟通过程?(5.5.3)

● 沟通渠道和时间限定

5.5.8最高管理者是否确保组织内进行质量管理体系有效性的沟通?(5.5.3)

● 沟通渠道和时间限定

● 评审了质量管理体系所有的要素以

确保其持续的适宜性和有效性

● 质量成本指标的评审

● 管理评审会议记录,参加人和适当

频次

5.6管理评审

5.6.1总则

5.6.1最高管理者是否按计划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性?(5.6.1)5.5.3内部沟通

5.5.2.1客户代表

5.5.6组织的最高管理者是否指定具体人员落实顾客质量和要求方面的需求,如选择特殊特性,确定质量目标和相关培训,纠正和预防措施,产品设计和开发?(5.5.2.1)5.5.2管理代表

5.5.5 

5.5.3组织中负责质量人员是否有权停止生产以纠正质量问题?(5.5.1.1)5.5.2当产品/过程不符合要求时,负责纠正措施的管理者是否及时得到通知?(5.5.1.1)

● 措施计划和跟踪5.6.2组织的管理评审是否包括评价质量管理体系

的改进机会和变更的需要,包括质量方针和

质量目标?(5.6.1)

● 由管理评审确定的持续改进项目的证据5.6.3组织的管理评审记录是否得到维护?

(5.6.1)

● 管理评审记录的保存期限

● 评审了质量体系所有的要素以确保其持续的适宜性和有效性● 指标趋势(业务和顾客满意度)● 持续改进项目的依据● 方针,业务计划和顾客满意度指标报告● 针对质量方针目标和顾客制定目标的产品结果(质量、成本和时间)管理评审的结果是否纪录,以作为至少以下

方面达成程度的证据:

● 指标趋势(业务和顾客满意度)- 质量方针中规定的目标?

● 持续改进项目的依据- 业务计划中规定的目标?

● 管理评审会议记录- 顾客对提供产品的满意度?(5.6.1.1)

● 措施计划和跟踪组织管理评审的输入是否包括以下方面的信

息:

● 为管理评审准备的报告a) 审核结果?

● 管理评审会议记录b) 顾客反馈?

● 措施计划和跟踪c) 过程表现和产品符合性?

● 管理评审会议议程内容d) 预防和纠正措施的状况?

e) 以往管理评审的跟踪措施;?

f) 可能影响质量管理体系的已计划的变化?

g) 改进建议?(5.6.2)

5.6.8管理评审是否包括了实际或潜在的野外失效

及其对质量、安全或环境的影响分析?

(5.6.2.1)

● 管理评审会议议程内容

5.6.3评审输出5.6.2.1补充要求

5.6.6 5.6.2评审输入

5.6.75.6.5管理评审是否包括对质量目标的监控以及对

质量成本的定期评价和报告?(见ISO/TS

16949:2009(E)要素8.4.1和8.5.1)

(5.6.1.1)5.6.1.1质量管理体系表现

5.6.4管理评审是否包括质量体系的所有要素和它

们的表现趋势,作为持续改进过程的基本组

成部分?(5.6.1.1)

和有效性?(5.6.1)

管理评审输出是否包括以下方面有关的任何

决定和措施:

● 由管理评审确定的持续改进项目的例子a) 质量管理体系及其过程有效性的改进?● 由管理评审确定的产品的改进的例

b) 与顾客要求有关的产品改进?

c) 资源需求?(5.6.3)

组织是否确定并提供以下所需资源:● 工作描述

a) 实施和维护质量管理体系并持续改进其有效性?

● 培训纪录

b) 通过达到顾客要求,提高顾客满意度?(6.1)

● 质量计划

● 班次人员安排/监督人

● 人员工作量

● 补足人员所从事的产品工作类型的

培训纪录

● 个人纪录● 与设计人员面谈

组织是否:● 工作描述

a) 确定从事影响产品质量的人员的必备能力?

● 每个职位的资格条件

b) 提供培训或采取其他措施以满足这些需求?

● 培训计划

c) 评价采取措施的有效性?● 培训记录

d) 确保员工意识到所从事活动的相关性和

重要性,以及如何为实现质量目标做出贡

e) 维护教育、培训、技能和经验的适当记

录?(6.2.2)

● 补足设计活动的培训记录

● 个人记录● 与设计人员面谈

6.2.2.1产品设计技能

6.2.4组织是否确保了产品设计责任人员具备资格达到设计要求,并具有应用相应工具和技术的能力?(6.2.2.1)6.2.2能力、意识和培训

6.2.36.2人力资源

6.2.1总则

6.2.2从事影响产品质量的工作人员是否从适当的教育、培训、技能和经验方面具备能力?(6.2.1)

6.0资源管理

6.1资源的提供

6.1.15.6.9

● 进行产品设计所需要的工具清单● 针对所需产品设计技术的个人培训

● 所需工具的PO (采购单)

6.2.6组织是否建立并维护书面程序,明确培训需求并对所有从事对质量有影响的工作的人员都进行培训?(6.2.2.2)● 依据ISO/TS 16949:2009的质量手册

● 从事特殊工作的员工的培训记录● 个人记录

● 与人员面谈

6.2.8组织是否对客户的特殊要求给予特别重视并

提供培训?(6.2.2.2)

● 个人培训满足顾客特殊要求的证据● 新员工的培训纪录● 合同制员工的培训纪录6.2.10是否通知了影响质量的人员有关不符合质量

要求对客户造成的影响的后果?(6.2.2.3)

● 培训内容6.2.11组织是否有过程鼓励员工达到质量目标和实

现持续改进,形成倡导创新的环境?(6.2.2.4)

● 采用的激励机制6.2.12组织的员工激励过程是否包括了在整个组织

促进质量意识和技术意识?(6.2.2.4)

● 员工激励的范围6.2.13组织是否有衡量过程,确保其人员意识到他

们工作的相关性和重要性,以及他们如何为实现质量目标而贡献?(6.2.2.4)

● 员工满意度的测量● 依据ISO/TS 16949:2009的质量手册● 产品结果---外部和内部失效比率6.3.2组织是否使用多学科方法来开发工厂、设施

和设备的计划?(6.3.1)● 小组必须是跨功能组成的

6.3.1工厂、设施和设备策划

6.3基础设施

6.3.1组织确定、提供和维护为实现产品的符合性

所需要的设施了吗?(6.3)

6.2.2.4员工激励、授权

6.2.2.3岗位培训

6.2.9组织是否对对影响质量的新的或变更岗位的

人员提供岗位培训,包括合同工或代理人员?(6.2.2.3)

6.2.2.2培训6.2.7从事特殊工作的人员是否在教育、培训、技能和/或经验等方面具备相应的资格证明?(6.2.2.2)6.2.5组织是否确定了进行产品设计所需要的工具

和技术?(6.2.2.1)

● 过程流程分析● 平面布臵图(当前和计划的)6.3.4组织是否开发并实施评价和监控现有操作有

效性的方法?(6.3.1)

● 人机工程学、自动化、生产线平衡和库存水平指标● 应急计划● 关键设备的标识6.4.1组织是否确定并管理为实现产品的符合性所

需的工作环境?(6.3.4)

● 依据ISO/TS 16949:2009的质量手册● 设计和过程控制中的预防措施● 法律法规的知识和应用● 风险分析,如FMEA

● 内部/外部审核的结果:

- 体系证书

- 纠正措施

● 事故记录

● 顾客抱怨涉及的安全性

6.4.3组织是否保持其设施处于清洁、有序的状

态,得到维护,与生产的产品相一致?(6.4.2)

● 现场查看● 质量策划过程● 项目策划过程● 新产品的质量计划7.1.2

组织产品实现过程的策划是否与组织的质量管理体系的其它过程要求相一致?(7.1)● 质量计划的开发在策划产品实现的过程中,组织是否确定了

以下方面的适用内容:● 质量计划和设计记录、控制计划、作业指导书、产品批准记录、资源/设施以

及强化它们的其他计划7.1.37.1.1组织是否策划和建立产品实现所需的过程?

(7.1)

6.4.2生产现场的清洁

7.0 产品实现

7.1 产品实现的策划

6.4.2组织的质量方针和实践中是否考虑产品安全

性和减小对员工构成潜在危险的方法,特别是在设计和开发过程以及在制造过程活动中?(6.4.1)6.3.2应急计划

6.3.5组织是否制定应急计划,在发生如公用设施

中断、劳动力短缺,关键设备故障和使用中退货等紧急情况下,满足顾客要求?(6.3.2)

6.4工作环境

6.4.1人员安全性

6.3.3组织的场地布臵是否能最优化材料的移动,

搬运和增值地使用场地空间,便于材料的同步流动?(6.3.1)

a) 产品的质量目标和要求?

● 在设计不同阶段的设计确认b) 针对具体产品所需建立的过程和文件,

并提供所需的资源?

● 过程更改和质量计划更新之间的连接c) 针对具体产品所需的验证、确认、监控、

检验、测试以及验收准则?

d) 对实现过程及其产品的符合要求性提供

依据所需的记录?(7.1)

7.1.4组织产品实现的策划过程的输出格式是否适

用于组织的运行方法?(7.1)

● 产品实现的输出格式和内容● 质量计划● 顾客规范● 技术规范● 试验规范● 产品确认试验计划和确定的接收标准7.1.7组织属性类数据的接收标准是否为零缺陷?

(7.1.2)

● 试验计划和试验规范中的接收标准● 信息访问安全● 产品开发安全

● 工程变更请求过程

● 变更记录

● 影响研究,包括专利权设计

● 变更管理过程

● 试验规范

● 产品确认试验计划和接收标准

7.1.12组织是否在实施前对变更作了确认?(7.1.4)● 针对产品变更进行的设计和生产确

认试验的证据

7.1.4 变更控制

7.1.9组织是否有过程,以控制和应对影响产品实现的变更,包括供应商提出的变更?(7.1.4)

7.1.10组织是否评估了变更的影响?(7.1.4)7.1.11组织是否规定了验证和确认活动,以确保对客户要求的符合性?(7.1.4)7.1.3 保密性

7.1.8组织是否确保顾客合同产品和在开发项目,

以及相关产品信息的保密性?(7.1.3)7.1.2 接收标准

7.1.6组织是否确定了所开发产品的接收标准,并

在需要时获得了顾客的批准? (7.1.2)

7.1.1 产品实现的策划-补充要求

7.1.5客户要求及对其技术规范的参考是否包括在

产品实现的策划中,并作为质量计划的一部

分?(7.1.1)

● 影响研究,包括专利权设计

● 变更管理过程

7.1.14当顾客要求时,组织组织是否满足了额外的验证/标识要求,如那些对新产品的引进所需

要的要求?(7.1.4)

● 设计和生产确认试验报告

组织是否确定了:● 符合政府、安全和环境法规的过程

a) 顾客规定的要求,包括交付和售后活动的要求?

● 组织内部的产品规范

b) 顾客未做规定,但规定或已知和预期用

途所必要的要求?

c) 与产品有关的法律和法规要求?

d) 任何组织确定的额外要求(7.2.1)

● 特殊特性的命名和控制

● 质量文件:控制计划、规范、图纸

等必须体现特殊特性的命名

7.2.3在向顾客作出提供产品承诺之前,组织是否评审了产品的相关要求?(7.2.2)

● 可行性研究

组织是否确保:● 顾客的合同评审

a) 产品要求得到规定?● 产品规范评审

b) 与以前表述不一致的合同或订单要求得到了澄清?

● 差别的决定

c) 组织有能力满足规定的要求?(7.2.2)● 可行性评估

7.2.5组织是否维护评审的结果及跟踪措施的记录?(7.2.2)

● 合同评审纪录

7.2.6在顾客没有以文件的形式提供要求的情况下,组织在接受前是否确认了客户要求?(7.2.2)

● 根据接收准则停止设计确认和生产

确认试验计划

7.2.2.1制造可行性

7.2.47.2.2组织能否证明特殊特性的命名、文件化和控制符合顾客要求?(7.2.1.1)7.2.1.1 客户命名的特殊特性

7.2 与顾客有关的过程

7.2.1 与产品相关要求的确定

7.2.2 与产品相关要求的评审

7.1.13组织是否对有专利权的设计、影响形状、装备性、功能(包括性能和/或耐久性)的影响

的变更会同顾客一起做了的评审,以确保所有

的影响能得到正确的评估?(7.1.4)

7.2.1

● 可行性研究● 风险评估

组织是否针对以下方面确定并实施与顾客沟通的有效安排:

a) 产品信息?

b) 问询、合同或订单的处理,包括对其的

修改?

c) 顾客反馈,包括顾客投诉?(7.2.3)

● 与客户交流界面的共用语言

● 技术规范和重要文件的共用语言

● 客户/供应商EDI 系统要求和供应

商的能力

● 组织开展产品设计和开发活动

● 组织管理产品设计和开发过程

● 项目纪录,如组织控制和批准的关

键决策点

在设计和开发策划中,组织是否确定了:● 产品设计和开发过程

a) 设计和开发的阶段?● 设计评审,验证和确认过程b) 每个设计和开发阶段相应的评审、验证和确认活动?

● 产品设计和开发人员的工作描述c) 设计和开发活动的职责和权限?(7.3.1)

● 内审结果

● 评审组织中任务和沟通过程的接口7.3.4组织的设计和开发计划的输出是否随其进展作相应更新?(7.3.1)● 设计和开发计划的输出随着其进展

得到更新的证据

组织是否采用了多学科的途径开展产品达成的准备,包括:

● 产品开发小组中的职能描述

- 建立/确定和监控特殊特性?● 确定特殊特性、FMEA 和控制计划

时所涉及到的人员

7.3.1.1多学科的途径

7.3.57.3.3组织是否建立参与设计和开发的不同小组之间的接口,以确保有效的沟通,并明确职

责?(7.3.1)

7.3 设计和开发

7.3.1 设计和开发计划

7.3.1组织是否对产品的设计和开发进行了计划和控制?(7.3.1)7.3.27.2.3.1 顾客沟通—补充要求

7.2.9组织是否具有能力按顾客规定的语言和格式传递必要的信息,包括资料数据?(7.2.3.1)7.2.3 顾客沟通

7.2.8● 与客户交流界面的共用语言

7.2.7组织是否在合同评审中调查、确认并文件化

计划产品的制造可行性,包括风险分析?

(7.2.2.1)

- 建立和评估FMEAs ,包括降低潜在风险的措施?

- 建立和评估控制计划?(7.3.1.1)

7.3.6组织是否对与产品要求有关的输入予以规

定,并维护了相关记录?(7.3.2)

● 设计输入记录和文件产品要求相关的输入是否包括:

● 顾客规范a) 功能和性能要求?

● 法律法规要求b) 适用的法律和法规要求?

● 以前/现在的产品设计信息c) 适当时,以前类似设计形成的信息?● 产品基准d) 为设计和开发所必需的其它要求?(7.3.2)

● 客户规范分析● 合同可行性评审● 客户规范分析● 合同可行性评审记录

组织是否确定、文件化和评估产品设计输入要求,包括:● 客户规范分析

a) 客户要求(合同评审)

● 合同可行性评审记录b) 信息的利用(组织必须有展开获得的信息的过程)?

c) 产品质量、寿命、可靠性、耐久性、可维护性、准时性和成本等方面的目标?(7.3.2.1)

组织是否确定、文件化和评估制造过程设计

输入要求,包括:

● DFMEA - 产品设计输出数据?

● 生产力、过程能力、成本目标- 生产力、过程能力和成本的目标?● 规章- 客户要求,如果存在?

● 顾客要求,如果存在- 先前开发的经验?(7.3.2.2)

● 先前开发的经验组织是否确定特殊特性和:

● 建立特殊特性的过程- 所有特殊特性都必须包括在控制计划中?● 设计记录

7.3.2.3 特殊特性

7.3.127.3.2.2 制造过程设计输入

7.3.117.3.2.1 产品设计输入7.3.107.3.9与产品要求有关的输入是否完整、不含糊并

且不相矛盾?(7.3.2)7.3.8组织是否评估了这些与产品要求有关的输入

的充分性?(7.3.2)

7.3.2 设计和开发的输入

7.3.7

- 符合顾客对特殊特性的定义和符号?● 评审顾客对特殊特性、定义和符号标识的要求- 对影响特殊特性的工步的过程控制文件上,如图纸、FMEAs 、控制计划和作业指导书,标识顾客特殊特性符号或组织的等效符号或记号?(7.3.2.3)● 控制计划

● 产品图纸

● 作业指导书

7.3.13组织提供的设计和开发输出的形式是否能够

针对设计和开发的输入进行验证,并在发布前得到批准?(7.3.3)

● 设计输出纪录符合设计输入要求的准则设计和开发输出是否:

● DV 试验报告,包括试验结果;接收标准a) 满足设计和开发输入的要求?● 工程图纸b) 为采购、生产和获取服务提供相应的信息?

c) 包含或引用产品验收标准?

d) 规定对安全和正常使用至关重要的产品特性?(7.3.3)

7.3.15产品设计输出是否以能根据产品设计输入进

行验证和确认的形式表达?(7.3.3.1)

● 产品设计输出纪录符合产品设计输入要求的准则产品设计输出是否包括:

- 设计FMEA 、可靠性结果?

- 产品特殊特性、规范?

- 产品防错技术,适当时?

- 产品定义包括图纸?

- 产品设计评审结果?

- 适当时,诊断指南?(7.3.3.1)

● 过程规范和图纸● 过程FMEA ● 作业指导书

● 过程批准的接收标准

● 质量、可靠性和可维护性数据7.3.17制造过程设计输出是否以能根据制造过程设

计输入进行验证和确认的形式表达?(7.3.3.2)7.3.3.2 制造过程设计输出

7.3.3 设计和开发输出

7.3.147.3.3.1 产品设计输出—补充要求

7.3.16● 所有可应用的产品设计输出文件的可获得性。

● 防错技术的效果● 不合格品的探测方法● 产品/过程验证计划制造过程设计输出是否包括:

- 规范和图纸?

- 制造过程流程图/平面布臵图?

- 制造过程FMEA ?

- 控制计划?

- 作业指导书?

- 过程批准的可接受指标?

- 质量、可靠性、可维护性和可量测性的资料

数据?

- 适当时包括防错技术的结果?

- 快速发现和反馈产品/制造过程不合格的方

法?(7.3.3.2)

组织是否在适当的阶段,按照计划安排对设计和开发进行系统的评审,以便:

● 设计评审策划和纪录

a) 评价设计和开发的结果满足要求的能力?● 设计评审扩展到所有受影响的职能b) 发现问题并提出必要的措施?(7.3.4)● 产品设计和开发状态评审

● 纠正措施与状态评估的联系

7.3.20参加设计和开发系统评审的人员发现问题并提出必要的措施?(7.3.4)

● 纠正措施与状态/设计评估的联系

7.3.21组织是否维护评审的结果及必要的措施的记录?(7.3.4)

● 设计评审计划和记录维护

● 对所有进行中的项目在其产品实现

过程的不同阶段的项目评审

● 方针展开的结果总结

● 按计划进行设计验证

● 比较输出和设计要求

● 基于验证结果的纠正措施

7.3.24组织是否维护了验证的结果及跟踪措施的记录?(7.3.5)

● 设计验证报告

7.3.5 设计和开发的验证

7.3.23是否按照计划安排进行设计和开发的验证,以确保设计和开发输出满足输入的要求?(7.3.5)7.3.6 设计和开发确认7.3.4.1 监控

7.3.22是否明确、分析和报告设计和开发各个时期的指标及其结果总结,作为管理评审的输入?(7.3.4.1)7.3.197.3.18● 所有可应用的过程设计输出文件的可获得性。

(7.3.3.2)

7.3.4 设计和开发评审 4.2.4.3 4.4.6 4.1.2.4 4.2.4.4

● 对照使用者需要/要求的设计确认

● 针对顾客计划和内部开发计划的比较● 设计确认记录● 文件化的失效7.3.26

如果可行,组织是否在交付或实施生产前完成了设计和开发的确认? (7.3.6)● 在投产前完成产品确认试验● 产品确认试验报告● 对于设计的纠正措施过程

● 纠正措施纪录

● 对照使用者需要/要求的设计确认

● 针对顾客计划和内部开发计划的比

● 设计确认记录

● 文件化的失效

● 样件设施● 样件记录● 样件控制计划● 设计/样件/生产工装

● 样件形成和测试条件必须已知并受控7.3.31

是否监视了所有的性能试验活动,以及时完成并符合要求?(7.3.6.2)● 试验记录7.3.32组织是否负责分包的服务,包括技术指导?

(7.3.6.2)● 供应商的管理

7.3.30组织是否尽可能使用与正式生产中相同的供

应商、工装和过程?(7.3.6.2)7.3.6.2 样件计划7.3.29当顾客要求时,组织是否有样件计划和控制

计划?(7.3.6.2)

7.3.6.1 设计和开发确认—补充要求7.3.28组织是否按顾客要求包括项目时间进行了设计和开发的确认?(7.3.6.1)7.3.27组织是否维护了确认的结果及跟踪措施的记

录?(7.3.6)7.3.25按计划安排是否进行了设计和开发的确认

(见ISO/TS16949:2009要素7.3.1),以确

保产品能够满足规定的或已知的和预期用途

的要求?(7.3.6)

7.3.33组织是否遵守客户认可的产品和过程批准程序?(7.3.6.3)

● 符合客户要求的产品批准程序

7.3.34组织是否对其供应商采用客户认可产品和过程批准程序?(7.3.6.3)

● 供应商的产品批准过程文件和纪录

7.3.35设计和开发的变更是否予以识别,并保留这些变更的记录?(7.3.7)

● 更改记录

7.3.36适当时,在执行更改前是否评估、验证、确认和批准? (7.3.7)

● 设计变更批准过程

● 包括拥有知识产权的设计更改的影

响研究

● 变更管理过程

7.3.38组织对设计和开发变更评审的结果及必要措施的记录是否予以维护?(7.3.7))

● 变更记录

● 组织的进货检验

● 货源检验

● 供应商现场的过程审核

7.4.2组织对供应商和采购产品采取的的控制方式和程度是否取决于其对随后的产品实现过程以及最终产品的影响?(7.4.1)

● 根据对随后的产品实现过程及其最

终产品的影响确定的控制方法

● 选择体系

● 表现评级系统

● 组织的供应商手册

● 选择体系

● 表现评级系统

● 组织实施的供应商第二方审核结果

● 批准的供应商记录

● 政府和环境组织的审核结果

● 供应商内部审核

● 符合的保证及证书

● 供应商的审核

7.4.1.2 供应商质量管理体系的开发

7.4.1.1 法规的符合性

7.4.6用于组织产品的所有采购产品和材料是否均满足现行适用法规的要求?(7.4.1.1)7.4.5组织是否维护评价的结果和由此产生的必要措施的记录?(7.4.1)7.4.4组织是否建立选择、评估和再评价其供应商的准则?(7.4.1)7.4.3组织是否根据供应商按组织的要求提供产品的能力评价和选择供应商?(7.4.1)7.4 采购

7.4.1 采购过程

7.4.1组织是否确保采购产品符合规定的采购要求?(7.4.1)7.3.37设计和开发变更的评估是否包括评价更改对组件和已交付产品的影响?(7.3.7)7.3.7 设计和开发变更的控制 4.2.4.11 4.4.9.1/2

7.3.6.3 产品批准过程

7.4.7组织的供应商是否通过了ISO 9001:2000的第三方认证?(7.4.1.2)● 供应商通过ISO9001:2000的证书

复印件

● 供应商开发过程

● 分包商开发的证据

● 批准的供应商清单

● 清单是如何使用的?

● 供应商进货检验的范围,包括从顾

客指定的货源采购的产品

● 供应商管理过程的范围,包括顾客指定的货源

采购信息是否描述采购的产品的信息,适当时包括:

● 采购订单/发放单

a) 产品、程序、过程和设备批准的要求?● 商务合同

b) 人员资格要求?

c) 质量管理体系要求?(7.4.2)

7.4.12组织是否在联络供应商前,确保采购特定要求的充分性?

● 合同/采购订单的评审

7.4.13组织是否建立和实施检验或其它必需的活动,以确保采购产品符合规定的采购要求?

(7.4.3)

● 进货检验计划

7.4.14当组织或其顾客希望在供应商的处所实施验证时,组织是否在采购信息中对要开展的验

证安排和产品放行的方法做出规定?

(7.4.3)

● 供应商和分承包方采购订单和合同

组织是否有的过程采用以下一种或多种方法确保采购产品质量:

● 进货检验

1. 组织接收和评估统计数据?● 货源检验

2. 进货检验和/或试验,如根据表现的抽样?

● 供应商现场的第二或第三方审核3. 当有可接受质量表现的记录时,对供应商现场进行第二方或第三方评审或审核?● 由指定的第三方进行的产品可接受性的独立性评价

7.4.3.1 进货产品的质量

7.4.157.4.3 采购产品的验证 4.6.4.1/2

7.4.2 采购信息

7.4.117.4.10当采用顾客指定的货源时,包括工装/量具供应商,组织是否负责确保采购产品质量?(7.4.1.3)

7.4.1.3 客户批准的货源

7.4.9当合同规定时,组织是否从客户批准的货源采购产品、材料和服务? (7.4.1.3)

7.4.8组织是否以符合ISO/TS16949为目标实施供应商质量管理体系的开发? (7.4.1.2)

4. 由指定的实验室进行的零件评价?

5. 其他顾客同意的方法?(7.4.3.1)

是否通过以下指标监控供应商表现:● 分包商业绩记录

- 交付零件质量表现● 分包商纠正措施

- 顾客的损害包括野外失效;

- 交付计划表现(包括额外运费)(7.4.3.2)

7.4.17组织是否鼓励供应商监控其制造过程的表现?(7.4.3.2)● 供应商通过监控自身制造过程表现

并进行评审,进而实施的持续改进的证据

适当时,组织是否在下列受控条件下计划和

开展生产和服务的提供?包括:

● 工厂和设施巡查a) 描述产品特性的信息可得;

● 主要的零件和正确的装配图b) 需要时作业指导书可得;

● 现场的作业指导书c) 使用适当的设备;

d) 监控和测量装臵可得和使用;

e) 监控和测量的执行;

f) 发放、交付和交付后活动的执行?

(7.5.1)

组织是否:

● 不同产品级别的控制计划6. 针对所提供的产品在系统、子系统、部

件和/或材料各层次上制定控制计划,包括组

织生产的散装材料和所有采购产品和材料?

● 采用DFMEA 和PFMEA 作为控制计划的输入7. 有试生产和生产控制计划,以结合设计

FMEA 和制造过程FMEA 的输出?(7.5.1.1)

控制计划是否

● 评审控制计划8. 列出过程控制中所用的控制方法?

● 适用现场的控制计划9. 包括对顾客和组织所确定的特殊特性

(见7.3.2.3)实施控制的结果记录和监控方

法?

● 控制计划的数据结构10. 包括顾客要求的信息,如果有?

11. 当过程不稳定或不合格时,规定的反应计

划(见8.2.3.1)?(7.5.1.1)7.5.37.5.1.1 控制计划

7.5.27.5 生产和服务提供

7.5.1 生产和服务提供的控制 4.9.1.1 4.9.1.5 4.9.2 4.2.4.10 4.19.1/2/3 4.2.6 4.9.2 4.15.6.2/3

7.5.17.4.3.2供应商监控

7.4.16

相关主题